Những đóng góp mới về mặt học thuật, lý luận Luận án đã tổng hợp và hệ thống hóa các kiến thức liên quan đến kiểm toán nội bộ, cách tiếp cận đo lường tính hiệu lực của kiểm toán nội bộ, các nhân tố ảnh hưởng đến tính hiệu lực của kiểm toán nội bộ. Luận án đã tổng quan về các thang đo cho tính hiệu lực của kiểm toán nội bộ và cho các nhân tố ảnh hưởng đến tính hiệu lực của kiểm toán nội bộ, trên cơ sở đó, đề xuất bộ thang đo đánh giá tính hiệu lực của kiểm toán nội bộ và mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến tính hiệu lực của kiểm toán nội bộ tại các Ngân hàng thương mại Việt Nam. Luận án đã xây dựng, kiểm định mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến tính hiệu lực của kiểm toán nội bộ tại các ngân hàng thương mại Việt Nam. Những phát hiện rút ra được từ kết quả nghiên cứu, khảo sát của luận án Tìm ra và đo lường mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến tính hiệu lực của kiểm toán nội bộ tại các ngân hàng thương mại Việt Nam, gồm có: các nhân tố nguồn lực của kiểm toán nội bộ, tính độc lập của kiểm toán nội bộ, các hoạt động kiểm toán nội bộ, sự hỗ trợ của ban quản lý đối với kiểm toán nội bộ, việc sử dụng kiểm toán nội bộ trong quá trình đào tạo nhân lực, mối quan hệ giữa kiểm toán nội bộ và kiểm toán độc lập. Trong đó, các nhân tố đều tác động đến tính hiệu lực của KTNB theo dự báo dựa trên cơ sở lý luận. Đưa ra các khuyến nghị nhằm nâng cao tính hiệu lực của kiểm toán nội bộ trong Ngân hàng thương mại Việt Nam, phân thành các nhóm dựa trên các nhân tố ảnh hưởng đã tìm ra: Nâng cao chất lượng nguồn lực của Kiểm toán nội bộ, đẩy mạnh sự hỗ trợ của các nhà quản lý với KTNB, tăng cường tính độc lập của Kiểm toán nội bộ, đảm bảo vận hành tốt các hoạt động của KTNB, duy trì mối quan hệ giữa kiểm toán nội bộ và kiểm toán độc lập, tích cực sử dụng KTNB trong đào tạo và phát triển nguồn nhân lực và các giải pháp khác. Một số đề xuất nghiên cứu tiếp theo (i) Nghiên cứu tính hiệu lực và các nhân tố ảnh hưởng tới tính hiệu lực của kiểm toán nội bộ tại các ngân hàng thương mại thuộc sở hữu của nước ngoài hoạt động tại Việt Nam để có những nhận định toàn diện hơn về các nhân tố ảnh hưởng đến tính hiệu lực của kiểm toán nội bộ của các ngân hàng thương mại hoạt động tại môi trường Việt Nam. (ii) Đưa vào mô hình các biến chưa được nghiên cứu tại luận án này như: lĩnh vực hoạt động của tổ chức, quy mô phòng kiểm toán nội bộ, việc thuê ngoài kiểm toán nội bộ, tình trạng niêm yết của tổ chức,…để có những khuyến nghị thực thi hơn cho các chủ thể và cơ quan quản lý hoạt động ngân hàng thương mại tại Việt Nam.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN NGUYỄN THỊ HẢI HÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÍNH HIỆU LỰC CỦA KIỂM TỐN NỘI BỘ TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGÀNH KẾ TOÁN Hà Nội, năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN NGUYỄN THỊ HẢI HÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÍNH HIỆU LỰC CỦA KIỂM TỐN NỘI BỘ TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM Chuyên ngành: Kế tốn, kiểm tốn phân tích Mã sơ: 9340301 LUẬN ÁN TIẾN SĨ Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Hương Liên TS Đoàn Thanh Nga Hà Nội, năm 2022 i LỜI CAM KẾT Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nội dung Luận án tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Nghiên cứu sinh Nguyễn Thị Hải Hà ii MỤC LỤC LỜI CAM KẾT i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH vii CHƯƠNG GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tổng quan nghiên cứu tính hiệu lực KTNB nhân tố ảnh hưởng đến tính hiệu lực KTNB 1.2.1 Tính hiệu lực KTNB 1.2.2 Tổng quan nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến tính hiệu lực Kiểm toán nội 12 1.3 Khoảng trống nghiên cứu 21 1.4 Mục tiêu nghiên cứu 22 1.5 Câu hỏi nghiên cứu 23 1.6 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 23 1.7 Kết cấu luận án 23 KẾT LUẬN CHƯƠNG 26 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ KIỂM TOÁN NỘI BỘ VÀ TÍNH HIỆU LỰC CỦA KIỂM TỐN NỘI BỘ 27 2.1 Những vấn đề KTNB 27 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển KTNB 27 2.1.2 Định nghĩa, đặc điểm phạm vi KTNB 28 2.1.3 Vai trị Kiểm tốn nội tổ chức 30 2.1.4 Quy trình kiểm tốn nội 34 2.1.5 Khuôn khổ thực hành nghề nghiệp KTNB 38 2.1.6 Sự khác biệt, mối quan hệ Kiểm toán nội Kiểm toán độc lập 40 2.1.7 Điều lệ (Quy chế) Kiểm toán nội (IA charter) 43 2.2 Tính hiệu lực Kiểm tốn nội 44 2.2.1 Khái niệm tính hiệu lực kiểm tốn nội 44 2.2.2 Đo lường đánh giá tính hiệu lực KTNB 46 2.3 Các lý thuyết vận dụng nghiên cứu tính hiệu lực kiểm toán nội .48 2.3.1 Lý thuyết đại diện 48 2.3.2 Lý thuyết dựa nguồn lực 51 iii 2.3.3 Lý thuyết thể chế 53 2.3.4 Lý thuyết dự phòng 56 2.3.5 Phối hợp lý thuyết nghiên cứu kiểm toán nội 58 KẾT LUẬN CHƯƠNG 62 CHƯƠNG XÂY DỰNG GIẢ THUYẾT KHOA HỌC VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 63 3.1 Thiết kế quy trình nghiên cứu 63 3.2 Xây dựng mơ hình nghiên cứu 64 3.3 Phương pháp nghiên cứu định tính 67 3.3.1 Phương pháp suy diễn 67 3.3.2 Phương pháp vấn sâu chuyên gia 67 3.4 Phương pháp nghiên cứu định lượng 74 3.4.1 Thiết kế bảng hỏi 74 3.4.2 Phương pháp lựa chọn mẫu 75 3.4.3 Quá trình thu thập liệu 76 3.4.4 Phương pháp phân tích liệu 79 KẾT LUẬN CHƯƠNG 82 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ ĐẾN TÍNH HIỆU LỰC CỦA KTNB TẠI CÁC NHTMVN 83 4.1 Tổng quan kiểm toán nội NHTM Việt Nam 83 4.1.1 Lịch sử hình thành phát triển kiểm tốn nội Việt Nam 83 4.1.2 Cơ sở pháp lý hoạt động kiểm toán nội NHTM Việt Nam 84 4.1.3 Đặc điểm Kiểm toán nội Ngân hàng thương mại Việt Nam 86 4.2 Kết khảo sát tính hiệu lực nhân tố ảnh hưởng tính hiệu lực KTNB NHTMVN 92 4.2.1 Tính hiệu lực KTNB NHTMVN 92 4.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến tính hiệu lực kiểm toán nội NHTM Việt Nam theo nhóm ngân hàng 94 4.3 Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến tính hiệu lực KTNB NHTMVN 103 4.3.1 Kết kiểm định thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 103 4.3.2 Kết kiểm định thang đo phân tích nhân tố khám phá (EFA) 110 4.3.3 Kết kiểm định thang đo phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 113 4.3.4 Kết kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu 116 KẾT LUẬN CHƯƠNG 122 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ CÁC KHUYẾN NGHỊ 123 iv 5.1 Kết luận 123 5.1.1 Tính hiệu lực kiểm toán nội NHTMVN 123 5.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến tính hiệu lực KTNB NHTMVN 123 5.2 Các khuyến nghị nâng cao tính hiệu lực KTNB NHTM Việt Nam 127 5.2.1 Nâng cao nguồn lực Kiểm toán nội 127 5.2.2 Đẩy mạnh hỗ trợ nhà quản lý với KTNB 128 5.2.3 Tăng cường tính độc lập Kiểm toán nội 129 5.2.4 Đảm bảo vận hành tốt hoạt động KTNB 130 5.2.5 Duy trì mối quan hệ kiểm tốn nội kiểm tốn độc lập 131 5.2.6 Tích cực sử dụng KTNB đào tạo phát triển nguồn nhân lực .132 5.2.7 Các giải pháp khác 133 5.3 Những đóng góp luận án 135 5.3.1 Về mặt lý luận 135 5.3.2 Về mặt thực tiễn 135 5.4 Hạn chế luận án hướng nghiên cứu 136 KẾT LUẬN CHƯƠNG 137 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH ĐÃ CƠNG BỐ CỦA TÁC GIẢ CÓ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN 138 TÀI LIỆU THAM KHẢO 139 PHỤ LỤC .151 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa CAE Trưởng phận kiểm toán nội DN Doanh nghiệp ERM Khung quản lý rủi ro doanh nghiệp HĐQT Hội đồng quản trị IIA Viện kiểm toán nội quốc tế ISPPIA Chuẩn mực thực hành kiểm toán nội quốc tế KSNB Kiểm soát nội KTNB Kiểm toán nội KTV Kiểm toán viên KTVNB Kiểm toán viên nội NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàn thương mại NHTMVN Ngân hàng thương mại Việt Nam TCTD Tổ chức tín dụng TMCP Thương mại cổ phần TNHH Trách nhiệm hữu hạn UBKT Ủy ban kiểm toán vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Tổng hợp ứng dụng lý thuyết tảng để chọn biến nghiên cứu tính hiệu lực KTNB 60 Bảng 3.1 Nội dung nhân tố ảnh hưởng đến tính hiệu lực KTNB 68 Bảng 3.2 Quy mô KTNB ngân hàng khảo sát 78 Bảng 4.1 Kết thống kê mơ tả tính hiệu lực KTNB 93 Bảng 4.2 Kết thống kê mô tả nhân tố lực KTNB 94 Bảng 4.3 Kết thống kê mô tả nhân tố tính độc lập KTNB 96 Bảng 4.4 Kết thống kê mô tả hoạt động KTNB 98 Bảng 4.5 Kết thống kê mô tả nhân tố hỗ trợ nhà quản lý KTNB 99 Bảng 4.6 Kết thống kê mô tả nhân tố sử dụng kiểm toán nội đào tạo phát triển nguồn nhân lực 101 Bảng 4.7 Kết thống kê mô tả nhân tố mối quan hệ KTNB với kiểm toán độc lập 102 Bảng 4.8 Kết Cronbach’s Alpha Nhân tố nguồn lực KTNB 103 Bảng 4.9 Kết Cronbach’s Alpha Nhân tố tính độc lập KTNB 104 Bảng 4.10 Kết Cronbach’s Alpha Nhân tố hoạt động KTNB 105 Bảng 4.11 Kết Cronbach’s Alpha Nhân tố hỗ trợ nhà quản lý đến KTNB 107 Bảng 4.12 Kết Cronbach’s Alpha Nhân tố sử dụng kiểm toán nội đào tạo phát triển nguồn nhân lực 108 Bảng 4.13 Kết Cronbach’s Alpha Nhân tố mối quan hệ KTNB với kiểm toán độc lập 109 Bảng 4.14 Kết Cronbach’s Alpha tính hiệu lực KTNB 110 Bảng 4.15 Kết kiểm định KMO and Bartletl's Test mơ hình CFA 111 Bảng 4.16 Kết phân tích nhân tố khám phá (Pattern Matrix) 111 Bảng 4.17 So sánh độ phù hợp mơ hình trước sau hiệu chỉnh 114 Bảng 4.18 Kết hồi quy nhân tố ảnh hưởng đến tính hiệu lực KTNB 117 Bảng 4.19 So sánh tính tốn sai khác mơ hình khả biến mơ hình bất biến 121 Bảng 5.1 Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết 124 Bảng 5.2 Khó khăn mong muốn kiểm toán nội NHTM 133 vii DANH MỤC HÌNH Hình 3.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến tính hiệu lực KTNB 65 Hình 3.2 Mơ hình lý thuyết nhân tố ảnh hưởng tới tính hiệu lực kiểm toán nội NHTM Việt Nam 67 Hình 3.3 Phân tích vị trí việc làm đối tượng khảo sát 77 Hình 3.4 Khu vực khảo sát 77 Hình 4.1 Mơ hình quản lý Ngân hàng TMCP Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) 90 Hình 4.2 Mơ hình quản lý Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) 91 Hình 4.3 Mơ hình quản lý Ngân hàng TMCP Qn Đội (MBB) 92 Hình 4.4 Mơ hình CFA nghiên cứu sau hiệu chỉnh 115 Hình 4.5 Mơ hình nhân tố ảnh hưởng tới tính hiệu lực KTNB 116 Hình 4.6 Mơ hình khả biến Tính hiệu lực kiểm tốn nội NHTMNN NHTMCP 119 Hình 4.7 Mơ hình bất biến Tính hiệu lực kiểm tốn nội NHTMNN NHTMCP 120 Hình 5.1 Mơ hình nhân tố ảnh hưởng tới tính hiệu lực kiểm toán nội 125 CHƯƠNG GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần đây, kiểm tốn nội có thay đổi đáng kể nhằm tạo nhiều giá trị gia tăng cho tổ chức Theo truyền thống, vai trò KTNB tập trung vào đảm bảo tính tn thủ, kiểm sốt tài bảo vệ tài sản Tuy vậy, sau vụ bê bối tài doanh nghiệp năm 2000, nhiều cải cách (Đạo luật Sarbanes-Oxley 2002; Bộ luật kết hợp 2003; OECD 2004; IFAC 2006) nêu cao trách nhiệm KTNB việc tăng cường chế quản trị cơng ty Do đó, KTNB trở thành nguồn tạo giá trị nhằm nâng cao hiệu hệ thống quản lý, kiểm soát quản trị rủi ro (Bou-Raad 2000; Roth 2003; Hass et al 2006; Cohen et al 2010) Thơng qua vai trị mở rộng, kiểm toán nội trở thành chế giám sát thiết yếu quản trị công ty với kiểm toán viên độc lập, ủy ban kiểm toán ban điều hành (Gramling et al 2004) Mục đích KTNB hỗ trợ tổ chức đạt mục tiêu (Roth, 2003; Hass et al., 2006) Cùng với chuyển đổi chức kiểm toán nội bộ, khái niệm bắt đầu quan tâm đặc biệt nghiên cứu kiểm toán, tính hiệu lực (effectiveness – số tài liệu dịch tính hữu hiệu) KTNB Theo hướng dẫn IIA ban hành vào 12/2010, tính hiệu lực “mức độ đạt (bao gồm chất lượng) mục tiêu thiết lập” Như vậy, tính hiệu lực thách thức, điều kiện tiên để chức KTNB trở thành thành phần quan trọng quản trị cơng ty hiệu Do đó, cần thiết phải làm rõ khái niệm tính hiệu lực KTNB xác định nhân tố quan trọng góp phần tạo “giá trị gia tăng” KTNB Đặc biệt, đối tượng nghiên cứu hướng đến kiểm toán nội ngân hàng – tổ chức đóng vai trị quan trọng kinh tế họ nắm giữ tiền tiết kiệm cơng chúng, cung cấp phương tiện tốn hàng hóa, dịch vụ, tài trợ cho phát triển kinh doanh thương mại (Siddiqui & Podder, 2002), đồng thời tiềm ẩn nhiều rủi ro Theo số liệu thống kê từ Chương trình Tài trợ Chính phủ Liên bang Canada, có tới 50 triệu la số 338 triệu la bị thất phân bổ cho hồ sơ vay vốn ảo (Neu et al., 2013) Tại Việt Nam, theo thống kê số liệu từ báo cáo tài quý II/2021 274 ngân hàng (có cơng bố thơng tin nợ xấu), tổng dư nợ có khả vốn (nợ nhóm 5) đến thời điểm 31/12/2020 mức 54.145 tỷ đồng, tăng 11,2% so với cuối năm 2019 Top 10 ngân hàng nhiều nợ nhóm gồm BIDV, VietinBank, Sacombank, Vietcombank, SHB, VPBank, Eximbank, 178 Scale Mean if Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TDL1 16,5495 10,371 ,657 ,722 TDL2 15,9429 10,530 ,561 ,745 TDL3 16,5099 10,594 ,643 ,727 TDL4 17,3824 9,435 ,710 ,703 TDL5 17,4352 9,942 ,686 ,712 TDL6 16,0703 14,339 -,005 ,858 Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Valid Cases Excluded a Total % 455 100,0 ,0 455 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,858 Scale Mean if Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TDL1 12,6418 9,737 ,673 ,829 TDL2 12,0352 9,858 ,581 ,852 TDL3 12,6022 9,857 ,680 ,828 TDL4 13,4747 8,840 ,722 ,815 TDL5 13,5275 9,223 ,721 ,816 179 Nhân t CHD Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Valid Cases Excluded a Total % 455 100,0 ,0 455 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,767 10 Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CHD1 35,0264 18,731 ,641 ,715 CHD2 35,0440 19,108 ,652 ,714 CHD3 35,2000 20,376 ,598 ,726 CHD4 35,2527 19,194 ,634 ,717 CHD5 35,3385 22,229 ,404 ,752 CHD6 35,1714 19,376 ,614 ,720 CHD7 35,3297 23,283 ,212 ,775 CHD8 35,3736 24,292 ,103 ,785 CHD9 35,2308 23,381 ,233 ,771 CHD10 35,1011 23,320 ,185 ,779 180 Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Valid Cases Excluded a Total % 455 100,0 ,0 455 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,779 Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CHD1 31,0088 16,489 ,670 ,723 CHD2 31,0264 16,995 ,662 ,726 CHD3 31,1824 18,061 ,630 ,735 CHD4 31,2352 16,841 ,677 ,723 CHD5 31,3209 19,818 ,437 ,762 CHD6 31,1538 17,064 ,649 ,728 CHD7 31,3121 20,858 ,235 ,788 CHD8 31,3560 22,410 ,043 ,808 CHD9 31,2132 21,869 ,123 ,799 Scale: ALL VARIABLES 181 Case Processing Summary N Valid Cases Excluded 455 100,0 ,0 455 100,0 a Total % a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,808 Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CHD1 27,2637 15,512 ,699 ,756 CHD2 27,2813 16,128 ,675 ,761 CHD3 27,4374 17,282 ,626 ,772 CHD4 27,4901 15,779 ,719 ,753 CHD5 27,5758 18,862 ,455 ,796 CHD6 27,4088 16,136 ,670 ,762 CHD7 27,5670 19,916 ,244 ,822 CHD9 27,4681 21,417 ,060 ,840 Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Valid Cases Excluded Total a % 455 100,0 ,0 455 100,0 182 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,840 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted CHD1 23,3758 14,618 ,708 ,799 CHD2 23,3934 15,208 ,685 ,803 CHD3 23,5495 16,305 ,642 ,812 CHD4 23,6022 14,879 ,728 ,796 CHD5 23,6879 17,946 ,454 ,837 CHD6 23,5209 15,246 ,676 ,805 CHD7 23,6791 18,875 ,258 ,863 Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Valid Cases Excluded a Total % 455 100,0 ,0 455 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,863 183 Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CHD1 19,5868 12,468 ,714 ,829 CHD2 19,6044 13,068 ,682 ,835 CHD3 19,7604 14,020 ,652 ,841 CHD4 19,8132 12,773 ,724 ,827 CHD5 19,8989 15,470 ,478 ,867 CHD6 19,7319 13,007 ,689 ,833 Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Valid Cases Excluded a Total % 455 100,0 ,0 455 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,867 Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CHD1 15,8066 9,619 ,727 ,830 CHD2 15,8242 10,304 ,667 ,845 CHD3 15,9802 11,090 ,649 ,850 CHD4 16,0330 9,983 ,720 ,831 CHD6 15,9516 10,152 ,692 ,839 184 4.Nhân t HNQL Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Valid Cases Excluded 455 100,0 ,0 455 100,0 a Total % a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,735 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted HNQL1 20,7209 11,470 ,461 ,701 HNQL2 21,1538 11,289 ,552 ,680 HNQL3 21,0857 11,153 ,581 ,674 HNQL4 21,1451 11,019 ,583 ,672 HNQL5 21,7978 9,752 ,626 ,654 HNQL6 21,9692 12,418 ,266 ,747 HNQL7 20,4923 14,092 ,088 ,770 Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Valid Cases Excluded Total a % 455 100,0 ,0 455 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure 185 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,770 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted HNQL1 16,4857 10,510 ,470 ,747 HNQL2 16,9187 10,374 ,555 ,726 HNQL3 16,8505 10,207 ,592 ,717 HNQL4 16,9099 10,007 ,608 ,712 HNQL5 17,5626 8,797 ,648 ,696 HNQL6 17,7341 11,526 ,255 ,801 Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Valid Cases Excluded a Total % 455 100,0 ,0 455 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,801 Scale Mean if Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted HNQL1 13,7275 8,133 ,497 ,789 HNQL2 14,1604 8,038 ,583 ,763 HNQL3 14,0923 8,031 ,586 ,763 HNQL4 14,1516 7,719 ,635 ,747 HNQL5 14,8044 6,801 ,636 ,748 186 Nhân t SDDP Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Valid Cases Excluded 455 100,0 ,0 455 100,0 a Total % a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,673 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Total Correlation Alpha if Item Deleted SDDP1 7,0110 2,658 ,479 ,586 SDDP2 7,5121 2,524 ,514 ,539 SDDP3 7,5297 2,690 ,463 ,607 Nhân t QHND Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Valid Cases Excluded Total a % 455 100,0 ,0 455 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure 187 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,940 Scale Mean if Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted QHND1 19,1912 16,688 ,783 ,933 QHND2 19,1956 16,563 ,821 ,928 QHND3 19,2703 16,251 ,853 ,924 QHND4 19,4945 16,405 ,778 ,934 QHND5 19,3560 15,974 ,816 ,929 QHND6 19,2725 16,185 ,869 ,922 7.Nhân t IAE Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Valid Cases Excluded a Total % 455 100,0 ,0 455 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,787 188 Scale Mean if Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted IAE1 12,1055 4,319 ,567 ,752 IAE2 11,2813 4,559 ,664 ,704 IAE3 10,6176 4,541 ,608 ,728 IAE4 10,5868 4,604 ,551 ,756 Phân tích nhân tố khám phá EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,852 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity Factor 10605,073 df 595 Sig ,000 Initial Eigenvalues Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % a Total 8,247 23,563 23,563 7,978 22,794 22,794 6,901 5,316 15,188 38,751 4,866 13,904 36,698 6,324 3,491 9,975 48,725 3,033 8,665 45,362 4,076 2,111 6,032 54,757 1,834 5,240 50,603 3,370 2,096 5,989 60,746 1,670 4,770 55,373 3,458 1,594 4,554 65,300 1,126 3,216 58,589 2,796 1,149 3,282 68,582 ,655 1,871 60,461 2,680 ,905 2,586 71,168 ,751 2,146 73,314 10 ,740 2,115 75,429 11 ,681 1,947 77,376 12 ,625 1,785 79,162 13 ,609 1,740 80,902 14 ,571 1,630 82,532 15 ,520 1,485 84,018 189 16 ,495 1,413 85,431 17 ,490 1,400 86,831 18 ,459 1,312 88,143 19 ,439 1,255 89,398 20 ,425 1,214 90,612 21 ,360 1,028 91,640 22 ,340 ,971 92,611 23 ,313 ,895 93,506 24 ,310 ,886 94,392 25 ,275 ,787 95,179 26 ,247 ,706 95,885 27 ,227 ,649 96,534 28 ,210 ,600 97,134 29 ,192 ,550 97,684 30 ,178 ,510 98,194 31 ,164 ,469 98,662 32 ,143 ,409 99,071 33 ,128 ,366 99,438 34 ,118 ,337 99,775 35 ,079 ,225 100,000 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance a Factor Matrix Factor NLNL1 ,789 NLNL2 ,697 -,325 NLNL3 ,801 -,314 NLNL4 ,787 -,338 NLNL5 ,780 -,375 NLNL6 ,778 -,410 NLNL7 ,696 TDL1 ,458 ,525 TDL2 ,306 ,515 TDL3 ,439 ,520 TDL4 ,509 ,564 TDL5 ,438 ,596 CHD1 ,607 -,388 CHD2 ,546 -,391 CHD3 ,550 -,339 CHD4 ,576 -,469 190 CHD6 ,604 -,392 HNQL1 ,389 HNQL2 ,399 -,317 HNQL3 ,440 -,350 HNQL4 ,437 -,372 -,410 HNQL5 ,497 -,380 -,314 SDDP1 ,516 ,358 SDDP2 ,441 ,360 SDDP3 ,374 -,351 ,320 ,354 QHND1 ,774 QHND2 ,792 QHND3 ,800 ,322 QHND4 ,663 ,473 QHND5 ,700 ,475 QHND6 ,762 ,464 IAE1 ,325 -,341 IAE2 ,359 -,482 ,385 ,426 IAE3 ,403 -,331 IAE4 ,346 -,462 ,354 Extraction Method: Principal Axis Factoring a factors extracted iterations required a Pattern Matrix Factor NLNL1 ,841 NLNL2 ,829 NLNL3 ,864 NLNL4 ,902 NLNL5 ,858 NLNL6 ,931 NLNL7 ,582 TDL1 ,697 TDL2 ,653 TDL3 ,731 TDL4 ,760 TDL5 ,805 CHD1 ,736 CHD2 ,712 CHD3 ,652 CHD4 ,851 CHD6 ,719 191 HNQL1 ,539 HNQL2 ,673 HNQL3 ,635 HNQL4 ,800 HNQL5 ,661 SDDP1 ,578 SDDP2 ,612 SDDP3 ,583 QHND1 ,637 QHND2 ,723 QHND3 ,809 QHND4 ,886 QHND5 ,905 QHND6 ,897 IAE1 ,669 IAE2 ,799 IAE3 ,688 IAE4 ,596 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Structure Matrix Factor NLNL1 ,868 ,550 NLNL2 ,801 ,454 NLNL3 ,872 ,528 NLNL4 ,878 ,502 NLNL5 ,868 ,505 NLNL6 ,886 ,470 NLNL7 ,704 ,547 TDL1 ,744 TDL2 ,637 TDL3 ,750 ,384 TDL4 ,792 ,425 TDL5 ,792 ,347 CHD1 ,784 CHD2 ,728 CHD3 ,691 CHD4 ,806 CHD6 ,764 ,435 ,407 ,333 ,301 ,390 ,306 192 HNQL1 ,564 HNQL2 ,667 HNQL3 ,663 HNQL4 ,334 ,320 ,333 ,744 HNQL5 ,728 ,405 SDDP1 ,377 ,353 ,657 SDDP2 ,308 ,327 ,654 ,378 ,618 SDDP3 QHND1 ,624 ,806 QHND2 ,626 ,839 QHND3 ,628 ,881 QHND4 ,410 ,821 QHND5 ,455 ,857 QHND6 ,530 ,901 IAE1 ,664 IAE2 ,318 ,788 IAE3 ,394 ,717 IAE4 ,350 ,637 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization