Luận văn giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tại công ty cổ phần tư vấn đầu tư phát triển

Mục đích nghiên cứu của đề tài là nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Phát triển Cửa Đông, giúp Công ty khẳng định và giữ vững được vị trí của mình trong lĩnh vực Tư vấn xây dựng so với các đối thủ cạnh tranh trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn. | LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi và được sự hướng dẫn khoa học của PGS.TS Phạm Hùng. Các kết quả nghiên cứu và các kết luận trong luận văn là trung thực không sao chép từ bất kỳ một nguồn nào và dưới bất kỳ hình thức nào. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và việc tham khảo các nguồn tài liệu đã được thực hiện trích dẫn và ghi nguồn tài liệu tham khảo đúng quy định

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi và được sự hướng dẫn khoa học của PGS.TS Phạm Hùng Các kết quả nghiên cứu và các kết luận trong luận văn là trung thực, không sao chép từ bất kỳ một nguồn nào và dưới bất kỳ hình thức nào

Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm

ơn và việc tham khảo các nguồn tài liệu đã được thực hiện trích dẫn và ghi nguồn tài liệu tham khảo đúng quy định

Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan của mình

Hà Nội, ngày tháng năm 2017

Tác giả luận văn

Nông Quang Thuận

LỜI CÁM ƠN

Để hoàn thành được Luận văn thạc sĩ Quản lý kinh tế với đề tài “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tại Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Cửa Đông” bên cạnh

sự cố gắng không ngừng của bản thân tôi còn nhận được sự giúp đỡ, động viên khích

lệ của các thầy cô, bạn bè đồng nghiệp và người thân trong suốt thời gian nghiên cứu

và thực hiện luận văn thạc sĩ

Tôi xin tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc đối với PGS.TS Phạm Hùng đã trực tiếp tận tình hướng dẫn cũng như cung cấp tài liệu thông tin khoa học cần thiết cho luận văn này

Xin chân thành cảm ơn Bộ môn Quản lý xây dựng, Khoa Công trình, Phòng Đào tạo, Trường Đại học Thủy Lợi đã tạo điều kiện cho tôi hoàn thành tốt công việc nghiên cứu khoa học của mình

Cuối cùng tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, đơn vị công tác đã giúp đỡ tôi trong quá trình thực hiện Luận văn

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày tháng năm 2017

Tác giả luận văn

Nông Quang Thuận

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CÁM ƠN ii

CHƯƠNG 1 CƠ S L L N TH C TI N N NG L C C NH T ANH T ONG DOANH NGHIỆP 3

1.1 Khái niệm và vai trò của cạnh tranh 3

1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 3

1.1.2 ai trò của cạnh tranh 4

1.2 Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 6

1.2.1 Khái niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 6

1.2.2 Các cấp độ năng lực cạnh tranh 7

1.2.3 ai trò của việc nâng cao năng lực cạnh tranh 10

1.2.4 Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh 10

1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 15

1.3 Kinh nghiệm về nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 21

1.3.1 Trên thế giới 21

1.3.2 Tại iệt Nam 28

1.3.3 Những bài học kinh nghiệm 29

Kết luận chương 1 32

CHƯƠNG 2 TH C T NG N NG L C C NH T ANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ ẤN ĐẦ TƯ PHÁT T IỂN CỬA ĐÔNG 33

2.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Phát triển Cửa Đông 33

2.1.1 Giới thiệu tổng quan về Công ty 33

2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 34

2.1.3 Cơ cấu tổ chức của Công ty 34

2.1.4 Lĩnh vực kinh doanh và thị trường hoạt động 36

2.1.5 Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty từ năm 2012 - 2016 37

2.2 Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến hoạt động nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty 42

2.3.1 Các nhân tố bên trong 42

2.3.2 Các nhân tố bên ngoài 52

2.3 Một số chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty 56

2.3.1 Nhóm chỉ tiêu định lượng 56

2.3.2 Nhóm chỉ tiêu định tính 61

2.4 Đánh giá hoạt động nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trong thời gian qua 63

2.4.1 Ưu điểm 63

2.4.2 Khó khăn 64

2.4.3 Nguyên nhân 65

Kết luận chương 2 67

CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO N NG L C C NH T ANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ ẤN ĐẦ TƯ PHÁT T IỂN CỬA ĐÔNG 68

3.1 Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty 68

3.1.1 Giải pháp về quản trị doanh nghiệp 68

3.1.2 Giải pháp về sản phẩm 68

3.1.3 Giải pháp về việc phát triển các nguồn lực của doanh nghiệp 71

3.1.4 Giải pháp về hoạt động nghiên cứu phát triển 72

3.2 Mục tiêu phát triển và phương hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty 73

3.2.1 Mục tiêu phát triển của công ty 73

3.2.2 Phương hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty 74

Kết luận chương 3 76

K T L N KI N NGH 77

1 Kết luận 77

2 Kiến nghị 78

T I LIỆ THAM KHẢO 79

PHỤ LỤC 80

DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH

Hình 2 1 Nhân sự các năm của công ty 35

Hình 2 2 Sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty 35

Hình 2 3 Số công trình công ty đã thực hiện qua các năm 37

Hình 2 4 Lợi nhuận sau thuế TNDN giai đoạn 2012 - 2016 40

Hình 2 5 Nhân sự công ty năm 2016 45

Hình 2 6 Sơ đồ chức năng phòng Hành chính – Tổ chức 80

Hình 2 7 Sơ đồ chức năng phòng Kế hoạch – Tài chính 82

Hình 2 8 Sơ đồ chức năng các phòng Tư vấn 1, 2, 3 83

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2 1 Cơ cấu tài sản giai đoạn 2012 - 2016 38

Bảng 2 2 Báo cáo kết quả kinh doanh giai đoạn 2012 - 2016 40

Bảng 2 3 Cơ cấu lao động theo chức năng 43

Bảng 2 4 Cơ cấu lao động theo giới tính 44

Bảng 2 5 Cơ cấu lao động năm 2016 theo trình độ đào tạo 44

Bảng 2 6 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 46

Bảng 2 7 Cơ cấu nguồn vốn công ty giai đoạn 2012 – 2016 48

Bảng 2 8 Tỷ trọng nguồn vốn giai đoạn 2012 - 2016 48

Bảng 2 9 Danh mục thiết bị sản xuất của công ty 50

Bảng 2 10 Kết quả hoạt động SXKD giai đoạn 2012 - 2016 56

Bảng 2 11 Chỉ tiêu thị phần tuyệt đối của công ty và một số đối thủ cạnh tranh chủ yếu 57

Bảng 2 12 Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu của công ty 60

Bảng 2 13 Tỷ suất lợi nhuận trên tài sản của công ty 60

Bảng 2 14 Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu 61

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

ASEAN: Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á

CNTB: Chủ nghĩa tư bản

DN: Doanh nghiệp

DNNN: Doanh nghiệp nhà nước

DNNVV: Doanh nghiệp vừa và nhỏ

GTVT: Giao thông vận tải

KCS: Kiểm tra chất lượng sản phẩm nội bộ

NNL: Nguồn nhân lực

OECD: Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế

PCI: Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh

PAPI: Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh

SXKD: Sản xuất kinh doanh

TBCN: Tư bản chủ nghĩa

TSCĐ: Tài sản cố định

XHCN: Xã hội chủ nghĩa

WEF: Diễn đàn Kinh tế thế giới

WTO: Tổ chức Thương mại thế giới

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh đóng vai trò vô cùng quan trọng và được coi

là động lực của sự phát triển của mỗi doanh nghiệp nói riêng và của nền kinh tế nói chung Cạnh tranh là động lực thúc đẩy sự phát triển của mọi thành phần kinh tế, góp phần xóa bỏ những độc quyền, bất hợp lý, bất bình đẳng trong kinh doanh Kết quả của quá trình cạnh tranh sẽ quyết định doanh nghiệp nào tiếp tục tồn tại và phát triển còn doanh nghiệp nào sẽ bị phá sản và giải thể Do đó, vấn đề nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp đã trở thành một vấn đề quan trọng mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải quan tâm

Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Phát triển Cửa Đông là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực tư vấn khảo sát thiết kế các công trình xây dựng giao thông khá thành công trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn Doanh thu và số lượng nhân viên của công ty không ngừng tăng lên theo các năm

Tuy nhiên, trên thị trường đang ngày càng xuất hiện nhiều những doanh nghiệp cạnh tranh với doanh nghiệp tư vấn Cửa Đông, đó là những công ty cổ phần, công ty TNHH

và doanh nghiệp tư nhân hoạt động trong cùng lĩnh vực tư vấn khảo sát thiết kế các công trình giao thông Xuất phát từ những lý do, đồng thời là một cán bộ đã làm việc

lâu năm cho công ty nên tôi chọn đề tài “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tại Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Phát triển Cửa Đông” để làm luận văn, với mong

muốn góp phần nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty trong những năm tới

2 M c đích nghi n c u của đề tài

Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Phát triển Cửa Đông, giúp Công ty khẳng định và giữ vững được vị trí của mình trong lĩnh vực Tư vấn xây dựng so với các đối thủ cạnh tranh trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn

3 Cách tiếp cận và phương pháp nghi n c u

Trên cơ sở lý luận chung về năng lực cạnh tranh; hệ thống các văn bản, chế độ, chính

sách hiện hành về năng lực của Nhà nước nói chung, của Công ty nói riêng và tình hình triển khai thực hiện công tác năng lực cạnh tranh trong những năm vừa qua Trong luận văn, tác giả sử dụng những phương pháp nghiên cứu chung của khoa học kinh tế như: Phương pháp thu thập số liệu, phương pháp nghiên cứu, phương pháp tổng hợp, xử lý số liệu, phương pháp thống kê mô tả, phân tích so sánh, tham vấn ý kiến chuyên gia …để đưa ra các đánh giá về thực trạng năng lực cạnh tranh trong Công ty

4 Đối tượng và phạm vi nghi n c u

4.1 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Phát triển Cửa Đông

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ L LU N V TH C TI N V N NG L C C NH TRANH TRONG DOANH NGHIỆP

1.1 Khái niệm và vai trò của cạnh tranh

1.1.1 Khái niệm cạnh tranh

Cạnh tranh là yếu tố luôn gắn liền với nền kinh tế thị trường, tuỳ từng cách hiểu và cách tiếp cận mà có nhiều quan điểm về cạnh tranh:

- Cạnh tranh là sự phấn đấu về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp mình sao cho tốt hơn doanh nghiệp khác

- Cạnh tranh là sự thôn tính lẫn nhau giữa các đối thủ cạnh tranh nhằm giành lấy thị trường và khách hàng về doanh nghiệp của mình

- Cạnh tranh là sự ganh đua giữa các nhà kinh doanh trên thị trường nhằm giành được những ưu thế hơn cùng một loại sản phẩm dịch vụ hoặc cùng một loại khách hàng về phía mình so với các đối thủ cạnh tranh

Dưới thời kỳ CNTB phát triển vượt bậc, Các Mác đã quan niệm rằng: “Cạnh tranh

TBCN là sự ganh đua, đấu tranh gay gắt giữa các nhà tư bản nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hoá để thu được lợi nhuận siêu ngạch”

Theo từ điển kinh doanh (xuất bản năm 1992) ở Anh: “Cạnh tranh trong cơ chế thị

trường được định nghĩa là sự ganh đua kình địch giữa các nhà kinh doanh nhằm giành tài nguyên sản xuất cùng một loại về phía mình”

Ngày nay, dưới sự hoạt động của cơ chế thị trường có sự quản lý vĩ mô của nhà nước, khái niệm cạnh tranh có thay đổi đi nhưng về bản chất nó không hề thay đổi: Cạnh tranh vẫn là sự đấu tranh gay gắt, sự ganh đua giữa các tổ chức, các doanh nghiệp nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và kinh doanh để đạt được mục tiêu của tổ chức hay doanh nghiệp đó

Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, cạnh tranh là một điều kiện và là yếu tố kích thích sản xuất kinh doanh, là môi trường và động lực thúc đẩy sản xuất phát triển, tăng năng suất lao động và tạo đà cho sự phát triển của xã hội

Như vậy, cạnh tranh là qui luật khách quan của nền sản xuất hàng hoá vận động theo

cơ chế thị trường Sản xuất hàng hoá càng phát triển, hàng hoá bán ra càng nhiều, số lượng người cung ứng càng đông thì cạnh tranh càng gay gắt Kết quả cạnh tranh sẽ có một số doanh nghiệp bị thua cuộc và bị gạt ra khỏi thị trường trong khi một số doanh nghiệp khác tồn tại và phát triển hơn nữa Cạnh tranh sẽ làm cho doanh nghiệp năng động hơn, nhạy bén hơn trong việc nghiên cứu, nâng cao chất lượng sản phẩm giá cả

và các dịch vụ sau bán hàng nhằm tăng vị thế của mình trên thương trường, tạo uy tín với khách hàng và mang lại nguồn lợi nhuận cho doanh nghiệp

1.1.2 Vai trò của cạnh tranh

1.1.2.1 Vai trò của cạnh tranh đối với nền kinh tế quốc dân

Cạnh tranh là động lực phát triển kinh tế nâng cao năng suất lao động xã hội Một nền kinh tế mạnh là nền kinh tế mà các tế bào của nó là các doanh nghiệp phát triển có khả năng cạnh tranh cao Tuy nhiên ở đây cạnh tranh phải là cạnh tranh hoàn hảo, cạnh tranh lành mạnh, các doanh nghiệp cạnh tranh nhau để cùng phát triển, cùng đi lên thì mới làm cho nền kinh tế phát triển bền vững Còn cạnh tranh độc quyền sẽ ảnh hưởng không tốt đến nền kinh tế, nó tạo ra môi trường kinh doanh không bình đẳng dẫn đến mâu thuẫn về quyền lợi và lợi ích kinh tế trong xã hội, làm cho nền kinh tế không ổn định ì vậy, Chính phủ cần ban hành lệnh chống độc quyền trong cạnh tranh, trong kinh doanh để tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh Cạnh tranh hoàn hảo sẽ đào thải các doanh nghiệp làm ăn không hiệu quả Do đó buộc các doanh nghiệp phải lựa chọn phương án kinh doanh có chi phí thấp nhất, mang lại hiệu quả kinh tế cao nhất Như vậy cạnh tranh tạo ra sự đổi mới mang lại sự tăng trưởng kinh tế

1.1.2.2 Vai trò của cạnh tranh đối với người tiêu dùng

Trên thị trường cạnh tranh giữa các doanh nghiệp càng diễn ra gay gắt thì người được lợi nhất là khách hàng Khi có cạnh tranh thì người tiêu dùng không phải chịu một sức

ép nào mà còn được hưởng những thành quả do cạnh tranh mang lại như: chất lượng sản phẩm tốt hơn, giá bán thấp hơn, chất lượng phục vụ cao hơn Đồng thời khách hàng cũng tác động trở lại đối với cạnh tranh bằng những yêu cầu về chất lượng hàng hoá, về giá cả, về chất lượng phục vụ Khi đòi hỏi của người tiêu dùng càng cao làm

cho cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt hơn để giành được nhiều khách hàng hơn

1.1.2.3 Vai trò của cạnh tranh đối với doanh nghiệp

Cạnh tranh là điều bất khả kháng đối với mỗi doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường Cạnh tranh có thể được coi là cuộc chạy đua khốc liệt mà các doanh nghiệp không thể tránh khỏi mà phải tìm mọi cách vươn nên để chiếm ưu thế và chiến thắng Cạnh tranh thúc đẩy các doanh nghiệp luôn tìm cách nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, thay đổi kiểu dáng mẫu mã đáp ứng nhu cầu của khách hàng Cạnh tranh khuyến khích các doanh nghiệp áp dụng các công nghệ mới, hiện đại, tạo sức ép buộc các doanh nghiệp phải sử dụng có hiệu quả các nguồn lực của mình để giảm giá thành, nâng cao chất lượng, cải tiến mẫu mã, tạo ra các sản phẩm mới khác biệt có sức cạnh tranh cao

Cạnh tranh khốc liệt sẽ làm cho doanh nghiệp thể hiện được khả năng “bản lĩnh” của mình trong quá trình kinh doanh Nó sẽ làm cho doanh nghiệp càng vững mạnh và phát triển hơn nếu nó chịu được áp lực cạnh tranh trên thị trường

Chính sự tồn tại khách quan và sự ảnh hưởng của cạnh tranh đối với nền kinh tế nói chung và đến từng doanh nghiệp nói riêng nên việc nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là một đòi hỏi tất yếu khách quan trong nền kinh tế thị trường

Cạnh tranh là qui luật khách quan của kinh tế thị trường, mà kinh tế thị trường là kinh

tế TBCN Kinh tế thị trường là sự phát triển tất yếu và iệt Nam đang xây dựng một nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần theo định hướng XHCN có sự quản lý vĩ mô của nhà nước, lấy thành phần kinh tế nhà nước làm chủ đạo Dù ở bất kỳ thành phần kinh tế nào thì các doanh nghiệp cũng phải vận hành theo qui luật khách quan của nền kinh tế thị trường Nếu doanh nghiệp nằm ngoài quy luật vận động đó thì tất yếu sẽ bị loại bỏ, không thể tồn tại Chính vì vậy chấp nhận cạnh tranh và tìm cách để nâng cao khả năng cạnh tranh của mình chính là doanh nghiệp đang tìm con đường sống cho mình

1.2 Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.2.1 Khái niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Trong quá trình nghiên cứu cạnh tranh, người ta đã sử dụng khái niệm năng lực cạnh tranh Tổ chức Hợp tác và và Phát triển Kinh tế (OECD) định nghĩa năng lực cạnh tranh là “Khả năng của các công ty, các ngành, các vùng, các quốc gia hoặc khu vực siêu quốc gia trong việc tạo ra việc làm và thu nhập cao hơn trong điều kiện cạnh tranh quốc tế trên cơ sở bền vững” Trên góc độ tổng quát lấy con người làm trung tâm, khái niệm năng lực cạnh tranh được Diễn đàn Kinh tế thế giới (WEF) quan niệm: “Đối với doanh nghiệp, khả năng cạnh tranh có nghĩa là tạo ra những lựa chọn tăng trưởng mới, mang lại giá trị cho các cổ đông Đối với xã hội, nâng cao khả năng cạnh tranh là tạo

ra việc làm mới và điều kiện sống tốt hơn”

Như vậy, Năng lực cạnh tranh được xem xét ở các góc độ khác nhau như năng lực cạnh tranh quốc gia, năng lực cạnh tranh doanh nghiệp, năng lực cạnh tranh của sản phẩm và dịch vụ… luận văn này, sẽ chủ yếu đề cập đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong ngành

Hiện nay vẫn còn tồn tại nhiều quan điểm khác nhau về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Có nhiều quan niệm gắn sức cạnh tranh với ưu thế của sản phẩm mà doanh nghiệp đưa ra thị trường Có quan đỉểm lại gắn sức cạnh tranh của doanh nghiệp theo thị phần mà nó chiếm giữ, có người lại đồng nghĩa công cụ cạnh tranh với các chỉ tiêu

đo lường sức cạnh tranh của hàng hóa, của doanh nghiệp, có quan niệm lại hiểu rằng sức cạnh tranh đồng nghĩa với hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

Năng lực cạnh tranh là khả năng giành được và duy trì thị phần trên thị trường với lợi nhuận nhất định Quan điểm này tập trung vào kết quả, thị phần mà doanh nghiệp có được sau cạnh tranh, chưa chỉ ra được các yếu tố ảnh hường đến năng lực cạnh tranh Năng lực cạnh tranh là khả năng cung ứng sản phẩm của chính doanh nghiệp trên các thị trường khác nhau không phân biệt nơi bố trí doanh nghiệp Trong định nghĩa này, tác giả chỉ nhìn nhận năng lực cạnh tranh ở khía cạnh cung cấp sản phẩm mà không đề cập đến nhiều yếu tố khác bên trong doanh nghiệp

Năng lực cạnh tranh được xác định bằng thế mạnh mà công ty có thể hay huy động được để có thể cạnh tranh thắng lợi

Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được đo bằng khả năng duy trì và mở rộng thị phần, thu lợi nhuận của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh trong nước và nước ngoài Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được thể hiện thông qua khả năng xây dựng, duy trì, sử dụng và sáng tạo lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp nhằm đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng so với đối thủ cạnh tranh và đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh trong nước và quốc tế

Một số quan điểm cho rằng năng lực cạnh tranh chủ yếu phải là thực lực của chính doanh nghiệp Điều này cũng đúng, tuy nhiên nếu sức cạnh tranh chỉ là thực lực và lợi thế của bản thân chính chủ thể thì chưa hoàn toàn đầy đủ và chính xác vì doanh nghiệp cạnh tranh thắng lợi hay không bị tác động của rất nhiều nhân tố, trong đó có tác động của ngoại lực Trong thực tế có doanh nghiêp thực lực rất nhỏ nhưng vẫn duy trì được

vị trí cùa nó trên thị trường so với các đối thủ cạnh tranh bằng cách huy động ngoại lực bên ngoài Do đó nếu chỉ hiểu sức cạnh tranh của doanh nghiệp là thực lực hay lợi thế của chính doanh nghiệp thì sẽ làm giảm đi những suy nghĩ, ý tưởng kinh doanh mạo hiểm, dám sử dụng thực lực hay lợi thế của doanh nghiệp khác vào việc duy tri vị trí cùa doanh nghiệp mình trên thị trường Đó không phải là sức cạnh tranh của doanh nghiệp trong thời kỳ mờ cửa hội nhập kinh tế thế giới mà là sức cạnh trạnh của doanh nghiệp trong thời kỳ đóng cửa Cách hiểu đó không còn phù hợp vói bối cảnh mới của nền kinh tế thế giới Do đó có thể hiểu: “năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là thực lực và lợi thế mà doanh nghiệp có thể huy động để duy trì vả cải thiện vị trí của nó so với đối thủ cạnh tranh trên thị trường một cách lâu dài và có ý chí nhằm thu được lợi ích ngày càng cao cho doanh nghiệp

1.2.2 Các cấp độ năng lực cạnh tranh

Năng lực cạnh tranh có thể được phân biệt thành ba cấp độ: Năng lực cạnh tranh cấp quốc gia, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, năng lực cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ Chúng có mối tương quan mật thiết với nhau, phụ thuộc lẫn nhau Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bị hạn chế khi năng lực cạnh tranh cấp quốc gia và của sản phẩm doanh nghiệp đó đều thấp Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp như đã

được trình bày ở mục 1.2.1, sau đây tác giả chỉ đề cập đến hai cấp độ năng lực cạnh

tranh còn lại

1.2.2.1 Năng lực cạnh tranh quốc gia

Năng lực cạnh tranh quốc gia là khả năng của Nhà nước để sản xuất, phân phối và phục vụ hàng hoá trong nền kinh tế quốc tế cạnh tranh với hàng hoá và dịch vụ đã sản xuất ở các nước khác và làm như vậy theo một cách thức nhằm nâng cao mức sống Hoặc một cách cụ thể hơn, năng lực cạnh tranh quốc gia được quan niệm là năng lực cùa nền kinh tế đạt được tăng trương bền vừng, thu hút được đầu tư, bảo đảm ổn định kinh tể, xã hội, nàng cao đời sống của người dân, chủ yếu nhờ khả năng cung cấp công nghệ hoặc bang cách tự sáng tạo hoặc tiếp thu nhanh chóng và tích cực công nghệ từ nước khác (Đinh ăn Ân, 2003) Diễn đàn Kinh tế thế giới (WEF) cho rằng, năng lực cạnh tranh của một quốc gia là: “Năng lực của nền kinh tế nhằm đạt và duy trì được mức tăng trưởng cao trên cơ sở các chính sách, thể chế bền vừng tương đối và các đặc trưng kinh tế khác”

Theo bài viết của Phó Thủ tướng Chính phủ ương Đình Huệ được đăng trên Cổng Thông tin điện tử Chính phủ (2016) thì Năng lực cạnh tranh quốc gia là tổng hợp các thể chế, chính sách và nhân tố quyết định mức độ hiệu quả và tính năng suất của một quốc gia Một nền kinh tế có năng suất, hiệu quả là nền kinh tế có năng lực sử dụng, khai thác tốt các nguồn lực có hạn

Nói cách khác, bản chất của năng lực cạnh tranh quốc gia là năng lực vận hành nền kinh tế có hiệu quả, với chi phí hợp lý nhất mang lại kết quả thịnh vượng và bền vững tối đa nhất Năng lực cạnh tranh quốc gia có mối tương quan mật thiết với môi trường kinh doanh Hoàn thiện và đảm bảo hiệu lực, hiệu quả thực thi các quy định pháp luật cũng như các cơ chế, chính sách tạo thuận lợi hoạt động kinh doanh không chỉ góp phần nâng cao năng suất, chất lượng hoạt động của doanh nghiệp, mà còn thúc đẩy phân bổ nguồn lực một cách minh bạch, và do vậy, trực tiếp và gián tiếp nâng cao năng suất của nền kinh tế, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia

Nền kinh tế có được phát triển bền vững hay không phụ thuộc nhiều vào năng lực cạnh tranh quốc gia cao hay thấp cũng như mức độ thuận lợi hay kém thuận lợi của môi

Hiện nay trên thế giới, “Chỉ số năng lực cạnh tranh toàn cầu” (GCI) của Diễn đàn Kinh tế thế giới được công nhận rộng rãi là chỉ số phổ biến dùng để đánh giá năng lực cạnh tranh của các nền kinh tế trong tương quan so sánh toàn cầu Chỉ số GCI đánh giá năng lực cạnh tranh thông qua 12 chỉ số trụ cột được phân vào 3 nhóm Nhóm 1- Các chỉ số phản ánh các yêu cầu căn bản của một nền kinh tế, gồm: (1) thể chế, (2) cơ sở

hạ tầng, (3) môi trường kinh tế vĩ mô, (4) y tế và giáo dục tiểu học Nhóm 2 - Các chỉ

số để nền kinh tế phát triển theo hướng chất lượng, hiệu quả gồm: (5) giáo dục và đào tạo sau tiểu học, (6) hiệu quả thị trường hàng hóa, (7) hiệu quả thị trường lao động, (8) trình độ phát triển của thị trường tài chính; (9) Sẵn sàng công nghệ và (10) quy mô thị trường Nhóm 3 - Các chỉ số phản ánh trình độ của doanh nghiệp và năng lực đổi mới sáng tạo gồm: (11) trình độ kinh doanh, (12) Năng lực đổi mới sáng tạo

Mặc dù 12 chỉ số trụ cột được đo lường riêng biệt, nhưng trên thực tế, các trụ cột này

và các chỉ số thành phần đều liên quan đến nhau và tương tác, hỗ trợ cho nhau Ba đột phá chiến lược của iệt Nam đã phản ánh tới 9 trong số 12 chỉ số trụ cột ới 3 trụ cột còn lại (mức độ sẵn sàng công nghệ, trình độ kinh doanh và năng lực đổi mới sáng tạo) phụ thuộc vào chính sách khoa học công nghệ và chính sách phát triển doanh nghiệp Đây là những trọng tâm chính trong hoạch định chính sách nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia trong giai đoạn tới Một số nội dung được đánh giá trong Chỉ số căng lực cạnh tranh toàn cầu có sự tương đồng về nội hàm với chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), chỉ số hiệu quả hoạt động xây dựng và thi hành pháp luật kinh doanh của các bộ ngành (MEI) và chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) đang áp dụng tại iệt Nam; nhất là về vấn đề thể chế và mô hình tăng trưởng

ấn đề nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia đã được đề cập nhất quán trong các chủ trương, chính sách của Đảng; chính sách, pháp luật của Nhà nước Qua 30 năm đổi mới, năng lực cạnh tranh của iệt Nam có thay đổi và được cải thiện dần nhưng so với thế giới và kể cả khu vực ASEAN vẫn còn ở mức thấp

Trong năm 2016 iệt Nam xếp vị trí 60/138 nền kinh tế được Diễn đàn Kinh tế thế giới (WEF) đánh giá khu vực Đông Nam Á, iệt Nam đứng thứ 6, sau Singapore (2), Malaysia (25), Thái Lan (34), Indonesia (41) và Philippines (57)

1.2.2.3 Năng lực cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ

Năng lực cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ là khả năng trao đổi sản phẩm, thoả mãn nhu cầu của khách hàng so với sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh Năng lực cạnh tranh của sản phẩm được đo bằng thị phần của sản phẩm đó Năng lực cạnh tranh của sản phẩm phụ thuộc vào chất lượng, giá cả, tốc độ cung cấp, dịch vụ đi kèm, uy tín của người bán, thương hiệu, quảng cáo, điều kiện mua bán, v.v Theo Michael Pọrter thì năng lực cạnh tranh cùa sản phẩm là sự vượt trội của nó (về nhiều chỉ tiêu) so với sản phẩm cùng loại do các đối thủ khác cung cấp trên cùng một thị trường (Michael E.Porter, 1990)

1.2.3 Vai trò của việc nâng cao năng lực cạnh tranh

Trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh tồn tại như một quy luật kinh tế khách quan

và do vậy việc nâng cao năng lực cạnh tranh để cạnh tranh trên thị trường luôn được đặt ra đối với các doanh nghiệp, nhất là trong bối cảnh hội nhập kinh tế sâu rộng như hiện nay Cạnh tranh ngày càng gay gắt khi trên thị trường ngày càng xuất hiện nhiều các đối thủ cạnh tranh nước ngoài với tiềm lực mạnh về tài chính, công nghệ, quản lý

và có sức mạnh thị trường Nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp là một đòi hỏi cấp bách để doanh nghiệp đủ sức cạnh tranh một cách lành mạnh và hợp pháp trên thương trường Không những thế, với xu thế toàn cầu hóa nền kinh tế thế giới hiện ngay, việc nâng cao năng lực cạnh tranh ở các doanh nghiệp có ý nghĩa hết sức quan trọng và quyết định đến sự sống còn của doanh nghiệp Bởi lẽ suy cho cùng, mục đích cuối cùng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là mang lại càng nhiều lợi nhuận, khi đó việc nâng cao năng lực cạnh tranh tại doanh nghiệp được xem như là một chiến lược không thể thiếu trong định hướng phát triển và nó góp phần vào việc hoàn thành mục tiêu của doanh nghiệp

Nâng cao năng lực cạnh tranh không chỉ nhằm mục đích là đem lại lợi ích cho doanh nghiệp, mà còn góp phần vào sự tăng trưởng của ngành và cả quốc gia; đó cũng là công cụ hữu hiệu của Nhà nước để điều tiết các hoạt động kinh doanh trên thị trường

1.2.4 Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh

Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trước hết phải được tạo ra từ thực lực của

doanh nghiệp Đây là các yếu tố nội hàm của mỗi doanh nghiệp, không chỉ được tính bằng các tiêu chí về công nghệ, tài chính, nhân lực, tổ chức quản trị doanh nghiệp một cách riêng biệt mà cần đánh giá, so sánh với các đối tác cạnh tranh trong hoạt động trên cùng một lĩnh vực, cùng một thị trường Trên cơ sở các so sánh đó, muốn tạo nên năng lực cạnh tranh, đòi hỏi doanh nghiệp phải tạo lập được lợi thế so sánh với đối tác của mình Nhờ lợi thế này, doanh nghiệp có thể thoả mãn tốt hơn các đòi hỏi của khách hàng mục tiêu cũng như lôi kéo được khách hàng của đối thủ cạnh tranh Thực tế cho thấy, không một doanh nghiệp nào có khả năng thỏa mãn đầy đủ tất cả những yêu cầu của khách hàng Thường thì doanh nghiệp có lợi thế về mặt này và có hạn chế về mặt khác; vấn đề cơ bản là, doanh nghiệp phải nhận biết được điều này và

cố gắng phát huy tốt những điểm mạnh mà mình đang có để đáp ứng tốt nhất những đòi hỏi của khách hàng Để đánh giá năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp, cần phải xác định được các yếu tố phản ánh năng lực cạnh tranh từ những lĩnh vực hoạt động khác nhau và cần thực hiện việc đánh giá bằng cả định tính và định lượng Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh ở những ngành, lĩnh vực khác nhau có các yếu tố đánh giá năng lực cạnh tranh khác nhau Mặc dù vậy, vẫn có thể tổng hợp được các yếu tố đánh giá năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp qua các nhóm chỉ tiêu sau:

1.2.4.1 Nhóm chỉ tiêu định lượng

* Thị phần phản ánh thế mạnh của doanh nghiệp trong ngành, là chỉ tiêu được doanh nghiệp hay dùng để đánh giá mức độ chiếm lĩnh thị trường của mình so với đối thủ cạnh tranh Thị phần lớn sẽ tạo lợi thế cho doanh nghiệp chi phối và hạ thấp chi phí sản xuất do lợi thế về quy mô Thị phần của doanh nghiệp trong một thời kỳ là tỷ lệ phần trăm thị trường mà doanh nghiệp đã chiếm lĩnh được trong thời kỳ đó Có các loại thị phần sau:

- Thị phần tuyệt đối: Thị phần của doanh nghiệp đối với một loại hàng hoá, dịch vụ nhất định là tỷ lệ phần trăm giữa doanh thu bán ra của doanh nghiệp này với tổng doanh thu của tất cả các doanh nghiệp kinh doanh loại hàng hoá, dịch vụ đó trên thị trường liên quan hoặc tỷ lệ phần trăm giữa doanh số mua vào của doanh nghiệp này

với tổng doanh số mua vào của tất cả các doanh nghiệp kinh doanh loại hàng hoá, dịch

vụ đó trên thị trường liên quan theo tháng, quý, năm

Công thức tính:

Thị phần tuyệt đối Doanh thu của doanh nghiệp

Tổng doanh thu trên thị trường 100

- Thị phần tương đối: Là tỷ lệ so sánh về doanh thu của công ty so với đối thủ cạnh tranh mạnh nhất Nó cho biết vị thế của công ty trong cạnh tranh trên thị trường như thế nào Công thức tính:

Thị phần tương đối Doanh thu của doanh nghiệp

Doanh thu của đối thủ cạnh tranh mạnh nhất

- Năng suất lao động:

Năng suất lao động là chỉ tiêu tổng hợp của nhiều yếu tố như: con người, công nghệ,

cơ sở vật chất kỹ thuật, tổ chức phối hợp Do vậy nó là tiêu chí rất quan trọng để đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Năng suất lao động được đo bằng sản lượng sản phẩm đảm bảo chất lượng trên một đơn vị số lượng lao động làm ra sản phẩm đó Công thức tính:

Năng suất lao động Lượng sản phẩm đảm bảo chất lượng

Số lượng lao động làm ra sản phẩm đó Năng suất lao động của doanh nghiệp càng cao bao nhiêu thì năng lực cạnh tranh càng cao bấy nhiêu so với các doanh nghiệp cùng lĩnh vực

* Tỷ số về khả năng sinh lời

- Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu ( OS)

Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu OS ( eturn on sales) được xác định bằng tỷ lệ của lợi nhuận trên doanh thu thuần trong kỳ kinh doanh của doanh nghiệp

Công thức tính:

OS Lợi nhuận

Doanh thu thuần

Tử số có thể là các khoản mục lợi nhuận khác nhau, tùy theo mục đích và đối tượng phân tích mà nhà nghiên cứu lựa chọn: Lợi nhuận gộp, lợi nhuận trước lãi vay, thuế và khấu hao TSCĐ (EBITDA), lợi nhuận hoạt động (lợi nhuận trước lãi vay và thuế - EBIT), Lợi nhuận trước thuế (EBT), lợi nhuận sau thuế (EAT) Thông thường các nhà phân tích lựa chọn lợi nhuận sau thuế làm tử số, khi đó tỷ suất này trở thành tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên doanh thu - một chỉ tiêu tổng hợp phản ánh khả năng sinh lời của toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp:

OS Lợi nhuận ế

Doanh thu thuần

Tỷ suất này cho biết quy mô lợi nhuận được tạo ra từ mỗi đồng doanh thu thuần của doanh nghiệp

OS càng cao cho thấy khả năng sinh lợi từ doanh thu càng cao, và ngược lại Tỷ suất này còn gián tiếp phản ánh hiệu quả quản lý chi phí của doanh nghiệp; ROS càng cao cho thấy tỷ lệ chi phí phát sinh trên mỗi đồng doanh thu càng thấp, doanh nghiệp quản

lý chi phí hiệu quả

- Tỷ suất lợi nhuận trên tài sản:

Tỷ suất lợi nhuận trên tài sản ( OA - eturn on assets) được tính bằng tỷ lệ của lợi nhuận sau thuế trên tổng tài sản bình quân trong kỳ kinh doanh của doanh nghiệp Công thức tính:

OA Lợi nhuận sau thuế

Tổng tài sản bình quânMẫu số là tổng tài sản bình quân (Tổng tài sản đầu kỳ + tổng tài sản cuối kỳ)/2 Trong trường hợp không có đủ số liệu, nhà phân tích có thể sử dụng giá trị tổng tài sản tại một thời điểm nào đó (ví dụ cuối kỳ kinh doanh) thay thế cho tổng tài sản bình quân

Tỷ suất này cho biết quy mô lợi nhuận sau thuế được tạo ra từ mỗi đồng được đầu tư vào tổng tài sản của doanh nghiệp, từ đó phản ánh khả năng sinh lợi từ các tài sản hoặc

tần suất khai thác các tài sản của doanh nghiệp

ROA càng cao chứng tỏ khả năng sinh lợi trên tổng tài sản, hoặc tần suất khai thác tổng tài sản càng lớn

Tuy nhiên, cần đề phòng trường hợp doanh nghiệp tạm thời có OA cao không hẳn là

vì khai thác tài sản một cách hiệu quả mà là vì thiếu hụt đầu tư vào tài sản, có thể ảnh hưởng đến hoạt động lâu dài của doanh nghiệp

- Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu ( OE):

Tỷ suất sinh lợi trên vốn chủ sở hữu (ROE - Return on equity) được xác định bằng tỷ

lệ của lợi nhuận sau thuế trên vốn chủ sở hữu bình quân trong kỳ của doanh nghiệp Công thức tính:

OE Lợi nhuận sau thuế

ốn chủ sở hữu bình quânMẫu số là vốn chủ sở hữu bình quân ( CSH đầu kỳ + CSH cuối kỳ)/2 Trong trường hợp không có đủ số liệu, nhà phân tích có thể sử dụng giá trị CSH tại một thời điểm nào đó (ví dụ cuối kỳ kinh doanh) thay thế cho CSH bình quân

Tỷ suất này cho biết quy mô lợi nhuận sau thuế được tạo ra từ mỗi đồng vốn của chủ

sở hữu, từ đó phản ánh hiệu quả khai thác CSH của doanh nghiệp và mức doanh lợi

mà nhà đầu tư đạt được khi đầu tư vào doanh nghiệp Do đó, OE được các nhà đầu tư đặc biệt quan tâm khi đánh giá khả năng sinh lợi của doanh nghiệp, là cơ sở để ra quyết định đầu tư

Nói chung, ROE càng cao cho thấy khả năng sinh lợi trên CSH càng tốt

Tuy nhiên cần đề phòng trường hợp doanh nghiệp có OE cao không hẳn là vì khai thác vốn chủ sở hữu một cách hiệu quả mà là vì lệ thuộc quá nhiều vào vốn vay, khiến cho cơ cấu tài chính mất cân bằng và hàm chứa nhiều rủi ro cho doanh nghiệp (Nếu doanh nghiệp tăng tỷ trọng vốn vay thì tỷ trọng CSH sẽ giảm do đó mẫu số OE có thể giảm và trong điều kiện thích hợp thì OE sẽ tăng)

1.2.4.2 Nhóm chỉ tiêu định tính

* y tín, thương hiệu:

Đây là chỉ tiêu có tính chất rất khái quát, nó bao gồm rất nhiều yếu tố như: chất lượng sản phẩm, các hoạt động dịch vụ do doanh nghiệp cung cấp, hoạt động Marketing, quan hệ của doanh nghiệp với các tổ chức tài chính, mức độ ảnh hưởng của doanh nghiệp với chính quyền Đó là tài sản vô hình vô giá mà doanh nghiệp nào cũng coi trọng, nếu mất uy tín thì chắc chắn doanh nghiệp sẽ không có khả năng cạnh tranh trên thương trường Có uy tín doanh nghiệp có thể huy động được rất nhiều nguồn lực như: vốn, nguyên vật liệu, và đặc biệt là sự an tâm, gắn bó của người lao động với doanh nghiệp hay sự ủng hộ của chính quyền địa phương với công ty

* Kinh nghiệm của doanh nghiệp:

Một công ty có bề dày kinh nghiệm trên thương trường thì cũng được đánh giá rất cao

về năng lực cạnh tranh Kinh nghiệm lâu năm sẽ giúp công ty nâng cao chất lượng sản phẩm, có thể nắm bắt và sử lý nhiều tình huống phức tạp với chi phí và thời gian thấp nhất Đây cũng chính là một lợi thế của doanh nghiệp trong cuộc chạy đua với các đối thủ khác

1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Mỗi một doanh nghiệp hoạt động trong bất cứ lĩnh vực nào cũng đều phải chịu sự tác động của môi trường xung quanh và chiụ sự tác động từ chính bản thân doanh nghiệp

Do đó khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp không chỉ phụ thuộc vào bản thân doanh nghiệp mà còn phụ thuộc vào các yếu tố khách quan khác của môi trương xung quanh doanh nghiệp Nhìn chung có rất nhiều nhân tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh

của doanh nghiệp, song tóm gọn lại đều có hai nhóm nhân tố cơ bản: Nhóm nhân tố

bên trong doanh nghiệp và nhóm nhân tố bên ngoài doanh nghiệp

1.2.5.1 Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp

Nguồn nhân lực:

Trước hết, nhân tố nguồn nhân lực có vai trò quan trọng nhất trong mọi hoạt động của doanh nghiệp Trình độ nguồn nhân lực thể hiện ở trình độ quản lý của các cấp lãnh

đạo, trình độ chuyên môn của cán bộ công nhân viên, trình độ tư tưởng văn hoá của mọi thành viên trong doanh nghiệp Trình độ nguồn nhân lực cao sẽ tạo ra các sản phẩm có hàm lượng chất xám cao, thể hiện trong kết cấu kỹ thuật của sản phảm, mẫu

mã, chất lượng và từ đó uy tín, danh tiếng của sản phẩm sẽ ngày càng tăng, doanh nghiệp sẽ tạo được vị trí vững chắc của mình trên thương trường và trong lòng công chúng, hướng tới sự phát triển bền vững Nguồn nhân lực của doanh nghiệp bao gồm: Quản trị viên doanh nghiệp: Gồm ban giám đốc và các trưởng phó các phòng ban Đây

là đội ngũ có ảnh hưởng quyết định đến kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp; Đội ngũ này có trách nhiệm tổ chức quản lý doanh nghiệp một cách tốt nhất; trước hết là áp dụng phương pháp quản lý hiện đại đã được doanh nghiệp của nhiều nước áp dụng thành công như phương pháp quản lý theo tình huống, quản lý theo tiếp cận quá trình và tiếp cận hệ thống, quản lý theo chất lượng như ISO 9000, ISO 1400 Bản thân doanh nghiệp phải tự tìm kiếm và đào tạo cán bộ quản lý cho chính mình Muốn có được đội ngũ cán bộ quản lý tài giỏi và trung thành, ngoài yếu tố chính sách đãi ngộ, doanh nghiệp phải định hình rõ triết lý dùng người, phải trao quyền chủ động cho cán bộ và phải thiết lập được cơ cấu tổ chức đủ độ linh hoạt, thích nghi cao với sự thay đổi

Đội ngũ cán bộ công nhân viên trực tiếp sản xuất sản phẩm: Đội ngũ công nhân ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm, do vậy cần tạo điều kiện cho họ hoàn thành tốt những công việc được giao; đội ngũ này cũng cần được thường xuyên bồi dưỡng và tạo điều kiện cho đi học tập nâng cao tay nghề để đáp ứng được đòi hỏi của công việc ngày càng cao

* Nguồn lực vật chất (Máy móc thiết bị và công nghệ):

Máy móc thiết bị và công nghệ ảnh hưởng rất lớn đến năng lực của doanh nghiệp, nó

là nhân tố quan trọng bậc nhất thể hiện năng lực sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Nó ảnh hưởng trực tiếp đến sản phẩm, chất lượng của sản phẩm và giá thành của sản phẩm Một doanh nghiệp có hệ thống trang thiết bị hiện đại với công nghệ phù hợp cho phép rút ngắn thời gian sản xuất, giảm mức tiêu hao năng lượng, tăng năng suất, hạ giá thành sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo ra lợi thế cạnh tranh

đối với sản phẩm của doanh nghiệp Công nghệ còn tác động đến tổ chức sản xuất của doanh nghiệp, nâng cao trình độ cơ khí hóa, tự động hóa của doanh nghiệp Như vậy nhất định khả năng cạnh tranh sẽ tốt hơn

* Nguồn lực tài chính của doanh nghiệp:

Khả năng tài chính của doanh nghiệp quyết định tới việc thực hiện hay không thực hiện bất cứ một hoạt động đầu tư, mua sắm hay phân phối của doanh nghiệp Một doanh nghiệp có năng lực cạnh tranh cao là doanh nghiệp có nguồn vốn dồi dào, luôn đảm bảo huy động được vốn trong những điều kiện cần thiết, có nguồn vốn huy động hợp lý, có kế hoạch sử dụng vốn hiệu quả để phát triển lợi nhuận và phải hạch toán các chi phí rõ ràng để xác định được hiệu quả chính xác Nếu không có nguồn vốn dồi dào thì hạn chế rất lớn tới kết quả hoạt động của doanh nghiệp như hạn chế việc sử dụng công nghệ hiện đại, hạn chế việc đào tạo nâng cao trình độ cán bộ và nhân viên, hạn chế triển khai nghiên cứu, ứng dụng, nghiên cứu thị trường, hạn chế hiện đại hoá hệ thống tổ chức quản lý Như vậy, doanh nghiệp có nguồn vốn dồi dào sẽ duy trì và nâng cao sức cạnh tranh, củng cố vị trí của mình trên thị trường

Trình độ tổ chức quản trị doanh nghiệp và chính sách chiến lược của công ty:

- Thứ nhất là về cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp: Nếu một doanh nghiệp có cơ cấu tổ chức hợp lý, phân công trách nhiệm và quyền hạn rõ ràng thì mọi hoạt động sẽ trôi chảy, có năng suất Ngược lại một cơ cấu chồng chéo, quyền lực không được phân chia thì hiệu quả hoạt động sẽ kém Trong đó thì cơ cấu Ban lãnh đạo có phẩm chất và tài năng có vai trò quan trọng bậc nhất, ảnh hưởng tới sự thành công của doanh nghiệp Một nhà lãnh đạo giỏi không chỉ biết làm cho bộ máy công ty vận hành đúng quy luật

và còn phải làm cho nó hoạt động một cách linh hoạt, uyển chuyển cho phù hợp với sự thay đổi của môi trường trong và ngoài doanh nghiệp

- Thứ hai là công tác đào tạo: Quản trị doanh nghiệp trước hết là phải làm tốt công tác giáo dục đào tạo trong công ty Lãnh đạo doanh nghiệp phải tiến hành thường xuyên việc giáo dục chính trị, tư tưởng, đạo đức, văn hóa cho mọi thành viên Từ đó giúp họ nhận thức tốt về pháp luật, về đường lối chính sách của Đảng, Nhà nước, khuyến khích mọi người tiết kiệm, chống lãng phí, tham nhũng, giảm thiểu những chi phí vô ích,

ngoài ra còn tạo môi trường văn hoá lành mạnh trong công ty giúp mọi người đoàn kết, gắn bó, tạo dựng được tập thể vững mạnh cùng phấn đấu cho mục tiêu “nâng cao năng lực cạnh tranh” của doanh nghiệp

- Thứ ba là việc áp dụng các phương pháp quản trị mới: Nếu biết áp dụng các phương pháp và biện pháp quản trị mới sẽ mang lại hiệu quả và năng suất cao, giảm được nhiều chi phí, tạo điều kiện nâng cao năng lực cạnh tranh Nếu ta sử dụng một lối mòn trong quản trị sẽ dẫn đến sự trì trệ, bảo thủ, không phù hợp với những thay đổi của cơ chế thị trường và đặc biệt sẽ bị đối thủ ” bắt bài” tìm kẽ hở để chiếm mất thị phần của công ty

1.2.5.2 Nhóm nhân tố bên ngoài doanh nghiệp

Theo mô hình kim cương của M.Porter thì có tổng cộng 56 chỉ tiêu cụ thể được phân thành 4 nhóm sau: Một là, các điều kiện yếu tố đầu vào, gồm: kết cấu hạ tầng vật chất

- kỹ thuật; hạ tầng hành chính, nguồn nhân lực, hạ tầng công nghệ, thị trường tài chính Hai là, các điều kiện về cầu: sở thích của người mua, tình hình pháp luật về tiêu dùng, về công nghệ thông tin Ba là, các ngành cung ứng và ngành liên quan: chất lượng và số lượng các nhà cung cấp địa phương, khả năng tại chỗ về nghiên cứu chuyên biệt và dịch vụ đào tạo, mức độ hợp tác giữa các khu vực kinh tế, khả năng cung cấp tại chỗ các chi tiết và phụ kiện máy móc Bốn là, bối cảnh đối với chiến lược

và cạnh tranh của doanh nghiệp, gồm hai phân nhóm là động lực và cạnh tranh (các rào cản vô hình, sự cạnh tranh của các nhà sản xuất địa phương, hiệu quả của việc chống độc quyền) Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xây dựng nói chung và các doanh nghiệp hoạt động dịch vụ tư vấn xây dựng giao thông nói riêng thì nhóm nhân tố bên ngoài có thể cụ thể bằng những yếu tố sau:

* Khách hàng:

Suy cho cùng tất cả các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đều nhằm thoả mãn nhu cầu của khách hàng Nếu doanh nghiệp nào càng đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng so với các đối thủ cạnh tranh thì họ càng nhận được sự ủng hộ và sự trung thành

từ phía khách hàng Trong điều kiện có sự cạnh gay gắt thì vai trò của khách hàng càng trở nên quan trọng và ưu tiên hơn Tuy nhiên thực tế là người mua luôn muốn trả

giá thấp vì vậy sẽ thực hiện việc ép giá, gây áp lực đòi chất lượng cao hơn hoặc đòi được phục vụ nhiều hơn đối với doanh nghiệp khi có điều kiện, do vậy sẽ làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp và doanh nghiệp không thể thoả mãn được tất cả các nhu cầu của tất cả khách hàng Cho nên các doanh nghiệp cần phải phân loại khách hàng thành các nhóm khác nhau, trên cơ sở đó tiến hành phân tích và đưa ra các chính sách thích hợp để thu hút ngày càng nhiều khách hàng về phía mình

Đối thủ cạnh tranh hiện tại trong ngành:

Các đối thủ cạnh tranh trong ngành quyết định tính chất và mức độ tranh đua giành giật lợi thế trong ngành, mà mục đích cuối cùng là giữ vững và phát triển thị phần hiện

có, đảm bảo thu được lợi nhuận cao nhất Cạnh tranh trở nên khốc liệt khi ngành ở giai đoạn bão hoà hoặc suy thoái hoặc có đông đối thủ cạnh tranh cùng năng lực Đây là đối tượng ảnh hưởng rất lớn đến doanh nghiệp, là động lực kích thích mỗi doanh nghiệp không ngừng phải nâng cao năng lực của mình ì chỉ cần doanh nghiệp có những bước đi sai lầm thì chính họ sẽ là mối đe doạ lớn của công ty trong việc tranh giành thị trường Do vậy doanh nghiệp cần phải tìm hiểu mọi thông tin về đối thủ như: mục đích tương lai, các nhận định, các tiềm năng, chiến lược hiện tại, những điểm mạnh, điểm yếu, khả năng thích nghi với môi trường của đối thủ cạnh tranh Trên cơ

sở đó hoàn thiện những mặt còn yếu kém, phát huy những thế mạnh của doanh nghiệp từng bước nâng cao năng lực cạnh tranh hơn đối thủ

Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:

Khi một ngành có sự gia tăng thêm đối thủ cạnh tranh mới thì hệ quả là tỷ suất lợi nhuận giảm và tăng thêm mức độ cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh mới tham gia vào thị trường sau nên họ có lợi thế trong ứng dụng những thanh tựu mới của khoa học, công nghệ Không phải lúc nào cũng gặp phải đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, nhưng khi đối thủ mới xuất hiện thì vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp sẽ thay đổi ì vậy doanh nghiệp cần phải tạo cho mình một hàng rào ngăn cản sự xâm nhập của các đối thủ mới Những hàng rào này là lợi thế sản xuất theo quy mô, đa dạng hoá sản phẩm, sự đòi hỏi

có nguồn tài chính lớn, chi phí chuyển đổi mặt hàng cao, khả năng hạn chế xâm nhập các kênh tiêu thụ

* Người cung ứng các yếu tố đầu vào:

Nói đến đầu vào là nói đến việc cung cấp các yếu tố cần thiết để doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh như: nguyên vật liệu, máy móc thiết bị, vốn, nhân lực Trong thời đại của sự phân công lao động, của chuyên môn hoá thì mọi doanh nghiệp không nên tiến hành sản xuất theo kiểu "tự cung, tự cấp" tức là tự lo cho mình

từ khâu đầu vào đến khâu đầu ra Điều này sẽ giảm hiệu quả sản xuất vì không tận dụng và phát huy được lợi thế so sánh giữa các ngành, các quốc gia Các doanh nghiệp nên tìm đến những nhà cung ứng đầu vào bên ngoài có uy tín vì đây là điều kiện cần thiết để đảm bảo cho tiến trình sản xuất kinh doanh được thuận lợi, đảm bảo cho đầu

ra của các quá trình đó có năng suất và chất lượng cao Nếu nhà cung cấp không giao hàng đúng hẹn, đúng chủng loại và đảm bảo chất lượng thì doanh nghiệp cũng sẽ sai hẹn với khách hàng của mình và ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

* Các chính sách kinh tế vĩ mô của Nhà nước:

- Môi trường chính trị: Đây là yếu tố có tác động lớn tới mọi doanh nghiệp Nếu quốc gia nào có môi trường chính trị ổn định, ít biến động, một thể chế minh bạch rõ ràng thì thu hút được rất nhiều nhà đầu tư nước ngoài và tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp yên tâm kinh doanh vì tài sản của họ được đảm bảo, rủi ro cũng ít hơn Đối với các doanh nghiệp nước ngoài thì họ có thể xác định đầu tư làm ăn lâu dài tại quốc gia đó, còn với doanh nghiệp trong nước thì có điều kiện phát huy năng lực cạnh tranh của mình

- Môi trường pháp lý: yếu tố này được mọi doanh nghiệp quan tâm vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích cũng như nghĩa vụ của doanh nghiệp

Trước khi bắt tay vào kinh doanh một lĩnh vực gì đó thì doanh nghiệp cũng phải xem xét tới hệ thống văn bản pháp lý của quốc gia có cho phép kinh doanh mặt hàng đó hay không? các thủ tục cần thiết là gì? những quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp ra sao? Do vậy, nếu một quốc gia có hệ thống luật pháp cồng kềnh, phức tạp, chồng chéo, thủ tục hành chính rườm rà, nhiều tiêu cực, quá nhiều cửa, và đặc biệt hay thay đổi chính sách hoặc chính sách đưa ra còn chưa phù hợp với thực tế thì đây quả thực là

rào cản vô cùng lớn cho doanh nghiệp, làm hạn chế khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thương trường

- Môi trường kinh tế: Bao gồm các chính sách phát triển kinh tế, chính sách thương mại, chính sách cạnh tranh, chính sách đầu tư Các chính sách và biện pháp kinh tế nhằm khuyến khích hay hạn chế, ưu tiên hay kìm hãm sự phát triển của từng ngành cụ thể, do đó ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của từng doanh nghiệp trong các ngành

đó Do đó, các chính sách kinh tế, các quy định và thủ tục hành chính phải đơn giản, minh bạch, không phân biệt đối xử giữa các loại hình doanh nghiệp sẽ có tác động mạnh tới kết quả, hiệu quả và năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp

- Môi trường khí hậu tự nhiên: Cũng tuỳ vào từng doanh nghiệp khác nhau mà sự ảnh hưởng của yếu tố này cũng khác nhau Nếu quốc gia có vị trí địa lý thuận lợi cho thông thương quốc tế thì là điều kiện tốt để doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu nâng cao được năng lực của mình í dụ như đối với ngành xây dựng sản phẩm là các công trình do vậy điều kiện khí hậu cũng ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng sản phẩm và tiến

độ thi công của doanh nghiệp

* Bối cảnh quốc tế và sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật:

Ngày nay thế giới đang chuyển biến mạnh mẽ, thời đại của hội nhập kinh tế quốc tế, của toàn cầu hoá, của công nghệ tự động hoá Đó quả thực là vũ đài kinh tế lớn, là sân chơi chung cho mọi quốc gia, nó sẽ là cơ hội cho doanh nghiệp nào biết tận dụng Đồng thời nó cũng tạo điều kiện tốt cho doanh nghiệp nâng cao được năng lực của mình bằng việc chuyển giao công nghệ, vốn, nhân lực có trình độ tay nghề vào trong sản xuất

1.3 Kinh nghiệm về nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.3.1 Trên thế giới

Trong các chính sách hỗ trợ để nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp, hầu hết các quốc gia xác định DNN là đối tượng trọng tâm, do đây là lực lượng quan trọng quyết định sự tăng trưởng và ổn định của nền kinh tế, tác động nhanh đến chuyển dịch

cơ cấu kinh tế, tạo việc làm, giải quyết các vấn đề xã hội, huy động các nguồn lực xã hội cho đầu tư phát triển Bên cạnh đó, các DNN lại là chủ thể dễ bị tổn thương

nhất trong quá trình toàn cầu hóa do có thị phần nhỏ, hoạt động quy mô nhỏ nên luôn trong tình trạng thiếu vốn so với nhu cầu phát triển, khả năng tiếp cận thông tin, công nghệ và trình độ lao động cũng bị hạn chế

Để hỗ trợ cho nhóm doanh nghiệp này trong quá trình hội nhập, các nước xây dựng các chính sách hỗ trợ với mục tiêu phù hợp Đối với các nước đang phát triển, trọng tâm trong chính sách hỗ trợ doanh nghiệp là nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường nội địa Đối với các nước phát triển và các nền kinh tế có trình độ hội nhập sâu rộng, các chính sách quan tâm hơn đến việc hỗ trợ doanh nghiệp vươn ra thị trường bên ngoài, phát triển thành các công ty xuyên quốc gia, cạnh tranh ở phạm vi khu vực và thế giới Bên cạnh đó, mỗi nước và vùng lãnh thổ lại có ưu tiên riêng về quy mô doanh nghiệp, như Hàn Quốc tập trung phát triển các tập đoàn lớn, Đài Loan phát triển DNN và đều thu được thành công Điểm quan trọng là, chính sách hỗ trợ như thế nào? Chính sách hỗ trợ doanh nghiệp có thể khác nhau nhưng đều phải bảo đảm theo bốn nguyên tắc: Không trái với các cam kết quốc tế và các quy định của Tổ chức Thương mại thế giới (WTO); tạo môi trường để doanh nghiệp phát huy nội lực và tự phát triển; bảo đảm công bằng về cơ hội trong tiếp cận chính sách; phù hợp với mục tiêu, chiến lược quốc gia

Chính sách hỗ trợ các DNN của các nước thường tập trung vào 3 nhóm chính sách chủ yếu sau:

3.1.1.1 Chính sách tạo lập môi trường kinh doanh thuận lợi

Môi trường kinh doanh được coi là thuận lợi khi bảo đảm các yếu tố: Có hệ thống luật pháp, hành chính rõ ràng, minh bạch, hiệu lực và hiệu quả, ít tốn kém nguồn lực thời gian và tiền bạc; bảo đảm sự ổn định của kinh tế vĩ mô, hạn chế tác động của các yếu

tố bất khả kháng và biến động của thị trường đối với DNN ; có các biện pháp để bảo đảm thị trường cho DNN , như ổn định về giá cả của hàng hóa và dịch vụ, giảm bớt hàng rào bảo hộ mậu dịch của các nước, ổn định về quan hệ quốc tế

Trong việc bảo đảm môi trường kinh doanh thuận lợi có hai xu hướng: Xu hướng thứ nhất là tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho các doanh nghiệp nói chung, không phân biệt quy mô (các nền kinh tế Bắc Mỹ, như Mỹ, Ca-na-đa, và một số nước khác

như Xin-ga-po tiếp cận theo xu hướng này) Xu hướng thứ hai là tập trung điển hình các chương trình hỗ trợ phát triển DNN trong khoảng thời gian nhất định (đại đa số các nước và vùng lãnh thổ đều tiếp cận theo xu hướng này, như Trung Quốc, Nhật Bản, Thái Lan, Đài Loan, Mê-hi-cô, Pê-ru ) Một số nước, như Trung Quốc, còn có các chính sách riêng cho DNN , như giảm áp lực cạnh tranh và lũng đoạn từ các công ty lớn bằng việc xác định một số loại sản phẩm, dịch vụ dành riêng cho DNN sản xuất, cung ứng và chính phủ mua bao tiêu sản phẩm để bảo đảm đầu ra cho doanh nghiệp; yêu cầu DNNN hợp tác với DNN thông qua tư cách thầu phụ

Trong các chính sách bảo đảm môi trường kinh doanh thuận lợi, các nước mới nổi và đang phát triển thường tập trung tạo khung pháp lý thuận lợi cho hoạt động kinh doanh, cải cách hệ thống thủ tục hành chính í dụ: Chính phủ Trung Quốc hằng năm đều tiến hành rà soát lại tất cả các thủ tục hành chính và tiếp nhận những phản ánh của doanh nghiệp để bãi bỏ những thủ tục đã lạc hậu, không còn phù hợp Trong khi đó, các nước phát triển, do đã có một hệ thống luật pháp chặt chẽ, nhất quán, minh bạch hơn và hệ thống hành chính ít gây trở ngại đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, nên quan tâm đến việc giảm bớt sự tác động của các yếu tố thị trường đối với hoạt động của doanh nghiệp, như ổn định kinh tế vĩ mô, ổn định giá cả, hạn chế những rủi ro do xung đột, chiến tranh, dịch bệnh Tuy nhiên, các nước này vẫn rất chú ý đến việc tiếp tục đơn giản hóa các thủ tục hành chính

3.1.1.2 Chính sách tăng khả năng tiếp cận tài chính cho doanh nghiệp nhỏ và vừa Doanh nghiệp nhỏ và vừa luôn trong tình trạng khát vốn do tiềm lực tài chính tương đối hạn chế và có ít tài sản để có thể thế chấp vay vốn từ ngân hàng Do vậy, các nước thường áp dụng hai nhóm chính sách để hỗ trợ vốn kinh doanh cho doanh nghiệp: Thứ

nhất, tăng cường nguồn vốn dành riêng cho các DNN thông qua hệ thống ngân

hàng; hình thành các loại quỹ, như quỹ đầu tư, quỹ hỗ trợ phát triển, quỹ bảo hiểm; xây dựng các chương trình hay dự án tài chính vi mô để tăng cung tín dụng cho các

doanh nghiệp; thực hiện các chương trình ưu đãi thuế Thứ hai, tăng số lượng các tài

sản để doanh nghiệp có thể thế chấp vay vốn, bằng việc đơn giản hóa các thủ tục đăng

ký tài sản, cho phép áp dụng các hình thức thế chấp linh hoạt hơn, như thế chấp bằng động sản, trang thiết bị, tài sản đang đầu tư

Tùy thuộc vào tình hình tài chính, ngân sách mà mỗi nước sử dụng các chính sách hỗ trợ tài chính cho DNN phù hợp Trên thực tế, chính sách hỗ trợ tài chính của các nước rất đa dạng:

- ốn mạo hiểm và hỗ trợ xuất khẩu là các công cụ tài chính chủ yếu được áp dụng phổ biến ở nhiều nước Bắt đầu từ một số quốc gia phát triển như Mỹ, Ca-na-đa, Nhật Bản, Hàn Quốc, Xin-ga-po, hiện nay nhiều nước cũng đã áp dụng công cụ này, như các nước khu vực Mỹ La-tinh (Chi-lê, Pê-ru, Mê-hi-cô ), các nước và vùng lãnh thổ châu Á (Trung Quốc, Ma-lai-xi-a, Đài Loan, Thái Lan ) í dụ, Chính phủ Xin-ga-po thực hiện hỗ trợ tài chính hoặc đứng ra bảo lãnh với ngân hàng cho các doanh nghiệp

có tính sáng tạo cao, có tiềm năng phát triển vay vốn sản xuất, kinh doanh; hoặc lựa chọn để hỗ trợ vốn cho những người trẻ thành lập doanh nghiệp để thực hiện ý tưởng kinh doanh sáng tạo của mình Chính phủ Anh đã thành lập mạng lưới “nhà đầu tư mạo hiểm” để lựa chọn và cung cấp vốn cho các doanh nghiệp có triển vọng hoặc các

ý tưởng có khả năng thực thi Chính phủ Trung Quốc áp dụng chính sách hỗ trợ xuất khẩu mạnh mẽ, trong đó có việc hoàn thuế xuất khẩu cho các doanh nghiệp, năm 2011

tỷ lệ hoàn thuế xuất khẩu của nước này lên đến 15

- Bảo lãnh tín dụng cũng là một công cụ được nhiều chính phủ áp dụng nhằm tăng khả năng tiếp cận tài chính cho DNN Quỹ bảo lãnh tín dụng DNN ở Mỹ, Anh, Ca-na-đa có 100 vốn hoạt động do ngân sách nhà nước cấp, trong khi tỷ lệ này ở vùng lãnh thổ Đài Loan là 61 , Hàn Quốc: 39 , Thái Lan: 27 và Ấn Độ chỉ có 3 Cách làm của Trung Quốc có đặc thù hơn khi xây dựng hệ thống các tổ chức tài chính với nguồn vốn hoạt động chủ yếu từ ngân sách nhà nước và từ việc xã hội hóa để bảo lãnh tín dụng cho DNN Đến nay, Trung Quốc đã có hơn 4.000 tổ chức tài chính đứng

ra bảo lãnh cho DNN vay vốn (hiện vốn vay của các DNN tại Trung Quốc chủ yếu thông qua các tổ chức tài chính này) Trong khối ASEAN, Ma-lai-xi-a với gần 600.000 DNN là quốc gia có chính sách hỗ trợ tài chính mạnh mẽ cho doanh nghiệp như thành lập “Quỹ cho các DNN ” và “Quỹ các doanh nghiệp mới”, để giúp doanh nghiệp vay vốn với lãi suất thấp, khoảng 4 - 6 /năm, với chương trình

“Cho vay nhỏ” cho phép các doanh nghiệp dưới 5 lao động vay vốn mà không phải thế chấp Các DNN hoạt động hiệu quả nhưng có khó khăn trong trả nợ cũng được nhà

nước bảo lãnh nợ thông qua “Kế hoạch giải quyết nợ cho các doanh nghiệp nhỏ”; giảm

70 thuế thu nhập doanh nghiệp trong 5 năm hoặc trợ cấp thuế đầu tư bằng 60 chi phí vốn hợp lệ cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghiệp hỗ trợ và các ngành mới nổi

3.1.1.3 Chính sách thúc đẩy thị trường dịch vụ phục vụ phát triển doanh nghiệp

Dịch vụ phát triển doanh nghiệp là hệ thống các dịch vụ được sử dụng bởi doanh nghiệp, nhằm giúp hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn Trong thị trường dịch vụ cho DNN , các nước thường tập trung phát triển các nhóm dịch vụ, như chính sách hỗ trợ về thông tin; chính sách hỗ trợ về đào tạo; hỗ trợ về công nghệ; hỗ trợ tiếp thị và tiếp cận thị trường

Phương pháp tiếp cận đến thị trường này cũng đã có nhiều thay đổi Một số nước, như In-đô-nê-xi-a, Ma-lai-xi-a hay Ấn Độ trước đây đã tiếp cận thị trường này theo phương pháp truyền thống, đó là chính phủ đứng ra hoặc thông qua tổ chức kinh doanh phi lợi nhuận cung cấp các dịch vụ bằng nguồn vốn của chính phủ và các nhà tài trợ Hiện nay, phần lớn các nước, trong đó có Trung Quốc, đã tiếp cận với phương pháp mới dựa trên nguyên tắc: Phát triển thị trường bền vững bao gồm các tổ chức khác nhau, chủ yếu là khu vực tư nhân, cung cấp các dịch vụ trên cơ sở cạnh tranh; chính phủ khuyến khích nhiều chủ thể khác nhau cung cấp các dịch vụ chất lượng cho DNN trên cơ sở thương mại; chính phủ sẽ ngừng can thiệp khi thị trường này đã tương đối phát triển

Mô hình hệ thống dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp của Xin-ga-po là một ví dụ rất thành công Nhằm tăng cường khả năng cạnh tranh cho các doanh nghiệp khi đầu tư ra nước ngoài hoặc tham gia thị trường xuất khẩu, Chính phủ nước này đã thành lập quỹ đào tạo cho các giám đốc, nhà quản lý những kiến thức về các thị trường trọng điểm, như Trung Quốc, Ấn Độ, iệt Nam, Nga; thành lập Tổ chức phát triển doanh nghiệp, có văn phòng ở hơn 30 nước trên thế giới với trách nhiệm tập hợp và cung cấp thông tin

về thị trường, hỗ trợ doanh nghiệp trong nước đi khảo sát ở nước ngoài, hỗ trợ tổ chức các hội nghị, hội thảo ở nước ngoài, thành lập cổng thông tin điện tử cho các giám đốc

tư vấn trực tiếp với các chuyên gia kinh tế hàng đầu về kinh nghiệm và các thông lệ quốc tế

Nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp nhà nước

Giống như iệt Nam, hệ thống DNNN là một bộ phận cấu thành quan trọng của kinh

tế nhà nước ở Trung Quốc, đóng vai trò chủ đạo trong nền kinh tế quốc dân Trong những năm qua, cùng với quá trình hội nhập, Chính phủ Trung Quốc đã tiến hành nhiều chính sách phát triển và nâng cao sức cạnh tranh của hệ thống DNNN, có thể tổng hợp thành những nội dung lớn như:

1 - Điều chỉnh lại cơ cấu DNNN: Năm 2003, Trung Quốc thành lập Ủy ban Quản lý và

giám sát tài sản nhà nước (SASAC) nhằm chỉ đạo, quản lý và giám sát quá trình điều

chỉnh và tái cơ cấu DNNN Theo lĩnh vực, kinh tế nhà nước chỉ tập trung vào những

ngành nghề quan trọng, những lĩnh vực chủ yếu, những ngành nghề liên quan đến an

ninh quốc gia Theo phạm vi, đầu tư phát triển lại những khu công nghiệp cũ ở khu

Đông Bắc và vùng duyên hải làm cơ sở hỗ trợ và thúc đẩy khu vực trung tâm và phía Tây

2 - Tiến hành cổ phần hóa DNNN theo nguyên tắc “giữ lớn, bỏ nhỏ”, tập trung phát

triển các doanh nghiệp lớn, các tập đoàn có thực lực hùng hậu, sức cạnh tranh lớn, có thể phát triển thành các tập đoàn xuyên quốc gia, xuyên khu vực, bao gồm nhiều thành phần sở hữu Các doanh nghiệp, tập đoàn này trở thành trụ cột trong nền kinh tế quốc dân và là lực lượng cạnh tranh quốc tế chủ yếu Giải thể các DNNN làm ăn thua lỗ, sức cạnh tranh kém, hao phí nguồn lực, kỹ thuật lạc hậu, chất lượng thấp, mức độ ô nhiễm môi trường cao, đặc biệt trong các ngành khai thác than, dầu khí, sản xuất xi-măng, thủy tinh, nhiệt điện

3 - Hoàn thiện thể chế quản lý DNNN hiện đại, tách bạch giữa quản lý nhà nước và

quản lý doanh nghiệp: Chính phủ thực hiện chức năng chủ sở hữu thông qua người đại diện, có trách nhiệm hữu hạn tương ứng với vốn sở hữu, không can dự vào hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp Tiến hành thị trường hóa hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, chế độ lương của đội ngũ quản lý và nhân viên căn cứ theo chức trách và thành tích

4 - Cơ cấu lại các khoản nợ của DNNN: Những doanh nghiệp trọng điểm có triển vọng

nhưng gặp khó khăn, có thể trả nợ bằng cổ phiếu; nâng cao tỷ trọng đầu tư trực tiếp

bằng việc huy động vốn thông qua phát hành cổ phiếu với tiền đề bảo đảm tỷ lệ khống chế của Nhà nước; chuyển giao những công trình dịch vụ công cộng của doanh nghiệp, như bệnh viện, trường học cho chính quyền thống nhất quản lý Bên cạnh đó, tiến hành

cơ cấu lại lao động, bảo đảm việc làm và quyền lợi cho người lao động; thực hiện tinh giản biên chế, điều chuyển, thuyên chuyển cán bộ và nhân viên nhằm giảm áp lực dư thừa nhân công; đồng thời thực hiện tốt công tác bồi dưỡng, hỗ trợ tìm việc làm mới cho số công nhân viên bị giảm biên chế

5 - Nâng cao tiến bộ khoa học kỹ thuật: Ứng dụng kỹ thuật tiên tiến thay thế kỹ thuật

truyền thống, cải tạo hệ thống kỹ thuật cho doanh nghiệp theo hướng nâng cao chất lượng sản phẩm và hiệu quả, đẩy mạnh xuất khẩu; nắm bắt và ứng dụng kỹ thuật cao trong các ngành nghề mới, như điện tử thông tin, biến đổi gene, năng lượng mới, vật liệu mới, hàng không vũ trụ, bảo vệ môi trường

6 - Tạo môi trường thuận lợi hơn cho doanh nghiệp phát triển: Duy trì sự ổn định cơ

bản của nền kinh tế; kiện toàn hệ thống pháp luật của kinh tế thị trường xã hội chủ nghĩa (XHCN); tăng cường mở rộng đối ngoại, hỗ trợ doanh nghiệp kết hợp phát triển thị trường trong nước và thị trường quốc tế, hỗ trợ doanh nghiệp phát triển đầu tư, mở rộng tại các thị trường nước ngoài, đa dạng hóa thị trường, đẩy mạnh mậu dịch quốc

tế, tận dụng nguồn đầu tư từ nước ngoài; phát triển hệ thống dịch vụ trung gian, như tư vấn, thống kê, thẩm định, pháp lý

7 - Nâng cao kỹ năng cho đội ngũ quản lý: Cải cách chế độ nhân sự theo nguyên tắc

Đảng lãnh đạo công tác cán bộ; bồi dưỡng lớp lãnh đạo quản lý có các tố chất: lập trường tư tưởng tốt, chấp hành tốt chủ trương, chính sách của Đảng và pháp luật của Nhà nước, có tinh thần trách nhiệm và tư tưởng sự nghiệp, có năng lực quản lý, am hiểu về ngành nghề, có tri thức hệ thống về quản lý, có kiến thức cơ sở tốt về tiền tệ, khoa học, pháp luật; công khai hóa công tác tuyển dụng, đẩy mạnh bồi dưỡng kỹ năng nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên doanh nghiệp

8 - Tăng cường sự lãnh đạo của Đảng và quản lý của Nhà nước: Phát huy vai trò tổ

chức đảng trong DNNN, gồm bảo đảm và giám sát việc chấp hành chủ trương, chính sách của Đảng trong doanh nghiệp; tham gia quyết sách những vấn đề hệ trọng của

doanh nghiệp; tăng cường xây dựng Đảng, phát huy tính chiến đấu của tổ chức đảng

và tính tiên phong của đảng viên Công tác quản lý nhà nước tập trung vào những khâu quan trọng, như đầu vào, vốn tài chính, quản lý chất lượng, quản lý rủi ro

1.3.2 Tại Việt Nam

Những năm qua, cùng với quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, số lượng và quy mô các doanh nghiệp ở nước ta đã tăng nhanh, đóng góp tích cực vào việc thực hiện chiến lược phát triển kinh tế - xã hội, tạo việc làm cho người lao động, góp phần giải quyết các vấn đề an sinh xã hội, xóa đói, giảm nghèo Trước bối cảnh tình hình kinh tế thế giới và trong nước những năm qua có nhiều khó khăn, tác động tiêu cực đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp, Đảng và Nhà nước ta đã có nhiều chủ trương, chính sách hỗ trợ và khuyến khích phát triển, nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp Qua đó cũng đã rút ra được những kinh nghiệm để nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp chủ yếu như sau:

- Hoàn thiện môi trường kinh doanh; tạo môi trường sản xuất, kinh doanh bình đẳng và

thuận lợi cho các loại hình doanh nghiệp Đây là yếu tố quan trọng nhất cho sự phát triển bền vững và hiệu quả của tất cả các doanh nghiệp, vì doanh nghiệp mới là chủ thể chính tự vươn lên nâng cao sức cạnh tranh, còn Nhà nước chỉ là người tạo môi trường kinh doanh thuận lợi về luật pháp, tài chính, đất đai, kết cấu hạ tầng, khoa học - công nghệ Phải đẩy mạnh cải cách, giảm thiểu thủ tục hành chính (nhất là đối với các cơ quan quản lý đầu tư, thuế vụ, kiểm định chất lượng, bảo vệ môi trường), hướng tới xây dựng một chính quyền điện tử vì nhân dân, phục vụ doanh nghiệp; đấu tranh chống quan liêu, tham nhũng; thực hiện công khai, minh bạch trong thể chế chính sách và các thủ tục hành chính liên quan Bên cạnh đó, cần hỗ trợ thông tin và truyền thông cho doanh nghiệp để góp phần minh bạch hóa và nâng cao uy tín, và sự chính xác trong hoạt động quản lý nhà nước đối với doanh nghiệp

- Phát triển hệ thống tài chính để các doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận các nguồn tài

chính hơn: Đa dạng hóa các hình thức bảo lãnh tín dụng, các hình thức dịch vụ tài chính và sản phẩm tài chính, từng bước nâng cao tỷ lệ và quy mô các khoản vay trung

và dài hạn, mở rộng linh hoạt chế độ thế chấp tài sản, có thể thế chấp bằng động sản,

- Tăng cường các dịch vụ hỗ trợ DNN : Có quy hoạch định hướng DNN phát

triển tập trung theo chuỗi chuyên ngành Xây dựng các khu tập trung DNN theo phương châm phát huy lợi thế so sánh khu vực, tiết kiệm đất đai, bảo vệ môi trường, từ

đó tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai các chương trình hỗ trợ của Chính phủ Tăng cường xây dựng kết cấu hạ tầng dịch vụ công đối với DNN thông qua các hình thức đầu tư xã hội hóa, xây dựng cơ chế phối hợp giữa doanh nghiệp với các trường đại học, trung tâm nghiên cứu trong hoạt động nghiên cứu và triển khai, chia sẻ tài nguyên khoa học kỹ thuật

- Đối với DNNN, kinh nghiệm rút ra từ Trung Quốc là: (1) Quyết liệt đẩy nhanh quá trình tái cấu trúc DNNN, trong đó tập trung vào việc sắp xếp, đổi mới, cổ phần hóa Tập trung phát triển các doanh nghiệp lớn, các tập đoàn có thực lực hùng hậu, sức cạnh tranh lớn Đẩy mạnh cổ phần hóa những doanh nghiệp mà Nhà nước không cần nắm giữ 100 vốn, thoái vốn đầu tư vào những ngành nghề không liên quan, có thể cổ

phần hóa toàn bộ đối với các doanh nghiệp có tỷ lệ vốn nhà nước dưới 50 ; (2) Tách

bạch quản lý nhà nước và quản lý doanh nghiệp để doanh nghiệp thực hiện tốt quyền

tự chủ; tăng cường tính hiệu quả trong quản trị, chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng

và nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp; đồng thời có thể mời các nhà quản lý nước ngoài đảm trách các vị trí quản lý cấp cao, tuyển dụng công khai

vị trí quản lý cho DNNN; (3) Đối với các khoản nợ của DNNN, có thể nghiên cứu trả

nợ bằng cổ phiếu, huy động vốn thông qua phát hành cổ phiếu với tiền đề bảo đảm tỷ

lệ khống chế của Nhà nước; (4) iệc thực hiện quyền giám sát DNNN, nhất là các tập

đoàn kinh tế nhà nước được giao cho nhiều cơ quan và mỗi cơ quan lại thực hiện một

số quyền khác nhau sẽ dẫn đến phân tán, không hiệu quả, nhất là trong quản lý, giám sát sử dụng vốn, đầu tư, nhân sự, tiền lương Có thể nghiên cứu mô hình quản lý tập trung, như Ủy ban quản lý và giám sát tài sản nhà nước của Trung Quốc để chỉ đạo, quản lý, giám sát quá trình điều chỉnh và tái cơ cấu DNNN

1.3.3 Những bài học kinh nghiệm

Căn cứ vào cơ sở lý thuyết và tình hình thực tế hiện nay về năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp iệt nam, có thể rút ra những bài học kinh nghiệm nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp iệt nam như sau:

1.3.3.1 Tổ chức, sắp xếp lại các doanh nghiệp cho phù hợp với điều kiện của nền kinh

tế Phải tích cực liên doanh, liên kết với doanh nghiệp khác, kể cả doanh nghiệp nước

ngoài, thậm chí sát nhập để trở thành các tập đoàn kinh tế lớn nhằm hội tụ được các lợi

thế mà từng doanh nghiệp đã tích lũy được theo những con đường khác nhau

1.3.3.2 Nâng cao trình độ quản trị doanh nghiệp và đào tạo đội ngũ doanh nhân Đào

tạo và phát triển nguồn nhân lực phải là nhiệm vụ cấp bách và nhiệm vụ chung của cả doanh nghiệp và toàn xã hội Ba khối kiến thức và kỹ năng cần qua đào tạo các nhà quản trị doanh nghiệp và doanh nhân iệt nam là: (i) kiến thức, kỹ năng quản trị hiện đại và chuyên nghiệp; (ii) Ngoại ngữ, mà trước hết và trọng yếu là tiếng Anh; (iii) tin học ứng dụng trong giao tiếp, thương mại và quản lý hệ thống thông tin doanh nghiệp

1.3.3.3 Xây dựng chiến lược cạnh tranh trên cơ sở lợi thế cạnh tranh xét ở trên giác

độ ngoại thương Doanh nghiệp có thể lựa chọn một trong hai cách; (i) Đẩy mạnh

chuyên môn hóa sản phẩm mà các doanh nghiệp iệt nam có nhiều thế mạnh; (ii) Liên

doanh, liên kết nhằm thu hút vốn đầu tư nước ngoài vào tất cả các lĩnh vực iệt Nam

có lợi thế cạnh tranh

1.3.3.4 Nâng cao năng lực cạnh tranh của các nguồn lực hữu hình của doanh nghiệp

Trong đó cần chú trọng trước hết đến hai nguồn lực chủ yếu sau: (i) Các doanh nghiệp phải năng động, phải tăng chi phí đầu tư để có thông tin thị trường và thông tin về đối thủ để có quyết sách đầu tư đúng đắn, qua đó mới có sức mạnh về sản phẩm, về giá cả

và quy mô để thắng thế trong cạnh tranh; (ii) Phải biết sử dụng tiềm năng con người và

xã hội iệt Nam Để nâng cao năng lực cạnh tranh, doanh nghiệp iệt Nam phải nâng cao năng suất lao động, tăng thu nhập cho công nhân, đồng thời giảm chi phí lương trong sản phẩm Đặc biệt, cần có chiến lược thu hút và sử dụng nhân tài làm việc trong

công ty

1.3.3.5 Tăng cường công tác thông tin Các cơ quan chức năng của Chính phủ cần

tăng cường các hoạt động nghiên cứu, dự báo và phổ biến kịp thời, công khai các thông tin kinh tế đến các DN và hiệp hội DN làm cơ sở để DN có thể nâng cao chất lượng xây dựng và điều hành chiến lược đầu tư, kinh doanh của mình DN cần chủ động trong việc điều chỉnh chiến lược và kế hoạch kinh doanh, đưa ra những biện

pháp tháo gỡ khó khăn cho chính mình như rà soát lại và điều chỉnh đầu tư, đa dạng hóa sản phẩm, phát huy tối đa công suất, tiết kiệm chi phí, đổi mới thiết bị, tăng năng suất, áp dụng các biện pháp quản lý tiên tiến, đa dạng hóa các kênh huy động vốn, đa dạng thị trường xuất khẩu, sử dụng các công cụ chống rủi ro, thương lượng với đối tác

để điều chỉnh tăng giá bán đối với các hợp đồng đã ký và hợp đồng mới, tìm nguồn cung cấp mới, nguyên liệu thay thế rẻ hơn, chấp nhận giảm lợi nhuận để giữ chân khách hàng

1.3.3.6 Mở rộng khả năng tiếp cận vốn cho DN

Các doanh nghiệp cần chủ động đa dạng hóa cơ cấu vốn để không phụ thuộc quá nhiều vào vốn vay ngân hàng Mặt khác, rất cần sự hỗ trợ của Nhà nước trong việc tăng cường nguồn lực cho các ngân hàng và cải thiện khả năng tiếp cận tín dụng cho doanh nghiệp thông qua việc hỗ trợ doanh nghiệp về lãi suất, bảo lãnh tín dụng và năng lực xây dựng phương án kinh doanh

Kết luận chương 1

Nội dung chính trong chương 1 này, tác giả đã trình bày cơ sở lý luận về cạnh tranh gồm khái niệm về cạnh tranh, khái niệm về năng lực cạnh tranh, các cấp độ năng lực cạnh tranh Từ đó cho thấy được tầm quan trọng của việc nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp

Bên cạnh đó, nội dung chương này cũng nêu ra các yếu tố môi trường, các nguồn lực của doanh nghiệp và ảnh hưởng của chúng đến khả năng cạnh tranh của một doanh nghiệp nói chung Từ đó làm cơ sở để phân tích sự tác động của các nhân tố này đến khả năng cạnh tranh của công ty cổ phần Tư vấn Đầu tư Phát triển Cửa Đông trong chương 2 và làm cơ sở để xây dựng giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong chương 3 của luận văn này