Nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế tại công ty TNHH NIPPON

z TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƢƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ BỘ MÔN: KINH DOANH QUỐC TẾ  CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Tên đề tài NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY TNHH NIPPON KONPO VIỆT NAM Giảng viên hƣớng dẫn : Ths Nguyễn Bích Ngọc (A) Họ tên sinh viên : Nguyễn Văn Dũng Mã sinh viên : CQ530683 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh quốc tế Lớp : Quản trị kinh doanh quốc tế 53A Hệ : Chính quy Thời gian thực tập : Đợt I năm học 2014 – 2015 Hà Nội, tháng 12/2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Nguyễn Bích Ngọc LỜI CAM ĐOAN Tên em Nguyễn Văn Dũng, sinh viên lớp Quản trị kinh doanh quốc tế 53A Em xin cam đoan chuyên đề thực tập “Nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế Công ty TNHH Nippon Konpo Việt Nam” nghiên cứu em hướng dẫn Giảng viên – Ths Nguyễn Bích Ngọc giúp đỡ anh, chị nhân viên Công ty TNHH Nippon Konpo Việt Nam Em xin cam đoan chuyên đề thực tập trung thực, không chép tài liệu khác Kết nghiên cứu chuyên đề chưa công bố đâu Nếu vi phạm lời cam đoan, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường Viện Thương mại Kinh tế quốc tế Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2014 Sinh viên Nguyễn Văn Dũng Nguyễn Văn Dũng Lớp: QTKD Quốc tế 53A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Nguyễn Bích Ngọc LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn tới thầy, cô Trường Đại học Kinh tế quốc dân thầy cô Viện thương mại Kinh tế quốc tế tạo điều kiện cho em thực tập để nâng cao hiểu biết, trình độ Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban Lãnh đạo Công ty TNHH Nippon Konpo Việt Nam anh, chị nhân viên công ty giúp đỡ em nhiều thời gian thực tập công ty Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô giáo – Ths Nguyễn Bích Ngọc, người tận tình hướng dẫn em thời gian qua để em hồn thành chun đề thực tập Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2014 Sinh viên Nguyễn Văn Dũng Nguyễn Văn Dũng Lớp: QTKD Quốc tế 53A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Nguyễn Bích Ngọc Mục lục LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH NIPPON KONPO VIỆT NAM VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2011 – 2013 1.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Nippon Konpo Việt Nam 1.1.1 Tên gọi, trụ sở công ty 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ công ty 1.1.4 Cơ cấu tổ chức công ty 1.1.5 Hoạt động kinh doanh công ty 1.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải công ty TNHH Nippon Konpo Việt Nam giai đoạn 2011 – 2013 1.2.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 1.2.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 10 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY TNHH NIPPON KONPO VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2011 – 2013 13 2.1 Tình hình kinh doanh dịch vụ giao nhận vân tải quốc tế công ty TNHH Nippon Konpo Việt Nam giai đoạn 2011 – 2013 13 2.1.1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh hợp 13 2.1.2 Hoạt động kê khai hải quan 15 2.1.3 Hoạt động kho bãi 16 2.1.4 Hoạt động vận tải đường biển 18 2.1.5 Hoạt động vận tải đường không 19 Nguyễn Văn Dũng Lớp: QTKD Quốc tế 53A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Nguyễn Bích Ngọc 2.1.6 Hoạt động vận tải đa phương thức 20 2.2 Thực trạng nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế công ty TNHH Nippon Konpo Việt Nam giai đoạn 2011 – 2013 22 2.2.1 Các nội dung nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế công ty giai đoạn 2011 – 2013 22 2.2.2 Các biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế công ty giai đoạn 2011 – 2013 23 2.2.3 Đánh giá hoạt động nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế công ty giai đoạn 2011 – 2013 27 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY TNHH NIPPON KONPO VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2017 31 3.1 Định hƣớng nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế công ty Nippon Konpo Việt Nam đến năm 2017 31 3.2 Cơ hội thách thức việc nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế 31 3.2.1 Cơ hội 31 3.2.2 Thách thức 32 3.3 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận quốc tế công ty Nippon Konpo đến năm 2017 32 3.3.1 Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn 32 3.3.2 Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động 33 3.3.3 Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng thiết bị 33 3.4 Kiến nghị với quan liên quan 34 KẾT LUẬN 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO 36 Nguyễn Văn Dũng Lớp: QTKD Quốc tế 53A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Nguyễn Bích Ngọc DANH MỤC BẢNG, HÌNH ình 1: đồ tổ chức máy công ty Nippon Konpo Việt Nam ình 2: Biểu đồ doanh thu lợi nhuận công ty Nippon Konpo Việt Nam giai đoạn 2011 – 2013 14 ình 3: Tốc độ tăng trưởng công ty Nippon Konpo Việt Nam 15 ình 4: Biểu đồ doanh thu lợi nhuận từ hoạt động kê khai hải quan công ty Nippon Konpo Việt Nam giai đoạn 2011 – 2013 16 ình 5: Biểu đồ doanh thu từ hoạt động lưu kho bãi Công ty Nippon Konpo Việt Nam giai đoạn 2011 – 2013 17 ình 6: Biểu đồ doanh thu lợi nhuân từ hoạt động vận tải đường biển công ty Nippon Konpo Việt Nam giai đoạn 2011 – 2013 19 ình 7:Biểu đồ doanh thu lợi nhuận từ hoạt động vận tải đường không công ty Nippon Konpo Việt Nam giai đoạn 2011 – 2013 20 ình 8: Biểu đồ doanh thu lợi nhuân từ hoạt động vận tải đa phương thức công ty Nippon Konpo Việt Nam giai đoạn 2011 – 2013 21 Bảng 1: ố liệu tài cơng ty Nippon Konpo Việt Nam giai đoạn 2011 - 2013 11 Bảng 2: Doanh thu lợi nhuận công ty Nippon Konpo Việt Nam giai đoạn 2011 – 2013 13 Bảng 3: Doanh thu lợi nhuân từ hoạt động khai thuê hải quan công ty Nippon Konpo Việt Nam giai đoạn 2011 – 2013 15 Bảng 4: Doanh thu lợi nhuân từ hoạt động lưu kho bãi công ty Nippon Konpo Việt Nam giai đoạn 2011 – 2013 17 Bảng 5: Doanh thu lợi nhuân từ hoạt động vận tải đường biển công ty Nippon Konpo Việt Nam giai đoạn 2011 – 2013 18 Bảng 6: Doanh thu lợi nhuận từ hoạt động vận tải đường không công ty Nippon Konpo Việt Nam giai đoạn 2011 – 2013 19 Bảng 7: Doanh thu lợi nhuân từ hoạt động vận tải đa phương thức công ty Nippon Konpo Việt Nam giai đoạn 2011 – 2013 21 Bảng 8: Các tiêu phản ánh hiệu sử dụng vốn công ty Nippon Konpo Việt Nam giai đoạn 2011- 2013 23 Nguyễn Văn Dũng Lớp: QTKD Quốc tế 53A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Nguyễn Bích Ngọc Bảng 9: Các tiêu phản ánh hiệu sử dụng lao động công ty Nippon Konpo Việt Nam giai đoạn 2011- 2013 25 Bảng 10: Các tiêu phản ánh hiệu sử dụng thiết bị công ty Nippon Konpo Việt Nam giai đoạn 2011- 2013 26 Nguyễn Văn Dũng Lớp: QTKD Quốc tế 53A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Nguyễn Bích Ngọc LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, ngành logistics ngành kinh doanh dịch vụ quan trọng quốc gia mang lại nguồn lợi nhuận to lớn Cùng với phát triển mạnh mẽ kinh tế giới theo hướng tồn cầu hóa, khu vực hóa, dịch vụ logistics ngày đóng vai trị quan trọng nâng cao hiệu quản lý, giảm thiểu chi phí sản xuất Kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế góp phần tạo giá trị gia tăng cho doanh nghiệp cho toàn kinh tế Các thống kê cho thấy hoạt động chiếm 10% GDP quốc gia Châu Âu, Bắc Mỹ hay khu vực Châu Á – Thái Bình Dương Tại Việt Nam, thị trường logistics giai đoạn đầu phát triển với khó khăn quy mơ thị trường Mặc dù ngành logistics cịn có quy mơ nhỏ so với quốc gia khu vực chiếm tới xấp xỉ 25% GDP nước giữ tăng trưởng mức cao Vào năm 2013 Việt Nam mở cửa hoàn toàn thị trường logistics theo cam kết gia nhập WTO tạo cạnh tranh lớn đầy khó khăn cho doanh nghiệp Tuy vậy, ngành đầy triển vọng với doanh nghiệp đã, tham gia vào lĩnh vực kinh doanh tiềm lợi Việt Nam vị trí địa lý Công ty Nippon Konpo Việt Nam công ty hoạt động lĩnh vực giao nhận vận tải quốc tế Cơng ty thức vào hoạt động từ năm 2006 Tuy nhiên đến nay, công ty chiếm thị phần nhỏ thị trường logistics Việt Nam Trong hoạt động kinh doanh cơng ty cịn nhiều tồn hạn chế quản lý nhân sự, marketing, dẫn tới hiệu Để phát triển, mở rộng thị trường điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt Việt Nam gia nhập WTO mở cửa thị trường hồn tồn, cơng ty cần nâng cao hiệu kinh doanh mình, gia tăng thu nhập, khai thác tiềm lực Do vậy, qua thời gian thực tập công ty Nippon Konpo Việt Nam, mong muốn góp phần giúp công ty nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh mình, em xin chọn đề tài cho chuyên đề là: “Nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế công ty TNHH Nippon Konpo Việt Nam” để nghiên cứu Nguyễn Văn Dũng Lớp: QTKD Quốc tế 53A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Nguyễn Bích Ngọc Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu chuyên đề việc nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế - Phạm vi nghiên cứu:  Phạm vi không gian: chuyên đề nghiên cứu việc nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế Công ty TNHH Nippon Konpo Việt Nam  Phạm vi thời gian: chuyên đề nghiên cứu nâng cao hiệu kinh doanh từ năm 2011 đến năm 2013 từ đề giải pháp cho đền năm 2017 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu chuyên đề: Phân tích thực trạng nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế Công ty TNHH Nippon Konpo Việt Nam đề xuất giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho công ty Nhiệm vụ nghiên cứu: Để đạt mục đích trên, chuyên đề giải nhiệm vụ sau:  Hệ thống hóa lý luận nâng cao hiệu kinh doanh nói chung nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế nói riêng  Phân tích đánh giá thực trạng nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế công ty Nippon Konpo Việt Nam giai đoạn 2011 – 2013  Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế công ty Nippon Konpo Việt Nam thời gian tới Kết cấu chuyên đề Ngoài phần mở đầu, mục lục kết luận, chuyên đề gồm chương là: Chương 1: Tổng quan Công ty TNHH Nippon Konpo Việt Nam nhân tố ảnh hưởng tới nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế công ty giai đoạn 2011 - 2013 Nguyễn Văn Dũng Lớp: QTKD Quốc tế 53A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Nguyễn Bích Ngọc Chương 2: Thực trạng nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế Công ty TNHH Nippon Konpo Việt Nam giai đoạn 2011 – 2013 Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế Công ty TNHH Nippon Konpo Việt Nam đến năm 2017 Nguyễn Văn Dũng Lớp: QTKD Quốc tế 53A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Nguyễn Bích Ngọc Tăng lương bình qn hàng năm để khuyến khích nhân viên làm việc tốt Nó cho thấy kết kinh doanh hiệu công ty Lợi nhuận công ty chia cho nhân viên giúp họ cống hiến cho cơng việc Như bảng 2.9 ta thấy mức lương bình quân nhân viên tăng lên đồng thời mức sinh lời nhân viên tăng theo chứng tỏ hiệu sử dụng lao động tăng thêm tăng mức sống cho nhân viên công ty 2.2.2.3 Biện pháp nâng cao hiệu sử dụng máy móc thiết bị cơng ty Máy móc trang thiết bị phận lớn, chủ yếu tư liệu lao động định lực doanh nghiệp Chính vậy, việc nâng cao hiệu sử dụng thiết bị hoạt động thu hút nhiều quan tâm để giúp tránh lãng phí sử dụng máy móc trang thiết bị Nhìn vào bảng số liệu ta thấy tỷ lệ hoạt động mức sinh lời thiết bị để đề giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng máy móc thiết bị cơng ty ảng 10: Các tiêu phản ánh hiệu sử dụng thiết bị công ty Nippon Konpo Việt Nam giai đoạn 2011- 2013 STT Chỉ tiêu Đơn vị 2011 2012 2013 Doanh thu Triệu đồng 129.621 149.065 171.442 Tổng số thiết bị Chiếc 98 99 102 Số thiết bị làm việc Chiếc 97 97 98 DT bình quân thiết bị = (1)/(3) Triệu đồng 1336,3 1536,7 1749,4 % 98,9 97,8 96,0 Tỷ lệ hoạt động =(2)/(3) (Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh công ty Nippon Konpo Việt Nam giai đoạn 2011 – 2013) Đối với công ty Nippon Konpo Việt Nam, đầu tư hệ thống trang thiết bị đại, không sử dụng thiết bị cũ kỹ lạc hậu phương thức ưu tiên để nâng cao hiệu sử dụng máy móc, trang thiết bị Máy móc đại đem lại công suất cao hơn, tiết kiệm nhiên liệu để giảm chi phí hoạt động Nguyễn Văn Dũng 26 Lớp: QTKD Quốc tế 53A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Nguyễn Bích Ngọc Đào tạo, bồi dưỡng nhân viên làm quen với thiết bị hiên đại, tránh bỡ ngỡ để nâng cao công suất thiết bị hoạt động thiếu nâng cao hiệu sử dụng thiết bị người người vận hành máy móc người lao động có chun mơn phát huy hết tác dụng thiết bị Bằng cách tuyển dụng nhân viên có trình độ, cơng ty thuận lợi việc đào tạo nhân viên có trình độ chun mơn cao Hồn thiện cơng tác bảo dưỡng, sửa chữa máy móc, trang thiết bị để thiết bị hoạt động với công suất thiết kế Mỗi máy móc có cơng suất hoạt động thời gian khấu hao, công tác bảo dưỡng sửa chữa giúp nâng cao thời gian hoạt động thiết bị, giảm chi phí đầu tư thiết bị mới, nâng cao hiệu làm việc cho thiết bị Như bảng 2.10, ta thấy hiệu việc nâng cao hiệu sử dụng trang thiết bị qua doanh thu thiết bị tăng dần qua năm từ 1,336 tỷ đồng năm 2011 lên đến 1,749 tỷ đồng năm 2013 Mặc dù số liệu tỷ lệ hoạt động giảm doanh thu tăng cho thấy suất thiết bị nâng cao để bù đắp giảm sút tỷ lệ thiết bị hoạt động Thời gian tới cơng ty tăng cường thiết bị nâng cấp máy móc để tiếp tục nâng cao hiệu sử dụng trang thiết bị 2.2.3 Đánh giá hoạt động nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế công ty giai đoạn 2011 – 2013 2.2.3.1 Mặt đạt Qua xem xét trình kinh doanh năm cơng ty thấy hoạt động nâng cao hiệu kinh doanh quan tâm công ty Các vấn đề vốn, lao động, máy móc thiết bị cơng ty thực đầy đủ kế hoạch để thực kịp thời Nhờ đó, ta thấy kết kinh doanh đa phần đạt kết tốt với doanh thu, lợi nhuận tăng dần qua năm Kèm theo đó, đời sống người lao động tăng lên nhờ kết kinh doanh thuận lợi, có bước nhảy vọt sau thời kỳ khủng hoảng kinh tế Các hoạt hoạt động nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế công ty thực tốt hiệu biểu qua số liệu phân tích Chẳng hạn nâng cao hiệu sử dụng vốn, công ty thực tăng vòng quay vốn lưu động từ 7,6 vòng năm lên 10,7 vòng năm dịng vốn lưu chuyển liên tục hơn, hay công ty thực hiên nâng mức lương Nguyễn Văn Dũng 27 Lớp: QTKD Quốc tế 53A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Nguyễn Bích Ngọc trung bình cơng ty lên để khuyến khích họ làm việc để từ nâng cao mức sinh lời bình quân nhân viên Các biện pháp cơng ty đề có tác dụng định đến hiệu ngày tốt kinh doanh Mỗi nhiệm nâng cao hiệu sử dụng vốn, lao động, thiết bị hướng tới mục tiêu nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Ở đây, công ty Nippon Konpo Việt Nam nâng cao hiệu phận để nâng cao hiệu kinh doanh với doanh thu tăng nhanh tốc độ tăng chi phí Tại kết kinh doanh hoạt động kinh doah, công ty đạt gia tăng lợi nhuận doanh thu giảm hoạt động thuê kê khai hải quan 2.2.3.2 Mặt hạn chế Mặc dù nỗ lực hoạt động nâng cao hiệu kinh tồn tại, hạn chế công ty mà chưa giải giai đoạn Có thể kể đến tốc độ tăng chi phí cịn cao, mức 14% năm Tuy bù đắp gia tăng nhanh chóng doanh thu việc làm giảm hiệu hoạt động kinh doanh công ty Việc chi phí cao phần cơng tác quản lý tài cơng ty cịn chưa hồn thiện tài sản ngắn hạn công ty chiếm tỷ lệ lớn làm ảnh hưởng đến khả sinh lời, kèm theo khoản phải thu, tồn kho cao gây tăng chi phí Cơng ty cần có biện pháp để cải thiện mức gia tăng chi phí, tránh kéo dài dẫn tới thua lỗ việc kinh doanh gặp khó khăn, doanh thu sụt giảm Một số lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty kê khai hải quan, kho bãi có tốc độ gia tăng doanh thu chậm, đặc biệt kê khai hải quan từ năm 2012 đến 2013 có doanh thu giảm Tuy doanh thu giảm khơng đáng kể ảnh hưởng đến lợi nhuận cho thấy thăng kinh doanh công ty lĩnh vực có tăng giảm khơng đểu doanh thu Điều biểu cho giảm sức cạnh tranh công ty so với đối thủ thị trường Cơng ty cần sớm có biện pháp để cải thiện quảng bá để khơi phục doanh thu Máy móc thiết bị chưa thật hiệu tỷ lệ làm việc có dấu hiệu giảm Tỷ lệ máy móc hoạt động công ty sụt giảm năm cơng ty có đầu tư thêm thiết bị Các thiết bị hoạt động với khả sinh lời cao tỷ lệ hoạt động lại giảm gây hạn chế hoạt động công ty thời gian tới gây tải cho thiết bị Các thiết bị không hoạt động đòi Nguyễn Văn Dũng 28 Lớp: QTKD Quốc tế 53A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Nguyễn Bích Ngọc hỏi cần bảo dưỡng, sửa chữa gây tốn chi phí mà khơng phát sinh lợi nhuận Các sản phẩm cần sớm lý để bù đắp chi phí khác để chuẩn bị cho công ty nâng cấp, mua thiết bị đại 2.2.3.3 Nguyên nhân tồn hạn chế Đối với công ty Nippon Konpo Việt Nam, hạn chế tồn kể làm hạn chế hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế doanh nghiệp nguyên nhân hạn chế bắt nguồn từ yếu tố bên doanh nghiệp bên doanh nghiệp Nguyên nhân phải kể đến hệ thống công ty chưa thật tối ưu làm tăng nhanh chi phí Các hệ thống bao gồm hệ thống quản lý tài hệ thống quản lý quy trình kinh doanh Hệ thống quản lý tài cơng ty trì tỷ lệ tài sản, nợ phải trả tốt nhiên tỷ lệ tài sản ngắn hạn công ty lớn năm 2013 39,848 tỷ đồng làm giảm khả sinh lời củ công ty đồng thời làm tăng chi phí khoản phải thu hay hàng tồn kho kéo dài Các trình nâng cao hiệu sử dụng máy móc thiết bị sửa chữa bảo dưỡng trì thường xuyên để đảm bảo chất lượng thiết bị hay đào tạo, tuyển dụng, tăng lương cho công nhân viên thường xuyên để nâng cao suất người lao động lại gây tăng nhanh chi phí Các chi phí cần thiết khơng tính tốn kỹ lưỡng quản lý chặt chẽ chất lượng hoạt động làm lãng phí mà khơng đạt hiệu mong muốn Nguyên nhân thứ hai xuất phát từ phía doanh nghiệp máy móc phần cũ sau thời gian dài hoạt động Việc thường xuyên bảo dưỡng sửa chữa máy móc thiết bị cần thiết giúp cho máy móc hoạt động lâu nhiên máy việc hoạt động thường xuyên với công suất cao theo chu kỳ kinh doanh ngày ngắn làm thiết bị khấu hao nhanh làm ảnh hưởng đến hoạt động sau thiết bị ơn máy móc hoạt động lâu không bổ sung thiết bị khiến thiết bị trở nên lạc hậu so với sản phẩm đời thời đại khoa học – cơng nghệ phát triển với tốc độ chóng mặt Như bảng 10, ta thấy tỉ lệ hoạt động giảm dần máy móc thiết bị Mặc dù công ty tăng công suất thiết bị hoạt động để thực kinh doanh mà không cần đến 100% thiết phủ nhận thiết bị cũ cần lý tránh chi phí bảo dưỡng mua sắm thiết bị Nguyễn Văn Dũng 29 Lớp: QTKD Quốc tế 53A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Nguyễn Bích Ngọc Cùng với đó, thị trường giao nhận vận tải quốc tế Việt Nam ngày sôi động với tham gia doanh nghiệp làm gia tăng cạnh tranh ngành Đặc biệt lĩnh vực kê khai hải quan thuê lĩnh vực tốn sở vật chất nên có nhiều doanh nghiệp tham gia vào Sự cạnh tranh điều kiện tương đỗi khó khăn khiến cho doanh thu công ty giai đoạn giảm Mặc dù mức giảm không cao cho thấy nguy xâm chiếm thị phần doanh nghiệp giao nhận vận tải sau năm 2013 Việt Nam mở cửa hoàn toàn thị trường giao nhận vận tải Ngồi ra, Cơng ty Nippon Konpo Việt Nam chịu ảnh hưởng từ yếu tố kinh tế vĩ mơ Nền kinh tế hậu khủng hoảng cịn nhiều vấn đề lạm phát, lãi suất tăng cao thời gian năm 2011 Các khó khăn thời năm gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp với doanh thu thời gian từ 2011 – 2012 tăng chậm so với giai đoạn sau Khó khăn khơng nước mà cịn quốc gia khu vực Kinh tế nước khu vực Đông Á bao gồm thị trường truyền thống Công ty Nippon Konpo Đài Loan, Nhật Bản, Hàn Quốc,… hồi phục chậm chạp, doanh nghiệp trì trệ dẫn tới cầu giảm, doanh thu cơng ty giai đoạn tăng trưởng chậm Điều làm thu hẹp thị trường công ty Qua đến năm 2013, kinh tế cải thiện việc kinh doanh giao nhận vận tải cải thiện với doanh thu, lợi nhuận giai đoạn cao hẳn so với giai đoạn trước Tuy nhiên hồi phục kinh tế không ổn định nên doanh nghiệp cần có biện pháp để phịng tránh rủi ro gặp phải Giá nhiên liệu leo thang lạm phát với giá xăng dầu giới tăng ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động giao nhận vận tải quốc tế cơng ty Chi phí nhiên liệu tăng cao đáng kể làm tăng cao tổng chi phí tạo nên vấn đề không nhỏ cho doanh nghiệp Việc nâng giá dịch vụ gây khó khăn tìm kiếm khách hàng, cạnh tranh bối cảnh kinh tế khó khăn, giữ giá khó cho doanh nghiệp trì lợi nhuận Để giải vấn đề này, cơng ty cần có chiến lược đắn cần can thiệp, giúp đỡ từ phía quan nhà nước, phủ Nguyễn Văn Dũng 30 Lớp: QTKD Quốc tế 53A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Nguyễn Bích Ngọc CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY TNHH NIPPON KONPO VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2017 3.1 Định hƣớng nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế công ty Nippon Konpo Việt Nam đến năm 2017 Trước mắt, mục tiêu công ty tiếp tục trì giảm tốc độ gia tăng chi phí Với số lượng cơng nhân viên lớn, cơng ty tạm thời khơng tuyển thêm nhân viên để giảm gánh nặng lương để giảm chi phí, ln chuyển cơng tác nhân viên để đáp ứng nhu cầu khác công việc Các nhân viên cơng ty phần đơng có trình độ chun mơn cao hoạt động với hiệu cao để trì ổn định công việc Công ty dự kiến nâng cao hiệu hệ thống máy móc thiết bị cách mua sắm số trang thiết bị đại Trong thời đại nay, khoa học công nghệ phát triển nhanh vũ bão,việc cải tiến máy móc thiết bị công ty điều tất yếu Công ty dự kiến đến năm 2017 mua sắm lượng lớn xe, cần trục, để thay thiết bị tùy theo tình trạng sử dụng tình hình kinh doanh cơng ty vào thời điểm Cơng ty Nippon Konpo Việt Nam tiếp tục mở rộng thị trường để đẩy nhanh tốc độ tăng doanh thu lớn tốc độ tăng chi phí Cơng ty dự kiến thâm nhập thêm thị trường nước Đông Nam Á với đặc biệt với cơng ty Nhật có nhà máy quốc gia Thái Lan, Malysia, Cơng ty đẩy mạnh hoạt động marketing để thâm nhập thị trường này, sử dụng uy tín danh tiếng thị trường truyền thống khu vực Đông Á, kinh nghiệm quản lý công ty mẹ Nhật để có bước 3.2 Cơ hội thách thức việc nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế 3.2.1 Cơ hội Trong năm tiếp theo, kinh tế nước đà phục hồi sau thời gian dài khủng hoảng kinh tế toàn cầu, ngành giao nhận vận tải quốc tế nghành khác có hội phục hồi rõ nét Tại Việt Nam, kim ngạch xuất nhập đạt mức 200 tỷ U D/năm 10 năm tới nhu cầu giao nhận vận tải lớn Đây mảng thị trường lớn để cơng ty chiếm lĩnh Nguyễn Văn Dũng 31 Lớp: QTKD Quốc tế 53A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Nguyễn Bích Ngọc Là cơng ty 100% vốn nước kinh doanh thuận lợi thời gian dài, cơng ty tạo cho tảng tài vững để phục vụ kinh doanh Mục tiêu nâng cấp hệ thống máy móc thiết bị để đáp ứng nhu cầu công ty nhu cầu thị trường hồn tồn thực thời gian tới Máy móc trang thiết bị đại cải tiến nâng cao hiệu sử dụng thiết bị từ hoạt động kinh doanh công ty phát triển lên Ngành logistics Việt Nam phát triển mạnh mẽ với mức tăng trưởng hàng năm ngành thường mức hai số Các quan nhà nước có nhiều quan tâm đầu tư cho nghành xây dựng hệ thống cảng biển, cải cách hệ thống thơng quan hàng hịa tiết kiệm thời gian chi phí ngành cịn non trẻ Việt Nam chiếm tới 20% GDP nước thời gian gần Tận dụng ưu đãi, cải cách nghành giúp công ty thuận lợi đường phát triển 3.2.2 Thách thức Kinh tế phục hồi không ổn định, tăng trường chậm thời gian ngắn tới, nhận định chuyên gia tình hình kinh tế khu vực Ngành giao nhận vận tải quốc tế phụ thuộc nhiều vào hoạt động sản xuất kinh doanh, xuất nhậu khẩu, doanh nghiệp, quốc gia khu vực Do khó khăn kiềm chề hoạt động doanh nghiệp khác làm thu hẹp thị trường doanh nghiệp giao nhận vận tải Đây nguy mà cơng ty Nippon Konpo Việt Nam cần tính tới thời gian tới Đến năm 2013 Việt Nam mở cửa hoàn toàn thị trường giao nhận vận tải quốc tế theo cam kết gia nhập WTO tạo nên mơi trường cạnh tranh cao với nhiều khó khăn Các doanh nghiệp nước khác xâm nhập thị trường với kinh nghiệm trình độ quốc tế xâm nhập thị trường Việt Nam, nơi có tiềm lớn giao nhận vận tải Công ty Nippon Konpo Việt Nam cần sớm hồn thành cơng tác nâng cao hiệu kinh doanh, marketing để đối đầu với đối thủ xuất thị trường 3.3 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận quốc tế công ty Nippon Konpo đến năm 2017 3.3.1 Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn Như nêu hạn chế chương II, việc quản lý tài cịn yếu cơng ty Nippon Konpo Việt Nam phần làm giảm hiệu sử dụng vốn công ty Trong thời gian tới công ty cần tiếp tục nâng cao hiệu sử dụng vốn Nguyễn Văn Dũng 32 Lớp: QTKD Quốc tế 53A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Nguyễn Bích Ngọc thơng qua hồn thiện cơng tác quản lý tài Các hoạt động thu hồi nợ, thúc đẩy toán cần sớm thực Khi rút ngắn thời gian thu hồi nợ cơng ty tiết kiệm nhiều chi phí, giúp giảm nhiều khoản vay ngắn hạn cho công ty Xác định rõ nguồn vốn hợp đồng mà công ty thực hiện, kế hoạch nâng cấp thiết bị để có q trình tốn khác phù hợp Ngồi ra, cơng ty cần tăng cường công tác quản lý vốn lưu động để thực tốt cơng tác dự tốn ngân quỹ từ lên kế hoạch kinh doanh phù hợp với tình hình tài 3.3.2 Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động Như thấy chương II, Công ty Nippon Konpo thực tốt biện pháp nâng cao hiệu lao động với hoạt động tuyển dụng, bồi dưỡng, nâng cao trình độ hay tăng chế độ lương thưởng để khuyến khích người lao động Trong tương lai, để tiếp tục nâng cao hiệu sử dụng lao động cơng ty nên trì hồn thiện phân cơng, bố trí lao động, áp dụng hình thức tổ chức lao động hợp lý Nên có cách sát hạch kiểm tra trình độ cơng nhân viên để xác đinh rõ lực, mức độ phù hợp công việc để thuyên chuyển cho việc Tiếp tục trì biện pháp tạo động lực khuyến khích cho người lao động tăng lương, thưởng Ngồi chương trình tinh thần để tạo mối quan hệ thân thiết công ty Giao lưu văn hóa nhân viên người Việt Nhật để hiểu biết hơn, tăng khả làm việc Đẩy mạnh đào tạo bồi dưỡng đội ngũ quản lý nhân viên công ty Hiện cơng ty thực tương đối tốt cơng tác cho nhân viên Tuy nhiên để thích ứng với mơi trường kinh doanh đại đẩy mạnh công tác điều cần thiết Đầu tư vào người đem lại hiệu cao nhiều so với đầu tư khác Bởi người nhân tố định hoạt động 3.3.3 Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng thiết bị Trong thời gian tới, theo kế hoạch công ty tiến hành mua sắm nâng cấp trang thiết bị để thay phần thiết bị không hoạt động lạc hậu Đi kèm với trang thiết bị cơng ty cần đào tạo tập huấn cho công nhân viên để thích ứng với thiết bị nhằm đạt hiệu cao sử dụng Kèm theo q trình sửa chữa bảo dưỡng định kỳ với máy móc thiết bị khác Các thiết bị có giá trị lớn nên cần có hoạt Nguyễn Văn Dũng 33 Lớp: QTKD Quốc tế 53A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Nguyễn Bích Ngọc động bảo dưỡng tốt kèm theo ý thức sử dụng cơng nhân viên để tăng thời gian sửu dụng sản phẩm tận dụng khấu hao cho thiết bị Với phát triển nhanh chóng khoa học – công nghệ, việc áp dụng thiết bị đại vào kinh doanh lẽ tất nhiên Đó xu hội để công ty nâng cao hiệu thiết bị, máy móc, nâng cao sức cạnh tranh 3.4 Kiến nghị với quan liên quan Hoạt động kinh doanh giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế hoạt động qua nhiều quốc gia, chịu ảnh hưởng yếu tố giao thông vận tải, thủ tục hải quan, nên cần có hỗ trợ nhiều quan chức Để hoạt động kinh doanh hiệu hơn, công ty Nippon Konpo Việt Nam hy vọng quan chức sớm cải thiện sở hạ tầng, tạo nên tuyến đường thuận lợi cho hoạt động vận chuyển Tuyến giao thông thuận lợi giúp cơng ty tiết kiêm thời gian, chi phí, nâng cao hiệu vận tải Cùng với đó, cơng tác cải thiện thủ tục hải quan vô quan trọng với doanh nghiệp Các quan Nhà nước cần đẩy nhanh sách cải thiện thời gian thông quan, phát triển mạnh hải quan điện tử, tạo chế lần kê khai cho doanh nghiệp tiết kiệm thời gian chi phí kho bãi ơn cơng ty mong muốn Chính phủ Việt Nam trì ổn định kinh tế vĩ mơ, tạo môi trường kinh tế thuận lợi bối cảnh kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng có nhiều biến động Ổn định kinh tế, ổn định lãi suất cho vay giúp cơng ty có nhiều thuận lợi cho việc tiếp xúc vốn vay để mở rộng hoạt động kinh doanh Ngồi ra, cơng ty mong muốn quan giao dục, đào tạo tăng cường đào tạo nhân lực có trình độ cao ngành dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế để làm lực lượng lao động tương lai, đáp ứng nhu cầu nhân công ty cao ngành giao nhận vận tải quốc tế ngày phát triển Nguyễn Văn Dũng 34 Lớp: QTKD Quốc tế 53A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Nguyễn Bích Ngọc KẾT LUẬN Với đề tài “Nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế Công ty TNHH Nippon Konpo Việt Nam” chuyên đề đóng góp phần vào việc đưa giải pháp để khắc phục vấn đề cịn hạn chế cơng ty tình trạng máy móc, thiết bị cũ kỹ, hay việc quản lý vốn chưa tối ưu làm hạn chế khả sinh lời vốn Đồng thời chuyên đề đưa phương hướng, biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế công ty bao gồm biện pháp nâng cao hiệu vốn, nhân lực trang thiết bị Đây điều cần thiết có nhiều thách thức từ thị trường cạnh tranh ngày lớn doanh nghiệp giao nhận vận tải quốc tế địi hỏi cơng ty phải nâng cao sức cạnh tranh nâng cao hiệu để đối mặt với thách thức khác Do nhiều hạn chế thời gian, lực, kinh nghiệm nên chuyên đề nhiều thiếu sót phương hướng để tiếp tục gia tăng vòng quay vốn lưu động hay cân tiết kiệm chi phí tăng cường máy móc đại mong chuyên đề đóng góp kinh nghiệm bổ ích cho cơng ty đà khẳng định vị Việt Nam trường quốc tế kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế Nguyễn Văn Dũng 35 Lớp: QTKD Quốc tế 53A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Nguyễn Bích Ngọc TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Nguyễn Thị ường (2009) Giáo trình Quản trị dự án doanh nghiệp có vốn đầu tư nước – FDI (tập II), NXB Đại học KTQD, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Thị ường (2013) Giáo trình Kinh doanh dịch vụ quốc tế, NXB Đại học KTQD, Hà Nội PGS TS Nguyễn Thị ường, (2010) giáo trình Nghiệp vụ ngoại thương I, NXB Đại học KTQD, Hà Nội PGS TS Nguyễn Thị ường, (2003)giáo trình Kinh doanh quốc tế I, NXB Đại học KTQD, Hà Nội Công ty TNHH Nippon Konpo Việt Nam, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2011 Công ty TNHH Nippon Konpo Việt Nam, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2012 Công ty TNHH Nippon Konpo Việt Nam, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2013 Vũ Bá Trưởng (2009), chuyên đề “Nâng cao hiệu kinh doanh giao nhận vận tải công ty OEC bối cảnh hội nhập quốc tế”, Đại học Kinh tế quốc dân Bùi Thị Huyền Trang, chuyên để “Một số biện pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Thương mại vận tải biển Cửu Long” 10 Nguyễn Xuân Linh (2009), chuyên để “Nâng cao hiệu kinh doanh vận tải biển công ty cổ phần vận tải Biển Bắc”, Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Văn Dũng 36 Lớp: QTKD Quốc tế 53A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Nguyễn Bích Ngọc NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN ƯỚNG DẪN Nguyễn Văn Dũng Lớp: QTKD Quốc tế 53A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Nguyễn Bích Ngọc Nguyễn Văn Dũng Lớp: QTKD Quốc tế 53A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Nguyễn Bích Ngọc NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Nguyễn Văn Dũng Lớp: QTKD Quốc tế 53A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Nguyễn Bích Ngọc Nguyễn Văn Dũng Lớp: QTKD Quốc tế 53A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế công ty giai đoạn 2011 – 2013 27 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY TNHH NIPPON. .. TRẠNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY TNHH NIPPON KONPO VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2011 – 2013 2.1 Tình hình kinh doanh dịch vụ giao nhận vân tải quốc tế công ty. .. trạng nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế Công ty TNHH Nippon Konpo Việt Nam giai đoạn 2011 – 2013 Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc