(Luận văn đại học thương mại) PHÁT TRIỂN THƯƠNG mại sản PHẨM THUỐC của CÔNG TY cổ PHẦN dược PHẨM TRUNG ƯƠNG CPC1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ - LUẬT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM THUỐC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TRUNG ƯƠNG CPC1” NGÀNH ĐÀO TẠO: KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực tập Họ tên: ThS Thái Thu Hương Họ tên: Phạm Linh Phương Bộ môn: Quản lý kinh tế Mã SV: 18D160113 Lớp (Lớp hành chính): K54F2 HÀ NỘI, 2021 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TĨM LƯỢC: Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương mại chuyên kinh doanh sản xuất thuốc, ngun liệu làm thuốc, dược phẩm…Với khn khổ khóa luận, đề tài sâu nghiên cứu phát triển thương mại sản phẩm thuốc năm gần Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 Về lý thuyết, khóa luận tổng hợp lý thuyết với hệ thống tiêu đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thương mại sản phẩm Đây sở quan trọng cho việc nghiên cứu thực trạng phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Về thực tiễn, sở vận dụng phương pháp thu thập số liệu tiến hành phân tích, khóa luận khái quát thực trạng phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty theo chiều rộng, chiều sâu hiệu quả; đánh giá thành công, hạn chế đưa nguyên nhân để từ đưa giải pháp cụ thể cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 giải pháp phát triển thương mại sản phẩm, phát triển thị trường, mở rộng hệ thống kênh phân phối, tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại; đồng thời kiến nghị với số quan Nhà nước tạo điều kiện môi trường thuận lợi để phát triển sản phẩm thuốc tương lai LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN: Trong thời gian thực đề tài khóa luận tốt nghiệp, hướng dẫn tận tình giáo viên hướng dẫn, phía Nhà trường Cơng ty tạo điều kiện thuận lợi, em có q trình nghiên cứu tìm hiểu nghiêm túc để hồn thành đề tài Kết thu không nỗ lực cá nhân mà cịn có giúp đỡ Q thầy cơ, Cơng ty, gia đình bạn bè Em xin cảm ơn đến quý thầy cô trường Đại Học Thương Mại trang bị cho em kiến thức cần thiết, truyền đạt tận tình học giảng đường trường Đại Học Thương Mại Đặc biệt, Em xin gửi lời cảm ơn đến cô giáo ThS Thái Thu Hương người hướng dẫn, giúp đỡ em mặt phương pháp, lý luận nội dung suốt q trình thực khóa luận tốt nghiệp, giúp em hồn thành khóa luận cách tốt Trong q trình làm khóa luận tốt nghiệp em cịn nhiều thiếu sót, em mong nhận góp ý nhận xét Q thầy Em xin chân thành cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC: DANH MỤC BẢNG BIỂU: i DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ: ii DANH MỤC TỪ VIẾT TĂT: iii LỜI MỞ ĐẦU: 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu: Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan: Đối tượng mục tiêu phạm vi nghiên cứu: 3.1 Đối tượng nghiên cứu: 3.2 Mục tiêu nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: Kết cấu khóa luận tốt nghiệp: CHƯƠNG I: Một số lý luận phát triển thương mại sản phẩm thuốc 1.1 Khái niệm thương mại phát triển thương mại: 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm thương mại: 1.1.1.1 Khái niệm thương mại: 1.1.1.2 Vai trò thương mại: 1.1.2 Khái niệm, vai trò phát triển thương mại: 1.1.2.1 Khái niệm phát triển thương mại: 1.1.2.2 Vai trò phát triển thương mại: 1.2 Khái niệm, đặc điểm, vai trò sản phẩm thuốc: 1.2.1 Khái niệm sản phẩm thuốc: 1.2.2 Đặc điểm sản phẩm thuốc: 10 1.2.3 Vai trò sản phẩm thuốc: 11 1.3 Các tiêu đánh giá phát triển thương mại sản phẩm: 11 1.3.1 Các tiêu đánh giá phát triển thương mại sản phẩm: 11 1.3.1.1 Chỉ tiêu quy mô: 11 1.3.1.2 Chỉ tiêu chất lượng: 12 1.3.2 Nhóm nhân tố vi mô ảnh hưởng đến phát triển thương mại: 13 1.3.2.1 Chiến lược Công ty: 13 1.3.2.2 Nguồn sản phẩm, nguyên liệu đầu vào: 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.3.2.3 Nguồn nhân lực: 14 1.3.2.4 Trình độ tổ chức quản lý doanh nghiệp: 14 1.3.2.5 Nguồn vốn: 14 1.3.2.6 Chất lượng sản phẩm: 15 1.3.2.7 Giá thành sản phẩm: 15 1.3.2.8 Đối tác: 16 1.3.2.9 Đối thủ cạnh tranh: 16 1.3.3 Nhóm nhân tố vĩ mô ảnh hưởng đến phát triển thương mại: 16 1.3.3.1 Nhóm nhân tố kinh tế vĩ mô: 16 1.3.3.2 Môi trường tự nhiên: 18 1.3.3.3 Môi trường văn hóa- xã hội: 18 1.3.3.4 Tình hình dân cư: 19 CHƯƠNG II: Phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 20 2.1 Thực trạng thương mại Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1: 20 2.1.1 Tình hình kinh doanh Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1: 20 2.1.2 Tình hình thương mại Cơng ty: 21 2.1.3 Phương thức trao đổi sản phẩm thuốc với khách hàng: 22 2.2 Thực trạng phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1: 24 2.2.1 Kết phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1: 24 2.2.1.1: Phát triển thương mại sản phẩm thuốc quy mô: 24 2.2.1.2 Phát triển thương mại sản phẩm thuốc chất lượng: 25 2.2.1.3 Phát triển thương mại sản phẩm hiệu quả: 26 2.2.