luận văn quản trị kinh doanh tạo động lực lao động tại công ty TNHH đầu tƣ và thƣơng mại hùng mạnh

LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan nội dung trình bày khóa luận kết nghiên cứu thân em trình thực tập Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh với hướng dẫn trực tiếp Giảng viên hướng dẫn - TS Doãn Thị Mai Hương Các số liệu, thơng tin kết nêu khóa luận trung thực, xuất phát từ thực tiễn Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh nguồn tài liệu tham khảo khác có ghi cụ thể danh mục tài liệu tham khảo Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2017 Sinh viên Nguyễn Thị Hải i LỜI CẢM ƠN Trong suốt năm học tập rèn luyện Trường Đại học Lao động - Xã hội thời gian thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh, em tích lũy cho thân kiến thức nhiều kỹ công tác Quản trị kinh doanh Khóa luận hồn thành nhờ bảo, hướng dẫn tận tâm Giảng viên hướng dẫn - TS Doãn Thị Mai Hương, Thầy - Cô giáo khoa Quản trị Kinh doanh với giúp đỡ nhiệt tình cán Phòng Kinh doanh Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh Trong q trình thực khóa luận, trình độ hiểu biết thời gian hạn chế nên viết khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý, bảo Thầy - Cơ giáo để khóa luận em hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i 1.2 Tổng quan tạo động lực lao động doanh nghiệp Tạo động lực lao động phần quan trọng nâng cao hiệu làm việc nhân viên Vấn đề tạo động lực cho người lao động nhà quản lý quan tâm mà thu hút nhiều tâm huyết nhà nghiên cứu Ở Việt Nam có nhiều cơng trình nghiên cứu tạo động lực lao động Luận án tiến sỹ:“ Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2020”của tác giả Vũ Thị Uyên (trường ĐH Kinh tế Quốc dân, 2008) Luận án hệ thống hóa lý luận vai trò lao động quản lý doanh nghiệp đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước .3 Luận án tiến sỹ: “ Vai trò động lực nhu cầu vấn đề chủ động định hướng hoạt động người sở nhận thức nhu cầu”của tác giả Lê Thị Kim Chi (2002) Luận án phân tích nội dung nhu cầu vai trò động lực củanó phát triển xã hội Chủ động định hướng hoạt động người sở nhận thức nhu cầu Những nhu cầu cấp bách Việt Nam cần tập trung giải quyếtnhằm tạo động lực cho phát triển Luận án tiến sỹ tác giả Trần Thế Hùng (2008): “Hồn thiện cơng tác quản lý tiền lương ngành điện lực Việt nam”; Luận án tiến sỹ tác giả Lê Trung Thành (2005): “ Hồn thiện mơ hình đào tạo phát triển cán quản lý cho doanh nghiệp thuộc sở hữu nhà nước Việt nam” tài liệu nghiên cứu đề cập đến vấn đề tạo động lực cho người lao động thơng qua hồn thiện cơng tác tiền lương, tiền thưởng; công tác đánh giá hiệu công việc công tác đào tạo cho người lao động doanh nghiệp .4 1.3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 1.5 Đối tượng nghiên cứu .5 3.1.4 Chức phòng ban 28 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Hình 3.1 Logo Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh 25 Sơ đồ 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh 28 Biểu đồ 3.1 Thị trường hoạt động chủ yếu công ty tính đến cuối năm 2016 34 Bảng 3.1 Số lượng lao động Công ty giai đoạn 2012 – 2016 .35 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh theo giới tính giai đoạn 2012 – 2016 36 Bảng 3.3 Cơ cấu lao động Cơng ty theo trình độ học vấn 37 Bảng 3.4 Hệ số hoàn thành công việc hàng tháng 39 Bảng 3.5 Kết khảo sát mức lương trả Công ty .41 