(Luận văn TMU) hoàn thiện quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu camera quan sát từ thị trường hàn quốc của công ty cổ phần công nghệ futech

Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại TĨM LƯỢC Trong xu hội nhập tồn cầu hóa nay, việc bn bán giao lưu với nước ngồi vấn đề thiếu doanh nghiệp Việc thực trình nhập hàng hóa kinh tế đối ngoại vấn đề phức tạp khó khăn, mang tính q trình gồm nhiều thủ tục, cơng đoạn địi hỏi phải nắm vững trình độ chun mơn kinh nghiệm đứng vững thị trường Với đề tài khóa luận tốt nghiệp này, em mong phần nghiên cứu, đóng góp số ý kiến nhỏ nhằm: “Hồn thiện quy trình thực hợp đồng nhập camera quan sát từ thị trường Hàn Quốc công ty cổ phần công nghệ Futech” Đồng thời, đợt thực tập vừa qua Công ty cổ phần công nghệ Futech em thu số kết đáng kể hoàn thiện thêm kỹ thu thập thơng tin, kỹ giao tiếp học kinh nghiệm quý báu sinh viên trường Bên cạnh đó, kết thu cho em nhìn tồn diện rõ nét vấn đề cần quan tâm Từ đưa giải pháp cho vấn đề tồn định hướng phát triển cho tương lai doanh nghiệp Hồng Thị Yến - K45E4 GVHD: PGS.TS Dỗn Kế Bôn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại LỜI CẢM ƠN Qua thời gian thực tập nghiên cứu Công ty cổ phần công nghệ Futech, em thấy kiến thức học ghế nhà trường thực cần thiết, tạo tảng, sở để chúng em tự tin vững bước sau trường Bên cạnh đó, chúng học hỏi qua thời gian thực tập thực bổ ích, điều kiện ban đầu để giúp em hồn thành khóa luận Vì em xin chân thành cảm ơn anh chị Công ty cổ phần công nghệ Futech tận tình giúp đỡ, bảo em cơng việc thực tế, vận dụng kiến thức học vào thực tế Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo thầy giáo PGS.TS Dỗn Kế Bôn giúp em nắm bắt vấn đề trọng tâm q trình nghiên cứu đề tài khóa luận Do thời gian thực tập kiến thức cịn hạn chế nên khóa luận em cịn nhiều thiếu sót Vì em mong nhận ý kiến đóng góp thầy để em hồn thành khóa luận cách tốt Một lần em xin gửi lời cảm ơn tới thầy giáo PGS.TS Dỗn Kế Bơn, anh chị Công ty cổ phần công nghệ Futech lời cảm ơn chân thành Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Hoàng Thị Yến Hoàng Thị Yến - K45E4 GVHD: PGS.TS Dỗn Kế Bơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại MỤC LỤC TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chương 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu .1 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục đích nghiên cứu 1.4 Phạm vi, đối tượng nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương pháp thu thập liệu 1.5.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 1.5.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 1.5.2 Phương pháp phân tích liệu .4 1.6 Kết cấu khóa luận Chương 2: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU 2.1 Khái quát hợp đồng thương mại quốc tế .5 2.1.1 Khái niệm hợp đồng TMQT 2.1.2 Bản chất hợp đồng TMQT .5 2.1.3 Luật áp dụng hợp đồng TMQT 2.1.4 Nội dung chủ yếu hợp đồng TMQT 2.2 Quy trình thực hợp đồng nhập 2.2.1 Thuê phương tiện vận tải 2.2.2 Mua bảo hiểm cho hàng hóa 10 2.2.3 Làm thủ tục hải quan 11 2.2.4 Nhận hàng kiểm tra 12 2.2.5 Thanh toán 14 2.2.6 Khiếu nại giải khiếu nại 15 Hoàng Thị Yến - K45E4 GVHD: PGS.TS Dỗn Kế Bơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại Chương 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU CAMERA QUAN SÁT TỪ THỊ TRƯỜNG HÀN QUỐC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ FUTECH 16 3.1 Tổng quan Công ty cổ phần công nghệ Futech 16 3.1.1 Khái quát chung công ty 16 3.1.2 Cơ cấu tổ chức 16 3.1.3 Các lĩnh vực kinh doanh công ty 17 3.1.3.1 Kinh doanh sản phẩm nhập 17 3.1.3.2 Tư vấn, lắp đặt sản phẩm tự nghiên cứu chế tạo 17 3.1.4 Kết hoạt động kinh doanh chung 18 3.2 Kết hoạt động kinh doanh nhập Công ty CP công nghệ Futech 18 3.2.1 Kết hoạt động nhập theo mặt hàng nhập .18 3.2.2 Kết hoạt động nhập theo thị trường nhập 19 3.3 Thực trạng quy trình thực hợp đồng nhập camera quan sát từ thị trường Hàn Quốc Công ty cổ phần công nghệ Futech .20 3.3.1 Làm thủ tục hải quan 21 3.3.2 Nhận hàng kiểm tra 23 3.3.3 Thuê phương tiện vận tải kho 24 3.3.4 Thanh toán 26 3.3.5 Khiếu nại giải khiếu nại 27 3.4 Đánh giá chung thực trạng quy trình thực hợp đồng nhập camera quan sát từ thị trường Hàn Quốc công ty cổ phần công nghệ Futech 27 3.4.1 Những thành cơng kết đạt quy trình thực hợp đồng nhập camera quan sát công ty 27 3.4.2 Những hạn chế tồn quy trình thực hợp đồng nhập camera quan sát Công ty cổ phẩn công nghệ Futech .28 3.4.3 Nguyên nhân tồn 30 Chương 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU CAMERA QUAN SÁT TỪ THỊ TRƯỜNG HÀN QUỐC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ FUTECH .32 Hồng Thị Yến - K45E4 GVHD: PGS.TS Dỗn Kế Bơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại 4.1 Định hướng phát triển Công ty thời gian tới 32 4.2 Các giải pháp đề hồn thiện quy trình thực hợp đồng nhập camera quan sát từ thị trường Hàn Quốc công ty CP công nghệ Futech 33 4.2.1 Các giải pháp quy trình thực hợp đồng nhập .33 4.2.2 Một số giải pháp khác 37 4.3 Các đề xuất, kiến nghị vấn đề hồn thiện quy trình thực hợp đồng nhập camera quan sát từ thị trường Hàn Quốc công ty cổ phần công nghệ Futech 38 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Hoàng Thị Yến - K45E4 GVHD: PGS.TS Dỗn Kế Bơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Danh mục Trang Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh Futech ba năm 18 2010, 2011, 2012 Bảng 3.2 Kim ngạch nhập sản phẩm ba năm gần 19 Bảng 3.3 Kim ngạch nhập sản phẩm theo thị trường 20 Sơ đồ 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức CTCP công nghệ Futech 16 Sơ đồ 3.2 Quy trình thực HĐNK Cơng ty cổ phần cơng nghệ 21 Futech Hồng Thị Yến - K45E4 GVHD: PGS.TS Dỗn Kế Bơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt C/O Nghĩa tiếng anh Certificate of Origin CIP CIF Carriage, Insurance paid to Cost, Insurance and Freight 10 11 12 13 14 15 16 17 CP CTCP KD D/O B/L KT NK NS NH QT TMCP TMQT XK XNK Hoàng Thị Yến - K45E4 Delivery Order Bill of Lading Nghĩa tiếng việt Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa Cước phí bảo hiểm trả tới Tiền hàng, tiền bảo hiểm tiền cước vận tải Cổ phần Công ty cổ phần Kinh doanh Lệnh giao hàng Vận đơn đường biển Kế toán Nhập Nhân Ngân hàng Quản trị Thương mại cổ phần Thương mại quốc tế Xuất Xuất nhập GVHD: PGS.TS Dỗn Kế Bơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại Chương 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Trong xu tồn cầu hóa kinh tế giới, hoạt động thương mại quốc tế có vai trò ngày quan trọng, trở thành lĩnh vực chủ chốt hoạt động kinh tế nhiều quốc gia Nếu hoạt động xuất giúp quốc gia khai thác lợi phân cơng lao động quốc tế, tạo nguồn thu ngoại tệ quan trọng cho đất nước, chuyển đổi cấu kinh tế tạo công ăn việc làm cho người dân hoạt động nhập lại góp phần thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng nước, đặc biệt mặt hàng nước chưa có khả sản xuất giá thành sản xuất nước cao, tạo điều kiện cho nước tiếp cận với khoa học kỹ thuật tiên tiến, tiền đề phát triển sản xuất nước hướng xuất khẩu, nhập có ý nghĩa quan trọng phát triển kinh tế đất nước Hiện nay, nước ta phải nhập nhiều, đặc biệt sản phẩm mang tính cơng nghệ cao nước chưa có khả sản xuất sản phẩm Công ty cổ phần công nghệ Futech đời ngày khẳng định vị trí thương trường với hoạt động nhập thiết bị bảo vệ, camera quan sát phân phối khắp thị trường Việt Nam Trong q trình thực tập cơng ty, em nhận thấy, bên cạnh kết hoạt động kinh doanh mà cơng ty đạt q trình thực hợp đồng NK camera quan sát từ thị trường Hàn Quốc cịn gặp nhiều khó khăn thủ tục hải quan với biểu thuế phức tạp, không rõ ràng chưa cụ thể hóa danh mục hàng nên dễ nhầm lẫn; việc kiểm tra nhận hàng cịn tốn nhiều thời gian cơng sức nhân viên; vi phạm lỗi như: vi phạm số lượng, chất lượng, nhận hàng chậm hay tốn chậm…Chính vậy, vấn đề cấp thiết đặt Công ty cổ phần công nghệ Futech phải để bước hoàn thiện quy trình thực hiền hợp đồng NK, từ nâng cao hiệu kinh doanh quốc tế, đưa kinh tế đất nước phát triển Xuất phát từ thực tế kiến thức tích lũy trường giúp đỡ tận tình thầy giáo PGS.TS Dỗn Kế Bơn nên em xin chọn đề tài: “ Giải pháp hồn thiện quy trình thực hợp đồng nhập camera quan sát từ thị trường Hàn Quốc Cơng ty cổ phần cơng nghệ Futech” Hồng Thị Yến - K45E4 GVHD: PGS.TS Dỗn Kế Bơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Nhìn chung từ năm 2010 đến năm 2012 có số cơng trình nghiên cứu sinh viên Đại học Thương Mại nghiên cứu quy trình thực hợp đồng nhập hàng hóa, có: - Sinh viên Lê Thị Hà Giang, với đề tài: “Hồn thiện quy trình thực hợp đồng nhập máy móc thiết bị Cơng ty CP kinh doanh Thương Mại sản xuất Seiki từ thị trường Trung Quốc” - Sinh viên Vũ Thị Phương Liên, với đề tài: “Hồn thiện quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị viễn thông từ thị trường Trung Quốc công ty viễn thông Điện Lực” - Sinh viên Đàm Thị Thúy, với đề tài: “Hồn thiện quy trình thực hợp đồng nhập máy móc thiết bị xây dựng từ thị trường Trung Quốc công ty CP SOMECO Sông Đà” Mặc dù có số cơng trình nghiên cứu cơng trình nghiên cứu có khác đặc điểm công ty, mặt hàng nhập khẩu, thị trường nhập nên quy trình nhập loại hàng hóa khác cách thức thực chúng hồn tồn khác nhau, có ưu điểm, nhược điểm khác Vì em khẳng định đề tài: “Giải pháp hồn thiện quy trình thực hợp đồng nhập camera quan sát từ thị trường Hàn Quốc công ty CP cơng nghệ Futech” đề tài chưa có nghiên cứu Công ty CP công nghệ Futech trường Đại học Thương Mại Chính mà em chọn đề tài để nghiên cứu 1.3 Mục đích nghiên cứu Hệ thống hóa vấn đề lý luận hợp đồng thương mại quốc tế quy trình thực hợp đồng nhập Phân tích quy trình thực hợp đồng nhập camera quan sát từ thị trường Hàn Quốc Công ty cổ phần công nghệ Futech để thấy thành cơng hạn chế quy trình thực hợp đồng nhập công ty Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình Hồng Thị Yến - K45E4 GVHD: PGS.TS Dỗn Kế Bơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại thực hợp đồng nhập camera quan sát từ thị trường Hàn Quốc Công ty cổ phần công nghệ Futech 1.4 Phạm vi, đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: quy trình thực hợp đồng nhập camera quan sát từ thị trường Hàn Quốc Công ty cổ phần công nghệ Futech Phạm vi thời gian: Từ năm 2010 đến năm 2012 Phạm vi không gian: Công ty cổ phần công nghệ Futech 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương pháp thu thập liệu 1.5.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp  Phương pháp vấn chuyên gia: Với phương pháp em vấn trưởng phịng KD cơng ty số nhân viên trực tiếp tham gia vào thực hợp đồng nhập camera quan sát từ thị trường Hàn Quốc, để khái quát tình hình hoạt động kinh doanh công ty, thành đạt đồng thời rút tồn tại, nguyên nhân tồn quy trình thực hợp đồng nhập công ty 1.5.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp  Nguồn liệu nội doanh nghiệp: Nguồn liệu bên doanh nghiệp gồm có: Báo cáo tài từ năm 2010 đến năm 2012; sổ lưu hợp đồng; văn định công ty; kế hoạch mục tiêu phát triển cơng ty, từ đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty mục tiêu phát triển tương lai  Nguồn liệu bên ngồi: Ngồi việc thu thập thơng tin phương pháp trên, em cịn thu thập thơng tin từ: Các khóa luận luận văn tốt nghiệp khóa trước; tạp chí, sách báo, sách giáo trình “ Quản trị tác nghiệp TMQT” trường Đại học Thương Hoàng Thị Yến - K45E4 GVHD: PGS.TS Dỗn Kế Bơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp - Trường Đại học Thương mại Hồ sơ hải quan thiếu giấy tờ chứng từ: giấy chứng nhận xuất xứ, bảng kê khai hàng hóa, phụ lục hợp đồng nên khai hải quan quan hải quan yêu cầu phải bổ sung đầy đủ làm thêm thời gian, ảnh hưởng đến quy trình thực hợp đồng NK  Nhận hàng kiểm tra - Nhận hàng chậm so với hợp đồng, trình nhận hàng tốn nhiều thời gian - Không mang đầy đủ loại chứng từ giấy tờ như: phụ lục hợp đồng, lệnh giao nhận hàng; tờ khai giá trị tính thuế sai; chứng từ sai bị trả lại - Trước bên Bán giao hàng tới, Công ty chưa kịp liên hệ ký hợp đồng với quan cảng nên hàng đến không bốc dỡ giao nhận ngay, làm nhiều thời gian xử lý - Các thông số kỹ thuật cụ thể hóa phụ lục q trình nhận hàng đơi nhân viên nhận số loại hàng không với thông số kỹ thuật quy định  Thuê phương tiện vận tải kho - Vì Cơng ty khơng có phận vận tải riêng nên Công ty phải thuê Công ty vận tải bên ngồi Mà Cơng ty vận tải lại khơng hiểu hết tầm quan trọng hàng hóa NK Cơng ty nên q trình vận chuyển làm chậm thời gian hàng đến kho Công ty, đơi Cơng ty vận tải cịn làm hay thất lạc hàng hóa Cơng ty - Có số trường hợp cịn gửi thiếu giấy tờ cho Công ty vận tải, hay quên tờ phụ lục hàng hóa làm cho Cơng ty vận tải khơng biết rõ ràng hàng hóa chở loại nào, số lượng  Thanh toán - Sai sót khâu mở L/C như: ghi sai tên, địa bên XK, tên NH thông báo hay sai lỗi tả Hồng Thị Yến - K45E4 29 GVHD: PGS.TS Dỗn Kế Bơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp - Trường Đại học Thương mại Chứng từ bên XK gửi sang chưa đầy đủ hay sai lỗi tả thiếu số nội dung - Cơng ty khơng có đủ khả chi trả cho bên Bán thời điểm - Công ty chưa tạo mối làm ăn lâu dài với ngân hàng, chưa tạo nhiều uy tín với ngân hàng  Khiếu nại giải khiếu nại - Quyền lợi người nhập chưa hoàn toàn bảo vệ có tranh chấp xảy ra, luật chọn để giải tranh chấp Việt Nam - Nhân viên Cơng ty hiểu biết luật TMQT 3.4.3 Nguyên nhân tồn  Làm thủ tục hải quan - Do công tác chuẩn bị Cơng ty khơng tìm hiểu bổ sung đầy đủ giấy tờ, chứng từ theo quy định - Do hàng hóa bị sai lỗi tả nên làm sai lệch tên hàng hóa khai hải quan để tính thuế Đây lỗi hai bên quy định ngôn ngữ sử dụng hợp đồng có sai sót xảy hàng hóa  Nhận hàng kiểm tra - Cơng ty không chuẩn bị kỹ đầy đủ giấy tờ nên tiến hành nhận hàng Và bên Bán chậm gửi chứng từ - Do Công ty chưa hiểu biết nhiều luật pháp quốc tế, nhiều lô hàng bị giao chậm, không quy cách chất lượng Công không hủy hợp đồng để giữ mối quan hệ hợp tác lâu dài, bên Bán nước lấn tới  Thuê phương tiện vận tải kho - Do Công ty không lường trước sai sót mắc phải giao hàng hóa cho Cơng ty vận tải Cơng tác chuẩn bị giấy tờ để Công ty vận tải lấy hàng cịn chưa tốt Hồng Thị Yến - K45E4 30 GVHD: PGS.TS Dỗn Kế Bơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp - Trường Đại học Thương mại Cơng ty khơng có phương án đề phịng khơng th Cơng ty vận tải hay hợp tác - Do Công ty vận tải thực theo điều kiện hợp đồng vận tải, nên tinh thần trách nhiệm họ không cao, họ thực nhiệm vụ chở hàng kho  Thanh toán - Do bên Bán công ty Hàn Quốc nên tên địa họ khó viết, khơng tránh khỏi việc nhầm lẫn hay sai sót - Do bên Bán không chuyển đủ chứng từ để ngân hàng tiến hành tốn; nội dung chứng từ bên Bán hay bị thiếu sai lỗi tả nên ngân hàng phải kiểm tra xác nhận lại, báo cho Công ty đến kiểm tra gây nhiều thời gian tốn chi phí - Do thiếu chuyên nghiệp nhân viên đàm phán nhân viên thông báo mở L/C tới ngân hàng nên việc mở L/C ngân hàng không chặt chẽ xác  Khiếu nại giải khiếu nại - Nhân viên cơng ty cịn luật TMQT, kinh nghiệm hoạt động NK buôn bán quốc tế - Nội dung hợp đồng ký kết với bên Bán sơ sài, chưa nêu rõ điều khoản áp dụng bên XK bên NK vi phạm hợp đồng Hoàng Thị Yến - K45E4 31 GVHD: PGS.TS Dỗn Kế Bơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại Chương 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU CAMERA QUAN SÁT TỪ THỊ TRƯỜNG HÀN QUỐC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ FUTECH 4.1 Định hướng phát triển Cơng ty thời gian tới Công ty cổ phần công nghệ Futech đề phương hướng hoạt động thời gian tới sau: - Củng cớ hoạt đợng kinh doanh cơng ty mạnh, lấy lĩnh vực nhập khẩu, kinh doanh thiết bị bảo vệ, camera quan sát làm trọng tâm, lấy phần mềm giải pháp tích hợp hệ thống làm mũi nhọn đột phá - Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng: thường xun hỏi thăm tình hình sử dụng sản phẩm camera (chất lượng sản phẩm chất lượng dịch vụ), xây dựng sách thăm hỏi… - Để không ngừng phát triển, nâng cao vị thế cạnh tranh thị trường, công ty đã đặt mục tiêu cụ thể năm 2013 sau: Tổng doanh thu từ bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng 30% so với năm 2012, lợi nhuận tăng 30%, nộp ngân sách nhà nước đảm bảo đạt 25% tổng lợi nhuận trước thuế và dự kiến tăng 20% so với năm 2012 Công ty cũng có kế hoạch tuyển thêm lao động, đặc biệt là đội ngũ lao động có trình độ phục vụ cho hoạt động nhập Công ty - Làm tốt công tác chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho cán công nhân viên công ty - Trở thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam công nghệ - Ngày đẩy mạnh hoạt động nhập mặt hàng camera quan sát mặt hàng đem lại lợi nhuận cao cho Công ty - Mở rộng thị trường tiêu thụ nước, xây dựng vi ổn định, vững thị trường tâm trí người tiêu dùng - Xây dựng đội ngũ chuyên hoạt động nhập khẩu, tuyển chọn nhân viên thực có tài có trách nhiệm - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên cơng ty phát huy hết khả mình, từ giúp cho hoạt động kinh doanh cơng ty ngày phát triển thu lợi nhuận cao Hồng Thị Yến - K45E4 32 GVHD: PGS.TS Dỗn Kế Bơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại 4.2 Các giải pháp đề hồn thiện quy trình thực hợp đồng nhập camera quan sát từ thị trường Hàn Quốc công ty CP công nghệ Futech 4.2.1 Các giải pháp quy trình thực hợp đồng nhập  Hoàn thiện khâu làm thủ tục hải quan - Trong khai báo hải quan Cơng ty cần khai báo cách trung thực, xác, đồng thời cần xem xét cách cẩn thận danh mục hàng hóa nhập cơng ty để từ tiến hành áp mã cho hàng hóa tính trước số thuế nhập cho lô hàng nhập nhằm tránh trường hợp hàng hóa bị áp sai mã số thuế, có sai sót Cơng ty cong kịp thời sửa chữa - Trước làm thủ tục hải quan nhân viên phụ trách cơng việc cơng ty cần lập danh sách tên loại hàng hóa đối chiếu với phụ lục bảng hợp đồng Bởi hàng hóa nhập Cơng ty mà bị áp sai mã thuế, dẫn đến phải sửa chữa khiến cho thời gian làm thủ tục hải quan bị kéo dài, làm chậm tiến độ nhận hàng, cần phải làm tốt cơng tác chuẩn bị - Khi làm thủ tục hải quan Cơng ty cần chuẩn bị kỹ hồ sơ hải quan giấy chứng nhận xuất xứ, bảng kê khai hàng hóa, phụ lục hợp đồng, chứng từ giấy tờ cần thiết, chứng từ phải thống với Khai hải quan phải đầy đủ, xác hàng hóa như: chủng loại, mã số tính thuế, thực theo dẫn định hải quan - Công ty nên nộp thuế đầy đủ thời hạn, tránh tình trạng nộp thuế muộn Bởi Cơng ty nộp thuế muộn, hải quan gửi công văn địi tiền thuế cơng ty bị đưa vào danh sách doanh nghiệp chậm nộp thuế, gây khó khăn việc làm thủ tục hải quan cho lô hàng sau - Công ty cần tạo uy tín với quan hải quan, từ tạo mối quan hệ tin tưởng với quan hải quan q trình giải cơng việc, giúp việc làm thủ tục hải quan công ty diễn thuận lợi - Công ty nên lập phận chuyên trách khâu này, có hợp đồng nhập phận phải có trách nhiệm tự biết phải chuẩn bị hồ sơ giấy tờ cần thiết gì, giảm bớt sai sót hay mắc phải - Công ty nên thường xuyên cập nhật thay đổi hải quan, văn luật hải quan, luật thuế XNK, giấy phép nhập để thực Hồng Thị Yến - K45E4 33 GVHD: PGS.TS Dỗn Kế Bôn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại theo quy định quan hải quan Hạn chế sai sót thiếu hiểu biết gây  Hoàn thiện khâu nhận hàng kiểm tra - Với hạn chế nhận hàng chậm so với hợp đồng, trình nhận hàng tốn nhiều thời gian bên Bán chậm gửi chứng từ cần lên danh sách chứng từ cần thiết đốc thúc người bán giao chứng từ hẹn, khơng làm chậm trễ việc nhận hàng, đồng thời nhắc nhở bên Bán phải giao hàng thời gian quy định, không chấp nhận bên Bán xin lui thời gian giao hàng - Khi nhận hàng Cơng ty cần chuẩn bị mang đầy đủ loại chứng từ giấy tờ như: phụ lục hợp đồng, lệnh giao nhận hàng; tờ khai giá trị tính thuế sai; chứng từ sai bị trả lại; bảng kê khai hàng hóa, tránh trường hợp mang thiếu, gây ảnh hưởng đến việc nhận hàng Bên cạnh đó, cơng ty cần thường xun nhắc nhở nhân viên phụ trách nhận hàng phải kiểm tra đầy đủ giấy tờ trước nhận hàng - Để tránh trường hợp trước bên Bán giao hàng tới, Công ty chưa kịp liên hệ ký hợp đồng với quan cảng nên hàng đến khơng bốc dỡ giao nhận ngay, làm nhiều thời gian xử lý, Cơng ty cần liên hệ ký hợp đồng với quan ga cảng trước hàng để họ có kế hoạch nhận hàng, bốc dỡ bảo quản hàng hóa - Cơng ty cần yêu cầu bên Bán phải giao đầy đủ loại giấy tờ, chứng từ, tiêu chuẩn kỹ thuật để quan kiểm định kiểm tra xác chất lượng hàng hóa, làm để lập biên giám định có sai phạm - Công ty cần lựa chọn thuê quan giám định thuộc quyền quản lý Nhà nước, có uy tín chất lượng hiểu chất hàng hóa Công ty - Trong hợp đồng ký kết với quan kiểm định Cơng ty cần chuyển giao rủi ro cho quan kiểm định để họ có trách nhiệm trình kiểm tra, tránh việc làm cho có lệ, khơng tích cực quan kiểm định Mặt khác, công ty nên cử cán kỹ thuật Công ty với quan kiểm định xuống trực tiếp kiểm tra hàng hóa, hiệu Hoàng Thị Yến - K45E4 34 GVHD: PGS.TS Dỗn Kế Bơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại việc kiểm tra Khi kiểm tra, thấy dấu hiệu vi phạm phải tiến hành lập biên lấy làm cho việc giải khiếu nại sau - Công ty cần quy định điều khoản phạt chất lượng không đảm bảo chặt chẽ, mức bồi thường thiệt hại cách giải cụ thể, đồng thời quy định rõ bên chịu chi phí trả lại hàng, tránh xảy tình trạng tranh chấp, đổ lỗi cho hàng hóa khơng quy định  Hoàn thiện khâu thuê phương tiện vận tải kho - Khi ký hợp đồng với Công ty vận tải Cơng ty cần phải soạn thảo điều khoản hợp đồng chặt chẽ để kiểm soát bảo vệ hàng hóa mình, tránh trường hợp bên vận tải thối thác trách nhiệm hàng hóa bị tổn thất - Công ty cần cử người Công ty có trình độ chun mơn nghiệp vụ theo sát hàng hóa q trình vận chuyển hàng hóa Cơng ty vận tải, đảm bảo an tồn cho hàng hóa Cơng ty - Để tránh việc có số trường hợp gửi thiếu giấy tờ cho Công ty vận tải, hay quên tờ phụ lục hàng hóa làm cho Cơng ty vận tải khơng biết rõ ràng hàng hóa chở loại nào, số lượng bao nhiêu, Cơng ty cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ để Công ty vận tải lấy hàng chở kho chủng loại hàng hóa, mã hiệu tên hàng, đủ số lượng - Khơng nên tin tưởng vào Công ty vận tải mà giao hết quyền kiểm sốt hàng hóa cho họ, Cơng ty khơng kiểm sốt hàng hóa có đảm bảo an tồn hay khơng - Cơng ty cần tìm hiểu lựa chọn Cơng ty vận tải có uy tín, chi phí vận tải hợp lí, có nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực vận tải Đồng thời Công ty nên tìm hiểu nhiều Cơng ty vận tải khơng độc quyền Cơng ty, Cơng ty có nhiều lựa chọn hơn, mặt khác Công ty vận tải bận tìm đến Cơng ty vận tải khác, linh động việc chuyên chở hàng hóa kho - Để tránh việc phải th phương tiện vận tải bên ngồi Công ty nên xem xét thành lập phận vận tải riêng Cơng ty, chủ Hồng Thị Yến - K45E4 35 GVHD: PGS.TS Dỗn Kế Bôn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại động việc vận chuyển hàng hóa, đồng thời tiết kiệm chi phí vận chuyển đảm bảo an tồn cho hàng hóa Cơng ty  Hồn thiện khâu tốn - Với sai sót khâu mở L/C như: ghi sai tên, địa bên XK, tên NH thơng báo hay sai lỗi tả, Công ty cần phải chuẩn bị kỹ lưỡng giấy tờ cần thiết cho hồ sơ xin mở L/C Cán thực nghiệp vụ mở L/C phải người có chun mơn, cẩn thận, có trình độ tiếng anh tốt để tránh sai sót mắc phải L/C dẫn đến phải sửa sửa lại gây nhiều thời gian chi phí Cơng ty nên cử cán có nhiệm vụ mở L/C mở trước L/C mẫu fax email sang cho bên Bán tham khảo trước, bên Bán khơng có ý kiến nội dung L/C cán Công ty tiến hành mở L/C ngân hàng, hạn chế sai sót khâu mở L/C - Công ty cần lên danh sách chứng từ cần thiết, thường xuyên nhắc nhở, đốc thúc bên Bán gửi đầy đủ hẹn chứng từ hợp đồng yêu cầu mà lỗi bên Bán gửi sang chứng từ chưa đầy đủ hay sai lỗi tả thiếu số nội dung - Khi Công ty khơng có đủ khả chi trả thời điểm trước ký kết hợp đồng cần xem xét cơng ty có khả tốn khơng, đồng thời phải thường xuyên lập kế hoạch sử dụng vốn Nếu trường hợp ngồi dự đốn, cơng ty khơng thể tốn thời điểm cơng ty nên thương lượng với đối tác để kéo dài thới gian tốn để có thêm thời gian quay vốn kịp thời - Công ty cần thỏa thuận với Ngân hàng nhận đầy đủ chứng từ gốc bên Bán tiến hành chuyển tiền cho bên Bán - Công ty cần quy định rõ hợp đồng bên Bán có thay đổi hàng hóa giao phải báo trước cho Cơng ty chịu chi phí phát sinh, tránh trường hợp bên Bán không chịu trách nhiệm tự ý thay đổi việc giao hàng Hoàng Thị Yến - K45E4 36 GVHD: PGS.TS Dỗn Kế Bơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại  Hoàn thiện khâu khiếu nại giải khiếu nại - Công ty cần đào tạo cho nhân viên kiến thức pháp luật khiếu nại, kiến thức nghiệp vụ, kiến thức luật quốc tế, nhân viên cần có khéo léo, ứng xử lập luận vững vàng, hợp tình hợp lý, có kinh nghiệm giúp cho cơng ty có khả đạt kết tốt Đồng thời Cơng ty cần lưu giữ tồn hồ sơ liên quan đến hợp đồng hết thời hạn khiếu nại để làm chứng pháp lý, Cơng ty khơng bị động q trình giải khiếu nại - Cơng ty khơng nên nhượng cho đối tác, cần xử lý nghiêm sai phạm đối tác trình đàm phán thực hợp đồng nhập - Với điều khoản phạt Cơng ty cần ghi rõ trường hợp cụ thể chế tài áp dụng phải rõ ràng, không nhượng cho đối tác, trường hợp giải thương lượng, cần phải có biện pháp cứng rắn bên đối tác chấp hành nghiêm túc quy định hợp đồng, có trách nhiệm với hợp đồng ký kết 4.2.2 Một số giải pháp khác - Để đảm bảo quy trình thực hợp đồng nhập nói riêng hoạt động kinh doanh nói chung cơng ty đạt hiệu cao cơng ty cần xây dựng cho đội ngũ nhân viên có chất lượng Cơng ty nên mở lớp cử nhân viên học lớp bồi dưỡng nghiệp vụ, ngoại ngữ tiếng anh tiếng Hàn cho nhân viên, đồng thời mở lớp đào tạo chuyên sâu nghiệp vụ ngoại thương, lớp đào tạo cán văn pháp luật có liên quan đến quy trình thực hợp đồng nhập khẩu, để giảm bớt sai sót mắc phải hoạt động nhập công ty - Công ty nên thiết lập phận chuyên trách việc mở làm thủ tục toán L/C giấy tờ có liên quan việc giao nhận hàng hóa tốn tiền hàng Cơng ty nên tuyển thêm cán chuyên ngành marketing thương mại quốc tế nhằm đẩy mạnh hiệu công việc tiến hành hoạt động nhập Hoàng Thị Yến - K45E4 37 GVHD: PGS.TS Dỗn Kế Bơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại - Môi trường làm việc văn hóa cơng ty quan trọng, Cơng ty cần tạo mơi trường làm việc thuận lợi, thoải mái, xây dựng văn hóa làm việc lành mạnh để giúp nhân viên phát huy hết khả Khơng thế, Cơng ty cần quan tâm đến đời sống tinh thần nhân viên, có chế độ khen thưởng hợp lý cho nhân viên Như Cơng ty ngày phát triển vươn xa 4.3 Các đề xuất, kiến nghị vấn đề hồn thiện quy trình thực hợp đồng nhập camera quan sát từ thị trường Hàn Quốc công ty cổ phần công nghệ Futech  Kiến nghị với nhà nước  Về sách thuế Vì mặt hàng nhập Cơng ty mặt hàng công nghệ cao, chủ yếu phải nhập từ nước ngồi về, cơng nghiệp nước chưa sản xuất được, nhà nước nên có ưu đãi giảm mức thuế nhập mặt hàng nhập công ty  Hoàn thiện hệ thống văn pháp luật Nhà nước cần nhanh chóng sửa đổi, bổ sung, hồn thiện sách pháp luật; ban hành văn hướng dẫn tạo điều kiện cho doanh nghiệp hiểu vận dụng sách pháp luật Đồng thời, nhà nước cần nhanh chóng hồn thiện sách pháp luật theo hướng đơn giản hóa thủ tục hành chính, đại, thơng thống, phù hợp với chế thị trường phù hợp với thông lệ quốc tế  Kiến nghị với phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam hỗ trợ Doanh nghiệp thông tin thị trường, đối tác, tình trạng gian lận thương mại Trong hoạt động kinh doanh XNK nay, nắm bắt rõ thông tin thị trường thông tin đối tác giúp ích nhiều cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, để có thơng tin đơi khơng đơn giản vậy, phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam cần phải hỗ trợ, giúp đỡ doanh nghiệp việc tìm hiểu thơng tin thị trường, đối tác Hồng Thị Yến - K45E4 38 GVHD: PGS.TS Dỗn Kế Bôn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại Tình trạng gian lận thương mại diễn phổ biến hoạt động kinh doanh XNK Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam cần hỗ trợ cho doanh nghiệp thơng tin tình trạng gian lận thương mại, trường hợp hay xảy để doanh nghiệp có thêm hiểu biết vấn đề này, nhằm tránh nhiều rủi ro hoạt động kinh doanh XNK  Kiến nghị hệ thống ngân hàng cung cấp thơng tin tình trạng, uy tín ngân hàng đối tác Đối với doanh nghiệp có hoạt động XNK nói chung doanh nghiệp có hoạt động XK nói riêng, việc nắm bắt thơng tin tình trạng, uy tín ngân hàng đối tác quan trọng Các doanh nghiệp XK Việt Nam cần tìm hiểu xem ngân hàng đối tác có uy tín, có khả tốn hay khơng Việc tìm hiểu cần phải giúp đỡ, hỗ trợ hệ thống Ngân hàng Việt Nam Ngân hàng dễ dàng tìm hiểu có thơng tin Ngân hàng nước Hoàng Thị Yến - K45E4 39 GVHD: PGS.TS Dỗn Kế Bơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại KẾT LUẬN Hoạt động kinh doanh nhập Công ty cổ phần công nghệ Futech năm qua đạt thành tựu định, đóng góp phần khơng nhỏ vào q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển kinh tế tạo thêm công ăn việc làm cho người lao động Bộ máy Cơng ty dần thích nghi chế thị trường hoạt động tương đối có hiệu quả, người cố gắng, tích cực đem lại thành công cho Công ty Tuy nhiên kinh doanh xuất nhập nói chung nhập nói riêng, phải làm để nâng cao hoàn thiện hoạt động kinh doanh vấn đề mà cơng ty cần quan tâm nghiên cứu Để từ đưa định hướng chiến lược đẩy mạnh phát triển doanh nghiệp Chính tầm quan trọng đó, với đề tài “Giải pháp hồn thiện quy trình thực hợp đồng nhập camera quan sát từ thị trường Hàn Quốc Công ty cổ phần công nghệ Futech” em muốn phần nghiên cứu, suy nghĩ tìm tịi, đóng góp số ý kiến vào trình phát triển kinh doanh mà Công ty tiến hành Đồng thời việc nghiên cứu khâu quy trình thực hợp đồng nhập Công ty kinh nghiệm thực tế quý báu sinh viên trường Đề tài xây dựng sở từ nắm vững lý luận đến việc sử dụng lý luận để nghiên cứu, tìm hiểu hoạt động kinh doanh nhập Cơng ty, để từ nhận biết thực trạng khâu quy trình thực hợp đồng nhập khẩu, đưa biện pháp nhằm hoàn thiện quy trình nhập camera quan sát Cơng ty cổ phần công nghệ Futech Được hướng dẫn nhiệt tình thầy giáo PGS.TS Dỗn Kế Bơn anh chị Công ty, em cố gắng hồn thành tốt đề tài khóa luận Nhưng với kiến thức cịn hạn chế, khơng tránh khỏi sai sót nên em mong thầy giúp đỡ Em xin chân thành cảm ơn! Hoàng Thị Yến - K45E4 GVHD: PGS.TS Dỗn Kế Bơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Dỗn Kế Bơn (năm 2010) - Giáo trình quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế - NXB Chính trị- hành PGS.TS Võ Thanh Thu – Hướng dẫn thực hành kinh doanh XNK Việt Nam PGS.TS Nguyễn Thị Phương Liên – Giáo trình tốn tín dụng quốc tế TS Đào Thị Bích Hịa – Giáo trình kỹ thuật thương mại quốc tế PGS.TS Nguyễn Thị Quy – Cẩm nang giải tranh chấp toán quốc tế L/C Báo cáo tài Cơng ty cổ phần cơng nghệ Futech năm 2010, 2011, 2012 Website Công ty cổ phần công nghệ Futech: http://www.futech.com.vn TS Dương Hữu Hạnh – Thanh toán quốc tế Một số trang web: http://www.tailieu.com.vn http://thuongmaiwto.com 10 Luận văn khóa luận tốt nghiệp trường Đại học Thương Mại - Sinh viên Đàm Thị Thúy, K43E6 với đề tài: “Hoàn thiện quy trình thực hợp đồng nhập máy móc thiết bị xây dựng từ thị trường Trung Quốc Công ty cổ phần SOMECO Sông Đà” - Sinh viên Vũ Thị Phương Liên, K43E5 với đề tài: “Hoàn thiện quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị viễn thông từ thị trường Trung Quốc Công ty Thông tin Viễn thơng Điện Lực” Hồng Thị Yến - K45E4 GVHD: PGS.TS Dỗn Kế Bơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại PHỤ LỤC Hoàng Thị Yến - K45E4 GVHD: PGS.TS Dỗn Kế Bơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Hoàng Thị Yến - K45E4 GVHD: PGS.TS Dỗn Kế Bơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... trung nhập từ hai thị trường Hàn Quốc Malaysia Trong thị trường nhập thị trường Hàn Quốc 3.3 Thực trạng quy trình thực hợp đồng nhập camera quan sát từ thị trường Hàn Quốc Công ty cổ phần công nghệ. .. HOÀN THIỆN QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU CAMERA QUAN SÁT TỪ THỊ TRƯỜNG HÀN QUỐC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ FUTECH 4.1 Định hướng phát triển Công ty thời gian tới Công ty cổ phần công. .. thực trạng quy trình thực hợp đồng nhập camera quan sát từ thị trường Hàn Quốc công ty cổ phần công nghệ Futech 27 3.4.1 Những thành cơng kết đạt quy trình thực hợp đồng nhập camera quan sát