(Luận văn đại học thương mại) quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu sản phẩm linh kiện xe gắn máy tại công ty TNHH công nghiệp DEZEN ”

1 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ CHƯƠNG1 :TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ VỀ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU SẢN PHẨM LINH KIỆN XE GẮN MÁY TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP DEZEN 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu .8 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu .9 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu .9 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 10 1.6 Kết cấu khóa luận .10 CHƯƠNG2 :TỔNG QUAN VỀ NHẬP KHẨU VÀ HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU 11 2.1 Một số khái niệm .11 2.1.1 Khái niệm nhập khẩu, hợp đồng thương mại quốc tế .11 2.1.2 Quy trình thực hợp đồng nhập .11 2.2 Nội dung quy trình thực hợp đồng nhập .11 2.2.1 Xin giấy phép nhập 11 2.2.2 Mở thư tín dụng (L/C) 12 2.2.3 Thuê phương tiện vận tải .13 2.2.4 Mua bảo hiểm 14 2.2.5 Làm thủ tục hải quan .14 2.2.6 Nhận hàng kiểm tra hàng hóa 15 2.2.7 Thanh toán .16 2.2.8 Khiếu nại xử lý hợp đồng 16 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến trình thực hợp đồng nhập 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 17 2.3.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 18 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU LINH KIỆN XE GẮN MÁY TẠI CÔNG TY TNHH DEZEN 19 3.1 Giới thiệu công ty TNHH công nghiệp DEZEN .19 3.1.1 Giới thiệu chung công ty 19 3.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty .20 3.1.3 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị .21 3.2 Tình hình thực hợp đồng nhập linh kiện xe gắn máy công ty TNHH công nghiệp DEZEN 24 3.2.1 Phân tích thực trạng quy trình thực hợp đồng nhập linh kiện xe gắn máy công ty TNHH công nghiệp DEZEN 24 3.2.2 Nhận xét,đánh giá thực trạng quy trình thực hợp đồng nhập hàng hóa xe gắn máy cơng ty TNHH cơng nghiệp DEZEN .29 CHƯƠNG : ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOÀN THIỆN THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU LINH KIỆN XE GĂN MÁY TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP DEZEN 36 4.1 Một số định hướng nhằm hồn thiện quy trình thực hợp đồng nhập mặt hàng linh kiện xe gắn máy công ty TNHH công nghiệp DEZEN 36 4.2 Đề xuất kiến nghị 38 4.2.1 Đề xuất 38 4.2.2 Kiến nghị 39 BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA VỀ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU LINH KIỆN XE GẮN MÁY CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP DEZEN 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Công ty TNHH công nghiệp DEZEN đơn vị chuyên nhập phân phối linh kiện xe gắn máy thị trường Việt Nam Hồn thiện khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Quy trình thực hợp đồng nhập sản phẩm linh kiện xe gắn máy công ty TNHH cơng nghiệp DEZEN ”, ngồi cố gắng thân em nhận giúp đỡ nhiệt tình từ thầy giáo mơn Quản trị tác nghiệp Thương mại quốc tế, Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại cô chú, anh chị công ty TNHH công nghiệp DEZEN Em xin chân thành cảm ơn: - Các thầy cô giáo Ban giám hiệu nhà trường, thầy cô giáo môn Quản trị tác nghiệp Thương mại quốc tế tạo điều kiện cho em tiếp xúc với môi trường kinh doanh thực tế, vận dụng kiến thức học để hồn thành khóa luận thời gian quy định - Công ty TNHH công nghiệp DEZEN, đặc biệt chú, anh chị phịng Xuất nhập – nơi em thực tập nhiệt tình bảo, giúp đỡ tạo điều kiện cho em nhiều trình tìm hiểu thực tế nghiệp vụ thực hợp đồng nhập sản phẩm linh kiện xe gắn