Thông tin tài liệu
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: MARKETING DU LỊCH Đề tài: Phân tích việc sử dụng người ảnh hưởng dư luận quảng bá sản phẩm dịch vụ du lịch doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch CROWNE PLAZA PHÚ QUỐC STARBAY Doanh nghiệp, tên KOL: Gia đình Cam - Xoài - Đậu GV hướng dẫn: Trần Minh Phương Lớp học phần: 2230TMKT0511 Nhóm thực hiện: Nhóm HÀ NỘI, 10 - 2022 Danh sách thành viên nhóm STT Tên Nhiệm vụ 81 Lê Thị Thu Thủ y Là m nộ i dung 82 Bù i Thanh Trà Là m nộ i dung 83 Trầ n Thu Trà Là m nộ i dung 84 Biện Thị Thu Trang Là m nộ i dung 85 Đỗ Nghiêm Trang Là m nộ i dung 87 Phạ m Thị Huyền Trang Là m nộ i dung 88 Phạ m Thị Thu Trang Là m word 89 Vũ Thị Huyền Trang Là m nộ i dung 90 Đỗ Thị Tươi Là m nộ i dung Đánh giá Ghi MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1.Người ảnh hưởng dư luận .5 1.1.1 Người ảnh hưởng dư luận ai? 1.1.2 Thang đánh giá 3R lựa chọn KOL phù hợp 1.2 Marketing thông qua người ảnh hưởng (influencer marketing) 1.2.1 Khái niệm .5 1.2.2 Số liệu thống kê marketing thông qua người ảnh hưởng .6 1.3.Các kênh truyền thông phổ biến sử dụng CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG TẠI DOANH NGHIỆP 2.1.Giới thiệu .8 2.1.1 Người ảnh hưởng (Gia đình Cam - Xoài - Đậu) 2.1.2 Doanh nghiệp, sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp 2.2.Triển khai thực trạng diễn nào? 2.3.Đánh giá hiệu triển khai 11 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP .19 3.1 Một số hạn chế nguyên nhân .19 3.2 Đề xuất giải pháp 19 KẾT LUẬN .20 TÀI LIỆU THAM KHẢO .21 LỜI MỞ ĐẦU Ngườ i ả nh hưở ng có cá c hoạ t độ ng ng bá du lịch chắ c khơ ng cị n xa lạ vớ i nhiều ngườ i Theo số liệu từ Google, từ thá ng 3/2020 đến nay, nhu cầ u ngườ i dù ng tạ i Việt Nam tìm kiếm trự c tuyến hoạ t độ ng du lịch lên đến 78% Trong thờ i kỳ diễn đạ i dịch covid - 19 ngà y cà ng trở nên phổ biến. Phương thứ c tiếp thị liên kết thô ng qua ngườ i ả nh hưở ng ngà y cà ng thịnh hà nh Dự a o mà nhó m ng ty kinh doanh lữ hà nh cá c đơn vị cung ứ ng dịch vụ dầ n thích nghi, biến đổ i chuyển sang hoạ t độ ng tiếp thị khô ng gian trự c tuyến Bên cạ nh , phâ n khú c ch du lịch có quy mơ lớ n nhấ t, sứ c mua mạ nh nhấ t xã hộ i Việt Nam Gen Y Gen Z vố n trưở ng nh, kiếm số ng đặ t niềm tin o Internet. Chính mà nhữ ng ngườ i ả nh hưở ng chiếm lĩnh mộ t vị trí đặ c biệt hệ sinh thá i truyền thô ng Việt Nam i chung Trong bà i nà y nhó m em phâ n tích việc sử dụ ng ngườ i ả nh hưở ng dư luậ n gia đình Cam - Xồ i - Đậ u ng bá sả n phẩ m dịch vụ du lịch củ a CROWNE PLAZA PHÚ QUỐ C STARBAY CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1.Người ảnh hưởng dư luận 1.1.1 Người ảnh hưởng dư luận ai? Người ảnh hưởng cá nhân có tiếng cấp độ vi mô dựa vào kiến thức, quyền hạn, địa vị xã hội mối quan hệ cá nhân Họ ghi lại sống, quan điểm cá nhân cách sử dụng công nghệ phim ảnh viết trang mạng xã hội để đổi lấy lợi ích kinh tế xã hội Nguồn thu nhập người ảnh hưởng hợp tác với thương hiệu truyền thống sử dụng uy tín thân để bn bán sản phẩm, dịch vụ Những người ảnh hưởng phân chia thành nhóm, bao gồm người ảnh hưởng mạng xã hội người ảnh hưởng truyền thống báo đài Hiện tại, người dùng cảm thấy tin cậy vào nội dung có thái độ tích cực đón nhận thương hiệu từ người ảnh hưởng mạng xã hội (Hot Facebooker, Hot Instagram, YouTuber, TikToker) so với người ảnh hưởng truyền thống (diễn viên, nghệ sĩ, MC, nhà hoạt động xã hội, doanh nhân) Vì người ảnh hưởng trang mạng xã hội dành nhiều thời gian chun mơn để tìm kiếm thông tin, sáng tạo nội dung đưa lời khuyên sâu sắc sản phẩm, dịch vụ đến cộng đồng Cơng việc bắt nguồn từ đam mê họ và/hoặc mang đến nguồn thu nhập 1.1.2 Thang đánh giá 3R lựa chọn KOL phù hợp Nguyên tắc 1: REACH (Lượng tiếp cận) để lựa chọn KOL Reach: Được tính số người follow hay độ nhận diện bới công chúng Đây thang để phân bậc KOL theo mức từ nhỏ tới to: Nano - Micro - Macro - Mega Nano-KOL: 1k – 10k follower Micro-KOL: 10k – 100k follower Macro-KOL: 100k – triệu follower Mega-KOL: triệu follower Việc lựa chọn KOL phụ thuộc vào ngân sách dòng sản phẩm mà cơng ty có Khơng phải lúc sử dụng Mega KOL tốt, tốn nhiều ngân sách lại khơng trực diện đến với nhóm khách hàng mục tiêu Nguyên tắc 2: RELEVANT (Sự liên quan thích hợp) Relevant: Đánh giá KOL qua tiêu chí: Hình ảnh cá nhân: Họ mang phong cách gì? Dịu dàng? Năng động? Cá tính? Nhân học: Tên, tuổi, giới tính, nghề nghiệp, tình trạng nhân, tài Phương tiện truyền thơng: Họ hay xuất phương tiện nào? Youtube? IG? TV? Họ viết blog quay video? Fans/followers: Số lượng? Độ tương thích với tệp khách hàng tiềm hãng? Nguyên tắc 3: RESONANCE (Sự cộng hưởng) Công cụ đo độ thành công chiến dịch quảng cáo qua việc tăng tỷ lệ doanh thu trước sau sử dụng KOL Chỉ số dựa nhiều yếu tố, không KOL, mà cịn nhãn hàng, content nguồn lực chiến dịch. 1.2 Marketing thông qua người ảnh hưởng (influencer marketing) 1.2.1 Khái niệm Marketing thông qua người ảnh hưởng việc người có ảnh hưởng quảng bá sản phẩm dịch vụ thương hiệu thông qua phương tiện truyền thông khác Facebook YouTube… Những người có ảnh hưởng phải nhân vật đáng tin cậy cộng đồng thích hợp giữ lượng người theo dõi trung thành Ngồi ra, họ thường có kiến thức kinh nghiệm họ quảng cáo Ví dụ blogger tiếng chuyên làm video eat clean thuê để quảng bá cho sản phẩm ăn kiêng Đơi khi, người có ảnh hưởng khơng có kinh nghiệm liên quan đến sản phẩm mà họ quảng cáo Trong tình này, họ dựa vào tin tưởng lòng trung thành mà họ xây dựng cộng đồng để tác động đến người theo dõi họ Ví dụ tiktoker tiếng Bơng Tím, Tun Phạm, Lê Thụy… thương hiệu mỹ phẩm để quảng cáo cho sản phẩm mình. Các danh mục người có ảnh hưởng phổ biến bao gồm nhà thám hiểm, nhiếp ảnh gia, người đam mê ẩm thực, chuyên gia hướng dẫn, chuyên gia làm đẹp, nghệ sĩ, người mẫu diễn viên hài Những người có ảnh hưởng hoạt động độc lập, tạo nội dung riêng họ tích hợp đặc điểm quảng cáo cơng ty vào Người có ảnh hưởng kiểm sốt thơng điệp thương hiệu, chọn cách họ muốn miêu tả Điều thúc đẩy tính xác thực giúp tiếp cận đối tượng mục tiêu cụ thể Giá trị tiền tệ người có ảnh hưởng thường tính theo quy mơ người theo dõi mạng xã hội họ tảng mà họ sử dụng Trên Instagram, chuyên gia ngành đề xuất mức giá 1.000 đô la cho 100.000 người theo dõi Giá điều chỉnh thêm tùy thuộc vào phạm vi tiếp cận mức độ liên quan người ảnh hưởng bạn Trên YouTube, mức giá 100 đô la cho 1.000 lượt xem tiêu chuẩn (theo trang Forbes) 1.2.2 Số liệu thống kê marketing thông qua người ảnh hưởng Theo báo cáo Benchmark vào năm 2022: Marketing thông qua người ảnh hưởng tăng lên 13,8 tỷ đô la vào năm 2021 Các doanh nghiệp kiếm 5,78 đô la ROI (tỷ lệ lợi nhuận rịng tổng chi phí đầu tư) cho đô la chi tiêu cho marketing thông qua người ảnh hưởng Tính riêng từ năm 2016, lượt tìm kiếm cho cụm từ "influencer marketing" Google tăng 465% 90% người trả lời khảo sát tin marketing thơng qua người ảnh hưởng hình thức tiếp thị hiệu 67% thương hiệu sử dụng Instagram để marketing thông qua người ảnh hưởng 1360 Các tảng đại lý tập trung vào marketing thông qua người ảnh hưởng tham gia thị trường năm qua 1.3.Các kênh truyền thông phổ biến sử dụng Hiện nay, Facebook, Zalo, Youtube biết đến nhật ký online, thu hút tham gia đông đảo giới trẻ toàn giới Facebook ngày nhiều người biết đến trang 10 mạng xã hội tiếng toàn giới tăng đột biến số lượng người dùng Việt Nam Facebook sử dụng lúc, nơi, tạo sức hút, tốc độ lan truyền mạnh mẽ đặc biệt thu hút ý Những lợi ích mà mạng xã hội Facebook, Youtube, Tik Tok hay Instagram phải nói đến việc sử dụng miễn phí, tiếp cận khách hàng tiềm với lượng người truy cập nhiều ngày Các đối tượng sử dụng tảng vô đa dạng, tầng lớp, độ tuổi, khu vực sinh sống, Vì vậy, hội lớn để doanh nghiệp tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm cách sử dụng công cụ quảng cáo tập trung cho đối tượng Hầu hết trang mạng xã hội sử dụng content hấp dẫn thể dạng: video, chữ, hình ảnh, link, thăm dò ý kiến Tuy nhiên để tăng tính tiếp cận KOL để tạo loại content phổ biến như: Hình ảnh với văn bản: Hình ảnh tranh minh họa, cho văn văn mô tả cho hình ảnh Văn với video: Thơng thường video content chính, văn phần mơ tả cho video Văn với link: Link dẫn chứng cho viết viết mơ tả cho link Văn với thăm dị ý kiến: Riêng mục phổ biến Facebook Instagram cho phép người dùng tạo ra bảng hỏi phương án người tương tác vote Bằng cách tận dụng cơng cụ có sẵn KOL diện nhờ lượt tương tác comment hay share Facebook Hoặc số lượt view, lượt tym qua kênh Tik Tok, Instagram Cũng lượt view, top thịnh hành kênh Youtube Nhờ có cơng cụ khiến cho nội dung họ lan tỏa nhanh chóng, đồng thời giúp họ tiếng hơn. Tóm lại kênh mạng xã hội Facebook, Tik Tok, Instagram hay Youtube sử dụng KOL content bật nhằm thu hút người xem Đồng thời kênh marketing mà thời đại ngày hướng đến để phát triển sản phẩm, dịch vụ nhằm quảng bá, tiếp cận đến công chúng. CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG TẠI DOANH NGHIỆP 2.1.Giới thiệu 2.1.1 Người ảnh hưởng (Gia đình Cam - Xồi - Đậu) Được mệnh danh gia đình trẻ “quyền lực” yêu thích mxh, Trang Lou – Tùng Sơn, Nam Thương – Ba Duy, Kiên Hoàng – Heo Mi Nhon ln có sức hút đặc biệt với cộng đồng mạng, đặc biệt hội chị em bỉm sữa Cả cặp đơi có điểm chung toàn cựu hot boy hot girl, sở hữu nhóc tì Cam – Xồi – Đậu xinh xắn đáng u Ngồi việc phủ sóng khắp nơi, người yêu mến, gia đình trẻ cịn hội bạn bè thân thiết ngồi đời, thường xuyên xuất ăn chơi Bộ gia đình "hot" mạng xã hội gương mặt yêu thích nhãn hàng gia dụng, bỉm sữa, đồ mẹ bé, chí nơi nghỉ dưỡng, nhà hàng, resort chọn gia đình làm hình ảnh đại diện, chụp quảng cáo. Bé Cam nhà Kiên Hoàng - Heo Mi Nhon Bé Đậu nhà Ba Duy - Nam Thương Bé Xoài nhà Trang Lou - Tùng Sơn 2.1.2 Doanh nghiệp, sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp - Doanh nghiệp Crowne Plaza Phu Quoc Starbay, khu nghỉ dưỡng cao cấp tọa lạc khu vực Bắc đảo Phú Quốc, khu nghỉ dưỡng mang thương hiệu Crowne Plaza có thiết kế đại khu vực Đơng Nam Á nói chung Việt Nam nói riêng Cung cấp đầy đủ hạng mục giải trí, thư giãn sang trọng, đẳng cấp phục vụ cho nhu cầu tận hưởng du khách - Sản phẩm dịch vụ mà DN cung cấp - Hệ thống phòng: Crowne Plaza Phú Quốc Starbay mang đến 308 phòng nghỉ bao gồm 10 biệt thự, 22 phòng suite 276 phịng nghỉ dưỡng với diện tích từ 40m2 đến 411m2 - Câu lạc trẻ em Tribe - Dịch vụ spa, tập gym - Bể bơi trời - Trải nghiệm hoạt động vui chơi, giải trí gắn liền với miền biển - Khu vực nhà hàng: đồ ăn khách sạn có theo set đầy đa dạng, phong phú ăn địa ẩm thực quốc tế - Không gian hội nghị tổ chức kiện 2.2.Triển khai thực trạng diễn nào? Các kênh truyền thơng gia đình Cam- Xoài - Đậu sử dụng - Facebook Facebook tảng truyền thống chủ yếu mà gia đình sử dụng để quảng bá sản phẩm du lịch CROWNE PLAZA PHÚ QUỐC Người ảnh hưởng dư luận đăng đăng tảng page thức họ để quảng bá sản phẩm Content tập trung hướng đến review trải nghiệm dịch vụ resort Như giới thiệu khu vui chơi dành cho trẻ nhỏ, khuôn viên xanh tươi resort, phòng khách siêu to, phòng ngủ, bể bơi, dịch vụ ăn uống resort, resort chu đáo chuẩn bị nôi ngủ cho trẻ nhỏ, Đưa khung hình chân thực hình ảnh resort để người nhìn thấy rõ ràng Ngồi đăng có gắn hashtag Crowne Plaza Phú Quốc để người nhận diện ln doanh nghiệp Trên fanpage thức nhà Đậu chia sẻ cảm nhận sau chuyến du lịch chuyến đi, nhiều kỉ niệm “Đánh dấu cột mốc năm du lịch trở lại Team khơng cịn ngun mà đơng lớn mà bố mẹ già nhiều mà hết, thật tuyệt có trải nghiệm với nhiều kỉ niệm nơi đây, Đảo Ngọc Phú Quốc xinh đẹp Và gia đình Đậu xin gửi lời cảm ơn đến resort Crowne Plaza Phu Quoc Starbay cho có trải nghiệm tuyệt vời hài lịng nhiều Nếu sớm với công việc cịn đợi muốn lại thêm vài ngày Thui Hãy Đợi Đó !!! Chúng quay lại” Trên fanpage Gia Đình Cam Cam “Bà Cam vừa có chuyến đời Phú Quốc Lần ngày đêm Crowne Plaza Phu Quoc Starbay Siêu thích ln Chúng review chi tiết ảnh để bạn tham khảo cho hè nha”Lần lượt ảnh chia sẻ nội dung đầy thú vị là: Bố Cam mê bữa ăn sáng resort q nhiều ngon Bà Cam Xồi Đậu ăn từ phở gà tới bún riêu, xôi, bánh bao, cơm rang… có ln KidsClub thả bạn vào chơi ln Có vẽ tranh, tơ tượng, cầu trượt, có khu ngồi trời nên chơi thoải mái Phịng ngủ master siêu Cực tiện nghi Bể bơi nhìn view biển siêu Mát Bể bơi rộng có bể sục ln Có khu thấp thấp lội nước bao quanh bể người lớn Bố mẹ bé chơi với ln Cái hợp lý cho trẻ ln - Youtube Trên kênh Youtube thức gia đình Xồi Fam có đăng tải video chuyến du lịch Phú Quốc thu hút 566 nghìn lượt xem với tiêu đề “Đi Phú Quốc Cam Xoài Đậu” Content hướng đến review trải nghiệm không gian xanh đẹp sản phẩm dịch vụ resort Mở đầu video giới thiệu resort mà gia đình Crowne Plaza Phú Quốc Được review resort đẹp rộng khoảng chừng 250m, có ghế ngồi trời để du khách thư giãn vào buổi chiều tận hưởng bãi biển với bờ cát rộng dài mịn Điều đặc biệt có khu bàn ghế để bể bơi Theo chân vào phịng ngủ master bày trí vơ ngăn nắp, bao gồm giường king rộng rãi phía sau nhà vệ sinh Vị trí giường nhìn thẳng ngồi bờ biển nhìn thấy hồ bơi bên ngồi Bên nhà vệ sinh rộng có bồn cầu riêng khu tắm đứng riêng bên cạnh tất phịng ngủ có bồn tắm 10 Tiếp theo video trải nghiệm hồ bơi có view nhìn biển gia đình với nước xanh hồ bơi khu vui chơi rộng rãi thoáng mát cho trẻ nhỏ có khơng gian vui chơi Tiếp theo trải nghiệm ăn buffet sáng resort với nhiều ngon đa dạng từ phở tới bún riêu, bánh bao, cơm rang, cho người dễ dàng lựa chọn Video quay khơng gian phịng khách, phịng ngủ resort thoáng đãng, sang trọng đầy đủ tiện nghi Tại villa có thêm phịng ngủ có giường king sofa đặc biệt chu đáo có khăn tắm dép cho bé Đến với phòng ngủ thứ có hai giường đơn nhiên nội thất ba phòng điều đặc biệt phịng có đường bể bơi riêng Nói khơng gian chung bên ngồi bao gồm bếp nấu ăn rộng rãi tông màu gỗ ấm cúng Bên cạnh cịn có khu sofa chung kèm theo tivi to Sau vui chơi bể bơi bên nhân viên phục vụ bữa ăn thịnh soạn bao gồm pizza, mỳ ý, rau, cơm Việt, sườn, canh chua nước cam Theo chân gia đình với nhiều khám phá mẻ Phú Quốc thu hút hàng nghìn lượt xem, ba bạn nhỏ Cam, Xoài, Đậu trải nghiệm trị chơi thú vị, bên cạnh tự tay làm bánh xinh xinh 2.3.Đánh giá hiệu triển khai Crowne plaza Phu Quoc Starbay sử dụng KOLs, Influencer - gia đình Cam Xồi Đậu (vì họ sở hữu lượng người theo dõi (followers) lớn mang phong cách chung trẻ, thích khám phá, thích đi đó…) chiến thuật để gia tăng nhận diện thương hiệu hiệu quả. Hàng loạt video du lịch Phú Quốc gia đình Cam - Xoài - Đậu đăng tải lên youtube, facebook với lượng tương tác khủng: Tính đến T9/2022, lượng tương tác video, post sau: 11 Video Lượt xem Lượt thích Lượt bình luận 2.881.485 30N 465 1.542.782 21N 861 1.171.479 18N 308 12 13 14 15 16 Mức độ quan tâm theo thời gian theo Keywordtool.io Tìm kiếm Youtube Vào tháng 06 từ khóa gia đình Cam Xồi Đậu du lịch + Crowne Plaza Phú Quốc có lượt truy cập cao 710 Những lượt truy cập năm tháng trước tăng dần Sau tháng lượt truy cập từ khóa giảm dần trì ổn định Tìm kiếm google 17 Từ khóa Crowne Plaza Phú Quốc Starbay bắt đầu tăng từ tháng 02/2022 với lượng truy cập trung bình 1900 Đỉnh điểm tháng 6, (kỳ nghỉ hè) với lượng truy cập trung bình 4400 Từ khóa gia đình Cam Xồi Đậu với lượng truy cập năm 2022 trung bình 3600 Đỉnh điểm tháng với lượng truy cập 5400 Việc lựa chọn gia đình Cam Xồi Đậu cho chiến dịch influencer marketing phù hợp với doanh nghiệp Crowne Plaza PQ Starbay quảng bá hiệu sản phẩm dịch vụ du lịch resort gia đình Cam Xoài Đậu lựa chọn khu nghỉ dưỡng với phòng ngủ, kết hợp trải nghiệm nhiều dịch vụ dành cho lứa tuổi từ người già đến trẻ nhỏ Gia đình Cam Xồi Đậu có tìm hiểu Crowne Plaza, dành thời gian để có trải nghiệm thực tế resort lại có thêm vlog sinh động, hình ảnh cụ thể đầu tư nên có đánh giá, review cách chân thực tinh tế, từ thu hút ý trực tiếp từ người theo dõi, fan gia đình, giúp họ biết đến thương hiệu resort nhiều hơn, tăng mức độ phủ sóng cho thương hiệu, xây dựng niềm tin khách hàng sản phẩm review Chỉ với đăng họ Facebook, thương hiệu tiếp cận hàng ngàn (thậm chí triệu người) 18 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 3.1 Một số hạn chế nguyên nhân - Thời gian giới thiệu Crowne Plaza Phú Quốc Starbay không nhiều khoảng phút chút video chủ yếu hoạt động gia đình - Chưa tập trung hướng tới khách hàng mục tiêu: Khách hàng mục tiêu Crowne Plaza Phu Quoc Starbay doanh nhân, gia đình, cặp đơi có thu nhập cao Những người hâm mộ đa phần người trẻ yêu thích gia đình Xồi, Cam, Đậu thu nhập họ chi trả dịch vụ khách sạn - Phần kỹ thuật quay số đoạn bị giật làm cho người xem khó chịu - Một số comment quan tâm dịch vụ khách sạn chưa giải đáp Điều mục đích video khơng phải review khu nghỉ dưỡng - Có số nội dung bình luận tiêu cực số người xem bé, gây ảnh hưởng đến tâm lý bé sau 3.2 Đề xuất giải pháp - Chất lượng hình ảnh vlog gia đình nhà Xồi chưa tốt, khách sạn nên có đầu tư thêm quay chụp giúp cho video nét, mượt mà hơn, làm người xem có cảm giác dễ chịu - Trong vlog nên có thêm đoạn giới thiệu khách sạn Crowne Plaza Phú Quốc Starbay (quay view phòng, khơng gian sảnh, khơng gian phịng ăn, phịng ngủ, trí phịng…) để cơng chúng thấy rõ sở vật chất khách sạn - Trong vlog đoạn kết, người ảnh hưởng nên nhắc Crowne Plaza Phú Quốc Starbay, để công chúng ghi nhớ thêm hình ảnh khách sạn hạng sang với sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tuyệt vời - Dù gia đình Cam - Xồi - Đậu có lượng người hâm mộ đơng đảo thường bạn trẻ, thu nhập chưa cao, tập khách hàng mục tiêu mà Crowne Plaza Phú Quốc Starbay hướng đến Nhóm em đề xuất lựa chọn lại người ảnh hưởng dư luận Team Độ Mixi, Xemesis, Pewpew Người hâm mộ streamer đông đảo, có tiềm mở rộng (có thể thấy thơng qua donate Độ Mixi lớn nhiều) Và vlog Độ Mixi thấy anh đầu tư vào hình ảnh âm tốt, chất lượng video ổn, đảm bảo thể tốt hình ảnh thương hiệu 19 20 KẾT LUẬN Qua hẳn người thấy người ảnh hưởng quan trọng hoạt động quảng bá du lịch Người ảnh hưởng góp phần lớn thúc đẩy hoạt động du lịch nước Mọi người tiếp cận với đa dạng nguồn thơng tin có lựa chọn tốt cho Người ảnh hưởng ngồi thúc đẩy du lịch phát triển cịn thúc đẩy ngành khác tăng trưởng như: nhà hàng, khách sạn hay hàng khơng Tuy nhiên cịn số hạn chế cần khắc phục để hoạt động marketing qua KOL đạt kết cao Chính mà doanh nghiệp cần lựa chọn cho KOL Marketing phù hợp nhằm quảng bá sản phẩm đến sâu rộng khách hàng 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO - https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/27348-Nguyen-tac-3R-de-lua-chonKOL-phu-hop https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/318784-Nhung-nguoi-anh-huongve-du-lich-Ho-la-ai-lam-gi-va-co-tac-dong-nhu-the-nao https://influencermarketinghub.com/influencer-marketing/#toc-0 https://www.forbes.com/sites/theyec/2018/07/30/understanding-influencermarketing-and-why-it-is-so-effective/?sh=7051e2ba71a9 22 ... đình sử dụng để quảng bá sản phẩm du lịch CROWNE PLAZA PHÚ QUỐC Người ảnh hưởng dư luận đăng đăng tảng page thức họ để quảng bá sản phẩm Content tập trung hướng đến review trải nghiệm dịch vụ resort... phẩm, dịch vụ Những người ảnh hưởng phân chia thành nhóm, bao gồm người ảnh hưởng mạng xã hội người ảnh hưởng truyền thống báo đài Hiện tại, người dùng cảm thấy tin cậy vào nội dung có thái độ tích. .. Doanh nghiệp, sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp - Doanh nghiệp Crowne Plaza Phu Quoc Starbay, khu nghỉ dư? ??ng cao cấp tọa lạc khu vực Bắc đảo Phú Quốc, khu nghỉ dư? ??ng mang thương hiệu Crowne
Ngày đăng: 13/10/2022, 21:38
Xem thêm:
