3.4.3 .Nguyên nhân của những hạn chế
3.4.3.1. Nguyên nhân chủ quan
Dựa theo phiếu điều tra phỏng vấn được thực hiện với 10 nhân viên khác nhau tại cơng ty, ta có thể rút ra được một số nguyên nhân chủ quan xuất phát từ nội tại công ty như :
- Nguyên nhân chủ quan đầu tiên phải nhắc đến đó là cơng ty cổ phần Fullhome hiện vẫn là một công ty trẻ, quy mô nhỏ, kinh nghiệm trên thương trường đã có nhưng chưa phải là nhiều, số lượng nhân viên ít.Trong thời gian tới công ty cổ phần Fullhome cần tuyển dụng thêm nhân viên với những kỹ năng cần thiết như ngoại ngữ, giao tiếp, kiến thức kinh tế để có thể chủ động hơn trong việc tổ đàm phán với đối tác qua thư tín.
- Do khối lượng cơng việc nhiều, phức tạp, nên việc bồi dưỡng, nâng cao trình độ ngoại ngữ của nhân viên công ty chưa được chú trọng. Tuy nhiên, đây là việc nhất thiết phải thực hiện. Hiện tại chủ yếu công ty đàm phán với đối tác Hàn Quốc bằng tiếng Anh nên công ty cần phải chú trọng trong cơng tác tuyển nhân sự tìm được những người có trình độ ngoại ngữ khá đặc biệt là thành thạo tiếng Anh trong TMQT để có thể đàm phán được với đối tác qua thư tín.
- Thơng tin mà cơng ty chuẩn bị vẫn mang tính chung chung và khái quát. Việc tìm kiếm những thơng tin cụ thể về văn hóa, chính trị, tập qn kinh tế của
Hàn Quốc chưa được chú trọng đúng mức dẫn tới việc chưa tìm hiểu đầy đủ về văn hóa, phong cách đàm phán của đối tác dẫn đến khó khăn trong việc trao đổi thông tin giữa hai bên.
- Công ty chưa xây dựng cho mình một quy tắc chung về đàm phán qua thư tín trong TMQT với các đối tác Hàn Quốc nên gây ra sự thiếu đồng bộ về mục đích, mục tiêu cơng ty đề ra. Bởi vì đàm phán qua thư tín yếu tố dẫn đến thành cơng hay thất bại chính là nội dung, hình thức ... mà bức thư đó thể hiện.