BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HỒ CHÍ MINH VIỆN CÔNG NGHỆ VIỆT – NHẬT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Hỗ trợ triển khai phần mềm Ngành CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Giảng viên hướng dẫn TS Nguyễ.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HỒ CHÍ MINH VIỆN CƠNG NGHỆ VIỆT – NHẬT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Hỗ trợ triển khai phần mềm Ngành: CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực : TS Nguyễn Thị Hải Bình : Ngơ Tấn Đăng – 1811061595 TP Hồ Chí Minh, 2022 LỜI CẢM ƠN Em muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể quý thầy cô BGH trường ĐH Công Nghệ TpHCM (HUTECH), thầy cô giảng dạy môn học đặc biệt Nguyễn Thị Hải Bình hướng dẫn luận án tốt nghiệp cho em, để em hồn thành báo cáo thực tập luận án tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn đến quý Công ty Công ty FPT Information System (HCM) tạo hội cho em thử sức, thực tập cách kiến thức em học vận dụng vào thực tế Em xin gửi lời cảm ơn đến chị Phan Thị Mỹ Linh, phụ trách quản lý em suốt thời gian thực tập toàn thể anh chị công ty giúp đỡ em thời gian vừa qua Em mong sau hoàn thành báo cáo thực tập luận án tốt nghiệp em bước xã hội làm việc ngành nghề không ngừng phát triển hoàn thiện thân Trong thời gian thực tập vừa qua khơng thể tránh khỏi sai sót, em mong thầy q cơng ty bỏ qua cho em Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Ngơ Tấn Đăng i ii KHOA CƠNG NGHỆ THÔNG TIN BẢN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên: Ngô Tấn Đăng MSSV: 1811061595 Lớp: 18DTHJB2 Chuyên ngành:Công nghệ phần mềm Đơn vị thực tập: FPT Information System Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Hải Bình Nhận xét: TP HCM, ngày … tháng … năm ……… Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH v CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP 1.1: Thông tin sở thực tập 1.2: Lịch sử hình thành phát triển: 1.3: Cơ cấu tổ chức 1.4: Trụ sở địa 1.5: Môi trường làm việc 1.6: Thời gian làm việc CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP 2.1: Công việc phân công 2.2: Phương pháp thực hiện: CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ THỰC TẬP 3.1: Lý thuyết tính lũy: 3.2: Kỹ tích lũy: 3.3: Kinh nghiệm tích lũy 3.4 Kết công việc TÀI LIỆU THAM KHẢO 10 iv DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình 1: Lĩnh vực hoạt động cơng ty FPT Hình 2: Cơng ty thành viên FPT Hình 3: Sơ đồ cấu tổ chức chung Hình 4: Trang đăng nhập FPT eInvoice Hình 5: Trang quản lý Hình 6: Tạo mẫu hóa đơn Hình 7: Tra cứu tờ khai Hình 8: Tra cứu hóa đơn v vi vii viii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP 1.1: Thông tin sở thực tập Công ty TNHH Hệ thống công nghệ thông tin FPT thành viên cửa tập đoàn FPT Năm 1988, 13 nhà khoa học trẻ thành lập Công ty FPT với mong muốn xây dựng “một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh nỗ lực lao động sáng tạo khoa học kỹ thuật công nghệ, làm khách hàng hài lịng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho thành viên điều kiện phát triển đầy đủ tài sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần.” Trong cách mạng 4.0, FPT công ty Việt Nam tiên phong việc nghiên cứu phát triển cơng nghệ trí tuệ nhân tạo, liệu lớn, điện toán đám mây, di động,… FPT doanh nghiệp tiên phong đồng hành với tập đồn cơng nghệ hàng đầu giới để tạo nên tảng công nghệ số tiên tiến GE (Predix), Siemens (MindSphere), Airbus (Skywise), Amazon AWS… Với định hướng tiên phong nghiên cứu ứng dụng xu hướng công nghệ nhất, FPT tiếp tục đơn vị đầu chuyển đổi số cho khách hàng, đưa công nghệ AI, Big Data, IoT,… vào giải pháp lĩnh vực giao thơng thơng minh, y tế thơng minh, phủ số Công ty mẹ FPT IS – Tập đoàn FPT – tên tuổi dẫn đầu Công nghệ thông tin - Viễn thông ASEAN với đội ngũ 30.000 cán nhân viên khắp giới, hệ thống 48 chi nhánh, văn phòng 26 quốc gia vùng lãnh thổ bên Việt Nam Bốn lĩnh vực hoạt động FPT bao gồm: công nghệ, viễn thông, phân phối - bán lẻ giáo dục Là thành viên tập đoàn lớn mạnh, FPT IS có tảng vững để phát triển bền vững Trong suốt 26 năm phát triển, Công ty Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System - FPT IS) nhà tích hợp hệ thống, cung cấp giải pháp hàng đầu Việt Nam khu vực Sở hữu lực công nghệ thừa nhận khách hàng đối tác toàn cầu, FPT IS mang đến dịch vụ giải pháp phục vụ lĩnh vực trọng yếu quốc gia, như: Chính phủ, Viễn thơng, Ngân hàng - Tài chính, Y tế, Giao thơng vận tải, Tài cơng, Điện, Nước, Gas Doanh nghiệp Hình 1: Lĩnh vực hoạt động công ty FPT Không ngừng đổi mới, liên tục sáng tạo tiên phong mang lại cho khách hàng sản phẩm/ giải pháp/ dịch vụ công nghệ tối ưu nhất, FPT trở thành công ty CNTT-VT lớn khu vực kinh tế tư nhân Việt Nam với 30.651 cán nhân viên, có 17.728 nhân lực cơng nghệ; hệ thống 48 chi nhánh, văn phòng 26 quốc gia vùng lãnh thổ bên Việt Nam FPT doanh nghiệp dẫn đầu lĩnh vực: Xuất phần mềm, Tích hợp hệ thống; Phát triển phần mềm; Dịch vụ CNTT Trong 33 năm qua, FPT không tiên phong xây dựng, phát triển phần mềm thương hiệu Việt; đưa cơng nghệ vào sống; đại hóa ngành kinh tế xương sống quốc gia; đẩy mạnh giáo dục & đào tạo hệ trẻ theo hướng thực học, thực nghiệp, mà tiên phong lĩnh vực xuất phẩn mềm, góp phần đưa trí tuệ Việt Nam giới Trong nước, hầu hết hệ thống thông tin lớn quan nhà nước ngành kinh tế trọng điểm Việt Nam FPT xây dựng phát triển Hình 2: Cơng ty thành viên FPT 1.2: Lịch sử hình thành phát triển: FPT thành lập ngày 31/12/1994 Năm 2008: Tổng thầu triển khai Hệ thống quản lý thuế thu nhập cá nhân cho Tổng cục Thuế thuộc Bộ Tài Việt Nam Đây dự án thuế lớn giới sử dụng giải pháp SAP với quy mô 15 triệu đối tượng nộp thuế, 7000 người sử dụng, 800 điểm triển khai, 770 chi cục thuế 63 tỉnh thành nước Cung cấp dịch vụ quản trị hỗ trợ từ xa cho 600 máy chủ nước khu vực Châu Á Thái Bình Dương Daimler Chrysler Năm 2014: Triển khai giải pháp tích hợp quản lý Thuế trực thu cho Cơ quan Thuế Bangladesh giúp tăng cường lực quản lý tăng thu ngân sách phủ, hỗ trợ người nộp thuế kê khai qua internet Hệ thống Chính quyền điện tử giúp Quảng Ninh tiên phong xây dựng phương thức cung cấp dịch vụ công kiểu với môi trường làm việc liên thông, đại chuyên nghiệp, tiết kiệm thời gian, chi phí, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp; Giúp giảm 40% thời gian số lần lại, giao dịch; giúp tiết kiệm chi phí xã hội 70 tỷ đồng/năm Năm 2016: Hệ thống bán vé điện tử Tổng Công ty Ðường sắt Việt Nam dự án trọng điểm hướng tới lợi ích cộng đồng vào giao thơng thơng minh FPT IS triển khai, giúp người dân thuận tiện việc đặt mua vé, tiết kiệm thời gian giảm tải cho nhà ga, đặc biệt dịp cao điểm lễ, Tết Người dân tự đặt mua tốn trực tuyến lúc, nơi thông qua kết nối Internet Giải pháp Thu phí khơng dừng trục đường quốc lộ không tiết kiệm thời gian, giảm ùn tắc giảm ô nhiễm môi trường cho người tham gia giao thông mà giúp tiết kiệm cho nhà đầu tư BOT chi phí in vé, chi phí nhân sự, chi phí bảo trì mặt đường khu vực trạm thu phí, đồng thời tránh thất Năm 2018: Ra mắt phần mềm FPT.eHospital 2.0, triển khai cho 200 bệnh viện lớn-nhỏ, công-tư Việt Nam, tiêu biểu bệnh viện trung ương với độ phức tạp lớn nước như: Bạch Mai, Chợ Rẫy Dự án chuyển mạng giữ số FPT IS triển khai đem lại thúc đẩy chất lượng nhà mạng Việt Nam, lợi ích thuận tiện hàng chục triệu người dùng di động đặt lên hàng đầu Hệ thống CQÐT Quảng Ninh FPT IS xây dựng đại giải thưởng ASOCIO 2018 Dự án chuyển mạng giữ số FPT IS triển khai đem lại thúc đẩy chất lượng nhà mạng Việt Nam, lợi ích thuận tiện hàng chục triệu người dùng di động đặt lên hàng đầu Năm 2019: Triển khai dự án kiểm thử xâm nhập đánh giá an tồn thơng tin cho Ngân hàng VIB Lần kĩ sư bảo mật Việt Nam tìm lỗi bảo mật dòng máy ATM Dielbold, ảnh hưởng đến tồn tính an tồn hệ thống ATM khơng VIB mà ngân hàng khác Triển khai dự án ITS cho Trung tâm Quản lý đường hầm sơng Sài Gịn (nay Trung tâm Quản lý điều hành giao thông đô thị TP.HCM), giúp kết nối, tối ưu mạng lưới giao thông TP.HCM với 347 điểm, 188 giao lộ, 78 tuyến đường huyết mạch, tạo tiền đề hướng đến thành phố thông minh Xây dựng hệ thống phân tích liệu lớn cho TPBank, khởi đầu cho việc triển khai kho liệu lớn kết hợp Machine Learning cho khách hàng Thay toàn hệ thống mạng Core DC ngành Thuế dựa công nghệ ACI Cisco Vận hành hệ thống liên thơng kết nối Chính quyền điện tử TP.HCM – HCM LGSP giai đoạn 1, giúp TP.HCM liên thông, kết nối hệ thống phần mềm độc lập đơn vị địa bàn hệ thống quốc gia Hợp tác với GRGBanking triển khai dự án VTM/CDM/STM, hướng đến xây dựng ngân hàng thông minh Việt Nam Ra mắt sản phẩm Hóa đơn điện tử FPT.eInvoice vào tháng 08/2019, cung cấp cho doanh nghiệp, tổ chức giải pháp toàn diện việc tạo lập, quản lý truyền liệu hóa đơn điện tử đến Cơ quan thuế Năm 2020: Chiến lược “Made by FPT IS” tiếp tục đạt thành tích bật: Doanh số sản phẩm “Made by FPT IS” năm 2020 đạt 400 tỷ VNĐ, tăng trưởng 35% so với 2019; 10 sản phẩm mắt khẳng định vị thị trường như: Hợp đồng điện tử FPT.eContract; Phần mềm Kế toán số FPT - FPT Digital Accounting; Phần mềm Bác Sĩ Xã; Phần mềm quản lý khách sạn tảng điện toán đám mây – FPT.SkyBeds… 1.3: Cơ cấu tổ chức Hình 3: Sơ đồ cấu tổ chức chung - Chủ tịch tịch hội đồng quản trị FPT anh Trương Gia Bình - Tổng Giám Đốc FPT anh Nguyễn Văn Khoa Ban điều hành công ty FPT IS: - Ông Dương Dũng Triều – Chủ tịch FPT IS - Ơng Nguyễn Hồng Minh – Tổng Giám Đốc FPT IS - Bà Phạm Thúy Loan – Giám đốc Điều hành FPT IS - Ông Nguyễn Xuân Việt – Giám đốc Cơng nghệ FPT IS - Ơng Đỗ Sơn Giang – Phó Tổng Giám đốc FPT IS kiêm Giám đốc Tài - Ơng Phạm Thanh Tùng – Tổng Giám đốc Khối Sản xuất FPT IS - Ông Trần Trung Thành – Giám đốc FPT IS khu vực miền Nam - Ông Phan Thanh Sơn – Giám đốc Phát triển Kinh doanh FPT IS 1.4: Trụ sở địa Trụ sở chính: Tịa nhà FPT, số 10 phố Phạm Văn Bạch, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam Chi nhánh HCM (nơi thực tập): Tịa nhà FPT Tân Thuận, Lơ L29B-31B33B, đường số 8, KCX Tân Thuận, phường Tân Thuận Đông, quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Website: fpt-is.com Hotline: +84 24 7300 7300 Fax: +84 28 7300 7388 1.5: Môi trường làm việc - Anh chị hướng dẫn thân thiện, hịa đồng, gần gũi, sẵn sàng giúp đỡ - Mơi trường làm việc động, cởi mở thân thiện, thoải mái 1.6: Thời gian làm việc Thời gian làm việc công ty chia thành buổi ngày, kéo dài từ Thứ đến Thứ 6, cụ thể( thực tập bắt buộc tham gia ngày tuần): - Buổi sáng: 8h30AM – 12hAM - Buổi chiều: 1hPM – 5h30PM CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP 2.1: Cơng việc phân cơng Hình 4: Trang đăng nhập FPT eInvoice Hình 5: Trang chủ quản lý - Lập hóa đơn điện tử, ký số, duyệt hóa đơn điện tử - Lập hóa đơn từ Excel - Tạo mẫu hóa đơn html Hình 6: Tạo mẫu hóa đơn - Tra cứu hóa đơn, tờ khai Hình 7: Tra cứu tờ khai Hình 8: Tra cứu hóa đơn - Hướng dẫn khách hàng cài tool ký hóa đơn - Hướng dẫn khách hàng bước ký duyệt hợp đồng - Tìm hiểu phát hành hóa đơn cho khách hàng - Kiểm thử tra cứu hóa đơn - Kiểm thử chức hệ thống 2.2: Phương pháp thực hiện: - Đọc hiểu tài liệu giao - Hỗ trợ anh chị số cơng việc nhỏ để có kiến thức cách làm - Tiếp nhận nhiệm vụ cách nhanh chóng - Khi có vấn đề thắc mắc trao đổi với anh chị phụ trách CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ THỰC TẬP 3.1: Lý thuyết tính lũy: - Học cách làm việc thời gian, phân chia công việc cách hợp lý Học thêm nhiều kiến thức Business Analyst - Hiểu thêm Cognitive Class: tổ chức học tập online IBM, trang học online khải niệm cho việc phát triển, xử lý phân tích liệu lớn 3.2: Kỹ tích lũy: - Học hỏi kỹ năng, kiến thức nhận nhiệm vụ báo cáo hoàn thành nhiệm vụ - Học kỹ giao tiếp, ứng xử với khách hàng, với người - Nhận kỹ làm việc nhóm cách hiệu -Kỹ test qui trình: Phải thực theo thứ tự bắt lỗi xảy lỗi 3.3: Kinh nghiệm tích lũy - Những kinh nghiệm em tích lũy được: Kỹ giao tiếp, kỹ làm việc nhóm, kỹ thuyết trình,… Qua lần gặp khó khăn khơng hiểu rõ việc cần làm, làm thiếu hay làm sai, em rút kinh nghiệm cho thân phải hiểu rõ vấn đề làm 3.4 Kết cơng việc - Hồn thành khóa học tìm hiểu Cognitive Class - Em góp phần nhỏ vào việc hỗ trợ cho anh chị team thông qua số công việc giao gặp trao đổi với khách hàng - Hỗ trợ xử dụng chức FPT.einvoice cho khách hàng - Hoàn thành việc khảo sát nghiệp vụ - Hoàn thành việc phân tích chức cho dự án - Tham gia vào kiểm thử chức dự án – - Hồn thành cơng việc giao theo yêu cầu cấp giao TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Khóa học Business Analyst :BrainStation® 2022 How to Become a Business Analyst (2022 Guide) Được truy lục từ : https://brainstation.io/career-guides/how-tobecome-a-business-analyst [2] Hỗ trợ Workplace [online] Được truy lục từ: https://fpt.workplace.com/work/landing/input/ [3] 2022 Giới thiệu công ty [online] Được truy lục từ: https://www.fis.com.vn/Views/milestone/cid/6 [4] 2022 Website công ty [online] Được truy lục từ: https://www.fis.com.vn/ [5] 2022 Hóa đơn điện tử FPT.eINVOICE [online] Available at: https://portal.einvoice.fpt.com.vn/ 10 ... 1: TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP 1.1: Thông tin sở thực tập Công ty TNHH Hệ thống công nghệ thông tin FPT thành viên cửa tập đoàn FPT Năm 1988, 13 nhà khoa học trẻ thành lập Công ty FPT với mong... BGH trường ĐH Công Nghệ TpHCM (HUTECH), thầy cô giảng dạy môn học đặc biệt cô Nguyễn Thị Hải Bình hướng dẫn luận án tốt nghiệp cho em, để em hồn thành báo cáo thực tập luận án tốt nghiệp Em xin... Linh, phụ trách quản lý em suốt thời gian thực tập toàn thể anh chị công ty giúp đỡ em thời gian vừa qua Em mong sau hoàn thành báo cáo thực tập luận án tốt nghiệp em bước xã hội làm việc ngành nghề