Bảng 3.6 Bảng hệ số thưởng theo thành tích hồn thành cơng việc giao 43 Bảng 3.7 Kết khảo sát thực trạng khen thưởng, phụ cấp phúc lợi doanh nghiệp 44 Bảng 3.8 Đánh giá Cán quản lý phòng ban cơng tác đánh giá thực công việc 45 Bảng 3.9 Đánh giá Trưởng nhóm phận nhân viên Công ty việc đào tạo .47 Bảng 3.10 Đánh giá Trưởng nhóm phận nhân viên Công ty hội thăng tiến nghề nghiệp .50 Bảng 3.11 Kết khảo sát nội dung liên quan đến văn hóa doanh nghiệp 52 iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ĐGTHCV CNTT SEO VCSH TNHH NLĐ Đánh giá thực công việc Công nghệ thông tin Search Engine Optimization Vốn chủ sở hữu Trách nhiệm hữu hạn Người lao động v MỞ ĐẦU Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội thách thức lớn, đòi hỏi phải phát huy tối đa nguồn lực Cùng với sở vật chất, Khoa học - Kỹ thuật nguồn nhân lực yếu tố quan trọng cho doanh nghiệp, yếu tố tiên quyết định đến thành bại tổ chức Để khai thác tối đa hiệu nguồn nhân lực vô giá ấy, người lãnh đạo cần có sách, cách thức quản trị nhân lực thật hiệu Do đó, cơng tác quản trị nhân lực nói chung tạo động lực lao động nói riêng có vai trò quan trọng tổ chức Doanh nghiệp muốn phát triển cần phải có sách để thu hút, trì, quản lý phát triển nguồn nhân lực CHƯƠNG I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực doanh nghiệp có vị trí quan trọng đóng vai trò then chốt cho phát triển, tồn doanh nghiệp Quản lý, sử dụng tốt nguồn nhân lực giúp tăng suất lao động, nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh Vì mà doanh nghiệp cần phải tạo dựng có sách tạo động lực lao động phù hợp cho người lao động nhằm phát huy tối đa lực họ để đóng góp cho doanh nghiệp Việc sử dụng nguồn nhân lực hợp lý có hiệu cần thỏa mãn nhu cầu lợi ích, vật chất lợi ích tinh thần cho người lao động Hay nói cách khác, cần quan tâm đến chế độ đãi ngộ nhân nhằm tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp cần thiết quan trọng Cùng với tiến vượt bậc khoa học kỹ thuật đặc biệt bối cảnh kinh tế chuyển sang hướng sang phát triển dựa tri thức nguồn nhân lực trở thành yếu tố cạnh tranh hàng đầu tổ chức, doanh nghiệp Nhiều tổ chức, doanh nghiệp gặp phải vấn đề nguồn nhân lực sẵn có cơng ty “suy kiệt” động lực làm việc, dẫn tới nguy nhảy việc giảm hiệu suất làm việc Làm để cứu vãn tình trạng trăn trở lớn nhà quản trị nhân lãnh đạo tổ chức Để thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng cao, ngồi việc thực tốt cơng tác tuyển dụng, quy hoạch, bổ nhiệm, đào tạo cán bộ, đánh giá thành tích cơng tác, hệ thống trả lương, thưởng, … tổ chức, doanh nghiệp cần phải xây dựng sách động viên khích lệ phù hợp để gây dựng lòng trung thành họ tổ chức, doanh nghiệp, làm cho người lao động yêu thích cơng việc, gắn bó với đồng nghiệp, tìm thấy lạc quan mơi trường làm việc, từ gắn kết họ với mục tiêu tổ chức phấn đấu cho mục tiêu đồng thời khuyến khích đóng góp cao người lao động cho phát triển tổ chức, doanh nghiệp Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh công ty cung cấp dịch vụ thương mại điện tử giúp thúc đẩy bán hàng Với Số lượng lao động đơng đảo có xu hướng gia tăng Cơng ty lại chưa có quan tâm mức với sách tạo động lực cho người lao động Doanh nghiệp coi trọng mục tiêu lợi nhuận mục tiêu phát triển lại chưa trọng đến mục tiêu khuyến khích, tạo động lực cho người lao động Vì thế, có nhiều người lao động cảm thấy khơng hài lòng với cơng việc có nhân viên rời bỏ Cơng ty để tìm kiếm hội việc làm tốt Đây vấn đề mà doanh nghiệp cần phải giải nhằm giữ chân người lao động gắn bó Do đó, tơi chọn đề tài: “Tạo động lực lao động Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh” làm đề tài cho luận văn để góp phần xây dựng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho công ty thông qua giải pháp tạo động lực lao động Tuy đề tài không lại nhiều nhà nghiên cứu tìm tòi, vấn đề tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu sản xuất - kinh doanh 1.2 Tổng quan tạo động lực lao động doanh nghiệp Tạo động lực lao động phần quan trọng nâng cao hiệu làm việc nhân viên Vấn đề tạo động lực cho người lao động nhà quản lý quan tâm mà thu hút nhiều tâm huyết nhà nghiên cứu Ở Việt Nam có nhiều cơng trình nghiên cứu tạo động lực lao động Luận án tiến sỹ:“ Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2020”của tác giả Vũ Thị Uyên (trường ĐH Kinh tế Quốc dân, 2008) Luận án hệ thống hóa lý luận vai trò lao động quản lý doanh nghiệp đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Luận án tiến sỹ: “ Vai trò động lực nhu cầu vấn đề chủ động định hướng hoạt động người sở nhận thức nhu cầu”của tác giả Lê Thị Kim Chi (2002) Luận án phân tích nội dung nhu cầu vai trò động lực củanó phát triển xã hội Chủ động định hướng hoạt động người sở nhận thức nhu cầu Những nhu cầu cấp bách Việt Nam cần tập trung giải quyếtnhằm tạo động lực cho phát triển Luận án tiến sỹ tác giả Trần Thế Hùng (2008): “Hoàn thiện công tác quản lý tiền lương ngành điện lực Việt nam”; Luận án tiến sỹ tác giả Lê Trung Thành (2005): “ Hồn thiện mơ hình đào tạo phát triển cán quản lý cho doanh nghiệp thuộc sở hữu nhà nước Việt nam” tài liệu nghiên cứu đề cập đến vấn đề tạo động lực cho người lao động thông qua hồn thiện cơng tác tiền lương, tiền thưởng; cơng tác đánh giá hiệu công việc công tác đào tạo cho người lao động doanh nghiệp 1.3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 1.3.1 Mục đích nghiên cứu Đề xuất số giải pháp tạo động lực lao động Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh thời gian tới 1.3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hóa số lý luận tạo động lực lao động Phân tích thực trạng tạo động lực lao động Cơng ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh 1.4 Câu hỏi nghiên cứu đề tài - Những nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động doanh nghiệp? Tiêu chí để đánh giá kết quả? - Thực trạng tạo động lực lao động lao động Công ty THHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh nào? Cần có giải pháp để tăng cường tạo động lực doanh nghiệp? 1.5 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Tạo động lực lao động doanh nghiệp 1.6 Phạm vi nghiên cứu - Về thời gian: Từ năm 2012 đến năm 2016 - Về không gian: Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh - Về nội dung: Tạo động lực lao động Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh 1.7 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thống kê: Đề tài thông qua số liệu báo cáo, thống kê Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh đặc biệt số liệu thống kê Phòng Kinh doanh, Phòng Hành – Nhân sự, Phòng Kế tốn – Tài chính,… Phương pháp thu thập thơng tin: Thông tin sơ cấp: Sử dụng số liệu khảo sát thu thập qua phương pháp điều tra chọn mẫu bảng hỏi Kết nghiên cứu sau thu thập sở thơng tin quan trọng để tác giả đưa đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện tạo động lực lao động cho người lao động Công ty Thông tin thứ cấp: Các tài liệu, báo cáo phòng nhân phòng ban khác để phân tích thực trạng nguồn nhân lực sách quản trị nhân lực công ty Phương pháp điều tra xã hội học: Quy trình khảo sát: Tiến hành khảo sát online lấy ý kiến người lao động Công ty Số lượng phiếu phát ra: Phát 97 phiếu Thu 95 phiếu có 91 phiếu hợp lệ phiếu không hợp lệ Thiết kế mẫu bảng hỏi phiếu điều tra cho lao động làm việc Công ty Trong bảng hỏi tác giả sử dụng câu hỏi đóng câu hỏi mở để thu thập thông tin cần thiết phục vụ cho đề tài mà chủ yếu câu hỏi đóng Câu hỏi đóng câu hỏi bao gồm phương án trả lời người hỏi cần đánh dấu “x” vào số đáp án đưa Mức độ 4.2 Giải pháp tăng cường tạo động lực lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh 4.2.1 Giải pháp tạo động lực thông qua tiền lương  Cải tiến cách trả lương Đối với công nhân trực tiếp sản xuất Tiền lương yếu tố quan trọng người lao động, phải để đồng lương người lao động trực tiếp làm sản phẩm – dịch vụ cho Công ty đủ để chi trả cho sống , đảm bảo sống họ đầy đủ, thoải mái, từ khiến họ an tâm dành hết thời gian, sức lực để hồn thành cơng việc Thực trả lương theo chất lượng sản lượng lao động để đảm bảo tính cơng cho tồn thể người lao động Cơng ty, nhằm thúc đẩy khuyến khích tinh thần làm việc người lao động, từ nâng cao suất chất lượng sản phẩm – dịch vụ lao động Đối với ngành nghề cụ thể phải xây dựng chế độ phụ cấp hợp lý, xây dựng định mức lao động phù hợp với điều kiện giá thị trường Vận dụng hệ số để tăng đơn giá, thu nhập cho người lao động: Gắn tiền lương phận sản xuất với hệ số đóng góp để hồn thành cơng việc công nhân Tiết kiệm vật tư, thời gian Tiết kiệm chi phí chung: chi phí lại, ăn uống Áp dụng biện pháp quản lý, ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật để làm nâng cao suất lao động Phương án trả lương cho công nhân trực tiếp sản xuất: Tli = ĐG x SLtt Trong đó: Tli: Là tiền lương tháng theo khối lượng cơng việc người lao động i ĐG: Đơn giá sản phẩm – dịch vụ Đối với lao động phận gián tiếp Xây dựng lại phương án trả lương có gắn với hệ số đóng góp đảm bảo trả lương công bằng, hiệu Người lao động trọng vào việc thực cơng việc có chất lượng để đạt mục tiêu tăng suất lao động chất lượng công việc mà công ty đặt Phương án trả lương cho lao động phận gián tiếp: 58 TLi = [LminNN * H(Lcb+ pc) * Ntt] : Nct Trong đó: TLi: Tiền lương tháng người i LminNN: Tiền lương tối thiểu chung Nhà nước quy định H(Lcb + pc): Hệ số lương phụ cấp (nếu có) Ntt: Số ngày công thực tế người lao động tháng Nct: Tổng số cơng tháng theo sách thời gian làm việc Công ty  Trả lương theo suất khuyến khích cho người lao động Tiền lương suất khuyến khích áp dụng cán cơng nhân viên có khả làm việc tốt cơng việc giao, đạt suất, chất lượng hiệu cao; chấp hành tốt nội quy, kỷ luật lao động Cơng ty Mức lương suất khuyến khích thiết lập sau: Mức lương suất Đơn vị tính (1000 2.000 1.500 1.000 500 đồng) Việc đánh giá mức lương suất dựa chủ yếu vào kết đánh giá cơng việc tháng trưởng phòng trưởng phận đánh giá thực Nếu tổng số điểm đánh giá bảng thang từ 90 – 100 điểm hưởng mức lương suất khuyến khích loại Nếu tổng số điểm đánh giá từ 80 – 89 điểm hưởng mức lương suất khuyến khích loại Nếu điểm đánh giá kết thực công việc từ 65 – 79 điểm hưởng mức lương suất khuyến khích loại Nếu tổng điểm đánh giá kết thực công việc từ 50 – 64 điểm hưởng mức lương suất khuyến khích loại Nếu điểm đánh giá 50 khơng hưởng mức lương suất khuyến khích Trên sở đánh giá tiêu công việc điểm số tạo công việc trả thù lao cho người lao động, từ khuyến khích người lao động nỗ lực hết mình, nhiệt tình cơng việc, đảm bảo lợi ích hai phía là: Công ty người lao động 4.2.2 Xây dựng hệ thống sách thưởng phúc lợi 59 Để nâng cao tác dụng kích thích cơng tác khen thưởng phúc lợi đến động lực làm việc người lao động, công ty cần thực số biện pháp: Đa dạng hóa hình thức khen thưởng: Bên cạnh hình thức thưởng nay, áp dụng thêm hình thức thưởng như: thưởng cho sáng kiến cải tiến gói giải pháp mà Công ty cung cấp, thưởng cho ca nhân tiết kiệm chi phí, thời gian… Nghiên cứu điều chỉnh nâng giá trị mức thưởng cho phù hợp với tình hình giá nay, nhằm đảm bảo phần thưởng phải có giá trị, có tác dụng kích thích người lao động phấn đấu làm việc để đạt phần thưởng Phần thưởng phải gắn với kết thực công việc người lao động Khi có quy định mức thưởng cần phải thơng báo giải thích rõ ràng cho người lao động để họ nhận thấy mối liên hệ kết làm việc phần thưởng nhận Giảm mức yêu cầu để xét hệ số thưởng xuống phù hợp với khả lao động trung bình cơng nhân, để người lao động có động lực phấn đấu đạt hoàn thành nhiệm vụ mức thưởng cao Thưởng chuyên cần tháng giữ nguyên 1% tăng mức thưởng chuyên cần quý lên 2%, chuyên cần năm 2,5 – 3% lương Quyết định khen thưởng phải đưa kịp thời, lúc Nếu chưa thể trao phần thưởng phải có hình thức khen ngợi, biểu dương trước tập thể người lao động thành tích mà người lao động đạt Người lao động thưởng cảm thấy tự hào, thỏa mãn tổ chức ghi nhận mà nỗ lực tổ chức Đồng thời, người lao động khác lấy làm gương mà phấn đấu để dành phần thưởng Trưng cầu ghi nhận ý kiến đóng góp người lao động việc xây dựng chương trình khen thưởng để phù hợp với nhu cầu, nguyện vọng người lao động, mặt khác làm cho người lao động cảm thấy thân Cơng ty coi trọng, quan tâm có kế hoạch phấn đấu Thực đóng bảo hiểm xã hội cho người lao động theo mức tiền lương thực lĩnh không theo tiền lương bản, nhằm đảm bảo cho người lao động có mức hưu trí cao hưu 60 Tạo hội du lịch năm (chi phí Cơng ty hồn tồn chi trả) cho thân người lao động gia đình họ (có thể đóng góp thêm khoản nhỏ); chuản bị quà ý nghĩa cho ngày sinh nhật người lao động Công ty để họ cảm nhận quan tâm Công ty Thiết kế thêm dạng phúc lợi hỗ trợ đời sống cho người lao động cho vay tiền mua nhà, mua xe với lãi suất thấp dạng khấu trừ vào tiền lương hàng tháng để họ yên tâm thực công việc 4.2.3 Nâng cao hiệu công tác đào tạo Để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đạt hiệu quả, việc xác định xác nhu cầu đào tạo người lao động, lựa chọn người cần đào tạo để đảm bảo công bằng, phù hợp với yêu cầu công việc cần thiết Việc đào tạo hợp lý, hiệu yếu tố tạo nên động lực cho người lao động Xác định xác nhu cầu đào tạo xuất phát từ yêu cầu công việc phải vào: Phân tích mục tiêu, kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty, dự kiến biến động nhân phận để xác định nhu cầu đào tạo phận, số lượng lao động cần đào tạo, nội dung đào tạo để đảm bảo hoàn thành kế hoạch đề Kết so sánh lực, trình độ người lao động với yêu cầu công việc kiến thức kỹ năng, từ xác định thiếu hụt kiến thức kỹ người lao động mà cải thiện thơng qua đào tạo Học tập nâng cao trình độ nhu cầu thân người lao động, đồng