(TIỂU LUẬN) môn QUẢN TRỊ đổi mới SÁNG tạo CHUYÊN đề CHUNG PHÂN TÍCH KHÍA CẠNH đổi mới tại CÔNG TY HONDA VIỆT NAM

Nhóm - PHÂN TÍCH KHÍA CẠNH ĐỔI MỚI TẠI CƠNG TY HONDA BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - MÔN QUẢN TRỊ ĐỔI MỚI SÁNG TẠO MHP: 2221101115205 Giảng viên hướng dẫn: Trần Vĩnh Hoàng CHUYÊN ĐỀ CHUNG PHÂN TÍCH KHÍA CẠNH ĐỔI MỚI TẠI CƠNG TY HONDA VIỆT NAM NHÓM Trần Thị Ngọc Hạnh 2021003210 Lê Anh Khoa 2021007855 Trần Công Lợi 2021007873 Lê Diễm Trang 2021003125 Mạnh Thị Thùy Trang 2021000499 Nguyễn Đức Trí 2021007984 STT MSSV HỌ VÀ TÊN CƠNG VIỆC TPHCM, ngày 20 tháng 07 năm 2022 0 MỨC Đ Nhóm - PHÂN TÍCH KHÍA CẠNH ĐỔI MỚI TẠI CƠNG TY HONDA HỒN THÀNH (%) 0 Nhóm - PHÂN TÍCH KHÍA CẠNH ĐỔI MỚI TẠI CÔNG TY HONDA MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỔI MỚI .1 1.1 Khái niệm đổi 1.2 Tổng quát loại hình đổi .1 1.2.1 Theo tính chất đổi 1.2.2 Theo độ sâu đổi 1.2.3 Theo lĩnh vực đổi CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH SỰ ĐỔI MỚI TẠI CƠNG TY HONDA VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu Công ty Honda Việt Nam .4 2.2 Thực trạng đổi theo chiều sâu Công ty Honda Việt Nam .5 2.3 Các thành tựu đổi Honda CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM TỪ SỰ ĐỔI MỚI CỦA HONDA VIỆT NAM 10 3.1 Nghiên cứu thị trường kỹ 10 3.2 Trang bị công nghệ đại 10 3.3 Đa dạng hóa sản phẩm 11 3.4 Quản trị nhân lực hiệu 11 0 Nhóm - PHÂN TÍCH KHÍA CẠNH ĐỔI MỚI TẠI CƠNG TY HONDA CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỔI MỚI 1.1 Khái niệm đổi Đổi thường hiểu mở đầu cho giải pháp khác với giải pháp triển khai Đổi định nghĩa “việc áp dụng ý tưởng vào tổ chức” Một số định nghĩa cụ thể đổi cho đổi trình biến ý tưởng thành sản phẩm mới, dịch vụ mới, sản xuất đại trà thương mại hóa sản phẩm dịch vụ Vì đổi bắt nguồn từ ý tưởng mới, ý tưởng phát triển thành sản phẩm/dịch vụ tổ chức Đổi không dừng lại việc phát minh ý tưởng, mà ý tưởng cần đưa vào khai thác Giáo sư Ed Robert tổ chức MIT định nghĩa “đổi phát minh kèm theo khai thác” Hơn nữa, khía cạnh quan trọng đổi phải tạo lợi nhuận giá trị gia tăng cho tổ chức Việc tạo ý tưởng áp dụng ý tưởng để tạo sản phẩm giai đoạn khởi đầu Để trở thành đổi mới, ý tưởng cần phát triển nhằm tạo sản phẩm/dịch vụ theo nhu cầu khách hàng Vì vậy, “đổi việc sử dụng kiến thức nhằm cung cấp sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng” 1.2 Tổng quát loại hình đổi Đổi phân loại theo số tiêu chí khác nhau, theo tính chất, theo độ sâu theo lĩnh vực đổi 0 Nhóm - PHÂN TÍCH KHÍA CẠNH ĐỔI MỚI TẠI CƠNG TY HONDA 1.2.1 Theo tính chất đổi − Đổi hành tổ chức việc hoàn thiện làm biến đổi cấu tổ chức quy trình hành doanh nghiệp − Đổi kỹ thuật việc cải thiện làm tốt sản phẩm, dịch vụ, trình hay tạo sản phẩm, dịch vụ trình hồn tồn thể chất − Đổi sản phẩm sản phẩm/dịch vụ cải tiến sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu thị trường môi trường bên ngồi − Đổi quy trình liên quan đến việc hợp lý hóa, sáp xếp lại bước quy trình sản xuất đưa thêm yếu tố vào quy trình sản xuất sản phẩm/ dịch vụ Những đổi kĩ thuật cần khơng cần đến đổi hành tổ chức chúng bị khơng bị tác động đổi hành tổ chức Đổi kỹ thuật cần đến kiến thức công nghệ thị trường để tạo sản phẩm/dịch vụ 1.2.2 Theo độ sâu đổi − Đổi nâng cao khai thác hình thức hay cơng nghệ nhằm mục đích cải thiện sản phẩm/ dịch vụ hay quy trình hữu − Đổi đột phá liên qua đến phát triển sản phẩm/dịch vụ liên quan đến giá trị cốt lõi hẳn giá trị cốt lõi 1.2.3 Theo lĩnh vực đổi − Đổi công nghệ việc chủ động thay phần quan trọng (cơ bản, cốt lõi) hay toàn công nghệ sử dụng công nghệ khác tiên tiến hơn, hiệu nhằm cải thiện suất, chất lượng, hiệu quả… (đổi trình) tạo sản phẩm, dịch vụ phục vụ thị trường (đổi sản phẩm) 0 Nhóm - PHÂN TÍCH KHÍA CẠNH ĐỔI MỚI TẠI CƠNG TY HONDA − Đổi Marketing điều chỉnh hoạt động marketing triển thực theo bốn nội dung (4Ps): Sản phẩm (product), giá (price), xúc tiến (promotion) phân phối (place): + Đổi sản phẩm: thực thơng qua phát triển dịng sản phẩm; cải tiến chất lượng, đặc điểm, mẫu mã, nhãn hiệu sản phẩm; hợp dòng sản phẩm; + Đổi giá: thực thông qua thay đổi giá (tăng giảm giá) sách giá, thời hạn điều kiện toán; + Đổi hoạt động xúc tiến, truyền thông: thực thông qua đổi nội dung quảng cáo hay hình thức khuyến mại; đổi kênh truyền thơng phương thức truyền thông; tái định vị cho thương hiệu; + Đổi kênh phân phối: thực thông qua thay đổi kênh phân phối; tăng cắt giảm kênh phân phối; đổi sách phân phối; đổi phương thức giao hàng… − Đổi cấu tổ chức việc bố trí, xếp lại phận cấu thành tổ chức mối liên hệ truyền thơng, dịng cơng việc, quan hệ thứ bậc quản lý Đổi cấu tổ chức nhằm đảm bảo cho phận hệ thống đạt hiệu suất tổng thể cao hơn, phối hợp với tốt − Đổi chiến lược tổ chức đổi mục đích, mục tiêu tổng thể dài hạn đổi phương thức tổng thể để đạt mục đích mục tiêu 0 Nhóm - PHÂN TÍCH KHÍA CẠNH ĐỔI MỚI TẠI CƠNG TY HONDA CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH SỰ ĐỔI MỚI TẠI CƠNG TY HONDA VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu Công ty Honda Việt Nam 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Được thành lập vào năm 1996, công ty Honda Việt Nam liên doanh Công ty Honda Motor (Nhật Bản), Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan) Tổng Công ty Máy Động Lực Máy Nông nghiệp Việt Nam Sau 25 năm có mặt Việt Nam, Honda không ngừng phát triển trở thành công ty dẫn đầu lĩnh vực sản xuất xe gắn máy tơ uy tín thị trường Việt Nam Honda Việt Nam tự hào mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ tận tâm đóng góp xã hội giao thông lành mạnh Với hiệu “Sức mạnh ước mơ”, Honda mong muốn chia sẻ người thực ước mơ thông qua việc tạo thêm nhiều niềm vui cho người dân xã hội 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh Sản xuất, lắp rắp, mua, bán phân phối, cho thuê xe máy ô tô mang nhãn hiệu Honda; cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa dịch vụ sau bán hàng cho xe máy ô tô; xuất - nhập xe máy ô tô nguyên chiếc, linh kiện, chi tiết, phụ tùng phục vụ hoạt động sản xuất Các sản phẩm dịch vụ: − Sản phẩm: + Xe máy: Super Dream, Super Cub, Wave Alpha, Future, Vision, Air Blade, Lead, SH, PCX, Winner, MSX,… + Ô tô: Civic, CR-V, Accord, Odyssey,… − Dịch vụ: Dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa dịch vụ sau bán hàng cho ô tô xe máy; đào tạo cách lái xe an toàn hoạt động liên quan 2.1.3 Một số thành tựu đạt 0 Nhóm - PHÂN TÍCH KHÍA CẠNH ĐỔI MỚI TẠI CÔNG TY HONDA − 3/2000: Nhận chứng ISO 9002 − 3/2001: Đón nhận khen Thủ tướng Chính phủ − 9/2001: Nhận chứng ISO 14001 − 3/2003: Nhận chứng ISO 9001:2000 − 7/2005: Nhận Huân chương Lao động Hạng Ba 2.2 Thực trạng đổi theo chiều sâu Công ty Honda Việt Nam  Đổi đột phá từ sản xuất kinh doanh xe máy lấn sân sang thị trường ô tô: Hình: Honda Civic Tháng năm 2005, Honda Việt Nam thức nhận giấy phép Bộ Kế hoạch Đầu tư cho phép sản xuất lắp ráp ô tô Việt Nam – đánh dấu mốc lịch sử quan trọng phát triển Công ty Bắt đầu hoạt động kinh doanh ô tô từ năm 2006, sau năm, Honda Việt Nam xây dựng thành công nhà máy, mạng lưới đại lý, chương trình đào tạo bán hàng, dịch vụ, lái xe an toàn cho nhân viên đại lý mắt mẫu xe Honda Civic vào tháng năm 2006 Không ngừng nỗ lực để đa dạng hóa sản phẩm, mẫu xe Honda CR-V tiếp tục Công ty giới thiệu vào tháng 12 năm 2008 Honda City vào tháng năm 2013 Ngồi dịng xe sản xuất nước, Honda Việt Nam nhập thêm mẫu xe sedan mẫu xe đa dụng cao cấp Honda Accord Honda Odyssey nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Năm 2016, Honda Việt Nam chuyển sang nhập mẫu xe Honda Civic thay sản xuất nước Tính đến nay, Honda Việt Nam cung cấp cho thị trường tơ Việt Nam dịng xe phục vụ cho nhu cầu sử dụng 0 Nhóm - PHÂN TÍCH KHÍA CẠNH ĐỔI MỚI TẠI CƠNG TY HONDA đa dạng khách hàng: dịng sedan (cỡ lớn, cỡ vừa cỡ nhỏ), dòng SUV MPV  Đổi nâng cao dòng Vision 2020 nâng cấp lên Vision 2021 Thuộc phân khúc xe tay ga giá thấp, Vision mẫu xe ưa chuộng có số lượng bán lớn thị trường Việt Nam suốt nhiều năm qua nhờ kiểu dáng trẻ trung, lịch nhỏ gọn Sau năm kể từ lần thay đổi lớn gần vào năm 2014, xe Vision 2021 nâng cấp toàn diện kiểu dáng thời trang tiện ích cơng nghệ đại, hứa hẹn mang đến trải nghiệm vượt xa kỳ vọng cho người sửa dụng Vision 2020 Vision 2021 − Động Hình: Động eSP cải tiến Phiên Vision 2020 sử dụng động eSP, dung tích 110cc, kỳ, làm mát khơng khí tích hợp công nghệ hàng đầu: hệ thống phun xăng điện tử (PGM-FI), đề ACG, hệ thống ngắt động tạm thời (Idling stop) 0 Nhóm - PHÂN TÍCH KHÍA CẠNH ĐỔI MỚI TẠI CƠNG TY HONDA Honda Vision 2021 phiên giữ nguyên động cũ tinh chỉnh nhằm nâng cao công suất giảm mức tiêu thụ nhiên liệu (giúp xe tiết kiệm nhiên liệu 4% so với phiên trước) cách tăng tỉ số nén hiệu suất đốt cháy giảm thiểu ma sát thông qua việc sử dụng dây đai cam kép − Bộ khung Vision 2020 sử dụng sườn ống thép hệ trước Vison 2021 trang bị khung sườn eSAF hệ dập hàn laser phù hợp với thiết kế xe đồng thời cải thiện độ cứng cáp, giảm trọng lượng có nhiều khơng gian cho việc đặt phận ngoại vi Đây thể hệ xe thứ sau SH Mode trang bị khung eSAF − Số lượng phiên Vision 2020 có phiên gồm:  Phiên tiêu chuẩn: màu (Đỏ nâu đen Trắng nâu đen)  Phiên cao cấp: Đỏ nâu đen, vàng nâu đen, Trắng nâu đen màu Xanh lam nâu, Xanh lục nâu  Phiên đặc biệt: Đen nhám, Trắng đen Vision 2021 thức giới thiệu đến khách hàng với phiên gồm: tiêu chuẩn, cao cấp, đặc biệt cá tính So với mẫu cũ có phiên bản, Vision 2021 Honda bổ sung thêm phiên cá tính với thiết kế thể thao để hướng đến nhóm khách hàng nam giới So với