(Luận văn đại học thương mại) phân tích và dự báo cầu về các khóa đào tạo của công ty TNHH truyền thông, đào tạo lữ hành bạch kim trên thị trường việt nam cho đến năm 2020

TÓM LƯỢC Thời gian gần đây, Bảo hiểm nhân thọ trở thành chủ đề nhắc đến đem bàn luận nhiều phương tiện thông tin đại chúng Mặc dù Bảo hiểm nhân thọ triển khai Việt Nam có sức hấp dẫn loại hình Bảo hiểm non trẻ từ xuất tới không ngừng tăng trưởng với tốc độ chóng mặt Nó đem lại việc làm cho hàng chục nghìn lao động, kênh huy động vốn hiệu để đầu tư cho kinh tế Việt Nam Mặc dù nhận thức người dân bảo hiểm nhân thọ hạn chế chưa đắn Điều đòi hỏi tư vấn viên bảo hiểm phải có kỹ chuyên môn vững vàng Nhận thức điều đó, cơng ty đào tạo bảo hiểm phải đảm bảo thực tốt cơng tác phân tích dự báo cầu để đáp ứng nhu cầu tư vấn viên bảo hiểm Qua thời gian thực tập công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim tác giả thấy rằng công tác phân tích và dự báo cầu thị trường của công ty vẫn còn nhiều hạn chế Vì vậy, với việc lựa chọn đề tài “Phân tích dự báo cầu khóa đào tạo cơng ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim thị trường Việt Nam đến năm 2020”, tác giả đã nghiên cứu và phân tích cầu thị trường đồng thời đưa những dự báo về cầu cho công ty Đồng thời, tác giả muốn đề xuất một số giải pháp, kiến nghị nhằm giúp công ty có thể nâng cao chất lượng khóa đào tạo bằng những phân tích và dự báo cầu cho khóa đào tạo thị trường Việt Nam cho đến năm 2020 Tóm lược đề tài gồm có những mục sau: Chương 1: Tác giả nêu những khái niệm, lý luận về phân tích và dự báo cầu nhằm phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài ở những phần sau Chương 2: Là những kết quả kinh doanh được tác giả tởng hợp, thực trạng nhu cầu khóa đào tạo công ty Từ kết quả thu được tác giả xây dựng hàm cầu của công ty nhằm phục vụ cho việc dự báo và phân tích cầu của khóa đào tạo Chương 3: Là những kiến nghị, đề xuất nhằm giúp công ty có thể hoàn thiện công tác phân tích dự báo cầu và nâng cao doanh thu cho công ty những năm sau Đồng thời tác giả cũng nêu một số đề xuất với các quan nhà nước tạo điều kiện để công ty có thể hoạt động hiệu quả thời buổi cạnh tranh hiện i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim tìm hiểu, trực tiếp tham gia vào khóa đào tạo công ty Em nhận thấy việc dự báo phân tích cầu thực cần thiết cho doanh nghiệp để đạt hiệu kinh doanh tốt Vì vậy, sau kết hợp với kiến thức học trường đại học Thương Mại em lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Phân tích dự báo cầu khóa đào tạo cơng ty TNHH truyền thơng, đào tạo & lữ hành Bạch Kim thị trường Việt Nam năm 2020” Nhờ giúp đỡ tận tình thầy khoa Kinh tế đặc biệt thầy cô môn Kinh tế học vi mơ nên em hồn thành đề tài mà nghiên cứu Em xin gửi đến thầy, lời cảm ơn chân tình Đồng thời em xin cảm ơn công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim tạo điều kiện tốt cho em q trình thực tập cơng ty Em xin chân thành cảm ơn Thạc sĩ Lương Nguyệt Ánh, giáo viên mơn Kinh tế vi mơ nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ em q trình hồn thành đề tài Do cịn hạn chế nhiều mặt khóa luận em cịn có nhiều thiếu sót Vì em mong nhận góp ý từ thầy để em hồn thiện khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, tháng năm 2016 Sinh viên thực Vũ Thị Trang ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Xác lập tuyên bố đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài .3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH VÀ DỰ BÁO CẦU 1.1 Một số khái niệm cầu .7 1.1.1 Khái niệm cầu, lượng cầu 1.1.2 Hàm cầu, luật cầu, đồ thị đường cầu 1.2 Khái niệm Phân tích dự báo cầu 1.2.1 Phân tích cầu 1.2.2 Dự báo cầu .10 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến cầu 12 1.3 Nội dung nguyên lý giải phân tích dự báo cầu 14 1.3.1 Nội dung phân tích dự báo cầu 14 CHƯƠNG : PHÂN TÍCH CẦU VỀ CÁC KHĨA ĐÀO TẠO CHO CÁC CÔNG TY BẢO HIỂM CỦA CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG, ĐÀO TẠO &LỮ HÀNH BẠCH KIM TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 16 2.1 Tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến hoạt động kinh doanh công ty 16 2.1.1 Khái quát công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim 16 2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến cầu khóa đào tạo công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim thị trường Việt Nam giai đoạn 2010 -2015 17 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2 Phân tích cầu khóa đào tạo cho công ty bảo hiểm công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim thị trường Việt Nam giai đoạn 2010-2015 20 2.2.1 Thực trạng cầu khóa đào tạo bảo hiểm công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim nước thông qua kết phân tích điều tra 20 2.2.2 Thực trạng cầu khóa đào tạo công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim thị trường Việt Nam qua kết ước lượng hàm cầu 22 2.3 Dự báo cầu khóa đào tạo công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim đến năm 2020 26 2.4.Những kết luận phát qua nghiên cứu 32 2.4.1.Những kết đạt 32 2.4.2 Những tồn nguyên nhân 33 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM THÚC ĐẨY CÁC KHĨA ĐÀO TẠO CỦA CƠNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG, ĐÀO TẠO & LỮ HÀNH BẠCH KIM TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 34 3.1.Mục tiêu phương hướng phát triển công ty thời gian tới 34 3.1.1.Mục tiêu công ty 34 3.1.2.Phương hướng phát triển công ty thời gian tới 34 3.2 Một số giải pháp nhằm kích cầu khóa đào tạo công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim địa bàn Hà Nội thời gian tới .35 3.3 Một số kiến nghị nhằm thúc đẩy cầu khóa đào tạo cơng ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim 38 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu 39 KẾT LUẬN 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Doanh thu công ty từ năm 2010-2015 17 Bảng 2.2 Kết phân tích phiếu điều tra t̉i khách hàng 20 Bảng 2.3 Kết phân tích phiếu điều tra thu nhập khách hàng 21 Bảng 2.4 Đánh giá tư vấn viên bảo hiểm khóa đào tạo công ty Bạch Kim 22 Bảng 2.5 Bảng quan sát khóa đào tạo cơng ty 27 Bảng 2.6 Kết dự báo cầu khóa đào tạo 31 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Hình 1.1.Đồ thị đường cầu Hình 1.2 Đồ thị đường cầu 12 Hình 2.1 Kết ước lượng hàm cầu khóa đào tạo cơng ty 23 Hình 2.2 Kết kiểm định tượng tự tương quan .25 Hình 2.3 Kết kiểm định tượng phương sai sai số thay đổi 26 Hình 2.4 Kết dự báo cầu khóa đào tạo công ty đến năm 2020 28 Hình 2.5 Kết qur kiểm định tượng tự tương quan .29 Hình 2.6 Kết kiểm định tượng phương sai sai số thay đổi 30 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ dự báo nhu cầu khóa đào tạo công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim từ năm 2017-2020 31 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Giải thích TNHH Q Lượng cầu D Nhu cầu P Giá Trách nhiệm hữu hạn vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong năm gần đây, Đảng Nhà nước ta thực công đổi kinh tế, bước đưa kinh tế kế hoạch hóa tập trung chuyển sang kinh tế thị trường có quản lý Nhà nước, tạo tiền đề cần thiết để chuyển sang thời kỳ phát triển kinh tế mới, đẩy mạnh cơng cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Nghị đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VIII Đảng Cộng sản Việt Nam nêu rõ:“khuyến khích phát triển, đa dạng hóa hoạt động kinh doanh bảo hiểm thành phần kinh tế mở cửa hợp tác với nước ngoài…” Đường lối đổi kinh tế, xây dựng kinh tế nhiều thành phần theo chế thị trường với định hướng xã hội chủ nghĩa thể lĩnh vực bảo hiểm thương mại, cụ thể ngày 18/12/1993 Chính phủ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam ban hành nghị định 100/CP kinh doanh bảo hiểm Đây văn pháp lý chuyên ngành đặt móng cho pháp luật bảo hiểm điều kiện kinh tế thị trường Nghị định bước ngoặt quan trọng tuyên bố chấm dứt độc quyền Nhà nước kinh doanh bảo hiểm Việt Nam Với nhận thức sâu sắc vai trò tầm quan trọng bảo hiểm nhân thọ, năm vừa qua Chính phủ Bộ Tài Chính quan tâm phát triển nghiệp vụ bảo hiểm Tự hào doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực truyền thông, đào tạo lĩnh vực bảo hiểm hàng đầu Việt Nam Bạch Kim ln tìm tịi, sáng tạo để cung cấp đến tư vấn viên bảo hiểm, công cụ tư vấn hiệu hàng loạt chương trình đào tạo kỹ tư vấn bảo hiểm thực tế Trong năm vừa qua, khóa đào tạo công ty Bạch Kim cho công ty bảo hiểm tăng chưa rộng rãi thành phố khác Điều này cho thấy công tác phân tích và nghiên cứu cầu của công ty vẫn chưa tốt, vẫn còn nhiều thiếu sót dẫn đến việc kinh doanh chưa thực sự hiệu quả Công ty hiện tại rất cần đến những chiến lược kinh doanh và những dự báo cho thị trường thời gian tới nhằm có thể nắm bắt được nhu cầu của tư vấn viên bảo hiểm để tối ưu việc kinh doanh Đối với thị trường cực kỳ rộng lớn và biến đổi không ngừng thị trường hiện nay, thì nguồn thông tin và số liệu ước lượng dự báo cầu trở nên quan trọng và mang ý nghĩa quyết định bao giờ hết Chính vì vậy, việc nghiên cứu lập kế hoạch triển khai dự đoán và ước lượng cầu của doanh nghiệp là vô cùng quan trọng và cấp thiết Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Tổng quan nghiên cứu công việc quan trọng cần thiết cơng trình nghiên cứu Các nghiên cứu quy mơ niên luận, khóa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com luận, luận văn bắt buộc có chương tổng quan tài liệu Tổng quan cơng trình nghiên cứu đưa tranh khái quát sở lý luận, kết nghiên cứu công bố liên quan đến đề tài thực Nghiên cứu tổng quan tài liệu giai đoạn đầu giúp nhà nghiên cứu dựa vào để lựa chọn chủ đề, kiểm tra nguồn lực sẵn có, xác định mục tiêu nghiên cứu xây dựng giả thuyết cho đề tài nghiên cứu mình. Dưới số cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài nghiên cứu: Đề tài : “Phân tích dự báo cầu sản phẩm cà phê hịa tan G7 cơng ty cổ phần Trung Nguyên địa bàn Hà Nội đến hết năm 2010” tác giả Phạm Thị Cẩm Chi (2009) Với đề tài này, tác giả tìm hiểu thực trạng tiêu thụ sản phẩm cà phê hoà tan G7 công ty cổ phần Trung Nguyên năm 2009 ba tháng đầu năm 2010 thị trường Hà Nội đồng thời xem xét phân tích yếu tố tác động đến cầu sản phẩm Phương pháp phân tích sử dụng chủ yếu phân tích qua tài liệu, đồng thời sử dụng phần mềm SPSS phân tích liệu sơ cấp ứng dụng mơ hình kinh tế lượng phân tích thứ cấp Tuy nhiên các giải pháp mà tác giả đưa và những đề xuất của tác giả đối với công ty là chưa có sự thiết thực và có thể áp dụng đối với tình hình thực trạng nền kinh tế Đề tài “Phân tích và dự báo cầu về sản phẩm máng đèn công nghiệp của công ty cổ phần Tân Minh Anh địa bàn Hà Nội đến năm 2015” của tác giả Phạm Văn Việt (2011) Tác giả đã đưa những phân tích về thực trạng và những tồn tại, hạn chế hoạt động tiêu thụ sản phẩm máng đèn công nghiệp Trong đề tài này, tác giả đã sử dụng các phần mềm SPSS và Eviews để tiến hành phân tích và dự báo cầu cho sản phẩm máng đèn tương lai Tuy nhiên việc phân tích số liệu phần mềm SPSS còn sơ sài và còn thiếu nhiều yếu tố ảnh hưởng đến cầu của người tiêu dùng Đề tài “Phân tích dự báo cầu mặt hàng gas Petrolimex thị trường Việt Nam đến năm 2009” tác giả Đỗ Trọng Minh (2005) Với đề tài này, tác giả phân tích tồn tiêu thụ sản phẩm gas cho thấy mơi trường kinh doanh có ảnh hưởng lớn đến công ty lãi suất ngân hàng, lạm pháp, thất nghiệp, mức độ tăng trưởng GDP sách tiền tệ Cơng ty cần có dự báo để khắc phục hạn chế vận dụng tối đa điều kiện thuận lợi Trong đề tài này, tác giả sử dụng phần mềm SPSS Eviews để tiến hành phân tích dự báo cầu cho sản phẩm gas Petrolimex Đề tài “Phân tích dự báo cầu mặt hàng điện tử công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim – Tràng Thi địa bàn Hà Nội năm 2015” tác giả Thái Khắc Tiến (2009) Trong đề tài tác giả tập trung vào phân tích cầu mặt hàng điện tử phụ thuộc vào yếu tố đồng thời đưa giải pháp đẩy mạnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cơng tác phân tích dự báo cầu cơng ty cần có giải pháp để đẩy mạnh tiêu thụ thời gian tới Phương pháp phân tích sử dụng chủ yếu phân tích qua tài liệu, đồng thời sử dụng phần mềm SPSS phân tích liệu sơ cấp ứng dụng mơ hình kinh tế lượng phân tích thứ cấp Xác lập tuyên bố đề tài nghiên cứu Nhận thức tầm quan trọng cơng tác phân tích dự báo cầu doanh nghiệp vai trò thị trường nội địa, tác giả lựa chọn đề tài khóa luận: “Phân tích dự báo cầu khóa đào tạo cho công ty bảo hiểm công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim thị trường Việt Nam đến năm 2020” Với đề tài này, tác giả tập trung vào giải vấn đề sau: - Một là, cầu khóa đào tạo công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim phụ thuộc vào yếu tố từ xây dựng nên hàm cầu khóa đào tạo cơng ty? - Hai là, ước lượng dự báo cầu khóa đào tạo công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch thực theo mơ hình nào, sử dụng phương pháp dự báo nào? - Ba là, giải pháp để đẩy mạnh cơng tác phân tích dự báo cầu cơng ty, đồng thời cần có giải pháp để đẩy mạnh nhu cầu công ty bảo hiểm Việt Nam thời gian tới? Mục tiêu nghiên cứu đề tài  Về mặt lý luận: Đề tài hệ thống hóa các vấn đề lý luận bản về cầu, phân tích và dự báo cầu, các nhân tố ảnh hưởng đến cầu và các biện pháp tối kích cầu cho khóa đào tạo cơng ty TNHH truyền thơng, đào tạo & lữ hành Bạch Kim thời gian tới  Về mặt thực tiễn: Tác giả khảo sát thực trạng về cầu, xây dựng các mô hình ước lượng cầu về khóa đào tạo cho cơng ty bảo hiểm công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim giai đoạn 2010 – 2015 để xác định các yếu tố tác động đến cầu khóa đào tạo cơng ty Từ đó, tác giả đưa các giải pháp, kiến nghị nhằm giúp công ty có những thay đổi và chiến lược kinh doanh hiệu quả tương lai Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Là phân tích và dự báo cầu khóa đào tạo cho cơng ty bảo hiểm thị trường Việt Nam công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình 2.6 Kết kiểm định tượng phương sai sai số thay đổi (Nguồn: Kết chạy Eviews) Nhìn vào bảng Eviews ta thấy: R = 0,4818 >α = 0,05, nên mô hình khơng có tượng phương sai sai số thay đổi  Kiểm định tượng đa cộng tuyến Nhìn vào bảng kết hồi quy ta thấy: +)R2= 0,660839 +) ttn=0,0002 Ta thấy hệ số xác định bội R = 0,660839 không gần 1, điều chứng tỏ mơ hình đưa phù hợp Trong thống kê t tn =5,032879 cách xa nên nói khơng có tượng đa cộng tuyến xảy mơ hình Kết ḷn: Lượng cầu khóa đào tạo cơng ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim thay đổi theo thời gian Thời kỳ cao điểm là vào các tháng đầu năm tâm lý chung người Việt Nam không muốn tiêu tiền vào tháng đầu năm Vì vậy công ty cần có những chiến lược hợp lý nhằm tận dụng tối đa những thời điểm đó để cho khóa đào tạo tốt cho tư vấn viên bảo hiểm nhăm giải thích rõ cho người dân hiểu 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Dự báo cầu khóa đào tạo cơng ty TNHH truyền thơng, đào tạo & lữ hành Bạch Kim thị trường Việt Nam cho đến năm 2020 theo chuỗi thời gian Từ kết quả ước lượng thu được từ phần mềm Eviews ở ta được phương trình ^¿ Q ¿ = 426,0468+9,0608213t hàm cầu: Với t = tại tháng 1/2014, t = tại tháng 2/2014, và t = 86 tại tháng 12/2015 Giả sử các yếu tố giá, thu nhập và số tư vấn viên không thay đởi, cầu về khóa đào tạo tăng theo phương trình ước lượng Ta dự báo được cầu về khóa đào tạo cơng ty TNHH truyền thơng, đào tạo & lữ hành Bạch sau: Bảng 2.6 Kết dự báo cầu khóa đào tạo Năm 2017 2018 2019 2020 Cầu khóa đào tạo (Q) 9722,59 10932,42 12142,26 13352,09 Qua bảng kết dự báo nhu cầu khóa đào tạo công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim thị trường Việt Nam đến năm 2020, ta thấy nhu cầu khóa đào tạo công ty liên tục tăng qua năm Cụ thể, tổng năm 2017 9722,59 khóa đào tạo, đến năm 2018 số lên đến 10932,42 khóa đào tạo, tăng 1,12 lần so với năm trước Năm 2019 tăng gấp 1,11 lần so với năm 2018 Và năm 2020 tăng gấp 1,1 lần so với năm 2019 Điều thể rõ rang qua biểu đồ đây: Biểu đồ 2.1 Biểu đồ dự báo nhu cầu khóa đào tạo công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim từ năm 2017-2020 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Như vậy từ biểu đồ có thể thấy từ tháng 1/2017 đến tháng 12/2020, tổng lượng cầu khóa đào tạo cơng ty TNHH truyền thơng, đào tạo & lữ hành Bạch Kim 46.149,36 (khóa đào tạo) Tớc đợ tăng trung bình về cầu khóa đào tạo cơng ty địa bàn Hà Nội là 1%/năm Kết luận: Dựa vào kết quả dự báo cầu khóa đào tạo cơng ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim tác giả vừa thực hiện nêu có thể thấy từ cho đến năm 2015 nhu cầu về khóa đào tạo của cơng ty sẽ tăng nhiên chỉ tăng khoảng 1%/năm Vì vậy công ty cần có các giải pháp nhằm thu hút nhiều tư vấn viên Điều này sẽ giúp cho công ty có thể cạnh tranh tốt với các doanh nghiệp khác đồng thời góp phần làm tăng doanh thu và vị thế của công ty nữa 2.4.Những kết luận phát qua nghiên cứu 2.4.1.Những kết đạt Bạch Kim công ty tiên phong lĩnh vực đào tạo tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ Việt Nam, số lượng tư vấn viên biết đến cơng ty nói chung đăng kí khóa học cơng ty nói riêng lớn Với qui mơ lớn, phủ mạng lưới nhiều thành phố nước, Bạch Kim dần tạo hình ảnh tốt mắt tư vấn viên bảo hiểm tạo thương hiệu cạnh tranh với doanh nghiệp kinh doanh khác Qua khảo sát nhận thức tư vấn viên khóa đào tạo cơng ty họ cho thương hiệu Bạch Kim thương hiệu uy tín tư vấn viên tin tưởng, mang đến cho tư vấn viên tự tin gặp khách hàng Thương hiệu Bạch Kim thể qua sách phục vụ đại “khách hàng trọng tâm” Cụ thể Bạch Kim thể sách đổi mới-cùng tạo nên khác biệt cho đội ngũ tư vấn tài chính,quản lý bảo hiểm Việt Nam Tất sách Bạch Kim thực theo cam kết thời gian qua Các khóa đào tạo cơng ty cho chủ yếu dựa lời từ chối khách hàng Vì vậy,sau tham gia khóa đào tạo Bạch Kim, tư vấn viên tự tin gặp khách hàng Trong nền kinh tế nay, khách hàng hướng đến khả đáp ứng nhu cầu sản phẩm đầu tiên, thu nhập người dân gia tăng, nhu cầu sử dụng lớn Cho nên công tác dự báo cầu quan trọng cơng ty, đóng góp phần lớn để cơng ty kinh doanh hiệu Chính nhờ dự đốn trước nhu cầu khách hàng nên hoặt động kinh doanh công ty đạt hiệu tốt 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.4.2 Những tồn nguyên nhân Ngoài lợi trên, công ty không tránh khỏi tổn tại, bất lợi gây ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Công tác thông tin, báo cáo, thống kê có lúc cịn chậm thời gian theo yêu cầu cấp Nguyên nhân cơng ty ngồi tổ chức khóa đào tạo cho tư vấn viên bảo hiểm, cơng ty cịn phát hành sách kinh doanh dịch vụ lữ hành, số lượng nhân viên làm công tác chưa thật đầy đủ nên chậm so với thời gian yêu cầu Đối với công ty bảo hiểm tỉnh lẻ, cơng ty chưa có khóa học trực tiếp mà đơn bán giảng qua website 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM THÚC ĐẨY CÁC KHĨA ĐÀO TẠO CỦA CƠNG TY TNHH TRUYỀN THƠNG, ĐÀO TẠO & LỮ HÀNH BẠCH KIM TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 3.1.Mục