(Luận văn HV chính sách và phát triển) chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần công nghệ viễn thông viteco

HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN VIỆN ĐÀO ĐẠO QUỐC TẾ P Đề tài: Chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Công nghệ Viễn thông Viteco Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực Mã sinh viên Lớp : TS Phùng Thế Đông : Đỗ Thị Thu Ngân : 5063106020 : KTĐN CLC 6.1 Hà Nội, tháng 6/2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế Việt Nam hội nhập với kinh tế khu vực giới, môi trường kinh doanh công ty mở rộng, song cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt hơn, điều mở hội kinh doanh sâu rộng đồng thời chứa đựng nguy tiềm tàng đe dọa đến phát triển công ty Trong xu thị trường ngày hợp tạo thành khối thống thị trường khối Asean, hay tham gia vào hiệp định tự thương mại hóa quốc tế địi hỏi doanh nghiệp phải có hướng đắn, có chiến lược phát triển kinh doanh lâu dài, chiến lược ngắn phù hợp với giai đoạn,từng bối cảnh để tồn trước đối thủ cạnh tranh có tiềm lực kinh tế mạnh nước Thực tiễn cho thấy doanh nghiệp có chuẩn bị kĩ lưỡng chiến lược kinh doanh, có đầu tư tốt hoạch định chiến lược tương lai, biết tận dụng lợi chiếm ưu định thị trường có đủ sức cạnh tranh với công ty nước phát triển Nhận biết tầm quan trọng qua khảo sát thực tế Công ty CP Công nghệ Viễn thông Viteco Em triển khai xây dựng đề tài “Chiến lược kinh doanh Công ty CP Công nghệ Viễn thơng Viteco” Mục đích nghiên cứu - Nghiên cứu lý luận chung chiến lược kinh doanh Doanh nghiệp - Phân tích thực trạng hoạt động chiến lược phát triển kinh doanh Công ty CP Công nghệ Viễn thông Viteco thời gian năm gần 2016 -2018 - Đề xuất số giải pháp hoàn thiện chiến lược đưa Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu - Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty; - Tình hình chiến lược kinh doanh Cơng ty CP Công nghệ Viễn thông Viteco LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạm vi nghiên cứu Về không gian :Nghiên cứu, đánh giá chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Công nghệ Viễn thông Viteco Về thời gian:Đề tài nghiên cứu, đánh giá tình hình xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty CP Công nghệ Viễn thông Viteco năm trở lại đây, cụ thể từ năm 2016 đến năm 2018 Phƣơng pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp để nghiên cứu: - Phương pháp phân tích thống kê; - Phương pháp so sánh tổng hợp số liệu để phân tích; - Phương pháp dự báo, thực chứng (giải thích dự báo); - Phương pháp phân tích chuẩn mực, lựa chọn định Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, nội dung đề tài gồm chương sau : Chương Hệ Thống Hóa Cơ Sở Lý Luận Về Chiến Lược Kinh Doanh Của Doanh Nghiệp Chương Phân Tích Thực Trạng Hoạt Động Và Chiến Lược Kinh Doanh Của Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Viễn Thông Viteco Chương Một Số Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Chiến Lược Kinh Doanh Của Cổ Phần Công Nghệ Viễn Thông Viteco Trong Thời Gian Tới Do thời gian có hạn trình độ hạn chế, chắn khố luận cịn có nhiều sai sót, em mong nhận phê bình góp ý để hồn chỉnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANHCỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm Thuật ngữ chiến lược sử dụng lần lĩnh vực quân để kế hoạch lớn, dài hạn đưa sở tin đối phương làm đối phương không làm Thông thường người ta hiểu chiến lược khoa học nghệ thuật huy quân sự, ứng dụng để lập kế hoạch tổng thể tiến hành chiến lược có quy mơ lớn Ngày nay, thuật ngữ chiến lược sử dụng phổ biến nước ta nhiều lĩnh vực phạm vi vĩ mô vi mô Ở phạm vi doanh nghiệp, thường gặp thuật ngữ chiến lược kinh doanh chiến lược công ty, quản trị chiến lược… Cho đến nay, có nhiều khái niệm chiến lược kinh doanh Sau giới thiệu số khái niệm phổ biến: - Chiến lược kinh doanh phác thảo tương lai bao gồm mục tiêu mà doanh nghiệp phải đạt phương tiện cần thiết để thực mục tiêu - Chiến lược kinh doanh tập hợp định hành động quản trị định thành công lâu dài doanh nghiệp - Chiến lược kinh doanh trình xác định mục tiêu tổng thể phát triển doanh nghiệp sử dụng tổng hợp yếu tố kỹ thuật, tổ chức kinh tế kinh doanh để chiến thắng cạnh tranh đạt mục tiêu đề Nói tóm lại Chiến lược kinh doanh tập hợp mục tiêu sách đặt thời gian dài sở khai thác tối đa nguồn lực tổ chức nhằm đạt mục tiêu phát triển Do đó, chiến lược cần đặt kế hoạch sơ đồ tác nghiệp tổng quát hướng cho công ty đạt đến mục tiêu mong muốn 1.1.2 Đặc điểm chiến lược kinh doanh doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tuy nhiều quan