thời người lao động biết rõ thân thiếu hụt kiến thức, kỹ Do đó, tiến hành xác định nhu cầu đào tạo, cần thu thập nhu cầu từ phía người lao động, qua phần thỏa mãn nhu cầu học tập người lao động, tạo động lực học tập làm việc họ Xây dựng tiêu chuẩn để lựa chọn đối tượng đào tạo cách xác cơng Hiện cơng ty chưa có hệ thống tiêu chuẩn cụ thể làm để lựa chọn đối tượng cử đào tạo hình thức đào tạo nâng cao trình 61 độ người lao động mà hồn tồn người lãnh đạo định Do đó, nhiều trường hợp đào tạo khơng xác, khơng cơng bằng, gây lãng phí mà lại khơng hiệu Cơng ty tiến hành xây dựng tiêu chuẩn lựa chọn đối tượng đào tạo dựa sở sau: Mục tiêu nội dung khóa đào tạo Người cử đào tạo người có nhu cầu cần đào tạo kiến thức kỹ mà khóa học cung cấp để phục vụ cho cơng việc Ưu tiên đào tạo người có kết thực cơng việc tốt, có khả phát triển tương lai Bắt buộc người có kết làm việc thấp, chưa đáp ứng yêu cầu công việc thiếu hụt kiến thức, kỹ mà có khả tiến sau đào tạo nhằm cải thiện kết làm việc họ Khi lựa chọn đối tượng cử học phải xem xét đến khả học tập họ (tuổi tác, trình độ, chức danh cơng việc tại…) Xét duyệt cho người có nguyện vọng học tập mà việc đào tạo họ có tác dụng công ty - Tăng cường kinh phí đào tạo Hiện tại, mức kinh phí chi cho đào tạo cho người lao động Cơng ty hồn toàn chi trả Do mức hỗ trợ cho người lao động học tập thấp, cơng ty chi trả tiền học phí người lao động phải tự túc việc ăn ở, lại dẫn đến động lực học tập người lao động bị suy giảm Để khuyến khích người lao động học tập nâng cao hiệu công tác đào tạo, Công ty tăng mức hỗ trợ người lao động phải học tập xa nhà, người lao động hoàn cảnh gia đình khó khăn để họ n tâm học tập quay tiếp tục cống hiến Cho công ty sau trình đào tạo Đánh giá hiệu cơng tác đào tạo cách tồn diện Để đánh giá hiệu công tác đào tạo, công ty cần có biện pháp đánh giá kết học tập người lao động đánh giá thông qua nhận xét giáo viên, học viên người quản lý khóa đào tạo Sau q trình đào tạo, người lãnh đạo cần kiểm tra, theo dõi mức độ người lao động sử dụng kiến thức đào tạo vào công việc, mức độ nâng cao suất chất lượng 62 cơng việc người lao động, từ có biện pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo đáp ứng nhu cầu chất lượng lao động thỏa mãn nhu cầu học tập người lao động 4.2.4 Cải thiện môi trường điều kiện làm việc Đối với Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh có trụ sở gần Bộ cảnh sát động thành phố Hà Nội nên người lao động làm việc mơi trường bị nhiễm tiếng ồn nhiều  Môi trường làm việc Do tiếng ồn từ còi báo động bên Bộ cảnh sát động nên người lao động bị phân tán tư tưởng làm việc Từ khiến cho suất làm việc không cao hiệu giảm sút Thành lập mạng lưới An toàn vệ sinh từ Cơng ty đến sở, bố trí đội, tổ, phòng ban Đây lực lượng nòng cốt việc thực cơng tác An tồn vệ sinh lao động đơn vị sở họ vừa người hướng dẫn vừa người giám sát việc thực biện pháp An toàn lao động người lao động, đồng thời đưa kiến nghị, giải pháp kịp thời để tham mưu cho lãnh đạo, chun mơn, tổ chức Cơng đồn việc cải thiện điều kiện làm việc, giảm thiểu nguy cơ, rủi ro gây tai nạn lao động Những biện pháp an toàn vệ sinh đơn vị hàng năm phải tập huấn nâng cao trình độ, “cọ sát” kinh nghiệm thông qua hoạt động giao lưu Tổ chức giao lưu người lao động để hình thành mối quan hệ tốt đẹp người lao động với nhau, người lao động người quản lý, tạo nên môi trường làm việc thoải