(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện công tác xây dựng dự án của công ty TNHH toyota thanh hóa

TĨM LƯỢC KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP 1.Tên đề tài khóa luận tốt nghiệp - Hồn thiện cơng tác xây dựng dự án cơng ty TNHH Toyota Thanh Hóa - GVHD: ThS.Vũ Thị Như Quỳnh - Bộ môn khoa Quản Trị Doanh Nghiệp - Sinh viên thực hiện: Hà Mạnh Hùng - Lớp: K46A5 Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa kiến thức dự án cơng tác xây dựng dự án Phân tích đánh giá tình hình cơng tác xây dựng dự án cơng ty TNHH Toyota Thanh Hóa Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện công tác xây dựng dự án công ty TNHH Thanh Hóa Nội dung khóa luận tốt nghiệp Chương 1: Một số lý luận công tác xây dựng dự án Chương 2: Đánh giá phân tích thực trạng cơng tác xây dựng dự án cơng ty TNHH Toyota Thanh Hóa Chương 3: Đề xuất kiến nghị để hồn thiện cơng tác xây dựng dự án công ty TNHH Toyota Thanh Hóa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực tập hồn thiện đề tài em xin chân thành cảm ơn tới: Thầy cô khoa quản trị kinh doanh nhà trường tạo điều kiện cho em có hội cọ sát với thực tế hiểu chun mơn Ban giám đốc cơng ty, cô, chú, anh chị cán công nhân viên cơng ty TNHH Toyota Thanh Hóa tận tình giúp đỡ em nhiều để em hiểu rõ khó khăn cơng tác xây dựng dự án Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn tới ThS Vũ Thị Như Quỳnh, người tận tình hướng dẫn em hoàn thành viết Mặc dù em có nhiều cố gắng nghiên cứu tìm hiểu để hồn thành tốt đề tài mình.Tuy nhiên, trình độ hiểu biết thời gian có hạn, chắn khơng tránh khỏi khuyết điểm thiếu sót Chính vậy, em mong nhận đánh giá quan tâm lời phê bình, đóng góp chân thành thầy cô giáo người quan tâm đến đề tài nhằm góp phần làm cho nội dung đề tài hoàn thiện Hà nội, ngày 25 tháng năm2014 Sinh viên Hà Mạnh Hùng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Mục đích nghiên cứu .3 Phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 5.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 5.2 Các phương pháp phân tích liệu Kết cấu CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC XÂY DỰNG DỰ ÁN 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1 Khái niệm dự án 1.1.2 Khái niệm quản trị dự án 1.1.3 Khái niệm xây dựng dự án .6 1.2 Các nội dung xây dựng dự án .6 1.2.1 Các nội dung dự án kinh doanh 1.2.1.1 Phương án sản phẩm, thị trường, hoạt động marketing .6 1.2.1.2 Phương án công nghệ kỹ thuật dự án kinh doanh 1.2.1.3 Phương án tài dự án .9 1.2.1.4 Tổ chức quản trị dự án 11 1.2.1.5 Quản trị rủi ro dự án 11 1.2.1.6 Hiệu kinh tế - xã hội dự án 13 1.2.2 Quy trình xây dựng dự án 14 1.2.2.1 Chuẩn bị xây dựng dự án 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2.2.2 Triển khai soạn thảo dự án 15 1.2.2.3 Trình duyệt dự án 16 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng 17 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp .17 1.3.1.1 Nguồn lực tài 17 1.3.1.1 Nguồn nhân lực 17 1.3.1.2 Điều kiện kỹ thuật, cơng nghệ, máy móc 18 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 18 1.3.2.1 Môi trường kinh doanh .18 1.3.2.2 Nghành nghề kinh doanh 19 CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ VÀ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG DỰ ÁN TẠI CÔNG TY TNHH TOYOTA THANH HÓA 20 2.1 Khái quát doanh nghiệp .20 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty TNHH Toyota Thanh Hóa20 2.1.1.1 Thông tin chung doanh nghiệp .20 2.1.1.2 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 20 2.1.2 Chức năng,nhiệm vụ cơng ty TNHH Toyota Thanh Hóa 21 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy 21 2.1.4 Nghành nghề môi trường kinh doanh 22 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Toyota Thanh Hóa .22 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác xây dựng dự án công ty TNHH Toyota Thanh Hóa 23 2.2.1 Các nội dung dự án kinh doanh 23 2.2.1.1 Phương án sản phẩm, thị trường sản phẩm, hoạt động marketing 23 2.2.1.2 Phương án công nghệ kỹ thuật dự án kinh doanh 25 2.2.1.3 Phương án tài dự án 25 2.2.1.4 Tổ chức quản trị dự án 27 2.2.1.5 Quản trị rủi ro dự án 28 2.2.1.6 Hiệu kinh - tế xã hội dự án 29 2.2.2 Quy trình xây dựng dự án công ty 29 2.3.1 Ưu điểm nguyên nhân 30 2.3.2 Nhược điểm nguyên nhân 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3.2.1 