(Luận văn đại học thương mại) tạo động lực lao động tại công ty TNHH đầu tƣ và thƣơng mại hùng mạnh

LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan nội dung trình bày khóa luận kết nghiên cứu thân em trình thực tập Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh với hướng dẫn trực tiếp Giảng viên hướng dẫn - TS Doãn Thị Mai Hương Các số liệu, thơng tin kết nêu khóa luận trung thực, xuất phát từ thực tiễn Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh nguồn tài liệu tham khảo khác có ghi cụ thể danh mục tài liệu tham khảo Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2017 Sinh viên Nguyễn Thị Hải i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Trong suốt năm học tập rèn luyện Trường Đại học Lao động Xã hội thời gian thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh, em tích lũy cho thân kiến thức nhiều kỹ cơng tác Quản trị kinh doanh Khóa luận hoàn thành nhờ bảo, hướng dẫn tận tâm Giảng viên hướng dẫn - TS Dỗn Thị Mai Hương, Thầy - Cơ giáo khoa Quản trị Kinh doanh với giúp đỡ nhiệt tình cán Phịng Kinh doanh Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh Trong q trình thực khóa luận, trình độ hiểu biết thời gian hạn chế nên viết khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý, bảo Thầy - Cơ giáo để khóa luận em hồn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii MỞ ĐẦU CHƯƠNG I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tổng quan tạo động lực lao động doanh nghiệp 1.3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 1.3.1 Mục đích nghiên cứu 1.3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 1.4 Câu hỏi nghiên cứu đề tài 1.5 Đối tượng nghiên cứu .5 1.6 Phạm vi nghiên cứu 1.7 Phương pháp nghiên cứu .5 1.8 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Nhu cầu, động lực 2.1.2 Động lực lao động 2.1.3 Tạo động lực lao động 2.2 Một số học thuyết tạo động lực .10 2.2.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Abraham Maslow .10 2.2.2 Học thuyết hai yếu tố Frederick Herzberg 12 2.2.3 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner 13 2.2.4 Học thuyết công J.Stacy Adams 13 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3 Nội dung tạo động lực lao động doanh nghiệp 15 2.3.1 Tạo động lực lao động biện pháp kích thích vật chất .15 2.3.2 Tạo động lực lao động biện pháp kích thích tinh thần .18 2.4 Các tiêu chí đánh giá kết tạo động lực lao động doanh nghiệp .23 2.4.1 Mức độ hài lòng người lao động 23 2.4.2 Thái độ làm việc người lao động 23 2.4.3 Năng suất lao động .24 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI HÙNG MẠNH .25 3.1 Giới thiệu chung Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh 25 3.1.1 Khái quát Công ty 25 3.1.2 Quá trình hình thành phát triển 26 3.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức 28 3.1.4 Chức phòng ban .28 3.2 Các lĩnh vực kinh doanh Công ty 32 3.2.1 Danh mục sản phẩm kinh doanh công ty 33 3.2.2 Thị trường hoạt động công ty .33 3.2.3 Một số đặc điểm có ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 35 3.3 Thực trạng tạo động lực lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh 38 3.3.1 Tạo động lực lao động biện pháp kích thích vật chất .38 3.3.2 Tạo động lực lao động biện pháp kích thích tinh thần .45 3.4 Đánh giá chung tạo động lực lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh 53 3.4.1 Những kết đạt .53 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 54 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI HÙNG MẠNH .56 4.1 Định hướng tạo động lực lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh 56 4.2 Giải pháp tăng cường tạo động lực lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh 58 4.2.1 Giải pháp tạo động lực thông qua tiền lương 58 4.2.2 Xây dựng hệ thống sách thưởng phúc lợi 60 4.2.3 Nâng cao hiệu công tác đào tạo 61 4.2.4 Cải thiện môi trường điều kiện làm việc .63 KẾT LUẬN 66 DANH MỤC TÀI HIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Hình 3.1 Logo Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh .25 Sơ đồ 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh 28 Biểu đồ 3.1 Thị trường hoạt động chủ yếu cơng ty tính đến cuối năm 2016 .34 Bảng 3.1 Số lượng lao động Công ty giai đoạn 2012 – 2016 35 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh theo giới tính giai đoạn 2012 – 2016 .36 Bảng 3.3 Cơ cấu lao động Cơng ty theo trình độ học vấn 37 Bảng 3.4 Hệ số hồn thành cơng việc hàng tháng 39 Bảng 3.5 Kết khảo sát mức lương trả Công ty .41 Bảng 3.6 Bảng hệ số thưởng theo thành tích hồn thành cơng việc giao 43 Bảng 3.7 Kết khảo sát thực trạng khen thưởng, phụ cấp phúc lợi doanh nghiệp 44 Bảng 3.8 Đánh giá Cán quản lý phòng ban công tác đánh giá thực công việc 46 Bảng 3.9 Đánh giá Trưởng nhóm phận nhân viên Công ty việc đào tạo 48 Bảng 3.10 Đánh giá Trưởng nhóm phận nhân viên Công ty hội thăng tiến nghề nghiệp 50 Bảng 3.11 Kết khảo sát nội dung liên quan đến văn hóa doanh nghiệp 52 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ĐGTHCV Đánh giá thực công việc CNTT Công nghệ thông tin SEO Search Engine Optimization VCSH Vốn chủ sở hữu TNHH Trách nhiệm hữu hạn NLĐ Người lao động vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỞ ĐẦU Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội thách thức lớn, đòi hỏi phải phát huy tối đa nguồn lực Cùng với sở vật chất, Khoa học - Kỹ thuật nguồn nhân lực yếu tố quan trọng cho doanh nghiệp, yếu tố tiên quyết định đến thành bại tổ chức Để khai thác tối đa hiệu nguồn nhân lực vơ giá ấy, người lãnh đạo cần có sách, cách thức quản trị nhân lực thật hiệu Do đó, cơng tác quản trị nhân lực nói chung tạo động lực lao động nói riêng có vai trò quan trọng tổ chức Doanh nghiệp muốn phát triển cần phải có sách để thu hút, trì, quản lý phát triển nguồn nhân lực LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực doanh nghiệp có vị trí quan trọng đóng vai trị then chốt cho phát triển, tồn doanh nghiệp Quản lý, sử dụng tốt nguồn nhân lực giúp tăng suất lao động, nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh Vì mà doanh nghiệp cần phải tạo dựng có sách tạo động lực lao động phù hợp cho người lao động nhằm phát huy tối đa lực họ để đóng góp cho doanh nghiệp Việc sử dụng nguồn nhân lực hợp lý có hiệu cần thỏa mãn nhu cầu lợi ích, vật chất lợi ích tinh thần cho người lao động Hay nói cách khác, cần quan tâm đến chế độ đãi ngộ nhân nhằm tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp cần thiết quan trọng Cùng với tiến vượt bậc khoa học kỹ thuật đặc biệt bối cảnh kinh tế chuyển sang hướng sang phát triển dựa tri thức nguồn nhân lực trở thành yếu tố cạnh tranh hàng đầu tổ chức, doanh nghiệp Nhiều tổ chức, doanh nghiệp gặp phải vấn đề nguồn nhân lực sẵn có cơng ty “suy kiệt” động lực làm việc, dẫn tới nguy nhảy việc giảm hiệu suất làm việc Làm để cứu vãn tình trạng trăn trở lớn nhà quản trị nhân lãnh đạo tổ chức Để thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng cao, ngồi việc thực tốt công tác tuyển dụng, quy hoạch, bổ nhiệm, đào tạo cán bộ, đánh giá thành tích cơng tác, hệ thống trả lương, thưởng, … tổ chức, doanh nghiệp cần phải xây dựng sách động viên khích lệ phù hợp để gây dựng lịng trung thành họ tổ chức, doanh nghiệp, làm cho người lao động u thích cơng việc, gắn bó với đồng nghiệp, tìm thấy lạc quan mơi trường làm việc, từ gắn kết họ với mục tiêu tổ chức phấn đấu cho mục tiêu đồng thời khuyến khích đóng góp cao người lao động cho phát triển tổ chức, doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh công ty cung cấp dịch vụ thương mại điện tử giúp thúc đẩy bán hàng Với Số lượng lao động đơng đảo có xu hướng gia tăng Cơng ty lại chưa có quan tâm mức với sách tạo động lực cho người lao động Doanh nghiệp coi trọng mục tiêu lợi nhuận mục tiêu phát triển lại chưa trọng đến mục tiêu khuyến khích, tạo động lực cho người lao động Vì thế, có nhiều người lao động cảm thấy khơng hài lịng với cơng việc có nhân viên rời bỏ Cơng ty để tìm kiếm hội việc làm tốt Đây vấn đề mà doanh nghiệp cần phải giải nhằm giữ chân người lao động gắn bó Do đó, tơi chọn đề tài: “Tạo động lực lao động Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh” làm đề tài cho luận văn để góp phần xây dựng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho công ty thông qua giải pháp tạo động lực lao động Tuy đề tài không lại nhiều nhà nghiên cứu tìm tịi, vấn đề tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu sản xuất - kinh doanh 1.2 Tổng quan tạo động lực lao động doanh nghiệp Tạo động lực lao động phần quan trọng nâng cao hiệu làm việc nhân viên Vấn đề tạo động lực cho người lao động nhà quản lý quan tâm mà thu hút nhiều tâm huyết nhà nghiên cứu Ở Việt Nam có nhiều cơng trình nghiên cứu tạo động lực lao động Luận án tiến sỹ:“ Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2020”của tác giả Vũ Thị Uyên (trường ĐH Kinh tế Quốc dân, 2008) Luận án hệ thống hóa lý luận vai trò lao động quản lý doanh nghiệp đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.2 Giải pháp tăng cường tạo động lực lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh 4.2.1 Giải pháp tạo động lực thông qua tiền lương  Cải tiến cách trả lương Đối với công nhân trực tiếp sản xuất Tiền lương yếu tố quan trọng người lao động, phải để đồng lương người lao động trực tiếp làm sản phẩm – dịch vụ cho Công ty đủ để chi trả cho sống , đảm bảo sống họ đầy đủ, thoải mái, từ khiến họ an tâm dành hết thời gian, sức lực để hồn thành cơng việc Thực trả lương theo chất lượng sản lượng lao động để đảm bảo tính cơng cho tồn thể người lao động Cơng ty, nhằm thúc đẩy khuyến khích tinh thần làm việc người lao động, từ nâng cao suất chất lượng sản phẩm – dịch vụ lao động Đối với ngành nghề cụ thể phải xây dựng chế độ phụ cấp hợp lý, xây dựng định mức lao động phù hợp với điều kiện giá thị trường Vận dụng hệ số để tăng đơn giá, thu nhập cho người lao động: Gắn tiền lương phận sản xuất với hệ số đóng góp để hồn thành cơng việc cơng nhân Tiết kiệm vật tư, thời gian Tiết kiệm chi phí chung: chi phí lại, ăn uống Áp dụng biện pháp quản lý, ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật để làm nâng cao suất lao động Phương án trả lương cho công nhân trực tiếp sản xuất: Tli = ĐG x SLtt Trong đó: Tli: Là tiền lương tháng theo khối lượng công việc người lao động i ĐG: Đơn giá sản phẩm – dịch vụ Đối với lao động phận gián tiếp 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng lại phương án trả lương có gắn với hệ số đóng góp đảm bảo trả lương cơng bằng, hiệu Người lao động trọng vào việc thực cơng việc có chất lượng để đạt mục tiêu tăng suất lao động chất lượng công việc mà công ty đặt Phương án trả lương cho lao động phận gián tiếp: TLi = [LminNN * H(Lcb+ pc) * Ntt] : Nct Trong đó: TLi: Tiền lương tháng người i LminNN: Tiền lương tối thiểu chung Nhà nước quy định H(Lcb + pc): Hệ số lương phụ cấp (nếu có) Ntt: Số ngày cơng thực tế người lao động tháng Nct: Tổng số công tháng theo sách thời gian làm việc Cơng ty  Trả lương theo suất khuyến khích cho người lao động Tiền lương suất khuyến khích áp dụng cán cơng nhân viên có khả làm việc tốt công việc giao, đạt suất, chất lượng hiệu cao; chấp hành tốt nội quy, kỷ luật lao động Công ty Mức lương suất khuyến khích thiết lập sau: Mức lương suất Đơn vị tính (1000 đồng) 2.000 1.500 1.000 500 Việc đánh giá mức lương suất dựa chủ yếu vào kết đánh giá công việc tháng trưởng phòng trưởng phận đánh giá thực Nếu tổng số điểm đánh giá bảng thang từ 90 – 100 điểm hưởng mức lương suất khuyến khích loại Nếu tổng số điểm đánh giá từ 80 – 89 điểm hưởng mức lương suất khuyến khích loại Nếu điểm đánh giá kết thực công việc từ 65 – 79 điểm hưởng mức lương suất khuyến khích loại 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nếu tổng điểm đánh giá kết thực công việc từ 50 – 64 điểm hưởng mức lương suất khuyến khích loại Nếu điểm đánh giá 50 khơng hưởng mức lương suất khuyến khích Trên sở đánh giá tiêu cơng việc điểm số tạo công việc trả thù lao cho người lao động, từ khuyến khích người lao động nỗ lực hết mình, nhiệt tình cơng việc, đảm bảo lợi ích hai phía là: Cơng ty người lao động 4.2.2 Xây dựng hệ thống sách thưởng phúc lợi Để nâng cao tác dụng kích thích cơng tác khen thưởng phúc lợi đến động lực làm việc người lao động, công ty cần thực số biện pháp: Đa dạng hóa hình thức khen thưởng: Bên cạnh hình thức thưởng nay, áp dụng thêm hình thức thưởng như: thưởng cho sáng kiến cải tiến gói giải pháp mà Công ty cung cấp, thưởng cho ca nhân tiết kiệm chi phí, thời gian… Nghiên cứu điều chỉnh nâng giá trị mức thưởng cho phù hợp với tình hình giá nay, nhằm đảm bảo phần thưởng phải có giá trị, có tác dụng kích thích người lao động phấn đấu làm việc để đạt phần thưởng Phần thưởng phải gắn với kết thực công việc người lao động Khi có quy định mức thưởng cần phải thơng báo giải thích rõ ràng cho người lao động để họ nhận thấy mối liên hệ kết làm việc phần thưởng nhận Giảm mức yêu cầu để xét hệ số thưởng xuống phù hợp với khả lao động trung bình cơng nhân, để người lao động có động lực phấn đấu đạt hoàn thành nhiệm vụ mức thưởng cao Thưởng chuyên cần tháng giữ nguyên 1% tăng mức thưởng chuyên cần quý lên 2%, chuyên cần năm 2,5 – 3% lương Quyết định khen thưởng phải đưa kịp thời, lúc Nếu chưa thể trao phần thưởng phải có hình thức khen ngợi, biểu dương trước 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tập thể người lao động thành tích mà người lao động đạt Người lao động thưởng cảm thấy tự hào, thỏa mãn tổ chức ghi nhận mà nỗ lực tổ chức Đồng thời, người lao động khác lấy làm gương mà phấn đấu để dành phần thưởng Trưng cầu ghi nhận ý kiến đóng góp người lao động việc xây dựng chương trình khen thưởng để phù hợp với nhu cầu, nguyện vọng người lao động, mặt khác làm cho người lao động cảm thấy thân Cơng ty coi trọng, quan tâm có kế hoạch phấn đấu Thực đóng bảo hiểm xã hội cho người lao động theo mức tiền lương thực lĩnh không theo tiền lương bản, nhằm đảm bảo cho người lao động có mức hưu trí cao hưu Tạo hội du lịch năm (chi phí Cơng ty hồn tồn chi trả) cho thân người lao động gia đình họ (có thể đóng góp thêm khoản nhỏ); chuản bị quà ý nghĩa cho ngày sinh nhật người lao động Công ty để họ cảm nhận quan tâm Công ty Thiết kế thêm dạng phúc lợi hỗ trợ đời sống cho người lao động cho vay tiền mua nhà, mua xe với lãi suất thấp dạng khấu trừ vào tiền lương hàng tháng để họ yên tâm thực công việc 4.2.3 Nâng cao hiệu công tác đào tạo Để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đạt hiệu quả, việc xác định xác nhu cầu đào tạo người lao động, lựa chọn người cần đào tạo để đảm bảo công bằng, phù hợp với yêu cầu công việc cần thiết Việc đào tạo hợp lý, hiệu yếu tố tạo nên động lực cho người lao động Xác định xác nhu cầu đào tạo xuất phát từ yêu cầu công việc phải vào: Phân tích mục tiêu, kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty, dự kiến biến động nhân phận để xác định nhu cầu đào tạo phận, số lượng lao động cần đào tạo, nội dung đào tạo để đảm bảo hoàn thành kế hoạch đề 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kết so sánh lực, trình độ người lao động với yêu cầu công việc kiến thức kỹ năng, từ xác định thiếu hụt kiến thức kỹ người lao động mà cải thiện thơng qua đào tạo Học tập nâng cao trình độ nhu cầu thân người lao động, đồng thời người lao động biết rõ thân thiếu hụt kiến thức, kỹ Do đó, tiến hành xác định nhu cầu đào tạo, cần thu thập nhu cầu từ phía người lao động, qua phần thỏa mãn nhu cầu học tập người lao động, tạo động lực học tập làm việc họ Xây dựng tiêu chuẩn để lựa chọn đối tượng đào tạo cách xác cơng Hiện cơng ty chưa có hệ thống tiêu chuẩn cụ thể làm để lựa chọn đối tượng cử đào tạo hình thức đào tạo nâng cao trình độ người lao động mà hồn tồn người lãnh đạo định Do đó, nhiều trường hợp đào tạo khơng xác, khơng cơng bằng, gây lãng phí mà lại khơng hiệu Cơng ty tiến hành xây dựng tiêu chuẩn lựa chọn đối tượng đào tạo dựa sở sau: Mục tiêu nội dung khóa đào tạo Người cử đào tạo người có nhu cầu cần đào tạo kiến thức kỹ mà khóa học cung cấp để phục vụ cho công việc Ưu tiên đào tạo người có kết thực cơng việc tốt, có khả phát triển tương lai Bắt buộc người có kết làm việc thấp, chưa đáp ứng yêu cầu công việc thiếu hụt kiến thức, kỹ mà có khả tiến sau đào tạo nhằm cải thiện kết làm việc họ Khi lựa chọn đối tượng cử học phải xem xét đến khả học tập họ (tuổi tác, trình độ, chức danh cơng việc tại…) Xét duyệt cho người có nguyện vọng học tập mà việc đào tạo họ có tác dụng công ty 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Tăng cường kinh phí đào tạo Hiện tại, mức kinh phí chi cho đào tạo cho người lao động Cơng ty hồn tồn chi trả Do mức hỗ trợ cho người lao động học tập cịn thấp, cơng ty chi trả tiền học phí người lao động phải tự túc việc ăn ở, lại dẫn đến động lực học tập người lao động bị suy giảm Để khuyến khích người lao động học tập nâng cao hiệu cơng tác đào tạo, Cơng ty tăng mức hỗ trợ người lao động phải học tập xa nhà, người lao động hồn cảnh gia đình khó khăn để họ yên tâm học tập quay tiếp tục cống hiến Cho công ty sau trình đào tạo Đánh giá hiệu cơng tác đào tạo cách toàn diện Để đánh giá hiệu cơng tác đào tạo, cơng ty cần có biện pháp đánh giá kết học tập người lao động đánh giá thông qua nhận xét giáo viên, học viên người quản lý khóa đào tạo Sau trình đào tạo, người lãnh đạo cần kiểm tra, theo dõi mức độ người lao động sử dụng kiến thức đào tạo vào công việc, mức độ nâng cao suất chất lượng công việc người lao động, từ có biện pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo đáp ứng nhu cầu chất lượng lao động thỏa mãn nhu cầu học tập người lao động 4.2.4 Cải thiện môi trường điều kiện làm việc Đối với Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh có trụ sở gần Bộ cảnh sát động thành phố Hà Nội nên người lao động làm việc mơi trường cịn bị nhiễm tiếng ồn nhiều  Môi trường làm việc Do tiếng ồn từ còi báo động bên Bộ cảnh sát động nên người lao động bị phân tán tư tưởng làm việc Từ khiến cho suất làm việc không cao hiệu giảm sút Thành lập mạng lưới An tồn vệ sinh từ Cơng ty đến sở, bố trí đội, tổ, phịng ban Đây lực lượng nòng cốt việc thực cơng tác An tồn vệ sinh lao động đơn vị sở họ vừa người hướng dẫn 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vừa người giám sát việc thực biện pháp An toàn lao động người lao động, đồng thời đưa kiến nghị, giải pháp kịp thời để tham mưu cho lãnh đạo, chuyên môn, tổ chức Cơng đồn việc cải thiện điều kiện làm việc, giảm thiểu nguy cơ, rủi ro