(Luận văn đại học thương mại) quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu im cương thành phẩm đã phân loại sang thị trường mỹ của công ty TNHH laurelton diamonds việt nam

LỜI CẢM ƠN Sau trình học tập nghiên cứu, em hồn thành khóa luận với cố gắng thân, giúp đỡ thầy cô, tổ chức, cá nhân, gia đình bạn bè, để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Quy trình thực hợp đồng xuất kim cương thành phẩm phân loại sang thị trường Mỹ Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam” Trước tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn tới cô giáo ThS Nguyễn Vi Lê Giảng viên khoa Kinh tế kinh doanh quốc tế, giáo viên trực tiếp hướng dẫn em thời gian qua, dành nhiều thời gian tận tình bảo cho em suốt trình thực đề tài Qua đây, em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, thầy cô giáo, đặc biệt thầy giáo khoa nhiệt tình dạy bảo truyền đạt kiến thức bổ ích cho em trình học tập rèn luyện trường Em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam, cô chú, anh chị công ty tạo điều kiện tốt cho em suốt thời gian thực tập công ty Em xin cảm ơn cô chú, anh chị phòng Xuất nhập đặc biệt chị Nguyễn Thị Quỳnh, anh Nguyễn Hải Dương, chị Nguyễn Thị Hoa số cô chú, anh chị phận phân xưởng nhiệt tình giúp đỡ, cho em hội để tiếp xúc với công việc xuất nhập thực tế cung cấp thông tin trung thực cho nghiên cứu Mặc dù cố gắng trình độ, lực thân hạn chế nên báo cáo em chắn khơng tránh khỏi sai sót, kính mong thầy giáo góp ý để nội dung nghiên cứu hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 25 tháng 04 năm 2018 Tác giả khóa luận Nguyễn Thị Nguyên i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu .1 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục đích nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu .3 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận .4 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HĐXK .5 2.1 Một số khái niệm lý luận có liên quan 2.1.1 Các khái niệm 2.1.2 Các lý luận liên quan .6 2.1.3 Luật áp dụng hợp đồng TMQT .6 2.1.4 Nội dung chủ yếu hợp đồng TMQT 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến trình thực HĐXK 2.2.1 Các nhân tố trực tiếp .9 2.2.2 Nhân tố gián tiếp 2.3 Quy trình thực HĐXK hàng hóa .10 2.3.1 Chuẩn bị hàng hóa xuất 10 2.3.2 Kiểm tra hàng hóa xuất .11 2.3.3 Thuê phương tiện vận tải .11 2.3.4 Mua bảo hiểm cho hàng hóa xuất .11 2.3.5 Làm thủ tục hải quan 11 2.3.6 Giao hàng cho người vận tải .12 2.3.7 Nhận tiền .12 2.3.8 Khiếu nại giải khiếu nại 13 2.4 Quy trình thực HĐXK kim cương thành phẩm phân loại sang thị trường Mỹ Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam .13 2.4.1 Xin giấy phép xuất 14 2.4.2 Sản xuất đóng gói 14 ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.4.3 Kiểm tra hàng hóa xuất 16 2.4.4 Xuất hàng hóa 17 2.4.5 Gửi chứng từ cho người nhập .17 2.4.6 Khiếu nại giải khiếu nại 18 2.4.7 Nhận tiền .18 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH THỰC HIỆN HĐXK KIM CƯƠNG THÀNH PHẨM ĐÃ PHÂN LOẠI SANG THỊ TRƯỜNG MỸ CỦA CÔNG TY TNHH LAURELTON DIAMONDS VIỆT NAM 19 3.1 Tổng quan Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam .19 3.1.1 Khái quát công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam .19 3.1.2 Cơ cấu tổ chức .19 3.1.3 Các lĩnh vực kinh doanh 21 3.1.4 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam .21 3.2 Phân tích thực trạng quy trình thực hợp đồng xuất kim cương thành phẩm phân loại sang thị trường Mỹ Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam .25 3.2.1 Xin giấy phép xuất 26 3.2.2 Sản xuất đóng gói 27 3.2.3 Kiểm tra hàng hóa xuất 28 3.2.4 Xuất hàng 31 3.2.5 Gửi chứng từ cho người nhập .31 3.2.6 Khiếu nại giải khiếu nại 32 3.3 Đánh giá thực trạng quy trình thực HĐXK kim cương thành phẩm phân loại sang thị trường Mỹ Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam .33 3.3.1 Những thành công kết đạt quy trình thực HĐXK kim cương thành phẩm phân loại sang thị trường Mỹ Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam .33 3.3.2 Những hạn chế tồn quy trình thực HĐXK kim cương thành phẩm phân loại sang thị trường Mỹ Công ty TNHH LDV 34 3.3.3 Nguyên nhân tồn 36 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH THỰC HIỆN HĐXK KIM CƯƠNG THÀNH PHẨM ĐÃ PHÂN LOẠI SANG THỊ TRƯỜNG MỸ CỦA CÔNG TY TNHH LAURELTON DIAMONDS VIỆT NAM 37 4.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam thời gian tới 37 4.2 Các giải pháp để hồn thiện quy trình thực HĐXK kim cương thành phẩm phân loại sang thị trường Mỹ Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam 38 4.2.1 Các giải pháp quy trình thực hợp đồng nhập 38 4.2.2 Một số giải pháp khác 40 4.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm hồn thiện quy trình thực HĐXK kim cương thành phẩm phân loại sang thị trường Mỹ Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam 40 4.3.1 Giải pháp đề xuất với Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam 40 4.3.2 Kiến nghị với Nhà nước .41 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Bảng biểu, sơ đồ Tên Trang Sơ đồ 2.1 Quy trình xuất kim cương thành phẩm phân loại sang Mỹ công ty TNHH LDV 14 Sơ đồ 2.2 Các công đoạn quy trình gia cơng sản phẩm kim cương thành phẩm phân loại 15 Sơ đồ 3.1 Sơ đồ Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty TNHH LDV 20 Bảng 3.2 Số lượng nhân viên phận 20 Bảng 3.3 Kết sản xuất kinh doanh công ty TNHH LDV giai đoạn 2014-2016 23 Bảng 3.4 Kim ngạch xuất theo mặt hàng công ty giai đoạn 2014-2016 24 Bảng 3.5 Kim ngạch nhập theo thị trường công ty giai đoạn 2014-2016 25 Bảng 3.6 Kết thời gian trung bình thực hợp đồng xuất kim cương thành phẩm phân loại sang thị trường Mỹ Công ty giai đoạn 2014-2016 25 Bảng 3.7 Kết thời gian xin giấy phép XK cho mặt hàng kim cương thành phẩm phân loại Công ty TNHH LDV giai đoạn 2014-2016 26 10 Bảng 3.8 Số lượng kim cương nguyên liệu bị sai sót giai đoạn 2014-2016 28 11 Biểu đồ 3.9 Biểu đồ thể lượng kim cương thành phẩm phân loại chưa đạt tiêu chuẩn 4C giai đoạn 20142016 29 12 Bảng 3.10 Số chứng từ bị sai sót giai đoạn 20142016 31 13 Bảng 3.11 Số lượng đơn hàng bị khiếu nại công ty giai đoạn 2014-2016 32 14 Bảng 3.12 Tình hình thực HĐXK kim cương thành phẩm phân loại sang thị trường Mỹ Công ty TNHH LDV giai đoạn 2014-2016 33 15 Hình 4.1 Dự báo kinh tế giới IMF NCEIF (%) 37 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nghĩa Tiếng Anh Nghĩa Tiếng Việt TMQT Thương mại quốc tế XNK Xuất nhập TNHH LDV Trách nhiệm hữu hạn Laurelton Diamonds Việt Nam HĐXK Hợp đồng xuất PTVT Phương tiện vận tải HQ Hải quan TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên CPBH Chi phí bán hàng CCDV Cung cấp dịch vụ 10 KD Kinh doanh 11 DN Doanh nghiệp 12 L/C Letter of Credit 13 TTR Telegraphic Transfer Thanh toán điện Tín dụng chứng từ Reimbursement 14 D/P Documents against Nhờ thu trả kèm chứng từ payment 15 CIF Cost, Insurance and Tiền hàng, bảo hiểm cước phí Freight 16 17 CIP EXW Carriage (Incoterms 2000) and Cước phí bảo hiểm trả tới Insurance Paid (Incoterms 2000) Ex works Giao hàng xưởng (Incoterms 2000) 18 IMF International Quỹ Tiền tệ quốc tế Monetary Fund vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Hoạt động thương mại quốc tế hoạt động trao đổi, mua bán hàng hóa dịch vụ quốc gia lãnh thổ Trong xu tồn cầu hóa kinh tế giới nay, hoạt động TMQT có vai trị ngày quan trọng, trở thành lĩnh vực chủ chốt hoạt động kinh tế nhiều quốc gia Và kinh tế Việt Nam nỗ lực để hội nhập với kinh tế giới Hoạt động xuất nhập từ lâu khẳng định vị trí vai trị kinh tế giới, với xu khẳng định sức mạnh Nếu hoạt động nhập làm thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng nước, đặc biệt mặt hàng nước chưa có khả sản xuất giá thành sản xuất nước cao, tạo điều kiện cho nước tiếp cận với khoa học kỹ thuật tiên tiến, tiền đề phát triển sản xuất nước hoạt động xuất lại giúp quốc gia khai thác lợi phân cơng lao động quốc tế, tạo nguồn thu ngoại tệ quan trọng cho đất nước, chuyển đổi cấu kinh tế tạo cơng ăn việc làm cho người dân Để kinh doanh hàng hóa XNK, doanh nghiệp cần phải nắm vững kỹ thuật kinh doanh XNK, bên cạnh cần phải có lực quản lý điều hành hoạt động XNK có hiệu quả, am hiểu quy trình nghiệp vụ XNK…để đảm bảo yêu cầu quyền lợi bên Thương mại quốc tế mở nhiều hội, song đặt cho doanh nghiệp kinh doanh TMQT thách thức không nhỏ, ảnh hưởng lớn đến trình giao dịch mua bán, ký kết thực hợp đồng TMQT doanh nghiệp Trong từ q trình nghiên cứu thị trường đàm phán, ký kết hợp đồng đánh giá thành công tốt đẹp quy trình thực hợp đồng TMQT có hiệu Vì mà cơng tác tổ chức thực hợp đồng TMQT quan trọng Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam chuyên phân loại, sửa chữa, cắt, gia công, chế tác kim cương từ nguyên liệu nhập nguyên liệu mua Việt Nam xuất thị trường nước ngoài, đặc biệt Mỹ; thực quyền xuất máy móc thiết bị phục vụ cho hoạt động chế tác, gia công hỗ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trợ gia công kim cương Sản phẩm công ty mặt hàng có giá trị lớn nên hoạt động XNK công ty vô trọng Trong q trình thực tập cơng ty, em nhận thấy bên cạnh kết hoạt động kinh doanh mà cơng ty đạt q trình thực HĐXK kim cương sang thị trường Mỹ gặp nhiều khó khăn, hạn chế việc áp dụng điều khoản TMQT Incoterms, việc kiểm tra giao hàng xảy nhiều lỗi vi phạm trình thực hiện…Chính vậy, vấn đề cấp thiết đặt Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam phải để bước hồn thiện quy trình thực HĐXK, từ nâng cao hiệu kinh doanh quốc tế, đưa kinh tế đất nước phát triển Xuất phát từ thực tế kiến thức tích lũy trường giúp đỡ tận tình giáo Ths Nguyễn Vi Lê nên em xin phép giải đề tài “Quy trình thực hợp đồng xuất kim cương thành phẩm phân loại sang thị trường Mỹ Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam” 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Hồn thiện quy trình thực hợp đồng XNK vấn đề quan trọng Công ty kinh doanh XNK Xuất phát từ tình hình thực tế Cơng ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam, đơn vị xuất loại kim cương gia công, phần lớn kim cương thành phẩm phân loại để cung cấp cho đối tác Tiffany Trong trình tìm hiểu nội dung giáo trình “Quản trị tác nghiệp TMQT”, viết nghiên cứu xung quanh vấn đề hoàn thiện thực HĐXK kim cương, đề tài nghiên cứu khoa học luận văn khóa trước trường Đại học Thương mại, số kinh nghiệm q trình thực tập cơng ty em lựa chọn đề tài “Quy trình thực HĐXK kim cương thành phẩm phân loại sang thị trường Mỹ Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam” Đề tài tập trung nghiên cứu hồn thiện quy trình thực HĐXK kim cương thành phẩm phân loại Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam, phân tích nghiệp vụ quy trình thực HĐXK kim cương thành phẩm phân loại công ty, đánh giá mặt mạnh yếu việc thực nghiệp vụ đưa đề xuất giúp cơng ty hồn thiện quy trình thực HĐXK kim cương thành phẩm phân loại sang thị trường Mỹ cách hiệu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.3 Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài hệ thống hóa vấn đề lý luận hợp đồng TMQT quy trình thực HĐXK Phân tích quy trình thực HĐXK kim cương thành phẩm phân loại Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam để thấy thành cơng hạn chế quy trình thực HĐXK Công ty Thông qua tảng lý luận, phân tích thực trạng hoạt động XNK cơng ty giải pháp đề xuất trình nghiên cứu nhằm giúp cho Cơng ty hồn thiện quy trình thực HĐXK Các số liệu thu thập trình thực tập sở để đưa giải pháp cho công ty Bên cạnh việc nghiên cứu, thực đề tài hội để em vận dụng kiến thức học nhà trường vào thực tiễn, từ thực tốt công việc tương lai 1.4 Đối tượng nghiên cứu Quy trình thực HĐXK kim cương thành phẩm phân loại sang thị trường Mỹ Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam 1.5 Phạm vi nghiên cứu • Giới hạn mặt hàng nghiên cứu: kim cương thành phẩm phân loại • Phạm vi khơng gian: Cơng ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam • Phạm vi thời gian: 2017-2018 • Thị trường: Mỹ 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: thông qua giúp đỡ từ anh chị phịng XNK Cơng ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam em thu thập liệu tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty, thành đạt đồng thời rút tồn nguyên nhân tồn trình thực HĐXK công ty Phương pháp thu thập liệu thứ cấp gồm: - Nguồn liệu công ty gồm có: Báo cáo tài từ năm 2014 đến năm 2016, hợp đồng, văn định công ty, kế hoạch mục tiêu phát triển cơng ty, từ đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty mục tiêu phát triển tương lai LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Nguồn liệu ngồi cơng ty bao gồm: Các luận văn khóa trước, tạp chí, sách báo, giáo trình “Quản trị tác nghiệp TMQT”, internet website cơng ty để đưa giải pháp cụ thể nhằm hồn thiện quy trình thực HĐXK cơng ty 1.6.2 Phương pháp phân tích liệu Các phương pháp sử dụng phân tích liệu bao gồm: phương pháp thống kê, phương pháp phân tích, phương pháp so sánh 1.7 Kết cấu khóa luận Chương 1: Tổng quan vấn đề nghiên cứu Chương 2: Cơ sở lý luận quy trình thực HĐXK Chương 3: Phân tích thực trạng quy trình thực HĐXK kim cương thành phẩm phân loại sang thị trường Mỹ Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam Chương 4: Định hướng phát triển số đề xuất nhằm hoàn thiện quy trình thực HĐXK kim cương thành phẩm phân loại sang thị trường Mỹ Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com gửi mẫu kim cương thành phẩm phân loại sang nước để xin giấy chứng nhân kiểm định Giấy kiểm định chứng tỏ sản phẩm kim cương kiểm định quan danh tiếng có giá trị tồn giới GIA (Viện Đá quý Hoa Kỳ); AGS (Hiệp hội Đá quý Hoa Kỳ); IGL (Phịng thí nghiệm đá q giới); EGL (Phịng thí nghiệm đá q châu Âu)… nhằm đánh giá tiêu chuẩn 4C Tiêu chuẩn 4C xác lập sử dụng khắp giới phân cấp chất lượng kim cương: Colour (Màu sắc), Clarity (Độ tinh khiết), Cut (Độ cắt) Carat Weight (Khối lượng) Biểu đồ 3.9 Biểu đồ thể lượng kim cương thành phẩm phân loại chưa đạt tiêu chuẩn 4C giai đoạn 2014-2016 (Đơn vị tính: Carat) Nguồn: Phịng Quản lí chất lượng Thơng qua việc kiểm định GIA, công ty phát viên kim cương chưa đạt tiêu chuẩn Dựa vào biểu đồ ta thấy, phần lớn viên kim cương chưa đạt chuẩn có lỗi phần màu sắc Màu sắc viên đá xác định theo tỉ lệ chia màu GIA xác định Đó từ D M với D dạng không màu M dạng có màu (trừ màu lạ) Lượng kim cương chưa đạt chuẩn màu sắc 32 carats, 30 carats 29 carat Lượng kim cương chưa đạt chuẩn độ tinh khiết xếp sau với số lượng 25 carats, 22 carats 20 carats, đo thang đo GIA sau: 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com o IF – Bên hoàn thiện o VVS1 – rất tạp chất o VVS2 – rất tạp chất o VS1 – tạp chất o VS2 – tạp chất o SI1/2/3 – tạp chất 1/2/3 o I1/2/3 – gồm 1/2/3 Độ tinh khiết chịu ảnh hưởng tạp chất tự nhiên viên đá bong bóng cacbon, bóng khí, vết nứt vật chất khơng phải kim cương…Bên cạnh có lượng nhỏ kim cương chưa đạt chuẩn độ cắt khối lượng, kim cương chưa đạt chuẩn độ cắt chiếm số lượng thấp với 10 carats, carats carats Việc kiểm định độ cắt cần xem xét kỹ lưỡng nhân tố chất lượng bề mặt hồn thiện, mặt thẳng với nhau, kích thước định hướng đặc biệt cho mặt so với tổng thể viên đá mặt khác, chấm nhỏ tự nhiên cịn lại viên đá mặt hình thành viền nối liền Có thể thấy rằng, việc sai sót q trình gia cơng sản phẩm kim cương thành phẩm phân loại tồn tại, sai sót phần lớn cơng đoạn gia công sử dụng nguồn nhân lực trực tiếp, dẫn đến việc khó kiểm sốt cơng đoạn chi tiết nhỏ Tuy nhiên lượng kim cương chưa đạt chuẩn nêu có xu hướng giảm dần qua năm 2014-2016, Công ty tiến hành cử thêm số nhân viên giám sát, quản lý chất lượng xuống xưởng, đảm bảo cho công nhân thực gia cơng cách xác tránh để xảy sai sót khơng đáng có Tuy nhiên, cơng ty để xảy cố đàng tiếc gây thiệt hại đáng kể Vì thời gian giao hàng gấp, cơng ty tiến hành đồng thời việc giao hàng việc gửi mẫu kiểm định Lô hàng S26084 dự kiến xuất xưởng vào ngày 15/04/2014 với trị giá hợp đồng 4.500 USD công ty phải hủy giao hàng trả lại nhà máy lỗi độ tinh khiết (Clarity) Cụ thể, kiểm định kim cương, GIA phát viên kim cương có màu G độ tinh khiết VS2 sau kiểm định lại màu H độ tinh khiết SI1 Sự việc gây tổn thất cho công ty phải chịu phạt bồi thường hợp đồng cho bên nhập Sự việc đáng 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tiếc sau chấn chỉnh, xử lý không để xảy trường hợp tương tự 3.2.4 Xuất hàng Trong trình giao nhận hàng xưởng, sai sót tuyệt đối khơng xảy ra, cơng ty ln hồn thành tốt nghĩa vụ trách nhiệm mình, thúc đẩy trình giao nhận diễn cách nhanh chóng an tồn tuyệt đối Mặc dù giao hàng xưởng công ty cử nhân viên an ninh theo giám sát lô hàng đối tác suốt trình vận chuyển hàng tới cửa sân bay quốc tế Nội Bài Hơn nữa, kim cương vận chuyển xe ô tơ bọc thép có khả chống đạn, hạn chế cách tối đa cố đáng tiếc xảy Công ty xuất kim cương thành phẩm phân loại sang thị trường Mỹ theo điều kiện EXW (Incoterms 2000) Ưu điểm phương thức người xuất có trách nhiệm nhất, có nghĩa vụ giao hàng kho, chuyển giao rủi ro sớm Tuy nhiên, nhược điểm khơng tận dụng tối đa nguồn lực doanh nghiệp, không làm gia tăng lợi nhuận từ việc chủ động thuê tàu, trả cước phí bảo hiểm 3.2.5 Gửi chứng từ cho người nhập Trong khâu gửi chứng từ cho phía nhập khẩu, Cơng ty mắc phải sai sót làm chậm thời gian giao nhận hàng, gây ảnh hưởng đến quy trình thực HĐXK cơng ty chứng từ gửi sang chưa đầy đủ, sai lỗi tả, sai tên địa ngân hàng, hay thiếu số nội dung cần thiết…Tuy nhiên lỗi không nhiều chỉnh sửa, khắc phục cách nhanh chóng Bảng 3.10 Số chứng từ bị sai sót giai đoạn 2014-2016 Năm Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Lỗi sai Thiếu chứng từ 1 Sai nội dung 2 Tổng 2 (Nguồn: Phòng Xuất nhập khẩu) Qua năm 2014-2016, có chứng từ bị sai sót Bộ phận nhân viên xuất nhập làm việc cẩn trọng nhằm tối thiểu sai phạm, tránh trường hợp 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ngân hàng bên người mua từ chối toán bất đồng nội dung chứng từ 3.2.6 Khiếu nại giải khiếu nại Bảng 3.11 Số lượng đơn hàng bị khiếu nại công ty giai đoạn 2014-2016 Hàng không đạt Hàng không Giao hàng Chi phí giải tiêu chuẩn GIA theo đơn hàng muộn (đơn hàng) (đơn hàng) (đơn hàng) nại khiếu (triệu đồng) Năm 2014 1 150 Năm 2015 60 Năm 2016 0 25 Nguồn: Phòng Tài - kế tốn Qua bảng số liệu ta thấy vụ khiếu nại cơng ty chủ yếu liên quan đến việc bên công ty LDV giao hàng chậm, cụ thể đơn hàng năm 2014, đơn hàng năm 2015 đơn hàng năm 2016 Chi phí phải bỏ để giải cấc vụ khiếu nại lên tới 150 triệu đồng vào năm 2014 xảy cố giao hàng sai với tiêu chuẩn quy định đơn hàng Tuy nhiên tranh chấp, khiếu nại phát sinh công ty với bên đối tác trình thực HĐXK Cơng ty khắc phục, chứng việc giảm thiểu đáng kể vụ khiếu nại năm 2014-2016 từ vụ/năm xuống vụ/năm Hơn nữa, vụ khiếu nại xảy không nghiêm trọng căng thẳng đến mức phải sử dụng đến hội đồng trọng tài, kiện tịa để giải Các tranh chấp hai bên chủ động bàn bạc, hòa giải tinh thần hợp tác Bởi bên muốn giữ uy tín mối quan hệ làm ăn lâu dài, ổn định, nên giải khiếu nại cách kịp