Thông tin tài liệu
B® GIÁO DUC VÀ ÐÀO TAO TRƯèNG ÐAI HOC KINH TE TP HO CHÍ MINH - LÊ MAI LINH M®T SO GII PHP NHAM HON THIẵN HOAT éđNG QUN TR NGUON NHÂN LUC TAI CƠNG TY BHNT PRUDENTIAL VI½T NAM Chun ngành : Qn tr% kinh doanh (Hưóng nghe nghi¾p) Mã so : 60340102 LU¾N VĂN THAC SĨ KINH TE THÀNH PHO HO CHÍ MINH - NĂM 2015 LÊ MAI LINH MđT SO GII PHP NHAM HON THIẵN HOAT éđNG QUN TR± NGUON NHÂN LUC TAI CƠNG TY BHNT PRUDENTIAL VI½T NAM Chuyên ngành : Quãn tr% kinh doanh (Hưóng nghe nghi¾p) Mã so : 60340102 LU¾N VĂN THAC SĨ KINH TE NGƯèI HƯéNG DAN KHOA HOC: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG THÀNH PHO HO CHÍ MINH - NĂM 2015 LèI CAM ÐOAN Tôi tên Lê Mai Linh, hoc viên cao hoc khóa 23 lóp Qn tr% kinh doanh dêm 4, trưịng dai hoc Kinh te thành Ho Chí Minh Tơi xin cam doan de ti luắn "Mđt so giỏi phỏp nham hon thiắn hoat dđng quỏn tr% nguon nhõn lnc tai cơng ty BHNT Prudential Vi¾t Nam" bán thân tơi thnc hi¾n, khơng chép tù bat cú nghiên cúu khác, so li¾u kháo sát phân tích hồn tồn trung thnc Hoc viên thnc hi¾n LÊ MAI LINH MUC LUC TRANG PHU BÌA LèI CAM ÐOAN MUC LUC DANH MUC CÁC CHU VIET TAT DANH MUC CÁC BÃNG DANH MUC HÌNH VE PHAN Me ÐAU CHƯƠNG : CƠ Se LÝ LU¾N VE QUÃN TR± NGUON NHÂN LUC 1.1 Khái quát ve nguon nhân lnc quán tr% nguon nhân lnc 1.1.1 Khái ni¾m nguon nhân lnc 1.1.2 Khái ni¾m quán tr% nguon nhân lnc doanh nghi¾p 1.2 Ý nghĩa cúa quán tr% nguon nhân lnc doanh nghi¾p 1.3 Các chúc cúa quán tr% nguon nhân lnc 1.3.1 Chúc thu hút nguon nhân lnc 1.3.2 Chúc tao, phát trien 1.3.3 Chúc trì nguon nhân lnc 1.4 Các n®i dung cúa quán tr% nguon nhân lnc 1.4.1 Thu hút nguon nhân lnc .9 1.4.1.1 Hoach d%nh nguon nhân lnc 1.4.1.2 Phân tích cơng vi¾c 11 1.4.1.3 Hoat d®ng tuyen dnng nhân viên 12 1.4.1.4 Che d® bo trí, sú dnng nguon nhân lnc 13 1.4.2 Ðào tao phát trien nguon nhân lnc 14 1.4.3 Duy trì nguon nhân lnc 16 1.4.3.1 Ðánh giá ket q thnc hi¾n cơng vi¾c cúa nhân viên 16 1.4.3.2 Lương bong, thưóng dãi ng® 17 1.5 оc diem quán tr% nguon nhân lnc cúa cơng ty báo hiem nhân tho ó Vi¾t Nam 20 TÓM TAT CHƯƠNG 19 CHƯƠNG : THUC TRANG QUÃN TR± NGUON NHÂN LUC TAI CƠNG TY BHNT PRUDENTIAL VI½T NAM 21 2.1 Quá trình hình thành phát trien cúa cơng ty Prudential 21 2.1.1 Giói thi¾u ve t¾p dồn Prudential Anh Quoc 21 2.1.2 Quá trình hình thành phát trien cúa cơng ty BHNT Prudential Vi¾t Nam 21 2.1.3 Cơ cau to chúc cúa cơng ty BHNT Prudential Vi¾t Nam 22 2.1.4 Tình hình hoat d®ng kinh doanh cúa cơng ty BHNT Prudential Vi¾t Nam 24 2.2 Thnc trang quán tr% nguon nhân lnc cúa Prudential thịi gian qua 26 2.2.1 оc diem, cau nguon nhân lnc cúa Prudential 26 2.2.1.1 Cơ cau nhân viên theo giói tính 26 2.2.1.2 Cơ cau nhân viên theo nghi¾p 27 2.2.1.3 Cơ cau nhân viên theo trình d® hoc van 28 2.2.1.4 Cơ cau nhân viên theo thâm niên công tác 29 2.2.1.5 Cơ cau nhân viên theo d® tuoi 30 2.2.1.6 Cơ cau nhân viên theo bien d®ng nhân sn 31 2.2.2 Thnc trang hoat d®ng quán tr% nguon nhân lnc tai Prudential 31 2.2.2.1 Hoach d%nh nguon nhân lnc 31 2.2.2.2 Phân tích cơng vi¾c 33 2.2.2.3 Tuyen dnng 35 2.2.2.4 Bo trí nhân sn thơi vi¾c 40 2.2.2.5 Ðào tao phát trien nguon nhân lnc 43 2.2.2.6 Ðánh giá ket thnc hi¾n cơng vi¾c cúa nhân viên 48 2.2.2.7 Chính sách lương, thưóng phúc loi 51 2.2.3 Ðánh giá chung ve thnc trang quán tr% nguon nhân lnc tai Prudential 54 2.2.3.1 Nhung diem manh .54 2.2.3.2 Nhung van de ton tai 56 2.2.4 Các yeu to tác d®ng den hoat d®ng quán tr% nguon nhân lnc tai công ty BHNT Prudential 57 2.2.4.1 Các yeu to bên 57 2.2.4.2 Các yeu to bên 59 TÓM TAT CHƯƠNG .632 CHNG : MđT SO GII PHP NHAM HON THIẵN HOAT ЮNG QN TR± NGUON NHÂN LUC TAI CƠNG TY BHNT PRUDENTIAL 63 3.2 Quan diem quán tr% nguon nhân lnc cúa công ty BHNT Prudential 63 3.3 Mđt so giỏi phỏp hon thiắn quỏn tr% nguon nhõn lnc tai công ty BHNT Prudential 63 3.3.1 Hồn thi¾n chúc thu hút nguon nhân lnc 63 3.3.1.1 Hồn thi¾n hoat d®ng hoach d%nh nguon nhân lnc 63 3.3.1.2 Hon thiắn hoat dđng phõn tớch cụng viắc 66 3.3.1.3 Hon thiắn hoat dđng tuyen dnng .69 3.3.1.4 Hồn thi¾n vi¾c bo trí nhân sn 72 3.3.2 Hồn thi¾n chúc tao phát trien nguon nhân lnc 73 3.3.3 Hồn thi¾n chúc trì nguon nhân lnc 77 3.3.3.1 Hồn thi¾n vi¾c dánh giá ket q thnc hi¾n cơng vi¾c lnc cúa nhân viên 77 3.3.3.2 Hoàn thi¾n sách tien lương, thưóng phúc loi 78 TÓM TAT CHƯƠNG 77 PHAN KET LU¾N .80 TÀI LI½U THAM KHÃO PHU LUC DANH MUC CÁC CHU VIET TAT TNHH : Trách nhi¾m huu han BHNT : Báo hiem nhân tho BH : Báo hiem DANH MUC CÁC BÃNG Báng 1.1: So sánh giua tao phát trien nguon nhân lnc 14 Báng 2.1: Bien d®ng nhân sn Prudential qua năm 31 Báng 2.2: Báng ke hoach tuyen dnng nhân sn công ty BHNT Prudential 32 Báng 2.3: Ket q kháo sát thnc trang phân tích cơng vi¾c 34 Báng 2.4: Tình hình tuyen dnng nguon tuyen dnng cúa Prudential 37 Báng 2.5: Ket kháo sát thnc trang tuyen dnng tai Prudential 38 Báng 2.6: Các khóa tao hi¾n tai Prudential 43 Báng 2.7: Thông tin chi tiet ve khóa tao dã thnc hi¾n 2014 44 Báng 2.8: Ket kháo sát thnc trang tao tai Prudential .45 Báng 2.9: Ket kháo sát thnc trang tao phát trien tai Prudential 46 Báng 2.10: Quy d%nh ve dánh giá xep loai nhân viên 49 Báng 2.11: Ket kháo sát thnc trang dánh giá nhân viên tai Prudential 50 Báng 2.12: Tý l¾ thưóng dna dánh giá cuoi năm 52 Báng 2.13: Tý l¾ thưóng theo chúc danh 52 Báng 2.14: Ket kháo sát thnc trang lương thưóng tai Prudential 52 Báng 2.15: Ket kháo sát thnc trang phúc loi tai Prudential 53 Báng 3.1: Mau báng mô tá công vi¾c áp dnng cho cơng ty BHNT Prudential .67 Báng 3.2: Mau báng tiêu chuan cơng vi¾c áp dnng cho công ty BHNT Prudential .68 Báng 3.3: Báng mau ke hoach tuyen dnng nhân sn công ty Prudential 70 Báng 3.4:Ke hoach nhân sn hàng năm cúa công ty BHNT Prudential 70 Báng 3.5: Cỏc so dỏnh giỏ hiắu quỏ hoat dđng tuyen dnng 72 Báng 3.6: Phieu dánh giá ket tao de xuat 76 b® Sau khóa tao, can có mau dánh giá de nhân viên có the dưa ý kien ve thái d® cúa hoc viên doi vói chương trình tao; chương trình tao có phù hop vói cơng vi¾c thnc te cúa hoc viên hay không, dánh giá kien thúc mà hoc viên tiep thu dưoc Bên canh dó, ket hop dánh giá ket q tao dna hi¾u q cơng vi¾c Moi q, phịng ban tien hành dánh giá ket q làm vi¾c cúa nhân viên tham dn khóa hoc, dỏnh giỏ tien bđ sau khúa hoc, nhung nhắn xét ve chun mơn thành tích de doi chieu úng dnng vào cơng vi¾c thnc te Vi¾c dánh giá sau tao nên m®t tiêu chí dánh giá ket q thnc hi¾n cơng vi¾c lnc cúa nhân viên tinh than làm viắc, thỏi dđ cau tien, khỏ nng tn hon thiắn bán thân Neu nhân viên không dáp úng dưoc day dú chúng chí khóa hoc theo u cau b% lương hay chuyen qua làm cơng vi¾c khác có múc lương thap ho¾c sa thái Sau thỏo luắn vúi phú trúng bđ phắn Nhõn sn, phieu dánh giá ket tao dưoc de xuat cho Prudential the hi¾n báng 3.7 Bãng 3.6: Phieu dánh giá ket quã tao de xuat PHIEU ÐÁNH GIÁ KET Q ÐÀO TAO - N®i dung khóa tao……………………………… - Thịi gian tao…………………………………… - Hình thúc tao…………………………………… - Ho tên………………………… Chu ký…………… Nhung kien thúc dã nam dưoc Khá úng dnng Kien thúc can bo sung Tn nh¾n xét cúa bán thân ………… , ngày tháng Ngưòi dánh giá năm Nguon: Theo tư van cúa m®t so chuyên gia nhân sn tai Prudential - Thú chín, can so sánh tong chi phí dã bó cho khóa hoc so vói nhung ket mang lai Viắc long húa hoat dđng tao l viắc lm khó, dó can phái có tiêu chí cn the nghi¾p dưoc tăng lên the nào, so lưong thịi gian cơng vi¾c giái quyet xong, sn hài lòng cúa khách hàng, sn thay doi cúa doanh so loi nhu¾n so vói kỳ năm trưóc - Thú mưịi, Prudential phái tăng cưịng thnc hi¾n boi dưõng tao lai Do hi¾n ngành tao quy ve báo hiem nhân tho tai trưịng cao dang, dai hoc ó Vi¾t Nam rat hiem, nên hau het nhân viên gia nh¾p vào Prudential tù nhieu ngành nghe tao khác nhau, chưa có nhung kien thúc bán ve báo hiem Vỡ vắy, de dỏm bỏo tớnh dong bđ quỏ trỡnh tỏc nghiắp v mỳc dđ nam bat cụng viắc cho nhân viên, vi¾c tao boi dưõng lai m®t dieu rat can thiet Hoat d®ng can dưoc trien khai tồn the nhân viên Các quy trình n®i dung tao can dưoc chuan hố ket hop vúi dđi ng giỏng viờn chuyờn trỏch hoắc kiờm nhi¾m, dám nh¾n nghi¾p giáng day nhân viên mói tao lai nhân viên cũ - Cuoi cùng, Prudential can phái day manh nua sách phát trien ky tiem cúa nhân viên tao dieu ki¾n cho nhân viên phát huy het năng, manh dan trao quyen, tao h®i thăng tien, mó mang kien thúc, tích lũy kinh nghi¾m, d%nh hưóng nghe nghi¾p 3.2.3 Hồn thi¾n chúc trì nguon nhân lnc 3.2.3.1 Hồn thi¾n vi¾c dánh giá ket q thnc hi¾n cơng vi¾c lnc cua nhân viờn Nham hon thiắn hoat dđng dỏnh giỏ nhõn viờn tai Prudential, tác giá de xuat m®t so giái pháp sau: - M®t là, Prudential phái xác d%nh dúng mcc tiêu dánh giá thành tích nhân viên Ðó cung cap thông tin phán hoi cho nhân viên biet múc d® hồn thành hoat d®ng cúa ho, giúp nhân viên súa chua nhung sai lam, cung cap thông tin làm só cho hoat d®ng tao cho thịi gian sap tói, hồn thi¾n u cau mà bán mơ tá cơng vi¾c khơng the hi¾n rõ thưóng cho nhân viên có thành tích noi b¾t Ðe hoat dđng dỏnh giỏ thnh tớch cú hiắu quỏ, chớnh xỏc thỡ yờu cau phỏi hon thiắn hoat dđng phõn tích cơng vi¾c - Hai là, Prudential can phái tien hành huan luy¾n ky kien thúc ve hoat d®ng dánh giá, khơng chí cho phịng Nhân sn mà phái cho cap quán lý, lãnh dao de tránh sai lam hoat d®ng dánh giá thành tích, cơng khai quy trình tiêu chí dánh giá de ngưịi lao d®ng tn dánh giá bán thân de hieu rõ ket dánh giá - Ba là, cơng ty phái tien hành xây dnng tiêu chí dánh giá m®t cách khách quan khoa hoc de han che cám tính tăng cưịng sn cơng bang q trình dánh giá bang vi¾c lưong hóa tiêu chí, chang han thơng qua vi¾c cho diem thnc hi¾n theo thang diem tù –10 dánh giá tam quan cúa tùng tiêu chí bang so, vói tong so 10 оc bi¾t, cap quán lý can xét thêm den nhung no lnc cúa nhân viên suot q trình thnc hi¾n cơng vi¾c de có nhung dánh giá xác nhat - Bon là, ket làm vi¾c cúa moi nhân viên phái dưoc lưu tong hop ho sơ cá nhân de làm só dánh giá múc d® tien b® cúa nhân viên theo thịi gian Tù dó làm só cho hoat d®ng quy hoach de bat nhân viên boi dưõng tao nhân viên - Năm là, nhà qn lý nên tháo lu¾n vói nhân viên ve ket q dánh giá khơng phái chí thơng báo ket dánh giá xep loai nhân viên hi¾n nay, dong thịi ho tro nhân viên vach phương hưóng, chí tiêu mói cho nhân viên sau dánh giá ket q cơng vi¾c 3.2.3.2 Hồn thi¾n sách tien lương, thưõng phúc loi Nham hồn thi¾n sách tien lương, thưóng phúc loi cho Prudential, tác giá de xuat giái pháp sau: - Can có sách tăng lương thưóng cho nhân viên có thâm niên hoat d®ng, có nhieu dóng góp nham d®ng viên ho gan bó lâu dài - Prudential can tham gia vào cu®c kháo sát lương th% trưịng, d¾c bi¾t van de lương thưóng cúa doi thú ngành de có só so sánh doi chieu giá nhân sn th% trưòng de dưa múc lương mang tính canh tranh Khi xem xét ve dieu lương hàng năm, Prudential nên xem xét cân nhac thêm yeu to lam phát de dám báo thu nhắp thnc te cho ngũi lao dđng v day manh tính canh tranh - Bên canh nhung phúc loi ve m¾t v¾t chat, can quan tâm den m¾t tinh than cúa nhân viên thăm hói om dau, b¾nh, tang gia, dám cưói, - Cơng Ðồn nên to chúc nhieu hoat d®ng phong trào nham nâng cao tinh than dong d®i, tăng cưịng the lnc tinh than tao tâm lý phan khói, giu chân nhân viên, dong thịi phát trien d%ch văn hóa, tao mơi trưịng thư giãn sau giị làm vi¾c - Prudential can xây dnng sách khen thưóng rõ ràng, minh bach v hoat dđng khen thúng phỏi doc thnc hiắn d%nh kỳ TĨM TAT CHƯƠNG Tù vi¾c phân tích thnc trang quán tr% nguon nhân lnc tai Công ty TNHH BHNT Prudential Vi¾t Nam, chương dã trình bày nhung giỏi phỏp nham hon thiắn hoat dđng ny cho Prudential Các giái pháp yeu t¾p trung vào chúc cúa hoat d®ng qn tr% nguon nhân lnc chúc thu hút, chúc tao – phát trien, chúc trì nguon nhân lnc Nhóm giái pháp tien hồn thi¾n hoat d®ng ó múc d® tương doi de áp dnng phù hop vói dieu ki¾n hồn cánh thnc te Tat cá giái pháp nêu vói mnc dích cuoi nham làm cho hoat d®ng qn tr% nguon nhân lnc tai Prudential ngày hi¾u hơn, dáp úng dưoc d%nh hưóng phát trien cúa cơng ty làm tăng thêm giá tr% công ty 80 PHAN KET LU¾N Quán lý nhân sn rat can thiet doi vói tat cá to chúc Bói hoat d®ng quán tr% nguon nhân lnc liên quan den nhieu ngưịi lao d®ng nên cơng ty can phái dieu chớnh nhung hoat dđng mđt cỏch hop lý, hiắu quỏ, thnc te de dat dưoc nhung ket mong muon Yeu to ngưịi ln yeu to quan nhat doi vói bat kỳ to chúc Chính dieu dã d¾t van de can thiet phái hồn thi¾n cơng tác qn tr% nguon nhân lnc tai Cơng ty TNHH BHNT Prudential Vi¾t Nam sn ton tai phát trien cúa cơng ty Bang vi¾c thu th¾p, thong kê tong hop thơng tin tù ket nghiên cúu kháo sát mau dieu tra ket hop vói thơng tin n®i b® cúa Prudential, tác giá dã có nhung phân tích, dánh giá cn the ve thnc trang nguon nhân lnc công tác quán tr% nguon nhân lnc tai Prudential Ðong thòi tác giá dã rút dưoc nhung ưu diem, m®t so ton tai trình quán tr% nguon nhân lnc tai Prudential, tù dó de xuat nhóm giái pháp, kien ngh% nham hồn thi¾n cơng tác qn tr% nguon nhân lnc tai Prudential thịi gian tói Xét thay de tài cúa lu¾n văn tác giá nghiên cúu khơng mói, thiet nghĩ dây nhung n®i dung mà doanh nghi¾p BHNT dó có cơng ty BHNT Prudential Vi¾t Nam quan tâm M¾c dù dã het súc co gang Lu¾n văn chac chan cịn khiem khuyet, em rat mong sn góp ý cúa Q Thay Cơ ban doc de Lu¾n văn tró nên hồn thiắn hn TI LIẵU THAM KHO Danh mnc ti li¾u tham khão tieng Vi¾t Nguyen Huu Thân, 2010 Quán tr% nhân sn Hà N®i: Nhà xuat bán lao d®ng xã h®i Nguyen Tan Th%nh, 2005 Quán lý nhõn lnc doanh nghiắp H Nđi: éai hoc Bỏch khoa Hà N®i Nguyen Thanh H®i, 2007 Giáo trình quán tr% nguon nhân lnc Ho Chí Minh Nguyen Văn Ðiem Nguyen Ngoc Quân, 2010 Giáo trình quán tr% nhân lnc Hà N®i: nhà xuat bán dai hoc Kinh te quoc dân Phan Văn Kha, 2007 Ðào tao sú dcng nhân lnc nen kinh te th% trũng ú Viắt Nam H Nđi: Nh xuat bỏn giáo dnc Tran Kim Dung, 2001 M®t so giái pháp hồn thi¾n qn tr% nguon nhân lnc doanh nghi¾p du l%ch d%a bàn thành Ho Chí Minh Lu¾n văn tien sĩ kinh te, trưịng Ðai hoc Kinh Te thành Ho Chí Minh Tran Kim Dung, 2011 Quán tr% nguon nhân lnc Ho Chí Minh: Nhà xuat bán thong kê PHU LUC Phn lnc 1: Phieu kháo sát ý kien ve hoat d®ng quán tr% nguon nhân lnc tai công ty TNHH BHNT Prudential Phn lnc 2: Ket kháo sát ý kien ve hoat d®ng qn tr% nguon nhân lnc tai cơng ty TNHH BHNT Prudential Vi¾t Nam Phn lnc 3: Cơ cau nguon nhân lnc tai Prudential qua năm Phn lnc 4: Mau báng mơ tá cơng vi¾c tiêu chuan cơng vi¾c hi¾n tai Prudential PHU LUC PHIEU KHÃO SÁT Ý KIEN VE HOAT ЮNG QUÃN TR± NGUON NHÂN LUC TAI CƠNG TY TNHH BHNT PRUDENTIAL Kính chào Anh / Ch%, Tôi Lê Mai Linh, nhân viên cúa cơng ty TNHH BHNT Prudential Vi¾t Nam Hi¾n tai tơi hoc viên Cao hoc khóa 23, khoa Quán tr% kinh doanh, trưòng Ðai hoc Kinh te thành Ho Chí Minh Tơi dang thnc hi¾n de tài luắn "Mđt so giỏi phỏp hon thiắn hoat dđng quán tr% nguon nhân lnc tai công ty TNHH BHNT Prudential Vi¾t Nam" Nham kháo sát hi¾n trang làm só de de xuat giái pháp hồn thi¾n hoat d®ng qn tr% nguon nhân lnc tai cơng ty Kính mong anh / ch% ho tro dien vào phieu kháo sát nhung thơng tin liên quan bên dưói Nhung thông tin anh / ch% cung cap dưoc báo m¾t chí dùng cho mnc dích nghiên cúu, khơng sú dnng cho mnc dích khác Các Anh/ Ch% vui lịng dánh dau (✓ ho¾c X) vào diem san có theo múc d® dong ý: (1) : Hồn tồn khơng dong ý (2) : Khơng dong ý (4) : Ðong ý (5) : Hoàn toàn dong ý I PHÂN TÍCH CƠNG VI½C STT Tiêu chí Anh/ Ch% có báng mơ tá cơng vi¾c báng tiêu chuan cơng vi¾c cho v% trí dang dám nh¾n Báng mơ tá cơng vi¾c tiêu chuan cơng vi¾c phán ánh dúng nhi¾m quyen han cúa Anh/ Ch% Anh/ Ch% hieu rõ cơng vi¾c phn trách se thnc hi¾n the STT Tiêu chí Anh/ Ch% thay quy trình tuyen dnng cúa cơng ty hop lý Anh/ Ch% thay thnc trang tuyen dnng cúa cơng ty có theo dúng quy trình Anh ch% cám thay cơng vi¾c mà Anh/ ch% dám nh¾n giong vói vói mơ tá thơng báo tuyen dnng cúa cơng ty Anh/ Ch% thay vi¾c tuyen dnng dưoc thnc hi¾n cơng khai, minh bach (3) : Không ý kien 5 Anh/ Ch% thay the hi¾n cúa ngưịi tuyen dnng rat chun nghi¾p Anh/ Ch% thay yeu to thân quen, chi phí khơng thúc có tác d®ng den quyet d%nh tuyen dnng cúa công ty III ÐÀO TAO VÀ TUYEN DUNG STT Tiêu chí Anh/ Ch% dưoc tham gia chương trình tao theo 10 u cau cúa cơng vi¾c 11 Anh/ Chi thay thịi lưong cúa khóa dao tao hop lý 12 Các d%a diem tao thu¾n loi cho Anh/ Ch% tham gia Giáo trình tao cung cap cho Anh/ Ch% rat day 13 dú de hieu 14 Giáng viên thân thi¾n, nhi¾t tình, trình bày de hieu Cơ só v¾t chat q trình giáng day tot, trang thiet 15 b% day dú 16 17 5 Anh/ Ch% có nhieu h®i phát trien nghe nghi¾p cơng ty Chính sách phát trien nghe nghi¾p cúa cơng ty cơng bang IV ÐÁNH GIÁ KẫT QU THUC HIẵN CễNG VIẵC STT Tiờu Viắc dánh giá nhân viên cơng bang, hop lý, 18 xác Cap có trao doi vói Anh/ Ch% ve cách thúc dánh giá 19 nhân viên 20 Vi¾c dánh giá giúp Anh/ Ch% tien nâng cao hi¾u q cơng vi¾c 21 Anh/ Ch% có thay can thiet phái cách phương pháp dánh giá cơng vi¾c V CHÍNH SÁCH LƯƠNG THƯeNG VÀ PHÚC LeI Tiêu chí STT Tien lương Anh/ Ch% dang hưóng tương xúng vói cong 22 hien cúa Anh/ Ch% 23 24 25 26 27 28 Tien lương phân phoi thu nh¾p cơng ty dưoc thnc hi¾n cơng bang, hop lý Nhân viên dưoc hưóng khốn phúc loi day dỳ theo thúa úc lao dđng the Các chương trình phúc loi cơng ty rat da dang Phúc loi dành cho nhân viên tăng lên theo thịi gian Anh/ Ch% có the song hồn tồn dna vào thu nh¾p tù cơng ty Anh/ Ch% hài lịng vói sách tăng lương phúc loi cúa công ty Ðôi nét ve bãn thân Anh/ Ch% □ Nam Giói tính : Nhóm tuoi : □ = 10 năm PHU LUC KET QUà KHÃO SÁT Ý KIEN VE HOAT ЮNG QUÃN TR± NGUON NHÂN LUC TAI CÔNG TY TNHH BHNT PRUDENTIAL I PHÂN TÍCH CƠNG VI½C STT Tiêu chí Anh/ Ch% có báng mơ tá cơng vi¾c báng tiêu chuan cơng vi¾c cho v% trí dang dám nh¾n 53 46 20 11 Báng mơ tá cơng vi¾c tiêu chuan cơng vi¾c phán ánh dúng nhi¾m quyen han cúa Anh/ Ch% 59 39 28 Anh/ Ch% hieu rõ cơng vi¾c phn trách se thnc hi¾n the 31 20 55 12 17 21 87 20 88 29 12 43 64 13 18 28 32 52 16 47 34 29 111 II TUYEN DUNG STT Tiêu chí Anh/ Ch% thay quy trình tuyen dnng cúa cơng ty hop lý Anh/ Ch% thay thnc trang tuyen dnng cúa công ty có theo dúng quy trình Anh ch% cám thay cơng vi¾c mà Anh/ ch% dám nh¾n giong vói vói mơ tá thơng báo tuyen dnng cúa cơng ty Anh/ Ch% thay vi¾c tuyen dnng dưoc thnc hi¾n cơng khai, minh bach Anh/ Ch% thay the hi¾n cúa ngưịi tuyen dnng rat chuyên nghi¾p Anh/ Ch% thay yeu to thân quen, chi phí khơng thúc có tác d®ng den quyet d%nh tuyen dnng cúa công ty III ÐÀO TAO VÀ TUYEN DUNG STT Tiêu chí Anh/ Ch% dưoc tham gia chương trình tao theo 10 u cau cúa cơng vi¾c 11 Anh/ Chi thay thịi lưong cúa khóa dao tao hop lý 12 Các d%a diem tao thu¾n loi cho Anh/ Ch% tham gia Giáo trình tao cung cap cho Anh/ Ch% rat day 13 dú de hieu 14 Giáng viên thân thi¾n, nhi¾t tình, trình bày de hieu Cơ só v¾t chat trình giáng day tot, trang thiet 15 b% day dú 16 17 Anh/ Ch% có nhieu h®i phát trien nghe nghi¾p cơng ty Chính sách phát trien nghe nghi¾p cúa cơng ty cơng bang 20 47 51 11 18 14 47 23 34 53 22 48 18 20 31 53 13 14 22 54 36 11 11 28 53 32 12 19 42 45 17 14 36 53 25 IV ÐÁNH GIÁ KÉT QUà THUC HIẵN CễNG VIẵC STT Tiờu Viắc dỏnh giỏ nhõn viên cơng bang, hop lý, 18 xác Cap có trao doi vói Anh/ Ch% ve cách thúc dánh giá 19 nhân viên 30 43 19 23 20 89 28 14 20 Vi¾c dánh giá giúp Anh/ Ch% tien nâng cao hi¾u q cơng vi¾c 53 57 11 11 21 Anh/ Ch% có thay can thiet phái cách phương pháp dánh giá cơng vi¾c 11 19 23 57 25 16 30 34 20 35 12 26 42 34 21 V CHÍNH SÁCH LƯƠNG THƯeNG VÀ PHÚC LeI STT Tiêu chí Tien lương Anh/ Ch% dang hưóng tương xúng vói cong 22 hien cúa Anh/ Ch% 23 24 25 26 27 28 Tien lương phân phoi thu nh¾p cơng ty dưoc thnc hi¾n cơng bang, hop lý Nhân viên dưoc hưóng khốn phúc loi day dú theo thóa ưóc lao dđng the Cỏc chng trỡnh phỳc loi cụng ty rat da dang Phúc loi dành cho nhân viên tăng lên theo thịi gian Anh/ Ch% có the song hồn tồn dna vào thu nh¾p tù cơng ty 16 50 39 21 16 23 19 45 45 49 36 16 19 16 32 43 40 Anh/ Ch% hài lịng vói sách tăng lương phúc loi cúa công ty 26 46 34 18 11 PHU LUC CƠ CAU NGUON NHÂN LUC TAI PRUDENTIAL QUA CÁC NĂM Cơ cau nhân viên theo giói tính STT So lưong nhân viên Nu Nam Tong so lao d®ng 2012 So Tý lưong 1113 66% 573 34% 1686 100% 2013 So Tý lưong 1164 65% 626 35% 1790 100% 2014 So Tý lưong 1142 61% 721 39% 1863 100% 2013 So Tý lưong 34 2% 330 18% 163 9% 384 21% 821 46% 58 3% 1790 100% 2014 So Tý lưong 41 2% 384 21% 179 10% 283 15% 910 49% 66 4% 1863 100% 2013 So Tý lưong 143 8% 1403 78% 214 12% 30 2% 1790 100% 2014 So Tý lưong 161 9% 1561 84% 119 6% 22 1% 1863 100% Cơ cau nhân viên theo nghi¾p STT So lưong nhân viên Khoi ngoai giao Khoi ho tro Khoi tài Khoi Giao d%ch Khoi Kinh doanh Khoi Sán pham Tong so lao d®ng 2012 So Tý lưong 34 2% 303 18% 152 9% 422 25% 725 43% 50 3% 1686 100% Cơ cau nhân viên theo trình d® STT So lưong nhân viên Trên dai hoc Ðai hoc Cao dang Trung cap Tong so lao d®ng 2012 So Tý lưong 135 8% 1163 69% 354 21% 34 2% 1686 100% Cơ cau nhân viên theo thâm niên công tác STT So lưong nhân viên Trên 10 năm Trên năm Tù năm - năm Dưói năm Tong so 2012 So Tý lưong 230 14% 154 9% 831 49% 471 28% 1686 100% 2013 So Tý lưong 284 16% 176 10% 826 46% 504 28% 1790 100% 2014 So Tý lưong 338 18% 229 12% 725 39% 571 31% 1863 100% 2013 So Tý lưong 145 8% 301 17% 534 30% 810 45% 1790 100% 2014 So Tý lưong 183 10% 349 19% 443 24% 888 48% 1863 100% 2013 2014 Cơ cau nhân viên theo d® tuoi STT So lưong nhân viên Trên 50 40 - 50 30 - 40 Dưói 30 Tong so 2012 So Tý lưong 121 7% 263 16% 570 34% 732 43% 1686 100% Bien d®ng nhân sn qua năm 2012 STT So lưong nhân viên So lưong dau năm Tuyen dnng mói Nghí vi¾c So lưong cuoi năm So lưong 1595 226 135 1686 % bien d®ng 14% 8% 6% So lưong 1686 254 150 1790 % bien d®ng 15% 9% 6% So lưong 1790 197 124 1863 % bien d®ng 11% 7% 4% PHU LUC MAU BÃNG MÔ Tà CƠNG VI½C VÀ TIÊU CHUAN CƠNG VI½C HI½N NAY TAI PRUDENTIAL BÃNG PHÂN TÍCH CƠNG VI½C & TIÊU CHUAN CƠNG VIẵC Trỏch nhiắm cụng viắc: Cỏc nhiắm chớnh: Yờu cau ve trình d®, chun ngành: u cau ve kinh nghi¾m làm vi¾c: Ky năng: u cau khác (neu có): - Nguon: B® quy trình chuan cúa phịng Nhân sn ... vi¾c áp dnng cho cơng ty BHNT Prudential .68 Báng 3.3: Báng mau ke hoach tuyen dnng nhân sn công ty Prudential 70 Báng 3.4:Ke hoach nhân sn hàng năm cúa công ty BHNT Prudential 70 Báng... .632 CHƯƠNG : M®T SO GIÃI PHÁP NHAM HON THIẵN HOAT éđNG QUN TR NGUON NHN LUC TAI CÔNG TY BHNT PRUDENTIAL 63 3.2 Quan diem quán tr% nguon nhân lnc cúa công ty BHNT Prudential 63 3.3 Mđt so giỏi... cúa công ty Prudential 21 2.1.1 Giói thi¾u ve t¾p dồn Prudential Anh Quoc 21 2.1.2 Quá trình hình thành phát trien cúa cơng ty BHNT Prudential Vi¾t Nam 21 2.1.3 Cơ cau to chúc cúa công ty
Ngày đăng: 19/10/2022, 15:30
Xem thêm:
