Luận văn giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tại công ty cổ phần chứng khoán FLC

Học viện tài chinh Danh mục chữ viết tắt CTCK : Cơng ty chứng khốn HSC :Cơng ty chứng khốn thành phố Hồ Chí Minh SGDC :Sở giao dịch chứng khoán TTGDCK :Trung tâm giao dịch chứng khoán TTCK  :Thị trờng chứng khoán UBCKNN  :Ủy ban chứng khoán nhà nước MBS : Cơng ty chứng khốn MB TVSI : Cơng ty cổ phần chứng khốn Tân Việt VDSE : Cơng ty chứng khốn Viễn Đơng VDSC : Cơng ty chứng khốn Rồng Việt PNS :Cơng ty Chứng khốn Phương Nam Lời cam đoan Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu em Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Tác giả luận văn Trần Tứ Vinh Trần Tứ Vinh CQ47/17.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Học viện tài chinh Mở Đầu 1.Tính cấp thiết đề tài Thị trường chứng khoán Việt Nam sau 12 năm vào hoạt động trải qua không khó khăn gặt hái nhiều thành đáng khích lệ Với đà phát triển mạnh mẽ đánh giá nhanh giới thời gian vừa qua quy mơ thị trường chứng khốn nâng lên tầm cao mới, tốc độ phát triển nhanh hơn, mạnh mẽ làm xuất hàng loạt cơng ty chứng khốn Theo thơng tin từ Ủy ban chứng khoán Nhà Nước cuối năm 2012 có gần 100 cơng ty chứng khốn thức hoạt động Sự xuất nhiều công ty chứng khoán khiến cho cạnh tranh cơng ty chứng khốn trở lên gay gắt hết Hơn nữa, với hôi nhập xâu rộng vào kinh tế toàn cầu, xuất cơng ty chứng khốn nước ngồi, cạnh tranh ngày gay gắt Một đua thầm lặng khốc liệt cơng ty chứng khốn ngồi nước thức bắt đầu Để tồn phát triển khơng cịn cách khác cơng ty chứng khốn phải tự nâng cao lực cạnh tranh Chính thế, làm để nâng cao lực cạnh tranh công ty chứng khốn tình hình vấn đề vô cấp thiết Hơn nữa, hội nhập với kinh tế toàn cầu xảy xu tất yếu, cơng ty tài nước ngồi khơng giấu ý định tiềm kiếm hội đầu tư thị trường giàu tiềm Việt Nam Sự cạnh tranh không đến từ công ty nhỏ bé nước mà cịn từ ngồi biên giới Để tồn phát triển khơng cịn cách khác cơng ty chứng khốn phải tự nâng cao lực cạnh tranh Chính thế, làm để nâng cao lực cạnh tranh cơng ty chứng khốn tình hình vấn đề vô cấp thiết Trần Tứ Vinh CQ47/17.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Học viện tài chinh Được đào tạo chuyên ngành Thị trường chứng khốn cộng với u thích thân ngành này, em có hội thực tập CTCP Chứng khoán FLC để có dịp cọ xát với thực tế, áp dụng kiến thức học giảng đường học hỏi, trau dồi kiến thức, kỹ từ người có kinh nghiệm Trong thời gian thực tập phịng mơi giới phân tích CTCK FLC, với quan tâm giúp đỡ ban lãnh đạo công ty anh chị phịng mơi giới phân tích, em hồn thành chun đề thực tập CTCK FLC “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cơng ty cổ phần chứng khốn FLC ” Mục tiêu phạm vi nghiên cứu - Hệ thống hoá làm rõ vấn đề có tính lý luận cơng ty chứng khốn ,hoạt động cơng ty chứng khốn thị trường chứng khốn, cạnh tranh lực cạnh tranh cơng ty chứng khốn - Phân tích thực trạng hoạt động cơng ty cổ phần chứng khốn FLC; lực cạnh tranh cơng ty cổ phần chứng khốn thơng qua số tiêu từ đánh giá kết quả, hạn chế nguyên nhân gây hạn chế hoạt động công ty - Đề xuất hệ thống giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cơng ty cổ phần chứng khốn FLC - Đối tượng nghiên cứu lực cạnh tranh cơng ty chứng khốn Ngân hàng thương mại cổ phần nhà Hà Nội - Phạm vi nghiên cứu kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2006 2007 Kết cấu đề tài Chuyên đề gồm chương : Chương 1: Những vấn đề cơng ty chứng khốn lực cạnh tranh cơng ty chứng khốn Trần Tứ Vinh CQ47/17.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Học viện tài chinh Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh cơng ty cổ phần chứng khốn FLC Chương 3: Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cơng ty chứng khốn FLC Trần Tứ Vinh CQ47/17.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Học viện tài chinh CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CỞ BẢN VỀ CƠNG TY CHỨNG KHỐN VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY CHỨNG KHỐN 1.1 Những vấn đề cơng ty chứng khốn 1.1.1 Mơ hình tổ chức cơng ty chứng khốn Cơng ty chứng khốn định chế tài trung gian, có vị trí, vai trị quan trọng thị trường chứng khốn Lịch sử hình thành phát triển thị trường chứng khoán chứng minh: “Một thị trường chứng khốn khơng thể thiếu loại chủ thể này, cần cho người phát hành, người đầu tư chứng khốn Nó nhân tố định đến phát triển, sôi động thị trường chứng khốn” Những ảnh hưởng tác động cơng ty chứng khoán chủ thể tham gia thị trường vận hành thị trường chứng khoán lớn Hiện giới có mơ hình hoạt động cơng ty chứng khốn bao gồm: Mơ hình cơng ty chun doanh mơ hình cơng ty đa - Mơ hình cơng ty chun doanh chứng khốn Theo mơ hình này, hoạt động kinh doanh chứng khoán CTCK độc lập, chuyên mơn hóa lĩnh vực chứng khốn đảm nhận, ngân hàng không đuợc tham gia vào kinh doanh chứng khoán Với ưu điểm hạn chế rủi ro cho hệ thống ngân hàng, tạo điều kiện cho TTCK phát triển, mơ hình nhiều quốc gia giới áp dụng, có nước phát triển như: Mỹ, Nhật, Hàn Quốc, Canada… - Mơ hình cơng ty đa Trần Tứ Vinh CQ47/17.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Học viện tài chinh Ngày với phát triển TTCK để tận dụng mạnh lĩnh vực tiền tệ lĩnh vực chứng khốn, quốc gia có xu hướng nới lỏng ngăn cách hoạt động tiền tệ chứng khoán, cách cho phép hình thành mơ hình cơng ty đa phần – Ngân Hàng Thương Mại thành lập công ty để chuyên kinh doanh chứng khốn Trong mơ hình đa năng, cơng ty chứng khốn phần ngân hàng thương mại, nghĩa ngân hàng thương mại tham gia lĩnh vực tiền tệ, bảo hiểm, chứng khốn Mơ hình lại bao gồm mức độ: đa phần đa hoàn toàn - Đa phần: Theo mơ hình Ngân hàng muốn kinh doanh chứng khốn phải thành lập cơng ty hạch tốn độc lập hoạt động tách rời với hoạt động kinh doanh tiền tệ - Đa hoàn toàn: Các ngân hành phép trực tiếp kinh doanh chứng khoán, kinh doanh bảo hiểm dịch vụ tài khác Mơ hình đa có ưu điểm ngân hàng thương mại thực đa dạng hóa, giảm bới rủi ro, tăng khả chịu đựng biến động thị trường tài Ngồi ra, ngân hàng thương mại tổ chức kinh doanh lĩnh vực tài tiền tệ có lịch sử lâu đời, mạnh tài chun mơn lĩnh vực tài chính, cho phép ngân hàng thương mại tham gia kinh doanh chứng khoán tận dụng mạnh ngân hàng, tạo động lực cho phát triển TTCK Tuy nhiên, mơ hình bộc lộ hạn chế định không thúc đẩy thị trường cổ phiếu phát triển ngân hàng có xu hướng bảo thủ thích hoạt động cho vay thực nghiệp vụ TTCK như: bảo lãnh phát hành, tư vấn đầu tư chứng khoán, quản lý danh mục đầu tư Và thị trường có biến động ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh tiền tệ ngân hàng ngân hàng khơng tách bạch hai loại hình kinh doanh tiền tệ kinh doanh chứng khoán Trần Tứ Vinh CQ47/17.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Học viện tài chinh 1.1.2 Đặc trưng pháp lý Để công ty chứng khốn phát huy hết vai trị to lớn mình, ngăn ngừa tượng tiêu cực xảy ra, bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp nhà đầu tư phát triển lành mạnh ổn định thị trường chứng khốn vấn đề tổ chức hoạt động công ty chứng khoán phải đặt hành lang pháp lý chặt chẽ với điều kiện đòi hỏi cao khác hẳn với doanh nghiệp thơng thường Vì vậy, quốc gia sử dụng pháp luật để điều chỉnh việc tổ chức hoạt động Công ty chứng khốn Thậm chí có nước ban hành đạo luật riêng để quy định việc tổ chức hoạt động cơng ty chứng khốn Mỹ, Nhật, Thái lan…, số nước quy định tổ chức hoạt động cơng ty chứng khốn phần đạo luật chứng khoán thị trường chứng khoán như: Malaixia, Trung Quốc Ở Việt Nam vấn đề tổ chức hoạt động cơng ty chứng khốn trước quy định Nghị định 48/1998/NĐ-CP ngày 11/07/1998 chứng khoán thị trường chứng khoán văn hướng dẫn thi hành Sau vấn đề tổ chức hoạt động công ty chứng khốn quy định Nghị định 144/2003/NĐ-CP Chính phủ ngày 28/11/2003 cụ thể hoá Quyết định số 55/2004/QĐ-BTC Bộ trưởng Bộ Tài ngày 17/6/2004 việc ban hành Quy chế tổ chức hoạt động cơng ty chứng khốn Hiện nay, Luật chứng khốn Việt Nam khơng có định nghĩa cơng ty chứng khốn Tuy nhiên, qua quy định cụ thể Luật chứng khốn khái qt định nghĩa cơng ty chứng khốn sau: Cơng ty chứng khốn cơng ty cổ phần cơng ty TNHH thành lập, hoạt động theo Luật chứng khốn các quy định pháp luật có liên quan để thực một, số toàn nghiệp vụ kinh doanh chứng khoán theo giấy phép UBCKNN cấp: Mơi giới chứng khốn, tự Trần Tứ Vinh CQ47/17.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Học viện tài chinh doanh chứng khoán, bảo lãnh phát hành chứng khoán, tư vấn đầu tư chứng khốn Từ định nghĩa trên, khái qt đặc điểm pháp lý cơng ty chứng khốn nói chung sau: Một là, cơng ty chứng khốn loại hình doanh nghiệp thành lập dựa sở Luật chứng khoán quy định pháp luật có liên quan Hai là, cơng ty chứng khốn tổ chức hình thức pháp lý cơng ty cổ phần công ty TNHH.Điều rõ Luật chứng khoán điều 66, khoản Ba là, cơng ty chứng khốn có hoạt động kinh doanh chính, thường xuyên mang tính nghề nghiệp kinh doanh dịch vụ chứng khoán thị trường chứng khoán 1.1.3 Nguyên tắc hoạt động 1.1.3.1 Nguyên tắc đạo đức Hoạt động kinh doanh cơng ty chứng khốn ảnh hưởng nhiều tới lợi ích cơng chúng biến động thị trường tài Vì vậy, luật pháp nước qui định chặt chẽ hoạt động cơng ty chứng khốn Nhìn chung có số ngun tắc sau: - Cơng ty chứng khốn có nghĩa vụ bảo mật cho khách hàng, tiết lộ thơng tin quan nhà nước có thẩm quyền cho phép - Cơng ty chứng khốn phải giữ nguyên tắc giao dịch công bằng, không tiến hành hoạt động lừa đảo phi pháp -Công ty chứng khốn khơng dùng tiền khách hàng làm nguồn tài để kinh doanh - Cơng ty chứng khốn phải tách biệt tài sản với tài sản khách hàng tài sản khách hàng với nhau; không dùng tài sản khách hàng làm vật chấp, trừ trường hợp khách hàng đồng ý văn Trần Tứ Vinh CQ47/17.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Học viện tài chinh - Cơng ty chứng khốn thực tư vấn phải cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng, đảm bảo thơng tin xác, tin cậy - Cơng ty chứng khốn khơng nhận khoản thù lao ngồi khoản thù lao thơng thường cho hoạt động dịch vụ - Ở nhiều nước, cơng ty chứng khốn phải đóng tiền vào quĩ bảo vệ nhà đầu tư chứng khoán để bảo vệ lợi ích cho khách hàng trường hợp cơng ty chứng khoán bị khả toán - Ngồi ra, nước cịn có qui định chặt chẽ nhằm chống thao túng thị trường; cấm mua bán khớp lệnh giả tạo với mục đích tạo trạng thái "tích cực bề ngồi"; cấm đưa lời đồn đại, xúi dục lừa đảo giao dịch chứng khoán; cấm giao dịch nội gián sử dụng thông tin nội mua bán chứng khốn cho làm thiệt hại tới khách hàng 1.1.3.2 Nguyên tắc tài - Vốn Vốn cơng ty chứng khốn phụ thuộc vào loại tài sản cần tài trợ Nhìn chung, số vốn cần có để thực nghiệp vụ chứng khốn xác định việc cân đối vốn pháp định nhu cầu vốn kinh doanh công ty - Cơ cấu vốn: Nợ Có Cơ cấu vốn tỉ lệ khoản nợ vốn cổ đông vốn góp thành viên mà cơng ty sử dụng để tài trợ cho hoạt động kinh doanh Việc huy động vốn tiến hành thơng qua việc góp vốn cổ đơng, thơng qua hệ thống ngân hàng, thị trường vốn Việc huy động vốn cấu vốn cơng ty chứng khốn có đặc điểm chung: Các công ty phụ thuộc nhiều vào khoản vay ngắn hạn Các chứng khoán đem mua bán, trao đổi thị trường chiếm phần lớn tổng giá trị tài sản công ty chứng khoán (40% - 60%) Trần Tứ Vinh CQ47/17.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Học viện tài chinh Ở nước phát triển, thông thường cơng ty chứng khốn khơng vay vốn nước nước phát triển điều phép thực Tỉ lệ nợ tuỳ thuộc vào cơng ty chứng khốn phải tn theo qui định cấp quản lí - Quản lí vốn hạn mức kinh doanh * Quản lí vốn khả dụng: cơng ty chứng khốn thường phải trì mức vốn khả dụng để đảm bảo khả tốn * Quản lí quĩ bù đắp rủi ro: Các cơng ty chứng khốn thực hoạt động tự doanh thường phải trì tỉ lệ dự trữ mức lợi nhuận rịng, cịn cơng ty mơi giới trì tỉ lệ dự trữ tính tổng doanh thu với mục đích bù đắp khoản lỗ kinh doanh năm * Quản lí quĩ bổ sung vốn điều lệ: cơng ty chứng khốn phải trích tỉ lệ phần trăm lãi ròng hàng năm để lập quĩ bổ sung vốn điều lệ đạt tỉ lệ phần trăm vốn điều lệ Quĩ dùng bù đắp thâm hụt tương lai * Quản lí hạn mức kinh doanh: hạn mức kinh doanh qui định khác tuỳ quốc gia Thơng thường tn theo số qui định sau:  Hạn chế mua sắm tài sản cố định theo tỉ lệ % vốn điều lệ  Đặt hạn mức đầu tư vào loại chứng khoán  Qui định hạn mức đầu tư vào số tài sản rủi ro cao - Chế độ báo cáo Các thơng tin tài thể qua báo cáo Các báo cáo này, theo qui định số nước, phải nộp cho Uỷ ban chứng khoán (hoặc quan quản lý tương đương) tổ chức tự quản làm quan kiểm tra báo cáo tài thường niên kiểm tốn Báo cáo tài kiểm tốn bao gồm: - Bảng cân đối kế toán Trần Tứ Vinh CQ47/17.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Học viện tài chinh danh mục đầu tư tài địn bẩy tài cao nhóm doanh nghiệp nằm trạng thái rủi ro lỗ năm 2012 Ngược lại, công ty thuộc lĩnh vực xuất nguyên liệu, nông sản, thực phẩm, dịch vụ cơng cộng y tế ghi nhận kết tích cực Như vậy, thị trường lúc hồn tồn có khả xuất cổ phiếu trội hấp dẫn mặt  Dự đoán diễn biến Thị trường chứng khốn 2013 Trong năm 2013 vấn đề cịn tồn đọng từ năm 2012 tiếp tục tạo khó khăn thử thách cho kinh tế Việt Nam nói chung thị trường chứng khốn nói riêng Dự báo khoảng tháng đầu năm 2013 áp lực tỷ giá rủi ro lạm phát cao, theo khả hạ nhiệt lãi suất thấp Theo giai đoạn giai đoạn tích lũy thị trường, xen kẽ khơng loại trừ khả xuất phiên thị trường hồi phục mang tính kỹ thuật thông thường đà tăng không kéo dài, xu hướng tăng điểm bền vững khó hình thành thiếu điểm tựa từ phía kinh tế vĩ mô Tiếp theo, kịch lạc quan, vào cuối quý II bước sang quý III tình hình lạm phát kiểm soát tốt tạo điều kiện tiến tới việc hạ lãi suất, khơng nhiều, phù hợp với sách tiền tệ chặt thận trọng vài linh hoạt, thị trường chứng khoán nhiều khả sẽ bắt đầu giai đoạn hồi phục Mặc dù lâu dài bền vững đà tăng phải dựa giả thiết quan trọng tình hình kinh tế vĩ mơ nước tiếp tục dùy trì ổn định kinh tế giới tiến triển tốt 3.2.Triển vọng phát triển công ty CPCK FLCS 3.2.1 Cơ hội Nền kinh tế Việt Nam phát triển với tốc độ nhanh, hội để thị trường chứng khoán phát triển lớn Trong năm qua, kinh tế Việt Nam đạt mức tăng trưởng mạnh mẽ khoảng - 8%, điều cho thấy sức phát triển tiềm tăng Trần Tứ Vinh CQ47/17.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Học viện tài chinh trưởng kinh tế Theo đó, nhà đầu tư nước ngồi nhìn nhận kinh tế Việt Nam điểm sáng kinh tế giới, vốn FDI vào Việt Nam tăng liên tục năm qua, vốn đầu tư nhà đầu tư nước thị trường chứng khoán Việt Nam cao ( khoảng tỷ USD) có khả tăng mạnh thời gian tới Thị trường chứng khoán Việt Nam dần hoàn thiện hơn, nhà đầu tư hướng tới thị trường chứng khoán chuyên nghiệp Thị trường chứng khoán Việt Nam tiến dần đến chun nghiệp, mnà u cầu địi hỏi cơng ty chứng khốn phải có tảng cơng nghệ đại, nguồn nhân lực có chất lượng cao, sản phẩm dịch vụ tiện ích Mà yếu tố FLCS thuận lợi hội công ty thời gian tới lớn Hiện mục tiêu nhà nước ta tiến hành cổ phần hoá doanh nghiệp nhà nước, phát hành trái phiếu cổ phiếu để thu hút vốn, hội thuận lợi giúp cho phát triển FLCS Hiện cịn có nhiều doanh nghiệp, tập đoàn nhà nước chưa cổ phần hố, mà theo tiến trình nhà nước thời gian tới doanh nghiệp phải cổ phần hoá Đây hội FLCS cơng ty chứng khốn khác 3.2.2 Thách thức Mức độ cạnh tranh ngành chứng khoán gay gắt Các cơng ty chứng khốn phải liên tục đưa chương trình khuyến sản phẩm tài để tồn Bản thân FLCS phải nỗ lực để trì vị tốp dẫn đầu Khác với năm trước, TTCK Việt Nam chứng kiến khó khăn sụt giảm ngày cuối năm Thị trường tụt giảm kéo dài lý quan trọng dịng tiền bị kiểm soát, bị kiềm chế chảy vào kênh đầu Trần Tứ Vinh CQ47/17.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Học viện tài chinh Một sách tác động đến TTCK việc cấm tập đồn, tổng  cơng ty phi tài đầu tư vào lĩnh vực tài chính, ngân hàng, chứng khốn, bảo hiểm bất động sản Các nhà đầu tư thị trường chứng khốn Việt Nam cịn chưa chun nghiệp, hiểu biết họ sản phẩm dịch vụ chưa rõ ràng, họ chạy theo sản phẩm dịch vụ có chi phí thấp, nên việc đầu tư vào dịch vụ gặp nhiều khó khăn Đây thực vấn đề cơng ty chứng khốn thị trường chứng khốn nhỏ Việt Nam, cơng ty chứng khốn muốn phát triển bắt buộc họ phải đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ Tuy nhiên nhà đầu tư chưa nhận thấy rõ tiện ích chuyên nghiệp mà sản phẩm dịch vụ đem lại, họ tìm đến sản phẩm dịch vụ công ty chứng khốn có chi phí sử dụng thấp 3.3 Chiến lược mục tiêu phát triển FLCS 2013 3.4 Các giải pháp nâng cao chất lượng cạnh tranh cơng ty chứng khốn FLCS Nâng cao lực cạnh tranh kinh tế thị trường điều cần thiết doanh nghiệp không riêng cơng ty chứng khốn Với cơng ty chứng khốn Việt Nam, điều kiện thị trường nhân tố khách quan chủ quan việc đầu tư nâng cao lực cạnh tranh cần thiết Khi xem xét tình hình thực tế FLCS, đưa nhóm giải pháp sau hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh công ty 3.4.1 Tăng cường lực tài cơng ty Vốn yếu tố tiên giúp cho phát triển doanh nghiệp nào, đặc biệt với cơng ty chứng khốn vốn có ý nghĩa quan trọng Việc đầu tư nâng cao lực cạnh tranh bắt buộc phải có lượng vốn lớn để phù hợp với chiến lược đầu tư Do để nâng cao lực cạnh tranh trước hết công ty phải tăng vốn điều lệ để mở rộng hoạt động Trần Tứ Vinh CQ47/17.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Học viện tài chinh nghiệp vụ, mở rộng quy mô sản phẩm, nâng cao trình độ cơng nghệ chứng khốn, bước chiếm lĩnh thị trường, tạo bước tiên phong chiến lược kinh doanh Hiện nguồn vốn mà FLCS sử dụng từ nguồn vốn tự có lợi nhuận để lại, khơng có khoản vốn vay, cơng ty chưa tận dụng tối ưu nguồn vốn Trước mắt, kinh tế giới nước chịu hậu khủng khoảng kinh tế, FLC GROUP FLCS chịu tác động trực tiếp từ khủng hoảng Một lượng lớn tài sản FLC GROUP FLCS bị mất, việc huy động thêm vốn vào thời điểm gặp nhiều khó khăn Tuy nhiên lâu dài, việc huy động thêm vốn cần thiết Do cơng ty cần có biện pháp nhằm đa dạng hoá nguồn vốn cho hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh như: Thứ nhất, tăng vốn điều lệ thông qua việc huy động vốn từ phát hành cổ phiếu trái phiếu chuyển đổi Gần đây, Đại hội cổ đông công ty định tán thành phương án phát hành thêm cổ phiếu để tăng vốn điều lệ Dự định phát hành thêm 16.5 triệu cổ phiếu tương đương 165 tỷ đồng Nếu phương án thành cơng, cơng ty có tổng vốn chủ sở hữu 300 tỷ đồng Để tăng vốn thành cơng tình hình kinh tế cịn khó khăn dịng tiền chưa thật dồi công ty nên trọng phát hành cổ phiếu cho cổ đông hữu cố đơng chiến lược nước ngồi Sở dĩ nhà đầu tư nước quan tâm đến việc TTCK Việt Nam non trẻ cịn nhiều tiềm Cơng ty chứng khốn vừa sử dụng nguồn lực tài phương thức quản lý tiên tiến họ để tăng cường lực cạnh tranh Để làm điều này, công ty cần làm bước sau Trần Tứ Vinh CQ47/17.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Học viện tài chinh - Lên kế hoạch sử dụng nguồn vốn có làm để đầu tư nâng cao lực cạnh tranh công ty Xây dựng chiến lược thành giai đoạn công việc cụ thể giai đoạn - Công khai cáo bạch vấn đề tài công ty Điều giúp công ty tạo tin tưởng nhà đầu tư - Kết hợp với CTCK khác có kinh nghiệm việc phát hành để tăng tỷ lệ thành công Cũng cần tính tốn tỷ lệ sở hữu nhà đầu tư nước hợp lý, khoảng 20 – 30% Thứ hai, huy động khoản vay có chi phí thấp từ nhân viên cơng ty đối tác từ tập đồn FLC Điều mang lại lợi ích cho bên Trong nhân viên công ty nhận lợi tức cao lợi tức ngân hàng, cộng thêm lợi nhuận công ty tăng thêm năm tới Còn đối tác nhận lợi ích khác từ tập mẹ FLC – vốn tập đoàn mạnh lĩnh vực BĐS khai thác khoáng sản Để làm điều này, công ty cần làm việc sau: - Chuẩn bị kế hoạch vay vốn từ cán bộ, nhân viên công ty, xem xét số lượng vốn cần vay, thời gian hồn trả lãi suất thích hợp, lên danh sách dự kiến số nhân viên cho công ty vay vốn - Thông báo cho tồn thể cán bộ, nhân viên cơng ty biết nhu cầu vay vốn thông qua mạng Lan công ty mở họp ban lãnh đạo tồn thể nhân viên cơng ty, phải nói rõ việc vay vốn nhằm vào mục đích gì, cách thức cho vay trả lãi cụ thể - Nếu có nhu cầu cho cơng ty vay vốn cơng ty tiến hành làm khế ước vay tiền với nhân viên thành lập hợp đồng vay vốn trung dài hạn với nhân viên Trong hợp đồng phải ghi rõ số lượng vốn vay, thời gian vay, lãi suất số điều khoản khác 3.4.2 Nâng cao hiệu quản trị vốn Trần Tứ Vinh CQ47/17.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Học viện tài chinh Việc huy động vốn vấn đề làm để sử dụng hiệu nguồn vốn huy động lại vấn đề quan trọng Vốn dành cho đầu tư nâng cao lực cạnh tranh cơng ty chứng khốn FLCS thường chiếm 10% VCSH, việc sử dụng hiệu nguồn vốn đầu tư quan trọng Ở vào thời điểm việc đầu tư nâng cao hiệu nguồn vốn quan trọng, đặc biệt giai đoạn khủng hoảng, nguồn vốn dành cho đầu tư thấp nhiều nên việc sử dụng có hiệu nguồn vốn đầu tư trở nên có ý nghĩa Trong thời gian tới, công ty cần phải sử dụng vốn đầu tư cánh tập trung, tiết kiệm phải đầu tư theo kế hoạch, tập trung đầu tư vào sản phẩm, nghiệp vụ mà cơng ty có nhiều lợi Trong dài hạn, muốn sử dụng có hiệu nguồn vốn đầu tư FLCS cần thực tốt vấn đề sau: - Xây dựng quy trình phân tích hiệu hoạt động tự doanh để giảm thiểu rủi ro Hiện tại, công ty nên mua chứng từ có giá có bảo đảm, trái phiếu, để giảm thiểu rủi ro, với lãi suất có xu hướng hạ thấp đầu tư trái phiếu thu khoản tiền lớn - Quản lý chặt chẽ vấn đề thu chi, nên hoạch định ngân sách tiền mặt hợp lý, khoảng từ 10-15% để trì khả tốn, giữ uy tín với đối tác đảm bảo khả mua chịu, - Đây thời điểm thích hợp để cơng ty tìm kiếm, mở rộng thị trường kinh tế có dấu hiệu lên, lạm phát kiểm sốt Cơng ty cân nhắc mở chi nhánh giao dịch tạo Lào Campuchia Đây thị trường thành lập nên hội kinh doanh tốt 3.4.3 Tăng cuờng đầu tư phát triển nguồn nhân lực Nguồn nhân lực yếu tố định đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Với cơng ty chứng khốn yếu tố nguồn nhân lực lại trở nên có ý nghĩa quan trọng thị trường chứng khoán thị Trần Tứ Vinh CQ47/17.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Học viện tài chinh trường đặc biệt, thị trưởng đỉnh cao tất thị trường Các thành viên cơng ty chứng khốn sức mạnh lớn mà công ty chứng khốn có được, người tạo xây dựng nên lực cạnh tranh cơng ty chứng khốn Chính cơng ty chứng khốn nói chung FLCS nói riêng ln muốn đầu tư để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Về lâu dài việc đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực việc quan trọng Để làm việc này, FLCS cần thực số công việc sau: - Tổ chức đánh giá công tác nhân viên định kỳ 1-2 năm để kiểm tra hiệu công việc Hơn trước TTCK phát triển nóng khiến cơng ty tuyển dụng ạt nên thực việc cắt giảm nhân phận không cần thiết điều chuyển họ đến phát triển thị trường địa điểm khác - Trong thời kỳ nay, khó thu hút người có lực lại có kinh nghiệm công ty nhỏ FLCS nên công ty cần xác định tự đào tạo nguồn nhân lực Công ty nên cho sinh viên năm - trường kinh tế hội thực tập thực tế Điều mang lại lợi ích cho bên Thậm chí, cần xây dựng tiêu làm việc riêng để khuyết khích khả sinh viên doanh thu hay tiến chuyên môn nghiệp vụ Lập chương trình trao đổi nghiên cứu sinh với cơng ty tập đồn khác để tạo điều kiện làm việc cọ sát cho nhân viên kinh nghiệm làm việc thực tế cho họ Những sinh viên học tập trường Học Viện Tài Chính ham học hỏi đam mê chứng khốn, nguồn nhân lực tiềm nước nay, cơng ty nên có sách thu hút đào tạo, cho hội đầu tư để kích thích niềm đam mê họ - Trong đào tạo, công ty phải thường xuyên tổ chức đào tạo cho nhân viên chun mơn nghiệp vụ kiến thức thị trường nhằm tạo nên Trần Tứ Vinh CQ47/17.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Học viện tài chinh đội ngũ nhân viên đồng đều, có chất lượng cao Do vấn đề FLCS nhân viên chưa có kỹ nghiệp vụ giỏi, sử dụng công nghệ đại chưa thành thạo nên công ty phải thường xuyên đào tạo cho nhân viên tiếp cận với hệ thống công nghệ sử dụng hiệu cơng nghệ Ngồi việc trang bị kiến thức chuyên môn cho nhân viên môi giới, cơng ty cần phải đào tạo nhân viên có kỹ nghiệp vụ giỏi Do cơng ty đào tạo nhân viên theo kỹ sau  Kỹ truyền đạt thông tin: Khi tiếp xúc với khách hàng, nhân viên môi giới phải truyền đạt cho khách hàng thông tin cần thiết lĩnh vực chứng khốn, sản phâm dịch vụ mà cơng ty muốn cung cấp cho khách hàng, nhận định chủ quan người mơi giới hàng hố, thị trường chứng khoán hội kiếm lợi rủi ro mà khách hàng vấp phải…Tất thơng tin nhà mơi giới phải truyền đạt đủ thông tin làm cho khách hàng dễ hiểu tin tưởng Điều địi hỏi người mơi giới phải có kỹ diễn đạt tốt thể qua giọng nói, ngữ điệu cách biểu thái độ phù hợp với thông tin cần truyền đạt cho khách hàng Những kỹ bao gồm:  Thái độ quan tâm nhà môi giới khách hàng: Để nâng cao chất lượng hoạt động, chiếm ưu việc cung ứng sản phẩm dịch vụ, nhà môi giới phải đặt khách hàng lên hàng đầu doanh thu thứ hai nhằm tạo tin tưởng an tâm lòng khách hàng Bên cạnh người mơi giới phải tích cực tìm kiếm hội đầu tư cho khách hàng mình, thơng cảm, động viên gần gũi với khách hàng trường hợp họ gặp rủi ro thua lỗ Bằng thái độ quan tâm mực tạo nên mối quan hệ bền chặt nhà môi giới khách hàng họ tin tưởng trung thành với người môi giới  Kỹ truyền đạt qua điện thoại: có nhiều tiếp xúc ban đầu khách hàng nhà môi giới tiến hành thông qua điện thoại, nhà Trần Tứ Vinh CQ47/17.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Học viện tài chinh môi giới cần phải quan tâm đến lời mở đầu có hiệu quả, sử dụng ngữ điệu giọng nói, điều chỉnh tốc độ nói rõ ràng… Khi nhận lệnh qua điện thoại cần phải tiêu chuẩn hoá việc thưa máy khách hàng gọi đến đặt lệnh Cách hỏi trả lời phải nhẹ, rõ ràng, dứt khoát thân thiện với khách hàng  Tạo lập tín nhiệm lịng tin: Nhà môi giới cần phải nắm không ngừng nâng cao kỹ thuật giao tiếp khiến cho khách hàng cảm nhận hoà hợp, đồng cảm từ dẫn đến tin cậy từ phía khách hàng nhà môi giới Khi niềm tin khách hàng tăng lên, điều có nghĩa uy tín nhà mơi giới khẳng định, lời nói nhà mơi giới có giá trị từ nâng cao hiệu q trình truyền đạt thơng tin tới khách hàng  Kỹ tìm kiếm khách hàng: Nhà môi giới phải không ngừng mở rộng khai thác, tìm kiếm nguồn khách hàng thơng qua mối quan hệ sẵn có, qua giới thiệu làm quen Khi có thêm khách hàng nhà mơi giới có thêm thu nhập uy tín cá nhân tăng lên Điều có ý nghĩa định đến thành bại công ty chứng khốn, nhà mơi giới phải khơng ngừng nâng cao lực chuyên môn để tăng giá trị thân họ tăng hiệu tìm kiếm, khai thác khách hàng tiềm đầu tư vào chứng khốn  Kỹ khai thác thơng tin: Nhà môi giới phải hiểu khách hàng, tức nắm nhu cầu tài chính, nguồn lực mức độ rủi ro khách hàng Nhà môi giới phải hiểu cách nghĩ định đầu tư khách hàng tình cảm bên mà ảnh hưởng tới phản ứng họ nhà môi giới Để thu thập thông tin cách hiệu quả, nhà môi giới cần đạt mục tiêu sau: khai thác cho mục tiêu tài thơng số cho mục tiêu, thiết lập hồ hợp tạo hình ảnh nhà mơi giới tâm trí khách hàng, tìm ngôn ngữ riêng Trần Tứ Vinh CQ47/17.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Học viện tài chinh khách hàng… nhằm tạo nên đồng cảm sâu sắc người mơi giới khách hàng - Có sách tạo nguồn nhân lực dài hạn, chất lượng cao Đây vấn đề mấu chốt định đến tương lai tiềm phát triển công ty.Một cơng ty chứng khốn FLCS cần có nhân viên giỏi tài chính, chứng khốn cơng nghệ thơng tin Do đó, FLCS cần tài trợ cho nhân viên giỏi học nước để tiếp cận với trình độ, kiến thức quốc gia phát triển để mai sau phục vụ cho FLCS - Nâng cao chất lượng máy quản lý chuyên môn khả quản lý Tất quản lý đầu ngành FLCS phải thường xuyên đào tạo nâng cao trình độ trưởng phận, khối nghiệp vụ, trưởng phịng,…… - Có sách đãi ngộ cao nhân viên FLCS Đây cơng việc quan trọng, có tác dụng nâng cao hiệu làm việc nhân viên, tạo tình thân tình cảm người công ty Đây việc mà trước công ty chưa trọng Thường xuyên tổ chức buổi giao lưu, picnic nhằm tạo khơng khí thoải mái thân thiện thành viên công ty Xây dựng văn hóa làm việc nơi cơng sở thật đặc biệt giống tập đoàn Google hay IBM làm Có vây, họ coi công ty môi trường làm việc lý tưởng mà cơng ty khác khơng thể có 3.4.4 Tăng cường xây dựng sở hạ tầng, nâng cao chất lượng, trình độ cơng nghệ Cơ sở hạ tầng, máy móc thiết bị cơng nghệ yếu tố có tác động trực tiếp đến lực cạnh tranh cảu cơng ty chứng khốn Nó thể mặt công ty, khả thực giao dịch cho khách hàng, tạo đa dạng mạnh sản phẩm dịch vụ FLCS Đây Trần Tứ Vinh CQ47/17.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Học viện tài chinh điểm mạnh FLCS, làm để tiếp tục giữ vị nâng cao có ý nghĩa quan trọng Trước mắt, FLCS cần tập trung đầu tư theo chiều sâu, việc đầu tư vào sở hạ tầng, máy móc thiết bị địi hỏi chi phí hơn, việc đầu tư khó đem lại hiệu cao FLCS cần phải đầu tư để nâng cấp sàn giao dịch để phù hợp cho giao dịch nhà đầu tư nhân viên công ty Về công nghệ, tiếp tục đầu tư nâng cấp phần mềm máy chủ, đưa giải pháp giao dịch cho nhà đầu tư, năm 2009 FLCS đưa hình giao dịch cho AT Về lâu dài, việc đầu tư cho sở hạ tầng, máy móc thiết bị cơng nghệ có ý nghĩa quan trọng, đặc biệt cơng ty ty chứng khốn xác định tập trung vào công nghệ FLCS Để làm điều này, FLCS cần thực số vấn đề sau: - Đầu tư cách hợp lý, có kế hoạch Tránh đầu tư cách ạt, gây lãng phí nguồn lực Phải có tỷ lệ đầu tư cho hạ tầng, máy móc thiết bị cách cân đối phù hợp Trong thực tiễn, công ty nên dành cho đầu tư vào công nghệ khoảng 30% tổng vốn đầu tư - Tăng cường nghiên cứu phát triển phần mềm, cập nhật giải pháp từ nước ngồi Cơng ty cần nâng cấp hệ thống phần mềm giao dịch lõi kép công ty AFE Solutions Limited, công ty cung cấp hệ thống thơng tin chứng khốn cho tập đồn lớn châu Á Ngoài phần mềm giao dịch công ty lỗi thời, nên sử dụng phần mềm giao dịch nhanh hơn, mạnh G2 Securities Trading and Settlement System thuộc tập đoàn AFE Tiến tới trở thành cơng ty chứng khốn có cơng nghệ đại thị trường, thực chuyển giao cơng nghệ cho cơng ty chứng khốn khác - Tiếp tục nghiên cứu giải pháp kỹ thuật nhằm tạo điều kiện tốt cho nhà đầu tư Tiếp tục nâng cao tốc độ nhận nhập lệnh sàn Trần Tứ Vinh CQ47/17.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Học viện tài chinh HOSE, cải tiến bảng giá FLC BOARD nâng cấp hoàn thiện website công ty 3.4.6 Tăng cường đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ để giành thị phần Khách hàng mà công ty hướng đến thuộc nhiều tầng lớp xã hội Thêm vào đó, kinh tế ngày phát triển, mức sống dân chúng ngày cao Do nhu cầu họ đòi hỏi cao nên sản phẩm dịch vụ cung cấp cho họ phải có chất lượng cao Đối với khách hàng yêu cầu môi giới giao dịch, tức CTCK thực giao dịch giúp họ cơng ty cung cấp dịch vụ có giảm giá, nghĩa tính phí mơi giới giao dịch, nhằm khuyến khích họ giao dịch nhiều Mỗi sản phẩm dịch vụ cung cấp cho khách hàng phải thiết kế dựa nhu cầu khách hàng gắn với lợi ích họ Khách hàng ln địi hỏi sử dụng dịch vụ, họ có hội đầu tư tốt mà khơng tốn nhiều chi phí thời gian để thực Do cơng ty cần có sản phẩm giao dịch trực tuyến internet, lập kế hoạch đầu tư, quản lý tài sản giúp khách hàng Đối với khách hàng tổ chức, công ty cần có dịch vụ hỗ trợ khách hàng như: phát hội đầu tư, phân tích đánh giá hội đầu tư, lên chiến lược mua bán, thực mua bán lô lớn, đánh giá cổ phiếu phát hành thực giao dịch với giá tốt 3.4.7 Xây dựng chương trình tiếp thị quảng bá thương hiệu Việc số khách hàng xa lạ với tên FLC thách thức đội ngũ nhân viên công ty Như vậy, cần xác định lại yêu cầu truyền thông đến tầng lớp có khả tài quan tâm đến đầu tư chứng khoán Tham gia hoạt động cộng động để quảng bá thương hiệu cách trực tiếp hiệu để dành ý nhà đầu tư Các hoạt Trần Tứ Vinh CQ47/17.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Học viện tài chinh động quảng bá hội thảo nhiều gây ý Cơng ty nên áp dụng chiến lược quảng cáo sau : - Gắn kết với khách hàng: Tận dụng xu giải pháp truyền thông xã hội hay mạng xã hội ảo việc đăng tải sản phẩm lên trang web mà khách hàng hay nhà đầ tư đánh giá nhận định - Tích hợp cơng cụ tiếp thị: Tích hợp cách thức khác để sử dụng công cụ truyền thông ngoại tuyến nhằm lôi kéo người tới trang web với thơng tin xác kịp thời tình hình doanh nghiệp môi trường kinh tế - Tăng cường tiếp thị trực tuyến: Quảng cáo trực tuyến xem lựa chọn thay tốt cho nhiều công cụ truyền thông truyền thống Một số lượng lớn nhà đầu tư toàn giới ngày tiến hành nghiên cứu trực tuyến sản phẩm trước định đầu tư, dành tiền cho chiến dịch quảng cáo cơng cụ tìm kiếm trực tuyến Sẽ ý tưởng hay với việc đảm bảo sản phẩm, dịch vụ công ty hữu đầu kết tìm kiếm trực tuyến.  - Đa dạng hóa quảng cáo: Chìa khố để tận dụng hiệu hội đặt thơng điệp quảng cáo bạn nơi có khung cảnh thích hợp với nội dung thơng điệp tiếp cận khách hàng tiềm công ty họ quan tâm Trần Tứ Vinh CQ47/17.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Học viện tài chinh Kết Luận Sau nhiều năm hoạt động ,đến vận hành thị trường chứng khốn trở nên bản, ngày sn sẻ thu hút nhiều ý giới đầu tư nước Trong thị trường chứng khốn, CTCK tổ chức tài trung gian quan trọng Thơng qua cơng ty chứng khốn, doanh nghiệp huy động vốn, nhà đầu tư đầu tư cách hiệu Tuy nhiên, có thực tế thị trường chứng khốn Việt Nam có q nhiều cơng ty chứng khốn hoạt động, thêm vào áp lực từ phía khách hàng u cầu dịch vụ có chất lượng tốt Chính điều buộc cơng ty chứng khốn phải tìm cách nâng cao lực cạnh tranh Trong luận văn này, vận dụng kiến thức học nhà trường thời gian tìm hiểu thực tế cơng ty cổ phần chứng khốn FLC em hoàn thành mục tiêu đề ra: Thứ , hệ thống hóa vấn đề mang tính lý luận cơng ty chứng khốn lực cạnh tranh cơng ty chứng khốn Thứ hai, phân tích thực trạng hoạt động cơng ty cổ phần chứng khoán FLC, lực cạnh tranh cơng ty cổ phần chứng khốn FLC thơng qua số tiêu Thứ ba, đưa gia giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao lực công ty cổ phần chứng khoán FLC Mặc dù cố gắng cịn hạn chế trình độ, thời gian thực tập kinh nghiệm thực tế nên tránh khỏi sai sót Em mong nhận đựơc giúp đỡ, bảo thầy cô giáo môn Em xin chân thành cảm ơn !!!! Trần Tứ Vinh CQ47/17.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Học viện tài chinh Qua em xin gửi lời cảm ơn đến tập thể cán cơng ty chứng khốn FLCS, tiến sĩ Nguyễn Hồi Lê tận tình giúp đỡ em hồn thành luận văn Trần Tứ Vinh CQ47/17.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... lý luận cơng ty chứng khốn ,hoạt động cơng ty chứng khốn thị trường chứng khốn, cạnh tranh lực cạnh tranh cơng ty chứng khốn - Phân tích thực trạng hoạt động cơng ty cổ phần chứng khốn FLC; lực. .. ty cổ phần Chứng khốn MBKE 5.21% MayBank Kim Eng Cơng ty cổ phần chứng khốn VCSC 4.47% Bản Việt Cơng ty cổ phần chứng khoán VDSC 4.41% Rồng Việt Cơng ty cổ phần chứng khốn MBS 3.81% MB Cơng ty. .. THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CTCP CHỨNG KHỐN FLC 2.1 Tổng quan cơng ty cổ phần chứng khốn FLC 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty cổ phần chứng khốn FLC Năm 2000, thị trường chứng khốn