khác, cá tính sở hữu số khác biệt với đèn pha thấu kính màu xám khói, bánh trước sử dụng mâm 16 inch, đồng thời khoảng sáng gầm xe tăng 10mm, kết hợp với chiều cao yên chiều dài sở tăng lên − Đèn xe Vision 2021 có hệ thống đèn xi nhan trước đèn hậu LED có hoa văn hoạ tiết chìm Đèn pha dạng Halogen cũ tinh chỉnh lại gọn Bên cạnh Vision 2021 loại bỏ công tắc bật đèn pha 0 Nhóm - PHÂN TÍCH KHÍA CẠNH ĐỔI MỚI TẠI CÔNG TY HONDA − Cốp xe hộp đựng đồ Vision 2020 sử dụng hộp đựng đồ khơng có nắp đậy Cốp xe có dung tích 16 lít để vừa bảo hiểm Vision 2021 trang bị hộc đựng đồ phía trước rộng có nắp đạy Ở phiên cao cấp, đặc biệt cá tính hộc chứa đồ bố trí yên xe mở rộng tích hợp cổng sạc thiết bị − Đồng hồ hiển thị Vision 2020 thiết kế theo dạng gồm: đèn báo hiệu, đồng hồ tốc độ analog Vision 2021 bổ sung thêm hình hiển trị LCD với số ECO thiết lập mặt đồng hồ nhằm thơng báo cho người dùng tình trạng tiêu thụ nhiên liệu xe 2.3 Các thành tựu đổi Honda − Đối với mảng xe máy, năm tài 2021, sản lượng Honda đạt 2,1 triệu xe với mẫu xe giới thiệu thị trường, xuất với tổng sản lượng xuất xe nguyên (CBU) Honda Việt Nam đạt 213.400 xe (tăng 31,9% so với năm 2020) tổng kim ngạch xuất đạt 368 triệu USD 0 Nhóm - PHÂN TÍCH KHÍA CẠNH ĐỔI MỚI TẠI CÔNG TY HONDA − Đối với mảng ô tô, năm tài 2021, Honda đạt sản lượng bán hàng gần 26.600 xe, xuất xưởng thành công xe thứ 100.000 mở thêm nhà phân phối − Sau 25 năm hoạt động, Honda Việt Nam đưa gần 30 triệu xe máy đến với người tiêu dùng Tính đến tháng 12/2021, thị phần Honda Việt Nam đạt 79,9% Thành tựu kết q trình phấn đấu khơng ngừng nghỉ nhằm đa dạng hóa sản phẩm nâng cao chất lượng dịch vụ − Hoạt động đào tạo “Lái xe An tồn” cơng ty nỗ lực đẩy mạnh năm vừa qua Bên cạnh đó, hoạt động hướng đến bảo vệ môi trường tài trợ cho Liên đồn Bóng đá Việt Nam trì − Trong kỳ vừa qua, Honda Việt Nam trì khối hệ thống 794 cửa hàng chào đáp ứng xe dịch vụ Honda ủy nhiệm (HEAD) 31 Trạm dịch vụ phụ tùng Honda ủy nhiệm (HSF), phát triển Trung tâm Bảo dưỡng Dịch vụ (WSS), nâng tổng số lên 118 WSS toàn quốc − Kề bên hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động ưu đãi phát triển thương hiệu Honda Việt Nam tiếp tục thúc đẩy nhằm bày tỏ lòng tri ân với khách hàng tổ chức Hiệp hội cộng đồng Liên Minh Winner, Hiệp hội cộng đồng AB Crew sảnh chơi cho quan quý khách xe phân khối lớn,… − Chung tay khắc phục khó khăn dịch Covid-19, Honda Việt Nam tiến hành nhiều hoạt động thiết thực với tổng giá trị quyên góp vật tiền mặt lên tới 25 tỉ đồng CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM TỪ SỰ ĐỔI MỚI CỦA HONDA VIỆT NAM 3.1 Nghiên cứu thị trường kỹ Các nhà đầu tư thành công xác định rõ thị trường, nhu cầu thị trường thường xuyên gợi nhu cầu mới, nâng cao lực cạnh tranh Những doanh nghiệp thành cơng chuẩn bị kỹ nghiên cứu thị trường nước, quốc gia mà họ định xuất khẩu, thường xuyên phân tích đánh giá đối thủ cạnh tranh 0 Nhóm - PHÂN TÍCH KHÍA CẠNH ĐỔI MỚI TẠI CƠNG TY HONDA Honda nghiên cứu kỹ nhu cầu người Việt Nam, họ điều chỉnh thiết kế xe máy Honda để đáp ứng nhu cầu người Việt Nam thường hai người xe người xe nước khác Họ gia cố thêm để chuyển trọng lực vị trí khác so với vị trí trước nên cạnh tranh với xe máy Trung Quốc rẻ nhiều, xe máy Honda trụ Chiến lược khách hàng Honda điều mà phải học tập sau bán hàng, họ giải khiếu nại 3.2 Trang bị công nghệ đại Honda Việt Nam đưa vào áp dụng công nghệ đại cho sản phẩm Một cơng nghệ bật Honda Việt Nam giới thiệu lần kỹ thuật khung dập hàn laser thông minh hệ eSAF nhằm cải thiện hiệu suất chất lượng khung Điểm sáng công nghệ đèn chiếu sáng phía trước ln sáng AHO - giải pháp giúp tăng nhận diện cho người điều khiển xe máy lưu thông đường, giúp phương tiện khác dễ dàng quan sát phịng tránh va chạm Hiện cơng nghệ áp dụng tồn dịng xe Honda Việt Nam ESP+ (động thông minh hệ - van) giới thiệu lần phiên SH 125cc/150cc mắt tháng 11 năm 2019, tiếp tục áp dụng mẫu xe Sh mode 125cc, đánh dấu bước tiến Honda việc khơng ngừng cải tiến tối ưu hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Bên cạnh đó, nhằm ngày hồn thiện mục tiêu tối đa hóa tiện ích, đem đến trải nghiệm thú vị cho khách hàng, Honda Việt Nam trang bị hầu hết mẫu xe tay ga hệ thống khóa thơng minh SMART Key Ngồi ra, hệ thống chống bó cứng phanh ABS - hệ thống hỗ trợ trình phanh xe, giúp người lái an tâm phanh gấp trường hợp đường trơn trượt hay điều kiện trời mưa, Honda Việt Nam tích hợp hầu hết mẫu xe tay ga cao cấp 3.3 Đa dạng hóa sản phẩm 10 0 Nhóm - PHÂN TÍCH KHÍA CẠNH ĐỔI MỚI TẠI CƠNG TY HONDA Honda mắt nhiều mẫu xe phiên thuộc phân khúc khác nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng, bao gồm: Xe số, xe ga xe côn tay cỡ nhỏ Mảng xe phân khối lớn Honda Việt Nam chào đón dịng xe Fireblade hồn tồn với CBR1000RR-R Fireblade CBR1000RR-R Fireblade SP lấy cảm hứng từ mẫu xe đua MotoGP, bật khối động thừa hưởng tinh hoa cơng nghệ từ RC213V-S tích hợp nhiều tiện ích đẳng cấp 3.4 Quản trị nhân lực hiệu Cải thiện lề lối làm việc cho nhân viên mình, tạo bầu khơng khí thuận lợi cho nhân viên thực đổi sáng tạo Những người giám sát nhóm chất lượng Honda đảm bảo tất thành viên tham gia học hỏi Biết nghe quan điểm người, người lãnh đạo cấp cao tạo kế hoạch ủng hộ người thực thi, nhân tố cốt yếu cho thành cơng chương trình cải tiến chất lượng Cơng ty Honda cơng ty với máy hồn thiện, đội ngũ nhân viên chất lượng, đảm nhiệm cơng việc cách hiệu quả, sách đãi ngộ hợp lý phù hợp với mong muốn nhu cầu nhân viên, điều đặc biệt tạo nên thành công công ty Honda tôn trọng nhân viên, cổ vũ lực tư sáng tạo nhân viên Tạo môi trường làm việc thoải mái nhân viên có hội để thể Đó điều mà doanh nghiệp khác phải học tập Honda 11 0 ...Nhóm - PHÂN TÍCH KHÍA CẠNH ĐỔI MỚI TẠI CƠNG TY HONDA HỒN THÀNH (%) 0 Nhóm - PHÂN TÍCH KHÍA CẠNH ĐỔI MỚI TẠI CÔNG TY HONDA MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỔI MỚI .1 1.1 Khái niệm đổi ... TÍCH SỰ ĐỔI MỚI TẠI CƠNG TY HONDA VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu Công ty Honda Việt Nam 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Được thành lập vào năm 1996, công ty Honda Việt Nam liên doanh Công ty Honda. .. thiệu Công ty Honda Việt Nam .4 2.2 Thực trạng đổi theo chiều sâu Công ty Honda Việt Nam .5 2.3 Các thành tựu đổi Honda CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM TỪ SỰ ĐỔI MỚI CỦA HONDA VIỆT NAM