(Luận văn đại học thương mại) nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực của công ty cổ phần phát triển xây dựng và thương mại tân thăng long

TĨM LƯỢC Bài khóa luận tốt nghiệp “ Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần phát triển xây dựng thương mại Tân Thăng Long” tập trung nghiên cứu lý luận khái niệm phát triển thương mại, chất việc phát triển nguồn nhân lực, vai trò phát triển nguồn nhân lực hiệu kinh tế… thông qua việc tổng hợp, đánh giá số liệu thơng tin thu thập được, khóa luận phần khái qt tình hình hoạt đơng kinh doanh công ty giai đoạn 2017-2018, từ đánh giá thành tựu đạt vấn đề khó khăn mà cơng ty vướng phải đặc biệt phát triển nguồn nhân lực việc sản xuất kinh doanh Thông qua việc phân tích, đánh giá, kết hợp tìm hiểu thực trạng sản xuất kinh doanh, khóa luận đưa số ý kiến đề xuất giải pháp nhằm giúp công ty vượt qua rủi ro, khó khăn nâng cao phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian tới i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn sâu sắc, em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo khoa Kinh tế-Luật tận tình giảng dạy, bồi dưỡng tri thức cho em trình học tập rèn luyện trường Đại học Thương Mại Đồng thời, em xin cảm ơn ban lãnh đạo công ty, anh chị phịng kế tốn cơng ty cổ phần phát triển xây dựng thương mại Tân Thăng Long giúp đỡ tạo điều kiện cho em thời gian em thực tập công ty Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến Th.s Nguyễn Minh Phương giáo viên hướng dẫn tận tình giúp đỡ để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tuy nhiên, khóa luận cịn có nhiều thiếu sót thời gian, trình độ hạn chế kinh nghiệm thực tế chưa nhiều Em kính mong nhận góp ý chân thành thầy giáo thiếu sót em mắc phải Em xin chân thành cảm ơn! ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BIỂU ĐỒ .v DANH MỤC VIẾT TẮT vi LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực lao động .1 Tổng quan công trình nghiên cứu liên quan Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN CỦA NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN LỰC LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI TÂN THĂNG LONG 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm lao động 1.1.2 Khái niệm Nguồn nhân lực 1.1.3 Khái niệm hiệu sử dụng nguồn nhân lực 1.1.4 Khái niệm hiệu .10 1.2 Một số lý thuyết nguồn nhân lực, hiệu quả, hiệu sử dụng nguồn nhân lực 11 1.2.1 Lý thuyết liên quan đến nguồn nhân lực 11 1.2.2 Lí thuyết liên quan đến nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực 14 1.3 Nội dung việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực tiêu phản ánh hiệu sử dụng nguồn nhân lực 15 1.3.1 Các tiêu phản ánh hiệu sử dụng nguồn nhân lực .15 1.3.2 Nguyên tắc sách nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp 18 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CỦA VIỆC SỬ DỤNG NGUỒN LỰC LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI TÂN THĂNG LONG .20 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1 Tổng quan tình hình nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực 20 2.1.1 Tổng quan tình hình hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty 20 2.1.2 Các lĩnh vực kinh doanh công ty cỏ phần phát triển xây dựng thương mại Tân Thăng Long 20 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực 21 2.3 Thực trạng sử dụng lao động quy mô công ty cổ phần phát triển xây dựng thương mại Tân Thăng Long 23 2.4 Thực trạng sử dụng lao động chất lượng công ty cổ phần phát triển xây dựng thương mại Tân Thăng Long 24 2.5 Mẫu khảo sát hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần phát triển xây dựng thương mại Tân Thăng Long 25 2.5.1 Đánh giá chung tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 28 CHƯƠNG III: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỚI VIỆC NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN LỰC LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI TÂN THĂNG LONG 33 3.1 Quan điểm định hướng giải vấn đề nghiên cứu .33 3.2 Các đề xuất với vấn đề nghiên cứu 35 3.3 Các kiến nghị với vấn đề nghiên cứu .35 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu 37 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng1: Cơ cấu lao động theo giới tính .23 Bảng 2: Cơ cấu lao động theo trình độ văn hóa 24 Bảng 3: Năng suất lao động công ty cổ phần xây dựng phát triển thương mại Tân Thăng Long 24 Bảng 4: Thống kê thu nhập bình quân đầu người năm 2016 - 2018 .25 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể cường độ làm việc nhân viên công ty cổ phần phát triển xây dựng thương mại Tân Thăng Long 27 Biểu đồ 2.2: Mức độ hài lòng tiền lương nhân viên công ty cổ phần phát triển xây dựng thương mại Tân Thăng Long .28 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt BTC LN CP DN TNHH Từ đầy đủ Bộ tài Lợi nhuận Chi phí Doanh nghiệp Trách nhiệm hữu hạn vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực lao động Có thể nói yếu tố nguồn lực doanh nghiệp yếu tố người khó sử dụng Phải làm để nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp vấn đề nan giải doanh nghiệp Trong doanh nghiệp, mục tiêu hàng đầu đạt hiệu kinh doanh cao Và để hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp không bị giảm sút cần phải sử dụng lao động cách hợp lý, khoa học Nếu sử dụng nguồn lao động khơng hợp lý, việc bố trí lao động không chức người gây tâm lý chán nản, khơng nhiệt tình với công việc giao dẫn đến hiệu kinh doanh thấp dẫn tới giảm sút tất vấn đề khác doanh nghiệp Nâng cao hiệu sử dụng lao động góp phần tiết kiệm chi phí lao động sống, tiết kiệm thời gian lao động, giảm thời gian khấu hao tài sản doanh nghiệp, tăng cường kỷ luật lao động… dẫn tới giảm giá thành sản xuất dẫn đến tăng doanh thu giúp doanh nghiệp mở rộng thị phần, cạnh tranh thành công thị trường Mặt khác, nâng cao hiệu sử dụng lao động điều kiện đảm bảo không ngừng cải thiện nâng cao đời sống cán công nhân viên, tạo điều kiện nâng cao trình độ tay nghề, khuyến khích lực sáng tạo người lao động, thúc đẩy người lao động mặt vật chất tinh thần Con người phận chủ yếu để thực hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động sản xuất kinh doanh suy cho để phục vụ lợi ích người Trong doanh nghiệp thương mại nay, yếu tố người đóng vai trị định đối ới thành bạ doanh nghiệp Chính đào tạo, phát triển sử dụng lao động có hiệu yếu tố sống cịn doanh nghiệp Nói đến sử dụng lao động nói đến việc quản lý sử dụng người Con người ln phát triển thay đổi có tư duy, hành động cụ thể hồn cảnh cụ thể Vì vậy, phải để nắm bắt thay đổi, tư duy, ý thức người hay nói cách khác nắm bắt nhu cầu người lao động hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao Tóm lại, việc nâng cao hiệu sử dụng lao động việc làm quan trọng cần thiết tất doanh nghiệp Bởi sử dụng lao động có hiệu giúp doanh nghiệp làm ăn kinh doanh tốt, giảm chi phí sản xuất, khấu hao nhanh TSCĐ… điều giúp doanh nghiệp đứng vững thị trường mở rộng thị phần tăng khả cạnh tranh với đối thủ thị trường trở thành mục tiêu quan tâm hang đầu sách phát triển đất nước nhiề LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổng quan công trình nghiên cứu liên quan Hiện tuyển dụng nhân lực vấn đề khơng cịn q mẻ, nghiên cứu phổ biến khai thác nhiều khía cạnh, thời gian trở lại đây, đặc biệt trình đổi kinh tế, chuyển đổi từ kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang kinh tế thị trường Tìm hiểu tình hình nghiên cứu ngồi nước, có khơng cơng trình đề cập tới nội dung Điển hình kể đến số cơng trình tiêu biểu năm gần như: 2.1 Trong nước Phạm Hà Phương K50U4 MSV 210229 Trường Đại học Thương Mại (2018) Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty TNHH Inox Thái An Đề tài nghiên cứu sở lý luận nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực kinh doanh, từ thực trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Inox Thái An Để đưa biện pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Nguyễn Phúc Dũng Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty đầu tư phát triển nhà HN số 52 Đề tài nghiên cứu: - Đưa sở lý luận cho đề tài nghiên cứu - Tìm hiểu thực trạng vấn đề công ty ĐT & PT nhà HN số 52 - Những biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty Vũ Công Luận Trường đại học Kinh tế quốc dân Một số kiến nghị nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Quang Hưng Đề tài nghiên cứu: - Thực trạng sử dụng nguồn lực lao động công ty TNHH Quang Hưng - Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực cơng ty TNHH Quang Hưng 2.2 Ngồi nước Philip G Jordan (2013) – “ The solar Labor Market – Efficiencíe and productivity”, Solar Energy Markets Đề tài nói thị trường lao động lượng mặt trời quốc gia có kinh tế phát triển hàng đầu giới,xu hướng dịch chuyển sang đầu tư thị trường lao động sử dụng lượng mặt trời tăng dần Đề cao giá trị người hiệu sử dụng lao động sản xuất, kinh doanh Tác giả Ricardo Azevedo Araujo (2009) với đề tài “ Are labor contracts efficient to combat fraud?” Bài viết trình bày nỗ lực để áp dụng cách tiếp cận lý thuyết động lực để đánh giá hiệu chương trình hợp đồng lao động LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Việc nâng cao hiệu sử dụng lao động việc làm quan trọng cần thiết tất doanh nghiệp.Bởi sử dụng lao động có hiệu giúp doanh nghiệp làm ăn kinh doanh tốt, giảm chi phí sản xuất, khấu hao nhanh tài sản cố định Điều giúp doanh nghiệp đứng vững thị trường mở rộng thị phần làm tăng khả cạnh tranh với đối thủ khác Giúp doanh nghiệp tìm cấu sản phẩm tối ưu, xác định giá bán hợp lý đảm bảo vừa tận dụng nguồn lực có, vừa mang lại lợi nhuận cao Để thực tất điều nói yếu tố người đóng vai trò quan trọng cả, vấn đề nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp quan tâm thích đáng Sau thời gian thực tập thực tế công ty cổ phân phát triển xây dựng thương mại Tân Thăng Long với kiến thức học giảng đường, em có nghiên cứu tổng quan hoạt động kinh doanh công ty Nhận thấy vấn đề thực tế nguồn lao động mặt hạn chế hoạt động kinh doanh công ty, kết hợp với việc tham khảo, vận dụng cơng trình nghiên cứu trước, em xin chọn đề tài khóa luận “ Nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực lao động công ty cổ phần xây dựng phát triển Tân Thăng Long” Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực lao động công ty cổ phần phát triển xây dựng thương mại Tân Thăng Long 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Công ty cổ phần phát triển xây dựng thương mại Tân Thăng Long - Phạm vi thời gian: Thực trạng hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần phát triển xây dựng thương mại Tân Thăng Long năm gần 20162018 Đề suất giải pháp kiến nghị để nâng cao hiệu sử dụng lao động năm - Phạm vi nội dung: Khóa luận chủ yéu nghiên cứu lao động, hiệu quả, hiệu sử dụng lao dộng, nghiên cứu tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động, nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp từ đưa giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động cho doanh nghiệp 4.3 Mục tiêu nghiên cứu Bài Khóa luận tốt nghiệp hướng đến mục tiêu sau: 4.3.1 Mục tiêu lý luận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hệ thống hóa, làm rõ vận dụng lý luận bố trí sử dụng nhân lực doanh nghiệp vào nghiên cứu nâng cao hiệu sử dụng thực tiễn, từ đề suất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần phát triển xây dựng thương mại Tân Thăng Long 4.3.2 Mục tiêu thực trạng Từ sở lý luận kết hượp khảo sát, thu thập sử lý số liệu nhằm làm rõ thực trang nâng cao hiệu sử dụng nhân lực công ty cổ phần phát triển xây dựng thương mại Tân Thăng Long, đánh giá kết đạt tồn nguyên nhân giai đoạn 2016-2018 Phân tích vấn đề lao động hiệu sử dụng lao động công ty 4.3.3 Mục tiêu giải pháp Đề suất giải pháp kiến nghị nâng cao hiệu sử dụng nhân lực công ty cổ phần phát triển xây dựng thương mại Tân Thăng Long Phương pháp nghiên cứu Để thực khóa luận tốt nghiệp, em sử dụng phương pháp nghiên cứu sau đây: a, Phương pháp thu thập liệu: Thu thập số liệu việc quan trọng Mục đích thu thập số liệu (từ tài liệu nghiên cứu khoa học có trước, từ quan sát thực thí nghiệm) để làm sở lý luận khoa học hay luận chứng minh giả thuyết hay vấn đề mà nghiên cứu đặt Có phương pháp tìm kiếm thu thập liệu: Phương pháp thu thập liệu thứ cấp phương pháp thu thập liệu sơ cấp - Dữ liệu thứ cấp liệu có sẵn, khơng phải thu thập, cơng bố nên dễ thu thập, tốn thời gian, tiền bạc trình thu thập loại tài liệu quan trọng việc nghiên cứu Dữ liệu thứ cấp gồm có liệu bên liệu bên Dữ liệu thứ cấp bên trong: Là liệu từ nguồn bên tổ chức Hầu hết tổ chức có nguồn thơng tin phong phú, có liệu sử dụng Chẳng hạn liệu doanh thu bán hàng chi phí bán hàng hay chi phí khác cung cấp đầy đủ thông qua bảng báo cáo thu nhập doanh nghiệp Những thơng tin khác tìm kiếm lâu thật khơng khó khăn thu thập loại liệu Có hai thuận lợi sử dụng liệu thứ cấp bên doanh nghiệp thu thập cách dễ dàng khơng tốn chi phí LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình thức vấn: Trực tiếp Địa điểm thời gian vấn: công ty TNHH Inox Thái An, vấn trình thực tập Số lượng vấn: người Mẫu câu hỏi vấn: phụ lục Kết vấn: Quá trình vấn chủ yếu xoay quanh vấn đề lực nhà quản lý q trình sử dụng lao động cơng ty việc phân công công việc, nhiêm vụ, bố trí lao động hợp lý chưa, cơng tác đào tạo, cách đánh giá nhà quản lý thuyết phục nhân viên chưa chế độ đãi ngộ phù hợp với nhân viên chưa, điều kiện môi trường làm việc công ty tốt chưa Theo kết điều tra vấn, đa số người vấn cho việc phân bố bố trí sử dụng lao động công ty hợp lý, cơng ty có phịng ban chun trách mảng cụ thể, riêng biệt Tuy nhiên nhân viên kinh doanh nhân viên xuất, nhập cho công ty chưa có lộ trình thăng tiến rõ ràng, chưa có kiểm tra lực đề bạt lên vị trí cao Nhân viên tuyển dụng cho công việc họ nhiều thường xuyên bị áp lực Cách quản lý nhà quản lý nhiều cứng nhắc, quy tắc cao, tạo áp lực cho nhân viên Công tác đào tạo công ty không đồng Đối với nhân viên sách đào tạo cơng ty nhiều bất cập, chưa thể đào tạo cho nhân viên theo kịp với công việc phức tạp, nhân viên vào làm thời gian dài chưa có sách hợp lý để nâng cao lực, trình độ chun mơn họ Chưa có biện pháp kỷ luật, khen thưởng nhân viên q trình tham gia khóa đào tạo Cần xây dựng tiêu chuẩn đánh giá mức độ hồn thành khóa học học viên Cơng tác đánh giá lao động chưa thực hiệu Công nhân phân xưởng cho nhà quản lý đánh giá cách chủ quan, dẫn đến thái độ làm việc cách chống đối Nhà quản lý cần có đánh giá công khách quan Công tác đánh giá thực công việc phải tiến hành định kỳ, thường xuyên Chế độ đãi ngộ công ty nhân viên đánh giá hợp lý phù hợp, nhà quản lý quan tâm tới đời sống vật chất – tinh thần nhân viên Thang bảng lương mà công ty áp dụng phù hợp với vị trí cơng việc Tuy nhiên tiêu xét thưởng khắt khe nhiều bất cập nên sách khen thưởng chưa phát huy hết vai trị nguồn kích thích, động viên, khích lệ nhân viên thi đua  Chỉ tiêu thời gian cường độ làm việc Thời gian làm việc: Theo kết phiếu điều tra 85% NLĐ cho 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com việc bố trí thời gian làm việc nghỉ ngơi công ty hợp lý, 15% NLĐ cho không hợp lý, lao động mong muốn thời gian nghỉ trưa kéo dài thêm 30 phút Cường độ làm việc: Có thể thấy gần 50% số phiếu cho cường độ lao động làm việc công ty cao cao, cịn 44% số phiếu cảm thấy bình thường Dựa theo số phiếu đánh giá, ta thấy nhân viên công ty làm việc với công suất tương đối lớn, gặp nhiều áp lực căng thẳng Vì vậy, công ty cần xem xét, điều chỉnh lại thời gian, cường độ làm việc giúp giảm bớt áp lực cho nhân viên để nâng cao hiệu sử dụng nhân lực công ty cách tốt 6% 11% 44% 39% cao cao bình thường thấp Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể cường độ làm việc nhân viên công ty cổ phần phát triển xây dựng thương mại Tân Thăng Long Chỉ tiêu điều kiện môi trường làm việc Một phần lớn NLĐ cảm thấy điều kiện môi trường làm việc Hà Phát trung bình (60%), cịn lại đánh giá mức tốt 15% 25% NLĐ đánh giá không đạt Điều chứng tỏ sở vật chất kĩ thuật phục vụ cho trình làm việc cơng ty đáp ứng yêu cầu cần cải thiện để tạo điều kiện cho người lao động yên tâm làm việc, tăng suất lao động Chỉ tiêu tình hình quản lý sử dụng lao động Cách thức quản lý công ty: 75% NLĐ hỏi hài lịng hài lịng với sách công ty số không nhỏ 25% khơng hài lịng Cơng ty cần xem xét lại hoạt động đặc biệt tuyển dụng, đào tạo, đánh giá để tìm điểm bất cập điều chỉnh nhằm kích thích họ làm việc nâng cao suất LĐ qua cải thiện hiệu sử dụng lao động 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đặc biệt, hoạt động đào tạo công ty 80% NLĐ cho họ đào tạo 60% khơng hài lịng sau đào tạo Điều chứng tỏ hoạt động đào tạo công ty chưa đáp ứng yêu cầu, cịn mang tính chất hình thức Phân cơng bố trí sử dụng LĐ: Theo kết điều tra 40 người cho biết họ thấy công việc phù hợp (66.67%) lại 23.33% 5% cho chấp nhận khơng có số phịng ban cơng việc q tải, chồng chéo Ban lãnh đạo cơng ty cần rà sốt đưa giải pháp kịp thời để khắc phục tình trạng Mức độ hài lòng với tiền lương Khi hỏi hài lịng với mức lương có đến 60% NLĐ cảm thấy hài lịng có đến 14% số NLĐ cảm th chưa hài lòng Chỉ có 26% số nhân viên cảm thấy hài lịng hài lịng mức lương Vì vậy, công ty cần xem lại chế độ lương để kích thích nhân viên từ nâng cao hiệu sử dụng 14% 8% 18% hài lòng hài lịng bình thường khơng hài lịng 60% Biểu đồ 2.2: Mức độ hài lòng tiền lương nhân viên công ty cổ phần phát triển xây dựng thương mại Tân Thăng Long 2.5.1 Đánh giá chung tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 2.5.1.1 Những thành công nguyên nhân thành công a, Thàng công Trong năm gần đây, đặc biệt giai đoạn 2015-2017, công tác nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty ngày quan tâm, trọng thu thành công định Đội ngũ lao động công ty qua năm cụ thể giai đoạn năm 2015-2017 tăng lên số lượng chất lượng Số lượng nhân viên có trình độ tăng qua năm, ý thức kỉ luật thái độ làm việc nhân viên ngày nâng cao Trong trình phân tích cơng việc cơng ty tiến hành xây dựng định mức công việc cách hợp lý, bố trí người việc, có kiểm tra giám sát để 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com điều chỉnh phù hợp với thực tế nhằm đảm bảo việc trả công cho lao động cách tương xứng với sức lao động mà họ cống hiến cho công ty Đây đồng thời chiến lược để giữ chân người có lực thực sự, trình độ chun mơn cao lại với cơng ty, tránh suy nghĩ tiêu cực thân người lao động Đời sống vật chất tinh thần môi trường làm việc ngày cải thiện giúp cho người lao động nâng cao tinh thần trách nhiệm công việc, tinh thần hăng say lao động nâng lên, người yên tâm làm việc, hiệu hoạt động sản xuất khinh doanh không ngừng tăng lên Cơng ty xây dựng sách đãi ngộ phù hợp, thang bảng lượng hợp lý, công tác đánh giá thực công việc công ty quan tâm b, Nguyên nhân Công ty xây dựng chế độ nghỉ ngơi, thời gian làm việc hợp lý, cường độ làm việc hợp lý, nhân viên không bị áp lực công việc Nhân viên công ty thực quy chế làm việc, mơi trường làm việc thoải mái, nhân viên có đồn kết, giúp đỡ hồn thành cơng việc Doanh nghiệp đánh giá lực đề cao vai trò người lao động, hiệu việc sử dụng lao động Hơn doanh nghiệp trọng đến đào tạo nâng cao lực trình độ cho nhân viên Do đạo sách nhân lực đắn ban giám đốc doanh nghiệp với tinh thần đoàn kết sức mạnh tập thể nhân viên doanh nghiệp đạt kết cao việc sử dụng lao động, từ nâng cao hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp 2.5.1.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế a, Hạn chế Bên cạnh thành công việc sử dụng lao động cơng ty cịn gặp nhiều hạn chế: Cơng tác tuyển dụng chưa thể đánh giá lực ứng viên vị trí nhân viên kinh doanh nhân viên sản xuất chất lượng tuyển dụng chưa cao chưa thể đáp ứng nhu cầu công việc Công tác đánh giá thực công việc chưa thực đạt hiệu cao Qúa trình xây dựng tiêu chuẩn xếp loại cho công nhân phân xưởng chưa cụ thể, cách đánh giá mang tính thủ tục, cào gây lãng phí cho kỳ đánh giá Cơng tác bố trí xếp chưa xác, phù hợp Cơng việc phận tuyển dụng phân xưởng nhiều mà không đủ nhân lực để hồn thành cơng việc Vẫn chưa khai thác tối đa lực người lao động 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công nhân phân xưởng tay nghề chưa đáp ứng yêu cầu công việc, làm chậm tiến độ công việc Cơ sở vật chất, kĩ thuật công ty đầu tư cải thiện người lao động nhiều bỡ ngỡ, lạ vận hành, kết hợp máy móc sản xuất Quy trình sản xuất cần tối ưu Tuy công ty ý đến công tác đào tạo khóa đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, kỹ cho nhân viên phịng sản xuất làm việc công ty thời gian chưa hiệu Công ty chưa xác định xây dựng kế hoạch đào tạo chi tiết Các tiêu khen thưởng, tun dương cơng ty cịn q khắt khe Một phận nhỏ công nhân phân xưởng chưa tuân thủ kỷ luật lao động, quy chế làm việc dẫn đến thời gian làm việc dư thừa nhiều làm giảm suất hiệu sử dụng lao động b, Nguyên nhân Công ty bị cạnh tranh gay gắt việc tuyển dụng nhân lực chất lượng, tiêu đánh giá nhân viên kinh doanh nhân viên sản xuất chưa thống Năng lực nhà quản lý cơng ty cịn hạn chế Nhà quản lý chưa thể đánh giá thực công việc công nhân phân xưởng cách tổng quát, nhìn phía kết cơng việc để đánh giá, chưa thực quan tâm tới trình làm việc nhân viên, nhà quản lý đánh giá nhân viên cịn có thái độ kiêng nể, sợ bị nhân viên trù dẫn đến đánh giá qua loa, đánh giá nhân viên không thực tế Đánh giá chưa thể phát thiếu sót nhân viên Hằng năm, cơng ty phải trích khoản từ doanh thu để tổ chức khóa đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn cho cán nhân viên Nhưng số người không thực coi hội để nâng cao lực, trình độ chuyên mơn, thay tập trung vào khóa đào tạo họ lại thường xuyên muộn sớm viện cớ để xin nghỉ Điều công ty chưa có biện pháp kỷ luật đắn, dẫn đến hiệu công tác đào tạo không cao, gây lãng phí tiền thời gian cơng ty Một số nhân viên chưa thực tâm vào làm việc, chí làm việc theo cách chống đối, làm cho có khơng thực tâm huyết với cơng việc 2.5.1.3 Các kết luận phát qua nghiên cứu Quản lý người chưa vấn đề đơn giản người quản lý Làm để nhân viên có hiệu tối đa làm việc? Làm để người tự chủ động làm việc mà không cần thường xuyên hối thúc, thường xuyên kiểm sốt? Những gợi ý sau giúp bạn 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.Nắm rõ lực người Người quản lý khơng phải người giỏi nhất, phải người có khả bao quát nhất, hiểu rõ vấn đề Họ phải biết lực thật người để có kế hoạch giao việc, nâng cao lực người q trình làm việc Mỗi người có điểm mạnh riêng, lý người quản lý cần biết cân nhắc cẩn trọng xếp đội ngũ nhân viên vào vị trí định Bỏ thời gian để tìm hiểu xem họ học gì, q trình tích lũy kinh nghiệm họ sở trường họ công việc tiếp quản đội ngũ nhân viên, cách để làm quen với nhân viên hiệu 2.Tạo môi trường làm việc nhóm hiệu Phát triển khả sáng tạo cá nhân điều cần thiết, biết tận dụng nâng cao khả làm việc tập thể điều thiếu doanh nghiệp Một người quản lý giỏi người biết liên kết người tạo mơi trường làm việc nhóm hiệu Bạn phải cho nhân viên nhóm có tơn trọng lẫn nhau, hiểu biết lẫn nhau, có góp ý lành mạnh sở tất phát triển Làm điều đó, bạn không cần nhiều thời gian để đứng giải mâu thuẫn, khúc mắc tập thể phức tạp 3.Tạo mục tiêu chung Hãy tưởng tượng tập thể người nỗ lực mục tiêu khác Có thể người có hiệu định cơng việc Nhưng có hiệu giá trị cao tất người doanh nghiệp hướng đến mục tiêu rõ ràng Tạo mục tiêu chung công việc thiếu mà người quản lý cần phải cân nhắc quán triệt với tất nhân viên Điều giúp định hướng cho công việc người hướng, thể tinh thần mục tiêu dự án, cơng việc Bên cạnh cịn giúp cho khả gắn kết người tăng cao hơn, giải nhiều khó khăn công việc 4.Chủ động, linh hoạt Người quản lý cần phải người chủ động linh hoạt với tình trình quản lý Nhiệm vụ bạn đứng giải hết tất khó khăn mà nhân viên gặp phải Bạn phải người định hướng tìm cách để nhân viên chủ động hơn, làm việc hiệu tiến q trình làm việc 5.Sử dụng công cụ quản lý nhân hiệu Thời đại công nghệ số, bạn dễ dàng trở nên lạc hậu bảo thủ trì phương thức quản lý nhân cũ Để công việc quản lý nhân thực 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hiệu nhanh chóng hơn, phần mềm quản lý chính giải pháp quan trọng để bạn đảm bảo hiệu trình làm việc nhân viên Với việc sử dụng phần mềm quản lý nhân sự, bạn dễ dàng việc kiểm soát thời gian hiệu làm việc nhân viên hàng ngày, từ có đánh giá khách quan nhất, xác để có chế độ thưởng phạt hiệu Bên cạnh đó, sử dụng phần mềm, bạn cịn tạo mơi trường làm việc nhóm hiệu quả. Phần mềm hỗ trợ lưu trữ thơng tin, người sử dụng kiểm sốt thơng tin, tìm kiếm nhanh chóng xử lý nhanh tình Có nhiều bí khác để đảm bảo trình vận hành hiệu doanh nghiệp hệ thống nhân viên Tuy nhiên, công cụ quản lý khoa học như phần mềm quản lý nhân sự là điều thiếu để việc quản lý trở nên hiệu Quý doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng phần mềm quản lý nhân sự, liên hệ với để tư vấn hiệu 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG III: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỚI VIỆC NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN LỰC LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI TÂN THĂNG LONG 3.1 Quan điểm định hướng giải vấn đề nghiên cứu Bất chương trình phát triển kinh tế - xã hội doanh nghiệp, thành hay bại thường xuất phát từ số yếu tố tài nguyên thiên nhiên, vốn, công nghệ lao động Trong yếu tố quan trọng này, việc phát triển kinh tế - xã hội nhân tố người Đây yếu tố đầu vào quan trọng doanh nghiệp nay.  Ngày nay, với phát triển kinh tế thị trường địi hỏi phải có đội ngũ lao động kỹ thuật với số lượng chất lượng ngày cao.Thì cơng ty cổ phần phát triển xây dựng thương mại Tân Thăng Long có nguồn lao động dồi dào, có trình độ học vấn bản, làm sở cho việc đào tạo nghề nghiệp nhanh chóng tiếp thu khoa học kỹ thuật mới, sẵn sàng để tham gia vào chương trình kinh tế xã hội cơng ty, kể tham gia xuất lao động Người lao động hầu hết cần cù, chịu khó làm việc, có ý thức học hỏi chấp hành nội quy, chấp hành pháp luật nghiêm túc Đây nguồn lực ban đầu cần thiết cho định đầu tư cho công ty, kêu gọi hợp tác đầu tư người nước vào dự án phát triển kinh tế Tuy nhiên, để nguồn nhân lực trở thành nội lực thực mạnh cho việc gọi vốn, thu hút công nghệ khai thác tiềm thiên nhiên, cần phải đẩy mạnh nghiệp đào tạo nghề nghiệp cho người lao động Hiện nay, trình độ lao động qua đào tạo nghề nước ta cịn thấp, khó tạo hiệu việc sử dụng vốn, công nghệ khai thác tiềm năng, điều dẫn đến việc ngày khó khăn chất lượng hàng hóa vàgiải việc làm định hướng giải vấn đề nghiên cứu Một là: Phải xác định cho rõ nguồn nhân lực tài nguyên quý giá công ty công đổi phát triển đất nước Một đất nước tài nguyên thiên nhiên Việt Nam, cần phải lấy nguồn nhân lực làm tài nguyên thay thế, gọi tài nguyên nguồn nhân lực, tài nguyên người Muốn vậy, phải làm cho người thấy rõ vai trò, trách nhiệm đào tạo sử dụng nhân lực, biến thách thức chất lượng nguồn nhân lực thành lợi cạnh tranh phương diện tồn cầu Đây nhiệm vụ cơng ty cổ phần phát triển xây dựng thương mại Tân Thăng Long trách nhiệm cấp lãnh đạo, quản lý, doanh nghiệp, gia đình, thân người lao động Đây thể quan điểm phát triển người, phát triển kinh tế - xã hội người người, nội dung phát triển bền vững 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hai là: Mở vận động sâu rộng tồn cơng ty nhân lực phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước; Phát động phong trào thi đua yêu nước tạo nguồn nhân lực chất lượng cao; Đẩy mạnh công tác tuyên truyền Ba là: Xây dựng hệ thống văn quy phạm pháp luật nhân lực, việc làm, giáo dục đào tạo, sách tiền lương, khen thưởng, đãi ngộ, sách trọng dụng chuyên gia, tham mưu, kỹ sư, nhà thiết kế, phát minh, gọi chung nhân tài, sách mơi trường, điều kiện phương tiện làm việc, sách việc làm, thu nhập, bảo hiểm, bảo trợ xã hội sách cho quan khoa học phi phủ; Tổ chức tốt việc thực sách đó; Cải cách chế độ tiền lương cho đội ngũ lao động Bốn là: Đổi quản lý công ty phát triển nhân lực, hoàn thiện máy quản lý phát triển nhân lực nhằm nâng cao lực, hiệu quản lý nhân lực, đổi phương pháp giáo dục, quản lý nhân lực, thấu tình đạt lý, nhìn rõ sai, kip thời rút kinh nghiệm quản lý nhân lực Tổ chức máy quản lý nhân lực phù hợp Nhân cho máy phải chuyên gia giỏi nghiên cứu nhân tài, Làm rõ chức nhiệm vụ máy tư vấn, tham mưu, đề xuất, thu thập, phân tích số liệu nguồn lực tất ngành, Năm là: Tiến hành điều tra khảo sát thường xuyên nhân lực chất lượng nhân lực tất ngành, đảm bảo cân đối cung - cầu nhân lực để phát triển kinh tế - xã hội phạm vi nước ngành, cấp Sáu là: Đổi đào tạo dạy nghề theo hướng đại, phù hợp với hoàn cảnh Việt Nam, đáp ứng cầu phát triển đất nước hội nhập quốc tế, chủ yếu hội nhập kinh tế Bảy là: Đảm bảo huy động nguồn vốn cho phát triển nhân lực, đẩy mạnh xã hội hóa để tăng cường nguồn vốn cho phát triển nhân lực Tám là: Đẩy mạnh hợp tác quốc tế phát triển nguồn nhân lực chuyển giao công nghệ đại cơng ty Chín là: Nâng cao chất lượng người chất lượng sống Ngành Y tế phải có quy định cụ thể kiểm tra sức khỏe, bệnh tật, tính di truyền… trước quyền cấp giấy đăng ký giá thú Khi đạt chất lượng người, phải tính đến chất lượng sống có nghĩa phải ni dưỡng vật chất tinh thần người sinh ra, bảo đảm cho họ lực dồi dào, trí tuệ minh mẫn Mười là: Hàng năm,công ty cần tổng kết lý luận thực tiễn nguồn nhân lực công ty, đánh giá mặt mặt chưa được, kịp thời rút kinh nghiệm, sở phát huy mặt tốt, khắc phục mặt chưa tốt Nói tóm lại, khơng làm tốt vấn đề tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, cho công ty, 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cho đất nước, khó đạt mục tiêu đến năm 2020 Trên thực tế, có nhiều quốc gia phát triển, trở thành nước có thu nhập trung bình, nước tiếp tục lên để trở thành nước cơng nghiệp, khơng có sách hiệu để phát triển nguồn nhân lực Đây học cho Việt Nam để hướng đến phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao thời gian tới 3.2 Các đề xuất với vấn đề nghiên cứu  Hồn thiện cơng tác tuyển dụng  Bố trí phân cơng lao động thích hợp phận công ty  Nâng cao công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực  Ln phiên cơng việc  Hồn thiện chế độ đãi ngộ, khen thưởng kỷ luật người lao động 3.3 Các kiến nghị với vấn đề nghiên cứu Để đứng vững xu cạnh tranh ngày mạnh mẽ, doanh nghiệp phải quan tâm đến nguồn lực vốn có đặc biệt trọng đến chiến lược phát triển người, người chủ thể sáng tạo cải vật chất, vốn quý định nguồn lực khác Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển vũ bão, người cần trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ cần thiết đáp ứng ngày tốt nhu cầu thị trường Đối với doanh nghiệp, thông qua việc quản lý sử dụng nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp sử dụng hợp lý nhân lực cho phù hợp với công việc, mục tiêu sản xuất kinh doanh đồng thời nâng cao chất lượng đội ngũ lao động Nhưng điều kiện doanh nghiệp phải sử dụng nguồn nhân lực để thật có hiệu quả, phù hợp với điều kiện lao động để thật có hiệu quả, phù hợp với điều kiện thực tế làm việc doanh nghiệp Chính mà công tác quản lý nhân doanh nghiệp quan trọng Thông qua việc quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp giúp cho người quản lý đưa kế hoạch tuyển dụng, đào tạo sử dụng lao động hợp lý nhất, đồng thời đặt kế hoạch quan trọng kết hoạch hạ giá thành sản phẩm Con người muốn sống, muốn hoạt động trị, xã hội trước hết người ta phải tiến hành sản xuất sản phẩm phục vụ cho nhu cầu cấp thiết người, lao động yếu tố thiếu hình thức sản xuất định nghĩa sau: - Lao động hoạt động có mục đích, có ý thức người diễn 1giữa người tự nhiên, nhằm thay đổi vật thể tự nhiên cho phù hợp với nhu cầu Trong lao động, người vận cụng sức lực tiềm tàng thân 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thể mình, sử dụng công cụ lao động để tác động vào giới tự nhiên, biến dổi vật chất làm cho chúng trở nên có ích cho đời sống - Sản xuất trình lao động người đạt tới trình độ tương đối cao Các yếu tố sản xuất bao gồm yếu tố như: Đối tượng lao động, tư liệu lao động trình lao động… Nhưng yếu tố quan trọng Trường ĐH Kinh tế quốc dân Khoa Kinh tế Quản lý NNL Chuyên đề tốt nghiệp SV: Vũ Cơng Luận nguồn nhân lực mà người đóng vai trị quan trọng định hình thành phát triển trình sản xuất Như người chủ thể nguồn nhân lực, người tạo tư liệu sản xuất làm cho chúng hoạt động - Vai trò nguồn nhân lực thể q trình lao động Nó q trình sử dụng nhân lực kết hợp với tư liệu lao động đối tượng lao động, sức lao động lượng lao động người tác động trực tiếp lên yếu tố tạo cải vật chất cho thân cho xã hội Như coi sản xuất hệ thống gồm yếu tố hợp thành sức lao động hay nói khác người yếu tố định vai trò người khẳng định yếu tố định trình sản xuất Vai trị hai mặt người hoạt động sản xuất kinh doanh c thể hiện: - Con người với tư cách người lao động sáng tạo cải vật chất, tinh thần cho xã hội - Con người với tư cách người tiêu dùng hàng hoá, dịch vụ, kho tàng văn hoá => Vị trí người q trình sản xuất kinh doanh đặt vào vị trí trung tâm xuất phát từ nhu cầu lợi ích người Như biết khả người vô hạn Những khả tiềm tàng ẩn chứa người từ tri thức trí tuệ kiến thức khoa học cơng nghệ đến văn hoá văn học sản xuất có bàn tay vàng, kỹ năng, kỹ xảo… Con người có sức sáng tạo vơ hạn khả kỳ diệu người => Như với khả người có đặc điểm phải biết khai thác sử dụng cho có hiệu phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh xã hội? Sử dụng có hiệu khả tiềm tàng người phần sử dụng hiệu nguồn nhân lực Bên cạnh cần phải tiếp tục bồi dưỡng phát triển khả người lên tầm cao hơn, có ích cho xã hội Đây công việc nhà quản trị: phù hợp với hồn cảnh xã hội nói chung đơn vị sản xuất kinh doanh nói riêng  Tuyển mộ, tuyển chọn, thu hút nguồn nhân lực – 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Tuyển mộ, tuyển chọn tìm hay nhiều người phù hợp để giao phó cho chức vụ, công việc trống Hiệu kinh doanh phụ thuộc vào phần lớn phẩm chất trình độ lực đội ngũ lao động Do tuyển mộ, tuyển chọn có vai trị tạo tiền đề cho sử dụng nguồn nhân lực hợp lý, hiệu - Mục đích việc tuyển mộ, tuyển chọn thu hút nguồn nhân lực việc tìm người thích hợp với cơng việc, phù hợp với việc sản xuất kinh doanh đơn vị Bên cạnh qua sách đãi ngộ đơn vị thu hút nhân tài, nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao nhanh chóng phát huy sức mạnh kinh tế đơn vị đưa đơn vị phát triển hoàn cảnh xã hội  Nguyên tắc tuyển mộ, tuyển chọn thu hút nguồn nhân lực - Phải xuất phát từ lợi ích chung doanh nghiệp xã hội - Dựa vào khối lượng công việc yêu cầu cụ thể loại công việc để tính tới khả sử dụng tối đa lực họ 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu Trong giai đoạn công nghệ 4.0, với dự báo trình độ khoa học kỹ thuật giới phát triển vũ bão nước ta tiến lên cơng nghiệp hóa đại hóa Để dành mục tiêu đó, có lẽ việc phải ưu tiên đầu tư xây dựng nguồn nhân lực cần thiết phải trang bị khơng ngừng nâng cao trình độ nghề nghiệp cho người lao động, xem điểm tựa hệ thống địn bẩy để thực chương trình phát triển kinh tế - xã hội Trong chi phí lao động tăng mạnh dẫn đến chi phí chung tăng mạnh qua năm, nên doanh thu dù tăng lợi nhuận tăng khơng đáng kể Cơng ty cần tìm giải pháp tối thiểu hóa chi phí nhằm tối đa hóa lợi nhuận 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC Phụ lục Phiếu điều tra Nhằm phục vụ nghiên cứu đề tài khóa luận vấn đề hiệu sử dụng lao động cơng ty Kính thưa anh/ chị! Tên tơi là: Dương Thị Kiều Oanh Sinh viên lớp: K51F5- Trường Đại học Thương mại Chuyên ngành đào tạo: Kinh tế Thương mại Đơn vị thực tập: Công ty cổ phần phát triển xây dựng thương mại Tân Thăng Long Để có thêm thông tin cho việc nghiên cứu chuyên sâu viết khóa luận tốt nghiệp đề tài: “ Nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực công ty cổ phần phát triển xây dựng thương mại Tân Thăng Long.” Em kính mong anh/ chị vui lịng cho biết số thông tin công ty Các câu trả lời anh/ chị có giá trị đưa cách nghiêm túc, khách quan, xác Những thơng tin vơ cần thiết hữu ích để sinh viên hồn thành khóa luận tốt nghiệp cách đầy đủ, xác khách quan Rất mong anh/ chị quan tâm trả lười đầy đủ câu hỏi đây: Em xin chân thành cảm ơn! A Tìm hiểu thân đối tượng vấn Họ tên…………………………Tuổi……………………………Giới tính… Vị trí cơng việc…………………………………………………………………… Bộ phận/ phịng ban………………………………………………………… Thời gian cơng tác: Dưới năm Từ - năm Từ - năm Trên năm B Tìm hiểu số vấn đề hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần phát triển xây dựng thương mại Tân Thăng Long Theo Anh/chị, thời gian làm việc mà công ty áp dụng có hợp lý khơng? A Hợp lý B Bình thường C Không hợp lý Anh/ chị đánh cường độ lầm việc công ty? A Căng thẳng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B Khẩn trương C Nặng nhọc Anh/ chị có cảm thấy phù hợp hay hài lịng với vị trí tại? A Phù hợp B Bình thường C Chưa phù hợp Anh/chị nhận định thấy việc đánh giá công việc công ty hài lịng chưa? A Khơng hài lịng B Bình thường C Hài lịng D Rất hài lịng Trong q trình làm việc anh/ chị có thấy hài lịng với cách quản lý công ty không? A Hài lịng B Bình thường C Khơng hài lịng Anh/chị có hài lịng chế độ lương thưởng sách đãi ngộ công ty không? A Rất hài lịng B Hài lịng C Khơng hài lịng Theo anh/chị chế độ lương thưởng, đãi ngộ công ty so với công ty khác ngành nào? A Cao B Trung bình C Thấp Anh/ chị cảm thấy môi trường điều kiện làm việc công ty nào? A Tốt B Bình thường C Chưa tốt Trong thời gian làm việc anh/chị thấy công việc nhà quản lý giao cho có phù hượp vớ anh/ chị khơng? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Anh/ chị nhận thấy chương trình đào tạo có cung cấp đủ kiến thức kỹ công việc khơng? Sau chương trình đào tạo suất làm việc anh/ chị có cải thiện khơng? ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 10 Anh/chị nhận thấy cách đánh giá nhà quản lý nào?Anh/chị thấy cách đánh giá nhà quản lý có ưu, nhược điểm gì? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 11 Anh chị có đánh giá điều kiện làm việc công ty? ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 12 Anh/ chị có kiến nghị cơng ty nhà quản lý công ty? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Cảm ơn giúp đỡ anh/chị nhiều! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... trạng nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực công ty cổ phần phát triển xây dựng thương mại Tân Thăng Long Chương 3: Các đề xuất kiến nghị nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực lao động công ty cổ phần phát triển. .. tình hình hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty Công ty cổ phần phát triển xây dựng thương mại Tân Thăng Long công ty chuyên xây dựng thương mại lắp đặt cơng trình dân dụng, đấu giá sử dụng đất... chất lượng công ty cổ phần phát triển xây dựng thương mại Tân Thăng Long 24 2.5 Mẫu khảo sát hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần phát triển xây dựng thương mại Tân Thăng Long