(Luận văn TMU) một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu mặt hàng đồ chơi gỗ của công ty cổ phần sản xuất và thương mại ETIC việt nam sang thị trường canada

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Duy Đạt LỜI CẢM ƠN Kết thúc trình học tập rèn luyện khoa Thương mại quốc tế - Trường đại học Thương Mại, nhận giúp đỡ tận tình thầy giáo, em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài : Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất mặt hàng đồ chơi gỗ Công ty cổ phần sản xuất thương mại ETIC Việt Nam sang thị trường Canada Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới thầy giáo Nguyễn Duy Đạt – Giảng viên môn Kinh tế quốc tế, người trực tiếp hướng dẫn, tận tình bảo giúp đỡ em suốt q trình hồn thành khóa luận Trong thời gian thực tập nghiên cứu, tìm hiểu Cơng ty CPSX & TM ETIC Việt Nam, em học hỏi thu nhận nhiều kiến thức bổ ích Nhờ em trang bị cho kinh nghiệm thực tế hoạt động thương mại quốc tế nói chung hoạt động xuất mặt hàng đồ chơi gỗ dành cho trẻ em nói riêng Em xin chân thành cảm ơn Công ty tạo điều kiện cho em thực tập nhân viên giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến bổ ích để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tuy nhiên, hạn chế kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn giới hạn thời gian, khóa luận em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em hi vọng nhận đóng góp, ý kiến quý báu từ thầy giáo thầy cô khoa để giúp em hồn thiện q trình nghiên cứu cơng tác sau Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Thị Bắc SVTH: Nguyễn Thị Bắc i Lớp: K46E4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Duy Đạt MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU .iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v Chương TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tổng quan nghiên cứu trước 1.3 Mục đích nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu .4 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận Chương MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP .6 2.1 Tổng quan hoạt động xuất doanh nghiệp 2.1.1 Khái niệm xuất 2.1.2 Các hình thức xuất 2.2 Các hoạt động nhằm đẩy mạnh xuất mặt hàng đồ chơi gỗ doanh nghiệp Việt Nam sách thương mại ảnh hưởng đến hoạt động xuất 2.2.1 Các hoạt động nhằm đẩy mạnh xuất chủ yếu doanh nghiệp 2.2.2 Các sách thương mại ảnh hưởng đến hoạt động xuất 11 2.3 Phân định nội dung vấn đề nghiên cứu đề tài 13 Chương 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG ĐỒ CHƠI GỖ CỦA CÔNG TY CPSX & TM ETIC VIỆT NAM SANG THỊ TRƯỜNG CANADA GIAI ĐOẠN 2011– 2013 15 3.1 Tổng quan Công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam 15 3.1.1 Giới thiệu Công ty 15 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh .16 3.2 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam 16 3.2.1 Tình hình hoạt động SXKD Cơng ty (2011 – 2013) .16 SVTH: Nguyễn Thị Bắc ii Lớp: K46E4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Duy Đạt 3.2.2 Hoạt động xuất giai đoạn 2011– 2013 18 3.3 Hoạt động xuất mặt hàng đồ chơi gỗ Công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam sang thị trường Canada giai đoạn 2011- 2013 21 3.3.1 Ảnh hưởng nhân tố môi trường đến hoạt động xuất mặt hàng đồ chơi gỗ sang thị trường Canada giai đoạn 2011- 2013 21 3.3.2 Đặc điểm thị trường Canada……………………………………… …….25 3.3.3 Thực trạng hoạt động xuất mặt hàng đồ chơi gỗ Công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam sang thị trường Canada giai đoạn 2011- 2013 .31 3.4 Các hoạt động Công ty nhằm đẩy mạnh xuất khẩu mặt hàng đồ chơi gỗ sang thị trường Canada giai đoạn 2011 – 2013 39 3.5 Đánh giá hoạt động đẩy mạnh xuất khẩu mặt hàng đồ chơi gỗ của Công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam sang thị trường Canada giai đoạn 2011 – 2013 42 3.5.1 Những thành tựu đạt được .42 3.5.2 Những vấn đề tồn tại 43 3.5.3 Nguyên nhân của tồn tại 44 Chương 4: MỘT SỐ GIẢI  PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY CPSX & TM ETIC VIỆT NAM 46 4.1 Các kết luận qua nghiên cứu đề tài 46 4.2 Dự báo xu hướng thị trường đồ chơi gỗ Canada chiến lược đẩy mạnh hoạt động xuất đồ chơi gỗ sang thị trường Canada Công ty CPSX & TM ETIC VIệt Nam 47 4.2.1 Dự báo xu hướng thị trường đồ chơi gỗ Canada .47 4.2.2 Chiến lược đẩy mạnh hoạt động xuất đồ chơi gỗ sang thị trường Canada Công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam .47 4.3 Đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất đồ chơi gỗ Công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam sang thị trường Canada 48 4.3.1 Hoàn thiện hoạt động nghiên cứu thị trường 48 4.3.2 Tiếp tục nâng cao trình độ nghiệp vụ xuất nhập cán kinh doanh 49 4.3.3 Tăng cường hoạt động Marketing 50 4.3.4 Nâng cao hiệu quả công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm 53 4.3.5 Tăng cường huy động vốn nâng cao hiệu sử dụng vốn 54 4.3.6 Vận dụng thương mại điện tử 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO vi SVTH: Nguyễn Thị Bắc iii Lớp: K46E4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Duy Đạt DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam (Năm 2011 – 2013) 17 Bảng 2.2 Kim ngạch xuất theo mặt hàng công ty 18 Bảng 2.3 Kim ngạch xuất theo thị trường công ty .19 Bảng 2.4 Tổng kim ngạch xuất từ năm 2011 đến năm 2013 20 Bảng 2.5 Kim ngạch xuất đồ chơi gỗ công ty theo thị trường giai đoạn 20112013 31 Bảng 2.6 Cơ cấu mặt hàng đồ chơi gỗ xuất sang thị trường Canada giai đoạn 2011-2013 33 Bảng 2.7 Đơn giá mặt hàng đồ chơi gỗ Công ty xuất sang thị trường Canada giai đoạn 2011- 2013 34 Bảng 2.8 So sánh khả cạnh tranh công ty mặt hàng đồ chơi gỗ với đối thủ quốc tế thị trường Canada giai đoạn 2011- 2013 38 Bảng 2.9 So sánh khả cạnh tranh công ty mặt hàng đồ chơi gỗ với đối thủ nước thị trường Canada giai đoạn 2011 - 2013 39 SVTH: Nguyễn Thị Bắc iv Lớp: K46E4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Duy Đạt DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT TÊN VIẾT TẮT NGHĨA TIẾNG VIỆT CPSX & TM Cổ phần sản xuất thương mại TNHH Trách nhiệm hữu hạn ĐKKD Đăng kí kinh doanh SXKD Sản xuất kinh doanh HĐTC Hoạt động tài QLKD Quản lí kinh doanh TNDN Thu nhập doanh nghiệp LNTT Lợi nhuận trước thuế LNST Lợi nhuận sau thuế 10 GT Giá trị 11 TT Tỷ trọng SVTH: Nguyễn Thị Bắc v Lớp: K46E4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Duy Đạt Chương TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Hội nhập kinh tế, khu vực hóa tồn cầu hóa xu tất yếu kinh tế quốc tế Bất quốc gia khơng nằm ngồi xu muốn tồn phát triển, đặc biệt nước phát triển, có Việt Nam Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 Tổ chức thương mại giới – WTO từ cuối năm 2006- đầu năm 2007 Từ đến xu hướng tự hóa thương mại, hội nhập kinh tế quốc tế, đẩy mạnh hoạt động xuất dường tất yếu với doanh nghiệp thuộc hình thức sở hữu, thành phần kinh tế Trong năm gần đây, xuất sản phẩm từ gỗ thủ công mỹ nghệ, đồ chơi trẻ em trở thành mạnh đóng góp vào phát triển kinh tế Việt Nam Từ vị trí mờ nhạt ban đầu, Việt Nam vươn lên dần khẳng định vị lĩnh vực xuất sản phẩm thủ công mỹ nghệ, đồ chơi trẻ em từ gỗ Trong xu hướng tự hóa thương mại hội nhập kinh tế quốc tế xuất sản phẩm từ gỗ đồ chơi trẻ em yếu tố quan trọng cho tăng trưởng phát triển kinh tế quốc gia, tạo khả mở rộng thị trường, thúc đẩy sản xuất kinh doanh, tạo công ăn việc làm, cải thiện đời sống nhân dân Trải qua bước thăng trầm, mặt hàng làm từ gỗ Việt Nam có mặt 100 nước giới Nhưng để tìm cho thị trường tiêu thụ ổn định hướng cần thiết khai thác để thâm nhập mở rộng thị phần thị trường tiềm năng, có Canada, nước có thương mại hàng đầu giới Việt Nam trì quan hệ ngoại giao với Canada kể từ năm 1973 Kể từ đó, quan hệ Việt Nam- Canada không ngừng phát triển mạnh mẽ lĩnh vực trị, kinh tế, văn hóa, giáo dục Việt Nam Canada ký kết hiệp định thương mại mậu dịch vào 13/11/1995, từ mở chương lịch sử phát triển quan hệ hai nước tạo sở pháp lý vững điều kiện thuận lợi cho việc đưa quan hệ hợp tác hữu nghị hai nước lên tầm cao Hiện Canada đối tác thương mại lớn Việt Nam, quy mô thương mại ngày mở rộng, hoạt động xuất hàng hóa Việt Nam vào thị trường Canada phát triển mạnh có nhiều triển vọng Hàng năm kim ngạch xuất SVTH: Nguyễn Thị Bắc Lớp: K46E4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Duy Đạt Việt Nam sang thị trường Canada tăng Theo quy định quan thuế hải quan Canada, mặt hàng làm từ gỗ đồ chơi trẻ em miễn thuế giảm thuế, điều tạo nên hội lớn cho công ty xuất đồ chơi trẻ em Theo báo cáo Tổng cục thống kê Việt Nam, mặt hàng từ gỗ thủ cơng mỹ nghệ, đồ chơi trẻ em có kim ngạch xuất sang Canada năm 2010 lớn thứ sau dệt may, giầy da, nông sản, thủy sản, cà phê Trong có đóng góp khơng nhỏ Cơng ty CPSX & TM ETIC Việt Nam Công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập mặt hàng đồ chơi trẻ em, với mặt hàng chủ lực đồ chơi gỗ Công ty tự sản xuất mang đậm sắc văn hóa Việt Nam, có lợi lớn từ nguồn nguyên liệu sẵn có, ưa chuộng nhiều thị trường quốc tế, đặc biệt thị trường Canada Từ năm 2006, Công ty bắt đầu xuất mặt hàng sang thị trường Canada với tỷ trọng 10,16%, đến năm 2010 tăng lên 43%, nhiên từ năm 2011 đến kim ngạch xuất mặt hàng Công ty sang thị trường Canada giảm sút, xuống 32,97% năm 2013 Nguyên nhân năm gần hoạt động xuất Công ty sang thị trường gặp nhiều khó khăn, Cơng ty phải đối mặt với canh tranh gay gắt từ đối thủ quốc tế mạnh Trung Quốc, Thái Lan, gặp phải biến động xấu từ thị trường ( khủng hoảng kinh tế giới cuối năm 2008) Xuất phát từ tình hình phát triển thị trường xuất cịn nhiều khó khăn doanh nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty CPSX & TM ETIC Việt Nam nói riêng lợi ích to lớn việc đẩy mạnh xuất mặt hàng đồ chơi gỗ sang thị trường Canada, lựa chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất mặt hàng đồ chơi gỗ Công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam sang thị trường Canada” làm khóa luận tốt nghiệp 1.2 Tổng quan nghiên cứu trước Khi lựa chọn đề tài này, em tìm hiểu luận văn, chuyên đề, khóa luận sinh viên trường sinh viên khóa trước trường Đại học Thương Mại Một số đề tài nghiên cứu “ Giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu” em tìm hiểu như: SVTH: Nguyễn Thị Bắc Lớp: K46E4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Duy Đạt (1)“Giải pháp đẩy mạnh hiệu xuất hàng thủ công mỹ nghệ Công ty xuất nhập tạp phẩm Hà Nội” sinh viên Đỗ Thị Mai Oanh trường Đại học kinh tế quốc dân Đề tài tác giả nghiên cứu tổng quát hoạt động xuất khẩu, chưa sâu áp dụng vào thị trường cụ thể thị trường Mỹ hay EU, không đạt hiệu cao (2)“Giải pháp đẩy mạnh xuất thủy sản công ty cổ phần Nam Việt sang thị trường Nhật Bản” sinh viên Nguyễn Thị Mai Hoa trường Đại học Thương Mại Đề tài sâu vào phân tích thực trạng HĐXK Cơng ty, đưa dự báo triển vọng phát triển Công ty, đưa giải pháp tầm vĩ mô vi mô áp dụng cho doanh nghiệp tốt, hạn chế đối tượng phạm vi nghiên cứu rộng (3) “Giải pháp đẩy mạnh xuất chè công ty TNHH Việt Nam Phương Đông sang thị trường Mỹ” sinh viên Hồng Thị Minh Hà trường Đại học Thương Mại Nhìn chung đề tài nghiên cứu đề cập đến sở lý luận chung hoạt động xuất Các đề tài chủ yếu đề cập tới hoạt động đẩy mạnh xuất doanh nghiệp mà chưa đề cập nghiên cứu sâu cụ thể hạn chế vướng mắc tồn doanh nghiệp mà doanh nghiệp chưa khắc phục Và đặc biệt chưa có đề tài nghiên cứu giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất mặt hàng đồ chơi gỗ dành cho trẻ em sang thị trường Canada thấy đề tài em có số khác biệt sau: - Khác biệt phạm vi nghiên cứu Về mặt không gian: xuất đồ chơi gỗ sang thị trường Canada Về mặt thời gian: giai đoạn nghiên cứu từ năm 2011 - 2013 - Khác biệt đối tượng nghiên cứu: hoạt động xuất mặt hàng đồ chơi gỗ công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam sang thị trường Canada 1.3 Mục đích nghiên cứu Về lí luận: -Làm rõ số lí thuyết xuất khẩu, hình thức xuất biện pháp thúc đẩy xuất SVTH: Nguyễn Thị Bắc Lớp: K46E4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Duy Đạt Về thực tiễn: - Thứ nhất, nghiên cứu thực trạng xuất mặt hàng đồ chơi gỗ Công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam sang thị trường Canada, đặc điểm ảnh hưởng thị trường đến hoạt động xuất Cơng ty - Thứ hai, đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh xuất mặt hàng đồ chơi gỗ Công ty sang thị trường Canada 1.4 Đối tượng nghiên cứu Đề tài tâp trung nghiên cứu giải pháp đẩy mạnh xuất mặt hàng đồ chơi gỗ Công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam sang thị trường Canada Chính thế, đối tượng nghiên cứu hoạt động xuất khẩu, kim ngạch xuất khẩu, cấu mặt hàng xuất khẩu, đối thủ cạnh tranh thị trường Canada công ty CPSX & TM ETIC Viêt Nam 1.5 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Giới hạn tập trung nghiên cứu Công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam - Về thời gian: Phân tích, đánh giá liệu năm gần từ năm 2011 – 2013 - Về mặt hàng: đồ chơi gỗ dành cho trẻ em với loại hàng tàu xe gỗ, nhà thả hình, tháp ba trụ, bảng tính, vật ni gỗ - Về thị trường: Thị trường Canada 1.6 Phương pháp nghiên cứu Bao gồm phương điều tra trắc nghiệm vấn chuyên gia, sử dụng số liệu thứ cấp, phân tích liệu, phương pháp so sánh số liệu qua năm Trong số liệu thứ cấp thu thập q trình thực tập cơng ty nguồn tài liệu chủ yếu đánh giá xác tình hình cơng ty Bên cạnh cịn sử dụng tài liệu có sách báo, trang web… liên quan đến xuất đồ chơi gỗ đề cung cấp thông tin đầy đủ giúp nghiên cứu đề tài SVTH: Nguyễn Thị Bắc Lớp: K46E4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Duy Đạt 1.7 Kết cấu khóa luận Khóa luận gồm chương sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Một số vấn đề lý luận hoạt động xuất doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng xuất mặt hàng đồ chơi gỗ Công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam sang thị trường Canada giai đoạn 2011 – 2013 Chương : Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất mặt hàng đồ chơi gỗ Công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam sang thị trường Canada SVTH: Nguyễn Thị Bắc Lớp: K46E4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Duy Đạt Quy mô của Công ty cũng nhỏ rất nhiều so với các Công ty của Trung Quốc, Thái Lan… nên không thể đáp ứng các đơn hàng lớn và giá thành cũng không thể cạnh tranh được với các đối thủ này SVTH: Nguyễn Thị Bắc 46 Lớp: K46E4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Duy Đạt Chương 4: MỘT SỐ GIẢI  PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY CPSX & TM ETIC VIỆT NAM 4.1 Các kết luận qua nghiên cứu đề tài Công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam công ty hàng đầu sản xuất xuất đồ chơi Việt Nam Mới thành lập chưa đến 10 năm, nỗ lực sáng suốt mình, ban lãnh đạo Công ty đưa mặt hàng xuất đến nhiều thị trường quốc tế, sớm khẳng định vị trí thị trường Giai đoạn từ năm 2006- 2011, kim ngạch xuất mặt hàng đồ chơi gỗ Công ty vào thị trường Canada chiếm tỷ trọng cao mặt hàng đồ chơi xuất khẩu, đưa thương hiệu đồ chơi gỗ Công ty đến với người tiêu dùng Canada khắp vùng miền, từ nông thôn đến thành thị Tuy nhiên từ năm 2012, kim ngạch xuất mặt hàng đồ chơi gỗ sang thị trường Canada giảm sút mà Cơng ty có nhiều hoạt động nhằm đẩy mạnh xuất khẩu, có nhiều nguyên nhân theo phân tích có ngun nhân chủ yếu : - Công ty chịu sức ép cạnh tranh đối thủ quốc tế khác Trung Quốc, Thái Lan, Cơng ty có tài mạnh, trợ cấp xuất từ phủ nên có giá sản phẩm rẻ, đặc biệt sản phẩm họ có mẫu mã bắt mắt, đa dạng, thu hút ý người mua Cũng họ xây dựng hệ thống kênh phân phối đẳng cấp quốc tế - Sau khủng hoảng kinh tế giới ( cuối năm 2008), kinh tế nước khó khăn, người tiêu dùng Canada khó tính u cầu cao với sản phẩm, điều gây khó khăn định Công ty, chưa bắt kịp với yêu cầu khách hàng Công ty nhanh chóng thực hoạt động nhằm đẩy mạnh xuất mặt hàng đồ chơi gỗ sang thị trường Canada, có thành cơng cịn tồn nhiều vấn đề mà Công ty cần khắc phục, tồn nguyên nhân tồn phân tích kỹ chương phần 3.5.2 phần 3.5.3 Trong chương này, qua phân tích chương dự báo xu hướng tiêu dùng Canada, em đề xuất giải pháp thiết thực hiệu nhằm giúp Công ty đẩy mạnh hoạt động xuất mặt hàng đồ chơi gỗ Công ty sang thị trường Canada SVTH: Nguyễn Thị Bắc 47 Lớp: K46E4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Duy Đạt 4.2 Dự báo xu hướng thị trường đồ chơi gỗ Canada chiến lược đẩy mạnh hoạt động xuất đồ chơi gỗ sang thị trường Canada Công ty CPSX & TM ETIC VIệt Nam 4.2.1 Dự báo xu hướng thị trường đồ chơi gỗ Canada Hiện thị trường đồ chơi trẻ em Canada sôi động, với cạnh tranh nhiều doanh nghiệp xuất đồ chơi trẻ em, doanh nghiệp đến từ Đông Nam Á, Nam Á Trong thời gian tới, công ty sản xuất xuất đồ chơi trẻ em đầu tư nhiều trang thiết bị đại, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường nhằm gia tăng sức cạnh tranh sản phẩm nhằm tăng thị phần, dự báo cạnh tranh ngày gay gắt, thách thức lớn Công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam Bước sang năm 2014, theo dự báo kinh tế Canada tăng trưởng cao so với năm 2013 1,5%, thu nhập người dân tăng lên nhu cầu tiêu dùng tăng lên Các mặt hàng đồ chơi gỗ xe gỗ, nhà ghép hình, tháp ba trụ…sẽ có tăng nhanh doanh số Đặc biệt sản phẩm đồ chơi gỗ kích thích trí thơng minh, mang tính giáo dục cao đồ chơi gỗ bảng viết chữ, đồ chơi gỗ tạo âm tăng vọt lên doanh số Tuy nhiên có thực tế thị trường đồ chơi gỗ phải chịu lấn lướt loại đồ chơi khác đồ chơi điện tử tình trạng hàng giả, hàng chất lượng gia tăng thị trường làm ảnh hưởng không nhỏ đến uy tín chất lượng mặt hàng Các công ty sản xuất xuất đồ chơi trẻ em phải nỗ lực để nâng cao chất lượng sản phẩm, khẳng định uy tín thị trường đồ chơi Canada 4.2.2 Chiến lược đẩy mạnh hoạt động xuất đồ chơi gỗ sang thị trường Canada Công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam Với mức lợi nhuận lớn thu được từ thị trường Canada, Công ty sẽ tiếp tục xuất khẩu mạnh mặt hàng đồ chơi gỗ vào thị trường này, đưa Canada trở thành thị trường xuất khẩu đồ chơi gỗ chủ lực của mình thời gian tới Để đối mặt với những nguy và thách thức thị trường này, Công ty đã xây dựng cho mình những mục tiêu chiến lược cụ thể thời gian tới sau: - Chủ động nữa công tác thu mua nguyên liệu để lấy được nguyên liệu tốt và giá thành rẻ nhằm giảm thiểu chi phí sản xuất SVTH: Nguyễn Thị Bắc 48 Lớp: K46E4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Duy Đạt - Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, tăng suất lao động, đảm bảo nâng cao hiệu quả kinh doanh - Nâng cao chất lượng sản phẩm thỏa mãn khách hàng nhằm tiêu thụ mạnh sản phẩm, chú trọng về khâu marketing nâng cao chất lượng sản phẩm - Nâng cao sức cạnh tranh và các kênh phân phối nhằm chiếm lĩnh thị trường để từng bước tiến tới hội nhập kinh tế thế giới Về tầm nhìn: Tầm nhìn Cơng ty năm tới trở thành Công ty xuất đồ chơi gỗ Việt Nam có thị phần lớn thị trường Canada Về tiêu kinh doanh: Giảm chi phí phục vụ hoạt động kinh doanh xuất khẩu, đặc biệt mức tăng chi phí ln xuống mức 12%/năm, đặc biệt giảm chi phí bán hàng xuống 10% so với trước Doanh thu xuất đồ chơi trẻ em năm 2014 đạt 14 tỉ VNĐ, giữ mức tăng trưởng doanh thu ổn định so với năm 2013 Tổng chi phí 11 tỉ VNĐ, lợi nhuận sau thuế đạt tỉ VNĐ tiến tới tăng doanh thu năm từ 5% đến 10% 4.3 Đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất đồ chơi gỗ Công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam sang thị trường Canada 4.3.1 Hoàn thiện hoạt động nghiên cứu thị trường Công ty CPSX & TM ETIC Việt nam là Công ty sản xuất ngành đồ chơi trẻ em nên công tác nghiên cứu thị trường là vô cùng quan trọng, có thể coi đó là khâu then chốt quyết định việc có bán được hàng mình sản xuất hay không Công tác nghiên cứu thị trường sẽ giúp lãnh đạo cũng nhân viên Công ty nhận biết rõ mình ở giai đoạn nào, làm được gì và cần phải làm những gì Hiện tại, Công ty giao cho phòng Thị trường của Công ty dảm nhiệm khai thác thông tin thị trường xuất khẩu chủ yếu qua các trung tâm kinh tế, các quan đối ngoại, các loại báo, tạp chí và ngoài nước; thông qua mạnh internet, qua quá trình tham gia hội chợ, triển lãm quốc tế…Đây là nguồn thông tin phổ cập, nhiều thiếu tính kịp thời Do đó để giành được quyền chủ động, công ty có thể tiến hành một số giải pháp sau: - Thiết lập mối quan hệ với các đại sứ quán của Việt nam Canada Trên sở các mối quan hệ đó ta có thể khai thác các thông tin liên quan đến thị trường, thị SVTH: Nguyễn Thị Bắc 49 Lớp: K46E4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Duy Đạt hiếu…Điều này rất quan trọng và chắc chắn sẽ đem lại hiệu quả cao cho hoạt động kinh doanh xuất khẩu của mình - Trích một phần ngân sách của mình để mua thông tin từ các nhà cung cấp thông tin thế giới Các thông tin này thường được đảm bảo về tính chính xác và kịp thời, giúp Công ty nắm bắt nhanh được nhu cầu thị trường và có nhiều thời để tăng kim ngạch xuất khẩu - Ngoài ra, Công ty phải xây dựng hệ thồng thông tin cung cấp về chính bản thân mình để khách hàng có thể tự tìm đến với mình Cụ thể là có thể xây dựng trang web giới thiệu về Công ty, các hình thức hoạt động, các sản phẩm của mình Khi Công ty đã xây dựng được một hệ thống thu thập thông tin hoàn chỉnh thì bước tiếp theo là cần phải xử lí thông tin cho có hiệu quả nhất Trước hết là các cán bộ thông tin cần phải biết phân tích độ tin cậy của thông tin Tiếp theo là phải có hệ thống phản hồi thông tin Một điều quan trọng nữa là các thông tin thu thập được cần phải được đảm bảo bí mật, không dược cho các dối thủ cạnh tranh biết để giảm cạnh tranh và nâng cao hoạt động xuất khẩu của mình 4.3.2 Tiếp tục nâng cao trình độ nghiệp vụ xuất nhập cán kinh doanh Công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam có rất nhiều những người thợ giỏi, những người quản lí giàu kinh nghiệm và tay nghề cao Song cùng với thời đại kĩ thuật khoa học công nghệ cao thì dần dần Công ty sẽ phải sử dụng những máy móc thiết bị hiện đại đòi hỏi người công nhân phải có trình độ, hiểu biết để có thể làm chủ và vận hành được các trang thiết bị công nghệ mới Do vậy, Công ty cần: - Đào tạo cán bộ chủ chốt của Công ty bằng chương trình ngắn hạn và dài hạn các trường đại học tổ chức Cử cán bộ tham gia vào cuộc hội thảo và ngoài nước để học tập những kinh nghiệm quản lí tiên tiến của nước ngoài… - Tổ chức học tập nội bộ về nội quy lao động, tổ chức thi tay nghề cho cán bộ công nhân viên - Tổ chức thi tuyển các vị trí cán bộ quản lí, công nhân sản xuất theo đúng quy trình và yêu cầu công việc Nếu đề được chiến lược đúng đắn vè người, công ty sẽ tận dụng được sức lực, trí tuệ của mọi thành viên cùng thực hiện công việc biến các mục tiêu về phát SVTH: Nguyễn Thị Bắc 50 Lớp: K46E4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Duy Đạt triển, mở rộng quy mô sản xuất, nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty thành hiện thực.  4.3.3 Tăng cường hoạt động Marketing Công ty nên thiết lập phòng Marketing để nhằm khuếch trương, quảng bá thương hiệu cho cơng ty Việc thiết lập phịng ban chuyên trách hoạt động Marketing cần thiết cơng ty Chức phòng Marketing tổng hợp xử lý nguồn thông tin liên quan đến thị trường kinh doanh nhập công ty, tạo khách hàng cho công ty Ngồi việc thu thập thơng tin phịng Marketing, cơng ty cần nâng cao hoạt động quảng bá hình ảnh cơng ty Trong q trình thực tập Công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam, nhận thấy hoạt động marketing, quảng cáo công ty cịn yếu, cịn mang tính chất thời vụ, chưa có quy củ đồng quảng cáo trở thành hình thức có tính cạnh tranh định công ty Là doanh nghiệp kinh doanh xuất khẩu, công ty phải đối mặt với cạnh tranh lớn, trọng tới công tác marketing nên sản phẩm nhập công ty bị giảm sức cạnh tranh thị trường Chính lẽ đó, tơi thiết nghĩ tăng cường hoạt động marketing, sử dụng hình thức quảng cáo mà cụ thể việc thành lập phịng Marketing việc cơng ty nên làm thời gian tới, công ty khoản chi phí ban đầu cao xét dài hạn lợi ích mà đem lại cho cơng ty cịn cịn lớn nhiều so với chi phí mà cơng ty bỏ Bên cạnh đó, Cơng ty nên triển khai các chính sách Marketing : Chính sách sản phẩm xuất khẩu.  Mẫu mã sản phẩm là một điểm yếu của hàng đồ chơi gỗ của Công ty Mẫu mã sản phẩm chậm cải tiến, thiếu mặt hàng mới, mẫu mã sản phẩm không theo kịp tập quán và thói quen tiêu dùng của thị trường nhập khẩu, sản phẩm không dự đoán được sự biến đổi khí hậu của từng thị trường địa phương ở Canada Công ty nên quan tâm đến hoạt động của Bộ phận thiết kế mẫu sản phẩm mới thành lập Bộ phận này nên tìm hiểu xu hướng sản phẩm bằng cách quan sát thị trường không nên chép, cố gắng phát triển các sản phẩm độc đáo sở phân tích các xu hướng đó Để thu hút và mở rộng thị trường thì cần phải nắm bắt sụ thay đổi thị hiếu người tiêu dùng, phong tục tập quán và thói quên tiêu dùng Nhận thức rõ văn hóa, tâm lí và sở thích của từng thị trường, tránh tình trạng sản xuất hàng SVTH: Nguyễn Thị Bắc 51 Lớp: K46E4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Duy Đạt loạt các sản phẩm hòa đồng Các khách hàng nhỏ tuổi tại thị trường Canada rất yêu thích các sản phẩm đồ chơi gỗ có nhiều tính và thiết kế lạ mắt Để tăng khả cạnh tranh cần tạo các sản phẩm mang tính đồng bộ, tính hoàn thiện cao, công dụng rõ rệt…Sản xuất mặt hàng mang đặc tính và tượng trưng của từng địa phương, gây ấn tượng mạnh cho người tiêu dùng và các nhà phân phối Thực hiện phương châm sản xuất và xuất khẩu những mặt hàng mà thị trường cần chứ không phải xuất khẩu những mặt hàng Công ty có Tăng cường kiểm tra chất lượng sản phẩm sản xuất để đảm bảo tính đồng nhất và ổ định chất lượng sản phẩm, đồng thời khắc phục những khuyết điểm để hoàn thiện sản phẩm đẩm bảo về tính thẩm mỹ, tính an toàn sử dụng, xây dựng niềm tin của khách hàng đối với sản phẩm của mình Khi thiết kế mẫu mới cần chú ý kết hợp đan xen giữa công nghệ truyền thống và công nghệ hiện đại, giữa thủ công và khí cho đảm bảo các tiêu chuẩn kĩ tht, cơng nghệ và mơi trường Chính sách giá cả.  Đới với mặt hàng đồ chơi gỗ, giá cả không phải là yếu tố quan trọng nhất tiêu thụ sản phẩm Sản phẩm được tiêu thụ bởi chủ yếu là khách hàng nước ngoài,hơn thế nữa, khách hàng đánh giá giá trị sản phẩm không dựa vào đắt hay rẻ mà dựa vào những cảm nhận của họ qua giá trị phi vật chất, vậy cán bộ kinh doanh xuất nhập khẩu phải biết đưa sản phẩm đến đúng nơi có nhu cầu và đư mức giá hợp lí, phù hợp với giá trị cảm nhận của khách hàng Đối với mặt hàng đồ chơi gỗ, giá thành thấp cũng không phải là ưu thế nhất cạnh tranh toàn cầu mà chính là sự ổn định về cung cấp và chất lượng Cũng các doanh nghiệp xuất nhập khẩu của Việt nam nói chung, hiện Công ty áp dụng giá FOB để xuất khẩu sở thỏa thuận với khách hàng nước ngoài Để tránh tình trạng bị ép giá, Công ty cần dựng khung giá cho từng loại sản phẩm xuất khẩu sở nghiên cứu và phân tích chi phí, giá cả thị trường quốc tế và giá cả của đối thủ cạnh tranh Đồng thời trì mức giá bán sở cải tiến chất lượng nhờ đó khách hàng có lợi nhiều và đó nâng cao khả cạnh tranh và vị thế của Công ty SVTH: Nguyễn Thị Bắc 52 Lớp: K46E4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Duy Đạt Để có ít rủi ro ảnh hưởng đến giá bán, Công ty cũng cần có các biện pháp bảo đảm tỉ giá hối đoái thích hợp với khả của mình  Chính sách phân phối.  Cơng ty nên thiết lập và tạo mối quan hệ chặt chẽ với các nhà phân phới Vì người tiêu dùng Canada có thói quen mua sắm siêu thị, trung tâm thương mại nên Cơng ty nên tập trung tìm kiếm đối tác phân phối siêu thị trung tâm thương mại như: Mercosul, LibertyMall, Alphaville…để nhanh chóng đưa sản phẩm đến tay khách hàng Mặc dù, chi phí bỏ ban đầu để có gian hàng địa điểm cao lại nhanh thu hồi vốn sản phẩm khách hàng ưa chuộng Khi người tiêu dùng biết đến sản phẩm mình, Cơng ty nên tiếp tục mở rộng mạng lưới phân phối nhiều địa điểm phân phối đến đại lí, hàng nhỏ thị trường Canada để phục vụ lượng khách hàng rộng lớn Có thể thấy, số lượng không nhỏ sản phẩm đồ chơi trẻ em tiêu thụ Canada thông qua hàng, đại lí Chính sách xúc tiến thương mại và quảng bá thương hiệu  Cơng tác quảng bá hình ánh sản phẩm của ngành đồ chơi trẻ em và quảng bá thương hiệu, thông tin về lực trình độ tay nghề của nhà sản xuất, chất lượng sản phẩm, giá cả thị trường… là một yếu tố rất cần thiết Tuy nhiên công tác này còn hạn chế ở Công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam Vì vậy, Công ty cần tham gia nhiều hội chợ tại Canada và quảng cáo các tạp chí chuyên ngành, được đánh giá là hai phương thức hiệu quả nhất để quảng bá hình ảnh của Công ty Xúc tiến thương mại là một biện pháp hữu hiệu để đẩy mạnh và nâng cao hiệu quả của hoạt động xuất khẩu, là công cụ để nâng cao hình ảnh, uy tín, nhãn hiệu hàng hóa của Công ty tâm lí khách hàng Vì vậy, để đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại và quảng bá thương hiệu, Công ty cần tăng ngân sách một cách thích đáng cho hoạt động xúc tiến thương mại Mở rộng hình thức quảng cáo về hình ảnh và sản phẩm của Công ty, đặc biệt là quảng cáo bằng công cụ Internet Công ty cần tích cực xây dựng và hoàn thiện website của mình, thường xuyên cập nhật những thông tin về sản phẩm, giá cả, dịch vụ… của Công ty bằng cả ngôn ngữ là tiếng Việt và tiếng Anh, tiếng Pháp SVTH: Nguyễn Thị Bắc 53 Lớp: K46E4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Duy Đạt Tăng cường mối quan hệ giữa Công ty với các doanh nghiệp và quan chuyên tổ chức các hội chợ triển lãm VCCI, VIETCRAFT… Hằng năm, Công ty cần phải xây dựng chương trình hoạt động cụ thể cho công tác xúc tiến xuất khẩu Bao gồm: xác định mục tiêu hoạt động xúc tiến, xác định ngân sách cho hoạt động xúc tiến, xây dựng phương án hoạt động xúc tiến cụ thể, triển khai và đánh giá kết quả hoạt động xúc tiến… 4.3.4 Nâng cao hiệu quả công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm Nâng cao chất lượng sản phẩm là nhân tố hàng đầu và quan trọng về sự tồn tại và phát triển của Cơng ty Vì thế, Cơng ty cần tăng cường nghiên cứu thực giải pháp nhằm nâng cao chất lượng mặt hàng đồ chơi gỗ xuất Đặc biệt, với sách thương mại thị trường Canada, nói thị trường có địi hỏi khắt khe chất lượng việc nâng cao chất lượng sản phẩm đóng vai trị cốt lõi việc trì mở rộng thị phần thị trường Công ty cần trọng giải pháp sau: - Thứ nhất, chất lượng sản phẩm được hình thành suốt quá trình từ chuẩn bị sản xuất đến sản xuất và nhập kho thành phẩm Vì vậy, quá trình sản xuất cần phải thực hiện các biện pháp quán triệt nghiệp vụ để kiểm tra chất lượng sản phẩm Công ty cần phải thực hiện đầy đủ các bước của công đoạn sản xuất, cụ thể ở mỗi khâu sản xuất nên có một người chịu trách nhiệm về bán thành phẩm Nếu sản phẩm sản xuất có khiếm khuyết ở khâu nào thì người đó sẽ bị phạt và ngược lại nếu đảm bảo chất lượng sản phẩm thì sẽ có thưởng thích đáng - Thứ hai, mặt hàng đồ chơi gỗ làm từ nguyên liệu tự nhiên nên chất lượng liên quan mật thiết đến nguồn nguyên liệu trình bảo quản, vận chuyển Vì thế, Cơng ty phải bảo đảm nguồn nguyên liệu đảm bảo chất lượng, có hệ thống kho bảo quản trang thiết bị đại phục vụ công tác bảo quản xây dựng đội ngũ vận tải đáng tin cậy - Thứ ba, để sản phẩm đồ chơi gỗ nhập thị trường Canada, Cơng ty phải áp dụng tiêu chuẩn chất lượng trình sản xuất Bộ tiêu chuẩn ISO, HACCP… phải đáp ứng yêu cầu an toàn tổ chức CBSA Canada quy định SVTH: Nguyễn Thị Bắc 54 Lớp: K46E4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Duy Đạt 4.3.5 Tăng cường huy động vốn nâng cao hiệu sử dụng vốn Yêu cầu sử dụng vốn cách có hiệu quan trọng lợi nhuận công ty cao hay thấp phụ thuộc vào tốc độ quay vòng đồng vốn bỏ Với số vốn bỏ hàng trăm ngàn đô cho lơ hàng quay vịng muộn ngày, tính theo lãi suất ngân hàng cơng ty chục triệu đồng Bởi để sử dụng cách có hiệu đồng vốn bỏ cơng ty cần có kế hoạch sử dụng vốn tính tốn cách kỹ lưỡng khâu, từ khâu nghiên cứu thị trường, giao dịch ký kết hợp đồng xuất hàng hóa đến khâu tiêu thụ hàng hóa, thu hồi vốn kế hoạch quay vịng vốn tiếp Để có nguồn vốn kinh doanh cơng ty cần phải có kế hoạch huy động vốn cách hợp lý : tranh thủ nguồn vốn tín dụng ưu đãi từ tổ chức tài chính, ngân hàng Cơng ty cần tăng cường thiết lập củng cố mối quan hệ với ngân hàng, tạo uy tín với ngân hàng để họ nới lỏng điều kiện cho vay cơng ty Cơng ty cần có biện pháp huy động vốn từ cổ đông thông qua bán cổ phần Khi có vốn cơng ty cần có biện pháp sử dụng vốn hiệu : lập kế hoạch phân bổ vốn cho phận kinh doanh theo kỳ kinh doanh dự kế hoạch kinh doanh phòng lập dựa nguồn vốn cơng ty huy động kỳ kinh doanh; thẩm định tính tốn kỹ lưỡng tính khả thi khả thu hồi vốn kế hoạch kinh doanh; rút ngắn thời gian thực hợp đồng để tăng tốc độ quay vòng vốn; lựa chọn phương án toán với khách hàng nội địa, đánh giá tiềm lực tài khả toán khách hàng trước tiến hành giao dịch, tránh tình trạng ứ đọng cơng nợ, nợ khó địi; chấp hành nghiêm chỉnh chế độ quản lý tài chính, chế độ kinh doanh Nhà nước quy định 4.3.6 Vận dụng thương mại điện tử Công ty nên thực thương mại điện tử hỗ trợ nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, công cụ hỗ trợ bán hàng hiệu mang lại lợi ích to lớn cho công ty: quảng bá thông tin tiếp thị cho thị trường toàn cầu với chi phí cực thấp; dịch vụ tốt cho khách hàng; tăng doanh thu với số lượng khách hàng tăng lên đáng kể; giảm chi phí hoạt động cuối lợi cạnh tranh Trong công ty có lượng nhân viên tốt nghiệp từ chuyên ngành thương mại, giao thêm nhiệm vụ cho nhân viên để nhân viên học hỏi thếm kiến thức sâu SVTH: Nguyễn Thị Bắc 55 Lớp: K46E4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Duy Đạt thương mại điện tử nhằm tiết kiệm thời gian chi phí để giải vấn đề trước mắt Sau q trình làm việc, chọn lọc nhân viên làm việc có hiệu lĩnh vực để phân công làm việc chuyên môn Hiện nay, cơng ty có website địa www.eticvietnam.com, nhiên website chưa sử dụng có hiệu Các thông tin đưa lên chủ yếu giới thiệu mẫu mã sản phẩm, chưa sử dụng làm công cụ bán hàng Công ty nên thường xuyên cập nhật thông tin giới thiệu công ty, sản phẩm xuất khẩu, giá chất lượng đồng thời dịch vụ công ty website để tiện cho khách hàng việc tìm hiểu, nghiên cứu sản phẩm Chính cơng ty cần phát triển thương mại điện tử doanh nghiệp theo hướng: quảng bá website mạng, áp dụng mơ hình trực tuyến Tuy nhiên để thực đạt hiệu cơng ty cần có nguồn lực định Do vậy, cơng ty cần đầu tư nguồn lực có định hướng lâu dài cho phát triển thương mại SVTH: Nguyễn Thị Bắc 56 Lớp: K46E4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Duy Đạt TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Dỗn Kế Bơn( 2009), Giáo trình quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế, Nhà xuất trị - hành PGS.TS Nguyễn Thị Hường( 2003), Giáo trình kinh doanh quốc tế, tập – 2, NXB Lao động – xã hội PGS.TS Trần Chí Thành( 1996), Giáo trình quản trị kinh doanh quốc tế, Nhà xuất giáo dục Số liệu công ty - Các báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh, báo cáo tài chính, báo cáo bán hàng công ty các năm 2011 - 2013 - Báo cáo nhân công ty năm 2011 - 2013 - Điều lệ công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam 2013 - Phương hướng, kế hoạch phát triển hoạt động kinh doanh năm 2014 Một số trang web Đánh giá hiệu kinh doanh – Vân Anh http://www.alumax.com.vn Giới thiệu Công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam – Thùy Dung http://www.eticvietnam.com Thị trường đồ chơi trẻ em Canada– Quang Minh http://www.sggp.org.vn/kinhte/nguoivietdunghangviet/2009/10 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Duy Đạt PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Sinh viên thực : Nguyến Thị Bắc Khoa Thương mại quốc tế - Trường Đại Học Thương Mại Để phục vụ cho đề tài khóa luận : “ Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất mặt hàng đồ chơi gỗ Công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam sang thị trường Canada”, tơi mong muốn tìm hiểu, khảo sát tình hình hoạt động xuất đồ chơi gỗ sang thị trường Canada Công ty Rất mong nhận đóng góp Ơng (bà ) để hồn thành tốt khóa luận Ơng ( bà ) vui lịng trả lời giúp tơi câu hỏi Thông tin cá nhân : Họ tên : Chức vụ : Phòng ban : Câu : Xin Ông ( bà) cho ý kiến đánh giá hoạt động xuất mặt hàng đồ chơi gỗ sang thị trường Canada Công ty? a Tốt b Trung bình c Chưa tốt Câu : Đánh giá chủng loại chất lượng mặt hàng đồ chơi gỗ xuất sang thị trường Canada Công ty? a Đa dạng, chất lượng tốt b Chưa đa dạng, chất lượng trung bình c Đa dạng, chất lượng trung bình d Chưa đa dạng, chất lượng Câu : Xin Ông ( bà ) cho ý kiến đánh giá trình độ đội ngũ nhân lực cơng tác xuất khẩu? a Chuyên nghiệp b Bình thường c Chưa chuyên nghiệp Câu : Hình thức xuất Công ty? a Trực tiếp b Ủy thác c Buôn bán đối lưu d Tái xuất e Khác Câu : Điểm mạnh Cơng ty ? a Am hiểu thị trường vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Duy Đạt b Uy tín với khách hàng c Nguồn nhân lực trình độ cao d Cơng nghệ tiến tiến Câu : Lợi cạnh tranh Cơng ty ? a Giá b Sản phẩm chất lượng cao c Mẫu mã đẹp Câu : Khó khăn Cơng ty ? a Nguồn hàng b Nguồn vốn c Thông tin thị trường d Nguồn nhân lực e Khác Câu : Các ngành hỗ trợ cho XK đồ chơi gỗ mức độ ? a Tốt b Trung bình c Yếu Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ông ( bà ) ! viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM BỘ MƠN KINH TẾ QUỐC TẾ Độc lập – Tự – Hạnh phúc *********** ********* THƯ NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giáo viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Duy Đạt Đơn vị công tác: BM Kinh tế quốc tế - ĐHTM Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Bắc Mã sinh viên: 09D130243 Lớp: K46E4 Tên đề tài: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất mặt hàng đồ chơi gỗ Công ty Cổ phần sản xuất Thương mại ETIC Việt Nam sang thị trường Canada Đơn vị thực tập: Công ty Cổ phần sản xuất Thương mại ETIC Việt Nam Sau q trình hướng dẫn, tơi có nhận xét sinh viên Nguyễn Thị Bắc sau: Quá trình thực luận án sinh viên: (Đánh giá lực thực hiện; mức độ cố gắng nghiêm túc cơng việc; mức độ hồn thành khóa luận theo u cầu,…) Chất lượng khóa luận (Đánh giá hình thức, kết cấu, tính cấp thiết, phương pháp nghiên cứu, đánh giá thực trạng, giải pháp….) Kết luận Tôi đồng ý để sinh viên Nguyễn Thị Bắc nộp khóa luận tốt nghiệp đề nghị mơn tiến hành đánh giá khóa luận tốt nghiệp theo quy định Hà Nội, ngày tháng năm 2014 Người hướng dẫn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... hoạt động xuất đồ chơi gỗ sang thị trường Canada Công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam .47 4.3 Đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất đồ chơi gỗ Công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam sang thị trường. .. khẩu, giá mặt hàng xuất khẩu, kênh phân phối mặt hàng đồ chơi gỗ thị trường Canada giai đoạn 20112013 Các hoạt động nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất mặt hàng đồ chơi gỗ Công ty sang thị trường Canada. .. trạng xuất mặt hàng đồ chơi gỗ Công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam sang thị trường Canada, đặc điểm ảnh hưởng thị trường đến hoạt động xuất Cơng ty - Thứ hai, đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh xuất mặt