mái, hợp tác tương trợ lẫn công việc Từ người lao động cảm thấy vui vẻ, hào hứng làm việc tổ chức Tạo bầu khơng khí thật thoải mái phòng ban, khu làm việc, tránh tình trạng nhân viên chèn ép lẫn nhau, áp lực công việc, phải tạo mơi trường làm việc thuận lợi, an tồn, có bảo vệ tạo tâm lý thoải mái, tự tin làm việc cho người lao động Do người lao động 63 làm việc cho suất lao động cao, tạo sản phẩm chất lượng tốt nâng cao doanh thu cho Công ty Thường xuyên kiểm tra tiến độ làm việc đốc thúc người lao đông dọn dẹp vệ sinh nơi làm việc họ sẽ, thoáng mát để bảo vệ sức khỏe cho họ người xung quanh  Điều kiện làm việc Do tính chất cơng việc cần tập trung nên đòi hỏi mơi trường làm việc yên tĩnh Bố trí nơi làm việc hợp lý, ánh sáng, giảm thiếu tối đa tiếng ồn, độ thơng thống, phục vụ nơi làm việc tốt thiết bị phục vụ cho công việc người lao động từ đáp ứng u cầu cơng việc Tạo cảm giác thoải mái hăng say lao động, đồng thời nâng cao suất lao động làm tăng thu nhập cho người lao động Bên cạnh cơng tác bảo hộ lao động Cơng đồn Cơng ty với chuyên môn tuyên truyền công tác bảo hộ lao động đến người lao động hình thức lồng ghép vào chương trình đào tạo cho người lao động Công ty tổ chức tập huấn chuyên đề bảo hộ lao động, phòng cháy chữa cháy, nghiệp vụ Cơng đồn, Luật Cơng đồn, Bộ luật Lao động 64 KẾT LUẬN Tạo động lực có vai trò quan trọng thu hút giữ chân nhân tài mà giúp cho cơng ty khuyến khích động viên nhân viên nỗ lực nâng cao suất lao động, giúp công ty đạt mục tiêu đề Để thực tạo động lực hiệu cơng ty vận dụng hệ thống sách, biện pháp, cách thức quản lý khác tác động đến NLĐ làm cho họ có động lực làm việc, hài lòng với cơng việc mong muốn đóng góp cho tổ chức Trên sở phân tích đánh giá thực trạng tạo động lực cho NLĐ Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh luận văn đạt số kết sau: Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Doãn Thị Mai Hương giảng viên hướng dẫn thực tập toàn thể thầy cô khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Lao động – Xã hội giúp đỡ em hoàn thành luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 05 tháng 06 năm 2017 65 Sinh viên Nguyễn Thị Hải 66 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo Phòng Hành – Nhân Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh Báo cáo Phòng Tài – Kế tốn Cơng ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh Báo cáo Phòng Kinh doanh Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh PGS TS Lê Thanh Hà 2009 Quản trị nhân lực NXB Lao Động – Xã Hội PGS TS Nguyễn Tiệp & PGS TS Lê Thanh Hà 2007 Tiền lương – Tiền công NXB Lao Động – Xã Hội Bùi Anh Tuấn & Phạm Thúy Hương 2011 Hành vi tổ chức NXB Đại học Kinh tế Quốc dân PGS TS Dương Thị Liễu 2012 Văn hóa doanh nghiệp NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Phan Thị Phương 2013 Quản trị học NXB Lao Động – Xã Hội GS TS Lê Hữu Tầng 1997 Động lực phát triển Kinh tế - Xã hội NXB Khoa học xã hội 10 TS Vũ Thu Uyên 2008 Giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội Việt Nam đến năm 202 NXB Đại học Kinh tế Quốc dân PHỤ LỤC ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠNĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI HÙNG MẠNH Với mong muốn tìm hiểu sâu hiệu công tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh nhằm đổi nâng cao công tác tao động lực cho người lao động Cơng ty Em kính mong anh/chị giúp đỡ, khách quan hoàn thành bảng hỏi Tôi cam kết thông tin Anh (chị) cung cấp sử dụng vào mục đích thu thập thông tin để tổng hợp phục vụ nghiên cứu đề tài luận văn: “Tạo động lực lao động Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh” NỘI DUNG KHẢO SÁT PHẦN 1: THÔNG TIN VỀ NGƯỜI ĐƯỢC KHẢO SÁT Họ tên: ……………………………………………………………… Năm sinh: ………………………… Giới tính: ………………………… Chức vụ: ………………………… Bộ phận: ………………………… Trình độ chuyên môn: ………………………………………………… Thời gian bắt đầu công tác: …………………………………………… PHẦN 2: KHẢO SÁT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG Xin vui lòng đánh dấu “x” vào câu trả lời Anh (chị) cho phù hợp Rất không Không Bình Đồng ý Rất đồng ý đồng ý đồng ý thường Anh (chị) đánh giá mức tiền lương trả Cơng ty Mức độ STT Tiêu chí Tiền lương tương xứng công dựa lực kết thực công việc Mức lương anh (chị) nhận cạnh tranh so với mặt thị trường doanh nghiệp khác ngành nghề Các điều kiện để xét nâng lương hàng năm hợp lý Hài lòng với mức thu nhập hàng tháng Mức độ Anh (chị) đánh giá thực trạng khen thưởng, phụ cấp phúc lợi Công ty STT Tiêu chí Mức độ Các mức thưởng phân chia cách công dựa kết thực công việc Các tiêu chuẩn để xét thi đua khen thưởng rõ ràng, hợp lý Chính sách khen thưởng kịp thời, có tác dụng khuyến khích cao đóng góp nhân viên Hài lòng với mức thưởng nhận từ Cơng ty Hài lòng với chế độ phúc lợi nhận từ Công ty Anh/chị cho biết mức độ đồng ý với nội dung liên quan đến môi trường điều kiện làm việc Cơng ty STT Tiêu chí nhiệm vụ Chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý Được trang bị đầy đủ phương tiện làm STT 1 Mức độ mái, có tin tưởng lẫn Ln nhận hỗ trợ, hợp tác từ thành viên khác để hồn thành 5 Bầu khơng khí làm việc vui vẻ, thoải Mức độ việc Điều kiện làm việc đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn ánh sáng, độ ồn,… Hài lòng với môi trường điều kiện làm việc Đánh giá thực cơng việc Tiêu chí Có tiêu chuẩn đánh giá thực công việc rõ ràng hợp lý STT Đánh giá thực xác, cơng Đánh giá cơng việc có chu kỳ Cơng ty thừa nhận thành tích đóng góp hình thức cụ thể Hài lòng với công tác đánh giá thực công việc Công ty Đánh giá anh (chị) sách đào tạo Cơng ty Tiêu chí Mức độ Đào tạo theo nhu cầu đáp ứng công việc Được vận dụng kỹ sau đào tạo Hài lòng với chương trình đào tạo Cơng ty Anh/chị cho biết mức độ đồng ý với nội dung liên quan đến hội thăng tiến nghề nghiệp STT Tiêu chí Quy trình thăng tiến rõ ràng Tiêu chí thăng tiến rõ ràng, phù hợp Cơ hội thăng tiến công cho tất Mức độ thành viên Công ty Anh/chị cho biết mức độ đồng ý với nội dung liên quan đến văn hóa doanh nghiệp STT Tiêu chí Hài lòng văn hóa ứng xử Cơng ty Hài lòng tinh thần trách nhiệm phát triển lực cá nhân Hài lòng tơn trọng Công ty giá trị tạo cho Công ty Chân thành cảm ơn hợp tác Anh/chị! Mức độ ... lý luận tạo động lực lao động doanh nghiệp Chương 3: Thực trạng tạo động lực lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh Chương 4: Giải pháp tăng cường tạo động lực lao động. .. động Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh thời gian tới 1.3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hóa số lý luận tạo động lực lao động Phân tích thực trạng tạo động lực lao động Công ty TNHH Đầu. .. TRẠNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI HÙNG MẠNH 3.1 Giới thiệu chung Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Thương mại Hùng Mạnh 3.1.1 Khái quát Công ty -