Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh

lời núi đầu Trong xu hướng hội nhập quốc tế thỡ hoạt động kinh doanh xuất nhập đóng vai trũ ngày quan trọng phát triển kinh tế - xó hội đất nước nói chung doanh nghiệp nói riêng Đây hoạt động chớnh Công ty TNHH Một Thành Viên Máy Trắc Địa Nam Phương Cụ ng ty TNHH Mộ t Thà nh Viên Máy Trắ c Đị a Nam Phương ( Tờn viế t tắ t South Surveying&mapping Company Limited tờn viế t tiế ng Anh South Co.,Ltd) Cơng ty có chức nă ng kinh doanh xuấ t nhậ p khẩ u cỏ c thiế t bị phụ c vụ ngà nh trắ c đ ị a, đ o đ c Trong bố i nh hộ i nhậ p cơng ty đ ó cú thay đ ổ i nà o, đ ó cú biệ n phỏ p gỡ đ ể đ áp ứng yêu cầ u hộ i nhậ p kinh tế Để m rừ vấ n đ ề nà y, em đ ó lựa chọ n đ ề tà i THTTTN : “ Mộ t số giả i phỏ p nhằ m nõng cao hiệ u kinh doanh” củ a cụ ng ty với mong muố n họ c hỏ i kinh nghiệ m thụ ng qua quỏ trỡnh thực tậ p cụ ng ty Ngoà i phầ n mở đ ầ u kế t luậ n bà i viế t gồ m ba chương sau: Chương I: Giới thiệ u Cụng ty TNHH MTV Mỏy Trắ c Đị a Nam Phƣơng Chương II: Thực trạ ng kinh doanh nhậ p khẩ u hiệ u nhậ p khẩ u Công ty Nam Phƣơng Chương III: Cỏc giả i phỏp chủ yế u nhằ m nõng cao hiệ u hoạ t động kinh doanh nhậ p khẩ u Công ty Nam Phƣơng Mặ c dự đ ó rấ t cố gắ ng thời gian trỡnh đ ộ cũ n hạ n chế nờn bà i viế t khụ ng trỏ nh khỏ i thiế u sút Vỡ vậ y rấ t mong nhậ n đ ược góp ý, phờ bỡnh củ a bạ n đ ọ c Em xin chân nh m ơn thầ y cô giáo trường Đạ i Họ c Ngoạ i Thương, đ ặ c biệ t Ths.Trầ n Thu Trang, cựng n thể ban lónh đ o cỏ c cỏ n nhõn viờ n cụ ng ty đ ó hướng dẫ n trỡnh nghiờn cứu hoà n nh bả n bỏ o cỏ o nà y Mộ t lầ n nữa, em xin chân nh m ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sinh Viờn Trầ n Minh Ngọ c CHƯƠNG I Giới thiệ u công ty TNHH Một Thà nh Viên máy trắ c đị a nam phƣơng 1.1 QUá trình hình nh phát triể n Tậ p đ oà n Nam Phương(South.Ltd) mộ t tậ p đ oà n kinh doanh thương mạ i, sả n xuấ t máy móc, phầ n mề m chuyên nghiệ p, đ ứng vị trí hà ng đ ầ u tạ i Trung Quố c lĩ nh vực máy móc, phầ n mề m đ o đ c trắ c đị a Nă m 2004, tậ p đ oà n Nam Phươ ng đ ược Cụ c Đo đ c trắ c đ ị a quố c gia cấ p giấ y kiể m đ ị nh cấ p Nhà nướ c kỹ thuậ t củ a máy móc, phầ n mề m, GPS…đ t đ ược trỡnh đ ộ quố c tế , vươn lên mộ t tậ p đ oà n lớn nhấ t giới Với phương châm kiên trỡ, tự chủ , khụ ng ngừng sỏ ng tạ o, trọ ng kĩ thuậ t đ iệ n tử tiên tiế n , tậ p đ oà n đ ó cú bước đ ộ t phá lớn, đ t đ ược nh tựu, trở nh doanh nghiệ p dẫ n đ ầ u lĩ nh vực đ o đ c trắ c đ ị a tạ i Trung Quố c Kiờn trỡ đ ường phát triể n sả n nghiệ p hóa, hiệ n cụ ng ty có 05 công xưởng lớ n tạ i Bắ c Kinh, Vũ Hán, Thườ ng Châu, Quả ng Châu, Nam Ninh, có nă ng lực sả n xuấ t lớn tấ t cỏ c dũ ng mỏ y Máy thủ y chuẩ n, máy kinh vĩ , máy n đ c, GPS Tậ p đ oà n Nam Phương xâm nhậ p thị trường Trung Quố c, đ ng thời mở rộ ng 06 châu lụ c (như Mĩ , Nhậ t Bả n, Châu Âu Đông Nam Á) 80 quố c gia khu vực khác Tậ p đ oà n Nam Phương không ngừng thúc đ ẩ y phát triể n, i tiế n kĩ thuậ t , đ ả m bả o chấ t lượng cao Nă m 2006, Trắ c Đị a Nam Phương quyế t đ ị nh đ ầ u tư o Việ t Nam Công ty TNHH MTV Trắ c Đị a Nam Phương đ ược nh lậ p theo Giấ y chứng nhậ n đ ầ u tư lầ n đ ầ u số 102042000003 Ủy Ban Nhân Dân nh phố Hà Nộ i cấ p ngà y 11 tháng nă m 2006 cấ p đ ổ i giấ y chứng nhậ n đ ầ u tư đ ng thời Giấ y chứng nhậ n đ ă ng ký kinh doanh số 011043000385 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ngà y tháng nă m 2008 Mụ c tiờu phỏ t triể n củ a cụ ng ty Nam Phương : nỗ lực trở nh nhà cung cấ p thông tin đ ị a lý mỏ y múc đ o đ c mang tầ m vóc quố c tế , đ ứng đ ầ u ngà nh tạ o thương hiệ u quố c tế Nă m 2009 nă m kỉ niệ m 20 nă m tậ p đ oà n Nam Phương đ ược nh lậ p.Tậ p đ n Nam Phương ln khơng ngừng phát triể n, sáng tạ o kỹ thuậ t, với phương châm dựa o nguồ n nhõn lực, ổ n đ ị nh kinh tế , bước tiế n lên đ ường ước vọ ng 1.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA Cễ NG TY 1.2.1 Cơ cấ u sả n xuấ t công ty: - Xây dựng tổ chức thực hiệ n kế hoạ ch kinh doanh nhậ p khẩ u, sả n xuấ t kế hoạ ch khác có liên quan (dà i hạ n, nă m), đ áp ứng yêu cầ u, nhiệ m vụ củ a công ty - Quả n lý, sử dụ ng tạ o nguồ n vố n cho sả n xuấ t kinh doanh dị ch vụ củ a cơng ty có hiệ u Đả m bả o đ ầ u tư, mở rộ ng sả n xuấ t kinh doanh dị ch vụ , m tròn nghĩ a vụ nộ p thuế cho Nhà nớc - Thực hiệ n tố t sách cán , chế đ ộ n lý tà i sả n, lao đ ộ ng tiề n lương, sử dụ ng phân công lao đ ộ ng hợp lý, đ o tạ o, bồ i dưỡng cho cán công nhân viên củ a công ty đ ể khơng ngừng nâng cao trình đ ộ vă n hố, nghiệ p vụ chun mơn Nguồ n lưc cho sả n xuấ t củ a công ty: Hệ thố ng n lý chấ t lượng : Số người Tỉ lệ (%) Tổ ng số kỹ sư,cử nhân chuyên môn: 30 Tổ ng số trung cấ p chuyên môn: 15 Tổ ng số công nhân kỹ thuậ t nh nghề : 256 0,9 0,45 98,65 Trong tổ ng số công nhân kỹ thuậ t nh nghề thì: +số cơng nhân bậ c 7/7: 02 + số công nhân bậ c 6/7: 67 + số công nhân bậ c 5/7: 61 + số công nhân bậ c 4/7: 72 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + số công nhân bậ c 3/7: 05 + số công nhân bậ c 2/7: 49 Số công nhân trực tiế p sả n xuấ t: 80 Toà n số cơng nhân đ ề u có kỹ thuậ t nh nghề có 10 nă m kinh nghiệ m 1.2.2 Cơ cấ u tổ chức cụng ty: Hiệ n nay, cụ ng ty chia m hệ thố ng đ iề u hà nh chung củ a tổ ng giám đ ố c giám đ ố c phụ trách phậ n, cụ thể sau: * Hệ thống kỹ thuậ t * Hệ thống kinh doanh * Hệ thống tà i chớnh Như vậ y, cấ u tổ chức củ a cụ ng ty khỏ gọ n nhẹ , thúc đ ẩ y phát triể n chuyờn mụ n củ a cỏ c cỏ n cụ ng ty Sau đ ây sơ đ cấ u tổ chức máy củ a công ty Nam Phươ ng(South): Sơ đ ổ 1.1: Cơ cấ u tổ chức máy củ a cơng ty CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MÁY TRẮC ĐỊ A NAM PHƢƠNG BAN GIÁM ĐỐC HỆ THỐNG KỸ THUẬT Bộ phận kỹ thuật Bộ phậ n tổ ng hợp chă m sóc khách hà ng HỆ THỐNG KINH DOANH Bộ phận kinh doanh Phũng dự ỏn phỏt triển thị trường Hệ thống tài Phũng kế toỏn Phũ ng kho LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phũ ng kinh doanh bỏ n lẻ ( Nguồ n: Cơ cấ u tổ chức máy củ a công ty ) Trong : a Ban giám đốc gồm: * Tổng giám đốc công ty: Đị nh hướng chiế n lược, hoạ ch đ ị nh kinh doanh dị ch vụ củ a tồ n cơng ty Phân cơng nhiệ m vụ giám đ ố c hoạ t đ ộ ng củ a công ty * Giám đ ố c, trợ lý giỏ m đ ố c có chức nă ng tư vấ n, giám sát mọ i hoạ t đ ộ ng củ a công ty đ o củ a tổ ng giám đ ố c b Hệ thống kinh doanh: Giúp việ c cho tổ ng giám đ ố c việ c triể n khai kế hoạ ch xuấ t nhậ p khẩ u, phõn phố i bỏ n hà ng * Phòng kinh doanh: Xây dựng triể n khai kế hoạ ch thă m dò ý kiế n đ ánh giá nhu cầ u thực củ a khách hà ng - Tìm hiể u thị trường m báo cáo, lậ p phương án kinh doanh trình lãnh đ o cơng ty * Phũng dự ỏn phỏt triể n thị trƣờng: - Xây dựng kế hoạ ch, tư vấ n hoạ ch đ ị nh dự án cung cấ p loạ i máy phụ c vụ nghà nh trắ c đ ị a, đ o đ c - Xây dựng phươ ng án đ ể triể n khai dự án nh công nhấ t, đ ả m bả o lợi ích cho khách hà ng cũ ng cơng ty * Phịng Kinh doanh bán lẻ : - Tổ chức mạ ng lưới bán lẻ củ a Công ty, bán hà ng trực tiế p cho người sử dụ ng - Đà m phán, ký kế t hợp đ ng bán lẻ c Hệ thống kỹ thuậ t: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com * Bộ phậ n kỹ thuậ t ( Bộ phậ n chuyên môn): - Đả m nhiệ m công tác thi công, lắ p đ ặ t n lý kỹ thuậ t - Xây dựng thực hiệ n quy trình dị ch vụ kỹ thuậ t theo đ ị nh hướng củ a Công ty - Kiể m tra, giỏ m sỏ t mặ t kỹ thuậ t cỏ c mặ t hà ng mà cụ ng ty nhậ p khẩ u.Nâng cao nă ng lực cạ nh tranh nh mạ nh thông qua việ c nâng cao chấ t lượng dị ch vụ , đ ả m bả o uy tín - Đà o tạ o cho đ ộ i ngũ nhân viên đ ầ y đ ủ kiế n thức kỹ thuậ t giao tiế p * Bộ phậ n tổng hợp chă m sóc khách hà ng: + Bộ phậ n tổ ng hợp: Giúp ban giám đ ố c thẩ m đ ị nh tính khả thi củ a phương án kinh doanh phũ ng ban trước trỡnh duyệ t - Thường xuyên cậ p nhậ t tin tức, thụ ng báo thay đ ổ i sách, vă n bả n chủ trương củ a nhà nước việ c nhậ p khẩ u - Thực hiệ n quy trình đ iề u phố i chă m sóc khách hà ng theo quy đ ị nh củ a Công ty - Nâng cao nă ng lực cạ nh tranh nh mạ nh thông qua việ c nâng cao chấ t lượng dị ch vụ , đ ả m bả o uy tín d Hệ thống tà i chính: * Phịng Kế Tốn: Giúp việ c cho Giám đ ố c công tác n lý tà i củ a cơng ty * Phòng kho: Chị u trách nhiệ m kho tà ng, nhậ p hà ng phân phố i hà ng hợp lý , phố i hợp với phậ n thực hiệ n công việ c chung 1.3 Những đặ c điể m kinh tế - kỹ thuậ t chủ yế u ả nh hƣởng đế n hoạ t động nhậ p khẩ u công ty: 1.3.1 Thuế nhậ p khẩ u: Mụ c đ ích củ a việ c đ ánh thuế nhậ p khẩ u đ ể góp phầ n o việ c bả o vệ phát triể n sả n xuấ t, góp phầ n tạ o nguồ n thu cho ngân sách Nhà nước Việ t Nam có loạ i thuế sau: - Thuế suấ t thông thường thuế ưu đ ãi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các mặ t hà ng củ a Công ty TNHH Mộ t Thà nh Viên Máy Trắ c Đị a Nam Phươ ng đ ược nhà nước áp dụ ng miễ n thuế nhậ p khẩ u đ ố i với hà ng hóa nhậ p khẩ u theo qui đ ị nh tạ i đ iề u 16 Luậ t thuế xuấ t khẩ u, Thuế nhậ p khẩ u số 45/2005/QH11 ngà y 14 tháng nă m 2005 Điề u 16 Nghị đ ị nh số 149/2005/NDD-CP ngà y 06 tháng 12 nă m 2005 củ a Chính phủ qui đ ị nh chi tiế t thi hà nh luậ t Thuế xuấ t khẩ u, thuế nhậ p khẩ u Mụ c đ ích củ a việ c đ ánh thuế nhậ p khẩ u bả o hộ sả n xuấ t nước tạ o nguồ n thu cho ngân sách quố c gia Ngoà i ra, nhậ p khẩ u cịn có vai trị quan trọ ng việ c bả o hộ ngà nh công nghiệ p non trẻ , đ ược hình nh Việ t Nam chưa khả nă ng cạ nh tranh thị trường giới Tuy nhiên, vấ n đ ề cố t lõi không phả i thuế suấ t mà biệ n pháp kinh tế bả n, mụ c tiêu cạ nh tranh thị trường giới Thuế cầ n đ ượ c đ n giả n đ ể mọ i ngườ i hiể u nghĩ a vụ củ a 1.3.2- Hạ n nghạ ch nhậ p khẩ u (Quota) - Hạ n nghạ ch nhậ p khẩ u mộ t công cụ phổ biế n hà ng rà o phi thuế quan Nó đ ược hiể u mức quy đ ị nh củ a Nhà nước số lượng cao nhấ t củ a mộ t mặ t hà ng hay mộ t nhóm hà ng đ ược nhậ p khẩ u từ mộ t thị trường mộ t thời gian nhấ t đ ị nh (thường mộ t nă m) thơng qua hình thức giấ y phép Hạ n nghạ ch nhậ p khẩ u mộ t hình thức hạ n chế số lượ ng nhậ p khẩ u đ ng thờ i gây ả nh hưởng đ ế n giá nộ i đ ị a củ a hà ng hố: - Cơng ty TNHH Mộ t Thà nh Viên Máy Trắ c Đị a Nam Phương doanh nghiệ p có vố n đ ầ u tư 100%, đ ược sả n xuấ t, lắ p ráp loạ i thiế t bị phụ c vụ ngà nh trắ c đ ị a, đ o đ c với quy mô 5122 sả n phẩ m loạ i/nă m thực hiệ n họ at đ ộ ng xuấ t nhậ p khẩ u thiế t bị phụ vụ ngà nh trắ c đ ị a, đođạc ( Công ty không đ ượ c quyề n thu gom phân phố i hà ng hóa tạ i Việ t Nam có trách nhiệ m tuân thủ quy đ ị nh tạ i Nghị đ ị nh số 23/2007/NDD-CP ngà y 12/2/2007 củ a phủ , Thơng tu 09/2007/TT-BTM ngà y 7/7/2007, Thông tư 05/2008/TT-BTC ngà y 14/4/2008 Quyế t đ ị nh số 10/2007/QDDBTM ngà y 21/5/2007 củ a Bộ công thương) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.3.3 Giấ y phép nhậ p khẩ u - Giấ y phép nhậ p khẩ u mộ t công cụ đ ể n lý nhậ p khẩ u khác vớ i hạ n nghạ ch giấ y phép nhậ p khẩ u đ ược áp dụ ng rộ ng rãi - Công ty đ ược ủ y Ban Nhân Dân Thà nh Phố Hà Nộ i cấ p giấ y chứng nhậ n đ ầ u tư số 011043000385 ngà y 11/8/2006 đ ược sả n xuấ t, lắ p ráp loạ i thiế t bị phụ c vụ ngà nh trắ c đ ị a, đ o đ c Xuấ t nhậ p khẩ u thiế t bị phụ c vụ ngà nh trắ c đ ị a, đ o đ c ( máy n đ c, máy kinh vỹ , máy thủ y bình, máy GPS, phụ kiệ n có liên quan đ ế n ngà nh trắ c đ ị a, đ o đ c) Sau đ ây danh sách mộ t số hà ng hố củ a cơng ty kinh doanh nhậ p khẩ u đ i qua cửa khẩ u Việ t Nam đ ề u phả i có giấ y phép nhậ p khẩ u: + Máy n đ c, máy kinh vỹ , máy thủ y bình, máy GPS, vậ t tư liên quan… 1.3.4- Giá quố c tế Trên thị trường giới, giá chẳ ng phả n ánh mà đ iề u tiế t mố i quan hệ cung cầ u hà ng hoá Việ c xác đ ị nh đ úng đ ắ n giá hà ng hố nhậ p khẩ u có mộ t ý nghĩ a rấ t lớn đ ố i với hiệ u thương mạ i quố c tế Giá hoạ t đ ộ ng nhậ p khẩ u giá quố c tế Giá quố c tế có tính chấ t đ i diệ n đ ố i với mộ t loạ i hà ng hoá nhấ t đ ị nh thị trường giới Giá đ ó phả i giá giao dị ch thương mạ i thông thườ ng, không kèm theo mộ t đ iề u kiệ n đ ặ c biệ t nà o toán bằ ng ngoạ i tệ tự chuyể n đ ổ i đ ược Để dự đ ốn đ ược xu hướng biế n đ ộ ng thị trường giới trước hế t phả i dựa o kế t nghiên cứu dự đ oán tình hình thị trường loạ i hà ng hố đ ó, đ ánh giá đ úng ả nh hưởng củ a nhân tố tác đ ộ ng đ ế n xu hướng vậ n đ ộ ng củ a giá hà ng hoá Các nhân tố tác đ ộ ng đ ế n giá hà ng hoá nhậ p khẩ u củ a cơng ty có rấ t nhiề u cách khác Khi xu hướng biế n đ ộ ng củ a giá thời gian dà i công ty đ ánh giá ả nh hưởng củ a nhân tố tác đ ộ ng lâu dà i như: chu kỳ , giá trị dự đ oán xu hướng biế n đ ộ ng củ a giá thời gian ngắ n cầ n phân tích đ ánh giá ả nh hưở ng trực tiế p củ a biế n đ ổ i cung cầ u nhân tố mang tính tạ m thờ i như: thời vụ , nhân tố tự nhiên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.3.5 Thị trường nhậ p khẩ u Đố i với cơng ty, việ c tìm hiể u dung lượ ng thị trườ ng tiêu thụ hà ng nhậ p khẩ u rấ t quan trọ ng Dung lượng thị trường khơng cố đ ị nh, thay đ ổ i tuỳ theo diễ n biế n củ a tình hình tác đ ộ ng tổ ng hợ p củ a nhiề u nhân tố giai đ oạ n nhấ t đ ị nh Có thể chia m loạ i nhân tố ả nh hưởng đ ế n dung lượng thị trường că n o thời gian ả nh hưở ng củ a chúng: + Các nhân tố m dung lượng thị trường biế n đ ộ ng có tính chấ t chu kỳ Sự vậ n đ ộ ng củ a tình hình kinh tế TBCN có tính chấ t quan trọ ng ả nh hưởng đ ế n thị trườ ng tiêu thụ hà ng nhậ p khẩ u củ a công ty + Các nhân tố ả nh hưởng lâu dà i đ ế n biế n đ ộ ng củ a thị trườ ng: bao gồ m tiế n khoa họ c kỹ thuậ t, biệ n pháp sách củ a Nhà nước + Các nhân tố ả nh hưởng tạ m thời đ ế n dung lượ ng thị trường tiêu thụ hà ng nhậ p khẩ u củ a công ty hiệ n tượng gây đ ầ u đ ộ t biế n cung cầ u, yế u tố tự nhiên thiên tai,và yế u tố trị xã hộ i Nắ m đ ược dung lượng thị trườ ng nhân tố ả nh hưởng đ ế n giúp cho cơng ty đ ề quyế t đ ị nh kị p thờ i, xác, nhanh chóng chớp thờ i giao dị ch tiêu thụ hà ng nhậ p khẩ u Cùng vớ i việ c nghiên cứu dung lượng thị trường, cơng ty nghiên cứu rõ tình hình kinh doanh mặ t hà ng mà cơng ty đ ang tham gia thị trường, đ ố i thủ cạ nh tranh dấ u hiệ u trị , thương mạ i, luậ t pháp, tậ p quán buôn bán quố c tế đ ể cơng ty hồ nhậ p nhanh chóng với thị trường 1.3.6 Các mặ t hà ng nhậ p khẩ u Công ty Nam Phươ ng doanh nghiệ p nước ngoà i đ ầ u tư o Việ t Nam, chế thị trường công ty phả i cạ nh tranh đ ể tồ n tạ i phát triể n Mộ t mặ t coi trọ ng hoạ t đ ộ ng kinh doanh, mộ t mặ t công ty lấ y hiệ u kinh tế m thướ c đ o kinh doanh, danh mụ c hà ng hoá nhậ p khẩ u củ a công ty đ ề u đ ã đ ược cho phép củ a nhà nước Các mặ t hà ng đ ó LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com * Máy n đ c đ iệ n tử : loạ i mặ t hà ng kinh doanh nhậ p khẩ u chủ yế u củ a công ty Hiệ n nay, thị trường có rấ t nhiề u công ty cung cấ p đ áp ứng đ ược nhu cầ u củ a thị trường Vì vậ y, nhậ p khẩ u mặ t hà ng nà y o thị trườ ng Việ t Nam rấ t cầ n thiế t * Máy kinh vỹ đ iệ n tử: Xuấ t xứ Trung Quố c * Máy thủ y bình: Xuấ t xứ Trung Quố c * Máy đ ị nh vị GPS: : Xuấ t xứ Trung Quố c * Máy đ o sâu: Xuấ t xứ Trung Quố c * Máy quét laser hoà n thiệ n: Xuấ t xứ Trung Quố c * Máy đ o khoả ng cách cầ m tay : Xuấ t xứ Trung Quố c *Ngồ i cơng ty cịn nhậ p linh phụ kiệ n đ i kèm như: thước, dây đ o, đ ế dọ i tâm, loạ i khung, bao gương, hòm máy…… Đố i với mặ t hà ng nà y, công ty nhậ p chủ yế u đ áp ứng cho đ ơn vị thi cơng cơng trình đ o đ c, trắ c đ ị a, đ i lý tiêu thụ cũ ng cửa hà ng bán lẻ 1.4 Và i nét tình hình kinh doanh nhậ p khẩ u công ty: 1.4.1 Một số kế t nhậ p khẩ u công ty: Công ty Nam Phươ ng doanh nghiệ p nước ngoà i đ ầ u tư o Việ t Nam, chế thị trường công ty phả i cạ nh tranh đ ể tồ n tạ i phát triể n Mộ t mặ t coi trọ ng hoạ t đ ộ ng kinh doanh, mộ t mặ t công ty lấ y hiệ u kinh tế m thướ c đ o kinh doanh, danh mụ c hà ng hoá nhậ p khẩ u củ a công ty đ ề u đ ã đ ược đ ng ý củ a nhà nước bổ sung nhu cầ u tiêu dùng Các mặ t hà ng đ ó * Máy n đ c đ iệ n tử * Máy thủ y bình * Máy kinh vỹ đ iệ n tử * Máy đ ị nh vị GPS * Máy đ o sâu * Máy quét laser hoà n thiệ n * Máy đ o sâu * Máy đ o khoả ng cách cầ m tay Các thiế t bị doanh nghiệ p Việ t Nam chưa thể đ áp ứng nhu cầ u củ a thị trường Bả ng 1.1: Các sả n phẩ m kinh doanh chủ yế u củ a công ty nă m 2010 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong hợp đ ng nhậ p khẩ u, đ ng tiề n toán chủ yế u đ ng đ ôla Mỹ Nế u có biế n đ ộ ng lớn tỷ giá ả nh hưởng trực tiế p tới kế t kinh doanh củ a công ty, mặ t khác biế n đ ộ ng giá vậ t tư,tiề n tệ củ a thị trường tạ i Việ t Nam thị trườ ng quố c tế ả nh hưởng không nhỏ đ ế n hiệ u sả n xuấ t kinh doanh củ a công ty,hạ n chế sức cạ nh tranh khả nă ng tiêu thụ sả n phẩ m củ a Công ty thi trường * Trên đ ây, mộ t số khó khă n thuậ n lợi củ a công ty hoạ t đ ộ ng kinh doanh nhậ p khẩ u Chúng có tác đ ộ ng trực tiế p đ ế n hiệ u kinh doanh nói chung hiệ u kinh doanh nhậ p khẩ u nói riêng củ a công ty Công ty cầ n dựa o thuậ n lợi đ ể phát huy mạ nh củ a mình, đ ng thờ i vạ ch giả i pháp mang tính chiế n lược nhằ m giả i quyế t, khắ c phụ c khó khă n, góp phầ n nâng cao hiệ u công tác kinh doanh nhậ p khẩ u chƣơng III : CáC giả i pháp nhằ m nâng cao hiệ u hoạ t động kinh doanh nhậ p khẩ u Công ty nam phƣơng i Phƣơng hƣớng mục tiêu phát triể n Phươ ng hướng phát triể n kinh tế củ a Việ t Nam tương lai tiế p tụ c mở rộ ng hoạ t đ ộ ng ngoạ i thương theo hướng đ a ng hoá, đ a phương hố, tích cực hộ i nhậ p o kinh tế khu vực giới Tuy nhiên, chấ p nhậ n hộ i nhậ p o kinh tế khu vực kinh tế giới chấ p nhậ n xu hướng hợp tác cạ nh tranh gay gắ t Đây vừa thách thức đ òi hỏ i cac quan n lý cũ ng doanh nghiệ p phả i có đ ị nh hướng phát triể n thị trường nhậ p khẩ u biệ n phát việ c hồ n thiệ n sách 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ngoạ i thươ ng nhằ m thúc đ ẩ y hoạ t đ ộ ng nhậ p khẩ u theo hướ ng công nghiệ p hoá, hiệ n đ i hoá đ ấ t nước Trước hồ n nh đ ó, đ ị nh hướng cho hoạ t đ ộ ng nhậ p khẩ u thời gian tới củ a Công ty Nam Phương : Chú trọ ng đ áp ứng nhu cầ u đ ổ i kỹ thuậ t công nghệ mặ t hà ng nhậ p khẩ u củ a công ty đ ể tạ o công ă n việ c m thu nhậ p cao cho người lao đ ộ ng, nhấ t lĩ nh vực kinh doanh nhậ p khẩ u Là mộ t doanh nghiệ p đ ầ u tư 100% vố n nước ngồ i , có chức nă ng nhậ p khẩ u trực tiế p, đ ể đ ứng vững phát triể n nă m tiế p theo, công ty Trắ c Đị a Nam Phươ ng cũ ng nằ m ngoà i đ ị nh hướng hoạ t đ ộ ng xuấ t nhậ p khẩ u củ a Việ t Nam Thực tế đ òi hỏ i cơng ty cầ n có tiế p tụ c đ ổ i hoạ t đ ộ ng nhậ p khẩ u củ a cho phù hợp với chế thị trường chế đ ộ sách nhà nước ban hà nh phù hợp với xu hướng biế n đ ộ ng củ a thị trường ngoà i nước Tấ t khơng ngồ i mụ c tiêu nâng cao hiệ u kinh doanh củ a công ty thời gian tới, góp phầ n đ ầ u tư o thị trườ ng tiề m nă ng Việ t Nam Kế hoạ ch nă m 2011 Nă m 2010 từ đ ầ u nă m Công ty đ ã xác đ ị nh gặ p nhiề u khó khă n tình hình giá vậ t tư loạ i biế n đ ộ ng tă ng từ 20-40% Tuy nhiên, mụ c tiêu phấ n đ ấ u củ a Công ty nă m 2011 hoà n nh tiêu kế hoạ ch kinh doanh nhậ p khẩ u với mức tă ng trưởng bình quân từ 15-20% Cụ thể : Bả ng 2.5: Kế hạ ch kinh doanh nhậ p khẩ u nă m 2011 Công ty Trắ c Đị a Nam Phƣơng: Thực TT Các tiêu Đơn vị hiệ n tính nă m 2010 Giá trị tổ ng sả n lượ ng USD 400.000 Dự kiế n kế hoạ ch nă m 2011 460.000 Mức tă ng trưởng (%) 115 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đ ng Tổ ng doanh thu USD 509.000 600.000 118 4.200 5.000 119 3.200 3.500 109 đ ng Tổ ng nộ p ngân sách USD đ ng Lợi nhuậ n dòng USD đ ng Tỷ suấ t lợi nhuậ n/Vố n NS % 28 30 109 Tỷ suấ t lơi nhuậ n/Vố n KD % 21 22 105 Lao đ ộ ng bình quân Người 325 350 108 Bình quân thu nhậ p 1000đ 2.250 2.350 105 Nă ng suấ t lao đ ộ ng bình Tr đ ng 1.566 1.714 110 quân ( Nguồ n: Bả ng đ ề xuấ t kế hoạ ch kinh doanh nhậ p khẩ u nă m 2011 ) 3.2 Những giả i pháp Đả m bả o nhậ p khẩ u củ a công ty trắ c đị a nam phƣơng 3.2.1 Thông tin đối tác thị trƣờng Thơng tin có vai trị rấ t quan trọ ng đ ố i với hoạ t đ ộ ng kinh doanh củ a bấ t kỳ doanh nghiệ p nà o Có thể nói nhờ có thơng tin tiế n hà nh hoạ t đ ộ ng kinh doanh đ ược Do vậ y hoạ t đ ộ ng kinh doanh nhậ p khẩ u thông tin cà ng vô quan trọ ng đ ặ c đ iể m riêng củ a loạ i hình nà y Hiệ n tượng doanh nghiệ p Việ t Nam đ ơn phương đ ộ c mã tham gia o thị trường nước ngoà i thấ t bạ i cũ ng chủ yế u thiế u thông tin hoặ c thông tin không kị p thời Trên thương trường, không nhậ n thức vậ n dụ ng không đ úng quy luậ t củ a thấ t bạ i đ iề u tấ t yế u Để tiế p cậ n hoà nhậ p với thị trường quố c tế cơng tác thông tin thị trường, đ ố i tác phả i thực hiệ n hồ n nh mớ i đ ả m bả o cho hoạ t đ ộ ng kinh doanh thuậ n lợi, tậ n dụ ng đ ược hộ i, tránh rủ i ro 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Do mỗ i nước có đ ặ c đ iể m riêng nên phả i thu thậ p thông tin cầ n thiế t thị trường Công tác đ iề u tra nghiên cứu thị trường nhậ p khẩ u cầ n bao gồ m nộ i dung chủ yế u sau: + Điề u tra nghiên cứu hà ng hoá nhậ p khẩ u củ a thị trường đ ó Trên mộ t thị trường hà ng hố nước ngồ i có tiêu thụ hà ng hoá loạ i củ a nước Trong số hà ng hoá lợi nà y, thườ ng hà ng hoá củ a mộ t số nước chiế m phầ n nhiề u thị trườ ng, mộ t số hà ng hoá chiế m phầ n thị trường Điề u nà y có quan hệ mậ t thiế t đ ế n chấ t lượng, quy cách, chủ ng loạ i củ a hà ng hố có thích ứng với thị trường hay khơng Cơng ty cầ n m rõ tình hình tiêu thụ củ a thị trường hà ng hố có chủ ng loạ i khác nà y, đ ặ c biệ t cầ n nghiên cứu đ ặ c đ iể m củ a loạ i hà ng bán chạ y thị trường nhằ m chủ đ ộ ng tích cực thích ứng với nhu cầ u củ a thị trường + Điề u tra quan hệ cung cầ u củ a thị trườ ng Quan hệ cung cầ u thị trường củ a hà ng hoá quố c tế thường thay đ ổ i Có nhiề u nhân tố ả nh hưởng đ ế n quan hệ nà y : Chu kỳ sả n xuấ t, chu kỳ tiêu thụ , tậ p quán tiêu dùng, phả i că n o quy luậ t biế n đ ộ ng cung cầ u củ a thị trường Đồ ng thời, tìm hiể u nhu cầ u thực tế nhậ p khẩ u củ a cơng ty đ ể có kế hoạ ch nhậ p khẩ u hợp lý + Điề u tra nghiên cứu giá thị trườ ng hà ng hoá quố c tế : Xu hướng biế n đ ộ ng giá củ a loạ i hà ng thị trường giới rấ t phức tạ p Có lúc tă ng, lúc giả m, cá biệ t có trường hợ p ổ n đ ị nh nói chung xu hớng đ ó có tính chấ t tạ m thời Để dự đ ốn đ ược biế n đ ộ ng củ a giá theo loạ i hà ng hoá thị trường giới phả i dựa o kế t qủ a nghiên cứu dự đ ốn tình hình thị trường loạ i hà ng hoá, đ ng thời đ ánh giá xác nhân tố tác đ ộ ng đ ế n xu hướ ng biế n đ ộ ng giá Nói chung, cơng tác nghiên cứu thị trường cơng ty cầ n có cán chun sâu, có khả nă ng phân tích đ ưa nhậ n đ ị nh xác sở lậ p kế hoạ ch nhu cầ u nhậ p Phả i dự đ oán đ ược xu biế n đ ộ ng củ a tỷ giá hố i đ oá, tỷ lệ lạ m phát tác đ ộ ng củ a đ ế n giá hà ng hố nhậ p khẩ u 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty cầ n ý đ ế n vấ n đ ề sau đ ây nghiên cứu thị trường Phân loạ i thị trường nhằ m biế t quy luậ t hoạ t đ ộ ng củ a thị trường mặ t: loạ i sả n phẩ m họ có, yêu cầ u đ ặ t đ ố i với sả n phẩ m chấ t lựơng, bao gói, mẫ u mã dung lượng thị trường, đ iề u kiệ n trị , thương mạ i, tậ p quán buôn bán, hệ thố ng pháp luậ t Mụ c tiêu củ a việ c phân loạ i đ ể nắ m bắ t thị trường có kế hoạ ch cụ thể loạ i hà ng hoá mà công ty nhậ p Việ c nghiên cứu tình hình thị trường giúp cho cơng ty lựa chọ n đ ược thị trường nhậ p khẩ u, lựa chọ n phương thức mua bán đ iề u kiệ n giao dị ch thích hợp Tuy nhiên, nhiề u trường hợp, kế t kinh doanh phụ thuộ c o đ ố i tác kinh doanh với Trong đ iề u kiệ n việ c giao dị ch với bạ n hà ng cụ thể nà y nh cơng, với đ ố i tác khác bấ t lợi Vì vậ y, cơng ty cầ n nghiên cứu vấ n đ ề sau đ ố i tác : +Tình hình sả n xuấ t kinh doanh củ a họ đ ể từ đ ó thấ y đ ược khả nă ng đ áp ứng nguồ n hà ng lâu dà i thường xuyên +Khả nă ng vố n sở vậ t chấ t kỹ thuậ t +Thái đ ộ quan đ iể m kinh doanh +Uy tín củ a đ ố i tác kinh doanh 3.2.2 Lựa chọn thị trƣờng đối tác Sau nghiên cứu thị trường thu thậ p thông tin, công ty tiế n hà nh lựa chọ n thị trường bạ n hà ng đ ể nhậ p khẩ u Thơng thường cơng ty chọ n cho thị trường bạ n hà ng truyề n thố ng quen thuộ c có ưu đ ãi giá, phương thức toán, chấ t lượng hà ng hoá bả o đ ả m, dị ch vụ bả o hà nh đ ầ y đ ủ , đ ng thời cũ ng nên quan hệ kinh doanh với thị trường hãng khác nhằ m tạ o khả nă ng lựa chọ n dễ dà ng mố i quan hệ với bạ n hà ng truyề n thố ng bị vướng mắ c 3.2.3 Nâng cao trình độ m việ c đội ngũ cán Đổi tổ chức cán bộ: Có thể nói, đ ây mộ t cơng việ c hế t sức cầ n thiế t cấ p bách thời gian tới củ a công ty Tuy nhiên, cũ ng phả i đ ược trì thực hiệ n 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thường xuyên liên tụ c Bởi người ln yế u tố quyế t đ ị nh nh bạ i bấ t kỳ mộ t tổ chức kinh tế xã hộ i nà o Nhậ p khẩ u mộ t hoạ t đ ộ ng kinh tế hế t sức phức tạ p Nó đ ịi hỏ i cán kinh doanh phả i có trình đ ộ cao khả nă ng thích ứng vớ i biế n đ ộ ng củ a thị trường Đồ ng thời họ phả i nắ m bắ t đ ược xã mọ i thông tin thay đ ổ i giá củ a thị trường cũ ng nguyên nhân gây nên thay đ ổ i đ ó Để có mộ t đ ộ i ngũ nhân viên trước hế t phả i ngườ i giỏ i chun mơn nghiệ p vụ vị trí hoạ t đ ộ ng củ a mình, đ ng thời phả i giỏ i ngoạ i ngữ Luôn rèn luyệ n thói quen theo dõi ghi nhậ n, nghiên cứu phân tích thơng tin có liên quan đ ế n sả n phẩ m dị ch vụ củ a doanh nghiệ p, thị trường mụ c tiêu, giá thị trường giới, đ ng thờ i phả i nắ m đ ược kỹ nă ng sử dụ ng mộ t số phương tiệ n phân tích thơng tin truyề n tin hiệ n đ i máy tính, fax đ ể nâng cao khả nă ng phân tích thơng tin xác kị p thời nhanh chóng Do đ ó, công ty cầ n có biệ n pháp nâng cao trình đ ộ mọ i mặ t cho đ ộ i ngũ nà y, đ ặ c biệ t đ ộ i ngũ chuyên sâu công tác nghiên cứu thị trường Đòi hỏ i đ ặ t với công ty hiệ n cầ n sắ p xế p bố trí cán lãnh đ o quyề n giám đ ố c, bao gồ m người có trình đ ộ n lý, có nă ng lực hoạ t đ ộ ng kinh doanh nhậ p khẩ u, có chuyên môn cao, tạ o đ iề u kiệ n tố t nhấ t đ ể họ phấ n đ ấ u trở nh người tiêu biể u 3.2.4 Tă ng cƣờng công tác nghiên cứu, dự báo thị trƣờng Các quyế t đ ị nh đ ưa doanh nghiệ p muố n đ úng đ ắ n giả i quyế t đ ược vấ n đ ề phả i dựa sở thông tin thu thậ p đ ược Các doanh nghiệ p muố n chiế n thắ ng cạ nh tranh đ ịi hỏ i phả i có quyế t đ ị nh kị p thờ i xác Chính vậ y, Cơng ty Trắ c Đị a Nam Phươ ng, hiệ n đ ang có ưu lĩ nh vực cung cấ p trang thiế t bị cho công ty trắ c đ ị a Việ t Nam đ i lý nước Công ty Trắ c Đị a Nam Phương vẫ n phả i thườ ng xuyên tiế n hà nh nghiên cứu, dự báo thị trườ ng, thu thậ p nhanh thông tin tình hình biế n đ ộ ng củ a thị trường, đ ố i thủ cạ nh tranh, đ ặ c biệ t nhu cầ u sả n phẩ m, từ đ ó có giả i pháp thúc đ ẩ y tiêu thụ , nâng cao khả nă ng cạ nh tranh củ a Công ty, giữ 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vững tă ng thị phầ n Đồ ng thời, biệ n pháp nà y có tầ m quan trọ ng việ c xác đ ị nh đ úng đ ắ n phương hướ ng phát triể n sả n xuấ t kinh doanh, đ ng thời m cho q trình nhậ p khẩ u thực hiệ n nhanh chóng, nhị p nhà ng Nế u khơng nghiên cứu kỹ thị trường hiể n nhiên Cơng ty khơng có thơng tin có giá trị cầ n thiế t trình đ m phán đ ể đ i tới ký kế t hợp đ ng, đ ặ c biệ t thơng tin có tính quyế t đ ị nh có liên quan đ ế n đ ố i tác m ă n Nhờ m tố t công tác nghiên cứu thị trường, đ m phán đ iề u khoả n hợ p đ ng, Công ty chủ đ ộ ng đ ưa đ iề u khoả n có lợi cho đ ố i tác so với đ ố i thủ cạ nh tranh, đ ể đ ố i tác tiế p tụ c m ă n lâu dà i với Cơng ty Ngồ i ra, Cơng ty có đ ầ y đ ủ thơng tin thị trườ ng, thông qua lầ n tiế p xúc với khách hà ng thương gia khác, Cơng ty có thêm khách hà ng mới, tiế n tới mộ t thị trường có nhiề u khách hà ng, giúp Công ty mở rộ ng thị trường Qua nghiên cứu xem xét cho thấ y công tác nghiên cứu dự báo thị trường củ a Công ty đ ã đ ược tiế n hà nh, song rấ t rờ i rạ c, hiệ u chưa cao Với mong muố n góp phầ n phát triể n Công ty, theo em Công ty cầ n đ ẩ y mạ nh hoạ t đ ộ ng nghiên cứu thị trường, tìm hiể u thị trườ ng đ ể từ đ ó có đ ố i sách thích hợp xác lậ p chiế n lược sả n xuấ t kinh doanh đ úng hướng có hiệ u Cơng ty phả i ln dự báo, dự đ ốn thị trường với việ c trực tiế p tiế p cậ n với khách hà ng đ ể khả o sát, phân tích đ ánh gía thị trường đ úng đ ắ n, nhằ m giữ vững tính ổ n đ ị nh, không ngừng nâng cao khả nă ng cạ nh tranh củ a Công ty Công ty Trắ c Đị a Nam Phương, qua mộ t số nă m số lượ ng thiế t bị nhậ p , có mộ t số mặ t hà ng khơng hồ n nh kế hoạ ch Thực tế nà y đ ặ t câu hỏ i: + Do dự báo nhu cầ u khơng xác hay mở rộ ng thị trường chưa hợp lý? + Mạ ng lưới tiêu thụ sả n phẩ m vậ y đ ã phù hợp không gian chưa? + Chấ t lượng sả n phẩ m, gía đ ược đ ánh nà o? + Các sách bán hà ng có đ iể m nà o chưa phù hợp? 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Từ đ ó, đ ể cơng tác nghiên cứu thị trường củ a Công ty đ áp ứng đ ược vấ n đ ề thị trường hiệ n tạ i thị trường tương lai mà trước hế t thị trường Công ty muố n chinh phụ c, Công ty cầ n đ ược: + Đâu thị trường triể n vọ ng nhấ t đ ố i với hà ng hoá củ a Cơng ty + Cơng ty cầ n có biệ n pháp nà o mẫ u mã, chấ t lượ ng, nhãn hiệ u, ng cáo + Dự kiế n mạ ng lướ i tiêu thụ phương pháp phố i sả n phẩ m + Cầ n có chiế n lược sách nà o đ ể tă ng khả nă ng cạ nh tranh thị trường Để có đ ược kế t tố t phậ n nghiên cứu thị trường củ a Công ty phả i chia m hai phậ n: Bộ phậ n nghiên cứu thị trường tạ i Việ t Nam phậ n nghiên cứu thị trường nước ngoà i Bộ phậ n nghiên cứu thị trường nước ngoà i trực thuộ c Bộ phậ n thị trường nước ngồ i, có nhiệ m vụ nghiên cứu tình hình biế n đ ộ ng cầ u hà ng hố củ a cơng ty nà o giá hà ng hoá thời đ iể m giới, xác đ ị nh thị trường tiề m nă ng củ a Công ty nước nà o, đ ặ c đ iể m nhu cầ u mỗ i thị trường tiề m nă ng đ ó Từ đ ó đ ưa biệ n pháp tiế p cậ n đ ưa sả n phẩ m o thị trường đ ó Bộ phậ n nghiên cứu thị trường nước trực thuộ c Bộ phậ n thị trường nước: gồ m phậ n nhỏ : quan sát thị trường, xử lý thông tin, ng cáo + Bộ phậ n quan sát thị trường: phả i thường xuyên thu thậ p thông tin diễ n biế n phát triể n thay đ ổ i củ a thị trườ ng đ ố i với hà ng hoá củ a công ty, đ ng thời phả i đ ược nguyên nhân củ a thay đ ổ i đ ó + Bộ phậ n xử lý thơng tin: Nhậ n liệ u từ phậ n quan sát thị trường, xử lý, phân tích liệ u đ ó, phả i giả i thích đ ượ c cấ u thị trường tạ i mỗ i thời đ iể m, xác đ ị nh khả nă ng, hiệ u cũ ng ý nghĩ a củ a cấ u thị trường, thay đ ổ i củ a thị trường đ ố i với công tác tiêu thụ sả n phẩ m khả nă ng cạ nh tranh củ a Công ty + Bộ phậ n ng cáo: Phụ trách vấ n đ ề ng bá nhãn hiệ u cuả Công ty gồ m nhiệ m vụ cụ thể : thiế t kế phim ng cáo, bà i viế t 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty; lậ p kế hoạ ch chương trình ng cáo, chuẩ n bị tham gia hộ i chợ triể n lãm, chuẩ n bị buổ i hộ i nghị khách hà ng, thiế t kế ấ n phẩ m Công ty Tổ trưở ng chị u trách nhiệ m tổ ng hợ p giám sát chung: tiế p nhậ n thơng tin từ phậ n phân tích, đ ưa quyế t đ ị nh vấ n đ ề Công ty quan tâm đ ố i vớ i thị trường tiêu thụ sả n phẩ m Đồ ng thời tổ trưởng có nhiệ m vụ giám sát hoạ t đ ộ ng củ a ba phậ n, xúc tiế n hoạ t đ ộ ng nghiên cứu thị trường củ a Công ty đ ược tiế n hà nh liên tụ c có hiệ u Nghiên cứu thị trườ ng phả i đ i sâu o lĩ nh vực + Nhu cầ u sử dụ ng sả n phẩ m củ a công ty bạ n đ ố i với sả n phẩ m củ a công ty nà o thời đ iể m hiệ n tạ i xu hướng tương lai + Cạ nh tranh hà ng hoá: Có khách hà ng nà o đ ang sử dụ ng hà ng hố củ a cơng ty thời đ iể m hiệ n tạ i; doanh nghiệ p nà o đ ố i thủ cạ nh tranh chủ yế u, biệ n pháp cạ nh tranh củ a họ gì, phả n ứng củ a họ biệ n pháp cạ nh tranh củ a Cơng ty Từ đ ó đ ưa đ ược biệ n pháp hữu hiệ u cho sả n phẩ m hà ng hố củ a Cơng ty + Guồ ng máy phân phố i có hiệ u phù hợp không, khúc mắ c đ iể m nà o, nguyên nhân tạ i biệ n pháp i tiế n guồ ng máy phân phố i hữu hiệ u tương lai Theo đ ó Cơng ty có thơng tin thị trường sả n phẩ m củ a cũ ng thích ứng củ a thị trường, ý kiế n củ a khách hà ng sao, khách hà ng có u cầ u giá , dị ch vụ cách thức Các kế t thu đ ược qua nghiên cứu thị trườ ng cầ n đ ược nhanh chóng đ ưa phậ n chức nă ng có liên quan đ ể đ ề đ ược quyế t đ ị nh đ úng đ ắ n: + Quyế t đ ị nh phát triể n mặ t hà ng hoặ c giả m bớt mặ t hà ng + Quyế t đ ị nh biệ n pháp nâng cao chấ t lượng sả n phẩ m đ i kèm với việ c phát triể n mặ t hà ng đ ể phù hợp với đ òi hỏ i củ a thị trườ ng 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Quyế t đ ị nh hình thức phân phố i, mở rộ ng mạ ng lưới trực tiế p mạ ng lưới đ i lý hoặ c lưu thông theo lượng nhu cầ u đ ể tránh tồ n đ ọ ng hà ng hoá đ ả m bả o cho hà ng hố lưu thơng phù hợ p + Quyế t đ ị nh mở rộ ng thị trường ngồ i nước, tìm kiế m bạ n hà ng + Công ty phả i cử cán thị trường nghiên cứu vùng đ ị a lý tìm hiể u khách hà ng đ ể xác đ ị nh nhu cầ u sả n phẩ m,số lượ ng bao nhiêu, quy cách, chủ ng loạ i cấ u nà o, chấ t lượng sao, khả nă ng toán xu hướ ng củ a nhu cầ u + Cán nghiên cứu thị trườ ng phả i tìm hiể u thị trường đ ể biế t đ ược sả n phẩ m loạ i củ a Công ty đ ược sả n xuấ t nơi nà o, nă ng lực sả n xuấ t củ a họ sao, chấ t lượng giá củ a họ từ đ ó đ ưa thông tin Công ty đ ể xử lý + Công tác nghiên cứu thị trường phả i kế t hợp với sách ng cáo, khuyế ch trương Nế u thực hiệ n đ ượ c biệ n pháp nà y Công ty tạ o đ ược đ ộ i ngũ cán nhân viên có trình đ ộ chun mơn hố tu đ ược hiệ u cao công việ c dẫ n đ ế n phố i hợ p chặ t chẽ khâu từ đ ó nâng cao hiệ u củ a công tác tiêu thụ sả n phẩ m, nâng cao khả nă ng cạ nh tranh củ a Công ty, cụ thể : + Cơng ty biế t thị trường nà o có triể n vọ ng nhấ t đ ố i với sả n phẩ m củ a Công ty ( kể không gian, thời gian, đ ố i tượng ) đ ể tậ p trung đ ưa sả n phẩ m cung cấ p cho thị trường đ ó + Xu hướng phát triể n mạ ng lưới đ i lý cho phù hợp không gian + Nắ m đ ượ c tình hình giá bình quân thị trườ ng đ ể kị p thời có biệ n pháp đ iề u nh giá củ a Công ty cầ n thiế t + Xác đ ị nh đ ược yêu cầ u củ a thị trường chấ t lượ ng sả n phẩ m, phương thức bán hà ng đ ể i tiế n cho phù hợ p 3.2.5 Hoà n thiệ n sách sả n phẩ m Chỉ xây dựng đ ược sách sả n phẩ m, Cơng ty có phương hướng, nhậ p khẩ u, dự trữ hà ng Nế u sách sả n phẩ m không đ ả m bả o 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đ ược khả nă ng tiêu thụ chắ c chắ n hoạ t đ ộ ng nói rấ t mạ o hiể m Mộ t lầ n nữa, tầ m quan trọ ng củ a sả n phẩ m chấ t lượng sả n phẩ m đ ược khẳ ng đ ị nh đ iề u kiệ n cạ nh tranh gay gắ t thị trường Thị trường sả n phẩ m ngà nh trắ c đ ị a hiệ n có khơng đ ố i thủ cạ nh tranh Vì vậ y, đ ể hồ n thiệ n cơng tác tiêu thụ sả n phẩ m Cơng ty Trắ c Đị a Nam Phương phả i có mộ t sách sả n phẩ m hợp lý, không ngừng nâng cao chấ t lượng sả n phẩ m nhằ m đ ưa thị trườ ng loạ i sả n phẩ m có chấ t lượng cao đ ược người tiêu dùng bạ n hà ng ưa chuộ ng Sử dụ ng sách sả n phẩ m hợ p lý phát triể n chủ ng loạ i sả n phẩ m, hướng tới phân đ oạ n thị trường khác nhằ m mở rộ ng kinh doanh, đ ng thời đ ể ngă n n nhậ p củ a đ ố i thủ cạ nh tranh Hơn nữa, đ ặ c đ iể m sả n phẩ m củ a Cơng ty có tính chấ t sử dụ ng lâu dà i nên việ c hồ n thiệ n sách sả n phẩ m hế t sức cầ n thiế t  Công ty cầ n: + Duy trì khẳ ng đ ị nh sách sả n phẩ m mộ t chấ t lượng, khơng có sả n phẩ m loạ i + Công ty nên nhậ p khẩ u sả n phẩ m nhằ m cung cấ p sả n phẩ m hai đ oạ n thị trườ ng mụ c tiêu Thứ nhấ t, thị trường mố i quan hệ vớ i bạ n hà ng truyề n thố ng đ oạ n thị trường nà y, Công ty nghiên cứu, thiế t kế sả n phẩ m có kiể u dáng phù hợp bạ n hà ng lâu nă m công ty hồ n tồ n m đ ược đ iề u nà y, đ ng thờ i đ ả m bả o đ ộ xác tin cậ y củ a sả n phẩ m bằ ng cách sử dụ ng phụ kiệ n chấ t lượ ng cao đ oạ n thị trường nà y, Công ty nên đ ị nh giá mức đ ộ cao hẳ n so vớ i sả n phẩ m khác so với đ ố i thủ cạ nh tranh Thứ hai, đ oạ n thị trường Công ty chưa chiế m đ ược ưu Cơng ty vẫ n phả i thường xuyên tiế p thị ng cáo sả n phẩ m củ a cơng ty phả i m cho giá sả n phẩ m giả m xuố ng tố i thiể u mà công ty vẫ n có lãi,bằ ng cách giả m chi phí khâu vậ n chuyể n tạ o hiệ u cao nhấ t việ c thuê kho mở đ i lý bán hà ng 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Công ty thực đ ã hiệ n chiế n lược thâm nhậ p thị trường Thị trường miề n Nam mộ t thị trường hiệ n tạ i củ a Công ty Việ c mở rộ ng thị trường khu vực miề n núi đ ông bắ c, khu vực tây bắ c, đ ông bắ c, khu vực miề n Trung song chưa chiế m đ ược nhiề u đ ể tă ng thị phầ n chung củ a Công ty, Cơng ty đ ang tham gia o mộ t chiế n lược thâm nhậ p thị trường  Cách thức thực hiệ n + Tổ chức tố t công tác kiể m tra phân loạ i sả n phẩ m + Phân tích thơng tin từ phịng kinh doanh nhu cầ u sả n phẩ m,nên trọ ng o gói thầ u có giá trị kinh tế cao + Tiế p tụ c thiế t kế sả n phẩ m mớ i đ áp ứng kị p thời thay đ ổ i nhu cầ u sả n phẩ m củ a thị trường + Công ty cầ n đ ẩ y mạ nh công tác ng cáo đ ể hỗ trợ đ o tạ o mộ t khác biệ t sả n phẩ m giá trị m nhậ n Mụ c đ ích củ a ng cáo phả i tác đ ộ ng o lựa chọ n nhãn hiệ u hà ng hoá củ a khách hà ng tạ o đ ược uy tín cho loạ i hà ng hố củ a Cơng ty Kế t hợ p ng cáo khác biệ t hoá sả n phẩ m đ ợt khuyế n mạ i m tă ng sức hấ p dẫ n cho khách hà ng Ngồ i ra, Cơng ty cầ n xác đ ị nh danh mụ c sả n phẩ m, tính tốn đ ể đ iề u nh cấ u sả n phẩ m hợ p lý dựa sở mặ t hà ng trọ ng đ iể m cầ n đ ầ u tư đ ể thu lơị nhuậ n cao sả n phẩ m tiêu thụ chậ m không đ ược thị trường chấ p nhậ n khơng nhậ p khẩ u + Chỉ đ a ng hoá sả n phẩ m đ iề u kiệ n kỹ thuậ t cho phép phả i đ ả m bả o hợp lý quy mô sả n xuấ t lợi nhuậ n Đa ng hoá cầ n thiế t đ ể mở rộ ng thị trường, tă ng thị phầ n củ a Công ty, song nế u xác đ ị nh sai mụ c sả n phẩ m đ a ng hố mang lạ i thiệ t hạ i đ kể nguồ n lực bị phân tán + Phả i có phố i hợp chặ t chẽ phòng kỹ thuậ t phậ n khác Công ty đ ể đ ưa đ ược sả n phẩ m đ áp ứng nhu cầ u sả n phẩ m 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Để thâm nhậ p thị trường mà công ty chưa chiế m thị phầ n cao, Công ty cầ n huy đ ộ ng nguồ n vố n lớn phụ c vụ cho công tác ng cáo + Duy trì uy tín Cơng ty chấ t lượ ng sả n phẩ m đ ược đ ả m bả o, sả n phẩ m khơng có chấ t lượng loạ i 2, giữ vững khẩ u hiệ u sả n phẩ m "Chấ t lượng sả n phẩ m hà ng đ ầ u củ a Công ty" 3.3 Một số kiế n nghị Đối với quan n lý nhà nƣớc Các quan chức nă ng củ a nhà nước nh phố cầ n: Đưa sách hỗ trợ nhà đ ầ u tư o thị trường Việ t Nam đ ể đ ế n hoà nhậ p thuế quan bả n đ ã có mặ t bằ ng.Ta tậ n dụ ng lợi củ a Việ t Nam lao đ ộ ng dị ch vụ Đưa sách khuyế n khích hỗ trợ giúp nhà đ ầ u tư tham gia o thị trường Việ t Nam có nhiề u hộ i phát triể n Tạ o đ iề u kiệ n thuậ n lợi cho giao thơng vậ n chuyể n hà ng hố (nhấ t hà ng hoá cầ n xe tả i lớn,xe conterner đ i lạ i) thuậ n tiệ n giao thơng đ i lạ i tỉ nh phía Bắ c,cả ng Hả i Phịng tỉ nh phía Nam cầ u Thanh Trì đ ược m xong 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế t luậ n Ngà y quan hệ kinh tế quố c tế ln có xu hướng mở rộ ng đ ó hoạ t đ ộ ng xuấ t nhậ p khẩ u nước có thêm nhiề u hộ i phát triể n lên mộ t tầ m cao Tuy nhiên với xu hộ i nhậ p cạ nh tranh gay gắ t buộ c doanh nghiệ p kinh doanh nhậ p khẩ u phả i vươ n lên, đ ổ i mới, am hiể u thị trường quố c tế phả i biế t đ ánh giá lợi củ a đ ể tìm giả i pháp kinh doanh hiệ u nhấ t Những kế t đ t đ ược hoạ t đ ộ ng kinh doanh nhậ p khẩ u củ a công ty Trắ c Đị a Nam Phương thời gian qua đ ã thể hiệ n đ ượ c phấ n đ ấ u nỗ lực củ a công ty thị trường mở cửa Việ t Nam Để đ t đ ược đ iề u đ ó, bên cạ nh thuậ n lợi mà cơng ty đ ã có khó khă n khách quan chủ quan đ ã phầ n nà o m trở ngạ i đ ế n hoạ t đ ộ ng kinh doanh củ a công ty Vớ i đ ổ i đ ị nh hướ ng chiế n lược kinh doanh thời gian tới củ a ban lãnh đ o công ty, hy vọ ng kế t hoạ t đ ộ ng nhậ p khẩ u củ a công ty đ t đ ượ c khả quan Bà i thu hoạ ch đ ã tậ p trung m rõ hoạ t đ ộ ng kinh doanh nhậ p khẩ u tạ i công ty Trắ c Đị a Nam Phương đ ưa đ ề xuấ t nhằ m đ ẩ y mạ nh hoạ t đ ộ ng nà y tạ i công ty Do thời gian kiế n thức thực tế cũ ng nă ng lực có hạ n, đ ề tà i chắ c chắ n không tránh khỏ i thiế u sót Rấ t mong đ ược đ óng góp ý kiế n củ a thầ y cô giáo người quan tâm đ ề tà i đ ược hoà n thiệ n 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tà i liệ u tham khả o Giáo trình Thương Mạ i Quố c Tế , PGS.TS Nguyễ n Duy Bộ t Nhà Xuấ t Bả n Thố ng kê, nă m 1997 Giáo trình Marketing Quố c Tế , chủ biên Nguyễ n Duy Bộ t Nhà xuấ t bả n thố ng kê, nă m 1997 Giáo trình Kinh doanh thương mạ i quố c tế , PGS.PTS Trầ n Chí Thà nh, Nhà Xuấ t Bả n Giáo dụ c, nă m 1997 Giáo trình Luậ t thương mạ i quố c tế , chủ biên Trầ n Vă n Nam Nhà xuấ t bả n hoa họ c kỹ thuậ t, nă m 1999 Hoạ t đ ộ ng kinh doanh củ a doanh nghiệ p Thươ ng mạ i nhà nước đ ị a bà n Hà Nộ i.Thực trạ ng giả i pháp, TS Phan Tố Uyên, Nhà Xuấ t Bả n Thố ng kê nă m 1998 Giáo trình kinh doanh Xuấ t nhậ p khẩ u, Chủ biên Trầ n Vă n Chu Nhà xuấ t bả n Đạ i họ c Quố c Gia Hà Nộ i, nă m 2000 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... i pháp mang tính chiế n lược nhằ m giả i quyế t, khắ c phụ c khó khă n, góp phầ n nâng cao hiệ u công tác kinh doanh nhậ p khẩ u chƣơng III : CáC giả i pháp nhằ m nâng cao hiệ u hoạ t động kinh. .. phí Theo đ ó, hiệ u kinh doanh củ a doanh nghiệ p có nộ i dung phạ m vi tính tốn trực tiế p, cụ thể xác đ ị nh đ ược khác với hiệ u kinh doanh thươ ng nghiệ p, hiệ u kinh doanh nhậ p khẩ u bao... i thố ng nhấ t phương pháp đ iề u kiệ n liên quan đ ể tạ o sở cho việ c đ ánh giá hiệ u kinh doanh kinh tế củ a doanh nghiệ p Xây dựng hệ thố ng tiêu đ ánh giá hiệ u kinh doanh nhậ p khẩ u theo