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1: 27 2.2.2.1 Nhóm nhân tố vi mơ ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1: 27 2.2.2.2 Nhóm nhân tố vĩ mơ ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1: 32 2.3 Các kết luận sau nghiên cứu thực trạng: 35 2.3.1: Những thành công đạt được: 35 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân: 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG III: Các đề xuất kiến nghị nhằm phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 37 3.1 Quan điểm, định hướng phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1: 37 3.1.1 Quan điểm phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1: 37 3.1.2 Định hướng phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1: 37 3.2 Các đề xuất, giải pháp nhằm phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1: 38 3.2.1 Nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại: 38 3.2.2 Xây dựng, mở rộng kênh phân phối: 38 3.2.3 Cải thiện, nâng cao khoa học công nghệ, sở vật chất: 39 3.2.4 Nâng cao quảng bá, phát triển thương hiệu, xúc tiến thương mại Công ty: 39 3.2.5 Nâng cao hiệu sử dụng lao động: 40 3.2.6 Nâng cao lực tài chính: 40 3.2.7 Nghiên cứu, đa dạng hóa sản phẩm: 41 3.3 Một số kiến nghị với quan nhà nước phát triển thương mại sản phẩm thuốc: 41 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục giải quyết: 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO: 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU: Bảng 2.1.1: Tình hình kinh doanh Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 giai đoạn 2016-2020……………………………………………………………….….20 Bảng 2.2.1.1: Kết phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 quy mô……………………………………………….…24 Bảng 2.2.1.2: Kết phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 chất lượng giai đoạn 2016-2020……………………….…25 Bảng 2.2.1.3: Bảng số liệu phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 hiệu quả………………………………….………26 Bảng 2.2.3.1.2: Bảng cấu lao động theo trình độ CPC1 năm 2017-2020.……28 Bảng 2.2.3.1.3: Bảng cấu vốn kinh doanh Công ty Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 giai đoạn 2016-2020…………………………………………… 29 Bảng 2.2.3.1.7: Bảng doanh thu số Cơng ty Dược so với CPC1 tồn ngành giai đoạn 2016-2020………………………………………………………………… 31 Bảng 2.2.2.2.1.1: Một số loại hình thuế Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 phải nộp giai đoạn 2016-2020………………………………………………….…… 33 i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ: Hình 2.1.2: Biểu đồ quy mơ thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 giai đoạn 2016-2020……………………………………… 22 Hình 2.1.3.a: Sơ đồ phương thức phân phối ETC sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 đến khách hàng…………………………………………23 Hình 2.1.3.b: Sơ đồ phương thức phân phối OTC sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 đến khách hàng…………………………………………23 Hình 2.2.1.2: Biểu đồ tốc độ tăng trưởng doanh thu bán hàng sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 giai đoạn 2016-2020………….26 ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TĂT: Từ viết tắt CPC1 GDP OTC ETC EUR VND R&D Nghĩa từ Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 Gross Domestic Product: giá trị thị trường tất hàng hóa dịch vụ cuối sản xuất phạm vi lãnh thổ định Bán thuốc không cần kê đơn thông qua dẫn bác sỹ điểm bán Bán thuốc theo đơn bác sỹ Đơn vi tiền tệ Liên minh Tiền tệ châu Âu Đơn vị tiền tệ Việt Nam Một chìa khóa thành cơng nhiều Doanh nghiệp, Công ty iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU: Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu: Đại dịch Covid-19 diễn làm ảnh hưởng đến nhiều ngành kinh tế Việt Nam, có ngành Dược phẩm So với ngành khác Dược phẩm ngành chịu ảnh hưởng từ đại dịch Covid-19, mặt hàng thiết yếu người dân Kết khảo sát Vietnam Report gần với doanh nghiệp Dược tác động Covid-19 đến ngành Dược cho thấy 64,3% doanh nghiệp đánh giá tác động nghiêm trọng vừa phải; 28,6% doanh nghiệp đánh giá tác động ít, khơng đáng kể có 7,1% doanh nghiệp đánh giá tác động nghiêm trọng Tuy nhiên, doanh nghiệp ngành dược hưởng lợi mà tình hình kinh doanh doanh nghiệp Dược tương đối phân hóa đại dịch Covid19 Bên cạnh doanh nghiệp lãi khủng, tăng trưởng mạnh, ngành Dược ghi nhận nhiều doanh nghiệp bị sụt giảm lợi nhuận, có doanh nghiệp ghi nhận lỗ ảnh hưởng dịch bệnh Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 Công ty chuyền kinh doanh sản xuất thuốc, nguyên liệu làm thuốc, sản phẩm chăm sóc sức khỏe, kinh doanh doanh nguyên liệu ngành dược, dược phẩm Trong thời gian làm báo cáo khóa luận, tập hợp số liệu Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1, em thấy tình hình phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty khoảng thời gian 2016-2020 tương đối tốt, đặc biết giai đoạn 2016-2018 khoảng thời gian phát triển tốt Cơng ty, hàng hóa trọng tâm phát triển ổn định, Công ty trúng thầu bệnh viện Bên cạnh đó, giai đoạn 2018-2020 Cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn sản phẩm thuốc Cơng ty cịn phụ thuộc nhiều vào nhà cung ứng nước, nước chịu ảnh hưởng nặng từ đại dịch Covid-19 Cơng ty gặp khó khăn nguồn hàng Bên cạnh Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 giai đoạn 2018-2020 thiếu vốn để kinh doanh, khoản nợ cao khơng địi dẫn tới tình trạng cân đối dịng tiền, trình kinh doanh sản phẩm thuốc gặp nhiều khó khăn ,… Trước vấn đề yêu cầu đặt để Cơng ty vừa phát triển thương mại sản phẩm thuốc theo chiều rộng mà chiều ngang, phải đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng mục tiêu Để giải vấn đề phải cần phát triển thương mại sản phẩm thuốc nhằm nâng cao trình kinh doanh thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 Xuất phát từ nhận thức trên, em chọn đề tài “ phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1” làm đề tài khóa luận với hy vọng mở rộng khả hiểu biết mong muốn góp phần nhỏ bé vào phát triển Công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trên cấu nguồn nhân lực theo trình độ Cơng ty Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 giai đoạn 2017-2020 Cơ cấu lao động trình độ đại học chiếm Phổ biến trình độ lao động phổ thơng, sơ cấp, cao đẳng Chiếm tỷ lệ cao nguồn nhân lực trình độ trung cấp đại học Lý nhận thấy rõ tính chất công việc số phận không cần địi hỏi chun mơn, kỹ cao Xây dựng nguồn nhân lực có khả đáp ứng q trình phát triển thương mục tiêu quan trọng Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 Công ty trọng phát triển nguồn nhân lực nội đội ngũ kế thừa, với tinh thần làm việc tận tâm với cơng việc, có ý thức tự đào tạo, có khả kết hợp với đồng nghiệp để tạo giá trị cho công ty Tuy nhiên, trình hội nhập đặc biệt phát triển thương mại sản phẩm thuốc Cơng ty cần có sách lơi thu hút nguồn nhân lực trẻ, có tay nghề động công việc, chuyên môn thương mại giúp phát triển hệ thống phân phối Công ty so với đối thủ cạnh tranh thị trường Việc cân đối lực lượng lao động dựa yếu tố độ tuổi, giới tính cân nhắc kỹ để phù hợp với công việc lực công nhân 2.2.2.1.3 Nguồn vốn: Vốn nhân tố quan trọng xem điều kiện cần giúp doanh nghiệp có khả kinh doanh phát triển Đặc biệt Công ty Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 với việc phát triển thương mại sản phẩm thuốc nguồn vốn nguyên vật liệu đầu vào, tiền,… lưu thông Đặc biệt nguyên liệu sản xuất đầu vào ( Đơn vị: triệu đồng) Nợ ngắn hạn Nợ dài hạn Vốn sở hữu 2016 1.153.481 2017 1.599.956 1.545 232.625 1.545 239.619 2018 1.326.559 2019 1.096.824 2020 1.015.832 1.545 255.565 255.904 257.777 ( Nguồn: Báo cáo tài Công ty) Bảng 2.2.3.1.3: Bảng cấu vốn kinh doanh Công ty Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 giai đoạn 2016-2020 Ta thấy bảng 2.2.3.1.3 cấu vốn kinh doanh Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 giai đoạn 2016-2020 chủ yếu từ nguồn vốn công ty vay ngắn hạn nợ ngắn hạn có xu hướng giảm dần qua năm, Vốn sở hữu chiếm thứ trọng tổng số vốn Cơng ty có xu hướng tăng nhẹ qua năm Cho thấy chi trả Công ty cải thiện giai đoạn 2016-2020 Tình trạng thiếu vốn kinh doanh diễn Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1, nợ hạn bệnh viện tăng cao vượt khả chi trả quỹ bảo hiểm hầu hết sở Y tế tỉnh Do đó, khả toán 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com bệnh viện khó khăn CPC1 chủ yếu thực đấu thầu cung cấp thuốc cho sở y tế nước Mặc dù thời hạn tốn theo quy định Thơng tư 15/2019/TT-BYT 90 ngày kể từ Nhà thầu xuất trình đầy đủ chứng từ theo quy định Tuy nhiên, thực tế nhiều chủ đầu tư hồ sơ mời thầu để thời gian toán 120 ngày, đặc biệt có số đơn vị 180 ngày Chính vì, việc nợ tốn lâu quy định gây áp lực dòng tiền lên công ty cung cấp thuốc CPC1 Việc thiếu vốn để kinh doanh yếu tố bất lợi để Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 phát triển thương mại sản phẩm thuốc 2.2.2.1.4 Chất lượng sản phẩm: Một nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm thuốc chất lượng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ tiêu thụ Chất lượng sản phẩm tác động lớn đến giá sản phẩm, dịch vụ ảnh hưởng đến doanh thu doanh nghiệp Bởi sản phẩm với dịch vụ chất lượng giúp khách hàng lựa chọn doanh nghiệp bạn thay đối tượng cạnh tranh Chính việc sản xuất kinh doanh cần song hành trình đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ 2.2.2.1.5 Giá sản phẩm: Giá nhân tố có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu bán hàng Trong điều kiện yếu tố khác không thay đổi, giá bán sản phẩm hàng hố dịch vụ tăng lên doanh thu bán hàng tăng lên ngược lại, giá giảm làm doanh thu giảm Tuy nhiên, thông thường tăng giá bán sản phẩm khối lượng tiêu thụ lại có xu hướng giảm xuống ngược lại, giảm giá khối lượng tiêu thụ lại có xu hướng tăng lên Vì vậy, nhiều trường hợp tăng giá khơng phải biện pháp thích hợp để tăng doanh thu, việc tăng giá bán không hợp lý làm cho việc tiêu thụ sản phẩm gặp khó khăn, gây nên tình trạng ứ đọng hàng hố làm cho doanh thu giảm xuống Như vậy, giá bán tăng hay giảm phần quan trọng quan hệ cung cầu thị trường định Do vậy, để đảm bảo doanh thu lợi nhuận, doanh nghiệp cần phải có sách giá bán hợp lý Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 sản xuất thuốc kê đơn có ảnh hưởng lớn đến việc định giá thuốc theo toa Công ty phải phân tích nhu cầu mức độ cạnh tranh tương lai dự báo chi phí tiếp thị để định giá bán niêm yết, trước áp dụng khoản chiết khấu, giảm giá Đây nhà phân phối bán buôn mua sản phẩm thuốc theo đơn 2.2.2.1.6 Đối tác: Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 hợp tác với đối tác nước đối tác nước ngồi Đối tác nước Cơng ty bao gồm: Công ty Cổ phần Dược phẩm CPC1 Hà Nội, EUVIPHARM, Công ty Cổ phần Dược DANAPHA 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đối tác nước ngồi Cơng ty gồm 13 đối tác: MEDITOP, SANOFI AVENTIS, AGUETTANT, EGIS, Johnson & Johnson( Hoa Kỳ),… Việc hợp tác với đối tác điều cần thiết cho Công ty để phát triển thương mại sản phẩm thuốc mà đem lại cho Công ty linh hoạt cần thiết, giúp Công ty vượt qua thách thức, cạnh tranh thị trường mới, cho phép tạo