Lập kế hoạch marketing của công ty vinamilk 2015

Lập Kế Hoạch Marketing Kế hoạch marketing Bước 1: Tầm Nhìn, Sứ Mệnh, Mục Tiêu Của Cơng Ty Vinamilk 1.1 Tầm nhìn : “ Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Châu Á sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người.” 1.2 Sứ mệnh : “Vinamilk cam kết mang đến cho người sản phẩm hàng đầu dinh dưỡng sức khỏe ” 1.3.Mục Tiêu :  Đến năm 2030, chiếm lĩnh thị trường châu Á sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe khoảng 30% thị phần  Năm 2020 xây dựng 30 chi nhánh thị trường lớn châu : Trung Quốc, Nhật Bản, hàn quốc, Ấn Độ, Indonesia, Thái Lan, Mã Lai, Đài Loan,…  Năm 2025 xây dựng 15 nhà máy sản xuất Trung Quốc, Ấn Độ, Indonesia, Thái Lan,  Năm 2030 xây dựng xong 500 nghìn điểm phân phối khu vực châu Bước Phân Tích Tình Huống : 2.1 Phân Tích Swot Của Cơng Ty Vinamilk Điểm mạnh Cơ Hội  Thương hiệu mạnh , thị phần lớn (75%)  Các sách ưu đãi phủ  Mạng Lưới phân phối rộng khắp (64 tỉnh thành )  Sản phẩm đa dạng, giá cạnh tranh ngành sữa ( phê duyệt 2000 tỷ cho dự án phát triển ngành sữa đến 2020 )  Nguồn cung cấp nguyên liệu ổn định  Dây chuyền sản xuất tiên tiến (vinamilk chủ động đầu tư, xây  Ban lãnh đạo có lực quản lý tốt dựng nguồn đầu tư, xây dựng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lập Kế Hoạch Marketing  Danh mục sản phẩm đa dạng mạnh (150 chủng loại sản phẩm)  Quan hệ bền vững với đối tác  Đội ngủ tiếp thị nghiên cứu sản phẩm nguồn nguyên liệu phục vụ nhu cầu doanh nghiệp)  Gia nhập WTO : mở rộng thị trường , kinh doanh, học hỏi kinh nghiệm giàu kinh nghiệm Điểm Yếu Thách Thức  Chủ yếu tập trung sản phẩm vào thị  Nền kinh tế không ổn định ( lạm phát , khủng hoảng kinh tế .) trường nước  Hoạt động Marketing công ty chủ yếu  Gia nhập WTO : xuất nhiều đối thủ tập trung miền Nam cạnh tranh  Tình hình trị giới cịn nhiều bất ổn 2.2 Phân Tích Pest Của Công Ty Vinamilk Các Yếu Tố Nội Dung  Yêu cầu vệ sinh an toàn thực phẩm nghiêm ngặt  Nền trị ổn định thuận lợi cho việc kinh doanh cơng ty Thể Chế Chính Trị  Chính phủ ban hành sách ưu đãi ( phê duyệt 2000 tỷ đồng cho dự án phát triển ngành sữa đến năm 2020) Nền kinh tế tăng trưởng nhanh Việt Nam có tác động tích Kinh Tế cực tới sức mua nước  Gia nhập WTO gây áp lực cạnh tranh cho doanh nghiệp  Thuế nhập sản phẩm sữa giảm tạo điều kiện thuận lợi cho LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lập Kế Hoạch Marketing sản phẩm sữa ngoại nhập tăng  Lạm phát tăng, xăng dầu tăng, Giá bò giống tăng  Mức sống người dân ngày nâng cao  Nhu cầu nâng cao sức khỏe làm đẹp ngày tăng Xã Hội  Tỉ lệ trẻ em suy dinh dưỡng cao  Phần lớn người người dân Việt Nam chưa có thói quen uống sữa  Cơng nghệ sản xuất sữa bột sấy phun từ công nghệ “gõ” sang cơng nghệ “thổi khí”  Cơng nghệ tiệt trùng nhanh nhiệt độ cao  Công nghệ chiết lon sữa bột Công Nghệ  Thiết bị đại lĩnh vực đa dạng hóa bao bì sản phẩm  Công nghệ quản lý chất lượng sản phẩm quản lý chất lượng theo ISO  Khí hậu gió mùa nóng ẩm Mơi Trường  Thường xun xảy thiên tai lũ lụt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lập Kế Hoạch Marketing Bước : Khảo sát thị trường Một số hình ảnh cơng ty “Top 10 Hàng Việt Nam chất Điểm mạnh hay điểm yếu điểm mạnh lượng cao” 2.chiếm 75% thị phần sữa việt điểm mạnh điểm manh điểm mạnh điểm mạnh chưa tốt  Nâng cao uy tín thương hiệu điểm yếu nguồn cung nguyên vật liệu, Dịch vụ chăm sóc khách hang  Tăng doanh số, thỏa mãn nhu cầu cho nhiều người toàn vệ sinh thực phẩm 6.Chưa chủ động hoàn toàn  Dễ bán, vừa túi tiền người mua phú ( khoảng 150 loại) 5.Chất lượng tốt, đảm bảo an  Doanh thu nguồn lợi lớn cho công ty ngang giá với sữa nội 4.Danh mục sản phẩm phong  Tạo điều kiện để phát triển thị phần,, ưu cạnh tranh nam 3.Giá thấp sữa ngoại Nhận biết hội để cải tiến  Cần chủ động việc tự cung cấp nguyên vật liệu điểm yếu  Nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lập Kế Hoạch Marketing Bước : Nhận biết nhóm mục tiêu sản phẩm sữa chua Các nhóm thị trường mục tiêu  Phái nữ từ 12 tuổi đến 35 tuổi  Trẻ em từ tuổi đến 11 tuổi Lợi ích nhóm mục tiêu Tại ? mang lại  Nhu cầu làm đẹp ( da , vóc  Tăng uy tín thương hiệu dáng )  Tăng doanh thu thị phần  Nhu cầu dinh dưỡng, tốt cho sức khỏe , tốt cho hệ tiêu hóa Bước 5: Các mục tiêu marketing : 5.1.Những vấn đề gây cấn:( so sánh với dutch lady )  Giá cịn cao đối thủ  Chương trình khuyến cịn 5.2.Nguồn lực:  Tài lực : tổng nguồn vốn 12.280.491.757.680  Vật lực : + Dây chuyền sữa đặc có đường : cơng suất 260 triệu hộp/ năm + Dây chuyền sữa tuyệt trùng- Yomilk- nước trái cây- sữa đậu nành: công suất 237 triệu lít/ năm Cơng ty có kế hoạch đầu tư thêm số máy rót để nâng khả khai thác + Dây chuyền sữa chua : công suất khoảng 56 triệu lít/năm Cơng ty có kế hoạch nâng cấp cho dây chuyền nhà máy Cần Thơ, Sài gòn, Nghệ An + Dây chuyền sữa bột- bột dinh dưỡng : cơng suất khoảng 18 nghìn tấn/năm + Đến vinamilk xây dựng nhà máy, xí nghiệp xây dựng thêm năm nhà máy + Trang bị hệ thống bán hàng tủ mát, tủ đông  Nhân lực: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lập Kế Hoạch Marketing + Đội ngũ tiếp thị bán hàng có kinh nghiệm phân tích xác định thị hiếu xu hướng tiêu dung +10 kỹ sư nhân viên kỹ thuật + Hơn 1787 nhân viên bán hàng  Công nghệ: + Dây chuyền sản xuất đạt chuẩn quốc tế Tetra Pak cung cấp + Sở hữu hệ thống máy móc sử dụng cơng nghệ sấy phun Niro Đan Mạch 5.3.Các mục tiêu :  Năm 2012-2015, dành 100 tỷ đồng từ nguồn ngân sách nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng  Tới năm 2012, giảm giá 5% cho tất mặt hàng 5.4 Khẩu hiệu : Luôn thỏa mãn có trách nhiệm với khách hàng cách đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cạnh tranh Bước 6:Chiển lược marketing: Mục tiêu : Năm 2012-2015, dành 100 tỷ đồng từ nguồn ngân sách nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Chiến lược 1: Khuyến cho khách hàng vào dịp đặc biệt ( sinh nhật, lễ, tết….) Chiến lược 2: Xây dựng thêm trung tâm chăm sóc khách hàng Mục tiêu : Tới năm 2012, giảm giá 2% cho tất mặt hàng Chiến lược 1: Giảm chi phí nguyên vật liệu đầu vào Chiến lược 2: Cải tiến dây chuyền sản xuất sản phẩm Chiến lược : Giảm chi phí nhân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lập Kế Hoạch Marketing Bước 7: Chiến thuật marketing Mục tiêu : Năm 2012-2015, dành 100 tỷ đồng từ nguồn ngân sách nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Chiến lược 1: Khuyến cho khách hàng vào dịp đặc biệt Chiến thuật Người chịu trách Nguồn Thời gian nhiệm tài hồn thành Hiệu A Tặng quà  Tặng quà cho khách 10 tỷ hàng thân thiết nhân ngày sinh nhật  Tặng quà cho khách Danh sách Trưởng phòng marketing 10 tỷ 6/2011-6/2012 khách hàng tặng quà hàng thân thiết lễ, tết B Bốc thăm trúng thưởng: Gồm chương trình: Danh sách Trường phịng  “bốc thăm trúng xe markeing 10 tỷ 6/2012-1/2013 10 tỷ 1/2013-6/2013 hơi”  “bốc thăm trúng vàng” khách hàng trúng thưởng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lập Kế Hoạch Marketing Chiến lược 2: Xây dựng thêm trung tâm chăm sóc khách hàng Chiến thuật Người chịu trách Nguồn Thời gian nhiệm tài hồn thành Hiệu A.Xây thêm trung tâm chăm sóc khách hàng Số hợp đồng miền xây dựng  trung tâm miền bắc Trưởng phòng 15 tỷ  trung tâm miền thiết bị vật tư 15 tỷ 1/2011-1/2015 trung tâm chăm sóc khách hàng nam  trung tâm miền kí kết 20 tỷ trung B Đào tạo thêm 300 nhân viên cho trung tâm khách hàng Trưởng phòng nhân 10 tỷ 1/2011-1/2015 Số nhân viên đào tạo Mục tiêu : Tới năm 2012, giảm giá 2% cho tất mặt hàng so với đối thủ cạnh tranh Ducth Lady Chiến lược 1: Giảm chi phí nguyên vật liệu đầu vào Chiến thuật Người chịu trách Nguồn Thời gian nhiệm tài hoàn thành Hiệu A.Xây dựng thêm trang trại chăn ni bị sữa Trưởng phịng  trang trại Nghệ An thiết bị đầu tư Số hợp đồng 20 tỷ  trang trại bình định 20 tỷ  trang trại Đắc Lắc 20 tỷ 6/2011-6/2015 xây dựng trang trại LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lập Kế Hoạch Marketing B.Liên kết với nhà cung cấp bột sữa Newzeland xây dựng nhà máy việt nam Số hợp đồng Trường phòng thu Bao gồm: 7/2011-7/2015 mua xây dựng nhà máy  nhà máy Bình 100 tỷ Dương 100 tỷ  Nhà máy Cần Thơ Chiến lược 2: Cải tiến dây chuyền sản xuất sản phẩm Chiến thuật Người chịu trách Nguồn Thời gian nhiệm tài hồn thành Áp dụng khoa học kĩ Trường phòng kỹ thuật vào dây chuyền thuật Hiệu sản xuất  Công nghệ lon 30 tỷ  Công nghệ sấy phun 30 tỷ  Cơng nghệ đóng gói 30 tỷ 1/2012-1/2015 Chiến lược 3: Giảm chi phí nhân Chiến thuật Người chịu trách Nguồn Thời gian nhiệm tài hồn thành Tìm nguồn nhân cơng rẻ Trưởng phịng Hiệu tỷ 2011-2015 Bảng lương - 5/2011-5/2012 Bảng lương nhân Thay đổi hệ thống lương Trường phòng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lập Kế Hoạch Marketing thưởng chế độ đãi nhân ngộ lao động Tiết kiệm chi phí cấu Trưởng phịng tổ chức nhân - 5/2012-5/2015 Bảng ngân sách cho cấu tổ chức Bước : Đánh giá mục tiêu ( mức độ hoàn thành) Bước :Xây dựng lại chiến lược ( chưa đạt hiệu ) 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... sữa đậu nành: công suất 237 triệu lít/ năm Cơng ty có kế hoạch đầu tư thêm số máy rót để nâng khả khai thác + Dây chuyền sữa chua : công suất khoảng 56 triệu lít/năm Cơng ty có kế hoạch nâng cấp... nước  Hoạt động Marketing công ty chủ yếu  Gia nhập WTO : xuất nhiều đối thủ tập trung miền Nam cạnh tranh  Tình hình trị giới cịn nhiều bất ổn 2.2 Phân Tích Pest Của Công Ty Vinamilk Các Yếu... nhân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lập Kế Hoạch Marketing Bước 7: Chiến thuật marketing Mục tiêu : Năm 2012 -2015, dành 100 tỷ đồng từ nguồn ngân sách nâng cao chất lượng