bài giảng quản trị tác nghiệp ( đào minh anh) - chương 2 dự báo nhu cầu sản phẩm

CHƯƠNG II DỰ BÁO NHU CẦU SẢN PHẨM Nội dung chính  I. Khái niệm chung về dự báo  II. Các phương pháp dự báo định tính  III. Các phương pháp dự báo định lượng  IV. Yêu cầu đối với dự báo “Gã khổng lồ” Wal-mart 1. Khái niệm • Dự báo là dự tính và báo trước các sự việc sẽ diễn ra trong tương lai một cách có cơ sở • Dự báo nhu cầu sản phẩm là việc đánh giá nhu cầu tương lai của các sản phẩm, dịch vụ Dự báo nhu cầu thường được gọi là dự báo bán hàng  Là dự báo đầu tiên trong các dự báo của QTSX I. KHÁI NIỆM CHUNG VỀ DỰ BÁO 2. Đặc điểm của dự báo • Khi tiến hành dự báo cần chấp nhận giả thiết: Hệ thống các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị của đại lượng dự báo trong quá khứ sẽ tiếp tục có ảnh hưởng trong tương lai • Không có dự báo nào hoàn hảo (chính xác 100%) • Dự báo dựa trên việc khảo sát nhóm đối tượng càng rộng, càng đa dạng thì càng có nhiều khả năng cho kết quả chính xác • Độ chính xác của dự báo tỉ lệ nghịch với khoảng thời gian dự báo 3.1.Dự báo ngắn hạn Tầm dự báo ngắn, dưới 1 năm (tuần, tháng, quí)  3. Phân loại dự báo 3.2 Dự báo trung hạn    3.3 Dự báo dài hạn  4. Các bước của quá trình hình thành dự báo  Bước1: Xác định mục đích dự báo (làm gì?, cho ai, mức độ chi tiết?, yêu cầu về sai số?)  Bước 2: Xác định khoảng thời gian dự báo  Bước 3: Chọn phương pháp dự báo  Bước 4: Thu thập và phân tích dữ liệu  Bước 5: Tiến hành dự báo  Bước 6: Kiểm chứng kết quả dự báo, điều chỉnh phương pháp dự báo cho phù hợp 5. Các phương pháp dự báo  Phương pháp dự báo định tính Dựa vào kinh nghiệm và sự nhạy cảm của nhà quản trị để dự báo  Phương pháp dự báo định lượng Dựa vào các mô hình toán học trên cơ sở những số liệu thống kê trong quá khứ [...]... bỏo k t Dt-i : Mc yờu cu thc ca k t - i t-i : Trng s ca k t- i n 1 t-i c chn sao cho: i= 1 t i =1 0 t i 1 Vớ d: Xột vớ d trờn vi n=3, cỏc trng s ln lt l: t-1 = 0,5 ; t -2 = 0,3; t-3 = 0 ,2 Thỏng 1 2 3 4 5 6 7 Mc bỏn thc t 900 1100 1300 1050 950 125 0 1.5 Phng phỏp san bng hm s m gin n Ft = Ft-1 + (Dt-1 Ft-1) = Dt-1 + (1 -) Ft-1 Ft : D bỏo mc tiờu th sn phm k t Dt-1: S lng yờu cu thc t k t-1 Ft-1: Mc... n i lng d bỏo t quỏ kh n tng lai Dũng yờu cu - Yêu cầu về sản phẩm: Là sự mua hoặc đặt mua một loại sản phẩm nào đó (thường xuất hiện theo chuỗi thời gian) - Dòng yêu cầu: biểu diễn số lượng cầu theo thời gian Nếu mọi yêu cầu đều được thoả mãn, dòng yêu cầu là số lượng sản phẩm thực tế đã được tiêu thụ Để đơn giản khi phân tích dòng yêu cầu coi mọi yêu cầu đều được thoả mãn Cỏc yu t mụ t dũng yờu... y ) ] 2 2 2 2 -1 r 1 r < 0 thỡ quan h gia x, y l t l nghch r > 0 thỡ quan h gia x, y l t l thun Giỏ tr tuyt i ca r cng ln thỡ quan h gia x v y cng cht chớnh xỏc ca d bỏo cng cao Vớ d: Cú mi liờn h gia chi phớ qung cỏo v s sn phm bỏn c ca mt doanh nghip D bỏo s sn phm bỏn c nu chi phớ qung cỏo l 20 triu ng Chi phí quảng cáo( triệu đồng) 1 3 4 5 6 7 9 12 14 15 Số sản phẩm bán được(nghỡn sp) 2 8 9... 5 6 7 9 12 14 15 Số sản phẩm bán được(nghỡn sp) 2 8 9 15 15 20 23 25 22 36 Vớ d: Theo bn, cú th s dng s liu v t l tht nghip d oỏn s lng sn phm s tiờu th c ca Nht Vit trong thi gian ti hay khụng? Giai on 1 2 3 4 5 6 7 8 T l tht1,3 2, 0 1,7 1,5 1,6 1 ,2 1,6 1,4 nghip, % 9 1,0 10 1,1 S lng10 6 sn phm tiờu th, nghỡn sn phm 17 20 5 12 10 15 5 12 ... qu 2. 1 Mụ hỡnh gin n : (hi qui tuyn tớnh n) y = a + bx y l tiờu thc kt qu x l tiờu thc nguyờn nhõn b: H s gúc ca ng xu hng Dóy s liu quan sỏt: y1 y2 y3 x1 x2 x3 n: S lng quan sỏt yn xn Y y10 y8 y7 y9 ng hi qui lý thuyt y6 y5 y4 y3 y2 y1 0 11 x1 x2 x3 x4 x5 x6 x7 x8 x9 x10 X Cụng thc tớnh a, b: Hoc ỏnh giỏ mc cht ch ca quan h gia x v y ngi ta dựng h s tng quan r r= n xy x y [n x ( x) ][n y (. .. Dt-1 Ft: Mc d bỏo k t Dt-1: Yờu cu thc t ca k t-1 Nhng dũng yờu cu cú s bin i ngu nhiờn ln thng sai s d bỏo ln Cho kt qu tt i vi dũng yờu cu cú tớnh cht xu hng V d: 1 .2 Phng phỏp trung bỡnh n Ft = D t i i =1 n vi n rt ln n: S nhu cu thc t ó xy ra k t k t tr v trc Dt-i l mc yờu cu thc t k t-i Ft l mc d bỏo k t Phự hp vi dũng yờu cu u, n nh Vớ d: D bỏo nhu cu da trờn mc bỏn thc t ca thỏng trc (v:... Ft-1: Mc d bỏo ca k t-1 : H s tu chn ca ngi d bỏo tho món iu kin 01 Vớ d: Xột vớ d trờn vi gi thit d bỏo trong thỏng mt ỳng bng mc bỏn thc t v h s san bng = 0,8 Thỏng 1 2 3 4 5 6 7 Mc bỏn thc t 900 1100 1300 1050 950 125 0 Vớ d: Thc hin d bỏo vi h s san bng mu = 0,1 v = 0,4 Thỏng, i Nhu cu thc t, Dt 1 2 3 4 5 6 100 110 120 115 125 Nhu cu d bỏo, Ft =0,1 =0,4 Ft0,1 Sai s Ft0,4 Sai s 2 Phng phỏp d bỏo... phỏp trung bỡnh ng (TB trt) Kt hp phng phỏp gin n v phng phỏp trung bỡnh (Thc cht l phng phỏp trung bỡnh nhng vi n l mt s hu hn) VD: vi n=3 Dt 1 + Dt 2 + Dt 3 Ft = 3 Vớ d: Cú s liu thng kờ v mc bỏn hng ca mt doanh nghip( v: sn phm) Hóy dựng phng phỏp d bỏo trung bỡnh ng vi n = 3 d bỏo mc bỏn hng ca doanh nghip qua cỏc thỏng Thỏng 1 2 3 4 5 6 7 Mc bỏn thc t 900 1100 1300 1050 950 124 9 1.4 Phng phỏp... thi gian no ú (tun, thỏng ) V d: Tớnh cht thi v ca dũng yờu cu Th hin th hin s giao ng hay bin i ca s lng yờu cu theo thi gian c lp i lp li theo nhng chu k u n do s tỏc ng ca mt hay nhiu nhõn t mụi trng xung quanh (khớ hu, thi tit, tp quỏn ) Ch s thi v ca dũng yờu cu L t s gia mc yờu cu thc t ca mt k no ú so vi mc c s ca dũng yờu cu V d: Nhu cu v sn phm ca cng ty H Anh trong nm qua l 120 0 sn phm, trong... ban qun lý Ly ý kin t cỏc phũng ban chc nng hỡnh thnh d bỏo 2 Ly ý kin ca lc lng bỏn hng Thu thp ý kin ca nhng ngi bỏn hng v kh nng tiờu th hỡnh thnh d bỏo 3 iu tra khỏch hng Phng vn trc tip, phng vn qua in thoi, gi phiu iu tra 4 Phng phỏp Delphi L phng phỏp x lý ý kin ca cỏc chuyờn gia Cỏc bc tin hnh phng phỏp Delphi 1 La chn cỏc chuyờn gia 2 Xõy dng cỏc cõu hi iu tra v gi n cỏc chuyờn gia 3 Phõn tớch . sở • Dự báo nhu cầu sản phẩm là việc đánh giá nhu cầu tương lai của các sản phẩm, dịch vụ Dự báo nhu cầu thường được gọi là dự báo bán hàng  Là dự báo đầu. của dự báo tỉ lệ nghịch với khoảng thời gian dự báo 3.1 .Dự báo ngắn hạn Tầm dự báo ngắn, dưới 1 năm (tuần, tháng, quí)  3. Phân loại dự báo 3 .2 Dự báo