(Luận văn đại học thương mại) nâng cao hiệu quả sử dụng NNL của CTCP máy tính TMD bắc ninh

TÓM LƯỢC Nhân lực coi vấn đề quan trọng hàng đầu sách người bốn sách lớn doanh nghiệp: người, tài chính, kỹ thuật cơng nghệ Đặc điểm lao động doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian cơng sức mà việc thực mục tiêu doanh nghiệp dễ dàng Nâng cao hiệu sử dụng NNL sở để nâng cao tiền lương, cải thiện đời sống cho công nhân, giúp cho doanh nghiệp có bước tiến lớn hoạt động sản xuất kinh doanh Nâng cao hiệu sử dụng NNL sở để nâng cao tiền lương, cải thiện đời sống cho NNL, giúp cho doanh nghiệp có bước tiến lớn hoạt động sản xuất kinh doanh Trong luận văn tác giả đưa hệ thống lý thuyết nâng cao hiệu sử dụng NNL theo chiều rộng theo chiều sâu, nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao hiệu sử dụng NNL Đồng thời sâu vào phân tích thực trạng sử dụng nâng cao hiệu sử dụng NNL CTCP máy tính TMD Bắc Ninh giai đoạn 2013- 2017, thành tựu, hạn chế nguyên nhân hạn chế công tác nâng cao hiệu sử dụng NNL CTCP máy tính TMD Bắc Ninh Từ đưa giải pháp để giải vấn đề, đề xuất số kiến nghị nhằm giúp công ty cải thiện vấn đề LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Lời cho phép em gửi lời cảm ơn đến trường đại học Thương Mại tạo điều kiện cho em sinh viên năm cuối trường học tập cọ sát với thực tế nhằm củng cố, trau dồi kiến thức chuyên môn nghiệp vụ đặc biệt em học hỏi nhiều điều thiết thực sống như: tác phong, tinh thần làm việc lòng say mê yêu nghề cán ngành nghề … Nhân đây, em xin gửi lời cảm ơn tới khoa Kinh tế- Luật, môn Kinh tế thương mại – Trường Đại học Thương Mại giảng viên cô Nguyễn Minh Phương hướng dẫn thời gian chúng em thực tập tận tình bảo, giúp em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới ban lãnh đạo Cơng ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh anh chị phòng Tổ chức – Hành tạo điều kiện giúp em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Xác lập tuyên bố đối tượng nghiên cứu 4 Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .5 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm hiệu 1.1.2 Hiệu sử dụng nguồn nhân lực 1.2 Một số lý thuyết nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực .10 1.2.1 Lý thuyết nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.2.2 Một số tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực 11 1.2.3 Nguyên tắc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực .12 1.3 Nội dung, nguyên tắc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực 13 1.3.1 Nội dung nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực 13 1.3.2 Nguyên lý giải vấn đề 14 CHƯƠNG THỰC TRẠNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CTCP MÁY TÍNH TMD BẮC NINH 16 2.1 Tổng quan tình hình nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao hiệu sử dụng NNL CTCP máy tính TMD Bắc Ninh 16 2.1.1 Đánh giá tổng quan tình hình CTCP máy tính TMD Bắc Ninh .16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CTCP máy tính TMD Bắc Ninh 19 2.2 Kết phân tích thực trạng nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CTCP máy tính TMD Bắc Ninh .21 2.3 Các kết luận phát qua trình nghiên cứu 27 2.3.1 Những thành tựu đạt 27 2.3.2 Những mặt tồn 28 2.3.3 Nguyên nhân 28 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH TMD BẮC NINH30 3.1 Định hướng phát triển công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh .30 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực cơng ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh 30 3.3 Một số đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh 33 KẾT LUẬN 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BẢNG Bảng 2.1 Bảng 2 Bảng TRANG Tình hình lao động CTCP máy tính TMD Bắc Ninh năm 2015-2017 So sánh tình hình lao động CTCP máy tính TMD Bắc Ninh năm 2013-2017 Một số tiêu thể hiệu sử dụng lao động CTCP máy tính TMD Bắc Ninh giai đoạn 2013-2017 16 17 22 So sánh số tiêu thể hiệu sử dụng lao Bảng động CTCP máy tính TMD Bắc Ninh giai đoạn 23 2013-2017 BIỂU ĐỒ Biểu đồ thể suất lao động CTCP máy Biểu đồ 2.1 tính TMD Bắc Ninh giai đoạn 2013-2017 24 Biểu đồ thể tỷ suất lợi nhuận CTCP máy tính Biểu đồ 2.2 TMD Bắc Ninh năm 2013-2017 25 Biểu đồ thể hiệu sử dụng chi phí tiền lương Biểu đồ 2.3 CTCP máy tính TMD Bắc Ninh giai đoạn 20132017 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Định nghĩa NNL Nguồn nhân lực NLĐ Nguồn lao động CTCP Công ty cổ phần TTLĐ Thị trường lao động SXKD Sản xuất kinh doanh BHXH Bảo hiểm xã hội BHNT Bảo hiểm nhân thọ BHYT Bảo hiểm y tế LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Với xu phát triển không ngừng kinh tế giới nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng Bên cạnh phát triển mạnh mẽ kinh tế thị trường giới kinh tế thị trường non trẻ Việt Nam hình thành Vì vậy, doanh nghiệp muốn trụ vững, muốn tiếp tục phát triển việc mở rộng quy mơ sản xuất, tăng cường khả chiếm lĩnh thị trường xu tất yếu khách quan Song trước tiên doanh nghiệp phải hiểu rõ nắm bắt kịp thực trạng, diễn biến kinh tế giai đoạn Việc xây dựng kế hoạch hoạt động mang tính chiến lược doanh nghiệp trở nên quan trọng việc giành chủ động với thay đổi thị trường Tuy nhiên xuất phát điểm nước ta thấp, sở vât chất thiết bị lạc hậu, nguồn vốn đầu tư cịn hạn chế Để tồn phát triển bền vững yếu tố người trở nên quan trọng hết Ở Việt Nam có đội ngũ nhân lực dồi so với nhiều nước khu vực giới Hiện nay, nước ta có 65,82 triệu người độ tuổi lao động tổng số 96,02 triệu người (chiếm 68,55%), đứng thứ 14 giới quy mơ dân số Trung bình năm, dân số Việt Nam tăng gần triệu người có khoảng triệu người gia nhập lực lượng lao động Cơ cấu dân số Việt Nam thuộc nhóm “cơ cấu dân số trẻ” Trên sở nguồn nhân lực có bố trí, sử dụng nhân lực hợp lý tạo nên bước đột phá hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên để thực điều gặp phải nhiều khó khan, địi hỏi doanh nghiệp cần phải vượt qua Trong phạm vi doanh nghiệp, sử dụng lao động coi vấn đề quan trọng hàng đầu sách người bốn sách lớn doanh nghiệp: người, tài chính, kỹ thuật cơng nghệ Đặc điểm lao động doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian cơng sức mà việc thực mục tiêu doanh nghiệp dễ dàng Nâng cao hiệu sử dụng lao động sở để nâng cao tiền lương, cải thiện đời sống cho công nhân, giúp cho doanh nghiệp có bước tiến lớn hoạt động sản xuất kinh doanh Nâng cao hiệu sử dụng lao động sở để nâng cao tiền lương, cải thiện đời sống cho NNL, giúp cho doanh nghiệp có bước tiến lớn hoạt động sản xuất kinh doanh Trong năm qua doanh nghiệp nói chung CTCP máy tính TMD Bắc Ninh nói riêng, cơng tác quản lý lao động ngày LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quan tâm hơn, nhằm đáp ứng khơng ngừng địi hỏi chế thị trường hội nhập kinh tế nước Tuy nhiên thời gian thực tập CTCP máy tính TMD Bắc Ninh tác giả nhận thấy việc sử dụng nhân lực doanh nghiệp chưa thực hiệu quả, gặp nhiều bất cập vấn đề xếp đào tạo nhân chưa tìm thấy giải pháp thích hợp để giải vấn đề Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Tính đến có nhiều nghiên cứu khác phát triển nguồn nhân lực Việt Nam thuộc khu vực, đơn loại hình kinh doanh khác Điều chứng tỏ công tác nguồn nhân lực ngày quan tâm, trở thành đề tài ln nóng hổi diễn đàn thông tin Nghiên cứu chiến lược phát triển nguồn nhân lực nói chung phương pháp doanh nghiệp có số cơng trình cơng bố góc độ tiếp cận khác nhau, ví dụ như: - Trần Thị Phương (2016) “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần vận tải thương mại Trường Thuận Phát” , luận văn tốt nghiệp, đại học Thương Mại Tác giả tập trung nghiên cứu đặc điểm lao động công ty cổ phần vận tải thương mại Trường Thuận Phát, hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần vận tải thương mại Trường Thuận Phát từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử lao động công ty Trường Thuận Phát Tuy nhiên tác giả chưa nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao hiệu sử dụng NNL công ty, chưa hạn chế nguyên nhân hạn chế giải pháp đưa chưa thực phù hợp với thực trạng công ty - Bùi Thị Bích Thùy ( 2016) “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo”, luận văn tốt nghiệp, đại học Thương Mại Luận văn dã hệ thống số lý thuyết, phân tích tình hình sử dụng NNL công ty cổ phần đầu tư Quốc Bảo từ đưa số giải pháp nhằm hồn thiện NNL công ty Tuy nhiên, tác giả chưa nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao hiệu sử dụng NNL, giải pháp đưa mang tính lý thuyết chưa bám sát vào thực trạng công ty - Phạm Thị Thắm (2016) “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Truyền thông LC Việt Nam”, luận văn tốt nghiệp đại học Thương mại Tác giả hệ thống số lý thuyết bản, phân tích, đánh giá thực trạng tình hình quản trị nhân lực, yếu tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động tiêu phản ánh hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Truyền thông LC Việt Nam, đưa số giải pháp cụ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thể nhằm giải vấn đề NNL Tuy nhiên, đề tài chưa sâu nghiên cứu nguyên tắc, sách nâng cao hiệu sử dụng NNL Công ty đồng thời giải pháp chưa cụ thể chưa bám sát vào thực trạng cơng ty Dựa sở viết cịn chưa đưa giải pháp cụ thể phù hợp khoảng trống để nghiên cứu - Phạm Thị Ngân Hằng ( 2016) “ Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần Dệt Vĩnh Phú”, luận văn tốt nghiệp, đại học Thương Mại Bên cạnh việc hệ thống số lý thuyết liên quan, tác giả phân tích tình hình sử dụng NNL CTCP Dệt Vĩnh Phú, đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng NNL CTCP Dệt Vĩnh Phú Tuy nhiên, khóa luận chưa thực sâu phân tích thực trạng NNL Cơng ty chưa rõ nguyên nhân hạn chế nâng cao hiệu sử dụng NNL mà công ty gặp phải - Vũ Thanh Nhàn ( 2016) “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty CP Sao Á”, luận văn tốt nghiệp, đại học Thương Mại Tác giả nắm bắt tình hình đội ngũ lao động cơng ty cổ phần Sao Á đưa số phương hướng nâng cao chất lượng lao động công ty Tuy nhiên giải pháp mà tác giả đưa chưa thực tế chưa giải vấn đề cơng ty - Nguyễn Bích Nhâm ( 2016) “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương mại Dầu khí Minh Thịnh”, luận văn tốt nghiệp, đại học Thương Mại Luận văn đưa lý luận nâng cao hiệu sử dụng NNL doanh nghiệp Dựa vào sâu phân tích thực trạng nâng cao hiệu sử dụng NNL Công ty Từ đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu sử dụng NNL Công ty Tuy nhiên, đề tài gặp số hạn chế chưa rõ nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao hiệu sử dụng NNL Công ty Qua cơng trình nghiên cứu đưa kết luận sau: - Những viết hệ thống số lý thuyết nâng cao hiệu sử dụng NNL, đồng thời thực trạng sử dụng NNL công ty - Hầu hết viết đưa nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao hiệu sử dụng NNL mà chưa ảnh hưởng nhân tố đến nâng cao hiệu sử dụng NNL công ty Các giải pháp đưa mang tính lý thuyết chưa bám sát vào thực trạng doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Từ kết luận thấy viết để lại khoảng trống ảnh hưởng nhân tố đến nâng cao hiệu sử dụng NNL giải pháp thực tế nhằm giải vấn đề - Căn vào khoảng trống viết luận tác giả cố gắng khắc phục hạn chế nêu trên, đưa giải pháp thực tế Xác lập tuyên bố đối tượng nghiên cứu Việc nâng cao hiệu sử dụng lao động việc làm quan trọng cần thiết tất doanh nghiệp Bởi sử dụng lao động có hiệu giúp doanh nghiệp làm ăn kinh doanh tốt, giảm chi phí sản xuất, khấu hao nhanh tài sản cố định Điều giúp doanh nghiệp đứng vững thị trường mở rộng thị phần làm tăng khả cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh khác Giúp doanh nghiệp tìm cấu sản phẩm tối ưu, xác định giá bán hợp lý đảm bảo vừa tận dụng nguồn lực có, vừa mang lại lợi nhuận cao Vì có vấn đề đặt nhằm giải vấn đề sau: - Hệ thống lại lý thuyết nâng cao hiệu sử dụng NNL - Đưa nội dung nâng cao hiệu sử dụng NNL theo chiều sâu theo hướng mở rộng - Thực trạng nâng cao hiệu sử dụng NNL CTCP máy tính TMD Bắc Ninh - Những nhân tố ảnh hưởng ảnh hưởng nhân tố đến nâng cao hiệu sử dụng NNL - Đưa giải pháp nâng cao hiệu sử dụng NNL cho CTCP máy tính TMD Bắc Ninh Nhận thấy tính cấp thiết đề tài thực trạng hoạt động CTCP máy tính TMD Bắc Ninh Tác giả định lựa chọn đề tài khóa luận sau: "Nâng cao hiệu sử dụng NNL CTCP máy tính TMD Bắc Ninh" Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu Với đề tài "Nâng cao hiệu sử dụng NNL CTCP máy tính TMD Bắc Ninh" xác định đối tượng, mục tiêu, phạm vi nghiên cứu sau:  Đối tượng nghiên cứu: Nguồn nhân lực cơng ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh  Mục tiêu nghiên cứu: - Hệ thống sở lý luận nâng cao sử dụng NNL LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 2.3 Một số tiêu thể hiệu sử dụng lao động CTCP máy tính TMD Bắc Ninh giai đoạn 2013-2017 Các tiêu Đơn vị 2013 2014 2015 2016 2017 Doanh thu Triệu đồng 30.435 31.077 30.077 31.228 32.635 Tổng lợi nhuận Triệu đồng 1.663 1.898 1.605 1.968 2.593 Tổng số lao động Người 24 26 27 29 32 Tổng quỹ lương Triệu đồng 2.986 3.107 3.205 3.934 