thời, không để xáy tranh chấp, bất đồng lớn, hợp tác sở tin tưởng tạo uy tín với Hơn sai lầm không phổ biến không diễn thường xuyên 3.2.7 Nhận tiền 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Những đối tác Mỹ cơng ty LDV Tiffany định có mối quan hệ lâu dài, tin cậy Do phương thức tốn điện chuyển tiền T/T khơng gây khó khăn nguy hại cho phía bên xuất Các đối tác ln tốn đầy đủ hẹn tiền hàng theo quy định ghi hợp đồng Mọi giao dịch thông qua Ngân hàng TNHH MTV ANZ Việt Nam Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam Ngân hàng TNHH MTV ANZ Việt Nam có mối quan hệ hợp tác lâu dài Cơng ty thường xun tiến hành tốn cho Ngân hàng TNHH MTV ANZ hạn đủ số tiền lệ phí giao dịch Vì khơng có tranh chấp hay mâu thuẫn xảy hai bên, tạo mối quan hệ hợp tác tiến triển tốt đẹp 3.3 Đánh giá thực trạng quy trình thực HĐXK kim cương thành phẩm phân loại sang thị trường Mỹ Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam 3.3.1 Những thành công kết đạt quy trình thực HĐXK kim cương thành phẩm phân loại sang thị trường Mỹ Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam Bảng 3.12 Tình hình thực HĐXK kim cương thành phẩm phân loại sang thị trường Mỹ Công ty TNHH LDV giai đoạn 2014-2016 Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Số Số Số hợp Tỷ lệ (%) đồng Hợp đồng 125 hợp Tỷ lệ (%) đồng hợp Tỷ lệ (%) đồng 100% 132 100% 150 100% 100% 132 100% 150 100% 2.4% 1.5% 1.3% ký kết Hợp đồng 125 thực Hợp đồng sai sót ( Nguồn: Phịng Hành chính) Từ thực trạng cơng tác thực HĐXK kim cương thành phẩm phân loại sang thị trường Mỹ ta nhận thấy tình hình thực HĐXK công ty tốt Số HĐXK kim cương thành phẩm phân loại có chiều hướng tăng dần, 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đạt 100% kế hoạch đặt Đó dấu hiệu đáng mừng khẳng định tiến quy trình thực HĐXK tồn cơng ty Thơng thường cơng ty thỏa thuận ký hợp đồng qua email fax phí cho việc ký kết giảm đáng kể so với việc gặp gỡ trực tiếp đối tác nước đàm phán, ký kết hợp đồng, thời gian đến thỏa thuận cuối nhanh chóng đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng Hơn nữa, giao dịch đàm phán ký kết hợp đồng, công ty thường đưa yêu cầu, đề nghị có lợi cho cố gắng thuyết phục đối tác Với động sáng tạo trình độ nghiệp vụ cán giao dịch, cơng ty đạt nhiều HĐXK mang lại hiệu kinh tế cao so với mức dự kiến Công ty giao hàng theo định Tiffany nên tiến hành chào hàng, đối tác nhập thân quen nhiều năm nên việc thỏa thuận điều khoản phương thức giao hàng rút ngắn Bên cạnh đó, hai bên có tin tưởng lẫn toán giao hàng nên lựa chọn phương thức toán chuyển tiền điện có bồi hồn (TTR) có chi phí thấp Thơng thường phía đối tác áp dụng tốn TTR 30 days 60 days, tức sau 30 ngày 60 ngày kể từ ngày nhận hàng cơng ty nhận tiền hàng từ nhà nhập Phía công ty chưa khiếu nại hay phàn nàn khâu tốn đối tác Mỹ Đặc biệt, cơng ty chưa có trường hợp phải đưa giải trước trọng tài Mọi tranh chấp phát sinh công ty giải thương lượng, thỏa thuận Mọi khiếu nại, sau phân tích ngun nhân sai sót thuộc cơng ty cơng ty ln có bồi thường hợp lý, thỏa đáng như: đền bù khoản tiền cho đối tác, khấu trừ tốn lần tiếp theo…Từ cho thấy hợp đồng thực nghiêm túc việc giám sát có hiệu 3.3.2 Những hạn chế cịn tồn quy trình thực HĐXK kim cương thành phẩm phân loại sang thị trường Mỹ Công ty TNHH LDV Bên cạnh kết mà cơng ty đạt trên, cịn có hạn chế, thiếu sót mà cơng ty mắc phải khâu quy trình thực HĐXK công ty Cụ thể sau: 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Thời gian xin giấy phép Cơng ty nhìn chung dài, khơng rút gọn gây ảnh hưởng tới q trình thực bước sau Tuy nhiên, hồ sơ chuẩn bị xin giấy phép Công ty bị chậm cần bổ sung thêm khơng có trường hợp bị trả  Theo giới kim hoàn nước, Việt Nam khơng nhiều hồn tồn có viên kim cương mà giá trị lên tới tiền tỷ Song lãnh thổ đến chưa có mỏ kim cương lẫn chưa tìm thấy kim cương Cũng lý mà nguồn cung ứng kim cương cho thị trường nước hoàn toàn phụ thuộc vào đường nhập khẩu, giá điều chỉnh theo lên xuống thị trường kim cương giới  Việc kiểm định kim cương, công ty để xảy sai phạm chủ quan tin tưởng vào kết kiểm định lô hàng trước, dẫn đến sai phạm giao hàng không yêu cầu, gây tổn thất không đáng có Tuy nhiên sai phạm xảy lần giải triệt để  Bộ phận sản xuất trực tiếp chiếm đến 96.53% tổng số lao động Cơng ty Trình độ từ sơ cấp, trung cấp, cao đẳng đến đại học độ tuổi khác từ 18 đến 55 tuổi Sự khác độ tuổi tay nghề đòi hỏi cán phận cần có xếp cách phù hợp hợp lý Quá trình kiểm tra chất lượng sản phẩm quan trọng thể hiệu công việc, tay nghề đánh giá chất lượng công ty nên cần phải nghiêm ngặt quan tâm  Mỗi loại kim cương khác lại bao gồm nhiều bước công việc khác Ví dụ: Quy trình gia cơng tạo thành kim cương thành phẩm phân loại cơng ty gồm có cơng đoạn chia làm bước chính, bước lại gồm có nhiều cơng đoạn nhỏ, chi tiết Cụ thể: phân loại thơ có cơng đoạn chi tiết sàng lọc theo kích cỡ, xếp theo hình dạng, xếp theo màu sắc, phân loại, phân công công việc; cưa cắt gồm kiểm tra lượng hàng đầu vào, đánh giá kim cương, đánh dấu, gá kim cương, cưa cắt, cưa mài mòn, cưa lade, rửa axit nhiệt độ cao… Tuy nhiên, lực sản xuất vài hạn chế gây nhiều khó khăn loại sản phẩm mới, có tính phức tạp cao  Cơng ty chủ yếu xuất kim cương theo điều kiện EXW (Incoterms 2000) theo đường hàng không sân bay quốc tế Nội Ưu điểm phương thức 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com người xuất có trách nhiệm nhất, có nghĩa vụ giao hàng kho, chuyển giao rủi ro sớm Tuy nhiên, nhược điểm khơng tận dụng tối đa nguồn lực doanh nghiệp, không làm gia tăng lợi nhuận từ việc chủ động thuê tàu, trả cước phí bảo hiểm (nếu có)  Người xuất chưa hoàn toàn giải cách chuyên nghiệp thấu đáo có tranh chấp xảy Nhân viên Cơng ty hiểu biết luật TMQT 3.3.3 Ngun nhân tồn  Thông thường, sau nộp hồ sơ đề nghị cấp giấy phép lên Bộ Công thương, công ty đến ngày làm việc để Bộ Công thương nhận hồ sơ tiến hành cấp giấy phép cho công ty Tuy nhiên kim cương sản phẩm có giá trị cao, cộng thêm việc xin cấp phép nhiều thủ tục rắc rối khiến Cơng ty cịn gặp số khó khăn Hơn nữa, trình độ chun mơn nghiệp vụ nhân viên chưa cải thiện, loay hoay, thường mắc sai lầm giống trình chuẩn bị hồ sơ xin giấy phép thiếu giấy phép hoạt động gia công kim cương giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hay catalogue loại kim cương  Năng lực sản xuất vài hạn chế quy mô công ty LDV nhỏ, kim cương lại mặt hàng đòi hỏi phải gia công cách chi tiết tỉ mỉ khiến cho việc đáp ứng chuẩn xác quy trình yêu cầu kĩ thuật cho loại kim cương khó khăn (đặc biệt mẫu kim cương mới, phức tạp) Hơn nữa, số lượng cơng nhân có tay nghề, chun mơn cao, lành nghề lại ít, cán kỹ thuật khơng thể kiểm soát hết chi tiết thực gia công công nhân  Công ty LDV công ty tập đoàn Tiffany, cung cấp đá hoàn chỉnh cho Tiffany, đối tác xuất nhập Tiffany định Công ty bị hạn chế quyền định phương thức điều khoản hợp đồng XNK công ty mẹ  Khiếu nại giải khiếu nại: Nhân viên cơng ty cịn luật TMQT, kinh nghiệm hoạt động xuất bn bán quốc tế cịn Nội dung hợp đồng ký kết với bên mua sơ sài, chưa nêu rõ điều khoản áp dụng bên xuất bên nhập vi phạm hợp đồng 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH THỰC HIỆN HĐXK KIM CƯƠNG THÀNH PHẨM ĐÃ PHÂN LOẠI SANG THỊ TRƯỜNG MỸ CỦA CÔNG TY TNHH LAURELTON DIAMONDS VIỆT NAM 4.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam thời gian tới Trong năm tới, kinh tế giới phục hồi, mở đầu phục hồi tăng trưởng hầu hết kinh tế dẫn dắt cho thị trường (Mỹ, EU, Nhật Bản, ) dẫn tới tăng trưởng kinh tế Việt Nam Giai đoạn này, doanh nghiệp nói chung Cơng ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam nói riêng có hội cao để mở rộng quy mơ tăng lợi nhuận Hình 4.1 Dự báo kinh tế giới IMF NCEIF (%) Qua đó, Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam đề phương hướng hoạt động thời gian tới sau: - Cùng với Laurelton Diamonds Inc (Antwerp), Laurelton Diamonds Botswana, Laurelton Diamonds Cambodia, Laurelton Diamonds Mauritius, Laurelton Reign Diamonds trở thành công ty mua sắm kim cương thô quản lý chuỗi cung ứng hàng đầu tồn giới, cắt, đánh bóng cung cấp đá hồn chỉnh cho Tiffany, mở rộng thêm quy mơ thị trường - Công ty xác định kim cương thành phẩm phân loại loại mặt hàng chủ lực năm tới Về thị trường: công ty xuất chủ yếu sang Mỹ, Bỉ 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com số bên định Ấn Độ, Mauritius, Trung Quốc, Botswana, Campuchia… - Trong năm 2018, công ty lên kế hoạch tuyển thêm 350 công nhân cho nhà xưởng tiến hành xây dựng, với mức đãi ngộ cao, làm tốt công tác chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho cán công nhân viên công ty - Xây dựng mối quan hệ lâu dài thân thiết với nhiều nhà cung cấp tương lai để hưởng nhiều ưu đãi giao dịch thương mại - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên công ty phát huy hết khả mình, từ giúp cho hoạt động kinh doanh công ty ngày phát triển thu lợi nhuận cao 4.2 Các giải pháp để hoàn thiện quy trình thực HĐXK kim cương thành phẩm phân loại sang thị trường Mỹ Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam 4.2.1 Các giải pháp quy trình thực hợp đồng nhập  Hoàn thiện khâu chuẩn bị hàng hóa xuất Nguồn kim cương đầu vào công ty phần lớn Tiffany định, thị trường nước khơng có nguồn cung cấp kim cương thô, thời gian nhập nguyên phụ liệu chi phí giá thành nguyên liệu cao Từ để chủ động việc sản xuất công ty nên làm việc với nhà cung ứng để mua nguyên phụ liệu phù hợp, có chất lượng đảm bảo yêu cầu đặt cho sản phẩm yêu cầu từ phía đối tác Đổi trang thiết bị máy móc, giúp doanh nghiệp gia tăng sản phẩm, giúp cơng ty có khả chuẩn bị tốt nguồn hàng xuất hơn, công ty nên nhập thêm nhiều dây chuyền công nghệ mới, máy móc đại vào phục vụ gia cơng, bổ sung đội ngũ cơng nhân gia cơng kim cương có tay nghề cao Từ tạo sản phẩm đáp ứng đơn hàng xuất từ đối tác, nâng cao lợi nhuận cho cơng ty  Hồn thiện khâu kiểm tra hàng hóa xuất Ta thầy, hầu hết sai sót xảy khâu trình độ sai sót từ thân nhân viên trực tiếp tham gia kiểm định chất lượng sản phẩm Vì vậy, để thực tốt khâu kiểm tra hàng hóa, cơng ty phải thực tốt giải 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com pháp nguồn nhân lực, tiến hành phối hợp phận KCS với phận gia công để kiểm tra chất lượng kim cương, tránh tình trạng bị lỗi, hỏng: - Nâng cao trình độ, kỹ sử dụng trang thiết bị đại cho nhân viên phịng KCS để khai thác tối đa hiệu quả, công dụng thiết bị máy móc - Nâng cao trình độ cho quản đốc công ty nhằm tiến hành kiểm tra chặt chẽ sai sót tiến hành gia công, kịp thời xử lý sai phạm - Nâng cao trình độ, tay nghề nhận thức công nhân trực tiếp gia công kim cương nhằm giảm sản phẩm lỗi, tiết kiệm thời gian, chi phí sửa chữa sản phẩm lỗi  Hoàn thiện khâu gửi chứng từ cho người nhập Đối với phương thức tốn cơng ty nên lựa chọn cho cơng ty nhiều phương thức tốn khác như: T/T (100%), D/P at sight, L/C… áp dụng cho nhiều thị trường khác cho đối tác khác Nếu sử dụng T/T D/P cơng ty nên xem xét đến nhiều yếu tố đối tác, khả tốn có đối tác có mạnh hay khơng, có uy tín khơng, nhanh hay chậm, sử dụng T/T D/P cơng ty phải chủ động mối quan hệ thiết lập uy tín hai bên đối tác, phải đối tác có uy tín, có quan hệ lâu năm cơng ty có khả khống chế mức độ rủi ro q trình tốn tiền hàng Cơng ty đánh giá khả tốn khách hàng thơng qua hỗ trợ thông tin quan chức như: Ngân hàng ngồi nước, Phịng Thương mại công nghiệp Việt Nam (VCCI)…và đối tác lâu năm Nâng cao trình độ nghiệp vụ nhân viên XNK nghiệp vụ toán để lập chứng từ toán cho người nhập tốt hơn, giảm thiểu sai sót khơng đáng có  Hồn thiện khâu khiếu nại giải khiếu nại Công ty cần đào tạo cho nhân viên kiến thức pháp luật khiếu nại, kiến thức nghiệp vụ, kiến thức luật quốc tế, nhân viên cần có khéo léo, ứng xử lập luận vững vàng, hợp tình hợp lý, có kinh nghiệm giúp cho cơng ty có khả đạt kết tốt Đồng thời Cơng ty cần lưu giữ tồn hồ sơ liên quan đến hợp đồng hết thời hạn khiếu nại để làm chứng pháp lý, Cơng ty khơng bị động q trình giải khiếu nại 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.2.2 Một số giải pháp khác Để đảm bảo quy trình thực HĐXK nói riêng hoạt động kinh doanh nói chung cơng ty đạt hiệu cao cơng ty cần xây dựng cho đội ngũ nhân viên có chất lượng Ban Giám đốc cần tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động học tập; hỗ trợ kinh phí, thời gian, bố trí người làm thay để người lao động tồn tâm, tồn ý cho q trình học tập Về hình thức đào tạo, nên coi trọng hình thức đào tạo “cầm tay việc” công việc đào tạo theo chương trình định hướng cho nhân viên Đây hai hình thức đào tạo mà Laurelton Diamonds Việt Nam tốn lại dễ thực Ngoài ra, Laurelton Diamonds Việt Nam nên lựa chọn số chương trình đào tạo phù hợp thị trường, cho cán quản lý chủ chốt theo học Laurelton Diamonds Việt Nam cần khuyến khích nhân viên tự học học qua internet, bị ảnh hưởng tới thời gian làm việc Bên cạnh đó, Laurelton Diamonds Việt Nam cần lập thực kế hoạch phát triển nghề nghiệp, bao gồm hoạt động cá nhân tổ chức, lập kế hoạch nghề nghiệp, nhận biết nghề nghiệp phát nhu cầu đào tạo, phát triển, tận dụng hội để tham gia đào tạo; thông báo nghề nghiệp, hệ thống tư vấn, sử dụng cán quản lý người tư vấn nghề nghiệp, đánh giá kết thực chương trình hướng nghiệp Mặt khác, Ban Giám đốc cần ý xây dựng văn hóa Doanh nghiệp, tạo mơi trường làm việc thân thiện chuyên nghiệp Laurelton Diamonds Việt Nam cần sáng tạo việc công nhận khen thưởng nhân viên để họ cảm thấy hài lịng với cơng việc làm đồng thời tạo động lực cho nhân viên phấn khởi làm việc Để thu hút nhân viên giỏi cần phải có chiến lược, từ thu hút, tuyển dụng, hội nhập đến cộng tác… 4.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm hồn thiện quy trình thực HĐXK kim cương thành phẩm phân loại sang thị trường Mỹ Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam 4.3.1 Giải pháp đề xuất với Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam Sau thời gian thực tập công ty em xin đưa số giải pháp công ty sau: - Cần tuyển chọn công nhân có tay nghề sản xuất để giảm chi phí đào tạo cơng nhân mới, giảm thiểu tình trạng cơng nhân sau đào tạo lại chuyển công ty khác, chi phí đào tạo mà không giữ công nhân 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Kiểm tra đánh giá chất lượng thường xuyên để hạn chế việc sản phẩm sản xuất bị lỗi, hỏng làm giảm giá trị sản phẩm sản xuất Bộ phận làm hỏng phải chịu trách nhiệm, từ nâng cao tinh thần ý thức trách nhiệm cho công nhân - Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm sốt quy trình cơng nghệ, quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm, giảm thiểu tiêu hao vật tư nguyên liệu, giảm chi phí sản xuất - Thực tốt biện pháp đảm bảo an tồn lao động, vệ sinh mơi trường, phịng chống cháy nổ, giữ vững an ninh, an tồn cơng ty Để thực mục tiêu lâu dài phát triển bền vững nâng cao vị Công ty thị trường Ban lãnh đạo Cơng ty cần phát huy điểm mạnh đồng thời phải có biện pháp xử lý cho tồn mà Công ty gặp phải nhằm hồn thiện quy trình thực HĐXK kim cương thành phẩm phân loại đạt mục tiêu đặt 4.3.2 Kiến nghị với Nhà nước - Hoàn thiện chế quản lý XNK: Nhà nước cần ban hành quy định đơn giản hóa thủ tục nhập nguyên liệu đầu vào, đơn giản thủ tục hoàn thuế xây dựng mức thuế chi tiết cho loại nguyên liệu nhập Đơn giản hóa thủ tục xin cấp giấy phép xuất khẩu, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp - Chính sách tỷ giá hối đối: Tỷ giá hối đoái nhân tố quan trọng để thực hiệu việc đẩy mạnh xuất hàng hóa Tý giá hối đối ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động kinh doanh XNK doanh nghiệp Vì để đảm bảo cho hiệu hoạt động kinh doanh XNK, Nhà nước cần có biện pháp ổn định để giải tình trạng lạm phát, ổn định giá trị đồng nội tệ có tỷ giá thức hợp lý phù hợp với mục tiêu chung chiến lược phát triển - Thực nhanh gọn thủ tục liên quan tới quản lý XNK thuế quan, thủ tục HQ Cần có biện pháp hỗ trợ doanh nghiệp vốn thông qua hệ thống ngân hàng Sử dụng hiệu vốn hỗ trợ xuất khẩu, giải khó khăn vốn lưu động vốn đầu tư đổi trang thiết bị máy móc, áp dụng thành cơng thành tựu khoa học kỹ thuật Cải thiện môi trường đầu tư, thương mại, hoàn thiện hành lang pháp lý, tạo điều kiện hỗ trợ doanh nghiệp xuất khẩu, luật thương mại - Hệ thống ngân hàng Việt Nam phải có sở pháp lý đủ mạnh, nâng cao nghiệp vụ toán quốc tế, đảm bảo bảo vệ lợi cho doanh nghiệp việc nhận tiền hàng xuất 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam, Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2014, lập ngày 20 tháng năm 2015 Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam, Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2015, lập ngày 20 tháng năm 2016 Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam, Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2016, lập ngày 20 tháng năm 2017 Bùi Thúy Nga (2011), Hoàn thiện quy trình thực HĐXK bít tất sang thị trường Mỹ công ty Cổ phần Dệt kim Hà Nội, khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế, Đại học Thương mại Vũ Thị Thúy Vân (2011), Hoàn thiện quy trình thực HĐXK gạo sang thị trường EU Tổng công ty Thương mại Hà Nội, khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế, Đại học Thương mại PGS.TS Dỗn Kế Bơn (2010), Quản trị tác nghiệp TMQT, NXB Chính trị hành chính, Hà Nội Phòng nghiên cứu VEPR (Viện nghiên cứu Kinh tế Chính sách), Dự báo kinh tế xã hội Việt Nam giai đoạn 2016 – 2020, xuất ngày 15 tháng năm 2015 TS Lương Văn Khơi Nhóm nghiên cứu Ban KTTG, Bối cảnh kinh tế giới 2015 – 2020, Trung tâm Thông tin Dự báo Kinh tế xã hội quốc gia (NICEIF) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc ********** GIẤY XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Đề tài: Quy trình thực hợp đồng xuất kim cương thành phẩm phân loại sang thị trường Mỹ Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam Họ tên giảng viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Vi Lê Đơn vị công tác: Khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế - Đại học Thương Mại Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Nguyên Mã sinh viên: 14D130177 Lớp: K50E3 – Khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế Trường: Đại học Thương Mại Nhận xét giảng viên hướng dẫn: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Hà Nội, ngày 25 tháng 04 năm 2018 Người hướng dẫn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... thành phẩm phân loại sang thị trường Mỹ Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam 3.3.1 Những thành công kết đạt quy trình thực HĐXK kim cương thành phẩm phân loại sang thị trường Mỹ Công ty TNHH. .. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH THỰC HIỆN HĐXK KIM CƯƠNG THÀNH PHẨM ĐÃ PHÂN LOẠI SANG THỊ TRƯỜNG MỸ CỦA CÔNG TY TNHH LAURELTON DIAMONDS VIỆT NAM 3.1 Tổng quan Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt. .. TRẠNG QUY TRÌNH THỰC HIỆN HĐXK KIM CƯƠNG THÀNH PHẨM ĐÃ PHÂN LOẠI SANG THỊ TRƯỜNG MỸ CỦA CÔNG TY TNHH LAURELTON DIAMONDS VIỆT NAM 19 3.1 Tổng quan Công ty TNHH Laurelton Diamonds Việt Nam