Một số biện pháp nhằm mở rộng thị trường xuất khẩu thủ công mỹ nghệ của công ty TNHH sản xuất và xuất khẩu trung nam

Lời nói đầu Trong xu th phỏt trin mnh m kinh tế khu vực giới, mối quan hệ quốc gia ngày chặt chẽ sâu sắc Bối cảnh quốc tế hóa tồn cầu hóa trở thành xu chung nhân loại Sự thống kinh tế giới không tác động đến kinh tế quốc gia mà tác động cách sâu sắc đến cá nhân, doanh nghiệp Các doanh nghiệp Việt Nam khơng nằm ngồi xu này, tình hình nay, Việt Nam thành viên Tổ chức thương mại giới ngoại thương có nhiều điều kiện để phát triển Thực tế cho thấy chưa hoạt động XNK lại diễn sôi động nh hin Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt nh nay, thị trờng vấn đề nan giải doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Đứng trớc thực trạng đó, sinh viên thực tập tốt nghiệp Công ty sản xuất xuất Trung Nam, em đà sâu nghiên cứu tình hình xuất Công ty vấn đề thị trờng xuất đà chuẩn bị cho đề tài: Một số biện pháp nhằm mở rộng thị trêng xt khÈu thđ c«ng mü nghƯ cđa C«ng ty TNHH sản xuất xuất Trung Nam Trong bn báo cáo thực tập, em ®· ®Ị cËp ®Õn lý luận chung mở rộng thị trờng xuất thực trạng thị trờng xuất thủ công mỹ nghệ Công ty Trung Nam, sở đa giải pháp mở rộng thị trờng xuất thủ công mỹ nghệ Công ty Cụ thể cấu viết gồm phần nh sau: Chơng I : Sơ lợc trình hình thành phát triển Công ty Trung Nam, tổng quan hàng thủ công mỹ nghệ xuất Chơng II : Thực trạng hoạt động phát triển thị trờng xuất Công ty sản xuất xuất Trung Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ch¬ng III : Một số giải pháp nhằm phát triển thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty sản xuất xuất Trung Nam Trong viết em mong muốn thể đợc khả kết hợp lý luận (kiến thức trao dồi) thực tiễn (quá trình thực tập) qua hy vọng đóng góp đợc phần nhỏ vào giải vấn đề khó khăn thị trờng xuất thủ công mỹ nghệ Công ty Do trình độ điều kiện thực tế hạn chế nên em không tránh khái nh÷ng thiÕu sãt néi dung lý ln cịng nh thùc tiƠn cđa bµi viÕt nµy VËy kÝnh mong giúp đỡ thầy cô giáo anh chị Công ty để đề tài đợc hoàn thiện giúp em bổ sung thêm đợc kiến thức cho Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tn tình cô giáo, ThS.Phm Song Hnh toàn thể cô Công ty đà giúp em hoàn thành bn bỏo cỏo thc Em xin chân thành cảm ơn ! Hà nội, ngày 20 tháng năm 2008 Ngời viết Trn Hi Phong LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ch¬ng I : Sơ lợc trình hình thành phát triển công ty tổng quan hàng thủ công mỹ nghệ xuất I Sơ lợc trình hình thành phát triển công ty Trung Nam Quá trình hình thành phát triển Công ty Trung Nam - Tên công ty: Công ty TNHH sản xuất xuất Trung Nam - Tên giao dÞch: TRUNG NAM EXPORT AND PRODUCTION company Limited - Tên giao dịch viết tắt: T.Nam co, LTD - * Công ty đặt trụ sở - 39 Bch Mai-H Ni - Điện thoại: 04.9781262 - Di động: 0915808818 - Fax: 7568760 Email: TRUNGNAMEXPORT@GMAIL.COM - Công ty TNHH sản xuất xuất Trung Nam Quy mô công ty thuộc loại nhỏ đời với chức xuất nhập hàng thủ công mỹ nghệ số mặt hàng sản xuất nớc - Công ty TNHH sản xuất xuất Trung Nam đợc thành lập ngày 01 tháng 01 năm 1998 theo QĐ số 52881/QĐ - UBND Thµnh Hµ Néi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com C¬ cÊu tỉ chøc máy Công ty Để đảm bảo tạo ®iỊu kiƯn thn lỵi cho viƯc thùc hiƯn chÕ ®é thủ trởng Công ty tổ chức cấu máy theo mô hình trực tuyến Sơ đồ cấu tổ chức máy Công ty nh sau: Sơ đồ máy tổ chức quản lý công ty Ban giám đốc Khối đơn vị quản lý Khối đơn vị kinh doanh Phòng Hành Phòng Gốm Phòng Quản trị Phßng Mü nghƯ Phßng Tỉ chøc Phßng Cãi Phßng TC Kế hoạch tre Phòng Mây Phòng Thêu Phòng Đông Mỹ Phòng Tổng Hợp 1- Chức nhiệm vụ phòng : * Giám đốc: Đứng đầu Công ty giám đốc Giám đốc có nhiệm vụ tổ chức, điều hành hoạt động Công ty theo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chÕ ®é thủ trởng ngời đại diện quyền lợi nghĩa vụ Công ty trớc pháp luật Giúp việc cho Giám đốc có phó giám đốc Phó giám đốc đợc phân công phụ trách số lĩnh vực công tác ngời thờng trực thay mặt giám đốc điều hành hoạt động Công ty giám đốc vắng mặt * Phòng ban: Các phòng Công ty chia làm khối bản, là: Khối quản lý khối kinh doanh Các phòng ban chịu điều hành Ban quản trị chịu trách nhiệm trớc giám đốc Các trởng phòng giám đốc bổ nhiệm hay miễn nhiệm Các đặc điểm chủ yếu hàng thủ công mỹ nghệ Hàng thủ công mỹ nghệ mặt hµng võa mang tÝnh sư dơng vµ võa mang tÝnh nghệ thuật mà tính nghệ thuật chiếm u việc đánh giá sản phẩm Do vậy, sản phẩm hàng hoá đặc biệt (thông thờng xác định tiêu chuẩn đánh giá sản phẩm thông qua thị hiếu khách hàng) mặt sản phẩm, nh sau: + Chất lợng sản phẩm: Mặt hàng mang tính nghệ thuật, tính sử dụng chất liệu để sản xuất sản phẩm yếu tố để đánh giá Chất liệu phải bền chắc, có tính sử dụng tốt phù hợp tính nhu cầu khách hàng Ví dụ hàng sơn mài phải phẳng bền không vênh cong; Hàng gỗ phải cứng + Mẫu mÃ: Hàng thủ công mỹ nghệ hàng mang tính nghệ tht cao mµ tÝnh nghƯ tht nµy chđ u thĨ hình dáng mẫu mà sản phẩm Hình dáng sản phẩm chủ yếu thể sản phẩm cói, mây, tre, gỗ mỹ nghệ Mẫu mà sản phẩm đồ gỗ, gốm, thêu, ren, sơn mài mỹ nghệ mang đặc tính văn hoá đời sống ngêi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Màu sắc chất liệu: Đó tảng để tạo nên mẫu mà sản phẩm Màu sắc chất liệu tính hài hoà phù hợp mẫu mà phải đảm bảo tính bền đẹp sản phẩm Ví dụ đồ gốm sứ phải có lớp men bóng láng nhà sắc nét không bị sần sùi phai nhạt màu + Và số tiêu chuẩn khác theo yêu cầu điều kiện địa lý, văn hoá, lối sống khách hàng Cụ thể mặt hàng thủ công mỹ nghệ chính: 3.1 Mặt hàng thêu ren: Là mặt hàng có từ lâu đời (cách 350 năm ) ông tổ Trần Quốc Khải Quất Động Thờng Tín Hà Tây sáng lập Qua thời gian phát triển đến mặt hàng phổ bến miền đất nớc, thu hút lợng lớn lao động nhàn rỗi nông thôn mang lại thu nhập cho ngời dân mà mang lại cho đất nớc thông qua hoạt động xuất Thị trờng xuất mặt hàng chủ yếu Châu Tây Bắc Âu Nơi cung ứng chủ yếu làng nghề miền tổ quốc nhng chủ yếu sở Hà Tây, Ninh Bình, Hà Nội số tỉnh Nam Bộcác sản phẩm có hoa văn đờng nét nhỏ tinh sảo mẫu mà đa dạng phong phú Sản phẩm chủ yếu tranh thêu, thêu thảm, mũ, nón quần áo thêu loại thảm ren 3.2 Mặt hàng gốm sứ: Là mặt hàng thủ công mỹ nghệ truyền thống đặc sắc Việt Nam Sản phẩm không gắn với truyền thống văn hoá dân tộc mà phụ thuộc vào điều kiện địa lý (chÊt ®Êt) Víi xu híng trë vỊ céi ngn văn hoá dân tộc mặt hàng đợc a chuộng nay, đặc biệt nớc Nhật, nớc Châu á, Châu Âu Châu Mỹvà với sách khuyến khích khôi phục làng nghề truyền thống LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com làng nghề gốm sứ Việt Nam đợc khôi phục khắp miền đất nớc Song nơi cung ứng làng nghề Bát Tràng Gia Lâm, Hà Nội (thu hút lợng lớn sản phẩm có hoa văn khác nhau) Và làng nghề Nam Bộ (Hiệp Hoà, Tân Bản, Hoà An, Tam Điệp) Nam Bộ có hẳn trờng đào tạo nghề: Trờng thủ công mỹ nghệ thực hành Biên Hoà Sản phẩm gốm sứ đa dạng, phong phú, gồm: + Đồ gia dụng: Đĩa chậu, bát chén khay, ấm bình lọ + Đồ thờ cúng: Chân đèn, chân nến hơng + Đồ trang trí: Tợng nh loại Với đủ loại màu sắc văn hoa: Hoa văn thông, văn chải, văn in, văn vai đắp nổi, văn chìm kết hợp 3.3 Sản phẩm sơn mài mỹ nghệ: Đợc bắt nguồn từ sơn ta đến sơn mài phát triển với hai loại Sơn mài mỹ nghệ Sơn mài nghệ thuật với chất liệu màu sắc đặc sắc, mặt tranh nhẵn bóng nhng nhìn tranh có chiều sâu Ngoài sơn mài có sản phẩm sơn mài khắc sơn mài phù điêu Các mặt hàng chủ yếu là: Tranh tợng, bình hợp, đồ gỗ thiết kế nội thất, đồ thờ đồ thiết kếHiện mặt hàng đợc a chuộng chủ yếu Nhật nớc khác Châu Nguốn cung ứng làng nghề Hà Tây, Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh Bên cạnh sản phẩm bị chi phối nguyên vật liệu Ngoài nguyên vật liệu chủ yếu sn ta đợc cung cấp Phú Thọ, Vĩnh Phúc nguyên vật liệu làm vốn phải nhập từ Campuchia nguyên vật liệu phủ phải nhập Nhật 3.4 Mặt hàng gỗ mây tre mỹ nghệ: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com C¸c mặt hàng gỗ máy tre có nhiều nguyên vật liệu sẵn tất vùng nớc phát triển ngành nghề đâu Các mặt hàng trớc phát triển, nhng đợc khuyến khích Nhà nớc nhu cầu thị trờng xuất tăng nên dần đợc phát triển chủ yếu mặt hàng gỗ trang trí nội thất đồ thờ Nguồn hàng đợc tập trung Hà Tây, Nam Bộ (Thủ Dầu I, Cần Dợc, Mỹ Tho), thị trờng có nhu cầu lớn lâu dài nh Nhật, Đài Loan, nớc EU… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com II Các vấn đề thị trờng Khái niệm thị trờng: Thị trờng phạm trù kinh tế hàng hoá Thuật ngữ thị trờng có nhiều định nghĩa khác Song cha có định nghĩa mang tính khái quát thống trọn vẹn Vì thời kỳ phát triển, khía cạnh, lĩnh vực thị trờng lại đợc định nghĩa cách khác Theo trờng phái Cổ điển thì: Thị trờng nơi diễn trao đổi, mua bán hàng hoá, nhng kinh tế hàng hoá phát triển tới trình độ cao, hình thức mua bán trao đổi trở lên phức tạp đa dạng phong phú khái niệm không phù hợp Theo khái niệm đại (P.A Samuelson) Thị trờng trình mà ngời mua ngời bán thứ hàng hoá tác động qua lại với để xác định giá số lợng hàng hoá Khái niệm đà lột tả đợc chất thị trờng thời kỳ phát triển này, song khái niệm đứng khía cạnh nhà phân tích kinh tÕ nãi vỊ thÞ trêng cha gióp cho doanh nghiƯp xác định đợc mục tiêu Theo Mc Carthy: Thị trờng hiểu nhóm khách hàng tiềm với nhu cầu tơng tự (giống nhau) ngời bán đa sản phẩm khác với cách thức khác để thoả mÃn nhu cầu Khái niệm nói lên đợc chất thị trờng mà giúp cho doanh nghiệp xác định đợc mục tiêu, phơng hớng kinh doanh mình: Đó hớng tới khách hàng, mục tiêu tìm cách thoả mÃn nhu cầu khách hàng để đạt đợc lợi nhuận tối đa Để đạt đợc điều đó, đòi hỏi doanh nghiệp phải : LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Xác định cụ thể đối tợng cần tác động tiếp cận tốt hiểu biết đầy đủ nhu cầu thực thị trờng + Đa định sản phẩm, giá xúc tiến phân phối phù hợp với nhu cầu, đặc biệt nhu cầu mang tính cá biệt đối tợng tác động Trên sở khái niệm MC Carthy thị trờng, định nghĩa thị trờng xuất doanh nghiƯp nh sau: ThÞ trêng xt khÈu cđa doanh nghiệp tập hợp khách hàng nớc tiềm doanh nghiệp tức khách hàng nớc mua mua sản phẩm doanh nghiệp Qua khái niệm doanh nghiệp không xác định đợc mục tiêu doanh nghiệp hớng tới khách hàng với nhu cầu đặc trng họ mà xác định rõ nhu cầu, cấu nhu cầu mang đặc tính thị trờng quốc tế, bị chi phối tập quán văn hoá, ngôn ngữ lối sống, điều kiện tự nhiên nớc - Thị trờng nơi giúp cho doanh nghiệp ngời bán xác định đợc + Sản xuất kinh doanh ? + Cho đối tợng khách hàng ? + Và sản xuất kinh doanh nh ? Còn giúp ngời tiêu dùng (ngời mua) biết đợc: + Ai đáp ứng nhu cầu ? + Nhu cầu đợc thoả mÃn đến mức ? + Khả toán ? Các chức thị trờng: Thị trờng có chức bản, sở hiểu rõ đợc chức giúp cho doanh nghiệp khai thác đợc tối đa lợi ích cần khai thác đợc tèt 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 5.3 Công tác tổ chức mang lới tiêu thụ Cơ chế thị trờng có quản lý Nhà nớc đà cho phép Công ty tự chủ sản xuất kinh doanh Hầu hết sản phẩm Công ty đợc bán cho đối tác nớc tức theo kênh gián tiếp chủ yếu kênh gián tiếp nhà buôn nớc đa số Công ty thơng mại cá nhân có điều kiện tài ngời bán lẻ đại lý, cửa hàng nhà buôn Trong kênh Công ty có điều kiện bán đợc khối lợng, tăng vòng quay vốn, chuyên môn hoá hoạt động tiêu thụ, tiết kiệm chi phí trung gian nhng Công ty khó kiểm soát đợc trung gian phân phối hàng hoá 5.4 Công tác thực sách khuếch trơng xúc tiến bán hàng Nhận thức đợc tầm quan trọng hoạt động hỗ trợ tiêu thụ, năm qua Công ty đà tiến hành số hoạt động nh: thông tin quảng cáo, tham gia hội chợ triển lÃm, hội nghị khách hàng nớc Quảng cáo tham gia triển lÃm hội chợ nớc quốc tế, Công ty có dịp giới thiệu rõ hơn, trực tiếp sản phẩm Thông qua hội chợ triển lÃm Công ty tìm kiếm đợc hợp đồng bán hàng trực tiếp, tìm kiếm thông tin sản phẩm đối thủ cạnh tranh, tìm kiếm bạn hàng nhng nhìn chung việc tham gia hội chợ nớc Công ty nhiều hạn chế Một mặt khả Công ty, mặt khác cha có hỗ chợ Nhà nớc Bởi chi phí cho hoạt động lớn Trong thời gian tới Công ty cần có tập trung, sửa đổi số tồn để nâng cao chất lợng hoạt động góp phần đẩy mạnh tiêu thụ 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ch¬ng III Một số giải pháp nhằm phát triển thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty sản xuất xuất Khẩu Trung Nam Phng hng mục tiêu công ty thời gian tới Mục tiêu Công ty thời gian tới mở rộng thị trờng, phát triển nhanh, chuyển dịch cÊu xt nhËp khÈu theo chiỊu híng tèt, ®a kim ngạch xuất nhập Công ty lên cao Để đạt đợc nhiệm vụ đó, Công ty đà xác định nhiệm vụ mình: Chuẩn bị tốt khâu khai thác nguồn hàng xuất khẩu, khai thác tối đa nguồn hàng nớc, trì mở rộng thị trờng xuất Mở rộng mặt hàng kinh doanh Đầu t mở rộng quy mô sản xuất Từng bớc nâng cao chất lợng sản phẩm Đổi phơng thức kinh doanh, đào tạo cán kinh doanh có đủ trình độ lực Năm 2007 tình hình kinh tế nớc ta giới đà dần đợc ổn định ngày phát triển mạnh đặc biệt gia nhập WTO tạo điều kiện thuận lợi cho nớc ta đặc biệt doanh nghiệp Nhờ hoạt động xuất nhập năm 2007 gặp nhiều thuận lợi Dựa điều kiện thuận lợi Công ty đà tiêu kế hoạch cho năm 2007 nh sau: 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 6: Các tiêu kế hoạch chủ yếu năm 2007 (Đơn vị : 1000 USD) Nă Thực Kế Tỷ lệ m hoạch (%) KN xuất năm năm 2007/ 2006 2007 2006 2.653 3.030 114,2 1.261 1.430 113,4 - XK trùc tiÕp 492 550 111,8 - XK uỷ thác 769 880 114,4 - Hàng thêu ren 253 310 122,5 - Hàng gốm sứ 427 480 112,4 - Hàng sơn mài MN 239 270 112,9 - Hàng cói ngô dừa 111 130 117 38 40 105,3 193 200 103,6 1.391 1.600 115 320 430 134,4 1.071 1.170 109,2 1.391 1.600 115 1.020 1.200 117,6 371 400 107,8 340 340 100 1.176 1.200 102 Các tiêu tài Tr VNĐ Tr VNĐ a) Tæng doanh thu 12.800 13.500 105,4 520 93,7 1-Tæng kim ng¹ch xuÊt nhËp khÈu a) Kim ng¹ch xuÊt khÈu * Mặt hàng chủ yếu : - Hàng may mặc - Hàng TC MN khác b) Kim ngạch NK: - Nhập trực tiếp - Nhập uỷ thác * Mặt hµng chđ u - Nhãm NL, TB, H/C cho SX - Nhóm hàng tiêu dùng Lao động bình quân (ngời) Thu nhập bình quân ngời(Ng Đ) b) Các khoản nộp ngân sách 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com (Tr VNĐ) 555 c) Lợi nhuận năm 105 120 114,3 (Nguồn: Phòng tài kế hoạch Công ty) Trên mục tiêu kế hoạch hoạt động kinh doanh năm 2007 Công ty Và mục tiêu có đợc đạt đợc thành công thị trờng Công ty Một số biện pháp nhằm hoàn thiện phát triển thị trờng xuất Công ty TNHH sản xuất xuất Trung Nam Dựa lý luận phát triển thị trờng thực trạng hoạt động Công ty, em mạnh dạn nêu số biện pháp phát triển thị trờng xuất Công ty nh sau: 2.1 Giải pháp từ phía Doanh nghiệp - Lựa chọn chiến lợc phát triển thị trờng Đối với thị trờng truyền thống công ty cần có biện pháp khắc phục hạn chế thiếu sót đà xảy ra, thị trờng có triển vọng cần có chiến lợc thâm nhập phù hợp Cụ thể là: + Công ty nên mở rộng thị trờng thông qua hình thức buôn bán mậu dịch đối lu: hàng đổi hàng + Công ty phải đa dạng hoá chủng loại sản phẩm thờng xuyên thay đổi mẫu mà mặt hàng + Công ty cần đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu, thu thập thông tin thị trờng để hiểu thị hiếu nhu cầu khách hàng để nhà sản xuất tạo sản phẩm phù hợp + Cố gắng tìm kiếm thông tin đối thủ cạnh tranh, xác định đợc chiến lợc mặt mạnh yếu đối thủ cạnh 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tranh thị trờng, từ xác định chiến lợc cạnh tranh để chiếm lĩnh đợc thị trờng - Cải tiến hoàn thiện cấu tổ chức phòng kinh doanh: Việc cải tiến hoàn thiện cấu tổ chức phòng kinh doanh xuất phát từ hai lý sau: Một là: Do thị trờng tiêu thụ Công ty ngày phát triển rộng khắp giới, khối lợng công việc lớn, số lợng phòng ít, chuyên môn hạn chế phải kiêm nhiều việc Hai là: Công ty cha có phận độc lập, chuyên môn hoá sâu nghiên cứu thị trờng Để hoàn thiện hoạt động phòng kinh doanh Công ty cần khẩn trởng thực số công việc nh sau: + Tăng cờng thêm số nhân viên có trình độ, lực, có lòng nhiệt tình vào phòng kinh doanh, chuyên môn hoá đội ngũ lao động phòng + Thành lập phận chuyên nghiên cứu thị trờng với thành viên có lực, trình độ chuyên môn cao - Tăng cờng hoạt động nghiên cứu báo thị trờng: Do thị trờng tiêu thụ Công ty thị trờng nớc nên nhiều năm qua công tác nghiên cứu dự báo thị trờng Công ty nhiều hạn chế cần đợc khắc phục nh: Cha đợc tổ chức đồng chặt chẽ, thông tin thu nhập đợc Để khắc phục tình trạng Công ty nên: + Tăng thêm kinh phí đầu t cho hoạt động nghiên cứu dự báo nhu cầu thị trờng + Tổ chức hoạt động nghiên cứu thị trờng dới nhiều hình thức 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Quản lý chặt chẽ nguồn thông tin chi nhánh, đại diện nớc tình hình tiêu thụ sản phẩm nhu cầu thị trờng + Để công việc nghiên cứu thị trờng đơn giản cần phân đoạn thị trờng cho loại sản phẩm + Về công tác dự báo thị trờng: Công ty mặt cần sử dụng triệt để kết hoạt động nghiên cứu thị trờng, mặt khác cần áp dụng công cụ dự báo định lợng để phân tích xu hớng vận động nhu cầu thị trờng cách xác - Nâng cao chất lợng sản phẩm: Cần nghiên cứu xác, đầy đủ mặt hàng sản xuất, đơn vị sản xuất Nghiên cứu giá cả, quy cách, phẩm chất, bao bì để lựa chọn nguồn hàng tối u hay lựa chọn nhà cung cấp Lập kế hoạch mua tơng xứng với kế hoạch bán dựa vào thị trờng bán thị trờng mua, nhu cầu khách hàng Ngoài để có đợc sản phẩm chất lợng cao, đáp ứng yêu cầu cạnh tranh nhà cung cấp Công ty cần có biện pháp hỗ trợ vốn, t vấn kỹ thuật hỗ trợ công nghệ - Tổ chức quản lý có hiệu mạng lới tiêu thụ: Tăng cờng thâm nhập hệ thống cửa hàng trng bầy bán giới thiệu sản phẩm với quy mô lớn nớc Uỷ quyền cho cửa hàng ký hợp đồng tiêu thụ sản phẩm với khối lợng lớn Đầu t sở vật chất thiết bị bán hàng cho cửa hàng bán giới thiệu sản phẩm cho xứng với vị trí uy tín C«ng ty 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tăng cờng phơng thức ký hợp đồng phơng thức toán tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trình mua - Tăng cờng hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm: Trong thời gian qua hoạt động hỗ trợ tiêu thụ cha đợc Công ty quan tâm mức nên hiệu cha cao Để làm tốt Công ty cần ý mặt sau: + Về mặt quảng cáo: Do đặc thù mặt hàng đặc trng mang tính nghệ thuật mục đích quảng cáo phải đa đợc hình ảnh sản phẩm Công ty đến với khách hàng để gợi nhu cầu đồng thời đảm bảo tính thuyết phục ngời xem +Về hoạt động xúc tiến bán hàng Công ty nên tổ chức nhiều cửa hàng giới thiệu sản phẩm Công ty nên tham gia nhiều vào hội chợ triển lÃm nớc Thông qua đó, Công ty có điều kiện giới thiệu sản phẩm với khách hàng, tạo điều kiện tìm đối tác tiêu thụ, liên doanh liên kết nhằm đẩy mạnh xuất hàng hoá + Để tăng cờng mối quan hệ khách hàng góp phần nâng cao uy tín Công ty tạo lợi cạnh tranh thị trờng, Công ty cần phải làm tốt dịch vụ sau bán hàng nh hỗ trợ thủ tục, phơng tiện chuyên chở bảo hành sản phẩm - áp dụng sách giá mềm dẻo: + Giá hàng hoá Công ty xác định phải phù hợp với chấp nhận ngời mua, phải phù hợp với quan hệ cung cầu sản phẩm theo thời điểm phải đợc xem xét mối quan hệ với giá sản phẩm cạnh tranh tỷ giá chấp nhận đợc ®èi víi s¶n phÈm thay thÕ 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Công ty cần áp dụng sách giá cách linh hoạt mềm dẻo Công ty nên có sách u đÃi giá khách hàng truyền thống, khách hàng mua với khối lợng lớn Tuỳ theo khối lợng hàng bán mà thực tỷ lệ chiết khấu phù hợp cho khách hàng - Củng cố nâng cao uy tín Công ty thị trờng: Uy tín vừa mục tiêu, vừa động lực thúc đẩy việc nâng cao hiệu ản xuất kinh doanh cđa C«ng ty Uy tÝn cđa C«ng ty thông thờng đợc thể qua ba khía cạnh sau: - Uy tín chất lợng sản phẩm - Uy tÝn vỊ t¸c phong kinh doanh - Uy tÝn vỊ kết sản xuất kinh doanh Do để củng cố nâng cao uy tín thị trờng Công ty cần làm số việc sau : + Đầu t có chiều sâu vào công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, áp dụng công nghệ đại nhằm nâng cao chất lợng, hạ giá thành sản phẩm + Tăng cờng hoạt động liên doanh, liên kết với tổ chức cá nhân nớc có phát minh sáng chế Công ty có uy tín thị trờng thÕ giíi ®Ĩ tËn dơng vèn, uy tÝn cđa hä + Thờng xuyên quan tâm chăm sóc bạn hàng truyền thống, khách hàng lâu dài khách hàng thị trờng thâm nhập 2.2 Giải pháp từ phía Nhà nớc: Trong chế thị trờng, nỗ lực doanh nghiệp thực mang lại kết mong muốn có trợ giúp ®óng møc cđa Nhµ níc 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Để tạo điều kiện cho Công ty TNHH sản xuất xuất Trung Nam nói riêng, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ nói chung, vợt qua khó khăn cạnh tranh thị trờng, Nhà nớc cần có sách hỗ trợ khuyến khích nh: - Có sách đầu thỗ trợ khôi phục phát triển làng nghề thủ công truyền thống nớc - Hỗ trợ đổi công nghệ sản xuất thông qua việc đổi sách chuyển giao công nghệ, sách tài để khai thông nguồn vốn hỗ trợ sản xuất kinh doanh - Thực sách hỗ trợ thúc đẩy xuất thông qua việc trợ giúp nghiên cứu thị trờng, u đÃi thuế quan sách tỷ giá hối đoái hợp lý - Đơn giản thủ tục hành tạo điều kiện cho đơn vị sản xuất kinh doanh hoạt động - Tăng cờng vai trò quan hỗ trợ thơng mại quan Trung ơng 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KÕt luËn Ho¹t động phát triển thị trờng hoạt động chủ yếu quan trọng suốt trình kinh doanh doanh nghiệp Đó hoạt động định đến sù sèng cßn cđa doanh nghiƯp Cịng gièng nh bÊt kỳ doanh nghiệp khác, Công ty TNHH sản xuất xuất Trung Nam luôn đẩy mạnh hoạt động phát triển thị trờng Đến thông qua hoạt động phát triển thị trờng, công ty đà có quan hệ giao dịch buôn bán với 19 nớc giới, kim ngạch xuất đợc tăng dần hàng năm Hiện trớc tình hình cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt, để doanh nghiệp tồn phát triển, vai trò hoạt động phát triển thị trờng trở nên quan trọng hết Nhận thức đợc vai trò đó, với t cách sinh viên thực tập công ty, em đà cố gắng tìm hiểu, đánh giá, phân tích tình hình phát triển thị trờng công ty đa số biện pháp đẩy mạnh hoạt động phát triển thị trờng xuất thủ công mỹ nghệ công ty Tuy nhiên khuôn khổ bi thu hoạch thực tập, h¹n chÕ vỊ kiÕn thøc, thời gian tài liệu, nghiên cứu biện pháp mở rộng thị trờng xuất thủ công mỹ nghệ Công ty TNHH sản xuất xuất Trung Nam nhiều thiếu sót nên em mong nhận đợc góp ý thầy cô toàn thể bạn để bn bỏo cỏo thc em đợc hoàn chỉnh Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình chu đáo cô giáo hớng dẫn ThS.Phm Song Hnh tập thể Thầy Cô Khoa Kinh T Ngoi Thng đà giúp đỡ em trình nghiên cứu vµ hoµn thµnh báo cáo thực tập nµy Hµ nội, Ngày 20 tháng năm 2008 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sinh viªn thùc hiƯn TrÇn Hải Phong 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tài liệu tham KHảo Tiếng Việt Bùi Văn Vợng Làng nghề thủ công truyền thống Việt Nam, NXB Văn hoá dân tộc TS Dơng Bá Phợng Bảo tồn phát triển làng nghề trình CNH, NXB khoa học xà hội Bùi Kiến Thành Làm ăn với Mỹ: Ngời Mỹ sợ đối tác luật, Báo Gia đình xà hội, Số (207 Lê Đăng Doanh Năng lực cạnh tranh kinh tế Việt Nam http://www.mofa.gov.vn/tintuc/ Báo cáo tham luận đại biểu làng nghề Hội nghị: Phát biểu ngành nghề nông thôn tỉnh phía Bắc, Hà Nội 8/2000 Hỏi đáp Hoạch định thơng mại Việt Mỹ, NXB Thống kê, Hà Nội Sally Washing ton Toà cầu hoá thống trị, NXB khoa học xà hội, Hà Nội Đảng Cộng sản Việt Nam Các văn kiện đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VI đến lần thứ IX, NXB trị Quốc gia Hà Nội Viện nghiên cứu chiến lợc, sách công nghiệp Nhịp cầu doanh nghiệp Việt Mü – NXB Thèng kª, 1999 10 James Taylor – Các triển vọng thơng mại Việt Nam sau đợc hởng quy chế Tối huệ quốc, 1997 11 TS Hå SÜ Hng – Ngun ViƯt Hng – CÈm nang xâm nhập thị trờng mỹ, NXB Thống kê, Hà Nội 12 Viện nghiên cứu quản lý kinh tế trung ¬ng – Kinh tÕ ViƯt Nam 2001, NXB ChÝnh trÞ quèc gia 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 13 Bùi Xuân Lu (Chủ biên) Chính sách thuế Nhà nớc trình hội nhập, NXB Tài chÝnh 2002 TiÕng anh NJ Freeman – US Trade Embargo on Vietnam, The Colombia Journal of World Business, 1993 Robert Stuter – VN – US Retation: the debate over normalixation, 7/12/1994 Van Grass tex Communication, UNCTAD/UNDP – Statues and Policies to the Normalization of Trade between the US of America and Vietnam US – VN Trade Coucil – The US – VN Economic normalization: Chaptering next step, 10/1995 Will Martin – The effect of the US – granting MFN status to Vietnam, WB, Washington, D.C, USA, 2002 Các trang web điện tử http://www.customs.ustreas.gov http://www.bea.doc.gov http://www.census.gov http://www.mofa.gov http://www.moc.gov http://www.vneconomy.org.vn 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mục lục Lời nói đầu Ch¬ng I : Sơ lợc trình hình thành phát triển công ty tổng quan hàng thủ công mü nghÖ xuÊt khÈu I Sơ lợc trình hình thành phát triển công ty Trung Nam Quá trình hình thành phát triển Công ty Trung Nam Cơ cấu tổ chức máy Công ty .4 Các đặc điểm chủ yếu hàng thủ công mỹ nghệ 3.1 Mặt hàng thêu ren: 3.2 Mặt hàng gèm sø: 3.3 Sản phẩm sơn mài mỹ nghệ: 3.4 Mặt hàng gỗ mây tre mỹ nghệ: II Các vấn đề thị trờng Khái niệm thị trờng: Các chức thị trờng: .9 2.1 Chức thõa nhËn: 2.2 Chức thực hiện: .10 2.3 Chức điều tiết kích thích: .10 2.4 Chức thông tin: 10 Phân loại phân đoạn thị trờng hàng hoá: 10 3.1 Phân loại thị trờng: .10 3.2 Căn vào phơng thức hình thành giá thị trờng: .11 3.3 Căn theo khả tiêu thụ: 11 3.4 Căn vào tỷ trọng hàng hoá: 12 3.5 Phân đoạn thị trờng: 12 Chơng II: Thực trạng hoạt động phát triển thị trờng xuất Khẩu công ty sản xuất xuất Trung Nam 14 I Ph¸t triĨn thÞ trêng cđa doanh nghiƯp xt khÈu 14 Doanh nghiệp hoạt động phát triển thị trờng xuất khẩu: 14 1.1 Nghiên cứu thị trờng: 14 1.2 Xây dung chiến lợc thị trêng: 15 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.3 Thùc hiÖn chiÕn lợc phát triển thị trờng: 16 1.4 Kiểm tra đánh giá việc thực chiến lợc phát triĨn thÞ trêng 17 Các nhân tố ảnh hởng đến tình hình phát triển thị trờng xuất cđa doanh nghiƯp 17 2.1 Yếu tố kinh tế, trị luật pháp nớc: .17 2.2 Yếu tố văn hoá dân tộc tôn giáo .18 2.3 Yếu tố đối thủ cạnh tranh: 18 Sự cần thiết phải thờng xuyên phát triển thị trờng kim ngạch xuất doanh nghiệp: 19 Kim ng¹ch xuÊt khÈu 21 4.1 Về mặt hàng xuất khẩu: 21 4.2 VỊ thÞ trêng xt khÈu: 23 4.3 Thị trờng Châu Thái Bình Dơng 25 4.4 Thị trờng Tây Bắc Âu 27 Các biện pháp nhằm phát triển thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ năm qua 29 5.1 Công tác nghiên cøu thÞ trêng 29 5.2 Công tác dự báo thị trờng: .30 5.3 Công tác tổ chức mang lới tiêu thụ 30 5.4 Công tác thực sách khuếch trơng xúc tiến bán hàng 30 Chơng III: Một số giải pháp nhằm phát triển thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty sản xuất xuất Khẩu Trung Nam 32 Phơng hớng mục tiêu công ty thời gian tới 32 Một số biện pháp nhằm hoàn thiện phát triển thị trờng xuất Công ty TNHH sản xuất xuất Trung Nam 34 2.1 Giải pháp từ phía Doanh nghiệp .34 2.2 Giải pháp tõ phÝa Nhµ níc: 37 KÕt luËn 39 Tài liệu tham KHảo 40 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Email: TRUNGNAMEXPORT@GMAIL.COM - C«ng ty TNHH sản xuất xuất Trung Nam Quy mô công ty thuộc loại nhỏ đời với chức xuất nhập hàng thủ công mỹ nghệ số mặt hàng sản xuất nớc - Công ty TNHH sản xuất xuất... triển công ty tổng quan hàng thủ công mỹ nghệ xuất I Sơ lợc trình hình thành phát triển công ty Trung Nam Quá trình hình thành phát triển Công ty Trung Nam - Tên công ty: Công ty TNHH sản xuất xuất... Mét số giải pháp nhằm phát triển thị trờng xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty sản xuất vµ xuÊt KhÈu Trung Nam Phương hướng mục tiêu cơng ty thời gian tới Mơc tiªu Công ty thời gian tới mở rộng thị