4.785 lao Triệu đồng/người 1.268 1.195 1.114 1.077 1.020 Tỷ suất lợi nhuận Triệu lao động đồng/người 69,29 73 59,44 67,86 81,03 Hiệu sử dụng Triệu chi phí tiền lương đồng/người 10,19 10 9,38 7,94 6,82 Năng động suất ( Nguồn: Phịng kế tốn- tài Cơng ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh ) Để so sánh chên lệch năm ta có bảng sau: 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 2.4 So sánh số tiêu thể hiệu sử dụng lao động CTCP máy tính TMD Bắc Ninh giai đoạn 2013-2017 2014/2013 Các tiêu Đơn vị (%) lệch Triệu đồng 642 2,11 Tổng lợi nhuận Triệu đồng 235 14,13 -293 Người 8,33 Triệu đồng 121 4,05 -73 Tổng số lao động Tổng quỹ lương Năng suất lao Triệu động đồng/người Tỷ suất lợi nhuận lao động Hiệu sử dụng chi phí tiền lương Triệu đồng/người Triệu đồng/người 2016/2015 2017/2016 Chênh Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ lệch Doanh thu 2015/2014 (%) -1.000 -3 lệch (%) lệch (%) 1.151 3,83 1.407 4,51 -15 363 22,6 625 31,76 7,41 10,34 98 729 22,8 851 21,63 -5,75 -81 -7 -37 -3,33 -57 -5,29 5,35 -19 8,42 14,2 13,17 19,41 -0,19 -1,87 -0,62 -6,2 -1,45 -15,4 -1,12 -14,08 -14 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Từ bảng ta đưa kết luận tiêu đánh giá hiệu sử dụng NNL CTCP máy tính TMD Bắc Ninh a Chỉ tiêu suất lao động Để tính suất lao động CTCP máy tính TMD Bắc Ninh ta dựa tỷ lệ doanh thu doanh nghiệp so với tổng số lao động công ty Biều đồ 2.1: Biểu đồ thể suất lao động CTCP máy tính TMD Bắc Ninh giai đoạn 2013-2017 Đơn vị tính: Triệu đồng/người Năng suất lao động 1,400 1,200 1,000 800 Năng suất lao động 600 400 200 2013 2014 2015 2016 2017 ( Nguồn: Phịng kế tốn- tài Cơng ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh ) Từ bảng số liệu ta thấy suất lao động nhân viên CTCP máy tính TMD Bắc Ninh có nhiều thay đổi lớn qua năm Từ năm 2013 đến năm 2017 suất lao động CTCP máy tính TMD Bắc Ninh có xu hướng giảm cụ thể năm 2014 giảm 73 triệu đồng/ người so với năm 2013, đến năm 2015 tiếp tục giảm đến mức 1.113,96 triệu đồng/người/năm, năm 2016, suất đạt 1.076,83 triệu đồng/người/năm giảm 37,14 triệu đồng/người/năm tương ứng giảm 3,33% so với năm 2015 Bước vào năm 2017, suất lao động cơng ty giảm cịn 1.019,84triệu đồng/người/năm tương ứng giảm 5,29% so với năm 2016 Điều giải thích qua năm, việc tiếp tục tuyển dụng thêm nhân lực nhằm tăng quy mô công ty bên cạnh việc nghiên cứu mở rộng thị trường dường ảnh hưởng lớn 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đến suất lao động công ty năm 2016 năm 2017 Có thể cơng ty chưa đầu tư mức trình hội nhập cho nhân lực nhiều kế hoạch chồng chéo, làm giảm suất lao động b Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận CTCP máy tính TMD Bắc Ninh Khi xét đến khả sinh lời lao động xét tới khả lao động đem lại đồng lợi nhuận Để đánh giá khả sinh lời nhân viên CTCP máy tính TMD Bắc Ninh ta dựa tỷ lệ tổng lợi nhuận sau thuế doanh nghiệp thu so với tổng số lao động công ty Biều đồ 2.2: Biểu đồ thể tỷ suất lợi nhuận CTCP máy tính TMD Bắc Ninh năm 2013-2017 Đơn vị: Triệu đồng/người Tỷ suất lợi nhuận lao động 90 80 70 60 Tỷ suất lợi nhuận lao động 50 40 30 20 10 2013 2014 2015 2016 2017 ( Nguồn: Phịng kế tốn- tài Cơng ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh ) Từ bảng số liệu ta thấy tỷ suất lợi nhuận lao động có xu hướng tăng từ năm 2013 mức 69,29 triệu đồng/ người, đến năm 2017 tỷ suất lợi nhuận công ty tăng đến 81,03 triệu đồng/ người Tuy nhiên năm 2015 tỷ suất lợi nhuận công ty giảm xuống 59,44 triệu đồng/ người năm 2015 kinh tế ngành bị chững lại Sự biến đổi giá nguyên liệu đầu vào giảm giúp cho công ty thu khoản lợi nhuận lớn 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com c Chỉ tiêu hiệu sử dụng chi phí tiền lương Để đánh giá hiệu sử dụng chi phí tiền lương CTCP máy tính TMD Bắc Ninh ta dựa quỹ lương trả cho người lao động doanh thu thu từ hoạt động kinh doanh Biều đồ 2.3: Biểu đồ thể hiệu sử dụng chi phí tiền lương CTCP máy tính TMD Bắc Ninh giai đoạn 2013-2017 Đơn vị: triệu đồng/ người Hiệu sử dụng chi phí tiền lương 12 10 Hiệu sử dụng chi phí tiền lương 2013 2014 2015 2016 2017 ( Nguồn: Phịng kế tốn- tài Cơng ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh ) Từ bảng số liệu thấy giai đoạn từ năm 2013 – 2017 hiệu sử dụng chi phí tiền lương giảm dần qua năm Năm 2013 hiệu sử dụng chi phí tiền lương 10,19 triệu đồng/ người, năm 2014 số giảm nhẹ xuống 10 triệu đồng/người, giảm 1,87% so với năm 2103 Năm 2015 hiệu sử dụng chi phí tiền lương cơng ty 9,38 triệu đồng/ người giảm 6,22% so với năm 2014 Đặc biệt năm 2016 hiệu sử dụng chi phí tiền lương giảm mạnh giảm 1,44 triệu đồng/ người so với năm 2015 tương ứng giảm 15,35% Năm 2017, hiệu sử dụng chi phí tiền lương đạt 6,82 triệu đồng tức để thu lại đồng doanh thu chi phí tiền lương mà doanh nghiệp phải bỏ 6,82 triệu (giảm 1,12 triệu đồng tương ứng giảm 14,11% so với năm 2016) Điều cho thấy hiệu sử dụng chi phí tiền lương CTCP máy tính TMD Bắc Ninh có xu hướng giảm, nguyên nhân 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com suất lao động doanh nghiệp giảm, quỹ lương chi tương đối lớn có nhiều nhân lực hơn, lại khơng mang lại kết kỳ vọng Thơng qua phân tích tiêu đưa kết luận thực trạng sử dụng NNL CTCP máy tính TMD Bắc Ninh sau: - Tình hình nâng cao hiệu sử dụng NNL CTCP máy tính TMD Bắc Ninh theo hướng mở rộng, thông qua số liệu tổng số nhân viên CTCP máy tính TMD Bắc Ninh ta thấy gia tăng quy mơ nguồn nhân lực CTCP máy tính TMD Bắc Ninh đồng thời thông qua tiêu suất lao động thấy suất lao động CTCP máy tính TMD Bắc Ninh giảm qua năm điều chứng minh NNL CTCP máy tính TMD Bắc Ninh chưa xếp hợp lý, nhân viên chưa thể phát huy lực cách tối đa - Tình hình nâng cao hiệu sử dụng NNL CTCP máy tính TMD Bắc Ninh theo hướng chun sâu: thơng qua tiêu đánh giá thấy CTCP máy tính TMD Bắc Ninh có phát triển chưa đồng Năng suất lao động qua năm giảm nguyên nhân lao động chưa xếp hợp lý cịn ngun nhân khác nhân viên chưa đủ lực chun mơn CTCP máy tính TMD Bắc Ninh chưa thực trọng đào tạo, bồi dưỡng, bổ sung kiến thức thiếu hụt cho nhân viên Bên cạnh tiêu suất lao động, tiêu hiệu sử dụng chi phí tiền lương CTCP máy tính TMD Bắc Ninh có xu hướng giảm điều cho thấy nhân viên chưa đáp ứng kỳ vọng doanh thu mang lại đồng tiền lương Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận CTCP máy tính TMD Bắc Ninh lại tương đối khả quan có xu hướng tăng qua năm, nhiên sử dụng hiệu nguồn nhân lực mang lại CTCP máy tính TMD Bắc Ninh cần phải trọng vào vấn đề nâng cao NNL chiều rộng lẫn chiều sâu để công ty thực phát triển 2.3 Các kết luận phát qua trình nghiên cứu 2.3.1 Những thành tựu đạt Trong giai đoạn đầu từ năm 2014 – 2017 công ty bắt tay vào vấn đề nâng cao hiệu sử dụng lao động Sử dụng cách triệt để nguồn nhân lực có Mặc dù khơng thể tránh khỏi thời điểm mà công ty gặp khủng hoảng, làm giảm tiến độ phát triển kinh tế công ty không kể đến thành công mà cán nhân viên công ty đạt - Về cơng tác tuyển dụng: Cơng ty có quy trình tuyển dụng rõ ràng riêng biệt cho phịng ban, nhân viên lái xe Cơng ty xây dựng tiêu chuẩn tuyển dụng riêng cho vị trí 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Đội ngũ nhân viên ngày củng cố nâng cao số lượng lẫn chất lượng Công tác tuyển dụng đào tạo quan tâm đầu tư Giúp cho nhân viên có đủ khả năng, phẩm chất để đảm bảo công việc giao - Công ty áp dụng khoa học, kỹ thuật máy móc trang thiết bị cách thành công giúp nâng cao hiệu sử dụng NNL - Công tác tổ chức định mức, hoạch định nhân lực triển khai cách hợp lý giúp công ty phát triển ổn định, thục chiến lược đề - Chấp hành tốt quy định nhà nước luật lao động, giúp cho người lao động yên tâm làm việc, đảm bảo sống ngày họ Ngồi cơng ty cịn tạo mơi trường lành mạnh, hài hịa để cá nhân người lao động phát triển tư sáng tạo cách tốt nhất, giúp họ hăng say làm việc - Công tác đánh giá nhân lực thực cách công bằng, văn minh Khen thưởng cho cá nhân tích cực đóng góp giúp cơng ty phát triển lên 2.3.2 Những mặt tồn - Công tác triển khai công việc cho người lao động nhiều bất cập - Năng suất lao động giảm so với năm trước, chưa thực phát triển cách ổn định - Năng lực người lao động: Chất lượng lao động chưa cao, hiệu sử dụng lao động cơng ty cịn thấp, cần phải có giải pháp hợp lý để cải thiện suất lao động Cịn có nhiều phản ánh khách hàng thái độ nhân viên lao động trực tiếp người bán hàng, việc phản ánh khách hàng làm uy tín lộ nhiều điểm yếu công ty - Quỹ lương cơng ty cịn cao so với mức công việc doanh thu công ty đạt khiến lợi nhuận chưa đạt so với mục tiêu đề công ty Tuy nhiên mức lương trả cho nhân viên chưa thực cạnh tranh so với thị trường - Nhiều nhân viên chưa thực cố gắng công việc, làm chậm tiến độ chất lượng công việc đề - Việc bố trí xếp, phân cơng cơng việc phòng cá nhân, chưa thực hợp lý 2.3.3 Nguyên nhân - Đối thủ cạnh tranh: Hiện ngày xuất nhiều đại lý cung ứng sản phẩm dịch vụ tương tự với cơng ty, để thu hút nhân lực đối thủ cạnh tranh sẵn sàng trả mức lương tốt so với giá thị trường - Trình độ khoa học cơng nghệ, kỹ thuật sở vật chất công ty chưa thực phát triển 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Khả tài công ty bị hạn hẹp chưa thực đầu tư nhiều cho công tác đào tạo nhân viên, quỹ lương cho nhân viên bị hạn chế - Người lao động tay nghề, kỹ nghề Nhiều nhân viên chưa chấp hành thực trách nhiệm cơng việc - Văn hóa doanh nghiệp chưa thực sâu vào người lao động Có thể hình dung mơi trường làm việc lỏng lẻo, thoải mái dẫn đến nhân viên coi thường chưa tâm vào công việc, chưa gắn trách nhiệm thân phát triển công ty Quản lý chưa thực nghiêm túc việc điều hành triển khai công việc 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH TMD BẮC NINH 3.1 Định hướng phát triển công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh CTCP máy tính TMD Bắc Ninh khẳng định vị địa bàn tỉnh Bắc Ninh ngày nỗ lực mở rộng thị trường toàn khu vực miền Bắc Đội ngũ lao động với tinh thần làm việc hăng say, tận tình cơng việc, làm việc mơi trường tốt, có đầy đủ phương tiện, bao gồm máy móc, thiết bị, công nghệ đại, hứa hẹn bạn đồng hành thiếu người Để làm điều việc phát triển đội ngũ nhân lực có trình độ cao điều cơng ty ln tâm huyết Chú trọng phát triển đội ngũ nhân lực với đầy đủ kiến thức, kỹ kinh nghiệm để để phục vụ cho việc phát triển công ty Với sách người tiền đề phát triển công ty tiếp tục đào tạo phát triển nhân lực, ngồi cịn thu hút thêm nguồn lực giỏi từ bên Hướng tới mục tiêu nâng cao khả làm việc kỹ nghề nghiệp, tối ưu hóa hiệu làm việc, triển khai xây dựng tảng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, mang sắc riêng Trong thời gian tới CTCP máy tính TMD Bắc Ninh đặc biệt trọng đến công tác quản trị nhân lực, đặc biệt công tác tuyển dụng đào tạo nhân lực Cơng ty tiến hành hồn thiện hoạt động tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, củng cố hoàn thiện chế sách đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo, có hệ thống đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh nhằm thu hút, gìn giữ phát triển nhân tài, hỗ trợ cho mục tiêu chiến lược kinh doanh cơng ty Chính sách lương bổng hợp lý , trả lương xứng đáng với công sức người lao động bỏ ra, có sách khen thưởng, đãi ngộ nhằm khuyến khích, động viên tinh thần làm việc người lao động, giúp họ làm việc tốt hơn, suất 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực cơng ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh Qua q trình tìm hiểu thực tế CTCP máy tính TMD Bắc Ninh nhận thấy công tác quản lý sử dụng nhân lực cơng ty có cải tiến song tồn số hạn chế cần khắc phục Xuất phát từ thực trạng để đáp ứng yêu cầu chiến lược kinh doanh trước mắt lâu dài việc xây dựng giải pháp vấn đề nguồn nhân lực nhằm thúc đẩy hoạt động phát triển kinh doanh công ty thời gian tới thực cần thiết Căn vào lý luận chung, thực trạng công ty định hướng công tác quản trị nhân CTCP máy 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tính TMD Bắc Ninh thời gian tới, việc thực giải pháp sau báo hiệu cho việc phát triển công ty tới Các giải pháp bao gồm: a Giải pháp suất lao động - Nâng cao chất lượng đa dạng hóa nguồn tuyển dụng lao động Chất lượng khâu tuyển dụng cao giúp cho cơng ty có đội ngũ lao động có trình độ cao, tay nghề giỏi Tuy nhiên chất lượng khâu tuyển dụng thấp, không tuyển ứng viên có trình độ, kinh nghiệm ảnh hưởng q trình hoạt động phát triển cơng ty Nếu quy trình tuyển dụng chặt chẽ hợp lý giúp cơng ty có đội ngũ lao động có chất lượng tốt để nâng cao hiệu sử dụng lao động cách tối đa Nguồn tuyển dụng: Liên kết với trường đại học, cao đẳng, trung cấp, trường dạy nghề trường Đại học Công Nghiệp, đại học Bách Khoa, Cao đẳng kỹ thuật công nghiệp tiến hành tuyển dụng ứng viên họ ngồi ghế nhà trường (năm cuối bậc đào tạo) nguồn lực quan trọng phong phú Ngồi cơng ty cịn tuyển dụng qua ứng viên nguồn ứng viên tự nộp đơn xin việc qua tâm giới thiệu việc làm,… Nguồn tuyển dụng đa dạng nên cơng ty có hội tuyển chọn ứng viên phù hợp - Đẩy mạnh công tác đào tạo bồi dưỡng đội ngũ quản lý nhân viên công ty Thực trạng chất lượng lao động công ty chưa cao khiến cho chất lượng thực công việc chưa thực hiệu Cụ thể: + Với đội ngũ cán quản lý: Tổ chức buổi tập huấn chuyên lý thuyết trường đại học, khóa học nâng cao trình độ chun ngành, kỹ quản lý điều hành doanh nghiệp, khóa đào tạo sau đào tạo, văn hai…giúp cán lãnh đạo có thêm tầm nhìn xây dựng phương hướng dài hạn đổi phát triển doanh nghiệp Thường xuyên cử cán luân phiên bồi dưỡng, tham dự hội thảo, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ quản lý theo chế ban hành Nhà nước để từ cập nhật kiến thức quản lý, tiếp thu kiến thức kinh tế, góp phần cải thiện cơng tác hoạt động máy quản lý công ty + Với đội ngũ nhân viên: Đối với đội ngũ nhân viên kinh doanh, công ty nên đầu tư nhiều kinh phí cho họ học tập, tiếp thu phương pháp kinh doanh mới, từ tìm phương pháp kinh doanh hiệu thu hút thêm nhiều khách hàng đối tác 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cho công ty Đối với cán nhân viên phịng hành – nhân cần kết hợp với nhân viên công ty cử học lớp bồi dưỡng hay tập huấn nâng cao nghiệp vụ, tổ chức buổi trao đổi kiến thức, kinh nghiệm học động nghiệp nhằm nâng cao suất lao động Bên cạnh việc đào tạo, công ty cần phải kết hợp với sách đề bạt cất nhắc, tức việc đào tạo phải mở cho họ hội thăng tiến, phát triển thực công việc tốt Công ty cần thực giám sát chặt chẽ, theo dõi thái độ học tập nhân viên để họ ln có thái độ tích cực trình đào tạo Thực biên pháp gây tốn mặt tài cơng ty đáp lại trình độ nhận thức, nghiệp vụ chuyên môn người lao động không quan tâm khơng suất, chất lượng lao động tăng cao mà cơng ty khơng cịn lo trở lên tụt hậu so với đối thủ ngành - Nâng cao hiệu công tác kiểm tra , đánh giá lực thực công việc nguồn nhân lực công ty Hàng năm, công ty phải đánh giá lại tình hình thực cơng việc áp dụng hình thức đào tạo hợp lý ( khơng thiết phải đào tạo nước ngồi hay đào tạo cao cấp tốt) b Giải pháp hiệu sử dụng tiền lương - Đưa mức tiền lương cạnh tranh, có khả thu hút lưu giữ nhân viên dựa việc xác định mức lương bình qn vị trí lao động ngành khu vực địa lý để đáp ứng nhu cầu tạo sử ổn định tâm tý người lao động - Xác định lương cho nhóm chức danh, để tính lương khoán doanh thu đơn vị sản phẩm giúp doanh nghiệp định cân doanh thu chi phí - Xây dựng chế tiền lương phù hợp dựa việc theo dõi dám sát hiệu cơng việc Từ cơng ty đạt hiệu việc sử dụng lao động, tiết kiệm chi phí thời gian chết - Cần phải ban hành quy chế lương thưởng công ty thành văn phổ biến đến với tất nhân viên Quy chế lương thưởng minh bạch, rõ ràng động lực tinh thần làm việc cao Do suất hiệu sử dụng lao động tăng lên giúp cơng ty có sở để mở rộng phát triển c Các giải pháp khác - Tạo động lực khuyến khích người lao động Quan tâm tời tâm tư tình cảm, 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đời sống người lao động, tạo gần giũ nhân viên với chủ doanh nghiệp - Không trọng đào tạo kiến thức chuyên môn, khả ngoại ngữ, chuyên ngành mà phải ý giáo dục cho nhân viên ý thức làm việc, tinh thần trách nhiệm, tác phong công nghiệp, lối sống chan hòa lòng yêu nghề Sự biến đổi mạnh mẽ, thường xun mơi trường, tính chất cạnh tranh hội nhập yêu cầu phải có nhiều sách giải pháp phù hợp nhằm quản lý nhân lực cách hiệu Điều định tồn phát triển Công ty.Trong thời gian thực tập Công ty, em vận dụng nhiều kiến thức học nhà trường để nghiên cứu công tác quản trị nhân lực Cơng ty làm sở cho đề tài khóa luận Qua đó, em mạnh dạn đề số giải pháp chủ yếu với mục đích nâng cao hiệu sử dụng lao động với mong muốn công tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực Công ty cải thiện tốt 3.3 Một số đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh - Mở lớp đào tạo cho người lao động chuyên ngành để nâng cao tay nghề khả nang sáng tạo công việc - Các cán ban ngành nên tổ chức sát hạch, kiểm tra trình độ tay nghề cán nhân viên nhằm phát loại bỏ nhũng người có tay nghề yếu kém, khơng có khả thục cơng việc - Tổ chức buổi họp mặt trò truyện, trao đổi kinh nghiệm, học hỏi kiến thức giũa công ty với Nhằm nâng cao khả thị trường lĩnh vực kinh doanh - Đưa quy định lương, thưởng chung hợp lý nhằm kích thích người lao động - Hỗ trợ giúp đỡ cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn tài chính, nhân lực hướng kinh doanh 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Nguồn nhân lực nguồn lực thiếu doanh nghiệp, việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực doanh nghiệp Việt Nam nói chung CTCP máy tính TMD Bắc Ninh nói riêng vô cần thiết Sự biến đổi mạnh mẽ thường xun mơi trường, tính chất cạnh tranh hội nhập yêu cầu phải đáp ứng loại công việc phức tạp ngày cao đội ngũ nhân viên Công ty tạo sức ép lớn, đòi hỏi nhà quản lý phải có nhiều sách giải pháp phủ hợp để quản lý nhân lực cách hiệu Trong q trình thực tập tìm hiểu cơng tác quản trị nhân lực CTCP máy tính TMD Bắc Ninh, em thực đề tài: “Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh” Trên sở lý thuyết phân tích thực tế cho thấy vấn đề tồn vấn đề tổ chức, xếp lao động cần phải hoàn thiện, vấn đề suất lao động hiệu sử dụng chi phí tiền lương Bằng cách phân tích đánh giá thơng qua tiêu cụ thể em đưa nguyên nhân số giải pháp góp phần nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cho phù hợp với tình hình thực tế Cơng ty nhằm mục đích góp phần giải mặt mà Cơng ty cịn hạn chế Sau thời gian thực tập nghiên cứu với dẫn dắt tận tình Ths Nguyễn Minh Phương em hồn thành khóa luận tốt nghiệp: “Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh” Tuy nhiên thời gian trình độ cịn nhiều hạn chế, kinh nghiệm, kiến thức thực tế tích luỹ cịn Các thông tin số liệu cần thiết bị hạn chế khơng thu thập Do nguồn số liệu tương đối xác, chưa bao quát đầy đủ nghiên cứu em khơng thể tránh khỏi thiếu sót định Em mong nhận giúp đỡ, góp ý cô Cuối em xin chân thành cảm ơn! 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Thị Phương (2016) “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần vận tải thương mại Trường Thuận Phát” , luận văn tốt nghiệp, đại học Thương Mại Bùi Thị Bích Thùy ( 2016) “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo”, luận văn tốt nghiệp, đại học Thương Mại Phạm Thị Thắm (2016) “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Truyền thông LC Việt Nam”, luận văn tốt nghiệp đại học Thương mại Phạm Thị Ngân Hằng ( 2016) “ Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần Dệt Vĩnh Phú”, luận văn tốt nghiệp, đại học Thương Mại Vũ Thanh Nhàn ( 2016) “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty CP Sao Á”, luận văn tốt nghiệp, đại học Thương Mại Nguyễn Bích Nhâm ( 2016) “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương mại Dầu khí Minh Thịnh”, luận văn tốt nghiệp, đại học Thương Mại Phạm Cơng Đồn, Nguyễn Cảnh Lịch đồng chủ biên ( 2012) “ Giáo trình kinh tế Doanh nghiệp thương mại”, nhà xuất thống kê Hà Văn Sự,(2015), Giáo trình Kinh tế thương mại đại cương, Khoa Kinh tế Luật, Đại học Thương Mại Website: https://danso.org/viet-nam/ 10 Phạm Thị Thu Hằng (2008) “ Doanh nghiệp Việt Nam 2007, Lao động phát triển nguồn nhân lực”, báo cáo thường niên Doanh nghiệp Việt Nam, phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam 11 Phan Thị Thanh Xuân (2008) “Chiến lược phát triển nguồn nhân lực ngành da–giày Việt Nam giai đoạn đến năm 2015, tầm nhìn 2020”,đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ, Công Thương Việt Nam 12 Đỗ Minh Cương- Mạc Văn Tiến đồng chủ biên (2004) “Phát triển lao động kỹ thuật Việt Nam- lý luận thực tiễn”, nghiên cứu, nhà xuất Lao động-xã hội 13 Lê Thị Mỹ Linh (2009) “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế”, luận án tiến sỹ, trường đại học Kinh tế Quốc dân 14 Nguyễn Bắc Sơn (2005) “Nâng cao chất lượng đội ngũ cán công chức quản lý nhà nước đáp ứng yêu cầu cơng nghiệp hóa-hiện đại hóa đất nước”, luận án tiến sỹ, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 15 Báo cáo tài CTCP máy tính TMD Bắc Ninh 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... trạng nâng cao hiệu sử dụng NNL CTCP máy tính TMD Bắc Ninh - Những nhân tố ảnh hưởng ảnh hưởng nhân tố đến nâng cao hiệu sử dụng NNL - Đưa giải pháp nâng cao hiệu sử dụng NNL cho CTCP máy tính TMD. .. hình nâng cao hiệu sử dụng NNL CTCP máy tính TMD Bắc Ninh Phạm vi nội dung nghiên cứu: nghiên cứu tình hình nâng cao hiệu sử dụng NNL CTCP máy tính TMD Bắc Ninh từ đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu. .. trạng sử dụng NNL CTCP máy tính TMD Bắc Ninh sau: - Tình hình nâng cao hiệu sử dụng NNL CTCP máy tính TMD Bắc Ninh theo hướng mở rộng, thông qua số liệu tổng số nhân viên CTCP máy tính TMD Bắc Ninh