TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ ĐÀM PHÁN QUA THƯ
Tính cấp thiết của vấn đề nghiên cứu
Cuộc sống hàng ngày phản ánh một chuỗi thỏa hiệp giữa cá nhân, tổ chức và quốc gia Từ những vấn đề nhỏ nhặt đến những thách thức lớn lao, sự thương lượng giữa các bên tham gia là điều cần thiết Đàm phán đóng vai trò quan trọng trong mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, bao gồm chính trị, quân sự, ngoại giao, kinh tế, văn hóa và xã hội Sự cần thiết của thỏa hiệp không chỉ diễn ra ở cấp độ quốc tế và quốc gia mà còn trong các doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân.
Hoạt động kinh doanh toàn cầu ngày nay đa dạng và phức tạp, với sự gia tăng hợp tác giữa các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài Để đạt hiệu quả cao, việc tổ chức đàm phán và ký kết hợp đồng kinh doanh quốc tế là rất quan trọng Đàm phán kinh doanh quốc tế không chỉ là một phần thiết yếu của đàm phán kinh tế mà còn là yếu tố quyết định trong các hoạt động thương mại toàn cầu.
Công ty CP Fullhome chuyên nhập khẩu và phân phối hàng hóa, đã tích cực tổ chức đàm phán với nhiều đối tác trong những năm qua, tạo ra mối quan hệ kinh doanh vững mạnh Đàm phán nhập khẩu đóng vai trò quan trọng trong việc ký kết hợp đồng thương mại quốc tế và đảm bảo nguồn hàng cho thị trường Tuy nhiên, công tác tổ chức và thực hiện đàm phán tại Fullhome vẫn gặp nhiều khó khăn và thiếu sót, đồng thời hiện nay còn rất ít tài liệu nghiên cứu về vấn đề này.
Đàm phán đóng vai trò quan trọng trong quá trình nhập khẩu hàng hóa, đặc biệt là trong lĩnh vực hàng nhựa gia dụng từ Hàn Quốc Đề tài nghiên cứu “Hoàn thiện quy trình đàm phán qua thư trong nhập khẩu hàng nhựa gia dụng từ thị trường Hàn Quốc của công ty cổ phần Fullhome” nhằm nâng cao hiệu quả và tính chuyên nghiệp trong quy trình này.
Tổng quan về vấn đề nghiên cứu
Trong những năm gần đây, quy trình đàm phán trong thương mại quốc tế đã thu hút sự chú ý đáng kể và trở thành chủ đề nghiên cứu của nhiều học giả Tại trường Đại học Thương Mại, có nhiều luận văn tập trung vào việc hoàn thiện quy trình này, phản ánh tầm quan trọng của nó trong bối cảnh toàn cầu hóa.
Đề tài nghiên cứu của Nguyễn Thị Hằng năm 2010 tập trung vào việc hoàn thiện quy trình đàm phán ký kết hợp đồng xuất khẩu hàng may mặc sang thị trường Mỹ của Tổng Công ty May Đức Giang Nghiên cứu này nhằm nâng cao hiệu quả thương mại và tối ưu hóa quy trình xuất khẩu, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành may mặc Việt Nam Việc cải tiến quy trình đàm phán không chỉ giúp tăng cường khả năng cạnh tranh mà còn mở rộng cơ hội thâm nhập vào thị trường quốc tế, đặc biệt là thị trường Mỹ.
Đề tài nghiên cứu của Dương Thị Thanh Hải vào năm 2010 tập trung vào việc hoàn thiện quy trình đàm phán nhằm ký kết hợp đồng nhập khẩu nguyên liệu tại Công ty Cổ phần Bóng đèn Phích nước Rạng Đông Nghiên cứu này không chỉ đề xuất các phương pháp cải tiến trong quy trình đàm phán mà còn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng mối quan hệ bền vững với các nhà cung cấp Qua đó, mục tiêu cuối cùng là nâng cao hiệu quả kinh doanh và đảm bảo nguồn nguyên liệu ổn định cho sản xuất.
Đề tài nghiên cứu về quy trình đàm phán qua thư trong nhập khẩu hàng nhựa gia dụng từ Hàn Quốc của công ty cổ phần Fullhome đã chỉ ra những thiếu sót trong hoạt động đàm phán và ký kết hợp đồng tại công ty Nghiên cứu không chỉ nêu rõ thực trạng của quy trình này mà còn đưa ra các giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả đàm phán thương mại quốc tế Điểm khác biệt của đề tài là sự tập trung vào các khía cạnh cụ thể trong đàm phán qua thư, từ đó đề xuất những cải tiến thiết thực hơn cho quy trình này.
- Hoạt động hoàn thiện quy trình đàm phán của đề tài là trong lĩnh vực hàng nhựa gia dụng và liên quan đến hoạt động nhập khẩu.
Đề tài nghiên cứu của em tập trung vào hình thức đàm phán qua thư, không chỉ dừng lại ở việc khảo sát các hoạt động đàm phán chung.
Với sự hướng dẫn của giáo viên và quá trình tìm hiểu thực tiễn tại đơn vị, em sẽ nỗ lực hoàn thành tốt đề tài của mình.
Mục tiêu nghiên cứu
Bài viết đánh giá quy trình tổ chức và hiệu quả của việc đàm phán qua thư trong hoạt động nhập khẩu hàng nhựa gia dụng của công ty CP Fullhome với đối tác từ Hàn Quốc Qua phân tích, chúng tôi nhận thấy rằng việc sử dụng hình thức đàm phán này đã giúp tối ưu hóa thời gian và chi phí, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi thông tin Kết quả đạt được cho thấy sự thành công trong việc xây dựng mối quan hệ hợp tác bền vững giữa Fullhome và đối tác Hàn Quốc.
- Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả đàm phán qua thư trong nhập khẩu hàng nhựa gia dụng của công ty.
Đối tượng nghiên cứu
Đề tài nghiên cứu hoạt động đàm phán qua thư trong nhập khẩu hàng nhựa gia dụng tại Công ty cổ phần Fullhome Việt Nam
Phạm vi nghiên cứu
Xuất phát từ tình hình thực tiễn của công ty cổ phần Fullhome , luận văn chỉ tập trung nghiên cứu trong phạm vi sau :
- Phạm vi nghiên cứu về thời gian : trong giai đoạn từ năm 2009 đến năm 2011
- Phạm vi nghiên cứu về không gian : tại công ty cổ phần Fullhome
- Giới hạn về mặt hàng : hàng nhựa gia dụng
- Giới hạn về thị trường nghiên cứu : hoạt động đàm phán với đối tác Hàn Quốc
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
Bài viết trình bày phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua phỏng vấn, trong đó bảng câu hỏi phỏng vấn được xây dựng với 10 câu hỏi và thực hiện phỏng vấn 3 người, bao gồm trưởng phòng, phó phòng kinh doanh và trưởng phòng nhập khẩu Việc lựa chọn phỏng vấn 3 cá nhân này là do họ nắm rõ tình hình hoạt động cũng như những thách thức trong kinh doanh của công ty Các câu hỏi phỏng vấn tập trung vào việc tìm hiểu hoạt động nhập khẩu thiết bị y tế trong bối cảnh suy thoái kinh tế, cùng với quan điểm và giải pháp mà công ty đã đề ra để ứng phó với những khó khăn do suy thoái gây ra.
Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua phiếu điều tra và trắc nghiệm là cần thiết để nghiên cứu và đánh giá khách quan tác động của suy thoái kinh tế đến hoạt động kinh doanh của công ty Bên cạnh phỏng vấn, nghiên cứu sẽ tiến hành xây dựng phiếu điều tra với 10 câu hỏi đóng và mở, nhằm thu thập thông tin từ 10 nhân viên trong công ty, bao gồm trưởng, phó và chuyên viên các phòng nhập khẩu và kinh doanh Những người này trực tiếp điều hành và tư vấn cho giám đốc về các vấn đề liên quan đến hoạt động của công ty trong phạm vi chức năng của họ.
Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
Bài khóa luận thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua điều tra phỏng vấn và dữ liệu thứ cấp từ báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong các năm 2009, 2010, 2011 Những số liệu này giúp đánh giá chính xác tình hình hoạt động của công ty, bên cạnh các thông tin từ báo chí và các website liên quan.
Phương pháp phân tích số liệu là bước quan trọng sau khi thu thập dữ liệu sơ cấp và thứ cấp Việc xử lý và phân tích dữ liệu được thực hiện thông qua các phương pháp thống kê, nhằm tổng hợp kết quả và đưa ra kết luận về tình hình hoạt động nhập khẩu của công ty trong giai đoạn suy thoái kinh tế.
Kết cấu khóa luận
Luận văn tốt nghiệp bao gồm bốn chương chính, bên cạnh các phần như lời mở đầu, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ, từ viết tắt, tài liệu tham khảo và phụ lục.
- Chương 1 : tổng quan về vấn đề đàm phán qua thư của công ty cổ phần Fullhome
- Chương 2 : cơ sở lý luận về đàm phán qua thư trong nhập khẩu
- Chương 3 : phân tích thực trạng của vấn đề đàm phán qua thư trong nhập khẩu hàng nhựa gia dụng từ thị trường Hàn Quốc của công ty
Chương 4 trình bày định hướng phát triển và các đề xuất nhằm cải thiện thực trạng đàm phán qua thư trong việc nhập khẩu hàng nhựa gia dụng từ thị trường Hàn Quốc của công ty Nội dung sẽ tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình giao tiếp, nâng cao hiệu quả thương thảo, và phát triển mối quan hệ đối tác bền vững với các nhà cung cấp Hàn Quốc Các giải pháp cụ thể sẽ được đề xuất để tăng cường khả năng cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu thị trường một cách hiệu quả hơn.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀM PHÁN QUA THƯ
Một số khái niệm cơ bản
2.1.1.Khái niệm quá trình giao dịch trong thương mại quốc tế
Quá trình giao dịch là quá trình tra đổi thông tin về các điều kiện thương mại giữa các bên tham gia.
Quá trình giao dịch trong thương mại quốc tế (TMQT) liên quan đến việc trao đổi thông tin về các điều kiện thương mại giữa các quốc gia Đàm phán thương mại quốc tế là một phần quan trọng trong quá trình này, giúp các bên thảo luận và thống nhất các điều khoản giao dịch.
Theo Joseph Burnes, đàm phán được định nghĩa là cuộc thảo luận giữa hai hoặc nhiều bên nhằm đạt được thỏa thuận về những vấn đề gây cản trở, trong đó không bên nào đủ sức mạnh hoặc có đủ sức mạnh nhưng không muốn sử dụng để giải quyết những khác biệt này.
Đàm phán thương mại quốc tế (TMQT) là quá trình thảo luận và thương lượng giữa các bên có trụ sở kinh doanh tại các quốc gia khác nhau Mục tiêu của quá trình này là thống nhất các mối quan tâm chung và giải quyết những bất đồng để đạt được một hợp đồng thương mại.
2.1.3.Khái niệm về đám phán thương mại quốc tế qua thư
Quá trình đàm phán thương mại qua thư tín diễn ra giữa các bên có trụ sở kinh doanh ở các quốc gia khác nhau Mục tiêu của quá trình này là thảo luận và thương lượng để thống nhất các mối quan tâm chung, đồng thời giải quyết những quan điểm còn bất đồng, nhằm đạt được một hợp đồng thương mại.
2.1.4.Khái niệm về hợp đồng thương mại quốc tế
Hợp đồng thương mại quốc tế là sự thỏa thuận về thương mại giữa các đương sự có trụ sở kinh doanh tại các quốc gia khác nhau.
2.1.5.Khái niệm về văn hóa
Văn hóa là sản phẩm của con người, phát triển qua mối quan hệ tương tác giữa cá nhân và xã hội Nó không chỉ hình thành con người mà còn duy trì sự bền vững và trật tự trong xã hội Quá trình tái tạo và phát triển văn hóa diễn ra thông qua hành động và tương tác xã hội Văn hóa phản ánh trình độ phát triển của con người và xã hội, thể hiện qua các hình thức tổ chức đời sống, hành động, cũng như giá trị vật chất và tinh thần mà con người tạo ra.
2.1.6.Khái niệm về nhập khẩu
Theo Luật thương mại 2005, Điều 28, Chương 2, Mục 2, nhập khẩu hàng hóa được định nghĩa là việc đưa hàng hóa vào lãnh thổ Việt Nam từ nước ngoài hoặc từ khu vực đặc biệt được công nhận là khu vực hải quan riêng theo quy định pháp luật.
Nhập khẩu là quá trình mà một quốc gia mua hàng hóa và dịch vụ từ quốc gia khác, trong đó nhà sản xuất nước ngoài cung cấp hàng hóa cho cư dân trong nước Theo quy định của IMF về cán cân thanh toán quốc tế, chỉ hàng hóa hữu hình mới được xem là nhập khẩu và ghi nhận trong cán cân thương mại, trong khi dịch vụ được đưa vào cán cân phi thương mại.
2.2.Một số lý thuyết về đàm phán và đàm phán qua thư 2.2.1.Đặc điểm của đàm phán qua thư trong thương mại quốc tế Đàm phán TMQT vừa có những đặc điểm của đàm phán nói chung vừa có những đặc điểm rất riêng biệt của nó Đặc điểm chung, đàm phán là một khoa học, một nghệ thuật sử dụng các kĩ năng giao dịch đến mức thuần thục, điêu luyện bao gồm khả năng thuyết phục, chấp nhận sự thuyết phục, khả năng sử dụng các tiểu xảo đàm phán Đặc điểm riêng của đàm phán TMQT :
-Trong đàm phán TMQT các bên tham gia đàm phán có ít nhất hai bên có trụ sở kinh doanh đặt ở các quốc gia khác nhau.
-Các bên tham gia đàm phán TMQT có các quốc tịch khác nhau và thường sử dụng ngôn ngữ phổ thông khác nhau.
Trong đàm phán thương mại quốc tế, các bên tham gia thường có sự khác biệt về thể chế chính trị, điều này dẫn đến sự phân chia về quan điểm, lập trường và tư tưởng Sự khác biệt này cũng làm nổi bật tính dân tộc của mỗi bên, ảnh hưởng đến cách thức họ tiếp cận và giải quyết các vấn đề trong quá trình thương thảo.
-Trong quá trình đàm phán TMQT có sự gặp gỡ của các hệ thống pháp luật khác nhau.
-Trong đàm phán TMQT có sự gặp gỡ của các nền văn hóa, phong tục tập quán khác nhau.
Đàm phán qua thư là một hình thức đàm phán đặc biệt, mang những đặc điểm chung của các loại hình đàm phán khác nhưng cũng sở hữu những nét riêng biệt Việc giao tiếp qua thư không chỉ giúp ghi lại thông tin một cách rõ ràng mà còn tạo điều kiện cho các bên suy nghĩ kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định.
-Đàm phán qua thư tín khó dự đoán, nắm bắt được ý đồ của đối tác để có những ứng xử thích hợp, kịp thời.
Đàm phán qua thư tín là phương thức phổ biến cho các cuộc tiếp xúc ban đầu, điều chỉnh các điều khoản hợp đồng và giải quyết tranh chấp.
-Đàm phán qua thư tín giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí hơn so với các hình thức đàm phán khác.
-Có thể giao dịch được với nhiều khách hàng ở nhiều quốc gia khác nhau trong cùng một thời điểm.
-Đàm phán qua thư tín cũng mất nhiều thời gian chời đợi, dễ làm mất cơ hội thương mại tốt.
2.2.2.Những nguyên tắc của đàm phán thương mại quốc tế
Chỉ nên tiến hành đàm phán khi có sự xuất hiện của vùng thỏa thuận đàm phán, tức là khu vực mà kết quả đạt được có thể được cả hai bên chấp nhận, đồng thời có sự chồng chéo lẫn nhau giữa các lợi ích.
Đàm phán là quá trình tương tác giữa các bên có lợi ích riêng, chung và xung đột, nhằm đảm bảo lợi ích của tất cả các bên tham gia Trong quá trình này, các bên phải thỏa hiệp về lợi ích và tìm kiếm sự thống nhất giữa những quan điểm đối lập để đạt được kết quả tốt nhất cho cả hai.
Trong đàm phán, việc kết hợp giữa tính khoa học và tính nghệ thuật là rất quan trọng Quá trình đàm phán cần được thực hiện một cách có hệ thống, đồng thời yêu cầu người tham gia phải linh hoạt trong cách ứng xử, từ đó nâng cao khả năng thuyết phục và đạt được kết quả tốt nhất.
Trong quá trình đàm phán, việc tập trung vào quyền lợi thay vì lập trường cá nhân là rất quan trọng Con người thường bị ảnh hưởng bởi cảm xúc và quan điểm riêng, vì vậy để đạt được kết quả tốt nhất, cần chú trọng vào quyền lợi của mình.
Khái quát về quy trình đàm phán qua thư trong thương mại quốc tế
3.1.1.Khái quát chung về công ty
3.1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty.
Và vào tháng 3 năm 2007, Công ty Cổ phần Fullhome được thành lập, thuộc hình thức Công ty cổ phần, với 3 sáng lập viên, hoạt động theo Luật Doanh nghiệp
Công ty được thành lập vào ngày 23 tháng 03 năm 2007, theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 0103016304 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp, với vốn điều lệ 2,5 tỷ đồng Được thành lập nhằm đáp ứng nhu cầu lớn của người tiêu dùng Việt Nam đối với đồ nhựa gia dụng nhập khẩu, công ty hiện chuyên nhập khẩu và phân phối sản phẩm đồ nhựa gia dụng từ Hàn Quốc.
3.1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của công ty Với hình thức công ty cổ phần, công ty Fullhome hiện nay có 3 cấp điều hành, hoạt động theo sơ đồ sau:
Sơ đồ 3.1: Bộ máy hoạt động của Công ty CP Fullhome Việt Nam
(Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính – Nhân sự công ty Fullhome )
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CỦA VẤN ĐỀ ĐÀM PHÁN QUA THƯ TRONG NHẬP KHẨU HÀNG NHỰA GIA DỤNG TỪ THỊ TRƯỜNG HÀN QUỐC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FULLHOME
Giới thiệu về công ty cổ phần Fullhome
3.1.1.Khái quát chung về công ty
3.1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty.
Và vào tháng 3 năm 2007, Công ty Cổ phần Fullhome được thành lập, thuộc hình thức Công ty cổ phần, với 3 sáng lập viên, hoạt động theo Luật Doanh nghiệp
Công ty được thành lập theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 0103016304 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp vào ngày 23 tháng 03 năm 2007, với vốn điều lệ 2,5 tỷ đồng, nhằm đáp ứng nhu cầu lớn của người tiêu dùng Việt Nam đối với đồ nhựa gia dụng nhập khẩu Hiện nay, công ty chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm đồ nhựa gia dụng từ Hàn Quốc về Việt Nam, tuân thủ các quy định hiện hành của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
3.1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của công ty Với hình thức công ty cổ phần, công ty Fullhome hiện nay có 3 cấp điều hành, hoạt động theo sơ đồ sau:
Sơ đồ 3.1: Bộ máy hoạt động của Công ty CP Fullhome Việt Nam
(Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính – Nhân sự công ty Fullhome )
Công ty Fullhome, một doanh nghiệp nhỏ, có tổng cộng 28 lao động, bao gồm cả lãnh đạo và nhân viên, tính đến cuối năm 2011.
Hội đồng quản trị gồm những thành viên sáng lập công ty Fullhome Đó là ông Nguyễn Mạnh Cường, ông Trần Tuấn Dương, ông Nguyễn Tiến Hiếu (Nguồn:
Phòng Tổ chức – Hành chính – Nhân sự).
Ông Nguyễn Tiến Đạt là Giám đốc công ty Fullhome, đại diện cho công ty trong các giao dịch với đối tác và tổ chức như ngân hàng Ông có quyền ký các quyết định trong phạm vi quyền hạn của mình và thực hiện chỉ đạo từ Hội đồng quản trị Bên cạnh đó, Giám đốc chủ động đề xuất, kiến nghị và đưa ra các giải pháp kinh doanh nhằm phát triển công ty.
Phòng Kế toán của công ty Fullhome bao gồm ba kế toán viên, trong đó có kế toán trưởng kiêm kế toán nội bộ, kế toán thuế và kế toán ngân hàng Nhiệm vụ chính của phòng là theo dõi, thu thập và ghi chép hệ thống chứng từ cùng sổ sách liên quan đến các hoạt động kinh doanh hàng ngày, cũng như các nghiệp vụ kinh tế phát sinh và sự kiện kinh tế khác.
Phòng kinh doanh công ty Fullhome có những chức năng sau:
- Nghiên cứu và đánh giá thị trường, tìm kiếm sản phẩm tiềm năng, liên hệ và đàm phán với các đối tác nước ngoài.
Chuẩn bị đầy đủ thủ tục và giấy tờ cần thiết để cấp phép nhập khẩu, bao gồm việc đăng ký chất lượng sản phẩm tại Cục Vệ sinh An toàn thực phẩm và đăng ký bản quyền công nghiệp cho các thương hiệu công ty.
- Tìm kiếm khách hàng, hoạch định chính sách và thiết lập hệ thống phân phối.
Lập kế hoạch kinh doanh chi tiết và triển khai thực hiện hiệu quả; quản lý và giao dịch trực tiếp với hệ thống khách hàng cũng như nhà phân phối; thực hiện các hoạt động bán hàng nhằm gia tăng doanh thu cho công ty.
- Thực hiện các chương trình khuyến mại, thiết kế poster, banner, PR sản phẩm của công ty
Phòng Tổ chức – Hành chính – Nhân sự
Phòng Tổ chức – Hành chính – Nhân sự có vai trò quan trọng trong việc tuyển dụng và sắp xếp nhân viên, tổ chức các cuộc họp nội bộ và với đối tác, cũng như theo dõi và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên Phòng này còn đề xuất các biện pháp khen thưởng cho những nhân viên xuất sắc và xử lý các vấn đề liên quan đến thủ tục hành chính với cơ quan Nhà nước.
3.1.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh.
Công ty Cổ Phần Fullhome tham gia các lĩnh vực kinh doanh là:
Nhập khẩu các loại ô tô và trang thiết bị phụ tùng phụ kiện phân phối tại thị trường Việt Nam.
Nhập khẩu các loại đồ nhựa gia dụng sản xuất tại Hàn Quốc với thương hiệu Komax phân phối tại thị trường Việt Nam.
3.2.Khái quát tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 3.2.1.Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
Mặc dù là một công ty mới thành lập với quy mô nhỏ và vốn hạn chế, Fullhome đã gặt hái nhiều thành công ấn tượng trong những năm đầu hoạt động nhờ vào đội ngũ lãnh đạo và nhân viên trẻ trung, năng động, sáng tạo và nhiệt huyết.
Bảng 3.1: Bảng chi tiết số liệu trong 3 năm của công ty
STT Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
3 Tỷ suất lợi nhuận trên DT 2.6% 4.0 % 4.75%
4 Nộp ngân sách nhà nước 3.241.245.232 6.215.368.168 5.947.258.169
5 Thu nhập bq người lao động ( đ/ người/ năm) 27.600.000 30.480.000 28.000.000
( Nguồn : phòng kế toán công ty Fullhome)
Từ năm 2009 đến năm 2010, công ty ghi nhận sự tăng trưởng nhanh chóng về doanh thu, cùng với lợi nhuận ròng tăng đáng kể, cho thấy hoạt động kinh doanh của công ty đang phát triển mạnh mẽ.
Bảng 3.2:Doanh thu và cơ cấu các mặt hàng trong doanh thu
(Đơn vị tính: tỉ đồng)
HÀNG NHỰA HÀNG Ô TÔ HOẠT ĐỘNG
( Nguồn : phòng kế toán công ty Fullhome)
Công ty chủ yếu kinh doanh mặt hàng nhựa gia dụng, chiếm 80% doanh thu năm 2009, nhưng đang có xu hướng giảm nhanh trong các năm 2010 và 2011.
3.2.2.Tình hình hoạt động nhập khẩu của công ty
- Tình hình chung về hoạt động nhập khẩu.
Fullhome là công ty chuyên nhập khẩu hàng hóa chủ yếu là mặt hàng gia dụng sau đó phân phối lại cho thị trường trong nước.
Bảng 3.3 : Kim ngạch nhập khẩu theo theo thị trường từ năm 2009 - 2011
( Đơn vị tính : đồng ) Kim ngạch nhập khẩu hàng hóa Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
Các thị trường nhỏ lẻ khác 1.784.349.025 3.016.732.568 2.104.823.657
(Nguồn: Phòng Kế toán công ty Fullhome)
Theo bảng số liệu 3.3, công ty cổ phần Fullhome chủ yếu nhập khẩu sản phẩm từ thị trường Hàn Quốc, với kim ngạch nhập khẩu tăng nhanh qua các năm.
Từ năm 2009 đến 2010, kim ngạch nhập khẩu tăng trưởng, nhưng vào năm 2011, do ảnh hưởng của suy thoái kinh tế, kim ngạch này đã giảm so với năm 2010 Trong những năm tiếp theo, Hàn Quốc vẫn là thị trường chủ yếu mà công ty lựa chọn để tiếp tục nhập khẩu.
Bảng 3.4 : Kim ngạch nhập khẩu theo sản phẩm từ năm 2009 – 2011
Hàng nhựa gia dụng Hàng ô tô Hoạt động khác
(Nguồn: Phòng Kế toán công ty Fullhome)
Theo bảng số liệu 3.4, công ty chủ yếu nhập khẩu hai mặt hàng chính là đồ nhựa gia dụng và nội thất phụ tùng ô tô Năm 2009, kim ngạch nhập khẩu hàng nhựa gia dụng chiếm tỷ trọng cao nhất và tăng hơn 1.5 lần vào năm 2010 Tuy nhiên, đến năm 2011, kim ngạch này giảm mạnh do ảnh hưởng của suy thoái kinh tế Ngược lại, mặt hàng nội thất phụ tùng ô tô tăng dần qua từng năm, đặc biệt tăng mạnh trong năm 2011, gấp hơn 10 lần so với năm 2009.
Công ty Fullhome đang tích cực mở rộng hoạt động nhập khẩu đồ nhựa gia dụng từ Hàn Quốc, nhờ vào tỷ suất lợi nhuận cao từ 15-20% và thị trường ổn định Hội đồng quản trị đã quyết định ký kết nhiều hợp đồng mới và gia tăng đơn đặt hàng từ khách hàng cũ Đồng thời, công ty cũng tập trung vào việc phân phối nhiều hơn các sản phẩm tiêu dùng như nồi, xoong, chảo có nguồn gốc từ Hàn Quốc để đáp ứng nhu cầu thị trường.
Định hướng phát triển quy đình đàm phán qua thư trong nhập khẩu hàng nhựa
Công ty Cổ phần Fullhome đang hướng tới việc phát triển quy trình đàm phán qua thư trong việc nhập khẩu hàng nhựa gia dụng từ thị trường Hàn Quốc.
4.1.1.Định hướng phát triển việc ký kết hợp đồng nhập khẩu hàng nhựa gia dụng từ thị trường Hàn Quốc của công ty
Để nâng cao giá trị gia tăng của sản phẩm, cần đẩy mạnh hợp tác với các đối tác khách hàng trong và ngoài nước, từ đó cải thiện hiệu quả hoạt động đàm phán và đạt được thành công hơn.
Công ty cổ phần Fullhome định hướng hợp tác với 2-3 nhà sản xuất cung cấp cho cùng một loại mặt hàng, nhằm tăng cường sự lựa chọn và đảm bảo tính linh hoạt Việc này giúp công ty phòng ngừa rủi ro khi một nhà sản xuất tăng giá hoặc gặp sự cố ngừng sản xuất, từ đó có thể dễ dàng chuyển sang mua sản phẩm tương tự từ nhà sản xuất khác.
Tại Việt Nam, với sự gia tăng thu nhập bình quân đầu người, nhu cầu về sản phẩm chất lượng cao ngày càng gia tăng, dẫn đến việc sản phẩm rẻ tiền và thứ cấp bị tẩy chay Nhằm nắm bắt xu hướng này, công ty cổ phần Fullhome đang định hướng trở thành nhà cung cấp hàng đầu về các mặt hàng gia dụng như xoong, nồi, chảo, bát, đĩa, dao, kéo, hộp nhựa và bình nước Để đạt được mục tiêu này, Fullhome không ngừng tìm kiếm và nhập khẩu những mặt hàng mới có tiềm năng từ các nhà sản xuất.
- Linh hoạt trong đàm phán giá cả nhưng vẫn bảo đảm được mục đích, mục tiêu ban đầu của doanh nghiệp và quyền lợi của đối tác
Để phát triển hoạt động nhập khẩu, việc duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng truyền thống là rất quan trọng Đồng thời, chúng ta cần tích cực tìm kiếm khách hàng và đối tác mới nhằm mở rộng thị trường.
Nâng cao trình độ chuyên môn và tay nghề của cán bộ công nhân viên là cần thiết để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường và đối tác Việc này không chỉ giúp cải thiện năng suất làm việc mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong bối cảnh hội nhập.
Công ty cổ phần Fullhome đang gặp bất lợi khi chỉ có một nhà cung cấp duy nhất cho mặt hàng nhựa gia dụng là công ty TNHH KOMAX, điều này hạn chế khả năng đàm phán và sự cạnh tranh của Fullhome trong thị trường Để mở rộng khả năng cạnh tranh trên các phân khúc thị trường khác nhau, từ bình dân đến cao cấp, Fullhome cần tìm kiếm thêm nhiều nhà sản xuất khác Trong thời gian gần đây, công ty đã tích cực phân tích và so sánh điểm mạnh, điểm yếu của các nhà sản xuất khác nhau để lựa chọn những đối tác tốt nhất dựa trên uy tín, chất lượng sản phẩm, quy mô, giá cả và điều kiện thương mại.
4.1.2.Định hướng phát triển quy trình đàm phán qua thư tín để ký kết hợp đồng của công ty
Qua cuộc điều tra phỏng vấn, tác giả nhận thấy công ty đang định hướng phát triển quy trình đàm phán qua thư tín với một số kế hoạch cụ thể.
Quy trình đàm phán qua thư cần tuân thủ phương châm hai bên cùng có lợi, đồng thời tôn trọng luật pháp và văn hóa của mỗi bên Hợp đồng ký kết phải đảm bảo tính khả thi, vì đây là yếu tố quyết định cho sự thành công trong giao dịch thương mại Một hợp đồng không khả thi sẽ không mang lại kết quả tốt đẹp, ảnh hưởng đến kết cục cuối cùng của thương vụ.
Để tối ưu hóa quy trình đàm phán qua thư, công ty cần triển khai các biện pháp cụ thể và chuyên môn hóa quá trình thực hiện Đồng thời, việc áp dụng các phương tiện kỹ thuật tiên tiến cũng rất quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả của quy trình này.
Cần phân định rõ quyền hạn và trách nhiệm của từng thành viên trong phòng xuất nhập khẩu khi thực hiện nhiệm vụ đàm phán Sự phân công trách nhiệm cụ thể sẽ nâng cao tinh thần trách nhiệm cá nhân, giúp các thành viên không rơi vào tình trạng ganh tỵ hay trốn tránh nghĩa vụ Việc phân chia hợp lý sẽ tạo điều kiện cho từng người chuyên sâu vào lĩnh vực chuyên môn của mình, từ đó nâng cao hiệu quả công việc chung.
Xây dựng nguyên tắc đàm phán qua thư tín chung cho toàn công ty là điều cần thiết không chỉ cho Fullhome mà còn cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu Việt Nam Những nguyên tắc này sẽ giúp người đàm phán có tiêu chuẩn rõ ràng, phù hợp với mục tiêu và nội dung quan trọng của công ty Nhờ đó, họ sẽ tránh được ảnh hưởng của suy nghĩ cá nhân lên mục tiêu chung trong mỗi bức thư đàm phán Đồng thời, đây cũng là cơ sở để phát triển các thư tín đàm phán phù hợp với từng thị trường, mặt hàng và đối tác cụ thể.
Xác định trình tự và lựa chọn phương án đàm phán hợp lý là yếu tố quan trọng giúp công ty tiết kiệm thời gian và thuyết phục đối tác hiệu quả Việc xác định rõ nội dung quan trọng và kém quan trọng sẽ đảm bảo không bỏ sót những vấn đề thiết yếu trong quá trình đàm phán Điều này giúp công ty duy trì mục tiêu và mục đích ban đầu, từ đó nâng cao khả năng thành công trong các cuộc thương thảo.
Sau khi kết thúc đàm phán, việc kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả là rất cần thiết, bất kể kết quả thành công hay thất bại Quá trình này giúp nhận diện những điểm mạnh và điểm yếu trong đàm phán qua thư tín, từ đó rút ra những kinh nghiệm cụ thể cho các giao dịch tương lai Quan trọng hơn, công ty có thể đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình đàm phán qua thư, nâng cao hiệu quả trong các thương vụ tiếp theo.
4.2.Đề xuất giải pháp để hoàn thiện quy đình đàm phán qua thư trong nhập khẩu hàng nhựa gia dụng từ thị trường Hàn Quốc của công ty cổ phần Fullhome
Một số kiến nghị để hoàn thiện quy trình đàm phán qua thư tín trong TMQT với cơ quan quản lý Nhà nước
1 PGS.TS Doãn Kế Bôn chủ biên ( 2010 ) – giáo trình quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế, nhà xuất bản chính trị - hành chính.
2 TS Đào Thị Bích Hoa, PGS.TS Doãn Kế Bôn, PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh, TS.
Nguyễn Thị Mão ( 2006 ) – Kỹ thuật thương mại quốc tế, nhà xuất bản Thống kê.
3 PGS.TS Đoàn Thị Hồng Vân ( 2004 ) – Đàm phán trong kinh doanh quốc tế, nhà xuất bản Thống kê.
4 PGS.TS Doãn Kế Bôn ( 2003 ) – Nâng cao khả năng đàm phán cho các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu Việt Nam, đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ.
1 Website diễn đàn doanh nghiệp Việt Nam : http://www.dddn.com.vn
2 Website phòng thương mại và công nghiệp Việt Nam : http://www.vcci.com.vn
3 Website bộ công thương : http://www.moi.gov.vn
4 Website của công ty cổ phần Fullhome : http://fullhome.vn