0941PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU GẠCH CERAMIC CỦA CÔNG TY CP GẠCH VITALY

TR NG IH CM THÀNH PH H CHÍ MINH KHOA QU N TR KINH DOANH VÕ TH H NG NHUNG PHÂN TÍCH HO T NG XU T KH U G CH CERAMIC C A CÔNG TY C PH N G CH VITALY LU N V N T T NGHI P NGÀNH: QU N TR KINH DOANH Chuyên ngành: KINH DOANH QU C T L p: QT03KQ2 MSSV: 40360468 GVHD KHOA H C PGS TS PH C MINH HI P Thành ph H Chí Minh - N m 2007 L IC M N V i lòng tri ân th t sâu s c, Em chân thành c m n quý th y cô, Ban lãnh đ o Khoa Qu n tr kinh doanh, tr ng i h c M Tp HCM t n tình truy n đ t cho chúng em nh ng ki n th c th t quý báu chuyên môn c ng nh cu c s ng ích đ chúng em v ng b c vào đ i Em chân thành c m n s h h ng d n: PGS TS Ph Lu n v n đ ó hành trang th t h u ng d n t n tình c a th y tr c ti p c Minh Hi p Ng i d y b o cho Em, đ c hoàn thành t t h n Em xin c m n Ban Giám đ c, Phòng Kinh doanh xu t kh u, phịng T Ch c- Hành - Công ty C ph n Vitaly, nhi t tình h ng d n ch b o Em q trình th c t p t i Cơng ty Bài lu n v n t t nghi p cơng trình nghiên c u đ u tay 4n mh c mong đ tr ng c a Em, nên khơng tránh kh i nh ng sai sót, r t c s ch d y c a quý th y cô cô anh ch Công ty đ Lu n v n đ c t t h n Chân thành c m n! Tp HCM, 14 tháng 08 n m 2007 i M CL C L i c m n .i Nh n xét c a c quan th c t p ii Nh n xét c a giáo viên h ng d n .iii Nh n xét c a giáo viên ph n bi n iv Danh m c b ng bi u v Danh m c s đ đ th v PH N M CH U NG I: C S LÝ LU N V PHÂN TÍCH HO T NG KINH DOANH VÀ XU T KH U 1.1 Khái ni m v xu t kh u 1.1.1 Xu t kh u gián ti p 1.1.2 Xu t kh u tr c ti p 1.2 Khái ni m v phân tích ho t đ ng kinh doanh vai trò c a phân tích ho t đ ng kinh doanh 1.2.1 Khái ni m phân tích ho t đ ng kinh doanh 1.2.2 Vai trị c a phân tích ho t đ ng kinh doanh 1.2.3 N i dung c a phân tích ho t đ ng kinh doanh 1.2.4 Các ch tiê đánh giá tình hình kinh doanh xu t kh u 1.3 T ng quan v tình hình xu t kh u t i Vi t Nam 1.3.1 Nhi m v c a ho t đ ng xu t kh u đ i v i n n kinh t Vi t Nam 1.3.2 Vai trò c a ho t đ ng xu t kh u đ i v i n n kinh t Vi t Nam 1.4 Các y u t nh h ng đ n ho t đ ng kinh doanh xu t kh u 1.4.1 Các y u t thu c môi tr ng v mô 1.4.2 Các y u t thu c môi tr ng vi mô 10 1.5 Các nhân t liên quan đ n ho t đ ng kinh doanh xu t kh u 12 CH NG II: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HO T CƠNG TY C NG KINH DOANH C A PH N VITALY 13 2.1 T ng quan v cơng ty khái qt tình hình phát tri n kinh doanh c a công ty 13 2.1.1 Quá trình hình thành phát tri n Công ty 14 2.1.2 Quy mô ho t đ ng c a Công ty 15 2.1.2.1 L nh v c kinh doanh c a Công ty 15 2.1.2.2 M t b ng c s v t ch t 16 2.1.3 C c u t ch c nhân s 16 2.1.3.1 C c u t ch c 16 2.1.3.2 Ch c n ng nhi m v phòng ban 19 2.1.4 Khái quát tình hình phát tri n kinh doanh c a Công ty 20 2.2 ánh giá hi u qu s n xu t kinh doanh 23 2.2.1 K t qu ho t đ ng kinh doanh 23 2.2.2 Chi phí 25 2.2.3 Các ch tiêu v L i nhu n k t qu kinh doanh 27 2.3 Tình hình ho t đ ng xu t kh u 29 2.3.1 Tình hình kim ng ch xu t kh u 29 2.3.2 Tình hình ho t đ ng xu t kh u c a Công ty 30 2.3.3 Tình hình th tr ng xu t kh u 32 2.3.4 Tình hình th c hi n h p đ ng 35 2.3.5 Ph ng th c toán, giao d ch 36 2.3.6 Quy trình th c hi n h p đ ng 37 2.4 Các y u t nh h ng đ n tình hình s n xu t kinh doanh c a Công ty 38 2.4.1 Y u t ngành 38 2.4.2 Y u t n i t i 38 CH NG III: M T S HI U QU HO T GI I PHÁP VÀ KI N NGH NH M NÂNG CAO NG KINH DOANH XU T KH U T I CÔNG TY C PH N VITALY 40 3.1 ánh giá tình hình xu t kh u c a Cơng ty th i gian qua 40 3.1.1 Nh ng thành t u đ t đ c th i gian qua 40 3.1.2 Nh ng khó kh n t n t i 41 3.1.3 Nguyên nhân 41 3.2 ánh giá khái quát môi tr ng kinh doanh c a Công ty 41 3.2.1 i m m nh 41 3.2.2 i m y u 42 3.2.3 C h i 42 3.2.4 Thách th c 42 3.3 nh h ng m c tiêu phát tri n c a Công ty 43 3.3.1 V s n xu t 43 3.3.2 Phát tri n m u m i 44 3.3.3 Công tác k thu t 44 3.3.4 Công tác kinh doanh 44 3.3.5 Công tác qu n lý ch t l 3.4 ng 45 xu t nh ng gi i pháp 46 3.4.1 Gi i pháp v công ngh 46 3.4.2 Gi i pháp v ngu n hàng xu t kh u 47 3.4.3 Gi i pháp v m r ng th tr ng 48 3.4.4 Ho t đ ng qu ng cáo, khuy n mãi, tìm ki m khách hàng 48 3.4.5 C ng c b máy xu t kh u 49 3.5 xu t m t s ki n ngh 50 3.5.1 Ki n ngh v i nhà n c 50 3.5.2 Ki n ngh đ i v i Hi p h i 51 PH N K T LU N 52 TÀI LI U THAM KH O PH L C DANH M C BI U B NG B ng 2.1 C c u th tr ng Vitaly 2004-2006 .21 B ng 2.2 K t qu ho t đ ng kinh doanh c a Công ty .23 B ng 2.3 Chi phí ho t đ ng c a Vitaly 25 B ng 2.4 Các ch tiêu v L i nhu n k t qu kinh doanh 27 B ng 2.5 Kim ng ch xu t kh u 2004-2006 29 B ng 2.6 Tình hình ho t đ ng xu t kh u 2004-2006 .30 B ng 2.7 Th tr ng xu t kh u Vitaly .33 B ng 2.8 Tình hình th c hi n h p đ ng 35 B ng 3.1 Các doanh nghi p xu t kh u tiêu bi u ngành g ch p lát n m 2006 40 DANH M C S VÀ TH S đ 2.1 C c u t ch c Công ty C ph n Vitaly 17 th 2.1 Chi phí ho t đ ng 2004 - 2006 .26 th 2.2 Tình hình ho t đ ng xu t kh u .31 th 2.3 Tình hình th c hi n h p đ ng .36 v PH N M N i dung: Lí ch n đ tài M c tiêu nghiên c u Tóm t t n i dung nghiên c u Ph ng pháp nghiên c u Ph m vi gi i h n đ tài U Lu n v n t t nghi p GVHD: PGS.TS Ph PH N M c Minh Hi p U Lí ch n đ tài Có nhi u doanh nghi p thành công n tr ng n c nh ng mu n v n th c ngồi khơng bi t b t đ u b ng cách nào, hay m t s doanh nghi p xu t kh u nhi u n m nh ng hi u qu v n ch a cao vi c xu t kh u v n ch a đ c m r ng Vi t Nam h i nh p vào WTO, nhi u doanh nghi p g p ph i nh ng khó kh n vi c t ch c ho t đ ng kinh doanh xu t kh u c a kh ng đ nh v th th ng tr ng vi c nâng cao hi u qu kinh doanh xu t kh u v n đ quan tâm hàng đ u c a doanh nghi p Do mu n t n t i phát tri n, doanh nghi p ph i th ng xuyên ti n hành phân tích ho t đ ng kinh doanh xu t kh u c a đ ng th i đ nh ng gi i pháp nh m nâng cao hi u qu kinh doanh xu t kh u, kh c ph c nh ng khó kh n t n đ ng Trong th i gian th c t p t i công ty VITALY, đ c ti p c n v i l nh v c kinh doanh xu t kh u nên em quy t đ nh ch n đ tài “Phân tích ho t đ ng kinh doanh xu t kh u g ch Ceramic c a công ty C ph n Vitaly” V i mong mu n, b i c nh n n kinh t m c a đ y h a h n s phân tích tình hình ho t đ ng kinh doanh sau đ a nh ng bi n pháp ki n ngh góp ph n giúp công ty đ y m nh, nâng cao ho t đ ng xu t kh u có ch đ ng v ng ch c th tr ng M c tiêu nghiên c u M c tiêu c th c a đ tài thông qua trình nghiên c u đ tìm hi u rõ đ nh ng xu t kh u c a Công ty nh ng n m qua T th y h ng phát tri n th tr đ c nh ng thu n l i, khó kh n c a ho t đ ng xu t kh u hi n Nh m đ nh ng bi n pháp kh c ph c t i u, c i thi n nh ng sai sót tr c đây, ti p t c trì nh ng m m nh, phát huy t n d ng h t ti m n ng n ng l c c a Công ty D a vào u ki n thu n l i môi tr u ki n kinh t hi n c a n dài n n kinh t th tr SVTH: Võ Th H ng Nhung ng ho t đ ng kinh doanh c a Công ty c ta nh m giúp công ty phát tri n t n t i lâu ng v i nhi u áp l c c nh tranh gay g t Lu n v n t t nghi p GVHD: PGS.TS Ph c Minh Hi p Tóm t t n i dung nghiên c u: N i dung đ c nghiên c u báo cáo t p trung vào ba v n đ chính: Nghiên c u tình hình kinh doanh xu t kh u c a công ty Phân tích tình hình kinh doanh xu t kh u c a công ty a nh ng gi i pháp ki n ngh nh m góp ph n phát tri n kinh doanh xu t kh u c a Công ty Ph ng pháp nghiên c u Có r t nhi u ph pháp nghiên c u đ Ph ng pháp nghiên c u, nhiên báo cáo ph ng c s d ng là: ng pháp th ng kê: Dùng công c th ng kê đ t p h p tài li u, s li u c a Cơng ty Sau ti n hành phân tích, so sánh, đ i chi u đ a nh ng đánh giá, nh n xét s bi n đ ng c a y u t nghiên c u Ph ng pháp phân tích tài chính: Dùng t s tài đ tính tốn, xác đ nh k t qu T rút nh n xét v hi u qu ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Cơng ty Dùng phân tích SWOT đ đánh giá chung v Công ty Ph ng pháp thu th p thơng tin: T s li u phịng Kinh doanh xu t kh u cung c p s li u c a Công ty t i website: www.vitaly-ceramic.com.vn Ph m vi gi i h n đ tài tài ch y u d a vào tài li u th c t thông qua nh ng Báo cáo tài k t qu ho t dơng kinh doanh c a Công ty Ph m vi c a báo cáo ch y u chuyên sâu vào vi c phân tích l nh v c ho t đ ng kinh doanh xu t kh u đ nh ng bi n pháp đ y m nh xu t kh u t i Công ty tài đ c nghiên c u t i công ty C ph n Vitaly SVTH: Võ Th H ng Nhung CH NG 1: C S LÝ LU N V PHÂN TÍCH HO T NG KINH DOANH VÀ XU T KH U N i dung: 1.1 Khái ni m v xu t kh u 1.2 Khái ni m v phân tích ho t đ ng kinh doanh vai trò c a phân tích ho t đ ng kinh doanh 1.3 T ng quan v tình hình xu t kh u t i Vi t Nam 1.5 Các nhân t liên quan đ n ho t đ ng kinh doanh xu t kh u 1.4 Các y u t kh u nh h ng đ n ho t đ ng kinh doanh xu t Lu n v n t t nghi p CH GVHD: PGS.TS Ph NG 3: M T S c Minh Hi p GI I PHÁP VÀ KI N NGH NH M NÂNG CAO HI U QU HO T CÔNG TY C NG XU T KH U T I PH N VITALY 3.1 ánh giá tình hình xu t kh u c a Công ty th i gian qua 3.1.1 Nh ng thành t u đ t đ c th i gian qua K t Công ty m r ng thêm ho t đ ng kinh doanh xu t kh u đ t nh ng k t qu r t kh quan Trong n m 2003, n m đ u tiên c a xu t kh u ch có vài đ i tác v i s h p đ ng r t h n ch , đ n n m 2004, 2005, 2006 th tr cách rõ r t, bên c nh s n l Doanh thu c a công ty m t l ng xu t kh u t ng lên m t ng c ng gia t ng theo Chính u góp ph n vào ng ngo i t đáng k , t ng thêm l i nhu n Bên canh Cơng ty cịn m t m i Doanh nghi p xu t kh u tiêu bi u ngành g ch p lát n m 2006 B ng 3.1: Các doanh nghi p xu t kh u tiêu bi u l nh v c g ch g m p lát VT: USD TT Kim ng ch xu t kh u Công ty CP công nghi p g m 28.708.237 Taicera Công ty g ch men Hồng Gia 4.826.399 Cơng ty TNHH d ch v qu c t 3.220.215 Thiên Phú Công ty c ph n Vitaly 3.148.706 Công ty g ch men M c 2.535.937 Công ty g ch granit Tiên S n 1.473.971 Công ty g ch p lát Hà N i 1.437.971 Doanh nghi p Công ty CP H Long Viglacera 1.437.699 926.657 Công ty TNHH Shja 753.989 10 Công ty TNHH Norco Tiles Ngu n: www.moc.gov.vn SVTH: Võ Th H ng Nhung 40 Lu n v n t t nghi p GVHD: PGS.TS Ph V i nh ng k t qu Công ty đ t đ c Minh Hi p c ho t đ ng kinh doanh xu t kh u th i gian qua, cho th y s n l c c a Công ty vi c tìm ki m khách hàng m r ng thêm ng Qua góp ph n nâng cao h n n a v th c a Công ty th tr ngồi n c 3.1.2 Nh ng khó kh n t n t i Bên c nh nh ng thành t u đ t đ c không tránh kh i nh ng khó kh n mà Cơng ty g p ph i ó vi c ngu n hàng không đáp ng đ cho nhu c u xu t kh u c a Công ty Ngu n nhân l c b ph n xu t kh u cịn ít, không đáp ng k p th i cho công vi c xu t kh u Công tác marketing, qu ng bá s n ph m v i th ng hi u VITALY n c ngồi cịn y u 3.1.3 Nguyên nhân Công ty đ t đ c k t qu t t ho t đ ng kinh doanh xu t kh u s c g ng n l c làm vi c c a toàn th nhân viên, đ c bi t nhân viên b ph n kinh doanh xu t kh u Vi c không đáp ng đ l ph c v cho nhu c u n ng cho xu t kh u cơng ty có dây chuy n, ch y u c ch a ch y h t công su t thi t k Bên c nh l ng hàng xu t kh u đòi h i k thu t cao h n, m u ph c t p h n nên Công ty ch a cung ng k p v i nhu c u c a đ i tác n c ngồi Vi c tìm ki m nhân s cho b ph n xu t kh u g p nhi u khó kh n địi d i nhi u y u t nên Công ty ch a k p th i t ng thêm nhân s 3.2 ánh giá khái quát v môi tr ng kinh doanh c a Công ty 3.1.1 i m m nh Vitaly m t doanh nghi p có uy tín v th li n đ c ng ng hi u th tr i tiêu dùng bình ch n hàng Vi t Nam ch t l Ti p Th t ch c Bên c nh cịn đ c t ng th xây d ng h th ng qu n lý ch t l c aV ng cao báo Sài Gòn ng nhi u huy ch vinh d đón nh n danh hi u Anh hùng lao đ ng Nhà N ng: Trong n m ng v ch t l ng, c phong t ng Công ty ng theo tiêu chu n qu c t ISO9002 t ch c BVQI ng Qu c Anh ch ng nh n c p ngày 30 tháng 12 n m 2003 Dây chuy n s n xu t đ ng b , công ngh cao c a Ý SVTH: Võ Th H ng Nhung 41 Lu n v n t t nghi p GVHD: PGS.TS Ph c Minh Hi p 3.1.2 i m y u S n ph m g ch p lát ngày đa d ng phong phú v i s c nh tranh c a nhi u nhà s n xu t tham gia th tr ng i ng thi t k ch a chuyên nghi p, d n đ n vi c m u mã ch a đa d ng phong phú Chính u làm cho s n ph m c a công ty b h n ch kh n ng c nh tranh th tr ng Trình đ tay ngh c a cơng nhân khơng đ ng đ u nên s n ph m đ ch t l c t o có ng khơng n đ nh Cơng ty ch a có k ho ch c th cho vi c chu n b h i nh p Vi t Nam vào WTO d n đ n tình tr ng b đ ng s n xu t 3.1.3 C h i Vi c Vi t Nam đa gia nh p vào AFTA, WTO mang l i cho Công ty nhi u c h i đ m r ng th tr ng H n n a, Nhà n c cịn khuy n khích Doanh nghi p xu t kh u v i c ch thơng thống T ng tr ng kinh t c a Vi t Nam nh ng n m qua cao 7%/n m Cùng v i t c đ t ng tr ng c a n n kinh t , nhu c u xây d ng cao c v n phịng, xây d ng cơng nghi p, dân d ng c ng gia t ng theo s ây u ki n thu n l i h a h n cho phát tri n c a ngành v t li u xây d ng có g ch p lát Ngu n nguyên li u đ u vào t ch t l ng đ i n đ nh: Vi t Nam có nhi u m khống s n ng cao, có th s n xu t men màu cho s n xu t g m s C n m cao lanh tr l tr ng tr l ng 640 tri u t n; 184 m sét đ tr l c hi n có 123 ng 1.130 tri u t n; 39 m sét ng 53 tri u t n; 13 m th ch anh 20 m cát th ch anh có t ng tr l 2.130 tri u t n; 25 m dolomit tr l ng ng 800 tri u t n 3.1.4 Thách th c N ng l c s n xu t t ng nhanh d n đ n cung v t vi c b t h p lý vi c c p phép đ u t t i đ a ph t c u Nguyên nhân xu t phát xây d ng nhà máy s n xu t g ch p lát ng S đóng b ng c a th tr ng b t đ ng s n có nh h li u xây d ng Vì v y l i cho th tr SVTH: Võ Th H ng Nhung ng r t l n đ n th tr ng v t ng c ng bi n pháp làm "tan b ng" th 42 Lu n v n t t nghi p tr GVHD: PGS.TS Ph c Minh Hi p ng b t đ ng s n Nguyên nhân c a s đóng b ng Chính sách đ t đai v a t o giá c ch a phù h p th tr ng, v a t o tâm lý ch đ i b t an kéo dài Không gi i quy t v n đ v mô k p th i, ngành v t li u xây d ng s "chìm" theo b t đ ng s n S c nh tranh gay g t Không ch c nh tranh v m u mã, ch t l li u xây d ng c nh tranh quy t li t v giá bán T t c n chung th gi i ph i đ ng, s n ph m v t c tham gia th tr ng đ u v i hàng giá r c a Trung Qu c Vi t Nam c ng không ph i ngo i l M c đ u t cho c s s n xu t v t li u xây d ng th ng Vi t Nam ng cao h n 15% đ n 40% so v i m c trung bình th gi i b i h u h t ngu n v n đ u ph i vay v i lãi su t cao Quá trình đ u t , chi phí s n xu t c ng v i giá thành v n t i cao nâng giá thành s n ph m lên Chính y u t giá c làm gi m s c c nh tranh c a v t li u xây d ng Vi t Nam th tr ng n c tham gia h i nh p kinh t th gi i Giá nhiên li u t ng nh h ng r t l n đ n giá thành s n ph m B i l , đ i v i ngành g ch p lát, h th ng lò nung, h th ng s y ch y u s d ng gas ho c d u, vi c t ng giá nhiên li u s làm t ng chi phí s n xu t, nh h ng đ n giá thành s n ph m Ch a k đ n chi phí v n chuy n nguyên li u, v n chuy n s n ph m c ng t ng lên 3.3 nh h ng m c tiêu phát tri n c a Công ty V i nh n đ nh n m 2007 th tr ng s n xu t tiêu th g ch Ceramic n i đ a c ng nh xu t kh u c nh tranh kh c li t h n n m 2005 n m 2006 đ ng v ng t n t i, phát tri n, Công ty đ a nh ng chi n l thi t th c phù h p v i xu h c, sách l Công ty c nh y bén, ng phát tri n c a ngành v t li u xây d ng nói chung ngành s n xu t g ch p lát nói riêng, đ ng th i đ i v i toàn th cán b công nhân viên quy t tâm v t khó đóng góp cơng s c trí tu đ Công ty C ph n Vitaly ngày m t phát tri n b n v ng, ph n đ u đ t đ c ch tiêu k ho ch đ 3.3.1 V s n xu t đ m b o chi n l nh ng n m ti p theo, ch tr SVTH: Võ Th H ng Nhung c ho ch đ nh s n xu t kinh doanh c a Công ty n m 2006 ng c a Công ty s theo h ng t o dòng s n ph m m i 43 Lu n v n t t nghi p v i ch t l GVHD: PGS.TS Ph c Minh Hi p ng cao M c đích t ng giá bán, t ng v th c nh tranh tình hình hi n nay, c s Nhà máy, phòng ban liên quan càn t p trung vào v n đ sau: - B trí cán b k thu t, cán b qu n lý làm theo ca đ có đ trình đ , n ng l c gi i quy t k p th i s c x y trình s n xu t - B trí nghi n ngun li u khơng vào gi cao m nh m gi m t i đa chi phí s n xu t - Ti t ki m nguyên nhiên v t li u n n ng s n xu t - B trí lao đ ng h p lý ca s n xu t 3.3.2 Phát tri n m u m i T o thêm nhi u m u m i mang tính đ c đáo, phù h p v i th hi u ng n Th hi u ng c n i tiêu dùng c ng xuyên sâu, sát v i th tr i tiêu dùng, c ng nh xu h ng nh m n m b t tình hình th tr ng phát tri n s n ph m m i t ty có k ho ch mua m t s m u mã m i c a n ng, th ng lai Cơng c ngồi 3.3.3 Cơng tác k thu t Nghiên c u đ a d án khí hố than vào s n xu t đ ti t ki m t i đa nhiên li u Nghiên c u t n d ng nh ng nguyên v t li u s n có n kh u v t t t n c, h n ch nh p c Nghiên c u đ a bi n pháp kh c ph c h u hi u đ i v i nh ng s n ph m nh màu s c không đ ng đ u m t lơ hàng, g ch cong vênh, tróc men, lem màu, kích th c g ch ngo i c 3.3.4 Công tác kinh doanh Th ng xuyên ch m sóc khách hàng đ n m b t thơng tin ngồi th tr ng nh giá c , m u mã, sách bán hàng Nh y bén đ đ a sách bán hàng h p lý t ng th i m, t ng khu v c khác SVTH: Võ Th H ng Nhung 44 Lu n v n t t nghi p GVHD: PGS.TS Ph Ti p t c m thêm th tr tr ng xu t kh u n c t ng b c Minh Hi p c t ng th ph n vào th ng M Ti p t c trì t ng th ph n xu t kh u sang Thái Lan, Srilanka, Ukraina, Campuchia 3.3.5 Công tác qu n lý ch t l ng Xem xét thay th nh ng th t c ho t đ ng không phù h p v i u ki n th c t c a Công ty Thi t l p ban hành th t c ho t đ ng công tác phát tri n m u m i 3.4 C s đ xu t gi i pháp 3.4.1 V phía c ch sách Nhà n Lu t th c ng m i, lu t h i quan b lu t khác đ i t o môi tr ng pháp lý chu n m c giúp cho doanh nghi p kinh doanh xu t kh u xây d ng chi n l c kinh doanh lâu dài n đ nh c đ i v i ho t đ ng xu t kh u ngà y C ch qu n lý hành c a Nhà n thơng thống h n Nhà n c s c gi m thi u t i đa th t c h i quankhông c n thi t đ t o u ki n cho doanh nghi p t ng c Vi t Nam Tham gia th tr ph ng ng n ng ho t đ ng th ng m i qu c t c v i hi p đ nh song ph c bi t, Vi t Nam gia nh p t ch c th ng, đa ng m i Th gi i WTO m c h i r t l n cho vi c xu t kh u c a Công ty 3.4.2 V phía Cơng ty Tr c tình hình kinh t nh hi n đòi h i n c ph i h i nh p vào xu h ng phát tri n chung c a toàn c u Vi c Vi t Nam tham gia vào t ch c nh : ASEAN, APEC, ASEM, AFTA, đ c bi t Vi t Nam v a đ n m 2006 i u m m t th tr c gia nh p t ch c WTO vào tháng 11 ng l n h n, m t c h i l n cho doanh nghi p ng th i c ng đòi h i doanh nghi p ph i đ i m t v i t p đoàn l n th gi i i u có ngh a c h i m cho doanh nghi p r t nhi u nh ng đ i l i nh ng rui ro mà n n kinh t toàn c u mang l i nhi u khơng Tr c tình hình Cơng ty c n có s chu n b , k ho ch c th cho qua trình h i nh p SVTH: Võ Th H ng Nhung 45 Lu n v n t t nghi p GVHD: PGS.TS Ph c Minh Hi p Ngồi Cơng ty s ph i đ i m t v i s c nh tranh gay g t gi a Doanh nghi p ngành n c Bên c nh cơng ty cịn ph i ch u tác đ ng m nh m tr không n đ nh Nh ơng…làm nh h c tình hình th gi i vi c giá d u thay đ i liên t c, cu c chi n vùng Trung ng đ n tình hình xu t kh u Và quan tr ng h n Công ty ch a thi t l p đ c b ph n Marketing ch a có kinh nghi m vi c th c hi n công tác Marketing cho xu t kh u 3.5 xu t nh ng Gi i pháp 3.5.1 Gi i pháp v Công ngh T ng c ng công tác ki m tra vi c th c hi n quy trình cơng ngh nhà máy Nghiên c u phát huy sáng ki n c i ti n k thu t áp d ng s n xu t nh m gi m đ nh m c tiêu hao nguyên nhiên v t li u, ph n đ u t ng ch t l l ng lo i gi m ch t ng lo i 2, & ph ph m nh m gi m chi phí giá thành s n ph m V vi c ti p c n công ngh , Công ty nên ti p c n v i nh ng th tr tr ng mà Công ty h ng đ n Nghiên c u nhu c u th tr tr ng Tìm hi u nh ng cơng ngh thích ng v i th tr b Công ngh m i ph i b o đ m đ đ c n ng l c yêu c u ch t l ng l n-các th ng, th hi u c a th ng Tuy nhiên, thi t ng, hi u qu s d ng ti t ki m ng c ng nh tài c a Cơng ty V vi c s d ng thi t b , công ngh m i ph i s d ng m t cách có hi u qu đ c tính cơng su t c a thi t b i đôi v i vi c s d ng v n đ b o qu n thi t b c ng không ph n quan tr ng nh m tránh thi t h i cho thi t b m i, b o trì thi t b c đ kéo dài tu i th c a máy móc thi t b Có k ho ch b o trì, b o d ng thi t b th ng xuyên Phát hi n k p th i máy móc thi t b h h ng đ thay th , s a ch a nh m ng n ch n đ cs h h ng s n ph m hàng lo t trình s n xu t Ph i có đ i ng cán b chuyên trách b o trì máy móc đ nh k , có kh n ng c i ti n thi t b , cơng ngh Vì v y, Cơng ty ln tr ng đ n vi c đào t o ngu n lao SVTH: Võ Th H ng Nhung 46 Lu n v n t t nghi p GVHD: PGS.TS Ph c Minh Hi p đ ng có kh n ng đáp ng s ti n b c a khoa h c k thu t nh ng đòi h i m i trình s n xu t hi n Nghiên c u đ đ a vào s n xu t s n ph m g ch p lát có kích th d ng hóa v m u mã kích th c l n nh m đa c s n ph m 3.5.2 Ngu n hàng xu t kh u Ngu n hàng đ xu t kh u hi n ch a đáp ng đ cho nhu c u xu t kh u Do đó, có nhi u đ n hàng b tr h n V i tình hình c nh tranh gay g t nh hi n vi c gi ch tín v i khách hàng vô quan tr ng V i vi c nhi u l n b tr đ n hàng nh v y, dù h có b qua, đ n m t lúc ch tín c a Công ty s b gi m d n nguy c b m t khách hàng r t l n Vì v y c n kh c ph c t i đa vi c tr đ n hàng nh hi n nh kh n ng c a Công ty đ n đâu m i quy t đ nh ký h p đ ng Công ty c n tr ng h n n a v ngu n hàng xu t kh u Trong n n kinh t th tr ng nh hi n nay, vi c tìm ki m khách hàng vi c quy t đ nh s s ng cịn c a cơng ty Duy trì t t m i quan h v i khách hàng hi n t i, t o n n t ng cho vi c tìm ki m đ n khách hàng m i, m r ng h n n a th tr ng hi n t i M t khác, dây chuy n s ch a ch y h t công su t, u cho th y ti m n ng c a Công ty cịn r t l n Cơng ty nên phát huy h t kh n ng c a đ đáp ng nhu c u c a khách hàng m t cách t t nh t Nh m gi m thi u vi c tr đ n hàng, gi ch tín v i khách hàng Vì Cơng ty cịn ph c v cho nhu c u g ch p lát n c hi n nên ch giành kho ng 20% ngu n hàng cho vi c xu t kh u Do đó, có th có nhi u h p đ ng v t kh n ng cho phép nên Công ty t ch i Công ty c n t ng thêm ngu n hàng xu t kh u đ đáp ng đ nhu c u hi n t i nhu c u t ng thêm theo s phát tri n nh hi n Có nh v y vi c có thêm khách hàng c ng khơng g p khó kh n ngu n hàng đáp ng đ cho nhu c u xu t kh u Có th th y r ng gi i pháp v ngu n hàng xu t kh u đóng vai trị r t quan tr ng vi c đ y m nh xu t kh u c a Công ty M t ngu n hàng xu t kh u đ quy t vi c m r ng th tr SVTH: Võ Th H ng Nhung c gi i ng, có thêm nhi u khách hàng m i s r t thu n ti n 47 Lu n v n t t nghi p GVHD: PGS.TS Ph 3.5.3 M r ng th tr ng y m nh ho t đ ng xúc ti n th tr ng i Vi t Nam ho t đ ng t i th Hi n nay, có kho ng ch ng h n 70.000 ng tr ng EU c Minh Hi p ây m t l c l ng r t quan tr ng , b i h hi u th tr n m b t thông tin v th tr ng, hi u pháp lu t, ng m t cách nhanh chóng Vì v y, Cơng ty nên s d ng kênh đ đ y m nh xu t kh u vào th tr ng châu Âu M t khác, n u có u ki n tham gia vào ho t đ ng h i ch tri n lãm qu c t v hàng tiêu dùng n c ngồi r t t t, b ng cách ph i tiêu t n nhi u chi phí Ngồi ra, th tr ng EU có h th ng qu n lý ch t l ch Hàng hóa mu n vào đ l th ng qu n lý ch t l ng ph i đáp ng đ c th tr ng, tiêu chu n an toàn cho ng ng hàng nh p kh u ch t c yêu c u v ch t ng Trong h i s d ng, tiêu chu n v môi tr ng ISO 9000 g n nh yêu c u b t bu c đ i v i hàng hoá Cùng v i nh ng gi i pháp đ m nh xu t kh u sang th tr có nh ng tác đ ng tích c c đ n nh ng th tr ng EU nh c ng s ng hi n t i c a Cơng ty Nó làm t ng thêm uy tín c a Cơng ty v i khách hàng T ng c bá th ng tham gia h i ch Qu c t chuyên ngành v t li u xây d ng, qu ng ng hi u s n ph m g ch men VITALY n Gi v ng m r ng th tr c ng xu t kh u g ch sang Thái Lan h n n a b ng nh ng bi n pháp nh : Tham gia h i ch , qu ng cáo h tr khách hàng c n thi t Kh o sát k h n n a v th tr ng M đ có nh ng s n ph m xu t kh u phù h p Hi n Công ty c ng xu t kh u sang th tr th th y r ng m t th tr ng nh ng s n l ng ch a cao Có ng r ng l n đ y ti m n ng Cơng ty c n t n d ng h t kh n ng hi n có đ m r ng th tr ng h n n a 3.5.4 Ho t đ ng qu ng cáo, khuy n mãi, tìm ki m khách hàng Hi n nay, Công ty ch a tr ng nhi u đ n ho t đ ng qu ng cáo c ng nh khuy n Do đó, nhãn hi u g ch p lát VITALY ch a đ v y, c n t ng c ng công tác qu ng bá th c nhi u ng i bi t đ n Vì ng hi u s n ph m g ch men VITALY báo đài, b ng hi u, n ph m SVTH: Võ Th H ng Nhung 48 Lu n v n t t nghi p GVHD: PGS.TS Ph Trong u ki n nh hi n nay, vi c s d ng th c Minh Hi p ng m i n t đ qu ng bá s n ph m tr nên ph bi n Công ty c ng nên t n d ng vi c qu ng cáo b ng hình th c đ có thêm khách hàng H n n a, v i vi c đ y m nh xu t kh u s n ph m cơng c qu ng cáo r t có hi u qu Vì khách hàng n c ngồi th ịng tìm ki m s n ph m h c n qua website, qua kênh thông tin mà h tin c y, vi c t ng c ph m b ng công c th ng m i n t đ ng qu ng cáo s n c xem gi i pháp t t Công ty ch a có phịng Marketing, ch có b ph n Marketing phòng kinh doanh xu t kh u Tuy nhiên, b ph n Marketing ch ph c v cho th tr quan tâm nhi u đ n th tr th ng xu t kh u Các khách hàng c a th tr ng t tìm đ n Cơng ty qua b n bè c a h , ho c h th y đ trang web Nh v y ch ng t r ng khách hàng c a th tr ng n i đ a ch a ng xu t kh u c tên c a Công ty qua ng xu t kh u ch a nhi u thi u ho t đ ng qu ng cáo, ho t đ ng Marketing Do đó, ngồi nhi m v chung ph c v ho t đ ng kinh doanh n i đ a, b ph n marketing c n h n n a đ n ho t đ ng kinh doanh xu t kh u Vì c h i cho b n bè khu v c b n bè kh p n m châu bi t đ n th ng hi u g ch p lát VITALY 3.5.5 C ng c b máy xu t kh u Con ng i dù b t k v trí c ng ln đóng vai trị quy t đ nh Quan tâm đ n vi c phát tri n ngu n nhân l c c ng chi n l Trong ho t đ ng ngo i th c đ u t lâu dài c a Công ty ng, khâu quan tr ng đ u tiên ti p xúc v i khách hàng Có th kh ng đ nh r ng có ký đ c h p đ ng v i khách hàng hay không ph thu c r t nhi u vào vi c ti p xúc v i khách hàng Làm thuy t ph c đ c khách hàng tin t ng h p tác lâu dài v i Công ty m t th thách l n Công ty c n có chi n l c phát tri n ngu n nhân l c m t cách c th Xây d ng m t đ i ng chuyên nghi p, gi i v nghi p v , v ng vàng v chun mơn, có n ng l c tinh th n lao đ ng t t Th ng xuyên t ch c l p b i d ng, nâng cao nghi p v cho đ i ng nhân viên phòng ban, đ c bi t Phòng kinh doanh xu t kh u Khâu xu t kh u phòng kinh doanh xu t kh u hi n ch có m t nhân viên đ m nhi m V i công vi c nhi u nh khâu xu t kh u, m t nhân viên làm s r t v t v SVTH: Võ Th H ng Nhung 49 Lu n v n t t nghi p GVHD: PGS.TS Ph c Minh Hi p khó hồn thành nhi m v m t cách t t nh t Do đó, c n có sách t ng thêm nhân s vào khâu xu t kh u đ san x b t công vi c, khích l tinh th n làm vi c cho nhân viên c c ng nh nhân viên m i 3.6 xu t m t s ki n ngh 3.6.1 Ki n ngh v i nhà n c Hoàn thi n hành lang pháp lý, t o u ki n thu n l i t i đa cho xu t kh u: Rà soát l i h th ng, u ch nh quy đ nh khơng cịn phù h p ho c ch a rõ ràng Tr n c h t Lu t th ng m i, Lu t khuy n khích đ u t n c Lu t đ u t c Thay đ i v c n b n ph ng th c qu n lý xu t nh p kh u T ng c ng s d ng công c phi thu “h p l ” nh : hàng rào k thu t, h n ng ch, thu quan, thu t đ i, thu ch ng phá giá, thu ch ng tr c p Kh c ph c tri t đ nh ng b t h p lý sách b o h , cân đ i l i đ i t ng b o h S a đ i bi u thu c i cách cơng tác thu thu ti n t i xố b ch đ tính thu theo t i thi u Ti p t c đ y m nh c i cách hành l nh v c th b th t c phi n hà Và ph n đ u n đ nh môi tr ng m i theo h ng xoá ng pháp lý đ t o tâm lý tin t ng cho doanh nghi p, khuy n khích h ch p nh n b v n đ u t lâu dài Phát tri n ngành hàng xu t kh u ch l c: Nhà n c c n có sách c th khuy n khích Doanh nghi p đ u t v n công ngh hi n đ i đ m r ng quy mô s n xu t Nâng cao n ng su t ch t l ng s n ph m a d ng hóa nâng cao trình đ ti p th s n ph m H ng d n Doanh nghi p t ng c nh ng th tr ng đ y m nh xu t kh u sang M , EU Vì ng l n đ y ti m n ng mà doanh nghi p c n khai thác H tr tín d ng cho Doanh nghi p xu t kh u: S d ng có hi u qu qu h tr xu t kh u đ doanh nghi p đ lãi su t th p, v n đ u t c vay v n v i đ i m i trang thi t b SVTH: Võ Th H ng Nhung 50 Lu n v n t t nghi p GVHD: PGS.TS Ph c Minh Hi p B o lãnh tín d ng xu t kh u, t o u ki n cho doanh nghi p thâm nh p đ th tr c ng ti m n ng mb os bình đ ng quan h tín d ng ngân hàng c s pháp lu t Hi n doanh nghi p th cho nhà xu t kh u khơng n m đ khách hàng n v y, nhà n ng xu t kh u theo giá FOB, u r t b t l i c quy n v n t i Quy n v n t i th c H có quy n ch n ng ng n m tay i v n t i hãng tàu c a n c h Vì c c n đ u t cho vi c xây d ng h th ng c ng chuyên d ng ph c v cho vi c v n chuy n hàng xu t kh u Có nh v y m i giúp cho doanh nghi p nâng cao t l bán hàng theo giá CIF 3.6.2 Ki n ngh đ i v i Hi p h i Nâng cao n ng l c thu th p x lý thông tin: Các Hi p h i ph i thành l p ho c c ng c b ph n thông tin c a Hi p h i đ thu th p x lý thơng tin có tính ch t chun ngành v th tr ng xu t kh u ch y u Phát huy h n n a vai trò u hồ quy mơ s n xu t xu t kh u, giá c ch t l ng s n ph m đ h n ch nguy c g p ph i v ki n ch ng phá giá Nâng cao n ng l c ho t đ ng c a Hi p h i ngành hàng thông qua vi c t ng c ng ngu n nhân l c có trình đ cao v Pháp lu t qu c t kinh doanh qu c t T o u ki n thu n l i đ Hi p h i tham gia vào t ch c ho c Hi p h i ngành hàng Qu c t Nâng cao vai trò c a Hi p h i ngành hàng Các hi p h i ngành hàng c ng c n t ch c thông tin th tr ng, giá c th tr ng gi i thi u khách hàng cho H i viên T o u ki n cho doanh nghi p m r ng m i quan h khách hàng th tr ng xu t kh u H tr cho Hi p h i vi c xây d ng th c hi n ch ti n th ng trình xúc ng m i SVTH: Võ Th H ng Nhung 51 PH N K T LU N Lu n v n t t nghi p GVHD: PGS.TS Ph c Minh Hi p PH N K T LU N Trong q trình hồ nh p vào n n kinh t th gi i c a đ t n đ n nay, Công ty không ng ng l n m nh g t hái đ tr ng đ n vi c c i ti n ch t l c, t thành l p c nhi u thành qu Công ty ng s n ph m, m r ng quy mô kinh doanh xu t kh u qua vi c đ u t máy móc, trang thi t b …góp ph n vào hi u qu ho t đ ng kinh doanh xu t kh u c a TP HCM nói riêng đ t n nh t t c nói chung Thành qu có đ ng ch đ o kinh doanh c a Công ty: “VITALY ch t l ph n t o nên s c ng” góp thành cơng c a Công ty ngày Bên c nh nh ng m t tích c c v n cịn t n t i m t s h n ch : thi u đ y m nh toàn di n ho t đ ng c a Công ty, ch a tích c c tìm ki m, m r ng th tr ng, ngu n hàng xu t kh u ch a n đ nh…Tuy nhiên, đ i v i th c l c hi n có c a Cơng ty ch c n v ch h ng nh ng h n ch hồn tồn có th kh c ph c s phát tri n v ng ch c h n Vi t Nam tham gia vào AFTA, APEC, WTO khơng ch đem l i l i ích mà c nh ng thách th c r t to l n cho Dó đó, mu n t n t i phát tri n khơng khác h n Cơng ty ph i t v ch h ng cho mình, t u ch nh nh ng thi u sót, khuy t m Cùng v i vi c phát huy nh ng u m s n có đ đ t đ c nh ng k t qu t t đ p h n Sau m t th i gian th c t p t i Công ty C ph n VITALY giúp em có c h i c xát v i th c t công vi c, rút đ c nhi u h c kinh nghi m v nghi p v kinh doanh xu t kh u ho t đ ng d ch v khác Tuy nhiên, th i gian th c t p ng n, ch a có d p sâu h n x y nh ng thi u sót u khơng th tránh kh i R t mong nh n đ c s góp ý c a quý Th y cô quý Công ty M t l n n a em xin chân thành c m n t t c m i ng i giúp đ đ hoàn thành t t lu n v n t t nghi p SVTH: Võ Th H ng Nhung 52 TÀI LI U THAM KH O GS Võ Thanh Thu, K thu t ngo i th ng, NXB Th ng kê, 2003 John D Daniesl & Lee H Radebaugh, Kinh doanh Qu c t , NXB Th ng kê, 1995 Trang web: www.vitaly.com.vn Trang web: www.csb.com Nh ng báo cáo th c t p, lu n v n c a khoá tr c