Kinh doanh quốc tế cafe sang thị trường mỹ

Sinh Viên: Lê Trường Thọ (22/7/1990) Lớp : QTKD 2A3 Giảng viên hướng dẫn : Trần Mạnh Hùng Bài Thực Hnh QTKDQT Quản Trị kinh doanh với sản phẩm cafe Công Ty Trung Nguyên để thâm nhập vào thị trêng Mü A Chuẩn bị kinh doanh I Xây dựng bảng câu hỏi điều tra thị trường kinh doanh sản phẩm “ Trung Ngun – khơi ng̀n sáng tạo ” Chúng thực thăm dò ý kiến khách hàng sản phẩm café Trung Nguyên Kính mong Anh/Chị bớt chút thời gian trả lời câu hỏi sau Xin vui lòng đánh dấu vào ô thích hợp với ý kiến Anh/Chị Câu 1: Anh/Chị hay sử dụng sản phẩm cafe nước ? Việt Nam Brazil Colombia Khác : ……… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 2: Anh/Chị vui lòng cho biết yếu tố ảnh hưởng đến định chọn sản phẩm café mình? (1) Đồng ý ; (2) Tương đối đồng ý ; (3) Không đồng ý Các tiêu Sản phẩm cafe - Chất lượng café - Hương vị café - Độ an toàn – vệ sinh Giá - Tính phù hợp - Tính cạnh tranh - Chính sách tốn Địa điểm - Khơng gian qn café - Mức độ tiện nghi - Gần nơi đứng - Sự thoải mái Yếu tố người dịch vụ - Phong cách phục vụ - Thái độ phục vụ - Dịch vụ sản phẩm khác kèm theo ( sản phẩm khuyến mại, âm nhạc, phim ảnh … ) Thời gian phục vụ - Nhanh - Khơng quan trọng Câu 3: Anh/Chị thích uống café Trung Ngun ? Có Bình thường Khơng, Vì……… Câu 4: Anh/Chị thường sử dụng café vào thời điểm ( chọn nhiều phương án) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Buổi sáng Buổi Trưa Buổi Chiều Buổi tối Câu 5: Điều cửa hàng Trung Ngun khiến Anh/Chị cảm thấy hài lịng : Khơng gian quán Thái độ phục vụ Giá Chất lượng cafe Câu 6: Bạn thích uống loại café số Trung Nguyên ? Câu 7: Với thu nhập bạn nay, giá cốc café Trung Nguyên với bạn ? Rẻ Bình thường Đắt Quá đắt Câu 8: Bạn bỏ tiền để thưởng thức cốc café không gian bạn yêu thích ? < 50.000 đ 100.000đ – 200.000đ 50.000 – 100.000 đ Bất kỳ giá Câu : Khi uống cafe, Anh/Chị thường thích ? Giảm giá Tặng quà Tặng thẻ vip Câu 10 : Anh/Chị biết đến Trung Nguyên qua kênh thông tin ? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sách báo Internet Bạn bè, người thân Khác…………… Câu 11 : Anh/Chị vui lịng đóng góp ý kiến cho Trung Ngun để nâng cao khả phục vụ thỏa mãn hài lòng Anh/Chị cách tốt ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… Vui lịng điền đầy đủ thơng tin cá nhân vào mục sau: Họ tên :………………………………… Nghề nghiệp :….…………………………… Giới tính……………………………… Tuổi :………………………… …… Nơi cơng tác :………………………………… Xin trân thành cảm ơn kính chúc Anh/Chị mạnh khỏe, hạnh phục ! II Tiêu chuẩn nhân viên điều tra thị trường nội dung cần tập huấn cho nhân viên điều tra  Mục tiêu của việc điều tra thị trường: - Môi trường vĩ mô, môi trường vi mô tại Mỹ thế nào ? có thuận tiện cho việc kinh doanh café không ? - Xem sản phẩm café hiện tại của công ty có phù hợp với thị trường Mỹ hay không ? + Nếu không phù hợp thì cần phải thay đổi thế nào + Nếu phù hợp thì đâu là thị trường mục tiêu? Đâu là khách hàng tiềm năng? - Năng lực của công ty có đáp ứng được yêu cầu việc thâm nhập thị trường mới không ? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Đối thủ cạnh tranh hiện tại thế nào? (là ai, sản phẩm , giá cả, khách hàng, nhà cung ứng, điểm mạnh , điểm yếu, chiến lược kinh doanh … của họ) - Các biện pháp, phương hướng cải thiện tình hình để thâm nhập thị trường 1.Tiêu chuẩn nhân viên điều tra thị trường - Hiểu biết tối thiểu văn hóa, cách ứng xử Mỹ - Thành thạo Tiếng Anh, có khả tìm tài liệu phân tích tài liệu tiếng anh ; nghe, nói tốt - Có trình độ chun mơn : Là Cử nhân trở lên đào tạo từ khoa liên quan đến mặt Marketing quản trị kinh doanh, quản trị kinh doanh quốc tế, marketing quốc tế… - Có kinh nghiệm : Tối thiểu năm - Có kỹ mềm cần thiết : khả thuyết trình trước đám đơng, khả thuyết phục, khả giao tiếp truyền đạt… - Nắm kĩ thông tin cần thiết của Công Ty: Sản phẩm, lực tài chính… - Có tính kiên nhẫn, chịu khó, cẩn thận trung thực, nhanh nhẹn, nhậy bén, chịu áp lực cao công việc - Giới tính : Nữ (từ 25 -35 tuổi), ngoại hình tương đối LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.Nội dung cần tập huẩn cho nhân viên điều tra - Trình độ ngoại ngữ - Kỹ mềm : kỹ giao tiếp, kỹ xử lý tình huống, kỹ thuyết phục - Kỹ phân tích - Thông tin cần thiết về doanh nghiệp : sản phẩm, lực tài chính, lực sản xuất kinh doanh III Lựa chọn phương pháp nghiên cứu thị trường giải thích lý sử dụng phương pháp nghiên cứu - Phương pháp điều tra, khảo sát dựa vào bảng câu hỏi thư tín: Lý + Độ chính xác cao + Thu thập đầy đủ thơng tin cần thiết : nhu cầu về sử dụng sản phẩm của công ty tại thị trường Mỹ ; Khả toán của người sử dụng; nhóm đối tượng mục tiêu của DN + Người dự vấn đọc trả lời, không bị ảnh hưởng người vấn + Đối tượng cần điều tra trả lời thuận tiện, không bị sức ép cả, nên độ sách cao + Phí tổn giới hạn việc làm thủ tục bưu phí - Phương pháp bàn giấy : Lý + Chi phí thấp + Khơng tốn nhân lực + Dễ kiếm, dễ thu thập + Thu thập được nhiều thông tin ngoài hơn: VD: môi trường kinh doanh (vĩ mô, vi mô) … + Kết hợp thêm để tăng độ xác phương pháp điều tra bảng câu hỏi IV Xác định mẫu đối tượng cần điều tra giải thích lý chọn mẫu nghiên cứu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khách hàng - Mẫu đối tượng : toàn khách hàng từ 25 tuổi trờ lên ( đặc biệt nam giới làm ) thành phố San Fansisco - Lý : + Họ người có nhu cầu cao kèm có khả tốn cao + Phù hợp để tiêu dùng sản phẩm của công ty + Họ cần tính sáng tạo cao Đối thủ cạnh tranh - Mẫu đối tượng : những doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm cùng loại ( … ) , số doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm thay thế ( …) thành phố San Fansisco - Lý : + Họ là những Doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn việc kinh doanh, cũng ảnh hưỏưng đến khả thu lợi nhuận của công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com V Thu thập phân tích yếu tố mơi trường kinh doanh sản phẩm lựa chọn Phân tích mơi trường vĩ mơ từ nhận biết hội thách thức việc kinh doanh café tại thị trường Mỹ a Môi Trường Kinh Tế - Mỹ nước có kinh tế lớn giới, có sở hạ tầng phát triển tốt hiệu cao - Biểu đồ thu nhập bình quân đầu người Mỹ từ năm 2000-2009 (USD/1 người) ( Nguồn : http://talk.onevietnam.org/vietnam-vs-us-in-the-most-current-recession/ )  Nhìn vào biểu đồ ta thẩy rõ , thu nhập bình quân của người Mỹ tâng lên, ( từ năm 2000 35.000$ , sau liên tục tăng đến năm 2008 47.000$, sau khủng hoảng kinh tế toàn cầu nên năm 2009 giảm nhẹ xuống 45.000%) Tuy nhiên, phân bố thu nhập nước Mỹ khơng đồng đều, có khoảng 4% dân Mỹ người giàu, có mức thu nhập nhiều triệu la năm, cịn đại đa số nhân dân lao động Mỹ có số thu nhập khơng cao Đều trình độ học vấn, sở vật chất nơi, khu vực khác nhau, … tạo nên suất lao động khác thu nhập khác Sự khác ảnh hưởng đến khả mua sắm tiêu dùng khu vực LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Chỉ số giá tiêu dùng Mỹ từ 1/2007 - 10/2010 (nguồn: http://www.tai ntedalpha.com /2010/11/17/us-consumerprice-indexrose-0-2-inoctober/ )  Nhìn vào biểu đồ ta thấy, CPI Mỹ tăng cao vào tháng 7/2008 sau có xu hướng giảm, đến tháng 1/2009 lại có chiều hướng tắng trờ lại  kinh tế Mỹ thời gian không ổn định, lạm phát cao, đồng USD bị giá - Tỷ giá hối đối: USD = 19.200 VNĐ ( sớ liệu tháng 12 năm 2009 ) tăng so với đầu năm 2009 là 1USD =17.805  tạo điều kiện đẩy mạnh xuất khẩu, giảm nhập khẩu - Tốc độ tăng trưởng GDP quý từ năm 2007 đến 2011 ( nguồn : http://www.tradingeconomics.com/united-states/gdp-growth ) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Nhìn vào biểu đồ, ta thấy tốc độ tăng trưởng GDP từ quý năm 2009 có chiều hướng tăng trở lại Kết Luận : Nền kinh tế Mỹ có dấu hiệu phục hồi phát triển mạnh sau suy thoái  Đây hội lớn để mở rộng kinh doanh qua thị trường đầy tiềm b Môi trường Công nghệ - Hoa Kỳ đầu việc nghiên cứu sáng tạo công nghệ khoa học kỹ thuật  Tốc độ phát triển nhanh khoa học – kỹ thuật – công nghệ : Ngày càng nhiều ý tưởng nghiên cứu đem lại kết quả và thời gian từ có ý tưởng mới đến việc thực hiện thành công được rút ngắn nhanh tróng và thời gian áp dụng thành công sản xuất cũng ngắn lại  Xu hướng chuyển giao công nghệ: diễn nhanh chóng mạnh mẽ Kết Luận : - Khoa học Công nghệ phát triển mạnh tạo hội cho Doanh Nghiệp có thế tiếp cận được với nhiều công nghệ mới  giúp tăng sản lượng sản xuất, tăng chất lượng cho sản phẩm, giảm chi phí sản xuất, và cho phép tạo các sản phẩm mới - Đồng thời đem lại nhiều thách thức : địi hỏi phải liên tục cập nhật, đởi mới công nghệ để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hang không bị đối thủ cạnh tranh lấn áp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các yếu tố Tầm quan Trọng Điểm quy trọng số đổi Số lượng lao động 0.15 0.45 Giá sản phẩm thấp 0.2 0.4 Khả sản xuất tốt 0.05 0.1 Nguồn nguyên liệu ổn định 0.15 0.45 Dịch vụ sau bán hàng tốt 0.05 0.05 Tình hình cơng nợ thấp 0.05 0.1 Cơ cấu tổ chức hợp lý 0.1 0.2 Chiến lược kinh doanh phù hợp 0.15 0.45 Khả huy động vốn cao 0.1 0.1 Tổng 2.3 Tổng hợp lập bảng đánh giá điểm yếu việc kinh doanh café: Các yếu tố Tầm quan Trọng Điểm quy trọng số đổi Uy tín thương hiệu chưa nhiều 0.25 0.75 Chất lượng sản phẩm không cao 0.3 1.2 Mạng lưới phân phối chưa rộng 0.1 0.1 Nghiên cứu phát triển 0.1 0.1 Chất lượng lao động hạn chế 0.1 0.2 Thiếu hiểu biết văn hóa Mỹ 0.15 0.3 Tổng 2.65 Tổng hợp ma trận SWOT, từ đề phương án chiến lược cho phát triển tương lai việc kinh doanh café của công ty thị trường Mỹ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Môi trường bên Môi trường bên Các điểm mạnh ( S ) - Số lượng lao động - Giá sản phẩm thấp - Nguồn nguyên liệu ổn định - Chiến lược kinh doanh phù hợp - Cơ cấu tổ chức hợp lý Các điểm yếu ( S ) - Uy tín thương hiệu chưa nhiều - Chất lượng sản phẩm không cao - Thiếu hiểu biết văn hóa Mỹ - Chất lượng lao động hạn chế LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các hội ( O ) - Tốc độ ứng dụng KH KT - Thói quen tiêu dùng Café - Thu nhập bình qn đầu người tăng - Khí hậu cho việc trồng café - Áp dụng công nghệ vào - Cố gắng nâng cao uy tin sản xuất để giảm số lượng công thương hiệu cách nhân bậc thấp, tiết kiệm chi phí sản ứng dụng KH KT vào suất, làm giảm giá thành sản phẩm việc PR, quảng cáo - Tập trung sản xuất xuất - Nâng cao chất lượng sản phẩm café mạnh sản phẩm cách cải - Dân số đông công ty, bên Mỹ khơng thể thiện máy móc - Chính trị ổn định sản xuất - Tỷ giá tăng - Sản xuất sản phẩm chất - Lạm phát giảm lượng cao đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng thu nhập bình quân họ tăng lên - Mở rộng quy mô kinh doanh, thúc đẩy hoạt động xuất khẩu, giảm nhập - Đưa chiến lược để xây dựng văn hóa uống cafe Các nguy ( T ) - Các rào cản thương mại - Mức độ cạnh tranh cao - Công nghệ thay đổi - Hệ thống trị phức tạp - Nước đa chủng tộc - Phân bố thu nhập vùng - Tuyển lao động có tay nghề, đáp ứng nhu cầu cơng việc cao, sử dụng lao động nước sở tại, đặc biệt với đội ngũ quản lý cấp cao - Tăng cường hiểu biết thêm văn hóa Mỹ qua kênh Internet, tivi, báo chí, … - Sử dụng chiến lược : “ chi phí - Nâng cao uy tín thương thấp”, kết hợp với số lượng lao hiệu, chất lượng sản động dồi dào, tạo dưng nguồn phẩm để cải thiện mức độ nguyên liệu ổn định, cấu quản cạnh tranh lý tốt để nâng cao sức cạnh tranh - Tăng cường hiểu biết - Tăng cường số lượng lao động văn hóa Mỹ với đủ loại chủng tộc, với đa số với đủ loại chủng tộc lao động Mỹ để hiểu văn hóa Mỹ, để hưởng ưu đãi sách Pháp Luật Mỹ - Tiến hành phân đoạn thị trường, - Phân bố lao động hợp lý vùng nước sở từ đưa chiến lược kinh doanh - Tuyển dụng LĐ Mỹ phù hợp với vùng, nhóm đề hưởng ưu đãi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đối tượng sách PL LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B Đàm phán ký kết hợp đồng I Lựa chọn phương thức giao dịch giải thích lý chọn phương thức Dựa vào phân tích mơi trường kinh doanh Mỹ, Thì em chọn vài phương thức kinh doanh cà phê của Cơng ty thị trường Mỹ, xuất (phương thức mà nhiều DN Việt Nam áp dụng),nhượng quyền kinh doanh ( phương thức mà DN đã rất thành công ở nước và số nước thế giới mà DN đã thâm nhập) liên doanh liên minh chiến lược 1) Xuất khẩu: a) Thuận lợi:  Việt Nam nước có nhiều lợi tự nhiên nên sản lượng trồng café Việt Nam lớn, thêm vào đó Công Ty cũng có nguồn cung nguyên vật liệu một cách ổn định, nhiều cả vể chất lượng lẫ số lượng, Tây Nguyên với giống cà phê Robusta(cà phê vối) Cơng ty có khoảng 200.000 ha, sản lượng khoảng 550.000 tấn, giá trị xuất tỷ USD ( Nguồn: http://www.simexcodl.com.vn/newsdetail.aspx?cateid=5&newsid=46 )  Sử dụng nhiều học kinh nghiệm của các DN trước để phát triển tốt Vì Việt Nam xem nước xuất cà phê lớn thứ thề giới sản lượng cà phê thô xuất Năm 2008 Việt Nam xuất cà phê đạt 0,97 tỷ USD, năm 2009 tăng lên 1,73 tỷ USD Chỉ tính riêng tháng đầu năm 2008, kim ngạch xuất mặt hàng đạt tỷ USD Các chuyên gia thị trường nhận định, kim ngạch xuất cà phê Việt Nam năm 2008 đạt mốc tỷ USD tầm tay Hiện cà phê Việt Nam xuất sang khoảng 70 nước giới (http://www.vinanet.com.vn/tin-thi-truong-hang-hoavietnam.gplist.288.gpopen.176902.gpside.1.gpnewtitle.kim-ngach-xuat-khau-ca-phe-nam-2009sang-cac-thi-truong-hau-het-deu-gi.asmx Ngành cà phê Việt Nam hoàn tồn có hội phát triển mạnh mẽ thời gian tới với thuận lợi sẵn có ngành hội thị trường giới mang lại  Sản phẩm café Trung Nguyên cũng là sản phẩm đã tạo được tiếng vang lớn nước cũng thị trường quốc tế, đã tạo dựng được thương hiệu khá vững thế giới LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com b) Khó khăn: Bên cạnh hội phát triển tăng trưởng xuất khẩu, hội nhập tạo nhiều sức ép với cà phê Việt Nam nói chung, và café Trung Nguyên nói riêng việc đảm bảo chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế việc xây dựng thương hiệu  Chất lượng sản phẩm: Theo thương vụ VN Mỹ, cà phê hạt (loại R2) VN xuất sang thị trường Mỹ nói riêng ,thế giới nói chung, chưa đạt chuẩn tiêu hiệp hội cà phê quốc tế (ICO) độ ẩm,tạp chất, hạt hư(non,lép ,đen) Nguyên nhân tình trạng xuất phát từ diễn biến bất thường thời tiết, thối hóa nguồn đất, tâm lý nóng vội người nơng dân phát triển ạt, bộc phát nhằm tăng diện tích trồng sản lượng cà phê không đầu tư trang thiết bị kỷ thuật, phụ thuộc vào tập quán canh tác thu hái Bên cạnh hạn chế trình độ, kỷ thuật trồng trọt,chế biến ,bảo quản, người nông dân tác nhân ảnh hưởng đến chất lượng giá trị xuất cà phê VN  Phương thức xuất khẩu hiệu quả: Trong phương thức xuất khẩu ( đó là xuất khẩu bằng sản lượng và phương thức chọn phân khúc thị trường để cung ứng sản phẩm chế biến sâu) thì DN nên chọn  Phương thức chọn phân khúc thị trường để cung ứng sản phẩm chế biến sâu: ( là phương thức DN đã sử dụng, công ty tập trung vào lứa tuổi từ 25 – 40, lứa tuổi có tính sáng tạo cao)để theo phương thức này DN phải nghiên cứu đối tượng khách hàng theo thị hiếu, thị trường, theo hướng chế biến sâu, chuyên biệt, đa dạng hóa sản phẩm cho đối tượng khách hàng cụ thể Để cạnh tranh với tập đoàn đa quốc gia Mỹ Nescafé, Starbuck… Brasil Costa vào sản xuất cà phê đặc sản, có hương vị riêng, nhằm vào khách hàng có thu nhập  Ngoài DN có thể lựa chọn thêm phương thức xuất sản lượng: vì sản phẩm café của Doanh Nghiệp cũng đảm bảo sản lượng chất lượng cà phê, từ đó có thể thực hiện đúng theo cam kết ký, và có thể tạo lịng tin uy tín từ khách hàng mở rộng thị phần Nhưng Doanh nghiệp vẫn chưa liên kết được doanh nghiệp nước với để từ đó đối phó kịp thời thay đổi giá, và chủ động về việc xuất khẩu café LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2) Liên doanh: - Việt Nam tranh thủ mối quan hệ thương mại ngày tốt với Hoa Kì ghi nhận thương mại hai chiều vượt 23 tỷ đôla năm 2009 Hoa Kỳ thị trường xuất hàng đầu Việt Nam - Với ưu riêng nước, sản phẩm cafe của Việt Nam nói chung, và sản phẩm café của Trung Nguyên nói riêng có sản lượng cà phê lớn lại khơng có đủ cơng nghệ, kỹ thuật để nâng cao chất lượng cà phê chưa tạo thương hiệu thị trường Mỹ Trong đó, Mỹ nước có thị trường tiêu thụ cà phê lớn, có ảnh hưởng kinh tế, thương mại lớn nhiều nước giới có điều kiện cơng nghệ kỹ thuật tiên tiến lại không trồng cà phê - Công ty trung nguyên là công ty đã tạo được tiếng vang lớn nhiều nước, đó khả chấp nhận liên doanh với các công ty tại Mỹ cũng cao  Với ba lý nêu trên, DN có thể hợp tác liên doanh về mặt hàng café thị trường Mỹ a) Thuận lợi: - Trong năm qua Mỹ nước xuất cà phê tinh chế hàng đầu giới Tuy nhiên đa số nhập cà phê thô từ nước chuyên trồng cà phê Vì nguồn cung không ổn định hay nhà cung ứng liên kết lại với để ép giá, … gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp sản xuất cà phê Mỹ Do Doanh nghiệp liên kết kinh doanh cà phê với Mỹ Doanh nghiệp đảm bảo nguồn cung hàng ổn định cho Mỹ Ngược lại Doanh nghiệp thơng qua qui trình sản xuất, rang xay cà phê tiên tiến, đại LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mỹ để nâng cao chất lượng cà phê mình; có nguồn tiêu thụ cà phê vững mạnh thị trường Mỹ nhiều thị trường khác giới dân số Mỹ cao Mỹ lại có ảnh hưởng kinh tế lớn với nhiều nước giới - Chia sẻ bớt rủi ro cho VD: thị trường cà phê bị biến động giá thiệt hại đươc chia đơi cho bên c) Khó khăn: - Khi liên doanh bên khơng thể kiểm sốt hết tất hoạt động - Do bất đồng quan điểm, mục đích, văn hóa…nên có mâu thuẫn với đối tác 3) phương thức liên minh chiến lược: - Ngịai Việt Nam có khả trồng xuất cà phê hàng đầu giới, cịn có nhiều quốc gia có lợi tương tự Brazil nước xuất cà phê lớn giới hay Colombia… Vì nếu Trung Ngun hợp tác liên minh chiến lược với Doanh nghiệp cũng sản xuất và kinh doanh café cácc quốc gia sẽ tạo nên được Hiệp hội cà phê riêng doanh nghiệp hỗ trợ phát triển, sản xuất cà phê để xuất khẩu, cà phê thơ hay cà phê tinh chế - Công ty trung nguyên cũng là công ty đã tạo được tiếng vang lớn nhiều nước, đó khả chấp nhận liên minh chiến lược với các công ty thế giới là khá cao a, Thuận lợi:  Sự liên minh dễ giúp Doanh nghiệp dễ dàng vượt qua rào cản thương mại VD: liên minh với doanh nghiệp xuất có quan hệ tớt với Mỹ liên minh chung, thơng qua liên minh để vượt qua rào cản thương mại an toàn  Chia sẻ, hỗ trợ gánh chịu chi phí, tổn thất q trình họat động  Các Doanh nghiệp liên minh hỗ trợ kĩ năng, kinh nghiệm , vốn để trồng, sản xuất lọai cà phê đạt chất lượng tốt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Các Doanh nghiệp hợp tác công nghệ với để xuất cà phê thơ mà cịn có cà phê tinh chế có chất lượng cao hương vị riêng thơm ngon hơn, dịch vụ café mang phong cách đặc biệt, Do việc hợp tác cơng nghệ nên đưa mức tiêu chuẩn cơng nghệ chung b, Khó khăn:  Tuy nhiên việc sẵn sàng trao đổi công nghệ, kỹ năng, kinh nghiệm nên dễ tạo hội giúp đối thủ phát bí riêng sản phẩm của Doanh nghiệp mà họ khai thác để phát triển riêng gây ảnh hưởng nhiều cho việc kinh doanh  Trong hiệp hội dễ nảy sinh mâu thuẫn bất đồng hợp tác cơng nghệ, văn hóa…  Mâu thuẫn việc đàm phán lợi ích của các bên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4) Nhượng quyền kinh doanh Kết Luận : Phương thức tối ưu : Từ phương thức trên, qua phân tích thuận lợi khó khăn Trung Nguyên thực phương thức trên, em thấy phương thức Nhượng quyền kinh doanh tối ưu Phương thức này giúp cho Trung Nguyên xây dựng thương hiệu café riêng thị trường giới với chi phí bỏ và rủi ro là thấp nhất Nếu sử dụng phương thức liên doanh hay liên minh chiến lược, thành cơng cà phê Việt Nam có thương hiệu đứng bên cạnh tên khác Còn nếu sử dụng phương thức xuất khẩu Doanh nghiệp sẽ chịu rủi ro nhiều cả, nhất là tình hình hình kế có những biến động khó lường hiện nay, và đa số có chiều hướng tiếp tục xấu II Chuẩn bị đàm phán 1.Xác định mục tiêu, nhu cầu cho đàm phán - Mục tiêu : Đàm phán để đến ký kết hợp đồng với những điều khoản có lợi nhất cho Doanh nghiệp của mình Thống lựa chọn thời gian địa điểm - Địa điểm: Tại văn phòng của các công ty thị trường MỸ mà Doanh Nghiệp xác định muốn hợp tác, hoặc các công ty có nhu cầu, mong muốn hợp tác để trở thành đại lý nhương quyền kinh doanh café của Trung Nguyên - Thời gian: Theo lịch hẹn bên cùng thớng nhất Thành lập đồn đàm phán phân công nhiệm vụ cho thành viên - Đoàn đám phán sẽ gồm người Chức vụ và nhiệm vụ sau Họ và tên Ông Lê Trường Thọ Chức vụ Giám đốc Marketing Nhiệm Vụ Trực tiếp đàm phán, thuyết phục để đến ký kết hợp đồng với điều khoản có lợi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhất cho Doanh nghiệp Bà Nguyễn Ánh Hồng Thư ký Là người phiên dịch, người ghi chép lại các điều khoản, để đánh máy, lập hợp đồng Bà Lê Châu Anh Chuyên viên tư vấn Luật Tư vấn những điều khoản có lợi cho Doanh nghiệp mình và các quy phạm đúng với pháp luật Dự kiến ngân sách dành cho giao dịch đàm phán - Tiền vé máy bay ( cả lẫn về ): 1000 USD/1 người ( người (x) 1000 USD = 3000 USD ) - Tiền ăn uống: 30 USD/1 người / bữa ngày ( Tổng : người (x) bữa (x) ngày (x) 30 USD = 810 USD - Tiền ở khách sạn: 200 USD/ phòng/1 ngày ( phòng (x) ngày (x) 200 USD = 1200 USD) - Tổng chi : 3000 + 810 + 1200 = 5100USD / người / ngày 5.Lựa chọn phương thức đàm phán - Chọn phương pháp đàm phán trực tiếp Lý + Đề có điều kiện hiểu rõ đối tác từ thực trách nhiệm tốt + Quản lý HĐKD thực xác + Không bị chia sẻ lợi nhuận cho bên trung gian + Thể thái độ tôn trọng đối tác lần đầu gặp mặt + Dễ dàng thỏa thuận, đàm phán những điều khoản có lợi nhất cho DN của mình + Xử lý tình huống đột xuất cách dễ dàng, hiệu quả 6.Dự kiến điều kiện cho việc thoả thuận III Tiến hành đàm phán LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hỏi hàng Chào hàng Hoàn giá Chấp nhận Ký kết hợp đồng: Đưa nội dung hợp đồng hoàn chỉnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com C Tổ chức thực hợp đồng I Mở L/C kiểm tra L/C II Thu gom sản phẩm, đóng gói, kẻ ký mã hiệu bao bì sản phẩm III Thực thủ tục xin C/O - Bước : điền vào bộ hồ sơ thương nhân, nộp lại cho bộ phận C/0 VCCI, cùng với bản giấy đăng ký kinh doanh và bản của giấy đăng ký mã số thuế -Bước : Chuẩn bị bộ hồ sơ xin cấp C/0 + Đơn xin cấp C/0 ĐƠN ĐỀ NGHỊ CẤP C/O Mã số thuế Số C/O PTM Số C/O cà phê Kính gửi Phịng Thương mại Công nghiệp Việt Số hàng dệt ĐƠN ĐỀ NGHỊ CẤP C/O Nam FORM…………… (Chi nhánh…………………………………… ) Hình thức cấp (đánh (+) vào thích hợp) - Cấp lần thứ + - Cấp lần thứ hai Có trả lại C/O gốc   Lý do: …………………………………………………… …………………………………………………………… Bộ hồ sơ gồm có: - Đơn đề nghị cấp C/O  - Packing list  - Invoice  - Bill of Lading (Vận đơn đường biển/đường không)  - Form A, B, T, ICO, Mexico, Venezuela  - Export License  - Tờ khai hải quan hàng xuất  - Công văn yêu cầu cấp lại  - Tờ khai hải quan hang nhập  - Bản giải trình quy trình sản xuất tỷ lệ % nguyên vật liệu  - Hóa đơn mua nguyên vật liệu nước  - C/O Nhập nguyên liệu - Bảng kê thu mua  - Các chứng từ khác   Người xuất (tên tiếng Việt): Công ty cổ phần Trung Nguyên - Tên tiếng Anh: ……………………………………………………………………………………………………… - Tên viết tắt: ………………………………………………………………………………………………………… - Địa chỉ: ……………………………………………………………………………………………………………… - Điện thoại: ………………………… Fax: ……………………………… Người nhập khẩu/ Người mua (tên tiếng Việt): …………………………………………………………………… - Địa chỉ: ……………………………………………………………………………………………………………… - Điện thoại: ………………………… Tên hàng (tiếng Việt tiếng Anh) Fax: ……………………………… Mã HS 10 Số CAT 11 Số lượng 12 Trị giá LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 13 Số Invoice 14 Nước nhập khẩu: 15 Số vận đơn 16 Những khai báo khác: ……………………………… Ngày: ……/… /… Ngày: ……./…… /………… …… ……………………………… …… 17 Ghi Phòng Thương mại: 18 Đơn vị chúng tơi xin cam đoan lơ hàng nói khai báo - Ngày cấp:……./……./………………… thực phù hợp với điều kiện đánh dấu mặt sau Chúng - Số…………… Lệ phí………………… tơi chịu hồn tồn trách nhiệm lời khai - Người kiểm tra: ………………………… - Người nhập liệu: …………………… Làm tại………………ngày…… tháng……năm……… - Người ký: ……………………………… (Ký tên, ghi rõ chức vụ đóng dấu) - Người trả: ……………………………… - Đề nghị đóng:  Correction   Issued   Duplicate   Dấu khác  Chú ý: Đề nghị đơn vị cấp phải đánh dấu (x) vào (các) ô mặt sau đơn Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam không giải khai đơn Form C/O không không đầy đủ IV Kiểm tra phẩm chất sản phẩm, kiểm tra vệ sinh hàng hoá, kiểm dịch hàng hố (Nếu có) V Làm thủ tục Hải quan: Đưa mẫu theo quy định VI Xin giấy phép xuất khẩu/nhập VII Nộp thuế: Cụ thể mặt hàng mà bạn lựa chọn VIII Thanh toán: Theo phương thức nào, chứng từ kèm theo IX Thuê phương tiện vận chuyển (Nếu có): Thể rõ hợp đồng thuê X Mua bảo hiểm (Nếu có) D Giải tranh chấp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com I Đưa tình tranh chấp giả định II Biện pháp giải III Quy trình giải LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... phân tích mơi trường kinh doanh Mỹ, Thì em chọn vài phương thức kinh doanh cà phê của Cơng ty thị trường Mỹ, xuất (phương thức mà nhiều DN Việt Nam áp dụng),nhượng quyền kinh doanh ( phương... luanvanchat@agmail.com Mỹ để nâng cao chất lượng cà phê mình; có nguồn tiêu thụ cà phê vững mạnh thị trường Mỹ nhiều thị trường khác giới dân số Mỹ cao Mỹ lại có ảnh hưởng kinh tế lớn với nhiều nước... doanh sản phẩm lựa chọn Phân tích mơi trường vĩ mơ từ nhận biết hội thách thức việc kinh doanh café tại thị trường Mỹ a Môi Trường Kinh Tế - Mỹ nước có kinh tế lớn giới, có sở hạ tầng phát triển