Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu của công ty cổ phần đầu tư phát triển và dịch vụ bắc hà

MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .3 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN VÀ DỊCH VỤ BẮC HÀ I Lịch sử hình thành cấu tổ chức CTCP đầu tư phát triển dịch vụ Bắc Hà Lịch sử hình thành CTCP đầu tư phát triển dịch vụ Bắc Hà Bộ máy quản lý công ty II Kết hoạt động kinh doanh CTCP đầu tư phát triển dịch vụ Bắc Hà năm vừa qua .8 Lĩnh vực hoạt động CTCP đầu tư phát triển dịch vụ Bắc Hà Kết hoạt động kinh doanh nhập CTCP đầu tư phát triển dịch vụ Bắc Hà 2.1 Lợi nhuận: 2.2 Giá vốn hàng bán: .9 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHẬP KHẨU HÀNG HỐ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN VÀ DỊCH VỤ BẮC HÀ .12 I.Tình hình hoạt động kinh doanh nhập hàng hoá CTCP đầu tư phát triển dịch vụ Bắc Hà 12 Tình hình hoạt động nhập Công ty 12 1.1 Doanh thu hoạt động kinh doanh nhập 12 1.2 Tình hình nhập theo nhóm hàng 13 1.3 Tình hình nhập theo thị trường 15 Kết hoạt động kinh doanh nhập Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Và Dịch Vụ Bắc Hà 17 2.1 Tỷ lệ phát triển bình quân 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2 Tỉ suất lợi nhuận kinh doanh nhập 19 2.3 Tỷ suất ngoại tệ nhập .20 II.Đánh giá chung hoạt động kinh doanh nhập hàng hố cơng ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Và Dịch Vụ Bắc Hà 21 Những thành tựu đạt hoạt động nhập công ty 21 1.1 Lợi nhuận kinh doanh .21 1.2 Tạo uy tín với bạn hàng .22 1.3 Chính sách kinh doanh hợp lý 22 Một số hạn chế hoạt động nhập công ty 23 2.1 Hạn chế nghiệp vụ ngoại thương .23 2.2 Hạn chế sử dụng đồng tiền toán .24 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHẬP KHẨU HÀNG HỐ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN VÀ DỊCH VỤ BẮC HÀ 26 I Phương hướng phát triển công ty thời gian tới 26 II Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động nhập hàng hố cơng ty cổ phần đầu tư phát triển dịch vụ Bắc Hà .28 Làm tốt công tác cán qui hoạch đào tạo cán để nâng cao chất lượng đội ngũ cán 28 Duy trì mối quan hệ với khách hàng, đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại, tìm thêm đối tác 28 Huy động sử dụng vốn có hiệu 29 Nâng cao hiệu giao dịch, đàm phán, ký kết thực hợp đồng nhập 30 Đa dạng hoá phương thức nhập .30 Nâng cao khả thu thập xử lý thông tin khả dự báo nhu cầu thị trường 31 KẾT LUẬN 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI NÓI ĐẦU Với khuyến khích đầu tư thích đáng nhà nước hàng loạt doanh nghiệp xuất nhập đời phát triển, có khơng doanh nghiệp hoạt động kinh doanh thua lỗ dẫn đến phá sản Điều thể cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường Do doanh nghiệp muốn tồn phát triển đòi hỏi hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phải có hiệu Hiệu kinh doanh cao doanh nghiệp có điều kiện mở rộng phát triển hoạt động kinh doanh, đầu tư mua sắm thiết bị phương tiện để hoạt động kinh doanh áp dụng tiến khoa học kỹ thuật công nghệ cao vào hoạt động kinh doanh Chính hiệu kinh doanh khơng thước đo trình độ tổ chức quản lý kinh doanh mà vấn đề sống doanh nghiệp Tuy nhiên làm để nâng cao hiệu kinh doanh hoạt động xuất nhập lại câu hỏi đặt cho doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh xuất nhập thị trường Để trả lời câu hỏi địi hỏi cơng ty phải có hệ thống tiêu đánh giá hiệu cách khách quan khoa học từ giúp cho cơng ty có giải pháp hữu hiệu cho hoạt động kinh doanh Nhận thức phức tạp tầm quan trọng hoạt động kinh doanh xuất nhập trước địi hỏi thực tế việc hồn thiện nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu: với phạm vi kiến thức trang bị nhà trường tìm hiểu thực tế đợt thực tập cuối khố cơng ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Và Dịch Vụ Bắc Hà em lựa chọn đề tài: Thực trạng số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh nhập Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Và Dịch Vụ Bắc Hà làm báo cáo chuyên đề thực tập làm đề tài cho báo cáo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nội dung báo cáo thu hoạch thực tập gồm phần: Chương 1: Khái quát công ty cổ phần đầu tư phát triển dịch vụ Bắc Hà Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh nhập hàng hố cơng ty cổ phần đầu tư phát triển dịch vụ Bắc Hà Chương 3: Giải pháp nâng cao hoạt động kinh doanh nhập hàng hố cơng ty cổ phần đầu tư phát triển dịch vụ Bắc Hà Do hạn chế kiến thức hiểu biết thực tế, báo cáo khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu thầy giáo Em xin chân thành cảm ơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN VÀ DỊCH VỤ BẮC HÀ I Lịch sử hình thành cấu tổ chức CTCP đầu tư phát triển dịch vụ Bắc Hà Lịch sử hình thành CTCP đầu tư phát triển dịch vụ Bắc Hà Ngày 15 tháng năm 2003, Công ty cổ phần đầu tư phát triển dịch vụ Bắc Hà thức thành lập theo giấy phép số 1721/GP _ UB UBND thành phố Hà Nội cấp Theo giấy phép đăng ký kinh doanh Công ty cổ phần đầu tư phát triển dịch vụ Bắc Hà có đặc điểm sau : Cơng ty cổ phần đầu tư phát triển dịch vụ Bắc Hà tổ chức kinh doanh xuất nhập hoạt động lĩnh vực thiết bị điện, đồ điện gia dung… theo chế độ hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ tài chính, có tư cách pháp nhân, có tài khoản ngân hàng Cơng thương Việt Nam, sử dụng dấu riêng theo thể thức Nhà nước quy định Cơng ty có trụ sở đặt nhà số nhà 11 đường Ngọc Lâm, Gia Lâm, Hà Nội Số điện thoại: 04.8731640 Tên công ty tiếng việt: Công ty cổ phần đầu tư phát triển dịch vụ Bắc Hà Tên công ty tiếng anh: Bac Ha Joint Stock Company Tên viết tắt: Bac Ha, JSC Vốn điều lệ: 7,500,000,000 Hiện tổng số nhân viên Công ty 25 người, có 30% có trình độ Đại Học, cịn lại cao đẳng học thêm lớp chức đại học buổi tối LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong suốt trình thành lập vào hoạt động tới nay, có biến động mạnh có đời nhiều công ty TNHH xuất nhiều cơng ty đa quốc gia, văn phịng đại diện hãng thiết bị điện đồ gia dụng lớn Việt Nam để thực phân phối sản phẩm trực tiếp tới khách hàng người tiêu dùng, CTCP đầu tư phát triển dịch vụ Bắc Hà đứng vững phát triển thị trường Bộ máy quản lý cơng ty Hình1: Sơ đồ tổ chức: Giám Giám Đốc Đốc Phòng Phòngkinh kinh doanh doanh Phịng PhịngXNK XNK Phịng Phịngtài tài kê tốn kê tốn Bộ Bộphận phậntổtổ chức chứchành hành tiền tiền lương lương (Nguồn: Phịng tổ chức hành tiền lương) Giám đốc: người lãnh đạo quản lý công ty chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động công ty Giám đốc điều hành quản lý truyền đạt thơng tin trực tiếp tới nhân viên cấp thường thơng qua người đứng đầu phịng Nhiệm vụ giám đốc là:theo dõi tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp., ký hợp đồng lao động hay thoả ước lao động với nhân viên, thay mặt doanh nghiệp ký kết hợp đồng kinh tế phục vụ cho hoạt động kinh doanh công ty, bổ nhiệm, miễn nhiệm chức vụ lãnh đạo phận công ty, đại diện cho LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com công ty để giao dịch với quan nhà nước , tổ chức kinh tế với án vấn đề có liên quan đến hoạt động cơng ty Phịng tổ chức hành tiền lương: phịng có chức tham mưu giúp giám đốc xây dựng lựa chọn mơ hình tổ chức lao động cho phù hợp với nhiệm vụ kinh doanh Và tổ chức máy quản lý đơn vị, cấu máy cho gọn nhẹ, hiệu khoa học, chủ động lập kế hoạch chi tiết phân cơng lao động hợp lý Nhiệm vụ phịng là: thực tuyển dụng lao động, đào tạo bồi dưỡng cán Sử dụng cán lực chuyên môn, thực chế độ khen thưởng mức, xây dựng kế hoạch tiền lương, lựa chọn phương thức trả lương, thực phân phói thu nhập cho lao động cơng tác sách xã hội bảo hộ an toàn lao động, tổ chức thi đua khen thưởng kỉ luật, giải đơn thư khiếu nại, tra kiểm tra đảm bảo an tồn trật tự, cơng tác phịng cháy chữa cháy cho cơng ty, tổ chức cơng tác hành quản trị, mua sắm trang thiết bị văn phịng, bố trí nơi làm việc, điện nước, tổ chức cơng tác dịch vụ văn phịng Phòng kinh doanh XNK: Chức phòng xuất nhập thu thập thông tin mặt hàng mà công ty kinh doanh thị trường quốc tế, để tìm khách hàng tiềm cho công ty Và chuẩn bị công tác cho việc kí kết hơp đồng kinh doanh quốc tế Phịng kinh doanh: Giúp người phát huy tốt hiệu công việc, tham mưu cho giám đốc xét duyệt phương án kinh doanh phân phối thu nhập cho công ty, tổng hợp xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng năm hàng quý, lập tiến độ kế hoạch, đôn đốc phòng ban thực kế hoạch giao, tìm hiểu khách hàng, thị trường tìm cách trì mối quan hệ với khách hàng Phịng kế tốn tài chinh: có nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc tổ chức thực hiện, đạo hướng dẫn phòng ban hoạt động sở mục tiêu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chung tồn cơng ty Nhiệm vụ phịng là: xử lý vấn đề phát sinh tài tiền tệ, xác định mạnh điểm yếu công ty để huy động vốn cho hoạt đông doanh nghiệp Bảo toàn phát triển nguồn vốn kinh doanh, xây dựng kế tốn tài thống kê theo pháp lệnh hành nhà nước, quản lý sử dụng tài sản, vật tư, hàng hoá, quỹ khấu hao tài sản cố định để mua sắm, xây dựng trang thiết bị mới, nguồn vốn dùng cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, mở tài khoản ngân hàng, hoạch toán giá, thành lập phân tích báo cáo tài : báo cáo kết kinh doanh, bảng cân đối kế toán… II Kết hoạt động kinh doanh CTCP đầu tư phát triển dịch vụ Bắc Hà năm vừa qua Lĩnh vực hoạt động CTCP đầu tư phát triển dịch vụ Bắc Hà Lĩnh vực kinh doanh:  Xuất nhập vật tư thiết bị cơng nghệ máy móc cũ  Xuất nhập phụ tùng máy móc, phụ tùng nghành điện  Mua bán phụ tùng thiết bị máy móc kim khí, hố chất, vật tư kĩ thuật, vật tư xây dựng, hàng hố cũ Trong q trình hoạt động mình, cơng ty ln cố gắng mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng nước đặc biệt khách hàng thành phố lớn Hà Nội TP Hồ Chí Minh Đồng thời cơng ty ln có gằng tìm kiếm thơng tin thị trường, tìm hiểu nhu cầu khách hàng nước để từ xây dựng chiến lược nhập hợp lí Bên cạnh đó, cơng ty cịn cố gắng đa dạng hố thị trường nhập khẩu, đa dạng hoá mặt hàng nhập Những ngày đầu vào hoạt động, thị trường nhập cơng ty Nga vói mặt hàng chủ yếu máy biến áp Đến ngày hôm nay, công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mở rộng thị trường nhập sang nhiều đối tác chiến lược khác như: Nhật Bản, Hungary, Đức Mỹ, với nhiều mặt hàng như: máy biến áp, thiết bị điện, attomat, công tắc tơ, sắt thép tái chế, đồ gia dụng qua sử dụng Bên cạnh hoạt động kinh doanh nhập hàng hố, cơng ty cịn mở rộng lĩnh vực kinh doanh sang nhiều nghành nghề khác như: tham gia đấu thầu xây dựng nhà xưởng cho khu công nghiệp, tham gia đấu thầu mua bán hàng lý Kết hoạt động kinh doanh nhập CTCP đầu tư phát triển dịch vụ Bắc Hà 2.1 Lợi nhuận: Lợi nhuận trước thuế năm 2006 tăng so với năm 2005 3.9 tỷ đồng tương ứng với tỉ lệ 27.05% đó: lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh năm 2006 tăng 1.3 tỷ đồng so với năm 2005 tăng tương ứng 25% Lợi nhuận từ hoạt động tài tăng 46.2 triệu đồng tương ứng với tỉ lệ tăng 33% Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh khác giảm 56.1 triệu đồng tương ứng với tỉ lệ giảm 35% Lợi nhuận sau thuế công ty năm 2006 tăng 756.7 triệu đồng so với năm 2005, tương ứng tăng 28.23% Tốc độ tăng tổng lợi nhuận cao nỗ lực không ngừng tập thể nhân viên công ty việc gia tăng chủng loại mặt hàng nhập khẩu, tiết kiệm chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp Sang năm 2007 lợi nhuận sau thuế công ty tăng 1.4 tỷ đồng so với năm 2006 tỉ lệ tăng tương ứng 41.07% Có tăng trưởng ấn tượng không phát huy tinh thần làm việc cán công nhân viên mà cịn nhạy bén nắm bắt tình hình thị trường, biến động giá mặt hàng để từ cơng ty có chiến lược kinh doanh hợp lý 2.2 Giá vốn hàng bán: 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ngoại tệ nhập so sánh với tỷ giá hối đoái đồng ngoại tệ sử dụng thời điểm 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng : Tỷ suất ngoại tệ nhập ( Đơn vị: VNĐ ) Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 DT nhập khẩu(VNĐ) 11,245,081,593 13,494,097,912 18,486,914,139 CP giá hàng nhập (USD) TSNT nhập 582,121 651,480 861,218 19,317 20,713 21,466 ( Nguồn: Báo cáo nội phòng kinh doanh XNK) Qua bảng số liệu ta nhận thấy tỉ suất ngoại tệ nhập công ty năm sau cao năm trước cao nhiều so với tỉ suất ngoại tệ trung bình thị trường Điều cho thấy hoạt động kinh doanh nhập hàng hố cơng ty đạt hiệu cao Một điểm bật, tỉ suất ngoại tệ nhập năm 2007 tăng mạnh so với năm 2006, tăng 3.65%, tăng giá mạnh mẽ mặt hàng sắt thép, thiết bị điện thị trường nước lớn thị trường quốc tế Một nguyên nhân khiến tỉ suất ngoại tệ nhập năm 2007 tăng mạnh năm công ty thực phương pháp bán giao hàng cảng cho bạn hàng nước tiết kiệm đáng kể chi phí vận chuyển hàng nhập II.Đánh giá chung hoạt động kinh doanh nhập hàng hoá CTCP đầu tư phát triển dịch vụ Bắc Hà Những thành tựu đạt hoạt động nhập công ty 1.1 Lợi nhuận kinh doanh 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhờ vào biện pháp sản phẩm tích cực mở rộng thị trường mà khối lượng hàng hoá lưu chuyển công ty ngày tăng làm cho kim ngạch xuất nhập doanh thu xuất nhập không ngừng tăng lên, hiệu kinh doanh công ty không ngừng tăng lên, đạt số đáng khích lệ Xét tiêu thực năm 2007 so với năm 2005 hiệu hoạt động kinh doanh công ty tăng lên rõ rệt Về lợi nhuận tăng 80.65% Các tỷ suất lợi nhuận vốn lợi nhuận chi phí tăng Điều cho thấy giai đoạn hoạt động công ty từ 2005-2007 hiệu mặt kinh doanh 1.2 Tạo uy tín với bạn hàng Trong suốt trình thành lập phát triển cơng ty tạo lập nhiều quan hệ tốt với bạn hàng nước nước ngồi Cơng ty có uy tín lớn bạn hàng coi tài sản vơ hình quan trọng cơng ty uy tín cơng ty tạo lập lên khách hàng cho cơng ty Đặc biệt cơng ty hoạt động lĩnh vực nhập mặt hàng thiết bị điện hàng gia dụng qua sử dụng uy tín đặt lên hàng đầu Vì chất lượng sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến trình sản xuất hiệu kinh doanh bạn hàng, nên việc tạo uy tín với khách hàng nước làm cho việc tiêu thụ hàng nhập công ty hiệu hơn, đẩy mạnh hoạt động nhập phát triển 1.3 Chính sách kinh doanh hợp lý Cơng ty nằm địa bàn Thủ đơ, cơng ty có nhiều thuận lợi giao dịch nắm bắt thông tin thị trường, với đặc thù mặt hàng sắt 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thép phế liệu đồ gia dụng qua sử dụng đặc thù thị trường loại hàng hố thường xun có biến động Cơng ty có điều kiện nhanh chóng nắm bắt kịp thời thay đổi chế sách quản lý xuất nhập từ có phương hướng kinh doanh thích hợp, kịp thời tránh sai sót xảy Nói mặt hàng mà cơng ty kinh doanh mặt hàng kỹ thuật, điện tử phục vụ cho nhu cầu sản xuất kinh doanh, cơng ty có lợi hoạt động kinh doanh giá tương đối ổn định, thị phần mặt hàng tương đối lớn Hiện mặt hàng mà công ty kinh doanh đa dạng phong phú ln phù hợp nhu cầu người tiêu dùng, giá vật tư thiết bị điện bán thị trường giá có sức cạnh tranh cao Bởi lẽ cơng ty nhập hàng trực tiếp từ nhà sản xuất không qua nhà trung gian Đơi cơng ty cịn chủ động hạ giá bán thấp mức bình thường nhằm giới thiệu sản phẩm củng cố lòng tin khách hàng cơng ty Ngồi ra, với bạn hàng mua hàng cơng ty với khối lượng lớn cơng ty có sách ưu đãi giá riêng Những biện pháp cơng ty góp phần đáng kể vào việc tăng khả tiêu thụ sản phẩm tăng sức cạnh tranh kinh doanh Ngồi ra, cơng ty đề phương hướng phấn đấu không ngừng mở rộng hoạt động kinh doanh tạo đứng vững thị trờng, giữ mặt hàng chính, đảm bảo kinh doanh có hiệu khơng thua lỗ cụ thể năm lại công ty thực hoàn thành vợt mức nghĩa vụ nộp thuế cho nhà nước, bảo toàn phát triển vốn cải thiện mức sống cho cán công nhân viên Một số hạn chế hoạt động nhập công ty 2.1 Hạn chế nghiệp vụ ngoại thương 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mặc dù thường xuyên giao dịch với đối tác lâu năm, hợp đồng nhập công ty thường chấp nhận điều kiện toán chuyển tiền trước giao hàng Với phương thức toán vậy, vốn lưu động công ty bị tồn đọng lâu Nhiều trường hợp, sau ký hợp đồng, công ty chuyển tiền xong, nhiên bên đối tác chuyển hàng chậm so với thỏa thuận Điều ảnh hưởng lớn đến việc tiêu thụ hàng nhập hợp đồng ký nước Nhiều trường hợp hàng chậm 1-2 tháng so với thời gian thoả thuận làm tăng chi phí lãi vay ngân hàng Và để giữ uy tín với ngân hàng công ty phãi tự cân đối để trả tiền cho ngân hàng hạn mà hợp đồng mua bán chưa sinh lời Bên cạnh phương thức toán, hạn chế chung doanh nghiệp nhập Việt Nam sử dụng điều kiện thương mại CIF với vận tải đường biển CIP với vận tải đường hàng không Do đó, cơng ty phải trả thêm tiền cước phí vận tải cao mà lại không chủ động việc giao hàng nhận hàng 2.2 Hạn chế sử dụng đồng tiền tốn Cơng ty có thói quen sử dụng USD hầu hết giao dịch với nước ngồi, tỷ giá VND USD thay đổi thời gian năm 2008 ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động nhập công ty Nhiều hợp đồng ký USD, đến thời điểm tốn cơng ty khơng thể mua đủ USD để toán, dẫn đến toán chậm chịu tiền phạt Và mua đủ USD để tốn hạn phải chấp nhận thua lỗ phải mua với tỷ giá cao Điều không làm giảm kim ngạch nhập mà ảnh hưởng đến việc tiêu thụ hàng hóa nhập nước Do đó, việc nắm bắt xu hướng 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tỷ chọn đồng tiền tốn thích hợp yếu tố quan trọng hoạt động nhập Qua phân tích tìm hiểu thực tế tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty thời gian qua, em nhận thấy hạn chế mang tính tạm thời chủ quan số nguyên nhân sau: Công ty chưa thực tốt việc nghiên cứu thị trường thị trường quốc tế có khác biệt lớn so với thị trường nước cung cầu phong tục tập qn văn hố việc không ý đến thông tin dẫn đến rủi ro kinh doanh cao Chính cơng ty chưa mạnh dạn ký kết hợp đồng có giá trị lớn Điều làm ảnh hưởng lớn tới khối lượng hàng hoá xuất nhập công ty, dẫn đến ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh cơng ty Ngồi khơng nghiên cứu kỹ thị trường, thông số giá nên khơng có biện pháp để điều chỉnh kịp thời hoạt động kinh doanh cho phù hợp chưa tận dụng hết hội thị trường Công tác giao dịch đàm phán ký kết hợp đồng kinh doanh công ty chưa đạt hiệu cao Việc lựa chọn phương án giao nhận hàng chưa hợp lý nên nảy sinh nhiều chi phí khơng cần thiết Tổ chức thực hợp đồng cịn thiếu tính đồng khâu gây nên lãnh phí thời gian tiền Cơng ty chưa có chiến lược kinh doanh hợp lý, chưa thực linh hoạt, công tác tổ chức hoạt động kinh doanh bất cập nhiều khâu, hoạt động hiệu Cơ chế quản lý công ty cịn có chồng chéo điều gây nên nhiều cản trở khả phát triển mở rộng quy mô kinh doanh công ty 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Những khiếm khuyết cơng ty cần nhanh chóng rút học có biện pháp kịp thời, thích hợp để giải quyết, hạn chế khó khăn, tận dụng tốt hội tăng cường hoạt động kinh doanh theo hướng mở rộng quy mô thị trường để ngày nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh xuất nhập CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHẬP KHẨU HÀNG HOÁ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN VÀ DỊCH VỤ BẮC HÀ I Phương hướng phát triển công ty thời gian tới Công ty đề mục tiêu hoạt động cho giai đoạn 2009-2010 sau: Vật tư thiết bị điện mặt hàng tiềm công ty, chiếm tỷ trọng giá trị kim ngạch nhập lớn chủ yếu công ty Mặt hàng chưa khai thác triệt để, thời gian tới cơng ty cố gắng nâng cao tỷ trọng giá trị nhập mặt hàng Ngồi cơng ty nên sâu số mặt hàng trọng điểm, trị giá không lớn, số lợng lớn, bán nhiều nhập hàng sắt thép tái chế giúp quay vịng vốn nhanh số máy móc thiết bị giá trị cao, bán chậm, vịng vốn Bên cạnh cơng ty trọng phát triển số vật tư, thiết bị tiêu dùng hàng ngày với số lượng lớn, thường xuyên ổn định cụ thể: ti vi loại đồ điện tử qua sử dụng có chất lượng cao 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Về khách hàng tương lai, mặt cố gắng giữ vững mối quan hệ tốt tạo tin cậy với khách hàng truyền thống, mặt khác công ty xâm nhập tạo mối quan hệ với bạn hàng có nhiều tiềm nước như: - Thị trường nước: Các khu công nghiệp lớn họ thường nhập với số lượng lớn mặt hàng vật tư thiết bị điện (là mặt hàng chủ lực công ty) bên cạnh tạo mối quan hệ tốt tin tưởng máy móc thiết bị có giá trị lớn họ đặt mua công ty Vậy công ty cần đưa chương trình marketing tiếp thị thật cụ thể đặc biệt vấn đề giá việc chăm sóc khách hàng sau mua sản phẩm công ty - Thị trường nước ngồi: nên nhập từ hãng có tiếng tạo cho cơng ty có lịng tin với bạn hàng nước hơn, sản phẩm từ hãng Nhật, Nga Hungary Bên cạnh công ty cần trọng tới bạn hàng khu vực Đông ÂU, mặt hàng họ thường có giá rẻ có mặt hàng có chất lượng tương đương với hàng nước Nhật, Nga nên hợp với túi tiền bạn hàng nước Muốn vậy, cơng ty phải khơng ngừng hồn thiện quy trình nhập Cơng ty đề phương hướng cụ thể sau: - Giữ vững, củng cố thị trường tiêu thụ mặt hàng thiết bị điện đồng thời cố gắng trì hoạt động vượt qua thời gian khó khăn chung Thực sách hấp dẫn để huy động vốn cố gắng vượt qua khó khăn nội lực cửa cơng ty Đồng thời phải tìm kiếm thị trường cung cấp dây chuyền thiết sản xuất phù hợp với điều kiện sản xuất kinh doanh nước phù hợp với điều kiện cơng ty giai đoạn khó khăn vốn 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Củng cố thị trường nhập khẩu, trì tốt mối quan hệ với đối tác nước - Nhập thiết bị chất lượng cao giá hợp lý đáp ứng nhu cầu nước, góp phần thúc đẩy sản xuất kinh doanh Chia sẻ khó khăn doanh nghiệp nước hình thức cho mua hàng trả chậm, hỗ trợ phí sửa chữa bảo dưỡng thiết bị… Mặt khác, cơng ty trọng đào tạo cán nguồn, xếp phân cơng lao động theo mơ hình quản lý Công ty gửi nhiều cán học thêm lớp chức buổi tối nghiệp vụ hải quan, nghiệp vụ xuất nhập khẩu…để nâng cao trình độ cán giúp thực trình kinh doanh chất lượng chuyên nghiệp II Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động nhập hàng hoá CTCP đầu tư phát triển dịch vụ Bắc Hà Làm tốt công tác cán qui hoạch đào tạo cán để nâng cao chất lượng đội ngũ cán Đối mặt với cạnh tranh gay gắt thị trường thách thức Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO công ty cần hiểu nâng cao chất lượng hiệu làm việc đội ngũ cán kinh doanh nhập cần thiết Đào tạo xây dựng đội ngũ cán có lực quản lý, có trình độ chun mơn, có phẩm chất đạo đức phải ưu tiên hàng đầu công ty Trước hết cơng ty cần có kế hoạch tiến hành mở lớp tập huấn ngắn hạn nghiệp vụ để ngày nâng cao khả chuyên môn cập nhật thay đổi diễn ra, chủ trương sách nhà nước 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng cấu nhân hợp lý phát huy tính động sáng tạo nhiệt tình nhân viên trẻ khai thác có hiệu kinh nghiệm đội ngũ nhân viên trước Thực giải pháp phải bố trí người việc Tiến hành sát hạch kiểm tra trình độ cán kinh doanh thường xuyên nghiệp vụ chuyên môn Duy trì mối quan hệ với khách hàng, đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại, tìm thêm đối tác Đứng trước yêu cầu tạo lực vững cho phát triển lâu dài ban lãnh đạo công ty xác định : công ty tăng trưởng phát triển tạo dựng cho hệ thống bạn hàng vững chắc, uy tín Muốn cơng ty cần phải có sách giải pháp để mở rộng mối quan hệ với bạn hàng, khai thác tốt bạn hàng Đồng thời tạo dựng cho hệ thống bạn hàng trọng điểm tập trung nỗ lực vào bạn hàng Trước hết ngắn hạn cơng ty cần trì khai thác chiều rộng chiều sâu có hiệu bạn hàng Phịng kinh doanh Xuất nhập chi tiết hố thông tin nhà cung cấp theo danh mục mặt hàng, theo vùng lãnh thổ theo nhà cung cấp Cơng ty dành số ưu đãi định cho bạn hàng khía cạnh vật chất nhập với quy mô lớn, thưởng giao hàng sớm, chất lượng cao, tăng % hoa hồng thực hợp đồng mua bán lớn Trong kinh tế thị trường, khắc nghiệt khơng cho phép doanh nghiệp bó hẹp phạm vi kinh doanh thị trường định với số bạn hàng định Bạn hàng truyền thống chấm dứt quan hệ làm ăn với ta lợi ích họ khơng đảm bảo có đối tác đem lại cho họ nhiều lợi ích Do đó, cơng ty ln phải tìm kiếm 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com bạn hàng, khách hàng nhằm đảm bảo lợi ích tồn cho dựa việc : giao hàng hẹn, số lượng, chất lượng, mẫu mã, chào giá hợp lý…Các giải pháp cụ thể mà công ty cần phải tiến hành : nghiên cứu tìm hiểu kỹ thông tin môi trường kinh tế – trị – luật pháp nước bạn hàng để làm điều kiện tiền đề cho việc thương thảo hợp đồng, thiết lập mối quan hệ rộng khắp nhà cung cấp nước bạn hàng, thường xuyên cập nhật thông tin lực sản xuất, sức mạnh tài chính, quy mơ khả cung ứng nhà cung cấp Huy động sử dụng vốn có hiệu Cơng ty cần có quản lý chặt chẽ việc sử dụng vốn, thực nghiệp vụ quản lý thu chi tiền tệ bảo đảm thúc đẩy hoạt động kinh doanh hợp đồng lớn Công ty cần phải xây dựng mối quan hệ với hệ thống ngân hàng tốt nữa, tạo lập trì niềm tin ngân hàng công ty hoạt động cụ thể thiết thực trả lãi vay ngân hàng hạn, cung cấp cho ngân hàng thơng tin lành mạnh tình hình tài Đồng thời tranh thủ huy động khai thác nguồn vốn vay dài hạn trung hạn nước để thúc đẩy hoạt động kinh doanh, tạo dựng uy tín bạn hàng tổ chức tín dụng để dễ dàng huy động nguồn vốn vay phục vụ cho hoạt động nhập Một hình thức mà doanh nghiệp hay áp dụng nhập tín dụng hàng hố, hình thức có ưu điểm khắc phục tình trạng thiếu vốn công ty Trong thời gian tới cơng ty nên cố gắng áp dụng hình thức cách xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, bền vững với bạn hàng 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nâng cao hiệu giao dịch, đàm phán, ký kết thực hợp đồng nhập Trong việc thoả thuận điều khoản hợp đồng, công ty bước dành quyền thuê tàu mua bảo hiểm Hiện hầu hết hợp đồng lập theo hình thức bên nước ngồi lập, gửi cho bên cơng ty xem xét ký vào hợp đồng, giá nhập theo điều kiện CIF nên công ty không dành quyền thuê tàu mua bảo hiểm, điều khoản hoàn toàn khơng có lợi cho cơng ty Bởi vậy, cơng ty cần phải cử cán thông thạo ngoại ngữ lập kiểm tra điều khoản hợp đồng Trong q trình đàm phán cơng ty cần : Tạo cạnh tranh, gây áp lực, nêu mục tiêu cao, khơng bộc lộ suy nghĩ mình, tránh việc thoả thuận nhanh chóng Đa dạng hố phương thức nhập Hiện nay, công ty hoạt động nhập theo phương thức tự doanh để tăng kim ngạch nhập công ty cần kết hợp nhiều phương thức nhập khác nhau, đặc biệt phương thức nhập liên doanh để không bỏ lỡ hội hợp đồng lớn điều kiện công ty thiếu vốn lưu động Hoặc sử dụng phương thức hàng đổi hàng để vừa nhập hàng cần vừa xuất hàng nước nước để thu lãi kép, kim ngạch xuất nhập tăng lên Việc đẩy mạnh phương thức nhập tạo cho công ty khai thác tốt nguồn hàng đồng thời tạo raự liên kết doanh nghiệp ngồi nước với cơng ty ngày củng cố phát triển vững mạnh Nâng cao khả thu thập xử lý thông tin khả dự báo nhu cầu thị trường 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty cần phải triển khai tổ chức hoạt động thu thập xử lý thông tin thị trường cách cụ thể mà việc tổ chức hoàn thiện máy thu thập xử lý thông tin thị trường phải tiến hành cẩn thận chinh xác Cụ thể công ty cần phải có cán chun sâu có chun mơn nghiệp vụ giỏi, có khả phân tích đưa nhận định xác Trên sở phân tích, lựa chọn mặt hàng, lựa chọn thị trường, xem xét hoạt động đối thủ cạnh tranh, xem xét khả năng, mức độ tiêu thụ thị trường, từ lập kế hoạch nhu cầu làm sở cho kế hoạch nhập Đồng thời công ty cần phải xác lập mạng lưới cộng tác viên rộng khắp với nhiệm vụ cung cấp thơng tin cho phịng nghiên cứu, áp dụng hình thức trao đổi thông tin tận dụng khai thác nguồn thông tin từ vụ chuyên trách Bộ thương mại Đồng thời cơng ty cần đa dạng hố hình thức cách thức thu thập thông tin từ bạn hàng khách hàng, việc thiết lập mối quan hệ mật thiết với Vụ xúc tiến (Bộ thương mại) hay với tổ chức nghiên cứu thị trường nước KẾT LUẬN Trong chế thị trường doanh nghiệp phải tự định đường phát triển tiến lên trượt khỏi quỹ đạo kinh doanh đẫn đến thất bại, phá sản Vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp hoạt động kinh doanh xuất nhập mục tiêu quản lý, lẽ điều kiện kinh tế cần thiết quan trọng cho tồn phát triển doanh nghiệp 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong năm qua công ty cổ phần đầu tư phát triển dịch vụ Bắc Hà tiến hành hoạt động kinh doanh nhập hàng hoá dựa sở xuất phát từ nhu cầu thị trường nước đạt kết đáng khích lệ Nó động lực thúc đẩy cơng ty sâu vào nghiên cứu tiến hành áp dụng biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác kinh doanh nhập hàng hố mình Do trình độ cịn hạn chế thời gian thực tập Công ty không nhiều nên viết khơng tránh khỏi thiếu sót, ý kiến đưa đóng góp nhằm nâng cao hiệu cơng ty cịn mang tính lý thuyết, em mong nhận đóng góp phê bình thầy giáo cô chú, anh chị Cơng ty để viết có ý nghĩa thiết thực có ý nghĩa Một lần em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo ThS Nguyễn Quang Hiệp tồn thể anh chị cơng ty tận tình giúp đỡ em q trình thực tập để hồn thành đề tài 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tổng kết cuối năm 2005-2007 Báo cáo nội phòng kinh doanh XNK Báo cộng sản điện tử Việt Nam: http://www.cpv.org.vn/cpv/ Giáo trình sách thương mại quốc tế Một số báo cáo kiến tập mẫu Trang web tổng cục thuế: http://www.gdt.gov.vn/gdtLive/? Trang web tổng cục thống kê Việt Nam: http://www.gso.gov.vn/Default.aspx?tabid=217 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Phần Đầu Tư Phát Triển Và Dịch Vụ Bắc Hà em lựa chọn đề tài: Thực trạng số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh nhập Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Và Dịch Vụ Bắc Hà làm báo cáo chuyên đề thực. .. 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHẬP KHẨU HÀNG HOÁ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN VÀ DỊCH VỤ BẮC HÀ I.Tình hình hoạt động kinh doanh nhập hàng hoá CTCP đầu tư phát triển dịch vụ Bắc Hà. .. thực tập gồm phần: Chương 1: Khái quát công ty cổ phần đầu tư phát triển dịch vụ Bắc Hà Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh nhập hàng hoá công ty cổ phần đầu tư phát triển dịch vụ Bắc Hà