Slide chiến lược marketing của công ty unilever việt nam

ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Khoa kế toán kiểm toán LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NỘI DUNG CHÍNH Giới thiệu chung công ty Unilever Việt Nam II Ảnh hưởng môi trường đến hoạt động Marketing công ty Unilever Việt Nam III Điểm mạnh, điểm yếu, hội đe dọa Unilever Việt Nam thị trường IV Chính sách marketing cho sản phẩm Omo: Chính sách xúc tiến V Đánh giá chung đề xuất biện pháp I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com I Giới thiệu chung công ty Unilever Việt Nam - - Là công ty trực thuộc tập đồn Unilever tồn cầu Hiện có nhà máy Hà Nội, Củ Chi, Thủ Đức khu Cơng nghiệp Biên Hịa Hệ thống phân phối bán hàng tồn quốc thơng qua 180 nhà phân phối lớn 150.000 cửa hàng bán lẻ Mức tăng trưởng khoảng 35-40% tuyển dụng 2000 nhân viên Hàng năm cung cấp lượng lớn mặt hàng thiết yếu cho người tiêu dùng Việt Nam: dầu gội đầu Sunsilk, Bột giặt Omo… Unilever Việt Nam không ngừng thực hoạt động Marketing để đưa sản phẩm tới tận tay người tiêu dùng khắp đất nước Và Omo mặt hàng chủ đạo công ty quan tâm thực chiến lược cụ thể LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com II Ảnh hưởng môi trường đến hoạt động Marketing công ty Unilever Việt Nam Môi trường vi mô 1.1 Các yếu tố bên 1.2 Các yếu tố bên 1.2.1 Nhà cung cấp 1.2.2 Trung gian Marketing 1.2.3 Khách hàng 1.2.4 Đối thủ cạnh tranh Môi trường vĩ mô 2.1 Chính trị luật pháp 2.2 Kinh tế dân cư 2.3 Văn hoá xã hội 2.4 Tự nhiên công nghệ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Môi trường vi mô 1.1 Các yếu tố bên 1.2 Các yếu tố bên 1.2.1 Nhà cung cấp 1.2.2 Trung gian Marketing 1.2.3 Khách hàng 1.2.4 Đối thủ cạnh tranh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.1 Các yếu tố bên Phòng quản trị Marketing Phịng kế tốn Phịng tài BAN LÃNH ĐẠO CƠNG TY Bộ phận sản xuất Phịng nghiên cứu Phòng cung ứng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.1 Các yếu tố bên - Phòng quản trị marketing hợp tác chặt chẽ với đơn vị khác - - - cơng ty Phịng tài ln quan tâm có định đắn đến vấn đề nguồn vốn việc sử dụng vốn để thực kế hoạch marketing Phòng nghiên cứu thiết kế, thử nghiệm, giải vấn đề kỹ thuật phương pháp sản xuất có hiệu cao, giảm bớt chi phí sản xuất cho cơng ty Phòng cung ứng đảm bảo đủ số lượng chi tiết để sản xuất sản phẩm Bộ phận sản xuất: sản xuất đầy đủ, nhanh chóng đảm bảo chất lượng để cung cấp sản phẩm thị trường Phịng kế tốn theo dõi thu chi, giúp phận marketing thực mục tiêu đề LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2 Các yếu tố bên 1.2.1 Nhà cung cấp 1.2.2 Trung gian Marketing 1.2.3 Khách hàng 1.2.4 Đối thủ cạnh tranh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2.1 Nhà cung cấp - Có đối tác chặt chẽ doanh nghiệp vừa nhỏ nước với mạng lưới gồm 10 doanh nghiệp sản xuất gia công, 100 doanh nghiệp cung cấp nguyên vật liệu bao bì - Tiến tới hình thức hợp tác chuyển giao cơng nghệ để sản xuất gia công chế biến(Thỏa thuận hợp tác chiến lược dài hạn ký kết với Tổng công ty Hóa chất Việt Nam – Vinachem năm 2009) - Đặt nhà máy nơi trung tâm gần nguồn cung cấp nguyên vật liệu Hà Nội TP Hồ Chí Minh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2.2 Trung gian Marketing - Từ vào Việt Nam công ty tập trung phát triển hệ thống phân phối toàn quốc với 100.000 điểm Hiện dù mở thêm nhiều trung tâm phân phối lớn công ty trọng hợp tác, tạo lập kênh phân phối truyền thống chợ, cửa hàng nhỏ - Công ty cổ phần Gentraco Cần Thơ giao nhiệm vụ vận hành mạng lưới kinh doanh sản phẩm Unilever Việt Nam từ tháng 09 năm 2007 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2.4 Đối thủ cạnh tranh Các đặc điểm, yếu tố so sánh Omo Tide Vì Dân - Chất lượng - Tốt - Tốt - Bình thường - Kiểu dáng - Đa dạng - Đa dạng - Bình thường - Độ an toàn cho da - Tương đối - Tương đối - Tương đối - Tên gọi - Đơn giản, dễ nhớ - Đơn giản, dễ nhớ không người tiêu dùng đánh giá cao - Gần gũi với người tiêu dùng - Chủng loại - Đa dạng - Tương đối - Ít Giá Đắt Đắt Rẻ Phân phối Rộng khắp Rộng khắp Trong phạm vi lãnh thổ Quảng cáo Hay, nhiều, hấp dẫn Hay, chưa nhiều Ít Khuyến Nhiều, hấp dẫn Nhiều Ít Cơng nghệ Hiện đại Hiện đại Tương đối Sự tiếng thương hiệu Nổi tiếng, có uy tín Nổi tiếng, có uy tín Bình thường Quy mô Rộng lớn Rộng lớn Trong phạm vi Sản phẩm Kỹ quảnCHAT lý Tốt Tốt LUAN VAN LUONGTốt download : add luanvanchat@agmail.com 1.2.4 Đối thủ cạnh tranh  Lợi Omo có mặt thị trường Việt Nam sớm Tide với chiến dịch tiếp thị sản phẩm, giới thiệu sản phẩm, quà tặng, khuyến mại… Unilever chi mạnh khẳng định vị lớn Omo  Hệ thống nhận diện sản phẩm Omo siêu thị, cửa hàng bán lẻ hẳn Tide LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mơi trường vĩ mơ 2.1 Chính trị luật pháp 2.2 Kinh tế dân cư 2.3 Văn hóa – Xã hội 2.4 Tự nhiên công nghệ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1 Chính trị luật pháp  Nền trị Việt Nam đánh giá ổn định bầu chọn điểm đến an toàn khu vực châu Á Thái Bình Dương, mang lại an tâm cho nhà đầu tư nước  Hệ thống pháp luật Việt Nam ngày hoàn thiện tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp nước Unilever đẩy mạnh đầu tư sản xuất kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2 Kinh tế dân cư  Nền kinh tế phát triển thu nhập bình quân dân cư     tăng, kéo theo nhu cầu sử dụng sản phẩm tốt, có hiệu cao, tiện dụng Kinh tế khơng có nhiều biến động lớn ảnh hưởng đến sức mua sản phẩm mặt hàng thiết yếu gia đình Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam ổn định thấp, tỷ lệ lạm phát cao Chủ trương phát triển kinh tế nhiều thành phần Đảng nhà nước có sức thu hút nhà đầu tư Quy mô tốc độ tăng dân số cao dự báo thị trường lớn mang lại lợi nhuận cao Tốc độ đô thị hóa nhanh mở hội kinh doanh  LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3 Văn Hố - Xã Hội  Việt Nam có văn hóa đa dạng, phong phú giàu sắc dân tộc Là quốc gia tự tôn giáo nên việc phân phối, quảng cáo sản phẩm không chịu nhiều ràng buộc khắt khe số nước  Có tiếp thu văn hóa từ nước khác nhanh, đặc biệt giới trẻ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.4 Tự nhiên Cơng Nghệ  Tình hình nghiên cứu phát triển công nghệ Unilever Việt Nam trọng đầu tư thoả đáng, sở vật chất đầy đủ, trình độ sử dụng máy móc thiết bị cao  Việt Nam nằm vị trí tương đối thuận lợi khu vực, có đường bờ biển dài, nhiều cảng biển lớn  Điều kiện công nghệ Việt Nam cịn yếu cịn cơng nghệ khơng áp dụng Việt Nam chi phí cao, phải nhập từ nước ngồi nên tốn chi phí khơng tận dụng hết nguồn lao động dồi lực có Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com III Điểm mạnh, điểm yếu, hội đe dọa Điểm mạnh Điểm yếu Cơ hội thách thức LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Điểm mạnh  Là công ty đa quốc gia hoạt động nhiều lĩnh vực hỗ trợ Tập đồn Unilever tồn cầu  Cơng ty nắm giữ công nghệ nguồn phạm vi giới sản phẩm chăm sóc cá nhân gia đình  Chính sách thu hút nhân tài hiệu  Mơi trường văn hóa doanh nghiệp mạnh, đội ngũ cơng nhân viên có tri thức, có tinh thần trách nhiệm mục tiêu chung cơng ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Điểm yếu  Các vị trí chủ chốt cơng ty người nước nắm giữ  Khủng hoảng kinh tế xảy nhiều nước gây khó khăn cho kinh tế giới nên công ty phải cắt giảm ngân sách nhiều  Giá số mặt hàng Unilever cao so với thu nhập người tiêu dùng Việt Nam nông thôn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cơ hội thách thức  Unilever kế thừa chuyển giao nhanh chóng cơng nghệ đại tiên tiến từ Unilever toàn cầu để tạo sản phẩm đa dạng chủng loại, có chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế, phù hợp với nhu cầu người Việt Nam  Thị trường nước phát triển trước, sở hạ tầng thành phố lớn, TP.Hồ Chí Minh, đầu tư thích đáng, trước mắt ngang với nước khu vực  Trình độ dân trí Việt Nam tương đối cao, khu vực thành thị Giá nhân công rẻ, tay nghề cao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cơ hội thách thức  Việt Nam có cấu dân số trẻ phổ biến mơ hình gia đình mở rộng gồm nhiều hệ, tạo nhiều hội cho Unilever khách hàng mục tiêu công ty  Việt Nam chuyển mạnh sang kinh tế thị trường, tạo điều kiện cho doanh nghiệp hợp tác phát triển  Bộ luật thương mại nhiều bất lợi cho nhà đầu tư nước ngồi, sách thuế quan thuế suất cao  Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam thấp  Phân bổ dân cư không đồng đều, đông đúc thành thị, vùng đồng bằng; thưa thớt nông thôn, vùng đồi núi, khó khăn việc phân bổ sản phẩm, chi phí vận chuyển cao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com IV Chính sách Marketing cho sản phẩm Omo: Chính sách xúc tiến  Xúc tiến loạt hỗn hợp hoạt động bao gồm quảng cáo, marketing trực tiếp, xúc tiến bán, quan hệ công chúng tuyên truyền, bán hàng trực tiếp cá nhân  Omo kết hợp tất hoạt động xúc tiến đặc biệt bán hàng trực tiếp cá nhân quảng cáo  Mở đầu mẩu quảng cáo nêu bật tính giặt tẩy vượt trội omo chuyên gia giặt tẩy viết bẩn, sau mùi hương dễ chịu từ omo huong ngàn hoa Đặc trưng vấn người tiêu dùng trải nghiệm họ sử dụng bột giặt Omo  Tổ chức hoạt động bán hàng trực tiếp cá nhân : tiếp thị sản phẩm đến hộ gia đình, phát miễn phí gói loại nhỏ dùng thử…  Các hoạt động khuyến : bốc thăm trúng thưởng, cào trúng thưởng, tặng kèm…  Các hoạt động hướng tới cộng đồng hưởng ứng người tiêu dùng tồn xã hội  Omo khơng ngừng tổ chức thực chương trình hoạt động đến với khách hàng, trì tạo mối quan hệ tốt với đơn vị truyền thông LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com V Đánh giá chung đề xuất biện pháp  Omo thành công việc mở cho lối riêng thị trường Việt Nam, thành công việc nâng cao giá trị thương hiệu sản phẩm thơng qua sách marketing hiệu  Biện pháp : - Chú trọng chương trình quảng cáo khuyến - Giữ vững nâng cao hệ thống phân phối siêu thị, cửa hàng tạp hóa Tập trung đẩy mạnh phân phối chợ Tăng cường lợi ích nhà phân phối cửa hàng bán lẻ - Nên thay đổi mẫu mã, phong phú kiểu dáng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... chung cơng ty Unilever Việt Nam II Ảnh hưởng môi trường đến hoạt động Marketing công ty Unilever Việt Nam III Điểm mạnh, điểm yếu, hội đe dọa Unilever Việt Nam thị trường IV Chính sách marketing. .. CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com I Giới thiệu chung công ty Unilever Việt Nam - - Là công ty trực thuộc tập đoàn Unilever toàn cầu Hiện có nhà máy Hà Nội, Củ Chi, Thủ Đức khu Cơng... dùng Việt Nam: dầu gội đầu Sunsilk, Bột giặt Omo… Unilever Việt Nam không ngừng thực hoạt động Marketing để đưa sản phẩm tới tận tay người tiêu dùng khắp đất nước Và Omo mặt hàng chủ đạo công ty