Nhược điểm 31 2.3.2.2 Nguyên nhân 32 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ HỒN THIỆN CƠNG TÁC XÂY DỰNG DỰ ÁN TẠI CƠNG TY TNHH TOYOTA THANH HĨA 33 3.1 Phương hướng hoạt động TNHH Toyota Thanh Hóa giai đoạn 2014 - 2016 33 3.1.1 Chiến lược kinh doanh giai đoạn 2014 – 2016 33 3.1.2 Định hướng công tác xây dựng dự án công ty .33 3.2 Quan điểm để hồn thiện cơng tác xây dựng dự án cơng ty TNHH Toyota Thanh Hóa 34 3.3 Các đề xuất, kiến nghị để hoàn thiện công tác xây dựng dự án công ty TNHH Toyota Thanh Hóa 34 KẾT LUẬN .35 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức công ty TNHH Toyota Thanh Hóa 21 Bảng 2.1: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Năm 2011 - 2013 ĐVT:VNĐ 22 Bảng 2.2: Các dòng xe kinh doanh dự án 24 Bảng 2.3:Dự kiến doanh thu chi phí từ hoạt động kinh doanh xe dự án 26 Bảng 2.4: Dự kiến doanh thu từ kinh doanh phụ tùng dự án: 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Nước ta đà phát triển theo xu hướng tồn cầu hóa Cũng nhiều nước khác, Việt Nam dần mở cửa thị trường hoàn thiện cấu mở cửa theo cam kết gia nhập WTO Các doanh nghiệp nước ta có hội thuận tiện công phát triển thị trường giới Tuy nhiên tạo khơng khó khăn cho doanh nghiệp tìm kiếm vị trí vững cho thị trường Vì vậy, chiến lược hoạt động doanh nghiệp phải xác, hợp lí hiệu Một yếu tố góp phần cho phát triển doanh nghiệp công tác xây dựng dự án phải thực tốt Trong phạm vi doanh nghiệp, cơng tác quản trị dự án có vai trị quan trọng Nó định tới hiệu hoạt động doanh nghiệp, công tác xây dựng dự án tốt mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp tảng để doanh nghiệp xây dựng phát triển thêm dự án khác giúp doanh nghiệp mở rộng hoạt động thị trường Vì muốn có vị trí thị trường doanh nghiệp phải nghiên cứu, đầu tư, thực tốt dự án để kịp thời đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng thay đổi phát triển kinh tế Nhìn chung cơng tác xây dựng dự án công ty TNHH Toyota Thanh Hóa chưa quan tâm mức Vấn đề hồn thiện công tác xây dựng dự án cần thiết, giúp doanh nghiệp nâng cao lợi trước đối thủ cạnh tranh thị trường Xây dựng dự án tốt cịn giúp cơng ty thúc đẩy hiệu kinh doanh, tăng thị phần, mở rộng quy mô, quảng bá thương hiệu, tăng lợi nhuận đồng thời tăng cường lịng tin khách hàng Đó lý em chọn đề tài nghiên cứu: “Hoàn thiện công tác xây dựng dự án công ty TNHH Toyota Thanh Hóa” Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Qua tìm hiểu thu thập sách báo, interner, thư viện số cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài kể sau: - Luận văn “Hồn thiện cơng tác xây dựng dự án đầu tư xây dựng cơng ty tư vấn - xây dựng cơng trình văn hóa thị” Nguyễn Trần Thanh, năm 2006, trường đại học Thương Mại LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tập trung nghiên cứu, phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác xây dựng dự án đầu tư công ty tư vấn – xây dựng cơng trình văn hóa thị, qua thấy thành tích hạn chế cơng tác xây dựng dự án cơng ty Từ đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức xây dựng dự án đầu tư xây dựng cơng ty - Luận văn “Hồn thiện cơng tác xây dựng dự án ứng dụng thương mại điện tử công ty TNHH sông hồng lĩnh vực khách sạn du lịch” Nguyễn Văn Đoàn, năm 2009, trường đại học Thương Mại Luận văn đánh giá tổng quan thực trạng công tác xây dựng dự án ứng dụng thương mại điện tử công ty TNHH Sơng Hồng 2, từ thành tựu đạt hạn chế công tác xây dựng dự án Qua đưa giải pháp nhằm hoàn thiện phương hướng phát triển công tác xây dựng dự án công ty - Luận văn “Hồn thiện cơng tác lập dự án công ty Cổ phần dịch vụ điện lạnh công trình TSC” Đặng Thị Ngọc Anh, năm 2012, trường đại học Thương Mại Luận văn phân tích đánh giá thực trạng công tác lập dự án công ty cổ phần dịch vụ điện lạnh công trình TSC, tác giả ưu điểm nhược điểm dự án, từ đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác lập dự án công ty - Luận văn “Hoàn thiện hện thống quản lý dự án đầu tư xây dựng Bộ Tổng tham mưu – Bộ Quốc phòng” Nguyễn Mạnh Hà, năm 2012, trường đại học Quốc Gia Hà Nội Luận văn nghiên cứu, phân tích đánh giá hoạt động quản lý dự án đầu tư xây dựng Bộ Tổng Tham Mưu – Bộ Quốc Phịng, từ thành tựu đạt bất cập cơng tác quản lý, qua đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý dự án đầu tư xây dựng Bộ Tổng Tham Mưu - Bộ Quốc Phòng Như vậy: cơng trình nghiên cứu năm trước cho thấy nhìn lý luận liên quan đến việc xây dựng dự án Từ tìm tồn vấn đề nghiên cứu đề từ đưa giải pháp phù hợp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3 Mục đích nghiên cứu Qua tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài “hồn thiện cơng tác xây dựng dự án cơng ty TNHH Toyota Thanh Hóa”, chưa có đề tài hồn thiện cơng tác xây dựng dự án cơng ty TNHH Toyota Thanh Hóa Vì vậy, mục đích nghiên cứu đề tài là: - Hệ thống hóa lý luận vấn đề mà đề tài nghiên cứu làm sở khoa học để phân tích thực trạng - Phân tích đánh giá thực trạng công tác xây dựng dự án cơng ty TNHH Toyota Thanh Hóa thời gian từ 2013 – 2015, nhằm làm rõ vấn đề tồn nguyên nhân tồn vấn đề - Đưa số kiến nghị đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng dự án cơng ty TNHH Toyota Thanh Hóa thời gian tới Phạm vi nghiên cứu - Về mặt không gian: Đề tài nghiên cứu công tác xây dựng dự án công ty TNHH Toyota Thanh Hóa - Về mặt thời gian: Thu thập số liệu, liệu để nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng công tác xây dựng dự án cơng ty TNHH Toyota Thanh Hóa từ năm 2013 – 2015, lấy năm 2013 năm phân tích Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Phương pháp nghiên cứu thu thập liệu sơ cấp phương pháp thu thập liệu chưa qua xử lý, thu thập lần đầu thu thập trực tiếp từ đơn vị tổng thể nghiên cứu thông qua điều tra thống kê Mục đích: Phương pháp nghiên cứu thu thập liệu sơ cấp nhằm thu thập phân tích thơng tin liên quan đến công tác xây dựng dự án công ty, đáp ứng tốt yêu cầu nghiên cứu bổ sung thơng tin cịn thiếu nghiên cứu thứ cấp Trong trình nghiên cứu em thực số phương pháp sau: - Phương pháp bảng câu hỏi + Bước 1: Lập phiếu điều tra Phiếu điều tra xây dựng sở câu hỏi bám sát vào vấn đề cần nghiên cứu, cụ thể vấn đề phát sinh công tác xây dựng dự án LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Bước 2: Phát phiếu điều tra Công việc tiến hành dựa mẫu điều tra Số lượng phiếu điều tra phát 10 phiếu, phát tập trung cho đối tượng nhân viên tham gia dự án doanh nghiệp + Bước 3: Thu lại phiếu điều tra Sau phát phiếu điều tra, hẹn rõ thời gian thu lại phiếu, phiếu điều tra thu lại có nội dung phiếu ban đầu phát nội dung phiếu trả lời + Bước 4: Xử lý phiếu điều tra Sau thu nhận phiếu điều tra tiến hành tổng hợp đánh giá vấn đề phiếu điều tra - Phương pháp vấn: Đây phương pháp thu thập thơng tin cách tương đối xác hiệu phương pháp biết thái độ hay cử đối tượng điều tra Mục đích : Phỏng vấn nhằm bổ xung thông tin phiếu điều tra chưa rõ vấn phịng ban khác cơng ty để có nhìn sát công tác xây dựng dự án Phương pháp vấn tiến hành qua bước: + Bước 1: Xây dựng câu hỏi vấn + Bước 2: Xác định đối tượng vấn: cán quản lý cấp cao doanh nghiệp, câu hỏi nhằm đánh giá nhận thức, hiểu biết, quan điểm họ công tác xây dựng dự án + Bước 3: Ghi chép trả lời Có nhiều phương pháp để ghi chép câu trả lời trình vấn, phương pháp tác giả áp dụng ghi âm, tốc ký ngắn gọn ý mà người vấn nói + Bước 4: Phân tích nhận xét Sau ghi chép vấn xong, tác giả tiến hành phân tích tổng hợp câu trả lời đối tượng vấn, làm sở để phân tích kết điều tra 5.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Cách thức tiến hành: đến phịng kế tốn tìm hiểu báo cáo kết kinh doanh ba năm gần hoạt động kinh doanh dự án Đến phòng kinh doanh thu thập tài liệu danh sách dự án, tình hình hoạt động dự án hoạt động kinh doanh cơng ty, bên cạnh tìm hiểu hoạt động dự án đối thủ cạnh tranh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 24 sản phẩm xe cách chi tiết để khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp - Các dòng xe dự án: Bảng 2.2: Các dòng xe kinh doanh dự án MẪU XE Camry 2014 PHIÊN BẢN GIÁ (VNĐ) Camry 2.5 Q: chỗ ngồi, số tự động cấp 2.5 L 1.292.000.000 Camry 2.5 G: 5chỗ ngồi, số tự động cấp 2.5 L 1.164.000.000 Camry 2.0 E: 5chỗ ngồi, số tự động cấp 2.0 L 999.000.000 Yaris E: 5 chỗ ngồi, số tự động cấp, 1.5 L, ghế nỉ 661.000.000 Yaris E: 5 chỗ ngồi, số tự động cấp, 1.5 L, ghế da 699.000.000 Yaris 2014 (NK) (Nguồn: phòng kinh doanh) Thị trường dự án kinh doanh: Là đại lý cấp Toyota Việt Nam nên Toyota Thanh hóa thực kế hoạch bán bn bán lẻ, tính chất nghành nghề kinh doanh nên Toyota Thanh hóa kinh doanh chủ yếu theo hình thức bán lẻ, tập chung chủ yếu địa bàn tỉnh Thanh Hóa, đối tượng chủ yếu tầng lớp người dân có thu nhập doanh nghiệp tư nhân nhà nước có nhu cầu dùng xe ô tô Toyota Hiện thị trường kinh doanh ô tô địa bàn hóa cịn có nhiều đại lý hãng tơ khác như: Huynhdai, Trường Hải, Veanm…có quy mơ lớn vậy chiếm lĩnh thị trường khó khăn Tyota Thanh Hóa với lợi đại lý cấp Toyota Việt Nam nên bước xây dựng thương hiệu tâm trí người tiêu dùng cách nhanh chóng dễ dàng Vì vậy, dự án khác biệt hóa sản phẩm xe Toyota cơng ty có vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh công ty Toyota Thanh Hóa Nếu dự án thành cơng bước ngoặt đánh dấu trưởng thành Toyota Thanh Hóa, tạo tiền đề để phát triển Cịn thất bại công ty phải đối mặt với nhiều khó khăn nguy phá sản cao Hoạt động marketing dự án kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 25 Hoạt động marketing cho sản phẩm dự án có vai trị quan trọng, định tới khâu tiêu thụ cho sản phẩm gây ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu dự án nên công ty trọng đầu tư nhiều hình thức khác như: - Quảng cáo truyền hình, internet, báo cách dầm dộ gửi thư định kỳ, đặc biệt khách hàng tiềm công ty trọng có nhiều ưu đãi - Đối với sản phẩm dự án kinh doanh cơng ty cịn triển khai hình thức hỗ trợ vốn cho khách hàng có nhu cầu mua xe chưa có khả toán - Hỗ trợ dịch vụ vận chuyển sản phẩm sau bán cho khách hàng mua xe địa bàn tỉnh Thanh Hóa 2.2.1.2 Phương án cơng nghệ kỹ thuật dự án kinh doanh Hiện công ty sở hữu sở hạ tầng đại, hệ thống máy móc, thiết bị cơng cụ phục vụ sửa chữa xe ôtô trang bị đầy đủ, tiện nghi Với diện tích 6.000m2, gồm khu chính: Tầng khu trưng bày sản phẩm, văn phòng dịch vụ 10 khoang bảo dưỡng sửa chữa chung rộng 2.000 m2, tầng rộng 2000m , bao gồm: phòng ban, 22 khoang sửa chữa thân xe sơn, lại tầng kho dự trữ Mặt khác vốn doanh nghiệp tình trạng thiếu vốn nợ tồn đọng thất bại dự án xây dựng khu trung cư nên cơng ty tiến hành dự án theo hình thức cải tạo mở rộng để tiết kiệm chi phí đầu tư 2.2.1.3 Phương án tài dự án Phương án vốn nguồn vốn dự án Tổng nguồn vốn đầu tư cho dự án 21 tỷ vnđ Nguồn vốn huy động từ nguồn vốn chủ sở hữu doanh nghiệp năm 2013, nguồn vốn huy động cho dự án ổn định đảm bảo nguồn lực tài cho hoạt động dự án Trong đó: - Vốn cố định tỷ vnđ, để bổ sung thêm trang thiết bị, nâng cấp sở hạ tầng, chi phí thành lập dự án, chi phí đào tạo chi phí khác để phục vụ dự án - Vốn lưu động 17 tỷ vnđ, để chi trả cho hoạt động kinh doanh dự án: chi phí mua xe dự án; chi phí lương bảo hiểm xã hội; chi phí điện nước, nhiên liệu; phụ tùng thay thế;… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 26 - Vốn dự phòng tỷ vnđ, để phục vụ cho cơng việc phát sinh chi phí dự phòng cho yếu tố trượt giá thời gian thực dự án Như vậy, phương án vốn nguồn vốn xác định cách chi tiết, đầy đủ để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh dự án diễn cách thuận lợi chịu tác động yếu tố bên ngồi Phương án thu nhập chi phí dự án: Bảng 2.3:Dự kiến doanh thu chi phí từ hoạt động kinh doanh xe dự án (Đvt: Triệu đồng) Mẫu xe 2014 2015 2016 Doanh thu 2456 3455 5911 Chi phí 2374 3300 5650 Doanh thu 1971 2670 3369 Chi phí 1900 2540 3200 Camry Yaris (NK) (Nguồn: Phịng kinh doanh) Cơng ty đại lý độc quyền Thanh Hóa Toyota Việt Nam nên hưởng nhiều ưu đãi như: miễn chi phí vận chuyển nhập xe, giá xe mua từ nhà cung cấp nguyên giá, hỗ trợ vốn… Vì vậy, chi phí mua xe cho dự án nguyên giá từ Toyota Việt Nam doanh thu dự án bao gồm chi phí lợi nhuận thu Mặt khác, để đạt mục tiêu đề doanh số bán xe, công ty điều chỉnh mức giá bán thu hút nhiều khách hàng nhất, mức giá không niêm miết bảng giá bán xe thuộc dự án công ty Vì vậy, cơng tác dự báo gặp nhiều khó khăn, khơng xác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 27 Bảng 2.4: Dự kiến doanh thu từ kinh doanh phụ tùng dự án: (Đvt: VNĐ) Model Camry Grade Màu Tổng Doanh thu Giá vốn KE Đen, ghi bạc, nâu vàng 60 53,563,636,364 50,762,727,273 KL Đen, ghi bạc, nâu vàng 33 33,870,000,000 32,155,200,000 KZ Đen, ghi bạc, nâu vàng 55 62,050,000,000 59,908,000,000 Yaris E Bạc, đỏ, xám, trắng 50 32,566,748,467 31,124,236,928 Yaris RS Bạc, đỏ, xám, trắng 48 30,021,818,182 29,171,345,455 Yaris (Nguồn: phòng kinh doanh) Qua số liệu ta thấy được: - Dự án ngồi doanh thu từ hoạt động kinh doanh xe cịn thu nguồn lợi nhuận lớn từ hoạt động kinh doanh phụ tùng, dịch vụ Cụ thể: theo dự kiến lợi nhuận đạt từ kế hoạch dịch vụ dự án 3552 triệu đồng (bảng 2.4), kinh doanh phụ tùng 98950 triệu đồng - Để đạt doanh thu cao từ hoạt động kinh doanh dịch vụ, phụ tùng xe doanh nghiệp phải đạt tiêu doanh số xe bán qua năm Chỉ tiêu đặt tăng dần theo năm kế hoạch dự án - Sự khác biệt hóa dự án thể qua dịng xe dự án, dịng xe khơng đa dạng chủng loại mà nhiều kiểu dáng, mẫu mã khác Như vậy, để đạt mục tiêu doanh nghiệp phải nhanh chóng định vị thương hiệu thị trường tâm trí người tiêu dùng 2.2.1.4 Tổ chức quản trị dự án Việc xác định nhà quản trị dự án việc làm quan trọng dự án Dự án kinh doanh phần hoạt động kinh doanh cơng ty nên ban quản lý dự án ban quản lý cơng ty Toyota Thanh Hóa, lợi việc lựa chọn nhân để triển khai dự án ban quản lý có sẵn lực nhân viên xác định, thuận tiện cho việc bố trí xếp nhân - Với mục đích chiếm lĩnh thị trường tiêu dùng xe địa bàn tỉnh Thanh Hóa mà cơng ty xây dựng dự án kinh doanh thời gian 2013 – 2014 Chính LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 28 vậy, công ty lên kế hoạch từ năm 2011- 2013 bắt đầu tìm nhà đầu tư giai đoạn 2012 – 2013, hoạt động dự án ban quản lý công ty lên kế hoạch trước cách chi tiết xác, mà dự án triển khai với kế hoạch đề - Thành viên tham gia dự án thành viên phòng kinh doanh phòng chăm sóc khách hàng, phịng cơng ty đào tạo lựa chọn cách kỹ Để nâng cao trình độ cho nhân viên, cơng ty cịn liên hệ với Toyota Việt Nam, cử người đào tạo nâng cao nghiệp vụ Kết tiến trình thực dự án báo cáo định kỳ lên ban lãnh đạo công ty cổ đông Ban lãnh đạo tổ chức xếp sử dụng hợp lý nguồn lực, phối hợp hiệu phận, bên tham gia dự án, phân định rõ vai trò trách nhiệm nhân viên tham gia dự án…để đảm bảo thực toàn kế hoạch dự án đề Bên cạnh cịn số hạn chế như: số nhân tham gia dự án bỏ công việc số lý khách quan khác cơng ty bố trí nhanh chóng kịp thời, nên không gây tổn thất tiến độ dự án - Dự án giai đoạn triển khai nên cơng ty chưa có tổng kết, nghiệm thu dự án Trong có báo cáo nghiệm thu số giai đoạn dự án 2.2.1.5 Quản trị rủi ro dự án Hoạt động quản trị rủi ro cần thiết thiếu dự án Hiểu tầm quan trọng quản trị rủi ro dự án, công ty có kế hoạch cụ thể quản trị rủi ro cho dự án Trong giai đoạn xác định xây dựng dự án cơng ty xác định yếu tố rủi ro bao gồm: rủi ro thơng tin phân tích thị trường, rủi ro công nghệ kỹ thuật, rủi ro sản phẩm …Ví dụ: rủi ro thơng tin phân tích thị trường bao gồm yếu tố khách quan chủ quan, thơng tin điều tra trả lời khách quan, chưa xác khách hàng hay cách điều tra công ty chưa trọng tâm để người tiêu dùng trả lời Do đó, cơng ty thực điều tra thí điểm trước sau thực điều tra thị trường địa bàn tỉnh Thanh Hóa cách rộng rãi, hạn chế sai sót, trọng tâm Trong giai đoạn triển khai, thực dự án yếu tố rủi ro bao gồm: rủi ro nhân sự, rủi ro nguồn vốn…Ví dụ: rủi ro sản phẩm, cơng ty yêu cầu Toyota Việt Nam cam kết cung cấp dòng xe đầy đủ chất lượng theo tiêu chuẩn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 29 tập đồn Toyota Vì vậy, Toyota Việt Nam cung cấp lơ xe bị lỗi chân phanh nhanh chóng tập đồn Toyota Việt Nam thu hồi có khoản đền bù phù hợp cho khách hàng Bên cạnh cịn có rủi ro mà cơng ty chưa thể kiểm sốt phát triển vượt bậc khoa học công nghệ, lạm phát tăng cao nên nguồn vốn huy động ban đầu bị giá, số cá nhân rời bỏ dự án chưa có sách đãi ngộ phù hợp, phát triển nhanh chóng đối thủ cạnh tranh Vì cơng ty cần có sách phù hợp kịp thời để dự án triển khai kế hoạch, giảm thiểu tổn thất, đạt tiêu đề Như vậy, hoạt động quản trị rủi ro dự án có thành tựu hạn chế định Công ty cần phải sáng tạo cách né tránh phòng ngừa rủi ro cho dự án để đạt mục tiêu đề 2.2.1.6 Hiệu kinh tế xã hội dự án Dự án có quy mơ nhỏ, khơng có ảnh hưởng rõ rệt tới mơi trường kinh doanh bên ngồi mà chủ yếu phạm vi nội doanh nghiệp nên chưa nhận hỗ trợ nhà nước Dự án tạo nhiều đóng góp cho xã hội: - Tạo việc làm tăng thu nhập cho người lao động, đặc biệt người dân địa bàn tỉnh Thanh Hóa - Đáp ứng nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng xe - Góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế, xã hội địa phương Bên cạnh dự án ảnh hưởng tới môi trường sinh thái công ty đầu tư công nghệ xử lý chất thải đại hàng năm công ty tổ chức chiến dịch cải tạo xây dựng môi trường xanh đẹp 2.2.2 Quy trình xây dựng dự án cơng ty Cơng ty Toyota Thanh Hóa thành lập từ năm 2009 nên chưa có nhiều dự án kinh doanh Công tác xây dựng dự án công ty TNHH Toyota Thanh Hóa khơng theo quy trình cụ thể Hiện cơng ty thời kỳ khó khăn lực hoạt động kinh doanh giảm sút, thua lỗ thị trường bất động sản Vì vậy, ban lãnh đạo cơng ty định xây dựng dự án khác biệt hóa sản phẩm xe Toyota để giải khó khăn trước mắt tạo tiền đề phát triển sau LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 30 Để xây dựng dự án, ban lãnh đạo cơng ty họp bàn tính tốn cách chi tiết phân cơng nhiệm vụ cụ thể Trong đó: phịng kế tốn có nhiệm vụ tổng hợp tất chi phí liên quan đến dự án nguồn vốn cố định để cung cấp cho hoạt động dự án Phòng dịch vụ có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường nhu cầu sử dụng xe khách hàng, hoạt động marketing dự án triển khai Phịng hành nhân có nhiệm vụ tuyển dụng, đào tạo nhân cho dự án, lên kế hoạch đãi ngộ thu hút nhân phục vụ cho dự án Các phòng ban khác phải có kế hoạch chi tiết cho dự án Để tính tốn cụ thể chi tiết dự án cần phải có kết hợp phịng ban, từ ban lãnh đạo cơng ty có nhìn tổng quan dự án để đánh giá tính khả thi dự án Chính vậy, để năm 2013 dự án triển khai với kế hoạch đề công ty chuẩn bị sẵn sàng nguồn lực cho dự án nên dự án diễn với kế hoạch cơng ty đề Dự án khác biệt hóa sản phẩm triển khai thời kỳ doanh nghiệp gặp khó khăn nên nguồn lực phục vụ cho hoạt động dự án huy động từ doanh nghiệp Mặt khác, kinh tế nước ta đà phát triển nên ban lãnh đạo cơng ty xác định dự án có nhiều hội để phát triển khơng khó khăn, doanh nghiệp khơng có sách phù hợp kịp thời nguy thất bại dự án cao Vì vậy, cơng tác chuẩn bị cho dự án tiến hành cách kỹ lưỡng nhằm nâng cao tính khả thi cho dự án 2.3 Đánh giá thực trạng công tác xây dựng dự án cơng ty TNHH Toyota Thanh Hóa 2.3.1 Ưu điểm nguyên nhân - Hoạt động nghiên cứu thị trường công ty tiến hành cách khoa học nên xác định rõ ràng xác nhu cầu tiêu dùng thị hiếu tương lai khách hàng - Cơng ty tính đến yếu tố ảnh hưởng từ thị trường đến hoạt động thực dự án như: Tiền đồng Việt Nam chịu nhiều áp lực, tỷ lệ lạm phát thâm hụt thương mại giảm Tỷ giá USD/VND thị trường cao so với biên độ giao dịch thức, canh tranh từ doanh nghiệp nghành khác, không lún sâu vào dự án bất động sản cịn nhiều dự đốn trái triều - Cơng tác xây dựng phương án công nghệ kỹ thuật dự án: Công ty đầu tư trọng điểm lực máy móc, góp phần nâng cao khả phục vụ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 31 chất lượng cho khách hàng Cơ sở vật chất tiện nghi, công nghệ tiên tiến với đội ngủ nhân viên có tay nghề tạo nên mơi trường đầy chun nghiệp Điều thể định hướng kinh doanh đắn công ty - Về công tác tổ chức nhân cho dự án: công ty huy động đội ngũ lao động giỏi vào công tác xây dựng dự án, với trình hoạt động, đội ngũ nâng dần trình độ lực Các phương án nhân cho dự án chế độ đãi ngộ xây dựng cụ thể, chi tiết, đảm bảo thực dự án thuận lợi - Công tác dự kiến rủi ro giải pháp (đã đề cập đến nội dung dự án) Công ty thấy tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro kinh doanh Công ty dự báo trước phương án sử lý rủi ro xảy kế hoạch phục hồi sau rủi ro 2.3.2 Nhược điểm nguyên nhân 2.3.2.1 Nhược điểm Song song với nhiều thành cơng vừa nêu cịn có nhiều tồn hoạt động hồn thiện cơng tác xây dựng dự án: - Chưa có quy trình xây dựng dự án cụ thể nên tiến hành bỏ qua số giai đoạn gây tiềm ẩn nhiều yếu tố rủi ro cho dự án - Máy móc thiết bị cơng nghệ đại chưa khai thác cách triệt để, nhân viên thực dự án phải đào tạo theo thời kỳ để đáp ứng tiến khoa học, công nghệ gây nhiều chi phí cho doanh nghiệp - Mục tiêu dự án tạo chun mơn hóa cho hoạt động kinh doanh cho cơng ty sách đa dạng hóa chưa hồn thành, mặt khác nguồn lực tài cịn nhiều hạn chế gây nhiều khó khăn việc huy động vốn - Xây dựng kế hoạch chế độ đãi ngộ nhân yếu kém, chưa tạo động lực mạnh cho đội ngũ nhân viên điều hành giám sát dự án sau Chưa xác định chế trả lương hợp lý, chưa tạo động lực kích thích người lao động - Công tác hoạch định tổ chức dự án, đặc biệt tiêu tài dự án đặt cao so với tình hình thực tế, gây áp lực cho tồn thể cán công nhân viên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 32 2.3.2.2 Nguyên nhân - Công ty sử dụng hệ thống máy móc, cơng nghệ cho hoạt động kinh doanh dự án, chưa có hoạch định rõ ràng hay chưa có kế hoạch sử dụng chi tiết, chưa có kế hoạch đào tạo nhân để đáp ứng đòi hỏi tiến khoa học kỹ thuật - Cơng ty khó khăn tài nên sách đãi ngộ cắt giảm nhiều, mức lương thay đổi qua năm Chưa có tách biệt rõ ràng nhân viên thực dự án nhân viên thực hoạt động kinh doanh cơng ty - Sức ép thời gian hồn thành dự án để cải thiện khó khăn cho cơng ty nên nhân viên dự án đối mặt với nhiều áp lực trách nhiệm - Môi trường kinh tế có nhiều biến động, lạm phát cao, tỷ số giá tăng cao, tỷ giá lãi suất nhiều biến động Các tính tốn doanh thu, chi phí cho dự án chưa rõ ràng - Để đạt mục tiêu doanh số, công ty cắt giảm lợi nhuận hoạt động kinh doanh xe, gây cân đối, không thống hoạt động kinh doanh - Mơi trường sách pháp luật cịn nhiều bất cập, khó khăn việc tra cứu xây dựng dự án Thủ tục hành hàng thuế quan phức tạp gây tốn nhiều chi phí khó khăn việc nhập xe cho dự án LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 33 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ HỒN THIỆN CƠNG TÁC XÂY DỰNG DỰ ÁN TẠI CÔNG TY TNHH TOYOTA THANH HÓA 3.1 Phương hướng hoạt động TNHH Toyota Thanh Hóa giai đoạn 2014 - 2016 3.1.1 Chiến lược kinh doanh giai đoạn 2014 – 2016 Lấy tâm điểm xây dựng kế hoạch năm, ban lãnh đạo công ty vạch nhiệm vụ chiến lược phải thực tới 2016 sau: - Ổn định nghành nghề kinh doanh đôi với việc đẩy mạnh đa dạng hóa hoạt động kinh doanh, kết hợp với chiến lược khác biệt hóa sản phẩm Bên cạnh lấy chức bảo chì sữa chửa làm nòng cốt để khai thác triệt để nhu cầu khách hàng - Từng bước đầu tư cho việc phát triển cơng nghệ nâng cao trình độ quản lý phù hợp với tiêu chuẩn chung tập đoàn Toyota Ngoài ra, doanh nghiệp mở rộng hợp tác kinh doanh, liên doanh liên kết, đặc biệt tập đoàn kinh tế nước để tranh thủ hỗ trợ mặt tài chính, cơng nghệ chương trình hoạt động thời kì doanh nghiệp gặp khó khăn - Có kế hoạch phát triển nguồn nhân lực kế hoạch đào tạo, tuyển chọn kỹ sư nhân viên kinh doanh giỏi làm việc - Bộ máy làm công tác kinh doanh dịch vụ phải thực đủ mạnh để khai thác thị trường Xây dựng đội ngủ chủ chốt cho cơng ty Có kế hoạch cho việc xây dựng chiến lược marketing đồng bộ: có kinh phí đầu tư nhằm phát triển thị trường, mở rộng hoạt động số tỉnh lân cận - Có biện pháp huy động vốn (cổ phần hóa) nhiều hình thức: vay vốn ngân hàng, huy động nhân viên (cổ phần hóa), tìm kiếm nhà đầu tư… 3.1.2 Định hướng công tác xây dựng dự án công ty - Công tác xây dựng dự án phải tuyệt đối tuân thủ quy định pháp luật quy định công ty Trong công tác xây dựng dự án, phải tuân thủ trách nhiệm nghĩa vụ nhóm dự án Khi có vấn đề phát sinh phải lấy điều lệ công ty làm tảng, hạn chế tranh chấp không cần thiết - Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, kỹ sư tham gia xây dựng dự án, tạo đồng trình độ nhân sự, phát huy tính hiệu chun mơn hóa cơng tác xây dựng dự án LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 34 3.2 Quan điểm để hồn thiện cơng tác xây dựng dự án công ty TNHH Toyota Thanh Hóa Quan điểm 1: Xác định rõ mục tiêu, yêu cầu công tác xây dựng dự án, tuyệt đối tuân thủ quy định pháp luật quy định cơng ty, lấy điều lệ cơng ty làm tảng hạn chế khó khăn không cần thiết Quan điểm 2: Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng cán nhận cho dự án nhằm tạo đồng trình độ nhân cho dự án, phát huy tính hiệu chuyên môn công tác xây dựng dự án Quan điểm 3: Xây dựng phận điều tra, nghiên cứu phân tích thị trường để phục vụ cho cơng tác xây dựng dự án, bên cạnh nên ý vấn đề đối thủ cạnh tranh nguồn vốn đầu tư Quan điểm 4: Nhận dạng, phân tích, xác định phương án kiểm soát tài trợ rủi ro bên cạnh yếu tố kinh tế Công ty nên trọng đến yếu tố trị xã hội địa điểm thi công 3.3 Các đề xuất, kiến nghị để hồn thiện cơng tác xây dựng dự án cơng ty TNHH Toyota Thanh Hóa Công ty nên xác định rõ ràng kế hoạch marketing mục tiêu cụ thể Các phương pháp sử lý số liệu phải rõ ràng, xác phù hợp với dự án Xây dựng phương án công nghệ máy móc phù hợp với dự án Hạn chế sử dụng chung cơng nghệ máy móc cho dự án khác Tìm kiếm nhà đầu tư hay phương hướng huy động vốn cho dự án hoạt động kinh doanh công ty Thu hút nhân tài, có sách đãi ngộ hợp lý với người có trình độ cao Bên cạnh đó, xa thải nhân viên khơng cần thiết Hình thành phịng kế hoạch thực chuyên môn cho công ty thay phịng thực chức để tạo nên chuyên nghiệp khoa học khâu công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 35 KẾT LUẬN Đứng trước khó khăn mà cơng ty gặp phải, vấn đề “Hồn thiện cơng tác xây dựng dự án công ty TNHH Toyota Thanh Hóa” trở nên thiết hết Thực tế đặt khơng khó khăn thách thức cho công tác xây dựng dự án cơng ty Vì vậy, đề tài nghiên cứu nhằm hồn thiện công tác xây dựng dự án công ty cần thiết Mặc dù cố gắng hiểu biết cá nhân không tránh khỏi hạn chế, đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong đóng góp ý kiến thầy giáo bạn đọc để hồn thiện khóa luận Một lần em xin gửi lòng biết ơn chân thành tới giảng viên hướng dẫn Ths Vũ Thị Như Quỳnh, tập thể ban lãnh đạo cán công nhân viên chức cơng ty TNHH Toyota Thanh Hóa tận tình bảo, giúp đỡ em hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn Hà Nội, ngày 25 tháng năm 2014 Sinh Viên Thực Hiện Hà Mạnh Hùng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 36 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Vũ Luận (2004), Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê Vũ Thùy Dương (2008), Giáo trình quản trị dự án, NXB Thống kê Lê Quân, Hồng Văn Hải (2007.), Giáo trình tác nghiệp doanh nghiệp thương mại, NXB Bưu điện Hoàng Minh Đường, Nguyễn Thừa Lộc (2005.), Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Lao động – xã hội Báo cáo tài báo cáo kết hoạt động kinh doanh qua năm 2011 – 2013 công ty TNHH Toyota Thanh Hóa Tài liệu liên quan đến dự án, cung cấp từ công ty TNHH Toyota Thanh Hóa Thơng tin từ website: - http://donga.edu.vn - http://tailieu.vn - http://luanvanthacsi.com - http://toyotathanhhoa.vn - http://vi.wikipedia.org - http://www.doko.vn/ - http://luanvan.net.vn/ - http://thuvien24.com/ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 37 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Về thực trạng công tác xây dựng dự án công ty TNHH Toyota Thanh Hóa Họ tên sinh viên: Hà Mạnh Hùng Lớp : K46A5 Khoa : Quản trị doanh nghiệp Tôi xin chân thành ơn quý công ty tồn cán nhân viên cơng ty nhiệt tình giúp đỡ hướng tơi suốt q trình thực tập cơng ty Để có thêm thơng tin phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác xây dựng dự án cơng ty TNHH Toyota Thanh Hóa” Kính mong ơng (bà) vui lịng giúp đỡ cho biết thơng tin: A Thơng tin chung Tuổi: ……….Nam/Nữ:……… Trình độ:………………………………… Chức vụ:………………………………………………………………………… B Thông tin vấn đề cần nghiên cứu Ông bà đánh giá vai trị cơng tác xây dựng dự án hoạt động kinh doanh công ty? a Rất quan trọng b Quan trọng c Bình thường d Khơng quan trọng e Phương án khác Ơng (bà) cho biết công tác xây dựng mục tiêu cho dự án cơng ty có phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp a Rất phù hợp b Phù hợp c Khơng phù hợp d Phương án khác Ơng (bà) đánh quy trình xây dựng dự án công ty a Rất tốt b Tốt c Khá d Trung bình e Kém Ơng (bà) cho biết dự án triển khai với tiến độ a Rất nhanh b Nhanh c Chậm d Rất chậm Ơng (bà) đánh giá tầm quan trọng quản trị rủi ro cho dự án a Rất quan trọng b Quan trọng c Bình thường d Khơng quan trọng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 38 PHỤC LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu 1: Ông (bà) đánh hiệu công tác xây dựng dự án doanh nghiệp? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu 2: Ông (bà) cho biết việc xây dựng dự án ai, phận thực hiện? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu 3: Theo ông (bà) công tác xây dựng dự án cơng ty thường gặp khó khăn gì? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu 4: Trong thời gian tới ông (bà) có định hướng cho việc xây dựng dự án tốt hơn? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu 5: Ông (bà) đánh thành công dự án tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... hướng công tác xây dựng dự án công ty .33 3.2 Quan điểm để hồn thiện cơng tác xây dựng dự án cơng ty TNHH Toyota Thanh Hóa 34 3.3 Các đề xuất, kiến nghị để hoàn thiện công tác xây. .. công tác xây dựng dự án Qua đưa giải pháp nhằm hoàn thiện phương hướng phát triển công tác xây dựng dự án công ty - Luận văn “Hồn thiện cơng tác lập dự án công ty Cổ phần dịch vụ điện lạnh công. .. hồn thiện cơng tác xây dựng dự án cơng ty TNHH Toyota Thanh Hóa thời gian tới Phạm vi nghiên cứu - Về mặt không gian: Đề tài nghiên cứu công tác xây dựng dự án công ty TNHH Toyota Thanh Hóa -