Chương 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
3.4. Các hoạt động của Công ty nhằm đẩy mạnh xuất khẩu mặt hàng đồ chơi gỗ
sang thị trường Canada giai đoạn 2011 – 2013.
Trong những năm qua, kim ngạch xuất khẩu mặt hàng đồ chơi gỗ của Công ty CPSX & TM ETIC Việt Nam có giảm dần, chính vì thế, Cơng ty đã bước đầu xây dựng các giải pháp nhằm thực hiện mục tiêu đẩy mạnh xuất khẩu đồ chơi gỗ sang thị trường Canada nhằm khôi phục và tăng vị thế của Công ty trên thị trường này.
Thứ nhất, Công ty chú trọng đến các giải pháp về sản phẩm bao gồm các giải
pháp để nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm và cải tiến mẫu mã sản phẩm. Trước hết, để nâng cao chất lượng sản phẩm, những năm qua, Công ty đã đầu tư vốn nhập khẩu hệ thống máy móc, trang thiết bị hiện đại từ Nhật Bản… để phục vụ sản xuất. Mặt hàng đồ chơi gỗ từ lâu vốn được xem như một mặt hàng thủ công mĩ nghệ, chủ yếu được sản xuất một cách thủ công, sử dụng bàn tay và sự khéo léo của con người là chính. Vì thế, chất lượng sản phẩm khó được đảm bảo và khơng đồng đều. Nhận thức được vấn đề này, Công ty đã đi tiên phong trong việc sử dụng máy móc, thiết bị cũng như áp dụng các hệ thống quản lí chất lượng HACCP, ISO 9001… để làm ra các sản phẩm đồ chơi truyền thống vừa bền vừa đẹp mà chất lượng còn rất
đồng đều, ổn định, tránh được tình trạng nhiều sản phẩm bị lỗi, hỏng gây lãng phí nguyên liệu.
Bên cạnh tiêu chí về chất lượng, Công ty cũng rất quan tâm đến việc cải tiến mẫu mã sản phẩm. Vì đối tượng sử dụng sản phẩm của Cơng ty là trẻ em với tâm lí thích những đồ chơi bắt mắt, kích thích trí tị mị, các em cịn q nhỏ dể có thể quan tâm đến chất liệu hay chất lượng, độ an toàn của sản phẩm… mà chỉ đơn thuần là lựa chọn theo ý thích nên mẫu mã sản phẩm đơi khi cịn quan trọng hơn cả chất lượng. Do đó, Cơng ty đã khơng ngừng đầu tư về cả tài chính và nhân lực để nghiên cứu, sáng tạo các mẫu mã mới, có sức hấp dẫn với các em nhỏ. Hiện nay, Công ty đã xây dựng được bộ phận riêng phụ trách công tác phát triển mẫu mã sản phẩm với nguồn nhân lực là các cử nhân tốt nghiệp chuyên ngành mĩ thuật… hứa hẹn sẽ đem lại nhiều thay đổi về mẫu mã sản phẩm.
Thứ ba, về vấn đề đa dạng hóa sản phẩm, Cơng ty nhận thấy đây là một vấn đề đáng quan tâm. Vì nhu cầu của thị trường không ngừng tăng lên, trẻ em khi sử dụng một loại đồ chơi trong một thời gian sẽ ít khi sử dụng lại mà sẽ tìm đến một loại đồ chơi mới nên nếu không thực hiện phát triển sản phẩm mới thì Cơng ty sẽ khó giữ vững và phát triển thị phần tại các thị trường nói chung và thị trường Canada nói riêng. Chính vì thế, Cơng ty đang tiếp tục nghiên cứu phát triển các mặt hàng mới. Năm 2012, Công ty đã tìm đến các nghệ nhân tại các làng nghề thủ công nổi tiếng để khôi phục các sản phẩm đồ chơi gỗ có nguy cơ bị thất truyền đồng thời giúp Cơng ty đa dạng hóa các sản phẩm của mình. Do vậy, từ năm 2013, Cơng ty đã có thêm nhiều sản phẩm mới để xuất khẩu như các loại đồ chơi gỗ mang tính giáo dục như bảng chữ cái, bảng tính, khối xếp hình; đồ chơi gỗ kích thích tính sáng tạo như đàn ghi ta bằng gỗ cho bé, đồng hồ âm thanh...tạo nên sự đa dạng cho sản phẩm của Công ty, nâng cao khả năng cạnh tranh cho Công ty.
Thứ hai, đẩy mạnh xuất khẩu sang thị trường Canada cũng đồng nghĩa với việc
phát triển thị phần tại thị trường này. Chính vì thế, Cơng ty nhận thấy muốn đẩy mạnh xuất khẩu thì phải giành được thị phần từ phía các đối thủ cạnh tranh của mình. Do đó, những năm qua, Cơng ty đã nỗ lực thực hiện chính sách giảm giá, lấy giá cả làm lợi thế cạnh tranh của mình. Cơng ty thực hiện giảm giá trong tất cả các khâu của của quá trình sản xuất từ khâu nguyên liệu, sản xuất cho đến vận chuyển sản phẩm.
Trước hết, nguyên liệu để sản xuất mặt hàng đồ chơi gỗ chủ yếu là từ nguyên liệu gỗ…Tuy nhiên, để hình thành vùng nguyên liệu riêng là việc rất khó khăn vì hiện nay, nguồn vốn của Cơng ty vẫn cịn chưa đáp ứng được nên Công ty đã tạo mối quan hệ tốt với nguồn cung là các hộ nông dân để đảm bảo nguồn hàng với giá rẻ. Sau đó, để ngun liệu khơng bị hư hỏng, Cơng ty đã xây dựng quy trình bảo quản hết sức nghiêm ngặt. Hiện nay, Cơng ty đã xây dựng được kho bảo quản nguyên liệu rộng 200m2 với hệ thống thơng gió, hút ẩm đạt tiêu chuẩn. Có thể nói, Cơng ty đã làm chủ được nguồn nguyên liệu vừa ổn định vừa đảm bảo chất lượng.
Tiếp theo, Công ty đã đưa ra các giái pháp nhằm mục đích giảm giá thành trong khâu sản xuất. Để làm được điều này, Công ty tập trung vào việc nâng cao chất lượng nguồn lao động, tăng năng suất lao động. Nhờ đó, thời gian làm ra sản phẩm nhanh hơn và giảm thiểu được các sản phẩm bị lỗi, bị hỏng, gây lãng phí và làm tăng giá thành sản phẩm. Bên cạnh đó, ngồi nguồn lao động thì cơng đọa sản xuất cịn liên quan trực tiếp đến hệ thống máy móc, trang thiết bị…nên Cơng ty đã tiến hành sữa chữa, bảo dưỡng thường xuyên để tăng khả năng vận hành và tránh tình trạng hỏng hóc kéo dài làm đình trệ hoạt động sản xuất.
Cuối cùng là giảm giá thành trong khâu vận chuyển. Những năm gần đây, Công ty đã tạo mối quan hệ tốt với các đại lí vận chuyển như Cơng ty cổ phần vận chuyền Việt An…nên chi phí vận chuyển cũng được giảm đáng kể. Ngồi ra, Cơng ty đang tiếp tục hồn thiện những kiến nghị về đãi thuế quan với mặt hàng đồ chơi gỗ lên Chính phủ nhằm yêu cầu những khuyến khích của Chính phủ đối với doanh nghiệp nhằm giảm giá và tăng sức cạnh tranh đối với các mặt hàng đồ chơi gỗ của Trung Quốc – vốn được đánh thuế rất thấp.
Thứ ba, nguồn nhân lực là yếu tố quyết định đến mọi hoạt động của bất kì
doanh nghiệp nào, trong đó, hoạt động đẩy mạnh xuất khẩu cũng không phải là ngoại lệ , nhất là đối với mặt hàng đồ chơi gỗ hay thủ cơng mĩ nghệ thì người lao động lại càng là nhân tố quyết định. Chính vì thế, Cơng ty ln chú trọng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thơng qua việc tổ chức các khóa đào tạo ngắn hạn, thường xuyên cử người lao động sang các thi trường nước ngoài để nghiên cứu, mở rông thị trường và tăng nhận thức về hoạt động sản xuất kinh doanh và cạnh tranh…Công ty cũng xây dựng chính sách đãi ngộ hợp lí cho người lao động. Công ty luôn trả đủ lương, đúng
thời hạn, mức lương tăng dù giai đoạn 2011 – 2013, hoạt động sản xuất kinh doanh gặp nhiều khó khăn. Bên cạnh đó, vào những dịp lễ, tết, kỉ niệm ngày thành lập, Công ty ln có những xuất q dành cho nhân viên, Cơng ty cũng chăm lo đời sống tinh thần: văn hóa, giải trí, thể dục – thể thao cho người lao động. Nhờ đó, Cơng ty đã có được đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên có chất lượng tốt và có tinh thần tập thể cũng như có trách nhiệm đối với sự phát triển của Công ty.
Thứ tư, để đẩy mạnh xuất khẩu vào thị trường Canada,trong những năm gần
đây, Công ty đã quan tâm chú trọng đến hoạt động xúc tiến, quảng bá sản phẩm, xây
dựng thương hiệu đồ chơi gỗ trên thị trường Canada. Có thể nói, cũng như nhiều
doanh nghiệp Việt Nam hoạt động trên thị trường quốc tế, hoạt động marketing – đưa sản phẩm đến gần với khách hàng cũng như xây dựng thương hiệu cho sản phẩm vẫn là một cơng việc khó khăn đối với Cơng ty. Bởi ngay ở thị trường trong nước, đồ chơi trẻ em Việt Nam vẫn bị các các Cơng ty nước ngồi lấn át thì việc phát triển ở một thị trường lớn như Canada thật sự là một thử thách lớn. Nhận thức được những khó khăn trên, Cơng ty đã xây dựng và thực hiện các giải pháp như tăng cường quảng cáo sản phẩm trên các phương tiện thông tin đại chúng, các loại bảng biển, pa-nơ, áp-phích, mạng internet qua website ww.eticvietnam.vn. Bên cạnh đó, Cơng ty cũng tranh thủ sự hỗ trợ của các cơ quan nhà nước như: Cục xúc tiến thương mại, Đại sứ quán Việt Nam tại Canada để đăng kí tham gia trưng bày, giới thiệu sản phảm của mình tại các hội chợ, triển lãm hàng tiêu dùng, hàng thủ công mĩ nghệ giữa Việt Nam và Canada. Trong những năm gần đây, nhờ sự giúp đỡ của các tổ chức này, sản phẩm của Cơng ty đã có mặt tại nhiều siêu thị đồ chơi lớn tại Canada và nhận được nhiều đơn đặt hàng của các trung tâm thương mại, siêu thị tại thị trường này. Nhờ đó, xuất khẩu mặt hàng đồ chơi gỗ của Công ty sang Canada đã có những bước tiến đáng kể.