gây tai nạn lao động Những biện pháp an toàn vệ sinh đơn vị hàng năm phải tập huấn nâng cao trình độ, “cọ sát” kinh nghiệm thơng qua hoạt động giao lưu Tổ chức giao lưu người lao động để hình thành mối quan hệ tốt đẹp người lao động với nhau, người lao động người quản lý, tạo nên môi trường làm việc thoải mái, hợp tác tương trợ lẫn cơng việc Từ người lao động cảm thấy vui vẻ, hào hứng làm việc tổ chức Tạo bầu khơng khí thật thoải mái phòng ban, khu làm việc, tránh tình trạng nhân viên chèn ép lẫn nhau, áp lực công việc, phải tạo môi trường làm việc thuận lợi, an tồn, có bảo vệ tạo tâm lý thoải mái, tự tin làm việc cho người lao động Do người lao động làm việc cho suất lao động cao, tạo sản phẩm chất lượng tốt nâng cao doanh thu cho Công ty Thường xuyên kiểm tra tiến độ làm việc đốc thúc người lao đông dọn dẹp vệ sinh nơi làm việc họ sẽ, thoáng mát để bảo vệ sức khỏe cho họ người xung quanh  Điều kiện làm việc Do tính chất cơng việc cần tập trung nên địi hỏi mơi trường làm việc n tĩnh Bố trí nơi làm việc hợp lý, ánh sáng, giảm thiếu tối đa tiếng ồn, độ thơng thống, phục vụ nơi làm việc tốt thiết bị phục vụ cho cơng việc người lao động từ đáp ứng yêu cầu công việc Tạo cảm giác thoải mái hăng say lao động, đồng thời nâng cao suất lao động làm tăng thu nhập cho người lao động 65 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bên cạnh công tác bảo hộ lao động Cơng đồn Cơng ty với chun mơn tun truyền công tác bảo hộ lao động đến người lao động hình thức lồng ghép vào chương trình đào tạo cho người lao động Công ty tổ chức tập huấn chuyên đề bảo hộ lao động, phịng cháy chữa cháy, nghiệp vụ Cơng đồn, Luật Cơng đoàn, Bộ luật Lao động 66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Tạo động lực có vai trị quan trọng thu hút giữ chân nhân tài mà cịn giúp cho cơng ty khuyến khích động viên nhân viên nỗ lực nâng cao suất lao động, giúp công ty đạt mục tiêu đề Để thực tạo động lực hiệu công ty vận dụng hệ thống sách, biện pháp, cách thức quản lý khác tác động đến NLĐ làm cho họ có động lực làm việc, hài lịng với cơng việc mong muốn đóng góp cho tổ chức Trên sở phân tích đánh giá thực trạng tạo động lực cho NLĐ Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh luận văn đạt số kết sau: Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Doãn Thị Mai Hương giảng viên hướng dẫn thực tập toàn thể thầy cô khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Lao động – Xã hội giúp đỡ em hoàn thành luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 05 tháng 06 năm 2017 Sinh viên Nguyễn Thị Hải 67 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo Phịng Hành – Nhân Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh Báo cáo Phịng Tài – Kế tốn Cơng ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh Báo cáo Phịng Kinh doanh Cơng ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh PGS TS Lê Thanh Hà 2009 Quản trị nhân lực NXB Lao Động – Xã Hội PGS TS Nguyễn Tiệp & PGS TS Lê Thanh Hà 2007 Tiền lương – Tiền công NXB Lao Động – Xã Hội Bùi Anh Tuấn & Phạm Thúy Hương 2011 Hành vi tổ chức NXB Đại học Kinh tế Quốc dân PGS TS Dương Thị Liễu 2012 Văn hóa doanh nghiệp NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Phan Thị Phương 2013 Quản trị học NXB Lao Động – Xã Hội GS TS Lê Hữu Tầng 1997 Động lực phát triển Kinh tế - Xã hội NXB Khoa học xã hội 10 TS Vũ Thu Uyên 2008 Giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội Việt Nam đến năm 202 NXB Đại học Kinh tế Quốc dân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠNĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI HÙNG MẠNH Với mong muốn tìm hiểu sâu hiệu cơng tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh nhằm đổi nâng cao công tác tao động lực cho người lao động Cơng ty Em kính mong anh/chị giúp đỡ, khách quan hồn thành bảng hỏi Tơi cam kết thông tin Anh (chị) cung cấp sử dụng vào mục đích thu thập thơng tin để tổng hợp phục vụ nghiên cứu đề tài luận văn: “Tạo động lực lao động Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NỘI DUNG KHẢO SÁT PHẦN 1: THÔNG TIN VỀ NGƯỜI ĐƯỢC KHẢO SÁT Họ tên: ……………………………………………………………… Năm sinh: ………………………… Giới tính: ………………………… Chức vụ: ………………………… Bộ phận: ………………………… Trình độ chun mơn: ………………………………………………… Thời gian bắt đầu công tác: …………………………………………… PHẦN 2: KHẢO SÁT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG Xin vui lòng đánh dấu “x” vào câu trả lời Anh (chị) cho phù hợp Mức độ Rất khơng Khơng Bình đồng ý đồng ý thường Đồng ý Rất đồng ý Anh (chị) đánh giá mức tiền lương trả Công ty STT Tiêu chí Mức độ Tiền lương tương xứng công dựa lực kết thực công việc Mức lương anh (chị) nhận cạnh tranh so với mặt thị trường doanh nghiệp khác ngành nghề Các điều kiện để xét nâng lương hàng năm hợp lý Hài lòng với mức thu nhập hàng tháng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Anh (chị) đánh giá thực trạng khen thưởng, phụ cấp phúc lợi Công ty STT Tiêu chí Mức độ Các mức thưởng phân chia cách công dựa kết thực công việc Các tiêu chuẩn để xét thi đua khen thưởng rõ ràng, hợp lý Chính sách khen thưởng kịp thời, có tác dụng khuyến khích cao đóng góp nhân viên Hài lịng với mức thưởng nhận từ Công ty Hài lòng với chế độ phúc lợi nhận từ Công ty Anh/chị cho biết mức độ đồng ý với nội dung liên quan đến môi trường điều kiện làm việc Công ty STT Tiêu chí Mức độ Bầu khơng khí làm việc vui vẻ, thoải mái, có tin tưởng lẫn Luôn nhận hỗ trợ, hợp tác từ thành viên khác để hoàn thành nhiệm vụ Chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý Được trang bị đầy đủ phương tiện làm việc Điều kiện làm việc đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn ánh sáng, độ ồn,… Hài lịng với mơi trường điều kiện làm việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đánh giá thực công việc STT Tiêu chí Mức độ 5 Có tiêu chuẩn đánh giá thực công việc rõ ràng hợp lý Đánh giá thực xác, cơng Đánh giá cơng việc có chu kỳ Cơng ty thừa nhận thành tích đóng góp hình thức cụ thể Hài lịng với cơng tác đánh giá thực công việc Công ty Đánh giá anh (chị) sách đào tạo Cơng ty STT Tiêu chí Mức độ Đào tạo theo nhu cầu đáp ứng công việc Được vận dụng kỹ sau đào tạo Hài lịng với chương trình đào tạo Cơng ty Anh/chị cho biết mức độ đồng ý với nội dung liên quan đến hội thăng tiến nghề nghiệp STT Tiêu chí Quy trình thăng tiến rõ ràng Tiêu chí thăng tiến rõ ràng, phù hợp Mức độ Cơ hội thăng tiến công cho tất thành viên Công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Anh/chị cho biết mức độ đồng ý với nội dung liên quan đến văn hóa doanh nghiệp STT Tiêu chí Mức độ Hài lịng văn hóa ứng xử Cơng ty Hài lịng tinh thần trách nhiệm phát triển lực cá nhân Hài lịng tơn trọng Cơng ty giá trị tạo cho Công ty Chân thành cảm ơn hợp tác Anh/chị! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... CƯỜNG TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI HÙNG MẠNH .56 4.1 Định hướng tạo động lực lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh ... pháp tạo động lực lao động Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh thời gian tới 1.3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hóa số lý luận tạo động lực lao động Phân tích thực trạng tạo động lực lao động. .. luận tạo động lực lao động doanh nghiệp Chương 3: Thực trạng tạo động lực lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh Chương 4: Giải pháp tăng cường tạo động lực lao động Công