(Luận văn TMU) hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần FOOTPRINT việt nam

Khóa luận tốt nghiệp i Khoa Quản trị doanh nghiệp TĨM LƯỢC Tên đề tài: “ Hồn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam” Phần mở đầu: Trong phần luận văn khẳng định tính cấp thiết đề tài qua xác lập tuyên bố đề tài.Đồng thời nêu nên mục tiêu nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu, trình bày kết cấu khóa luận Chương I: Một số vấn đề lý luận triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Trong chương I, luận văn làm rõ số lý luận chiến lược, triển khai chiến lược, nội dung triển khai chiến lược số lý thuyết liên quan, nêu tổng quan cơng trình nghiên có liên quan, xây dựng mơ hình nội dung đề tài bao gồm: Phân tích nội dung chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam;Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu triển khai chiến lược kinh doanh công ty;Thiết lập mục tiêu ngắn hạn điều chỉnh sách triển khai chiến lược kinh doanh công ty; Quy hoạch nguồn lực để triển khai chiến lược kinh doanh công ty Chương II: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam Qua số phương pháp nghiên cứu, đề tài đánh giá tổng quan tình hình nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty.Phân tích, đánh giá việc thiết lập mục tiêu hàng năm ,xây dựng sách,phân bổ nguồn lực để hỗ trợ cho việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty dựa kết điều tra Chương III: Các kết luận đề xuất việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam Từ phân tích thực trạng việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty chương II, chương III đưa kết đạt được,những tồn chưa giải nguyên nhân tồn đó, dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển công ty.Đồng thời đưa giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp ii Khoa Quản trị doanh nghiệp LỜI CẢM ƠN! Em xin chân thành cảm ơn Quý công ty, ban lãnh đạo, phịng ban kế tốn, nhân sự, kinh doanh giúp đỡ bảo cho em thời gian thực tập vừa qua có hiểu biết môi trường kinh doanh Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn Tiến Sỹ Nguyễn Hoàng Việt Nhờ có hướng dẫn tận tình chu đáo thầy giúp em hồn thành khóa luận này,đồng thời e xin gửi lời cám ơn tới mơn chiến lược nói riêng thầy giáo trường Đại học Thương Mại nói chung tận tình giảng dạy ,giúp đỡ em trình học tập để có kiến thức hồn thiện khóa luận Với ý nghĩa thiết thực đề tài nghiên cứu hồn thiện triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam, góp phần vào phát triển công ty Em hy vọng phần ứng dụng vào thực tiễn kinh doanh công ty Với hạn chế kiến thức thời gian, khóa luận khơng tránh khỏi sai sót, em mong nhận thơng cảm ý kiến bổ sung đóng góp thầy cô cô chú,anh chị công ty để khóa luận em đuợc hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp iii Khoa Quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN! .ii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC SƠ ĐỒ,BIỂU ĐỒ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRIỂN KHAI .4 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 CÁC KHÁI NIÊM, ĐỊNH NGHĨA CƠ BẢN 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.1.2 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.1.3 Nội dung chiến lược kinh doanh 1.1.1.3 Khái niệm nội dung triển khai chiến lược 1.1.1.4 Phân biệt hoạch định triển khai chiến lược 1.1.2Một số lý thuyết liên quan .7 1.1.2.1 Lý thuyết mơ hình 7s McKensy .7 1.1.2.2 Lý thuyết nội dung triển khai chiến lược 1.2 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRÊN THẾ GIỚI VÀ VIỆT NAM 12 1.3 MƠ HÌNH NỘI DUNG CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .13 1.3.1 PHÂN TÍCH NỘI DUNG CLKD HIỆN TẠI CỦA DN 13 1.3.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp .14 1.3.2.1 Các nhân tố môi trường bên 14 1.3.2.2 Các nhân tố môi trường bên 14 1.3.3 Thiết lập mục tiêu ngắn hạn điều chỉnh sách triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 15 1.3.4 Quy hoạch nguồn lực để triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 17 1.3.4.1 Nguồn lực tài 17 1.3.4.2 Nguồn lực người 17 1.3.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật hệ thống thông tin 18 SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp iv Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG 2:PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FOOTPRINT VIỆT NAM 19 2.1KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN FOOTPRINT VIỆT NAM 19 2.1.1 Qúa trình hình thành phát triển công ty .19 2.1.2Chức năng, nhiệm vụ 20 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 21 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 2.2.1 Phương pháp nghiên cứu thu thập liệu .22 2.2.2 Phương pháp phân tích liệu 23 2.3 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG CÁC NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN VIỆC TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FOOTPRINT VIỆT NAM 23 2.3.1 Ảnh hưởng yếu tố mơi trường bên ngồi .23 2.3.2 Ảnh hưởng yếu tố môi trường bên .25 2.4 PHÂN TÍCH,ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VIỆC TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FOOTPRINT VIỆT NAM .27 2.4.1 Thực trạng nội dung chiến lược kinh doanh công ty 27 2.4.1.1 Thực trạng thiết lập mục tiêu ngắn hạn công ty .28 2.4.1.2 Thực trạng sách triển khai chiến lược kinh doanh công ty 29 2.4.1.3 .Thực trạng việc phân bổ nguồn lực công ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam .33 2.4.2 Kết việc thu thập từ nguồn nội công ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam 36 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỀ VIỆC TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FOOTPRINT NAM .39 3.1 CÁC KẾT LUẬN VỀ THỰC TRẠNG VIỆC TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FOOTPRINT VIỆT NAM .39 3.1.1 Những kết đạt .39 3.1.2 Những tồn chưa giải 40 3.1.3 Nguyên nhân tồn 41 3.2 CÁC DỰ BÁO THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FOOTPRINT VIỆT NAM 42 3.2.1 Dự báo tình hình biến động mơi trường kinh doanh thời gian tới 42 SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp v Khoa Quản trị doanh nghiệp 3.2.1.1 Cơ hội 42 3.2.1.2 Thách thức 43 3.2.2 Định hướng phát triển cuả công ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam 43 3.3 CÁC ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FOOTPRINT VIỆT NAM 44 3.3.1 Đề xuất giải pháp 44 3.3.1.1 Thiết lập mục tiêu hàng năm .44 3.3.1.2 Thực sách nhân 45 3.3.1.3 Đưa sách Marketing 46 3.3.2 Các kiến nghị nhà nước 48 3.3.2.1 Tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho hoạt động kinh doanh cơng ty 48 3.3.2.2 Đưa sách hỗ trợ vốn đầu tư cho công ty .48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU STT TÊN DANH MỤC BẢNG BIỂU TRANG Bảng 1.1:Sự khác biệt hoạch định chiến lược triển khai chiến lược Bảng 2.4: Bảng kế hoạch thực phân phối năm 20092011 29 Bảng 2.5: Bảng sách giá sản phẩm sữa non Good Health 32 Bảng 2.6 :Kết hoạt động kinh doanh công ty cổ 36 phần FOOTPRINT Việt Nam DANH MỤC SƠ ĐỒ,BIỂU ĐỒ STT TÊN SƠ ĐỒ,BIỂU ĐỒ TRANG Sơ đồ 1.1:Mơ hình 7s McKensy Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam 21 Biểu đồ 2.4:Thực trạng mục tiêu chiến lược công ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam 28 Biểu đồ 2.5: Thực trạng sách nhân cơng ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam 30 Biểu đồ 2.6: Thực trạng sách Marketing cơng ty cổ phần FOOTPRINT Việt NAM 31 Biểu đồ 2.7:Thực trạng sách xúc tiến thương mại cơng ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam 33 Biểu đồ 2.8 :Thực trạng phân bổ nguồn lực công ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam 34 Sơ đồ 2.4: Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam cho chiến lược kinh doanh sản phẩm sữa non Good Health 35 SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vii Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH TỪ VIẾT TẮT DN Doanh nghiệp R&D Nghiên cứu phát triển HCM Hồ Chí Minh VHDN Văn Hóa Doanh Nghiệp TC Tài Chính ASM Area Sales Manager (Gíam sát vùng) Public Relation (Quan hệ công chúng) PR SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong bối cảnh kinh tế giới ngày nay,thị trường luôn biến động ,nhu cầu người tiêu dùng thay đổi.Điều đó,tạo nên tính cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp Địi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh đắn ,phù hợp với hoàn cảnh mới.Chiến lược kinh doanh đề không thoả mãn mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp dài hạn mà cịn phải phù hợp với tiềm lực nội môi trường kinh doanh doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh đắn giúp doanh nghiệp tạo vị cạnh tranh thị trường, tạo dựng uy tín thương hiệu lịng khách hàng Nhưng, đưa chiến lược kinh doanh tốt bước khởi đầu Việc triển khai chiến lược yếu tố xác định liệu doanh nghiệp biến ý tưởng giấy tờ thành lợi nhuận hay không? Sự thiếu linh hoạt việc triển khai chiến lược nguyên nhân bỏ lỡ hội kinh doanh Trên thực tế, triển khai chiến lược kinh doanh việc dễ dàng.Không phải mục tiêu, chiến lược kinh doanh doanh nghiệp diễn dự định ban đầu.Để đạt mục tiêu chiến lược kinh doanh địi hỏi phải có phân tích ,xây dựng sách ,phân bổ nguồn lực phù hợp để thực kế hoạch ngắn hạn cách hợp lý.Vì cơng tác triển khai chiến lược kinh doanh giai đoạn quan trọng đảm bảo cho chiến lược doanh nghiệp thành công Công ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam công ty chuyên phân phối dược phẩm, thực phẩm chức năng,mỹ phẩm …việc xây dựng triển khai chiến lược kinh doanh đóng vai trị quan cơng ty.Nhưng chiến lược kinh doanh công ty triển khai chưa thực mang lại hiệu quả.Bởi trình triển khai chiến lược kinh doanh, phối kết hợp mục tiêu ngắn hạn ,chính sách hỗ trợ phân bổ nguồn lực chưa chặt chẽ, hợp lý.Với ý nghĩa khoa học thực tế nghiên cứu, tìm hiểu cơng ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam,giúp e nhận thấy cần phải hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty.Vì vậy, e chọn đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam” làm đề tài luận văn tốt nghiệp XÁC LẬP CÁC VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Sau nghiên cứu lý thuyết triển khai chiến lược kinh doanh trình tìm SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp hiểu thực tế công ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam qua việc điều tra trắc nghiệm vấn thực tế giúp e nhận thấy việc nghiên cứu luận văn tốt nghiệp: “Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh cuả công ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam” phù hợp với yêu cầu điều kiện thực -Đề tài trả lời cho câu hỏi: -Chiến lược kinh doanh gì? Nội dung triển khai chiến lược kinh doanh? -Mơ hình nhân tố tác động đến hiệu việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty -Để đạt hiệu triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam cần làm gì? MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU -Hệ thống số lý luận chiến lược kinh doanh tổ chức triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp -Xem xét, tìm hiểu thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam -Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU -Đối tượng nghiên cứu: yếu tố cấu thành trình triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam -Phạm vi nghiên cứu: +Nội dung: tập trung nghiên cứu vào quy trình triển khai chiến lược kinh doanh sản phẩm GoodHealth NewZeland,thông qua nghiên cứu nội dung: ++Thiết lập mục tiêu ngắn hạn ++Xây dựng sách gì? để hỗ trợ mục tiêu đề ++Quy hoạch nguồn lực +Về không gian thị trường:tập trung nghiên cứu thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh sản phẩm GoodHealth NewZeland thị trường sữa non giành cho trẻ em Hà Nội +Về thời gian: nghiên cứu tập trung thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh công ty từ năm 2009-2011 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp -Đề tài thực dựa phương pháp thu thập liệu sơ cấp qua việc phát phiếu điều tra,phỏng vấn thực tế công ty -Phương pháp thu thập liệu thứ cấp từ nguồn liệu nội công ty: +Báo cáo kết kinh doanh công ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam từ năm 2009- 2011 +Bảng nhân phịng nhân cơng ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam từ năm 2009- 2011 .6 KẾT CẤU ĐỀ TÀI -Phần mở đầu: Tổng quan nghiên cứu đề tài -Chương 1: Một số vấn đề lý luận hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp -Chương 2: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam -Chương 3: Kết luận đề xuất hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 44 Khoa Quản trị doanh nghiệp chậm phát triển.Vì sữa non cần cho trẻ em giai đoạn sơ sinh,được bác sỹ khuyên dùng,tiện lợi cho bà mẹ có nguồn sữa mẹ hoi.Theo dự báo,nhu cầu sản phẩm sữa thị trường Hà Nội tiếp tục tăng thời gian tới với mức tăng từ 10-20%.Đây hội tốt cho công ty nắm bắt hội kinh doanh 3.2.1.2 Thách thức Bên cạnh hội, công ty phải đối mặt với thách thức từ mơi trường bên ngồi Nền kinh tế giới tình trạng khủng hoảng, kinh tế nước phải đối mặt với lạm phát số giá tiêu dùng tăng cao,người dân thắt chặt chi tiêu Sự cạnh tranh khốc liệt thị trường, cạnh tranh thể qua việc công ty sản xuất sữa bột nước liên tục tung sản phẩm nhắm tới nhiều nhóm tuổi khác nhau, bổ sung chất vi dinh dưỡng khác nhau, đồng thời mật độ quảng cáo, tiếp thị dày đặc phương tiện truyền thơng điểm bán lẻ,gây khơng khó khăn cho cơng ty việc thực mục tiêu doanh thu hàng năm Sự đối mặt với loại sữa có nguồn khơng rõ ràng,thơng tin sữa có chứa chất Melanine Sự chênh lệch tỷ giá nên đẩy giá sữa lên cao gây trở ngại lớn hoạt động kinh doanh công ty 3.2.2 Định hướng phát triển cuả công ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam Nhận định hội thách thức cơng ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam,qua cơng ty đưa định hướng triển khai chiến lược kinh doanh công ty thời gian tới Đứng trước mơi trường kinh doanh có nhiều biến động,ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh công ty.Việc xây dựng phận chuyên trách chiến lược kinh doanh cần thiết tình hình cơng ty thời gian tới.Bộ phận giúp công ty nâng cao hiệu công tác hoạch định triển khai chiến lược kinh doanh,có nhận định tốt biện pháp kiểm soát trình thực chiến lược cơng ty mang lại hiệu cao Xây dựng máy nhân tích cực góp phần thực tốt chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh sau xây dựng cần phổ biến cho nhân viên tồn cơng ty biết Sau cần điều chỉnh lại máy nhân SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 45 Khoa Quản trị doanh nghiệp công ty, từ cấp cao đến cấp thấp cho phù hợp với chiến lược kinh doanh đặt Xây dựng thước đo cho việc thực chiến lược với cán bộ, phòng ban cơng ty, có biện pháp thưởng phạt hợp lý Xây dựng đội ngũ tra giám sát nhằm phát kịp thời vướng mắc, sai sót việc thực chiến lược từ có biện pháp sửa chữa, điều chỉnh kịp thời chiến lược việc thực chiến lược Xây dựng hệ thống thông tin hợp lý Trang bị máy móc thiết bị kỹ thuật đại phục vụ tốt cho công tác nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược kinh doanh.Đào tạo đội ngũ cán công ty với kiến thức trình độ cao, sử dụng phương tiện thu thập thông tin này, làm tiền đề cho việc xây dựng hoàn thiện chiến lược kinh doanh Xây dựng đội ngũ nhân viên nghiên cứu thị trường, sâu sát với tình hình thị trường nhu cầu tiêu dùng dân cư, tìm hiểu để từ có biện pháp điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho phù hợp Nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực tài chính,ln chủ động nguồn vốn kinh doanh hợp lý Nâng cao hiệu công tác bán hàng ban lãnh đạo công ty trọng Trước cạnh tranh gay gắt thị trường doanh nghiệp nước ,các đối thủ cạnh tranh chủ yếu dựa vào sách giá.Vì ban lãnh đạo cơng ty đưa sách phù hợp với tình hình thị trường ,so sánh với đối thủ cạnh tranh nhằm nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm công ty Như vậy,với số định hướng nhằm triển khai chiến lược kinh doanh công ty mang lại hiệu cao 3.3 CÁC ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FOOTPRINT VIỆT NAM 3.3.1 Đề xuất giải pháp 3.3.1.1 Thiết lập mục tiêu hàng năm Việc thiết lập mục tiêu hàng năm quan trong,nó động để quản trị viên thực cơng cụ để kiểm sốt tiến triển theo hướng đạt mục tiêu dài hạn cơng ty.Chính vậy,ban lãnh đạo cơng ty quan tâm đến việc thiết lập mục tiêu hàng năm công ty.Tuy nhiên,công tác thiết lập SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 46 Khoa Quản trị doanh nghiệp mục tiêu ngắn hạn cơng ty cịn hạn chế định môi trường kinh doanh,yếu tố nội lực tác động Việc thiết lập mục tiêu hàng năm phải dựa mục tiêu tổng thể công ty,các mục tiêu hàng năm phải sát với tình hình hoạt động kinh doanh công ty.Với mục tiêu dài hạn công ty : “ Năm 2015 trở thành công ty phân phối số Việt nam việc gây dựng trội nhãn hiệu mạng lưới phân phối, hỗ trợ thương hiệu phát huy tiềm cao nhất”.Để đạt mục tiêu dài hạn cơng ty cần xác định mục tiêu hàng năm năm để tăng thị phần khu vực,để mạng lưới phân phối cơng ty phủ khắp Việt Nam Có phận chuyên trách chiến lược kinh doanh công ty đưa chương trình ,hành động khắc phục hạn chế công ty,và giảm thiểu tác động môi trường kinh doanh Để thiết lập mục tiêu hàng năm cách cụ thể,công ty nên có bước nghiên cứu thị trường,dự báo biến động kinh doanh xảy ra,nhận diện lực cơng ty đạt hay khơng? Từ cơng ty thiết lập mục tiêu hàng năm cho sản phẩm sữa non Good Health năm 2013 sản phẩm sữa non hàng đầu chất lượng với chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội mà công ty thực cụ thể.Và mục tiêu hàng năm phải công ty đưa phổ biến chia nhỏ mục tiêu cho phịng ban cơng ty thực 3.3.1.2 Thực sách nhân Để hỗ trợ cho việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty cần có sách nhân phù hợp tuyển dụng nhân đảm bảo số lượng nhân sự,đào tạo bồi dưỡng ,nâng cao trình độ nghiệp vụ,có sách đãi ngộ hợp lý Khi tuyển dụng nhân không nên dựa mối quan hệ thân quen với nhân viên cơng ty.Cơng ty nên có kế hoạch nhân cụ thể cho chiến lược kinh doanh mà cơng ty triển khai.Vì để tuyển dụng nhân phù hợp với vị trí cần tuyển dụng, công ty trước hết phải xác định số lượng nhân cần tuyển,vị trí tuyển dụng,các yêu cầu trình độ chun mơn,nghiệp vụ để đáp ứng công việc giao Công ty cần tiến hành xếp nhân công ty nhằm hỗ trợ tốt cho việc triển khai chiến lược cơng ty.Điều địi hỏi cơng ty đánh giá lực nhân viên công ty,họ có điểm mạnh,điểm yếu gì,sự đóng góp nhân viên q trình làm việc cơng ty.Qua giúp SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 47 Khoa Quản trị doanh nghiệp nhà quản trị bố trí cơng việc “đúng người,đúng việc”giúp nhân viên phát huy khả làm việc họ từ mang lại hiệu cho việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty Trong công tác quản lý lao động cần xác định rõ trách nhiệm người chịu trách nhiệm đứng đầu phòng ban chức năng, người đảm nhiệm nhiệm vụ định Cần quy định rõ quyền hạn, trách nhiệm hình thức xử lý có sai sót q trình thực thi nhiệm vụ Có làm tốt vấn đề nâng cao hiệu hoạt động quản lý lao động cơng ty Bên cạnh cần tiến hành trả lương theo sản phẩm cho nhân viên kinh doanh Khen thưởng nhân viên đạt tiêu công ty đề Hàng tháng cuối năm nên tiến hành khen thưởng cho cán cơng nhân viên có suất kinh doanh cao tinh thần làm việc hiệu Thêm vào để thúc đẩy tình thần làm việc, phát huy sáng kiến lao động cán công nhân viên công ty tạo niềm tin nơi người lao động Muốn công ty cần phổ biến định hướng, đường lối phát triển công ty tới nhân viên để họ yên tâm làm việc, xác định gắn bó với cơng ty Tổ chức khóa đào tạo,bồi dưỡng nhân kỹ quản lý,kỹ làm việc nhóm, kỹ giao tiếp bán hàng …cho đội ngũ cán nhân viên công ty.Đối với giám đốc trường phịng ban cần nâng cao cơng tác hoạch định,tổ chức triển khai chiến lược kinh doanh,để đưa chiến lược kinh doanh cụ thể cho sản phẩm cơng ty.Cịn với nhân viên bán hàng cần có kỹ bán hàng,kỹ phân tích sản phẩm để truyền tải thơng tin sản phẩm đến khách hàng Xây dựng hệ thống lương thưởng quy định hình thức xử phạt nhân viên cụ thể,khuyến khích đội ngũ nhân viên phát huy tối đa lực sáng tạo công việc.Bên cạnh cơng ty ln tạo mơi trường làm việc tốt hay tổ chức chuyến tham quan vào dịp lễ,tết cho nhân viên cơng ty có hội giao lưu với nhau,vui chơi giải trí để tái tạo sức lao động 3.3.1.3 Đưa sách Marketing Để triển khai chiến lược kinh doanh có hiệu công ty cần sử dụng nỗ lực Marketing việc triển khai sách sản phẩm,chính sách giá,chính sách phân phối,chính sách xúc tiến cho phù hợp hiệu Đối với sách sản phẩm: công ty nhà phân phối chiến lược tập đoàn Good Health Newzealand sản phẩm sữa non Good Health bao gồm :Sữa SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 48 Khoa Quản trị doanh nghiệp non Goodhealth 100% Pure Colostrum, Sữa non Goodhealth viên nhai,Sữa non Goodhealth viên nang,với chất lượng khẳng định từ nhà cung ứng khách hàng tin tưởng sử dụng, nguồn hàng nhập đảm bảo nguồn cung từ phía nhà cung ứng.Đây lợi sản phẩm công ty so với đối thủ cạnh tranh.Do sản phẩm đóng gói dạng viên,bột nên việc bảo quản sản phẩm phù hợp với thời tiết khí hậu nước ta bị hạn chế việc bảo quản sản phẩm với thời gian ngắn điều cần công ty trọng hơn.Vì cơng ty nên có sách giá ,và khuyến mại kèm để tiêu thụ hàng cận date,thưòng xuyên tổ chức liệt kê mặt hàng tồn nhà phân phối,các cửa hàng để thu hồi hàng hết date đảm bảo chất lượng sản phẩm bán cho khách hàng Khách hàng công ty chủ yếu bà mẹ nuôi nhỏ trẻ em để họ hiểu hết tác dụng tốt trẻ chăm sóc sữa non từ sinh Vì đội ngũ bán hàng cơng ty cần có kiến thức sản phẩm tốt,phổ biến kiến thức chăm sóc trẻ cho bà mẹ để họ có kiến thức bổ trợ phục vụ việc chăm sóc Đối với sách giá: Với mức giá cơng ty cịn chưa mang tính cạnh tranh so với đối thủ khác.Nhằm thu hút khách hàng để thâm nhập sâu thị trường Hà Nội,công ty nên đưa mức giá phù hợp để cạnh tranh với số hãng sữa non khác như: Mama sữa non, sữa non Smart…Cơng ty đưa mức giá 3-5% tỷ lệ chiết khấu cho nhà phân phối,các đại lý theo giá trị đơn hàng hay chương trình khuyến mại.Như cơng ty vừa đảm bảo doanh số,lợi nhuận cho cơng mà cạnh tranh với sản phẩm loại thị trường.Ngồi cơng ty áp dụng định giá khuyến khách hàng lâu năm thông qua việc đổi vỏ hộp hay tặng kèm quà có giá trị… Đối với nhà phân phối,đại lý,cửa hàng công ty áp dụng mức chiết giá toán tiền mặt với mức 2% giá bán.Khi thực chiết giá cơng ty nên dựa vào sách chiết giá nhà cung ứng để đưa mức giá phù hợp Đối với sách phân phối: công ty thực phân phối trụ sở cơng ty Phịng C402, số 22 ngõ 125,đường Trung Kính,quận Cầu Giấy,thành phố Hà Nội.Để mở rộng thị trường cơng ty mở thêm điểm phân phối cho khu vực phía Bắc điểm phân phối cho khu vực phía Nam giúp khách hàng tiếp cận với sản phẩm công ty dễ dàng hơn,khả đáp ứng nhu cầu tốt Đối với sách xúc tiến: công ty nên tiếp tục thực công cụ xúc tiến sử dụng thực quảng cáo pano,áp phích,trưng bày sản phẩm SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 49 Khoa Quản trị doanh nghiệp cửa hàng, qua chương trình kênh VTV3,O2TV…các chương trình khuyến mãi,số điện thoại tư vấn….Ngồi cơng ty nên đầu tư cho việc thiết kế trang Web riêng công ty banner quảng cáo trang báo điện tử tiếp cận đối tượng khách hàng.Trên trang Web công ty , công ty nên thiết kế sản phẩm thông tin đầy đủ sản phẩm so sánh với sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh,đưa thông tin bổ ích giúp cho việc chăm sóc trẻ nhỏ để bà mẹ có thêm kiến thức sử dụng 3.3.2 Các kiến nghị nhà nước 3.3.2.1 Tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho hoạt động kinh doanh công ty Môi trường kinh doanh bao gồm yếu tố như: thị trường,hệ thống pháp luật,các sách nhà nước,cơ sở hạ tầng….có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh DN.Do việc tạo lập mơi trường kinh doanh tốt có vai trị quan trọng giúp DN tích cực đầu tư ,phát triển sản xuất kinh doanh.Để làm điều nhà nước cần có sách,động thái quản lý nhằm cải thiện mơi trường kinh doanh như: Hồn thiện hệ thống pháp luật ,ổn định với sách thị trường sữa giành cho trẻ em Tạo hành lang pháp lý thuận lợi cho công ty kinh doanh sữa Phát triển hệ thống thông tin DN giúp DN nắm bắt thông tin thị trường trước biến động chung thị trường Xây dựng đại hóa sở hạ tầng tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển thương mại,giao lưu hàng hóa thu hút đầu tư… Cải cách thủ tục hành hoạt động kinh doanh DN ngày đơn giản gọn nhẹ Nhà nước nên đưa sách giá bình ổn cho thị trường sữa bột cho trẻ em Khuyến khích tạo điều kiện DN vừa nhỏ mở rộng quy mô,nâng cao hiệu kinh doanh Tăng cường hoạt động giám sát,kiểm tra hoạt động kinh doanh DN nhằm đảm bảo hàng thật, hàng chất lượng,tránh hàng giả,hàng nhái 3.3.2.2 Đưa sách hỗ trợ vốn đầu tư cho công ty Vốn yếu tố thiếu hoạt động kinh doanh DN,hầu hết DN Việt Nam nói chung cơng ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam nói riêng gặp khó khăn lớn vốn.Nguồn vốn hạn hẹp tình trạng thiếu ảnh hưởng trực tiếp đến việc triển khai chiến lược kinh doanh SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 50 Khoa Quản trị doanh nghiệp công ty,dẫn đến hoạt động kinh doanh DN bị trì trệ.Chính vậy,huy động vốn đầu tư cho DN điều cần thiết cấp bách Nhà nước cần tạo môi trường huy động vốn thuận lợi cho DN vay vốn ngân hàng,các tổ chức tín dụng.Chính phủ nên giảm tỷ lệ lãi suất bắt buộc phải có ngân hàng tổ chức tín dụng để giảm lãi suất cho vay ngân hàng DN Chính phủ cần có sách hỗ trợ vốn cho DN vừa nhỏ thông qua việc đưa mức lãi suất cho vay DN ngân hàng SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.David A Aaker,2003,Triển khai chiến lược kinh doanh.Biên dịch Đào Cơng BìnhMinh Đức,NXB trẻ 2.GS.TS Nguyễn Bách Khoa, Gíao trình Chiến lược kinh doanh quốc tế 3.PGS.TS Ngơ Kim Thanh ,Gíao trình quản trị chiến lược TS Nguyễn Hoàng Việt, Bài giảng quản trị chiến lược- Đại học Thương Mại 5.Fred David,2006, Khái luận quản trị chiến lược, người dịch: Trương Công Minh, NXB thống kê 6.Website:http://www.vatgia.com/home/detail.php? module=estore_news&type=2&iNew=27236 http://www.baomoi.com/85-gia-tri-thi-phan-sua-bot-thuoc-ve-cac-hang-suangoai/50/4373166.epi http://www.baomoi.com/Sua-non-cong-thuc-co-tot-cho-tre/82/5098864.epi SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Phiếu điều tra thực với mục đích nghiên cứu, thu thập thông tin việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty để nghiên cứu chuyên đề tốt nghiệp “Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam” Kính mong nhận giúp đỡ từ phía Ơng (Bà) Q Cơng ty Những nhận định mà Ơng (Bà) cung cấp nguồn tài liệu hữu ích q báu cơng việc nghiên cứu học tập Xin chân thành cảm ơn! A Phần thông tin cá nhân Họ tên: Bộ phận công tác: Chức vụ: B Phần nội dung Xin ông (bà) lựa chọn phương án dùng dấu (O) để đánh dấu vào đáp án lựa chọn Câu 1: Xin Ông (bà) đánh giá mức độ hiệu việc tổ chức triển khai chiến lược kinh doanh công ty A Tốt B.Khá C.Trungbình D Kém Câu 2: Xin Ơng (bà) cho biết mục tiêu ngắn hạn chiến lược kinh doanh sản phẩm sữa non Good Health thị trường Hà Nội công ty ? A Tăng thị phần công ty B Mở rộng thị trường tiêu thụ C Quảng bá thương hiệu sản phẩm D.Củng cố hệ thống kênh phân phối Câu 3: Ơng (bà)vui lịng cho biết sách chủ yếu cơng ty xây dựng để hỗ trợ cho việc triển khai chiến lược kinh doanh ? A.Chính sách nhân B.Chính sách tài C.Chính sách Marketing D.Chính sách R&D SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Câu 5: Xin Ông (bà) đánh giá mức độ hiệu việc thực sách mà cơng ty đưa có hỗ trợ cho việc triển khai chiến lược kinh doanh ? A.Tốt B.Khá C.Trung bình D.Kém Câu 6: Theo Ông (bà sách nhân thực có hiệu việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty? A Chế độ đãi ngộ thống công bố phổ biến tổ chức B.Hệ thống lương thưởng khuyến khích hợp lý C.Đào tạo nghiệp vụ,chuyên môn D Tạo dựng môi trường văn hóa doanh nghiệp phù hợp, có giá trị Câu 7: Xin Ơng (Bà) cho biết cơng ty đưa sách Marketing dựa hướng sau đây? A.Xây dựng tập trung vào sản phẩm B.Khác biệt hóa sản phẩm thị trường C.Định giá thấp sản phẩm phân phối D.Quảng bá hình ảnh,nâng cao thương hiệu Câu Xin Ơng (bà) cho biết cơng ty áp dụng sách định giá sản phẩm sữa non Good Health? A Định giá cao đối thủ cạnh tranh B.Định giá theo giá thị trường C.Định giá thấp đối thủ cạnh tranh D.Ý kiến khác Câu 9: Xin Ơng (bà) cho biết cơng ty sử dụng sách xúc tiến sản phẩm sữa non Good Health ? A.Quảng cáo C.Quan hệ cơng chúng B.Xúc tiến bán D.Hình thức khác Câu 10: Xin Ơng (bà) cho biết cơng ty phân bổ nguồn lực để triển khai chiến lược kinh doanh? A Đảm bảo nguồn lực tài B.Nâng cao ,đào tạo trình độ chun mơn nguồn lực người C.Đầu tư công nghệ kinh doanh D.Củng cố sở vật chất SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Câu 11:Theo Ơng (bà) cơng ty thực phân bổ nguồn lực để triển khai chiến lược kinh doanh nào? A.Các phận sử dụng nguồn lực phân phối chưa thật hiệu quả, gây lãng phí B.Mâu thuẫn xảy phận công ty sử dụng chung nguồn lực C.Chưa có ưu tiên tính cấp thiết phân phối nguồn lực D.Ý kiến khác Câu 12: Xin Ông (bà) cho biết lợi cạnh tranh công ty gì? A.Chính sách giá thấp so với đối thủ cạnh tranh B.Chất lượng sản phẩm vượt trội C.Xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp với chi phí thấp D.Đẩy mạnh công cụ xúc tiến, quảng cáo truyền thông Xin cảm ơn Ơng (Bà) bớt chút thời gian quý báu để thực phiếu điều tra Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ông (bà) Xin kính chúc Ơng (bà) sức khỏe thành cơng SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN BAN LÃNH ĐẠO CÔNG TY CỔ PHẦN FOOTPRINT VIỆT NAM Câu 1: Thưa Ơng (Bà),xin ơng bà vui lịng cho biết công ty thực chiến lược nào? Câu 2: Ông (Bà) vui lòng cho biết mặt mạnh,mặt yếu công ty triển khai chiến lược kinh doanh thời gian qua? Câu 3: Theo Ông (Bà) nhân tố ảnh hưởng lớn đến việc triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty? Câu 4: Xin Ơng(Bà) cho biết quy trình triển khai chiến lược kinh doanh công ty,khâu công ty cho thiết yếu nhất? Câu 5: Cơng ty Ơng (Bà) sử dụng có hiệu việc phân phối nguồn lực cơng ty chưa? Câu 6: Cơng ty Ơng (Bà) làm để xây dựng văn hóa doanh nghiệp triển khai chiến lược kinh doanh? SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp PHỤ LỤC Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập-Tự do-Hạnh phúc BIÊN BẢN PHỎNG VẤN Địa điểm: Công ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam, phòng C402, số 22 ngõ 125,đường Trung Kính,quận Cầu Giấy,thành phố Hà Nội Thời gian: 9h ngày tháng năm 2013 Người vấn: Ông Nguyễn Quốc An Chức vụ: Gíam đốc điều hành Nội dung vấn Câu 1: Thưa ông,xin ông vui lịng cho biết cơng ty thực chiến lược nào? Trả lời: Với tình hình kinh doanh tại,công ty chúng tối theo đuổi chiến lược kinh doanh tổng thể hướng tới cơng ty trở thành: “ công ty phân phối số Việt nam việc gây dựng trội nhãn hiệu mạng lưới phân phối, hỗ trợ thương hiệu phát huy tiềm cao nhất”.Với chiến lược kinh doanh đề ,ban lãnh đạo tồn nhân viên cơng ty nỗ lực phấn đấu Câu 2: Xin ơng vui lịng cho biết mặt mạnh,mặt yếu cơng ty triển khai chiến lược kinh doanh thời gian qua? Trả lời:Trong trình triển khai chiến lược kinh doanh công ty,ban lãnh đạo nhận thấy số điểm mạnh như:để thực chiến lược kinh doanh cơng ty triển khai phịng ban cơng ty có chủ động việc thiết lập mục tiêu ngắn hạn nhằm thực mục tiêu chung cơng ty.Bên cạnh đó,phịng kinh doanh cơng ty xây dựng đội ngũ bán hàng có kinh nghiệm,nắm bắt nhanh nhu cầu khách hàng nhiệt tình với cơng việc,tạo mối quan hệ tốt với nhà phân phối,các đại lý,cửa hàng.Song công ty gặp vấn đề hệ thống thông tin doanh nghiệp chưa tốt ảnh hưởng đến việc thực mục tiêu,nguồn vốn kinh doanh cơng ty cịn hạn chế Câu 3: Theo ông nhân tố ảnh hưởng lớn đến việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty? SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Trả lời:Với công ty tất nhân tố mơi trường bên mơi trường bên ngồi cơng ty có ảnh hưởng lớn đến việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty Câu 4: Xin ơng cho biết quy trình triển khai chiến lược kinh doanh công ty,khâu công ty cho thiết yếu nhất? Trả lời:Tất khâu quy trình triển khai chiến lược kinh doanh công ty,từ khâu thiết lập mục tiêu hàng năm đến phát huy văn hóa,lãnh đạo doanh nghiệp cơng ty thực nghiêm túc.Trong đó, việc thiết lập mục tiêu hàng năm ban lãnh đạo công ty đặc biệt trọng nhất.Bởi thiết lập mục tiêu hàng năm có cụ thể, rõ ràng với tình hình kinh doanh cơng ty chiến lược đề có tính khả thiViệc thiết lập mục tiêu đưa đến phận, phịng ban cơng ty để người thực Câu 5: Theo ơng,Cơng ty ơng sử dụng có hiệu việc phân phối nguồn lực cơng ty chưa? Trả lời:Trong q trình triển khai chiến lược kinh doanh công ty, việc phân bổ nguồn lực như:nguồn lực tài chính,nguồn lực người cịn chưa mang lại hiệu quả.Các phịng ban cơng ty sử dụng cịn lãng phí chưa hỗ trợ tối đa cho chiến lược triển khai công ty.Đây việc ban lãnh đạo cơng ty chúng tơi cần có biện pháp xử lý để điều chỉnh cho phù hợp tránh gây tổn thất cho công ty Câu 6: Cơng ty Ơng (Bà) làm để xây dựng văn hóa doanh nghiệp triển khai chiến lược kinh doanh? Trả lời:Văn hóa doanh nghiệp cơng ty bước tạo dựng để tạo môi trường làm việc thoải mái cho nhân viên cơng ty để họ phát huy khả sáng tạo cơng việc giao.Ngồi cơng ty thường xuyên tổ chức cho nhân viên công ty chơi vào dịp lễ, tết,chăm lo đến đời sống tồn thể cán nhân viên cơng ty để họ an tâm làm việc SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp PHỤ LỤC DANH SÁCH ĐỐI TƯỢNG ĐIỀU TRA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FOOTPRINT VIỆT NAM STT HỌ VÀ TÊN CHỨC VỤ Nguyễn Quốc An Gíam đốc Vũ Minh Đức Trưởng phòng kinh doanh Nguyễn Thị Thủy Trưởng phòng KT-TC Nguyễn Quốc Anh Phòng kinh doanh Trần Văn Cường Phòng kinh doanh Trần Thị Hảo Bộ phận logistic Vũ Văn Dương Phòng kinh doanh Trần Thu Nhung Phòng nhân Đào Thu Hương Bộ phận Marketing 10 Nguyễn Thanh Tân Nhân Viên BH SV: Nguyễn Thị Ngà – K7HQ1K1 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... VIỆC TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FOOTPRINT VIỆT NAM 2.4.1 Thực trạng nội dung chiến lược kinh doanh công ty Một chiến lược kinh doanh hàng đầu công ty đối tác chiến lược. .. cơng ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam, giúp e nhận thấy cần phải hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty. Vì vậy, e chọn đề tài: ? ?Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần. .. dung triển khai chiến lược kinh doanh? -Mơ hình nhân tố tác động đến hiệu việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty -Để đạt hiệu triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần FOOTPRINT Việt