(Luận văn đại học thương mại) giải pháp phát triển thƣơng mại sản phẩm thiết bị y tế của công ty cổ phần thiết bị y tế hp

TĨM LƯỢC Trong q trình thực tập Cơng ty cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp em tìm hiểu nghiên cứu tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Cũng giống nhiều doanh nghiệp khác, Công ty cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp hướng đến hướng kinh doanh hiệu nhất, mang lại doanh thu lợi nhuận cao Trong phát triển thương mại mặt hàng mục tiêu hàng đầu để doanh nghiệp thực mục tiêu đó, đồng thời tiến tới phát triển mạnh bền vững, có thương hiệu riêng thị trường Đề tài khóa luận: “Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế Công ty cổ phần thiết bị y tế Hp” sâu vào nghiên cứu nội dung cụ thể sau: - Các lý thuyết phát triển thương mại, phát triển thương mại sản phẩm nói chung phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế nói riêng - Thực trạng hoạt động cơng ty, phân tích thực trạng phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế công ty - Đưa số giải pháp cho công ty kiến nghị lên quan cấp nhằm phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CÁM ƠN Đề tài “Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế Công ty cổ phấn thương mại thiết bị y tế Hp” em lên kế hoạch thực ba tháng qua Để hoàn thành luận văn này, em nhận giúp đỡ nhiều từ thầy cơ, bạn bè, gia đình chú, anh chị công ty em thực tập Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu nhà trường, toàn thể thầy, giáo trường Đại học Thương mại nói chung tồn thể thầy, giáo khoa Kinh tế Luật nói riêng, tạo điều kiện cho em học tập, tìm hiểu, trau dồi kiến thức mà nhờ có kiến thức làm tảng cho em thực đề tài Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô giáo - Th.S Thái Thu Hương tận tình hướng dẫn, giải đáp thắc mắc, giúp đỡ em nhiệt tình thời gian hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đồng thời, em chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Công ty cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp với cô chú, anh chị nhân viên phòng kinh doanh hướng dẫn, bảo nhiệt tình tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt trình tham gia thực tập công ty Cuối em xin cảm ơn gia đình, bạn bè, người ln tin tưởng, tạo điều kiện động viên khích lệ giúp em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Với kiến thức thời gian nghiên cứu hạn chế nên đề tài không tránh khỏi thiếu xót cần bổ sung Em mong nhận xem xét, đóng góp ý kiến thầy cô để đề tài nghiên cứu em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Sinh viên Phạm Thùy Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng biểu Bảng Tình hình kinh doanh cơng ty Cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp giai đoạn 2011-2015 24 Bảng Cơ cấu doanh thu theo sản phẩm Công ty cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp năm 2015 25 Bảng Doanh thu lợi nhuận sản phẩm thiết bị y tế công ty từ năm 2010-2014 30 Bảng Tỷ lệ doanh thu lợi nhuận sản phẩm thiết bị y tế công ty năm 2015 so với 2014 31 Bảng Tỷ suất lợi nhuận doanh thu sản phẩm thiết bị y tế công ty CP TM & thiết bị y tế HP năm 2013-2015 33 Tên bảng biểu Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BIỂU ĐỒ STT Biểu đồ Biểu đồ Tên biểu đồ Cơ cấu doanh thu theo đối tượng khách hàng công ty Cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp năm 2015 Trang 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DN KD CP TM PTTM TNHH BV ĐK XNK : Doanh nghiệp : Kinh doanh : Cổ phần : Thương mại : Phát triển thương mại : Trách nhiệm hữu hạn : Bệnh viện : Đa khoa : Xuất nhập LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài khóa luận Trước thay đổi mạnh mẽ kinh tế giới, tác động tự hóa thương mại, q trình hội nhập, tồn cầu hóa kinh tế quốc tế Sự thay đổi ngày kỹ thuật cơng nghệ thơng tin, cơng nghệ tự động hóa, cơng nghệ sinh học Kinh tế Việt Nam không ngừng bước thay đổi tích cực thực cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước Đưa máy móc cơng nghệ đại thâm nhập vào ngành, nghề, lĩnh vực, cơng nghiệp hóa nơng nghiệp nơng thơn, đại hóa trang thiết bị máy móc, với khuyến khích Nhà nước, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp Nhà nước, liên doanh tư nhân, cổ phần tham gia vào trình hội nhập kinh tế khu vực giới Ngày nay, sống người đầy đủ nhu cầu chăm sóc bảo vệ sức khỏe người đòi hỏi chất lượng ngày cao Sản phẩm thiết bị y tế yếu tố quan trọng định hiệu quả, chất lượng công tác y tế, hỗ trợ tích cực cho người thầy thuốc cơng tác phịng bệnh chữa bệnh Do vậy, lĩnh vực sản phẩm thiết bị y tế cần tăng cường đầu tư số lượng chất lượng, đảm bảo tính khoa học hiệu Thực tế cho thấy, năm, hàng trăm tỷ đồng chi cho việc nhập thiết bị y tế, sản xuất nước chưa đáp ứng đủ nhu cầu phục vụ công tác khám chữa bệnh bệnh viện, phịng khám, sở y tế Chính vậy, thị trường trang thiết bị y tế Việt Nam đánh giá tiềm Trong q trình thực tập Cơng ty cổ phần thương mại thiết bị y tế HP - là một công ty phân phối chính thức của sản phẩm thiết bị y tế, em nhận thấy khó khăn thách thức tên thị trường sản phẩm thiết bị y tế công ty Thị trường tiêu thụ của công ty chủ yếu nội thành Hà Nội, có thâm nhập số tỉnh lân cận Lào Cai, Phú Thọ chưa sâu, số lượng khách hàng là bệnh viện, sở y tế, phịng khám của cơng ty cũng không có dấu hiệu tăng lên năm 2015 Bên cạnh đó, sản phẩm thiết bị y tế là một mặt hàng chủ đạo của công ty doanh thu đem lại chỉ chiếm khoảng 55% tổng doanh thu của cơng ty, tỷ suất lợi nhuận/doanh thu cịn q thấp 2,42% Trước tình hình đó, với thị trường đầy tiềm công ty chưa khẳng định vị trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chưa nắm bắt kịp thời hội để mở rộng thị phần, phát triển sản phẩm Nhận thấy được những vấn đề cấp thiết việc kinh doanh mặt hàng thiết bị y tế Công ty cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp em nghiên cứu vấn đề phát triền thương mại sản phẩm thiết bị y tế nhằm tìm những nhân tố tác động, đưa những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế Công ty cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan Một số cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài “Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế Công ty cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp” sau: Đề tài “Phát triển thương mại mặt hàng thiết bị điện tử thị trường miền Bắc của công ty TNHH thiết bị điện Việt Á”- Đề tài khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Vi Thị Hạnh - Khoa Kinh tế - Trường ĐH Thương Mại thực hiện năm 2012 Đề tài nghiên cứu mang tính lý luận và thực tiễn sâu sắc về nhu cầu tiêu dùng mặt hàng điện tử thị trường Nêu những lý luận cụ thể về phát triển thương mại Đi sâu nghiên cứu về thực trạng mặt hàng điện tử thị trường nói riêng và của công ty TNHH thiết bị điện Việt Á thị trường miền Bắc nói chung Qua nghiên cứu thực trạng, đề tài còn phân tích cụ thể những nhân tố, những ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm này từ đó có những kiến nghị với Nhà nước những chính sách quản lý mặt hàng thiết bị điện nhằm phát triển thương mại mặt hàng này của công ty Luận văn cũng đưa những giải pháp cụ thể, mang tính ứng dụng cao cho ngành và doanh nghiệp hướng tới phát triển bền vững Đề tài: “Giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm ô tô địa bàn Hà Nội (Lấy công ty TNHH Thiên Ngọc An làm đơn vị nghiên cứu)”- Đề tài khóa luận tốt ngiệp sinh viên Nguyễn Hải Hường - Khoa Kinh tế - Trường ĐH Thương Mại thực năm 2011 Đề tài tiếp cận nghiên cứu giải pháp thị trường nhằm mục đích phát triển thương mại sản phẩm tơ địa bàn Hà Nội hồn cảnh hội nhập kinh tế Trên sở điều tra, phân tích, đề tài nêu lên thực trạng nhân tố ảnh hưởng tới phát triển thương mại sản phẩm ô tô giai đoạn 2006 – 2011, từ sâu vào nghiên cứu giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại giai đoạn 2011 – 2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề tài “Giải pháp phát triển thị trường với đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm gạch ốp lát của công ty gạch ốp lát Hà Nội” – Đề tài khóa luận sinh viên Hoàng Thị Kim Hiền – Khoa Kinh tế - Trường ĐH Thương Mại nghiên cứu năm 2008 Nội dung đề tài nghiên cứu những lý thuyết chung về phát triển thị trường, thúc đẩy tiêu thụ và phát triển thị trường gắn với đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Nghiên cứu thực trạng chung của một công ty, đó là công ty gạch ốp lát Hà Nội Từ những thực trạng nghiên cứu đề tài sâu phân tích thực trạng, các yếu tố ảnh hưởng để đưa những giải pháp hết sức cụ thể để nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm này Bên cạnh đó cũng đưa những kiến nghị, đề xuất đối với ngành để việc phát triển về sản lượng sản phẩm này ngày càng bền vững Các đề tài đã nêu lý thuyết thương mại, phát triển thương mại, số giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại mặt hàng khác Tuy nhiên chưa có đề tài nghiên cứu sâu, riêng cho mặt hàng thiết bị y tế công ty phân phối cụ thể thị trường nội địa Kế thừa những lý luận về phát triển thương mại, phát triển thị trường của những đề tài Đề tài của em nghiên cứu hoạt động phát triển thương mại sản phẩm một cách bao quát, không phải chỉ tiếp cận khâu của hoạt động phát triển thương mại Không chỉ dừng lại ở phát triển thị trường, sản lượng tiêu thụ mà ngoài quy mô thị trường còn quan tâm đến hiệu quả phát triển thương mại của sản phẩm của một công ty phân phối cụ thể là Công ty cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp thị trường nội địa để thấy rõ tình hình phát triển sản phẩm, những khó khăn mà công ty gặp phải từ đó có những giải pháp cụ thể nhằm phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Để phát triển thương mại mặt hàng thiết bị y tế Công ty cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp, khóa luận khảo sát thực trạng phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế công ty thị trường nội địa Thông qua điều tra sơ bộ, khảo sát thực tế nhằm đưa nhận định, giải pháp hướng cho doanh nghiệp trình phát triển thị trường nhằm phát triển thương mại Khóa luận tập trung đưa giải phát phát triển thương mại công ty thông qua việc trả lời câu hỏi: Đặc điểm sản phẩm thiết bị y tế gì? Sự phát triển sản phẩm phụ thuộc vào nhân tố tiêu đánh giá phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổng quan tình hình chung cơng ty tình hình phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế theo tiêu đánh giá thị trường nội địa nào? Doanh nghiệp cần phải làm để phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế thơng qua giải pháp thị trường? Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu 4.1.Đối tượng nghiên cứu Là lý luận thực tiễn phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế Công ty cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp 4.2 Mục tiêu nghiên cứu -Mục tiêu chung : Tìm kiếm giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm Công ty cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp thị trường nội địa -Mục tiêu cụ thể: Mục tiêu lý luận: Luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến phát triển thương mại sản phẩm, cụ thể là: làm rõ chất phát triển thương mại sản phẩm, xác định nhóm nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế, xác định tiêu chí hệ thống tiêu đánh giá đến những khía cạnh phát triển thương mại sản phẩm mà đề tài nghiên cứu từ làm sở cho nghiên cứu thực trạng phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế thị trường nội địa Mục tiêu thực tiễn: Dựa lý luận nêu với trình thực tập, khảo sát nắm tình hình, thực trạng phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế Công ty cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp thị trường nội địa Qua thấy thành cơng mặt hạn chế cịn tồn tìm nguyên nhân trình phát triển thương mại sản phẩm cơng ty, từ làm sở đưa giải pháp cho doanh nghiệp kiến nghị quan Nhà nước nhằm tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho phát triển thương mại sản phẩm 4.3.Phạm vi nghiên cứu  Phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế của Công ty cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp thị trường nội địa bao hàm nhiều nội dung nghiên cứu Nhưng giới hạn thời gian lực, luận văn tập trung nghiên cứu vào số vấn đề sau: Về nội dung nghiên cứu: phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế Công ty cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp thị trường nội địa, việc xem xét phát triển thương mại sản phẩm bao hàm nhiều nội dung: gia tăng quy mô thương mại sản phẩm, hiệu 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Từ cho thấy q trình hoạt động cơng ty phát triển ổn định, mang lại hiệu cao, giúp cơng ty có hội mở rộng hoạt động mình, phát triển đứng vững thị trường Bên cạnh đó, năm 2015 so với năm 2011 doanh thu sản phẩm thiết bị y tế công ty tăng 802,01 % tương ứng tăng 33.083 triệu đồng Kéo theo đó, lợi nhuận tăng 261,84% tương ứng tăng 652 triệu đồng Điều cho thấy doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm thiết bị y tế phát triển mạnh, ổn định năm từ năm 2011-2015 b) Thực trạng quy mô thị trường Với đặc thù kinh doanh thiết bị vật tư y tế, dược hóa phẩm nên thị trường công ty tiêu thụ sản phẩm thị trường miền Bắc, đặc biệt Hà Nội, Phú Thọ, Lào Cai, Sơn La nhập hàng chủ yếu từ công ty khác: Công ty TNHH Dược Phẩm Đa Phúc, Cơng ty hóa chất Gia Định Với trụ sở đặt Hà Nội đặc điểm kinh tế nơi đây, thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới địa bàn Hà Nội tỉnh thành lân cận Bởi giới hạn nguồn lực mối quan hệ nên nhóm khách hàng mục tiêu doanh nghiệp hướng tới khách hàng cá nhân Đây khách hàng chiếm tỉ trọng lớn tổng lượng hàng hóa cơng ty Nhưng cơng ty có chiến lược hướng tới khách hàng bệnh viện lớn, dự án Chính phủ nhằm nâng cao sở hạ tầng ngành y tế, chăm sóc sức khỏe cho nhân dân Qua năm hoạt động với cố gắng nổ lực toàn cán nhân viên, số lượng khách hàng cơng ty ngày tăng lên, tín nhiệm khách hàng công ty ngày cao Hiện công ty nhận đặt hàng bệnh viện như: BV Thanh Nhàn, BV ĐK Phú Thọ, BV Đa khoa tỉnh Sơn La, Y học cổ truyền Lào Cai, sở y tế tỉnh Thái Nguyên tương lai nhiều bệnh viện lớn sở y tế khác Công ty mở mối quan hệ liên doanh, liên kết với tổ chức, cá nhân, không giới hạn địa bàn thành phần kinh tế, công ty sẵn sàng hợp tác với tổ chức, cá nhân nước hình thức xuất, nhập khẩu, trao đổi hàng hóa, hợp tác kinh doanh theo quy định Nhà nước 2.2.2 Chất lượng thương mại việc kinh doanh sản phẩm thiết bị y tế Công ty cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp Với mục tiêu đứng vững thị trường đạt kết kinh doanh cao Công ty không ngừng đưa sách để nâng cao tỉ trọng mặt hàng, tìm kiếm nguồn tiêu thụ sản phẩm mới, đáp ứng đầy đủ kịp thời nhu cầu ngày tăng cao thị 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trường Sau năm thành lập phát triển, công ty không dừng mặt hàng có tính giá trị thấp mà ln khơng ngừng tìm kiếm cho mặt hàng chất lượng hơn, có tính giá trị cao loại máy chụp CT-Scaner, hệ thống X-Quang kỹ thuật số, máy siêu âm, máy chụp Ngoài với thay đổi khoa học công nghệ ngày tiên tiến, hệ công nghệ thay đổi dẫn đến chất lượng mặt hàng nâng cao Nhận thấy tầm quan trọng chất lượng sản phẩm đáp ứng đòi hỏi cao người tiêu dùng, sản phẩm thiết bị y tế công ty đầy đủ giấy tờ kiểm định chất lượng như: giấy chứng nhận xuất xưởng hãng, giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn quản lý chất lượng quốc tế ISO 13485 ISO 9001 hợp lệ thời hạn hiệu lực hãng sản phẩm công ty cung cấp nhân viên kỹ thuật công ty lắp đặt hướng dẫn sử dụng Sau cung cấp sản phẩm, nhân viên kỹ thuật công ty trực tiếp đến sở cung cấp để bảo dưỡng sản phẩm quý lần vòng năm Tùy thuộc vào đặc thù riêng sản phẩm mà thời gian bảo hành kéo dài khác Thời gian qua, công ty thực tốt hạng mục hỗ trợ theo sản phẩm 2.2.3 Hiệu thương mại Bảng 5: Tỷ suất lợi nhuận doanh thu sản phẩm thiết bị y tế Công ty CP TM & thiết bị y tế HP năm 2013 - 2015 Năm Doanh thu (triệu đồng) Lợi nhuận (triệu đồng) Tỷ suất lợi nhuận/Doanh thu (%) 2013 17.639 608 3,45 2014 30.931 725 2,34 2015 37.208 901 2,42 Tỷ suất lợi nhuận/Doanh thu trung bình (%) 2,74 (Nguồn: phịng kế tốn Cơng ty CP Tm & thiết bị y tế Hp) Mức doanh lợi sản phẩm thiết bị y tế thị trường nội địa cho doanh nghiệp thấy đồng doanh số sản phẩm mang lại đồng lợi nhuận cho doanh nghiệp Mức doanh lợi trung bình sản phẩm qua năm 2013, 2014, 2015 3,45%; 2,34%; 2,42% Như cho thấy mức doanh lợi thị trường nội địa DN chưa thực cao, chưa tương xứng với tiềm mạnh thị trường 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3 Kết luận và phát hiện về công tác phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế của công ty 2.3.1 Những thành công đạt được Mặc dù gặp nhiều khó khăn cơng ty cố gắng lớn hoạt động kinh doanh để vượt qua thử thách, vươn lên khẳng định vị trí thương trường Trong thời gian hoạt động củng cố, mở rộng thị trường nhằm đẩy mạnh phát triển thương mại thị trường nội địa, công ty đạt số thành tựu sau: - Về quy mơ doanh thu thương mại: nhìn chung doanh thu sản phẩm thiết bị y tế công ty liên tục tăng giai đoạn 2011-2015 Qua nghiên cứu thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp doanh thu, lợi nhuận cơng ty tăng đảm bảo sức tăng trưởng tiêu đề Doanh thu năm 2015 công ty 67.863 triệu đồng tăng 23,8% so với năm 2014 - Về thị trường tiêu thụ mặt hàng thiết bị y tế công ty Thị trường công ty chủ yếu khu vực thuộc nội thành Hà Nội số tỉnh Phú Thọ, Lào Cai, Sơn La Thị trường Hà Nội thị trường đầy tiềm mà cơng ty chọn thị trường mục tiêu Cơng ty góp phần không nhỏ việc tạo nguồn hàng đảm bảo chất lượng cho nhu cầu tiêu dùng người dân Số lượng khách hàng bệnh viện, sở y tế, cá nhân công ty ngày tăng lên Tất thành tựu có nhờ nỗ lực lớn ban lãnh đạo tập thể cán công nhân viên công ty trình mở rộng quy mơ thương mại sản phẩm thiết bị y tế, góp phần tăng thị phần cơng ty thị trường nội địa, mở nhiều hướng phát triển cho công ty - Về tốc độ tăng trưởng sản phẩm thiết bị y tế Tốc độ tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận tương đối ổn định năm 20112015 Tốc độ tăng trưởng từ năm 2014-2015 cao nhất, tốc độ tăng trưởng doanh thu 21,26 %, tốc độ tăng trưởng lợi nhuận 38,36% - Cơng ty ngày có uy tín mắt khách hàng nhà cung cấp, tìm kiếm thêm đối tác mới, tạo ấn tượng với nhà chức trách Việt Nam Nhờ mạng lưới kinh doanh công ty ngày mở rộng 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3.2 Những vấn đề còn tồn tại nguyên nhân tồn Bên cạnh thành công đạt trình phát triển thương mại, thị trường sản phẩm thiết bị y tế công ty thị trường nội địa gặp tồn sau: -Cơ cấu sản phẩm năm gần phong phú đa dạng xong sản phẩm công ty tập trung vào khách hàng sở y tế, cơng ty cần nghiên cứu mở rộng, đáp ứng thêm yêu cầu tiêu dùng sản phẩm chất lượng tập khách hàng phân đoạn thị trường khác → Nguyên nhân: ngân sách đầu tư cho xây dựng sở hạ tầng, máy móc thiết bị cịn hạn chế, cơng tác quảng bá thương hiệu cịn thấp chưa trọng -Kênh phân phối sản phẩm cơng ty cịn hạn chế Ngồi hoạt động xúc tiến thương mại cơng ty cịn hạn chế → Nguyên nhân: việc cung cấp sản phẩm đến người tiêu dùng phải có gian hàng nằm rải rác huyện, tỉnh khác Nhưng cơng ty khơng có đủ nhân lực vật lực để đầu tư cho việc mở rộng gian hàng Bên cạnh nguồn vốn mà cơng ty huy động từ bên để phát triển mở rộng quy mơ cịn nhỏ khả mở rộng sản xuất kinh doanh công ty bị hạn chế -Thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty thị trường nội địa chiếm tỷ trọng thấp so với công ty khác Hầu thị trường tiêu thụ sản phẩm thiết bị y tế công ty chủ yếu khu vực có thu nhập cao khu vực nội thành Hà Nội → Nguyên nhân: doanh nghiệp cịn thiếu kinh nghiệm cơng tác phát triển thị trường Cơng tác địi hỏi phải tiến hành liên tục, thường xuyên khoa học đảm bảo hiệu lâu dài bền vững, công ty lại thiếu nhân lực có kinh nghiệm lĩnh vực dẫn đến kết phát triển thị trường công ty chưa hiệu - Số lượng khách hàng cơng ty năm gần khơng có tăng lên đáng kể Công ty giao dịch với khách hàng quen thuộc Kênh phân phối bán buôn không mở rộng đáng kể → Nguyên nhân: phần lớn lực nhân viên phận marketting, nghiên cứu thị trường Không nghiên cứu thị trường cách kỹ lưỡng, chặt chẽ Hoạt động marketing cơng ty chưa trọng Từ dẫn đến không khai thác khách hàng tiềm Tóm lại, khó khăn thuận lợi đan xen, công ty cần biết tận dụng 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com triệt để thuận lợi khắc phục hạn chế tồn Chỉ có doanh nghiệp trì phát triển tốt hoạt động kinh doanh Cùng với đó, doanh nghiệp cần phải đưa sách, kế hoạch phù hợp với khả năng, trình độ để nỗ lực đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Từ đạt mục tiêu doanh nghiệp đặt thời gian tới 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN TM SẢN PHẨM THIẾT BỊ Y TẾ TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ THIẾT BỊ Y TẾ HP 3.1 Quan điểm, định hướng giải phát thương mại sản phẩm thiết bị y tế 3.1.1 Mục tiêu phương hướng phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế Công ty cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp a) Mục tiêu tổng quát công ty Cũng doanh nghiệp thị trường, mục tiêu chủ lực Công ty cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp tối đa hóa lợi nhuận, nguồn lực có sẵn, nguồn vốn vay theo đuổi chiến lược phát triển kinh doanh Nhận thấy sản phẩm thiết bị y tế mặt hàng trọng yếu công ty, sản phẩm kinh doanh hiệu quả, mang lại nguồn lợi nhuận lớn cho công ty, cơng ty định hướng tới mục tiêu mở rộng thị trường, trở thành nhà cung cấp, phân phối sản phẩm thiết bị y tế lớn, có uy tín với mức tăng trưởng nhanh bền vững để đạt quy mô thị trường lớn b) Định hướng phát triển - Xây dựng công ty ngày lớn mạnh, mở rộng quy mô sản xuất, phân đấu trở thành doanh nghiệp uy tín, thương hiệu phát triển thị trường cạnh tranh nước Tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại, tìm kiếm thị trường mới, mở rộng thêm mạng lưới phân phối Không ngừng học hỏi, hoàn thiện phát triển thương mại Phát huy mạnh sản phẩm công ty - Trên sở nhận định tình hình phát triển thị trường thành tựu phất triển kinh doanh cơng ty đạt được, cơng ty ln tìm cho phương hướng phát triển kinh doanh lâu dài, mở rộng thị trường kinh doanh, đa dạng ngành nghề, phát triển tồn diện - Tiếp tục trì phát huy hiệu hệ thống quản lý chất lượng công ty Không ngừng phát triển nguồn nhân lực cơng ty Khuyến khích tạo điều kiện cho nỗ lực phát triển cá nhân đồng hành phát triển công ty - Công ty nỗ lực tối đa việc trì phát triển mối quan hệ hợp tác đối tác, khách hàng nhà cung cấp Cùng làm việc sở hợp tác, tôn trọng giá trị quyền lợi hợp pháp khách hàng, công ty thành viên Phát triển mối quan hệ hợp tác bền vững lâu dài kinh doanh 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2 Các đề xuất nhằm phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y yế 3.2.1 Đẩy mạnh công tác dự báo nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường khâu có vai trị quan trọng việc thực giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế Công ty cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp Thị trường có xu hướng diễn biến phức tạp, nghiên cứu thị trường có vai trị quan trọng tồn phát triển cơng ty nói chung phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế nói riêng Cơng ty cần có phận chun sâu công tác nghiên cứu thị trường, nắm bắt kênh thơng tin kịp thời, có việc nghiên cứu có hệ thống chun sâu Cơng tác nghiên cứu thị trường bao gồm nghiên cứu vấn đề liên quan tới thị trường như: đặc điểm kinh tế, văn hóa xã hội thị trường, nhu cầu thị trường, giá thị trường, đối thủ cạnh tranh, hệ thống kênh phân phối có, hình thức phương thức phân phối sản phẩm Công tác nghiên cứu thị trường phải thực thường xuyên, liên tục để thấy quy luật nhu cầu thị trường  Tổ chức máy điều tra nghiên cứu thị trường Cơng ty tự thành lập phận nghiên cứu thị trường Những thành viên phận đồi hỏi phải người có trình độ kinh tế, có khả hoạt động thương mại, đặc biệt phải hiểu biết sâu sắc lĩnh vực marketing, ví dụ : Sinh viên tốt nghiệp khá, giỏi trường đại học chuyên ngành quản trị kinh doanh, marketing, thương mại Nhiệm vụ phận nghiên cứu thị trường - Nghiên cứu nhu cầu thị trường số lượng, chất lượng, giá sản phẩm mà công ty kinh doanh Xem loại khách hàng chấp nhận nhiều Và thị trường đối thủ cạnh tranh kinh doanh loại sản phẩm nào, chất lượng, giá có hấp dẫn khơng Từ biết thị hiếu khách hàng có sách phù hợp nhằm tăng khả tiêu thụ sản phẩm cách tăng sức mua khách hàng cũ, lôi kéo khách hàng đối thủ hình thức quảng cáo, khuyến mãi, tặng quà kèm theo dịch vụ trước, sau bán chu đáo cho khách hàng - Nghiên cứu khả đáp ứng nhu cầu công ty: nhu cầu thiết bị y tế tăng với nhịp độ tăng trưởng xã hội Bộ phận nghiên cứu thị trường cần nghiên cứu để xác định tình hình cung ứng cơng ty, xem cơng ty đáp ứng đầy đủ nhu 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cầu khách hàng hay chưa để từ điều chỉnh hoạt động cho phù hợp, giảm chi phí tạo uy tín với khách hàng - Nghiên cứu phân phối tiêu thụ sản phẩm: mạng lưới tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng nhằm nâng cao mức bán thị trường Điều đòi hỏi phận nghiên cứu thị trường phải bố trí tổ chức hợp lý kênh phân phối khu vực, khách hàng nhằm nâng cao hiệu kinh doanh DN - Nghiên cứu sách, chế độ Nhà nước liên quan đến hoạt động thị trường sách nhà nước có ảnh hường trực tiếp gián tiếp tới hoạt động DN  Về phương pháp nghiên cứu thị trường: trình điều tra, nghiên cứu thị trường cần sử dụng nhiều phương pháp Song thể thực số giải pháp sau: - Phương pháp nghiên cứu gián tiếp: tổ chức mua tài liệu thị trường, phát hành điều tra nhu cầu sử dụng - Phương pháp nghiên cứu trực tiếp: thu thập thông tin từ phía khách hàng từ nới tiêu thụ sản phẩm công ty, theo dõi, thống kê số lượng, chủng loại, mẫu mã, giá cả, độ an toàn sản phẩm Những thơng tin có ích cho việc định chiến lược sản phẩm thích hợp nhằm thõa mãn tối đa nhu cầu khách hàng giúp cho việc mở rộng thị trường đẩy nhanh tốc độ bán hàng Hàng năm, công ty nên tổ chức hội nghị khách hàng ( đặc biệt khách hàng lớn) để thu thập ý kiến từ họ Dựa thông tin thu thập được, công ty xác định loại sản phẩm tiêu thụ nhiều, sản phẩm Qua đề chiến lược phù hợp với giai đoạn loại khách hàng 3.2.2 Mở rộng phát triển mạng lưới phân phối Hệ thống phân phối đóng vai trị quan trọng phát triển thương mại sản phẩm Với điều kiện xã hội phát triển ngày có nhiều kênh phân phối cho người tiêu dùng lựa chọn kênh mua sắm online, hay giới thiệu sản phẩm trực tiếp tới người tiêu dùng - Công ty cần tiếp tục trì phát triển mạng lưới phân phối có cách nâng cao quy mô chất lượng sản phẩm thị trường Hà Nội tỉnh thành lân cận Hà Nội Đây khu vực đem lại doanh thu lớn cho công ty thị 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trường Ngồi cơng ty cần đẩy mạnh, phát triển số lượng đối tác mới, làm tăng số lượng chất lượng nhà phân phối sản phẩm - Gia tăng số lượng đơn vị phân phối, đồng thời tăng cường biện pháp quản lý, giám sát chặt chẽ hoạt động đại lý để kiểm sốt đảm bảo giá cung cấp cho khách hàng phù hợp - Áp dụng biện pháp ưu đãi, mức giá hợp lý, chương trình khuyến mại đa dạng hóa hình thức tốn để khuyến khích trung gian phân phối nổ lực tiêu thụ sản phẩm cơng ty, kích cầu từ người tiêu dùng 3.2.3 Đẩy mạnh công tác quảng bá, quảng cáo, xúc tiến thương mại Thời gian qua, hoạt động marketing Công ty cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp chủ yếu tập trung vào thị trường truyền thống công ty thị trường Hà Nội Để hoạt động marketing có tác dụng việc mở rộng thị trường, cơng ty nên xây dựng sách marketing hướng đến khu vực thị trường mới, đặc biệt quảng cáo, tuyên truyền, kích thích tiêu thụ Do sản phẩm thiết bị y tế không quảng cáo truyền hình cơng ty cần có sách quảng cáo, marketing phù hợp nhằm tăng sản lượng tiêu thụ Công ty nên mở website riêng, tạo kênh quảng cáo sản phẩm cho người tiêu dùng, internet phát triển mạnh mẽ, hình thức quảng cáo hiệu mà tiết kiệm nhiều chi phí Cơng ty cần nhấn mạnh chất lượng sản phẩm thiết bị y tế, khác biệt sản phẩm công ty so với đối thủ cạnh tranh để thu hút ý người tiêu dùng, gợi mở nhu cầu họ Tuy nhiên ngân sách quảng cáo phải tính tốn kỹ dựa mục tiêu mà quảng cáo cần đạt chi phí để thực Đồng thời, công ty phải thường xuyên đánh giá hiệu mà quảng cáo mang lại việc mở rộng thị trường, sau quảng cáo, thị phần công ty thị trường tăng lên nào, mức độ ý khách hàng đến sản phẩm công ty Đánh giá hiệu quảng cáo vấn đề khó kết đạt chịu tác động nhiều yếu tố chất lượng sản phẩm, mạng lưới phân phối 3.2.4 Nâng cao chất lượng phục vụ chăm sóc khách hàng, cung ứng đủ cầu thị trường Chất lượng phục vụ khách hàng trở thành nhân tố quan trọng tạo lợi cạnh tranh cho công ty Do vậy, mở rộng thị trường tiêu thụ, điều tác động trực tiếp đến tâm lý lựa chọn mặt hàng thái độ phục vụ, chăm sóc khách 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hàng cơng ty Vì thế, để mở rộng mạng lưới phân phối, thị trường tiêu thụ cơng ty nên hình thành đội ngũ nhân viên tư vấn, chăm sóc khách hàng chun nghiệp, có trình độ phẩm chất Đặc biệt đội ngũ nhân viên bán hàng, phải tận tình, chu đáo khách hàng, tạo ấn tượng tốt ban đầu với người tiêu dùng Quan trọng hơn, q trình phân tích dự báo cần tiến hành thật xác, cơng ty nắm bắt tình hình cầu thị trường, từ đưa định chiến lược cho việc cung ứng đủ lượng cầu, đáp ứng đủ cầu thị trường mở rộng Các thị trường tỉnh lẻ Lào Cai, Phú Thọ nhu cầu không cao Hà Nội, nhiên lại thị trường tiềm tốc độ cầu tăng nhanh chóng, cung ứng đủ cầu cho khu vực cách để tạo dựng niềm tin thương hiệu cho công ty 3.2.5 Đảm bảo nguồn lực cho hoạt động phát triển thị trường -Nâng cao khả tài chính: Muốn phát triển thị trường phải có nhiều vốn Do vậy, để đảm bảo tài cho hoạt động phát triển thị trường, Công ty cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp áp dụng biện pháp để nâng cao khả tài Cơng ty thu hút vốn đầu tư từ bên cách kêu gọi nhà đầu tư kinh doanh góp vốn, vay Ngân hàng, doanh nghiệp khác, hay phát hành trái phiếu để tăng nguồn vốn -Hiện đại hóa sở vật chất kỹ thuật: Trong trình phân phối, cung cấp công ty nên trọng đầu tư, nâng cấp trang thiết bị, sở vật chất kỹ thuật, công nghệ nhằm tăng suất, giảm thiểu bớt chi phí làm tăng sức cạnh tranh sản phẩm thị trường -Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ lao động công ty: Đào tạo cán bộ, nhân viên thành thạo nghiệp vụ, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân marketing Tuyển dụng người tài có sách đãi ngộ tốt nhân viên có lực Trong điện kiện kinh tế thị trường nhân tố người yếu tố quan trọng doanh nghiệp Nó tạo lợi cạnh tranh, giúp doanh nghiệp phát huy tiềm để tồn phát triển thương trường Công ty cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp cần tiến hành hoạt động thường xuyên hơn, đồng thời tuyển dụng thêm người giỏi, có trình độ chun mơn cao, hiểu biết thị trường, pháp luật để nâng cao chất lượng đội ngũ cán cơng nhân viên nhằm đáp ứng địi hỏi khắt khe hoạt động sản xuất kinh doanh Như vậy, điều kiện quan trọng dẫn đến thành công hoạt động phát triển thị trường Công ty cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp đảm bảo 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nguồn lực vốn, sở vật chất kỹ thuật, nhân lực Chuẩn bị tốt nguồn lực giúp cơng ty có khả theo đuổi chiến lược phát triển thị trường mình, nâng cao khả hoạt động hoạt động 3.3 Các kiến nghị Nhà nước nhằm phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế Hồn thiện thủ tục pháp lý, tạo mơi trường kinh doanh thuận lợi, cạnh tranh bình đẳng: hoạt động thương mại khác, hoạt động thương mại sản phẩm thiết bị y tế chịu điều chỉnh hệ thống luật kinh tế nhà nước như: luật thương mại, luật doanh nghiệp, luật cạnh tranh, … Hệ thống luật pháp phải đảm bảo đồng bộ, minh bạch, thơng thống, đảm bảo lợi ích đối tượng phạm vi điều chỉnh với lợi ích quốc gia Khi luật sửa đổi, ban hành ảnh gây ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, Nhà nước cần cân nhắc kỹ lưỡng trước điều chỉnh hướng dẫn thi hành cụ thể, tránh gây chồng chéo, bất cập, gây phiền hà cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, Chính phủ thương mại có sách nới lỏng quản lý hoạt động XNK mở rộng quyền XNK cho doanh nghiệp, thành phần kinh tế, chủ thể tham gia thị trường điều kiện hội nhập, ban hành thêm sách khuyến khích XNK Đặc biệt mặt hàng thiết bị y tế: loại hàng hóa đặc biệt, phủ phải có ưu tiên đặc biệt hơn, khuyến khích doanh nghiệp vào khai thác lĩnh vực thời gian tới Hoàn thiện sở hạ tầng cho hoạt động thương mại sản phẩm: Nhà nước cần hoàn thiện sở hạ tầng vật chất kỹ thuật phương tiện vận tải, hệ thống giao thông, bảo hiểm, ngân hàng Đây yếu tố hỗ trợ nhiều cho phát triển giao thương doanh nghiệp nói chung phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế Công ty cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp nói riêng Chú trọng phát triển nguồn nhân lực: Các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nói chung q trình hoạt động phát triển ln cần đội ngũ lớn lao động có trình độ tay nghề cao, có kinh nghiệm, hiểu biết khoa học công nghệ Do Nhà nước cần quan tâm vào vấn đề giáo dục đào tạo phối hợp chặt chẽ với doanh nghiệp để đào tạo nguồn nhân lực tốt phù hợp nhu cầu thực tế doanh nghiệp, xã hội 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu Xuất phát từ vấn đề tồn q trình nghiên cứu, khóa luận làm rõ thực trạng thương mại sản phẩm thiết bị y tế công ty thị trường Hà 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nội Khóa luận đưa giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm công ty sở phát triển thị trường tạo lập môi trường thuận lợi cho hoạt động thương mại Mặc dù suốt thời gian nghiên cứu, em cố gắng vận dụng kiến thức thân tìm kiếm liệu để hoàn thành nội dung cần giải Tuy nhiên, hạn chế mặt thời gian, tài chính, lực thân nên đề tài dừng lại việc đưa giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại nhóm sản phẩm thiết bị y tế mà chưa thể đề cập đến tổng thể giải pháp nhằm phát triển thương mại tổng thể sản phẩm cơng ty Do đó, vấn đề đặt cần tiếp tục giải là: - Tổ chức nghiên cứu chuyên sâu tổng thể giải pháp khác nhằm phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế - Trong trình điều tra, thu thập số liệu cần mở rộng quy mơ để có tầm nhìn khái qt hơn, đánh giá xác thực trạng phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế - Mở rộng nghiên cứu theo chiều sâu để đưa thêm giải pháp cụ thể phù hợp với thực tiễn, có khả thích ứng với biến động kinh tế 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh gay gắt nay, phát triển thương mại vấn đề quan trọng doanh nghiệp Để phát triển thương mại giải pháp thị trường nhằm mở rộng quy mô, tăng thị phần nâng cao vị doanh nhiệp quan tâm nhiều Dựa sở lý luận thực tiễn, đề tài đạt kết sau: Đã hệ thống hóa sở lý luận để phân tích nhìn nhận cách khách quan toàn diện phát triển thị trường, phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế Công ty cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp thị trường nội địa Trên sở nhân tố ảnh hưởng tiêu cần thiết để phát triển thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm Đề tài tập trung phân tích thực trạng thị trường, thương mại sản phẩm công ty thị trường nội địa qua khía cạnh như: quy mơ tăng trưởng thương mại, cấu sản phẩm, cấu thị trường, hiệu thương mại Đây công cụ quan trọng để công ty khai thác nhằm phát triển thương mại sản phẩm công ty Trên sở phân tích thực trạng đề tài tồn phát triển thương mại sản phẩm công ty thị trường nội địa Một số giải pháp thị trường đề xuất với quan chức có thẩm quyền nhằm phát triển thương mại sản phẩm số giải pháp phát triển thị trường có tính khả thi cao áp dụng tốt cơng ty Tóm lại kết nghiên cứu để tài giải vấn đề thực tiễn kinh doanh đặt cho công ty bối cảnh nay, việc áp dụng kết nghiên cứu mang lại lợi ích định cho công ty 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Hà Văn Sự, TS Ngơ Xn Bình, TS Thân Danh Phúc, (2002) Đề cương giảng kinh tế thương mại đại cương - Đại học Thương Mại PGS.TS Hà Văn Sự, TS Thân Danh Phúc, - 2006 - Bài giảng quản lý Nhà nước thương mại – Đại học Thương mại PGS.TS Hà Văn Sự, TS.Ngơ Xn Bình - Đề cương giảng mơn kinh tế thương mại Việt Nam - Đại học Thương Mại Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp từ năm 2011-2015 Dự thảo chiến lược phát triển trang thiết bị y tế Việt Nam dến năm 2020 Một số đề tài luận văn sinh viên : + Đề tài: “ Phát triển thương mại sản phẩm bóng đèn tiết kiệm điện Cơng ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông” sinh viên Nguyễn Thị Liên (2011) Đại Học Thương Mại + Đề tài: “ Phát triển thương mại sản phẩm bóng đèn tiết kiệm điện thị trường nội địa” sinh viên Vũ Thị Đông ( 2009) - Đại học Thương Mại + Đề tài: ‘‘Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm máy phát điện thị trường Hà Nội công ty cổ phần đầu tư thương mại T & G’’, Tác giả Trần Văn Thuật, Khoa Quản trị doanh nghiệp (2009), Luận văn tốt nghiệp, Đại học Thương mại + Đề tài “ Giải pháp phát triên thương mại sản phẩm chè thị trường nội địa giai đoạn 2011-2020” sinh viên Nguyễn Hữu Hồn, khoa kinh tế(2011) Tạp chí thương mại Sách quản lý bệnh viện Bộ y tế phát hành Một số website: http://thuvienphapluat.vn/ http://www.tnmc.edu.vn/webdhyd/index.php? language=vi&nv=news&op=Phuong-phap-nghien-cuu-khoa-hoc-113/PHUONG-PHAPVIET-TONG-QUAN-TAI-LIEU-VA-TIM-KIEM-TAI-LIEU-THAM-KHAO-138 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... tính hiệu phát triển thương mại sản phẩm Như v? ?y, phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế của Công ty cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp là nỗ lực? ?của công ty để trì thúc đ? ?y tốc độ... cứu: phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế Công ty cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp thị trường nội địa, việc xem xét phát triển thương mại sản phẩm bao hàm nhiều nội dung: gia tăng quy... tiễn phát triển thương mại sản phẩm thiết bị y tế Công ty cổ phần thương mại thiết bị y tế Hp 4.2 Mục tiêu nghiên cứu -Mục tiêu chung : Tìm kiếm giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản