(Tiểu luận FTU) tiểu luận truyền thông trong kinh doanh quốc tếtruyền thông trong kinh doanh quốc tế của vinamilk tại thị trường châu phi và trung đông

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ *** TIỂU LUẬN TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA VINAMILK TẠI THỊ TRƯỜNG CHÂU PHI VÀ TRUNG ĐƠNG Nhóm 6: Trần Thị Anh 1517740010 Phạm Mỹ Linh 1517740039 Trần Thị Thu Thảo 1517740079 Trần Thị Thùy Dương 1511110178 Nguyễn Vũ Hoàng Anh 1511110024 Lê Nhã Trúc 1517710180 Giảng viên hướng dẫn: TS Phan Thị Thu Hiền Hà Nội – tháng năm 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC MỤC LỤC MỞ ĐẦU .1 NỘI DUNG CHƯƠNG Giới thiệu tổng quát Vinamilk .2 CHƯƠNG Thị trường Châu Phi Trung Đông lưu ý 2.1 Phân tích thị trường Trung Đông Châu Phi 2.1.1 Thị trường Trung Đông 2.1.2 Thị trường Châu Phi 2.1.3 Thị trường sữa sản phẩm từ sữa Trung Đông Châu Phi 2.2 Một số lưu ý truyền thông Châu Phi Trung Đông .7 2.2.1 Những lưu ý truyền thông Châu Phi 2.2.2 Những lưu ý truyền thông Trung Đông CHƯƠNG Thành tựu Vinamilk Trung Đông Châu Phi .11 3.1 Tại Trung Đông 11 3.2 Tại Châu Phi 12 CHƯƠNG Đề xuất phương hướng truyền thông để tiếp tục phát triển Trung Đông thâm nhập thị trường Châu Phi .13 4.1 Tại Châu Phi 13 4.2 Tại Trung Đông 15 KẾT LUẬN .17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, kinh tế Việt Nam đẫ có thay đổi tích cực làm thay đổi đến khía cạnh đời sống xã Trong thương mại quốc tế đạt thành tựu đáng kể đặc biệt lĩnh vực xuất lương thực thực phẩm, có xuất sữa Tuy nhiên, hoạt động xuất sữa Việt Nam gặp nhiều khó khăn việc lựa chọn thị trường, khả cạnh tranh chất lượng giá cả, xây dựng thương hiệu sữa Việt Cuối năm 2017, Nhà nước xác định hướng chiến lược cho doanh nghiệp Việt thâm nhập thị trường Châu Phi Trung Đông, hai thị trường tiềm cho Việt Nam Một công ty đầu đạt thành công định việc thâm nhập hai thị trường Vinamilk Để phân tích rõ chiến lược truyền thông kinh doanh quốc tế Vinamilk thị trường Trung Đơng, từ đề xuất giải pháp tiếp tục phát triển thị trường Trung Đông bước đầu thâm nhập thị trường Châu Phi Vinamilk, nhóm nghiên cứu thực đề tài “TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA VINAMILK TẠI THỊ TRƯỜNG CHÂU PHI VÀ TRUNG ĐÔNG” Do vốn kiến thức hạn hẹp, thời gian nghiên cứu ngắn nên tiểu luận tránh khỏi sai sót Nhóm nghiên cứu mong nhận góp ý người LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NỘI DUNG CHƯƠNG Giới thiệu tổng quát Vinamilk Thành lập ngày 20 tháng năm 1976, đến Vinamilk trở thành công ty hàng đầu Việt Nam chế biến cung cấp sản phẩm sữa, xếp Top 10 thương hiệu mạnh Việt Nam Vinamilk chiếm lĩnh 75% thị phần sữa nước mà xuất sản phẩm nhiều nước giới như: Mỹ, Pháp, Canada,… Hoạt động 10 năm chế bao cấp, nhiều doanh nghiệp khác sản xuất theo kế hoạch, bước vào kinh tế thị trường, Vinamilk nhanh chóng nắm bắt hội, không ngừng đổi công nghệ, đầu tư sở hạ tầng, đa dạng hóa sản phẩm để chuẩn bị cho hành trình Từ nhà máy chuyên sản xuất sữa Thống Nhất, Trường Thọ, Dielac, Vinamilk không ngừng xây dựng hệ thống phân phối tạo tiền đề cho phát triển Với định hướng phát triển đúng, nhà máy sữa: Hà Nội, liên doanh Bình Định, Cần Thơ, Sài Gịn, Nghệ An đời, chế biến, phân phối sữa sản phẩm từ sữa phủ kín thị trường nước Không ngừng mở rộng sản xuất, xây dựng thêm nhiều nhà máy khắp nước (hiện thêm nhà máy tiếp tục xây dựng), Vinamilk đạt doanh thu 6.000 tỷ đồng/năm, nộp ngân sách nhà nước năm 500 tỉ đồng Công ty Vinamilk có 200 mặt hàng sữa sản phẩm từ sữa như: sữa đặc, sữa bột cho trẻ em người lớn, bột dinh dưỡng, sữa tươi, sữa chua uống, sữa đậu nành, kem, phô-mai, nước ép trái cây, bánh biscuits, nước tinh khiết, cà phê, trà… Sản phẩm phải đạt chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế Vinamilk thiết lập hệ thống phân phối sâu rộng, xem xương sống cho chiến lược kinh doanh dài hạn Hiện nay, công ty có 180 nhà phân phối, 80.000 điểm bán lẻ phủ rộng khắp toàn quốc Giá cạnh tranh mạnh Vinamilk sản phẩm loại thị trường có giá cao Vinamilk Vì thế, bối cảnh có 40 doanh nghiệp hoạt động, hàng trăm nhãn hiệu sữa loại, có nhiều tập đồn đa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quốc gia, cạnh tranh liệt, Vinamilk đứng vững khẳng định vị trí dẫn đầu thị trường sữa Việt Nam Trong kế hoạch phát triển, Vinamilk đặt mục tiêu phát triển vùng nguyên liệu sữa tươi thay dần nguồn nguyên liệu ngoại nhập cách hỗ trợ nông dân, bao tiêu sản phẩm, không ngừng phát triển đại lý thu mua sữa Nếu năm 2001, công ty có 70 đại lý trung chuyển sữa tươi đến có 82 đại lý nước, với lượng sữa thu mua khoảng 230 tấn/ngày Các đại lý trung chuyển tổ chức có hệ thống, rộng khắp phân bố hợp lý giúp nông dân giao sữa cách thuận tiện, thời gian nhanh Công ty Vinamilk đầu tư 11 tỷ đồng xây dựng 60 bồn sữa xưởng sơ chế có thiết bị bảo quản sữa tươi Lực lượng cán kỹ thuật Vinamilk thường xuyên đến nông trại, hộ gia đình kiểm tra, tư vấn hướng dẫn kỹ thuật ni bị sữa cho suất chất lượng cao Số tiền thưởng giúp đỡ hộ gia đình nghèo ni bị sữa lên đến hàng tỷ đồng Nhờ biện pháp hỗ trợ, sách khuyến khích, ưu đãi hợp lý, Vinamilk giải việc làm cho hàng vạn lao động nông thôn, giúp nông dân gắn bó với cơng ty với nghề ni bị sữa, góp phần thay đổi diện mạo nơng thơn nâng cao đời sống; nâng tổng số đàn bò sữa từ 31.000 lên 105.000 Cam kết Chất lượng quốc tế, chất lượng Vinamilk khẳng định mục tiêu chinh phục người không phân biệt biên giới quốc gia thương hiệu Vinamilk Chủ động hội nhập, Vinamilk chuẩn bị sẵn sàng từ nhân lực đến sở vật chất, khả kinh doanh để bước vào thị trường nước WTO cách vững vàng với dấu ấn mang Thương hiệu Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 2.1 Thị trường Châu Phi Trung Đông lưu ý Phân tích thị trường Trung Đơng Châu Phi 2.1.1 Thị trường Trung Đông - Về quy mô thị trường: gồm 12 quốc gia với tổng diện tích 4,2 triệu mét vng Thu nhập bình qn đầu người cao từ 2000 – 10000 USD/người/năm, đặc biệt quốc gia Quatar, Baraihn, UAE, Ả Rập Xê Út, Israel vào khoảng 12000- 50000 USD/người/năm Đa phần quốc gia khu vực gia nhập WTO, có tốc độ tăng trưởng cao ổn định thập kỉ trở lại - Về trị: Đây khu vực có tình hình trị phức tạp ln tình trạng bất ổn Có căng thẳng trị mãnh liệt bên tranh chấp với bên ngoài, đặc biệt phương Tây Đây khu vực đầy biến động giới với khởi nghĩa vũ trang, bạo loạn xung đột sắc tộc, tranh chấp triền miên Rất nhiều quốc gia cịn tình trạng lạc hậu, phát triển kinh tế thị trường bị biện pháp hạn chế trị, nạn tham nhũng, chi tiêu nhiều vào vũ khí, phụ thuộc nhiều vào nguồn thu nhập từ dầu mỏ ngăn cản - Văn hóa xã hội: Trung Đơng gồm nhiều văn hóa nhóm dân tộc riêng biệt Vùng coi vùng cộng đồng đa số Hồi Giáo Ả Rập Tuy nhiên, Trung Đông hội tụ đủ văn hóa, sắc tộc, tơn giáo đến từ miền giới Đạo Hồi thấm sâu vào tầng lớp xã hội ảnh hưởng lớn đến sinh hoạt, đời sống đạo đức người Ả Rập Nó quy định đạo luật với sống người, mối quan hệ cộng đồng, cách thức kinh doanh người Ả LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1.2 Thị trường Châu Phi - Về quy mô thị trường: Châu Phi Đây lục địa lớn thứ ba giới diện tích, thị trường rộng lớn, dân số đông 700 triệu người với 55 quốc gia Nhưng 40 quốc gia rơi vào tình trạng phát triển, có tỉ lệ gia tăng dân số tự nhiên cao giới Tuy nhiên, Châu Phi có khu vực có kinh tế phát triển: Nam Phi, Ai Cập, Nigeria, Algeria, Angola, … Nền kinh tế thị trường tự thiết lập hoàn toàn phần lớn nhiều nước châu Phi (41/55 nước châu Phi thành viên WTO); nhiều nước tiến hành dỡ bỏ dần hàng rào phi thuế quan, giảm thuế nhập khẩu, nới lỏng kiểm soát vật giá nước - Về trị: Châu Phi cịn gặp nhiều vấn đề nội đấu tranh nội giành quyền lực, di cư, tham nhũng, bất ổn xung đột, biến đổi khí hậu…, Hiện nay, Châu Phi tiếp tục trở thành điểm cạnh tranh liệt nước lớn, tiêu biểu Mỹ Trung Quốc Trong năm gần diễn vụ khủng bố, khiến nhiều quốc gia rơi vào tình trạng bất ổn - Về văn hóa xã hội: Châu Phi mệnh danh lục địa tồn nhiều sắc dân qi lạ, nơi có đến 1.300 ngơn ngữ mà ngôn ngữ đại diện cho sắc dân với niềm tin tôn giáo khác biệt, phong tục khác biệt lễ hội khác biệt Không giống nơi nào, châu Phi nơi có tập tục, thói quen, lối sống, mối quan hệ,… khác biệt Người Phi châu theo nhiều loại tôn giáo, với Kitô giáo Hồi giáo phổ biến Khoảng 40% dân số châu Phi người theo Kitô giáo 40% theo Hồi giáo Khoảng 20% lại chủ yếu theo tôn giáo châu Phi địa Một lượng nhỏ người Phi theo tín ngưỡng Do Thái giáo, chẳng hạn lạc Beta Israel Lemba LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1.3 Thị trường sữa sản phẩm từ sữa Trung Đông Châu Phi Do nhu cầu sữa Trung Quốc giảm, hạn chế nhập Nga việc tăng sản lượng Châu Âu khiến khu vực Trung Đông Châu Phi thu hút nhà sản xuất sữa nước gia nhập thị trường Trong mức tăng trưởng Châu Phi Trung Đông ấn tượng: đạt 3,5% giá trị CARG năm 2011-2016, hầu hết tăng trưởng toàn khu vực tập trung chủ yếu vào thị trường sau: Ai Cập, Ả-rập Xê-út Algeria Tại Ảrập Xê-út, phần lớn gia tăng xuất phát từ đội ngũ lao động nước ngồi lớn hoạt động kinh tế vĩ mơ mạnh mẽ Algeria Ở Ai Cập, nơi tham gia phụ nữ vào lực lượng lao động ngày gia tăng, dẫn đến nhu cầu thực phẩm tiện lợi gia tăng Trong vài năm gần đây, quốc gia nhận quan tâm ngày lớn từ nhà sản xuất sữa quốc tế, Arla Lactalis Họ tìm cách tiếp cận thị trường thông qua liên doanh Chứng kiến cảnh bán lẻ bị chi phối nhà bán lẻ độc lập nhỏ, doanh nghiệp gia nhập buộc phải mua vào mạng lưới phân phối có thông qua hợp tác với đối tác địa phương Với tốc độ tăng trưởng 3%, Trung Đông Châu Phi đứng thứ nhóm khu vực phát triển nhanh sữa vượt qua Đông Âu để trở thành khu vực lớn thứ năm vào năm 2016 Thị trường khơng bão hịa với chi tiêu bình quân đầu người vào sữa khoảng 25 USD/người, mức thấp giới Do đó, khả chi trả rào cản lớn cho việc áp dụng rộng rãi Ngành sữa Trung Đông Bắc Châu Phi phải đối mặt với số vấn đề Các vấn đề dẫn đến (không đạt được) sử dụng tối ưu nguồn tài nguyên thiên nhiên, vật ni, giàu có tiềm sẵn có cho việc phát triển sữa khu vực Trung Đông Bắc Phi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com • Ngành sữa hồn tồn phụ thuộc vào nhà sản xuất truyền thống đồng cỏ tự nhiên Các điều kiện hạn hán xảy số nước Sudan dẫn đến suy thoái đồng cỏ thức ăn gia súc • Việc thiếu dịch vụ khuyến nơng động vật so sánh để khuyến nông, đặc biệt lĩnh vực chế biến tiếp thị số Trung Đơng Bắc Phi • Việc thiếu kiểm sốt việc kích hoạt áp đặt điều kiện tiêu chuẩn sức khoẻ sản xuất sữa chế biến • Sự gia tăng bệnh liên quan đến cao nhiệt độ dẫn đến chết nhiều người động vật Sudan • Khơng có trung tâm thu mua sữa đơi không hợp lý trung tâm số nước Sudan trọng điểm yếu tố định cho sản xuất, chế biến sữa thương mại • Việc thiếu sở hạ tầng cần thiết đường xá, phương tiện giao thông, thông tin liên lạc kho hàng lạnh 2.2 Một số lưu ý truyền thông Châu Phi Trung Đông 2.2.1 Những lưu ý truyền thông Châu Phi a Phương thức truyền thông - Châu Phi lục địa khơng phải nước Vì kinh doanh châu Phi, công cần đầu tư thời gian để nghiên cứu kỹ phương thức truyền thông phù hợp với quốc gia khác Tránh việc không nắm rõ thông tin thị trường khiến cho chiến lược truyền thông doanh nghiệp không đạt mục tiêu mong muốn - Hầu hết quốc gia Châu Phi có kinh tế chưa phát triển, nghèo nàn lạc hậu, phương thức truyền thông đại chưa phát triển phổ biến Do LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vậy, công ty cần đưa phương thức truyền thông phù hợp để đảm bảo mục tiêu truyền thông - Mặc dù hầu hết quốc gia Châu Phi chưa phát triển truyền thông đại nhiên công ty không đề cập đến phyowng tiện truyền thông đại - Vào đầu kỷ 21, quang tuyến hậu nằm châu Phi kết hợp đa dạng động truyền thống, ảnh hưởng cơng nghệ Các hình thức đại cơng nghệ truyền thông tồn với phương tiện truyền thông xứ, cửa hàng điện tử sống bên cạnh thông tin đường phố nhà máy tin đồn, biết nhiều tên khác khu vực khác radio trottoir Châu Phi Châu, radio boca a boca Lusophone (Portguese- nói) Châu Phi, điện báo bush, đài phát mặt đường, Châu Phi b Văn hóa - Châu Phi mệnh danh lục địa đen giới, lục địa tồn nhiều sắc dân quái lạ, nơi có đến 1.300 ngơn ngữ mà ngơn ngữ đại diện cho sắc dân với niềm tin tôn giáo khác biệt, phong tục khác biệt lễ hội khác biệt - Người Châu Phi theo nhiều loại tôn giáo, với Kitô giáo Hồi giáo phổ biến Khoảng 40% dân số châu Phi người theo Kitô giáo 40% theo Hồi giáo Khoảng 20% cịn lại chủ yếu theo tơn giáo châu Phi địa Một lượng nhỏ người Phi theo tín ngưỡng Do Thái giáo, chẳng hạn lạc Beta Israel Lemba Các tôn giáo châu Phi địa có xu hướng tiến hóa quanh thuyết vật linh tục thờ cúng tổ tiên Chính vậy, chiến dịch truyền thơng nên tránh phạm điều cấm kị liên quan đến tôn giáo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Các chiến lược truyền thông phải thật trọng đến vấn đề phân biệt chủng tộc 2.2.2 Những lưu ý truyền thông Trung Đơng a Phương thức truyền thơng - Có thể nói, truyền thơng đại Trung Đơng phát triển nhanh chóng, thế, cơng ty cần đưa chiến lược truyền thơng đặc biệt có ý tưởng khác biệt so với đối thủ cạnh tranh ông lớn đến từ quốc gia khác - Các công dân tất quốc gia dành phần lớn thời gian xem TV 19 tuần Số xem truyền hình tuần giảm xuống từ 22 năm 2013 xuống 19 vào năm 2017.Có phân biệt rõ ràng người trẻ tuổi người già thời gian họ tiêu tốn phương tiện truyền thông Số làm việc trực tuyến tuần giảm theo độ tuổi, thời gian xem truyền hình tăng theo độ tuổi Mỗi tuần, người trẻ tuổi (18-24) dành 18 xem TV Ngược lại, người từ 45 tuổi trở lên xem trung bình 23 TV tuần Những người có trình độ học vấn thấp (tiểu học trở xuống) dành trung bình 23 tuần xem TV Vì thê, cơng ty nên tận dụng chiến lược quáng bá TV Điều đáng ý tất công dân nước xem TV xem tiếng Ả Rập (99%), có phần mười cơng dân xem truyền hình tiếng Anh (11%), giảm từ 18% vào năm 2014 b Văn hóa, xã hội - Năm ngơn ngữ đứng đầu số người sử dụng Tiếng Ả Rập, Ba Tư, Thổ Nhĩ Kỳ, Berber, Kurd - Người ta nói văn hóa Trung Đơng mà khơng đề cập đến Hồi giáo Hồi giáo lan truyền đến tất giai cấp xã hội VCungx giống Châu Phi, tôn giáo địa khác Do Thái giáo Kitơ giáo có LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lịch sử lâu đời đóng vai trị quan trọng, nhiên Hồi giáo đóng vai trị quan trọng Kitơ chiếm tỷ lệ 40,5% dân số Liban, nơi Tổng thống Libăng, nửa nội nửa nghị viện theo hệ phái Kitô giáo Do vậy, phải thật thận trọng đưa nội dung truyền thơng sản phẩm - Các xung đột Trung Đơng làm cho chiến dịch truyền thông bị gián đoạn 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3.1 Thành tựu Vinamilk Trung Đông Châu Phi Tại Trung Đông Qua 40 năm thành lập phát triển, Công ty Vinamilk mở rộng hoạt động kinh doanh thị trường giới đặc biệt vào năm 2016, Vinamilk tiến vào thị trường Trung Đơng – thị trường khó tính địi hỏi cao; đạt nhiều thành tựu vượt bậc Thành công Vinamilk chinh phục thị trường Trung Đơng chất lượng sản phẩm Trung Đơng thị trường đòi hỏi chất lượng sản phẩm cao Cái khó thị trường Trung Đơng khắt khe, có chọn lọc sản phẩm, dù Vinamilk biến khó làm lợi tôn hoạt động Công ty trọng chữ tín với khách hàng ln lấy chất lượng sản phẩm yếu tố phát triển hàng đầu Mang đến Trung Đông sản phẩm hàng đầu công ty Sữa bột, Sữa dinh dưỡng, Sữa chua, Sữa uống…Vinamilk chứng minh chất lượng sản phẩm hàng đầu chinh phục đông đảo người tiêu dùng Trung Đông Thông qua số liệu 15 năm, Trung Đông đàng tiếp tục thị tường đóng góp phần lớn doanh thu xuất nói riêng doanh thu chung Vinamilk Đồng thời, Vinamilk tiếp tục tung thêm sản phẩm mới, phát triển thêm kích cỡ ,bao bì đem lại cho người tiêu dùng lựa chọn đa dạng hấp dẫn hơn… Điều góp phần tạo nên phát triển vượt bậc Vinamilk khu vực nhiều năm gần với tốc độ tăng trưởng doanh số trung bình từ 38% giai đoạn 2010 – 2015 Con số minh chứng rõ nét cho vị vững Vinamilk Trung Đông Thành công Vinamilk thị trường Trung Đông thu hút ý từ thị trường giới đặc biệt thị trường Trung Đông tiến tới vươn xa quốc tế Vinamilk thường xuyên tham gia vào hoạt động hội chợ, trưng 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com bày triển lãm Trung Đơng Một điển hình năm liên tiếp, Vinamilk tham dự Hội chợ Gulfood tổ chức thường niên Trung tâm thương mại Thế giới Dubai với mục tiêu đẩy mạnh hình ảnh, hoạt động Vinamilk khu vực Trung Đông, kết nối với khách hàng nước lân cận châu Phi Ngay ngày tham gia Hội chợ này, Vinamilk ký kết Hợp đồng xuất sản phẩm sữa bột cho trẻ em trị giá 12,5 triệu USD Nhờ thành tựu Vinamilk không ngừng nâng cao thương hiệu quốc gia trường quốc tế nói chung Trung Đơng nói riêng 3.2 Tại Châu Phi Từ năm 2016, Vinamilk tiếp tục đẩy mạnh hoạt động xuất sang thị trường mới, đặc biệt Châu Phi Châu Phi Vinamilk xác định thị trường tiềm có nhu cầu sử dụng sữa lớn Năm 2016 việc thâm nhập lục địa đen, Công ty bước đầu xuất 20 triệu USD số tiếp tục gia tăng năm 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG Đề xuất phương hướng truyền thông để tiếp tục phát triển Trung Đông thâm nhập thị trường Châu Phi Với đặc điểm thị trường nói chung thị trường sữa nói riêng Trung Đơng Châu Phi trình bày trên, chúng em xin đưa số đề xuất cho công ty phương hướng truyền thông để tiếp tục phát triển sau: 4.1 Tại Châu Phi - Am hiểu pháp luật, pháp lý quốc gia Châu Phi; hợp tác vs doanh nghiệp châu phi để họ hỗ trợ tiếp cận vs luật pháp văn hóa họ, tiếp cận với cách thức truyền thông phù hợp hiệu nhất; đồng thời để giảm chi phí cho doanh nghiệp - Thuê người dân địa để truyền thơng cho sản phẩm - Vì Châu Phi vùng đất cịn đói nghèo lạc hậu nên khơng thể áp dụng cách thức truyền thông nơi khác, mà phương tiện truyền thông đại chưa phổ biến nơi Do cần truyền thơng hình thức đơn giản truyền miệng thông qua thổ dân, người địa; phát phát loa đến khắp ngõ ngách làng xã địa phương; … Cách tiếp cận đậm nét châu Phi này tạo nên sự khác biệt quan trọng cho chiến lược xây dựng thương hiệu - Cần xác định địa bàn trọng điểm, tạo bước đột phá làm bàn đạp để xâm nhập vào thị trường khu vực Cụ thể: khu vực Bắc Phi Ai Cập, Algieri Maroc; khu vực Đông Phi Tanzania Kenya; Nam Phi Nam Phi Angola Tây Phi Nigeria, Côte d’Ivoire Senegal - Đẩy mạnh quảng bá tiếp cận thị trường, thơng qua việc tham gia tích cực hiệu vào hội chợ, triển lãm quốc tế để tìm kiếm mở 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com rộng khách hàng, thị phần kinh doanh, đưa sản phẩm đến gần với khách hàng - Đa dạng hóa loại sữa, thay có sữa bị cơng ty sản xuất thêm sữa dê, sữa cừu hay sữa lạc đà- loại sữa coi chất béo sữa bị mà có đầy đủ chất dinh dưỡng Đặc biệt, lạc đà lại loại vật nuôi phổ biến châu phi nữa, sữa lạc đà đánh giá cao mặt hàng tiềm khu vực - Các nước sản xuất sữa lớn châu Phi Ethiopia, Kenya, Nam Phi Sudan Trong số nước này, Ethiopia có nhiều bị nhất, Nam Phi có sản lượng sữa lớn bò Trong bốn nước sản xuất sữa hàng đầu, có hai (Ethiopia Kenya) tự cung tự cấp, có nghĩa sản xuất sữa đáp ứng vượt mức tiêu thụ sữa Do đó, nơi lý tưởng để mở rộng sản xuất sữa châu phi với thị trường châu phi rộng lớn tiềm bàn đạp giúp cơng ty cạnh tranh mở rộng thị trường sang nước khác châu lục - Tạo sản phẩm xây dựng người Châu Phi, cho người Châu Phi Thay sữa tươi có hạn sử dụng ngắn nhìn vào thời hạn sử dụng dài, thay có cốc đẹp nhìn vào túi chúng thuận tiện hơn, thay có sữa, nhìn vào ngũ cốc – có nhiều truyền thống trộn ngũ cốc vào sữa Châu Phi, … Điều giúp cơng ty mở rộng sở khách hàng - Xây dựng khu nơng trại bị sữa để vừa tự chủ nguồn sữa, vừa cung cấp việc làm cho người dân địa phương, vừa làm đẹp hình ảnh cơng ty, mở rộng vị sức ảnh hưởng công ty địa phương - Cài đặt trung tâm làm lạnh sữa khu vực sản xuất tổ chức nông dân thành hợp tác xã sữa (D'Haese et al 2005); cần lưu ý 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mức cung cấp sữa tối thiểu cần thiết để hoạt động có lợi nhuận đơn vị để giảm chi phí phái sinh việc thu gom làm lạnh sữa - Việc thúc đẩy tiêu dùng sữa thông qua Chương trình sữa học đường; tổ chức hoạt động từ thiện phát sữa cho trẻ em nghèo châu Phi để tạo hình ảnh tốt thương hiệu có trách nhiệm xã hội, dẫn tới thay đổi lớn tích cực việc tiếp cận khách hàng mục tiêu 4.2 Tại Trung Đơng - Tiếp tục tích cực tham gia hội chợ quảng bá sản phẩm hình ảnh cơng ty thị trường Trung Đơng; đầu mối cửa ngõ để gặp gỡ khách hàng từ quốc gia xung quanh, trao đổi thông tin thị trường, chào hàng xúc tiến ký kết hợp đồng thương mại Bên cạnh đó, hoạt động hình thức giúp cơng ty hỗ trợ nhà phân phối thị trường để quảng bá sản phẩm, tìm kiếm thêm đối tác tiềm năng, mở rộng kênh phân phối - Tiếp tục tung thêm sản phẩm cho ngành hàng quen thuộc, không xuất sữa bột, sữa dinh dưỡng, … mà hướng đến sản xuất bơ, mai, yoghurt, … văn hóa số nước có truyền thống sử dụng loại thành phẩm từ sữa - Phát triển thêm kích cỡ ,bao bì mới, phù hợp với truyền thống văn hóa thị hiếu người tiêu dùng, đem lại cho người tiêu dùng lựa chọn đa dạng… - Trung Đông mảnh đất màu mỡ thị trường sữa với góp mặt ơng lớn sữa đến từ nước khác giới, đặc biệt ông lớn đến từ New Zealand, Pháp, Đức, USA, …Vì để cạnh tranh với ơng lớn cơng ty cần ý đến vấn đề nâng cao chất lượng giống, kỹ thuật chế biến sữa, nâng cao hiệu truyền thông, tiếp thị dự án phát 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com triển cộng đồng để tăng độ nhận diện thương hiệu độ ảnh hưởng công ty… - Xác định nước tiềm khu vực Trung Đông Saudi Arabia, United Arab Emirates, Oman, Quatar, Jordan, … Các nước nước có nhu cầu nhập sữa sản phẩm từ sữa cao qua năm (trung bình khoảng 100000-280000 tấn/năm) - Đối với nước khác khu vực cần nắm bắt xu hướng mà người tiêu dùng nước hướng tới để thay đổi cho phù hợp đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng Ví dụ Jordan, họ có xu hướng sử dụng nhiều sữa từ trang trại nhỏ với khơng q bị Từ lên phương án triển khai kiểu, mơ hình trang trại phù hợp để nâng cao khả cạnh tranh - Xây dựng hoạt động chuỗi cung cấp hạ nguồn cách thành lập cửa hàng thương hiệu để bán trực tiếp sản phẩm sữa riêng cho cơng chúng - Tại thành phố nước có khan mặt để xây dựng cửa hàng lớn, cửa hàng mini hay cửa hàng cỡ trung bình xu hướng Vì bên cạnh việc tập trung tiếp thị hội chợ hay siêu thị, trung tâm thương mại lớn nên tích cực đẩy mạnh tiếp thị sản phẩm cửa hàng nhỏ vừa 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Vinamilk doanh nghiệp đầu đạt số thành công định xuất sữa sản phẩm từ sữa sang thị trường Trung Đông nhờ chất lượng sản phẩm giá cạnh tranh, với chiến dịch truyền thơng, marketing hợp lý Thị trường Trung Đông Châu Phi thị trường tiềm cho doanh nghiệp Việt, đặc biệt sản phẩm lương thực thực phẩm nhu cầu tiêu dùng lớn, người tiêu dùng tương đối dễ tính Đây đánh giá hai thị trường mục tiêu mà Việt Nam cần hướng đến để đẩy mạnh xuất Qua việc nghiên cứu hoạt động truyền thông kinh doanh quốc tế Vinamilk đặc điểm thị trường Trung Đơng Châu Phi, nhóm nghiên cứu đưa số giải pháp Với giải pháp này, nhóm nghiên cứu hi vọng giúp Vinamilk nói riêng doanh nghiệp Việt nói chung đạt nhiều thành cơng việc đẩy mạnh xuất sang Châu Phi Trung Đông 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... triển thị trường Trung Đông bước đầu thâm nhập thị trường Châu Phi Vinamilk, nhóm nghiên cứu thực đề tài “TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA VINAMILK TẠI THỊ TRƯỜNG CHÂU PHI VÀ TRUNG ĐƠNG”... quát Vinamilk .2 CHƯƠNG Thị trường Châu Phi Trung Đông lưu ý 2.1 Phân tích thị trường Trung Đơng Châu Phi 2.1.1 Thị trường Trung Đông 2.1.2 Thị trường Châu Phi 2.1.3 Thị. .. Thị trường sữa sản phẩm từ sữa Trung Đông Châu Phi 2.2 Một số lưu ý truyền thông Châu Phi Trung Đông .7 2.2.1 Những lưu ý truyền thông Châu Phi 2.2.2 Những lưu ý truyền thông Trung Đông