điểm cách tiếp cận khác phạm trù chiến lược, song đặc trưng chiến lược kinh doanh quan niệm tương đối thống Các đặc trưng là: - Chiến lược xác định rõ mục tiêu phương hướng kinh doanh cần đạt tới thời kỳ quán triệt đầy đủ lĩnh vực hoạt động quản trị doanh nghiệp Tính định hướng chiến lược nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển liên tục vững môi trường kinh doanh thường xuyên biến động - Chiến lược kinh doanh phác thảo phương hướng hoạt động doanh nghiệp dài hạn, khung hoạt động doanh nghiệp tương lai Nó mang tính định hướng, cịn thực tiễn hoạt động kinh doanh đòi hỏi phải kết hợp mục tiêu chiến lược với mục tiêu kinh tế, xem xét tính hợp lý điều chỉnh cho phù hợp với môi trường điều kiện kinh doanh để đảm bảo hiệu kinh doanh khắc phục sai lệch tính định hướng chiến lược gây - Chiến lược kinh doanh xây dựng sở lợi cạnh tranh doanh nghiệp để đảm bảo huy động tối đa kết hợp tốt với việc khai thác sử dụng nguồn lực (nhân lực, tài sản hữu hình lẫn vơ hình), lực cốt lõi doanh nghiệp tương lai nhằm phát huy lợi thế, nắm bắt hội để giành ưu cạnh tranh - Chiến lược kinh doanh phản ánh trình liên tục từ xây dựng, đến tổ chức thực hiện, đánh giá, kiểm tra điều chỉnh chiến lược - Chiến lược kinh doanh mang tư tưởng tiến công giành thắng lợi cạnh tranh Chiến lược kinh doanh hình thành thực sở phát tận dụng hội kinh doanh, lợi so sánh doanh nghiệp nhằm đạt hiệu kinh doanh cao - Mọi định chiến lược quan trọng trình xây dựng tổ chức thực hiện, đánh giá điều chỉnh chiến lược tập trung vào nhóm quản trị viên cấp cao Để đảm bảo tính chuẩn xác định dài hạn, bí mật thơng tin cạnh tranh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.1.3 Tác dụng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh đóng vai trị quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh đắn tạo hướng tốt cho doanh nghiệp, chiến lược kinh doanh coi kim nam dẫn đường cho doanh nghiệp hướng Chiến lược kinh doanh mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, tầm quan trọng thể mặt sau : - Giúp doanh nghiệp định hướng hoạt động tương lai thơng qua việc phân tích dự báo môi trường kinh doanh Kinh doanh hoạt động chịu ảnh hưởng yếu tố bên bên Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp vừa linh hoạt vừa chủ động để thích ứng với biến động thị trường, đồng thời đảm bảo cho doanh nghiệp hoạt động phát triển theo hướng Điều giúp doanh nghiệp phấn đấu thực mục tiêu nâng cao vị thị trường; - Giúp doanh nghiệp nắm bắt hội đầy đủ nguy phát triển nguồn lực doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp khai thác sử dụng hợp lý nguồn lực, phát huy sức mạnh doanh nghiệp; - Chiến lược tạo quỹ đạo hoạt động cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp liên kết cá nhân với lợi ích khác hướng tới mục đích chung, phát triển doanh nghiệp Nó tạo mối liên kết gắn bó nhân viên với nhà quản lý với nhân viên Qua tăng cường nâng cao nội lực doanh nghiệp; - Chiến lược kinh doanh công cụ cạnh tranh có hiệu doanh nghiệp Trong điều kiện tồn cầu hố hội nhập kinh tế tạo nên ảnh hưởng phụ thuộc qua lại lẫn doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Chính q trình tạo nên cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp thị trường Ngoài yếu tố cạnh tranh như: giá cả, chất lượng, quảng cáo, marketing, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com doanh nghiệp sử dụng chiến lược kinh doanh cơng cụ cạnh tranh có hiệu 1.2 Thiết lập chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Xác định nhiệm vụ, mục tiêu doanh nghiệp Xác định nhiệm vụ mục tiêu chiến lược doanh nghiệp giai đoạn mở đầu vô quan trọng tồn q trình quản trị chiến lược  Xác định nhiệm vụ doanh nghiệp Trong trình quản trị chiến lược, việc xác định cách rõ ràng nhiệm vụ doanh nghiệp điều cần thiết để thiết lập mục tiêu soạn thảo chiến lược cách có hiệu quả, quan tâm ý khơng nhà hoạch định cấp cao mà quan tâm người thực Xác định nhiệm vụ diễn tả mục đích tổ chức, khách hàng, sản phẩm dịch vụ, thị trường, triết lý kinh doanh kỹ thuật sử dụng Nhiệm vụ cho người thấy quan điểm hướng khách hàng doanh nghiệp Thay phát triển sản phẩm sau cố tìm thị trường để tiêu thụ, triết lý hoạt động doanh nghiệp nên trọng đến việc tìm hiểu nhu cầu khách hàng, cung cấp sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu họ Trong nhiệm vụ cần cho thấy tính hữu ích sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng  Xác định mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Mục tiêu doanh nghiệp đích, kết kì vọng cần đạt thời điểm định, hay nói cách khác để trì tồn phát triển doanh nghiệp cần phải có mục tiêu cụ thể giai đoạn, bối cảnh cụ thể việc xác định hệ thống mục tiêu phân tích khả thực mục tiêu giúp cho doanh nghiệp dễ dàng việc thực hiện, chiếm lĩnh thị trường, có tính chủ động kinh tế nhiều biến động 1.2.2 Đánh giá yếu tố bên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2.2.1 Phân tích mơi trường kinh doanh vĩ mô Môi trường kinh doanh vĩ mô doanh nghiệp bao gồm yếu tố nằm ngồi doanh nghiệp có tác động ảnh hưởng lớn tới doanh nghiệp chiến lược, hiệu sản xuất Và yếu tố là:  Mơi trường kinh tế Nếu nước có tăng trưởng cao tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển nâng cao khả cạnh tranh quốc tế, tăng trưởng cao tích tụ nguồn lực điều kiện thuận lợi mà khả sản xuất kinh doanh khả cạnh tranh doanh nghiệp ngày cao Ngồi lãi suất ngân hàng, nhân tố có ảnh hưởng lớn tới cạnh tranh doanh nghiệp Khi ngân hàng cho doanh nghiệp với lãi suất cao ảnh hưởng chi phí sản xuất, giá thành sản xuất cao hơn, mà khả cạnh tranh doanh nghiệp giảm so với đối thủ cạnh tranh, đặc biệt đối thủ có tiềm lực vốn Và ngược lại ngân hàng có sách ưu đãi với lãi suất thấp, cách tiếp cận vốn nhanh giúp cho doanh nghiệp có hiệu sản xuất kinh doanh cao  Mơi trường trị pháp lý Mơi trường trị: yếu tố tác động lớn tới doanh nghiệp Nếu quốc gia có mơi trường trị ổn định, biến động, thể chế minh bạch rõ ràng thu hút nhiều nhà đầu tư nước tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp yên tâm tài sản họ đảm bảo, rủi ro Đối với doanh nghiệp nước ngồi xác định đầu tư lâu dài đất nước đó, cịn với doanh nghiệp nước có điều kiện phát huy lực cạnh tranh Mơi trường pháp lý: yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới lợi ích doanh nghiệp Trước bắt tay vào làm việc phải xem xét hẹ thống pháp lý quốc gia có cho phép kinh doanh khơng, thủ tục cần thiết gì… Do vậy, quốc gia có hệ thống luật pháp cồng kềnh, phức tạp, chồng chéo, thủ tục hành rườm rà, đặc biệt hay thay đổi sách, hay sách khơng phù hợp với LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thực tế rào cản vơ lớn cho doanh nghiệp, làm hạn chế khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường  Môi trường văn hóa xã hội tự nhiên Văn hóa xã hội: phong tục tập quán, lối sống, thị hiếu tiêu dùng người dân, tơn giáo tín ngưỡng ảnh hưởng tới cấu nhu cầu thị trường tham gia sách doanh nghiệp tham gia vào thị trường khác Văn hóa- xã hội cịn tác động trực tiếp đến việc hình thành mơi trường văn hóa doanh nghiệp, văn hóa nhóm thái độ cư xử, ứng xử nhà quản trị, nhân viên tiếp xúc với đối tác kinh doanh, với khách hàng Nhà quản trị phân tích đắn tác động yếu tố văn hóa – xã hội, tạo ta mơi trường làm việc khiến nhân viên tận tâm, tận lực với công việc, tác động tích cực đến hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Ngược lại, tác động tiêu cực đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, không đạt mục tiêu mà doanh nghiệp đề Yếu tố tự nhiên: Các nhân tố tự nhiên bao gồm nguồn lực tài nguyên thiên nhiên khai thác, điều kiện địa lý như: địa hình, đất đai, thời tiết, khí hậu,… nước khu vực Yếu tố tự nhiên ảnh hưởng đến hoạt động loại doanh nghiệp khác Ảnh hưởng chủ yếu yếu tố tự nhiên đến doanh nghiệp ô nhiễm, thiếu lượng sử dụng lãng phí nguồn tài nguyên thiên nhiên gia tăng nhu cầu nguồn tài nguyên thiên nhiên cung cấp Tất vấn đề khiến nhà quản trị chiến lược phải thay đổi định biện pháp thực định  Mơi trường khoa học- cơng nghệ Nhóm nhân tố định tới yếu tố tạo nên khả cạnh tranh sản phẩm thị trường chất lượng giá Khoa học cơng nghệ đại làm chi phí cá biệt doanh nghiệp giảm áp dụng khoa học kĩ thuật ảnh hưởng tới khả cạnh tranh doanh nghiệp theo hướng sau: - Giúp cho doanh nghiệp trình thu thập, xử lý, lưu trữ truyền thơng tin cách nhanh chóng xác thuận tiện LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Nâng cao suất, hiệu sản xuất kinh doanh bảo vệ môi trường sinh thái, nâng cao uy tín doanh nghiệp Vì thế, nhà quản trị phải theo dõi tiến khoa học-kỹ thuật, nhanh chóng nghiên cứu để ứng dụng phát minh có liên quan, tránh tụt hậu kỹ thuật dẫn đến thất bại cạnh tranh 1.2.2.2 Phân tích môi trường kinh doanh vi mô Môi trường kinh doanh vi mô bao gồm yếu tố cấu thành ngành, có ảnh hưởng liên quan trực tiếp tới doanh nghiệp Để hiểu rõ phân tích yếu tố qua mơ hình Micheal Porte Hình 1.1 : Mơ hình lực Micheal Porter Các đối thủ cạnh tranh Người cung cấp Doanh nghiệp Khách hàng Sản phẩm thay LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chưa quan tâm phân tích rõ yếu tố tự nhiên để đánh giá thiệt hại cách khắc phục Chưa trọng vào cơng tác quản bá hình ảnh, xây dựng hệ thống marketing văn hóa sắc riêng công ty, chưa đánh giá đủ nhận thấy hết khả môi trường kinh tế thành phố Hà Nội Chưa đánh giá đầy đủ sát thực tình trạng nguồn tài cơng ty, thơng tin phản hồi cơng ty cịn chậm vấn đề giá đầu vào vật tư, thiết bị, thông tin dối thủ cạnh tranh công tác dự thầu nên gây khó khăn cho cơng ty cơng tác vạch kế hoạnh chiến lược cạnh tranh ngắn dài hạn, thiếu chủ động công tác chuẩn bị ứng phó với trường hợp bất ngờ xảy 2.4.3 Những nguyên nhân 2.4.3.1 Nguyên nhân khách quan Việc xây dựng thực quản trị nước ta chưa quan tâm nhiều Các nghiên cứu chiến lược thực viện nghiên cứu, quan nghiên cứu phục vụ công tác lý luận chưa thực vào thực tiễn Nhà nước chưa hỗ trợ doanh nghiệp việc tiếp cận xây dựng chiến lược kinh doanh, chưa cung cấp cho doanh nghiệp thong tin sách chủ trương phủ đến doanh nghiệp, cung cấp thông tin hỗ trợ doanh nghiệp, hướng dẫn nhà quản trị doanh nghiệp phương pháp chiến lược Những lý thuyết chiến lược kinh doanh du nhập vào Việt Nam năm gần đây, hội cho nhà quản lý tìm tịi lý thuyết hạn chế Chính thiếu hiểu biết tạo nên trạng thái dè dặt việc áp dụng chiến lược kinh doanh Bởi thế, cơng ty chưa có chiến lược kinh doanh hoàn chỉnh 2.4.3.2 Nguyên nhân chủ quan Thứ nhất, vấn đề nhận thức cán công nhân công ty việc xây dựng chiến lược mức thấp Và lý luận chiến lược hoạch định 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chiến lược quan tâm cấp lãnh đạo cao chưa phổ biến thành viên công ty Trong trình triển khai xây dựng chiến lược cơng ty trình độ quản lý đánh giá cán quản lý mức thấp, chưa có đội ngũ quản lý có trình độ chuyên môn cao để hoạch định đánh giá xây dựng chiến lược cách bản, khoa học hợp lý Hầu hết định hoạch định chiến lược triển khai chiến lược giám đốc định không thông qua phận, dẫn đến chồng chéo, thơng tin bị xáo trộn khơng có qn phận phịng ban Thứ hai, vấn đề khả tài cơng ty bị cân bằng, nguồn vốn bị ứ đọng, luân chuyển vốn chưa hợp lý dó mà chưa đủ để đáp ứng nhu cầu phát sinh, nghiên cứu phát triển thị trưởng phương án chiến lược cụ thể Cơng ty cần phải có quản lý, hoạch định tốt nguồn vốn tránh để tình trạng thất ứ đọng vốn, gây khó khăn cản trở cho dự án mục tiêu đề Thứ ba, trình triển khai thực chiến lược hỗ trợ tác động nguồn vốn, nguồn kinh phí đầu tư thiết bị máy móc dây chuyền sản xuất đóng vai trị quan trọng việc hoàn thành mục tiêu cơng ty Tuy cơng ty có đủ loại máy móc đa dạng lại cũ lạc hậu, dẫn tới suất lao động không cao ảnh hưởng trực tiếp tới trình sản xuất mục tiêu, phương án đề Cuối cơng tác quản lý, truyền bá hình ảnh, marketing công ty chưa trọng Công ty chưa thiết lập mạng lưới thông tin kênh phân phối, điều chuyển thông tin phịng ban chưa thật hợp lý, dẫn tới tình trạng tắc nghẽn thông tin, không xây dựng văn hóa riêng cho 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG GIẢI PHÁP CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG VITECO 3.1 Mục tiêu định hƣớng 3.1.1 Mục tiêu - Tăng trưởng bình quân năm từ 10- 12%; - Đảm bảo việc làm thu nhập người lao động tăng bình quân năm từ 10 – 15%; - Phấn đấu trở thành đơn vị mạnh lĩnh vực điện tử viễn thông công nghệ thơng tin đủ để đáp ứng cơng trình lớn có kĩ thuật cao; - Mở rộng sản xuất lĩnh vực kinh doanh theo hướng đa ngành nghề, đa lĩnh vực, bước đầu mở rộng sang lĩnh vực đầu tư tài chính, đầu tư kinh doanh bất động sản, kinh doanh thiết bị điện tử viễn thông, sản xuất loại vật liệu điện tử viễn thông chất lượng cao; - Xây dựng đội ngũ cán kĩ thuật, quản lý động, có lực trình độ cao, có uy tín, thích nghi linh hoạt với chế thị trường Đội ngũ cán đủ mạnh, đảm bảo yêu vầu cần thiết công tác đấu thầu thi công dự án, đội ngũ cơng nhân giỏi có trình độ, có tác phong công nghiệp nhằm đáp ứng yêu cầu thị trường xây dựng văn hóa cho doanh nghiệp; - Đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh có lợi nhuận đạt từ 10 – 15% tổng doanh thu doanh nghiệp 3.1.2 Định hướngthực hiện chiến lược kinh doanh Trên cở sở định hướng chung tình hình thực tế, cơng ty đề số phương hướng nhằm nâng cao công tác xây dựng chiến lược kinh doanh năm tới sau: - Tận dụng, khai thác tri ệt để nguồn lực sẵn có cơng ty v ới nỗ lự c tâm cao c đội ngũ cán công nhân viên công ty T ng bước táo g ỡ khó khăn, vướng mắc đẩy lùi nguy cơ, kịp th ời chớp lấ y th ời thuận lợi để có thi cơng nh ững cơng trình có đủ vốn từ tạo thêm cơng ăn việc 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com làm tăng thu nhập cho h ọ, nâng cao thị phần cơng ty th ị trường, góp phần thúc đẩy khả cạnh tranh c công ty ngày cao; - Không ngừng phát triển mạnh công ty nguồn nhân lực ngành nghề kinh doanh điện tử viễn thông công nghệ thông tin để phục vụ thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, đông thời mở rộng thị trường tạo thêm công ăn việc làm thu nhập cho người lao động; - Khơng ngừng hồn thiện chế quản lý điều hành, đề chiến lược phát triển công ty phù hợp với điều kiện mới, đầu tư phát triển mạnh lĩnh vực điện tử viễn thông công nghệ thông tin chiều sâu rộng, tiếp thu nhiều phương pháp quản lý mới, đại áp dụng vào thực tế mang lại hiệu sản xuất kinh tế cao; - Để đảm bảo nâng cao lực cạnh tranh mình, cơng ty ln nhấn mạnh lấy hiệu kinh tế chất lượng sản phẩm, tiến độ thi công làm thước đo cho tiến trình phát triển ổn định bền vững công ty, bước nâng cao thị phần công ty thị trường chung 3.2 Giải pháp thực chiến lƣợc kinh doanh Công ty Viteco, giai đoạn 2019-2025 3.2.1 Thực tổ chức xếp lại tăng cường giáo dục, đào tạo bồi dưỡng nâng cao chất lượng cán công nhân viên Hoàn thiện hệ thống quản lý doanh nghiệp: qua thời gian vào hoạt động, hệ thống quản lý công ty bộc lộ điểm yếu điều bất cập, vậ y c ồng ty kịp thời thay đổi sửa chữa nhằm nâng cao lực cạnh tranh Tuy qu ản lý theo mơ hình t ập trung thống từ xuống song phòng ban phận sản xuất trực tiếp sản xuất cơng ty có quan hệ mật thiết với nhau, giám sát giúp đỡ Chủ trương giao nhiệm vụ cụ thể cho phòng ban, cá nhân để tăng cường trách nhi ệm tính động sáng tạo công việc, gắn liền với quyền lợi trách nhi ệm 65 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cá nhân giao Cải cách thủ tục, thực biện pháp nhằm làm giảm chi phí qu ản lý sản xuất kinh doanh Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: nghành địi hỏi kĩ năng, kĩ thuật cao, có tính chun mơn nghiệp vụ, cơng ty tạo nhiều điều kiện cán công nhân bồi dưỡng nâng cao khả chun mơn Trong năm gần công ty cử 10 cán quản lý kĩ thuật học nâng cao trình độ khóa học nâng cao lực quản trị chuyên gia người nước giảng dạy kĩ quản lý đại,và kĩ áp dụng công nghệ Công ty nhận thấy người yếu tố đầu vào quan trọng, định tới phát triển khả cạnh tranh công ty Để nâng cao chất lượng đội ngũ lao động công ty cần thực biện pháp sau: Lập kế hoạch nằm thực đào tạo đội ngũ lao động theo yêu cầu nhiệm vụ cơng ty Ngồi cơng ty mời chuyên gia giảng dạy công ty cho cán công nhân viên giúp họ vừa tiết kiệm chi phí thời gian vừa thực hành cơng ty, điều tốt để nâng cao kiến thức cho người lao động Tiếp cơng ty cần phải cải cách chế độ tiền lương, tiền thưởng phù hợp với thu nhập thị trường, đảm bảo cho sống, nhằm khuyến khích người lao động làm việc với suất cao, thu hút chất xám người lao động có tay nghề cho công ty Thực nghiêm túc chế giám sát, kiểm tra có chế thưởng hợp lý để kích thích phận hoạt động có hiệu Tạo hội cho tất người, học tập, nghiên cứu để phát triển, thăng tiến nghề nghiệp Xây dựng môi trường làm việc thoải mái, an tồn, khơng nhiễm Xây dựng mối quan hệ tốt nhân viên lãnh đạo Tạo điều kiện vật chất thuận tiện cho công việc phương tiện bảo hộ, máy móc thiết bị đầy đủ Ưu tiên giữ lao động có tay nghề sách đãi ngộ vật chất tinh thần Tạo môi trường tâm lý làm việc thoải mái cho người lao động như: công ty 66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thường xuyên tổ chức thi tay nghề, khen thưởng khuyến khích nhân viên giỏi, tổ chức chương trình ca nhạc, du lịch cho nhân viên,… Chủ động đề xuất tổ chức nhiều phong trào thi đua phấn đấu lao động, tổ chức thi tay nghề, sáng kiến cán công nhân viên Điều vừa làm cho người cơng nhân gắn bó chặt chẽ với nhà máy mình, vừa giúp cơng ty tìm cá nhân điển hình tốt để bồi dưỡng nhân rộng Những phong trào thi đua phải sâu vào thực tế lấy suất, chất lượng, hiệu làm thước đo, không mang nặng hình thức, phơ trương Song song với việc phát động phong trào thi đua, công ty nên đề hình thức khen thưởng tơn vinh xứng đáng cho cá nhân, tổ chức có sang kiến hay, làm việc hiệu Việc khen thưởng phải người, việc, lực, khả năng, lúc, nơi để kịp thời khích lệ người lao động làm việc hăng say tư sang tạo uôn ý quan tâm đến nguyện vọng, tâm tư người lao động, đảm bảo tính cơng đãi ngộ, mơi trường lao động độc hại bầu khơng khí “văn hóa cơng ty” lành mạnh phù hợp với ngành, làm người lao động từ xuống ln thấm nhuần tư tưởng, mục đích hoạt động cơng ty, ngành Nó góp phần tạo chất keo gắn bó người lao động với người lao động với công ty Từ đó, thúc đẩy động làm việc, lực người lao động, phát huy lực sang tạo người lao động, giúp người lao động tiếp thu chuẩn mực đạo đức có thái độ hang hái làm việc, nhằm đạt mục đích cơng ty, tạo động lực mạnh mẽ cho thành đạt cơng ty Các cơng trình thi công bị ảnh hưởng lớn điều kiện thời tiết nhiều có tính thời vụ nên đơi có thừa lao động có lại bị thiếu hụt mà cơng ty cần phải có kế hoạch để tuyển dụng lao động ngắn hạn thời vụ, để đáp ứng tiến độ thi cơng Tuy nhiên lao động phải có điều kiện định để giảm chi phí cho cơng ty đồng thời khơng làm giảm khả cạnh tranh công ty 67 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đào tạo tin học, trình độ ngoại ngữ cho cán thời kì hội nhập hệ thống thông tin phát triển nhanh kĩ thuật thông tin thay đổi ngày, mà công ty cần phải có đội ngũ cán để nắm bắt kịp thời chuyển động thị trường nhắm hoàn thiện nâng cao khả cạnh tranh phát triển công ty 3.2.2.Tăng cường công tác thu hồi vốn, lựa chọn phân bổ nguồn vốn hợp lý, ổn định tài công ty Với công tác thu hồi vốn: tăng cường giám sát trách nhiệm cán thu hồi vốn, nâng cao khả đàm phán thương lượng khoản nợ khó địi cần phải có biện pháp cương quyết, có biện pháp giải dứt điểm tránh tình trạng để ùn tắc ảnh hưởng tới cấu vốn công ty tâm lý người lao động Bên cạnh cơng ty áp dụng chiến lược giá theo hình thức tín dụng, tức hợp đồng công ty nên ghi rõ với chủ thầu thời gian toán, trả trước hợp đồng chiết khấu giảm giá phần trăm Và ngược lại chủ đầu tư chậm tốn tiền phải chịu lãi suất ngang với lãi suất ngân hàng Thực tốt điều giúp cho công ty giảm thiểu chi phí lãi vay, thu hồi vốn nhanh có hội đầu tư vào dự án khác Với công tác thu hút huy động: vấn đề huy động vốn sử dụng có hiệu nguồn vốn ln tốn khó cho doanh nghiệp Hiện cơng ty chủ yếu huy động vốn nguồn vốn vay ngân hàng tổ chức tài chính, tổ chức tín dụng Ngoài nguồn vốn dùng để đầu tư xây dựng cơng ty mở rộng đầu tư vào lĩnh vực khác như: kinh doanh buôn bán loại oto hạng nhỏ, sản xuất loại vật liệu liên quan điện tử viễn thông công nghệ thông tin…điều giúp cho công ty tăng khả quay vịng vốn lưu động Ngồi cơng ty phải khơng ngừng trì, củng cố mối quan hệ với tổ chức tín dụng, ngân hàng để nhận bảo lãnh, ủng hộ họ tham gia dự thầu 68 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trên thực tế cơng ty tuân theo nguyên tắc lấy ngắn nuôi dài sản xuất loại vật liệu xây dưng có chu kì ngắn để đảm bảo quay vòng vốn nhanh, đồng thời tạo thêm thu nhập lợi nhuận cho cơng ty Đối với loại máy móc thiết bị khấu hao hết thời gian sử dụng, giá trị sử dụng thấp, làm giảm suất lao động chất lượng cơng trình tiến hành lý nhằm thu hồi vốn, giảm chi phí bảo quản sửa chữa bảo dưỡng Điều giúp cho cơng ty vừa có vốn để đầu tư vừa giảm chi phí, hạ giá thành sản xuất, làm tăng lực cạnh tranh cho công ty Bên cạnh cơng ty cần xây dựng dự án, kế hoạch phát triển tương lai mang tính khả thi, qua kế hoạch mang lại hiệu cao, từ huy động vốn từ cổ đông, vay vốn từ ngân hàng tổ chức tín dụng… Xây dựng kế hoạch sử dụng vốn định kỳ hàng quý, hàng tháng, hàng tuần nhằm quản lý sử dụng hiệu dòng vốn Tăng cường hiệu suất sử dụng tài sản cố định, đảm bảo khả toán, tăng hiệu sử dụng vịng quay hàng tồn kho Thực sách kiểm sốt quản lý chi phí hiệu quả, nâng cao khả cạnh tranh Linh hoạt việc huy động nguồn vốn để phục vụ sản xuất có nhu cầu đột xuất Đối với nguồn vốn vay ngân hàng cần tạo mối quan hệ bền chặt dài lâu: cơng ty có quan hệ uy tín tốt với ngân hàng Đầu tư Phát triển BIDV, điều cần tiếp tục phát huy Công ty cần tận dụng nguồn vốn cho vay ngắn hạn dài hạn tổ chức tín dụng khác để đầu tư nâng cấp máy móc thiết bị, đào tạo nhân lực, phát triển đẩy mạnh sản xuất Sử dụng hiệu nguồn vốn ứng trước khách hàng Rút ngắn thời gian thu hồi công nợ: việc chiếm dụng vốn toán tiền hàng khách hàng thời gian dài ảnh hưởng đến nguồn vốn lưu động công ty Mặt khác, cơng ty cần tranh thủ tín dụng trả sau thời hạn dài nhà cung cấp để tranh thủ nguồn vốn cho hoạt động 69 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.3 Phát huy biện pháp cải tiến kỹ thuật, đầu tư nâng cao lực máy móc thiết bị thi cơng Mặc dù cơng ty có nhiều thiết bị máy móc song nhiều thiết bị cũ lạc hậu mà với tiềm lực tài cơng ty chưa mua thiết bị cơng nghệ mới, đại từ nước Do thời gian qua công ty áp dụng số biện pháp hiệu như: thiết bị máy móc q cũ khơng cịn giá trị thi cơng bị loại bỏ, nhằm tránh tình trạng gây ảnh hưởng tới chất lượng cơng trình chi phí phát sinh sửa chữa cịn thiết bị cơng nghệ cịn sử dụng cơng ty tăng cường cải tiến, tu sửa bảo dưỡng nhằm tăng tuổi thọ khả sử dụng máy móc Ngồi cơng ty khơng ngừng tìm kiếm hình thức tài trợ vốn thông qua hợp đồng mua bán trả chậm, thuê tài để mua máy móc thiết bị cơng nghệ nhằm bước đại hóa tài sản, máy móc thiết bị cơng ty Như q trình phân tích cho ta th trình độ khoa h ọc công ngh ệ ảnh hưởng r ất lớn tới ch ất lượng, tính kinh t ế, tính m ỹ thuật…của cơng trình Mà đa số thiết bị công ty già, suất lao động kém, v ậy để cao khả cạnh tranh, công ty c ần thự c theo hướng sau: Đối với thiết bị cũ khơng cịn giá trị sử dụng cơng ty nên tiến hành lý nhằm thu hồi vốn đầu tư, giảm chi phí cho bảo trì, sửa chữa… Đối với thiết bị sử dụng công ty nên tập trung cải tiến phục hồi, sửa chữa nâng cấp, tăng giá trị sử dụng máy móc thiết bị Đây biện pháp đơn giản, tốn đảm bảo cho công ty thực với tiến độ cơng trình giao Với số máy móc thiết bị cịn thiếu cơng ty nên lập kế hoạch đầu tư thơng qua hình thức th tài chính, vay ngân hàng, hợp đồng liên doanh liên kết, cho phù hợp với nguồn tài cơng ty nhu cầu sử dụng thiết bị 3.2.4 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, hệ thống marketing đại 70 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Có thể nói doanh nghiệp nhận có sắc riêng tạo hình ảnh đẹp mắt người tiêu dùng xã hội, doanh nghiệp cần phải xây dựng cho sắc văn hóa riêng ãnh đạo công ty cần phải tăng cường giáo dục nhân viên văn hóa doanh nghiệp từ cách trang phục nhân viên, cách trang trí bày biện cơng ty, thái độ cách ứng xử với khách hàng, chất lượng hàng hóa dịch vụ, đến uy tín, danh tiếng, thương hiệu công ty Giúp cho khách hàng nhân viên thấy nét riêng cơng ty mình, từ họ gắn bó thực tốt nhiệm vụ giúp cho công ty ngày phát triển Bên cạnh đó, cơng ty cần tăng cường giới thiệu sản phẩm, quảng bá hình ảnh cơng ty thơng qua việc xây dựng thương hiệu vững mạnh Trên sở soát lại quy hoạch chiến lược sản phẩm có, cơng ty nên tiến hành điều chỉnh xây dựng chiến lược sản phẩm theo hướng đa dạng hóa sản phẩm, đặt mục tiêu dài hạn lên hàng đầu Sản phẩm phải bám sát với nhu cầu thị trường, phục vụ ngày tốt nhu cầu người tiêu dung Trước mắt cần tập trung ưu tiên đầu tư phát triển mặt hàng có khả cạnh tranh cao có thị trường đầu lớn, sau dần chuyển sang mặt hàng có giá trị cao Khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến thiết kế, tạo mẫu, chuyển dần từ mặt hàng chất lượng thấp, trung bình sang mặt hàng chất lượng cao, giá trị lớn Quảng cáo rộng rãi sản phẩm phương tiện thông tin đại chúng Để xây dựng thương hiệu vững mạnh cần thực tốt cam kết giá trị mang lại khách hàng Xây dựng phương thức toán thuận lợi yếu tố làm tăng độ hài long khách hàng, đồng thời tăng khả cạnh tranh Công ty so với đối thủ khác Vì vậy, Cơng ty cần xây dựng nhiều hình thức tốn phù hợp cho khách hàng Đối với khách hàng truyền thống cơng ty sách chậm thu Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường để thu thập nghiên cứu kết hợp với phận khác để có chiến lược, hoạch định đắn cho phát triển công ty 71 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ngồi việc củng cố tăng cường mối quan hệ với quan ban nghành, quyền sở yếu tố ảnh hưởng tới sản xuất kinh doanh làm tăng uy tín cơng ty thị trường 3.2.5 Khuyến nghị Nhà nước tỉnh tiếp tục có sách để hồn thiện hệ thống pháp luật, tạo mơi trường thơng thống cho doanh nghiệp, đồng thời nhà nước cần phải quản lý chặt chẽ biến động giá cả, giữ lạm phát mức vừa phải, kịp thời có biện pháp nhằm tránh cho doanh nghiệp rơi vào bị động Để thúc đẩy trình ứng dụng cơng nghệ đại vào ngành, tăng lực cạnh tranh, nhà nước tỉnh có kế hoạch cấp vốn ngân sách cho nghiên cứu khoa học Phát triển khoa học công nghệ, đổi chế quản lý nhằm phát triển thị trường công nghệ, xem sản phẩm nghiên cứu loại hàng hóa đặc biệt, đơi với phát huy tính tự chủ tổ chức khoa học - công nghệ; xem trọng nhập ứng dụng có hiệu cơng nghệ tạo động lực lợi ích thúc đẩy hoạt động khoa học, cơng nghệ gắn bó với sản xuất kinh doanh, hướng vào lực cạnh tranh sản phẩm, cơng ty ngành Chính phủ tạo môi trường thúc đẩy công ty đặt hàng cho tổ chức khoa học - công nghệ, liên kết với nghiên cứu, ứng dụng công nghệ mới, thúc đẩy nghiên cứu, sáng tạo công ty Có sách để cơng ty bắt tay với người nghiên cứu, để kết nghiên cứu ứng dụng vào thực tế Đồng thời nhà nước cần phải có sách ưu đãi vốn, tăng cường bảo hộ cho doanh nghiệp nước, có chế rõ ràng cho doanh nghiệp vừa nhỏ 72 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Đất nước trình hội nhập phát triển với khu vực giới, điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp phát triển thách thức khơng nhỏ doanh nghiệp phải cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh có tiềm lực tài mạnh, cơng nghệ máy móc đại Qua phân tích thực trạng hoạt động Công ty CP Công nghệ Viễn thơng Vitecocho thấy cơng ty cịn có mặt hạn chế như: tiềm lực tài cịn yếu, công nghệ thiết bị lạc hậu…nhưng với ưu có nhiều năm kinh nghiệm ngành xây lắp mối quan hệ hòa hảo với chủ đầu tư…cùng với nỗ lực tập thể cán công nhân viên kh ng định cơng ty cịn phát triển nhanh mạnh kinh tế thị trường nhiều biến động Sau thời gian thực tập nghiên cứu Công ty CP Công nghệ Viễn thông Viteco đồng thời đối chiếu với mục đích nghiên cứu, khố luận hồn thành đạt kết sau: (1)Khoá luận hệ thống hoá đầy đủ, rõ ràng vấn đề lý luận chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Đồng thời, nêu lên cần thiết xây dựng cách thiết lập chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp nói chung Cơng ty CP Cơng nghệ Viễn thơng Viteconói riêng (2) Thông qua số liệu khảo sát, thu thập tài liệu Công ty CP Công nghệ Viễn thông Viteco, em mô tả, đánh giá thực trạng thực trạng hoạt động chiến lược kinh doanh công tyCP Công nghệ Viễn thông Viteco Đồng thời, em thành tích đạt được, mặt tồn tại, nguyên nhân cần phải khắc phục để tiếp tục hoàn thiện chiến lược kinh doanh Công ty CP Công nghệ Viễn thông Viteco (3)Em nêu lên phương hướng, mục tiêu phát triển sản xuất kinh doanh xây dựng chiến lược Công ty CP Công nghệ Viễn thông Viteco thời gian tới Trên sở đó, em đưa giải pháp số kiến nghị nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh Công ty CP Công nghệ Viễn thông Viteco thời gian tới 73 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Những giải pháp đưa khố luận có tính khả thi chúng dựa kết hợp chặt chẽ thực tiễn với nghiên cứu lý luận chung cạnh tranh kinh tế thị trường Khoá luận thực với nỗ lực cố gắng cao nhiên, thời gian nghiên cứu có giới hạn nên khoá luận chưa thể đề cập hết vấn đề cần trình bày khơng tránh khỏi số hạn chế Vì mong nhận nhiều ý kiến đóng góp bổ sung q thầy, cơ, lãnh đạo Cơng ty để khố luận hồn chỉnh áp dụng để mang lại phần lợi ích cho Cơng ty CP Cơng nghệ Viễn thông Viteco thực tế tới 74 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Khoa Quản trị kinh doanh (2012), “ ài giảng quản trị chiến lược”,NXB Tài Ngơ Kim Thanh (2012), “Giáo trình Quản trị chiến lược”, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Các báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty CP Công nghệ Viễn thông Viteco ê Anh Cường (2004) Tạo dựng quản trị thương hiệu – Lợi nhuận danh tiếng NXB lao động Hà Nội Nguyễn Anh Dũng (2011) Đồ án nghiên cứu chiến lược kinh doanh Cơng ty DHT Chương trình Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Thị Liên Diệp (1998) Chiến lược sách kinh doanh Nhà xuất Thống kê, pp 185 Nguyễn Thị Ngọc Hạnh & ctg (2010) Giáo trình quản trị marketing bản, khoa QTKD Trường CĐ Tài Hải Quan Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm (2008) Giáo trình Quản trị chiến lược ĐH Kinh tế Đà Nẵng Nguyễn Khoa Khôi Đồng Thị Thanh Phương (2007) Quản trị chiến lược NXB Thống kê HCM 10 Phạm Thị Thu Thủy (2011) Chiến lược kinh doanh Tập đoàn Toyota học kinh nghiệm cho doanh nghiệp ô tô Việt Nam Luận văn thạc sỹ.Trường Đại học Ngoại Thương 11 Nguyễn Thị Ưng (2015) Triển vọng tăng trưởng kinh tế Việt Nam năm 2016 số kiến nghị Tạp chí Tài kỳ tháng 11-2015 12 Nguyễn Thanh Hồng Đức (2014) Chiến lược mở rộng thương hiệu Truy cập ngày 15/8/2015 từ http://www.dna.com.vn/vi/chien-luoc-thuong-hieu/kientructhuong-hieu/chien-luoc-mo-rong-thuong-hieu-/ 75 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 13 Ngô Kim Thanh (2011) Bài tập Quản trị chiến lược NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân 14 Ngơ Kim Thanh (2011) Giáo trình quản trị chiến lược NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân 15 Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang (2003) Nguyên lý Marketing NXB Đại học quốc gia Tp.HCM 16 Website Tài liệu URL:http://tai lieu.vn/xem-tai-lieu, 17 Website wikipedia URL: http://vi.wikipedia.org 18 Website Thời báo kinh tế Việt Nam URL: http://ww.vneconomy.vn 19 Website Công ty FPTZ URL: http://www.fptz.com.vn 76 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Hoạt Động Và Chiến Lược Kinh Doanh Của Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Viễn Thông Viteco Chương Một Số Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Chiến Lược Kinh Doanh Của Cổ Phần Công Nghệ Viễn Thông Viteco Trong... TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG VITECO 2.1 Tổng quan Công ty CP Công nghệ Viễn thông Viteco 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Sự phát triển cách... đánh giá chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Công nghệ Viễn thông Viteco Về thời gian:Đề tài nghiên cứu, đánh giá tình hình xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty CP Công nghệ Viễn thông Viteco