(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện và ph t triển website cho công ty cổ phần công nghệ unitech

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ———— KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN WEBSITE BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ UNITECH Giáo viên hướng dẫn: ThS Đinh Thị Hà Sinh viên thực hiện: Trần Hiếu Nam Lớp: K50S3 Mã sinh viên: 14D190176 HÀ NỘI - 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập công ty Cổ Phần công nghệ Unitech Kết hợp với kiến thức học trường Đại học Thương Mại với giúp đỡ nhiệt tình ban lãnh đạo toàn thể anh chị cơng ty,em có nhìn sấu sắc hơn,chi tiết tồn q trình thiết kế,hồn thiện phát triển website công ty cổ phần công nghệ Unitech Qua trình tìm hiểu nghiên cứu thân thời gian thực tập em đặc biệt ý đến kế hoạch hoàn thiện phát triển website cơng ty nhằm nâng cao tính website cơng ty,đưa website cơng ty trở thành website thương mại điện tử,tạo vị cạnh tranh cho công ty công ty khác lĩnh vực Do đó, em chọn đề tài “Hồn thiện phát triển website cho cơng ty Cổ Phần cơng nghệ Unitech” đề tài khóa luận tốt nghiệp thân Em xin cảm ơn ban giám đốc toàn thể anh chị cán nhân viên công ty giúp em nhiều nhiệt tình việc thu thập nắm bắt số liệu,thông tin thông qua việc vấn,phát phiếu điều tra,nhận thức tình hình thực đề tài phục vụ cho việc nghiên cứu Đặc biệt,em xin chân thành cảm ơn giảng viên Ths.Đinh Thị Hà,bộ môn Công nghệ thông tin trường Đại học Thương Mại thời gian qua tận tình hướng dẫn,chỉ bảo,giúp đỡ em trình viết hồn thành khóa luận tốt nghiệp Mặc dù em cố gắng hoàn thành luận văn phạm vi kiến thức khả thân Tuy nhiên,bài luận tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến từ thầy để nội dung khóa luận hồn thiện,đầy đủ Em xin chân thành cảm ơn! i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv PHẦN MỞ ĐẦU I Sự cần thiết đề tài: II.Mục tiêu đề tài: .1 III.Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài: IV.Phương pháp nghiên cứu: V.Kết cấu khóa luận: CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHO HỒN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN WEBSITE BÁN HÀNG CTCP CƠNG NGHỆ UNITECH VIỆT NAM .4 1.1 Tổng quát website: 1.1.1 Khái niệm Website website TMĐT: 1.1.2 Các khái niệm website: 1.1.3 Các công cụ thiết kế website 1.2 Tổng quan TMĐT: 1.2.1 Khái niệm TMĐT: 1.2.2 Vài nét TMĐT: 1.2.3 Các hình thức TMĐT: .8 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm năm trước hồn thiện phát triển website CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VÀ PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ VỀ WEBSITE CTCP CÔNG NGHỆ UNITECH 10 2.1 Tổng quan CTCP công nghệ Unitech 10 2.1.1 Khái quát CTCP Công nghệ Unitech 10 2.1.2 Cơ cấu tổ chức: 11 2.2 Đánh giá phân tích vấn đề hồn thiện phát triển website CTCP công nghệ Unitech 12 2.2.1 Vai trò website TMĐT doanh nghiệp 12 2.2.2 Khái quát tình hình website công ty cổ phần công nghệ Unitech 13 2.2.3 Phân tích đánh giá thực trạng website CTCP công nghệ Unitech .14 ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN WEBSITE CHO CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ UNITECH 22 3.1 Định hướng hoàn thiện phát triển Website công ty cổ phần công nghệ Unitech 22 3.1.1 Định hướng phát triển CTCP công nghệ Unitech: 22 3.1.2 Thực trạng website doanh nghiệp: 22 3.2 Đề xuất hoàn thiện phát triển website cho công ty cổ phần công nghệ Unitech trở thành website TMĐT 22 3.2.1 Hoàn thiện phát triển chức năng: 22 3.1.2 Hoàn thiện phát triển phi chức năng: 30 3.3 Một số kiến nghị nhằm phát triển website .39 KẾT LUẬN 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO .42 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình Nội dung Mối quan hệ Domain Web hosting Ngôn ngữ đánh dấu văn HTML Thống kê phiên Microsoft Acces Cơ cấu máy tổ chức Công ty cổ phần công nghệ Unitech Các chức môdul sản phẩm Các chức modul dịch vụ Trang chủ website công ty cổ phần công nghệ Unitech Mục hỗ trợ khách hàng ghé thăm website công ty Sơ đồ tích hợp Payment Pro Baokim 10 Dữ liệu trả mô tả API lấy danh sách ngân hàng 11 Khóa