tiêu phương hướng phát triển công ty thời gian tới 3.1.1.Mục tiêu công ty Mục tiêu công ty khơng ngừng nâng cao chất lượng khóa đào tạo, mở rộng thị trường, ngày nhiều tư vấn viên biết đến khóa đào tạo công ty nhằm tạo nên đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp thời buổi hội nhập Góp phần làm cho người dân Việt Nam hiểu bảo hiểm nhân thọ, để ngày có nhiều người Việt Nam có bảo hiểm nhân thọ, cho đời tươi đẹp hơn, bớt khó khăn đau khổ 3.1.2.Phương hướng phát triển công ty thời gian tới Sau xem xét tình hình hoạt động kinh doanh công ty năm vừa qua, công ty đưa phương hướng mục tiêu mặt đồng thời áp dụng thành tựu khắc phục tồn kinh doanh để thu lợi nhuận ngày cao, giữ vững nhịp độ phát triển ổn định thực tốt nghĩa vụ với Nhà nước Phương hướng phát triển công ty thời gia tới: - Tăng trưởng phát triển bền vững Thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam ngày sôi động, điều đem đến hội với thách thức không nhỏ cho công ty đào tạo bảo hiểm, có cơng ty TNHH truyền thơng, đào tạo & lữ hành Bạch Kim Vì cơng ty cần xây dựng cho chiến lược kinh doanh phù hợp với chất lượng khóa đào tạo ngày phải nâng cao không ngừng để phù hợp với tư vấn viên bảo hiểm - Nâng cao lực tài vả khả cạnh tranh thị trường công ty Thị trường cạnh tranh ngày gay gắt, công ty phải không ngừng củng cố khả tài nâng cao khả cạnh tranh nhằm khai thác tốt nhu câu thị trường Bên cạnh đó, cơng ty cịn phải ln nghiên cứu thị trường để kịp thời xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn dài hạn phù hợp Đồng thời cần có chiến lược đối phó với tình hình nhiều biến động nay, có chiến lược marketing, quảng bá khóa đào tạo để nâng cao khả cạnh tranh công ty trước công ty đối thủ - Đầu tư chiều sâu nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Nguồn nhân lực đóng vai trò định đến thành bại doanh nghiệp Vì vậy, cơng ty khơng ngừng hồn thiện sách tuyển dụng ; đào tạo, đãi ngộ nhân 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com viên Công ty cần tập trung phát triển mạnh nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng khóa đào để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, gia tăng số lượng khách hàng đến tham gia khóa đào tạo cơng ty tạo hình ảnh tốt, chuyên nghiệp mắt tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ 3.2 Một số giải pháp nhằm kích cầu khóa đào tạo cơng ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim địa bàn Hà Nội thời gian tới Dựa vào kết nghiên cứu thực trạng cầu công ty, tác giả thấy nhiều hạn chế Dựa hạn chế tác giả có đề xuất số giải pháp nhằm kích cầu khóa đào tạo thời gian tới, Bạch Kim nên có chiến lược kinh doanh sau:  Tiếp tục nâng cao chất lượng khóa đào tạo Các cơng ty đào tạo bảo hiểm thị trường ngày gia tăng Điều tạo điều kiện thuận lợi cho tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ có nhiều hội lựa chọn, so sánh theo nhu cầu Do để thu hút tư vấn viên doanh nghiệp phải cạnh tranh với nhiều phương diện Chính nâng cao chất lượng khóa đào tạo phương pháp cạnh tranh hiệu nhất, định sống công ty đào tạo  Cần có chính sách giá cả hợp lý Để đạt chất lượng phục vụ tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ cách tốt nhất, cơng ty cần có sách giá hợp lý Giá yếu tố tác động trực tiếp đến nhu cầu khả toán tư vấn viên Vì định giá cho khóa đào tạo cơng ty cần xem xét tính tới giá đối thủ cạnh tranh Khách hàng quan tâm đến vấn đề giá đến vấn đề chăm sóc khách hàng Chính sách giá khơng hợp lý dẫn đến người tiêu dùng đánh giá không tốt chất lượng cơng ty, từ làm giảm lượng khách hàng đăng kí tham gia khóa đào tạo cơng ty  Đẩy mạnh chương trình khuyến Hiện nay, Bạch Kim đầu việc tung chương trình khuyến dịp cho sách bảo hiểm, dịp lắp đặt tủ sách công ty bảo hiểm hay kiện đặc biệt năm thành cơng Do để tăng sức hấp dẫn khóa đào tạo tư vấn viên bảo hiểm, Bạch Kim nên trì chương trình khuyến phải trước đối thủ cạnh tranh để trì, củng cố khách hàng thu hút khách hàng Bạch Kim cần tung chương trình khuyến có yếu tố bất ngờ với thời gian khuyến ngắn trước đối thủ cạnh tranh Điều này, giúp cho Bạch Kim gia tăng 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khóa đào tạo thu hút lượng tư vấn viên bảo hiểm từ đối thủ cạnh tranh  Tăng cường công tác quảng cáo Bên cạnh chiến lược quảng cáo rộng rãi đến tầng lớp dân cư thời gian qua nhằm phục vụ cho chương trình khuyến ngắn hạn Bạch Kim nên có chiến lược quảng cáo dài hạn nhằm gợi nhớ lại hình ảnh Bạch Kim nhận thức tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ Khi mà có q nhiều hình thức quảng cáo nay, quảng cáo đâu, điều mà doanh nghiệp nên xem xét kỹ lưỡng trước thực chiến dịch quảng cáo Quảng cáo hiệu vừa tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp, vừa mang lại hiệu cao Quảng cáo cơng cụ quan trọng để doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng Làm tốt khâu quảng cáo giúp doanh nghiệp thu hút nhiều khách hàng Kết tổng hợp điều tra cho thấy, ti vi phương tiện quảng cáo mà công ty nên tận dụng để quảng bá sản phẩm Ngoài ra, cịn quảng cáo trang rao vặt, báo, trang mạng xã hội…  Đẩy mạnh cơng tác hậu Chăm sóc tư vấn viên vấn đề quan tâm hàng đầu công ty đào tạo tư vấn viên bảo hiểm Việc giúp cho tư vấn viên gần gũi gắn bó với khóa đào tạo cơng ty Bên cạnh việc chăm sóc tư vấn viên chu đáo cịn mang lại cho cơng ty hình ảnh tốt tâm trí tư vấn viên Hiện nay, Bạch Kim có đường dây nóng chuyển trực tiếp đến đơn vị, phận để giải thắc mắc tư vấn viên sau khóa đào tạo công ty  Tăng cường phối hợp với công ty bảo hiểm Bạch Kim tiếp tục phối hợp với công ty bảo hiểm để tiếp tục tài trợ cho chương trình Chẳng hạn, chương trình lắp đặt tủ sách miễn phí cho cơng ty bảo hiểm, hội thảo giao lưu tư vấn viên bảo hiểm… chương trình tư vấn viên bảo hiểm quan tâm mang lại hiệu từ chương trình cao Nó thể qua số lượng tư vấn viên đăng kí khóa học cơng ty tăng lên Qua đó, nhận biết tư vấn viên bảo hiểm thương hiệu Bạch Kim ngày tăng lên  Đẩy mạnh thương hiệu công ty Bạch Kim công ty tiên phong lĩnh vực đào tạo tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ Do cần tận dụng uy tín, thương hiệu Bạch Kim để triển khai đến phận công ty phận đào tạo, phận nhân sự, phận chăm sóc tư vấn viên bảo hiểm,… để hiểu rõ thực tốt nhiệm vụ 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mục đích xây dựng thương hiệu để tăng nhận thức tâm tưởng tư vấn viên thương hiệu Bạch Kim, vấn đề liên quan đến xây dựng thương hiệu mà Bạch Kim mạnh thái độ phục vụ nhân viên, chất lượng khóa đào tạo tốt đa dạng, chương trình khuyến mãi, … phân tích cần phải phối hợp để thương hiệu Bạch Kim tiếp tục trở thành thương hiệu đáng tin cậy tư vấn viên có nhu cầu đăng kí tham gia  Xây dựng hệ thống bán hàng qua mạng Thời đại công nghệ thông tin, kỹ thuật số giúp thương mại điện tử phát triển vượt bậc, giao dịch thông qua thương mại điện tử giúp cho doanh nghiệp giảm thiểu tối đa chi phí, mở rộng thị trường đồng thời hồn thiện cơng tác phân phối Hiện cơng ty có website với danh mục khóa đào tạo chưa hồn thiện không trọng phát triển Đây điều lãng phí thiếu sót lớn công ty Nắm bắt điều này, tác giả kiến nghị công ty nên nghiên cứu sâu thương mại điện tử, lập trang web chuyên nghiệp nhằm thu hút thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng, giới thiệu khóa đào tạo mới, chất lượng, thúc đẩy việc cho mắt khóa đào tạo tạo niềm tin vào uy tín tác phong làm việc chun nghiệp cơng ty  Hồn thiện cơng tác phân tích dự báo cầu Hiện thị trường dần hình nhiều cơng ty đào tạo tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ đồng thời thị trường bảo hiểm nhân thọ có nhiều biến động cạnh tranh công ty bảo hiểm ngày mạnh mẽ Do muốn đẩy mạnh khóa đào tạo, nâng cao sức cạnh tranh mình, công ty cần làm tốt công tác nghiên cứu thị trường, cần trọng vào hoạt động phân tích dự báo cầu sở nghiên cứu thị trường, kết cơng tác phân tích dự báo cầu, công ty xây dựng triển khai kế hoạch kinh doanh nhằm chiếm lĩnh thị trường Để làm tốt điều đó, địi hỏi doanh nghiệp phải: - Xây dựng chiến lược cụ thể phân tích dự báo cầu - Thườg xuyên cập nhập thông tin thị trường bảo hiểm nhân thọ tại, thông tin giá cả, nhu cầu tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ để có định kinh doanh đắn - Áp dụng tổng hợp phương pháp phân tích dự báo cầu để thu kết xác - Nâng cao trình độ chun mơn hỗ trợ cho cán làm cơng tác phân tích dự báo cầu Một mặt có sách đào tạo kiến thức chuyên sâu, mặt khác cán làm công tác phải tuyển chọn kỹ lưỡng 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công tác ước lượng dự báo cầu góp phần khơng nhỏ vào kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Công tác ước lượng dự báo cầu tốt kế hoạch, định đưa cho cơng ty đạt độ xác cao Vì thời gian tới cơng ty cần phải hồn thiện nâng cao trình độ chun mơn, tính chuyên nghiệp cho đội ngũ nhân viên thực cơng tác phân tích dự báo cầu thị trường thời kỳ hội nhập kinh tế nhiều biến động Nghiên cứu thị trường để nắm bắt tốt nhu cầu thị trường, từ đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Bộ phận thực công tác dự báo cầu thị trường khóa đào tạo cơng ty phải nghiên cứu tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh đối thủ cạnh tranh, thường xuyên nghiên cứu sách giá, chiểt khấu đối thủ cạnh tranh so với công ty để kịp thời đưa sách, giải pháp ứng phó kịp thời cho cơng ty Các nhân viên phận nghiên cứu thị trường phải phân công nhiệm vụ cách cụ thể, rõ ràng, tránh tình trạng làm việc chồng chéo người với người kia, xếp bố trí nhân viên làm việc hiệu phù hợp lực họ kèm theo chế độ phân công công việc, quyền hạn nghĩa vụ, chế độ khen thưởng rõ ràng 3.3 Một số kiến nghị nhằm thúc đẩy cầu khóa đào tạo công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim Để nâng cao chất lượng kế hoạch ước lượng dự báo cầu doanh nghiệp, đồng thời giúp doanh nghiệp tăng trưởng phát triển mạnh mẽ hơn, tăng tính cạnh tranh môi trường kinh doanh ngày khốc liệt nay, đặc biệt mở cửa hội nhập, với xuất nhiều doanh nghiệp nước có tiềm lực kinh tế vơ lớn, khơng phải cần cố gắng thân doanh nghiệp mà cịn cần có sách phát triển hỗ trợ phù hợp nhà nước  Đẩy mạnh quản lý nhà nước hoạt động nghiên cứu thị trường, phân tích dự báo cầu Hiện nay, hoạt động phân tích dự báo cầu quan quản lý nhà nước cịn mang nặng tính hình thức, phận chồng chéo dẫn đến hiệu chưa cao, thu thập thông tin nghiên cứu dự báo thị trường cịn chậm khơng sát với thực tế Cho nên trước hết nhà nước cần phân chia rõ ràng chức nhiệm vụ quan quản lý thị trường để cơng tác phân tích thị trường dự báo cầu trở nên thiết thực hiệu Bộ máy quản lý cần đầu làm tốt chức lãnh đạo, định hướng điều tiết cơng tác nghiên cứu, phân tích dự báo thị trường, đồng thời cung cấp thông tin đầy đủ, xác kịp thời cho doanh nghiệp  Hệ thống văn pháp luật cần thông thoáng giúp doanh nghiệp tiến hành hoạt động thuận tiện 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong tiến trình hội nhập kinh tế thương mại quốc tế, hệ thống văn pháp luật cải cách hoàn thiện nhiều Tuy nhiên, số thủ tục hành cịn mang tính rườm rà, gây chậm chễ khó khăn cho doanh nghiệp Do đó, việc hồn thiện hệ thống văn pháp lý quan trọng cần thiết để tạo môi trường kinh doanh lành mạnh cho doanh nghiệp kinh doanh  Nhà nước cần điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp thu thập thông tin để phục vụ cho công tác phân tich dự báo cấu Thơng tin đóng vai trị vơ quan trọng tất hoạt động doanh nghiệp có hoạt động phân tích dự báo cầu Thơng tin xác cho kết ước lượng sát với tình hình thực tế Nhà nước phải có biện pháp giúp đỡ doanh nghiệp việc thu thập thông tin, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tiếp cận với nguồn thơng tin xác kịp thời Nhà nước nên phối hợp tổ chức buổi hội nghị giao lưu học hỏi kinh nghiệm doanh nghiệp với chuyên gia kinh tế nước quốc tế 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu Bạch Kim là một doanh nghiệp lớn, vậy từ trước đến có rất ít những nghiên cứu về phân tích và dự báo cầu cho công ty Tác giả đã thực hiện việc phân tích và dự báo cho khóa đào tạo của cơng ty nhiên vẫn còn nhiều lĩnh vực khác cần phải nghiên cứu Đồng thời sự thay đổi về các yếu tố liên quan đến cầu cũng luôn thay đổi Vì vậy công ty cần phải tập trung vào việc theo dõi thị trường và thu thập các thông tin về sự thay đổi về thu nhập và số tư vấn viên thị trường bảo hiểm nhân thọ Đề tài chỉ mới phân tích và dự báo cầu khóa đào tạo cho công ty đến năm 2020 Trong những năm tới vẫn cần có những đề tài khác để phân tích cầu cho công ty thời gian dài nữa Đây là vấn đề cần sớm được giải quyết tương lai Mong công ty có những chính sách hợp lý để có thể hoàn thành tốt công tác kinh doanh của mình 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Qua nghiên cứu đề tài trên, thấy nhu cầu khóa đào tạo bảo hiểm tư vấn viên bảo hiểm thị trường ngày tăng Ở Việt Nam, thị trường bảo hiểm tiềm năng, nhiên tư vấn viên cơng ty bảo hiểm cịn thiếu kinh nghiệm kỹ Tự hào doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực đào tạo bảo hiểm nhân thọ Việt Nam, Bạch Kim dần chiếm lòng tin tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ Việt Nam, giúp tư vấn viên tự tin gặp khách hàng mình.Tuy nhiên , để có ngày hơm Bạch Kim không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng khóa đào tạo để đáp ứng nhu cầu tư vấn viên đồng thời công ty có chiến lược, sách dự báo nhu cầu hợp lý để cạnh tranh với doanh nghiệp ngành khác thị trường Trong thời gian qua, công ty vẫn đạt được nhiều thành tích và kết quả kinh doanh vượt trội, bên cạnh việc tập trung phát triển nâng cao chất lượng khóa đào tạo công ty còn tích cực mở rộng thị trường nhằm tạo điều kiện cho tất tư vấn viên nước có hội tiếp xúc với giảng Bạch Kim Trong suốt quá trình thực tập tại công ty, em đã cố gắng nghiên cứu, tìm hiểu và áp dụng những kiến thức mình được học để có thể hoàn thành bài khóa luận này Tuy vẫn còn nhiều thiếu sót em mong rằng những đề xuất của mình có thể giúp ích được cho công ty phần nào công tác phân tích và dự báo cầu Vì thời gian có hạn nên vẫn còn có nhiều sai sót bài, em mong được nhận sự góp ý của các thầy, cô để em có thể đúc rút những kinh nghiệm cho bản thân mình sau này 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Giáo dục Đào tạo (2008), Kinh tế học vi mô Nhà xuất Giáo dục Vũ Kim Dũng (2003), Giáo trình Kinh tế quản lý Nhà xuất Thống kê Phan Thế Cơng, Ninh Thị Hồng Lan (2011), Kinh tế vi mô 1, Nhà xuất Thống kê Nguyễn Văn Dần (2006), Những vấn đề kinh tế học vi mô, Nhà xuất Lao động – xã hội, Hà Nội Vũ Kim Dũng (2005), Nguyên lý kinh tế học vi mô, Nhà xuất Thống kê Phạm Văn Việt (2011), Phân tích và dự báo cầu về sản phẩm máng đèn công nghiệp của công ty cổ phần Tân Minh Anh địa bàn Hà Nội đến năm 2015, Luận văn, Đại học Thương Mại Nguyễn Thị Nụ (2011), Phân tích dự báo cầu sản phẩm máy tính xách tay Acer công ty cổ phẩn Đăng Khoa địa bàn Hà Nội đến năm 2015, Luận văn, Đại học Thương Mại Bộ giáo dục đào tạo (2008), Giáo trình kinh tế học vi mơ, NXB Giáo dục Nguyễn Quang Dong (2008), Kinh tế lượng, NXB Giao thông vận tải LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC Nhu cầu khóa đào tạo (khóa ) 1157.81 1103.98 1171.48 1108.32 1185.51 1169.77 1192.83 1170.64 1122.63 1182.79 1207.81 1119.52 1135.44 1153.38 1140.12 1159.06 1154.13 1148.71 1142.73 1130.24 1136.87 1131.71 1129.05 1118.39 1128.35 1152.17 1142.24 1137.23 1112.19 1120.14 Giá khóa đào tạo cơng Giá khóa đào Thu nhập bình qn Số tư vấn viên ty Bạch Kim tạo công ty tư vấn viên bảo hiểm (trăm (USD) GINET(USD) bảo hiểm (USD) người) 119.05 120.06 1428.57 3.22 120.07 131.06 1100.09 1.16 110.09 143.23 1562.05 2.38 150.27 142.06 980.63 3.56 153.32 148.29 1678.05 2.42 161.98 156.78 1350.23 5.42 158.56 184.23 1789.56 1.12 159.26 144.03 1230.09 7.56 161.06 156.56 1101.56 3.07 140.23 139.27 1509.23 4.89 123.08 122.05 1986.02 1.02 136.21 138.29 998.56 4.65 134.98 145.65 1000.84 6.54 133.36 161.23 1325.06 3.59 161.35 156.87 1254.6 3.09 156.45 166.54 1296.81 4.69 161.12 162.17 1345.02 3.38 152.76 155.01 1150.21 5.79 146.56 150.23 1200.32 4.32 148.29 151.63 1230.56 2.23 149.78 155.02 1132.51 4.53 156.08 165.98 1023.63 5.35 149.87 154.36 1001.16 5.62 123.98 121.31 1113.21 3.03 133.17 132.56 1245.65 2.08 135.69 136.96 1378.19 3.01 149.87 150.23 1324.65 2.36 151.65 158.96 1224.32 3.09 127.69 126.45 1181.94 1.09 126.65 127.63 1192.02 1.92 (Nguồn: Phịng tài kế tốn công ty) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC Công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim PHIẾU ĐIỀU TRA Ý KIẾN CỦA CỦA CÁC TƯ VẤN VIÊN BẢO HIỂM VỀ CÁC KHÓA ĐÀO TẠO CỦA BẠCH KIM Mã số phiếu : Kính chào tư vấn viên bảo hiểm! Nhằm phục vụ cho việc nghiên cứu cầu khóa đào tạo bảo hiểm với mục đích đáp ứng tốt nhu cầu tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ, công ty tổ chức điều tra khảo sát ý kiến số tư vấn viên bảo hiểm công ty bảo hiểm thị trường Việt Nam Rất mong hợp tác quý khách hàng! I.THÔNG TIN CÁ NHÂN Tên tư vấn viên bảo hiểm: ………………………………………………………… Địa chỉ:……………………………………………………………………………… Làm việc cơng ty bảo hiểm:……………………………………………………… II THƠNG TIN CHUNG Câu 1: Xin vui long cho biết thu nhập trung bình tháng anh (chị) (triệu đồng) ? ă 50 triu ng Cõu 2: Xin vui long cho biết độ tuổi anh (chị) bao nhiêu? ¨ 60 tuổi? Câu 3: Anh (chị) biết đến khóa o to ca Bch Kim qua õu? ă Qua s gii thiu ca lónh o cụng ty ă Qua mng xó hi ă Qua ng nghip ă Qua website ca công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ¨ Khác ……… Câu 4: Anh(chị) đánh khóa đào tạo cơng ty TNHH truyn thụng, o to & l hnh Bch Kim? ă Rt tt ă Tt ă Bỡnh thng ă Kộm Cõu 5: Ngồi đăng kí tham gia khóa đào tạo Bạch Kim, anh(chị) cịn đăng kí tham gia khúa o to ca cỏc cụng ty khỏc khụng? ă Khụng ă Cú Cõu 6: Cỏc khúa o to ca cơng ty cho điều khiến anh(chị) cm thy hi lũng? ă Cht lng ca cỏc khú o to ă Quy trỡnh ng kớ tham gia cỏc khúa o to ă Tin tc v cỏc khúa o to c cp nht nhanh chúng ă Giỏ c ca cỏc khúa o to ă Chm súc sau cỏc khúa học Câu 7: Anh(chị) có đóng góp để giúp cơng ty phục vụ tư vấn viên tốt hơn? ………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh(chị)! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... giải phân tích dự báo cầu 14 1.3.1 Nội dung phân tích dự báo cầu 14 CHƯƠNG : PHÂN TÍCH CẦU VỀ CÁC KHĨA ĐÀO TẠO CHO CÁC CƠNG TY BẢO HIỂM CỦA CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG, ĐÀO TẠO &LỮ HÀNH BẠCH... kiến thức học trường đại học Thương Mại em lựa chọn đề tài nghiên cứu: ? ?Phân tích dự báo cầu khóa đào tạo cơng ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim thị trường Việt Nam năm 2020? ?? Nhờ... : PHÂN TÍCH CẦU VỀ CÁC KHĨA ĐÀO TẠO CHO CÁC CÔNG TY BẢO HIỂM CỦA CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG, ĐÀO TẠO &LỮ HÀNH BẠCH KIM TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 2.1 Tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường