(Luận văn đại học thương mại) đẩy mạnh đào tạo nhân lực tại công ty cổ phần may xuất khẩu việt thái VITEXCO

TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Đẩy mạnh đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần May xuất Việt Thái - VITEXCO” Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Liên Sinh viên thực hiện: Vũ Trà My Thời gian thực hiện: Từ ngày 22/02/2017 đến ngày 25/04/2017 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty cổ phần May xuất Việt Thái - VITEXCO Để đạt mục tiêu nghiên cứu trên, đề tài thực ba nhiệm vụ: Một là, hệ thống hóa sở lý luận đào tạo nhân lực doanh nghiệp Hai là, phân tích thực trạng đào tạo nhân lực cơng ty cổ phần May xuất Việt Thái năm gần để thấy điểm mạnh, điểm yếu tồn tại, làm sở cho việc đưa giải pháp giải vấn đề nghiên cứu Ba là, đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty cổ phần May xuất Việt Thái - VITEXCO Nội dung khóa luận Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận đào tạo nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực công ty cổ phần May xuất Việt Thái - VITEXCO Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty cổ phần May xuất Việt Thái – VITEXCO Kết đạt được: Số STT Tên sản phẩm lượng Yêu cầu khóa học Khóa luận tốt nghiệp Đảm bảo tính khoa học, logic Bộ số liệu tổng hợp từ kết điều tra Trung thực, khách quan Tổng hợp ghi chép vấn Trung thực, khách quan i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Đầu tiên tác giả xin chân thành cảm ơn tới thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại qua bốn năm học truyền đạt nhiều kiến thức bổ ích cần thiết cho công việc sau này, đồng thời cảm ơn ban lãnh đạo anh chị Công ty Cổ phần May xuất Việt Thái – VITEXCO tạo điều kiện giúp đỡ tận tình thời gian ngắn thực tập công ty Đặc biệt tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Liên Trong thời gian viết khóa luận tác giả nhận hướng dẫn tận tình cơ, giúp đỡ tác giả nhiều việc bổ sung hoàn thiện kiến thức lí thuyết cịn thiếu, xây dựng cho hướng đề tài, để khóa luận tác giả hồn chỉnh cách tốt Việc thực khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận thơng cảm góp ý thầy để rút kinh nghiệm cho nghiên cứu lần sau Tác giả xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Sinh viên Vũ Trà My ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu .4 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu .5 1.6.1 Phương pháp luận 1.6.2 Phương pháp cụ thể 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .7 2.1 Một số khái niệm định nghĩa 2.1.1 Quản trị nhân lực .7 2.1.2 Khái niệm đào tạo nhân lực .8 2.2 Nội dung nghiên cứu đào tạo nhân lực doanh nghiệp .9 2.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực doanh nghiệp .12 2.2.3 Triển khai thực đào tạo nhân lực .14 2.2.4 Đánh giá kết đào tạo nhân lực 15 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu đào tạo nhân lực doanh nghiệp 16 2.3.1 Mơi trường bên ngồi 16 2.3.2 Môi trường bên .17 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU VIỆT THÁI – VITEXCO 19 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần may xuất Việt Thái - VITEXCO .19 3.1.1 Sự hình thành phát triển công ty 19 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động, cấu tổ chức máy công ty 19 3.1.3 Khái qt tình hình nhân lực cơng ty 20 3.1.4 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty giai đoạn 2014 – 2016 21 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến đào tạo nhân lực công ty Cổ phần may xuất Việt Thái - VITEXCO 22 3.2.1 Mơi trường bên ngồi 22 3.2.2 Môi trường bên .23 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp thực trạng đào tạo nhân lực công ty Cổ phần may xuất Việt Thái – VITEXCO 26 3.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo nhân lực công ty .26 3.3.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực công ty 28 3.3.3 Thực trạng triển khai thực đào tạo nhân lực công ty 34 3.3.4 Thực trạng đánh giá kết đào tạo nhân lực công ty .35 3.4 Đánh giá chung công tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần may xuất Việt Thái - VITEXCO .36 3.4.1 Ưu điểm nguyên nhân 36 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 38 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU VIỆT THÁI – VITEXCO 40 4.1 Định hướng mục tiêu nhằm đẩy mạnh hiệu đào tạo nhân lực công ty Cổ phần may xuất Việt Thái – VITEXCO 40 4.1.1 Định hướng nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty .40 4.1.2 Mục tiêu nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần May xuất Việt Thái – VITEXCO 41 4.2 Các đề xuất nhằm giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty Cổ phần may xuất Việt Thái - VITEXCO .41 4.2.1 Giải pháp xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực 41 4.2.2 Mở rộng triển khai thực đào tạo nhân lực công ty 43 4.2.3 Chú trọng đến ngân sách cho đào tạo nhân lực công ty 44 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.2.4 Nghiêm túc ý lắng nghe đề nghị, kiến nghị, sáng kiến cấp dưới, người công ty .44 4.2.5 Tạo điều kiện thuận lợi cho cán công nhân viên công ty tham gia vào công tác đào tạo 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ix DANH MỤC PHỤ LỤC x v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Bảng cấu lao động công ty 21 Bảng 3.2 Kết kinh doanh Công ty 21 Bảng 3.3 Mục tiêu trình độ nhân lực sau đào tạo VITEXCO .24 Bảng 3.4 Nhu cầu đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần may xuất Việt Thái – VITEXCO giai đoạn 2014 – 2016 27 Bảng 3.5 Chi phí đào tạo nhân lực giai đoạn 2014-2016 VITEXCO 33 Bảng 3.6 Thống kê tình hình đào tạo nhân lực VITEXCO giai đoạn 20142016 34 Bảng 4.1 Bảng đề xuất nội dung đào tạo nhân lực cho công ty cổ phần May xuất Việt Thái - VITEXCO 2016 - 2020 43 SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Quy trình đào tạo nhân lực Sơ đồ 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy công ty 20 Sơ đồ 3.2 Quy trình đào tạo cơng ty cổ phần May xuất Việt Thái - VITEXCO 26 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Tỷ lệ nhân viên hỏi nhu cầu, nguyện vọng đào tạo .27 Biểu đồ 3.2 Kết hỏi điều tra cán nhân viên nội dung đào tạo VITEXCO 28 Biểu đồ 3.3 Mức độ hài lòng nội dung đào tạo VITEXCO 29 Biểu đồ 3.4 Hình thức đào tạo nhân lực VITEXCO từ năm 2014 - 2016 30 Biểu đồ 3.5 Mức độ hài lịng hình thức đào tạo VITEXCO .31 Biểu đồ 3.6 Mức độ hài lòng phương pháp đạo tạo VITEXCO 32 Biểu đồ 3.7 Phương pháp đánh giá kết đào tạo nhân lực 36 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT HCNS DN NLĐ XK Hành nhân Doanh nghiệp Người lao động Xuất CBNV Cán nhân viên TNHH Trách nhiệm hữu hạn ĐTNL Đào tạo nhân lực QTNL Quản trị nhân lực vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong xu hướng phát triển của nền kinh tế thị trường hiện thì công tác đào tạo nhân lực được xem là vấn đề rất cấp thiết và quan trọng đối với các doanh nghiệp Bởi nguồn nhân lực là yếu tố không thể thiếu đối với bất kỳ một doanh nghiệp hay một tổ chức nào và cũng là yếu tố đóng vai trò quan trọng nhất, quyết định sự thành bại của doanh nghiệp Đặc biệt giai đoạn hiện nay, xu thế toàn cầu hóa cùng sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ khiến cạnh tranh càng trở nên gay gắt thì nguồn nhân lực chất lượng cao trở thành lợi thế cạnh tranh hàng đầu giúp doanh nghiệp tồn tại, đứng vững và phát triển thị trường Để có đội ngũ nhân lực chất lượng đáp ứng u cầu cơng việc cơng tác nhân lực cần trọng hàng đầu, hoạt động đào tạo đóng vai trị vơ quan trọng Đào tạo nhân lực hoạt động cấp thiết đòi hỏi quan tâm trọng nhiều từ phía doanh nghiệp đào tạo nhân lực trình cung cấp kiến thức, hoàn thiện kỹ năng, rèn luyện phẩm chất cho người lao động, giúp họ có khả thực tốt công việc tương lai, đào tạo nhân lực hiệu góp phần tăng suất lao động, tăng doanh thu, lợi nhuận, tạo nên sư thỏa mãn cho người lao động VITEXCO công ty CP may xuất với nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh, gia cơng hàng may mặc xuất tiêu thụ nội địa Với đặc thù cơng việc cơng ty ln cần có đội ngũ nhân lực chất lượng cao, nhân lực công ty phải đáp ứng được những kỹ về chuyên môn kỹ thuật Hàng năm công ty quan tâm đến vấn đề đào tạo nhân lực để tạo đội ngũ nhân lực giỏi Tuy vậy, q trình thực tập cơng ty tơi nhận thấy công tác đào tạo nhân lực công ty cịn có số hạn chế như: Cơng ty chưa trọng vào đào tạo kỹ quản lý sản xuất VITEXCO công ty sản xuất Kỹ sống kỹ cần thiết người công ty chưa đưa vào chương tình đào tạo cho cán cơng nhân viên Hình thức phương pháp đào tạo cịn hạn chế, công ty đào tạo theo kiểu dẫn cơng việc mà chưa có hình thức khác mở hội thảo hay mở khóa đào tạo Nội dung đào tạo chưa đầy đủ, hình thức sử dụng chủ yếu đào tạo theo phương pháp kèm cặp dẫn công việc đào tạo nghề mà chưa sử LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com dụng đến hình thức khác Đã có quy trình cụ thể cịn thiếu sót khâu xác định nhu cầu đào tạo, đánh giá nhu cầu chưa có hệ thống bản, hoạt động đào tạo chưa hoạt đơng thường xun Đó hạn chế cần nghiên cứu khắc phục để đẩy mạnh hiệu đào tạo nhân lực 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Căn vào tính cấp thiết đề tài vào thực trạng đào tạo nhân lực công ty, thấy rõ thành cơng, ưu điểm, mặt tích cực vấn đề tồn tại, hạn chế đào tạo nhân lực cơng ty Từ đó, để phát huy ưu điểm, mặt tích cực khắc phục hạn chế đào tạo nhân lực giúp công ty nâng cao chất lượng đội ngũ cán nhân lực, tăng śt lao đợng Từ trực trạng để hiểu rõ tầm quan trọng tính cấp thiết việc đào tạo nhân lực VITEXCO, tơi định chọn đề tài: “Đẩy mạnh đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần may xuất Việt Thái VITEXCO” 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình nghiên cứu cơng trình năm trước Đào tạo nhân lực nội dung chọn đề tài nghiên cứu nhiều năm gần Mỗi đề tài sâu đề cập đến khía cạnh định, tiêu biểu số cơng trình nghiên cứu: - Sách báo: PGS TS Hoàng Văn Hải ThS Vũ Thùy Dương (2008) “giáo trình quản trị nhân lực”, NXB Thống Kê, cho thấy đào tạo nhân lực trình lâu dài, đồng thời nêu lên nội dung hoạt động quan trọng cần thiết cho việc triển khai đào tạo tổ chức đạt hiệu cao Trên giới, có nhiều tác giả quan tâm đến vấn đề đào tạo nguồn nhân lực nhiều ấn phẩm đời, cịn lưu hành với hàm lượng thơng tin lớn, cụ thể dễ hiểu George T Milkovich, Jonh W Boudreau (2005) Quản trị nguôn nhân lực, NXB thống kê sách đưa cho bạn đọc nhìn tổng quát hoạt động quản trị nguồn nhân lực, sách dịch sang tiếng Việt xuất năm 2002 Tác giả dành riêng chương để làm bật lên vai trò quan trọng đào tạo nhân lực quản trị nhân lực nói riêng hoạt động quản trị doanh nghiệp, toàn xã hội nói chung Hơn nữa, tác giả cịn xây LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com công việc làm việc theo nhóm, nhóm phân làm nhiều nhóm nhỏ hơn, hỗ trợ làm việc thi đua với nhóm khác Nhờ mà suất công ty tăng lên nhanh chóng, tinh thần làm việc cơng ty cải thiện 4.2.3 Chú trọng đến ngân sách cho đào tạo nhân lực công ty Để đạt kết tốt, doanh nghiệp phải chọn cho địa đào tạo đáng tin cậy Các tiêu chí để chọn dịch vụ đào tạo chất lượng bao gồm: Chương trình học, danh sách giảng viên, lĩnh vực chuyên môn, danh sách khách hàng dịch vụ, ý kiến phản hồi từ khách hàng Những bước phát triển kỹ người khởi đầu mức “khơng biết khơng có kỹ năng”, tiến đến “biết khơng có kỹ năng”, phát triển lên “biết có kỹ năng” sau đạt ngưỡng “khơng biết có kỹ năng” Vì thế, dịch vụ đào tạo hiệu có khóa học thích hợp để đáp ứng nhu cầu tầng kỹ Công ty nên đầu tư vào chương trình kỹ phát triển cá nhân Cá nhân qua đào tạo tiếp động lực, làm việc có hiệu suất cao tinh thần phối hợp đội nhóm Chính nhân tố giúp phát triển môi trường làm việc hiệu công ty Nhưng công ty không nên bỏ khoản chi phí lớn để thuê giảng viên có lực cao khả truyền đạt cho học viên lại thấp, mà học viên nắm bắt kiến thức mà giảng viên truyền đạt Bên cạnh đó, cơng ty chọn khóa học ngắn hạn, mời giảng viên có cấp chun mơn khơng q cao thiết phải có kinh nghiệm thực tế, biết cách nắm bắt vấn đề thời để giảng dạy chất lượng đào tạo cao hơn.  Vì để đầu tư ngân sách cho hợp lý cho cơng tác đào tạo ban lãnh đạo nên tham khảo tìm hiểu kỹ trước dịch vụ đào tạo, giảng viên nước từ đưa định, tránh trường hợp đầu tư ngân sách sai mà không thu kết mong muốn 4.2.4 Nghiêm túc ý lắng nghe đề nghị, kiến nghị, sáng kiến cấp dưới, người công ty Công ty nên ưu tiên cho nhân viên dám chủ động đưa đề nghị với lãnh đạo: “Hãy đào tạo tơi để tơi làm việc tốt hơn” Kế đến, phải người biết đặt mục tiêu cá nhân. Có nhân viên cho làm việc lâu năm công ty, biết rành 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com rẽ chuyện khơng cần phải học Những người chọn đào tạo thụ động tham gia chẳng có thay đổi tích cực sau đào tạo Bên cạnh đó, cá nhân theo học chương trình đào tạo cần có thái độ tích cực để việc học đạt kết trọn vẹn Ban lãnh đạo công ty nên lắng nghe tham khảo đề nghị, kiến nghị hay sáng kiến cấp dưới, toàn nhân viên cơng ty để từ đưa nội dung, phương pháp hay hình thức đào tạo phù hợp người đào tạo nhân viên làm việc cho công ty 4.2.5 Tạo điều kiện thuận lợi cho cán công nhân viên công ty tham gia vào công tác đào tạo Công ty nên tạo điều kiện cho cán công nhân viên họ tham gia khóa đào tạo, ví dụ việc cử nhân viên Hà Nội để tham gia khóa đào tạo xuất nhập cơng ty nên tạo điều kiện cho nhân viên cách chu cấp đầy đủ chi phí lại, ăn thời gian tham gia Cùng với cử nhân viên khác đảm nhiệm tạm thời công việc nhân viên học để không bị gián đốn cơng việc ảnh hưởng đến cơng việc phận khác người học an tâm cơng việc khơng bị ảnh hưởng đến việc học Những NLĐ thưa kịp thích nghi với mơi trường làm việc cơng ty nên tạo điều kiện để họ sớm hịa nhập cách như: Cử NLĐ có trình độ tay nghề cao đến kèm cặp với giảm thiểu khối lượng cơng việc đầu để họ thích nghi dần sau tăng khối lượng cơng việc lên với NLĐ khác công việc làm quen 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) PGS TS.Trần Xuân Cầu, PGS TS Mai Quốc Chánh (2012), “Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực”, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội (2) PGS TS Trần Kim Dung (2015), “Quản trị nguồn nhân lực”, NXB Tổng hợp, Thành phố Hồ Chí Minh (3) ThS Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2014), “Giáo trình quản trị nhân lực”, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội (4) TS Mai Thanh Lan, PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), “Giáo trình quản trị nhân lực bản”, NXB Thống kê, Hà Nội (5) PGS TS Hoàng Văn Hải ThS Vũ Thùy Dương (2008) “giáo trình quản trị nhân lực”, NXB Thống Kê (6) Nguyễn Hữu Luận (2004), “Quản trị doanh nghiệp Thương Mại”, NXB Thống Kê, Hà Nội (7) Nguyễn Hữu Thân (2012), “Quản trị nhân sự”, NXB Lao động – Xã hội (8) Brain Tracy (2015), “Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài”, NXB Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh (9) George T Milkovich, Jonh W Boudreau (2005) “Quản trị nguôn nhân lực”, NXB thống kê (10) Công ty Cổ phần may xuất Việt Thái - VITEXCO (2016), Báo cáo tài doanh nghiệp 2014-2016, phịng Kế tốn (11) Cơng ty Cổ phần may xuất Việt Thái - VITEXCO (2016), Cấu trúc hệ thơng nhân sự, phịng Hành – Nhân (12) Công ty Cổ phần may xuất Việt Thái - VITEXCO (2015), Sổ tay nhân sự, phòng Hành – Nhân ix LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: Phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo PHỤ LỤC 2: Mẫu phiếu điều tra hoạt động đào tạo nhân lực PHỤ LỤC 3: Nhu cầu mong muốn học tập, nâng cao trình độ nhân viên, cơng nhân Công ty Cổ phần May xuất Việt Thái - VITEXCO PHỤ LỤC 4: Nội dung đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần May xuất Việt Thái VITEXCO PHỤ LỤC 5: Đánh giá chương trình đào tạo PHỤ LỤC 6: Phiếu đánh giá hoạt động tổ chức đào tạo nhân lực x LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT NHU CẦU ĐÀO TẠO Ghi chú: Anh/Chị đánh dấu (x) vào ô số đánh giá mức độ cần thiết đây: 1: Không cần thiết; 2: Cần thiết; 3: Rất cần thiết Mức độ cần thiết Stt NỘI DUNG ĐÀO TẠO I Các khoá bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ Có thể bổ sung nghiệp vụ cần thiết khác (nếu có) Mức độ cần thiết Stt NỘI DUNG ĐÀO TẠO III Các khóa học quản lý, chuyên gia (dành cho cá nhân làm công tác lãnh đạo, quản lý) xi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com IV Các khoá đào tạo kỹ V Đào tạo văn hóa doanh nghiệp VI Đào tạo trị pháp luật Phịng HCNS xin cám ơn hợp tác phận Xin vui lòng gửi Phiếu Khảo sát nhu cầu đào tạo phòng HCNS chậm vào ngày … tháng ….năm … (Bộ phận không thực thời gian quy định nêu trên, Phịng HCNS khơng chịu trách nhiệm nhu cầu đào tạo năm 20… phận đó, khơng tham dự chương trình đào tạo, tập huấn bồi dưỡng nghiệp vụ Công ty phịng HCNS tổ chức) Thái Bình, ngày … tháng.… năm … GĐ Nhân TRƯỞNG BỘ PHẬN xii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC (Dành cho nhân viên) Tên Vũ Trà My – Sinh viên trường Đại học Thương Mại, thực tập công ty thực tập với đề tài khóa luận là: “Đẩy mạnh đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần May xuất Việt Thái – VITEXCO” Để có thêm thơng tin hồn thành khóa luận, mong anh (chị) cung cấp số thông tin phiếu điều tra Các thông tin mà anh (chị) cung cấp thực cần thiết để tơi hồn thành khóa luận tốt, giúp cho cơng ty tìm ưu điểm hạn chế công tác đào tạo nguồn nhân lực mà cơng ty thực hiện, từ đưa biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực Chúng mong nhận thông tin quý báu từ anh/chị thông qua phiếu điều tra Tôi xin chân thành cảm ơn! I THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: Tuổi: Giới tính: Nam/ Nữ Chức danh: Bộ phận: Số điện thoại: II KHẢO SÁT HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO Đối với câu hỏi, anh (chi) vui lòng đánh dấu X vào tiêu chí lựa chọn Anh (chị) có cảm thấy hài lịng với cơng việc tại?  Rất hài lịng  Bình thường  Hài lịng  Khơng hài lịng Anh (chị) tham gia khóa đào tạo cơng ty tổ chức chưa?  Có  Chưa xiii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nếu câu trả lời chưa điều tra khảo sát kết thúc Nếu câu trả lời có tiếp tục q trình khảo sát Số khóa đào tạo anh (chị) tham gia:  1-2 khóa  3-4 khóa  >4 khóa Xin anh (chị) cho biết mục đích tham gia khóa đào tạo  Nâng cao chuyên môn  Cơ hội thăng tiến  Yêu cầu công ty  Khác Anh (chị) có áp dụng kiến thức đào tạo vào công việc tại?  Rất thường xuyên  Thường xuyên  Đôi  Chưa áp dụng Anh (chị) thấy có cần tham gia đào tạo để nâng cao trình độ, đáp ứng công việc không?  Rất cần  Cần thiết  Khơng cần thiết  Khơng có ý kiến Việc xác định nhu cầu đào tạo nhân viên công ty thực nào?  Thường xuyên  Thỉnh thoảng  Chưa Anh (chị) có thăm dị ý kiến chương trình đào tạo cơng ty hay khơng?  Có  Không Công ty đào tạo nhân viên nào?  Có nhu cầu thực tế  Theo yêu cầu cấp  Theo tháng, quý, năm 10 Anh (chị) công ty đào tạo nội dung sau đây? (có thể lựa chọn nhiều phương án)  Đào tạo kiến thức pháp luật, trị  Đào tạo hội nhập  Đào tạo văn hóa cơng ty  Đào tạo bổ sung (Bổ sung kiến thức để phù hợp với công việc)  Đào tạo nâng cao (Trang bị thêm kiến thức kinh nghiệm) xiv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 11 Anh (chị) cho biết cơng ty đào tạo theo hình thức nào? (có thể lựa chọn nhiều phương án)  Đào tạo doanh nghiệp  Đào tạo trực tiếp  Đào tạo bên doanh nghiệp  Khác (……………….) 12 Anh (chị) đào tạo vào thời điểm năm?  Quý I  Quý II  Quý III  Quý IV Và thời gian bao lâu?  < tuần  - tuần  tháng  Khác (…………………….) 13 Anh (chị) thấy quy trình đào tạo công ty nào?  Đầy đủ, hệ thống, khoa học, hiệu  Sơ sài, chưa đầy đủ  Chưa xây dựng quy trình 14 Các khóa đào tạo cơng ty có cung cấp kiến thức phù hợp với nhu cầu anh (chị) khơng?  Phù hợp  Bình thường  Chưa phù hợp 15 Anh (chị) cho biết yếu tố chủ yếu giúp anh (chị) tham gia khóa đào tạo nhân lực cơng ty gì?  Kiến thức  Giảng viên  Cơ hội thăng tiến  Đãi ngộ vật chất 16 Đánh giá anh (chị) phương pháp đào tạo sử dụng khóa học?  Rất phù hợp  Bình thường  Phù hợp  Không phù hợp 17 Mức độ hài lòng anh (chị) khả tổ chức đào tạo của công ty nào?  Rất hài lịng  Hài lịng  Ít hài lịng  Khơng hài lịng xv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 18 Anh (chị) có ý kiến để nâng cao hiệu khóa đào tạo khơng? “Xin chân thành cảm ơn cộng tác giúp đỡ anh (chị)!” xvi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC NHU CẦU MONG MUỐN ĐƯỢC HỌC TẬP, NÂNG CAO TRÌNH ĐỘ CỦA NHÂN VIÊN, CƠNG NHÂN CƠNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU VIỆT THÁI - VITEXCO Việc nâng cao trình độ Số lượng phiếu Tỷ lệ (%) Rất cần 40 Cần thiết 45 Không cần thiết Khơng có ý kiến 15 Tổng 20 100 xvii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC NỘI DUNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU VIỆT THÁI – VITEXCO STT Nội dung đào tạo Lượt đánh giá Tỷ lệ (%) Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ 14 50 Đào tạo kỹ 28 Đào tạo trị lý luận 19 17 Đào tạo văn hóa doanh nghiệp 20 60 100 Tổng xviii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC ĐÁNH GIÁ VỀ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO Mức độ đánh giá Nội dung Rất Tốt Khá Trung tốt Số Kém bình người đánh giá Ý nghĩa thực tiễn 13 13 17 50 Thông tin mới, kiến thức 15 11 10 14 50 Giúp ích cho công việc 12 19 50 Mức độ hiệu sử dụng 15 20 50 Rõ ràng, dễ hiểu 17 12 19 50 Tài liệu học tập chuẩn bị 10 14 15 10 50 CSVC trang bị phục vụ khóa học 12 11 17 50 Khả vận dụng kiến thức 10 14 22 50 thời gian đào tạo học vào công việc thực tế xix LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC Mã số: PHIẾU ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TỔ CHỨC ĐÀO TẠO Ngày: Lần: Họ tên: Chữ ký Phòng ban: Khóa học Tên khóa học: Thời gian: Giảng viên: Đánh giá chung khóa học STT Yêu cầu đánh giá Công tác tổ chức đào tạo Rất tốt Tốt Khá TB - Sắp xếp lịch học - Tài liệu phục vụ cho khoá học Nội dung khoá học - Kiến thức chung xx LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Mức độ hữu ích với công việc Chất lượng giảng viên - Phương pháp giảng dạy - Trình độ giảng viên Đánh giá chung Đánh giá khác: Đóng góp, kiến nghị khóa học: Tiếp theo khóa học này, anh/chị có nguyện vọng học thêm khóa học nào? xxi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU VIỆT THÁI – VITEXCO 4.1 Định hướng mục tiêu nhằm đẩy mạnh hiệu đào tạo nhân lực công ty Cổ phần may xuất Việt Thái. .. nhằm đẩy mạnh hiệu đào tạo nhân lực công ty Cổ phần may xuất Việt Thái – VITEXCO 40 4.1.1 Định hướng nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty .40 4.1.2 Mục tiêu nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân. .. mạnh đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần May xuất Việt Thái – VITEXCO 41 4.2 Các đề xuất nhằm giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty Cổ phần may xuất Việt Thái - VITEXCO