BÀI THẢO LUẬN QUẢN TRỊ NHÓM LÀM VIỆC Đề tài Tổ chức một hoạt động thiện nguyện Chương trình Mùa thu yêu thương

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -🙞🙜🕮🙞🙜 - BÀI THẢO LUẬN QUẢN TRỊ NHÓM LÀM VIỆC Đề tài: Tổ chức hoạt động thiện nguyện Chương trình “Mùa thu yêu thương” Giảng viên hướng dẫn : ThS Đào Thị Phương Mai Nhóm thực : Nhóm - Vote For Five Lớp học phần : Quản trị nhóm làm việc Mã lớp học phần : 2237CEMG2811 HÀ NỘI – 2022 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM STT Họ tên Nguyễn Thị Linh Chi Chức vụ Nhiệm vụ Thành 1.2 Xây dựng chương trình viên 2.1 Mơ tả kế hoạch Nguyễn Thị Hương Nhóm Giang trưởng Xây dựng đề cương Phân cơng nhiệm vụ Lê Thị Huyền Lê Duy Khánh Phan Thị Khuyên Thành Thuyết trình Thuyết trình viên Thành viên 2.2 Kế hoạch cụ thể phân công cơng việc Thành 2.5 Những vấn đề viên phát sinh Lời cảm ơn, lời mở đầu 1.1 Mục đích, mục tiêu thơng điệp chương trình Lê Diệu Lan Thành viên Nguyễn Thành Luân Thành viên Powerpoint Lò Trung Tiến Thành viên 2.3 Dự trù chi phí Kết luận Lê Thu Trang Thư ký, Thủ quỹ Tổng hợp, chỉnh sửa Word 2.3 Dự trù chi phí 10 Phạm Thị Huyền Trang Thành viên 3.1 Tổng kết chương trình 3.2 Những điều làm Thành viên Chỉnh sửa đề cương Tổng hợp, chỉnh sửa Word 3.3 Những điều chưa làm 11 Trần Hà Trang Đánh giá MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG 1.1 Mục đích, mục tiêu thơng điệp chương trình .3 1.1.1 Mục đích chương trình 1.1.2 Mục tiêu chương trình 1.1.3 Thông điệp chương trình 1.2 Xây dựng chương trình .3 1.2.1 Hoạt động gây quỹ trước chương trình 1.2.2 Chương trình phát cơm miễn phí cho người nghèo CHƯƠNG KẾ HOẠCH CHI TIẾT 2.1 Mô tả kế hoạch 2.2 Kế hoạch cụ thể 2.2.1 Kế hoạch cho hoạt động gây quỹ 2.2.2 Kế hoạch cho chương trình “Mùa thu yêu thương” 2.3 Dự trù chi phí .8 2.4 Những vấn đề phát sinh 2.4.1 Trước chương trình .9 2.4.2 Trong chương trình 10 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ SAU SAU CHƯƠNG TRÌNH 11 3.1 Tổng kết chương trình 11 3.2 Những điều làm 11 3.3 Những điều chưa làm 11 KẾT LUẬN 12 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài này, cố gắng nỗ lực nhóm 5, chúng em xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới: Tất anh/chị/bạn mua ủng hộ sản phẩm gây quỹ để có suất cơm đầy ý nghĩa Hơn hết nhóm xin cảm ơn bác/cơ/chú người nhận suất cơm cịn vụng nhóm, suất cơm gửi tới người nhận đem lại cho chúng cháu thật nhiều niềm vui, hạnh phúc Nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên môn “Quản trị nhóm làm việc” - Cơ Đào Thị Mai Phương dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học tập, chúng em có thêm cho nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Với vốn kiến thức nhiều hạn chế khả tiếp thu thực tế nhiều bỡ ngỡ Mặc dù chúng em cố gắng chắn tiểu luận khó tránh khỏi thiếu sót nhiều chỗ chưa xác, kính mong xem xét góp ý để thảo luận chúng em hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! LỜI MỞ ĐẦU Thiện nguyện hoạt động quyên góp chia sẻ giúp đỡ mảnh đời bất hạnh may mắn Thiện nguyện xuất phát từ lịng tình u thương người với người việc giúp đỡ, chia sẻ phần với người có hồn cảnh khó khăn Nhận thấy điều tốt đẹp hoạt động thiện nguyện thấu hiểu nhiều hồn cảnh khó khăn cần giúp đỡ, nhóm - Vote For Five chúng em lựa chọn đề tài “Tổ chức chương trình thiện nguyện" với mong muốn đóng góp phần nhỏ bé nhóm để giúp người khó khăn Chương trình thiện nguyện nhóm mang tên “Mùa thu yêu thương” Với tên nhóm muốn đem đến cho người có hồn cảnh khó khăn hộp cơm đầy tình thương vào tối trời thu mát mẻ CHƯƠNG HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG 1.1 Mục đích, mục tiêu thơng điệp chương trình 1.1.1 Mục đích chương trình Chương trình “Mùa thu yêu thương” nhóm tổ chức với hai mục đích sau: - Học hỏi trải nghiệm thực tế quản trị nhóm làm việc, từ đúc rút kinh nghiệm cách thức làm việc với tập thể - Truyền lửa yêu thương, thực hoạt động thiện nguyện tạo động lực để người phát huy tinh thần tốt đẹp 1.1.2 Mục tiêu chương trình - Gây quỹ thành cơng, bù đắp chi phí bỏ thu lợi nhuận để tổ chức chương trình thiện nguyện “Mùa thu yêu thương” - Nấu cơm phát hết 15 suất cơm cho người nghèo 1.1.3 Thông điệp chương trình Trong sống có nhiều hồn cảnh khó khăn, mảnh đời cần giúp đỡ “Mùa thu yêu thương” chương trình gửi gắm lòng yêu thương gửi đến mảnh đời khó khăn qua suất cơm thân thương Qua khuyến khích người biết đến tham gia thiện nguyện - hành động tích cực tràn đầy tình cảm với người xung quanh 1.2 Xây dựng chương trình 1.2.1 Hoạt động gây quỹ trước chương trình - Thời gian: 31/08/2022 - 17/09/2022 - Hình thức: gây quỹ qua hình thức bán loại đồ ăn vặt bao gồm bim bim que khô gà - Mục tiêu: bán khoảng 60 túi bim bim que 20 túi khơ gà 1.2.2 Chương trình phát cơm miễn phí cho người nghèo Thời gian 29/09/2022 Hoạt động Nấu cơm Địa điểm Nội dung 193 Phú Diễn, Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội Nấu 15 suất cơm, suất ăn bao gồm: Cơm, đậu sốt, rau, trứng rán, thịt băm, hộp sữa đậu nành Nuti Phát cơm Xung quanh khu vực Ga Hà Nhóm tiến hành Nội phát cơm cho người có hồn cảnh khó khăn CHƯƠNG KẾ HOẠCH CHI TIẾT 2.1 Mơ tả kế hoạch Nhóm gây quỹ mặt hàng đồ ăn vặt (khô gà bim bim que) thông qua người quen, bạn bè… Từ thu lợi nhuận phục vụ việc nấu 15 suất cơm phát cho người có hồn cảnh khó khăn quanh khu vực Ga Hà Nội 2.2 Kế hoạch cụ thể Thời gian chuẩn bị thực chương trình “Mùa thu u thương” nhóm - Vote For Five kéo dài khoảng tháng (31/08/2022 - 30/09/2022) với nhiều hoạt động, công việc Cụ thể: 2.2.1 Kế hoạch cho hoạt động gây quỹ Thời gian Hoạt động 31/08 Tìm hiểu 04/09 sản Người thực Mơ tả u cầu - Nhóm tiến hành nghiên cứu Tất - Các thành chọn mặt hàng muốn bán xác thành viên viên phải đưa định nguồn nhập hàng ý kiến đóng phẩm - Xác định nguồn mua túi đựng góp - Thiết kế logo tìm nơi in sticker - Chọn mặt hàng phù hợp với thị hiếu nhiều người - Xác định nguồn nhập hàng uy tín, chất lượng (nhập hàng theo cân) 05/09 Đóng gói đồ 09/09 gây quỹ - Mua đồ gây quỹ theo lượng dự định - Chọn địa điểm tiến hành đóng gói sản phẩm - Mua đồ: Giang - Đóng gói: Tất thành viên - Các thành viên tham gia đầy đủ - Mỗi gói hàng phải đạt tiêu chuẩn: Bim bim: 150g/1 túi; Khô gà: 6070g/ túi - Trong q trình đóng gói phải đảm bảo vệ sinh 10/09 Tiến hành 17/09 gây quỹ Leader: - Hoạt động gây quỹ bao gồm Huyền Trang đợt: - Gây quỹ: tất + Đợt 1: 10/09 - 13/09 thành + Đợt 2: 14/09 - 17/09 viên - Mỗi thành viên nhận lượng sản phẩm tiến hành bán cho người xung quanh (người thân, bạn bè…) - Các thành viên chủ động, tích cực bán hàng - Sau bán phải báo cáo số lượng bán chưa bán, đồng thời nộp lại doanh thu cho leader 18/09 Tổng kết 21/09 hoạt động gây quỹ Tiến hành thống kê lại số hàng Huyền Trang bán doanh thu nhận - Thông báo kết với nhóm - Leader gửi lại tiền cho thư ký 2.2.2 Kế hoạch cho chương trình “Mùa thu yêu thương” Chương trình chuẩn bị khoảng tuần (19/09 - 25/09) thực ngày 29/09, cụ thể sau: Thời gian Hoạt động 19/09 Lên thực 25/09 đơn Người thực Mơ tả - Nhóm tiến hành lên thực đơn nấu - Tham khảo mức giá Tất thành viên Yêu cầu - Thực đơn hợp lý, đầy đủ chất dinh dưỡng - Giá phù hợp với ngân sách nhóm Trong ngày 29/09 09h Mua - Nhóm tiến hành lên thực đơn - Leader: Thu - Thực phẩm 11h đồ nấu thứ cần mua vật dụng cần thiết để đựng suất Trang - Đi chợ: Thu phải đảm bảo tương đối cơm cơm - Tiến hành chợ, leader phân Trang, Hà Trang, chất lượng số lượng công cụ thể cho thành viên - Chuẩn bị dụng cụ cần thiết Khuyên - Mua hộp - Đảm bảo dụng cụ nấu để nấu cơm xốp, ly nhựa, đũa, thìa, túi nướng đầy đủ nilon: Giang - Chuẩn bị dụng cụ: Huyền, Lan, Chi, Thu - Các thành viên tham gia đầy đủ Trang, Tiến, Luân 11h 18h Nấu cơm - Tiến hành nấu cơm, thành viên phân cơng chịu trách nhiệm cho ăn - Đóng gói suất cơm vào hộp xốp - Leader: Thu Trang - Thành viên tham gia: Thu Trang, Lan, - Đảm bảo vệ sinh trước, sau nấu - Đảm bảo mùi Khánh, Hà Trang, Luân, Khuyên, Tiến, Huyền Trang vị, chất lượng ăn - Phân chia cơng việc phù hợp, cơng cho thành viên - Bảo quản ăn sau nấu 18h30 Phát cơm Tất thành viên tập trung cổng Trường Đại học Thương Tất thành viên 20h30 Mại mang theo suất cơm Sau di chuyển hướng đến ga đầy đủ Hà Nội địa điểm lân cận - Đảm bảo an tồn giao thơng lúc di - Các thành viên tham gia chuyển 2.3 Dự trù chi phí STT Hạng mục Đơn vị Mượn trọ để nấu cơm Thành tiền (vnđ) ngày 0 1/4 Chi phí phương tiện di chuyển 2.1 Đơn giá (vnđ) Chi phí thuê địa điểm 1.1 Số lượng Chi phí đổ xăng xe máy 140.000 Chi phí nguyên vật liệu 3.1 Gạo kg 45.000 45.000 3.2 Đậu miếng 12 3.000 36.000 3.3 Rau muống mớ 5.000 25.000 3.4 Sữa Nuti gói 15 4.000 60.000 3.5 Trứng gà vỉ 3.500 53.000 3.6 Bột canh gói 4.000 4.000 3.7 Nước mắm chai 17.000 17.000 3.8 Dầu ăn chai 23.000 23.000 3.9 Cà chua, hành, tỏi, chanh kg 3.10 Thịt lợn xay vỉ 3.11 Hộp xốp, hộp nhựa, thìa, dĩa, túi nilon hộp 3.12 Giấy ăn gói 20.000 20.000 3.13 Tăm gói 10.000 10.000 50.000 100.000 60.000 Chi phí cho hoạt động gây quỹ 4.1 Chi phí lần 4.1.1 Khơ gà kg 2.5 350.000 350.000 4.1.2 Bimbim kg 230.000 230.000 4.1.3 Túi zip, sticker 110.000 Chi phí lần 4.2 4.2.1 Khơ gà kg 4.5 630.000 630.000 4.2.2 Bimbim kg 6.5 215.000 215.000 4.2.3 Túi zip 50.000 Chi phí phát sinh, chi phí khác Tổng 100.000 2.328.000 2.4 Những vấn đề phát sinh 2.4.1 Trước chương trình 2.4.1.1 Mâu thuẫn xung đột - Bất đồng quan điểm việc lựa chọn loại hàng dùng để bán gây quỹ: nhiều thời gian để người đưa ý kiến thống mặt hàng bán - Xuất ý kiến trái chiều vấn đề có tự nấu cơm hay mua cơm sẵn, thực đơn ăn bao gồm - Tranh chấp việc phân chia chuẩn bị đồ dùng, dụng cụ nấu cơm - Khơng đồng tình, thỏa mãn với xếp, hạn mức Deadline, KPI 2.4.1.2 Rủi ro - Thời gian biểu thành viên khác (lịch học, làm thêm) dẫn đến khó thống lịch họp mặt - Một số thành viên vắng mặt buổi đóng gói sản phẩm - Gây quỹ khơng đủ số tiền cần phải có để nấu cơm - Khơng có địa điểm, đồ dùng dụng cụ nấu ăn 2.4.1.3 Các biện pháp khắc phục - Tổ chức họp online - Các thành viên hỗ trợ giải phần việc - Bán đồ ăn vặt gây quỹ chia làm nhiều đợt, mời người thân, bạn bè mua ủng hộ - Mượn địa điểm nấu ăn, phân chia thành viên chuẩn bị đồ dùng nấu ăn 2.4.2 Trong chương trình 2.4.2.1 Mâu thuẫn xung đột - Một số thành viên có việc bận đột xuất làm xuất tình thiếu người số hoạt động - Thống địa điểm phát cơm (bệnh viện, ga Hà Nội, gầm cầu…) 2.4.2.2 Rủi ro - Rủi ro khách quan: + Thời tiết gây bất lợi, cản trở cho chương trình (mưa gió, bão ) + Các dụng cụ nấu ăn đem theo không đáp ứng u cầu (nồi nhỏ, chảo khơng tương thích với loại bếp, …) + Xe bị hư hỏng gặp tai nạn trình di chuyển + Một số thành viên đến muộn khiến công việc diễn muộn dự định + Tắc đường vào cao điểm khiến việc di chuyển khó khăn, chậm trễ - Rủi ro chủ quan: Một vài thành viên có việc bận đột xuất tham gia phát cơm 2.4.2.3 Các biện pháp khắc phục - Về rủi ro khách quan: + Theo dõi dự báo thời tiết trước chọn ngày ngày gần chuyến đi; chuẩn bị ô dù, áo mưa, để phịng trời mưa gió có thay đổi kế hoạch trường hợp thời tiết xấu + Chia làm nhiều lần nấu + Kiểm tra phương tiện di chuyển kĩ trước xuất phát + Thông báo thời gian, địa điểm cụ thể nhắc nhở thành viên có mặt + Lựa chọn khung di chuyển phù hợp - Về rủi ro chủ quan: Thành viên hỗ trợ giúp phát hết suất cơm phân cơng sẵn trước 10 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ SAU SAU CHƯƠNG TRÌNH 3.1 Tổng kết chương trình * Về kiến thức, chuyên môn, kỹ năng: - Hiểu rõ chức vị trí, chức danh nhóm làm việc - Được trải nghiệm thực tế từ rút học, kinh nghiệm cho thân * Về giá trị: Bằng tình cảm gắn kết, sẻ chia ấm tình thương vơ bờ bến, Nhóm - Vote For Five có chuyến lan tỏa lòng nhân đến với người có hồn cảnh khó khăn Hà Nội Những q xuất phát từ lịng, giá trị khơng q lớn đong đầy tình cảm trao tận tay cho người cần Mỗi nụ cười, ánh mắt xúc động lời cảm ơn hơm trải nghiệm hằn sâu kí ức động lực, nguồn động viên tinh thần to lớn để nhóm cố gắng phát triển tương lai Chi phí bỏ ra, doanh thu, lợi nhuận có được sử dụng tồn bộ, sử dụng mục đích q trình thực chương trình thiện nguyện “Mùa thu yêu thương” 3.2 Những điều làm Chương trình thiện nguyện “Mùa thu yêu thương” diễn kết thúc tốt đẹp vào ngày 29/09/2022, khép lại hành trình đầy ý nghĩa đạt số kết sau: - Chương trình trao tặng 15 suất cơm gồm cơm, đậu sốt, rau, trứng rán, thịt băm sữa đến tận tay người có hồn cảnh khó khăn, neo đơn địa bàn Thành phố Hà Nội - Rèn luyện kỹ sống thực tất bước chương trình từ thiện: Lên ý tưởng, Xây dựng đề án chương trình, Thực cơng việc truyền thơng, Thực chương trình… Việc học kỹ sống hoạt động thực tiễn chắn có hiệu cao nhiều lần so với việc ngồi vẽ vời ý tưởng giấy bút 3.3 Những điều chưa làm Mặc dù cố gắng hồn thiện cơng việc tốt có thể, q trình thực chương trình “Mùa thu u thương”, nhóm cịn số thiếu sót, hạn chế: - Hạn chế thời gian kinh phí, nhóm chưa thể tiếp cận giúp đỡ với nhiều người có hồn cảnh khó khăn - Một số cơng việc hoàn thành trễ dự kiến timeline, gây ảnh hưởng đến hoạt động liên quan sau 11 KẾT LUẬN Trong quản trị nhóm, điều kiện tiên để nhóm làm việc đời mục đích tồn Các nhóm xây dựng với mục đích tập hợp người có cơng việc độc lập liên quan lại với để họ hợp tác với nhằm thực mục tiêu chung nhóm Các thành viên nhóm ln muốn biết họ kết hợp với mục đích gì, cơng việc họ cần phải thực có khác liên quan Nếu thơng tin không rõ ràng với thành viên nhóm, khó hồn thành tốt mục tiêu chung Vai trị trưởng nhóm vơ quan trọng người đưa phương hướng hành động Để làm thế, trước tiên phải lập kế hoạch hiệu Tóm lại, với kế hoạch tổ chức hoạt động thiện nguyện nhóm hịa chung trách nhiệm sẻ chia cộng đồng, chương trình “Mùa thu yêu thương” diễn tốt đẹp khơng khí đầm ấm, u thương người nhóm cảm nhận ý nghĩa chương trình, tình yêu thương cộng đồng thực lan tỏa Chương trình “Mùa thu yêu thương” nhóm khơng to lớn phần thể tình yêu thương người 12