(LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh xăng dầu tại tổng công ty thƣơng mại kỹ thuật và đầu tƣ petec

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - HUỲNH LƢƠNG SƠN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XĂNG DẦU TẠI TỔNG CÔNG TY THƢƠNG MẠI KỸ THUẬT VÀ ĐẦU TƢ PETEC LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 TP HỒ CHÍ MINH, tháng 04/2016 download by : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - HUỲNH LƢƠNG SƠN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XĂNG DẦU TẠI TỔNG CÔNG TY THƢƠNG MẠI KỸ THUẬT VÀ ĐẦU TƢ PETEC LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 CÁN BỘ HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THẾ KHẢI TP HỒ CHÍ MINH, tháng 04/2016 download by : skknchat@gmail.com iii CƠNG TRÌNH ĐƢỢC HỒN THÀNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hƣớng dẫn khoa học : TS NGUYỄN THẾ KHẢI (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn Thạc sĩ đƣợc bảo vệ Trƣờng Đại học Công nghệ TP HCM ngày … tháng … năm 2016 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: TT Họ tên Chức danh Hội đồng Chủ tịch Phản biện Phản biện Ủy viên Ủy viên, Thƣ ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn đƣợc sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV download by : skknchat@gmail.com iv TRƢỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày 29 tháng 04 năm 2016 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Huỳnh Lƣơng Sơn Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 30/10/1990 Nơi sinh:Đăk Lăk Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1441820063 I- Tên đề tài: - Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh xăng dầu Tổng công ty thƣơng mại kỹ thuật đầu tƣ Petec II- Nhiệm vụ nội dung: - Với nhiệm vụ nghiên cứu phân tích nhằm nâng cao hiệu kinh doanh xăng dầu Tổng công ty thƣơng mại kỹ thuật đầu tƣ Petec, nội dung luận văn đƣợc thực theo chƣơng -Chƣơng 1: Cơ sở lý luận hiệu hoạt động kinh doanh cần thiết phải nâng cao hiệu kinh doanh xăng dầu Tổng công ty Petec -Chƣơng 2: Thực trạng hiệu kinh doanh xăng dầu Tổng công ty Petec giai đoạn 2011 – 2015 -Chƣơng 3: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh xăng dầu Tổng công ty Petec giai đoạn 2016 – 2020 III- Ngày giao nhiệm vụ: 20/08/2015 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 29/4/2016 V- Cán hƣớng dẫn: TS Nguyễn Thế Khải CÁN BỘ HƢỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) download by : skknchat@gmail.com v LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn đƣợc cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) download by : skknchat@gmail.com vi LỜI CẢM ƠN Đƣợc phân cơng Trƣờng Đại học Cơng nghệ TP.Hồ Chí Minh, đồng ý Thầy giáo hƣớng dẫn TS Nguyễn Thế Khải thực đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh xăng dầu Tổng công ty thƣơng mại kỹ thuật đầu tƣ Petec” Để hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy Cô giáo tạo điều kiện, tận tình hƣớng dẫn, giảng dạy suốt trình học tập, nghiên cứu rèn luyện Trƣờng Đại học Cơng nghệ TP.Hồ Chí Minh Xin chân thành cảm ơn Thầy giáo hƣớng dẫn TS Nguyễn Thế Khải tận tình, chu đáo hƣớng dẫn tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn! TP.Hồ Chí Minh, ngày 29 tháng 04 năm 2016 Học viên thực download by : skknchat@gmail.com vii TÓM TẮT Ngoài lời mở đầu kết luận, luận văn đƣợc kết cấu thành chƣơng nhƣ sau: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận hiệu hoạt động kinh doanh cần thiết phải nâng cao hiệu kinh doanh xăng dầu Tổng công ty Petec Sƣu tầm, tổng hợp, so sánh sở lí thuyết hiệu kinh doanh, từ đánh giá đƣợc hiệu kinh doanh xăng dầu Tổng công ty nhằm đƣa giải pháp tốt để áp dụng Tổng công ty điều mong muốn đạt đƣợc luận văn Chƣơng 2: Thực trạng hiệu kinh doanh xăng dầu Tổng công ty Petec giai đoạn 2011 – 2015 Dựa vào tình hình thực tế Tổng cơng ty với sở lí thuyết đƣợc nói chƣơng I, luận văn đƣa số từ đánh giá tổng thể tình hình hiệu kinh doanh Tổng cơng ty nhằm đƣa đƣợc giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh xăng dầu Tổng công ty năm Chƣơng 3: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh xăng dầu Tổng công ty Petec giai đoạn 2016 – 2020 Chƣơng đƣa số giải pháp nâng cao hiệu Tổng công ty nhƣ số kiến nghị sách nghị định nhà nƣớc nhằm nâng chất lƣợng hiệu kinh doanh xăng dầu Tổng cơng ty nói riêng nhƣ phát triển ngành xăng dầu nói chung download by : skknchat@gmail.com viii ABSTRACT Beside the beginning and conclusion, the dissertation is divided three chapter: Chapter 1: Literature Review for Business activites and necessarity of enhancing the petroleum business-effectiveness at Petec To summarize, collect, brief literature for the general effectiveness as well as the petroleum business effect in particular Hence, petroleum business effectiveness analysis of Petec will be conducted to design best solutions to apply in Petec It is also the desire of this dissertation Chapter 2: Current situation of petroleum business effectiveness in Petec for period 2011 – 2015 In the basis of current situation at Petec and the literature in chapter 1, this dissertation will result the indexs to generally asses the current situation of business effectiveness of Petec to propose the solutions for enhancing the petroleum business effectiveness at Petec in next imcoming years Chapter 3: Solutions for enhancing petroleum business effectiveness at Petec for period 2016 – 2020 To design some significant solutions for enhancing the effectiveness of Petec as well as the sggestions to govermental at policy, degrels to enhance the quality in petroleum business effectiveness in Petec particularly, and in petroleum industry generally download by : skknchat@gmail.com ix MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN vi TÓM TẮT vii ABSTRACT viii MỤC LỤC ix DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT xi DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU xii DANH MỤC HÌNH VẼ xiii MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XĂNG DẦU TẠI TỔNG CÔNG TY PETEC 1.1 QUAN ĐIỂM VỀ HIỆU QUẢ VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH: 1.1.1 Quan niệm hiệu quả: 1.1.2 Hiệu kinh doanh 1.1.3 Các tiêu phản ánh hiệu kinh doanh doanh nghiệp 12 1.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XĂNG DẦU 18 1.2.1 Nhân tố thuộc môi trường vĩ mô: 18 1.2.2 Nhân tố thuộc môi trường kinh doanh: 20 1.2.3 Nhân tố thuộc nội doanh nghiệp: 23 1.3 SỰ CẦN THIẾT PHẢI NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XĂNG DẦU TẠI TCT PETEC 28 1.3.1 Đặc trưng mặt hàng xăng dầu 28 1.3.2 Lợi ích việc nâng cao hiệu kinh doanh xăng dầu TCT Petec 29 1.4 KINH NGHIỆM TỪ TẬP ĐOÀN XĂNG DẦU VIỆT NAM PETROLIMEX VỀ VIỆC NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XĂNG DẦU 31 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH XĂNG DẦU TẠI TỔNG CÔNG TY PETEC TRONG GIAI ĐOẠN 2011 – 2015 34 2.1 GIỚI THIỆU VỀ TỔNG CÔNG TY PETEC 34 download by : skknchat@gmail.com x 2.2 THỰC TRẠNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH XĂNG DẦU TẠI TỔNG CÔNG TY PETEC GIAI ĐOẠN 2011 – 2015 36 2.2.1 Kết kinh doanh Tổng công ty PETEC thời gian qua: 36 2.2.2 Thực trạng hiệu kinh doanh xăng dầu Tổng công ty Petec giai đoạn 2011 – 2015 41 2.2.3 Chỉ tiêu phản ánh hiệu sử dụng vốn kinh doanh 44 2.2.4 Các tiêu phản ánh hiệu sử dụng lao động 46 2.3 CÁC BIỆN PHÁP TỔNG CÔNG TY PETEC ĐÃ ÁP DỤNG ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TRONG THỜI GIAN QUA 47 2.4 NGUYÊN NHÂN KHIẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH XĂNG DẦU TẠI TỔNG CÔNG TY PETEC CHƢA CAO 48 2.4.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 48 2.4.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 50 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XĂNG DẦU TẠI TỔNG CÔNG TY PETEC GIAI ĐOẠN 2016 – 2020 .54 3.1 DỰ BÁO THỊ TRƢỜNG DẦU MỎ THẾ GIỚI NĂM 2016 54 3.2 PHƢƠNG HƢỚNG HOẠT ĐỘNG NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XĂNG DẦU CỦA TỔNG CÔNG TY PETEC GIAI ĐOẠN 2016 – 2020 55 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XĂNG DẦU TẠI TỔNG CÔNG TY PETEC GIAI ĐOẠN 2016 – 2020 56 3.3.1 Nh m giải pháp nh m tăng doanh thu 57 3.3.2 Nh m giải pháp giảm chi phí 67 3.4 KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NHÀ NƢỚC 72 3.4.1 Kiến nghị hồn thiện sách quản lý xăng dầu 73 3.4.2 Kiến nghị tăng quyền tự chủ cho doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu 74 KẾT LUẬN .76 TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 download by : skknchat@gmail.com ... HOẠT ĐỘNG NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XĂNG DẦU CỦA TỔNG CÔNG TY PETEC GIAI ĐOẠN 2016 – 2020 55 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XĂNG DẦU TẠI TỔNG CÔNG TY PETEC GIAI... phải nâng cao hiệu kinh doanh xăng dầu Tổng công ty Petec -Chƣơng 2: Thực trạng hiệu kinh doanh xăng dầu Tổng công ty Petec giai đoạn 2011 – 2015 -Chƣơng 3: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh. .. GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - HUỲNH LƢƠNG SƠN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XĂNG DẦU TẠI TỔNG CÔNG TY THƢƠNG MẠI KỸ THUẬT VÀ ĐẦU TƢ PETEC