I. Phát triển thị trờng của doanh nghiệp xuất khẩu
2. Một số biện pháp nhằm hoàn thiện phát triển thị trờng xuất
2.1. Giải pháp từ phía Doanh nghiệp
- Lựa chọn chiến lợc phát triển thị trờng.
Đối với các thị trờng truyền thống cơng ty cần có những biện pháp khắc phục những hạn chế thiếu sót đã xảy ra, cịn các thị trờng mới có triển vọng cần có các chiến lợc thâm nhập phù hợp. Cụ thể là:
+ Công ty nên mở rộng thị trờng thơng qua hình thức bn bán mậu dịch đối lu: hàng đổi hàng.
+ Cơng ty phải đa dạng hố chủng loại sản phẩm và thờng xuyên thay đổi mẫu mã mặt hàng.
+ Công ty cần đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu, thu thập thông tin thị trờng để hiểu hơn về thị hiếu và nhu cầu của khách hàng để cùng các nhà sản xuất tạo ra các sản phẩm phù hợp hơn.
+ Cố gắng tìm kiếm thơng tin về đối thủ cạnh tranh, xác định đợc chiến lợc và những mặt mạnh yếu của đối thủ cạnh
tranh trên thị trờng, từ đó xác định chiến lợc cạnh tranh để chiếm lĩnh đợc thị trờng.
- Cải tiến và hoàn thiện cơ cấu tổ chức phòng kinh doanh:
Việc cải tiến và hồn thiện cơ cấu tổ chức phịng kinh doanh xuất phát từ hai lý do cơ bản sau:
Một là: Do thị trờng tiêu thụ của Công ty ngày một phát
triển rộng khắp trên thế giới, khối lợng công việc lớn, trong khi đó số lợng các phịng cịn ít, chun mơn cịn hạn chế do phải kiêm nhiều việc.
Hai là: Cơng ty cha có bộ phận độc lập, chun mơn hố
sâu về nghiên cứu thị trờng.
Để hoàn thiện hoạt động của phịng kinh doanh Cơng ty cần khẩn trởng thực hiện một số công việc nh sau:
+ Tăng cờng thêm một số nhân viên có trình độ, năng lực, có lịng nhiệt tình vào phịng kinh doanh, dần dần chuyên mơn hố đội ngũ lao động trong phịng.
+ Thành lập một bộ phận chuyên nghiên cứu thị trờng với các thành viên có năng lực, trình độ chun mơn cao.
- Tăng cờng các hoạt động nghiên cứu và sự báo thị trờng: Do thị trờng tiêu thụ của Cơng ty là thị trờng nớc ngồi nên nhiều năm qua công tác nghiên cứu và dự báo thị trờng của Cơng ty cịn khá nhiều hạn chế cần đợc khắc phục nh: Cha đợc tổ chức đồng bộ chặt chẽ, các thơng tin thu nhập đợc cịn q ít… Để khắc phục tình trạng này của Cơng ty nên:
+ Tăng thêm kinh phí đầu t cho hoạt động nghiên cứu và dự báo nhu cầu thị trờng.
+ Tổ chức các hoạt động nghiên cứu thị trờng dới nhiều hình thức hơn nữa.
+ Quản lý chặt chẽ các nguồn thông tin giữa các chi nhánh, đại diện nớc ngồi về tình hình tiêu thụ sản phẩm và nhu cầu thị trờng.
+ Để công việc nghiên cứu thị trờng đơn giản hơn cần phân đoạn thị trờng cho từng loại sản phẩm.
+ Về công tác dự báo thị trờng: Công ty một mặt cần sử dụng triệt để các kết quả hoạt động nghiên cứu thị trờng, mặt khác cần áp dụng cơng cụ dự báo định lợng để phân tích xu hớng vận động của nhu cầu thị trờng một cách chính xác.
- Nâng cao chất lợng sản phẩm:
Cần nghiên cứu chính xác, đầy đủ các mặt hàng sản xuất, các đơn vị sản xuất. Nghiên cứu về giá cả, quy cách, phẩm chất, bao bì… để lựa chọn nguồn hàng tối u hay lựa chọn nhà cung cấp.
Lập kế hoạch mua tơng xứng với kế hoạch bán dựa trên các căn cứ vào thị trờng bán thị trờng mua, nhu cầu của khách hàng…
Ngồi ra để có đợc các sản phẩm chất lợng cao, đáp ứng yêu cầu cạnh tranh đối với nhà cung cấp Cơng ty cũng cần có các biện pháp hỗ trợ về vốn, t vấn về kỹ thuật và hỗ trợ cơng nghệ.
- Tổ chức và quản lý có hiệu quả mạng lới tiêu thụ:
Tăng cờng thâm nhập hệ thống cửa hàng trng bầy bán và giới thiệu sản phẩm với quy mơ lớn trong và ngồi nớc.
Uỷ quyền cho các cửa hàng ký hợp đồng tiêu thụ sản phẩm với khối lợng lớn.
Đầu t cơ sở vật chất thiết bị bán hàng cho các cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm sao cho xứng với vị trí và uy tín
Tăng cờng phơng thức ký hợp đồng và các phơng thức thanh toán tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong quá trình mua.
- Tăng cờng hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm:
Trong thời gian qua hoạt động hỗ trợ tiêu thụ cha đợc Công ty quan tâm đúng mức nên hiệu quả cha cao. Để làm tốt Công ty cần chú ý những mặt sau:
+ Về mặt quảng cáo: Do đặc thù của mặt hàng này là những đặc trng mang tính nghệ thuật do đó mục đích của quảng cáo là phải đa đợc các hình ảnh về sản phẩm của Công ty đến với khách hàng để gợi nhu cầu và đồng thời đảm bảo tính thuyết phục đối với ngời xem.
+Về các hoạt động xúc tiến bán hàng Công ty nên tổ chức nhiều hơn nữa các cửa hàng giới thiệu sản phẩm. Công ty nên tham gia nhiều hơn nữa vào các hội chợ triển lãm trong và ngồi nớc. Thơng qua đó, Cơng ty có điều kiện giới thiệu sản phẩm của mình với khách hàng, tạo điều kiện tìm đối tác tiêu thụ, liên doanh liên kết nhằm đẩy mạnh xuất khẩu hàng hoá.
+ Để tăng cờng mối quan hệ đối với khách hàng góp phần nâng cao uy tín của Cơng ty và tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trờng, Công ty cũng cần phải làm tốt các dịch vụ sau bán hàng nh hỗ trợ các thủ tục, phơng tiện chuyên chở bảo hành đối với các sản phẩm...
- áp dụng chính sách giá cả mềm dẻo:
+ Giá cả hàng hố do Cơng ty xác định phải phù hợp với sự chấp nhận của ngời mua, phải phù hợp với quan hệ cung cầu của sản phẩm đó theo từng thời điểm và phải đợc xem xét trong mối quan hệ với giá cả của các sản phẩm cạnh tranh và tỷ giá có thể chấp nhận đợc đối với sản phẩm thay thế .
+ Cơng ty cần áp dụng chính sách giá một cách linh hoạt và mềm dẻo. Cơng ty nên có chính sách u đãi hơn về giá cả đối với các khách hàng truyền thống, khách hàng mua với khối l- ợng lớn. Tuỳ theo khối lợng hàng bán mà thực hiện các tỷ lệ chiết khấu phù hợp cho khách hàng.
- Củng cố và nâng cao uy tín của Cơng ty trên thị trờng: Uy tín vừa là mục tiêu, vừa là động lực thúc đẩy việc nâng cao hiệu quả ản xuất kinh doanh của Cơng ty.
Uy tín của Cơng ty thơng thờng đợc thể hiện qua ba khía cạnh sau:
- Uy tín về chất lợng sản phẩm. - Uy tín về tác phong kinh doanh.
- Uy tín về kết quả sản xuất kinh doanh.
Do vậy để củng cố và nâng cao uy tín của mình trên thị trờng Cơng ty cần làm một số việc sau :
+ Đầu t có chiều sâu vào cơng tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, áp dụng công nghệ hiện đại nhằm nâng cao chất lợng, hạ giá thành sản phẩm.
+ Tăng cờng các hoạt động liên doanh, liên kết với các tổ chức của cá nhân trong và ngồi nớc có bằng phát minh sáng chế hoặc các Cơng ty có uy tín trên thị trờng thế giới để tận dụng vốn, uy tín của họ.
+ Thờng xun quan tâm chăm sóc các bạn hàng truyền thống, khách hàng lâu dài và các khách hàng ở các thị trờng mới thâm nhập...