Báo cáo thực tập tốt nghiệp công nghệ thông tin

GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP

Lĩnh vực hoạt động

 Dịch vụ cung cấp, lắp đặt máy tính & các thiết bị văn phòng (máy chiếu, photocopy, máy chấm công, …)

 Dịch vụ cung cấp phần mềm đóng gói

 Dịch vụ tư vấn thiết kế & thi công lắp đặt hệ thống mạng LAN, hệ thống tổng đài điện thoại, hệ thống camera giám sát, hệ thống phòng LAB…

 Dịch vụ phòng chống virus tổng thể cho hệ thống mạng của doanh nghiệp

 Dịch vụ bảo trì hệ thống máy tính & thiết bị văn phòng chuyên nghiệp

 Dịch vụ cho thuê máy tính, máy chiếu & các thiết bị văn phòng khác

 Các dịch vụ thẩm định & tư vấn liên quan đến lĩnh vực CNTT khác

SVTH: Lê Văn Hoàng Trang 10

Hình 1.1 Một số lĩnh vực hoạt động tiêu biểu của công ty

Tôn chỉ hoạt động

Dựa trên nguyên tắc "lấy sự hài lòng của khách hàng làm kim chỉ nam", công ty quyết định mọi hành vi ứng xử và hoạt động kinh doanh nhằm đảm bảo đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

BTE luôn nỗ lực tìm kiếm các giải pháp tối ưu để giải quyết hiệu quả những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải, nhằm mang lại sự hài lòng cao nhất cho họ.

Giao dịch giữa khách hàng và công ty không chỉ đơn thuần là một giao dịch mà BTE hướng tới việc xây dựng một mối quan hệ đặc biệt, nhằm mang lại giá trị lâu dài cho khách hàng.

Mục tiêu công ty

Trở thành thương hiệu hàng đầu về chất lượng và dịch vụ trong lĩnh vực công nghệ thông tin tại Hà Nội và trên toàn Việt Nam.

Là sự lựa chọn số một của khách hàng nhờ vào khả năng tư vấn, cung cấp giải pháp hoàn hảo và có một dịch vụ hậu mãi tốt

Xây dựng BTE tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, khuyến khích mỗi cá nhân phát huy tối đa sức sáng tạo và khả năng lãnh đạo Tại đây, mọi người đều có cơ hội làm chủ thực sự trong một không khí dân chủ cao.

Hoà hợp giữa lợi ích công ty và lợi ích cộng đồng.

Văn hóa công ty

Một tập thể làm việc hiệu quả và hợp tác là yếu tố quan trọng cho sự thành công của công ty Do đó, công ty luôn khuyến khích các cá nhân làm việc theo đội, vì thành quả của đội chính là thành quả của từng cá nhân.

Sự đóng góp và hợp tác của từng thành viên sẽ tạo ra sức mạnh của cả công ty

SVTH: Lê Văn Hoàng Trang 12 b) Trao đổi thông tin

Các cá nhân được khuyến khích chia sẻ quan điểm, tìm kiếm thông tin và giải quyết vướng mắc cùng cấp trên Họ có thể tham khảo ý kiến từ bất kỳ thành viên nào trong ban lãnh đạo để đạt được giải pháp cuối cùng Cấp quản lý lắng nghe ý kiến cá nhân, khuyến khích nỗ lực và tìm giải pháp cho khó khăn của từng người Ban giám đốc không chấp nhận thông tin sai lệch, đồn thổi, gây chia rẽ nội bộ, ảnh hưởng đến tinh thần làm việc và quan hệ đồng nghiệp Tôn trọng giá trị nhân viên là điều cốt lõi trong môi trường làm việc.

Công ty coi con người là nguồn lực quý giá nhất và cam kết tạo điều kiện cho từng cá nhân phát huy tiềm năng Chúng tôi khuyến khích nhân viên học hỏi và tin tưởng giao phó những trọng trách phù hợp với khả năng và kinh nghiệm của họ Trách nhiệm là yếu tố then chốt trong việc phát triển nghề nghiệp tại công ty.

Sự thành công của công ty phụ thuộc vào việc thỏa mãn quyền lợi hợp lý của khách hàng và nhân viên, đòi hỏi sự hợp tác toàn tâm từ mọi thành viên Mỗi cá nhân cần làm việc đúng giờ, đều đặn, hoàn thành công việc hiệu quả với chất lượng cao, đồng thời tuân thủ nội quy và quy định đã đề ra.

SVTH: Lê Văn Hoàng Trang 13 e) Tính chuyên nghiệp trong công việc

Sự chuyên nghiệp được thể hiện qua cam kết cung cấp giải pháp và công cụ chất lượng cao cho khách hàng, đi kèm với dịch vụ hậu mãi tận tâm và uy tín Giao tiếp với khách hàng luôn được thực hiện bằng thái độ hòa nhã, lịch thiệp, và tôn trọng lẫn nhau trong quá trình thương lượng và tranh luận nhằm đạt được sự thống nhất.

Sử dụng các biểu mẫu, tài liệu chuẩn của công ty khi gửi đến khách hàng

Tính chuyên nghiệp không chỉ thể hiện qua việc chấp hành nghiêm túc nguyên tắc quản lý và hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, mà còn ở khả năng kiểm soát cảm xúc cá nhân để lắng nghe và trao đổi nhằm giải quyết các vấn đề trong công việc Bên cạnh đó, việc tự nguyện tham gia các hoạt động xã hội và phát triển cộng đồng cũng là một phần quan trọng của tính chuyên nghiệp.

Ban giám đốc và nhân viên công ty cổ phần BTE cam kết tự nguyện tham gia các hoạt động từ thiện và công tác xã hội nhằm phát triển cộng đồng và tôn trọng pháp luật.

Cơ cấu tổ chức

Hình 1.2 Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty

Chức năng mỗi phòng ban:

Ban giám đốc đóng vai trò quan trọng trong việc xác định phương hướng phát triển và chiến lược kinh doanh của công ty Họ tổ chức và điều hành các hoạt động kinh doanh, mở rộng mối quan hệ đối tác và phát triển lượng khách hàng Đồng thời, ban giám đốc cũng đưa ra các quyết định đầu tư nhằm thúc đẩy sự tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp.

Bộ phận Marketing và cố vấn thực hiện các chiến lược kinh doanh theo chỉ đạo của ban giám đốc, đồng thời nghiên cứu và theo dõi diễn biến thị trường Họ có trách nhiệm báo cáo kịp thời cho ban giám đốc để đưa ra phương hướng phù hợp, cũng như tìm kiếm và phát triển thị trường mới.

- Kế toán và tài chính: lập sổ sách kế toán - các hoạt động về tài chính, quản trị hành chính - nhân sự

- Phòng kinh doanh: nhận và trả hàng cho khách, hỗ trợ khách hàng trong vấn đề bảo hành

Nhóm giải pháp tập trung vào việc nghiên cứu và áp dụng các công nghệ mới và chuyên dụng, tích hợp hệ thống, thiết kế giải pháp tối ưu, lập trình và đào tạo nâng cao kiến thức cho cán bộ công ty cũng như khách hàng Chúng tôi cũng cung cấp tư vấn và giải đáp thắc mắc để hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả.

+) Nhóm triển khai : cài đặt hệ thống, lắp đặt thiết bị, thi công hệ thống mạng

+) Nhóm bảo hành và bảo trì : cài đặt, kiểm tra, nâng cấp, máy tính cá nhân, cơ quan, hợp đồng dịch vụ

Chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng các sản phẩm của công ty, bao gồm cả dịch vụ sửa chữa cho các thiết bị đã hết thời hạn bảo hành Ngoài ra, chúng tôi mở rộng dịch vụ sửa chữa các thiết bị điện tử máy tính như màn hình, nguồn, ổ đĩa CD, card VGA, LCD, laptop, bo mạch chính, máy in và máy fax.

Phòng hành chính và nhân sự có nhiệm vụ giảng dạy học viên, liên kết đào tạo và tuyển sinh với các trường đại học, cao đẳng, cũng như các trường dạy nghề Đồng thời, phòng này còn tập trung vào việc nâng cao trình độ cán bộ trong công ty và tiếp thu các sản phẩm công nghệ cao.

Định hướng phát triển của BTE

Phát triển trở thành nhà phân phối một số sản phẩm về điện tử và thiết bị văn phòng tại Việt Nam

Phát triển trở thành một trong những nhà phân phối hàng đầu các sản phẩm công nghệ thông tin

Phát triển trở thành một trong những nhà sản xuất, lắp ráp máy tính thương hiệu Việt Nam có chất lượng và uy tín

Tư vấn, cung cấp và chuyển giao các giải pháp hệ thống về công nghệ phần cứng và phần mềm chuyên nghiệp

BTE nhận thức rằng sự ổn định và phát triển của công ty ngày hôm nay không chỉ đến từ nỗ lực của các thành viên mà còn nhờ vào sự hỗ trợ và động viên to lớn từ các bạn hàng, đối tác và đặc biệt là những khách hàng quý báu.

CÁC NHIỆM VỤ THỰC TẬP

Tìm hiểu về công ty

Nhằm giúp em hiểu biết về công ty và làm việc hiệu quả hơn

Tìm hiểu về công ty bao gồm việc khám phá cách thức hoạt động, quy trình thành lập và lĩnh vực chuyên môn của công ty Điều này giúp hiểu rõ hơn về mô hình kinh doanh, chiến lược phát triển và những dịch vụ hoặc sản phẩm mà công ty cung cấp.

Tự động tìm hiểu dưới sự hướng dẫn của các anh chị nhân viên trong công ty, ghi chép và thu thập thông tin.

Tháo lắp máy tính, nâng cấp ram và ổ cứng

Khám phá kiến thức về máy tính, bao gồm các bộ phận bên trong và chức năng của chúng khi hoạt động, cũng như cách khắc phục sự cố và sửa chữa khi gặp lỗi hoặc hỏng hóc.

Tháo và lắp máy tính, lắp các bộ phận đơn giản và nhận biết chúng khi bị hỏng, lắp thêm ram máy tính và ổ cứng

Cài đặt win và các phần mềm cơ bản

Cần biết cách cài win cho máy tính khi máy tính bị lỗi win, và các phần mềm cần thiết

Biết cách cài win cho máy tính, cài đặt bản win nào là phù hợp cho máy tính, phần mềm cần thiết chuyên dụng

Quan sát các kỹ thuật viên hướng dẫn, sau đó tự mình thực hiện cài đặt Nếu không gặp lỗi, quá trình sẽ hoàn tất và bạn có thể cài đặt thêm các phần mềm cơ bản như Unikey và bộ Office.

Vệ sinh máy in và đổ mực

Biết vệ sinh máy in khi bị bụi bẩn và biết đổ mực cho máy in

Công việc vệ sinh cho máy in là quan trọng, khi máy in hết mực thì phải biết đổ thêm

Bước đầu nhìn các anh kĩ thuật viên làm và hỏi chi tiết rồi tiến hành làm theo

II.5 Lắp đặt hệ thống camera giám sát

Biết cách lắp và hoạt động camera và wifi

Biết được quy trình lắp đặt hệ thống wifi, lắp đặt camera giám sát

Bước 1 Chuẩn bị trước khi vào bước lắp đặt camera

1 Chuẩn bị các thiết bị camera chính

Khi chọn camera, cần xác định loại camera phù hợp với mục đích sử dụng, lựa chọn tiêu cự, góc độ, khoảng cách, khoảng cách hồng ngoại và độ phân giải Ngoài ra, cần cân nhắc giữa camera IP và camera analog để đảm bảo hiệu quả tối ưu cho hệ thống giám sát.

 Đầu ghi: phù hợp với chuẩn camera đang sử dụng và có số lượng ít nhất bằng số lượng camera trong hệ thống

Ổ cứng HDD là lựa chọn lý tưởng cho việc lưu trữ lâu dài Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các dòng ổ cứng Seagate Skyhawk, vì chúng có hiệu năng vượt trội gấp 3 lần so với ổ cứng máy tính thông thường.

Khi chọn màn hình TV, nên ưu tiên những mẫu có cổng HDMI, vì hầu hết các đầu ghi mới đều tương thích với màn hình LCD qua kết nối này Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng màn hình laptop có cổng HDMI để kết nối.

2 Chuẩn bị các vật tư phụ

Bộ nguồn (adaptor) cho camera:

Có 2 loại nguồn thường sử dụng cho camera:

 Nguồn 12V 1A: thường dùng cho các camera công suất thấp

 Nguồn 12V 1.5A: thường dùng cho các camera công suất trung bình

 Nguồn 12V 2A: thường dùng cho các dòng camera công suất cao

Bộ nguồn (adaptor) cho đầu ghi, chuột (mouse), dây nguồn 12V, dây cáp tín hiệu, cáp HDMI (hoặc cáp VGA)

Các đầu Jack kết nối :

 Jack BNC: nếu là hệ thống camera analog Jack BNC chuyên dùng để kết nối cáp đồng trục

 Jack RJ45: nếu là hệ thống camera IP có dây Jack RJ45 chuyên dùng để kết nối cáp mạng Cat5 hoặc Cat6

Dây gút (lạt nhựa), băng keo điện, tắc kê & ốc vít, nẹp điện & băng keo

3 Chuẩn bị công cụ & dụng cụ (đồ nghề)

Kềm cắt và kềm thường

Máy khoan bê tông, mũi khoan và búa

Bước 2: Kiểm tra camera và đầu ghi là giai đoạn lắp thử hệ thống trên mặt đất nhằm kiểm tra và vận hành toàn bộ hệ thống trước khi lắp đặt camera vào vị trí thực tế Giai đoạn này không chỉ giúp tăng cường sự tự tin mà còn giúp người thực hiện dễ dàng hình dung tổng thể hệ thống camera và nhận diện những thiếu sót cần khắc phục.

Mục đích của bước này là đảm bảo hệ thống camera hoạt động hiệu quả và sẵn sàng Việc này giúp giảm thiểu rủi ro liên quan đến lỗi camera, đầu ghi, ổ cứng, màn hình, cáp và các lỗi phần mềm điều khiển trên đầu ghi.

Kết nối hệ thống camera theo đúng bản vẽ chi tiết sơ đồ hướng dẫn lắp đặt camera:

Hình 2.1 Bản vẽ chi tiết cách lắp đặt camera

1 Kết nối dây tín hiệu

2 Kết nối đầu ghi với màn hình

3 Kiểm tra lần cuối trước khi thi công

 Sau khi đã kiểm tra và đảm bảo mọi thứ chắc chắn đã vận hành tốt, chúng ta sẽ tiến hành thi công

Bước 3 Lắp camera tại nhà: lắp đầu ghi, ô cứng và màn hình LCD

1 Lắp đặt camera vào đúng các vị trí cần theo dõi

Hướng dẫn chọn vị trí & cách lắp đặt camera:

Để đảm bảo hiệu quả giám sát, vị trí lắp đặt camera cần có góc nhìn rộng, cao và thông thoáng, tránh bị khuất tầm nhìn Chiều cao lý tưởng cho camera nên nằm trong khoảng từ 2,5m đến 3,5m.

Khi lựa chọn camera phân khúc tầm trung, bán kính giám sát tối ưu nên không vượt quá 10m để đảm bảo chất lượng hình ảnh rõ nét Đặc biệt, cần chú ý đến tầm xa hồng ngoại để chọn khoảng cách phù hợp cho việc giám sát vào ban đêm.

Để có được hình ảnh rõ nét, bạn nên tránh chụp ảnh ở vị trí ngược sáng Dù camera của bạn có độ phân giải cao, hình ảnh vẫn sẽ bị tối và mờ khi ánh sáng chiếu ngược Vì vậy, hạn chế tối đa việc hướng camera về phía có ánh sáng mạnh để đảm bảo chất lượng hình ảnh tốt nhất.

Tránh lắp đặt camera ở những góc tối quá, vì ánh sáng mạnh từ bên ngoài có thể gây nhầm lẫn, khiến đèn hồng ngoại tự động bật lên như trong điều kiện ban đêm.

 Tránh tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng gắt hoặc nước mưa (dù bạn đang chọn loại camera ngoài trời với tiêu chuẩn chống bụi & nước

Để bảo vệ camera khỏi thời tiết, bạn nên đặt nó dưới các góc có mái che Nếu phải lắp đặt ngoài trời, hãy chọn mua hộp che camera chuyên dụng để đảm bảo camera được bảo quản tốt hơn.

Để lắp đặt và cố định camera, trước tiên bạn cần tháo rời các bộ phận bên trong camera Việc này đòi hỏi bạn phải nắm rõ cấu trúc của một số loại camera phổ biến để thực hiện tháo lắp vỏ camera một cách chính xác Sau khi hoàn tất, bạn có thể tiến hành gắn camera lên trần hoặc tường nhà một cách an toàn.

Có 02 loại camera cơ bản :

 Camera dome: còn gọi là camera dạng cầu, thường dùng ở trong nhà

 Camera bullet: còn gọi là camera dạng thân, thường dùng ở ngoài trời

A Lắp Camera dome lên trần nhà (hoặc lên tường)

Hình 2.2 Kết cấu bên trong camera done (dạng cầu)

Hình 2.3 Cách tháo vòng chân đế (remove mounting base) camera dome để gắn lên trần nhà

Hình 2.4 Cách lắp camera dome lên trần nhà hoặc lên tường

Hình 2.5 Lắp lại phần thân camera vào vòng chân đế

SVTH: Lê Văn Hoàng Trang 26 Đục lỗ âm trần (nếu camera gắn trần)

Trước khi lắp đặt camera dome lên trần, hãy khoét một lỗ với đường kính khoảng 3-4cm để có thể đi dây bên trong, giúp tăng tính thẩm mỹ cho việc cố định camera.

Hình 2.6 Cách khoét lỗ đi dây âm trần

B.Lắp camera thân (bullet camera) cố định lên trần nhà

Về mặt kết cấu camera bullet cũng tương tự như camera dome nhưng đơn giản hơn, cụ thể camera thân (bullet) gồm 02 bộ phận chính như sau:

 Vòng chân đế (mounting base): dùng để bắt lên tường hoặc lên trần

 Thân camera (ctv camera’s main body): có cấu tạo nguyên khối, không thể tháo rời thêm được nữa

Camera bullet với vòng chân đế giúp việc gắn lên dễ dàng, cho phép bạn lấy dấu và bắt vít ngay mà không cần tháo ráp phức tạp.

Kết cấu của camera bullet :

Hình 2.7 Kết cấu bên trong camera thân

Cách lắp camera an ninh ngoài trời :

Hình 2.8 Cách lắp camera thân (bullet camera) cố định lên trần nhà / tường nhà

Hình 2.9 Minh họa cách gắn camera thân lên trần / tường nhà

2 Lắp đặt đầu ghi cố định lên tường

Chọn vị trí hợp lý để cố định đầu ghi

Khi lắp đặt đầu ghi, bạn nên chọn vị trí thoáng mát và an toàn để tránh quá nhiệt và mất mát thiết bị Ngoài ra, hãy đặt đầu ghi gần khu vực màn hình LCD theo dõi để dễ dàng kết nối bằng dây HDMI, với độ dài thông dụng khoảng 2,5m.

Lắp ổ cứng HDD vào đầu ghi

Bạn mở nắp đậy đầu ghi camera và bắt ổ cứng cố định vào trong camera Kết nối 02 cáp SATA (cáp tín hiệu) và cáp nguồn cho ổ cứng (xem hình)

Hình 2.10 Gắn ổ cứng HDD vào đầu ghi Kết nối cáp tín hiệu Sata & cáp nguồn

Cố định đầu ghi camera lên tường

Cách 1: Cố định trực tiếp đầu ghi camera áp sát tường

Cách 2: Cách lắp đầu ghi trên kệ nhỏ với 02 pát ê-ke

Cách 3: Trang bị tủ đựng đầu ghi có nắp đậy

3 Lắp đặt màn hình theo dõi, quan sát

Khi cố định đầu ghi theo phương án 2 (kệ đơn giản với 2 pát ê-ke), bạn có thể lựa chọn màn hình LCD có chân để đặt trực tiếp trên đầu ghi Nếu bạn sử dụng màn hình lớn từ 32 inches trở lên, có thể gắn màn hình camera trực tiếp lên tường thông qua bộ chân sắt màn hình.

Hình 2.11 Minh họa màn hình camera sau khi hệ thống hoàn thành

Bước 4 Đi hệ thống dây tín hiệu và dây nguồn cho camera

HIỆN TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT TẠI CƠ SỞ THỰC TẬP

Hiện trạng sử dụng ứng dụng CNTT của công ty

Công ty chúng tôi sử dụng công nghệ thông tin với mức độ cao, trang bị nhiều thiết bị hiện đại phục vụ cho việc học tập và làm việc Ngành công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống, thường xuyên thay đổi để đáp ứng nhu cầu thiết yếu của khách hàng Do đó, chúng tôi rất coi trọng việc áp dụng máy tính, thiết bị và mạng vào công việc hàng ngày.

Thực trạng đầu tư và sử dụng CNTT

Mức đầu tư cho ứng dụng công nghệ thông tin được thực hiện một cách hợp lý, với việc lựa chọn trang thiết bị và máy móc hiện đại, đảm bảo thuận tiện trong lắp đặt và sửa chữa, đồng thời nâng cao chất lượng và an toàn kỹ thuật.

Công ty sở hữu khoảng 20 máy tính được phân bổ đều cho các phòng như phòng kỹ thuật, phòng nhân sự và phòng giám đốc Ngoài ra, công ty còn trang bị một số laptop cá nhân và có đường truyền Internet ổn định, giúp việc tìm kiếm và trao đổi thông tin với khách hàng cũng như nhân viên diễn ra nhanh chóng và hiệu quả.

Công ty có rất nhiều phần mềm tạo ra giúp đỡ rất nhiều cho doanh nghiệp, cá nhân trong việc quản lý và giám sát

 Phần mềm giám sát camera : iVMS-4500,iDMSS Lite,Yoosee,…

Hình 3.1 Một số phần mềm giám sát tiêu biểu

 Phần mềm quản lí phòng khám: STD CLINIC, EZ CILINIC, NANOSOFT,…

 Phần mềm chấm công : FTA.2, Wise Eye, TAS-ERP, MITACO,

Hình 3.2 Một số phần mềm chấm công thông dụng

 Phần mềm diệt virus: Kaspersky Security Cloud, Bitdefender Antivirus Plus, SecurityBox,…

Hình 3.3 Các phần mềm diệt virus

Công ty cung ứng sản phẩm sử dụng phần mềm bảo mật tiên tiến, thường xuyên kiểm tra các thiết bị kết nối để đảm bảo an toàn Khi phát hiện lỗi hoặc tấn công, đội ngũ nhân viên sẽ nhanh chóng điều tra và vá lỗi Ngoài ra, công ty cũng liên tục cập nhật các tính năng bảo vệ hệ thống nhằm nâng cao mức độ an toàn cho người dùng.

Hiệu quả sử dụng CNTT

Nhờ vào sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, công ty đã cho ra đời nhiều sản phẩm chất lượng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và nhận được sự tin yêu Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm luôn sẵn sàng tư vấn, giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm tốt nhất với mức giá hợp lý Với phương châm lắng nghe ý kiến khách hàng, công ty cung cấp các phần mềm hữu ích, đáp ứng các yêu cầu cơ bản của người dùng.

Phần mềm xem camera trên điện thoại và máy tính cho phép người dùng theo dõi và phát lại video camera thông qua kết nối mạng Ngoài ra, nó còn cung cấp tính năng cảnh báo khi phát hiện sự thay đổi bất thường, đảm bảo tốc độ truyền tải hình ảnh nhanh chóng và cho phép quản lý tất cả thiết bị trong một ứng dụng duy nhất, đồng thời hỗ trợ trò chuyện theo thời gian thực.

Phần mềm quản lý phòng khám được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của các loại phòng khám từ đa khoa đến chuyên khoa Nó tự động cập nhật và quản lý thông tin hồ sơ bệnh nhân, kho thuốc, phiếu khám nghiệm và kết quả, giúp nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ y tế.

Phần mềm chấm công mang đến khả năng tính toán dữ liệu nhanh chóng với giao diện thân thiện, tự động xác định ca làm việc Hệ thống báo cáo đa dạng giúp quản lý hiệu quả các loại thẻ từ và vân tay, đồng thời kiểm soát ra vào cửa, thang máy và nhà gửi xe Đặc biệt, phần mềm đảm bảo bảo mật thông tin cao, đáp ứng nhu cầu quản lý hiện đại.

Đội ngũ công nhân và kỹ thuật viên tại SVTH, do Lê Văn Hoàng Trang lãnh đạo, được đào tạo chuyên môn bài bản và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc Họ thực hiện lắp đặt và sửa chữa nhanh chóng, đảm bảo tính thẩm mỹ và công năng cho tất cả các thiết bị máy móc liên quan đến công nghệ thông tin.

Việc giới thiệu sản phẩm và đăng bán niêm yết giá trên website của công ty không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho giao dịch trực tiếp mà còn cung cấp dịch vụ giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng từ xa, nâng cao tính linh hoạt và hiện đại trong thời đại ngày nay.

Những hạn chế về việc sử dụng CNTT

Mặc dù công ty có nhiều ưu điểm như đã đề cập, nhưng vẫn gặp phải một số khó khăn và vướng mắc trong quá trình hoạt động.

Lĩnh vực công nghệ thông tin rất đa dạng, nhưng công ty chỉ tập trung vào một khía cạnh nhỏ, dẫn đến cạnh tranh khốc liệt trong một thị trường rộng lớn Tốc độ phát triển kinh tế (GDP) ảnh hưởng lớn đến nhu cầu đổi mới của các doanh nghiệp, trong khi áp lực từ đối thủ tiềm năng và nhà cung cấp ngày càng gia tăng Đội ngũ kỹ thuật chuyên gia còn thiếu hụt, đặc biệt ở các phòng ban khác nhau Để nâng cao chất lượng dịch vụ, khâu chăm sóc khách hàng cần tuyển dụng những nhân viên nhiệt tình và tận tâm Mặc dù lãi suất thấp, việc kinh doanh thiết bị giá trị lớn với chi phí cao vẫn hạn chế khả năng tác động đến nhà cung cấp, trong khi cơ cấu tổ chức còn nhiều vấn đề cần cải thiện.

Quản lý tài chính kém dẫn đến chi phí lãi vay, bán hàng và quản lý tăng cao, trong khi các khoản phải thu chiếm tỷ trọng lớn, tạo ra nguy cơ rủi ro tài chính.

ĐỀ XUẤT NHỮNG GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CNTT TẠI CƠ SỞ THỰC TẬP

Đề xuất

Có hệ thống quản lý và kiểm soát chất lượng sản phẩm tốt, cung cấp đa dạng các loại sản phẩm dịch vụ hơn nữa

Xây dựng mối quan hệ tốt với các Bộ, Ngành, Chính quyền địa phương và doanh nghiệp, cũng như các tập đoàn công nghệ thông tin lớn trong và ngoài nước là điều quan trọng.

Tạo được thị phần lớn và có các lựa chọn phân khúc thị trường phù hợp

Công ty cần có mục khảo sát chất lượng cho người dùng để còn biết và thay đổi những thứ không hợp lí

Thái độ phục vụ khách hàng cần chu đáo hơn nữa, tạo sự thân thiện đối với khách hàng.

Giải pháp ứng dụng CNTT

a) Giải pháp về cơ cấu tổ chức

Công ty cần phải thành lập trung tâm đào tạo riêng của mình b) Giải pháp về Marketing

Để hỗ trợ phát triển kinh doanh hiệu quả, đặc biệt cho các sản phẩm mới, cần đề ra những giải pháp marketing phù hợp với tình hình thực tế của doanh nghiệp.

Xây dựng một bộ phận chuyên trách về Marketing và hệ thống quản trị hiệu quả là cần thiết để triển khai toàn diện các yếu tố của Marketing mix trong hoạt động kinh doanh của công ty.

- Tăng cường công tác chăm sóc hỗ trợ khách hàng c) Giải pháp về tài chính

Để đạt được sự tăng trưởng bền vững, cần đảm bảo sự cân bằng giữa lợi ích và rủi ro từ việc vay vốn trong dài hạn, nhằm duy trì tính tự chủ và độc lập, tránh phụ thuộc vào các yếu tố bên ngoài.

- Thiết lập mối quan hệ vững chắc với các đối tác chiến lược d) Giải pháp về nguồn nhân lực

- Đối với nhân viên cần trả họ mức lương theo trình độ, tính chất phức tạp của công việc

- Đào tạo nhân viên đặc biệt là những nhân viên bán hàng, chăm sóc khách hàng, các quy tắc ứng xử với khách hàng

Chính sách hỗ trợ thu hút kỹ sư và cử nhân tốt nghiệp loại giỏi bao gồm việc bỏ qua khâu sơ tuyển, rút ngắn thời gian thử việc và áp dụng các mức lương ưu đãi.

Sau khi tuyển dụng, việc đào tạo lại là cần thiết để trang bị kiến thức thực tế và kỹ năng làm việc cho nhân viên mới Đào tạo không chỉ chú trọng vào chuyên môn mà còn cần củng cố lòng trung thành đối với công ty.

SVTH: Lê Văn Hoàng Trang 46 e) Giải pháp công nghệ

Công ty BTE cần tập trung đầu tư vào nguồn nhân lực và công nghệ để phát triển nhiều sản phẩm mang thương hiệu BTE, từ đó nâng cao tỷ lệ đóng góp của chính công ty vào các sản phẩm Bên cạnh đó, việc nhập khẩu công nghệ từ nước ngoài sẽ giúp cải thiện hiệu quả kinh doanh, đảm bảo sự tăng trưởng nhanh chóng và bền vững.

NHỮNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC

Về kiến thức

Trong quá trình thực tập tốt nghiệp, tôi đã học được nhiều kỹ năng quan trọng như cách thực hiện công việc hiệu quả, phong cách làm việc chuyên nghiệp và các quy định cần tuân thủ tại công ty.

Nắm vững kiến thức về các thiết bị máy móc, hiểu rõ cách hoạt động và cách sử dụng chúng sẽ giúp bạn nâng cao hiệu suất làm việc Bên cạnh đó, việc học cách làm việc nhóm và phân chia công việc hiệu quả cũng là yếu tố quan trọng để đạt được kết quả tốt trong bất kỳ dự án nào.

Khi tham gia làm việc nhóm, việc lắng nghe ý kiến của mọi người là rất quan trọng Bạn cần biết cách trình bày và bảo vệ quan điểm của mình, nhưng cũng cần nhận diện và chấp nhận những ý tưởng tốt nhất từ các thành viên khác Điều này không chỉ giúp nâng cao chất lượng công việc mà còn giúp bạn học hỏi được nhiều kinh nghiệm quý báu từ những người đi trước.

Kinh nghiệm làm việc độc lập không chỉ đơn thuần là làm một mình, mà là sự hợp tác với những người khác Điều này có nghĩa là mỗi cá nhân cần phải thực hiện phần công việc của mình dựa trên những thảo luận và bàn bạc đã được thống nhất trước đó, đảm bảo rằng mọi người đều đồng hành trong quá trình triển khai nhiệm vụ.

Kinh nghiệm khi trình bày ý tưởng của mình với các đồng nghiệp mà ở đây là các anh chị nhân viên trong công ty

Khi gặp lỗi trong quá trình làm việc, điều quan trọng là giữ bình tĩnh, kiểm tra kỹ lưỡng và áp dụng kiến thức đã học để khắc phục sự cố một cách hiệu quả.

Về kỹ năng

Trong quá trình thực tập, sinh viên áp dụng kiến thức từ các môn học như phân tích thiết kế hệ thống, mạng máy tính và an toàn bảo mật thông tin vào thực tiễn sửa chữa máy cho khách hàng Những kinh nghiệm thu được từ thực tập không chỉ giúp hiểu rõ hơn về công việc mà còn cung cấp thông tin xã hội cần thiết, góp phần quan trọng trong việc phát triển nghề nghiệp.

Bài học kinh nghiệm

Mỗi trường đại học cung cấp cho sinh viên kiến thức cơ bản về lý thuyết và thực hành, nhưng để làm việc hiệu quả, chúng ta cần bổ sung thêm kiến thức và kỹ năng qua việc học hỏi tại nơi làm việc và ngoài xã hội Thực tập là một cách hiệu quả để nâng cao những kỹ năng này Đồng thời, việc xây dựng nền tảng vững chắc sẽ giúp chúng ta dễ dàng tiếp cận và học hỏi những vấn đề khác trong tương lai.

Tiêu đề	Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp
Tác giả	Lê Văn Hoàng
Người hướng dẫn	TS. Trần Hữu Anh
Trường học	Trường Đại Học Thái Bình
Chuyên ngành	Công Nghệ Thông Tin
Thể loại	Báo cáo thực tập
Năm xuất bản	2021
Thành phố	Thái Bình

Định dạng
Số trang	51
Dung lượng	2,37 MB