SSH 12 Firewall Biểu đồ Nội dung Tỉ lệ mức độ thực kế hoạch phát triển kinh doanh Tỉ lệ hình thức tìm kiếm khách hàng công ty Tỉ lệ mức quan tâm cơng ty với Website Đánh giá khách hàng giao diện Website Tỉ lệ hình thức đăng ký đặt hàng khách hàng Mức độ hài long khách hàng tính tốn Tỉ lệ tần suất cập nhật thông tin cho Website Tỉ lệ mức tăng đơn hàng có Website Tỉ lệ mức quan tâm xây dựng kênh toán trực tuyến 10 Tỉ lệ mức quan tâm xây dựng giao diện tiếng anh iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CNTT: Công nghệ thông tin CTCP: Công ty cổ phàn TMĐT: Thương mại điện tử v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU I Sự cần thiết đề tài: Ngày nay,Internet phủ sóng kháp nơi giới,CNTT phát triển,kéo theo thuê mặt kinh doanh đắt đỏ nên doanh nghiệp có xu hướng phát triển mạnh mẽ TMĐT,bán hàng thơng qua website ngày nhiều Do muốn thu hút nhiều khách hàng mạng internet nên doanh nghiệp ngày trọng nhiều việc hoàn thiện phát triển website doanh nghiệp để đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thơng tin khách hàng Song song với phát triển TMĐT,ngày việcviệc mua sắm khơng cịn q nhiều thời gian công sức trước thông qua việc mua sắm trực tuyền,dường trở thành phần sống người.Khách hàng mua thứ họ thời điểm,mọi vị trí địa lí.Họ tự lựa chọn cho sản phẩm tốt nhất,rẻ nhất,tối ưu qua việc so sánh sản phẩm mạng.Chính điều làm cho doanh nghiệp có định hướng buộc phải xây dưng, thiết kế, hoàn thiện phát triển website doanh nghiệp nhằm quản trị trình bán bẻ cách hiệu quả,đạt lợi nhuận cao từ thị trường TMĐT Nắm bắt xu hướng cơng ty cổ phần cơng nghệ Unitech xây dựng cho Website Tuy nhiên doanh nghiệp có ngành nghề kinh doanh đặc thù nhiều hạn chế như: Chưa thực trọng vào vấn đề phát triển website khoảng thời gian trước đây,chưa có nhân có chun mơn TMĐT…Do vấn đề đặt hồn thiện phát triển tính Website cơng ty cho hoạt động cách tốt nhất, Website công ty không nơi quảng bá sản phầm mà nơi bán hàng hiệu cho doanh nghiệp II.Mục tiêu đề tài: Mục tiêu nghiên cứu đề tài hoàn thiện phát triển website cho Công ty cổ phần công nghệ Unitech,được nghiên cứu phương pháp khác thu thập liệu sơ cấp thức cấp.Thông qua phân tích,đánh giá đưa số giải pháp,đề xuất nhằm hoàn thiện phát triển website công ty Thiết lập diện website công ty mạng Internet,tạo nhiều hội để khách hàng tiếp xúc với website công ty lúc nơi Giới thiệu tới khách hàng sản phẩm dịch vụ kinh doanh công ty cách sinh động,hiệu Tạo hội để bán sản phẩm hàng hóa,dịch vụ cơng ty cách chun nghiệp mà khơng tốn q nhiều chi phí Mang đến hội phục vụ khách hàng tốt hơn,chất lượng hơn,đạt hài lòng khách hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com III.Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài: +)Đối tượng nghiên cứu Website Công ty cổ phần công nghệ Unitech Các định hướng,đề xuất giải pháp để hoàn thiện phát triển Website cho công ty +)Phạm vi nghiên cứu Do đề tài luận văn sinh viên,nên phạm vi nghiên cứu tầm vi mô,giới hạn đơn vị doanh nghiệp thời gian tương đối ngắn.Cụ thể sau: -Về khơng gian: Tập trung vào hồn thiện phát triển website công ty Cổ phần công nghệ Unitech nhằm đưa số đề xuất,giải pháp để website cơng ty hồn thiện -Về thời gian: Các số liệu điều tra nghiên cứu thu thập thời gian thực tập khảo sát từ năm năm thành lập công ty (năm 2014) nay(năm 2018) IV.Phương pháp nghiên cứu: +)Khảo sát,điều tra thực tế: - Phương pháp điều tra liệu sơ cấp  Phương pháp điều tra phiếu điều tra trắc nghiệm công ty Nội dung: Hồn thiện phát triển website CTCP cơng nghệ Unitech sau thời gian tạm nghỉ để bảo trì Cách tiến hành: Phiếu điều tra in gửi cho phận lãnh đạo phịng ban cơng tysau thu lại để tổng hợp, xử lý,đưa phân tích đánh giá nhằm hồn thành đề tài nghiên cứu Ưu điểm: Tiết kiệm thời gian,tiện lợi,hiệu cao Nhược điểm:Câu trả lời theo câu hỏi mẫu nên không tổng hợp ý kiến cá nhân khơng có câu trả lời khơng có ý kiến vấn đề  Phương pháp vấn Nội dung: Tìm hiểu quy trình quản trị bán lẻ,đạt-mua-thanh tốn website cơng ty Cách tiến hành:Phỏng vấn phận chuyên CNTT quản trị website cách thức thay đổi website Ưu điểm:Tham khảo ý kiến người có chun mơn cao,nắm rõ lĩnh vực nghiên cứu thân Nhược điểm:Mẫu nghiên cứu nhỏ,khảo sát người nên kết thu lại mang tính cá nhân cao -Phương pháp điều tra liệu thứ cấp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sưu tầm,tìm hiểu báo cáo, đánh giá website cơng ty nhằm có góc nhìn đa chiều,chính xác website từ nghiên cứu hồn thiện phát triển website cơng ty +)Phương pháp phân tích xử lý số liệu: -Phương pháp định tính: Thơng qua câu hỏi chun sâu giúp ta tổng hợp phân tích ý kiến thu Ưu điểm:Từ việc thu thập thơng tin từ người có chun mơn cao giúp ta phát vấn đề quan trọng,cấp thiết Nhược điểm: Mẫu nghiên cứu nhỏ - Phương pháp định lượng: Sử dụng phần mềm đề xử lý thông tin Cách tiến hành: Sử dụng phần mềm SPSS Ưu điểm: Giảm số công đoạn thừa thãi,không cần thiết dễ dàng việc lập bảng phân tích Nhược điểm: Dễ nhầm lẫn sử dụng hàm tính tốn khơng thuận tiện,thiếu bảng tính V.Kết cấu khóa luận: Khóa luận gồm chương, cụ thể: Chương 1: Cơ sở lý luận cho hoàn thiện cho website bán hàng CTCP công nghệ Unitech Chương 2:Thực trạng phân tích đánh giá website CTCP cơng nghệ Unitech Chương 3:Hồn thiện phát triển website cho CTCP cơng nghệ Unitech LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHO HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN WEBSITE BÁN HÀNG CTCP CÔNG NGHỆ UNITECH VIỆT NAM 1.1 Tổng quát website: 1.1.1 Khái niệm Website website TMĐT: Khái niệm website: website gọi trang web,trang mạng,là tập hợp trang web,thường nằm tên miền tên miền phụ Word WideWeb Internet.Một trang web tập tin HTML XHTML truy nhập dùng giao thức HTTP.Website xây dựng từ tệp tin HTML (website tĩnh) vận hành CMS chạy máy chủ (website động).Có thể xây dựng nhièu ngơn ngữ lập trình khác PHP, NET,Java,Ruby Khái niệm website TMĐT: trang thông tin thiết lập để phục vụ phần tồn quy trình hoạt động mua bán hàng hóa hay cung ứng dịch vụ,từ trưng bày giới thiệu hàng hóa,dịch vụ đến giao kết hợp đồng,cung ứng dịch vụ,thanh toán đến dịch vụ sau bán hàng 1.1.2 Các khái niệm website: Phân loại website: Có loại website website tĩnh động  +)Website tĩnh: Hầu tên nói lên tất Website tĩnh viết nằm "tĩnh" Về bản, website tĩnh viết chủ yếu ngôn ngữ HTML,DHTML, kết hợp với số công cụ đồ hoạ, CSS để tạo nên giao diện cho người truy cập Các nội dung sau tạo khó để thay đổi cập nhật chút kiến thức HTML, chương trình đồ hoạ, cơng cụ khác để đưa chỉnh sửa lên website Ngoài ra, loại website tĩnh mang đến giao diện đồ hoạ đẹp, dễ thiết kế với mức chi phí, đầu tư thấp, đường dẫn ( URL ) có dạng thân thiện (kết thúc với htm html ).Do cịn nhiều đơn vị cá nhân chọn phát triển loại website +)Không thể phủ nhận ưu điểm website tĩnh, với tốc độ phát triển mạnh công tác truyền thông qua Internet, u cầu cập nhật thơng tin cho trang cùa yêu cầu cần thiết người dùng web Các website động thường viết từ ngơn ngữ lập trình PHP, ASP, Java, … chúng hoạt động theo thể thức ghi truy xuất liệu vào hệ sở liệu ( Database) Các website động cung cấp cho người dùng hệ quản trị nội LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thông tin bắt buộc bao gồm: Email Người bán Tên đăng nhập IP máy chủ (IP máy chủ địa IP máy chủ chứa website bạn) Mã Website (Được cung cấp khi đăng ký tích hợp website thành cơng) Tên người bán Địa Website Public Key Lấy thơng tin tích hợp Để tiến hành tích hợp phương thức tốn Pro bạn cần có thơng tin sau: Email tài khoản người bán(EMAIL_BUSINESS) (Là email tài khoản Bảo Kim đăng ký tích hợp website) Mã website(MERCHANT_ID) Mật website(SECURE_PASS) (Được hiển thị lần đăng ký thành công) Tài khoản API Username Tài khoản API Password Public key rivate key Tiến hành tích hợp: các bạn mở file constants.php thư viện tải điền thông tin sau:  EMAIL_BUSINESS (Là địa email bạn đăng ký tài khoản Pro)  MERCHANT_ID (Là mã website)  SECURE_PASS (Là mật website)  API_USER (Là tài khoản API Username)  API_PWD (Là tài khoản API Password)  PRIVATE_KEY_BAOKIM Sau điền thông tin bạn tốn qua Bảo Kim sử dụng phương thức tốn Pro Trên tơi vừa trình bày vấn đề thêm chức toán cho website công ty,đề nghị phận quản trị website công ty sớm thực Khi thêm chức việc tốn khách hàng mua sản phẩm cơng ty trở nên nhanh chóng,dễ dàng,tiết kiệm thời gian nhiều so với phương pháp tốn truyền thống Chức tìm kiếm 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hiện trang web cơng ty chưa có chức quan trọng này,đây chức thiếu website TMĐT Dưới mã HTML khung tìm kiếm cho website cơng ty: Về cần mã HTML search form hoạt động Tuy nhiên lại khơng có tính thẩm mỹ cao Vì cần viết thêm vài dịng CSS để có kết mong muốn Đoạn CSS ảnh hưởng trực tiếp đến đối tượng class, tơi giải thích cụ thể phần bên searchform Class tác động đến thẻ HTML  cấu hình thơng tin viền ngồi (border) màu xanh Căn lề trái phải (margin) Chiều rộng (width) chiều cao (height) form searchform input[type=text]  29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khung nhập từ khóa, thẻ  Tạo khung nhập liệu chìm searchform phía searchform input[type=submit] Phần cịn lại tìm kiếm, nút submit Với thông số màu (background) giúp nật nút lên Ta dùng đoạn mã hoàn chỉnh bên để kiểm nghiệm lại khung search này: Đề nghị phận quản trị website thêm chức vào website cơng ty Khi có chức khách hàng cảm thuận lợi việc tìm kiếm sản phẩm họ mong muốn thơng qua từ khóa quan trọng 3.1.2 Hồn thiện phát triển phi chức năng: Thêm logo công ty Hiện công ty chưa thiết kế riêng logo đưa chèn vào website công ty.Tiến hành việc sau: Thứ nhất: dùng file ảnh *.icon Bước 1: Trước hết bạn phải có file ảnh có tên là favicon.ico Bạn dùng phần mềm (Software) máy để chuyển đuôi từ *.jpg, *.gif, *.png, sang *.ico Nếu bạn chưa có chuyển trực tuyến từ trang này: 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com www.chami com /html-kit/services/favicon/ Bước 2: Bạn Upload file favicon.ico đó lên host, ngang với file index.php  Bước 3: Mở Template header chèn code bên đầu hết: Code: Thứ hai: dùng file ảnh *.gif Bước 1: Làm file ảnh có tên là favicon.gif Bước 2: Upload file ảnh lên host (đường dẫn tùy bạn) Bước 3: Mở Template header chèn code bên lên hết: Code: Tôi đề nghị phận marketing cơng ty thiết kế logo thật hợp lí thu hút kết hợp với phận quản trị website đươc logo vào website cơng ty Lợi ích việc mang lại to lớn.Logo công ty coi “khn mặt” cơng ty: biểu đồ hoạ nhằm thể sắc công ty, thông qua màu sắc, phông chữ hình ảnh, logo cung cấp thơng tin cần thiết công ty cho phép khách hàng nhận diện thương hiệu công ty Logo cách “viết tắt” để đề cập đến công ty tài liệu quảng cáo tiếp thị, chúng cung cấp điểm liên kết cho phông chữ, màu sắc lựa chọn thiết kế khác tất tài liệu tiếp thị kinh doanh khác.Việc thêm logo vào banner việc làm cần thiết để gây ấn tượng cho người truy cập tham quan website Tăng tốc độ tải cho website Ảnh hưởng tốc độ load trang đến khả kinh doanh, quảng bá website: Nếu bạn chưa biết theo nghiên cứu từ Radware , 51 % người dùng mua sắm trực tuyến Mỹ tuyên bố tốc độ trang web chậm họ không không muốn mua hàng Radware phát nghiên cứu khác nhu cầu tốc độ tải tăng theo thời gian 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ví dụ, năm 2010 trang 6s để tải khoảng 40% nội dung Trong năm 2014 cần 50%.Nghiên cứu cho thấy 47% người dùng web mong đợi trang web có thời gian tải trung bình 2s Trong thời gian cao điểm, 75% người dùng sẵn sàng ghé thăm trang web đối thủ cạnh tranh thay ngồi chờ trang web tải chậm Trước công ty chưa thực ý đến vấn đề Sau số phương pháp giúp tăng tốc độ tải cho website công ty: Sử dụng plugin lưu đệm: Đây plugin quan trọng giúp làm giảm tải cho server tăng tốc độ website lưu đệm trang dạng file html đẩy nhanh trang xuống trình duyệt Một số plugin phổ biến như WP – Supercache, QuickCache hayW3- TotalCache Sử dụng CDN: Amazon Cloudfront là CDN (Content Delivery NetworkMạng truyền tải nội dung) tuyệt vời giúp người dùng gỡ bỏ tài nguyên tĩnh như CSS, javascript và hình để giảm tải server Điều làm cho website trở nên nhanh hơn. MaxCDN cũng CDN phổ biến khác mà kết hợp với TotalCache nó gửi tồn website tới hệ thống CDN sử dụng phương pháp nén để đạt tốc độ tải siêu nhanh Giảm bên / Chân trang: Trước có vài widget trên bên, hình ảnh… tải lúc làm chậm trang chúng giảm bên Khi nhìn vào hình website, ta tìm thấy nhiều widget khơng thích hợp tải lúc làm tăng thời gian tải Hãy gỡ bỏ chúng để website sáng sủa Thêm vào xây dựng mơ hình web thích ứng có khả tương thích với nhiều thiết bị di động Gỡ bỏ widget liên quan: Việc sử dụng plugin YARPP để truyền tải liên kết liên quan (Related link) cuối đăng và widget Outbrain để khởi tạo hình thu nhỏ (thumbnail) cho đăng liên quan làm tăng thêm thời gian tải trang Hãy gỡ bỏ Outbrain và sử dụng YARPP Giảm số nút tắt cho mạng xã hội: Plugin Sharebar rất tuyệt vời việc tải nút chia sẻ mạng xã hội lên bên, bắt tải nhiều script làm tăng thời gian tải trang Hãy giữ lại số nút chia sẻ mạng xã hội phổ biến như Facebook, Twitter hay Google + Mỗi mạng xã hội có nhiều script lớn để tải Hãy sử dụng AddThis để làm giảm nút Nhưng, nút có tính tương tác tải tất script góp thêm vào thời gian tải Hơn nữa, người dùng định thêm chúng trước sau đăng, giúp chia sẻ nhiều làm chậm tốc độ Tránh hệ thống bình luận bổ sung: Hệ thống bình luận tải lượng script khổng lồ, nhiều file làm tăng thời gian tải Có số hệ thống bình luận tuyệt 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vời như Disqus, IntenseDebate, WordPress, LiveFyre Facebook trong đó WordPress sở hữu hệ thống bình luận cho phép tải nhẹ hệ thống lại gây nhiều tải cho trang Tắt chức hình đại diện: Hình đại diện có kích cỡ 80x80 xuất bên cạnh tên người dùng bình luận website Việc hiển thị ảnh đại diện khuyến khích người dùng web bình luận nhiều phát sinh vấn đề bình luận lại kèm ảnh Chẳng hạn có 100 bình luận cho đăng web trang web phải tải 100 hình đại diện làm tăng thời gian tải trang Vì tắt hình đại diện tăng tốc việc tải bình luận site Tải bình luận hơn: Hãy chia bình luận thành trang người đọc muốn xem thêm bình luận họ ấn vào số thứ tự trang Việc hạn chế số bình luận phải tải lúc đẩy nhanh tốc độ tải trang Ngoài ra, các thread cũng tải nhiều script có đáp ứng (response) cho trả lời (replies) Hãy sử dụng tùy chọn bình luận WordPress (trong Setting > Discussion) để giảm bình luận trang đồng thời cài thêm plugin Akismet nhằm chặn bình luận rác (spam) Tắt bình luận đăng cũ giúp giảm bình luận rác Để Javascript chân trang, thu nhỏ hay nén lại: Chuyển tất javascript tới chân trang để không ảnh hưởng đến tải trang Một vài ngoại lệ script bất đồng đại mà tải bên cạnh website mà không làm chậm tốc độ, ví dụ Google khuyến cáo người dùng tải các tag Analytics HEAD Người dùng kết hợp javascript nén chúng lại để tải nhanh Luôn tải thu nhỏ CSS Có nhiều plugin cũng thực việc Giảm lượng hình kích thước hình: Làm giảm kích thước loại bớt màu sắc giúp tải hình nhanh chất lượng hình Đồng thời, tải ảnh lên trang tốt Nhiều plugin được khuyến nghị như Smush- it sử dụng để nén ảnh server Người dùng sử dụng CSS Sprites để kết hợp hình Hãy nhớ ln ln quy định kích thước cho hình Tận dụng chức lưu đệm trình duyệt: Chỉnh sửa file .htaccess  sẽ làm trình duyệt web đại lưu đệm tài nguyên tĩnh truyền tải chúng nhanh Các trình duyệt lưu đệm tài nguyên tĩnh hình ảnh, javascript, flash, biểu tượng khoảng thời gian người dùng quy định Thủ thuật đặc biệt hiệu người dùng thường xuyên truy cập vào số trang web Trình duyệt khơng phải tải lại tồn trang thời gian tải trang giảm xuống 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhúng video vào trang web: Hiện nay, nhúng video trên Youtube vào trang web trở nên phổ biến Tuy nhiên, không người dùng biết thời gian tải trang tăng cao với trang có nhúng video Vì giảm số lượng video nhúng website Bật GZIP Compression: Các trình duyệt đại chấp nhận phiên web nén cho phép truyền tải trang tới người dùng nhanh Hãy thử sử dụng QuickCache cho phép server truyền trang nén gzip. WP- Supercache có tùy chọn dễ dàng cho người sử dụng kiểm tra kích hoạt gzip Đề nghị phận quản trị website công ty ý giải sớm tình trạng Lợi ích việc giải vấn đề mang lại nhiều.Bên cạnh làm cho khách hàng thoải mái, trang web tải nhanh tốt cho kinh doanh Trong thực tế, chứng minh “1s chậm trễ đến 7% doanh thu” Vì bạn muốn người đến nhiều với trang web bạn để mua hàng, bạn cần tốc độ tải trang nhanh tốt Nếu khơng, người khơng dự khỏi trang web bạn để sang trang khác Sao lưu nội dung Để giải vấn đề phát sinh máy tính website bị nhiễm malware,ta cần phải lưu nội dung website hàng ngày để giúp tiết kiệm thời gian công sức giải vấn đề trường hợp xảy ra.Vinahost đưa hướng dẫn để tự cấu hình phiên lưu website máy chủ doanh nghiệp máy chủ độc lập khác Xác định liệu cần lưu Tùy thuộc vào trình cài đặt file cấu hình webserver để định nghĩa hosting nằm vị trí khác nhau, chương trình webserver phổ biến môi trường Linux Apache Nginx lưu /etc/http/conf/http.conf /etc/nginx/conf.d/demo.vinahost.vn.conf (đường dẫn tên file khơng xác, tùy thuộc vào tình cách thức cài đặt) phần cấu hình website có cấu trúc sau: Nếu bạn sử dụng Apache làm webserver phần cấu hình mặc định hosting (VirtualHost) sau:     ServerAdmin webmaster@demo.vinahost.vn     DocumentRoot /var/www/demo/     ServerName demo.vinahost.vn     ErrorLog logs/demo.vinahost.vn-error_log     CustomLog logs/demo.vinahost.vn-access_log common 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Như thư mục chứa mã nguồn website demo.vinahost.vn /var/www/demo/ Nếu bạn sử dụng Nginx làm webserver phần cấu hình mặc định hosting (Server Blocks) sau: server {     server_name www.demo.vinahost.vn;     access_log  logs/demo.vinahost.vn.access.log main;     root /var/www/demo; } - Như thư mục chứa mã nguồn website demo.vinahost.vn /var/www/demo/  - Đối với database, phổ biến dễ sử dụng Mysql (www.mysql.com), mặc định toàn database mysql lưu trữ thư mục /var/lib/mysql export từ câu lệnh mysqldump Câu lệnh lưu liệu Để tạo mã nguồn ta sử dụng lệnh copy rsync mơi trường Linux ví dụ: ta lưu trữ lưu mã nguồn website demo.vinahost.vn thư mục /backup/manguon câu lệnh tương ứng sau: cp -ar /var/www/demo /backup/manguon/ Để tạo database ta sử dụng lệnh mysqldump mysqlhotcopy (chỉ dùng cho database MyISAM) Tùy thuộc vào định dạng database InnoDB hay MyISAM mà có cách thức lưu trữ khác nhau: InnoDB: database lưu trữ file có ibd tương ứng ta sử dụng mysqldump theo cú pháp sau: mysqldump -u [uname] -p[pass] [dbname] > backupfile.sql ví dụ sau: /usr/bin/mysqldump -u demo_user -pdemo123 demo_db > /backup/database/demo_db.sql Trong đó: demo_user: tên user mysql demo123: mật user demo_user, lưu ý viết liền với tùy chọn -p demo_db: tên database cần lưu /backup/database/demo_db.sql: file database demo_db export thành demo_db.sql lưu trữ thư mục /backup/database 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MyISAM: database lưu trữ thư mục có tên tương ứng với tên database, ví dụ database website demo.vinahost.vn sủ dụng demo_db thư mục lưu trữ tương ứng /var/lib/mysql/demo_db ta sử dụng mysqlhotcopy để tạo sau lưu thư mục gốc với cú pháp sau:  mysqlhotcopy -u [uname] -p[pass] db_name [new_db_name | directory] ví dụ sau: /usr/bin/mysqlhotcopy -u demo_user -pdemo123 demo_db /backup/database Trong đó: demo_user: tên user mysql demo123: mật user demo_user, lưu ý viết liền với tùy chọn -p demo_db: tên database cần lưu /backup/database : thư mục lưu trữ thư mục database gốc demo_db, sau hoàn tất toàn thư mục gốc database demo_db lưu thưc mục Chạy lưu định kỳ - Để chạy lưu liệu định kỳ ta sử dụng crontab môi trường Linux, trước hết ta cần tạo script đơn giản để chạy định kỳ ví dụ sau: #!/bin/bash #xóa liệu backup cũ rm -rf /backup/*  #sao lưu mã nguồn website cp -ar /var/www/demo /backup/manguon/ #sao lưu database website, ví dụ trường hợp database sử dụng MyISAM /usr/bin/mysqlhotcopy -u demo_user -pdemo123 demo_db /backup/database #in hình lưu trữ vào file log kết echo "Backup complete" >  /var/log/backup/$today.log Bạn viết thêm cấu hình vào script tùy theo nhu cầu sử dụng mà bạn mong muốn Cài đặt crontab để chạy script định kỳ vào lúc 0h 0p hàng ngày câu lệnh: crontab -e sau chèn nội dung sau 0 * * * /root/backup.sh > /dev/null 2>&1 Sao lưu máy chủ khác Trong ví dụ mơ tả bước cấu hình lưu mã nguồn website máy chủ webserver, nhiên bạn muốn lưu máy chủ khác để đảm bảo an toàn tránh trường hợp máy chủ webserver bị lỗi toàn liệu ổ cứng bị ta dùng câu lệnh rsync 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ví dụ: rsync -ar /backup root@10.0.0.2:/backup  đó:  /backup thư mục chứa tồn liệu mã nguồn database website cần lưu root tài khoản dùng cho phiên kết nối 10.0.0.2:/backup IP máy chủ chứa liệu lưu thư mục cần lưu liệu /backup máy chủ Sau ta tạo cronjob để chạy lệnh hàng ngày vào lúc 0h phút ví dụ: 0 * * * rsync -ar /backup root@10.0.0.2:/backup > /dev/null 2>&1 Phục hồi liệu Đối với mã nguồn bạn cần copy ngược lại từ thư mục /backup/manguon thư mục chứa website /var/www/demo kiểm tra lại owner file/folder Đối với database dạng MyISAM bạn cần copy toàn nội dung, files thư mục /backup/database/demo_db thư mục chứa database tương ứng /var/lib/mysql/demo_db phân lại chủ sở hữu mysql.mysql câu lệnh sau: chown -R mysql.mysql /var/lib/mysql/demo_db Đối với database dạng InnoDB bạn cần sử dụng câu lệnh: mysqldump demo_db < /backup/database/demo_db.sql để phục hồi lại database demo_db từ phiên lưu Về vấn đề này,đề nghị công ty liên hệ với Vinahost để sử dụng dịch vụ lưu liệu chuyên nghiệp họ Tăng cường bảo mật Việc bảo mật cho website cơng ty trước có ý chưa thực sâu sắc,đặc biệt với định hướng trở thành website TMĐT vấn đề bảo mật vấn đề đặt lên hàng đầu Có nhiều cách bảo mật cho máy chủ khác nhau.Tôi xin đưa giải pháp sau: Bảo mật cho server SSH key SSH Key cách thức đăng nhập vào máy chủ ảo VPS an toàn thay cho mật không thông dụng Việc sử dụng mật có rủi ro lớn đối vơi người dùng: -Attacker dụng dụng phần mềm chuyên dùng dị tìm mật nhanh chóng -Khi bị mật khẩu, bạn tất Vì vậy, đề nghị công ty nên sử dụng SSH Key giải pháp thay đảm bảo bảo mật cho máy chủ 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com SSK Key cặp dùng song song đơi khóa cá nhân khóa cơng khai Cặp kháo tạo trước xác thực Khóa cá nhân giữ bí mật an tồn người dùng Khóa cơng khai chia sẻ với Khi kết nối, máy chủ thực chức bảo mật cách yêu cầu chứng minh khách hàng có khóa cá nhân liên quan Người dùng sử dụng khóa cá nhân để phản hồi để chứng minh quyền sử dụng khóa Sau máy chủ cho phép người dùng kết nối mà khơng cần mật Khóa SSH dễ thiết lập cách khuyến khích để đăng nhập vào máy chủ Linux Unix từ xa. Một cặp khóa SSH tạo máy cơng ty cơng ty chuyển khóa cơng khai tới máy chủ vịng vài phút.    Hình 11.Khóa SSH Bảo mật cho server tường lửa (Firewalls)   Tường lửa phần phần mềm (hoặc phần cứng) kiểm soát dịch vụ tiếp cận với mạng. Điều có nghĩa ngăn chặn hạn chế quyền truy cập vào tất port Tường lửa thường đặt ranh giới có vai trị cơng kiểm tra kết nối bảo mật mạng tin cậy không tin cậy Tường lửa phần thiết yếu cấu hình máy chủ nào. Ngay máy chủ bạn tự thực tính bảo mật, tường lửa đóng vai trị lớp bảo vệ bổ sung Việc thiết lập tường lửa cá một phần thiết yếu cấu hình máy chủ nào. Ngay máy chủ bạn tự thực tính bảo mật, tường lửa đóng vai trò lớp bảo vệ bổ sung Việc thiết lập tường lửa cách bảo mật máy chủ hữu hiệu cần vài phút trình thiết lập ban đầu Hoặc bạn bổ sung tường lửa sau thiết lập xong 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình 12.Firewall Bảo mật cho server KPI, giao thức bảo mật SSL/TLS   KPI hạ tầng khóa cơng khai (Public Key Infrastructur) theo wikipedia bên thứ ba cung cấp dùng để xác định định danh bên tham gia vào trình thay đổi thơng tin Nói cách khác hệ thống thiết kế để tạo, quản lý chứng thực chứng để xác định cá nhân người dùng mã hóa truyền thơng TLS – Bảo mật tầng truyền tải (Transport Layer Security) SSL- Tầng ổ bảo mật (Secure Sockets Layer) giao thức mật mã sử dụng để bảo mật trình vận chuyển Internet Sử dụng PKI, SLL/TLS có phép xác thực server, client mã hóa kết nối giúp tăng cường hoạt động bảo mật cho máy chủ Hy vọng phận quản trị website công ty thực theo giải pháp mà đưa 3.3 Một số kiến nghị nhằm phát triển website Sau thời gian tìm hiểu phân tích,để hồn thiện phát triển website công ty cổ phần cơng nghệ Unitech,tơi xin có vài kiến nghị đưa sau,mong quý công ty nghiêm túc xem xét: Website http://unitechjsc.com/ cần hồn thiện khơng ngừng giao diện lẫn nội dung Đối với phần giao diện,website cần có chỉnh sửa chi tiết màu sắc,font chữ…Thường xuyên tham khảo xu hướng thiết kế giao diện qua năm để liên tục cập nhật nhằm làm Website nhằm tăng sức hút,số lượt truy cập số lượng người truy cập.Đối với phần nội dung, website có nhiều mục nội dung sơ sài chưa thực chi tiết,hình ảnh lỗi,khơng đầy đủ doanh nghiệp cần bổ sung thiếu xót để nội dung hấp dẫn hơn, phong phú đa dạng Công ty cần có mơ tả chi tiết mẫu mã,tính năng, thiết kế 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com sản phẩm cần bán.Đặt logo quảng cáo Website tiếng để thu hút khách hàng nước ngồi nước Đặt logo cơng ty phần banner,tái cấu trúc lại vị trí anh mục website cho danh mục chính,quan trọng ưu tiên vị trí dễ nhìn Tạo điều hướng phù hợp để khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm hay thơng tin cần tìm Liên kết với NgânLượng.vn Baokim.vn ví điện tử,hình thức tốn điện tử khác để thiết lập cổng toán trực tuyến tiện lợi đa dạng kèm với tăng cường khả bảo mật website nhằm mang lại yên tâm,tin tưởng cho khách hàng làm tăng uy tín cho thân cơng ty trước mắt khách hàng 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Trong khoảng thời gian tháng kể từ ngày nhận đề tài đến hoàn thành khóa luận, thân có cố gắng định đạt số kết bước đầu ghi nhận Bằng nỗ lực thân giúp đỡ anh chị cán công ty cổ phần công nghệ Unitech đặc biệt giúp đỡ,tư vấn cô giáo Đinh Thị Thu Hà,em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài : “Hoàn thiện phát triển website cho công ty Cổ Phần công nghệ Unitech” Trong thời điểm CNTT phát triển kèm với tớc độ tăng trưởng của internet,mọi hoạt động thường ngày người dường có liên quan đến máy tính mạng internet.Các website internet những ngơi nhà đới với mỡi cá nhân,doanh nghiệp tương tự gian hàng Vì Website giải pháp hàng đầu để cơng ty tiến gần đến khách hàng Do việc hồn thiện phát triển Website công ty doanh nghiệp xem trọng qua Website cơng ty xây dựng hình ảnh tốt tâm trí khách hàng Hiện tai, cơng ty Cổ phần cơng nghệ Unitech việc hồn thiện phát triên Website có bước chuyển biến tốt trình xây dựng trang Web mang tính chất website TMĐT.Cơng ty nâng cao mức đầu tư cho Website nhằm hồn thiện Website Khơng cịn mở thêm tổ quản trị mạng tuyển nhân viên có chun mơn thương mại điện tử nhằm tăng cường phát triển website công ty trở thành website bán hàng,một kênh bán hàng tốt thời gian tới Mong thời gian tới công ty cổ phần công nghệ Unitech làm tốt hoạt động giao dịch thương mại điện tử Website 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Giáo trình Thiết kế triển khai website,Đại học Thương Mại,2007 [2] Nguyễn Hữu Khang (2007),Xây dựng ứng dụng web PHP&MySQL,NXB Phương Đông [3] Theo http://www.thietkewebtop.com/tin-tim-hieu-ve-web-tinh-va-web-dong.htm [4] Theo http://www.vietsol.net/ten-mien/khai-niem-ten-mien/ [5]Theo http://www.thietkeweb.com/hoi-dap-thiet-ke-web/hosting/hosting-la-gi-26.html [6]Theo http://www.vatgia.com/hoidap/4094/107855/cho-em-hoi-host-domainma-nguon-la-gi.html [7] Theo http://www.tailieuontap.com/2012/12/khai-niem-mang-may-tinh-lagi.html [8] Theo http://vi.wikipedia.org/wiki/ Hệ_Điều_Hành [9] Theo http://www.vietsol.net/ten-mien/khai-niem-ten-mien/ [10]Theo http://www.hainhan.com/vn/tu-van/nhung-cau-hoi-thuong-gap/webhosting-la-gi/ [11] Chu Văn Hồnh Giáo trình Thiết kế Web Nhà xuất Giáo dục Việt Nam Hà Nội 33 trang [12] Giáo tình ngơn ngữ Javasrip – Đại học sư phạm Hà Nội [13] http://unitechjsc.com/ [14] www.thuongmaidientu.com [15] Báo cáo tài năm 2015,2016,2017 (Phịng kế tốn- CTCP cơng nghệ Unitech) 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN VÀ PH? ?T TRIỂN WEBSITE CHO CÔNG TY CỔ PH? ??N CÔNG NGHỆ UNITECH 22 3.1 Định hướng hoàn thiện ph? ?t triển Website công ty cổ ph? ??n công nghệ Unitech ... dung,bảo m? ?t để t? ?? hướng t? ??i trở thành website TM? ?T nghĩa 3.2 Đề xu? ?t hoàn thiện ph? ?t triển website cho công ty cổ ph? ??n cơng nghệ Unitech trở thành website TM? ?T 3.2.1 Hồn thiện ph? ?t triển chức... WEBSITE CHO CƠNG TY CỔ PH? ??N CƠNG NGHỆ UNITECH 3.1 Định hướng hồn thiện ph? ?t triển Website công ty cổ ph? ??n công nghệ Unitech 3.1.1 Định hướng ph? ?t triển CTCP công nghệ Unitech: Để định hướng hoàn