GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP
Lĩnh vực hoạt động
Dịch vụ cung cấp, lắp đặt máy tính & các thiết bị văn phòng (máy chiếu, photocopy, máy chấm công, …)
Dịch vụ cung cấp phần mềm đóng gói
Dịch vụ tư vấn thiết kế & thi công lắp đặt hệ thống mạng LAN, hệ thống tổng đài điện thoại, hệ thống camera giám sát, hệ thống phòng LAB…
Dịch vụ phòng chống virus tổng thể cho hệ thống mạng của doanh nghiệp
Dịch vụ bảo trì hệ thống máy tính & thiết bị văn phòng chuyên nghiệp
Dịch vụ cho thuê máy tính, máy chiếu & các thiết bị văn phòng khác
Các dịch vụ thẩm định & tư vấn liên quan đến lĩnh vực CNTT khác
Hình 1.1 Một số lĩnh vực hoạt động tiêu biểu của công ty
Tôn chỉ hoạt động
Dựa trên nguyên tắc "sự hài lòng của khách hàng là kim chỉ nam cho mọi hành động và quyết định trong kinh doanh", công ty cam kết đặt khách hàng lên hàng đầu trong mọi hoạt động và ứng xử.
BTE luôn nỗ lực tìm kiếm các giải pháp tối ưu để giải quyết hiệu quả những vấn đề mà khách hàng gặp phải, với mục tiêu mang lại sự hài lòng cao nhất cho họ.
Giao dịch giữa khách hàng và công ty không chỉ đơn thuần là một hoạt động mua bán; BTE hướng tới việc xây dựng mối quan hệ đặc biệt nhằm mang lại giá trị lâu dài cho khách hàng.
Mục tiêu công ty
Chúng tôi hướng tới việc trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu về chất lượng và dịch vụ trong lĩnh vực công nghệ thông tin tại Hà Nội và toàn Việt Nam.
Là sự lựa chọn số một của khách hàng nhờ vào khả năng tư vấn, cung cấp giải pháp hoàn hảo và có một dịch vụ hậu mãi tốt
Xây dựng BTE tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, khuyến khích từng cá nhân phát huy tối đa sự sáng tạo và khả năng lãnh đạo Tại đây, mọi người đều có cơ hội làm chủ thực sự trong một bầu không khí dân chủ cao.
Hoà hợp giữa lợi ích công ty và lợi ích cộng đồng.
Văn hóa công ty
Một môi trường làm việc hợp tác và hiệu quả là yếu tố then chốt cho sự thành công của công ty Do đó, công ty luôn khuyến khích các cá nhân làm việc theo đội nhóm, bởi vì thành quả của đội chính là thành công của từng cá nhân.
Sự đóng góp và hợp tác của từng thành viên sẽ tạo ra sức mạnh của cả công ty b) Trao đổi thông tin
Các cá nhân được khuyến khích chia sẻ quan điểm và tìm kiếm thông tin để giải quyết vướng mắc cùng cấp trên Cấp quản lý luôn lắng nghe ý kiến, khuyến khích nỗ lực và hỗ trợ tìm giải pháp cho những khó khăn của nhân viên Ban giám đốc không chấp nhận thông tin sai lệch hay đồn thổi, vì điều này có thể làm tổn hại đến tinh thần làm việc và mối quan hệ đồng nghiệp Tôn trọng giá trị của nhân viên là một yếu tố quan trọng trong môi trường làm việc.
Công ty coi con người là tài sản quý giá nhất và tạo điều kiện thuận lợi để từng cá nhân phát huy tiềm năng của mình Chúng tôi khuyến khích nhân viên học hỏi và tin tưởng giao phó những trọng trách phù hợp với khả năng và kinh nghiệm của họ Trách nhiệm là một yếu tố quan trọng trong môi trường làm việc của chúng tôi.
Sự thành công của công ty phụ thuộc vào việc thỏa mãn quyền lợi hợp lý của khách hàng và nhân viên, điều này đòi hỏi sự hợp tác toàn tâm từ tất cả các thành viên Mỗi cá nhân cần làm việc đúng giờ, đều đặn và hiệu quả, đồng thời hoàn thành công việc với chất lượng cao và tuân thủ nội quy, quy định đã đề ra Tính chuyên nghiệp trong công việc là yếu tố then chốt để đạt được mục tiêu này.
Sự chuyên nghiệp được thể hiện qua cam kết cung cấp giải pháp và công cụ chất lượng cao cho khách hàng, cùng với dịch vụ hậu mãi tận tâm và uy tín Chúng tôi giao tiếp với khách hàng bằng thái độ hòa nhã, lịch thiệp, và tôn trọng lẫn nhau trong quá trình thương lượng và tranh luận để đạt được sự thống nhất.
Sử dụng các biểu mẫu, tài liệu chuẩn của công ty khi gửi đến khách hàng
Tính chuyên nghiệp trong công việc được thể hiện qua việc tuân thủ nghiêm ngặt nguyên tắc quản lý, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao và kiểm soát cảm xúc cá nhân để lắng nghe, trao đổi nhằm giải quyết rắc rối, khó khăn theo mục tiêu chung của công ty Ngoài ra, việc tự nguyện tham gia các hoạt động xã hội và phát triển cộng đồng cũng là một biểu hiện quan trọng của tính chuyên nghiệp.
Ban giám đốc và toàn thể nhân viên công ty cổ phần BTE cam kết tự nguyện tham gia các hoạt động từ thiện và công tác xã hội nhằm phát triển cộng đồng và tôn trọng pháp luật.
Cơ cấu tổ chức
Hình 1.2 Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty
Chức năng mỗi phòng ban:
Ban giám đốc đóng vai trò quan trọng trong việc xác định phương hướng phát triển và chiến lược kinh doanh, tổ chức điều hành các hoạt động kinh doanh hiệu quả, mở rộng đối tác và khách hàng, cũng như đưa ra quyết định đầu tư hợp lý.
Bộ phận Marketing và cố vấn thực hiện chiến lược kinh doanh theo chỉ đạo của ban giám đốc, đồng thời nghiên cứu và theo dõi diễn biến thị trường Họ báo cáo kịp thời cho ban giám đốc để đưa ra phương hướng phù hợp và tìm kiếm, phát triển thị trường hiệu quả.
- Kế toán và tài chính: lập sổ sách kế toán - các hoạt động về tài chính, quản trị hành chính - nhân sự
- Phòng kinh doanh: nhận và trả hàng cho khách, hỗ trợ khách hàng trong vấn đề bảo hành
Nhóm giải pháp bao gồm nghiên cứu công nghệ mới và chuyên dụng, tích hợp hệ thống, thiết kế giải pháp, lập trình, cùng với việc đào tạo và nâng cao kiến thức cho cán bộ trong công ty và khách hàng Chúng tôi cũng cung cấp tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
+) Nhóm triển khai : cài đặt hệ thống, lắp đặt thiết bị, thi công hệ thống mạng
+) Nhóm bảo hành và bảo trì : cài đặt, kiểm tra, nâng cấp, máy tính cá nhân, cơ quan, hợp đồng dịch vụ
Chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng các sản phẩm của công ty, bao gồm cả những sản phẩm đã hết thời gian bảo hành Ngoài ra, chúng tôi mở rộng dịch vụ sửa chữa các thiết bị điện tử máy tính như màn hình, nguồn, CD, VGA, LCD, laptop, bo mạch chủ, máy in và máy fax.
Phòng hành chính và nhân sự chịu trách nhiệm giảng dạy học viên, thiết lập mối liên kết đào tạo và tuyển sinh với các trường đại học, cao đẳng, cũng như các cơ sở dạy nghề Đồng thời, phòng cũng tập trung vào việc nâng cao trình độ cán bộ trong công ty và tiếp thu các sản phẩm công nghệ cao.
Định hướng phát triển của BTE
Phát triển trở thành nhà phân phối một số sản phẩm về điện tử và thiết bị văn phòng tại Việt Nam
Phát triển trở thành một trong những nhà phân phối hàng đầu các sản phẩm công nghệ thông tin
Phát triển trở thành một trong những nhà sản xuất, lắp ráp máy tính thương hiệu Việt Nam có chất lượng và uy tín
Tư vấn, cung cấp và chuyển giao các giải pháp hệ thống về công nghệ phần cứng và phần mềm chuyên nghiệp
BTE nhận thức rằng sự ổn định và phát triển của công ty không chỉ đến từ nỗ lực của các thành viên, mà còn nhờ vào sự hỗ trợ và động viên to lớn từ các bạn hàng, đối tác và đặc biệt là những khách hàng quý giá.
CÁC NHIỆM VỤ THỰC TẬP
Tìm hiểu về công ty
Nhằm giúp em hiểu biết về công ty và làm việc hiệu quả hơn
Tìm hiểu về công ty bao gồm việc nắm rõ cách thức hoạt động, quá trình thành lập và lĩnh vực chuyên môn mà công ty theo đuổi Điều này giúp hiểu rõ hơn về sứ mệnh, giá trị cốt lõi và những dịch vụ mà công ty cung cấp.
Tự động tìm hiểu dưới sự hướng dẫn của các anh chị nhân viên trong công ty, ghi chép và thu thập thông tin.
Tháo lắp máy tính, nâng cấp ram và ổ cứng
Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về máy tính, các bộ phận bên trong và chức năng của chúng khi hoạt động Ngoài ra, bạn cũng sẽ được hướng dẫn cách sửa chữa khi máy tính gặp lỗi hoặc hỏng hóc.
Nôi dung Tháo và lắp máy tính, lắp các bộ phận đơn giản và nhận biết chúng khi bị hỏng, lắp thêm ram máy tính và ổ cứng.
Cài đặt win và các phần mềm cơ bản
Cần biết cách cài win cho máy tính khi máy tính bị lỗi win, và các phần mềm cần thiết
Biết cách cài win cho máy tính, cài đặt bản win nào là phù hợp cho máy tính, phần mềm cần thiết chuyên dụng
Theo dõi sự hướng dẫn của các kỹ thuật viên, sau đó tự mình thực hiện cài đặt Nếu không gặp lỗi, quá trình cài đặt đã hoàn tất Tiếp theo, bạn có thể cài đặt thêm các phần mềm cơ bản như Unikey và bộ Office.
Vệ sinh máy in và đổ mực
Biết vệ sinh máy in khi bị bụi bẩn và biết đổ mực cho máy in
Công việc vệ sinh cho máy in là quan trọng, khi máy in hết mực thì phải biết đổ thêm
Bước đầu nhìn các anh kĩ thuật viên làm và hỏi chi tiết rồi tiến hành làm theo
II.5 Lắp đặt hệ thống camera giám sát
Biết cách lắp và hoạt động camera và wifi
Biết được quy trình lắp đặt hệ thống wifi, lắp đặt camera giám sát
Bước 1 Chuẩn bị trước khi vào bước lắp đặt camera
1 Chuẩn bị các thiết bị camera chính
Khi chọn camera, bạn cần xác định loại camera phù hợp với mục đích sử dụng, lựa chọn tiêu cự và góc độ thích hợp, cũng như khoảng cách và khoảng cách hồng ngoại cần thiết Độ phân giải và chuẩn camera, như camera IP hoặc camera analog, cũng là những yếu tố quan trọng cần xem xét để đảm bảo hiệu quả giám sát tối ưu.
Đầu ghi: phù hợp với chuẩn camera đang sử dụng và có số lượng ít nhất bằng số lượng camera trong hệ thống
Ổ cứng HDD là lựa chọn lý tưởng cho việc lưu trữ lâu dài, và chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các dòng ổ cứng Seagate Skyhawk, vì chúng có hiệu năng cao gấp 3 lần so với ổ cứng máy tính thông thường.
Khi chọn màn hình TV, nên ưu tiên những mẫu có hỗ trợ cổng HDMI, vì hầu hết các đầu ghi mới hiện nay đều tương thích với kết nối này trên màn hình Tivi LCD Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng màn hình laptop nếu nó được trang bị cổng HDMI.
2 Chuẩn bị các vật tư phụ
Bộ nguồn (adaptor) cho camera:
Có 2 loại nguồn thường sử dụng cho camera:
Nguồn 12V 1A: thường dùng cho các camera công suất thấp
Nguồn 12V 1.5A: thường dùng cho các camera công suất trung bình
Nguồn 12V 2A: thường dùng cho các dòng camera công suất cao
Bộ nguồn (adaptor) cho đầu ghi, chuột (mouse), dây nguồn 12V, dây cáp tín hiệu, cáp HDMI (hoặc cáp VGA)
Các đầu Jack kết nối :
Jack BNC: nếu là hệ thống camera analog Jack BNC chuyên dùng để kết nối cáp đồng trục
Jack RJ45: nếu là hệ thống camera IP có dây Jack RJ45 chuyên dùng để kết nối cáp mạng Cat5 hoặc Cat6
Dây gút (lạt nhựa), băng keo điện, tắc kê & ốc vít, nẹp điện & băng keo
3 Chuẩn bị công cụ & dụng cụ (đồ nghề)
Kềm bấm đầu cáp Kềm cắt và kềm thường Máy khoan bê tông, mũi khoan và búa Tua-vít
Bước 2 trong quá trình lắp đặt hệ thống camera là kiểm tra camera và đầu ghi Đây là giai đoạn lắp thử hệ thống trên mặt đất để đảm bảo mọi thứ hoạt động ổn định trước khi lắp đặt vào vị trí thực tế Việc này không chỉ giúp tăng cường sự tự tin mà còn giúp hình dung rõ ràng hơn về toàn bộ hệ thống camera, đồng thời nhận diện những thiếu sót cần khắc phục.
Mục đích của bước này là đảm bảo hệ thống camera hoạt động hiệu quả, đồng thời giảm thiểu rủi ro liên quan đến các lỗi như camera, đầu ghi, ổ cứng, màn hình, cáp và phần mềm điều khiển.
Kết nối hệ thống camera theo đúng bản vẽ chi tiết sơ đồ hướng dẫn lắp đặt camera:
Hình 2.1 Bản vẽ chi tiết cách lắp đặt camera
1 Kết nối dây tín hiệu
2 Kết nối đầu ghi với màn hình
3 Kiểm tra lần cuối trước khi thi công
Sau khi đã kiểm tra và đảm bảo mọi thứ chắc chắn đã vận hành tốt, chúng ta sẽ tiến hành thi công
Bước 3 Lắp camera tại nhà: lắp đầu ghi, ô cứng và màn hình LCD
1 Lắp đặt camera vào đúng các vị trí cần theo dõi
Hướng dẫn chọn vị trí & cách lắp đặt camera:
Để đảm bảo hiệu quả quan sát, vị trí lắp đặt camera cần có góc nhìn rộng, cao và thông thoáng, không bị che khuất Chiều cao lý tưởng cho camera nên nằm trong khoảng từ 2,5m đến 3,5m.
Khi chọn camera phân khúc tầm trung, bán kính giám sát tối ưu nên không vượt quá 10m để đảm bảo hình ảnh rõ nét khi theo dõi và truy xuất Đặc biệt, cần chú ý đến tầm xa hồng ngoại để lựa chọn khoảng cách phù hợp trong điều kiện ánh sáng yếu.
Để có được hình ảnh rõ nét, bạn nên tránh việc chụp ảnh ngược sáng Dù camera của bạn có độ phân giải cao, hình ảnh vẫn sẽ bị tối, mờ và không rõ nét khi đặt ở vị trí ngược sáng Do đó, hãy hạn chế tối đa việc hướng camera về phía có ánh sáng mạnh từ phía sau.
Khi lắp đặt camera, cần tránh vị trí ở góc quá tối nhìn ra ánh sáng mạnh, vì điều này có thể khiến đèn hồng ngoại tự động bật do nhầm tưởng là ban đêm.
Tránh tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng gắt hoặc nước mưa (dù bạn đang chọn loại camera ngoài trời với tiêu chuẩn chống bụi & nước
Để bảo vệ camera an ninh, bạn nên lắp đặt chúng dưới các góc có mái che Nếu phải đặt camera trực tiếp ngoài trời, hãy chọn mua hộp che camera ngoài trời để đảm bảo camera được bảo quản tốt hơn.
Để lắp đặt và cố định camera, trước tiên cần tháo rời các bộ phận bên trong camera Việc này đòi hỏi bạn phải hiểu rõ cấu trúc của một số loại camera thông dụng để thực hiện thao tác tháo lắp phần vỏ camera một cách chính xác Sau khi đã chuẩn bị xong, bạn có thể tiến hành cố định camera lên trần hoặc tường nhà.
Có 02 loại camera cơ bản :
Camera dome: còn gọi là camera dạng cầu, thường dùng ở trong nhà
Camera bullet: còn gọi là camera dạng thân, thường dùng ở ngoài trời
A Lắp Camera dome lên trần nhà (hoặc lên tường)
Hình 2.2 Kết cấu bên trong camera done (dạng cầu)
Hình 2.3 Cách tháo vòng chân đế (remove mounting base) camera dome để gắn lên trần nhà
Hình 2.4 Cách lắp camera dome lên trần nhà hoặc lên tường
Hình 2.5 Lắp lại phần thân camera vào vòng chân đế Đục lỗ âm trần (nếu camera gắn trần)
Trước khi lắp đặt camera dome lên trần, bạn cần khoét một lỗ với đường kính khoảng 3-4cm để đi dây bên trong, giúp tăng tính thẩm mỹ cho việc cố định camera.
Hình 2.6 Cách khoét lỗ đi dây âm trần
B.Lắp camera thân (bullet camera) cố định lên trần nhà
Về mặt kết cấu camera bullet cũng tương tự như camera dome nhưng đơn giản hơn, cụ thể camera thân (bullet) gồm 02 bộ phận chính như sau:
Vòng chân đế (mounting base): dùng để bắt lên tường hoặc lên trần
Thân camera (ctv camera’s main body): có cấu tạo nguyên khối, không thể tháo rời thêm được nữa
Camera bullet với vòng chân đế giúp việc lắp đặt trở nên đơn giản và nhanh chóng Bạn chỉ cần đánh dấu vị trí và bắt vít mà không cần tháo lắp phức tạp.
Kết cấu của camera bullet :
Hình 2.7 Kết cấu bên trong camera thân
Cách lắp camera an ninh ngoài trời :
Hình 2.8 Cách lắp camera thân (bullet camera) cố định lên trần nhà / tường nhà
Hình 2.9 Minh họa cách gắn camera thân lên trần / tường nhà
2 Lắp đặt đầu ghi cố định lên tường
Chọn vị trí hợp lý để cố định đầu ghi
Khi lắp đặt đầu ghi, bạn nên chọn vị trí thoáng mát để tránh quá nhiệt và đảm bảo an toàn, tránh bị mất cắp Đồng thời, hãy đặt đầu ghi gần khu vực màn hình LCD theo dõi để thuận tiện cho việc kết nối dây HDMI, với độ dài dây HDMI phổ biến khoảng 2,5m trên thị trường.
Lắp ổ cứng HDD vào đầu ghi
Bạn mở nắp đậy đầu ghi camera và bắt ổ cứng cố định vào trong camera Kết nối 02 cáp SATA (cáp tín hiệu) và cáp nguồn cho ổ cứng (xem hình)
Hình 2.10 Gắn ổ cứng HDD vào đầu ghi Kết nối cáp tín hiệu Sata & cáp nguồn
Cố định đầu ghi camera lên tường
Cách 1: Cố định trực tiếp đầu ghi camera áp sát tường
Cách 2: Cách lắp đầu ghi trên kệ nhỏ với 02 pát ê-ke
Cách 3: Trang bị tủ đựng đầu ghi có nắp đậy
3 Lắp đặt màn hình theo dõi, quan sát
Khi cố định đầu ghi, nếu bạn chọn phương án 2 với kệ đơn giản và 2 pát ê- ke, bạn có thể sử dụng màn hình LCD có chân đặt trên đầu ghi Đối với màn hình lớn từ 32 inches trở lên, bạn có thể gắn màn hình camera trực tiếp lên tường thông qua bộ chân sắt màn hình.
Hình 2.11 Minh họa màn hình camera sau khi hệ thống hoàn thành
Bước 4 Đi hệ thống dây tín hiệu và dây nguồn cho camera
Lắp đặt hệ thống wifi và camera giám sát
TẬP III.1 Hiện trạng sử dụng ứng dụng CNTT của công ty Ở công ty, mức độ sử dụng công nghệ thông tin là ở mức cao, sử dụng rất nhiều thiết bị cao cấp phục vụ cho quá trình học tập và làm việc nắm bắt thông tin thường xuyên Vì nghành công nghệ thông tin là một nghành vô cùng quan trọng trong cuộc sống, nó thay đổi thường xuyên liên tục khiến con người ta cần nắm bắt để đáp ứng kịp xu thế, nhu cầu thiết yếu của khách hàng Công ty rất coi trọng việc sử dụng các thiết bị máy tính máy móc và mạng để áp dụng vào công việc hằng ngày
III.2 Thực trạng đầu tư và sử dụng CNTT
Mức đầu tư cho ứng dụng công nghệ thông tin là hợp lý, với trang thiết bị và máy móc được công ty lựa chọn một cách khoa học và hiện đại, nhằm đảm bảo thuận tiện trong lắp đặt và sửa chữa, đồng thời đảm bảo chất lượng và an toàn kỹ thuật.
Công ty sở hữu khoảng 20 máy tính được phân bổ đều cho các phòng ban như phòng kỹ thuật, phòng nhân sự và phòng giám đốc Ngoài ra, công ty còn trang bị một số laptop cá nhân và có đường truyền Internet ổn định, giúp việc tìm kiếm và trao đổi thông tin với khách hàng cũng như nhân viên diễn ra nhanh chóng và hiệu quả.
Công ty có rất nhiều phần mềm tạo ra giúp đỡ rất nhiều cho doanh nghiệp, cá nhân trong việc quản lý và giám sát.
HIỆN TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT TẠI CƠ SỞ THỰC TẬP
Hiện trạng sử dụng ứng dụng CNTT của công ty
Công ty chúng tôi sử dụng công nghệ thông tin ở mức cao với nhiều thiết bị hiện đại phục vụ cho việc học tập và làm việc hiệu quả Ngành công nghệ thông tin rất quan trọng trong cuộc sống, thường xuyên thay đổi, đòi hỏi mọi người phải nắm bắt kịp thời để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Chúng tôi rất chú trọng việc áp dụng máy tính, thiết bị và mạng vào công việc hàng ngày.
Thực trạng đầu tư và sử dụng CNTT
Mức đầu tư cho ứng dụng công nghệ thông tin được cân nhắc kỹ lưỡng, với trang thiết bị và máy móc được lựa chọn theo tiêu chuẩn khoa học và hiện đại Điều này không chỉ đảm bảo sự thuận tiện trong quá trình lắp đặt và sửa chữa mà còn nâng cao chất lượng và an toàn kỹ thuật.
Công ty sở hữu khoảng 20 máy tính được phân bổ đều cho các phòng như phòng kỹ thuật, phòng nhân sự và phòng giám đốc Ngoài ra, công ty còn trang bị một số laptop cá nhân và có đường truyền Internet ổn định, giúp việc tìm kiếm và trao đổi thông tin với khách hàng cũng như nhân viên diễn ra nhanh chóng và hiệu quả.
Công ty có rất nhiều phần mềm tạo ra giúp đỡ rất nhiều cho doanh nghiệp, cá nhân trong việc quản lý và giám sát
Phần mềm giám sát camera : iVMS-4500,iDMSS Lite,Yoosee,…
Hình 3.1 Một số phần mềm giám sát tiêu biểu
Phần mềm quản lí phòng khám: STD CLINIC, EZ CILINIC, NANOSOFT,…
Phần mềm chấm công : FTA.2, Wise Eye, TAS-ERP, MITACO,
Hình 3.2 Một số phần mềm chấm công thông dụng
Phần mềm diệt virus: Kaspersky Security Cloud, Bitdefender Antivirus Plus, SecurityBox,…
Hình 3.3 Các phần mềm diệt virus
Công ty cung ứng sử dụng phần mềm bảo mật cho tất cả sản phẩm, thực hiện kiểm tra định kỳ các thiết bị kết nối Khi phát hiện lỗi hoặc tấn công, nhân viên sẽ tiến hành điều tra và vá lỗi kịp thời Hệ thống cũng được cập nhật thường xuyên với các tính năng bảo vệ mới để đảm bảo an toàn tối đa.
Hiệu quả sử dụng CNTT
Nhờ vào sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, công ty đã cho ra đời nhiều sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, nhận được sự yêu mến và tin dùng Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm sẵn sàng tư vấn, giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm tốt nhất với giá cả hợp lý Với phương châm lắng nghe ý kiến khách hàng, công ty cung cấp các phần mềm hữu ích, đáp ứng các yêu cầu cơ bản của người dùng.
Phần mềm xem camera trên điện thoại và máy tính cho phép người dùng theo dõi và phát lại video từ camera thông qua kết nối mạng Ngoài việc cảnh báo khi phát hiện sự thay đổi bất thường, phần mềm còn đảm bảo tốc độ truyền tải hình ảnh nhanh chóng và quản lý tất cả các thiết bị trong một ứng dụng duy nhất Người dùng cũng có thể trò chuyện theo thời gian thực, mang lại trải nghiệm tiện lợi và hiệu quả.
Phần mềm quản lý phòng khám được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của mọi loại phòng khám, từ đa khoa đến chuyên khoa Nó tự động cập nhật và quản lý thông tin hồ sơ bệnh nhân, kho thuốc, phiếu khám nghiệm và kết quả một cách hiệu quả.
Phần mềm chấm công hiện đại giúp tính toán dữ liệu nhanh chóng với giao diện thân thiện, tự động xác định ca làm việc và cung cấp hệ thống báo cáo đa dạng Nó hỗ trợ quản lý các loại thẻ từ, vân tay, kiểm soát cửa ra vào, thang máy và nhà gửi xe, đồng thời đảm bảo bảo mật thông tin cao Đội ngũ công nhân và kỹ thuật viên được đào tạo chuyên môn bài bản, có tinh thần trách nhiệm cao, thực hiện lắp đặt và sửa chữa nhanh chóng, đảm bảo tính thẩm mỹ và công năng cho tất cả các thiết bị công nghệ thông tin.
Việc giới thiệu sản phẩm và niêm yết giá trên website công ty, cùng với dịch vụ hỗ trợ khách hàng từ xa, mang lại sự linh hoạt và hiện đại trong giao dịch.
Những hạn chế về việc sử dụng CNTT
Mặc dù công ty có nhiều điểm mạnh như đã đề cập trước đó, nhưng vẫn tồn tại những khó khăn và vướng mắc trong quá trình hoạt động.
Lĩnh vực công nghệ thông tin rất đa dạng, nhưng công ty chỉ tập trung vào một khía cạnh nhỏ, dẫn đến sự cạnh tranh khốc liệt trong thị trường rộng lớn Tốc độ phát triển kinh tế (GDP) ảnh hưởng lớn đến nhu cầu đổi mới của các tổ chức và doanh nghiệp Sự gia nhập của các đối thủ tiềm năng và áp lực từ nhà cung cấp ngày càng gia tăng Đội ngũ kỹ thuật chuyên gia còn thiếu hụt, đặc biệt ở các phòng ban khác nhau Chăm sóc khách hàng cần ưu tiên tuyển dụng những người nhiệt huyết, đặt lợi ích công ty lên hàng đầu Mặc dù lãi suất thấp, nhưng việc kinh doanh thiết bị có giá trị lớn và chi phí cao vẫn hạn chế khả năng tác động đến nhà cung cấp, trong khi cơ cấu tổ chức còn nhiều vấn đề bất cập.
Quản lý tài chính kém dẫn đến chi phí lãi vay, chi phí bán hàng và quản lý gia tăng, trong khi các khoản phải thu chiếm tỷ trọng lớn, gây ra rủi ro tài chính đáng kể.
ĐỀ XUẤT NHỮNG GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CNTT TẠI CƠ SỞ THỰC TẬP
Đề xuất
Có hệ thống quản lý và kiểm soát chất lượng sản phẩm tốt, cung cấp đa dạng các loại sản phẩm dịch vụ hơn nữa
Xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng, bao gồm các Bộ, Ngành, Chính quyền địa phương và doanh nghiệp, cùng với các tập đoàn công nghệ thông tin lớn trong và ngoài nước, là điều quan trọng để phát triển bền vững.
Tạo được thị phần lớn và có các lựa chọn phân khúc thị trường phù hợp
Công ty cần có mục khảo sát chất lượng cho người dùng để còn biết và thay đổi những thứ không hợp lí
Thái độ phục vụ khách hàng cần chu đáo hơn nữa, tạo sự thân thiện đối với khách hàng.
Giải pháp ứng dụng CNTT
a) Giải pháp về cơ cấu tổ chức
Công ty cần phải thành lập trung tâm đào tạo riêng của mình b) Giải pháp về Marketing
Để hỗ trợ phát triển kinh doanh hiệu quả, đặc biệt cho các sản phẩm mới, cần đề ra những giải pháp marketing phù hợp với tình hình thực tế của đơn vị Những chiến lược này sẽ giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và nâng cao khả năng tiếp cận thị trường.
Để triển khai hiệu quả các nội dung Marketing mix trong hoạt động kinh doanh, công ty cần xây dựng một bộ phận chuyên trách về Marketing và thiết lập bộ máy quản trị phù hợp.
- Tăng cường công tác chăm sóc hỗ trợ khách hàng c) Giải pháp về tài chính
Để đạt được sự tự chủ và độc lập trong phát triển bền vững, cần phải cân nhắc kỹ lưỡng giữa lợi ích và rủi ro từ việc vay vốn trong dài hạn, tránh phụ thuộc vào các yếu tố bên ngoài.
- Thiết lập mối quan hệ vững chắc với các đối tác chiến lược d) Giải pháp về nguồn nhân lực
- Đối với nhân viên cần trả họ mức lương theo trình độ, tính chất phức tạp của công việc
- Đào tạo nhân viên đặc biệt là những nhân viên bán hàng, chăm sóc khách hàng, các quy tắc ứng xử với khách hàng
Các chính sách hỗ trợ nhằm thu hút kỹ sư và cử nhân tốt nghiệp loại giỏi bao gồm việc bỏ qua khâu sơ tuyển, rút ngắn thời gian thử việc, cùng với các mức lương ưu đãi hấp dẫn.
Sau khi tuyển dụng, việc đào tạo lại là cần thiết để bổ sung kiến thức thực tế và kỹ năng làm việc cho nhân viên mới Đào tạo không chỉ tập trung vào chuyên môn mà còn cần củng cố lòng trung thành với công ty Sử dụng giải pháp công nghệ sẽ hỗ trợ hiệu quả trong quá trình này.
Công ty BTE cần tập trung vào việc đầu tư vào con người và công nghệ để phát triển nhiều sản phẩm mang thương hiệu BTE, từ đó nâng cao tỷ lệ bổ sung sản phẩm của công ty Việc nhập khẩu các sản phẩm công nghệ từ nước ngoài sẽ giúp cải thiện hiệu quả kinh doanh, đảm bảo sự tăng trưởng nhanh chóng và bền vững cho công ty.
NHỮNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC
Về kiến thức
Trong quá trình thực tập tốt nghiệp, tôi đã tích lũy được nhiều kiến thức quý báu về các công việc cụ thể, thao tác làm việc hiệu quả và tác phong chuyên nghiệp khi đến công ty Bên cạnh đó, tôi cũng nắm rõ các quy định và nội dung công việc tại nơi làm việc, giúp tôi chuẩn bị tốt hơn cho sự nghiệp sau này.
Nắm vững kiến thức về các thiết bị máy móc, cách thức hoạt động và sử dụng chúng là rất quan trọng Bên cạnh đó, việc học cách làm việc nhóm và phân chia công việc hiệu quả cũng góp phần nâng cao năng suất và chất lượng công việc.
Khi tham gia làm việc nhóm, lắng nghe là yếu tố quan trọng hàng đầu Bạn cần trình bày và bảo vệ quan điểm của mình, nhưng cũng phải nhận diện và đánh giá những ý tưởng tốt nhất từ các thành viên khác Học hỏi từ kinh nghiệm của những người đi trước sẽ giúp bạn phát triển kỹ năng làm việc chuyên nghiệp hơn.
Kinh nghiệm làm việc độc lập không chỉ đơn thuần là làm một mình, mà là thực hiện nhiệm vụ cá nhân trong sự hợp tác với những người khác Mỗi cá nhân cần triển khai phần công việc của mình dựa trên những thảo luận và kế hoạch đã được thống nhất trước, từ đó tạo ra sự đồng bộ và hiệu quả trong công việc chung.
Kinh nghiệm khi trình bày ý tưởng của mình với các đồng nghiệp mà ở đây là các anh chị nhân viên trong công ty
Khi gặp phải lỗi trong quá trình làm việc, điều quan trọng là giữ bình tĩnh, kiểm tra tình huống một cách cẩn thận và áp dụng kiến thức đã học để khắc phục sự cố hiệu quả.
Về kỹ năng
Trong quá trình thực tập, kiến thức từ các môn học như phân tích thiết kế hệ thống, mạng máy tính và an toàn bảo mật thông tin được áp dụng hiệu quả vào việc sửa chữa máy cho khách hàng Những trải nghiệm và kiến thức thu được trong thời gian thực tập không chỉ giúp nâng cao kỹ năng nghề nghiệp mà còn hỗ trợ trong việc tiếp cận thông tin xã hội cần thiết.
Bài học kinh nghiệm
Mỗi trường đại học cung cấp cho sinh viên kiến thức lý thuyết và thực hành cơ bản, nhưng để làm việc hiệu quả, chúng ta cần bổ sung thêm kỹ năng và kiến thức mới từ môi trường làm việc và xã hội Thực tập đóng vai trò quan trọng trong việc này, giúp sinh viên áp dụng lý thuyết vào thực tiễn Đặc biệt, việc xây dựng nền tảng vững chắc sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển và học hỏi thêm các vấn đề khác trong tương lai.