lợi tốt tăng cường chuyên mơn hóa, đẩy nhanh q trình học hỏi, giảm thời gian cần thiết để triển khai kế hoạch 2.2.2.1.7 Đối thủ cạnh tranh: ( Đơn vị: triệu đồng) CPC1 Dược Liệu TW2 VIMEDIMEX Tổng doanh thu ngành Dược D.Thu 2.230 11.442 12.992 107.570.799 % 0,002 0,011 0,012 100 D.Thu 2.390 12.798 14.608 118.327.879 % 0,002 0,011 0,012 2016 2017 100 D.Thu 2.619 13.807 15.179 131.981.096 % 0,002 0,010 0,011 100 D.Thu 2.315 15.265 18.239 142.778.738 % 0,001 0,012 0,012 100 D.Thu 2.058 15.210 18.142 145.634.313 % 0.001 0.010 0.012 100 2018 2019 2020 ( Nguồn: Báo cáo tài Cơng ty số liệu trang Vietstock) 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 2.2.3.1.7: Bảng doanh thu số Công ty Dược so với CPC1 tồn ngành giai đoạn 2016-2020 Nhìn vào bảng ta thấy Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 chiếm nhỏ thị trường tồn ngành nói riêng cịn lợi với doanh nghiệp Dược khác CPC1 có đà phát triển giai đoạn 2016-2018, đến giai đoạn 2019-2020 doanh thu giảm cách đáng kể, Công ty Dược Liệu TW2, Công ty VIMEDIMEX doanh thu có xu hướng tăng lên phát triển ổn định giai đoạn 2016-2020 Cho thấy Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 cạnh tranh yếu so với doanh nghiệp ngành Hiện nay, Covid-19 tạo thị trường trị giá hàng tỷ USD cho loại vaccine, nhu cầu dài hạn vaccine khổng lồ, mang lại lợi nhuận cao cho cơng ty Dược phẩm Vì vậy, vaccine Covid-19 sản phẩm kinh doanh tiềm mà doanh nghiệp mong muốn kinh doanh Tính đến chiều 1/6/2021, Việt Nam có 36 sở doanh nghiệp cấp chứng nhận đủ điều kiện nhập vaccine Covid-19 kinh doanh dịch vụ bảo quản vaccine, Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 chưa đủ điều kiện để kinh doanh mặt hàng này, điều ảnh hưởng đến doanh thu Cơng ty khó cạnh tranh doanh nghiệp khác Các doanh nghiệp Dược nước không ngừng mở rộng quy mô suất, doanh nghiệp Dược đa quốc gia có tiềm lực tài cơng nghệ Thực tế địi hỏi Cơng ty phải nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm để tồn cạnh tranh thị trường 2.2.2.2 Nhóm nhân tố vĩ mơ ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1: 2.2.2.2.1 Nhóm nhân tố kinh tế vĩ mô: 2.2.2.2.1.1 Thuế: Từ ngày 01/01/2016 áp dụng thuế suất 20%, Thuế thu nhập giảm từ 22% xuống 20% tạo cho Công ty thêm nguồn lực tài để mở rộng kinh doanh, nâng cao lực cho nguồn nhân lực Chính sách hỗ trợ thuế phủ giúp doanh nghiệp giảm chi phí, tăng lợi nhuận sản phẩm (Đơn vị: triệu đồng) Thuế TNDN 2016 2017 2018 2019 2020 7.310 8.769 7.744 9.756 11.379 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thuế xuấtnhập 2.139 2.528 3.715 4.051 2.387 Thuế thu nhập cá nhân 1.024 1.618 2.227 2.373 2.631 ( Nguồn: Báo cáo tài Cơng ty) Bảng 2.2.2.2.1.1: Một số loại hình thuế Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 phải nộp giai đoạn 2016-2020 Theo bảng 2.2.3.2.1.1 ta thấy mức thuế phải nộp Công ty qua năm khơng đồng Nhìn chung giai đoạn 2019-2020 tăng nhiều giai đoạn 2016-2018 Việc phải nộp mức thuế nhiều làm cho Công ty giảm bớt lợi nhuận Ngành Dược Việt Nam nhập chiến 50% thị trường Dược phẩm tính theo giá trị, Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 doanh nghiệp phải nhập sản phẩm từ nước ngồi Vì thế,hoạt động kinh doanh Dược công ty chịu nhiều tác động quản lý Nhà nước, sách thuế nhập 2.2.2.2.1.2 Lãi suất: Lãi suất giúp doanh nghiệp đưa định kinh tế :chi tiêu hay tiết kiệm, đầu tư số vốn vào danh mục đầu tư hay danh mục đầu tư khác Lãi suất cịn sở để củng cố hạch tốn kinh tế Lãi suất khoản chi phí cộng với chi phí sản xuất khác từ ta có tổng chi phí Trong thời gian dịch bệnh phức tạp gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp, NHNN định cắt giảm tất loại lãi suất điều hành để giúp NHTM có nguồn vốn giá rẻ cung ứng thị trường, san sẻ khó khăn với doanh nghiệp Việc giảm mạnh mức lãi suất điều hành NHNN động thái kịp thời, lúc giúp cho doanh nghiệp giảm chi phí tài sản xuất kinh doanh, tạo điều kiện thuận lợi để thúc đẩy phát triển thương mại sản phẩm thuốc bối cảnh toàn cầu bị ảnh hưởng tiêu cực dịch Covid -19 Việc giảm lãi suất cho vay tạo nhiều thuận lợi to lớn cho Công ty Việc tiếp cận nguồn vốn vay vốn diễn dễ dàng hơn, Cơng ty có nhiều hội cạnh tranh giá đối thủ Lãi suất thấp Cơng ty phải đối mặt với khó khăn 2.2.2.2.1.3 Lạm phát: Tỷ lệ lạm phát giai đoạn 2016-2020 có tăng nhẹ khơng đáng lo ngại, tỷ lệ ln trì mức độ ổn định xấp xỉ 4% 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong tình hình dịch bệnh Covid phức tạp, dịch vụ khám chữa bệnh, nhu cầu sử dụng thuốc tăng cao Đây nguyên nhân làm tăng lạm phát kinh tế Các doanh nghiệp đối mặt với chuỗi cung ứng nguyên liệu sản xuất thuốc, giá thành tăng cao 2.2.2.2.1.4: Tiền tệ: Tác động sách tiền tệ đến Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 phụ thuộc vào mức độ đầu tư, sản xuất tài trợ thông qua khả tiếp cận vốn Tỷ giá EUR/VND biến động nhiều làm giá đầu vào tăng cao với hàng nhập từ Châu Âu 2.2.2.2.2 Môi trường tự nhiên: Thay đổi khí hậu, nhiễm, thời tiết thay đổi thất thường,… yếu tố tác động mạnh mẽ đến sức khỏe người Những nhân tố tác động gián tiếp đến phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty dược Môi trường tự nhiên tạo nên thị trường cung ứng yếu tố đầu vào cho Công ty CPC1 đặc biệt sản phẩm thuốc thành phần thảo dược từ thiên nhiên Khi quan tâm phủ, người tiêu dùng đến bảo vệ môi trường, bảo vệ nguồn nước, bảo vệ phát triển bền vững áp lực doanh nghiệp trình triển khai hoạt động sản xuất việc sử dụng nguyên liệu từ thiên nhiên, sử dụng công nghệ xử lý chất thải,… ngày cao Tạo thách thức không nhỏ doanh nghiệp 2.2.2.2.3 Môi trường văn hóa xã hội: Đại dịch Covid-19 diễn làm ảnh hưởng đến nhiều ngành kinh tế Việt Nam, có ngành Dược phẩm So với ngành khác Dược phẩm ngành chịu ảnh hưởng từ đại dịch Covid-19, mặt hàng thiết yếu người dân Sự bùng phát đại dịch khiến cho nhu cầu dược phẩm tăng đột biến với dòng thuốc tăng cường sức đề kháng Các bệnh viện khách hàng cá nhân có nhu cầu tích trữ thuốc để phịng dịch Trước lợi nhu cầu thuốc tăng Công ty CPC1 gặp nhiều khó khăn đại dịch Covid-19 để kinh doanh sản phẩm Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 chiếm khoảng 40% doanh số Công ty qua năm, kinh doanh có hiệu quả, có lãi suất Tiếp đến chi nhánh Hà Nội,Đà Nẵng, Nghệ An,… Ta thấy rõ nhu cầu sản phẩm thuốc thành phố, thủ đô lớn chiếm nhiều địa bàn tỉnh thành khác Bởi thành phố thủ lớn dân trí người dân, nhận thức cao hơn, tốc độ gia tăng dân số, thu nhập cao nhiều so với tỉnh thành nên hoạt động phát triển thương mại sản phẩm thuốc dễ phát triển Bất doanh nghiệp chịu quản lý Nhà Nước thông qua thiết chế xã hội, sách, chủ trương, luật định ban hành…Luật pháp điều hành hoạt động doanh nghiệp sản xuất thương mại luật: 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luật Thương mại, Luật Doanh nghiệp, Luật đấu thầu…Vì Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 phải hoạt động khn khổ pháp luật có quản lý Nhà Nước việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, môi trường cạnh tranh bình đẳng, hợp tác 2.2.2.2.3 Tình hình dân cư: Dân số bước vào giai đoạn “ già hóa” ( World Bank cảnh báo, Việt Nam trải qua giai đoạn tốc độ già hóa dân số nhanh từ trước tới nay, tỷ trọng dân số từ 65 tuổi trở lên 6,5% vào năm 2017, dự kiến đạt 21% vào năm 2050, đồng nghĩa với nhu cầu chăm sóc sức khỏe tăng lên Bên cạnh đó, mức độ sẵn sàng chi trả cho dịch vụ y tế có xu hướng tăng lên thu nhập bình qn đầu người trình độ dân trí cải thiện, môi trường sống ngày có nguy nhiễm cao làm gia tăng nhiều loại bệnh tật 2.3 Các kết luận sau nghiên cứu thực trạng: 2.3.1: Những thành công đạt được: Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 qua nhiệm kỳ đầu cổ phần hóa, doanh thu hàng năm Công ty 2000 tỷ đồng/ năm Lợi nhuận tăng trưởng vững Những tiêu lợi nhuận vượt kế hoạch Công ty có dịch vụ phân phối đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt, sách giá hợp lý yếu tố cốt lõi mà CPC1 trì Các sản phẩm thuốc phân phối cho nhà cung cấp đạt kế hoạch đề Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh chiếm 40% doanh số Cơng ty, kinh doanh hiệu Công ty trúng thầu bệnh viện lớn, trúng thầu nhiều nơi, hàng chủ chốt Công ty giữ doanh số định, bổ sung hàng hóa có tiến triển tốt Các sản phẩm thuốc đấu thầu tập trung qua trung tâm mua sắm tài sản công mang lại doanh số lớn Sản phẩm thuốc công ty đa dạng, phong phú Hoàn thiện dự án xây dựng kho GSP chi nhánh TP Hồ Chí Minh Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 có chi nhánh trải dài thị trường Bắc, Trung, Nam CPC1 có trụ sở Số 87, phố Nguyễn Văn Trỗi, Phường Phương Liệt, Quận Thanh Xuân, Hà Nội, sở bán buôn số 1, chi nhánh gồm: • Chi nhánh TP.HCM: 297/24A Lý Thường Kiệt, phường 15, quận 11, TP.HCM • Chi nhánh Đà Nẵng: Lơ 75-76-77 khu dân cư số Phần Lăng, phường An Khê, quận An Khê, Tp.Đà Nẵng • Chi nhánh Quảng Ninh: số 146 ngõ 3, đường Cao Thắng, Tp Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh • Chi nhánh Nghệ An: số 11 Đường LêNin, tỉnh Nghệ An 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân: Hiện CPC1 chủ yếu nhập hàng từ châu Âu, nước chịu ảnh hưởng nặng từ đại dịch Covid-19, quốc gia thực biện pháp phong tỏa, ưu tiên sử 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com dụng thuốc nước trước xuất khẩu, nguồn hàng khó khăn Thêm vào đó, chuỗi cung ứng gián đoạn dẫn tới việc chi phí vận tải tăng gấp - lần, điều tiếp tục thu hẹp biên lợi nhuận doanh nghiệp giai đoạn tới Quy trình xét duyệt dự trù, xin giấy phép nhập thuốc gây nghiện, thuốc hướng tâm thần… trải qua nhiều khâu nên làm thêm nhiều thời gian thủ tục Trong đó, việc xin hạn ngạch thuốc khó khăn phức tạp nên ảnh hưởng đến tiến độ thường xuyên bị thiếu thuốc Do đặc thù dịch Covid-19, quan y tế châu Âu chưa thẩm định GMP cho nhà máy hết hạn cho phép gia hạn GMP cho nhà máy sản xuất thuốc, cung cấp đường link để tra cứu Tuy nhiên, Bộ Y tế Cục Quản lý Dược Việt Nam chưa chấp thuận nên sản phẩm nhà sản xuất hết hạn GMP mà Cơ quan y tế châu Âu đồng ý gia hạn mà không Cục Quản lý Dược thuộc Bộ Y tế công bố mạng không trúng thầu Điều ảnh hưởng đến nguồn hàng CPC1 Chính phủ u cầu kê khai thơng tin người đến mua thuốc ho, hạ sốt, sản phẩm trang cồn sát khuẩn không tăng giá giãn cách toàn xã hội làm cho kênh OTC (kênh bán lẻ nhà thuốc, hiệu thuốc) bị ảnh hưởng nghiêm trọng, kênh ETC (kênh đấu thầu bệnh viện), việc siết chặt để đảm bảo khơng có lây nhiễm bệnh viện kéo theo số bệnh nhân tới khám hạn chế, chí số nơi đóng cửa khoa khơng cấp thiết nên kênh phân phối bị khóa chặt Việc khan nguyên liệu chuỗi cung ứng tồn cầu với chi phí vận chuyển, phân phối tăng cao tình hình dịch bệnh Covid-19 dẫn đến đẩy giá nguyên liệu tăng cao Nhu cầu người sử dụng sản phẩm dược thay đổi, giảm lượng cầu kênh bệnh viện, sản phẩm thuốc chưa thiết yếu, tăng nhu cầu cho sản phẩm phòng bệnh trang, nước rửa tay, sản phẩm vitamin tăng cường miễn dịch Sự thay đổi gây khó khăn định với doanh nghiệp dược, thực tế thị phần sản phẩm vitamin tăng cường miễn dịch thuộc sản phẩm nước ngồi, số lượng sản phẩm Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương giảm Nhóm khách hàng ủy thác mua theo đơn đặt hàng giảm mạnh Không trúng thầu quốc gia số hàng kháng sinh Hàng trúng thầu tập trung quốc gia lớn thực tế sở điều trị lấy 30% so với lượng trúng thầu Một số hàng thay đổi quy định đấu thầu, giới hạn định dẫn đến không trúng thầu bị giảm doanh số bán dẫn tới tồn kho cao nguy bị hết hạn( Piracetam 3G, Cefoxitin,…) 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG III: Các đề xuất kiến nghị nhằm phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 3.1 Quan điểm, định hướng phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1: 3.1.1 Quan điểm phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1: Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 đưa quan điểm phát triển thương mại sản phẩm thuốc sau: • Là doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực liên quan đến sức khỏe người nên Cơng ty có ý thức đến cộng đồng trách nhiệm với xã hội Kinh doanh sản phẩm đạt chất lượng Mỗi sản phẩm Công ty trước tung thị trường nghiên cứu, đánh giá, kiểm định chất lượng kỹ Công tác kiểm tra đánh giá chất lượng thực nghiêm ngặt từ đầu vào đến sản phẩm hoàn chỉnh Ngoài ra, Cơng ty cịn trọng giá trị gia tăng dịch vụ, cung cấp mặt hàng chất lượng tốt đến với khách hàng • Ln ln đổi mới, thích nghi với biến động thị trường nhằm giữ vững thị phần, đảm bảo lòng tin với khách hàng Ngồi cịn phải khơng ngừng nghiên cứu thị hiếu khách hàng khu vực khác nỗ lực mở rộng thị trường tiêu thụ, phù hợp với tình hình xã hội 3.1.2 Định hướng phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1: Nhằm phát huy thành công có thời gian qua khắc phục hạn chế tồn phát triển thương mại sản phẩm thuốc, Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 có q trình đánh giá lại đề định hướng phát triển thời gian tới: • Kinh doanh có lãi, bảo tồn phát triển vốn cổ đơng Cơng ty Tối đa hóa khoản lợi nhuận, tăng cổ tức cho cổ đông Đầu tư phát triển cho Công ty ngày lớn mạnh • Duy trì tốc độ tăng trưởng 2-5%/năm Có phương án tăng vốn để đầu tư cho hệ thống kho tàng hoạt động kinh doanh Công ty • Phát triển mạnh sản phẩm thuốc có lợi doanh số cao Tiếp tục mở rộng phát triển hệ thống phân phối Áp dụng công nghệ bước cải thiện hệ thống phân phối ngày chuyên nghiệp Đảm bảo chất lượng khai thác tốt nguồn lực Cơng ty • Đào tạo xây dựng đội ngũ cán nhân viên chun nghiệp có trình độ chun mơn lực đáp ứng yêu cầu công việc 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com • Phát triển sản phẩm thuốc phải gắn với nhu cầu thị trường Đầu tư nghiên cứu khoa học công nghệ, tổ chức quản lý sản xuất theo chuỗi, đảm bảo chất lượng, đẩy mạnh quảng bá, giới thiệu sản phẩm thuốc • Xây dựng phát triển hệ thống nhà máy sản xuất thuốc nước, tiến tới đáp ứng nhu cầu thuốc phòng chữa bệnh cho nhân dân 3.2 Các đề xuất, giải pháp nhằm phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1: Dựa toàn nội dung nghiên cứu đề tài “Phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1” Tôi xin đưa số đề xuất, giải pháp sau: 3.2.1 Nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại: Nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại trước bán hàng: tăng cường đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm Đặc biệt khâu nguồn cung ứng đầu vào nguyên liệu từ giúp sản phẩm đạt chất lượng dự tính ban đầu Công ty Để thực điều khâu quản lý sản xuất cần làm nghiêm ngặt từ việc kiểm tra hàng trước nhập kho, phân phối đến đối tác, nhà phân phối Dù sai sót giai đoạn gây ảnh hưởng tới chất lượng mặt hàng đến tay người tiêu dùng cuối Nâng cao chất lượng dịch vụ giai đoạn bán hàng: quan trọng giai đoạn lấy niềm tin khách hàng tỉ lệ thuận với sản phẩm bán nhiêu Cung cấp cho khách hàng thông tin mặt hàng, thu hút quan tâm ý khách hàng tới mặt hàng Công ty Đảm bảo chất lượng sản phẩm đến tay khách hàng Nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng: Hãy đảm bảo cho khách hàng mua hàng xong cảm thấy hài lòng sản phẩm Kiên nhẫn lắng nghe khiếu nại khách hàng, có sách bảo hành chất lượng sản phẩm, sách hồn trả sản phẩm, đền bù trường hợp có vấn đề sản phẩm Cơng ty Tổ chức khảo sát khách hàng có sau trải nghiệm mua bán sử dụng sản phẩm giúp xác định hiệu sản phẩm Công ty Các điều tra cách tốt để biết khách hàng họ hồn thiện Việc khảo sát động thái cuối cho khách hàng thấy Công ty đề cao cảm xúc khách hàng Công ty ln ngày hồn thiện để phục vụ khách hàng cách tốt 3.2.2 Xây dựng, mở rộng kênh phân phối: Hệ thống phân phối đóng vai trị quan trọng phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Kênh phân phối công ty phân làm hai hệ hệ thống phân phối ETC hệ thống phân phối OTC Hai hệ thống công ty hoạt động tốt Mạng lưới phân phối trải dài miền Bắc, Trung, Nam.Nhưng Công ty phải gia tăng số lượng đơn vị phân phối, đồng thời tăng cường biện 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com pháp quản lý, giám sát chặt chẽ hoạt động chi nhánh để kiểm sốt đảm bảo chất lược sản phẩm thuốc Áp dụng biện pháp ưu đãi, mức giá hợp lý đa dạng hóa hình thức tốn để khuyến khích kênh phân phối, Phát triển mở rộng kênh OTC( kênh bán hàng trực tiếp qua nhà thuốc) 3.2.3 Cải thiện, nâng cao khoa học công nghệ, sở vật chất: Để tăng hiệu hoạt động cung cấp thông tin chi tiết kinh doanh khoa học hoạt động R&D, sản xuất thương mại, Công ty phải trọng ứng dụng công nghệ Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp tạo phương thức vận hành công ty tạo phương thức kinh doanh để dẫn đầu thị trường Về phương pháp, thị trường Dược phẩm công cụ mà doanh nghiệp dự kiến áp dụng để thúc đẩy chuyển đổi số, khảo sát ghi nhận: 81,2% doanh nghiệp áp dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP); 45,5% doanh nghiệp sử dụng dịch vụ dựa đám mây (Cloud); 36,4% doanh nghiệp triển khai báo cáo thông minh (BI-Business Intelligence), liệu lớn (Big Data), Internet vạn vật kết nối (IoT) Với gần 45% dân số Việt Nam sử dụng smartphone (theo thông tin từ Adsota) tạo điều kiện để Việt Nam trở thành thị trường tiềm cho công nghệ liên quan đến khám chữa bệnh, đặc biệt bối cảnh dịch bệnh Covid-19 Phát triển ứng dụng công nghệ quản lý doanh nghiệp tiếp cận khách hàng qua ứng dụng, app bán hàng trực tuyến, tạo điều kiện cho khách hàng tiếp cận dễ dàng có nhu cầu, tư vấn trực tuyến, giao hàng tận nhà cho người dân, giúp họ trải nghiệm y tế chất lượng uy tín nhà Đầu tư sản xuất nguyên, dược liệu, máy móc dây chuyền sản xuất đạt chuẩn quốc tế để đem đến khách hàng sản phẩm chất lượng 3.2.4 Nâng cao quảng bá, phát triển thương hiệu, xúc tiến thương mại Công ty: Các hoạt động quảng bá, xúc tiến thương mại nhằm cung cấp cho khách hàng thông tin mặt hàng, thu hút quan tâm ý khách hàng tới sản phẩm Cơng ty Do đó, hoạt động quảng bá xúc tiến sản phẩm đóng vai trị quan trọng trở nên cần thiết Để thu hút nhiều khách hàng hơn, gia tăng thị phần, Công ty cần tăng cường, đẩy mạnh thực thi công tác quảng bá, xúc tiến sản phẩm Cơng ty cần tăng ngân sách cho hoạt động quảng bá, xúc tiến thương mại Phát triển thương mại, xúc tiến sản phẩm khâu đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực làm công tác nghiên cứu, dự báo thị trường cần thiết Đó phải người có chun mơn, kinh nghiệm Vì doanh nghiệp cần thường xuyên tạo điều kiện để đội ngũ nhân lực làm công tác nâng cao nghiệp vụ, 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chun mơn kỹ Thường xun có kiểm tra, đánh giá rút kinh nghiệm để công tác nghiên cứu thị trường đạt hiệu mong muốn, phát khắc phục kịp thời sai sót, hạn chế xảy Xây dựng tốt mối quan hệ với khách hàng để nâng cao uy tín, quảng bá hình ảnh cơng ty Quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng cách rộng rãi Nên tập trung vào điều kiện ưu đãi mà công ty mà công ty dành cho khách hàng ký kết hợp đồng Công ty nên tổ chức nhiều kiện tiếp xúc trực tiếp để quảng bá hình ảnh công ty tài trợ, xây dựng kiện mang tính chất xã hội, tổ chức diễn đàn công việc từ thiện 3.2.5 Nâng cao hiệu sử dụng lao động: Lao động trẻ có trình độ cao hạt nhân giúp Cơng ty phát triển điều kiện thị trường cạnh tranh ngày cao Đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực làm công tác nghiên cứu, dự báo thị trường Đó phải người có chuyên mơn, kinh nghiệm Vì Cơng ty cần thường xun tạo điều kiện để đội ngũ nhân lực làm công tác nâng cao nghiệp vụ, chuyên môn kỹ Thường xun có kiểm tra, đánh giá rút kinh nghiệm để công tác nghiên cứu thị trường đạt hiệu mong muốn, phát khắc phục kịp thời sai sót, hạn chế xảy Có sách đãi ngộ khen thưởng, tuyên dương lao động có thành tích, khiển trách xử phạt người lao động có hành vi xấu làm ảnh hưởng lợi ích công ty Không quan tâm phát triển tri thức, khả năng, công ty cần quan tâm đến đời sống tinh thần công nhân viên cách tạo mơi trường làm việc bình đẳng, tổ chức hoạt động du lịch, thể thao, văn nghệ cho lao động nhằm thúc đẩy tinh thần làm việc, hiểu biết lẫn nhân viên công ty Không ngại tiếp nhận lao động trẻ tuổi đồng thời tạo hội thực tập, phát triển cho lao động có lực, nâng cao khả năng, trình độ Như công ty đảm bảo phát triển nguồn lực lao động lâu dài 3.2.6 Nâng cao lực tài chính: Năng lực tài nâng cao giúp Cơng ty có nguồn lực để mở rộng quy mô, đầu tư trang thiết bị đại phục vụ cho q trình kinh doanh có điều kiện để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Công ty Vì Cơng ty phải mở rộng đa dạng hóa kênh, hình thức huy động vốn Cơng ty bên ngồi Cơng ty Minh bạch hóa báo cáo tài chính, đảm bảo tính chân thực, xác báo cáo 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tài để tạo niềm tin với nhà đầu tư Xúc tiến biện pháp thu hồi cơng nợ nhằm tăng vịng quay vốn, tập trung nguồn lực để thực chiến lược kinh doanh trọng điểm Cắt giảm chi phí 3.2.7 Nghiên cứu, đa dạng hóa sản phẩm: Nghiên cứu thuốc mới, phát triển sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên Trong bối cảnh đại dịch diễn biến phức tạp nhiều quốc gia giới, việc nghiên cứu sản xuất nhằm tìm phương hướng, sản phẩm chống lại dịch bệnh Covid19 có vai trị quan trọng, 3.3 Một số kiến nghị với quan nhà nước phát triển thương mại sản phẩm thuốc: • Miễn giảm thuế nhập khẩu: Nhà nước cần có biện pháp miễn giảm thuế nhập sản phẩm thuốc cho Cơng ty nói riêng doanh nghiệp Dược nói chung nhập sản phẩm thuốc từ nước ngồi • Tạo mơi trường cạnh tranh cơng bằng, lành mạnh: Môi trường cạnh tranh lành mạnh điều quan trọng để doanh nghiệp hoạt động phát triển Để tạo lập môi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm thuốc thị trường thuốc Làm rõ vai trò quan trọng sản phẩm thuốc phát triển kinh tế đất nước Hoàn thiện hệ thống pháp lý liên quan tới hoạt động thương mại sản phẩm thuốc minh bạch, rõ ràng, phù hợp với thông lệ luật pháp quốc tế nhằm tạo hành lang pháp lý thuận tiện cho hoạt động doanh nghiệp Cơ quan quản lý cần tiếp tục cải cách thủ tục hành theo hướng thơng thống, thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động thương mại Để tiến hành hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp cần tiến hành thủ tục đăng ký kinh doanh, giấy vay vốn, khai báo nộp thuế, hợp đồng thuê mặt Các thủ tục rõ ràng, đơn giản hoạt động thương mại ngành nhanh chóng thực dễ dàng triển khai hoạt động Đồng thời nhà nước có quy định, cụ thể, rõ ràng xác để doanh nghiệp nắm bắt thực Nhà nước cần tăng cường biện pháp kiểm soát sở sản xuất nguồn cung từ bên vào thị trường Việt Nam, có quy định chất lượng sản phẩm, nghĩa vụ nộp thuế, hình thức nhập khẩu, tránh hàng giả, hàng chất lượng không nhu cầu người tiêu dùng xã hội • Xây dựng sách thương mại: 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong sách thương mại, nhà nước cần phải có biện pháp bình ổn giá hàng hóa, quy định giá trần, giá sàn cho thị trường sản phẩm, kiểm soát tăng giảm phạm vi cho phép Chính phủ cần hồn thiện hệ thống hành lang pháp lý hoạt động sản xuất lưu thông phân phối thuốc, đặc biệt cần xem xét quy định việc lựa chọn thuốc trúng thầu bệnh viện lại ưu tiên loại thuốc có giá thấp, sách trước mắt đáp ứng việc giảm ngân sách bảo hiểm y tế lâu dài không khuyến khích doanh nghiệp Dược Việt Nam nghiên cứu cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm Bên cạnh đó, Chính phủ cần có sách ưu tiên cho doanh nghiệp Dược Việt Nam việc quảng bá hình ảnh, giới thiệu sản phẩm thị trường, doanh nghiệp có nhiều đổi sáng tạo, đạt giải thưởng uy tín Phát triển, hồn thiện sở liệu (CSDL) quốc gia dược, ứng dụng công nghệ liệu lớn (Big Data) việc xây dựng, lưu trữ, phân tích liệu ngành Dược tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm sốt tình trạng hàng giả, hàng nhái • Nhà nước cần có nhiều sách hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp mở rộng quy mô kinh doanh, cải thiện công nghệ đầu tư sở hạ tầng: Vồn nguồn lực cần thiết để trì hoạt động kinh doanh công ty Nhà nước cần tạo điều kiện thuận lợi cho công ty tiếp cận nguồn vay dài hạn cho đầu tư phát triển, đồng thời có biện pháp giảm thuế, giãn nợ cho cơng ty Nhà nước cần xúc tiến thương mại, kêu gọi đầu tư thông qua hội thảo, hội chợ triển lãm tạo điều kiện thuận lợi cho công ty hoạt động • Chính sách hỗ trợ cơng tác khoa học Cơng nghệ: Khuyến khích cho cơng ty xây dựng thương hiệu hoàn thiện phát triển hệ thống tiêu thụ, xem xét chất lượng sản phẩm nhập hàng Khuyến khích sử dụng khoa học vào q trình kinh doanh, nhằm mở rộng thị trường nâng cao hiệu kinh doanh Công ty ngày tiến gần đến khoa học công nghệ dễ dàng quản lý hơn, đồng từ xuống dưới, đảm bảo tiến trình cơng việc triển khai thực số biện pháp cụ thể nhằm phát triển thị trường khoa học công nghệ 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục giải quyết: Đại dịch Covid-19 có ảnh hưởng lớn đến thị trường sản phẩm thuốc ngành Dược phẩm với tác động đáng kể thời gian ngắn hạn dài hạn, Cơng ty cần nắm bắt xu hướng lập kế hoạch phù hợp để giảm thiểu rủi ro, nâng cao hiệu kinh doanh đáp ứng nhu cầu khách hàng Từ thấy rõ vấn đề xảy cần tiếp tục giải quyết: • Các nhân tố vĩ mô ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động phát triển sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 tỷ giá, lạm phát, 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Những nhân tố ảnh hưởng lớn đến đầu vào Cơng ty q trình xuất, nhập ngun liệu đầu vào nước ngồi • Đại dịch Covid-19 học kinh nghiệm cho thấy việc phụ thuộc nguyên liệu đầu vào sản xuất từ thị trường thuốc mối nguy tiềm ẩn cho hoạt động sản xuất nước Việc chuyển đổi nguồn nguyên liệu qua quốc gia khác gặp nhiều vướng mắc, đặc biệt so sánh lợi đơn giá Sự thiếu hụt nguyên liệu Dược phẩm ngắn hạn lệnh cấm xuất nhà cung cấp Ấn Độ Trung Quốc • Nghiên cứu mối quan hệ chi phí doanh thu Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 để đề xuất giải pháp nâng cao hiệu sử dụng chi phí, khơng để chi phí tăng nhanh tốc độ tăng doanh thu TÀI LIỆU THAM KHẢO: 1, Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương qua giai đoạn 20172020: https://www.cpc1.com.vn/co-dong/cat12/Bao-Cao-Tai-Chinh 2, Báo Vietnamnet 3, Nghị 116/NQ-CP 4, Thông tư số 96/2015/TT-BTC 5, Trang web Vietstock 6, Trang web Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1: 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1: 2.2.1 Kết phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1: 2.2.1.1: Phát triển thương. .. điểm phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1: 37 3.1.2 Định hướng phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1: ... Dược phẩm Trung ương CPC1: 3.1.1 Quan điểm phát triển thương mại sản phẩm thuốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1: Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương CPC1 đưa quan điểm phát triển thương