Phân tích và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước sạch Nam Định

Phân tích và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước sạch Nam Định Phân tích và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước sạch Nam Định luận văn tốt nghiệp thạc sĩ

Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thực dƣới hƣớng dẫn Tiến sĩ Nguyễn Đại Thắng Mọi tham khảo dùng luận văn đƣợc trích dẫn nguồn gốc r ràng C c nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chƣa đƣợc cơng bố cơng trình nào./ Hà Nội, ngày 22 tháng 01 năm 2015 Tác giả luận văn Trần Thu Phong TRẦN THU PHONG i LUẬN VĂN THẠC SĨ QTKD Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực đề tài: “Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định”, tơi tích lũy đƣợc số kinh nghiệm bổ ích, ứng dụng kiến thức học trƣờng vào thực tế Để hoàn thành đƣợc đề tài tác giả đƣợc hƣớng dẫn giúp đỡ tận tình thầy giáo Viện Kinh tế Quản lý – Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội Tôi xin trân trọng cảm ơn c c thầy cô giáo Viện Kinh tế Quản lý, Viện Đào tạo Sau Đại học – Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội, tồn thể Phịng, Bộ phận chức Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nƣớc Nam Định, bạn bè, đồng nghiệp giúp đỡ tơi q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Đặc biệt tơi xin đƣợc bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Nguyễn Đại Thắng – Viện Kinh tế Quản lý - Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội trực tiếp hƣớng dẫn tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Thạc sĩ Trong trình nghiên cứu, có cố gắng thân, song thời gian nghiên cứu không nhiều nên luận văn khó tr nh khỏi thiếu sót ngồi mong muốn hạn chế định Vì vậy, tơi mong đƣợc q thầy giáo, đồng nghiệp góp ý kiến để nghiên cứu luận văn đƣợc áp dụng vào thực tiễn./ Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 22 tháng 01 năm 2015 Tác giả luận văn Trần Thu Phong TRẦN THU PHONG ii LUẬN VĂN THẠC SĨ QTKD Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN Page: i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC HÌNH VẼ - BẢNG BIỂU viii PHẦN MỞ ĐẦU Page: 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng ph p nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP TRONG LĨNH VỰC CUNG CẤP NƢỚC SẠCH 1 Tổng quan hiệu kinh doanh 1 C c quan điểm hiệu kinh doanh 1 Bản chất hiệu kinh doanh 1 Kh i niệm hiệu kinh doanh doanh nghiệp Hiệu kinh doanh c c doanh nghiệp kinh doanh nƣớc Đặc điểm kinh tế kỹ thuật ngành kinh doanh nƣớc 1.2.1.1 Khái niệm tiêu chuẩn nước 1.2.1.2 Vai trò nước người 1.2.1.3 Hoạt động cấp nước đô thị 1.2.1.4 Quản lý hoạt động cấp nước đô thị 11 2 C c tiêu đ nh gi hiệu kinh doanh nƣớc 15 1.2.2.1 Nhóm tiêu sinh lời 16 1.2.2.2 Nhóm tiêu suất 16 1.2.2.3 Nhóm tiêu đặc thù kinh doanh nước 17 C c nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu kinh doanh nƣớc 17 TRẦN THU PHONG iii LUẬN VĂN THẠC SĨ QTKD Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định 1.2.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 17 1.2.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 21 Phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp 23 Thực chất ý nghĩa việc phân tích hiệu kinh doanh 23 Trình tự phân tích hiệu kinh doanh 24 Nội dung phân tích hiệu kinh doanh 25 1.3.3.1 Phân tích hiệu sử dụng tài sản, nguồn vốn 25 1.2.3.2 Phân tích hiệu sử dụng lao động 26 1.2.3.3 Phân tích hiệu kin tế - xã hội 26 Phƣơng ph p phân tích hiệu kinh doanh 27 1.3.4.1 Phương pháp so sánh đơn giản 27 13.4.2 Phương pháp thay liên hoàn 29 1.3.4.3 Phương pháp phân tích tương quan 30 1.3.4.4 Phương pháp phân tích chi tiết 31 Tài liệu dùng để phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp 31 Phƣơng hƣớng giải ph p nâng cao hiệu kinh doanh 31 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 31 Giải ph p để nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 33 1.4.2.1 Tăng doanh thu bán hàng 33 1.4.2.2 Giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm 34 1.4.2.3 Nâng cao hiệu sử dụng tài sản dài hạn 35 1.4.2.4 Nâng cao hiệu sử dụng tài sản ngắn hạn 36 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV KINH DOANH NƢỚC SẠCH NAM ĐỊNH 39 Tổng quan Công ty TNHH MTV kinh doanh nƣớc Nam Định 39 1 Sự hình thành ph t triển 39 2 Qu trình sản xuất nƣớc 41 Cơ cấu tổ chức Công ty 42 2.1.4 Nhân lực Công ty 47 TRẦN THU PHONG iv LUẬN VĂN THẠC SĨ QTKD Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định Cơ sở hạ tầng kỹ thuật công nghệ Công ty 49 2.1.5.1 Công nghệ cấp nước 49 2.1.5.2 Trạm, đường ống 50 Kết hoạt động kinh doanh Công ty từ 2011-2013 51 2.1.6.1 Kết sản xuất kinh doanh nước 51 2.1.6.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 52 2.1.6.3 Tình hình tài sản nguồn vốn công ty 53 2 Phân tích hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 56 2 Phân tích hiệu sử dụng tài sản, nguồn vốn 56 2.2.1.1 Phân tích khả sinh lợi 56 2.2.1.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến tiêu sức sinh lợi 60 2 Phân tích hiệu sử dụng lao động Công ty 65 2.2.2.1 Phân tích khả sinh lợi lao động 65 2.2.2.2 Phân tích tiêu suất lao động 69 2.2.3 Phân tích hiệu kinh tế - xã hội 72 Đ nh gi thực trạng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 74 Những kết đạt đƣợc 74 Những hạn chế công ty 75 3 Nguyên nhân hạn chế 75 2.3.3.1 Những nguyên nhân chủ quan 75 2.3.3.2 Những nguyên nhân khách quan 76 C c vấn đề cần giải 77 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV KINH DOANH NƢỚC SẠCH NAM ĐỊNH 79 Sứ mệnh mục tiêu Công ty 79 1 Định hƣớng ph t triển chung ngành nƣớc Việt Nam 79 Sứ mệnh, mục tiêu chiến lƣợc Công ty 80 3.1.2.1 Sứ mệnh 80 3.1.2.2 Mục tiêu chiến lược 81 TRẦN THU PHONG v LUẬN VĂN THẠC SĨ QTKD Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định 3.1.2.3 Chiến lược Công ty 82 Một số giải ph p nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty 83 Giải ph p ph t triển hạ tầng, sở vật chất 83 2 Áp dụng khoa học công nghệ giảm tỷ lệ thất tho t nƣớc 85 3 Giải ph p nguồn nhân lực 90 Giải ph p Marketing 94 Giải ph p tài 96 3 Một số kiến nghị với Nhà nƣớc 98 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 TRẦN THU PHONG vi LUẬN VĂN THẠC SĨ QTKD Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ viết đầy đủ BCTC Báo cáo tài HĐQT Hội đồng quản trị SXKD Sản xuất kinh doanh TSLĐ Tài sản lƣu động TSCĐ Tài sản cố định TSNH Tài sản ngắn hạn TSDH Tài sản dài hạn VND Việt Nam đồng GDP Tổng sản ph m quốc nội TNHH Trách nhiệm hữu hạn GTGT Giá trị gia tămg ĐVT Đơn vị tính ROA Tỷ suất sinh lợi tổng tài sản (Return On Assets) ROE Tỷ suất sinh lợi vốn chủ sở hữu (Return On Equity) ROS Tỷ suất lợi nhuận doanh thu (Return On Sales) EBIT Lợi nhuận trƣớc lãi vay thuế (Earning before Interest and Tax) TRẦN THU PHONG vii LUẬN VĂN THẠC SĨ QTKD Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định DANH MỤC HÌNH VẼ - BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1: Sơ đồ sản xuất cung ứng nƣớc 41 Sơ đồ 2.2: Bộ máy tổ chức Công ty TNHH MTV KDNS Nam Định 43 Sơ đồ 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn kỹ thuật 47 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ cấu nhân lực Công ty năm 2013 48 Bảng 2.1: Số lần vỡ ống/km/năm 50 Bảng 2.2: Sản lƣợng nƣớc thƣơng ph m tiêu thụ c c năm 2011-2013 51 Bảng 2.3: Tỷ lệ tăng trƣởng sử dụng nƣớc 52 Bảng 2.4: Kết kinh doanh Công ty 2011-2013 52 Bảng 2.5: Bảng cân đối kế tốn Cơng ty 53 Bảng 2.6: Bảng tiêu hiệu tổng hợp Công ty 57 Bảng 2.7: Bảng so sánh tiêu hiệu công ty với đối thủ ngành 59 Bảng 2.8: Bảng tiêu ảnh hƣởng đến ROS 61 Bảng 2.9: Các tiêu phản ánh tình hình sử dụng tài sản 63 Bảng 2.10: Bảng sức sinh lợi lao động Công ty 66 Bảng 2.11: Bảng so sánh sức sinh lợi lao động công ty với đối thủ ngành 68 Bảng 2.12: Bảng tiêu suất lao động 69 Bảng 2.13: Bảng so sánh tiêu suất lao động công ty với đối thủ ngành 71 Bảng 2.14: Lƣợng nƣớc thất tho t năm 2011 c c thị Việt nam (Nhóm B) 72 Bảng 2.15: Lƣợng nƣớc thất tho t hàng năm Công ty 72 Bảng 2.16: Lƣợng nƣớc tiêu thụ bình qn ( lít/ngƣời/ngày) 74 Bảng 3.1: Ƣớc tính nguồn kinh phí thực giải pháp 85 Bảng 3.2: Lƣợng nƣớc thất tho t năm 2013 c c đô thị Việt nam (Nhóm B) 86 Bảng 3.3: Kết ƣớc tính kinh phí thu từ giảm tỷ lệ thất thoát 88 Bảng 3.4: Một số thiết bị phục vụ cơng tác chống thất 89 Bảng 3.5: Hiện trạng dự kiến kết thực giảm thất thoát 89 Bảng 3.6: Dự báo nhu cầu sử dụng lao động Công ty 92 Bảng 3.7: Dự kiến phát triển khách hàng Công ty 96 TRẦN THU PHONG viii LUẬN VĂN THẠC SĨ QTKD Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đối với doanh nghiệp, hiệu kinh doanh thƣớc đo cho tăng trƣởng, định tồn phát triển doanh nghiệp Trong kinh tế thị trƣờng nay, để tồn phát triển đƣợc đòi hỏi doanh nghiệp phải chấp nhận cạnh tranh thắng cạnh tranh, muốn nhƣ doanh nghiệp cần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Đây sở cho tồn phát triển doanh nghiệp, vấn đề chiến lƣợc đòi hỏi doanh nghiệp phải thực Sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao điều kiện định để thực tốt trình tái sản xuất mức độ cao hơn, tạo nguồn thu để đóng góp cho Ngân s ch nhà nƣớc ngày đầy đủ Do vậy, qu trình đổi kinh tế nƣớc ta, vấn đề hiệu sản xuất kinh doanh ln giữ vị trí quan trọng trình cấu trúc lại kinh tế quốc dân Trong năm qua, Công ty TNHH MTV kinh doanh nƣớc Nam Định có đổi đ ng kể mạng lƣới sản xuất kinh doanh, tạo nhiều sản ph m phục vụ nhu cầu xã hội Tuy nhiên, hiệu sản xuất kinh doanh Cơng ty nhìn chung chƣa đồng Vì vậy, việc Nghiên cứu giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV kinh doanh nƣớc Nam Định vấn đề cần thiết mang tính khách quan Xuất phát từ thực trạng trên, chọn đề tài: "Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH MTV kinh doanh nước Nam Định" để làm đề tài luận văn tốt nghiệp cao học Mục đích nghiên cứu Trên sở lý luận thực tiễn hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp dựa vào kết phân tích thực trạng hiệu sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV kinh doanh nƣớc Nam Định, đề tài đƣa c c giải pháp có khoa học thực tiễn nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty năm tới TRẦN THU PHONG -1- LUẬN VĂN THẠC SĨ QTKD Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: vấn đề lý luận phƣơng ph p luận hiệu kinh doanh; nhân tố ảnh hƣởng/ t c động đến hiệu sản xuất kinh doanh Công ty, tiêu đ nh gi kết hiệu sản xuất kinh doanh công ty nhƣ c c giải pháp nâng cao hiệu SXKD Phạm vi nghiên cứu: Công ty TNHH thành viên kinh doanh nƣớc Nam Định; với thực trạng, tài liệu, số liệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty môi trƣờng kinh doanh từ năm 2011- 2013 dự báo năm tới Phương pháp nghiên cứu Trong trình thực luận văn, c c phƣơng ph p nghiên cứu đƣợc sử dụng là: - Phƣơng ph p dự b o; - Phƣơng ph p logic; - Phƣơng ph p thống kê phân tích kinh tế - Phƣơng ph p phân tích thơng tin, tổng hợp… Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm nội dung sau đây: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp lĩnh vực cung cấp nước Chƣơng 2: Phân tích hiệu kinh doanh Công ty TNHH MTV kinh doanh nước Nam Định giai đoạn 2011- 2013 Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH MTV kinh doanh nước Nam Định TRẦN THU PHONG -2- LUẬN VĂN THẠC SĨ QTKD Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định 3.2.3 Giải pháp nguồn nhân lực a) Lý lựa chọn giải pháp: Nguồn nhân lực có vai trị quan trọng thành công ngành nghề Cho dù ngành có máy móc trang thiết bị đại, nguồn tài mạnh mà nguồn nhân lực khơng đảm bảo chất lƣợng không mang lại hiệu Nhận thức vấn đề Cơng ty yếu tố ngƣời đƣợc quan tâm, trọng xây dựng ph t triển nguồn nhân lực đảm bảo chất lƣợng hƣớng mang tính chiến lƣợc Cơng ty Đặc biệt ngày nguồn nhân lực phục vụ cho ngành nƣớc phong phú chất lƣợng, nhiều trƣờng có khoa chuyên ngành nƣớc có truyền thống lâu năm kinh nghiệm chất lƣợng đào tạo nhƣ: khoa kỹ thuật hạ tầng môi trƣờng đô thị Đại học Kiến trúc Hà Nội, Đại học Xây dựng Hà Nội, trƣờng cao đẳng Xây dựng Nam Định vv c c trƣờng đào tạo c n quản lý nhƣ Đại học B ch khoa Hà nội, đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội, vv…đây hội cho việc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty thực trạng chất lƣợng nhân lực Cơng ty cịn chƣa cao b) Mục tiêu giải pháp: Xây dựng nguồn nhân lực ổn định, có chất lƣợng cao đ p ứng tốt yêu cầu ph t triển Công ty Điều chỉnh cấu nguồn nhân lực Công ty để phù hợp với giai đoạn, trọng công t c đào tạo nâng cao chất lƣợng nhân lực đặc biệt đội ngũ c n quản lý c) Nội dung giải pháp: Con ngƣời nguồn lực quan trọng doanh nghiệp, tổ chức, yếu tố sống còn, chủ thể tất hoạt động sản xuất kinh doanh Vì vậy, xây dựng phát triển nguồn nhân lực mạnh chuyên môn đạo đức để đảm đƣơng vai trị chủ đạo hoạt động sản xuất kinh doanh nhiệm vụ hàng đầu doanh nghiệp Hơn nữa, để cụ thể hoá chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn từ đến năm 2020 - giai đoạn then chốt với nhiều biến động lớn, ảnh hƣởng sâu sắc đến toàn hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty không quan tâm đến việc phát triển nguồn nhân lực cho phù hợp với yêu cầu, nhiệm vụ thời kỳ TRẦN THU PHONG - 90 - LUẬN VĂN THẠC SĨ QTKD Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định Lãnh đạo Công ty x c định, nâng cao số lƣợng chất lƣợng lực lƣợng lao động giải ph p để ph t triển bền vững lâu dài Cơng ty, đào tạo giữ vai trị đặc biệt quan trọng Với mục tiêu tăng cƣờng nhân lực với tỷ lệ trung bình 2%/năm từ đến 2015 định hƣớng đến năm 2020, có tính đến tỷ lệ nghỉ hƣu ngƣời lao động Công ty, giảm tỷ lệ cao đẳng trung học chuyên nghiệp từ 23,6% xuống 20%, công nhân kỹ thuật từ 54,7% xuống 40% vào năm 2015 Ph t triển Công ty trƣớc hết phải tập trung vào việc nâng cao chất lƣợng đội ngũ c n quản lý, c n kỹ thuật chuyên ngành, công nhân lành nghề thông qua việc tổ chức định kỳ c c kho đào tạo nâng cao, cập nhật kiến thức, đào tạo Nhân lực yếu tố định yếu tố giúp doanh nghiệp gặt h i thành công Tuy nhiên, đầu tƣ cho ngƣời đầu tƣ cho tƣơng lai gần lâu dài, tính hiệu kinh tế đƣợc Cùng với cơng t c quản lý, quy hoạch, đào tạo phải có s ch sử dụng, ƣu đãi hợp lý để giữ nguồn nhân lực làm việc, gắn bó với Cơng ty Điểm yếu Công ty đội ngũ lãnh đạo cao cấp có trình độ chun mơn khơng cao, công nhân kỹ thuật lao động chiếm tỷ lệ cao 54,7% Khắc phục điểm yếu, Cơng ty tận dụng hội nhƣ: ngành nƣớc ln đƣợc Chính phủ ƣu tiên ph t triển; nhu cầu sử dụng nƣớc thị trƣờng lớn; việc đào tạo nguồn nhân lực ngành nƣớc đƣợc quan tâm X c định nhu cầu nguồn nhân lực để phục vụ cho chiến lƣợc phát triển nhanh chóng Cơng ty; xây dựng cấu lao động hợp lý từ đƣa c c sách tuyển dụng, đào tạo, sử dụng đãi ngộ ngƣời lao động Tuyển dụng nhân viên cần yêu cầu có Đại học trở lên vị trí chun mơn cụ thể + Cán phịng Kế hoạch Kỹ thuật: Ƣu tiên c c trƣờng nhƣ Đại học Bách khoa Hà Nội, Đại học Xây dựng Hà Nội, Đại học Kiến trúc Hà Nội + Cán phòng Tài vụ: Ƣu tiên c c trƣờng nhƣ Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội, Học viện Tài Hà Nội TRẦN THU PHONG - 91 - LUẬN VĂN THẠC SĨ QTKD Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định + Đối với Cơng nhân: ƣu tiên thợ có tay nghề cao, đƣợc đào tào chuyên nghiệp c c trƣờng đào tào nghề nhƣ: Trƣờng Cao đẳng Xây dựng Nam Định, Trƣờng cao đẳng xây dựng Cơng trình thị, Đại học Sƣ phạm Kỹ thuật Nam Định Đối với lãnh đạo, quản lý: Do hầu hết đội ngũ c n quản lý Công ty trƣởng thành từ cán kỹ thuật phần lớn chƣa qua trƣờng lớp đào tạo quản lý, kinh doanh, đặc biệt thiếu kiến thức hiểu biết kinh doanh Chính mà thời gian qua bƣớc vào mội trƣờng kinh doanh đội ngũ có biểu cho thấy lúng túng, linh hoạt kinh doanh Để khắc phục vấn đề này, đơn vị cần có kế hoạch đào tạo bồi dƣỡng nhằm trang bị bổ xung kiến thức quản lý, kinh doanh, Marketing để nâng cao trình độ quản lý cho đội ngũ Bảng 3.6: Dự báo nhu cầu sử dụng lao động Công ty Đến Năm 2016 Chuyên môn đào tạo Đến Năm 2020 Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) Cao học 25 55 10 Đại học 122 25 165 30 98 20 110 20 Công nhân kỹ thuật 245 50 220 40 Tổng 490 100 550 100 Cao đẳng, TH chuyên nghiệp Quản lý lao động hệ thống nội quy, quy chế; thƣờng xuyên đôn đốc, kiểm tra, đ nh gi tình hình thực nội quy, quy chế Đồng thời, thực tốt quy chế dân chủ sở xây dựng văn hóa doanh nghiệp Thực tốt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, không ngừng nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho ngƣời lao động Liên tục đầu tƣ cải thiện điều kiện lao động, đảm bảo môi trƣờng làm việc an toàn, hiệu TRẦN THU PHONG - 92 - LUẬN VĂN THẠC SĨ QTKD Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định Đ y mạnh phong trào phát huy sáng kiến, sáng tạo, cải tiến sản xuất có s ch khen thƣởng, khích lệ biểu dƣơng kịp thời ý tƣởng Tăng cƣờng đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ, tay nghề cho đội ngũ lãnh đạo cao cấp, cán quản lý, nhân viên công nhân Công ty theo hình thức nhƣ: đào tạo mới, đào tạo thƣờng xuyên đào tạo nâng cao Đồng thời, thực s ch ƣu tiên, khuyến khích ngƣời học Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực theo phân cấp nhƣ sau: đội ngũ lãnh đạo cấp cao (Ban gi m đốc), đội ngũ c n quản lý phụ trách chuyên môn (cán phịng, xí nghiệp c c xƣởng sản xuất) đội ngũ thừa hành (nhân viên, công nhân lao động) d) Tổ chức, xếp lại cấu phòng ban: Việc xếp cấu lại máy tổ chức đóng vai trị khơng nhỏ việc nâng cao lực điều hành kinh doanh quản lý chi phí Cơng ty Để đảm bảo việc thực chiến lƣợc đề ra, công ty cần mở thêm số phòng ban, đơn vị nhƣ: phòng nghiên cứu phát triển, Marketing; Ban Chống thất thốt, phận chăm sóc kh ch hàng, phận tiếp tân + Phòng nghiên cứu phát triển, marketing: nghiên cứu thị trƣờng, phát triển sản ph m, thực s ch kh ch hàng… + Ban Chống thất thoát: phối kết hợp chặt chẽ với c c quan đơn vị, cá nhân phát sửa chữa kịp thời c c điểm rò rỉ; nghiên cứu, lập kế hoạch giảm tỷ lệ thất tho t hàng năm, tham mƣu cho Ban lãnh đạo biện pháp, chế tài lĩnh vực thất tho t nƣớc + Bộ phận tiếp tân: trực tiếp đón kh ch hàng hƣớng dẫn khách hàng giao dịch + Bộ phận chăm sóc kh ch hàng: Ngồi việc liên tục đ p ứng yêu cầu khách hàng, nghiên cứu đề xuất cho Ban lãnh đạo công ty điều chỉnh sách phục vụ khách hàng ngày hồn thiện TRẦN THU PHONG - 93 - LUẬN VĂN THẠC SĨ QTKD Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định 3.2.4 Giải pháp Marketing a) Lý lựa chọn giải pháp: Chức phận marketing bao gồm việc phân tích, lập kế hoạch, thực kiểm tra chƣơng trình đặt trọng tâm vào việc tạo trì mối quan hệ trao đổi với khách hàng theo nguyên tắc đôi bên có lợi Là doanh nghiệp nhà nƣớc hoạt động ngành kinh doanh độc quyền chuyển đổi sang hình thức Cơng ty TNHH MTV nên lĩnh vực Marketing Cơng ty chƣa có kinh nghiệm nhƣ nhận thức đầy đủ tầm quan trọng công t c Hàng năm Cơng ty có điều tra ý kiến khách hàng thơng qua phiếu thăm dị ý kiến khách hàng chất lƣợng sản ph m nhu cầu khách hàng, nhiên hoạt động mang tính chất hời hợt, nhƣ thủ tục hành mà kết chƣa đƣợc sử dụng cách hiệu Cơng ty chƣa có chiến lƣợc Marketing lâu dài, chƣa có phận đội ngũ c n chuyên nghiệp hoạt động Marketing b) Mục tiêu giải pháp: Tăng cƣờng hiểu biết, gắn bó kh ch hàng Công ty Nghiên cứu ph t triển thị trƣờng kh ch hàng Ngoài thay đổi quan niệm c n cơng nhân viên tồn Cơng ty nhận thức, hiểu biết ý nghĩa tầm quan trọng công t c Marketing c) Nội dung giải pháp: Thành lập phận marketing chuyên tr ch Hiện nay, Cơng ty chƣa có phận marketing riêng, điều ảnh hƣởng nhiều đến việc nghiên cứu, phân tích, mở rộng thị trƣờng; s ng tạo c c hình thức dịch vụ, b n hàng; c c điều kiện b n hàng chƣa phong phú linh hoạt Thành lập phận marketing chuyên tr ch, giao nhiệm vụ với yêu cầu cụ thể tạo điều kiện thuận lợi cho đội ngũ làm Marketing thâm nhập vào thị trƣờng nắm bắt thông tin nhu cầu, kh ch hàng nhƣ đối thủ cạnh tranh (nếu có) đề xuất giải ph p kinh doanh phù hợp Tăng thêm kinh phí hàng năm cho cơng t c nghiên cứu phát triển mở rộng thị trƣờng khu vực TRẦN THU PHONG - 94 - LUẬN VĂN THẠC SĨ QTKD Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định Phát triển mạng lƣới tiêu thụ sản ph m, mở thêm địa bàn hoạt động thị trƣờng khu vực phía nam thành phố Nam Định, huyện, thi trấn địa bàn tỉnh nhằm mở rộng thị trƣờng Tăng cƣờng xây dựng quan hệ với kh ch hàng, chăm sóc kh ch hàng coi trọng việc đ nh gi mức độ thỏa mãn khách hàng Giải nhanh chóng, triệt để khiếu nại nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng Đ y mạnh c c hoạt động quảng b , tổ chức c c kiện hoạt động xã hội thị trƣờng mới, Cải tiến lại trang Website Cơng ty đảm bảo tính thiết thực, thuận tiện, tiếp cận đƣợc kh ch hàng để nhận biết thông tin sản ph m, dịch vụ cấp nƣớc nhanh Nhƣ th i độ nhân viên tiếp xúc với kh ch hàng, cung cấp c c dịch vụ đăng ký cấp nƣớc, b o sửa chữa hay rò rỉ đƣờng ống qua mạng trực tuyến… Trong giai đoạn đầu từ 2015-2016: Công tác Marketing đặt trọng tâm vào tăng mối quan hệ với khách hàng đổi chế phục vụ khách hàng, tìm kiếm khách hàng thị trƣờng thành phố Nam Định với mục tiêu tăng trƣởng doanh số bán hàng - Đổi chế phục vụ khách hàng: Cần phải nhận thức đắn lợi công ty nêu cao kh u hiệu : “ Không để độc quyền trở thành cửa quyền, tôn trọng kh ch hàng dùng nƣớc chăm lo đời sống cán công nhân viên ” Hoạt động ghi thu cần đƣợc công khai minh bạch Hệ thống hỗ trợ khách hàng cần đƣợc cải thiện tổ chức khoa học thuận tiện cho khách hàng cần giao dịch nhƣ trợ giúp Việc hƣớng dẫn ngƣời dân đăng ký mắc nƣớc sinh hoạt thời gian lắp đặt cần nhanh chóng đơn giản Khi phát có biểu bất thƣờng số lƣợng sử dụng nƣớc khách hàng báo cho khách hàng phối hợp khách hàng giải quyết, tránh cho khách hàng phải chịu vấn đề giá luỹ tiến Đây vấn đề mà khách hàng Công ty thƣờng thắc mắc xúc Công ty x c định giữ kh ch hàng có “ mƣời lần rẻ hơn” “ mƣời lần dễ hơn” so với phát triển khách hàng Chính việc làm thoả mãn khách hàng công tác trọng tâm giải pháp TRẦN THU PHONG - 95 - LUẬN VĂN THẠC SĨ QTKD Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định Marketing Tuy nhiên song song với việc làm thoả mãn kh ch hàng cũ Công ty cần quan tâm tới phát triển khách hàng - Khách hàng mới: Liên hệ, đặt quan hệ khách hàng địa bàn thành phố Cụ thể khách hàng Khu, cụm cơng nghiệp Hồ Xá An X có khu cơng nghiệp Mỹ Trung hồn thành C c khu thị xây dựng xây dựng nhƣ Đông Đông Mạc, Mỹ Trung, Thành An, Tân An, khu T i định cƣ Nam sơng Đào Trƣớc mắt cần nhanh chóng hồn thiện hệ thống cấp nƣớc để phục vụ cấp nƣớc cho xã phƣờng phía Nam sơng Đào: Nam Vân, Nam Phong, Cửa Nam, Nam mỹ, Nam Tòan, Hồng Quang, Điền x , Nghĩa An Để đảm bảo mục tiêu nhân dân thành phố Nam Định 100% có nƣớc máy phục vụ sinh hoạt Hơn dân số xã phƣờng phía Nam sơng Đào tƣơng đối lớn khoảng 6,4 vạn dân (hơn 16.000 hộ dân) thị trƣờng phát triển khách hàng nguồn thu đ ng kể cho Công ty Với mục tiêu tăng trƣởng doanh thu hàng năm tăng từ 10% đến 15%, lƣợng khách hàng chƣa ph t triển, phát triển chậm, việc khuyến khích cho khách hàng sẵn có sử dụng nhiều nƣớc hƣớng cho mục tiêu Bảng 3.7: Dự kiến phát triển khách hàng Công ty Đến năm 2017 Đến năm 2020 Số ngƣời/1000 Số lƣợng khách Số ngƣời/1000 Số lƣợng đấu nối hàng đấu nối khách hàng 3,5 140.000 183.300 Theo tiêu chí đ nh gi Hội cấp nƣớc Việt Nam từ – 3,5 nhân viên/1000 đấu nối ( khách hàng ) hiệu 3.2.5 Giải pháp tài a) Lý lựa chọn giải pháp: Bất kỳ hoạt động kinh doanh cần có vốn, đặc biệt ngành cấp nƣớc nói riêng Khi đầu tƣ cho hạ tầng cấp nƣớc cần nhiều vốn, để có sở cho phát triển Cơng ty địi hỏi Cơng ty phải có tài đủ mạnh để đ p ứng đƣợc nhu cầu thời gian tới Tuy doanh thu Công ty tƣơng đối cao tăng lên hàng năm, nhƣng TRẦN THU PHONG - 96 - LUẬN VĂN THẠC SĨ QTKD Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định lợi nhuận không cao việc đầu tƣ cho ph t triển hạ tầng, mở rộng nâng cấp hệ thống chƣa thoả đ ng Nhƣ năm 2012 doanh thu xấp xỉ 96 tỷ đồng nhƣng lợi nhuận thu sấp sỉ tỷ đồng chi phí đầu tƣ xây dựng sấp sỉ tỷ đồng Vì để đảm bảo nguồn tài phục vụ cho mục tiêu chiến lƣợc Cơng ty cần có giải pháp tài phù hợp b) Mục tiêu giải pháp: x c định nhu cầu vốn phục vụ cho chiến lƣợc phát triển công ty, x c định cấu nguồn vốn hợp lý sở đƣa c c s ch nhằm huy động vốn, sử dụng vốn có hiệu Đảm bảo đủ nguồn lực tài cho việc thực chiến lƣợc cơng ty Một nội dung chiến lƣợc phát triển Công ty là: Đ y mạnh đầu tƣ chiều sâu, đổi công nghệ thiết bị, mở rộng thị trƣờng, phát triển thêm nhiều mặt hàng Nhƣ vậy, nhu cầu vốn lớn vấn đề đặt huy động, quản lý sử dụng vốn nhƣ để có hiệu c) Nội dung giải pháp: Các giải pháp tài chính, cần trọng hai dòng vốn, dòng nội sinh ngoại sinh - địn b y tài Ngồi nguồn vốn vay từ ngân hàng, tham gia kéo tiền từ kênh khác, nguồn quan trọng nguồn tài thƣơng mại Thuê tài chính, quỹ đầu tƣ, cơng ty tài chính, c c kênh thị trƣờng tiền tệ, chí vay cán nhân viên Cơng ty có đội ngũ c n cơng nhân viên kh đông đảo, nguồn vốn tiềm mà cơng ty huy động đƣợc để phục vụ mục tiêu phát triển Bằng hình thức gửi tiết kiệm Cơng ty với lãi xuất cao lãi xuất tiền gửi ngân hàng thấp lãi xuất cho vay ngân hàng Với uy tín Cơng ty khơng riêng nhân viên Công ty mà hộ gia đình c nhân, kh ch hàng nguồn huy động vốn hữu hiệu công ty Đặc biệt thời điểm nhƣ thời gian tới nên kinh tế đƣợc dự báo vào thời kỳ khó khăn, nguồn vốn từ ngân hàng hay cơng ty tài bị hạn chế coi giải pháp hiệu phục vụ cho chiến lƣợc phát triển Công ty TRẦN THU PHONG - 97 - LUẬN VĂN THẠC SĨ QTKD Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định Cơng ty đề xuất việc Cổ phần ho số Xí nghiệp hình thành mở rộng thị trƣờng tới huyện tỉnh để tạo nguồn vốn phục vụ cho công tác xây dựng Nghiên cứu phƣơng n liên doanh, liên kết để tạo sức mạnh vốn, khắc phục khó khăn vốn Thậm chí có giải ph p t i đầu tƣ, rà so t loại bỏ mục đầu tƣ lãi thấp, xây dựng danh mục đầu tƣ hợp lý, điều làm cho đồng vốn chỗ giảm bớt khó khăn từ thiếu vốn… Đặc biệt coi trọng đầu tƣ chất xám cho cơng tác tài chính, kế tốn; bố trí cán làm tài chính, kế to n trình độ cao Ln ứng dụng công nghệ thông tin, sử dụng phần mềm quản lý đại, phần mềm kế toán doanh nghiệp Xây dựng chế độ giám sát, kiểm tra chặt chẽ hoạt động tài Cơng ty Có thể nói “giải ph p tài chính” vấn đề khó khăn cho c c doanh nghiệp, nhiên giải pháp quan trọng tự lỗ lực Công ty, tự cấu lại nguồn vốn, điều chỉnh sản xuất kinh doanh lựa chọn trọng tâm đầu tƣ để đem lại hiệu đồng vốn, đảm bảo thực chiến lƣợc phát triển Công ty 3.3 Một số kiến nghị với Nhà nƣớc - Nhà nƣớc có hành lang pháp lý đủ mạnh thống Các công ty nƣớc áp dụng - Đây ngành đặc thù riêng cần có quản lý chuyên ngành riêng từ trung ƣơng đến địa phƣơng sát với thực tế công ty đƣa c c giải pháp có hiệu - Cơ chế tài Cơng ty cấp nƣớc tỉnh cịn nhiều khó khăn Các Công ty muốn đầu tƣ phải vay vốn ngân hàng thƣơng mại lãi xuất cao gi nƣớc Uỷ ban nhân dân tỉnh định làm hạn chế tái đầu tƣ nâng cấp - cải tạo hệ thống cấp nƣớc Công ty, ảnh hƣởng tới hiệu kinh doanh - Nên nghiên cứu thay đổi chế quản lý nhằm huy động vốn nhân lực thành phần kinh tế kh c vào đầu tƣ, đại hóa cơng nghệ, thiết bị công TRẦN THU PHONG - 98 - LUẬN VĂN THẠC SĨ QTKD Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định tác quản trị c c công ty kinh doanh nƣớc Lƣợng vốn cần thiết cho ngành nƣớc dự tính đến năm 2020 lớn khơng thể hồn tồn dựa vào nguồn ngân sách - Làm tốt công tác cộng đồng, chăm lo cho khách hàng, nâng cao ý thức trách nhiệm khách hàng - Công ty cấp nƣớc cần tổ chức hoạt động để đƣa kiến thức ngành nƣớc vào ngƣời dân nâng cao ý thức ngƣời dân nguồn nƣớc, tổ chức cho học sinh tham quan nhà m y nƣớc, thi vẽ tranh, lắp trụ uống nƣớc, tuyên truyền bảo vệ nguồn nƣớc - Công ty cấp nƣớc phải trọng đến quản lý cán cơng nhân viên – nâng cao trình độ - quản lý trách nhiệm - quản lý tốt - Để nâng cao hiệu kinh doanh nƣớc mạng lƣới cấp nƣớc Nam Định, biện pháp cải tạo mạng phân phối, lắp đặt thiết bị quản lý mạng truyền dẫn phải tiến hành đồng thời xác lập lại chế độ cấp nƣớc có hiệu cho Nhà m y nƣớc TÓM TẮT CHƢƠNG Dựa sở lý luận kết hợp với thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV kinh doanh nƣớc Nam Định, nội dung chƣơng nêu đƣợc giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Trong q trình triển khai thực hiện, Cơng ty áp dụng giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty song cần có nỗ lực cố gắng tồn thể cán cơng nhân viên Công ty, đặc biệt Ban lãnh đạo Công ty Bên cạnh để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh địi hỏi phải có cố gắng, nỗ lực áp dụng đồng thời tất giải ph p, có nhƣ đạt đƣợc mục tiêu đề TRẦN THU PHONG - 99 - LUẬN VĂN THẠC SĨ QTKD Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định KẾT LUẬN Trong năm gần với đổi không ngừng, hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV kinh doanh nƣớc Nam Định đạt đƣợc tiến đ ng kể Nhìn chung kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty có tiến song chƣa thực đạt hiệu cao Do việc nghiên cứu, phân tích đƣa c c giải pháp nhằm cải thiện hiệu sản xuất kinh doanh công ty yêu cầu cấp bách cần thiết Trên sở lý luận kết hợp với thực tiễn tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty, luận văn "Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH thành viên kinh doanh nước Nam Định ", hoàn thành nhiệm vụ đặt cho mục đích nghiên cứu đề tài: - Tổng hợp, hệ thống hoá sở lý luận hiệu kinh doanh, quan điểm hiệu kinh doanh, c c phƣơng ph p phân tích đ nh gi hiệu kinh doanh - Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh Công ty, thông qua tiêu hiệu quả, tìm điểm mạnh để ph t huy, điểm yếu để khắc phục - Đề xuất giải ph p đắn tận dụng c c hội, phát huy nguồn lực sẵn có, khắc phục c c điểm yếu hạn chế khiếm khuyết, để nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Là cán quản lý Công ty, với kiến thức quản lý thu nhận đƣợc từ khố học, với kinh nghiệm tích luỹ q trình cơng tác, với nỗ lực thân đặc biệt nhờ hƣớng dẫn Tiến sĩ Nguyễn Đại Thắng giảng viên, tơi hồn thành luận văn với mong muốn đƣợc đóng góp phần nhỏ bé để nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH thành viên kinh doanh nƣớc Nam Định Tôi xin chân thành c m ơn ban Lãnh đạo Công ty TNHH thành viên kinh doanh nƣớc Nam Định, phịng ban, c c đồng nghiệp đóng góp ý kiến, cung cấp số liệu cho luận văn Mặc dù cố gắng để hồn thành luận văn nhƣng chắn khơng tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận đƣợc nhận xét, đ nh gi đóng góp ý kiến thầy cô giáo, bạn bè đồng nghiệp để luận văn đƣợc hoàn thiện Trân trọng cảm ơn ! TRẦN THU PHONG - 100 - LUẬN VĂN THẠC SĨ QTKD Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định TÀI LIỆU THAM KHẢO 1- Mai Văn Bƣu, Phan Kim Chiến (chủ biên ) (1999), Lý thuyết quản trị kinh doanh, NXB Khoa học Kỹ thuật Hà Nội 2- Phạm Văn Dƣợc & Đặng Kim Cƣơng (1999),Phân tích hoạt động kinh doanh, Nhà xuất thống kê 3- Nguyễn Văn Dung ( 2011), Từ điển kinh tế học, NXB Lao động 4- Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (chủ biên) (2007), Quản trị kinh doanh NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 5- Hoàng Minh Đƣờng, Nguyễn Thừa Lộc (2008), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Lao động Xã hội 6- Phạm Ngọc Linh, Nguyễn Thị Kim Dung (2008), Kinh tế phát triển, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 7- Ngô Kim Thanh (2012) Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân 8- Phan Thị Ngọc Thuận (2005), Chiến lƣợc kinh doanh kế hoạch hoá nội doanh nghiệp, Trƣờng Đại Học Bách Khoa Hà Nội 9- Báo cáo phân tích hoạt động kinh tế Công ty TNHH MTV kinh doanh nƣớc Nam Định từ năm 2012- 2013 10- Bảng cân đối kế tốn Cơng ty TNHH MTV kinh doanh nƣớc Nam Định từ năm 2012- 2013 11- Một số tài liệu tham khảo khác TRẦN THU PHONG - 101 - LUẬN VĂN THẠC SĨ QTKD Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định PHỤ LỤC Bảng cân đối kế tốn Cơng ty năm 2011 – 2013 ĐVT: Đồng Việt Nam TÀI SẢN Cuối 2011 Cuối 2012 Cuối 2013 TB 2012 TB 2013 74.335.514.439 84.949.995.489 89.782.967.755 79.642.754.964 87.366.481.622 4.090.404.761 6.954.873.254 7.857.979.345 5.522.639.008 7.406.426.300 4.090.404.761 6.954.873.254 7.857.979.345 5.522.639.008 7.406.426.300 17.145.904.016 18.120.185.804 21.919.914.965 17.633.044.910 20.020.050.385 9.165.084.816 8.550.999.946 9.137.652.185 8.854.042.381 8.844.326.066 Trả trƣớc cho ng.bán 2.483.932.107 3.318.388.306 6.282.463.368 2.901.160.207 4.800.425.837 Các khoản p/thu khác 5.496.887.093 6.250.797.552 6.499.799.412 5.873.842.323 6.375.298.482 IV/ Hàng tồn kho 44.194.785.572 49.770.432.889 51.229.076.616 46.982.609.231 40.499.754.753 Hàng tồn kho Dự phòng giảm giá hàng tồn kho V/ TS ngắn hạn khác 44.194.785.572 49.770.432.889 51.229.076.616 46.982.609.231 40.499.754.753 8.904.420.090 9.903.580.775 9.715.252.643 9.504.461.816 9.940.250.185 616.075.897 52.930.000 4.125.711 334.502.949 28.527.856 138.975.428 147.992.767 56.618.474 143.484.098 102.305.621 8.149.368765 9.903.580.775 9.715.252.643 9.026.474.770 9.809.416.709 B/ TS DÀI HẠN I/ Các khoản phải thu dài hạn II/ Tài sản cố định 180.008.771.948 193.481.686.326 194.362.429.630 186.474.786.059 193.922.057.978 180.008.771.948 193.481.686.326 194.362.429.630 186.474.786.059 193.922.057.978 TSCĐ hữu hình 176.486.131.329 188.641.434.102 188.089.801.804 182.563.782.716 188.365.617.953 Nguyên giá 277.337.856.015 311.067.912.189 329.821.559.386 294.202.884.102 320.444.735.788 Giá trị hao mòn -100.851.724.686 -122.426.478.087 -141.731.757.582 -111.639.101.387 -132.079.117.835 3.522.640.619 4.299.366.067 5.552.192.755 3.911.003.343 4.925.779.411 720.435.071 540.886.157 360.217.536 630.660.614 720.435.071 540.886.157 360.217.536 630.660.614 A/ TS NGẮN HẠN I/ Tiền & khoản tƣơng đƣơng tiền Tiền II/ Các khoản ĐTTC ngắn hạn III/ Các khoản phải thu ngắn hạn PThu k/hàng CP trả trƣớc NHạn Thuế giá trị gia tăng đƣợc khấu trừ Thuế & khoản khác phải thu NNƣớc TS ngắn hạn khác TSCĐ thuê TChính Nguyên giá G/trị hao mịn lũy kế Chi phí XDCB DD III/ Bất động sản Nguyên giá G/trị hao mòn lũy kế IV/ Các khoản ĐTTC dài hạn V/ Tài sản dài hạn khác CP trả trƣớc DHạn TRẦN THU PHONG - 102 - LUẬN VĂN THẠC SĨ QTKD Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định TS thuế thu nhập hoãn lại TS dài hạn khác TỔNG TÀI SẢN 254.344.286.387 278.431.681.815 284.145.397.385 266.387.984.101 281.288.539.600 A/ NỢ PHẢI TRẢ 94.701.215.361 114.684.840.127 120.536.106.392 104.693.027.744 117.610.473.260 I/ Nợ ngắn hạn 59.031.508.072 73.678.809.663 75.245.511.063 66.355.158.868 74.462.160.363 Vay & nợ NHạn 4.999.999.509 13.820.768.514 21.109.245.855 9.410.384.012 17.462.160.363 Phải trả cho ng.bán 26.380.487.064 35.167.238.148 33.239.591.797 30.773.862.606 34.203.414.973 Ng.mua trả tiền trƣớc Thuế & khoản phái nộp NNƣớc P/trả ng lao động 14.336.599.963 12.321.144.627 10.778.454.444 13.328.872.295 11.549.799.536 14.951.989 53.079.298 42.288.599 34.015.644 47.683.949 2.926.688.823 3.739.574.885 4.511.250.162 3.333.131.854 4.125.412.524 366.358.972 8.362.281 37.598.417 187.360.627 22.980.349 5.842.505.615 4.412.261.897 1.306.698.790 5.127.383.756 2.859.480.344 4.163.916.137 4.176.205.430 4.220.382.999 4.170.060.784 4.198.294.215 35.669.707.289 41.006.030.464 45.290.595.329 38.337.868.877 43.148.312.897 35.354.935.189 40.588.903.658 44.771.114.623 37.971.919.424 42.680.009.141 NGUỒN VỐN Nợ Dhạn đến hạn trả Chi phí phải trả Phải trả nội P/trả theo tiến độ k/hoạch HĐ xây dựng 10 Các khoản phải trả, phải nộp khác 11 Dự phòng phải trả NHạn II/ Nợ dài hạn P/trả Dhạn ng.bán P/trả DHạn nội P/trả DHạn khác Vay & nợ dài hạn Thuế thu nhập hỗn lại phải trả Dự phịng trợ cấp việc làm Dự phòng phải trả dài hạn B/ VỐN CSH 314.772.100 417.126.800 519.480.706 365.949.450 468.303.753 159.643.071.027 163.746.841.688 163.609.290.993 161.694.956.358 163.678.066.340 I/ Vốn chủ sở hữu 126.561.197.535 131.583.049.104 131.736.020.086 129.072.123.320 131.659.534.595 Vốn đầu tƣ CSH 121.917.830.097 125.484.503.519 125.693.259.692 123.701.166.808 125.588.881.606 593.157.217 593.157.217 296.578.609 593.157.217 653.497.874 794.499.824 582.122.123 723.998.849 Thặng dƣ vốn cổ phần Vốn khác CSH Cổ phiếu ngân quỹ Ch/lệch đ nh gi lại TS Ch/lệch TGHĐ Quỹ đ/tƣ ph t triển Quỹ dự phịng t/chính Quỹ khác thuộc vốn CSH 510.746.371 TRẦN THU PHONG - 103 - LUẬN VĂN THẠC SĨ QTKD Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định 10 Lợi nhuận sau thuế chƣa phân phối 11 Nguồn vốn ĐTXDCB II/ Nguồn kinh phí, quỹ khác Quỹ kh thƣởng, phúc lợi Nguồn k/phí nghiệp Nguồn kinh phí hình thành TSCĐ TỔNG NGUỒN VỐN 1.266.621.0677 1.410.019.494 1.613.232.353 1.338320.281 1.511.625.924 2.866.000.000 3.441.871.000 3.041.871.000 3.153.935.500 3.241.871.000 33.081.873.492 32.163.792.584 31.873.270.907 32.622.833.038 32.018.531.745 1.603.822.088 645.925.502 355.403.825 1.124.873.795 500.664.663 31.478.051.404 31.517.867.082 31.517.867.082 31.497.959.243 31.517.867.082 254.344.286.388 278.431.681.815 284.145.397.385 266.387.984.101 281.288.539.600 (Nguồn: Phòng Tài - Kế tốn) TRẦN THU PHONG - 104 - LUẬN VĂN THẠC SĨ QTKD .. .Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực đề tài: ? ?Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm. .. giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định 3.1.2.3 Chiến lược Công ty 82 Một số giải ph p nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty. .. QTKD Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Nước Nam Định - Kết phân tích hiệu kinh doanh khơng cần thiết cho nhà quản trị bên doanh