Quản lý đổi mới sáng tạo

Quản lý đổi mới sáng tạo

Tổng quan về quản lý đổi mới sáng tạo

Một số vấn đề cơ bản về đổi mới sáng tạo

1.1 Sự cần thiết đổi mới sáng tạo trong doanh nghiệp

Mục tiêu của đổi mới sáng tạo

Sự biến đổi nhanh chóng trong môi trường sản xuất và kinh doanh, cùng với quá trình toàn cầu hóa, đã ảnh hưởng sâu sắc đến sự phát triển của doanh nghiệp Sự xuất hiện của công nghệ mới, đối thủ cạnh tranh mới, yêu cầu pháp lý mới và nhu cầu ngày càng cao từ khách hàng đã tạo ra những thách thức lớn cho các doanh nghiệp.

Trong môi trường kinh doanh hiện nay, đổi mới sáng tạo là yếu tố then chốt để doanh nghiệp thành công Việc giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, quy trình và mô hình mới giúp tối ưu hóa giá trị doanh nghiệp Đổi mới sáng tạo không chỉ tăng doanh thu và lợi nhuận mà còn giảm chi phí và nâng cao sự hài lòng của khách hàng Nó mang lại lợi thế cạnh tranh, tạo ra thị trường mới, thu hút nguồn lực tài trợ và nâng cao uy tín doanh nghiệp.

Triển khai các hoạt động đổi mới sáng tạo là phương thức hiệu quả giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu chiến lược, đồng thời đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững trong tương lai.

Đổi mới sáng tạo là quá trình phát triển và thay đổi trong tổ chức và hoạt động của doanh nghiệp, bao gồm các hoạt động như cải tiến, bán hàng, tiếp thị, truyền thông, hợp tác, tái cấu trúc, thành lập mới, sáp nhập và giải thể các đơn vị thành viên Các hoạt động này đều góp phần vào sự tiến bộ và thích ứng của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh.

Trong mọi tổ chức và quy trình của doanh nghiệp, các yếu tố như chiến lược, bán hàng, tiếp thị, nghiên cứu và phát triển, tìm nguồn cung ứng, dịch vụ, hỗ trợ và các hoạt động khác đều đóng vai trò quan trọng.

Trong chuỗi giá trị, các doanh nghiệp như nhà cung cấp, nhà phân phối, nhà sản xuất, đơn vị vận chuyển, đối tác, khách hàng và người tiêu dùng đều đóng vai trò quan trọng, tương tác chặt chẽ với nhau để tối ưu hóa quy trình sản xuất và phân phối Sự hợp tác giữa các bên này không chỉ nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn tạo ra giá trị gia tăng cho toàn bộ hệ thống.

Trong tất cả các giai đoạn của vòng đời sản phẩm, bao gồm nghiên cứu, thiết kế, sản xuất, phân phối, tiếp thị, hỗ trợ, bảo trì, thu hồi và tái chế, mỗi bước đều đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sản phẩm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng và bảo vệ môi trường.

Hoạt động đổi mới sáng tạo trong doanh nghiệp nhằm phục vụ nhiều mục đích khác nhau trong chiến lược tổng thể Đây là quá trình khám phá các hoạt động mới, mang tính thử nghiệm và không chắc chắn, khác biệt với các quy trình thông thường Đổi mới sáng tạo được xác định dựa trên nhu cầu, cơ hội, thách thức và vấn đề liên quan đến dịch vụ, cũng như xu hướng và thay đổi từ thị trường và khách hàng.

Hoạt động đổi mới sáng tạo trong doanh nghiệp thường bị cản trở bởi văn hóa hiện tại, dẫn đến sự “đối kháng và quán tính” từ những thói quen đã ăn sâu Việc phân tích các yếu tố này một cách cụ thể giúp doanh nghiệp xác định rõ ràng phạm vi và phương thức quản lý đổi mới sáng tạo, từ đó xây dựng một Hệ thống quản lý đổi mới sáng tạo hiệu quả.

Đổi mới sáng tạo có khả năng chuyển đổi hoạt động của doanh nghiệp và các bên liên quan, tùy thuộc vào bối cảnh cụ thể Ban đầu, đổi mới sáng tạo có thể dẫn đến những cải tiến nhỏ và liên tục, nhưng theo thời gian, doanh nghiệp sẽ triển khai nhiều hoạt động đổi mới hơn, tạo ra những thay đổi lớn trong việc tạo giá trị Kết quả là, doanh nghiệp hình thành nền tảng hoặc thế hệ sản phẩm, dịch vụ mới, đồng thời đổi mới sáng tạo còn có tác động phân phối lại, thay thế và làm thay đổi cách thức hoạt động của doanh nghiệp.

Hoạt động đổi mới sáng tạo liên tục có khả năng "phá hủy" chuỗi giá trị và hệ sinh thái của các bên liên quan, dẫn đến sự thay đổi trong phân phối giá trị trong xã hội Điều này mở ra những cơ hội và thách thức mới cho quốc gia.

Một số bên liên quan có thể bị ảnh hưởng tiêu cực bởi các hoạt động đổi mới sáng tạo đột phá Trong những bối cảnh cụ thể, doanh nghiệp cần đánh giá cả tác động tích cực và tiêu cực của đổi mới sáng tạo, vượt ra ngoài lợi ích của các bên liên quan Đổi mới sáng tạo là cần thiết để giải quyết những thách thức quan trọng trong xã hội, kinh tế, chính trị và môi trường Nó không chỉ định hình sự phát triển của con người và doanh nghiệp mà còn ảnh hưởng đến cuộc sống và xã hội trong tương lai.

1.2 Thuộc tính của đổi mới sáng tạo Đặc điểm của đổi mới sáng tạo Đổi mới sáng tạo có thể là sản phẩm, dịch vụ, quá trình, mô hình, phương pháp, thực thể bất kỳ Ví dụ như về mô hình, đổi mới sáng tạo có thể là mô hình kinh doanh, mô hình hoạt động, mô hình tạo giá trị gia tăng Bất cứ điều gì, trong bất kỳ lĩnh vực nào đều có thể được đổi mới sáng tạo Đổi mới sáng tạo được đặc trưng bởi tính mới và giá trị Tính mới và giá trị là hai đặc điểm cần và đủ của đổi mới sáng tạo Để xem xét về giá trị, hoạt động đổi mới sáng tạo của một thực thể cần được triển khai ở một quá trình nhất định Điều này có nghĩa là những ý tưởng, sáng kiến không mang lại giá trị sẽ không được xem là đổi mới sáng tạo

Tính mới của đổi mới sáng tạo được xác định bởi nhận thức của các bên liên quan, có thể là mới trên thế giới, mới trong một ngành cụ thể, hoặc mới đối với một cộng đồng nhất định Đổi mới sáng tạo không chỉ diễn ra trong một thực thể mà còn có thể là sự kết hợp của nhiều thực thể hiện có Mức độ mới là một thuộc tính quan trọng của đổi mới sáng tạo.

- Đổi mới sáng tạo căn bản (Radical innovation breakthrough innovation) được hiểu là đổi mới sáng tạo với một mức độ thay đổi cao

- Đổi mới sáng tạo đột phá (Disruptive innovation) giải quyết các vấn đề ít được quan tâm nhằm thay thế các sản phẩm, quy trình đã được thiết lập

Theo thời gian, tính mới của đổi mới sáng tạo có thể được chấp nhận và phổ biến trong xã hội, từ giai đoạn tính mới cho đến khi trở nên lỗi thời "Tuổi thọ" của đổi mới sáng tạo thay đổi tùy thuộc vào mức độ tính mới của nó.

Một số nguyên tắc đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo

Quản lý đổi mới sáng tạo là một yếu tố quan trọng trong doanh nghiệp, độc lập với quy mô và mô hình hoạt động Đây là điều kiện tiên quyết để tạo ra giá trị và đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp trong tương lai.

Để tối ưu hóa giá trị từ hoạt động quản lý đổi mới sáng tạo, việc đánh giá thường xuyên là rất cần thiết, dựa trên những nguyên tắc cụ thể.

- Gia tăng giá trị cho doanh nghiệp

- Thách thức các mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp

- Huy động và thúc đẩy sự phát triển doanh nghiệp

- Tập trung cho tương lai

- Phù hợp với bối cảnh và thúc đẩy việc áp dụng thực tiễn tốt nhất

- Linh hoạt và toàn diện

- Hiệu quả và tin cậy

07 nguyên tắc này có tầm quan trọng như nhau và là định hướng triển khai IMS trong doanh nghiệp

2.1 Gia tăng giá trị cho doanh nghiệp Đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo và kết quả của quản lý đổi mới sáng tạo sẽ cho phép doanh nghiệp tập trung tốt hơn các nguồn lực vào các hoạt động quản lý đổi mới sáng tạo để tạo ra giá trị cao nhất, trong đó có các tài sản hữu hình và vô hình (như: sản phẩm, dịch vụ, hệ thống, kiến thức, thương hiệu, quan hệ đối tác, IP ) Đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến thành công của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp định vị, thúc đẩy các giao tiếp với khách hàng và các doanh nghiệp khác trong chuỗi giá trị Đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo nhằm mục đích phát hiện các hoạt động quản lý đổi mới sáng tạo hiện tại thực sự tạo ra giá trị (hoặc không tạo ra giá trị) cho doanh nghiệp để kế hoạch điều chỉnh, thay đổi

Các hoạt động quản lý đổi mới sáng tạo cần được đánh giá bao gồm việc xác định chiến lược và mục tiêu đổi mới, quản lý vòng đời đổi mới từ việc hình thành ý tưởng đến việc quản lý và phát triển những ý tưởng đó thành giá trị mới.

2.2 Thách thức các mục tiêu và chiến lƣợc của doanh nghiệp Đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo khuyến khích doanh nghiệp tăng cường khả năng quản lý, xây dựng danh mục đầu tư đổi mới sáng tạo, thống nhất sử dụng một “ngôn ngữ chung” trong các mục tiêu và chiến lược, dự đoán trước những thách thức trong tương lai của doanh nghiệp

Mục tiêu và chiến lược đổi mới sáng tạo là những yếu tố thiết yếu giúp doanh nghiệp đạt được thành công trong tương lai Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp nhỏ thường không đặt ưu tiên cho việc xem xét các chiến lược và mục tiêu trong bối cảnh thị trường biến động Việc đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo đóng vai trò quan trọng trong việc xác định vị trí hiện tại của doanh nghiệp.

Hiện nay, các học giả và nhà nghiên cứu đang phát triển khung phân tích nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong việc đưa ra quyết định hiệu quả, dựa trên các chiến lược cải tiến tối ưu Việc đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo được xem là “chất xúc tác” quan trọng giúp doanh nghiệp thực hiện các kế hoạch cải tiến và thay đổi, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động.

2.3 Huy động và thúc đẩy sự phát triển doanh nghiệp

Xây dựng văn hóa đổi mới sáng tạo là yếu tố then chốt để khuyến khích các cách tiếp cận đa dạng và thu hút sự tham gia của mọi người Việc phát triển các kỹ năng cần thiết và thường xuyên khen thưởng nhân viên cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy đổi mới sáng tạo thành công Đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng học tập, quản lý và phát triển kiến thức một cách hiệu quả.

Tham gia các cuộc thảo luận mở về đổi mới sáng tạo giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu suất hiện tại của hệ thống quản lý đổi mới (IMS), quyền sở hữu và cam kết cải thiện Điều này không chỉ giúp nhận diện những điểm mạnh và điểm yếu mà còn tạo cơ hội phát triển cho các kế hoạch đổi mới sáng tạo mở trong tương lai.

2.4 Tập trung cho tương lai

Đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo kịp thời giúp doanh nghiệp chủ động trong việc quản lý và thúc đẩy sự thay đổi cần thiết Qua đó, doanh nghiệp có thể xác định tầm nhìn xa hơn, khuyến khích hợp tác và khai thác tiềm năng trong các lĩnh vực hoạt động mới thông qua chu kỳ đổi mới sáng tạo và sự trưởng thành của mình.

Để xác định thời điểm đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo một cách chính xác, doanh nghiệp cần có thông tin đầy đủ về tình hình hiện tại, bối cảnh và các mục tiêu chiến lược Việc thực hiện đánh giá này sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện các thay đổi và cải tiến, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh vượt trội so với các đối thủ.

2.5 Phù hợp với bối cảnh và thúc đẩy việc áp dụng thực tiễn tốt nhất Đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo sẽ làm rõ các cơ hội bên trong và bên ngoài để doanh nghiệp có thể áp dụng các thực tiễn tốt nhất

Doanh nghiệp thường gặp khó khăn trong việc tiếp cận thông tin và kiến thức cần thiết cho quản lý đổi mới sáng tạo Việc tìm kiếm những thực tiễn tốt nhất, cả trong nội bộ lẫn bên ngoài, sẽ giúp doanh nghiệp khai thác tiềm năng để thực hiện sự thay đổi và phát triển phù hợp với bối cảnh mới.

2.6 Linh hoạt và toàn diện Đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo được áp dụng tốt nhất khi quá trình đánh giá đơn giản, có tính mở, tính mô đun và thích ứng với nhiều loại doanh nghiệp khi xem xét tất cả các thành phần và kết quả của IMS có liên quan Đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo giúp doanh nghiệp đạt được các tác động tối đa và toàn diện Phương pháp tiếp cận logic, dễ hiểu, kết quả rõ ràng là các yêu cầu quan trọng để cải thiện thành công giá trị gia tăng của doanh nghiệp

2.7 Hiệu quả và tin cậy

Quá trình đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo cần đảm bảo tính minh bạch, rõ ràng, phạm vi cụ thể và dữ liệu đồng bộ để có thể so sánh Doanh nghiệp nên xây dựng các chương trình hành động với đủ nguồn lực cần thiết nhằm khai thác hiệu quả kết quả đánh giá Đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo được xem như một khoản đầu tư mang lại giá trị cao hơn cho doanh nghiệp Chất lượng đầu ra của quá trình này phụ thuộc vào thiết kế và thực hiện quy trình đánh giá Một quy trình hiệu quả sẽ thúc đẩy các đánh giá định kỳ, từ đó phát triển hệ thống quản lý đổi mới sáng tạo (IMS) của doanh nghiệp một cách bền vững và hiệu quả.

Quan điểm chung về Hệ thống quản lý đổi mới sáng tạo để thúc đẩy sự đổi mới liên tục

3.1 Đổi mới sáng tạo (Innovation)

Luật Khoa học và Công nghệ (Luật số: 29/2013/QH13) định nghĩa đổi mới sáng tạo là việc ứng dụng các giải pháp kỹ thuật và công nghệ nhằm nâng cao hiệu quả phát triển kinh tế - xã hội Đổi mới sáng tạo trong doanh nghiệp không chỉ tạo ra nền tảng cho tăng trưởng và lợi nhuận cao, mà còn giúp doanh nghiệp nắm bắt thị trường và nhu cầu khách hàng Đây là khuôn khổ cho sự thay đổi, dẫn đến các giải pháp tích cực cho thương mại, môi trường và xã hội Việc gắn kết sáng kiến và sáng chế với các tác động cụ thể sẽ giúp doanh nghiệp cải thiện khả năng cạnh tranh và hội nhập Sự khác biệt giữa giá trị từ đổi mới sáng tạo và các giá trị khác nằm ở khả năng chuyển đổi các sáng kiến thành đổi mới với tính mới về kỹ thuật và phương thức sản xuất Ví dụ, một cửa hàng tạp hóa nếu không thay đổi cách bán hàng sẽ không thể phát triển giá trị từ đổi mới sáng tạo.

Đổi mới sáng tạo trong doanh nghiệp cần xem xét nhiều vấn đề quan trọng, bao gồm tác động đến lợi ích tài chính, khả năng tiếp cận thị trường mới và lợi ích xã hội Các yếu tố như tính mới và tác động của kết quả đổi mới sáng tạo cũng ảnh hưởng đến niềm tin của khách hàng Đồng thời, việc phân loại các cấp độ đổi mới sáng tạo theo tính mới và tính tác động là cần thiết Đổi mới sáng tạo được thúc đẩy bởi cơ hội và thách thức, khi con người luôn hướng tới một cuộc sống và xã hội tốt đẹp hơn Công nghệ mới nổi đang làm tăng tốc độ thay đổi và có ảnh hưởng sâu sắc đến cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức và xã hội.

Hình 1.1 Mô hình tác động của đổi mới sáng tạo

Innovation plays a crucial role in driving economic growth and enhancing productivity across various sectors It is influenced by multiple factors, including technological advancements, market demands, and competitive pressures Understanding the impact of innovation helps organizations adapt and thrive in an ever-evolving landscape By fostering a culture of creativity and embracing change, businesses can leverage innovation to achieve sustainable success.

3.2 Hệ thống quản lý đổi mới sáng tạo Ủy ban Kỹ thuật ISO TC279 đã xây dựng bộ tài liệu hướng dẫn mới về Hệ thống quản lý đổi mới sáng tạo (Innovation Management Systems, IMS) với sự tham gia, đóng góp của hơn 40 quốc gia vào việc phát triển bộ tiêu chuẩn này

Hệ thống IMS là một phương pháp tiêu chuẩn hóa mới, nhằm hướng dẫn quản lý đổi mới sáng tạo thông qua các thuật ngữ, công cụ và phương pháp Nó cung cấp các hướng dẫn để quản lý hiệu quả các tương tác giữa các đối tác, sở hữu trí tuệ, chiến lược và ý tưởng.

Việc áp dụng các tiêu chuẩn IMS giúp doanh nghiệp định vị và triển khai thành công hoạt động đổi mới sáng tạo một cách bền vững Điều này được thực hiện thông qua việc phát triển khả năng lãnh đạo và tuân thủ các thiết kế cũng như thực hành tốt trong hoạt động đổi mới IMS bao gồm 07 nhóm tiêu chuẩn và 08 nguyên tắc quản lý đổi mới sáng tạo, mang lại lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp trong quá trình đổi mới.

Việc triển khai các Hệ thống Quản lý Tích hợp (IMS) trong doanh nghiệp phụ thuộc vào khả năng thích ứng của từng tổ chức Mỗi doanh nghiệp có mức độ đổi mới sáng tạo khác nhau, điều này liên quan đến cấu trúc tổ chức và phương pháp tiếp cận riêng Sự đa dạng này tạo ra thách thức trong việc áp dụng thành công các tiêu chuẩn hóa cho quá trình đổi mới sáng tạo của doanh nghiệp.

Không có mô hình hay hệ thống công việc nào đảm bảo thành công tuyệt đối, nhưng IMS giúp tăng xác suất thành công cho doanh nghiệp thông qua việc xem xét các cấp độ tác động của hoạt động đổi mới sáng tạo IMS cung cấp kiến thức và nguyên tắc cần thiết để xây dựng một hệ thống làm việc hiệu quả, mang lại lợi ích tiềm năng như tăng doanh thu, lợi nhuận, khả năng cạnh tranh, năng suất, hiệu quả sử dụng nguồn lực, cũng như sự hài lòng của người tiêu dùng và các lợi ích xã hội.

Việc tuân thủ hướng dẫn của IMS giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả hoạt động đổi mới sáng tạo, biến đổi mới thành động lực phát triển và công cụ ứng phó với thị trường cạnh tranh khốc liệt Các tiêu chuẩn IMS cung cấp nền tảng cho quy trình, hệ thống, nguồn lực con người và mối quan hệ đối tác cần thiết, đảm bảo thành công trong đổi mới sáng tạo Hơn nữa, IMS còn là cơ sở quan trọng để thực hiện các thay đổi khác trong doanh nghiệp khi cần thiết.

Bộ tiêu chuẩn ISO 56000 cho IMS bao gồm:

- ISO 56000: 2020 Quản lý đổi mới sáng tạo - Nguyên tắc cơ bản và từ vựng (Innovation Management - Fundamentals and vocabulary)

- ISO 56002: 2019 Hệ thống quản lý đổi mới sáng tạo (ISO 56002: 2019 Innovation Management System)

- ISO 56003: 2019 Quản lý đổi mới sáng tạo - Công cụ và phương pháp đối với quan hệ đối tác đổi mới sáng tạo (ISO 56003 Innovation

Management - Tools and methods for innovation partnership)

- ISO/TR 56004: 2019 Đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo (ISO/TR 56004: 2019 Innovation Management Assessment)

- ISO/DIS 56005 Quản lý đổi mới sáng tạo - Quản lý tài sản trí tuệ (ISO/DIS 56005 Innovation Management - Intellectual property management)

- ISO/CD 56006 Quản lý đổi mới sáng tạo - Quản lý chiến lược thông minh (ISO/CD 56006 Innovation Management - Strategic intelligence management)

- ISO/AWI 56007 Quản lý đổi mới sáng tạo - Quản lý ý tưởng (ISO/AWI 56007 Innovation Management - Idea management)

3.3 Động lực thúc đẩy đổi mới sáng tạo Động lực 1: Hợp tác sáng tạo (Creative collaboration)

Hợp tác sáng tạo đóng vai trò quan trọng trong việc hiện thực hóa giá trị và xây dựng các nhóm nghiên cứu mạnh mẽ Nó không chỉ tăng cường sự gắn bó với khách hàng mà còn nâng cao tầm nhìn của doanh nghiệp Qua đó, hợp tác sáng tạo cải thiện sự tham gia của khách hàng và đối tác, phát triển chuỗi giá trị, và nâng cao kết quả cùng lộ trình triển khai đổi mới sáng tạo một cách nhanh chóng Tư duy đổi mới sáng tạo là động lực chính thúc đẩy quá trình này.

Tư duy đổi mới sáng tạo là sự kiên trì và linh hoạt trong việc giải quyết các vấn đề phức tạp nhằm tối ưu hóa giá trị Việc áp dụng tư duy này cho phép hình thành hệ thống các giải pháp tương lai trong tâm trí của người đổi mới sáng tạo, đồng thời kết nối các nhóm để phát triển ý tưởng và giải pháp mới Tư duy đổi mới sáng tạo không chỉ giúp giải quyết các vấn đề về ý tưởng mà còn đáp ứng nhu cầu và giá trị thông qua các giải pháp cụ thể, từ đó tạo ra động lực cho hệ thống làm việc hiệu quả.

Hệ thống làm việc tạo ra một khuôn khổ gắn kết các hoạt động đổi mới sáng tạo trong doanh nghiệp, giúp hướng dẫn và thực hiện các thực tiễn đổi mới Qua đó, các doanh nghiệp có thể theo dõi và đánh giá hiệu suất, từ đó tối đa hóa hiệu quả của các hoạt động đổi mới sáng tạo.

Hệ thống làm việc cần xem xét toàn diện các khía cạnh của doanh nghiệp liên quan đến đổi mới sáng tạo, bao gồm phát triển nhân lực, cơ cấu tổ chức, quan hệ đối tác và quy trình hoạt động Nguyên tắc chính là hỗ trợ cải tiến liên tục và đảm bảo chất lượng, với động lực quan trọng là xây dựng văn hóa đổi mới sáng tạo trong tổ chức.

Văn hóa đổi mới sáng tạo tạo ra môi trường làm việc thuận lợi cho việc phát triển tư duy “không chính thống” và ứng dụng của nó Mặc dù doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc xây dựng bản sắc văn hóa riêng, nhưng văn hóa đổi mới sáng tạo có thể được hình thành thông qua các giá trị, niềm tin, quy trình và thực tiễn liên quan đến đổi mới sáng tạo Mô hình các trụ cột trong hoạt động đổi mới sáng tạo với khách hàng làm trung tâm được thể hiện trong Hình 1.2.

Hình 1.2 Các trụ cột trong đổi mới sáng tạo lấy khách hàng làm trung tâm

Nguồn: Tác giả xây dựng trên cơ sở [A Perspective on Innovation Management Systems for Innovation Continuity; Dr Benjamin W Watson

PhD BSc/ MDes (Hons) CEng CTPD CEnv MIED LCGI]

Các yếu tố chính thúc đẩy đổi mới sáng tạo bao gồm: tầm nhìn và nguồn lực đầu tư để thực hiện tầm nhìn đó

Nhận thức của người lãnh đạo, kết hợp với các giá trị lãnh đạo và cam kết kinh doanh, sẽ tạo điều kiện cho nhân viên trong doanh nghiệp tự do thực hiện các hoạt động đổi mới sáng tạo.

Bộ tiêu chuẩn ISO 56000 cho IMS

Bộ tiêu chuẩn ISO 56000 về quản lý đổi mới sáng tạo, được phát triển bởi các chuyên gia toàn cầu, cung cấp hướng dẫn toàn diện cho các tổ chức và doanh nghiệp, bao gồm cả doanh nghiệp vừa và nhỏ Tiêu chuẩn này giúp các doanh nghiệp chủ động quản lý hoạt động đổi mới sáng tạo để đáp ứng nhu cầu khách hàng, từ đó thúc đẩy tăng trưởng bền vững.

Tiêu chuẩn ISO 56000 : 2020 Quản lý đổi mới sáng tạo - Nguyên tắc cơ bản và từ vựng

Tiêu chuẩn ISO 56000: 2020 định nghĩa từ vựng và thuật ngữ được sử dụng thống nhất trong quản lý đổi mới sáng tạo Tiêu chuẩn

ISO 56000: 2020 cũng giải thích các nguyên tắc cốt lõi về đổi mới sáng tạo

Tiêu chuẩn ISO 56000: 2020 giúp tổ chức, doanh nghiệp thiết lập một khuôn khổ chung, nhất quán và thống nhất để:

- Hiểu các khái niệm, nguyên tắc, thuật ngữ và định nghĩa quan trọng về quản lý đổi mới sáng tạo

- Hỗ trợ tổ chức, doanh nghiệp thiết lập, triển khai, duy trì và liên tục cải tiến IMS

Tăng cường và tạo điều kiện nâng cao nhận thức về đổi mới sáng tạo là rất quan trọng Cần thúc đẩy giao tiếp hiệu quả giữa các tổ chức và doanh nghiệp để chia sẻ kinh nghiệm và ý tưởng Điều này sẽ góp phần tạo ra một môi trường đổi mới sáng tạo tích cực và bền vững.

Tiêu chuẩn ISO 56000:2020 cung cấp các khái niệm và nguyên tắc quản lý đổi mới sáng tạo, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tham gia vào các hoạt động đổi mới sáng tạo cho tổ chức và doanh nghiệp Bài viết giới thiệu các khái niệm chính liên quan đến đổi mới sáng tạo, đồng thời đưa ra các nguyên tắc và cơ sở cần thiết để quản lý hiệu quả các hoạt động này, tạo nền tảng cho Hệ thống Quản lý Đổi mới Sáng tạo (IMS) trong tổ chức.

Tiêu chuẩn ISO 56002: 2019 Hệ thống quản lý đổi mới sáng tạo

Tiêu chuẩn ISO 56002:2019 hướng dẫn các tổ chức và doanh nghiệp trong việc thiết lập, triển khai, bảo trì và cải tiến liên tục Hệ thống Quản lý Đổi mới (IMS).

Hướng dẫn chung này áp dụng cho tất cả tổ chức và doanh nghiệp trong các lĩnh vực đổi mới sáng tạo, bao gồm sản phẩm, dịch vụ, quy trình, mô hình kinh doanh và cấu trúc tổ chức.

Đổi mới sáng tạo là yếu tố quan trọng giúp tổ chức, doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, đặc biệt khi các yếu tố tương tác được quản lý như một hệ thống Hệ thống IMS hỗ trợ các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ, trong việc xác định tầm nhìn, chiến lược, chính sách và mục tiêu đổi mới sáng tạo Đồng thời, IMS cũng thiết lập các quy trình hỗ trợ cần thiết để đạt được kết quả mong muốn trong hoạt động đổi mới.

Những lợi ích tiềm năng của việc triển khai IMS theo IS0 56002:

- Tăng trưởng, tăng doanh thu, lợi nhuận và khả năng cạnh tranh;

- Giảm chi phí và chất thải, tăng năng suất và hiệu quả sử dụng các nguồn lực;

- Tăng sự hài lòng của người tiêu dùng, khách hàng, công dân và các lợi ích xã hội;

- Thực hiện đầu tư, đổi mới sáng tạo bền vững;

- Tăng cường phân cấp, trao quyền trong doanh nghiệp;

- Tăng khả năng thu hút tài trợ, đối tác và cộng tác viên;

- Nâng cao uy tín và giá trị của doanh nghiệp;

- Tăng cường năng lực tuân thủ các quy định và các yêu cầu

ISO 56002 dựa trên các nguyên tắc quản lý đổi mới sáng tạo, bao gồm những quan điểm cơ bản về tầm quan trọng của nguyên tắc này đối với tổ chức và doanh nghiệp Việc áp dụng các nguyên tắc này mang lại nhiều lợi ích, từ việc cải thiện hiệu suất đến việc tối ưu hóa quy trình đổi mới Cuối cùng, các tổ chức và doanh nghiệp cần xây dựng một kế hoạch hành động cụ thể để triển khai và phát huy hiệu quả của các nguyên tắc quản lý đổi mới sáng tạo.

Các nguyên tắc cơ bản của IMS bao gồm việc hiện thực hóa giá trị, xác định tầm nhìn tương lai của nhà lãnh đạo, định hướng chiến lược, xây dựng văn hóa tổ chức, khai thác tổng thể, quản lý rủi ro, khả năng thích ứng và áp dụng phương pháp tiếp cận hệ thống.

Tiêu chuẩn ISO 56003: 2019 Quản lý đổi mới sáng tạo - Công cụ và phương pháp đối với quan hệ đối tác đổi mới sáng tạo

Tiêu chuẩn ISO 56003:2019 đưa ra các khuyến nghị quan trọng cho việc thiết lập quan hệ đối tác với các tổ chức và doanh nghiệp bên ngoài nhằm thúc đẩy đổi mới sáng tạo Tiêu chuẩn này mô tả khung hợp tác đổi mới sáng tạo cùng với các công cụ hỗ trợ, giúp các tổ chức và doanh nghiệp giải quyết nhiều vấn đề liên quan đến quá trình đổi mới.

- Quyết định về việc tham gia hợp tác đổi mới sáng tạo

- Xác định, đánh giá và chọn đối tác

- Nhận thức về giá trị và thách thức của quan hệ đối tác

- Quản lý các mối quan hệ đối tác

Quan hệ đối tác đổi mới sáng tạo được thiết lập nhằm tạo ra giá trị cho tất cả các bên tham gia thông qua sự hợp tác và phối hợp chặt chẽ Những lợi ích chính của mô hình này bao gồm việc tối ưu hóa nguồn lực, tăng cường khả năng sáng tạo, và mở rộng cơ hội thị trường cho mỗi đối tác.

- Cập nhật kiến thức, kỹ năng, công nghệ và các tài sản trí tuệ khác không có sẵn trong tổ chức, doanh nghiệp

Tăng cường khai thác tài nguyên và cơ sở hạ tầng như phòng thí nghiệm và thiết bị thử nghiệm là yếu tố quan trọng trong việc phát triển và cải tiến các sản phẩm cũng như dịch vụ mới.

Tiêu chuẩn ISO 56003:2019 cung cấp hướng dẫn về các hình thức đối tác và hợp tác, phù hợp với mọi loại hình tổ chức và doanh nghiệp, bất kể kích cỡ, sản phẩm hay dịch vụ.

Tiêu chuẩn ISO/TR 56004 Đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo

Tiêu chuẩn ISO/TR 56004 hướng dẫn về việc triển khai đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo (IMA), giải thích lý do cần thiết cho quá trình này, những kết quả mong đợi từ IMA, và xây dựng kế hoạch hành động cũng như phương pháp thực hiện dựa trên kết quả thu được từ IMA.

Tiêu chuẩn ISO/TR 56004 nhằm giúp tổ chức, doanh nghiệp trong việc hiểu được:

- Giá trị và lợi ích của việc thực hiện IMA

- Các nguyên tắc triển khai IMA một cách bài bản, đồng bộ

- Các cách tiếp cận khác nhau về IMA trong tổ chức, doanh nghiệp

- Quy trình thực hiện và tác động của IMA đối với tổ chức, doanh nghiệp

- Tiềm năng cải thiện đối với IMA

Tiêu chuẩn ISO/TR 56004 được thiết kế để đánh giá các tổ chức và doanh nghiệp, phù hợp với mọi loại hình, ngành nghề, quy mô và độ tuổi khác nhau trên toàn cầu.

Tiêu chuẩn ISO/DIS 56005 Quản lý đổi mới sáng tạo - Quản lý tài sản trí tuệ

Quản lý hiệu quả tài sản trí tuệ (IP) là yếu tố then chốt hỗ trợ quá trình đổi mới sáng tạo và phát triển bền vững cho các tổ chức, doanh nghiệp IP không chỉ đóng vai trò quan trọng trong việc tạo động lực cạnh tranh mà còn ngày càng trở nên thiết yếu trong nền kinh tế tri thức toàn cầu, ảnh hưởng đến cả các doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp khởi nghiệp và doanh nghiệp vừa và nhỏ Quản lý IP giúp các tổ chức nắm bắt và tối ưu hóa lợi ích từ đổi mới sáng tạo.

Hệ thống quản lý đổi mới sáng tạo

Nguyên tắc quản lý đổi mới sáng tạo

Nguyên tắc quản lý đổi mới sáng tạo bao gồm 08 nguyên tắc cơ bản sau:

- Nguyên tắc hiện thực hóa giá trị;

- Nguyên tắc tầm nhìn tương lai của nhà lãnh đạo;

- Nguyên tắc định hướng chiến lược;

- Nguyên tắc văn hóa đổi mới sáng tạo;

- Nguyên tắc khai thác tri thức;

- Nguyên tắc quản lý rủi ro;

- Nguyên tắc khả năng thích ứng;

- Nguyên tắc phương pháp tiếp cận hệ thống

Các nguyên tắc nêu trên là các “nguyên tắc mở” được tích hợp và điều chỉnh trong doanh nghiệp

Hệ thống quản lý đổi mới sáng tạo (IMS) bao gồm các yếu tố tương tác nhằm tối ưu hóa giá trị doanh nghiệp IMS tạo nền tảng cho hoạt động đổi mới sáng tạo và đánh giá hiệu suất của hệ thống này Các yếu tố trong IMS được áp dụng theo lộ trình phù hợp với bối cảnh và điều kiện cụ thể của từng doanh nghiệp.

Để triển khai hiệu quả Hệ thống Quản lý Đổi mới (IMS), cần có sự cam kết mạnh mẽ từ Ban lãnh đạo cấp cao, nhằm thúc đẩy khả năng đổi mới sáng tạo và xây dựng văn hóa hỗ trợ cho các hoạt động đổi mới trong doanh nghiệp.

Chu trình Kế hoạch - Thực hiện - Kiểm tra - Hành động (PDCA) là công cụ quan trọng giúp cải tiến liên tục Hệ thống Quản lý Tích hợp (IMS), hỗ trợ doanh nghiệp trong việc nhận diện và quản lý các cơ hội cũng như rủi ro liên quan đến các sáng kiến và quy trình đổi mới sáng tạo.

Các giai đoạn của Chu trình PDCA có thể tóm tắt như sau:

- Plan (lập kế hoạch, xác định mục tiêu, phạm vi, nguồn lực để thực hiện, thời gian và phương pháp đạt mục tiêu)

- Do (Triển khai thực hiện kế hoạch)

- Check (Kiểm tra kết quả thực hiện kế hoạch)

Dựa trên các kết quả thu được, doanh nghiệp sẽ tiếp tục điều chỉnh chiến lược để khởi động lại chu trình với những thông tin đầu vào mới.

Chu trình PDCA cho thấy thực chất của quá trình quản lý chất lượng là sự cải tiến liên tục và không bao giờ ngừng

Chu trình PDCA được áp dụng cho Hệ thống Quản lý Thông tin (IMS) của doanh nghiệp hoặc một số đối tượng liên quan trong IMS Hình 2.1 minh họa các yêu cầu cần thiết liên quan đến chu trình PDCA, từ Mục 4 đến Mục 10.

Hình 2.1 Khung IMS với các tham chiếu có liên quan

Nguồn: Tác giả xây dựng trên cơ sở [ISO 56002:2019 Innovation management - Innovation management system - Guidance ISO/TC 279]

Chu trình được xây dựng dựa trên bối cảnh (Mục 4) và khả năng lãnh đạo (Mục 5) của doanh nghiệp Chu trình được mô tả như sau:

- Kế hoạch: Thiết lập các mục tiêu và xác định các hành động cần thiết để giải quyết cơ hội và rủi ro (Mục 6) trong doanh nghiệp

- Thực hiện: Thực hiện các hoạt động hỗ trợ để thực hiện kế hoạch (Mục 7 và Mục 8)

- Kiểm tra: Giám sát và đo lường kết quả theo mục tiêu (Mục 9)

- Hành động: Thực hiện các hành động để cải thiện hiệu suất của IMS (Mục 10)

Hoạt động đổi mới sáng tạo nhằm giúp doanh nghiệp quản lý "sự không chắc chắn" và rủi ro cao, đặc biệt trong giai đoạn đầu Khi quá trình đổi mới sáng tạo tiến triển, mức độ "sự không chắc chắn" và rủi ro sẽ dần giảm khi doanh nghiệp đạt được những thành công nhất định.

Sáng kiến đổi mới sáng tạo mang tính chất mạo hiểm, không phải mọi sáng kiến đều dẫn đến thành công Sự gián đoạn hoặc thất bại trong quá trình đổi mới sẽ trở thành nguồn cảm hứng cho những sáng kiến mới trong tương lai Mức độ rủi ro trong hoạt động đổi mới sáng tạo phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau.

Tham vọng đổi mới sáng tạo đóng vai trò quan trọng trong khả năng thực hiện hoạt động đổi mới của doanh nghiệp Các loại hình đổi mới sáng tạo cần được xác định rõ để quản lý rủi ro một cách hiệu quả Doanh nghiệp có thể áp dụng nhiều phương pháp khác nhau để kiểm soát rủi ro, bao gồm việc nâng cao kiến thức, tăng cường hợp tác nội bộ và bên ngoài, cũng như đa dạng hóa danh mục đầu tư, trong đó cần làm rõ các mức độ rủi ro khác nhau.

Quy trình đổi mới sáng tạo bao gồm các bước xác định cơ hội, tạo ra, xác nhận, phát triển và triển khai giải pháp, giúp doanh nghiệp linh hoạt thích ứng với các hình thức đổi mới khác nhau Doanh nghiệp có thể xây dựng hệ thống quản lý riêng dựa trên năng lực, văn hóa và định hướng của Ban lãnh đạo cấp cao để quản lý hiệu quả các hoạt động đổi mới sáng tạo Việc triển khai Hệ thống Quản lý Đổi mới (IMS) sẽ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc quản lý rủi ro và sự không chắc chắn thông qua việc thiết lập các giả định và mô hình tổ chức phù hợp.

Quản lý đổi mới sáng tạo được áp dụng cho:

- Doanh nghiệp để phát triển khả năng quản lý hiệu quả các hoạt động đổi mới sáng tạo để đạt được kết quả mong muốn

- Khách hàng để tìm kiếm khả năng đổi mới sáng tạo của một doanh nghiệp

- Các bên liên quan để cải thiện giao tiếp thông qua sự hiểu biết chung về IMS

- Nhà cung cấp hoạt động đào tạo, tư vấn, đánh giá đổi mới sáng tạo

- Nhà hoạch định chính sách để xây dựng các chương trình hỗ trợ đổi mới sáng tạo của doanh nghiệp

Quản lý đổi mới sáng tạo là cần thiết cho mọi loại hình doanh nghiệp, từ các công ty lớn đến các doanh nghiệp khởi nghiệp, và áp dụng cho nhiều lĩnh vực khác nhau Nó bao gồm các hình thức đổi mới như sản phẩm, dịch vụ, quy trình, mô hình và phương pháp Các phương pháp đổi mới cũng rất đa dạng, từ đổi mới nội bộ đến đổi mới hướng đến người dùng và thị trường.

Bối cảnh của doanh nghiệp (Mục 4)

Doanh nghiệp cần xác định các vấn đề liên quan cả nội bộ và bên ngoài, cũng như nhu cầu của các bên liên quan Việc này giúp thiết lập và xác định phạm vi của Hệ thống Quản lý Tích hợp (IMS) nhằm hiện thực hóa giá trị của doanh nghiệp.

Doanh nghiệp cần phân tích bối cảnh bên ngoài, bao gồm các yếu tố như kinh tế, thị trường, xã hội, văn hóa, khoa học, công nghệ, pháp lý, chính trị, địa chính trị và môi trường Bên cạnh đó, việc xem xét bối cảnh địa lý (quốc tế, quốc gia, khu vực, địa phương) và bối cảnh thời gian (kết quả trong quá khứ, tình hình hiện tại và các kịch bản tương lai) là rất quan trọng Qua đó, doanh nghiệp có thể đánh giá khả năng chống lại sự thay đổi, nhận diện các xu hướng bên ngoài, cũng như xác định các cơ hội và thách thức tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến hoạt động của mình.

Doanh nghiệp cần phân tích bối cảnh nội bộ để đánh giá nguồn lực liên quan đến tầm nhìn, tham vọng và định hướng chiến lược Điều này bao gồm việc xem xét cơ cấu tổ chức, hệ thống quản lý, và hiệu suất tổng thể Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần xem xét quy trình lập ngân sách, kiểm soát và hợp tác, cùng với các nguồn lực như con người, kỹ năng, công nghệ và thương hiệu Qua đó, doanh nghiệp có thể đánh giá tiềm năng và sự trưởng thành của các mô hình giá trị hiện tại, cũng như khả năng thích ứng của các chiến lược và cam kết đối với đổi mới sáng tạo.

Nhu cầu của các bên liên quan

Doanh nghiệp xác định, xem xét nhu cầu của các bên liên quan (nội bộ hoặc bên ngoài) về việc áp dụng IMS

Các bên liên quan nội bộ gồm nhân viên (ở tất cả các cấp) và những người làm việc khác (đại diện tại doanh nghiệp)

Các bên liên quan bên ngoài bao gồm khách hàng, công dân, cộng đồng, nhóm lợi ích, đối tác, nhà cung cấp, đơn vị tư vấn, đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp tài trợ, cơ quan chính quyền và hiệp hội thương mại Nhu cầu của các bên liên quan này bao gồm mong muốn hiện tại và tương lai, mức độ mới lạ, nhu cầu thay đổi, cũng như việc khai thác thị trường hiện có hoặc tạo ra thị trường mới Họ cũng quan tâm đến việc phát triển dịch vụ và sản phẩm mới, cải tiến quy trình, mô hình và phương pháp, tối ưu hóa chuỗi giá trị của doanh nghiệp, và đáp ứng các yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Xác định phạm vi của IMS

Doanh nghiệp cần xác định ý tưởng và khả năng áp dụng đổi mới sáng tạo để thiết lập phạm vi của Hệ thống Quản lý Đổi mới Sáng tạo (IMS) Khi xác định phạm vi, doanh nghiệp phải xem xét các vấn đề bên ngoài và bên trong, nhu cầu của các bên liên quan, cũng như sự tương tác của IMS với các hệ thống quản lý khác Đổi mới sáng tạo nhằm mục tiêu tạo ra giá trị trong các lĩnh vực có sự không chắc chắn và rủi ro cao Vì vậy, phạm vi của IMS liên quan đến các yếu tố như dịch vụ, quy trình, cấu trúc, chức năng, đối tác, hợp tác, địa lý và thời gian.

Doanh nghiệp cần thiết lập, duy trì và cải tiến Hệ thống Quản lý Đổi mới Sáng tạo (IMS) để phù hợp với mục tiêu đổi mới sáng tạo Điều này được thực hiện thông qua các quy trình, hoạt động hỗ trợ cần thiết và các nguyên tắc quản lý đổi mới sáng tạo.

Mục tiêu của đổi mới sáng tạo chính là nền tảng để xây dựng chiến lược đổi mới, từ đó tạo ra một văn hóa hỗ trợ và hợp tác trong doanh nghiệp.

Văn hóa hỗ trợ trong doanh nghiệp thúc đẩy đổi mới sáng tạo bằng cách tạo ra môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích sự tò mò và tập trung vào khách hàng Doanh nghiệp cần khuyến khích ý tưởng, thử nghiệm và thay đổi, đồng thời thúc đẩy kết nối và hợp tác cả trong và ngoài nước Việc tôn trọng sự đa dạng trong quan điểm đổi mới sáng tạo, chia sẻ giá trị và niềm tin, cùng với khả năng chấp nhận rủi ro và học hỏi từ thất bại là rất quan trọng Ban lãnh đạo cao cấp cần thể hiện cam kết với đổi mới sáng tạo, công nhận những cá nhân có sáng kiến, và phát triển năng lực hỗ trợ cho các hoạt động này, đồng thời đánh giá văn hóa đổi mới thông qua các chỉ số liên quan.

Doanh nghiệp cần xây dựng phương pháp quản lý hợp tác đổi mới sáng tạo với các bên liên quan, nhằm chia sẻ và tiếp cận kiến thức, tài sản trí tuệ và nguồn tài nguyên khác Để thúc đẩy hợp tác này, doanh nghiệp cần xem xét chiến lược, mục tiêu, khả năng và nguồn lực hiện có cho đổi mới sáng tạo Đồng thời, cần thiết lập các phương pháp, quy tắc và thỏa thuận hợp tác với đối tác bên ngoài, đảm bảo yêu cầu về sở hữu trí tuệ Việc xây dựng chiến lược hợp tác phù hợp và tạo dựng niềm tin, sự tôn trọng, cởi mở giữa các bên cũng là yếu tố quan trọng trong quá trình đổi mới sáng tạo.

Hợp tác đổi mới sáng tạo giúp xác định nhu cầu của các bên liên quan, đồng thời thúc đẩy việc chia sẻ ý tưởng, kiến thức và kinh nghiệm trong hoạt động đổi mới Qua đó, các bên có thể khai thác cơ sở hạ tầng, danh mục đầu tư và thị trường, cùng nhau sử dụng nguồn lực để triển khai các hoạt động đổi mới sáng tạo hiệu quả.

Sự hợp tác đổi mới sáng tạo diễn ra ở nhiều cấp độ trong doanh nghiệp, bao gồm các nhóm, phòng ban và đơn vị có chức năng tương đồng hoặc khác biệt Hình thức hợp tác này không chỉ liên quan đến các tổ chức nội bộ mà còn mở rộng ra các cá nhân như khách hàng, đối tác, nhà cung cấp, hiệp hội và các bên liên quan khác.

Khả năng lãnh đạo (Mục 5)

Cam kết của lãnh đạo doanh nghiệp

Ban lãnh đạo cấp cao thể hiện cam kết đối với IMS thông qua các hoạt động cụ thể sau:

- Chịu trách nhiệm về hiệu lực và hiệu quả của IMS

- Thiết lập tầm nhìn, chiến lược, chính sách và mục tiêu đổi mới sáng tạo phù hợp với bối cảnh và định hướng chiến lược của doanh nghiệp

- Thúc đẩy văn hóa hỗ trợ hoạt động đổi mới sáng tạo

- Đảm bảo việc áp dụng và tích hợp các yêu cầu IMS vào các quy trình và tổ chức hiện có của doanh nghiệp

- Đảm bảo các nguồn lực cần thiết cho IMS

- Tạo ra nhận thức và truyền đạt tầm quan trọng của quản lý đổi mới sáng tạo hiệu quả và áp dụng hướng dẫn IMS cho doanh nghiệp

- Khuyến khích và công nhận các cá nhân thực hiện đổi mới sáng tạo, tạo điều kiện học hỏi từ thành công và thất bại

- Thúc đẩy kế hoạch cải tiến liên tục IMS

Ban lãnh đạo cấp cao cần thể hiện cam kết với giá trị của hoạt động đổi mới sáng tạo bằng cách xác định các cơ hội dựa trên nhu cầu hiện tại, cân bằng giữa cơ hội và rủi ro, xem xét khả năng thất bại, và cho phép thử nghiệm liên quan đến khách hàng và các bên liên quan để kiểm tra các giả thuyết.

Ban lãnh đạo cấp cao cần thiết lập và duy trì tầm nhìn đổi mới sáng tạo bằng cách đánh giá tác động của các hoạt động đổi mới đối với tương lai doanh nghiệp Họ cũng cần lựa chọn và xây dựng chiến lược, chính sách và mục tiêu đổi mới sáng tạo, đồng thời truyền cảm hứng cho nhân viên hướng tới tầm nhìn này Điều này không chỉ nâng cao uy tín của doanh nghiệp mà còn thu hút các bên liên quan quan tâm.

Ban lãnh đạo cấp cao có trách nhiệm thiết lập, thực hiện và duy trì chiến lược đổi mới sáng tạo nhằm khẳng định vai trò và tầm quan trọng của các hoạt động này trong doanh nghiệp Chiến lược đổi mới sáng tạo cần đánh giá một số yêu cầu thiết yếu để đảm bảo hiệu quả và sự phát triển bền vững.

- Bối cảnh của doanh nghiệp

- Tầm nhìn và chính sách đổi mới sáng tạo

- Vai trò, trách nhiệm và quyền hạn

- Các mục tiêu đổi mới sáng tạo và các kế hoạch để thực hiện

- Tổ chức của doanh nghiệp

- Các quy trình hỗ trợ, phân bổ nguồn lực

Chiến lược đổi mới sáng tạo cần tập trung vào việc hiện thực hóa giá trị trong bối cảnh không chắc chắn, yêu cầu sự cân bằng giữa quyết định dựa trên giả định và thực tiễn Chiến lược này giúp doanh nghiệp và các bên liên quan hiểu rõ hơn về các quyết định cần thiết để đạt được mục tiêu đổi mới sáng tạo, đồng thời thu hút và truyền cảm hứng cho doanh nghiệp trong việc triển khai các hoạt động đổi mới một cách hiệu quả.

Chính sách đổi mới sáng tạo

Ban lãnh đạo cấp cao cần thiết lập và duy trì chính sách đổi mới sáng tạo để cam kết cho các hoạt động đổi mới trong doanh nghiệp Chính sách này phải phù hợp với mục đích, bối cảnh và định hướng chiến lược của doanh nghiệp, đồng thời phản ánh tầm nhìn đổi mới sáng tạo của tổ chức.

Chính sách đổi mới sáng tạo xác định các nguyên tắc quản lý nhằm thiết lập chiến lược và mục tiêu cụ thể cho đổi mới Chính sách này không chỉ đáp ứng yêu cầu cải tiến liên tục hệ thống quản lý đổi mới sáng tạo (IMS) trong doanh nghiệp mà còn được thể hiện dưới dạng tài liệu thông tin để truyền đạt và áp dụng rộng rãi.

Lập kế hoạch (Mục 6)

Khi xây dựng kế hoạch cho Hệ thống Quản lý Thông tin (IMS), doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố liên quan đến nhu cầu, kỳ vọng và yêu cầu của mình, đồng thời xác định các cơ hội và rủi ro cần được giải quyết để tối ưu hóa hiệu quả của IMS.

Lập kế hoạch cho IMS cần chấp nhận rủi ro nhằm đạt được sự cải tiến liên tục, đồng thời giảm thiểu các tác động không mong muốn.

Lập kế hoạch là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp nhanh chóng ứng phó với các cơ hội và rủi ro, thông qua việc đánh giá "sự không chắc chắn" liên quan đến những yếu tố này.

Lập kế hoạch là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tích hợp và thực hiện các hành động trong quy trình Hệ thống Quản lý Tích hợp (IMS), đồng thời đánh giá hiệu quả của những hành động này Ngoài việc nhận diện các cơ hội và rủi ro ảnh hưởng đến hệ thống quản lý, một số cơ hội còn có thể thúc đẩy sự ra đời của các sáng kiến đổi mới sáng tạo mạnh mẽ trong doanh nghiệp.

Doanh nghiệp cần xác định mục tiêu đổi mới sáng tạo ở mọi cấp độ, đảm bảo phù hợp với chính sách đổi mới sáng tạo và hướng tới tầm nhìn chung Sự nhất quán giữa các cấp độ trong doanh nghiệp là yếu tố quan trọng để đạt được mục tiêu này.

Mục tiêu đổi mới sáng tạo cần được theo dõi, truyền đạt và cập nhật thường xuyên để đảm bảo tính khả thi và đáp ứng yêu cầu đo lường Doanh nghiệp cần xây dựng quy trình lưu giữ thông tin về các mục tiêu đổi mới sáng tạo, xác định các nội dung trọng tâm, đối tượng tham gia, yêu cầu cụ thể, trách nhiệm, tiến độ hoàn thành và tiêu chí đánh giá Để triển khai kế hoạch hiệu quả, doanh nghiệp cần điều chỉnh cấu trúc tổ chức, đảm bảo nguồn lực và quy trình phù hợp với mức độ không chắc chắn, nhằm bảo vệ và khai thác kết quả đổi mới sáng tạo mà không ảnh hưởng đến dịch vụ hiện có.

Doanh nghiệp cần quản lý và đánh giá danh mục đầu tư đổi mới sáng tạo để đảm bảo sự liên kết với chiến lược và mục tiêu đổi mới Điều này bao gồm việc duy trì tính nhất quán giữa các sáng kiến, tối ưu hóa nguồn lực và công nghệ, cũng như cân bằng giữa rủi ro và lợi nhuận Hơn nữa, doanh nghiệp cũng cần cải thiện và điều chỉnh các danh mục, chiến lược và mục tiêu đổi mới sáng tạo để đạt hiệu quả cao nhất.

Khi quản lý danh mục đổi mới sáng tạo, doanh nghiệp kết hợp các sáng kiến liên quan để tối ưu hóa và mở rộng dịch vụ hiện tại, đồng thời phát triển các giải pháp mới cho khách hàng và các bên liên quan Đặc biệt, doanh nghiệp cũng có thể xem xét việc mở rộng sang các thị trường mới.

Thực hiện (Mục 7, Mục 8)

Doanh nghiệp cần xác định và cung cấp kịp thời các nguồn lực thiết yếu để thiết lập, thực hiện, bảo trì và cải tiến liên tục Hệ thống Quản lý Thông tin (IMS) Việc áp dụng cách tiếp cận chủ động, minh bạch, linh hoạt và thích ứng là rất quan trọng trong việc cung cấp các nguồn lực này Đặc biệt, doanh nghiệp cần đảm bảo sự tích lũy dài hạn cho các hoạt động đổi mới sáng tạo, với nguồn lực cho đổi mới sáng tạo được tách biệt rõ ràng khỏi các hoạt động khác.

Doanh nghiệp cần xác định và quản lý nguồn nhân lực cần thiết để thực hiện hiệu quả Hệ thống Quản lý Tích hợp (IMS) Để thu hút và giữ chân nhân viên, doanh nghiệp cần có chính sách tuyển dụng và đãi ngộ hợp lý, bao gồm cả ưu đãi tài chính và phi tài chính Đồng thời, cần bảo vệ các ý tưởng đổi mới sáng tạo, đặc biệt là những ý tưởng có mức độ rủi ro cao, thông qua các cơ chế bảo hộ sở hữu trí tuệ, xử lý bằng sáng chế và khai thác các sáng kiến trong nội bộ.

Doanh nghiệp cần thiết lập một cơ chế hiệu quả để quản lý thời gian thực hiện Hệ thống Quản lý Đổi mới Sáng tạo (IMS) Việc phân bổ thời gian phải được thực hiện một cách cân bằng cho các hoạt động đổi mới sáng tạo, chẳng hạn như tính theo tỷ lệ phần trăm thời gian làm việc chung Đồng thời, doanh nghiệp cũng cần xác định thời gian cụ thể cho từng sáng kiến và quá trình đổi mới sáng tạo khác nhau.

Doanh nghiệp cần thiết lập một phương pháp hiệu quả để quản lý kiến thức, bao gồm việc thu thập thông tin và kinh nghiệm từ cả bên trong và bên ngoài Việc phân tích dữ liệu hiệu suất từ các bài học thành công và thất bại là rất quan trọng Đồng thời, doanh nghiệp cần duy trì cơ chế phù hợp để phân tích thông tin và quản lý kiến thức hiện tại cũng như tương lai Nguồn kiến thức bên ngoài có thể đến từ người dùng, khách hàng, đối tác, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, chuyên gia tư vấn, cơ sở dữ liệu, mạng lưới chuyên gia và các hội nghị.

Doanh nghiệp cần xác định và cung cấp nguồn tài chính để triển khai hiệu quả Hệ thống Quản lý Đổi mới Sáng tạo (IMS) Điều này bao gồm việc xem xét các cơ hội tài chính và rủi ro liên quan đến các hoạt động đổi mới sáng tạo Doanh nghiệp cũng cần thiết lập các nguyên tắc tài trợ, phân bổ nguồn tài chính cho hoạt động đổi mới sáng tạo, chẳng hạn như xác định tỷ lệ phần trăm trong ngân sách hàng năm hoặc chỉ định quỹ cho các sáng kiến đổi mới Bên cạnh đó, các nguyên tắc đầu tư cũng cần được xây dựng, ví dụ như đầu tư vào khởi nghiệp hoặc đầu tư mạo hiểm, nhằm tối ưu hóa hiệu quả đầu tư cho hoạt động đổi mới.

- Doanh nghiệp cần xác định, cung cấp và duy trì cơ sở hạ tầng

Để triển khai hiệu quả Hệ thống Quản lý Thông tin (IMS), doanh nghiệp cần đánh giá và xem xét các cơ sở hạ tầng quan trọng trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 Những cơ sở hạ tầng này bao gồm tòa nhà, cơ sở vật chất, môi trường sáng tạo, phòng thí nghiệm nghiên cứu và phát triển, cùng các thiết bị nghiên cứu, mô phỏng và công nghệ tiên tiến Ngoài ra, công nghệ thông tin, truyền thông và các mạng lưới kiến thức, thị trường cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các hoạt động đổi mới sáng tạo.

Doanh nghiệp cần thiết lập cách tiếp cận hiệu quả để phát triển và quản lý năng lực, bao gồm việc xác định các năng lực cần thiết cho những người tham gia trực tiếp và ảnh hưởng đến hiệu quả của Hệ thống Quản lý Thông tin (IMS) Đồng thời, doanh nghiệp cũng phải đánh giá các năng lực hiện có và xác định các khoảng trống cần khắc phục để triển khai IMS một cách hiệu quả.

Doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch định kỳ để đánh giá và cải thiện năng lực sáng tạo, đồng thời đánh giá hiệu quả của các hoạt động đổi mới đã thực hiện Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng nên xem xét nhu cầu về khả năng thuê ngoài, như hợp tác với chuyên gia tư vấn, đối tác bên ngoài hoặc các dịch vụ hỗ trợ đổi mới sáng tạo.

Năng lực có thể bao gồm khả năng:

Quản lý các hoạt động đổi mới sáng tạo bao gồm lãnh đạo hiệu quả, quản lý thay đổi, và phân bổ nguồn lực hợp lý Việc thu hút và trao quyền cho mọi người trong tổ chức là rất quan trọng, cùng với việc tạo điều kiện cho sự tham gia và hợp tác trong nhóm Để thúc đẩy văn hóa hỗ trợ đổi mới, cần quản lý sự không chắc chắn và rủi ro, tiến hành nghiên cứu có hệ thống, và quản lý sở hữu trí tuệ một cách hiệu quả.

Để xác định những hiểu biết và cơ hội, cần thực hiện phân tích thị trường và công nghệ, nhận diện các điểm tắc nghẽn cũng như khoảng cách hiện có Việc thử nghiệm dựa trên dữ liệu và kiểm tra giả thuyết, cùng với tư duy thiết kế và lập kế hoạch kịch bản, sẽ giúp tối ưu hóa quy trình Thêm vào đó, phân tích dữ liệu lớn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đưa ra quyết định chính xác và hiệu quả.

Tạo ra ý tưởng và phát triển các khái niệm là bước đầu tiên để triển khai các giải pháp nhằm nhận ra giá trị Điều này bao gồm việc sáng tạo, rèn luyện kỹ năng khám phá như đặt câu hỏi, quan sát, thử nghiệm và kết nối Ngoài ra, phân tích thị trường và mô hình hóa giá trị cũng đóng vai trò quan trọng trong quá trình này.

Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng tất cả những người liên quan đều hiểu rõ tầm nhìn, chiến lược, chính sách và mục tiêu đổi mới sáng tạo Điều này bao gồm việc nhận thức về ý nghĩa và tầm quan trọng của đổi mới sáng tạo đối với sự phát triển của doanh nghiệp, cũng như vai trò của từng cá nhân trong việc nâng cao hiệu quả của Hệ thống Quản lý Đổi mới Sáng tạo (IMS) Ngoài ra, cần nhấn mạnh các tác động tiêu cực nếu không tuân thủ hướng dẫn IMS và khuyến khích sự sẵn sàng hỗ trợ cho các hoạt động đổi mới sáng tạo.

Doanh nghiệp cần xác định rõ thông tin liên lạc nội bộ và bên ngoài liên quan đến Hệ thống Quản lý Thông tin (IMS), bao gồm nội dung, mục tiêu, thời điểm, phương thức và đối tượng giao tiếp để đảm bảo hiệu quả trong quá trình trao đổi thông tin.

Truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao nhận thức và khuyến khích sự tham gia của cộng đồng, đồng thời góp phần xây dựng giá trị thương hiệu cho doanh nghiệp trong quá trình đổi mới sáng tạo.

Truyền thông nội bộ bao gồm các hoạt động như họp nhóm, bảng thông báo, mạng nội bộ, bản tin và hội nghị nhân viên, trong khi truyền thông bên ngoài liên quan đến việc sử dụng trang web, báo cáo thường niên, tài liệu sách trắng, giao ban tài chính, quảng cáo, thông cáo báo chí, triển lãm thương mại và tương tác với người dùng, khách hàng, đối tác và nhà cung cấp.

Về thông tin tài liệu

Đánh giá hiệu suất (Mục 7)

Theo dõi, đo lường, phân tích và đánh giá

Doanh nghiệp cần theo dõi và đo lường các chỉ số hiệu suất đổi mới sáng tạo để đánh giá hiệu quả của các hoạt động này Những chỉ số này bao gồm các yêu cầu cụ thể nhằm đảm bảo rằng quá trình đổi mới sáng tạo diễn ra một cách hiệu quả và bền vững.

Các chỉ số đầu vào bao gồm số lượng ý tưởng, số sáng kiến đổi mới sáng tạo, tiềm năng tạo ra giá trị từ các ý tưởng, tri thức và hiểu biết mới, cũng như các nguồn lực và năng lực hiện có.

Các chỉ số liên quan đến hoạt động bao gồm hiệu suất thử nghiệm, số lượng và tỷ lệ nhân viên, quản lý hoặc người dùng tham gia Ngoài ra, hiệu quả hợp tác, áp dụng công cụ và phương pháp mới, thời gian thu lợi nhuận, thời gian tiếp thị và giá trị thương hiệu cũng là những yếu tố quan trọng cần được xem xét.

Các chỉ số đầu ra quan trọng trong đổi mới sáng tạo bao gồm số lượng ý tưởng được thực hiện, tỷ lệ thành công của các dự án, lợi ích từ đầu tư vào đổi mới, cũng như mức tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận Bên cạnh đó, thị phần, tỷ lệ chấp nhận và sự hài lòng của người dùng cũng là những yếu tố cần được theo dõi Ngoài ra, tốc độ lan tỏa của hoạt động đổi mới, lợi ích xã hội, tiết kiệm chi phí và giá trị hình ảnh của doanh nghiệp cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả của các sáng kiến đổi mới sáng tạo.

Các chỉ số hiệu suất đổi mới sáng tạo (IMS) được áp dụng và cải thiện trong điều kiện phù hợp ở cấp độ hệ thống Doanh nghiệp tiến hành đánh giá các yếu tố của IMS, sự tương tác giữa chúng, và kết quả triển khai IMS trong nội bộ Đồng thời, doanh nghiệp sử dụng các chỉ số để theo dõi, đo lường, phân tích và so sánh hiệu suất với các doanh nghiệp khác.

Doanh nghiệp cần phân tích và đánh giá hiệu suất đổi mới sáng tạo cũng như hiệu lực và hiệu quả của Hệ thống Quản lý Đổi mới (IMS) Quá trình này dựa trên việc thực hiện và phân phối giá trị, liên quan đến chiến lược và mục tiêu đổi mới sáng tạo, cùng với kết quả của các hoạt động đổi mới Các yếu tố của IMS và sự tương tác giữa chúng cũng đóng vai trò quan trọng Việc áp dụng các công cụ và phương pháp theo dõi, đo lường, phân tích và đánh giá sẽ phụ thuộc vào bối cảnh và tầm nhìn của doanh nghiệp trong việc nâng cao hiệu suất đổi mới sáng tạo.

Kết quả phân tích giúp đánh giá hiểu biết về bối cảnh doanh nghiệp, cam kết của lãnh đạo, hiệu quả thực hiện hoạt động, và chiến lược đổi mới sáng tạo Nó cũng đánh giá hiệu lực và hiệu quả của quy trình hỗ trợ đổi mới, cũng như việc chia sẻ kiến thức về thành công và thất bại, cùng các yếu tố cải tiến Hệ thống Quản lý Thông tin (IMS).

Doanh nghiệp cần thực hiện kiểm toán nội bộ theo kế hoạch nhằm đánh giá sự phù hợp của Hệ thống Quản lý Tích hợp (IMS) với các yêu cầu của doanh nghiệp, cũng như mức độ thực hiện và duy trì hiệu quả của IMS Để thực hiện việc này, doanh nghiệp phải lập kế hoạch và duy trì một chương trình kiểm toán rõ ràng, bao gồm các yêu cầu, tần suất, phương pháp, trách nhiệm và tầm quan trọng của các quy trình liên quan Đồng thời, doanh nghiệp cần xác định mục tiêu, tiêu chí và phạm vi kiểm toán, lựa chọn kiểm toán viên phù hợp và tiến hành kiểm toán một cách khách quan Cuối cùng, kết quả kiểm toán sẽ được báo cáo cho Ban lãnh đạo để đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả trong quản lý.

Kiểm toán nội bộ giúp doanh nghiệp có phương án khắc phục phù hợp, xác định các hoạt động tiếp theo trong doanh nghiệp

Rà soát quy trình quản lý

Ban lãnh đạo cần xem xét và rà soát quy trình quản lý IMS của doanh nghiệp theo kế hoạch và thời gian đã định, nhằm đảm bảo hiệu lực, hiệu quả và tính phù hợp Việc rà soát này có thể bao gồm toàn bộ hoặc một phần các yếu tố của IMS, tùy thuộc vào bối cảnh cụ thể Đánh giá quy trình quản lý đầu vào nên xem xét các quy trình IMS trước đó, những thay đổi liên quan, thông tin về hiệu suất IMS, và các hành động khắc phục Đồng thời, cần kiểm tra tính nhất quán giữa tầm nhìn đổi mới sáng tạo, chiến lược và chính sách với định hướng chiến lược của doanh nghiệp Cuối cùng, quy trình quản lý đầu ra cũng cần được đánh giá thông qua các quyết định, hành động và theo dõi cơ hội cải tiến cũng như sự sẵn sàng thay đổi của doanh nghiệp.

Cải thiện (Mục 10)

Dựa trên kết quả đánh giá hiệu suất, doanh nghiệp xác định và lựa chọn các cơ hội cải tiến hệ thống quản lý tích hợp (IMS) nhằm khắc phục điểm yếu và khoảng trống, giảm thiểu độ lệch và sự không phù hợp Các biện pháp điều chỉnh đối với IMS cần được thực hiện kịp thời, đầy đủ và hiệu quả để nâng cao hiệu suất hoạt động.

Khi doanh nghiệp gặp phải tình trạng "sai lệch" hoặc không phù hợp, cần thực hiện các biện pháp kiểm soát và khắc phục kịp thời Đồng thời, doanh nghiệp cũng phải đánh giá và hành động để loại bỏ nguyên nhân gây ra sự "sai lệch" hoặc "không phù hợp" nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.

Doanh nghiệp cần đánh giá hiệu quả của các biện pháp khắc phục, đồng thời xác định cơ hội và rủi ro trong quá trình lập kế hoạch và thực hiện các thay đổi đối với Hệ thống Quản lý Thông tin (IMS) khi cần thiết.

Doanh nghiệp cần liên tục cải thiện sự phù hợp, đầy đủ, hiệu lực và hiệu quả của IMS.

Nguyên tắc hợp tác đổi mới sáng tạo

Khung hợp tác đổi mới sáng tạo

Khung hợp tác đổi mới sáng tạo là công cụ quan trọng cho doanh nghiệp ở mọi giai đoạn của quá trình đổi mới Nó hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tham gia hợp tác đổi mới sáng tạo, xác định và lựa chọn đối tác phù hợp, đạt được sự đồng thuận giữa các bên, cũng như xác định rõ vai trò, trách nhiệm và sự tương tác giữa các đối tác trong quá trình hợp tác.

Trong suốt quá trình thực hiện, doanh nghiệp cần liên tục đánh giá và điều chỉnh để cải thiện hiệu suất đổi mới sáng tạo theo các tiêu chí đã đề ra.

Hình 3.1 Khung quản lý quan hệ đối tác đổi mới sáng tạo

Nguồn: Tác giả xây dựng trên cơ sở [ISO 56003:2019 Innovation management - Tools and methods for innovation partnership - Guidance

Doanh nghiệp cần xác định tiêu chí đánh giá hiệu suất quan hệ đối tác đổi mới sáng tạo, tập trung vào các yếu tố cần theo dõi và đo lường Điều này bao gồm việc sử dụng các chỉ số hiệu suất đổi mới sáng tạo phù hợp, cùng với các công cụ và phương pháp để theo dõi, phân tích và đánh giá kết quả một cách chính xác.

Việc đánh giá hiệu suất đổi mới sáng tạo cần dựa vào các chỉ số đầu vào, chỉ số hoạt động và chỉ số đầu ra để định tính và định lượng một cách chính xác.

Các chỉ số hiệu suất đổi mới sáng tạo đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và cải thiện mối quan hệ đối tác tại từng giai đoạn của Khung hợp tác đổi mới sáng tạo Những chỉ số này giúp đo lường mức độ tương tác và hiệu quả ở mỗi giai đoạn của quá trình hợp tác.

Quan hệ đối tác đổi mới sáng tạo không phải là một quá trình tuyến tính, mà doanh nghiệp có thể tham gia vào hợp tác đổi mới sáng tạo tại bất kỳ thời điểm nào, tùy thuộc vào bối cảnh cụ thể của mình.

Nếu doanh nghiệp đã xác định rõ lý do tham gia vào quan hệ đối tác đổi mới sáng tạo, họ có thể bỏ qua giai đoạn xem xét việc hợp tác và trực tiếp bắt đầu từ giai đoạn xác định và lựa chọn đối tác đổi mới sáng tạo.

Nếu một doanh nghiệp đã được xác định bởi các đối tác đổi mới sáng tạo tiềm năng, doanh nghiệp đó có thể bỏ qua giai đoạn xem xét việc tham gia hợp tác đổi mới sáng tạo và xác định, lựa chọn đối tác Thay vào đó, doanh nghiệp có thể bắt đầu từ giai đoạn đồng thuận giữa các đối tác hợp tác đổi mới sáng tạo.

Doanh nghiệp có thể bắt đầu xác định vai trò, trách nhiệm và sự tương tác giữa các đối tác hợp tác đổi mới sáng tạo sau khi đã thiết lập mối liên kết với họ.

Tham gia hợp tác đổi mới sáng tạo

Khi xác định cơ hội đổi mới sáng tạo, doanh nghiệp cần phân tích khoảng cách để đánh giá sự khác biệt giữa năng lực, khả năng và nguồn lực hiện có so với yêu cầu cần thiết Phân tích này giúp doanh nghiệp thu thập thông tin về công nghệ và năng lực, từ đó lựa chọn đối tác đổi mới sáng tạo phù hợp nhất.

Doanh nghiệp có thể tham gia hợp tác đổi mới sáng tạo mà không cần xác định mục tiêu cụ thể, tùy thuộc vào nhu cầu bên trong và bên ngoài Dù có đủ năng lực và nguồn lực để tự thực hiện đổi mới, doanh nghiệp vẫn có thể lựa chọn hợp tác với đối tác khác để tối ưu hóa quá trình sáng tạo.

Doanh nghiệp thực hiện hợp tác đổi mới sáng tạo vì nhiều lý do quan trọng, bao gồm chia sẻ rủi ro tài chính và nâng cao hiệu quả công việc Hợp tác này giúp hình thành hệ sinh thái mà trong đó doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng, thúc đẩy văn hóa “cộng sinh” để các doanh nghiệp cùng phát triển Ngoài ra, việc thực hiện “chuẩn đối sánh” giúp theo dõi và đánh giá năng lực đổi mới sáng tạo, giảm thời gian tiếp thị nhờ quy trình hợp tác hiệu quả Hợp tác cũng giúp giảm chi phí và tối ưu hóa nguồn lực, thiết lập các thực tiễn tốt nhất để tìm kiếm giải pháp mới và nâng cao hình ảnh, danh tiếng của doanh nghiệp.

Một số lý do khiến doanh nghiệp ngần ngại trong việc hợp tác đổi mới sáng tạo bao gồm lo ngại về việc mất độc lập, ưu tiên phát triển năng lực nội bộ, hạn chế chia sẻ tri thức độc quyền và giữ quyền sở hữu tài sản trí tuệ Phân tích kết quả giúp doanh nghiệp cân nhắc việc tham gia vào quan hệ đối tác đổi mới sáng tạo, với các bước chính cần thực hiện để đảm bảo hiệu quả và bảo vệ lợi ích của mình.

- Xác định các “khoảng trống” của doanh nghiệp

- Xác định cách tiếp cận tốt nhất để tự bổ sung “khoảng trống” hoặc bổ sung các “khoảng trống” thông qua hợp tác đổi mới sáng tạo

Xác định các “khoảng trống”

Trong bối cảnh hợp tác đổi mới sáng tạo, việc xác định các "khoảng trống" giúp doanh nghiệp nhận diện những thiếu hụt về kiến thức và nguồn lực Điều này là cơ sở để cải thiện, tìm kiếm cơ hội mới, nâng cao hiệu quả kinh doanh và tăng cường năng lực cạnh tranh trên thị trường.

Phân tích doanh nghiệp để xác định các "khoảng trống" bao gồm việc tìm ra các "lỗ hổng" hiện có, đánh giá các đối thủ cạnh tranh, xem xét nguồn lực hiện tại của doanh nghiệp, xác định năng lực và nguồn lực cần thiết, cũng như đưa ra các yêu cầu để lấp đầy những "khoảng trống" này.

Một số công cụ quản lý doanh nghiệp có thể hỗ trợ trong việc đánh giá sản phẩm và xác định đối thủ cạnh tranh, từ đó giúp nhận diện các “lỗ hổng” trong doanh nghiệp.

Phân tích khoảng trống (Gap Analysis) là công cụ đánh giá nội bộ giúp xác định sự thiếu hụt về hiệu suất trong các chức năng kinh doanh như dòng tài chính và mức độ hiển thị Phân tích này so sánh hiệu suất thực tế với hiệu suất mong muốn, từ đó xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hiện trạng doanh nghiệp và những yếu tố cần thiết để đạt được mục tiêu Dựa trên kết quả phân tích, doanh nghiệp có thể phát triển chiến lược để lấp đầy các khoảng trống, đồng thời xác định các lỗ hổng trong quy trình kinh doanh nội bộ như nghiên cứu, xây dựng chiến lược, lập kế hoạch, phát triển thị trường, quản lý tài chính, sản xuất và mua sắm.

Thẻ điểm (Score Cards) là công cụ quản lý hiệu suất giúp xác định và cải thiện các quy trình kinh doanh nội bộ Công cụ này hỗ trợ doanh nghiệp đánh giá các "khoảng trống" trong hoạt động của mình Kết quả đo lường dựa trên các số liệu hiệu suất, cung cấp phản hồi quý giá để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Phân tích SWOT là phương pháp đánh giá các yếu tố quan trọng của doanh nghiệp, bao gồm điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức Phương pháp này giúp xác định những cơ hội và thách thức mà doanh nghiệp đang đối mặt, đồng thời liệt kê các điểm mạnh và điểm yếu để phát triển Bằng cách này, doanh nghiệp có thể tận dụng các cơ hội, giảm thiểu thách thức và hạn chế những điểm yếu nội bộ, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động.

Quản lý vòng đời sản phẩm (PLM) là phương pháp quản lý toàn diện, bao gồm từ thiết kế đến xử lý và tái chế sản phẩm PLM giúp tối ưu hóa việc sử dụng nguyên liệu, nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm thiểu tác động đến môi trường Ngoài ra, sản phẩm từ một quy trình có thể trở thành nguyên liệu cho sản phẩm khác, tạo ra sự liên kết trong chuỗi cung ứng Phương pháp này tích hợp con người, dữ liệu, quy trình và hệ thống kinh doanh, cung cấp thông tin cần thiết cho doanh nghiệp và đối tác Phân tích từ PLM giúp doanh nghiệp nhận diện các “lỗ hổng” trong vòng đời sản phẩm, từ đó cải thiện hiệu quả và bền vững.

Phương pháp đường cong kinh nghiệm (Experience Curve Concepts, ECC) là một công cụ phân tích quan trọng giúp doanh nghiệp xác định vai trò của sản phẩm và danh mục đầu tư ECC nghiên cứu mối quan hệ giữa sản lượng và chi phí, từ đó đánh giá tính khả thi của các hoạt động như sản xuất, giao hàng và xử lý Qua đó, phương pháp này giúp doanh nghiệp giảm chi phí đầu vào và chi phí lao động, tạo cơ hội cải thiện chi phí hoạt động một cách hiệu quả.

Phân tích chuỗi giá trị (Value Chain Analysis, VCA) là một phương pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí, gia tăng doanh thu và lợi nhuận Bằng cách sử dụng VCA, doanh nghiệp có thể xác định các năng lực còn thiếu, từ đó cải thiện các chỉ số kinh doanh quan trọng.

Hoạch định chiến lược là phương pháp quan trọng giúp phân tích các yếu tố nội bộ và ngoại vi như môi trường, công nghệ và thông tin, nhằm xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp Phương pháp này không chỉ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc phát triển chiến lược đổi mới sáng tạo mà còn giúp xác định chính xác các "lỗ hổng" trong quá trình triển khai thực hiện chiến lược.

Chuẩn đối sánh (Benchmarking) là phương pháp so sánh hiệu suất của các chức năng kinh doanh trong doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh Phương pháp này giúp xác định hiệu suất dựa trên các tiêu chí cụ thể, từ đó hỗ trợ doanh nghiệp cải thiện hoạt động và nâng cao vị thế cạnh tranh.

“khoảng trống” của doanh nghiệp so với các doanh nghiệp khác cùng lĩnh vực

Lựa chọn đối tác

Lựa chọn đối tác là quy trình quan trọng giúp doanh nghiệp xác định và đánh giá các đối tác tiềm năng phù hợp Quy trình này không chỉ xem xét sự phù hợp của từng đối tác mà còn đánh giá cách thức hợp tác giữa các bên nhằm đạt được lợi ích chung.

Xây dựng danh sách các đối tác tiềm năng

Để xây dựng danh sách các đối tác tiềm năng, doanh nghiệp cần thực hiện phân tích bối cảnh, xem xét các bên liên quan, mối quan hệ hiện tại cùng với các nguồn lực nội bộ và bên ngoài.

Hình 3.2 Minh họa ví dụ về các đối tác tiềm năng

Nguồn: Tác giả xây dựng trên cơ sở [ISO 56003:2019 Innovation management - Tools and methods for innovation partnership - Guidance

Các yếu tố bên trong của doanh nghiệp bao gồm tài liệu nội bộ, chiến lược như dự báo, tầm nhìn, kế hoạch và phân tích thị trường, nhu cầu khách hàng Ngoài ra, các bộ phận R&D, đổi mới sáng tạo, chuỗi cung ứng, chuỗi mua sắm, nhóm dự án, marketing, phát triển sản phẩm, tài chính và sở hữu trí tuệ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển và cạnh tranh của doanh nghiệp.

Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến doanh nghiệp bao gồm phản hồi từ khách hàng và người dùng cuối, hoạt động của đối thủ cạnh tranh như chuỗi cung ứng và nhà sản xuất, các ấn phẩm như tài liệu nghiên cứu, tạp chí, báo cáo thường niên và báo cáo thị trường, cùng với cơ sở dữ liệu về bằng sáng chế và quyền sở hữu trí tuệ.

Với một cách tiếp cận cởi mở, việc xây dựng danh sách các đối tác tiềm năng sẽ mang lại nhiều cơ hội hợp tác mới và bất ngờ cho doanh nghiệp.

Để rút gọn danh sách các đối tác tiềm năng, doanh nghiệp cần đánh giá sự phù hợp của từng đối tác dựa trên các tiêu chí cụ thể Việc này giúp xác định những đối tác có khả năng hợp tác hiệu quả nhất, từ đó tối ưu hóa quy trình lựa chọn và tăng cường cơ hội thành công trong các dự án hợp tác.

- Kinh nghiệm hợp tác trước đây (hồ sơ, tài liệu hợp tác trong quá khứ)

- Kiến thức doanh nghiệp, năng lực (tài sản trí tuệ; khả năng

Hồ sơ về hoạt động đổi mới sáng tạo bao gồm các sản phẩm, dịch vụ, quy trình và mô hình kinh doanh mới, cùng với các bằng sáng chế và ấn phẩm liên quan Những kết quả của quá trình đổi mới sáng tạo này không chỉ thể hiện sự phát triển mà còn góp phần nâng cao giá trị và tính cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Sự phù hợp với hoạt động đổi mới sáng tạo bao gồm việc xây dựng một văn hóa và môi trường làm việc hỗ trợ cho sự sáng tạo, cùng với việc phát triển nguồn nhân lực chuyên nghiệp và năng động trong lĩnh vực đổi mới sáng tạo Việc tạo ra không gian làm việc khuyến khích ý tưởng mới và sự hợp tác giữa các nhân viên là yếu tố then chốt để thúc đẩy hoạt động đổi mới.

- Hồ sơ tài chính (báo cáo thường niên; các nguồn lực )

- Quản lý tài sản trí tuệ (cơ sở dữ liệu tài sản trí tuệ; quyền sở hữu; chiến lược sở hữu trí tuệ )

- Các nguy cơ rủi ro (sẵn sàng chia sẻ rủi ro, cơ hội, kiến thức và tài sản )

Doanh nghiệp áp dụng các tiêu chí đã nêu để rà soát và đánh giá tính phù hợp của các đối tác tiềm năng dựa trên kỹ năng và kiến thức của họ.

“lỗ hổng” của doanh nghiệp

Công cụ và phương pháp để lựa chọn đối tác

Một ma trận chéo sẽ được xây dựng để tham chiếu các tiêu chí lựa chọn đối tác, với trọng số được chỉ định nhằm chỉ ra điểm kết hợp giữa các đối tác.

Ma trận là một công cụ hữu ích để ưu tiên các tiêu chí và đánh giá các đối tác tiềm năng, áp dụng các phương pháp quản lý quyết định được nêu trong Bảng 3.1.

Bảng 3.1 Ma trận quyết định lựa chọn Đối tác tiềm năng A Đối tác tiềm năng B Đối tác tiềm năng X Tiêu chí và điểm số

Tiêu chí và điểm số

Trọng số (Weighting) là một công cụ quan trọng trong ra quyết định đa tiêu chí, cho phép phân bổ trọng số cho từng tiêu chí nhằm thể hiện mức độ ưu tiên tương đối Trong ma trận quyết định, mỗi tùy chọn được thể hiện qua các cột, trong khi các tiêu chí được liệt kê ở các dòng Điểm hiệu suất của từng tùy chọn được nhân với trọng số tương ứng, sau đó cộng lại để tính tổng điểm cho mỗi lựa chọn Tổng điểm này cung cấp cái nhìn rõ ràng về hiệu suất tương đối của từng lựa chọn dựa trên các tiêu chí đã xác định.

Phân tích dữ liệu đa biến (Multivariate Data Analysis) sử dụng các kỹ thuật thống kê để khai thác thông tin từ bảng cơ sở dữ liệu với hàng và cột Kỹ thuật này cho phép kiểm tra mối quan hệ giữa hai biến trong khi vẫn kiểm soát ảnh hưởng của các biến khác.

Quyết định lựa chọn đối tác là quá trình đánh giá sự phù hợp của các đối tác tiềm năng trong danh sách rút gọn Doanh nghiệp áp dụng các công cụ phân tích quản lý và quy trình để xác định các tiêu chí ưu tiên Dựa trên đó, doanh nghiệp tiến hành chấm điểm từng đối tác tiềm năng theo mức độ quan trọng tương đối của các tiêu chí đã đặt ra.

Sau khi đánh giá ưu và nhược điểm của các đối tác tiềm năng, doanh nghiệp tiến hành đàm phán sơ bộ để kiểm tra khả năng tương thích và sự sẵn sàng hợp tác Quá trình này có thể cần được thực hiện nhiều lần để đảm bảo lựa chọn chính xác.

Liên kết đối tác

Trước khi ký kết thỏa thuận hợp tác chính thức, doanh nghiệp cần đảm bảo rằng cả hai bên đều có sự hiểu biết chung về cơ hội hợp tác đổi mới sáng tạo Việc giải quyết những vấn đề về sự hiểu biết này giữa doanh nghiệp và đối tác sẽ góp phần tăng cường khả năng thành công trong quá trình hợp tác đổi mới sáng tạo.

Trước khi bắt đầu thảo luận hoặc đàm phán và chia sẻ thông tin bí mật, các đối tác cần ký thỏa thuận Để phát triển quan điểm chung, họ nên thống nhất về cách hiểu các yếu tố như lợi ích khách hàng, yếu tố ảnh hưởng đến đầu vào, yếu tố tác động đến kết quả, và các yếu tố liên quan đến kế hoạch hành động Doanh nghiệp cũng cần xác định các khuyến nghị về liên kết của các bên và ghi lại trong một bản ghi nhớ hoặc thư ý định, bao gồm các nội dung cụ thể cần thiết.

Khách hàng sẽ nhận được giá trị từ sự đổi mới sáng tạo, đáp ứng nhu cầu và mong muốn của họ Đối tượng hưởng lợi bao gồm những người có nhu cầu cụ thể, trong khi sự hợp tác giữa các doanh nghiệp không chỉ nâng cao khả năng cạnh tranh mà còn giảm thiểu khoảng cách về kiến thức, năng lực và nguồn lực Hơn nữa, sự hợp tác này góp phần định hình sứ mệnh, mục tiêu, chiến lược và bản chất thương hiệu của từng đối tác, từ đó tạo ra một hệ sinh thái kinh doanh bền vững và hiệu quả.

Các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến đầu vào bao gồm các kết quả đo được, lợi ích từ các đối tác, năng lực và nguồn lực cần thiết, mô hình kinh tế để tạo ra nguồn lực, cùng với chiến lược bảo vệ và khai thác.

Các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả của quan hệ đối tác đổi mới sáng tạo bao gồm sự cân bằng giữa rủi ro và cơ hội, các yếu tố thành công quan trọng, cũng như hậu quả và ảnh hưởng đối với các đối tác và bên liên quan Ngoài ra, rào cản khai thác và tác động môi trường, xã hội cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xác định hiệu quả của những quan hệ này.

Kế hoạch hành động bao gồm các yếu tố quan trọng như những vấn đề cần thực hiện, nguồn lực cần thiết, đối tượng chịu trách nhiệm và thời điểm hoàn thành.

Tương tác giữa các đối tác

Các tương tác giữa các đối tác diễn ra trong khuôn khổ quan hệ đối tác đổi mới sáng tạo và có thể thay đổi tùy thuộc vào bản chất của sự hợp tác cũng như vai trò của từng đối tác trong quá trình đổi mới sáng tạo.

Các đối tác thực hiện tương tác chính thức trong thỏa thuận hợp tác đổi mới sáng tạo, với bản chất của những tương tác này phụ thuộc vào sự hợp tác và vai trò của các bên liên quan Ngoài ra, các yếu tố bên ngoài như thời hạn của quan hệ đối tác, văn hóa doanh nghiệp, các mối quan hệ hiện có, cùng với các cam kết và thỏa thuận cũng có thể ảnh hưởng đến những tương tác này.

Các yếu tố chính của sự tương tác trong quan hệ đối tác đổi mới sáng tạo bao gồm tính bảo mật, chương trình và mục tiêu, việc thực hiện, mô hình quản lý, quản trị, hoạt động cải tiến liên tục, nguồn lực, vai trò và trách nhiệm của các bên, tài sản trí tuệ, bồi thường và bảo hành, cũng như quy trình chấm dứt Do đó, doanh nghiệp cần xây dựng một thỏa thuận chính thức về hợp tác đổi mới sáng tạo, quy định chi tiết về bản chất của sự tương tác giữa các đối tác.

Doanh nghiệp xác định các tham số quan trọng trong thỏa thuận hợp tác đổi mới sáng tạo, từ đó điều chỉnh sự tương tác giữa các đối tác trong toàn bộ quan hệ hợp tác Các tham số này bao gồm các yếu tố liên kết đối tác, giúp tối ưu hóa hiệu quả hợp tác.

Các đối tác cần xác định rõ các chính sách và quy trình để bảo đảm an toàn thông tin Nếu đã ký Thỏa thuận không tiết lộ (NDA), cần chú ý đến các điều khoản của NDA trong thỏa thuận hiện tại Bảo mật cũng yêu cầu thiết lập quy trình cho việc công bố kết quả Khi các đối tác quyết định công bố kết quả hợp tác, doanh nghiệp cần cân nhắc thời điểm, mức độ, người thực hiện và cách thức thực hiện công bố.

Chương trình và mục tiêu của quan hệ đối tác đổi mới sáng tạo là rất quan trọng, vì doanh nghiệp cần xác định rõ ràng mối quan hệ này cùng với các mục tiêu cụ thể trong các điều khoản chung Việc làm này giúp tạo ra sự đồng thuận và hướng đi chung, từ đó thúc đẩy quá trình đổi mới và sáng tạo hiệu quả hơn.

- Thực hiện quan hệ đối tác đổi mới sáng tạo

Để đảm bảo sự rõ ràng và hiệu quả trong hợp tác, trách nhiệm và nhiệm vụ của các đối tác cần được xác định cụ thể Điều này bao gồm việc chi tiết hóa kế hoạch hợp tác đổi mới sáng tạo cùng với các mốc thời gian quan trọng để theo dõi tiến độ và kết quả.

Doanh nghiệp cần thiết lập các nguyên tắc hướng dẫn để quản lý mối quan hệ đối tác trong đổi mới sáng tạo giữa các bên liên quan.

Ban lãnh đạo cấp cao cần thể hiện khả năng lãnh đạo và cam kết với giá trị cốt lõi, đồng thời cung cấp hướng dẫn và thực tiễn tốt nhất cho quản lý dự án Quản lý quan hệ đối tác đổi mới sáng tạo nên được coi là một hoạt động thiết yếu cho tất cả các thành viên trong Ban lãnh đạo Mỗi thành viên cần tham gia vào các hoạt động kiểm soát, kết nối và đồng bộ hóa các kế hoạch cụ thể để đảm bảo sự thành công chung.

Để tránh hiểu lầm và xung đột trong quan hệ đối tác đổi mới sáng tạo, các bên cần thống nhất về nội dung và cách thức tương tác Mọi hình thức hợp tác phải có thỏa thuận rõ ràng về quản trị, bao gồm vai trò, trách nhiệm của từng bên, nghĩa vụ và quyền lợi từ sự hợp tác, quản lý tài sản trí tuệ, cũng như quy trình và cơ quan ra quyết định.

Các vấn đề cần giải quyết trong quá trình hợp tác đổi mới sáng tạo bao gồm: xác định quy trình ra quyết định phù hợp với chiến lược, xem xét sự đồng thuận và quy tắc đa số; xác định quyền quyết định của từng nhà lãnh đạo và trách nhiệm của họ; xử lý tình huống khi một đối tác không đáp ứng yêu cầu đúng hạn hoặc không phân bổ nguồn lực cần thiết; đảm bảo rằng sự thay đổi của một đối tác không ảnh hưởng đến mục tiêu ban đầu và các mục tiêu của các đối tác khác; duy trì mức độ linh hoạt để điều chỉnh các mục tiêu khi cần thiết; thiết lập các quy tắc quản lý trong nhóm đối tác; và phát triển cơ chế giám sát hiệu quả để theo dõi tiến độ và kết quả của các sáng kiến đổi mới.

Các đối tác cần xây dựng một cách tiếp cận nhằm duy trì cải tiến liên tục trong quá trình hợp tác Điều này bao gồm việc áp dụng các quy trình cải tiến với tiêu chí giám sát, đo lường, phân tích và đánh giá để xác định những lĩnh vực tương tác có thể thúc đẩy cải tiến quy trình, đồng thời gia tăng giá trị cho cả hai bên Khi quá trình đổi mới sáng tạo diễn ra, các bên cũng cần xác định thêm những lĩnh vực bổ sung có thể được đưa vào phạm vi hợp tác Hơn nữa, việc khai thác đổi mới sáng tạo là rất quan trọng, vì các đối tác nên liên tục đánh giá các cơ hội từ những khám phá mới Cuối cùng, việc rút ra bài học kinh nghiệm từ quá trình hợp tác cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả và giá trị gia tăng.

Doanh nghiệp cần xác định mối quan hệ đối tác đổi mới sáng tạo rõ ràng và phân bổ nguồn lực phù hợp cho các mối quan hệ này Bên cạnh đó, việc làm rõ các nguồn lực cần thiết trong tương lai, bao gồm việc dự đoán chi phí và thời gian gia tăng, là rất quan trọng Doanh nghiệp cũng nên chú trọng thu hút các đối tác mới để nâng cao hiệu quả của quá trình đổi mới sáng tạo.

+ Vai trò, trách nhiệm và quyền hạn của các bên

Việc quản trị có thể được thực hiện thông qua một Hội đồng quản trị chiến lược và một Ban điều hành

Hội đồng quản trị chiến lược bao gồm CEO và các nhà quản lý hàng đầu của các đối tác, có nhiệm vụ đưa ra quyết định quan trọng về các vấn đề như liên minh và liên doanh mới, đề cử các nhà quản lý cho quan hệ đối tác đổi mới sáng tạo, cũng như phân bổ nguồn lực một cách hiệu quả.

Ban điều hành bao gồm các nhà lãnh đạo trong lĩnh vực hợp tác đổi mới sáng tạo, có trách nhiệm đưa ra các quyết định kỹ thuật quan trọng Họ thực hiện các hoạt động, giám sát nhóm hợp tác và các dự án đổi mới, đồng thời thông tin và báo cáo định kỳ cho Hội đồng quản trị chiến lược.

Đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo

Sự cần thiết của đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo

Đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo (IMA) là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp tối đa hóa lợi ích và đạt được thành công bền vững trong các hoạt động đổi mới sáng tạo Thông qua IMA, doanh nghiệp có thể khẳng định niềm tin của các bên liên quan như khách hàng, nhà cung cấp, đối tác, doanh nghiệp tài trợ, trường đại học và cơ quan chính quyền vào khả năng quản lý đổi mới sáng tạo của mình.

IMA có thể áp dụng cho mọi loại hình doanh nghiệp, không phân biệt ngành nghề hay quy mô Nó hỗ trợ tất cả các hình thức đổi mới sáng tạo, bao gồm sản phẩm, dịch vụ, quy trình và mô hình kinh doanh Bên cạnh đó, IMA còn phù hợp với mọi mức độ đổi mới sáng tạo, từ những doanh nghiệp mới bắt đầu cho đến những doanh nghiệp thực hiện đổi mới sáng tạo toàn diện.

Quản lý đổi mới sáng tạo bao gồm việc thiết lập tầm nhìn, chính sách, mục tiêu và chiến lược đổi mới sáng tạo, cùng với quy trình, tổ chức, vai trò và trách nhiệm liên quan Để đạt được các mục tiêu này, doanh nghiệp cần thực hiện lập kế hoạch đổi mới sáng tạo, triển khai các hoạt động đổi mới, đánh giá hiệu suất và thực hiện cải tiến liên tục.

Các quy trình đổi mới sáng tạo được lập kế hoạch và thực hiện trong điều kiện kiểm soát nhằm tạo ra giá trị Những quy trình này được thiết kế để quản lý sự không chắc chắn và rủi ro, với đổi mới sáng tạo là kết quả mong đợi Tuy nhiên, không phải tất cả các quy trình đổi mới sáng tạo đều dẫn đến kết quả này.

Quy trình đổi mới sáng tạo bao gồm các hoạt động và yếu tố cần thiết để triển khai sáng tạo trong doanh nghiệp hoặc giữa các doanh nghiệp.

Trước khi bắt đầu IMA, doanh nghiệp cần hiểu rõ về lý do thực hiện IMA và về hiệu suất IM hiện tại của doanh nghiệp

IMA hướng đến việc cung cấp thông tin toàn diện và sâu sắc về hiệu suất hiện tại, bao gồm điểm mạnh, điểm yếu và những khoảng trống, nhằm tạo ra giá trị mong muốn thông qua hoạt động IM hiệu quả Đồng thời, IMA hỗ trợ doanh nghiệp xác định lộ trình chuyển đổi để đạt được hiệu suất cao trong đổi mới sáng tạo.

Một số lý do để doanh nghiệp thực hiện IMA:

- Hiểu rõ hơn về IM:

+ Tìm hiểu các yếu tố thành công chính đối với IM và cách tận dụng IM

+ Hiểu rõ hơn về cách các yếu tố thành công chính của IM được tích hợp bên trong và được doanh nghiệp tận dụng

- Xác định hiệu suất của IM hiện tại:

+ Khám phá các khía cạnh của IM về khoảng cách hiệu suất (ví dụ: giữa mục tiêu tạo giá trị và kết quả thực tế )

+ Đánh giá vị trí doanh nghiệp dựa trên việc tạo ra giá trị từ đổi mới sáng tạo

+ Xác định một số vấn đề trong doanh nghiệp (hoạt động, tổ chức, quy trình, trách nhiệm, văn hóa, nhân sự, tài chính ) gây cản trở kết quả IM

+ So sánh hiệu suất của doanh nghiệp với các điểm tham chiếu bên ngoài (như: đối thủ cạnh tranh, các bên liên quan bên ngoài khác )

- Đáp ứng các yêu cầu bên trong, bên ngoài:

+ Đáp ứng mục tiêu tổng thể, mục tiêu chiến lược

+ Tuân thủ các yêu cầu đối với đổi mới sáng tạo trong bối cảnh cần thiết

- Cải thiện hiệu suất và tăng giá trị của doanh nghiệp:

+ Xây dựng lộ trình và nguồn lực cần thiết để nâng cao hiệu suất IM

+ Thúc đẩy sự đổi mới sáng tạo, văn hóa năng động để hỗ trợ sự phát triển của doanh nghiệp.

Phương pháp đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo

Khi lựa chọn phương pháp tiếp cận IMA, doanh nghiệp cần nắm vững kiến thức về các loại hình và chất lượng đầu ra IMA, cũng như các định dạng của đầu ra này Hiểu rõ phạm vi và các yếu tố liên quan sẽ giúp doanh nghiệp xác định tiêu chí quan trọng để chọn lựa phương pháp IMA phù hợp nhất.

Các phương pháp tiếp cận IMA bao gồm đánh giá bằng danh sách kiểm tra và đánh giá điểm chuẩn Danh sách kiểm tra giúp xác định các vấn đề cần xem xét trong quá trình triển khai IM, trong khi đánh giá điểm chuẩn dựa trên điểm số nhóm IM để đánh giá hiệu suất và khả năng cạnh tranh của IM trong doanh nghiệp.

Figure 4.1 illustrates various approaches for assessing innovation management, as developed by the author based on the guidelines from ISO/TR 56004:2019, titled "Innovation Management Assessment - Guidance," first edition published in February 2019.

Các tham số tiếp cận IMA bao gồm:

Mục tiêu của IMA là bước khởi đầu quan trọng trong việc lập kế hoạch, với trọng tâm chính là tuân thủ các mục tiêu đã đề ra, tạo ra giá trị thông qua việc nâng cao quản lý thông tin (IM) và cải thiện hiệu quả IM trong doanh nghiệp.

Phần mở rộng của IMA được xác định qua báo cáo tài chính hàng năm, trong đó tất cả các yếu tố thành công của IM sẽ được đề cập Điều này nhằm phản ánh mối quan hệ giữa các yếu tố này trong IMA.

Lựa chọn các đối tượng đánh giá phù hợp là rất quan trọng để đảm bảo rằng kết quả IMA phản ánh chính xác sự phụ thuộc vào chiến lược đổi mới sáng tạo, văn hóa, lãnh đạo và quá trình đổi mới sáng tạo của doanh nghiệp Sau khi xác định các đối tượng này, doanh nghiệp cần tìm ra các nguyên nhân để cải thiện hiệu quả đổi mới sáng tạo của mình.

Doanh nghiệp nên tham gia vào chuyên môn bằng cách tận dụng nguồn lực nội bộ hiện có, nhằm đảm bảo chất lượng và tính độc lập trong việc thực hiện IMA Đồng thời, việc tham khảo ý kiến từ bên thứ ba hoặc các chuyên gia uy tín có thể giúp doanh nghiệp thực hiện những cải tiến cần thiết.

- Tập hợp dữ liệu (Data Collection) sẽ được xác định trong phạm vi của IMA

Công cụ tập hợp dữ liệu là giải pháp hữu ích cho doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), giúp thu thập thông tin qua bảng câu hỏi phản ánh chiến lược đổi mới sáng tạo, văn hóa đổi mới sáng tạo và các quy trình liên quan Sử dụng các công cụ trực tuyến, doanh nghiệp có thể dễ dàng và hiệu quả hơn trong việc thu thập dữ liệu cần thiết cho sự phát triển và cải tiến của mình.

- Dạng dữ liệu (Data Types) (bao gồm định tính hoặc định lượng) được sử dụng kết hợp để đo lường hiệu quả của một doanh nghiệp

- Các phương pháp phân tích dữ liệu (Methods of Data Analysis) sẽ được xử lý hoàn toàn tự động khi sử dụng công cụ IMA trực tuyến

Các kiểu tham khảo và kiểu so sánh trong phân tích dữ liệu phụ thuộc vào từng doanh nghiệp cụ thể Đối với những doanh nghiệp thực hiện IMA lần đầu, việc thiếu dữ liệu nội bộ có thể ảnh hưởng đến quá trình phân tích.

Phân tích dữ liệu (Data Interpretation) đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp các hành động nhằm cải thiện IM Thông qua việc phân tích, chúng ta có thể mô tả các khả năng hoặc dự đoán những kết quả có thể xảy ra dựa trên một số hành động cụ thể.

Doanh nghiệp cần xác định định dạng đầu ra của IMA (IMA Output Format) để đảm bảo sự minh bạch và tác động cần thiết từ IMA.

Các khuyến nghị của IMA (IMA Recommendations) thể hiện đầy đủ phạm vi hoạt động của IMA và có khả năng tác động đến toàn bộ doanh nghiệp cũng như giá trị của doanh nghiệp.

Tiêu chí hiệu suất đối với IM

Mỗi yếu tố thành công của đổi mới sáng tạo (IM) như chiến lược, văn hóa, quy trình, yếu tố cho phép và kết quả đổi mới được thể hiện cả định lượng và định tính Biện pháp định lượng giúp phân tích số liệu, trong khi biện pháp định tính cung cấp cái nhìn sâu sắc hơn Các tiêu chí đánh giá tác động của IM đối với việc tạo ra giá trị cho doanh nghiệp từ hoạt động đổi mới sáng tạo được xác định dựa trên giá trị thực tế.

Doanh thu, lợi nhuận và thị phần đều tăng trưởng nhờ vào sự đổi mới sáng tạo, đồng thời số lượng nhân viên và phạm vi hoạt động cũng mở rộng Hoạt động đổi mới sáng tạo không chỉ mang lại giá trị cho doanh nghiệp mà còn tạo ra lợi ích cho một số lượng lớn người thụ hưởng, góp phần vào sự phát triển xã hội và môi trường bền vững.

- Tốc độ đổi mới sáng tạo: tối ưu hóa vòng đời đổi mới sáng tạo

- Hiệu quả: tài nguyên được phân bổ để đạt được giá trị xác định; các khung thời gian xác định; chất lượng đặt ra

IMA có thể được thực hiện ở hai cấp độ chính: cấp độ đơn giản và cấp độ chi tiết Ở cấp độ đơn giản, IMA dựa trên một số câu hỏi cơ bản để đánh giá hiệu suất IM ban đầu, trong khi cấp độ chi tiết yêu cầu một loạt các câu hỏi định tính và định lượng sâu hơn Các doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp có nhiều đơn vị riêng biệt, có thể áp dụng nhiều phương pháp tiếp cận IM khác nhau để tối ưu hóa hiệu suất.

Quy trình IMA trong doanh nghiệp

Quy trình IMA được thiết kế nhằm đánh giá quản lý đổi mới (IM) trong doanh nghiệp, với mục tiêu tối đa hóa giá trị từ các cơ hội và ý tưởng để phát triển hoạt động đổi mới sáng tạo IM bao gồm các yếu tố như chiến lược đổi mới sáng tạo, văn hóa đổi mới sáng tạo, quy trình đổi mới sáng tạo và các yếu tố hỗ trợ như nguồn lực và tri thức Các yếu tố này có mối liên hệ chặt chẽ và cùng hoạt động để đạt được mục tiêu tối đa hóa giá trị Vì vậy, IMA cung cấp hướng dẫn cho doanh nghiệp về cách thức hoạt động của IM trong việc tạo ra giá trị và cải thiện hiệu quả hoạt động đổi mới sáng tạo.

IMA có thể áp dụng cho mọi khía cạnh của IM, và hiệu quả của các tương tác IMA sẽ gia tăng giá trị của IM Việc triển khai IMA sẽ cải thiện quy trình đánh giá một cách đáng kể.

Một số yếu tố tạo nên một hệ thống IMA hiệu quả (xem Hình 4.3)

Hình 4.3 Đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo

Nguồn: Tác giả xây dựng trên cơ sở [ISO/TR 56004:2019 Innovation Management Assessment - Guidance First edition 2019-02]

Quá trình chuẩn bị đầy đủ là yếu tố quyết định cho sự thành công của việc triển khai IMA Trong giai đoạn này, doanh nghiệp sẽ tiếp thu kiến thức và hiểu biết về việc tạo ra giá trị từ IMA Ban lãnh đạo sẽ xác định mục tiêu chiến lược cho IMA, đồng thời đánh giá sự sẵn sàng và khả năng điều chỉnh của doanh nghiệp để phù hợp với hoạt động của IMA Bên cạnh việc triển khai IMA, doanh nghiệp cần cam kết hành động để nâng cao hiệu lực và hiệu quả của IM.

Doanh nghiệp cần xác định cách tiếp cận, công cụ và quy trình phù hợp nhất với quy mô và chuyên môn của mình để thực hiện IMA Sự hiểu biết rõ ràng về cách tiếp cận IMA là yếu tố quan trọng để đảm bảo đạt được các mục tiêu đã đề ra.

Trong quá trình thực thi IMA, doanh nghiệp cần đặt trọng tâm vào việc triển khai các hành động cụ thể để tác động đến hiệu suất của

Trong doanh nghiệp, việc áp dụng các phương pháp đánh giá, công cụ và quy trình là rất quan trọng để đảm bảo các nguồn lực đầu tư được sử dụng hiệu quả nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra.

Để đạt được hiệu quả tối ưu, doanh nghiệp cần xác định các hoạt động cụ thể nhằm tối đa hóa tác động của IMA Đồng thời, IMA nên được liên kết với các hoạt động cải tiến liên tục trong một khoảng thời gian thích hợp, nhằm đảm bảo rằng IM và IMA luôn phù hợp với các ưu tiên chiến lược của doanh nghiệp.

IMA dự kiến tạo ra giá trị ở mỗi giai đoạn của quy trình Trong giai đoạn chuẩn bị, IMA cung cấp sự hiểu biết về nhu cầu, lợi ích và phương pháp phù hợp cho doanh nghiệp Giai đoạn triển khai mang lại giá trị bằng cách giúp doanh nghiệp nhận diện và giải quyết các "khoảng trống" Cuối cùng, IMA tạo ra tiềm năng cho các giá trị bổ sung khác, hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện các hoạt động cần thiết để lấp đầy các "khoảng trống" và xác định giá trị bổ sung của IM.

Các hoạt động chuẩn bị cho IMA

Khi triển khai IMA, doanh nghiệp cần đánh giá khả năng tích hợp IMA vào các hoạt động hiện tại và sự sẵn sàng cho việc áp dụng trong tương lai Việc xác định rõ mục đích, phạm vi chiến lược, và mô hình IMA phù hợp là rất quan trọng Doanh nghiệp cũng cần dự kiến kết quả, theo dõi số liệu hiệu suất, và xác định nguồn lực cần thiết, bao gồm cả nội bộ và bên ngoài Cuối cùng, khả năng và sự sẵn sàng thay đổi của doanh nghiệp cũng cần được xem xét để thiết lập và triển khai IMA hiệu quả.

Để tối ưu hóa kết quả, IMA cần phải phù hợp với chiến lược và mục tiêu của doanh nghiệp Ngoài ra, doanh nghiệp thường sử dụng kết quả từ IMA như “đầu vào” để đưa ra các đề xuất và khuyến nghị, từ đó điều chỉnh chiến lược và mục tiêu của mình.

Doanh nghiệp cần có cái nhìn tổng thể về hiệu suất đổi mới sáng tạo (IM) để đánh giá toàn diện các khía cạnh của quản lý đổi mới sáng tạo (IMA) Việc này giúp xác định nguyên nhân của khoảng cách hiệu suất, tìm kiếm cơ hội tạo ra giá trị và đầu tư vào đổi mới IMA bao gồm các yếu tố như chiến lược đổi mới sáng tạo, văn hóa đổi mới, quy trình đổi mới (vòng đời), các yếu tố hỗ trợ đổi mới (nguồn lực, kiến thức, công nghệ thông tin, quản lý dự án, danh mục đầu tư) và kết quả đạt được từ đổi mới sáng tạo.

Các phương pháp tiếp cận IMA có thể được tùy chỉnh để phù hợp với từng doanh nghiệp, giúp xác định rõ ràng những "khoảng trống" trong quản lý thông tin của họ.

Một số câu hỏi sau đây có thể giúp xác định phạm vi của IMA:

- Các yếu tố thành công chính của IM và mối liên kết trong IMA

Các bộ phận của doanh nghiệp, nhà cung cấp, đối tác và cộng tác viên sẽ tham gia vào IMA thông qua các hoạt động khảo sát, phỏng vấn và tương tác.

- Mức độ chi tiết cần thiết để đáp ứng mục đích của IMA

Doanh nghiệp mong đợi nhiều kết quả từ IMA, bao gồm các loại báo cáo chi tiết, kết quả từ các hội thảo chuyên đề và điểm chuẩn được xác định dựa trên sự so sánh với các doanh nghiệp khác trong ngành Những thông tin này không chỉ giúp cải thiện quy trình quản lý mà còn nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.

- Mức độ cam kết của doanh nghiệp để duy trì IMA

Thiết kế IMA phù hợp với doanh nghiệp

Doanh nghiệp cần thiết kế IMA phù hợp với mục tiêu dự kiến, xem xét các nguồn lực cần thiết, thời gian thực hiện và các công cụ hỗ trợ IMA để đạt hiệu quả tối ưu.

Kết quả dự kiến của IMA

IMA nhằm tạo ra lợi ích tài chính và giá trị thông qua việc phân tích "khoảng cách" và xây dựng lộ trình hành động thống nhất, từ đó nâng cao hiệu suất IM của doanh nghiệp.

Kết quả từ IMA chỉ ra rằng có một nhu cầu cấp thiết để nâng cao hiệu lực và hiệu quả của quản lý thông tin (IM) Doanh nghiệp có thể sử dụng những kết quả này như một yếu tố kích hoạt cho các hành động cần thiết khác nhằm cải thiện hoạt động kinh doanh.

Do đó, trong quá trình chuẩn bị cho IMA, doanh nghiệp cần xác định một số yêu cầu sau:

- Đối tượng sẽ nhận được kết quả của IMA (quản lý, nhân viên, các bên liên quan )

- Các hoạt động tiếp theo với kết quả IMA

- Thông tin doanh nghiệp truyền đạt về kết quả của IMA

- Những hành động mà doanh nghiệp sẵn sàng thay đổi sau khi có được kết quả của IMA

Doanh nghiệp cần khai thác kết quả từ IMA để mang lại lợi ích cho các bên liên quan, tiếp tục thực hiện các khuyến nghị như xác định cơ hội mới và thị trường mới, cải thiện hiệu quả kinh doanh, phát triển danh mục đầu tư đổi mới sáng tạo, triển khai cơ sở dữ liệu IMA, và nâng cao nhận thức của nhân viên về chiến lược đổi mới sáng tạo của doanh nghiệp.

Chỉ số hiệu suất cho IMA

Trước khi triển khai IMA, việc tính toán các số liệu về hiệu suất là cần thiết để đánh giá khả năng thành công của IMA Những số liệu này bao gồm hiệu quả của IM, các khoảng trống trong IM, tiềm năng tạo giá trị bổ sung từ IM, và các chỉ số hiệu quả đo được như tốc độ thực hiện IMA và phân bổ nguồn lực cho việc triển khai IMA.

Các nguồn lực cần thiết (nội bộ và bên ngoài)

Doanh nghiệp cần xem xét các nguồn lực cần thiết để thực hiện IMA, đồng thời đánh giá mục đích chiến lược và kết quả dự kiến Để đạt được hiệu quả tối ưu, các yếu tố quan trọng cần được tính đến bao gồm: yêu cầu về nguồn nhân lực cả nội bộ và bên ngoài, số lượng và chất lượng nhân sự (kỹ năng, kinh nghiệm và kiến thức liên quan đến IMA), ngân sách dự kiến cho các chi phí, cơ sở hạ tầng cùng với các phương pháp, công cụ và hệ thống cần thiết Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần xác định các bộ phận, nhà cung cấp hoặc đối tác có thể hỗ trợ cho IMA, cũng như sự sẵn có của các nguồn lực trong suốt quá trình thực hiện.

Doanh nghiệp cần chuẩn bị nguồn lực phù hợp để thực hiện các hoạt động liên quan đến IMA, điều này phụ thuộc vào khả năng và mức độ sẵn sàng thay đổi của họ Vì vậy, việc hiểu rõ khả năng, sự sẵn sàng và khả năng thích ứng với thay đổi là điều cần thiết cho doanh nghiệp.

Khả năng, sự sẵn sàng thay đổi của doanh nghiệp

Khi chuẩn bị cho IMA, doanh nghiệp cần đánh giá khả năng và mức độ sẵn sàng thay đổi của mình Các vấn đề từ IMA giúp xác định sự cần thiết cải thiện những yếu tố thành công quan trọng của IM Điều này có thể dẫn đến việc doanh nghiệp cần thay đổi “hành xử” so với trước Do đó, doanh nghiệp cần nhận thức và chuẩn bị cho những thay đổi quan trọng trước khi triển khai IMA một cách hiệu quả.

Một số câu hỏi sau đây có thể giúp doanh nghiệp làm rõ về khả năng, sự sẵn sàng thay đổi:

- Mức độ cam kết mà doanh nghiệp có thể duy trì

- Mức độ cam kết lãnh đạo trong toàn bộ quá trình thay đổi do IMA

- Mức độ “kháng cự” khi xem xét văn hóa hiện tại, và sẵn sàng thay đổi

- Tầm nhìn chung có thể làm tăng sự cam kết và cam kết cho sự thay đổi

Việc chuẩn bị IMA này sẽ đặt cơ sở cho việc lựa chọn phương pháp phù hợp nhất cho IMA của doanh nghiệp

Để thiết lập IMA thành công, cần chú trọng vào các yếu tố quan trọng sau: xác định mục tiêu rõ ràng, xây dựng kế hoạch chi tiết, đảm bảo sự phối hợp giữa các bộ phận liên quan, và đánh giá thường xuyên tiến độ thực hiện.

Thực hiện IMA

IMA là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp nhận diện các lĩnh vực cần cải tiến và tạo ra giá trị gia tăng Việc thực hiện IMA định kỳ không chỉ giúp doanh nghiệp học hỏi và phát triển liên tục mà còn hỗ trợ trong việc dự đoán các thách thức tương lai.

Một IMA thành công thường trải qua các bước sau: thiết lập công cụ, thu thập dữ liệu (cả định lượng và định tính), phân tích dữ liệu, và cuối cùng là xác định cũng như phát triển các khuyến nghị nhằm cải thiện quản lý thông tin và IMA.

Để triển khai IMA hiệu quả, doanh nghiệp cần thiết lập công cụ phù hợp, đảm bảo rằng nhóm tham gia có quyền chỉ huy, kiểm soát và truy cập đầy đủ vào công cụ trong suốt quá trình thực hiện.

Nhóm phụ trách sẽ thu thập dữ liệu định lượng và định tính theo quy định trong quá trình chuẩn bị cho IMA, đảm bảo chất lượng dữ liệu thông qua các phương pháp như trực tuyến, ngoại tuyến, bảng câu hỏi, phỏng vấn và nghiên cứu thực tiễn Dữ liệu này liên quan đến chiến lược đổi mới sáng tạo và các tiêu chí lựa chọn dự án, đóng góp vào phát triển, khả năng cạnh tranh và tạo ra giá trị cho doanh nghiệp Việc thu thập dữ liệu giúp xác định và đảm bảo đổi mới sáng tạo liên tục trong nhiều lĩnh vực, đồng thời phát triển các công cụ và phương pháp hiệu quả Dữ liệu về kết quả đổi mới sáng tạo là yếu tố quan trọng nhất, đặc biệt trong các IMA lớn, nơi thu thập dữ liệu thí điểm đóng vai trò then chốt để doanh nghiệp đánh giá và phát hiện các mẫu và ngoại lệ bất thường.

Nếu các bộ phận trong doanh nghiệp hoạt động không đồng nhất, điều này sẽ tạo ra dữ liệu không đáng tin cậy, ảnh hưởng đến khả năng đưa ra những kết luận chính xác.

Một số yếu tố trong doanh nghiệp có thể dẫn đến việc thu thập dữ liệu bị sai lệch, chẳng hạn như thiếu sự cởi mở và tâm lý ngại thảo luận về các vấn đề thực tế, điều này có thể gây ra phản ứng trái chiều.

Khi đánh giá sự cam kết của nhân viên đối với sứ mệnh và tầm nhìn của doanh nghiệp, nhiều người thường chú trọng vào mục tiêu cá nhân hoặc nhóm trực tiếp, thay vì xem xét các mục tiêu tổng thể của tổ chức.

Sau khi phân tích dữ liệu thí điểm và thực hiện các điều chỉnh cần thiết, quá trình triển khai toàn bộ IMA có thể bắt đầu.

Sử dụng các công cụ đo điểm chuẩn IM trực tuyến giúp doanh nghiệp thu thập dữ liệu và chọn lớp điểm chuẩn phù hợp với mục tiêu của IMA Điều này cho phép so sánh hiệu suất với các doanh nghiệp cùng ngành và quy mô, cũng như với các nhà đổi mới hàng đầu toàn cầu Từ đó, doanh nghiệp có thể xác định khả năng và khoảng cách IM liên quan đến hiệu suất đổi mới sáng tạo Để tối ưu hóa IMA, việc thu thập và ghi chép dữ liệu hiệu quả là rất quan trọng Tùy thuộc vào IMA được chọn, các công cụ trực tuyến cung cấp tài liệu và báo cáo tự động đa dạng.

Phân tích dữ liệu đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp cái nhìn rõ ràng về các điểm mạnh và điểm yếu trong quản lý thông tin (IM) và quản lý thông tin phân tích (IMA) Qua đó, nó giúp xác định các hoạt động cải tiến cần thiết Quy trình phân tích dữ liệu bao gồm các bước sắp xếp dữ liệu, phân tích thông tin và xác định khoảng cách trong doanh nghiệp.

So sánh IMA với các mục tiêu đã xác định hoặc điểm chuẩn giúp xác định "khoảng trống" trong doanh nghiệp, từ đó làm nổi bật các khu vực cần cải thiện Doanh nghiệp có thể ưu tiên các lĩnh vực có tác động lớn đến việc tạo ra giá trị, như tăng trưởng lợi nhuận, doanh thu hoặc lợi ích xã hội Trong quá trình phân tích dữ liệu và xác định khoảng cách, điểm số được phân tích hiệu quả nhất thông qua các yếu tố thành công chính của quản lý đổi mới, bao gồm tầm nhìn đổi mới sáng tạo, chiến lược, mục tiêu, sự linh hoạt, văn hóa, quy trình đổi mới và các yếu tố hỗ trợ đổi mới sáng tạo.

Tập trung vào các "khoảng trống" trong kết quả đổi mới sáng tạo là rất quan trọng, điều này sẽ thúc đẩy nhu cầu cải thiện hơn nữa quản lý đổi mới (IM) của doanh nghiệp Một số công cụ đánh giá đổi mới sáng tạo (IMA) cung cấp điểm số trung bình và điểm số của các doanh nghiệp thành công để làm chuẩn mực so sánh.

Khi phân tích đúng cách các kết quả IMA, doanh nghiệp có thể xác định nguyên nhân gốc rễ của các điểm mạnh và điểm yếu trong quản lý IM Điều này sẽ tạo điều kiện cho việc triển khai các chiến lược và hoạt động ý nghĩa nhằm cải thiện hiệu suất IM một cách hiệu quả hơn.

Phân tích dữ liệu có thể mang lại một số “khoảng trống” do chính IMA Các “lỗ hổng” này có thể đến từ việc thiết lập IMA.

Kết luận IMA

Dựa trên kết quả từ IMA, các phát hiện và khuyến nghị cần thiết để cải thiện được xác định và phát triển, đồng thời ghi lại và truyền đạt rõ ràng đến các bên liên quan trong doanh nghiệp, bao gồm cả mốc thời gian và nguồn lực cần thiết.

Một phần quan trọng của tài liệu kết quả IMA là các biện pháp cải tiến được ghi trong kế hoạch hành động rõ ràng, cung cấp các hành động cụ thể Kế hoạch này tổng quan tất cả các biện pháp và lợi ích dự kiến, đồng thời chỉ ra sự phụ thuộc của các biện pháp vào hoạt động, nguồn lực và kỹ năng cần thiết để đạt được mục tiêu.

Việc thực hiện các khuyến nghị và xác định lợi ích từ chúng là cần thiết để đánh giá và nâng cao giá trị của IMA.

Mỗi phương pháp tiếp cận IMA sẽ được trình bày theo một mẫu báo cáo cụ thể và danh sách nội dung chi tiết Doanh nghiệp có thể áp dụng định dạng tài liệu bao gồm các yếu tố được mô tả trong Bảng 4.1.

Bảng 4.1 Ví dụ về cấu trúc và nội dung báo cáo IMA

Tóm tắt quản lý Mô tả ngắn gọn về kích hoạt IMA, quy trình và kết quả cũng như các hoạt động để cải thiện

Hướng dẫn Giải thích về cách đọc báo cáo

Tổng quan Mô tả về các kết quả chính và các hành động được đề xuất phát sinh từ IMA, phù hợp với đối tượng không chuyên

Hiệu suất cho từng khu vực điều tra

Điểm số thu được từ dữ liệu được trình bày theo cách tích cực, nêu bật những điểm mạnh, điểm yếu và khoảng trống trong kết quả đánh giá Bài viết sẽ cung cấp đánh giá chi tiết cho từng tiêu chí, giúp người đọc hiểu rõ hơn về những khía cạnh cần cải thiện và phát huy.

So sánh và phân tích liệu, và bất kỳ cảnh báo nào

Khuyến nghị cải tiến IM

Để nâng cao hiệu suất IM, cần xây dựng một bộ khuyến nghị ưu tiên dựa trên những phát hiện chính từ phân tích Các khuyến nghị này không chỉ tập trung vào việc cải thiện mà còn chỉ ra những lĩnh vực cần phân tích chi tiết hơn.

Danh sách thuật ngữ cung cấp định nghĩa cho các thuật ngữ chính trong tài liệu, đồng thời lý tưởng nhất là liên kết đến các ấn phẩm chi tiết hơn về các chủ đề liên quan, giúp người đọc dễ dàng tiếp cận thông tin bổ sung và nâng cao hiểu biết về lĩnh vực này.

Phụ lục Ví dụ: mô tả chi tiết về dữ liệu được thu thập, lý tưởng nhất là được biểu thị bằng đồ họa

Cấu trúc và nội dung báo cáo IMA

Doanh nghiệp có thể phân loại tài liệu phân tích dữ liệu theo chủ đề, mức độ khẩn cấp và mức độ phức tạp của các cải tiến cần thiết.

- Ví dụ về kết quả phân tích dữ liệu được doanh nghiệp theo chủ đề:

Chiến lược đổi mới sáng tạo của doanh nghiệp cần phải phù hợp với chiến lược kinh doanh tổng thể và đạt được các mục tiêu đã đề ra Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp hiện nay chưa tập trung đủ mạnh vào đổi mới sáng tạo trong các lĩnh vực như mua sắm và tiếp thị Hơn nữa, đổi mới sáng tạo chưa được tích hợp đầy đủ vào hệ thống đo lường hiệu suất, bao gồm các yếu tố như nhân sự và văn hóa doanh nghiệp Việc thiếu trách nhiệm rõ ràng đối với hoạt động đổi mới sáng tạo cũng là một vấn đề cần khắc phục để nâng cao hiệu quả và sự phát triển bền vững.

Quy trình đổi mới sáng tạo cần được phân cấp rõ ràng và xác định quy trình công việc cụ thể, tuy nhiên, việc thực hiện vẫn chưa đầy đủ Hơn nữa, các dự án đổi mới sáng tạo thường không được triển khai kịp thời, ảnh hưởng đến hiệu quả tổng thể của quá trình đổi mới.

Tài sản trí tuệ trong doanh nghiệp cần được quản lý tích cực để hỗ trợ đổi mới sáng tạo Đồng thời, việc đánh giá công nghệ mới thúc đẩy đổi mới sáng tạo cũng cần phải được thực hiện nhanh chóng và hiệu quả.

Kết quả đổi mới sáng tạo chưa được đánh giá đầy đủ, dẫn đến việc các dự án trong danh mục này không đạt được hiệu quả tối ưu Giá trị tạo ra từ sự đổi mới sáng tạo hiện thấp hơn mức trung bình so với các chỉ số chuẩn.

- Ví dụ về kết quả phân tích dữ liệu được doanh nghiệp theo mức độ khẩn cấp hoặc phức tạp

Danh sách khuyến nghị có thể được phân loại theo mức độ khẩn cấp, dựa trên nhu cầu chiến lược của doanh nghiệp, tác động giá trị dự kiến, cũng như mức độ phức tạp liên quan đến nguồn lực và thời gian cần thiết cho các hành động cải tiến.

Báo cáo IMA không chỉ trình bày các khuyến nghị mà còn mô tả các phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu chính trong quá trình đánh giá Nhóm đánh giá sẽ hợp tác với doanh nghiệp để xây dựng kế hoạch làm việc nhằm thực hiện các khuyến nghị từ báo cáo này.

Truyền thông về kết quả IMA

Doanh nghiệp hàng đầu trong việc thiết kế tài liệu và thông tin liên quan đến kết quả IMA nhằm làm rõ mục tiêu của mình Đồng thời, doanh nghiệp cũng chú trọng quản lý bảo mật và quyền sở hữu trí tuệ đối với báo cáo IMA một cách hiệu quả.

Cải thiện IMA

Khuyến nghị để cải thiện IMA

Sau mỗi IMA, doanh nghiệp cần đánh giá tính phù hợp của phương pháp và quy trình đã triển khai, nhằm đảm bảo chúng hỗ trợ tốt cho các mục tiêu của doanh nghiệp trong việc tối ưu hóa giá trị từ đổi mới sáng tạo Quá trình này không chỉ giúp rút ra bài học kinh nghiệm cho các IMA tiếp theo mà còn cho phép doanh nghiệp điều chỉnh các mục tiêu cho các đánh giá định kỳ hoặc thực hiện các đánh giá chuyên sâu hơn sau khi xem xét danh sách kiểm tra ban đầu.

Dựa trên những hiểu biết sâu sắc từ việc thực hiện IMA, các bước sau đây có thể được thực hiện, nếu phù hợp:

- Đánh giá lại các mục tiêu của IMA so với tham vọng, mục đích chiến lược, khả năng và nguồn lực của doanh nghiệp

- Đánh giá lại sự phù hợp của phương pháp IMA đã chọn (điểm chuẩn, đánh giá dựa trên bảng điểm)

Quyết định và ưu tiên các hành động cũng như sản phẩm cần thiết nhằm nâng cao phương pháp, quy trình và kết quả của IMA Điều này bao gồm việc đào tạo các thành viên trong nhóm phụ trách xây dựng và triển khai IMA, đồng thời cải thiện giám sát tiến độ của các hành động đã được xác định.

Để cải thiện IMA, cần xác định và ưu tiên các biện pháp dựa trên tác động đến IMA, khả năng và năng lực của doanh nghiệp, khả năng thực hiện, cùng với lợi ích dự kiến và mức đầu tư cần thiết.

IMA sẽ gia tăng giá trị cho doanh nghiệp ở từng giai đoạn, nâng cao khả năng tổng thể để thúc đẩy đổi mới sáng tạo và hỗ trợ sự phát triển bền vững trong tương lai Nhờ đó, doanh nghiệp có thể liên tục xác định và đạt được các mục tiêu của mình.

“đầy tham vọng” cho IMA tiếp theo

Xác định lộ trình để tăng cường IMA trong tương lai

Để cải thiện IMA hiệu quả, các hành động sẽ được ưu tiên dựa trên tác động của chúng đối với IMA tiếp theo, phản ánh nỗ lực cần thiết cho việc triển khai Lộ trình sẽ xem xét thời gian của IMA tiếp theo nhằm đảm bảo các biện pháp cải tiến quan trọng được thực hiện đúng hạn Thời gian và nỗ lực đào tạo của nhóm IMA trong cách tiếp cận nâng cao cũng sẽ được tính đến Cuối cùng, lộ trình sẽ bao gồm các hành động cụ thể, mốc thời gian, trách nhiệm, sản phẩm dự kiến rõ ràng và có thể đo lường, cùng với ngân sách cần thiết.

Để tối ưu hóa giá trị từ quy trình IMA, doanh nghiệp cần xác định rõ ràng trách nhiệm trong việc thực hiện các hành động cải thiện IMA Những trách nhiệm này sẽ bao gồm việc thực hiện trong khung thời gian xác định, ngân sách cụ thể và tác động dự kiến mà các hành động sẽ mang lại.

Lộ trình hiệu quả cần bao gồm các hành động được xác định rõ ràng, liên quan đến các mục tiêu cụ thể cho IMA, nhằm cải tiến công cụ và phương pháp đánh giá hiệu quả Điều này bao gồm việc thiết lập các mục tiêu tham vọng hơn và cung cấp hỗ trợ mạnh mẽ cho các bên liên quan Các hành động cần được thực hiện trong một khung thời gian có tính cấp bách, đồng thời xem xét mức độ thay đổi và tính sẵn có của tài nguyên trong doanh nghiệp Việc xác định các cột mốc rõ ràng sẽ giúp giám sát quá trình thực hiện một cách hiệu quả.

Nguyên tắc, kết quả đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo

Một số nguyên tắc đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo

1.1 Nguyên tắc gia tăng giá trị cho doanh nghiệp

IMA giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực cho các hoạt động IM có giá trị cao nhất, bao gồm tài sản hữu hình và vô hình như sản phẩm, dịch vụ, hệ thống, kiến thức, thương hiệu, quan hệ đối tác và IP Qua đó, IMA tác động trực tiếp đến thành công của doanh nghiệp và định vị doanh nghiệp trong cộng đồng và xã hội.

IMA nhằm phát hiện các hoạt động đổi mới sáng tạo (IM) hiện tại có giá trị cho doanh nghiệp và những hoạt động không mang lại giá trị Qua đó, doanh nghiệp có thể điều chỉnh, thay đổi hoặc loại bỏ các hoạt động IM không hiệu quả Các hoạt động IM được đánh giá bao gồm chiến lược và mục tiêu đổi mới sáng tạo, quản lý vòng đời đổi mới sáng tạo từ việc tạo ra ý tưởng cho đến quản lý và phát triển các ý tưởng thành giá trị mới.

Một số lợi ích chính của nguyên tắc gia tăng giá trị cho doanh nghiệp bao gồm:

- Giá trị gia tăng (ví dụ: tăng lợi nhuận, nâng cao tác động của dịch vụ, sản phẩm, mô hình kinh doanh)

- Được công nhận là một mô hình thành công đổi mới sáng tạo

- Kích hoạt khả năng cải thiện hiệu suất IM

- Xác định các khu vực cần cải tiến để đảm bảo hoạt động của doanh nghiệp trong tương lai

- Xác định các cơ hội mới để đổi mới sáng tạo

Một số hoạt động của doanh nghiệp có thể được thực hiện do kết quả của IMA gồm:

- Xác định tầm nhìn để nâng cao giá trị từ sự đổi mới sáng tạo

- Điều chỉnh hoặc xây dựng mới kế hoạch đổi mới sáng tạo

- Phân bổ nguồn lực, xác định các hoạt động từ kết quả IMA

- Xây dựng mới các biện pháp IM

- Giám sát việc thực hiện các hoạt động của doanh nghiệp

- Tối đa hóa các cơ hội tích cực từ kết quả IMA

1.2 Thách thức các mục tiêu và chiến lƣợc của doanh nghiệp

IMA khuyến khích các doanh nghiệp nâng cao khả năng quản lý và thực hiện danh mục đổi mới sáng tạo Điều này giúp doanh nghiệp dự đoán và chuẩn bị tốt hơn cho những thách thức trong tương lai.

Chiến lược đổi mới sáng tạo là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp đạt được thành công trong tương lai Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp nhỏ thường không chú trọng vào việc xem xét lại chiến lược và mục tiêu của mình trước sự biến đổi của thị trường IMA đóng vai trò kích hoạt hiệu quả để thách thức vị trí hiện tại của doanh nghiệp Sử dụng khung phân tích sẽ hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra quyết định về chiến lược cải tiến tốt nhất để thực hiện.

Một số lợi ích chính của nguyên tắc thách thức các mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp bao gồm:

- Xác nhận các nguyên tắc hướng dẫn doanh nghiệp đổi mới sáng tạo

- Tư duy mở cho những cách suy nghĩ mới

- Nghiên cứu sâu hơn về chiến lược đổi mới sáng tạo và phân bổ nguồn lực

- Chuẩn bị tốt hơn cho các cơ hội và thách thức trong tương lai

Giá trị cao hơn, tính linh hoạt và danh mục đầu tư đổi mới sáng tạo là những yếu tố quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp Một số hoạt động của doanh nghiệp có thể được thực hiện nhờ kết quả từ IMA.

- Đổi mới sáng tạo hoặc xác định chiến lược đổi mới sáng tạo

- Xác định các mục tiêu chiến lược cho đổi mới sáng tạo không còn phù hợp với bối cảnh của doanh nghiệp

- Truyền thông các mục tiêu, mục tiêu điều chỉnh trong điều kiện thích hợp

- Tìm kiếm các cơ hội để giúp doanh nghiệp thực hiện đổi mới sáng tạo trong một số khu vực

1.3 Huy động và thúc đẩy để phát triển doanh nghiệp

IMA đóng góp vào sự phát triển doanh nghiệp bằng cách khuyến khích, thu hút và khen thưởng mọi người trong việc phát triển các kỹ năng cần thiết cho đổi mới sáng tạo Điều này không chỉ nâng cao kiến thức mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.

Việc khuyến khích doanh nghiệp tham gia thảo luận mở về hiệu suất của hệ thống hiện tại và cam kết quyền sở hữu sẽ giúp họ nhận thức rõ hơn về khả năng đổi mới sáng tạo hiện tại, từ đó mở ra cơ hội phát triển kế hoạch đổi mới sáng tạo hiệu quả hơn.

Một số lợi ích chính của nguyên tắc huy động và thúc đẩy để phát triển doanh nghiệp bao gồm:

- Tăng cường nhận thức trong doanh nghiệp về tầm quan trọng của IM

- Thông tin mới về tình trạng của doanh nghiệp, văn hóa đổi mới sáng tạo hiện tại và nhu cầu thay đổi của doanh nghiệp

- Làm chủ những thách thức đổi mới sáng tạo trong tương lai của doanh nghiệp

- Công nhận các kỹ năng đổi mới sáng tạo của nhân viên, tăng cường tuyển dụng nhân viên chất lượng hàng đầu

- Xây dựng hình ảnh tích cực với khách hàng và các bên liên quan trên nền văn hóa đổi mới sáng tạo mạnh mẽ

Một số hoạt động của doanh nghiệp có thể được thực hiện do kết quả của IMA gồm:

- Chia sẻ trong doanh nghiệp các mục tiêu tiếp theo của IMA, các lĩnh vực được đánh giá và lý do

- Xác định các cá nhân chủ chốt thực hiện đổi mới sáng tạo để thu hút doanh nghiệp vào IM

- Xác định các khu vực để phát triển doanh nghiệp dựa trên IMA

- Phát hiện các kỹ năng trong phát triển nhân viên

- Thiết lập một kế hoạch, công cụ truyền thông chuyên dụng cho IMA tiếp theo

- Học hỏi từ những tình huống thất bại và thành công

- Nắm bắt kiến thức và kinh nghiệm của mọi người trong doanh nghiệp

- Thu thập kiến thức từ khách hàng, nhà cung cấp, đối tác và đối thủ cạnh tranh

- Tạo phương pháp làm việc và cơ hội cho sự tham gia lớn hơn, để nhận ra tiềm năng của mọi người và doanh nghiệp

1.4 Kịp thời và tập trung vào tương lai

IMA được thực hiện vào thời điểm thích hợp giúp doanh nghiệp quản lý và thúc đẩy những thay đổi cần thiết trong các lĩnh vực như sản phẩm, dịch vụ, quy trình và công nghệ Bằng cách khuyến khích tầm nhìn xa và hợp tác, IMA mở ra tiềm năng cho các lĩnh vực hoạt động mới, đồng thời chú trọng đến vòng đời đổi mới sáng tạo và sự trưởng thành của doanh nghiệp Hiệu quả của IMA đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp trong tương lai, yêu cầu nhận thức rõ về tình hình hiện tại, bối cảnh và các mục tiêu chiến lược Doanh nghiệp áp dụng IMA sẽ hoạt động hiệu quả hơn và vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh.

Một số lợi ích chính từ nguyên tắc kịp thời và tập trung vào tương lai bao gồm:

- Tăng tốc độ đổi mới sáng tạo phù hợp với cơ hội thị trường

- Cơ hội kinh doanh mới với nhiều lợi thế cạnh tranh

- Xây dựng một doanh nghiệp bền vững hơn

- Tăng cường sự nhanh nhẹn, linh hoạt trong doanh nghiệp

- Cơ hội hợp tác để tăng tốc kết quả đổi mới sáng tạo trong chuỗi giá trị mới

- Tăng nhu cầu từ các đối tác hiện có và đối tác tiềm năng

Một số hoạt động của doanh nghiệp có thể được thực hiện do kết quả của IMA gồm:

- Khởi xướng các hoạt động từ kết quả IMA như các cơ hội thị trường mới, công nghệ mới nổi

- Chuyển thành các cơ hội trong tương lai

- Tăng cường các kỹ năng của doanh nghiệp thông qua các hội thảo, các khóa đào tạo và các hoạt động nghiên cứu

- Xây dựng lộ trình hành động dài hạn cho các hoạt động đổi mới sáng tạo trong tương lai

- Tìm kiếm các cơ hội hợp tác mới đóng góp cho các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp

- Áp dụng các công cụ bổ sung cho IMA

- Sử dụng dữ liệu cập nhật để hỗ trợ IMA

- Xác định các đối tác nghiên cứu chính về việc tạo ra giá trị

1.5 Thúc đẩy việc áp dụng các thực tiễn tốt nhất

IMA hỗ trợ doanh nghiệp đánh giá tình hình hiện tại và quy trình cốt lõi, từ đó xác định các cơ hội nội bộ và ngoại bộ Điều này giúp doanh nghiệp áp dụng các thực tiễn tốt nhất và phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.

Hiện nay, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa nắm vững các thực hành tốt nhất trong quản lý thông tin (IM) Việc tìm kiếm và áp dụng các thực tiễn tốt nhất, cả trong nội bộ lẫn bên ngoài, sẽ giúp doanh nghiệp khai thác tiềm năng để thúc đẩy sự thay đổi và phát triển bền vững.

Một số lợi ích chính của nguyên tắc thúc đẩy việc áp dụng các thực tiễn tốt nhất bao gồm:

- Hiểu biết về các điểm mạnh, “khoảng trống” của doanh nghiệp trong IM

- Cơ hội đạt được từ sự liên kết của IM với bối cảnh hiện tại

- Giảm áp lực về sự thay đổi trong doanh nghiệp

- Hiểu biết sâu sắc về các đối thủ cạnh tranh và áp lực cạnh tranh

- Hiểu biết sâu sắc về các cơ hội tăng trưởng sắp tới

Một số hoạt động của doanh nghiệp có thể được thực hiện do kết quả của IMA gồm:

- Xác định các thực tiễn khác nhau trong IM (nội bộ và bên ngoài); mối liên quan của các thực tiễn này với doanh nghiệp

- Kiểm tra các thực tiễn tốt nhất; đo lường tác động đối với khả năng tạo ra giá trị của doanh nghiệp

- Thực hiện các hoạt động thích hợp để phổ biến các thực tiễn tốt nhất

Các nghiên cứu mới nhất đã chỉ ra rằng các xu hướng như mô hình doanh nghiệp và kinh doanh đang đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ phát triển các hoạt động đổi mới sáng tạo Việc áp dụng những mô hình này không chỉ thúc đẩy sự sáng tạo mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong thị trường hiện đại.

- Tận dụng các nguồn lực bên ngoài, có kinh nghiệm về IMA

1.6 Linh hoạt và toàn diện Để đạt được hiệu quả IM của doanh nghiệp, IMA có thể áp dụng tốt nhất khi có đầy đủ các đặc điểm như: tính đơn giản, tính mở, tính mô-đun thích ứng với nhiều loại doanh nghiệp Điều này sẽ tăng khả năng các yêu cầu của doanh nghiệp được đánh giá và mức độ đáp ứng cao của các bên liên quan (bên trong và bên ngoài)

IM bao gồm nhiều yếu tố thành công quan trọng, liên kết chặt chẽ với nhau, giúp doanh nghiệp tối đa hóa tác động của IM Cách tiếp cận này không chỉ nâng cao hiệu quả mà còn gia tăng giá trị doanh nghiệp một cách bền vững.

Một số lợi ích chính của nguyên tắc linh hoạt và toàn diện bao gồm:

- Kết quả đánh giá hiệu quả và khả năng tiếp tục phát triển IM của doanh nghiệp

- Chấp nhận quá trình đánh giá và kết quả đánh giá

- Mức độ thành công cao hơn do sự linh hoạt và toàn diện;

- Thực thi hiệu quả IMA thông qua việc sử dụng các nguồn lực được tối ưu hóa

Một số hoạt động của doanh nghiệp có thể được thực hiện do kết quả của IMA gồm:

- Xác định các tiêu chí để IMA dự kiến sẽ đáp ứng trong doanh nghiệp

- Sàng lọc các cách tiếp cận IMA khác nhau, trên cơ sở đó chọn phương pháp phù hợp nhất

- Xác định quy trình phù hợp nhất để thực hiện IMA

- Xác định các nguồn lực sẽ được dành riêng cho IMA

1.7 Quá trình hiệu quả và đáng tin cậy

Quy trình IMA cần phải minh bạch, với cấu trúc rõ ràng và phạm vi xác định Thời gian thực hiện phải hợp lý, dữ liệu cần so sánh và có tính khả thi Để đạt được kết quả IMA thành công, các nguồn lực đủ điều kiện là yếu tố quan trọng giúp thực hiện quá trình hiệu quả và đáng tin cậy trong doanh nghiệp.

IMA là một khoản đầu tư mà doanh nghiệp kỳ vọng mang lại giá trị Chất lượng đầu ra của IMA phụ thuộc vào thiết kế và thực hiện quy trình hiệu quả Quy trình này cần được đánh giá định kỳ để phát triển bền vững cho doanh nghiệp IM và nâng cao hiệu suất của IMA.

Một số lợi ích chính của nguyên tắc quá trình hiệu quả và đáng tin cậy bao gồm:

- Kết quả đáng tin cậy của IMA từ một quy trình hiệu quả

- Động lực của doanh nghiệp để hỗ trợ quá trình và thực hiện các biện pháp, cải tiến chỉ số

- Tăng cường danh tiếng, vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp

- Cải thiện cơ chế tạo ra giá trị từ sự đổi mới sáng tạo

Một số hoạt động của doanh nghiệp có thể được thực hiện do kết quả của IMA gồm:

- Đồng ý về phạm vi của IMA

- Xác định và đồng ý về quy trình và thời gian

- Xác định kết quả mong đợi

- Xác định trách nhiệm cho việc thực hiện quy trình và thực hiện các cải tiến

- Truyền đạt sự tiến bộ, thành công và nếu thất bại cần thiết của quy trình IMA

- Lập kế hoạch đánh giá định kỳ và cải thiện khi cần thiết

Các nguyên tắc này cho IMA được doanh nghiệp cùng nhau xây dựng, khởi xướng nhằm thực hiện và hưởng lợi từ IMA.

Kết quả đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo

Việc lựa chọn hình ảnh trong báo cáo IMA nhằm thể hiện chi tiết kết quả đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo phụ thuộc vào mục tiêu cụ thể của báo cáo Những hình ảnh này không chỉ minh họa rõ ràng kết quả của IMA mà còn phản ánh hiệu suất của doanh nghiệp qua các yếu tố thành công khác nhau trong quản lý đổi mới Báo cáo IMA cung cấp cái nhìn trực quan về kết quả đánh giá, từ đó làm rõ những nội dung cụ thể mà doanh nghiệp cần cải thiện để đạt được hiệu suất mong muốn.

Hình ảnh phổ biến trình bày kết quả đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo là bảng điều khiển và sơ đồ radar

Bảng điều khiển hiệu suất IM của doanh nghiệp sử dụng các thang đo định tính và định lượng để đánh giá hiệu suất Hình 5.1 minh họa cách trình bày bảng điều khiển định tính, giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về cách tiếp cận và quản lý đổi mới sáng tạo, cả trong tổng thể lẫn trong các lĩnh vực cụ thể.

Hình 5.1 Ví dụ về bảng điều khiển định tính

Nguồn: Tác giả xây dựng trên cơ sở [ISO/TR 56004:2019 Innovation Management Assessment - Guidance First edition 2019-02]

Sơ đồ radar so với bảng điều khiển cung cấp điểm số cho các chỉ số hiệu suất chính liên quan đến chiến lược đổi mới sáng tạo, văn hóa đổi mới, vòng đời đổi mới, các yếu tố cho phép đổi mới và kết quả đổi mới Những điểm số này có thể được so sánh với điểm chuẩn, giúp doanh nghiệp thấy được vị trí của mình so với các doanh nghiệp tốt nhất và trung bình trong ngành.

Hình 5.2 Ví dụ về sơ đồ radar về hiệu suất IM (điểm chuẩn)

Nguồn: Tác giả xây dựng trên cơ sở [ISO/TR 56004:2019 Innovation Management Assessment - Guidance First edition 2019-02]

Biểu đồ, biểu đồ thanh và các biểu đồ tùy chỉnh là công cụ hữu ích để trình bày kết quả đánh giá quản lý đổi mới sáng tạo của doanh nghiệp Những công cụ này giúp thể hiện rõ ràng các chức năng khác nhau trong doanh nghiệp và nổi bật hiệu suất quản lý đổi mới sáng tạo (xem Hình 5.3).

Hình 5.3 Ví dụ về biểu đồ (so sánh về hiệu suất quản lý đổi mới sáng tạo)

Nguồn: Tác giả xây dựng trên cơ sở [ISO/TR 56004:2019 Innovation Management Assessment - Guidance First edition 2019-02]

Biểu đồ thanh là công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu suất hiện tại và nhấn mạnh các chỉ số hiệu suất chính (KPI) quan trọng Những chỉ số này được xác định dựa trên các mục tiêu chiến lược của IMA, tạo điều kiện cho việc ưu tiên và quản lý hiệu quả.

Hình 5.4 Biểu đồ thanh (điểm số và trọng tâm để cải thiện)

Nguồn: Tác giả xây dựng trên cơ sở [ISO/TR 56004:2019 Innovation Management Assessment - Guidance First edition 2019-02]

Các biểu đồ kết hợp cung cấp thông tin chi tiết về điểm số và khuyến nghị, giúp thể hiện mức độ ưu tiên và cải thiện IMA Doanh nghiệp sẽ lựa chọn các chỉ số hiệu suất chính dựa trên cách tiếp cận IMA và bối cảnh hiện tại của mình (Hình 5.5).

Hình 5.5 Ví dụ về quản lý đổi mới sáng tạo (điểm chuẩn) Nguồn: Tác giả xây dựng trên cơ sở [ISO/TR 56004:2019 Innovation Management Assessment - Guidance First edition 2019-02]

Dựa trên biểu đồ bảng điểm, doanh nghiệp có thể kết hợp mức hiệu suất hiện tại với mức tiếp theo để đạt được mục tiêu, từ đó nâng cao khả năng và hiệu suất quản lý đổi mới sáng tạo.

Figure 5.6 illustrates a performance scorecard that reflects both current performance levels and desired outcomes This framework is based on the guidelines established in ISO/TR 56004:2019, which focuses on innovation management assessment.

Công cụ và phương pháp quản lý sở hữu trí tuệ trong

Giới thiệu chung

IP là yếu tố thiết yếu trong chiến lược đổi mới sáng tạo và kinh doanh của doanh nghiệp, giúp đạt được lợi ích hỗ trợ mục tiêu phát triển Quản lý IP hiệu quả tối ưu hóa tài sản này, tối đa hóa lợi ích từ đổi mới sáng tạo, đồng thời giảm thiểu rủi ro, không chắc chắn và chi phí Hơn nữa, quản lý IP thúc đẩy hợp tác với đối tác, đối thủ cạnh tranh và khách hàng, nâng cao kết quả đổi mới sáng tạo Qua đó, quản lý IP không chỉ tạo ra giá trị từ các mối quan hệ hợp tác mà còn trở thành động lực mới cho doanh thu của doanh nghiệp.

Quản lý đổi mới sáng tạo hiệu quả đòi hỏi việc triển khai chiến lược sở hữu trí tuệ (IP) phù hợp với chiến lược kinh doanh Các hoạt động liên quan đến chiến lược IP sẽ dẫn đến những kết quả tích cực, như được thể hiện trong hình ảnh minh họa.

The role of intellectual property (IP) in innovation management is crucial, as outlined in ISO/DIS 56005:2019 Effective IP management tools and methods are essential for fostering creativity and driving innovation within organizations By strategically utilizing IP, companies can enhance their competitive advantage and ensure the protection of their innovative ideas and products.

Mỗi doanh nghiệp cần một chiến lược sở hữu trí tuệ (IP) riêng, phù hợp với mục tiêu đổi mới sáng tạo và kinh doanh của mình Điều này đòi hỏi chiến lược IP phải linh hoạt và dễ dàng thích ứng với các thay đổi trong nhu cầu của doanh nghiệp theo thời gian.

Xuất phát từ IMS (Hệ thống quản lý đổi mới sáng tạo), một số nguyên tắc dưới đây cung cấp nền tảng cho quản lý IP sau:

Quản lý tài sản trí tuệ (IP) không chỉ tạo ra giá trị ngắn hạn mà còn mang lại giá trị dài hạn cho tất cả các bên liên quan Điều này bao gồm việc khai thác giá trị cụ thể và giá trị tiềm ẩn, cũng như giá trị tài chính và phi tài chính, giúp tối ưu hóa lợi ích cho doanh nghiệp và cộng đồng.

Ban lãnh đạo doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc khởi xướng các sáng kiến đổi mới sáng tạo Họ cần truyền cảm hứng và thu hút sự tham gia của nhân viên cùng các bên liên quan để bảo vệ và tận dụng tài sản trí tuệ (IP), từ đó tạo ra giá trị bền vững cho doanh nghiệp.

Doanh nghiệp cần xác định định hướng chiến lược tổng thể cho việc quản lý tài sản trí tuệ (IP), kết hợp chặt chẽ với các chiến lược kinh doanh và đổi mới sáng tạo để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.

Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy và duy trì các giá trị cũng như hành vi chung, nhằm khai thác tài sản trí tuệ (IP) và tạo ra giá trị bền vững cho tổ chức.

Doanh nghiệp khai thác thông tin chuyên sâu bằng cách sử dụng kiến thức IP từ cả bên trong và bên ngoài, từ đó xây dựng kiến thức chuyên môn để đáp ứng hiệu quả các nhu cầu của mình.

Doanh nghiệp cần phải đánh giá và quản lý các yếu tố không chắc chắn và rủi ro trong quá trình đổi mới sáng tạo từ góc độ sở hữu trí tuệ (IP) Việc này giúp họ tối ưu hóa các cơ hội và giảm thiểu rủi ro, đảm bảo rằng các sáng kiến đổi mới được triển khai hiệu quả và bền vững Quản lý sự không chắc chắn và rủi ro là yếu tố then chốt để doanh nghiệp duy trì vị thế cạnh tranh và phát triển bền vững trong thị trường hiện đại.

- Khả năng thích ứng: Doanh nghiệp áp dụng các quy trình quản lý

IP có hệ thống để giải quyết các thay đổi trong bối cảnh doanh nghiệp

Doanh nghiệp nên áp dụng phương pháp hệ thống trong quản lý tài sản trí tuệ (IP) để giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa tiềm năng tạo ra giá trị Bằng cách tiếp cận có hệ thống, doanh nghiệp không chỉ bảo vệ tài sản trí tuệ của mình mà còn nâng cao khả năng phát triển bền vững.

Quản lý sở hữu trí tuệ (IP) là yếu tố quan trọng để thúc đẩy hiệu quả trong đổi mới sáng tạo Nó giúp doanh nghiệp không chỉ xây dựng mà còn duy trì khả năng chuyển đổi kết quả đổi mới sáng tạo thành tài sản IP có giá trị, từ đó nâng cao giá trị doanh nghiệp.

Hình 6.2 Cấu trúc quản lý IP Nguồn: Tác giả xây dựng trên cơ sở [ISO/DIS 56005 Innovation management - Tools and methods for intellectual property management -

Doanh nghiệp cần triển khai:

- Khung quản lý IP nhằm thực hiện các hoạt động quản lý IP

- Chiến lược IP là một cấu trúc quan trọng trong chiến lược đổi mới sáng tạo và kinh doanh của doanh nghiệp

- Hoạt động quản lý IP phù hợp với quá trình đổi mới sáng tạo trong các giai đoạn đổi mới sáng tạo khác nhau

- Các công cụ IP được sử dụng để hỗ trợ các hoạt động quản lý IP.

Khung quản lý IP

Quản lý hiệu quả tài sản trí tuệ (IP) là yếu tố then chốt trong việc thúc đẩy đổi mới sáng tạo, tạo động lực cạnh tranh và đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp Khung quản lý IP được thiết kế để giải quyết các vấn đề liên quan đến quản lý IP ở cả cấp chiến lược và hoạt động, bao gồm việc xây dựng chiến lược IP hỗ trợ đổi mới sáng tạo, thiết lập quy trình quản lý IP trong quá trình đổi mới, và áp dụng các công cụ, phương pháp IP phù hợp.

Doanh nghiệp cần xác định các vấn đề nội bộ và ngoại bộ liên quan đến mục tiêu của mình, cũng như các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng đạt được các mục tiêu chiến lược về sở hữu trí tuệ (IP).

Doanh nghiệp cần phân tích các yếu tố liên quan đến thị trường, văn hóa, công nghệ, pháp lý và thể chế chính trị, đồng thời xem xét phạm vi địa lý và thời gian để xác định cơ hội và mối đe dọa tiềm năng Dựa trên những phân tích này, doanh nghiệp sẽ đánh giá các chiến lược kinh doanh, đổi mới sáng tạo và tài sản trí tuệ, xem xét tầm nhìn và định hướng chiến lược cũng như thực tiễn quản lý hiện tại Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần xác định các bên liên quan đến quản lý trí tuệ trong đổi mới sáng tạo và nắm bắt nhu cầu, mong muốn cũng như yêu cầu áp dụng từ các bên này.

Thiết lập hệ thống quản lý IP trong doanh nghiệp

Quản lý IP yêu cầu đánh giá các hoạt động và quy trình cần thiết để đạt được mục tiêu, bao gồm cả việc cải thiện liên tục và tương tác hiệu quả Doanh nghiệp cần quyết định giữa việc công khai hoặc bảo vệ kết quả đổi mới sáng tạo, và nếu lựa chọn bảo vệ, cần xem xét các hình thức bảo vệ IP như bản quyền, bí mật kinh doanh, nhãn hiệu, sáng chế và kiểu dáng công nghiệp Ngoài ra, quản lý IP cũng cần lưu ý rằng một số quyền sở hữu trí tuệ cho phép chủ sở hữu sử dụng các quyền được bảo hộ, đồng thời cũng cho phép bên thứ ba sử dụng mà không cần sự cho phép của chủ sở hữu.

Doanh nghiệp thực hiện các biện pháp để quản lý cả 02 khía cạnh: tích cực và tiêu cực; tiềm năng của IP và IPR

Trách nhiệm quản lý IP

- Đối với cam kết của lãnh đạo:

Quản lý cấp cao cần thể hiện vai trò lãnh đạo và cam kết trong việc quản lý tài sản trí tuệ (IP) bằng cách thiết lập các chính sách và mục tiêu rõ ràng Họ cũng phải triển khai chiến lược IP phù hợp, đồng thời hỗ trợ cho các chiến lược đổi mới sáng tạo trong tổ chức.

Để đảm bảo chiến lược sở hữu trí tuệ (IP) phù hợp với định hướng của doanh nghiệp, cần tích hợp các hoạt động quản lý IP vào quy trình đổi mới sáng tạo Đồng thời, doanh nghiệp cũng cần thúc đẩy cải tiến liên tục và đảm bảo có đủ nguồn lực cũng như khả năng cần thiết để quản lý IP hiệu quả.

- Vai trò doanh nghiệp và trách nhiệm:

+ Thiết lập các hoạt động phù hợp để quản lý IP

+ Xác định những hoạt động đổi mới sáng tạo được công khai, thời điểm công khai, địa điểm và phương thức công khai

+ Duy trì tài sản IP của doanh nghiệp để truy cập, khai thác cho công việc của doanh nghiệp trong trường hợp cần thiết

+ Báo cáo cơ hội và rủi ro của IP cho các bên liên quan

+ Hiện thực hóa giá trị (tài chính hoặc phi tài chính) cho doanh nghiệp thông qua IP

Thực hiện các hoạt động quản lý sở hữu trí tuệ (IP) bao gồm bảo vệ bí mật thương mại, quản lý ý tưởng sáng tạo và làm rõ quyền sở hữu liên quan đến các đối tác bên ngoài.

Doanh nghiệp cần xác định rõ trách nhiệm quản lý tài sản trí tuệ (IP) và chia sẻ thông tin trong toàn bộ tổ chức Vai trò và trách nhiệm quản lý IP nên được tích hợp vào các chức năng hiện có của doanh nghiệp hoặc một đơn vị cụ thể Trách nhiệm này có thể được giao cho một cá nhân hoặc một nhóm, có thể là từ nội bộ hoặc bên ngoài Nhóm quản lý IP sẽ có trách nhiệm báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu cho Ban quản lý cao nhất về các hoạt động liên quan đến quản lý IP trong doanh nghiệp.

Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý hiệu quả tài sản trí tuệ (IP) Để thiết lập, triển khai, bảo trì và cải tiến liên tục quy trình quản lý IP, doanh nghiệp cần nâng cao nhận thức về IP trong toàn bộ tổ chức.

- Sự giám sát về chính sách và quy trình quản lý IP của doanh nghiệp, chiến lược quản lý IP của doanh nghiệp

- Chỉ định một thành viên của nhóm quản lý cấp cao chịu trách nhiệm trực tiếp theo dõi việc thực hiện chính sách, quy trình quản lý

Để nâng cao hiệu quả quản lý tài sản trí tuệ (IP), cần cung cấp cho nhân viên những hiểu biết sâu sắc về các chính sách liên quan Điều này bao gồm việc làm rõ vai trò và trách nhiệm của từng cá nhân trong việc đóng góp vào quản lý IP trong công việc hàng ngày, từ đó tạo ra một môi trường làm việc có ý thức và trách nhiệm hơn về tài sản trí tuệ.

Để đảm bảo hiệu quả trong quản lý tài sản trí tuệ (IP), nhân viên cần nắm vững quy trình và phương pháp quản lý IP Họ cũng phải hiểu rõ các hệ lụy và hậu quả có thể xảy ra khi không tuân thủ các yêu cầu của doanh nghiệp liên quan đến quản lý IP.

Để cải tiến quản lý IP, doanh nghiệp cần tạo ra môi trường làm việc khuyến khích tất cả các cấp quản lý thể hiện cam kết với việc này Cơ sở hạ tầng, nguồn lực và công cụ cần thiết phải được đảm bảo để hỗ trợ quản lý IP hiệu quả Doanh nghiệp cũng nên phân cấp và trao quyền cho nhân viên trong việc ra quyết định liên quan đến quản lý IP hàng ngày, đồng thời khuyến khích sự tham gia và phản hồi từ họ Ngoài ra, việc xây dựng chính sách ưu đãi để công nhận những cá nhân xuất sắc trong quản lý IP cũng rất quan trọng.

Doanh nghiệp cần đảm bảo có nguồn lực có kỹ năng để quản lý hiệu quả tài sản trí tuệ (IP) Để thiết lập nguồn lực con người cho việc này, doanh nghiệp cần xác định và cung cấp nguồn nhân lực cần thiết, đồng thời đảm bảo sự sẵn sàng cho các hoạt động quản lý IP Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần xem xét sự hỗ trợ từ năng lực chiến lược để nâng cao hiệu quả quản lý.

Để cải thiện quản lý IP, doanh nghiệp cần xác định năng lực cần thiết của nhân viên và duy trì kiến thức liên quan đến công việc hàng ngày Việc quản lý yêu cầu thay đổi trong quản lý IP nên dựa trên đánh giá kiến thức hiện tại của nhân viên và cung cấp các kiến thức bổ sung Doanh nghiệp cũng cần nâng cao nhận thức của nhân viên về quy trình và kỳ vọng trong quản lý IP để đảm bảo hiệu quả công việc.

Để nâng cao nhận thức về sở hữu trí tuệ (IP) và các hoạt động quản lý liên quan, doanh nghiệp cần định kỳ tổ chức chương trình đào tạo cho tất cả nhân viên Chương trình này sẽ giúp nhân viên hiểu rõ hơn về chính sách IP của công ty, từ đó góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và bảo vệ tài sản trí tuệ.

- Đào tạo thường xuyên cho nhân viên để đảm bảo nguồn nhân lực có năng lực IP cần thiết luôn có sẵn trong doanh nghiệp

Quản lý IP trong quá trình đổi mới sáng tạo

Đổi mới sáng tạo là một quá trình phi tuyến tính bao gồm năm quy trình tương tác: xác định, tạo, xác nhận, phát triển và triển khai Doanh nghiệp cần tổ chức các hoạt động quản lý tài sản trí tuệ (IP Management, IPM) sao cho phù hợp với từng quy trình đổi mới sáng tạo này.

Yêu cầu của IPM bao quát toàn bộ quy trình đổi mới sáng tạo, nhưng được điều chỉnh theo từng yếu tố cụ thể Các hoạt động IPM hỗ trợ doanh nghiệp trong việc nâng cao hiệu quả đổi mới sáng tạo và tích lũy tài sản vô hình quý giá Để đảm bảo tính nhất quán với phương pháp quản lý IP, các hoạt động này cần phù hợp với chiến lược IP đã được xác định, đồng thời khuyến khích sự hợp tác giữa các bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp.

Quản lý tài sản sở hữu trí tuệ (IP) là một quá trình quan trọng trong doanh nghiệp, liên quan đến nhiều cá nhân như chuyên gia IP, kỹ sư R&D và quản lý sản phẩm Các hoạt động này bao gồm việc tạo ra và nhận IP, đảm bảo quyền sở hữu, xác định sự tồn tại của IP trong doanh nghiệp, phân loại và truy xuất IP, cũng như khai thác IP để tối ưu hóa cơ hội kinh doanh và giảm thiểu rủi ro Việc quản lý hiệu quả tài sản IP không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.

Quản lý IP trong quy trình đổi mới sáng tạo bao gồm các hoạt động như xác định, tạo, xác thực, phát triển và triển khai Doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố quan trọng để thực hiện hiệu quả các tác vụ này trong quy trình IPM.

- Đổi mới sáng tạo thường dẫn đến các tài sản IP khác nhau Các tài sản IP này có thể được bảo vệ

IP được hình thành từ các sáng kiến đổi mới sáng tạo, mở ra cơ hội thương mại hóa và duy trì giá trị trong suốt vòng đời của quyền sở hữu trí tuệ (IPR).

Xác định, bảo vệ và tận dụng tài sản trí tuệ (IP) là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp gia tăng lợi ích tài chính và uy tín Tuy nhiên, quản lý IP không đúng cách có thể dẫn đến rủi ro lớn, đặc biệt nếu doanh nghiệp không khai thác hiệu quả các sản phẩm đổi mới sáng tạo của mình.

Để tối ưu hóa, doanh nghiệp cần áp dụng các biện pháp cụ thể nhằm khai thác hiệu quả các tài sản trí tuệ (IP) được hình thành từ quá trình đổi mới sáng tạo.

Các hoạt động quản lý IP đòi hỏi sử dụng nhiều công cụ và phương pháp khác nhau, và đối với nhiều doanh nghiệp, các công cụ này có thể giao thoa trong năm quy trình đổi mới sáng tạo.

Để xác định cơ hội đổi mới sáng tạo, doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố quan trọng như sáng kiến đổi mới, xu hướng kỹ thuật hiện tại, hồ sơ đổi mới sáng tạo trước đó, và tài sản trí tuệ của mình cùng với đối thủ cạnh tranh và các bên liên quan Ngoài ra, khả năng công nghệ của doanh nghiệp và các đối thủ, cùng với phân tích thị trường và tăng trưởng cả trong nước lẫn quốc tế, cũng đóng vai trò quan trọng Cuối cùng, thông tin hỗ trợ về việc đăng ký bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ sẽ giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa các cơ hội này.

IP Trong quá trình xác định cơ hội, doanh nghiệp nên:

Đảm bảo rằng các ý tưởng được ghi lại qua nhiều phương tiện khác nhau và lưu trữ cùng với dữ liệu liên quan là rất quan trọng Việc bảo mật thông tin và dữ liệu liên quan đến ý tưởng không chỉ giúp bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ mà còn cung cấp bằng chứng cần thiết trong trường hợp có tranh chấp xảy ra sau này.

Để đảm bảo sự hiểu biết chung về các công nghệ giá trị nhất của doanh nghiệp, cần thiết lập giao tiếp hiệu quả giữa các bộ phận IP, R&D và nhân viên tiếp thị Việc này giúp đảm bảo sự phù hợp với kế hoạch R&D, các sáng chế và phương pháp tiếp thị hiện có.

Phân tích danh mục đầu tư IP nội bộ là quá trình quan trọng, bao gồm việc xem xét và duy trì cơ sở dữ liệu để xác định phạm vi bảo vệ phù hợp.

Phân tích trạng thái hiện đại hoặc IP là bước quan trọng để phát hiện cơ hội đổi mới sáng tạo chưa được bảo vệ bởi IPR của người khác Quá trình này giúp xác định các đối thủ tiềm năng và các hoạt động liên quan, đồng thời tập trung vào vị trí hoặc hướng IP cụ thể Ngoài ra, nó còn hỗ trợ trong việc tìm kiếm cơ hội hợp tác và cộng tác viên tiềm năng, cũng như phát hiện các xu hướng trong công nghệ hoặc thị trường ở giai đoạn đầu.

Trong các trường hợp hợp tác bên ngoài, tài trợ hoặc các đóng góp khác, cần đảm bảo rằng quyền sở hữu trí tuệ (IP) được tạo ra trong quá trình đổi mới sáng tạo sẽ được cung cấp cho doanh nghiệp.

Các hoạt động này giúp nắm bắt tình trạng hiện tại của sở hữu trí tuệ (IP) và quyền sở hữu trí tuệ (IPR) liên quan đến các sáng kiến đổi mới, xác định các cơ hội tiềm năng cho đổi mới sáng tạo, cũng như phát hiện khoảng cách IP cần khám phá để khai thác các cơ hội thị trường.

IPM trong quá trình "xây dựng quan điểm"

Các công cụ và phương pháp hỗ trợ các hoạt động quản lý IP

Công cụ quản lý hồ sơ đổi mới sáng tạo, hay hồ sơ sáng chế, bao gồm các tài liệu liên quan đến ý tưởng, khái niệm, quan điểm và giải pháp khả thi phát sinh từ quy trình đổi mới sáng tạo trong doanh nghiệp.

Quản lý quyền sở hữu trí tuệ (IP) liên quan đến nhân viên là rất quan trọng để đảm bảo quyền sở hữu đối với kết quả của hoạt động đổi mới sáng tạo Quyền sở hữu là điều kiện tiên quyết cho các quyền khác, bao gồm quyền đăng ký và khai thác IP Trong nhiều trường hợp, các nhà sáng chế giữ quyền sở hữu trí tuệ cho đến khi có thỏa thuận chuyển nhượng chính thức cho tổ chức hoặc cá nhân khác Do đó, doanh nghiệp cần thiết lập rõ ràng quyền sở hữu đối với đầu ra đổi mới sáng tạo ngay từ giai đoạn đầu.

Quản lý quyền sở hữu trí tuệ (IP) liên quan đến nhân viên là rất quan trọng nhằm giảm thiểu rủi ro xâm phạm Nhân viên có thể vô tình hoặc cố ý sử dụng bí mật kinh doanh, công nghệ được cấp bằng sáng chế hoặc thông tin độc quyền từ công ty cũ, gây tổn hại cho doanh nghiệp hiện tại Họ cũng có thể tiết lộ thông tin nhạy cảm trong quá trình làm việc hoặc sau khi rời khỏi công ty Để đối phó với những rủi ro này, doanh nghiệp cần thiết lập quy trình nâng cao nhận thức về IP cho nhân viên, làm rõ quyền sở hữu các sản phẩm đổi mới và đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật.

Hoạt động quản lý IP liên quan đến nhân viên gồm 1 số lưu ý cụ thể sau:

- Đối với một nhân viên mới:

Khi nhận được đơn xin việc, cần tiến hành kiểm tra và xác minh tất cả công việc trong khoảng thời gian tối thiểu 05 năm, hoặc theo yêu cầu cụ thể của vị trí ứng tuyển.

+ Tìm hiểu xem liệu nhân viên mới có một thỏa thuận bảo mật với doanh nghiệp cũ, các tổ chức trước đây

Khi tuyển dụng nhân viên mới, cần yêu cầu họ xác nhận rằng không sử dụng hoặc tiết lộ bí mật kinh doanh và thông tin độc quyền của doanh nghiệp cũ hoặc bên thứ ba mà không có sự cho phép bằng văn bản Nhân viên cũng phải cung cấp thông tin về các vụ kiện liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ (IPR) mà họ đã tham gia, giấy phép sử dụng và kiểm soát IP cho doanh nghiệp, cũng như liệt kê tất cả IP mà họ sở hữu Cuối cùng, nhân viên cần ký Thỏa thuận bảo mật và quyền sở hữu IP để bảo vệ quyền lợi của doanh nghiệp.

- Đối với một nhân viên trong khi làm việc:

- Yêu cầu nhân viên ghi lại thông tin đổi mới sáng tạo và đóng góp của nhân viên trong quá trình đổi mới sáng tạo

- Yêu cầu nhân viên tiết lộ nội bộ đầu ra đổi mới sáng tạo theo quy trình doanh nghiệp

- Xác nhận quyền tác giả và sáng chế của nhân viên

- Khen thưởng những nhân viên tham gia vào quá trình đổi mới sáng tạo

- Nhắc nhở về tầm quan trọng của bảo mật và nghĩa vụ đối với thông tin đổi mới sáng tạo

- Đối với một nhân viên chuyển khỏi doanh nghiệp:

Khi chấm dứt hợp đồng lao động, cần yêu cầu nhân viên hoàn trả hoặc xóa bỏ mọi bí mật mà họ đang sở hữu hoặc kiểm soát Điều này nhằm đảm bảo rằng nhân viên không sử dụng hoặc tiết lộ các bí mật kinh doanh của công ty.

Khi một nhân viên chủ chốt rời khỏi doanh nghiệp, cần thu thập thông tin về doanh nghiệp mới của họ để đánh giá nguy cơ tiềm ẩn liên quan đến việc lạm dụng thông tin bí mật Doanh nghiệp cũng nên thực hiện các biện pháp phù hợp dựa trên các thỏa thuận đã ký kết và yêu cầu nhân viên ký Thỏa thuận IP nếu cần thiết.

Đảm bảo an toàn cho tất cả máy tính làm việc, ổ cứng và thiết bị lưu trữ di động của nhân viên; thực hiện sao chép, kiểm tra và xem xét để ngăn chặn lạm dụng thông tin quan trọng.

Để bảo vệ thông tin doanh nghiệp, cần xác định các hoạt động không phù hợp của nhân viên, chẳng hạn như việc xóa tệp, chuyển tiếp hoặc tải xuống tài liệu trong thời gian trước khi họ rời khỏi công ty.

+ Sao chép toàn bộ hộp thư email của nhân viên trong 60 đến 90 ngày làm việc cuối cùng của nhân viên

Công cụ cho hồ sơ về các hoạt động đổi mới sáng tạo

Lưu giữ hồ sơ về các hoạt động đổi mới sáng tạo là rất quan trọng, vì nó cung cấp bằng chứng rõ ràng về sáng chế và quyền sở hữu Điều này giúp xác minh tài sản trí tuệ của doanh nghiệp và bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ trước các hành vi xâm phạm từ bên thứ ba.

Doanh nghiệp cần xây dựng kỷ luật và thói quen ghi chép kết quả các hoạt động đổi mới sáng tạo, với nhật ký và hồ sơ được giữ an toàn và bảo mật vĩnh viễn cho mục đích sử dụng trong tương lai Việc ghi chép có thể thực hiện qua sổ ghi chép trong phòng thí nghiệm, hoạt động công việc hoặc kho lưu trữ điện tử Hồ sơ đổi mới sáng tạo nên bao gồm thông tin cơ bản như tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày tháng, và địa chỉ; tiêu đề dự án hoặc thử nghiệm; giới thiệu ngắn về mục đích; phác thảo các bước thực hiện; ghi lại quan sát và kết quả; cùng với kết luận dựa trên các kết quả đã thu thập.

Công cụ công bố nội bộ của đầu ra của hoạt động đổi mới sáng tạo

Doanh nghiệp cần công bố nội bộ các sáng chế và kết quả từ hoạt động đổi mới sáng tạo, điều này giúp trong việc tham khảo ý kiến từ cố vấn bên ngoài hoặc luật sư về các vấn đề sở hữu trí tuệ (IP) Việc công bố này là một bước quan trọng trong quy trình đăng ký IP.

Việc công bố sáng chế định kỳ là ưu tiên hàng đầu cho doanh nghiệp, giúp bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và nâng cao giá trị thương hiệu Mẫu công bố sáng chế là công cụ quan trọng, hỗ trợ doanh nghiệp trong quy trình này Các ví dụ về mẫu công bố sáng chế có thể bao gồm các tài liệu và thông tin chi tiết liên quan đến sáng chế, giúp tăng cường tính minh bạch và thu hút sự quan tâm từ cộng đồng.

- Tiêu đề của sáng chế

- Lĩnh vực của sáng chế

Tên đầy đủ, địa chỉ và quốc tịch của nhà sáng chế hoặc người tạo ra là thông tin quan trọng, cùng với tên và địa chỉ của người sử dụng hoặc doanh nghiệp chuyển nhượng.

Tổng hợp các vấn đề liên quan đến sáng chế, bao gồm thông tin về ứng dụng, bằng sáng chế và quyền sở hữu trí tuệ (IPR), được nhà sáng chế xác định tại thời điểm sáng tạo.

- Mục đích của sáng chế

- Mô tả chi tiết của sáng chế (cấu trúc vật lý, phương pháp, quy trình, thành phần hoặc công thức )

- Các chức năng, quy trình sử dụng của sáng chế

- Các nội dung cụ thể về sáng chế như: phương pháp, vật liệu liên quan đến sáng chế

- Những ưu điểm của sáng chế