NGUYğN TH! MAI HUÖNG CHO kllĞN k]ğN PHÖNG n/ıiğn, chuyth ny/iqy hop (dc,-/iquõx NH XUT BN PUBLSHER ửyỗ-TlNNA TRUYEN THÖNG MAI HU6NG NGUYEN Йу lih i,'$J ид ving сно гчндн PHONG Зао (ttc, tidch nhiem, chuytn nghiep, /l(f7l tdc, hitu qui гчнА ХИТ ВДГЧTH6NG Т:ГЧvA ТЕИУёГЧTH6NG Lịl NƠI DRU Trong mơi trng làm viêc hiên dai canh tranh cao nhur hiên nay, dòi hòi mbi nhân viên phài cé kién thfrc chuyên môn nhfrng nàng càn thiët Ngồi nàng lyc câ nhân, câc nàng cüng vai trị then ch6t quy6t dinh cơng viêc cùa ban cé thành công hay không Dô chinh công cu thiët yéti, hô trq ban phât huy hét nàng lyc c6 Rèn luyên tù'ng bu'&c nâng cao cic k} nàng cüng chinh c{ch ban nâng cao sy thành cơng cùa Ngàynay, trình dơ hoc van bàng cap không phài nhüng y6u t6 quy6t dinh viêc tuyën dung Dô nhüng chuing cô yêu chu, tiêu chi mà câc nhà tuyën dung quan tâm ành hu'&ngl&n dén viêc ngu'èi lao dơng hịa nhâp duvc v&i môi tru'èng làm viêc dat hiêu suât công viêc cao không Néu không cô duqc dièu dé, lâp tu'rcban së bi thài Xuât phât tù thyc té này, Nhà xuât bàn Thông tin Truyèn thông ph6i hqp v&itâc già xuât bàn cuôn séch "KYnàng vàng cho nhân viên vin phòng - Dgo dl'rc,tréch nhiëm, chuyên nghiêp, hgp tic, hiêu qud 't Nêi dung cu6n séch gịm chu•cng: ChueŒng1: Nhân viên cd dqo déc, nhân cdch tôt Chit'Œng2: Nhân viên làm viëc hiêu qud Chucng 3: Nhân viên cé tinh thàn tréch nhiêm Chitcng 4: Xây dung măi quan hë dông nghiëp vâ lơmviëcnhóm Chuang 5: Nhân viën ln bičt phđn đđu, dƠngtrong cơng viëc Chuang 6: Nhân viën chit đƠng cơng viëc Chuang 7: Nhân viën /ơm viëc có k'} luât Hy veng cuón săch së lâ câm nang hfru ich cung căpcho bąn dec nhtrng ky thičt môi trtrčng lâm vięc, nhâm rčn luyęn bân thân dë t!?tin công vięc Trong quă trinh biën soąn, cn săch së khó trănh khơi nhfrng hąn chë nhăt dinh Chóng tơirăt mong nhân dupc y kičn đóng góp cda quy dƠc giâ đë cn săch ngây câng hôn thięn hcn nhtmg lăn tăi bân sau Thơng tin Mei kičn góp y Xingđrivč dia Chi:Nhâ xuăt băn vă Truyčn Hu'ng, quân Cău Giăy, thông, tâng 6, să 115 Trăn Duy Fax: 35772143; (024) thoąi: dięn Nôi; Hă TR (024) 35579858; Email: nxbtttt@mic.gov.vn Xin trân tręng giói thiëu cing bgn đęc! NHÂ XIJĂT BÂN THơNG TIN THóNG MUC LUC nöi döu Chu'0'ng1: Nhån vién co dqo d&c,nhån cåch t6t 1.1.Xåydung duvc uy tin riéng vb nhån cåch 1.2 Khöng bi dao döng tru'&ccåm db 1.3 Dät Ivi ich Chung hång diu 12 1.4 Båo ve bf mat cong ty 15 1.5 Dät minh våo vi tri cüa länh dQ0dé nghi cho länh dqo 20 Chujcng 2: Nhån vién låm viQchiQu quå 2.1 C6 27 27 näng såp xép cöng viQc 2.2 Khöng quan quå trinh, quan lå két quå 31 2.3 Rüt ngån th&i gian låm 33 2.4 Bién quan niém "tuyet d6i khöng thé" thånh 36 "tuyet d6i c6 thé" 2.5 Låm viQc c6 nguyén tåc 39 Chucng 3: Nhån vién co tinh thin tråch nhiQm 44 3.1 Trung thånh vå tin tu'&ngv6i tråch nhiém duqc giao 44 3.2 Coitråch nhiém lå nguön déng lwc viQtnhät 48 3.3 Ln tìm câch dé thành cơng, không nên biên 19 cho sur thfit bai 52 3.4 Rèn théi quen "hồn thành tơt trich nhiëm cùa mình" 55 3.5 Trich nhiêm thyc chât mot loai nàng lyc 59 3.6 Rèn trich nhiêm ttr nhfrng viêc nhị 63 Chu•cng4: Xâydyng m6i quan dơng nghiêp làm viêc nh6m 66 4.1 Làm viêc theo nh6m 67 4.2 Càn cô surphân công rô ràng 70 4.3 CoitrQngséc manh cùa tâp thé 74 4.4 Biët chia se, tr& thành d6i tâc ân 76 4.5 Ting curèng trao dôi dé làm viêc hiêu quà 80 4.6 Tr{nh ty k} câ nhân 84 4.7 Ln sân lịng giüp dû dơng nghiëp, giüp dơng nghiëp cüng giüp 86 4.8 bât Iqi ich tâp thê lên hàng dàu, cân bàng Iqi ich câ nhân - tap thê Chu'Œng5: Nhân viên bi6t ph5n dâu, nàng dong công viêc 88 92 5.1 Chi'i dông công viêc dé gat hâi duqc thành công.92 5.2 Biët khâc phyc khô khân 5.3 Luôn c6 gâng, không dé dàng tù bô 94 99 5.4 SVtién bơ bât ngn tù' nhfrng tham vong, hồi bâo 101 5.5 Hành dêng quyét dinh 1