LUẬN VĂN nâng cao công tác huy động tại nguồn lực tài chính tại ngân hàng thương mại

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC TÀI CHÍNH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC TẾ VIỆT NAM CHI NHÁNH TRUNG HÒA

BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH _*** _ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI : GIẢI PHÁP NÂNG CAO CƠNG TÁC HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC TÀI CHÍNH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC TẾ VIỆT NAM CHI NHÁNH TRUNG HÒA Giảng viên hướng dẫn : Mã số : LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi với hướng dẫn nhiệt tình ThS Nguyễn Quỳnh Như Các số liệu, kết nêu luận văn tốt nghiệp trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Hà Nội, tháng năm 2022 Tác giả MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CBNV Cán nhân viên HĐLĐ Hợp đồng lao động HĐQT Hội đồng quản trị KQHĐKD Kết hoạt động kinh doanh NLTC Nguồn lực tài NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại TGĐ Tổng giám đốc TSBĐ Tài sản bảo đảm TMCP Thương mại cổ phần VHĐ Vốn huy động LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết vấn đề Nền kinh tế nước ta kinh tế thị trường có quản lý nhà nước Hiện nay, đất nước ta đường đổi mới, cơng nghiệp hố, đại hoá, nhằm đưa Việt Nam trở thành nước có kinh tế phát triển hội nhập với kinh tế khu vực kinh tế giới, xu quốc tế hoá thời đại Nhất năm gần đây, kinh tế Việt Nam đà phát triển mạnh mẽ, nước có kinh tế tăng trưởng cao Đạt tốc độ tăng trưởng cần phải có điều kiện cần đủ thúc đẩy kinh tế đất nước hàng năm phát triển tăng trưởng cách vững Một điều kiện cần thiết cần phải kể đến nguồn lực tài Có thể nói nguồn vốn nguồn lực cần thiết bản, điều kiện tiền đề để đáp ứng phát triển Cùng với ngành khác kinh tế, ngành ngân hàng Việt Nam ngày phát triển khẳng định vị công phát triển đất nước Hệ thống ngân hàng với chức trực tiếp huy động cho vay nguồn lực tài từ kinh tế đưa tới khắp ngõ ngách hoạt động kinh tế, giúp phân bổ điều tiết nguồn lực tài ngành, vùng cách tối ưu Hoạt động huy động nguồn lực tài hoạt động ngân hàng thương mại xã hội nguồn vốn mà ngân hàng thương mại huy động tạo thành nguồn vốn để ngân hàng cung cấp cho nghiệp vụ sinh lời chủ yếu - hoạt động tín dụng Nhận thức tầm quan trọng đó, thời gian vừa qua hoạt động huy động nguồn lực tài ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam ngày nâng cao Bên cạnh kết đạt cơng tác huy động nguồn lực tài Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam bộc lộ hạn chế, điều kiện thị trường tài tiền tệ ngồi nước diễn biến phức tạp, với cạnh tranh ngày gay gắt ngân hàng Để giữ vững tiếp tục phát triển nữa, Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam phải có điều chỉnh thích hợp hoạt động huy động nguồn lực tài Xuất phát từ lý trên, đề tài “Giải pháp nâng cao công tác huy động nguồn lực tài ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam chi nhánh Trung Hòa” em chọn làm đề tài luận văn tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý luận tổng kết thực tiễn hiệu hoạt động huy động NLTC ngân hàng thương mại, để đề xuất giải pháp nâng cao công tác hoạt động huy động NLTC cho TMCP Quốc tế Việt Nam - chi nhánh Trung Hòa để trả lời cho câu hỏi nghiên cứu: Giải pháp cho việc nâng cao công tác huy động NLTC Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - chi nhánh Trung Hịa Nhiệm vụ: Hệ thống hóa lý luận hiệu huy động NLTC ngân hàng thương mại Đánh giá thực trạng hiệu huy động NLTC Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - chi nhánh Trung Hòa, đưa kết đạt được, hạn chế nguyên nhân Đề xuất giải pháp nâng cao công tác huy động NLTC Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - chi nhánh Trung Hòa Đối tượng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu công tác huy động NLTC Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - chi nhánh Trung Hòa Dựa tình hình huy động NLTC ngân hàng để phân tích từ đưa giải pháp nhằm nâng cao công tác huy động nguồn lực tài Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - chi nhánh Trung Hịa Phạm vi nghiên cứu Khơng gian nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - chi nhánh Trung Hòa Thời gian nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu giai đoạn 2019-2021 Phương pháp nghiên cứu  Phương pháp luận Phương pháp vật biện chứng: phương pháp xem xét vận động vật tượng mối quan hệ chặt chẽ với vật tượng khác vận động vật tượng qua thời kì khác  Phương pháp đánh giá Trong đó, sử dụng phương pháp nhỏ sau: Phương pháp so sánh, cần có gốc so sánh, đối tượng so sánh kỹ thuật so sánh Phương pháp phân chia chi tiết, chia nhỏ trình thành phận khác theo cách chia theo yếu tố cấu thành, chia theo thời gian phát sinh, chia theo không gian phát sinh Phương pháp liên hệ đối chiếu, đặt số mối liên hệ với thành phần khác so sánh  Phương pháp thu thập liệu Phương pháp thu thập dũ liệu qua nguồn thứ cấp phương pháp thu thập thông tin, số liệu liên quan đến đề tài nghiên cứu từ văn có sẵn Ngồi ra, phương pháp thu thập thông tin từ báo cáo tài chính, internet quan trọng giúp người nghiên cứu nắm rõ tình hình chung kinh tế, tình hình phát triển kinh tế khu vực, biến động ảnh hướng đến hoạt động huy động huy động ngân hàng Phương pháp nhằm phân tích số liệu liên quan đến hiệu huy động Đưa kết luận, dự báo đề xuất giải pháp nâng cao công tác hoạt động ngân hàng Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, luận văn chia làm chương lớn sau: Chương 1: Một số lý luận chung huy động nguồn lực tài hiệu huy động nguồn lực tài ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng hiệu huy động nguồn lực tài Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - chi nhánh Trung Hòa Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác huy động NLTC ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - chi nhánh Trung Hòa CHƯƠNG MỘT SỐ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC TÀI CHÍNH VÀ CƠNG TÁC HUY ĐỘNG HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC TÀi CHÍNH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Lý luận chung nguồn lực tài 1.1.1 Khái niệm nguồn lực tài Nguồn lực kinh tế gồm: nhân lực, vật lực, tài lực Kinh tế học đại chia nguồn lực kinh tế gồm yếu tố: nhân lực, vật lực, tài lực, khoa học công nghệ quản lý Nguồn lực tài chính: sản phẩm xã hội biểu hình thức giá trị Nguồn lực tài khối lượng giá trị hình thái tiền tệ hình thành trình tạo lập sử dụng quỹ tiền tệ, phản ánh mối quan hệ kinh tế - xã hội phân phối nhằm đáp ứng yêu cầu chi tiêu tiền để thực trình tái sản xuất mặt hoạt động chủ thể xã hội 1.1.2 Phân loại nguồn lực tài Có nhiều cách phân loại Nguồn lực tài tùy theo mục đích sử dụng: quy mơ hình thành, phương thức tạo thu nhập, chủ thể kinh tế hình thái biểu  Căn vào quy mơ hình thành, nguồn lực tài bao gồm: NLTC loại 1: Ngân sách Nhà nước NLTC loại 2: Ngân sách Nhà nước + Vốn Ngân sách NLTC loại 3: NLTC loại + NLTC từ Ngân hàng - Tổ chức tín dụng NLTC loại 4: NLTC loại + NLTC dân NLTC loại 5: NLTC loại + NLTC từ nước  Căn vào phương thức tạo thu nhập, nguồn lực tài bao gồm: NLTC khu vực cơng NLTC khu vực tài chính: nguồn lực tài tổ chức trung gian tài chính: Ngân hàng, Tổ chức tín dụng, Bảo hiểm, Chứng khốn… NLTC khu vực phi tài chính: nguồn lực tài doanh nghiệp sản xuất NLTC khu vực khác bao gồm: Hộ gia đình tổ chức vơ vị lợi  Căn theo chủ thể kinh tế, nguồn lực tài bao gồm: NLTC khu vực công NLTC doanh nghiệp NLTC Hộ gia đình  Căn theo hình thái biểu hiện, bao gồm: NLTC hữu hình: có hình thái biểu cụ thể NLTC vơ hình: khơng có hình thái biểu cụ thể 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới nguồn lực tài NLTC kinh tế chịu ảnh hưởng nhân tố sau: Thứ nhất, mức độ phát triển sức sản xuất xã hội Mức độ phát triển sức sản xuất xã hội đánh giá tổng lượng cải vật chất mà toàn xã hội tạo thời kỳ Tổng lượng lớn tổng nguồn lực tài lớn ngược lại Thứ hai, mức độ hiệu kinh tế sản xuất xã hội Mức độ hiệu kinh tế sản xuất xã hội hay hiệu đầu tư phát triển kinh tế xem xét thông qua số tiêu như: tỷ suất doanh lợi, tỷ suất vốn- sản lượng tăng thêm thông qua số ICOR, TFP: Năng suất nhân tố tổng hợp Thứ ba, mức độ phát triển giáo dục, đào tạo, khoa học kỹ thuật quốc gia Mức độ phát triển giáo dục đào tạo quốc gia xét bình diện chung tồn xã hội đánh giá thơng qua tỷ lệ số người có trình độ học vấn cấp học khác tổng số dân, phản ánh trình độ dân trí dân tộc Ngồi phản ánh tỷ lệ lao động qua đào tạo, lao động có chun mơn cao Đây nhân tố định đến chất lượng đội ngũ người lao động, định đến suất lao động, nâng cao sức sản xuất hiệu sản xuất xã hội, nhân tố làm tăng tổng nguồn lực tài Thứ tư, sách nguồn lực tài hợp lý Chính sách nguồn lực tài sách quan trọng sách tài quốc gia Chính sách bao gồm: khai thác huy động nguồn lực tài chính; phân bổ sử dụng nguồn lực tài chính; chuyển giao nguồn lực tài chính, giám sát, kiểm sốt điều tiết quản lý nguồn lực tài 1.2 Lý luận chung huy động nguồn lực tài ngân hàng thương mại 1.2.1 Khái niệm, đặc điểm vai trị huy động nguồn lực tài ngân hàng thương mại 1.2.1.1 Khái niệm huy động nguồn lực tài ngân hàng thương mại Ngân hàng thương mại trung gian tài chính, nước khác trung gian tài lại phân chia khác Tuy nhiên, tồn điểm chung ngân hàng thương mại đóng góp khối lượng tài sản đóng vai trị chủ đạo hoạt động kinh tế NLTC sở để ngân hàng tổ chức hoạt động kinh doanh; NLTC không điều kiện để kinh doanh mà đối tượng kinh doanh chủ yếu NHTM NLTC ngân hàng thương mại giá trị tiền tệ ngân hàng thương mại tạo lập huy động được, dùng vay, đầu tư để thực dịch vụ kinh doanh khác NLTC ngân hàng hình thành qua nguồn khác Để bắt đầu hoạt động ngân hàng chủ ngân hàng phải có lượng vốn định, gọi vốn ban đầu Trong trình hoạt động, ngân hàng gia tăng khối lượng vốn thông qua hoạt động huy động vốn nghiệp vụ tiền gửi, nghiệp vụ vay nghiệp vụ khác (dịch vụ uỷ thác, trung gian toán,…) NLTC huy động giá trị tiền tệ ngân hàng huy động từ tổ chức kinh tế cá nhân xã hội thông qua q trình thực nghiệp vụ tín dụng, toán, nghiệp vụ kinh doanh khác…Vốn huy động chiếm tỷ trọng lớn tổng nguồn vốn ngân hàng thương mại, đóng vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh ngân hàng 1.2.1.2 Đặc điểm huy động nguồn lực tài ngân hàng thương mại Trong tổng NLTC ngân hàng, vốn chủ sở hữu chiếm phần nhỏ, đại phận nguồn vốn huy động từ đối tượng khác Phải có vốn huy động ngân hàng hoạt động bình thường phát triển chức 10 sinh lời hoạt động đầu tư khác, khả sinh lời ngân hàng, uy tín ngân hàng, tiện ích mà ngân hàng cung cấp cho người gửi tiền,…Ngân hàng phải lựa chọn cấu lãi suất cho vừa đảm bảo gia tăng tổng nguồn, tiết kiệm chi phí tạo tính ổn định cho nguồn Tăng tính ổn định nguồn cách dựa vào tiền gửi (tăng tiền gửi, giảm tiền vay) tiền gửi ổn định rẻ tiền vay Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tăng uy tín ngân hàng, đa dạng hóa nguồn tiền,…Phát huy triệt để lợi địa điểm ngân hàng, phòng giao dịch quận trung tâm, nơi có nhiều doanh nghiệp, dân cư có thu nhập tương đối cao Phát triển loại hình huy động, dịch vụ đa dang, tiện ích kèm theo Mở rộng cơng cụ nợ truyền thống: tiền gửi tiết kiệm tiền gửi tốn, đơi với phát triển cơng cụ nợ chứng tiền gửi, toán thẻ,… 3.3.2 Xây dựng chiến lược khách hàng hợp lý Ngân hàng cần phải có sách khách hàng bạn hàng dài hạn, giữ thu hút số lượng lớn khách hàng tầm cỡ nước tạo khả tăng cường hiệu huy động vốn Đối với VIB Trung Hòa cần thực vấn đề sau: Tiếp tục phát triển mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng truyền thống Phát triển khách hàng lớn khu vực sản xuất kinh doanh dịch vụ, công ty liên doanh nước Phát triển khách hàng hộ tư nhân cá thể thuộc tầng lớp dân cư tất lĩnh vực: kinh doanh, dịch vụ,thương mại, đời sống Mở rộng phát triển hợp tác với khách hàng ngân hàng nước, tổ chức tài quốc tế, doanh nghiệp 100% vốn nước ngồi với phương châm bình đẳng có lợi phát triển Ngân hàng cần có thêm nhiều nguồn gửi tiết kiệm khác, nguồn lớn có tính ổn định thường xun chi phí thấp Như việc xây dựng chiến lược khách hàng vấn đề quan trọng, định tới việc mở rộng hay thu hẹp hoạt động ngân hàng Do q trình thực cần có tầm nhìn xa mưu cầu lợi ích lâu dài 3.3.3 Chính sách lãi suất, phí suất cho vay Lãi suất, phí suất cho vay nhân tố ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động cho vay, qua ảnh hưởng tới hiệu huy động vốn ngân hàng Khi khách hàng đến vay 52 vốn điều mà họ quan tâm sách mà ngân hàng dành cho lãi suất ưu đãi, hình thức đảm bảo, thời gian phương thức trả nợ,…vì liên quan đến chi phí mà khách hàng phải trả giao dịch với ngân hàng Do ngân hàng cần có sách lãi suất phí suất cho vay hợp lý, đảm bảo tính cạnh tranh hệ thống ngân hàng nhằm thu hút lượng lớn khách hàng đến vay vốn Đa dạng hóa lãi suất theo kì hạn, loại tiền, loại khách hàng Lãi suất phải đảm bảo bù đắp chi phí, rủi ro, mang lại thu nhập lợi nhuận cho ngân hàng Đồng thời đảm bảo khả cạnh tranh cho ngân hàng thu hút mức khách hàng mức chấp nhận Áp dụng lãi suất ưu đãi cho khách hàng lớn, có uy tín, thường xuyên có quan hệ tốt với ngân hàng Mức lãi suất nhỏ lãi suất thông thường song đảm bảo thu nhập cho ngân hàng, đồng thời khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ khác ngân hàng, tăng tính gắn bó khách hàng ngân hàng, tạo nguồn thu ổn định tương lai cho ngân hàng 3.3.4 Giải pháp đại hóa công nghệ, nâng cấp sở vật chất kỹ thuật cho ngân hàng Trong xu hội nhập quốc tế, với phát triển mạnh mẽ lĩnh vực công nghệ thơng tin việc đổi mới, đại hóa cơng nghệ ngân hàng yếu tố cấp thiết hầu hết ngân hàng họ muốn tồn phát triển thìcần phải chứng minh điểm mạnh so với ngân hàng khác Đầu tư, đại hóa cơng nghệ kỹ thuật áp dụng phần mềm chuyên dụng vào khâu quản lý, kế toán, thẩm định, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Hiện đại hóa hệ thống tốn việc trang bị hệ thống máy tính đại, cải thiện thủ tục toán, đẩy nhanh tốc độ giao dịch Cần đầu tư vào việc phát triển kênh phân phối đại, đặc biệt đưa hệ thống giao dịch ATM vào sử dụng rộng rãi có chất lượng Đảm bảo cho khách hàng giao dịch cách thuận tiện nhanh nhất, tinh giảm thủ tục rườm rà, giảm thiểu chi phí cho ngân hàng, tăng suất, hiệu hoạt động chuyên môn 53 3.3.5 Đẩy mạnh hoạt động marketing, phát triển thương hiệu mạng lưới Hoạt động marketing ngân hàng thời gian tới nên theo hướng linh hoạt, chuyên nghiệp, lấy hiệu tiêu chí định Do đó, VIB cần thực số giải pháp xây dựng, ban hành quy định sách marketing khách hàng, quy trình, quy chế hoạt động marketing hàng năm lập dự toán ngân sách riêng cho hoạt động Bên cạnh đó, định kỳ tổ chức hội thảo giám đốc chi nhánh hoạt động marketing để chi nhánh trao đổi học hỏi kinh nghiệm lẫn Ngồi ra, cần sử dụng linh hoạt cơng cụmarketing cho phù hợp với đối tượng khách hàng, địa phương 3.3.6 Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ cho cán ngân hàng, đặc biệt cán huy động vốn Hoạt động ngân hàng phức tạp, kinh doanh dựa sở mối quan hệ, liên quan đến đông đảo khách hàng thuộc thành phần kinh tế khác Do đó, cán bộngân hàng cần có nhận thức tồn diện khách hàng, cần phải thường xuyên đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn, cần phục vụ khách hàng lực sở trường để đáp ứng nhu cầu mong mỏi khách hàng Để làm điều ngân hàng cần có kế hoạch đào tạo cụ thể, bước, đối tượng thích hợp để cán công nhân viên đáp ứng nhu cầu tương lai lâu dài Mặc dù đội ngũ nhân viên ngân hàng quan tâm phát triển số lượng chất lượng nhiều hạn chế thời gian qua Để có giải pháp tốt nhằm nâng cao chất lượng cán công nhân viên trước tiên ngân hàng cần đánh giá thực trạng, phân loại theo nhiều cấp độ khác nhau, theo trình độ, theo loại nghiệp vụ để đào tạo người, việc, thời điểm có thứ tự ưu tiên Trong cán huy động vốn người làm việc, giao dịch trực tiếp với khách hàng, người thiết lập trì mối quan hệ ngân hàng khách hàng nên cần bố trí người có lực chuyên môn cao, tác phong nhanh nhẹn, thái độ niềm nở, thân thiện, tạo gần gũi thoải mái cho khách hàng 54 đến ngân hàng giao dịch Hình thành cho họ nề nếp làm việc khoa học, tiên tiến, tuân thủ triệt để quy trình văn xây dựng Ngân hàng cần tạo động lực thúc đẩy cán nhân viên không ngừng học tập Coi trọng nhân tài, trọng công tác tuyển dụng, có chế độ đãi ngộ thỏa đáng nhằm khuyến khích cán nhân viên 3.4 Một số kiến nghị đề xuất 3.4.1 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nước Thứ nhất, hồn thiện sách hành lang pháp lý Môi trường pháp lý nước ta nhiều bất cập, chưa thực động lực để phát triển kinh tế Chính phủ cần phải xây dựng hành lang pháp lý đồng hoạt động ngân hàng phù hợp với thông lệ quốc tế sở áp dụng đầy đủ thiết chế, chuẩn mực quốc tế, tạo điều kiện củng cố phát triển hoạt động kinh doanh tiền tệ thời kỳ kinh tế hội nhập Do vậy, việc hoàn thiện Luật , Luật ngân hàng giúp cho ngân hàng hoạt động cạnh tranh lành mạnh, từ nâng cao hiệu huy động vốn Tránh cạnh tranh cách nâng lãi xuất liên tục làm tăng chi phí Trong thực sách tiền tệ cần hướng tới loại bỏ công cụ điều hành trực tiếp, tiến đến sử dụng linh hoạt có hiệu cơng cụ gián tiếp để điều hành sách tài tiền tệ Tiến hành rà soát, bổ sung, chỉnh sửa chế, sách văn phù hợp với lộ trình thực cam kết quốc tế lĩnh vực tiền tệ, ngân hàng Xây dựng luật văn hướng dẫn có liên quan để tạo tính đồng bộ, qn hồn chỉnh hệ thống pháp luật tiền tệ hoạt động ngân hàng, ưu tiên xây dựng Luật Ngân hàng nhà nước, Luật tổ chức tín dụng (mới) hệ thống văn hướng dẫn.Tiếp tục đổi hồn thiện chế, sách tín dụng, đầu tư, bảo đảm tiền vay, ngoại hối, huy động vốn, toán hoạt động ngân hàng khác; quy định quản lý giám sát cung cấp dịch vụ ngân hàng; cấp giấy phép quản lý loại hình tổ chức tín dụng; quy định mua, bán, sáp nhập, hợp nhất, giải thể cấu lại tổ chức tín dụng 55 Thứ hai, ổn định môi trường kinh tế vĩ mơ Mơi trường kinh tế vĩ mơ có ảnh hưởng lớn đến hoạt động chủ thể kinh tế, đặc biệt với hoạt động ngân hàng đối tượng khách hàng thuộc thành phần kinh tế Sự ổn định môi trường kinh tế vĩ mô điều kiện quan trọng để chi nhánh VIB Trung Hòa nâng cao hiệu huy động vốn Ngược lại, môi trường kinh tế thường xuyên không ổn định, khách hàng muốn giữ tiền để chi trả cho nhu cầu bất ngờ cất trữ hình thức an tồn mua vàng ngoại tệ mạnh, lúc chi phí huy động tăng cao Chỉ điều kiện lạm phát kiềm chế, tỷ giá ổn định khách hàng yên tâm gửi tiền vay tiền ngân hàng để đầu tư vào sản xuất kinh doanh Để ổn định mơi trường kinh tế vĩ mơ, phủ cần: Ổn định tiền tệ, có biện pháp củng cố đồng nội tệ, kiềm chế lạm phát, có sách tiền tệ quốc gia ổn định, có sách tỷ giá ổn định, cần có biện pháp hạ thấp dần mức lãi suất để phù hợp với mức lãi suất giới Thứ ba, tạo lập phát triển thị trường NLTC Ngân hàng nhà nước có chức quản lý điều hành hệ thống NHTM, đồng thời ngân hàng ngân hàng Do đó, ngân hàng Nhà nước có ảnh hưởng lớn đến cơng tác huy động vốn NHTM Chính lẽ đó, cần phải xây dựng hồn thiện sách tiền tệ phù hợp với thời kỳ phát triển, nhằm khuyến khích nhân dân, doanh nghiệp gửi tiền công cụ lãi suất, tỷ giá, thị trường mở,… Bên cạnh đó, việc ban hành văn quy phạm pháp luật khâu thực rõ ràng, xác, hạn chế thay đổi thời gian ngắn Cần điều hành lãi suất linh hoạt theo thời kỳ, đảm bảo lợi ích cho ngân hàng khách hàng gửi tiền Ln cố gắng trì mức lãi suất dương, để đảm bảo lợi ích thu hút người gửi tiền Ngồi vận hành hiệu cơng cụ tỷ giá ngân hàng nhà nước góp phần hạn chế biến động tỷ giá, tạo an tâm cho người gửi tiền, tạo điều kiện thuận lợi cho NHTM huy động nguồn ngoại tệ nằm dân Trong thời gian tới sách tỷ giá ngân hàng nhà nước cần tiếp tục hoàn 56 thiện sở tập trung vấn đề như: Tăng cường hoàn thiện thị trường ngoại hối, thị trường tài tiền tệ Ngân hàng Nhà nước nên quy định tỷ lệ dự trữ bắt buộc hợp lý có biện pháp điều chỉnh thích hợp có biến động từ thị trường, không nên quy định tỷ lệ cao làm tăng chi phí nguồn vốn huy động làm ảnh hưởng đến nguồn cho vay lợi nhuận ngân hàng Tiếp tục cấu lại hệ thống ngân hàng nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động huy động vốn nói riêng 3.4.2 Kiến nghị Ngân hàng VIB Công tác huy động ngày phải chịu cạnh tranh gay gắt, chi phí huy động nguồn vốn ngày tăng cao, tăng lãi suất huy động, tăng chi phí khuyến mại, quảng cáo Để khuyến khích chi nhánh VIB Trung Hịa chủ động áp dụng lãi suất linh hoạt để cạnh tranh ngân hàng VIB nên ban hành lãi suất trần huy động VIB cần tăng cường công tác kiểm tra giám sát để từ giúp chi nhánh VIB Trung Hịa giải kịp thời khó khăn, vướng mắc tuân thủ quy định ngân hàng Nhà nước Thường xuyên tổ chức lớp đào tạo, bồi dưỡng nâng cao lý thuyết lẫn thực tế nghiệp vụ kinh doanh cho cán nhân viên làm công tác huy động vốn Nghiên cứu phát triển thêm nhiều sản phẩm huy động nhằm thu hút khách hàng dân cư doanh nghiệp vừa nhỏ Nguồn vốn huy động từ đối tượng thường ổn định thời hạn, lãi suất Phát hành thêm chứng tiền gửi kỳ hạn dài, kỳ phiếu,… nhằm thu hút nguồn vốn dài hạn từ dân cư Tạo độc lập cho chi nhánh việc đưa hình thức huy động vốn, tránh phụ thuộc vào VIB Hội Sở làm cho công tác huy động vốn trở nên cứng nhắc, không linh hoạt 57 Nâng cấp đường truyền tạo điều kiện cho chi nhánh xử lý nghiệp vụ giao dịch với khách hàng cách xác nhanh chóng, tạo điều kiện tiền đề cho chi nhánh việc ứng dụng công nghệ ngân hàng đại Phát triển hệ thống thông tin đại vừa giúp cho suất lao động cán nâng cao mà giúp giảm bớt thời gian giao dịch đảm bảo an toàn cho khách hàng đến ngân hàng gửi tiền Ngồi cơng nghệ thơng tin cịn ảnh hương trực tiếp đến chất lượng dịch vụ ngân hàng, thời buổi ngân hàng có cơng nghệ thơng tin đại lợi so sánh lớn so với ngân hàng khác Nâng cao vai trò hiệp hội ngân hàng Việt Nam nhằm đưa kiến nghị, tiếng nói chung để tránh động thiếu lành mạnh gây hậu không tốt cho hệ thống ngân hàng, phản ánh kiến nghị sách yếu tố cần thiết trước quan quản lý nhà nước 3.4.3 Kiến nghị Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam (VIB) chi nhánh Trung Hịa Đẩy mạnh phát triển mạng lưới, tích cực triển khai thành lập thêm phòng giao dịch phù hợp với nhu cầu phát triển hoạt động ngân hàng Cần trọng tới địa bàn có tiềm phát triển để từ tạo điều kiện tăng cường huy động nguồn vốn cung cấp dịch vụ tới dân cư doanh nghiệp khu vực Đa dạng hóa hình thức huy động tiện ích để giúp cho khách hàng tiết kiệm thời gian, tăng chi phí hội, tạo tâm lý thỏa mái tránh trạng thái tải số phịng giao dịch Nâng cao trình độ cán nhân viên cải tiến phong cách phục vụ Với kinh tế khơng ngừng phát triển nghiệp vụ ngân hàng ngày thay đổi để thích ứng với thay đổi thị trường Vì để nâng cao hiệu huy động vốn ngân hàng cần tiếp tục nâng cao trình độ cán bộ, nhân viên Trước hết người làm công tác huy động vốn phải thành thạo thể lệ, chế độ huy động vốn, đào tạo tin học, tốn quốc tế,… đáp ứng u cầu cơng việc ngày phức tạp Ngoài nhân viên trực tiếp huy động vốn từ khách hàng dân 58 cư tổ chức kinh tế cần phải hiểu biết sản phẩm, để giao dịch với khách hàng họ giải yêu cầu khách hàng Về hoạt động marketing, cần phải đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền quảng cáo, mở rộng phạm vi hình thức marketing nhằm phổ biến rộng rãi đến người dân biện pháp khuyến khích gửi tiền Tạo điều kiện cho khách hàng lựa chọn hình thức gửi tiền thuận lợi, an tồn nhanh chóng KẾT LUẬN Hoạt động huy động NLTC có vai trị vơ quan trọng kinh tế động lực thúc đẩy phát triển kinh tế đất nước Hệ thống ngân hàng trung gian chu chuyển vốn lớn kinh tế, có ảnh hưởng lớn đến phát triển kinh tế Việc huy động NLTC hệ thống ngân hàng có hiệu lượng vốn huy động đầu tư cho kinh tế cao, tạo sức mạnh cho kinh tế vươn xa để đạt thành tựu, tiến Qua phân tích hoạt động huy động NLTC chi nhánh VIB Trung Hòa giai đoạn 2019-2021 thấy chi nhánh có nhiều nỗ lực việc huy động NLTC, đóng góp phần không nhỏ vào phát triển ngân hàng VIB năm qua Trước cạnh tranh gay gắt thị trường ngân hàng đòi hỏi việc đổi hoạt động, chi nhánh cần tiếp tục giữ vững lợi có đồng thời phát triển nhiều cách thức huy động vốn để đứng vững thị trường Là chi nhánh NHTM lớn, VIB Trung Hòa bước làm tốt công tác huy động vốn, công tác huy động vốn ngân hàng đạt hiệu định, góp phần đáp ứng tốt nhu cầu vốn cho phát triển kinh tế Thành công bước đầu khẳng định đắn sách đạo, điều hành Chính phủ, NHNN đường lối kinh doanh ngân hàng Với đề tài: “Giải pháp nâng cao công tác huy động nguồn lực tài ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam chi nhánh Trung Hòa” giai đoạn 2019-2021 Nhằm mục đích trình bày phân tích thực trạng huy động NLTC ngân hàng, với thành tích tồn sở phân tích vấn đề thực trạng huy 59 động NLTC ngân hàng, đề tài đưa số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu huy động NLTC VIB chi nhánh Trung Hòa Tuy nhiên trình độ lý luận cịn hạn chế kiến thức thực tế cịn nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô giáo anh chị cán nhân viên ngân hàng VIB chi nhánh Trung Hịa để khóa luận hoàn thiện hơn, mang ý nghĩa lý luận thực tiễn Một lần em xin chân thành cảm ơn giảng viên hướng dẫn ThS Nguyễn Quỳnh Như anh chị cán nhân viên ngân hàng VIB chi nhánh Trung Hịa tận tình bảo cho em kiến thức thực tế chuyên môn nghiệp vụ đồng thời giúp em hồn thành báo cáo phục vụ cho khóa luận tốt nghiệp, tạo điều kiện để em hoàn thành luận văn DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết kinh doanh Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - Chi nhánh Trung Hòa năm 2019, 2020, 2021 Vũ Văn Hóa, Đinh Xuân Hạng (2011), Lý thuyết Tài - tiền tệ, Nhà xuất Tài Phạm Quỳnh Mai (chủ biên), Bài giảng gốc Kinh tế nguồn lực tài 1, 2, 3, Nhà xuất Tài Luật Ngân hàng Nhà nước - Nhà xuất trị quốc gia 1996 Quyết định 47/2006/QĐ - NHNN việc sửa đổi, bổ sung định 1160/2004/QĐ – NHNN Tổng cục Thống kê Các trang web: - https://thebank.vn/ngan-hang-vib-16.html 60 - www.tailieu.vn - Trang web Tạp chí tài online https://tapchitaichinh.vn/ 61 ... vai trò huy động nguồn lực tài ngân hàng thương mại 1.2.1.1 Khái niệm huy động nguồn lực tài ngân hàng thương mại Ngân hàng thương mại trung gian tài chính, nước khác trung gian tài lại phân... NLTC ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - chi nhánh Trung Hòa CHƯƠNG MỘT SỐ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC TÀI CHÍNH VÀ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC TÀi CHÍNH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI... cho ngân hàng đó, tất yếu thương trường sức cạnh tranh ngân hàng tăng lên 1.2.2 Ngân hàng thương mại kênh huy động nguồn lực tài Ngân hàng thương mại 1.2.2.1 Lý luận chung ngân hàng thương mại