BÁO cáo TỔNG kết  QUẢN TRỊ đổi mới SÁNG tạo

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING BÁO CÁO TỔNG KẾT QUẢN TRỊ ĐỔI MỚI SÁNG TẠO GVDH: Th.S HỒ THỊ THANH HẢO LỚP: CLC – 18DQT03 NHĨM: YẾN SÀO CẦN GIỜ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NGÀY 18 THÁNG NĂM 2021 10 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com 10 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com HỌ VÀ TÊN Đồn Thị Ngọc Hạ (Nhóm trưởng) Nguyễn Thị Yến Nhi Nguyễn Thị Thúy Vy 1821005328 0348142076 candykg2000@gmail.com DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 10 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỔI MỚI Trình bày khái niệm đổi đặc điểm đổi mới? Khái niệm đổi mới: - Đổi việc sử dụng kiến thức nhằm cung cấp sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng Kiến thức thị trường + công nghệ -> lực đổi -> sản phẩm với chi phí thấp, thuộc tính cải thiện + Các đặc điểm đổi - Bắt nguồn từ ý tưởng tổ chức - Bắt nguồn từ kiến thức cơng nghệ thị trường có liên quan người, nhóm tổ chức tổ chức - Do sức ép phải đáp ứng nhu cầu thay đổi môi trường, đặc biệt từ thay đổi nhu cầu khách hàng - Không đề cập đến phát minh hay ý tưởng mà cần bảo vệ, ni dưỡng phát triển ý tưởng thành sản phẩm hay dịch vụ mà khách hàng mong muốn Bao gồm ý tưởng, phát minh thương mại hóa sản phẩm dịch vụ có từ phát minh - Kết đổi sản phẩm/ dịch vụ có thuộc tính có lợi khách hàng chấp nhận, mua tạo lợi nhuận cho tổ chức Phân biệt đổi mới, sáng tạo thương mại hóa? - Đổi 10 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Các ý tưởng Biến ý tưởng thành sản phẩm, dịch vụ => sản xuất thương mại hóa sản phẩm dịch vụ Tạo giá trị mang lợi nhuận cho tổ chức Mang tính tập thể - Sáng tạo Những ý tưởng lạ, cách tiếp cận độc đáo Là điều kiện tiền đề đổi Là phần đổi Mang tính cá nhân - Thương mại hóa Là thử nghiệm cuối cho ý tưởng đổi Sản xuất đại trà đưa sản phẩm đến với thị trường khách hàng Chứng minh lợi cạnh tranh Trình bày loại hình đổi cho ví dụ minh họa? Các loại hình đổi - Theo tính chất đổi Đổi hành tổ chức Là việc hoàn thiện làm biến đổi cấu tổ chức quy trình hành doanh nghiệp VD: xếp lại quy trình nhận đơn đặt hàng để cải thiện thời gian nhận đơn đáp ứng nhu cầu khách hàng 10 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Đổi kỹ thuật Là việc cải thiện làm tốt sản phẩm, dịch vụ, trình hay tạo sản phẩm, dịch vụ trình hồn tồn chất o Đổi sản phẩm: sản phẩm, dịch vụ cải tiến sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu thị trường môi trường bên ngồi o Đổi quy trình: hợp lý hóa, xếp lại bước quy trình sản xuất đưa thêm yếu tố vào quy trình sản xuất sản phẩm/ dịch vụ Có thể cần khơng cần đến đổi hành tổ chức chúng bị khơng bị tác động đổi hành tổ chức Cần đến kiến thức công nghệ thị trường để tạo sản phẩm/dịch vụ - Theo độ sâu đổi Đổi nâng cao: khai thác hình thức hay cơng nghệ nhằm mục đích cải thiện sản phẩm/dịch vụ hay quy trình hữu Đổi triệt để: liên quan đến phát triển sản phẩm/ dịch vụ với giá trị cốt lõi hẳn giá trị cốt lõi - Theo lĩnh vực đổi Đổi công nghệ Đổi marketing Đổi cấu tổ chức 10 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Đổi chiến lược Phân tích sức ép dẫn đến cần thiết phải đổi mới? Thay đổi công nghệ Hội nhập quốc tế Tác động kinh tế Lực lượng trị Tác động xã hội Thay đổi Thay đổi củađối Thayđốithủđổicạnhcủa cácthủ tạonhàraphâncungsả kháchtranhtronghàng phẩmphốicấpthay ngành Trình bày vai trị tác nhân đổi mới? ĐỔI MỚI - Người khởi xướng ý tưởng Là người có vai trị chuyển đổi kiến thức thị trường công nghệ thành ý tưởng sáng kiến lạ, tảng cho việc tạo sản phẩm/dịch vụ Người khởi xướng cần sở hữu: Những kiến thức trí tuệ nhằm tìm quy trình, cách thức tiếp cận hay phương pháp giải vấn đề hiệu tiết kiệm Những kỹ chuyên môn lĩnh vực định, đồng thời có đủ kiến thức tổng hợp lĩnh vực chuyên môn khác - Người chuyển đổi liên kết Có vai trị kết nối nội tổ chức với nguồn thông tin bên Đồng thời thu nhận cách giải vấn đề phổ biến chúng “ngôn ngữ riêng” mà tổ chức hiểu 10 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Đơi cịn giữ vai trị lưu giữ thông tin cho tổ chức định hướng cho cá nhân tổ chức tìm đến nguồn thông tin đáng tin cậy - Người lãnh đạo thúc đẩy Đảm bảo thành công cho công đổi sở quyền lực sẵn có Xúc tiến hỗ trợ ý tưởng đổi mới, truyền thơng tầm nhìn, lý thuyết phục lợi ích kỳ vọng đổi Theo sát trình đổi mới, xử lý vấn đề phát sinh, tạo điều kiện giảm thiểu kháng cự, hướng dẫn tư vấn trình đổ - Người bảo trợ Thường nhà quản lý cấp cao tổ chức Hậu thuẫn, tạo điều kiện tiếp cận nguồn lực bảo vệ tổ chức khỏi lực cản trở mặt trị - Người quản lý dự án Biến tầm nhìn thay đổi người lãnh đạo thúc đẩy vạch thành thực Đưa định tác nghiệp dựa định chiến lược định hướng nhà lãnh đạo Lập kế hoạch hoạt động cần thực hiện, thời gian thực chi phí thực theo nguyên tắc kế toán định Phân tích mơ hình chuỗi lợi nhuận trình bày mục tiêu đổi mới? - Mục tiêu đổi mới: trì tăng cường lợi nhuận tổ chức 10 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Là nhằm tăng doanh thu cho tổ chức Những sản phẩm có đặc tính khác biệt hóa so với đối thủ giúp tổ chức đặt mức giá cao loại bỏ đối thủ cạnh tranh =>doanh thu tăng chi phí thay đổi làm tăng lợi nhuận Là nhằm mục đích giảm chi phí sản xuất sản phẩm giảm giá Tạo sản phẩm, dịch vụ chi phí thấp khác biệt hóa khách hàng chấp nhận, từ bảo vệ tăng cường lợi nhuận tổ chức L Mơi trường bên ngồi: Vi mơ, Vĩ mơ Mơi trường bên trong: chiến lược, cấu, văn hóa, người L - Phân tích chuỗi lợi nhuận: Lợi nhuận tổ chức hay đơn vị kinh doanh chiến lược tổ chức có từ sản phẩm/dịch vụ có lợi giá khác biệt hóa so với đối thủ cạnh tranh ngành Sau đó, lợi có từ hoạt động đổi sp/ dv họ => tiến hành hoạt động để tạo giá trị => cần sở hữu tài sản hữu hình hay tài sản vơ hình 10 trị, bên mua bán phải chịu chi phí giao dịch cao Mạng giá trị công cụ để giảm chi phí người mua lẫn người bán thay mức phí cho tổ chức cung cấp dịch vụ mạng - Một khía cạnh bật xây dựng tảng Mạng giá trị nhiều lợi ích cho khách hàng tổ chức cung cấp dịch vụ mà nhiều khách hàng tham gia vào mạng - Để tạo giá trị nhờ công cụ mạng giá trị tổ chức cần: Xây dựng phát triển sở hạ tầng, điều kiện tiên để có thể triển khai mạng giá trị Cung cấp phát triển dịch vụ kết nối khách hàng có nhu cầu: bao gồm cơng việc thiết lập, trì hủy bỏ liên kết khách hàng Phát triển mạng giá trị quản lý hợp đồng: hợp đồng nhằm đảm bảo hành vi chuẩn mực khách hàng tham gia mạng Câu 6: Trình bày khái niệm tài sản loại tài sản tổ chức? - Tài sản nguồn lực kiểm soát tổ chức, kết hoạt động khứ sở cho trình tạo giá trị lợi nhuận cho tổ chức tương lai - Các loại tài sản tổ chức: Tài sản hữu hình Tài sản vơ hình Tài sản người Tài sản cốt lõi Tài sản không cốt lõi 10 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com chức Tài sản cốt lõi gì? vai trị tài sản lợi cạnh tranh tổ - Tài sản cốt lõi tài sản thiết yếu, quan trọng có giá trị to lớn tổ chức mà thiếu tổ chức khơng thể thực hoạt động tạo lợi nhuận - Tài sản đóng vai trị quan trọng lực cung cấp sản phẩm độc đáo giá rẻ thị trường Nhiều ví dụ cho thấy tài sản cốt lõi giúp tổ chức tạo lợi canh tranh sản phẩm lợi cạnh tranh giá thị trường sao? Các đối thủ cạnh tranh bắt chước tài sản tổ chức khơng? Vì - Các đối thủ cạnh tranh không dễ bắt chước tài sản tổ chức Đối với số tài sản, việc tạo chúng khó khăn Một số tài sản phát minh hay quyền sáng chế bảo vệ pháp luật, nên không dễ dàng bắt chước Việc sử dụng tài sản thường liền với hội thị trường nên khó bắt chước, việc bắt chước phải theo kịp với tốc độ đnag lên thị trường không rơi vào “tiến thối lưỡng nan” Ngay có tổ chức bắt chước tài sản cốt lõi, họ khơng thành cơng việc sử dụng chúng phải kết hợp nhiều yếu tố tài sản khác yếu tố môi trường Mối quan hệ tài sản, bắt chước lợi nhuận? Thấp Sự bắt chước Cao 10 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Không cốt lõi 10 Khả tổ chức, khả cốt lõi tổ chức Vai trò khả cốt lõi lợi cạnh tranh? - Khả tổ chức: việc tổ chức sử dụng hay khai thác tài sản để thực hoạt động nhằm tạo phân phối sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng - Khả cốt lõi tổ chức: điểm mạnh mang tính đặc trưng hoạt động tổ chức so với đốii thủ cạnh tranh ngành, nhờ vào khả tổ chức làm gia tăng giá trị cho thân - Vai trò khả lợi cạnh tranh 11 Các đối thủ cạnh tranh bắt chước tài tổ chức hay khơng? sao? - Các đối thủ cạnh tranh không dễ bắt chước tài tổ chức Vì: Đối thủ cạnh tranh khó xác định nên bắt chước gì, khả cốt lõi không dễ nhận thấy Ngay đối thủ cạnh tranh họ xác định khả họ khó xác định nên đâu khả cốt lõi xây dựng dựa kiến thức bí mật tích lũy lâu dài qua nhiều giai đoạn học hỏi tổ chức gắn chặt vào văn hóa tổ chức Xây dựng khả cốt lõi trường kỳ nhiều thời gian, đối thủ bắt chước thường bị lỡ hội họ tiêu phí nhiều thời 10 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com gian cho bắt chước khả cốt lõi hay bắt chước cấp độ khả cốt lõi người đầu khả nói tiến xa việc khả cốt lõi xây dựng khả cũ cấp độ cao nhiều 12 Mối quan hệ khả tổ chức, bắt chước lợi nhuận Sự bắt chước Khơng cốt lõi Tính cốt lõi khả tổ chức 13 Trình bày mối quan hệ tài sản khả năng? Phân tích tác động đòn bẩy tài sản lên khả tổ chức? - Khả tài sản tổ chức hai yếu tố có mối quan hệ nhân tác động qua lại lẫn Trước hết nguồn gốc tài sản tổ chức từ khả tổ chức Khả tổ chức yếu tố tạo nên tài sản Ví dụ: khả phận quảng cáo phân phối việc cung cấp sản phẩm phù hợp với thị hiếu tiêu dùng yếu tố tạo nên tiếng nhãn hiệu nhãn hàng Coca Cola Về phần tài sản, tài sản lại yếu tố góp phần xây dựng nên khả tổ chức Ví dụ doanh nghiệp sản xuất khai 10 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com thác lợi trang thiết bị đại nhằm tạo sản phẩm đầu chất lượng, từ củng cố khả phát triển sản phẩm chất lượng doanh nghiệp cho khách hàng - Phân tích tác động địn bẩy: Khi phân tích ảnh hưởng tài sản lên khả tổ chức, kết luận rằng, tài sản cốt lõi tạo ảnh hưởng tích cực lên khả tổ chức Trong trường hợp tài sản có ảnh hưởng địn bẩy đến sức mạnh khả tổ chức việc tạo phân phối sản phẩm chi phí thấp khác biệt hóa Giả sử doanh nghiệp có điều kiện doanh nghiệp cấp quyền tổ chức khai thác loại cơng nghệ giảm chi phí doanh nghiệp hồn tồn tăng khả việc cung cấp sản phẩm giá rẻ so với đối thủ cạnh tranh Trong trường hơp ta kết luận tài sản có tác động đòn bẩy lên khả doanh nghiệp Nếu tổ chức A tổ chức B có khả tạo sp/dv đó, A có nhiều tài sản cốt lõi liên quan tới khả lĩnh vực nói tổ chức A tạo nhiều giá trị so với B Điều lý giải có nhiều tổ chức có mặt khả tạo sản phẩm/dịch vụ giá thấp, khác biệt hóa số doanh nghiệp lại thu nhiều lợi nhuận so với doanh nghiệp khác doanh nghiệp có quyền trí tuệ hay có tài sản cốt lõi có danh tiếng, vị hay lợi kênh phân phối Sản phẩm, dịch vụ Chi phí thấp Khác biệt hóa 10 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Khả Nghiên cứu thiết kế sản phẩm Sản xuất Marketing Quản lý giữ chân lao động Tìm kiếm đầu vào chi phí thấp Thỏa thuận hợp đồng 14 Năng lực tổ chức gì? mối quan hệ lực bắt chước lợi nhuận? - Năng lực tổ chức: kết hợp yếu tố tổ chức: khả tài sản tổ chức - Mối quan hệ: Sự bắt chước tài sản 10 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Cốt lõi Sự bắt chước khả 15 Muốn tạo khả cốt lõi, tổ chức cần loại kiến thức nào? yêu cầu kiến thức này? - Kiến thức thị trường (kiến thức kênh phân phối, việc sử dụng sản phẩm, kỳ vọng, sở thích, nhu cầu mong muốn khách hàng) kiến thức công nghệ (kiến thức yếu tố cấu thành, mối liên hệ yếu tố cấu thành, phương pháp, trình kỹ thuật sản xuất sản phẩm dịch vụ) - Yêu cầu: Tính lạ Số lượng kiến thức Tính ngầm kiến thức CHƯƠNG NGUỒN GỐC CỦA ĐỔI MỚI Nguồn gốc đổi mới? Nguồn quan trọng nhất? - Có năm nguồn gốc chức đổi mới: Các phòng ban chức chuỗi giá trị bên công ty Chuỗi giá trị gia tăng nhà cung cấp, khách hàng nhà đổi phụ bên ngồi cơng ty Các trường đại học, phủ phịng thí nghiệm tư nhân Đối thủ cạnh tranh ngành công nghiệp liên quan 10 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Các quốc gia khu vực khác - Nhiều công trình nghiên cứu doanh nghiệp coi hoạt động nghiên cứu phát triển bên tổ chức nguồn đổi quan trọng Hầu hết nghiên cứu gần cho thấy doanh nghiệp đổi thành cơng có hoạt động nghiên cứu phát triển mạnh mẽ Nhờ có hoạt động nghiên cứu phát triển mà doanh nghiệp đổi mới, đặc biệt đổi cơng nghệ, từ nâng cao sức lực cạnh tranh phát triển lớn mạnh Đổi doanh nghiệp có nên hồn tồn dựa vào nguồn bên khơng? Vì sao? - Đổi doanh nghiệp khơng dựa vào nguồn bên ý tưởng đổi lúc xuất phát từ bên Những nỗ lực nghiên cứu trường đại học, quan nghiên cứu, phủ, sức ép từ nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh quốc gia vùng lãnh thổ khác tạo nguồn tốt cho đổi Tổ chức tiến hành đổi từ bên trong? - Nghiên cứu phát triển - Sản xuất - Marketing - Các yếu tố khác CÔNG TY VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ SAIGON-SJC TIẾN HÀNH ĐỔI MỚI THÔNG QUA HOẠT ĐỘNG R&D, SẢN XUẤT: Hoạt động R&D: - Dòng nữ trang cao cấp SJC Diagold mắt thị trường từ cuối năm 2012, đáp ứng nhu cầu thị hiếu phân khúc cao cấp Các sản phẩm 10 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com làm thủ công, kết hợp tinh tế đá quý thiên nhiên, kim cương, ruby, sapphire…và vàng Kim cương lựa chọn cẩn thận theo tiêu chuẩn 4C kiểm định theo tiêu chuẩn quốc tế Đá quý thiên nhiên chắt lọc ưu việt màu sắc, độ suốt mài giác tinh xảo tạo nên sản phẩm độc đáo thể phong cách đẳng cấp quyến rũ Hoạt động sản xuất: - Giới thiệu hình dạng đặc điểm bao bì có màng halogram chống giả: Hình dạng: Các loại bao bì vàng miếng SJC thiết kế hình chữ nhật bo trịn góc có hoa văn đan nhau, có chữ SJC chìm phần phía màng HALOGRAM Đặc điểm bao bì: Loại bao bì Vàng miếng SJC lượng chỉ; Vàng nhẫn SJC loại; loại sản phẩm có ép bao khác: o Dịng chữ nổi: CTY VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ SAIGON-SJC thiết kế viền hai cạnh dài bao bì o Dòng chữ nổi: ISO 9001:2008 thiết kế viền hai cạnh ngắn bao bì Loại bao bì Vàng miếng SJC chỉ, phân: o Dòng chữ nổi: ISO 9001:2008 thiết kế viền hai cạnh dài bao bì o Dịng chữ nổi: SJC thiết kế viền hai cạnh ngắn bao bì Tổ chức tiến hành đổi từ bên ngoài? - Nhà cung cấp, khách hàng 10 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com - Đối thủ cạnh tranh - Trường đại học, phủ, quan nghiên cứu - Các quốc gia vùng lãnh thổ khác *Đổi theo nhu cầu Khách hàng Theo khảo sát gần phòng thương mại điện tử Aeon khách hàng mua sắm trung tâm, phần lớn khách hàng sẵn sàng mua sắm trực tuyến để tiết kiệm thời gian Nhận biết nhu cầu mong muốn tạo điều kiện mua sắm tối đa cho khách hàng, Aeon phát triển Dự án thương mại điện tử, khách hàng dễ dàng chọn mua sản phẩm chất lượng phù hợp nhu cầu website www.AeonEshop.com AeonEshop đời góp phần giải toàn sử dụng hàng Nhật chất lượng thông qua mua sắm trực tuyến cách an tồn Qua đó, người tiêu dùng phụ nữ bận rộn nói chung nhân viên cơng sở nói riêng khơng có nhiều thời gian đến trung tâm mua sắm mua hàng Nhật trực tuyến cách đảm bảo dễ dàng Hầu hết sản phẩm siêu thị Aeon có mặt AeonEshop, kể đến ngành hàng như: thời trang, mỹ phẩm, nội thất, điện máy, đồ gia dụng, xe đạp, văn phòng phẩm, thực phẩm, mẹ bé… đặc biệt gần 1.000 mặt hàng mang thương hiệu TOPVALU – nhãn hàng riêng Aeon nhập cập nhật liên tục 10 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com ... TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỔI MỚI Trình bày khái niệm đổi đặc điểm đổi mới? Khái niệm đổi mới: - Đổi việc sử dụng kiến thức nhằm cung cấp sản phẩm dịch... GỐC CỦA ĐỔI MỚI Nguồn gốc đổi mới? Nguồn quan trọng nhất? - Có năm nguồn gốc chức đổi mới: Các phòng ban chức chuỗi giá trị bên công ty Chuỗi giá trị gia tăng nhà cung cấp, khách hàng nhà đổi phụ... dẫn đến cần thiết phải đổi mới? Thay đổi công nghệ Hội nhập quốc tế Tác động kinh tế Lực lượng trị Tác động xã hội Thay đổi Thay đổi củađối Thayđốithủđổicạnhcủa cácthủ tạonhàraphâncungsả kháchtranhtronghàng