máy công ty - Em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo – Thạc sĩ Trương Quang Minh tận tình dẫn, sửa chữa, bổ sung, đưa lời khun giúp em hồn thành khóa luận Mặc dù cố gắng để hoàn thành khóa luận hạn chế thời gian kiến thức, kinh nghiệm thân nên sản phẩm khó tránh khỏi sai sót Em mong nhận nhận xét, đóng góp, bảo từ phía thầy giáo bạn để em hồn thiện khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt tiếng Việt Nghĩa đầy đủ CBNV Cán nhân viên TNHH Trách nhiệm hữu hạn ĐVT Đơn vị tính DEZEN Cơng ty TNHH cơng nghiệp DEZEN TC-KT Tài chính- kế tốn CSKH Chăm sóc khách hàng HC-NS Hành chính- nhân XNK Xuất nhập WTO Tổ chức Thương Mại Thế giới 10 VNĐ Việt Nam đồng 11 NK Nhập Khẩu 12 L/C Thư tín dụng 13 DEM DEM thời hạn phép lưu container cảng mà hãng tàu khơng tính phí 14 DET DET thời hạn bạn phép đem container kho để bốc/xếp hàng từ container vào kho hay ngược lại 15 B/L Vận đơn đường biển 16 W/B Vận đơn đường không 17 C/O Giấy chứng nhận xuất xứ 18 EXW Giao xưởng 19 FCA Giao cho người chuyên chở 20 FAS Giao dọc mạn tàu 21 FOB Giao lên tàu 22 CFR Tiền hàng cước 23 CIF Tiền hàng, phí bảo hiểm cước 24 CPT Cước phí trả tới đích LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 25 CIP Cước bảo hiểm trả tới đích 26 DAF Giao biên giới 27 DES Giao tàu 28 DEQ Giao cầu cảng 29 DDU Giao hàng chưa nộp thuế 30 DDP Giao hàng nộp thuế 31 D/O Lệnh giao hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Sơ đồ 3.1 : Sơ đồ tổ chức công ty Bảng 3.2 : Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Công nghiệp DEZEN giai đoạn 2012-2015 Bảng 3.3 : Bảng kết khảo sát quy trình thực hợp đồng nhập linh kiện xe gắn máy công ty TNHH công nghiệp DEZEN từ năm 2012-2015 Bảng 3.4 : Kết hoạt động nhập công ty TNHH công nghiệp DEZEN từ năm 2012-2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG1 :TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ VỀ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU SẢN PHẨM LINH KIỆN XE GẮN MÁY TẠI CÔNG TY TNHH CƠNG NGHIỆP DEZEN 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Một đặc trưng phát triển kinh tế giới trình hội nhập mạnh mẽ kinh tế quốc tế.Khơng quốc gia thực sách đóng cửa mà đem lại phát triển cho đất nước Việt Nam khơng nằm ngồi xu chung Đối với nước phát triển Việt Nam, hoạt động thương mại quốc tế đóng vai trị nguồn tích lũy vốn quan trọng giai đoạn đầu nghiệp CNH - HĐH đất nước, nâng cao sức cạnh tranh thị trường quốc tế từ thu hẹp khoảng cách quốc gia mặt địa lý khoảng cách trình độ khoa học cơng nghệ, giúp thơng tin truyền tải nắm bắt cách nhanh chóng toàn cầu Đặc biệt, kể từ Việt Nam gia nhập tổ chức Thương mại Thế giới WTO mang lại cho Việt Nam nhiều hội tích cực Ngày nhiều hợp đồng ký kết với đối tác nước ngoài, đa số hợp đồng xuất mặt hàng mà nước ta có lợi như: nông sản, thủy sản, may mặc, thủ công mỹ nghệ…và hợp đồng nhập máy móc, thiết bị mặt hàng lợi cạnh tranh Việt Nam Trong đó, thị trường Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Đức… thị trường nhập quan trọng Đây thị trường khó tính, yêu cầu chặt chẽ, cụ thể điều khoản hợp đồng TMQT, đòi hỏi doanh nghiệp Việt Nam phải có hiểu biết thấu đáo quy định văn hóa, tập quán kinh doanh quốc gia Trong thời gian thực tập công ty TNHH công nghiệp DEZEN, em nhận thấy công ty chủ yếu nhập loại nguyên liệu từ Trung Quốc Đài Loan nước sản xuất sản phẩm linh kiện xe gắn máy mà tiêu thụ thị trường Việt Nam Bên cạnh thành công thuận lợi mà Công ty TNHH công nghiệp DEZEN đạt công tác tổ chức thực hợp đồng, công ty phải đối mặt với nhiều khó khăn tồn (như việc sai sót số khâu quy trình thực hợp đồng, tình phát sinh biến động thị trường, biến động tỷ giá hối đoái…) cần giải để hoạt động nhập ngày hoàn thiện có hiệu Do vậy, vấn đề đặt với cơng ty TNHH cơng nghiệp DEZEN nói chung ban lãnh đạo cơng ty nói LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com riêng phải hoàn thiện quản trị quy trình thực hợp đồng nhập cách có hiệu quả, để việc thực hợp đồng diễn suôn sẻ, đáp ứng tốt yêu cầu đối tác khách hàng, nâng cao uy tín lợi nhuận cho cơng ty 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Đề tài “Quy trình thực hợp đồng nhập sản phẩm linh kiện xe gắn máy công ty TNHH công nghiệp DEZEN ” tập trung nghiên cứu sâu vào quy trình thực hợp đồng nhập công ty TNHH công nghiệp DEZEN Bên cạnh thành tựu công ty đạt được, đề tài phản ánh tồn cơng tác thực quy trình nhập cơng ty, từ đưa nguyên nhân tồn Trên sở đó, đề xuất số giải pháp khắc phục tồn đưa kiến nghị với công ty, với Nhà nước quan ngành có liên quan nhằm hồn thiện cơng tác quản trị quy trình thực hợp đồng nhập cơng ty Trước đây, có khơng luận văn viết đề tài như: - “Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thực phẩm chức thuốc bổ cho trẻ em từ thị trường Mỹ công ty TNHH USNATURE Việt Nam” sinh viênTrần Thị Anh Ngọc ThS.Phan Thu Giang hướng dẫn năm 2015 -“ Quy trình thực hợp đồng tạm nhập tái xuất Công ty TNHH Xuất-Nhập Đa Biên” sinh viên Nguyễn Văn An ThS Nguyễn Bích Thủy hướng dẫn năm 2013 -“Quy trình thủ tục hải quan nhập mặt hàng bột giấy từ thị trường Mỹ công ty cổ phần in Hà Nội” sinh viên Hoàng Văn Hiếudo Ths.Nguyễn Bích Thủy hướng dẫn năm 2015 Các đề tài góp phần hồn thiện hệ thống lý luận hợp đồng nhập quản trị quy trình thực hợp đồng nhập khẩu; đưa số định hướng phát triển cho hoạt động xuất nhập công ty; đề xuất, kiến nghị công ty mà đề tài nghiên cứu quan Nhà nước để quản trị tốt quy trình thực hợp đồng nhập Tuy nhiên, luận văn nghiên cứu đối tượng khác nhau, phạm vi khác tạo nên khác biệt cho nghiên cứu Bên cạnh qua q tình thực tập, vào LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thực trạng công ty em thấy đề tài phù hợp, kết hợp với việc trước chưa có luận văn nghiên cứu đề tài công ty TNHH công nghiệp DEZEN tạo nên tính mẻ đề tài 1.3 Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận quy trình thủ tục hải quan cho hàng nhập - Phân tích, đánh giá cách khách quan tình hình thực quy trình thủ tục hải quan nhập cụ thể công ty - Nghiên cứu, phân tích làm rõ thực trạng thực quy trình nhập linh kiện xe gắn máy công ty TNHH công nghiệp DEZEN - Từ việc nghiên cứu thực trạng, tìm hạn chế, tồn tìm giải pháp nhằm hồn thiện quy trình thực thủ tục hải quan nhập mặt hàng linh kiện xe gắn máy công ty TNHH công nghiệp DEZEN 1.4 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài hướng đến là: Quy trình thủ tục hải quan nhập sản phẩm linh kiện xe gắn máy công ty TNHH công nghiệp DEZEN 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu Công ty TNHH công nghiệp DEZEN - Phạm vi thời gian: Giai đoạn 2011 – 2014 - Phạm vi nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu quy trình thủ tục hải quan hàng hóa nhập Cụ thể nghiên cứu quy trình thủ tục hải quan nhập sản phẩm linh kiện xe gắn máy công ty TNHH công nghiệp DEZEN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 10 1.5 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: Các liệu sơ cấp thu thập có vai trị lớn Những liệu tìm thơng qua cách quan sát, đặt câu hỏi trực tiếp với nhân viên công ty, đặc biệt với nhân viên phịng kế tốn, phận xuất nhập khẩu, phịng kinh doanh - Phương pháp thu thập liệu thứ cấp:  Nguồn liệu nội doanh nghiệp Nguồn liệu nội doanh nghiệp gồm có : Báo cáo tài từ năm 2012 đến năm 2014, sổ lưu hợp đồng, văn định cơng ty, từ đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty mục tiêu phát triển tương lai  Nguồn liệu bên ngồi Ngồi việc thu thập thơng tin phương pháp trên, em cịn thu thập thơng tin từcacs khóa liaanj luận văn tốt nghiệp khoa trước: tạp chí, sách báo, sách giáo trình “Quản trị tác nghiệp Thương Mại Quốc Tế” trường Đại học Thương Mại 1.6 Kết cấu khóa luận Ngoài phần lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ danh mục từ viết tắt, khóa luận có: Chương 1: Tổng quan vấn đề nghiên cứu Chương 2: Tổng quan nhập hợp đồng nhập Chương 3: Tình hình thực hợp đồng nhập linh kiện xe gắn máy công ty TNHH công nghiệp DEZEN Chương 4: Định hướng phát triển hoàn thiện thực hợp đồng nhập sản phẩm linh kiện xe gắn máy công ty TNHH công nghiệp DEZEN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 31 Bảng 3.3: Bảng kết khảo sát quy trình thực hợp đồng nhập linh kiện xe gắn máy công ty TNHH công nghiệp DEZEN từ năm 2012-2015 STT Quy trình thực hợp đồng NK Rất tốt Tốt Khá Trung bình Kém Xin giấy phép nhập 1/6 3/6 2/6 0/6 0/6 Mở thư tín dụng L/C 0/6 2/6 3/6 1/6 0/6 Thuê phương tiện vận tải 0/6 3/6 2/6 1/6 0/6 Mua BH cho hàng hóa 0/6 2/6 4/6 0/6 0/6 Làm thủ tục Hải quan 0/6 1/4 3/6 1/6 1/6 Kiểm tra nhận hàng 1/6 4/6 1/6 0/6 0/6 Thanh toán tiền hàng 0/6 3/6 3/6 0/6 0/6 Khiếu nại giải khiếu nại 1/6 4/6 1/6 0/6 0/6 Nguồn: Căn kết điều tra doanh nghiệp Nhìn vào bảng kết điều tra nhân viên phòng xuất nhập công ty TNHH công nghiệp DEZEN quy trình thực hợp đồng nhập linh kiện xe gắn máy thấy, mức độ đánh giá chia làm 05 mức độ : Rất tốt, tốt, khá, Trung bình Nhưng qua bảng nhân viên đánh giá quy trình thực hợp đồng nhập mức độ Theo kết bảng thấy:  Bước xin giấy phép nhập : 50% nhân viên đánh giá mức độ tốt, 50% đánh giá tốt khá, khơng có nhân viên đánh giá mức độ trung bình mức độ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 32  Bước Mở thư tín dụng L/C : Số nhân viên đánh giá tốt đạt 33%, mức độ đạt 50%, mức độ trung bình 17% khơng có nhân viên đánh giá mức độ đạt tốt  Bước Thuê phương tiện vận tải 50% đánh giá tốt, 50% lại đánh giá mức độ trung bình  Mua bảo hiểm cho hàng hóa: có 4/6 nhân viên đánh giá mức độ 2/6 nhân viên đánh giá khâu mua bảo hiểm đạt mức độ tốt  Làm thủ tục hải quan : Khâu cịn gặp nhiều sai xót nên nhìn vào mức độ đánh giá nhân viên thấy điều 2/6 nhân viên đánh giá tốt, 3/6 nhân viên đánh giá mức độ 1/6 nhân viên đánh giá mức độ trung bình  Kiểm tra nhận hàng: 66.7% nhân viên đánh giá tốt, 16.6% đánh giá tốt số lại đánh giá mức độ  Thanh toán tiền hàng: có nửa nhân viên đánh giá tốt nửa nhân viên đánh giá khâu toán đạt mức độ  Khiếu nại giải khiếu nại: Như mục trên, việc khiếu naih giải khiếu nại cơng ty DEZEN thường xảy có xảy hai bên giải nhanh mà gần 70% nhân viên đánh giá mưc độ tốt, 16.7% đánh giá tốt lại mức độ 3.2.2.1 Thành tựu đạt Trong vòng năm kể từ năm 2012 đến năm 2015 lĩnh vực nhập linh kiện xe gắn máy công ty TNHH công nghiệp DEZEN thu kết khả quan doanh thu lẫn thị trường bán nước doanh nghiệp Ngồi ra, việc đàm phán mua bán hàng hóa ngày hiệu hơn, hợp đồng kí kết ngày tăng lên,q trình nhập hàng hóa ngày hoàn chỉnh so với năm trước Dưới số thành tựu việc nhập sản phẩm linh kiện xe gắn máy công ty TNHH công nghiệp DEZEN đạt khoảng thời gian từ giai đoạn năm 2012-2015: + Số lượng hợp đồng nhập công ty: Trong giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2015 số lượng hợp đồng nhập công ty ký kết với doanh nghiệp Trung Quốc Đài Loan thể qua bảng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 33 Bảng 3.4 Kết hợp đồng nhập cơng ty năm 2012-2015 Đơn vị tính : Tỉ VNĐ Năm Quốc gia 2012 Tổng HĐ 2013 2014 2015 Tổng giá trị Tổng HĐ Tổng giá trị Tổng HĐ Tổng giá trị Tổng HĐ 25 31,2 30 35 Tổng giá trị Trung Quốc 15 22 19 26,7 Đài Loan 12 19,5 15 21,5 23 28 28 32,4 Tổng 27 41,5 34 48,2 48 59,2 58 67,4 Nguồn: Báo cáo tình hình hợp đồng doanh nghiệp Nhìn vào bảng số liệu thấy rằng, số lượng hóa đơn nhập hàng hóa cơng ty TNHH cơng nghiệp DEZEN tăng dần qua năm  Năm 2013 tăng hóa đơn so với năm 2012 tổng giá trị tăng 6,7 tỷ VNĐ so với 2012  Năm 2014 tăng 14 hóa đơn tăng 11 tỷ VNĐ so với năm 2013  Năm 2015 tăng 10 hóa đơn 13,4 tỷ VNĐ so với năm 2015 Hợp đồng mà công ty thực với đối tác Trung Quốc Đài Loan tăng theo tỉ lệ thuận qua năm từ năm 2012 đến năm 2015,công nhân viên công ty nỗ lực nâng cao hiệu tìm kiếm khách hàng thực hợp đồng nên tổng giá trị nhập số hóa đơn nhập tăng qua năm Đây kết đáng mừng tổng công ty TNHH công nghiệp DEZEN cơng ty chưa đủ lớn,hoạt động chưa lâu năm nhiên cơng ty có hướng đắn để phát triển công ty ngày lớn mạnh -Thành tựu quy trình thực hợp đồng :thực hợp đồng nhập trách nhiệm công ty đối tác nước ngồi, q trình thực hợp đồng NK cơng ty làm số khâu đánh giá cao khâu xin giấy phép LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 34 nhập khẩu, khâu kiểm tra nhận hàng hóa, khâu tốn tiền hàng, khâu khiếu nại giải khiếu nại khâu lại đánh giá mức độ Khâu xin giấy phép NK khâu đánh giá tốt,ở khâu này, nhân viên phận xuất nhập công ty làm đúng,đủ trình tự mà bên Sở Cơng Thương tỉnh Vĩnh Phúc yêu cầu nộp đầy đủ chi phí Khâu kiểm tra nhận hàng hóa cảng Hải Phòng, khâu đánh giá cao doanh nghiệp làm thủ tục hàng hóa, thủ tục kiểm tra hàng hóa sau tiến hành giao nhận hàng hóa giao lại chứng từ vận tải, chứng từ nhận hàng cho người vận tải đối tác Đảm bảo thời gian giao hàng theo quy định mà hai bên đàm phán Cùng với đó, cơng ty tiến hành kiểm tra đủ số lượng, chất lượng tiêu chuẩn hàng hóa hợp đồng ký kết Khâu tốn tiền hàng đánh giá cao, khâu này, doanh nghiệp làm trình tự mà đối tác u cầu, ngồi cơng ty tốn tiền hàng thời gian quy định cho đối tác bên Trung Quốc Đài Loan Điều tạo lịng tin, tin tưởng mà cơng ty đối tác dành cho công ty DEZEN Khâu khiếu nại giải khiếu nại đánh giá tốt khâu này, bên công ty DEZEN đối tác bên Đài Loan, Trung Quốc xử lý tình theo đùng trình tự nhìn chung doanh nghiệp đối tác không xảy việc đáng tiếc ảnh hưởng đến 3.2.2.2 Tồn nguyên nhân Công ty TNHH công nghiệp DEZEN có thành tựu qúa trình thực hợp đồng NK cơng ty cịn số tồn định đây: + Tồn q trình mở thư tín dụng L/C : Vấn đề khâu mở L/C mà nhân viên công ty hay mắc phải nhân viên khai sai nhầm thơng tin hàng hóa, địa điểm giao hàng, cảng cảng đến, số tiền chữ Đôi nhân viên chứng từ mở L/C mang thiếu số chứng từ theo yêu cầu ngân hàng khiến thời gian làm thủ tục mở L/C kéo dài dự định mong muốn + Tồn khâu thuê phương tiện vận tải : Khâu nhân viên phân xuất nhập đánh giá tốt, nhiên doanh nghiệp mắc phải số lỗi việc xin phép lưu hàng lại cảng, booking bên công ty không xin tối đa số ngày lưu kho miễn phí nên đơi phải bỏ thêm chi phí thuê lưu kho LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 35 + Khâu làm thủ tục hải quan nhập khẩu:trong khâu làm thủ tục hải quan cơng ty DEZEN thường mắc phải thiếu sót : Khai nhầm thơng tin, tên sản phẩm viết không đầy đủ, mang thiếu chứng từ hải quan cần thiết chưa tuân thủ quy định chi cục hải quan Nhân viên xuất nhập cơng ty DEZEN cịn thiếu kỹ xử lý giải tình phát sinh trình làm thủ tục hải quan nhập hàng hóa Ngun nhân nghiệp vụ người khai hải quan chưa thành thạo Các tồn doanh nghiệp cần phải khắc phục để nhân viên tiết kiệm thời gian làm thủ tục nhập để giảm thiểu khoản chi phí phát sinh khơng đáng có công ty Công ty nên cử nhân viên phận xuất nhập học thêm nghiệp vụ xuất nhập để nâng cao kiến thức chuyên nghành tìm hiểu thêm thực tế để sửa lỗi sai mà doanh nghiệp hay mắc phải nâng cao chất lượng công việc thực hợp đồng nhập doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 36 CHƯƠNG : ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOÀN THIỆN THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU LINH KIỆN XE GĂN MÁY TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP DEZEN 4.1 Một số định hướng nhằm hồn thiện quy trình thực hợp đồng nhập mặt hàng linh kiện xe gắn máy công ty TNHH công nghiệp DEZEN Hiện thời buổi kinh tế thị trường ngày phát triển, quy trình thực hợp đồng NK giúp doanh nghiệp nâng cao nghiệp vụ xuất nhập mình, ngồi tạo uy tín, xây dựng uy tín, phát huy lực cạnh tranh doanh nghiệp lâu dài tạo nên mối quan hệ hợp tác bền vững lâu dài nhà xuất bên Trung Quốc Đài Loan Với đà tăng trưởng nay, số lượng hợp đồng sản lượng nhập ngày tăng chắn tương lai việc phát triển công ty ngày tăng thu hút nhiều đối tác nước nước ngồi Ngồi ra, quy trình thực hợp đồng nhập linh kiện xe gắn máy ngày hồn thiện hiệu Vì để làm điều xin đề xuất giải pháp để giải vấn đề sau: Mục tiêu ngắn hạn  Về doanh thu lợi nhuận: Trong năm tiếp theo, công ty tiếp tục tăng doanh thu lợi nhuận thu từ hoạt động kinh doanh nhập linh kiện xe gắn máy Công ty đặt mục tiêu cao doanh thu mang lại lợi nhuận cao vừa đóng góp vào ngân sách quốc gia, đồng thời nâng cao đời sống thu nhập nhân viên khẳng định uy tín vị cơng ty thương trường.Theo định hướng mục tiêu, doanh thu từ hoạt động nhập linh kiện xe gắn máy công ty năm tăng từ 20-30%, đưa tỷ trọng doanh thu nhập chiếm 10-15% tổng doanh thu nhập công ty vào năm 2020  Về suất lao động bình quân lợi nhuận bình quân: Trong giai đoạn từ 20122015, tiêu hiệu lao động công ty chưa cao, mục tiêu hướng đến năm 2020 công ty nâng cao hiệu sử dụng lao động bình quân lợi nhuận bình quân lên tăng từ 150-200% so với năm 2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 37  Tạo dựng niềm tin với bên có liên quan cơng ty quan Hải quan, Ngân hàng, cơng ty Bảo hiểm…từ tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hợp đồng nhập cơng ty  Duy trì mối quan hệ tốt đẹp tinh thần tôn trọng, tin tưởng lẫn với đối tác cơng ty nói chung đối tác Trung Quốc, Đài Loan nói riêng Đồng thời tiếp tục tìm kiếm đối tác đủ yêu cầu để tăng cường lợi công ty  Tuyển dụng đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ cao, đặc biệt nhân viên XNK, từ nâng cao hiệu cơng tác quản trị quy trình thực hợp đồng nhập từ việc lập kế hoạch đến tổ chức thực hiện, giám sát điều hành  Hạn chế tới mức thấp sai sót khâu chuẩn bị thủ tục, chứng từ hồ sơ hải quan sửa chữa được: ghi sai mã hàng, số lượng, số kiện, trị giá hàng hóa, xuất xứ hàng hóa,mức tính thuế nhập khẩu, sai điều kiện giao hàng thực tế hợp đồng  Hạn chế tối thiểu số lượng tờ khai bị phân luồng đỏ, tức hạn chế việc kiểm tra thực tế hàng hóa hàng hóa thơng quan nhanh  Thực triển khai, áp dụng hải quan điện tử cách sử dụng chữ ký điện tử không đơn áp dụng khai báo từ xa mà phải cơng thời gian chi phí lại tới quan hải quan để xin xác nhận  Cố gắng mở rộng thị trường với công ty lớn HONDA, SYM, địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc nước  Giảm chi phí sản xuất, tiết kiệm quản lý nhân viên, khách hàng quản lý sản phẩm  Không ngừng phát triển mở rộng sản xuất để tạo công ăn việc làm cho người dân địa phương, nâng cao đời sống vật chất tinh thần người lao động  Không ngừng đầu tư, đổi công nghệ, thay máy móc thiết bị lạc hậu thiết bị đại, tiêu hao điện nâng cao công suất chất lượng sản phẩm  Đào tạo nâng cao lực điều hành quản lý, lực khoa học kỹ thuật, lực ngoại ngữ, kỹ giao tiếp với khách hàng,… cho cán công nhân viên, hướng đến phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để phục tốt cho khách hàng trình phân phối bán hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 38  Áp dụng hệ thống công nghệ thông tin quản trị doanh nghiệp (như quản lý tài chính, quản lý sản xuất, quản lý kho, quản lý bán hàng, ) tồn hệ thống cơng ty cách khoa học hiệu  Không ngừng nâng cao chất lượng sống gia tăng thu nhập cho cán công nhân viên, để nhân viên đủ sức khỏe, tốt tinh thần làm việc cho công ty  Đẩy mạnh phát triển mối quan hệ chiến lược với đối tác có uy tín, lực thái độ hợp tác đắn  Tiếp tục trì phát huy thuận lợi, hạn chế tồn yếu đáp ứng lượng hàng NK  Phát triển đội ngũ nhân lực, mạnh số lượng mạnh đạo đức, kinh nghiệm làm việc Mục tiêu dài hạn  Đưa Công ty trở thành công ty hàng đầu sản xuất cung cấp linh kiện xe gắn máy thị trường Việt Nam năm 2020  Thực mở rộng thị trường sang nước EU Đông Nam Á - 4.2 Đề xuất kiến nghị 4.2.1 Đề xuất Trong trình thực hợp đồng nhập công ty TNHH công nghiệp DEZEN cịn nhiều sai xót tơi xin đề xuất với công ty số ý thực khâu sau: + Khâu mở L/C : Khâu doanh nghiệp vướng mắc số vấn đề kê khai sai tên hàng, số lượng, để hồn thiện khâu doanh nghiệp cơng ty nên cử nhân viên phận xuất nhập học thêm nghiệp vụ xuất nhập để nâng cao kiến thức chuyên nghành tìm hiểu thêm thực tế để sửa lỗi sai mà doanh nghiệp hay mắc phải nâng cao chất lượng công việc thực hợp đồng nhập doanh nghiệp + Khâu mua bảo hiểm cho hàng nhập : Khâu mua bảo hiểm này, Việt Nam với Trung Quốc Đài Loan quốc gia có biên giới giáp nên đơi hai bên chủ quan không mua bảo hiểm cho hàng hóa giải pháp đưa cơng ty nên mua bảo hiểm yêu cầu công ty xuất mua bảo hiểm cho hàng hóa để tránh rủi ro không mong muốn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 39 +Khâu làm thủ tục hải quan cho hàng hóa nhập : Hiện nay, tất doanh nghiệp sử dụng tờ khai hải quan điện tử để khai hải quan nên thời gian làm thủ tục hải quan rút ngắn có số lỗi khai nhầm thông tin sản phẩm, số lượng, viết sai số tiền chữ,…làm nhân viên phải khai lại nhiều lần,vậy nên để khắc phục tình trạng giải pháp cơng ty nên yêu cầu nhân viên phận xuất nhập cần cẩn trọng q trình kê khai Ngồi ra, nên cử nhân viên bồi dưỡng thêm nghiệp vụ xuất nhập để nâng cao hiệu chất lượng công việc Cần nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên khai hải quan,chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết khai báo hải quan để tránh tình trạng sách nhiễu nhân viên hải quan ảnh hưởng đến tiến độ giao nhận hàng Đối với khai hải quan điện tử, nhân viên khai hải quan nên cẩn thận trình kê khai để tránh phải khai khai lại nhiều lần làm thời gian + Khâu kiểm tra nhận hàng : Công ty cần trang bị thêm nghiệp vụ cho người kiểm tra nhận hàng, doanh nghiệp nên xây dựng tiêu chuẩn chung hàng hóa, đồng thời nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên kiểm tra nhận hàng giàu kinh nghiệm Ngoảia, công ty nên trang bị thiết bị, máy móc đại phục vụ cho việc kiểm tả hàng hóa + Khâu khiếu nại giải khiếu nại : nhìn chung doanh nghiệp thực tốt cần phải nâng cao khâu để tránh bất lợi xảy doanh nghiệp nên xây dựng đầy đủ nội dung liên quan tới khiếu nại quy định giải cho khiếu nại Ngoài ra, doanh nghiệp nên tiến hành quan hệ hợp tác lâu dài với doanh nghiệp Trung Quốc, Đài Loan để hiểu dễ dàng xử lý tính huongs xảy + Khâu kiểm tra hàng giao nhận hàng hóa: Doanh nghiệp nên lựa chọn nhận viên giàu kinh ngiệm việc kiểm tả giao nhận hàng hóa, tận tâm, nhiệt tình Bên cạnh đó, cơng ty nên xây dựng hệ thống quy chuẩn chất lượng sản phẩm cơng ty để nhân viên dựa vào làm sở kiểm tra hàng hóa.Khi hàng hóa tới cảng mời đại diện bên tới xác nhận hàng hóa xử lý ln vấn đề có sai xót xảy hàng hóa 4.2.2 Kiến nghị + Đối với cục hải quan Hải Phòng cần tạo điều cho doanh nghiệp sớm làm thủ tục hải quan nhập Với loại giấy chứng nhận giá trị hàng hóa, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 40 giấy chứng nhận C/O chứng từ phụ cho phép doanh nghiệp bổ sung sau sau nhận hàng fax scan gửi tới cục, Đồng thời nâng cao lực nghiệp vụ nhân viên hải quan cần quản lý chặt chẽ, xóa bỏ tình trạng gây sách nhiễu, khó khăn nhân viên hải quan nhằm đảm bảo tiến độ nhận hàng cho cơng ty nói chung cơng ty TNHH cơng nghiệp DEZEN nói riêng + Với hệ thống ngân hàng Việt Nam :ngân hàng cần tăng cường thêm dịch vụ ngân hàng nới lỏng kiều kiện ký quỹ giúp doanh nghiệp thuận lợi khâu mở thư tín dụng L/C Đồng thời, mở rộng quan hệ với ngân hàng nước bạn Trung Quốc Đài Loan nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp khâu toán tiền hàng có điều kiện tiếp cận với dịch vụ ngân hàng quốc tế Ngoài ra, ngân hàng Việt Nam nên chỉnh hạ lại lãi xuất, giảm lượng ký cược bắt buộc vay để giúp doanh nghiệp bớt gặp rủi ro q trình tốn đồng thời doanh nghiệp có hội vay nguồn vốn ưu đãi để tăng cường hoạt động nhập + Các quan pháp luật cần xây dựng hệ thống sở pháp lý chặt chẽ để dễ dàng giải trường hợp khiếu nại hai bên quốc gia xuất nhập NOTE: BỔ SUNG PHẦN KẾT LUẬN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 41 BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA VỀ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU LINH KIỆN XE GẮN MÁY CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP DEZEN Câu hỏi 1: Anh/chị đánh khâu xin giấy phép nhập hàng hóa công ty TNHH công nghiệp DEZEN? A : Rất tốt B : Tốt C : Khá D : Trung bình E : Kém Câu hỏi 2: Theo Anh/chị khâu mở thư tín dụng L/C đạt mức độ mức độ sau? A : Rất tốt B : Tốt C : Khá D : Trung bình E : Kém Câu hỏi 3: Bước thuê phương tiện vận tải anh/chị đánh giá mức độ sau đây? A : Rất tốt B : Tốt C : Khá D : Trung bình E : Kém LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 42 Câu hỏi 4: Khâu mua bảo hiểm cho hàng hóa anh/chị đánh giá mức độ sau đây? A : Rất tốt B : Tốt C : Khá D : Trung bình E : Kém Câu hỏi 5: Khâu làm thủ tục hải quan anh/chị đánh giá mức độ sau đây? A : Rất tốt B : Tốt C : Khá D : Trung bình E : Kém Câu hỏi : Bước kiểm tra nhận hàng hóa anh/chị đánh giá mức độ sau đây? A : Rất tốt B : Tốt C : Khá D : Trung bình E : Kém Câu hỏi 7: Khâu toán tiền hàng anh/chị đánh giá mức độ sau đây? A : Rất tốt B : Tốt C : Khá D : Trung bình LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 43 E : Kém Câu hỏi : Bước khiếu nại giải khiếu nại anh/chị đánh giá mức độ sau đây? A : Rất tốt B : Tốt C : Khá D : Trung bình E : Kém LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Đề tài ? ?Quy trình thực hợp đồng nhập sản phẩm linh kiện xe gắn máy công ty TNHH công nghiệp DEZEN ” tập trung nghiên cứu sâu vào quy trình thực hợp đồng nhập công ty TNHH công nghiệp DEZEN Bên... HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU LINH KIỆN XE GĂN MÁY TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP DEZEN 4.1 Một số định hướng nhằm hoàn thiện quy trình thực hợp đồng nhập mặt hàng linh kiện xe gắn máy công ty TNHH công nghiệp. .. thực hợp đồng nhập linh kiện xe gắn máy công ty TNHH công nghiệp DEZEN 24 3.2.1 Phân tích thực trạng quy trình thực hợp đồng nhập linh kiện xe gắn máy công ty TNHH công nghiệp DEZEN