Chiến lược nguồn nhân lực của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam Agribank trong thời kỳ hội nhập WTO
T R Ư Ờ N G Đ Ạ I H Ọ C NGOẠI T H Ư Ơ N G KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH C H U Y Ê N N G À N H KINH DOANH QUỐC T É is.ca.gi KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÈ TÀI: CHIÊN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỤC CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN VIỆT NAM AGRTOANK TRONG THỊI KỲ HỘI NHP WTO '.i-.-ô'iớ :ã' * ! H tờn sinh viên - ^f J£ầfi* Lê Khánh Ly í > Lóp : Anh - QTKD B Khóa : 45 Giáo viên hướng dẫn : ThS Đặng Thị Lan ỉưHI Hà Nội, tháng năm 2010 £ojo MỤC LỤC LỜI M Ở Đ À U CHƯƠNG Ì ì: NHỮNG V Ấ N Đ Ề c BẢN V È CHIẾN L Ư Ợ C NGUỒN N H Â N Lực TRONG DOANH NGHIỆP ì KHÁI NIỆM NGUỒN N H Â N Lực V À QUẢN TRỊ NGUỒN N H Â N L ự c TRONG DOANH NGHIỆP Khái niệm Nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực Khái niệm Nguồn nhân lực 4 1.2 Khái niệm Quản tri nguồn nhân lực Vai trò hoợt động Quản trị nguồn nhân lực Nội dung Quản trị nguồn nhân lục 3.1 Lập kê hoạch nguồn nhân lực 3.2 Tuyến dụng 3.4 Quàn lý sử dụng nguồn nhân lực lo lo 3.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 11 3.5 Các biện pháp đãi ngộ, khen thưởng động viên nhằm tri nguồn nhân lực 11 3.6 Him trí thơi việc li KHÁI NIỆM CHIẾN L Ư Ợ C NGUỒN N H Â N L Ụ C Khái niệm chiến lược cấp chiến lược ỈA Khái niệm chiến lược 13 14 14 14 1.2 Vai trò chiến lược kinh doanh 1.3 Các cáp chiến lược Doanh nghiệp Khái niệm chiến lược nguồn nhân lực 15 16 17 3.1 Môi quan hệ chiến lược cấp côngtyvới chiến lược nguôi! nhân lực 19 3.1.1 Chiến lược tăng trưởng 3.1.2 Chiên lược ôn định 20 3.1.3 Chiến lược suy giảm 21 3.2 Mỗi quan hệ chiến lược cấp đơn vị kinh doanh chiến lược nguồn nhân lực 22 3.2.ỉ Chiên lược chiphí thấp 22 3.2.2 Chiến lược khác biệt hóa 25 3.2.3 Chiến lược trọng tăm 28 QUY TRÌNH XÂY DỤNG CHIẾN Lược NGUỒN NHÂN Lực 29 CHƯƠNG li: CHIẾN L ợ c NGUỒN N H Â N Lực TRONG N G Â N H À N G N Ô N G NGHIỆP V À P H Á T TRIỀN N Ô N G T H Ô N VIỆT NAM AGRIBANK 36 ì KHÁI Q U Á T V È NHNN & PTTN VN AGRIBANK TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP WTO Quá trình hình thành phát triển NHNo&PTNT VN Hệ thống tổ chức NHNo&PTNT VN 37 Ị Mơ hình to chức 37 2.2 Mạng lưới tô chức 38 Kết hoất động kinh doanh NHNo&PTNT VN nhũng năm gần 39 Số luông chất lượng nguồn nhân lực NHNo&PTNT VN 40 Những hoạt động NHNo&PTNT VN thòi kỳ hội nhập 42 5.1 Hoạt động kinh doanh truyền thông 42 5.2 Hoạt động nhằm đáp úng yêu cầu hội nhập 43 li P H Â N TÍCH M Ơ I T R Ư Ờ N G KINH DOANH C Ủ A NHNNo&PTTN VN AGRIBANK TRONG THỜI K Ỳ HỘI NHẬP VVTO 45 Môi trường vĩ mô 45 Môi trường kinh doanh ngành Ngân hàng 51 Điểm mạnh điểm yếu NHNo&PTNT VN Agribank 53 3.1 Diêm mạnh 53 3.2 Điểm yếu 55 HI T H Ự C TRẠNG CHIẾN L Ư Ợ C NGUồN N H Â N L Ụ C TRONG NHNN & PTTN VN AGRIBANK 56 Chiến lược kinh doanh NHNN & PTNT V N Agribank 56 Chiến lược nguồn nhân lực NHNN & PTNT VN Agribank 58 Các sách nguồn nhân lục định chiến lược NHNo&PTNT VN Agribank 60 3.1 Chính sách lập kế hoạch nhăn 60 3.2 Chính sách tuyền dụng nhân thu hút nhân tài 61 3.3 Chinh sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực 62 3.4 Chính sách tiên lương 63 3.5 Chính sách đãi ngộ 65 ố Phương pháp đánh giá nhân 65 Đánh giá chiến lược nguồn nhân lực NHNN & PTNT VN Agribank thòi kỳ hội nhập VVTO 66 ỉ Những két ban đầu 66 4.2.Nhũng vân đề tổn chiến lược nguồn nhân lực NHNo&PTNT VNvà nguyên nhân 68 4.2.1 Những tồn sách nhân lực nguyên nhân 68 4.2.2 Những tôn chiến lược nguồn nhân lực nguyên nhân 73 CHƯƠNG UI: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP CHO CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỤC Ở NHNo&PTNT VN AGRIBANK 81 ì NHŨNG VÁN ĐÈ ĐẶT RA ĐÓI VỚI CHIẾN Lược NGUỒN NHÂN L ự c Ỏ NHNo&PTNT VN AGRIBANK 81 Những co'hội 81 Những thách thức 82 l i MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM KHẮC PHỤC NHảNG TỒN TẠI VÀ XÂY DỰNG THÀNH CÔNG CHIÊN LUỘC NGUÒN NHÂN LỤC Ở NHNo&PTNT VN AGR1BANK Giải pháp v mơ ĩ 84 84 /./ Ơn định mơi trường kinh tế, môi trường đầu tư 84 1.2 Xây dựng chiên lược nguồn nhân lực tông thê, cải thiện kết nối cung cầu, chủ trọng chất lượng so lượng 85 1.3 Cài cách sách tiền lương 87 1.4 Đầu tư phát triển giáo d c tạo nguồn lực cho ngành tài ngân hàng Giải pháp vi mơ 88 91 2.1 Nâng cao vai trị phận nguồn nhân lực định chiến lược cùa ngân hàng 91 2.2 Tăng cường việc chia sẻ thông tin nội 2.3 Xây dựng hệ thống phương pháp luận hệ thông chi tiêu đánh giá nhân viên minh bạch khoa học 92 2.4 Nâng cao chất lượng tuyển dụng 95 2.5 Xây dựng chế đãi ngộ minh bạch củ tác dụng thu hút giữ chăn người tài 96 2.6 Trao quyên hành động cho nhân viên 97 2.7 Xây dựng văn hóa ngân hàng thân thiện, hiệu KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 97 DANH MỤC HÌNH, BẢNG VÀ PHỤ LỤC Mục lục Nội dung bảng biểu Trang Bảng Ì : Chiến lược nguồn nhân lực định hướng chi phí thấp 24 Bảng : Chiến lược nguồn nhân lực định hướng khác biệt hóa 27 Bảng : Một số tiêu tài NHNo&PTNT VN năm 2006 - 2008 39 Số lượng, cấu, trình độ học vấn cán NHNo&PTNT VN Bảng : 41 2008 -2009 Bảng : Thị phần Ngân hàng Thương mổi lớn Việt Nam 53 Hình Ì : Quy trinh hoổch định chiến lược 30 Hình : Quy trình thực chiến lược nguồn nhân lực 30 Hình : Nguồn hình thành quỹ tiền lương NHNo&PTNT VN 64 Phụ lục Ì : Mơ hình tổ chức quản lý NHNo&PTNT VN 106 Phụ lục : Mổng lưới tổ chức NHNo&PTNT VN 107 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẤT DNNN : Doanh nghiệp Nhà nước HĐQT : Hội đồng quản trị IMF : Quỹ tiền tệ Quốc tế (International Monetary Fund) NHNo&PTNT V N : Ngân hàng Nông nghiệp Phát triền Nông thôn Việt Nam NHNN : Ngân hàng Nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại NHTM CP : Ngân hàng thương mại cổ phần NHTM NN : Ngân hàng thương mại Nhà nước RŨA : Hệ số thu nhập tổng t i sàn ROE : Hệ sò thu nhập vốn cổ phần TS : Tài sản VCSH : Vốn chủ sờ hữu VN : Việt Nam VPĐD : Văn phòng đại diện WB : Ngân hàng Thế giới (World Bank) WTO : Tổ chức Thương mại Thế giới (World Trade Organization) LỜI M Ỏ ĐÀU Ì Lý chọn đề tài H ộ i nhập kinh tế giới xu tất yếu yêu cầu khách quan quốc gia trình phát triển X u hướng n tạo tác động ngày mạnh mẽ lên nề kinh tê Việt Nam, đặc biệt sau k h i nước ta trở thành thành viên thức Tơ chức Thương mại Thế giới WTO Tham gia WTO tham gia sân chơi chung thị trưắng toàn cầu, tham gia thị trưắng tài m ắ rộng phạm vị hoạt động gần không biên giới, vừa tạo điề kiện tăng cưắng u hợp tác, vừa làm sâu sắc gay gắt thêm trinh cạnh tranh Trong lĩnh vực ngân hàng, hiểu hội nhập quốc tế việc mắ cửa hoạt động ngân hàng nề kinh tế với cộng đồng tài quốc tế n quan hệ tín dụng, tiền tệ hoạt động dịch vụ ngân hàng khác, việc dỡ bỏ cản trắ ngăn cách khu vực với phần lại giới Tiến trình hội nhập địi hỏi ngân hàng tổ chức tài phi ngân hàng phải cạnh tranh trực tiếp với để tồn phát triển K h i đó, lợi nguồn lực truyền thống khơng cịn yếu tố chủ chót m nhân tố "con người" trắ thành trung tâm, giữ vai trò định quan trọng han ngân hàng thương mại nước ta có tiềm lực t i sở vật chất thua so với Ngân hàng thương mại nước L m để có chiến lược nguồn nhân lực phù hợp v i yêu cầu đổi mới, theo kịp làm chủ trình hội nhập kinh tế quốc tế vấn đềcấp bách có ý nghĩa sống cịn hệ thống ngân hàng Việt Nam nói chung Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) - đại diện tiêu biểu cho Ngân hàng Thương mại Nhà nước - nói riêng I Trên sờ khung lực toàn diện, ngân hàng thiết kế phương pháp công cụ để đánh giá mức độ thành thạo nhân viên làm sở cho việc tuyển dụng nhu bình xét nâng lương hang năm Hệ thông công cụ phương tiện để đảm bảo đánh giá công bằng, khách quan hiệu công việc mức độ thành thạo nhân viên thường bao gồm công cụ sau: - M a trận chấm điểm tẫng tiêu chí khung lực toàn diện theo r tẫng cấp bậc cho vị t í cơng việc - Tùy thuộc vào tính chất cơng việc, thiết kể mẫu biểu đánh r giá nhân viên sờ tẫng công việc cụ thể Đ ố i v i vị t í thực giao dịch theo tẫng vụ việc, ví dụ cán tín dụng có thê xây dựng mẫu đánh giá cho điểm tẫng hợp đồng tín dụng m nhân viên tham gia Việc đánh giá cơng việc theo tẫng họp đồng cán cấp trên, phụ trách nhân viên đánh giá Mầu đánh giá thường dạng ma trận lập trình tự động N g i cán phụ trách thực chấm điểm thành phần Điểm tổng hợp phần mềm tự động tính sở trọng số Trên sờ điểm tổng hợp, so sánh v i khung diêm chuẩn để đánh giá hiệu làm việc cùa nhân viên Kết đánh giá thông báo cho nhân viên sau hồn thành cơng việc Trong kết đó, cán đánh giá có nhận xét cụ thể điểm mạnh điểm yếu m nhân viên thể q trình thực cơng việc sờ để nhân viên rút kinh nghiệm lần sau - Bản thân nhân viên thiết kế mẫu riêng để tự theo dõi tiên sở khung điếm tiêu chí cụ thể Định kỳ tháng đến Ì năm, nhân viên cấp phiếu tự đánh giá ghi rõ mục đích phấn đấu kỳ kết đạt cuối kỳ M ỗ i nhân viên có người phụ trách đóng vai trị người hướng 94 dẫn trao đối v i nhân viên mục tiêu khó khăn m người nhân viên gặp phải trinh thực công việc - T ố chức thảo luận, đánh giá, bình xét nhân viên định kỳ sờ đánh giá công việc năm Các đánh giá dạng cho diêm đôi v i công việc cụ thợ sở đảm bảo tính chất khách quan việc xét duyệt nâng lương Đ ợ đảm bảo tính tồn diện, cho phép nhân viên tham dự 2.4 Năng cao chất lượng tuyển dụng Trên sờ chiến lược kinh doanh, ngân hàng cần cân đối, xem xét nhu câu tuyên dụng yêu cầu tuyợn dụng cụ thợ vị t í cơng việc r phịng ban khơng m nhu cầu tương lai Các yêu cầu kiến thức, kỹ phẩm chất khác nhân viên cho m ỗ i vị t í có thợ xây dựng sờ khung lực toàn diện r M ộ t quy trinh tuyợn chọn thông thường thực qua nhiều vịng Ngồi nhũng hình thức thi truyền thống thi viết vấn, ngân hàng cần thực thêm hình thức thi thảo luận nhóm, thực hành tình v i nhiều nội dung phong phú B i nhiều vị t í r tuyến dụng ngân hàng, kiến thức, kỹ bản, đòi hỏi thêm nhiều phàm chất khác quan trọng kỹ lãnh đạo, lực làm việc nhóm, kỹ giải tình Những phẩm chất khó có thợ đánh giá chi thơng qua hình thức thi truyền thống M ộ t yếu tố quan trọng tác động đến chất lượng đạt tuyợn dụng việc đạt thi tuyợn có nhiều đối tượng tiềm biết đến, quan tâm tham gia hay khơng Vì cơng tác tun truyền, quảng cáo chương trình tuyợn dụng cần thiết Trong điều kiện khan nguồn nhân lực giỏi nay, việc nâng cao chất lượng công tác tuyên truyền thông tin tuyợn dụng yêu cầu cần thiết Bên cạnh việc 95 đ ă n g quảng cáo báo qua mạng, ngân h n g sử dụng hình thức khác n h dán poster, treo b ă n g ròn, phân phát tờ rơi nơi tiêm n ă n g , t h ô n g thường trường đại học chuyên ngành Ngoài ra, ngân h n g tổ chức buổi nói chuyện tuyển dụng, giới thiệu hình ảnh ngân h n g n h n ộ i dung c h n g trình tuyển dụng v i đ ố i tượng mục tiêu có hạn chế, ví dụ n h sinh viên trờ l ê n , chí thấc h i ệ n c h n g trình h ỗ trợ học bồng cho sinh viên Đ â y biện pháp tích cấc nhằm tìm k i ế m thu hút nhân tài B ê n cạnh việc x â y dấng quy trinh tuyển dụng chặt chẽ khoa học, n â n g cao c ô n g tác tuyên truyền tuyển dụng nhằm đ ả m bảo tuyển chọn n h â n viên có trinh đ ộ kiến thức kỹ n ă n g phẩm chất phù hợp, ngân h n g cần triệt để hạn chế tinh trạng tuyển dụng theo kiểu ông cháu cha, bất chấp trình đ ộ phẩm chất 2.5 Xây dựng chế đãi ngộ minh bạch có tác dụng thu hút giữ chân người tài Bất n o nhân viên đi, N H N o & P T N T V N phần k i ế n thức kỹ n ă n g Lần thiết m vất v ả thường tốn có K h i nhân viên chuyển sang làm cho đ ố i thủ cạnh tranh khác t ố n thất l i tồi tệ K h ô n g ngân hàng thiếu phần k i ế n thức quan trọng m đ ố i thủ cạnh tranh đạt nguồn kiến thức m chẳng cần phải đầu tư thời gian tiền bạc cho việc đào tạo mà ngân hàng làm N h ằ m thu hút nhàn tài tránh chảy máu chất xám, N H N o & P T N T V N cần xem xét l i sách thu nhập đ ố i với nhân viên C chế trả lương cần có điều chinh nhằm đ ả m bào sấ thỏa đ n g n h hạn chế rủi ro cho ngân hàng Đ ể đạt điều đó, ngân h n g cần thiết kế chế trả lương theo mức lợi nhuận sở phải điều chinh chì tiêu r ủ i ro L ợ i nhuận mà m ỗ i nhân viên hay 96 nhà quản lý tạo cần phải phân tích tương quan v i mức nợ không sinh l i rủi ro tiềm ẩn khác Ngồi ra, ngân hàng xây dựng sách trả lương thường khơng sở lợi nhuận m sở tiến mệt kiến thức, kỹ năng, khả ứng dụng công nghệ, giải pháp mới, ý tường phát triển sản phẩm nhân viên nhằm tạo động lực khuyến khích nhân viên không ngừng học tập rèn luyện nâng cao lực nghề nghiệp 2.6 Trao quyên hành động cho nhân viên M ộ t số phát kiến thập niên 1990 nhân viên trao quyền hành động có khuynh hướng quản trị thành tích họ để hỗ trợ mục tiêu kinh doanh Nhân viên giao nguồn lực cần thiết có trách nhiệm cho kết Khái niệm tác động nhân viên rút từ việc tham gia hời hạt đến trách nhiệm kết tiến trình định, trách nhiệm cho kết chia sẻ lợi ích từ kết Do vậy, vấn đề tiếp tục cộm tầm ảnh hường chấp nhận nhân viên vấn đề mục tiêu tổ chức, phần thưởng, điều kiện làm việc thân công việc Các tổ chức thấy nhân viên trao quyền - nhân viên gắn chệt chẽ kết nỗ lực họ - làm cho tổ chức vững mạnh 2.7 Xây dựng nên văn hóa ngân hàng thân thiện, hiệu quà Mòi trường làm việc ngày trờ thành điều kiện quan trọng định lựa chọn nghề nghiệp người lao động bên cạnh yếu tố tiền lương, hội thăng tiến Cùng với gia tăng áp lực công việc áp lực sống tại, vấn đề mịi trường làm việc m đệc biệt mơi trường văn hóa ngân hàng ngày trở nên quan trọng đối v i người lao động M ộ t 97 mơi trường văn hóa cơng ty thân thiện hiệu môi trường mơi người lao động ln cảm thấy v u i vẻ, tự hào công việc ngân hàng mình, sẵn sàng cống hiến gắn bó lâu dài, tránh cho người lao động có trạng thái cảm xúc tiêu cực ảnh hường đến cơng việc, ví dụ cạn kiệt nhuệ khí làm việc lý mục tiêu không rõ ràng, nhiệm vụ buồn tẻ, m â u thuừn cá nhân hay nhũng đóng góp họ thừa nhận Đ ể xây dựng môi trường làm việc đòi hỏi nỗ lực lớn ban lãnh đạo tập thể nhân viên ngân hàng Yêu câu trước tiên ngân hàng cần xây dựng minh bạch công khai sách, quy trinh làm việc chế độ đãi ngộ bình xét nhân viên T h ứ hai, ngân hàng cần xây dựng chế nhận biết tơn vinh nỗ lực cá nhân, thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh nhân viên ngân hàng để họ khơng ngừng phấn đấu, vươn lên Bên cạnh đó, hoạt động sinh hoạt tập thể, văn hóa, văn nghệ, thể thao cần trọng khai thác tổ chức hiệu Những buổi hội, thi kiến thức, kỹ năng, giải thi đấu thể thao tổ chức thành công mặt đem lại dịp vui chơi, thư giãn cho nhân viên quan trọng hoạt động góp phần tăng cường hiểu biết lừn nhau, củng cố đoàn kết nội ngân hàng Lịng tự hào gắn bó nhân viên ngân hàng tài sản vô quý báu K i n h nghiệm cơng ty nước ngồi cho thấy, tạo tin tưởng, tự hào nhân viên, đặc biệt nhân viên giỏi thường í họ rời bỏ cơng ty nỗ lực đóng góp khả t cùa vào hoạt động cơng ty 98 * Tóm lại, chng Hỉ khóa luận, người viết muốn tập trung đua giải pháp kinh tế vĩ mô vi mô đoi với NHNo&PTNT VN việc cải thiện nâng cao chiến lược nguồn nhân lực ngăn hàng nhăm đảm bào phát triển đội ngũ nhân viên có định hướng dài hạn, có chát lượng cao phù họp với chiến lược tăng trường ngân hàng dài hạn, hạn chè tình trạng chảy máu ch t xám từ NHNo&PTNT đoi thù cạnh tranh NHTM VN sang CP NH nước khác sau hội nhập 99 WTO KẾT LUẬN Trong bối cảnh H ộ i nhập kinh tế quốc tế với cạnh tranh ngày gay gắt tổ chức tài nhằm tìm chỗ đứng, tầm quan trọng vai trò chiến lưấc nguồn nhân lực ngày đưấc nâng cao trờ thành vấn đề cấp bách, có ý nghĩa sống cịn tổ chức, có N H N o & P T N T VN Không thể phủ nhận nhũng quan tâm N H N o & P T N T V N đối v i vấn đề nguồn nhân lực chiến lưấc nguồn nhân lực, nhiên đường xây dựng chiến lưấc nguồn nhân lực cho hiệu phù họp với chiến lưấc chung ngân hàng đường dài cịn phía trước V i ý nghĩa t i m hiểu phân tích chiên lưấc nguồn nhân lực ngân hàng nhà nước trinh đại hóa, người viết chọn đề tài: "Chiến lược nguồn nhăn lực NHNo&PTNT VNAgribank thời kỳ hội nhập WTO" làm mục tiêu nghiên cứu khóa luận Trên sở vận dụng tổng hấp phương pháp nghiên cứu, khóa luận hoàn thành nội dung chủ yếu sau: - H ệ thống hóa số vấn đề lý luận nguồn nhân lực, chiến lưấc chiến lưấc nguồn nhân lực m ố i quan hệ tích hấp với chiến lưấc kinh doanh vai trị tổ chức - Qua nghiên cứu phân tích thực trạng xây dựng triển khai chiến lưấc nguồn nhân lực N H N o & P T N T V N bối cảnh đại hóa hội nhập kinh tế quốc tế, khóa luận xác định kết ban đầu tồn cần khắc phục vấn đề - Thông qua lý luận thực trạng phân tích, nhận diện hội thách thức cùa N H N o & P T N T V N hội nhập, khóa luận đưa số kiến nghị, đề xuất vĩ m ô v i m ô nhằm nâng cao chất lưấng quản trị nguồn nhân lực N H N o & P T N T V N bối cảnh 100 Tuy nhiên, mức đ ộ hạn chế thời gian n h kinh nghiệm thân n g i v i ế t đ ố i v i lĩnh vực phức tạp m ẻ này, k h ó a luận chắn có nhiều thiếu sót, chủ quan N g i viết mong nhận chì dẫn đ ó n g g ó p thèm ý k i ế n nhà nghiên cứu, thầy cô giáo, nhà quản lý bạn sinh viên đặ khóa luận hoàn thiện M ộ t lân nữa, n g i v i ế t xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới ThS Đặng Thị Lan cán Ban T ổ chức cán thuộc N g â n h n g N ô n g nghiệp Phát triặn N ô n g thôn V i ệ t Nam tận tình giúp đỡ n g i v i ế t hồn thành khóa luận này! loi TÀI LIỆU THAM KHẢO ti] Phạm Lan Anh (2007) Quản lý chiến lược NXB Khoa học Kỹ thuật [2] PGS.TS Trần Kim Dung (2009) Quản trị nguôn nhân lực - Human Resource Management NXB Thống Kê [3] Nguyễn Văn Điểm, Nguyễn Ngọc Quân (2004) Quản trị nhân lực NXB Lao động - Xã hội [4] PGS.TS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Thanh Liêm, ThS Trần Hữu Hải (2009) Quản trị chiến lược NXB Thống Kê [5] TS Lê Thanh Hà (2009) Giáo trình Quản trị nhăn lực (Tập ỉ) NXB Lao động - Xã hội [6] Martin H i n (1996) Quản trị nguồn nhân lực tổng thể NXB Thống kê [7] PGS.TS Ngô Kim Thanh, PGS.TS Lê Văn Tâm (2009) Giáo trình Quàn trị chiến lược NXB Đại học Kinh tế Quốc dân [8] Nguyễn Hữu Thân (2006) Quản trị nhăn Nhà sách Lộc [9] GS.TS Lê Văn Tư (2005) Quản trị ngán hàng thương mại NXB Tài [10] Đồn Gia Dũng (2008) Bàn tích hợp chiến lược nguồn nhân lực với chiến lược công ty - Ịntegrating Human Resource Strategy into the Corporate Strategy Trường Đ H Kinh tế, Đ H Đà Nằng [li] Phạm Tấn Men (2008) "Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam xu hội nhập" Luận văn Thạc sỹ Kinh tế Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh 102 [12] Phạm Thành Nghị (2001) Việt Nam tiến vào kỷ 21- Báo cáo năm 2001 N X B Chính trị quốc gia [13] N H N o & P T N T VN Báo cáo chuyên đề công tác: T ổ chức cán bộ; Lao động tiền lương; T h i đua khen thường; Đào tạo; Tống kết k i n h doanh N H N o & P T N T V N năm 2005-2009 [14] N H N o & P T N T VN Báo cáo thường niên NHNo&PTNT VN năm 2005-2009 [15] N H N o & P T N T VN Bảo cảo tài NHNo&PTNT VN năm 2005 - 2008 [ l ổ ] N H N o & P T N T V N (2002) Một so đề án chủ yếu NHNo&PTNT VN [17] N H N o & P T N T V N (2008) Strategy Outline for: "Comprehensive Technical Assistance Program for Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development, (Credit No 3648-VN) [18] Ngân hàng Thế giới (2001) Việt Nam 2010 Tiến vào thể kỷ 21 Bảo cáo năm 2001 N X B Chính trị Quốc gia H N ộ i [19] N g ô Q u ý N h â m (2008) Slide giảng Quản trị nguồn nhân lực Khoa Quản trị K i n h doanh quốc tế - Đ H Ngoại thương H Nội [20] TS Nguyễn Thị Quy (2005) Năng lực cạnh tranh Ngàn hàng thương mại xu hội nhập N X B Thống kê [21] Trường Đ H Harvard (2007) Tuyển dụng Đãi ngộ người tài N X B Tổng hợp TP.HỒ Chí M i n h [22] Chandler, A (1962) Strategy and Structure Cambrige, Massacchusettes M Í T Press [23] Johnson, G., Scholes, K (1999) Exploring Corporate Strategy, !h Ed Prentice Hai Ì Europe 103 [24] Quinn, L., B (1980) Strategies for Change: Logical Incrementalism Homevvood, Illinois, I n v i n [25] N.Anh (2010) "10.200 tỳ đồng "rót" vào von điều lệ Agribank" Báo VnEconomy Online ngày 16/3/2010 http://vneconomv.vn/20 Ị 003 Ị 6010016165P0C6/ Ị 0200-tv-dongduoc-TOt-vao-von-dieu-le-agribank.htm [26] M i n h Hà (dịch từ Knowledge@Wharton) (2008) "Bộ phận quản trị nhân doanh nghiệp: Bạn hay Thù? (Phần Một)" Business Worlđ Portal ngày 12/3/2008 http://bwportal.com vn/index.php?cid=4.4&txtid=30 Ị [27] Nguyên H ả i (2010) "Ngành tài chỉnh ngân hàng: Vì "khát" nguồn nhân lực?" Báo Giáo dục TP Hồ Chí M i n h Online ngày 18/5/2010 http://www.giaoduc.edu.vn/news/lhong-tin-tuven-sinh-670/nuanhtai-chinh-ngan-hang-vi-sao-%E2%80%9Ckhat%E2%80%9D-nguonnhan-luc-103587.aspx [28] Hồng Hạnh (2010) "ANZ cấp học bỏng trị giá 40,000 USD cho sinh viên ĐHFPT" Báo Dân t í Online ngày 22/2/2010 r http://dantri.com.vn/c25/s25-392007/anz-cap-hoc-bong-tri-gia40000-usd-cho-sinh-vien-dh-fpt.htm [29] Thiên Huy "Từ tiền m t thẻ: Những khoảng cách " Tạp chi Tài Vàng ngày 13/4/2010 http://www,vnbaorg,info/index.plip?optioii=com_contenl&task=vie W&id=4i23<emid=60 104 [30] V ă n Đinh Tấn (2007) "Nguồn nhân lực công HĐH CNH, nước ta " N ộ i san nghiên cứu Lý luận - Thực tiễn trường Chính trị Nghệ An http://truongchinhtrina.gov.vn/ArticleDetail.aspx? Articỉe ID=2Ị2 [31] V ũ Quỳnh (2010) "Nhà nước làm để giữ chân người tài? " Báo Vneconomy ngày 1/2/2010 http://vneconomv.vn/20 Ị 0020 Ị 0305567 Ị 3P0C9920/nha-nuoc-lamgi-de-giu-chan-nguoi-tai.htm [32] Tạp chí Thương hiệu Việt (2008) "Nên xem nhăn lực tài sản hay nguồn von " Ngày 5/6/2008 http://www.thuonghieuviet.com/News/Dctail/7gI D = & t ĩ D = & c l D =3671 [33] Tổng cục thống kê (2009) Tinh hình Kinh tế - Xã hội năm 2009 http://www.gso gov.vn/default.aspx?tabid=62 Ị & l t e m l D = [34] www.agribank.com.vn [35] http://www.cpv,org.vn/ [36] http://www.cnnvietnam,com/ [37] http://www.sbv,ạov.vn/vn/home/ [38] http://wto.nciecgov.vn 105 PHỤ L Ụ C Phụ lục Ì: M hình tổ chức quản lý N H N o & P T N T V N HỘI ĐỒNG QUAN TRỊ BAN CHUYÊN VIÊN HĐQT BAN KIÊM SOÁT IIĐỌT TONG GIÁM DĨC o •õ nì' sr Ba' ã ố z Q e ta ã ÍT X Cấp trực tiếp kinh doanh o o > z ì CÁC PHĨ TỎNG GIÁM DĨC HỆ THƠNG KTKT NỘI BỐ kinh o > KÊ TỐN TRƯỞNG HỆ THƠNG BAN CHUYỀN M Ơ N NGHIỆP VỤ; VPĐDD MIÊN NAM, MIỀN TRUNG DƠN VỊ HOẠCH TOÁN ĐỘC LẬP CHI NHANH HOẠCH TOAN PHỤ HUN VỐN, LIÊN DOANH ĐƠN VỊ Sự NGHIỆP THUỘC Nguồn: Điều lệ tổ chức hoạt động NHNo&PTNT 16 Việt Nam Phụ lục 2: Mạng lưới tổ chức NHNo&PTNT VN TRỤ SỜ CHÍNH SỞ GIAO DỊCH CHI NHÁNH LOẠI Ì , LOẠI VẨN PHỊNG ĐẠI DIÊN ĐƠN VỊ Sự NGHIỆP CƠNG TY TRỰC THUỘC CHI NHÁNH PHỊNG GIAO ĐÍCH CHÍN HÀNH LO/\\ PHỊNG GIAO ĐÍCH Nguồn: Điều lệ tổ chúc hoạt động NHNo&PTNT 107 Việt Nam ... đê chiến lược nguồn nhăn lực doanh nghiệp Chương li: Chiến lược nguồn nhân lực Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Agribank Chương IU: Phương hướng giải pháp cho chiến lược nguồn. .. hội chủ nghĩa Việt Nam) việc thành lập ngân hàng chuyển doanh Đ ố n ngày 15/10/1996, ngân hàng thức đổi thành tên gọi nay: Ngân hàng Nông nghiệp Phát triền Nông thôn Việt Nam Ngân hàng Nông nghiệp. .. chiến lược nguồn nhăn lực NHNo&PTNT VN t i chương li 35 CHƯƠNG li CHIÊN LƯỢC NGUỒN NHÂN Lực TRONG NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỀN NƠNG THƠN VIỆT NAM AGRIBANK ì KHÁI QT VÈ NHNN & PTTN VN AGRIBANK