(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty cổ phần duy minh

i TĨM LƯỢC Tên đề tài: Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Duy Minh Giáo viên hướng dẫn: TS Trần Thị Hoàng Hà Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Nguyên Lớp: K48K4 MSV: 12D240210 Khoa: Quản trị doanh nghiệp Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp Thời gian thực hiện: từ ngày 26/02/2016 đến ngày 28/04/2016 Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa số lý luận rủi ro, quản trị rủi ro - Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh, từ phát thành cơng hạn chế công tác quản trị rủi ro - Thơng qua q trình phân tích đánh giá thành công hạn chế công tác quản trị rủi ro cơng ty Cổ phần Duy Minh, từ đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty Nội dung Bài khóa luận em ngồi phần tóm lược; lời cảm ơn; mục lục; danh mục bảng biểu; danh mục sơ đồ, hình vẽ; danh mục từ viết tắt; phần mở đầu, phần kế luận; mục lục tham khảo phụ lục có nội dung chính: Chương 1: Một số lý luận công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Duy Minh Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Duy Minh Kết đạt được: Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Duy Minh” với cố gắng thân có giúp đỡ nhiều nhà trường, thầy, cô, ban lãnh đạo cán công nhân viên Công ty Cổ phần Duy Minh Trước hết em xin chân thành cám ơn Ban giám hiệu nhà trường, Phòng đào tạo Trường Đại Học Thương Mại, thầy cô Khoa Quản trị doanh nghiệp, thầy cô thuộc mơn Ngun lý quản trị, tồn thể thầy cô trường Đại học Thương Mại tận tình giảng dạy tạo điều kiện tốt cho em suốt thời gian học tập nghiên cứu trường Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới giảng viên TS.Trần Thị Hoàng Hà Trong thời gian làm khóa luận tốt nghiệp, em nhận hướng dẫn tận tình, tỉ mỉ cô Cô giúp đỡ em nhiều việc chỉnh sửa bổ sung thiếu sót mà em gặp phải kiến thức lý thuyết cịn thiếu để hồn thành khóa luận tốt nghiệp cách tốt Qua em xin gửi lới cảm ơn tới Ban giám đốc anh, chị nhân viên công ty Công ty Cổ phần Duy Minh , đặc biệt ban giám đốc anh chị phòng kinh doanh tận tình chu đáo giải đáp vướng mắc hướng dẫn em việc trình em thực tập Do thời gian, điều kiện có hạn em nhiều hạn chế kiến thức kinh nghiệm thực tế nên khóa luận tốt nghiệp em khơng tránh khỏi sai sót, mong nhận đóng góp ý kiến thầy để khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin chân thành cám ơn! Hà Nội, ngày 29 tháng 04 năm 2016 Sinh viên Nguyễn Thị Nguyên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ .v DANH MỤC VIẾT TĂT vi PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 3.Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5.Phương pháp nghiên cứu .4 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1.Khái quát rủi ro rủi ro kinh doanh 1.1.1.Khái niệm rủi ro rủi ro kinh doanh 1.1.2.Các quan điểm rủi ro 1.2.Quản trị rủi ro vai trò quản trị rủi ro 1.2.1.Khái niệm quản trị rủi ro 1.2.2 Vai trò quản trị rủi ro 1.2.3.Các nội dung quản trị rủi ro 10 1.3.Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp .15 1.3.1.Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 15 1.3.2.Nhóm nhân tố thuộc mơi trường kinh doanh 16 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY DUY MINH 18 2.1 Khái quát công ty Cổ phần Duy Minh 18 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Cổ phần Duy Minh 18 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty Cổ phần Duy Minh 18 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức công ty Cổ phần Duy Minh 19 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh công ty Cổ phần Duy Minh 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Duy Minh 21 2.2 Phân tích thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh 22 2.2.1 Một số rủi ro chủ yếu công ty Cổ phần Duy Minh .22 2.2.2 Thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh .24 2.2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh 28 2.3 Các kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh 31 2.3.1 Những thành công nguyên nhân .31 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 32 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DUY MINH 33 3.1 Phương hướng hoạt động công ty Cổ phần Duy Minh giai đoạn tới 33 3.2 Quan điểm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh 33 3.3 Các đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh 35 3.3.1 Một số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình quản trị rủi ro công ty Cổ Phần Duy Minh 35 3.3.2 Một số giải pháp khác 37 3.3.3 Một số kiến nghị với nhà nước .39 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ Bảng 1.2: Ma trận tần số biên độ rủi ro 13 Bảng 2.1: Bảng kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Duy Minh 21 Bảng 2.2: Đánh giá mức độ nghiêm trọng rủi ro ảnh hưởng hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2013-2015 .26 Hình 1: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Duy Minh 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi DANH MỤC VIẾT TĂT GS.TS : giáo sư- tiến sĩ PGS.TS : phó giao sư – tiến sĩ ThS : thạc sĩ TS : tiến sĩ TM : thương mại TP : thành phố TPHCM : thành phố Hồ Chí Minh ĐH : Đại học NXB : nhà xuất WTO : tổ chức Thương mại giới TTP : Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương TNHH : trách nhiệm hữu hạn CBCNV : cán công nhân viên HĐQT : hội đồng quản trị XNK : xuất nhập HC-NS-TL : hành – nhân - tiển lương LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế trí thức với ứng dụng tiến khoa học công nghệ làm lên kinh tế trí thức phát triển khơng ngừng tạo lên sống thoải mái, tiện nghi Bên cạnh thành tựu đạt ảnh hưởng, tàn phá thiên nhiên làm cho người, tổ chức gánh chịu hậu quả, rủi ro thiên nhiên như: khí hậu khắc nhiệt, bão lũ, hạn hán, sóng thần, động đất, dịch bệnh,…xảy liên tiếp bất ngờ Đòi hỏi tổ chức cá nhân để tồn phát triển cần có biện pháp phịng tránh rủi ro thiên nhiên Với xu hướng toàn cầu hóa hội nhập kinh tế giới, Việt Nam đẩy mạnh hội nhập hành động ký kết Tiêu biểu Việt Nam trở thành thành viên WTO, ký kết hiệp định TPP,…mang lại lợi ích hội to lớn với tổ chức kinh tế nước nhà Bên cạnh ảnh hưởng kinh tế giới biến động bất thường: khủng hoảng, suy thoái, tăng trưởng, bão hịa,…và thách thức, cạnh tranh tạo mơi trường đào thải, chọn lọc cho tổ chức, cá nhân kinh doanh Với biến động, ảnh hưởng không ngừng kinh tế giới tới kinh tế Việt Nam, cạnh tranh gay gắt giữ tập đoàn kinh tế với doanh nhiệp vừa nhỏ Việt Nam mang lại cho doanh nghiệp nước thêm nhiều rủi ro kinh tế, rủi ro cạnh tranh, rủi ro pháp lý,… Vì mà xây dựng hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro doanh nghiệp cần thiết Đối với lĩnh vực xuất nhập khẩu, chịu rủi ro thiên nhiên, rủi ro kinh tế, cạnh tranh bao lĩnh vực khác cịn phải chịu rủi ro đặc trưng ngành như: rủi ro hối đoái, rủi ro toán, rủi ro pháp luật,… Xuất nhập tới nhiều nước, sử dụng nhiều đồng tiền khác nên rủi ro hối đoái khơng tránh khỏi, doanh nghiệp phải có biện pháp hạn chế, chia sẻ rủi ro đề chịu mức tổn thất thấp nhấp để doanh nghiệp tồn phát triển Mỗi nước có luật pháp riêng, quy định khác thay đổi nên rủi ro pháp lý thường gặp khó giải quyết, khắc phục hậu quả,…Qua phân tích xây dựng hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro doanh nghiệp cần thiết, quan trọng Tuy nhiên, , đa số doanh nghiệp lại chưa trọng đến LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com công tác quản trị rủi ro, hầu hết chưa có phận chuyên trách quản trị rủi ro chưa có chương trình cụ thể để thực quản trị rủi ro Vì vấn đề cấp thiết cần nghiên cứu Công ty Cổ phần Duy Minh doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xuất nhập cồn, hóa chất, mặt hàng, sản phẩm nông nghiệp, lâm nghiệp.Qua thời gian thực tập khảo sát nghiên cứu nguồn tài liệu sơ cấp thu thập công ty, nhận thấy năm vừa qua công ty gặp nhiều rủi ro kinh doanh Tuy nhiên qua trình điều tra lãnh đạo nhân viên phịng ban cơng ty, thấy công tác quản trị rủi ro Cơng ty Cổ phần Duy Minh cịn chưa hồn thiện Từ kết thu qua tìm hiểu thực tiễn hoạt động quản trị rủi ro công ty, kết hợp với kiến thức tiếp thu q trình học trường tơi lựa chọn nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Duy Minh ” Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Liên quan đến đề tài hoàn thiện quản trị rủi ro doangh nghiệp có nhiều nghiên cứu, sau số luận văn: - Sách: Quản trị rủi ro khủng hoảng Tác giả: GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân - chủ biên biên soạn ThS Kim Ngọc Đạt – biên soạn ThS Hà Đức Sơn – biên soạn Xuất năm 2013 Bởi nhà xuất Lao Động – Xã Hội Nội dung bao gồm: vấn đề quản trị rủi ro quản trị khủng hoảng: Quản trị rủi ro chiến lược, mơi trường văn hóa rủi ro, mơi trường pháp luật – trị - kinh tế rủi ro, rủi ro kinh doanh xuất nhập - Giáo trình: quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế Tác giả: PGS.TS Dỗn Kế Bơn - Chủ biên biên soạn PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh – biên soạn TS Đào Thị Bích Hịa – biên soạn Xuất năm 2010 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bởi nhà xuất Chính Trị - Hành Chính Nội dung bao gồm: Các phương thức giao dịch thương mại quốc tế, quản trị trình giao dịch đàm phán ký kế hợp đồng thương mại quốc tế, quản trị trình thực hợp đồng thương mại quốc tế, quản trị rủi ro tác nghiệp thương mại quốc tế - Đề tài: Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty TNHH TM BOO ( Luận văn tốt nghiệp – Đoàn Thị Nga – Khoa quản trị doanh nghiệp năm 2015) Nội dung bao gồm: lý luận rủi ro quản trị rủi ro, phân tích đánh giá thực trạng cơng ty, đưa giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH TM BOO - Đề tài: Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty TNHH Cơ khí xây dựng VDC.(Luận văn tố nghiệp - Nguyễn Thị Hằng - Khoa quản trị doanh nghiệp – năm 2014) Nội dung bao gồm: lý luận rủi ro quản trị rủi ro, phân tích đánh giá thực trạng cơng ty, đưa giải pháp hoàn thiện Đề tài: Quản trị rủi ro quy trình thực hợp đồng nhập thang máy từ Italia công ty cổ phần Gama Việt Nam (Luận văn tố nghiệp - Nguyễn Thị Thanh Xuân - Khoa thương mại quốc tế– năm 2011) Nội dung bao gồm: lý luận rủi ro quản trị rủi ro, phân tích đánh giá thực trạng quản trị rủi ro thực hợp đồng, đưa giải pháp hoàn thiện Mặc dù có nhiều cơng trình nghiên cứu cơng quản trị rủi ro chưa có cơng trình nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh” Vậy đề tài hoàn toàn Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu: Tìm giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh Nhiệm vụ: Thứ nhất: Hệ thống lý luận công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp Thứ hai: Phân tích đánh giá công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thứ ba: Đề xuất, kiến nghị số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu khóa luận vấn đề lý luận quản trị rủi ro thực trạng quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh - Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Đề tài nghiên cứu phạm vi Công ty Cổ phần Duy Minh Về thời gian: Trong năm 2013, 2014, 2015 Phương pháp nghiên cứu a Phương pháp thu thập liệu Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Phương pháp vấn trực tiếp Phương pháp thực thông qua hình thức vấn trực tiếp , thơng tin thu thập việc hỏi trực tiếp công tác quản trị rủi ro công ty Đối tượng vấn nhà quản trị nhân viên công ty Nội dung vấn tập trung làm rõ quan điểm ban lãnh đạo công ty thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cập thu thập thông qua sưu tập số liệu, tài liệu lưu lại phòng ban cơng ty Ngồi cịn tìm hiểu báo cáo tài chính, kết hoạt động kinh doanh năm 2013, 2014, 2015 công ty dựa vào hoạt động nghiên cứu công ty từ năm trước b Phương pháp phân tích liệu Phương pháp so sánh đối chiếu số liệu Thứ so sánh kết hoạt động kinh doanh công ty với kỳ kế hoạch, so sánh năm với Thứ hai sở so sánh, đối chiếu tiêu tiến hành đánh giá mặt mạnh, yếu, hiệu cà không hiệu để tìm biện pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty Phương pháp phân tích tổng hợp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 34 Vật lực: Công ty cung cấp đầy đủ môi trường làm việc công cụ làm việc cho cá nhân làm việc thuận lợi, tạo điều kiện tốt cho nhân viên làm việc, thực công tác quản trị rủi ro Tài chính:Trong mơi trường kinh doanh biến đồi khơng ngừng thị trường nhiều rủi rủi ro xày nhiều tổn thất mang lại lớn Vì mà Cơng ty Duy Minh lập quỹ tài trợ rủi ro nguồn ngân sách hạn hẹp,khơng có nhiều ngân sách cho quản trị rủi ro Khi rủi ro lớn xảy công ty thiếu nguồn tài trợ rủi ro Thông tin: phần quan trọng công tác quản trị rui ro Độ xác kịp thời thơng tin giúp cho qn trì quản trị rủi ro cơng ty diễn nhanh chóng xác, hạn chế rủi ro giảm thiểu tổn thất tối đa 2.3 Các kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh 2.3.1 Những thành công ngun nhân Qua q trình phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị rui ro Công ty Cổ phần Duy Minh, cho thấy công ty đạt số thành công sau: - nhận dạng rủi ro hoàn thiện nhận thức toàn diện nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh công ty nhân viên công ty Tạo điều kiện thực xác cơng tác kiểm soát tài trợ rủi ro - Sử dụng biện pháp tài trợ phù hợp với nguồn lực tài cơng ty: nguồn tài cơng ty hạn chế nên việc cân rủi ro công ty sử dụng biện pháp tự tài trợ chuyển giao cách song song thành công công ty - Công tác tài trợ rủi ro cho người lao động tốt: chủ động mua bảo hiểm y tế bảo hiểm xã hội cho tồn nhân viên cơng ty.Ngồi ra, cịn tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động để kiểm tra theo dõi sức khỏe người lao động Có đãi ngộ tài tốt cho nhân viên 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân Qua q trình phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị rui ro Công ty Cổ phần Duy Minh, cho thấy công ty đạt số hạn chế sau: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 35 - Hạn chế:  Công ty chưa có nhận dạng triệt để rủi ro xảy q trình hoạt động cơng ty Theo nghiên cứu tìm hiểu cơng ty em nhận thấy cơng tác quản trị rủi ro cơng ty có quan tâm tới chưa có tồn diện hệ thống cơng ty chưa có phịng ban chức riêng chuyên trách hoạt động Công ty chưa nhận dạng hết rủi ro mà ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty  Hoạt động đo lường rủi ro chưa phát huy hết hiệu Công ty thực đo lường rủi ro chưa thể đánh giá hết tần số xuất rủi ro xảy tới với hoạt động kinh doanh công ty  Hoạt động tự tài trợ cơng ty cịn bị động mặc đù biện pháp hiệu rủi ro xảy cơng ty cịn bị hạn chế nguồn tài cơng ty deẽ bị động mà nguồn tài trợ rủi ro vượt qua mức ngân sách công ty - Nguyên nhân  Do nhận thức chưa đầy đủ hoạt động rủi ro hệ thống quản trị rủi ro Tác động yếu tố mơi trường bên ngồi doanh nghiệp, biến động tình hình kinh tế giới  Nguồn lực tài cơng ty cịn hạn chế  Chưa có hệ thống hay phịng ban quản trị rủi ro có hiệu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 36 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DUY MINH 3.1 Phương hướng hoạt động công ty Cổ phần Duy Minh giai đoạn tới  Mục tiêu chiến lược phát triển Công ty thời gian tới Mục tiêu công ty năm phát triển thị trường, nâng cao sức cạnh tranh Công ty, tạo chỗ đứng vững thị trường, không ngừng nâng cao hiệu kinh doanh nhằm tối đa hóa lợi nhuận mang lại doanh thu ổn định cho Công ty Đặc biệt trọng cải thiện chất lượng sống công nhân viên Mục tiêu cụ thể doanh nghiệp - Tìm hiểu đáp ứng nhu cầu khách hàng, quan tâm, chăm sóc khách, tạo mối quan hệ thân thiết, bền vững nhằm giữ chân khách hàng - Tìm kiếm khách hàng mở rộng thị trường sang nước chưa hợp tác - Ln trì mối quan hệ cộng tác lâu dài với bạn hàng, nhà cung cấp sở chữ tín, tơn trọng hợp tác - Mở rộng lĩnh vực hoạt động, không xuất nhập cồn mà cịn xuất nhập mặt hàng khác cho công ty làm xuất nhập thuê - Chăm lo cho đời sống nhân viên: đãi ngộ tài phi tài tốt 3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh Quan điểm 1: Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro dựa nguyên tắc hướng vào mục tiêu Mục tiêu hoạt động quản trị rủi ro cơng ty Cổ phần Duy Minh giảm chi phí, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Khi việc hội nhập vào kinh tế giới Việt Nam ngày sâu rộng mức độ gia tăng rủi ro, tổn thất kinh doanh cơng tác quản trị rủi ro chứng tỏ tầm quan trọng Bất rủi ro dù nhỏ xảy với công ty để lại hậu định, phát sinh khoản chi phí tồn hai dạng bao gồm chi phí thực tế: thiệt hại mất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 37 mặt vật chất, chi phí khắc phục rủi ro, chi phí mua bảo hiểm… chi phí thuộc hội: thời kinh doanh, giảm thiểu uy tín, tổn thất mặt tinh thân cho khách hàng Nếu công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp gắn với mục tiêu cụ thể cơng ty chi phí cho cơng tác rủi ro giảm đi, nâng cao hiệu kinh doanh công ty, tạo động lực cho công ty thực mục tiêu đề Việc hạn chế rủi ro từ mục tiêu chìa khố để cơng ty VIệ Nam tồn cạnh tranh thị trường Quan điểm 2: Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro theo hướng đồng toàn diện Rủi ro thường mang yếu tố bất ngờ, dù công ty Cổ phần Duy Minh có biện pháp phịng ngừa hồn thiện tới đâu cungc khơng thể hồn tồn nè tránh rủi ro, tổn thất xảy Vì biện pháp mang tính đồng tồn diện hỗ trợ cho nhau, bổ sung thêm mặt mạnh hạn chế yếu công tác quản trị Theo quan điểm nhà quản trị cơng ty xem xét cách tồn diện nguyên nhân gây rủi ro để đến xây dựng nhữn biện pháp công tác quản trị rủi ro triệt để Quan điểm 3: Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro dựa nguyên tắc gắn với tổ chức Với quan điểm mỗ phận công ty cần phải xác định bối cảnh cụ thể mà cơng ty gặp phải Đội ngũ lãnh đạo Duy Minh cần phải xem xét bối cảnh bên bên cơng ty để thực nguyên tắc quản trị rủi ro triệt để nhất, chủ động với công tác quản trị rủi ro hoàn thiện máy tổ chức cho có phận riêng để thực cơng tác Toàn tập thể nhân viên lãnh đạo cơng ty cần phải có thống quan điểm hành động làm cho hoạt động quản trị rủi ro với mục tiêu mà cơng ty đặt Quan điểm 4: “Phịng chống” Với rủi ro, tổn thất xảy hoạt động kinh doanh công ty mang tính hai mặt có tác động kép tới lợi ích Cơng ty, mặt rủi ro gây thiệt hại tinh thần, hội kinh doanh, doanh thu, lợi nhuận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 38 Công ty Mặt khác rủi ro gây thiệt hại vật chất chi phí khắc phục tổn thất, chi phí bảo hiểm… nguyên nhân gây rủi ro khác Do vậy, hậu xảy hoạt động kinh doanh Cơng ty nhiều khơng thể tính tiền bạc, khơng ảnh hưởng đến lợi ích trước mắt mà cịn ảnh hưởng đến lợi ích lâu dài, chí ảnh hưởng đến trách nhiệm pháp lý Công ty Rõ ràng, nhận dạng tốt mối hiểm họa nguy hiểm sớm, từ phân tích đánh giá tìm nguyên nhân, đề biện pháp phịng ngừa rủi ro từ sớm giảm phần xác suất rủi ro xảy Cơng ty có xảy ra, với biện pháp chuẩn bị sẵn dễ dàng giải rủi ro mức tổn thất giảm tối đa 3.3 Các đề xuất kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh 3.3.1 Một số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình quản trị rủi ro công ty Cổ Phần Duy Minh - Tăng cường công tác nghiên cứu nhận dạng rủi ro Qua q trình thực tập cơng ty, với nghiên cứu tài liệu em nhận thấy rủi ro mà công ty gặp phải chủ yếu yếu tố bên doanh nghiệp tạo yếu tố không chắn nên tất rủi ro cơng ty nhận dạng Tuy nhiên để hoạt động quản trị rủi ro công ty thực hiệu hơn, công ty cần thực nhận dạng rủi ro dựa nguyên tắc quản trị rủi ro như: nguyên tắc hướng vào mục tiêu, nguyên tắc quản trị rủi ro gắn với trách nhiệm nhà quản trị nguyên tắc quản trị rủi ro gắn với tổ chức… Công ty cần xác định rủi ro bên liên quan gây như: rủi ro từ phía nhà cung cấp, từ khách hàng, đối tác, quan quản lý nhà nước… cần phải xác định đặc điểm vai trò ảnh hưởng đổi tượng tới công tác quản trị rủi ro, rủi ro mà công ty gặp phải từ đối tượng Từ nhà quản trị cần tổng hợp rủi ro mà cơng ty gặp phải trước đó, rủi ro mà công ty gặp phải với biên độ ảnh hưởng lớn để có biện pháp cụ thể cho rủi ro - Nâng cao hiệu cơng tác phân tích rủi ro cơng ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 39 Khi phân tích rủi ro nhà quản trị rủi ro công ty cần tập trung vào trả lời cho câu hỏi: Điều kiện nhân tố khiến rủi ro xảy ra? Nguyên nhân rủi ro đó? Hiện cơng ty cịn tồn rủi ro khơng? Để trả lời cho câu hỏi cơng ty cần phải có phương pháp khác tận dụng yếu tố người phương tiện kỹ thuật Dựa sở người cơng ty cần phải phân tích trình độ nhân viên người lao động, phân tích ký làm việc, đánh giá mức độ phạm lỗi nghiệp vụ chuyên môn Dựa sở kỹ thuật mà việc phân tích kỹ thuật chế tạo sản phẩm , đánh giá chất lượng sản phẩm nhằm xác định sản phẩm, chất lượng nguyên nhân xảy rủi ro Cơng ty nên thiết lập cho bảng tiêu nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh mức độ ảnh hưởng yếu tố đó, sở phân tích ngun nhân nguy xảy rủi ro Bảng nhân tố bao gồm tiêu vĩ mơ (Kinh tế trị, Văn hố – xã hội, Luật pháp, tự nhiên, cơng nghệ), vi mô (Nhà cung cấp, Đối thủ cạnh tranh, Khách hàng, Nhà đầu tư), công ty (nhân lực, tài chính, thơng tin ,…) đánh giá mức độ ảnh hưởng tiêu theo thang điểm (5 ảnh hưởng nhiều ảnh hưởng) - Hoàn thiện hệ thống đo lường đánh giá rủi ro công ty Việc đo lường rủi ro làm cho cơng ty xác định phân loại rủi ro theo tiêu thức khác chủ yếu tần xuất biên độ rủi ro Việc xác định mức độ rủi ro cần phải áp dụng phương pháp định lượng định tính,trên sở xem xét trình khơng phải đơn bước hay phạm vi nhỏ Việc xác định tần số rủi ro cần phải dựa vào liệu thống kê công ty khứ Bằng số liệu nhà quản trị công ty đánh giá tồn diện mức độ tổn thất rủi ro việc lượng định rủi ro xảy cho cơng ty ảnh hưởng tới hoạt động , uy tín công ty Để làm điều nhà quản trị công ty cần phảiđược đào tạo kiến thức chuyên sâu công tác quản trị rủi ro LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 40 - Tăng cường cơng tác kiểm sốt rủi ro Hoạt động kiểm soát rủi ro làm loại bỏ mối nguy hiểm, hiểm hoạ nguy để rủi ro xảy Nhà quản trị cần làm tốt công tác nhận dạng giúp công ty không gặp phải rủi ro, có biện pháp kịp thời khắc phục sau rủi ro xảy rôi Đối với đối tượng khác cân phải có kiểm soát rủi ro khác Để thuận lợi cho quán trình kiểm sốt nhà quản trị phân loại rủi ro cơng ty thành nhóm khác như: nhóm rủi ro khơng thể loại bỏ, nhóm rủi ro né tránh, nhóm rủi ro giảm thiểu, nhóm rủi ro phân tán… - Nâng cao công tác tài trợ rủi ro Công ty nên thường xuyên quan tâm đến quỹ dự phịng mình, thường xun xem xét trích quỹ bổ xung từ lợi nhuận kinh doanh công ty phải lập dài hạn, theo mức độ nghiêm trọng rủi ro mà cơng ty dự báo rủi ro xảy Ngoài việc mua bảo hiểm y tế bảo hiểm xã hội cho cán công nhân viên, công ty nên mua thêm bảo hiểm cho hàng hóa nhằm khắc phục tổn thất rủi ro xảy Cụ thể chọn mua bảo hiểm hàng hóa vận chuyển nội địa số công ty bảo hiểm có uy tín, loại hình bảo hiểm bảo hiểm chuyến Để giảm bớt chi phí mua hàng, cơng ty mua bảo hiểm cho lần mua hàng có giá trị lớn Né tránh rủi ro có khả xảy cao Không hợp tác với nhà cung cấp có uy tín thấp Khơng cấp tín dụng q lớn cho khách hàng có khả hồn trả yếu Không ký kết hợp đồng không rõ ràng… 3.3.2 Một số giải pháp khác Nâng cao nhận thức rủi ro quản trị rủi ro cho đội ngũ nhân viên lãnh đạo công ty Do cơng ty chưa có ban quản trị riêng cho công tác quản trị rủi ro kinh doanh, nên trước hết muốn thực quản trị rủi ro cách chuyên nghiệp hệ thống đội ngũ nhân viên nhà quản trị công ty cần phải đào tạo chuyên nghiệp quản trị rủi ro Công ty nên mời chuyên gia lĩnh vực trực tiếp bồi dưỡng kiến thức cho nhà quản trị nhân viên nhằm nâng cao nhận thức quản trị rủi ro Công ty lên cung cấp số sách, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 41 báo nghiên cứu hoạt động quản trị rủi ro rủi ro xảy cho nhân viên đọc để học hỏi, rút kinh nghiệm hoạt động cơng tác phụ trợ với nhân viên quản trị rủi ro thực cơng tác quản trị rủi ro Ngồi cơng ty lên thường xuyên cho nhân viên chuyên phụ trách công tác quản trị rủi ro học khóa học chuyên sâu công tác quản trị rủi ro để nâng cao trình độ hiểu biết, ứng dụng vào cơng tác quản trị rủi ro thực cách linh hoạt, hiệu toàn điện LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 42 Thiết lập máy chuyên trách hoạt động quản trị rủi ro Để phát huy tối đa công tác quản trị rủi ro cơng ty cần thành lập cho đội ngũ chuyên trách công tác quản trị rủi ro Tuy nhiên với quy mô yếu tố nguồn lực có việc thiết lập hẳn máy riêng gặp nhiều khó khăn, hạn chế Nhưng khơng mà cơng ty khơng có nhân lực làm công tác quản trị rủi ro Theo em công ty nên tuyển dụng thêm nhân viên để phụ trách công tác quản trị rủi ro phân công công tác quản trị rủi ro cho nhân viên phịng kinh doanh cơng ty phụ trách Cơng ty cần phải có phân bổ hợp lý nguồn nhân lực tài cơng tác quản trị rủi ro thực cách xác tồn diện Hồn thiện phát triển hệ thống thông tin công ty Thông tin vấn đề sơng cịn cơng ty, hội cho công ty thông tin đến lúc xác, phù hợp, có mang lại rủi ro công ty không nắm bắt thơng tin nhanh, xác.Vì vây cơng ty cần hồn thiên phát triển hệ thống thơng tin cơng ty để nắm bắt thơng tin kịp thời, đón đầu, theo xu hướng thị hiếu khách hàng giúp cơng ty khinh doanh tốt, hồn thiện mục tiêu đề quý, năm Công ty cần phải cập nhật thơng tin truyền hình, báo trí trung tâm dự báo kinh tế, tình hình trị giới, …luật pháp ban hành sửa đổi, …Bên canh Cơng ty cần phải xây dựng cổng thơng tin riêng có chất lượng cao, đặc biệt trọng cổng thơng tin qua Website Bởi Website cổng thơng tin có chi phí thấp, cổng thông tin giúp công ty dễ dàng tiếp cận với khách hàng nhà cung cấp tiềm Áp dụng công cụ quản trị rủi ro đại ERM ERM hệ thống quản lý rủi ro công ty, giúp công ty quản lý tình trạng khơng chắn kinh doanh, giúp cơng ty giảm thiểu nguy cách có hiệu đồng thời tối đa hoá hội cho công ty ERM sử dụng để xác định rủi ro, lợi ích hố tác động, điều tra nguyên nhân quản lý hoạt động rủi ro mang lại ERM ứng dụng nhiều hoạt động từ phân tích số tín dụng, thị trường, tới tác động đến doanh nghiệp danh tiếng mang lại LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 43 Quy trình thực bao gồm: Bước 1: Xác định rủi ro Bước 2: Lượng hoá rủi ro Bước 3: Điều tra nguyên nhân rủi ro Bước 4: Đưa phương pháp giải rủi ro Bước 5: Quản lý giám sát Áp dụng ERM lĩnh vực kinh doanh xuất nhập giúp công ty đạt hiệu như: - Khái quát hệ thống toàn rủi ro hoạt động, giúp nhân viên ban quản trị có thêm hiểu biết nhìn tổng thể công tác quản trị rủi ro - Công ty có chuẩn bị trước biện pháp quản lý, đáp ứng với trường hợp tích tụ rủi ro tiềm ẩn có biện pháp khắc phục rủi ro kịp thời - Cơng ty tập trung vào hoạt động, khách hàng làm lợi nhuận, xảy rủi ro, từ bỏ hoạt động, khách hàng làm ăn khơng có lãi, tỷ trọng xảy rủi ro cao - Cho phép công ty phân loại khách hàng vào mức độ rủi ro khách hàng từ hồ sơ đánh giá rủi ro sử dụng công cụ tính tốn để phản ánh mức độ rủi ro cho khách hàng Trong điều kiện kinh doanh ngày phức tạp khó đốn nay, không chắn hay rủi ro tồn đe doạ đến hoạt động kinh doanh xuất nhập Việc tận dụng triệt để công cụ quản trị rủi ro phần giúp cho công ty đứng vững để cạnh tranh với doanh nghiệp khác tiến trình hội nhập quốc tế 3.3.3 Một số kiến nghị với nhà nước Ôn định minh bạch hoa sách kinh tế vĩ mơ, hồn thiện hệ thống pháp lý, sách tài - tiền tệ Để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp nước hoạt động kinh doanh có hiệu đặc biệt doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xuất nhập Nhà nước cần có sách bảo hộ vĩ mơ giảm thiểu tối đa rủi ro xảy thủ tục hành Nhà nước cần có sách giảm thuế LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 44 hay đưa mức thuế ưu đãi với doanh nghiệp nước để khuyến khích doanh nghiệp hoạt động tích cực Việc triển khai sách lại không bộ, thiếu quán chậm chạp Các văn pháp luật chồng chéo, quan chức có tượng đùn đẩy trách nhiệm chưa thực giúp đỡ doanh nghiệp Đây vài tổn sách gây khó khăn cho doanh nghiệp xuất nhập Do vậy, việc ổn định sách kinh tế vĩ mơ, đặc biệt sách ngoại thương, sách tỷ giá đối vơ cẩn thiết Đồng thời, Nhà nước Bộ, ngành cần có giải pháp tích cực, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp thông qua chế xuất nhập linh động, cải tiến thủ tục rườm rà gây trở ngại cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tích cực, chủ động tham gia hội nhập kinh tế quốc Hội nhập yêu cầu tất yếu phát triển kinh tế giới Sự minh chứng thành công tham gia hội nhập phủ nhận Bản thân nước tham gia vào trình hội nhập gặp khó khăn thuận lợi, nước phải tự hồn thiện mơi trường kinh tế - trị, pháp lý cho phù hợp với xu chung Tham gia tổ chức này, doanh nghiệp xuất nhập Việt Nam có thị trường rộng mở hơn, trước mắt gặp nhiều khó khăn phải cạnh tranh với nhiều đối thủ mạnh xét lâu dài, có điều kiện cạnh tranh cơng hơn, tranh chấp thương mại điều chỉnh luật tổ chức Cung cấp thơng tin kịp thời, xác, cần thiết cho doanh nghiệp nước Việc nắm bắt thông tin giá cả, nhu cầu thị trường, tỷ giá hối đoái, sách xuất nhập nhóm bạn hàng, thông tin đối tác thông tin kinh tế khác dự đoán biến động yếu tố cách nhanh chóng, kịp thời, xác để hạn chế rủi ro vấn đề cần thiết cho doanh nghiệp nước.Vì nhà nước cần có trung tâm dự báo tình hình kinh tế, chủ động cập nhật tin tức giới, cung cấp thông tin cho doanh nghiệp nhanh xác Tăng cường hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp xuất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 45 Các doanh nghiệp Việt Nam xuất cịn gặp nhiều khó khăn tham gia vào thương mại quốc tế, đặc biệt khó khăn tài Điểu làm cản trở hoạt động xuất doanh nghiệp Nhiều thiếu vốn mà doanh nghiệp ký kết hợp đồng hay ký kết xong khơng có khả thực hợp đồng gây nên thiệt hại lớn Để nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam, Nhà nước cần có hỗ trợ nhiều mặt cho doanh nghiệp, quan trọng hỗ trợ vốn Nhà nước cần có sách hỗ trợ huy động vốn cho doanh nghiệp, từ giúp cơng ty chủ động vốn chủ động ngân sách cho hoạt động quản trị rủi ro Giúp hoạt động quản trị rủi ro cơng ty thực có hiệu tạo lợi nhuận lớn cho doanh nghiệp đóng góp ngân sách nhà nước LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Ngày xu hội nhập kinh tế quốc tế, thị trường ngày rộng lớn Điều làm cho môi trường kinh doanh cạnh tranh gay gắt khốc liệt Thị trường mở tạo nhiều hội thách thức doanh nghiệp.Để tồn phát triển địi hỏi cơng ty phải tìm cho hướng đúng, thích ứng với thay đổi môi trường Quản trị rủi ro có vai trị quan trọng hệ thống quản trị doanh nghiệp mà doanh nghiệp cần có quan tâm mức tới cơng tác quản trị rủi ro Hoạt động quản trị rủi ro cần phải thực toàn diện để doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro khắc phục hậu nhằm đảm bảo mục tiêu mà doanh nghiệp đặt Trong q trình làm khóa luận tốt nghiệp mình, em tổng hợp sở lý luận cần thiết để áp dụng phân tích thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh Công ty Cổ phần Duy Minh có thực cơng tác quản trị rủi ro chưa trọng, chưa thực toàn diện, thiếu đồng Vì sau nghiên cứu sở lý luận công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp tìm hiểu, phân tích thực trạng cơng ty Duy Minh, em đưa bốn nhóm giải pháp nhằm hồn thiện bốn khâu cơng tác quản trị rủi ro cồng ty, ngồi cịn số giải pháp khác Mong nghiên cứu đè xuất em góp phần giúp cho Duy Minh có nhìn nhận hướng đắn cho phát triển cơng ty thời gian tới Do trình độ thời gian có hạn nên khóa luận em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Hơn mơi trường kinh doanh biến động không ngừng nên công quản trị rủi ro cần phải điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện tình hình Vì vậy, em mong nhận thơng cảm góp ý thầy, cô anh chị công ty Cổ phân Duy Minh để đề tài có tính thuyết phục hồn thiện LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ môn Nguyên lý quản trị, Bài giảng môn quản trị rủi ro, Trường Đại học Thương Mại (2014) Dỗn Kế Bơn, Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế, NXB Chính Trị Hành Chính, năm 2010 Đồn Thị Hồng Vân, Quản trị rủi ro khủng hoảng, NXB Lao Động – Xã Hội, năm 2013 Ngô Quang Xuân (2008), Giáo trình quản trị rủi ro, ĐH kinh tế TPHCM, NXB Thống Kê Một số khóa luận tốt nghiệp: - Đồn Thị Nga, Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH TM BOO, khóa luận tố nghiệp(2015); - Nguyễn Thị Hằng, Hồn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Cơ khí xây dựng VDC, khóa luận tố nghiệp (2014); - Nguyễn Thị Thanh Xuân, Quản trị rủi ro quy trình thực hợp đồng nhập thang máy từ Italia công ty cổ phần Gama Việt Nam, khóa luận tố nghiệp (2011) Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Duy Minh (năm 2013-2015); Website http://www.duyminhjsc.com.vn/ http://tailieu.vn/doc/de-tai-tong-quan-kiem-soat-rui-ro-va-thuc-trang-kiemsoat-rui-ro-cua-cong-ty-xuat-nhap-khau-va-xay 1725367.html http://tailieu.vn/doc/luan-van-thac-si-kinh-te-quan-ly-rui-ro-trong-hoatdong-kinh-doanh-xuat-nhap-khau-cua-cac-doanh-ngh-1662860.html https://vi.wikipedia.org/wiki LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu Thưa ông(bà), xin ông(bà) cho biết quan điểm Công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp? Câu Thưa ông(bà), xin ông(bà) cho biết tình hình thực công tác quản trị rủi ro Công ty thời gian qua? Câu Thưa ơng(bà), ơng(bà) đánh giá công tác quản trị rủi ro thực năm qua (2013, 2014 2015) có thành cơng hạn chế gì? Câu Thưa ông(bà), xin ông(bà) cho biết Công ty có phận, nhân viên chuyên trách thực công tác quản trị rủi ro chưa? Câu Thưa ông(bà), xin ông(bà) cho biết Cơng ty gặp khó khăn việc thực công tác quản trị rủi ro? Câu Thưa ông(bà), xin ông(bà) cho biết số rủi ro mà Cơng ty gặp phải q trình hoạt động kinh doanh? Câu Thưa ông(bà), xin ông(bà) cho biết định hướng tới công ty công tác quản trị rủi ro? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh Quan điểm 1: Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro dựa nguyên tắc hướng vào mục tiêu Mục tiêu hoạt động quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy. .. trạng công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh .24 2.2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh 28 2.3 Các kết luận thực trạng công. .. kinh doanh công ty Cổ phần Duy Minh 21 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh 22 2.2.1 Một số rủi ro chủ yếu công ty Cổ phần Duy Minh .22