Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của ngành cấp nước hà tây

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI *** LUẬN VĂN THẠC SĨ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA NGÀNH CẤP NƯỚC HÀ TÂY PHAN THỊ VÂN KHÁNH HÀ NỘI – 2005 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI *** LUẬN VĂN THẠC SĨ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA NGÀNH CẤP NƯỚC HÀ TÂY CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH PHAN THỊ VÂN KHÁNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN ĐẠI THẮNG HÀ NỘI – 2005 Luận văn cao học MC LC Trang LI M ĐẦU CHƯƠNG I: MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Hiệu kinh doanh doanh nghiệp: quan điểm bản, khái niệm chất 1.1.1 Các quan điểm hiệu kinh doanh 1.1.2 Khái niệm hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.3 Bản chất hiệu sản xuất kinh doanh 1.2 Các tiêu đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh 1.2.1 Nhóm tiêu tổng hợp 1.2.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng yếu tố đầu vào 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh 1.3.1 Nhóm nhân tố khách quan 1.3.2 Nhóm nhân tố chủ quan 1.4 Những biện pháp chủ yếu để nâng cao hiệu kinh doanh 1.4.1 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.4.2 Những biện pháp chủ yếu để nâng cao hiệu kinh doanh 1.5 Phương pháp đánh giá hiệu kinh doanh 1.6 Một số đặc thù ngành cấp nước có ảnh hưởng đến tính hiệu 1.6.1 Các tiêu đánh giá hiệu phục vụ xã hội ngành cấp nước Việt Nam 1.6.2 Các tiêu đánh giá hiệu kinh tế ngành cấp nước Việt Nam CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA NGÀNH CẤP NƯỚC HÀ TÂY 2.1 Giới thiệu khái quát ngành cấp nước Hà Tây 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển ngành cấp nước Hà Tây 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quy mô sản xuất kinh doanh ngành cấp nước Hà Tây 2.1.3 Sơ đồ quy trình sản xuất nước ngành cấp nước Hà Tây 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý lao động đơn vị ngành cấp nước Hà Tây 2.2 Phân tích hiệu kinh doanh ngành cấp nước Hà Tây 2.2.1 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh ngành cấp nước Hà Tõy Phan Thị Vân Khánh 3 7 11 11 16 20 20 22 26 29 29 30 33 33 33 35 36 37 41 41 Luận văn cao học 2.2.2 Phõn tớch cỏc nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh 2.2.3 Phân tích tổn thất ngành cấp nước Hà Tây thời gian qua 2.3 Phân tích hiệu xã hội ngành cấp nước Hà Tây 2.3.1 Tình hình dân số, xã hội tỉnh Hà Tây 2.3.2 Các tiêu đánh giá hiệu xã hội 2.4 Đánh giá chung hiệu kinh doanh ngành cấp nước Hà Tây 2.4.1 Những thành tựu đạt ngành 2.4.2 Những vấn đề tồn CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA NGÀNH CẤP NƯỚC HÀ TÂY 3.1 Định hướng phát triển ngành cấp nước Hà Tây thời gian tới 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh tế ngành cấp nước Hà Tây 3.2.1 Những giải pháp mặt kỹ thuật 3.2.2 Những giải pháp quản lý 3.2.3 Tăng cường công tác đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho người lao động 3.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu xã hội ngành cấp nước Hà Tây 3.3.1 Tăng cường tuyên truyền, giải thích để tất cá nhân 3.3.2 Mở rộng phạm vi cấp nước( mở rộng thị trường), nâng cao tính bao phủ ngành cấp nước Hà Tây 3.3.3 Xoá bỏ hệ thống giá bán phân biệt theo đối tượng sử dụng 3.4 Kiến nghị nhà nước KẾT LUẬN TÀI LIU THAM KHO Phan Thị Vân Khánh 51 69 78 78 81 83 83 84 86 86 87 87 95 97 99 99 100 103 105 107 108 Luận văn cao häc LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường nhiều thành phần có cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải kinh doanh có hiệu khơng ngừng nâng cao hiệu kinh doanh Hiệu hoạt động kinh doanh thước đo để đánh giá trình độ quản lý sử dụng nguồn lực doanh nghiệp Tất cải tiến đổi nội dung , phương pháp quản lý , phương pháp kinh doanh, cải tiến kỹ thuật công nghệ phù hợp với điều kiện kinh tế thị trường quy mơ kinh doanh doanh nghiệp thực có ý nghĩa làm tăng hiệu kinh doanh doanh nghiệp Việc xem xét tính tốn hiệu kinh doanh cho biết doanh nghiệp đạt trình độ mà cho phép nhà quản trị phân tích , tìm biện pháp thích hợp hai phương diện tăng kết giảm chi phí kinh doanh nhằm nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Ngành cấp nước Hà Tây bao gồm hai công ty cấp nước độc lập Cơng ty cấp nước Hà Đơng Cơng ty cấp nước Sơn Tây doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Sở xây dựng Hà Tây Trong năm gần đây, Sở xây dựng, Ủy ban nhân dân tỉnh Hà Tây đạo Công ty triển khai nhiều chương trình nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Trong đó, giảm tổn thất nước chương trình lớn nhất, quan trọng có tính định đến chiến lược nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh ngành cấp nước Hà Tây nói riêng ngành cấp nước Việt Nam nói chung Chính vậy, đơn vị đặc biệt quan tâm, thực nhiều chương trình, biện pháp nhằm giảm tổn thất nước bước đầu đạt kết đinh Tuy nhiên, thực tế hiệu kinh doanh đơn vị nói riêng ngành cấp nước Hà Tây nói chung chưa đạt kết mong muốn Cụ thể tỷ lệ tổn thất cao, chi phí lớn, hiệu lực quản lý doanh nghiệp chưa cao, trình độ lao động suất lao động chưa đạt yêu cầu Phan Thị Vân Khánh Luận văn cao học L cán công tác Công ty cấp nước Hà Đông, chọn đề tài “ Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh ngành cấp nước Hà Tây” làm đề tài luận văn thạc sỹ kinh doanh Đây vấn đề xúc có ý nghĩa thực tiễn phát triển tỉnh Hà Tây nói riêng ngành cấp nước Việt Nam nói chung Đề tài tập trung nghiên cứu số sở lý luận hiệu kinh doanh nhân tố tác động đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp Trên sở phân tích thực trạng đưa giải pháp để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh ngành cấp nước Hà Tây Đề tài tập trung sâu nghiên cứu vấn đề tổn thất nước, đánh giá tác hại tổn thất nước, nguyên chủ yếu gây tình trạng này, từ xác định giải pháp hiệu nhằm giảm tổn thất nước ngành cấp nước Hà Tây đến mức thấp Ngoài phần mở đầu kết luận, nội dung luận văn chia thành chương: Chương I: Một số sở lý luận hiệu nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Chương II: Phân tích hiệu kinh doanh ngành cấp nước Hà Tây Chương III: Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh ngành cấp nước Hà Tây Phan ThÞ Vân Khánh Luận văn cao học CHNG I: MT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP: CÁC QUAN ĐIỂM CƠ BẢN, KHÁI NIỆM VÀ BẢN CHẤT 1.1.1 Các quan điểm hiệu kinh doanh Doanh nghệp tổ chức kinh tế thành lập để thực hoạt động kinh doanh, từ khâu nghiên cứu khảo sát nhu cầu thị trường để định sản xuất, tổ chức q trình sản xuất, mua bán hàng hố làm dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầu người xã hội thơng qua hoạt động hữu ích mà kiếm lời Chính để xem xét doanh nghiệp kinh doanh có hiệu hay khơng ta xuất phát từ việc tính tốn hiệu tồn q trình hoạt động sản xuất kinh doanh hay phận lĩnh vực riêng lẻ tức đề cập đến vấn đề hiệu đứng góc độ khác để xem xét Nếu hiểu theo mục đích cuối hiệu kinh tế tức hiệu số kết thu chi phí bỏ để đạt kết Trên góc độ mà xem xét phạm trù hiệu đồng với phạm trù lợi nhuận Hiệu sản xuất kinh doanh cao hay thấp tùy thuộc vào trình độ tổ chức sản xuất tổ chức quản lý doanh nghiệp Nếu đứng góc độ yếu tố riêng lẻ để xem xét hiệu thể trình độ khả sử dụng yếu tố đầu vào trình sản xuất, đồng thời phạm trù kinh tế gắn liền với sản xuất hàng hoá Sản xuất hàng hoá có phát triển hay khơng nhờ đạt hiệu cao hay thấp Hiệu kinh doanh vừa phạm trù cụ thể, vừa phạm trù trìu tượng, phạm trù cụ thể cơng tỏc qun lý phi nh lng thnh Phan Thị Vân Khánh Luận văn cao học cỏc ch tiờu, số để tính tốn, so sánh; phạm trù trìu tượng phải định tính thành mức độ quan trọng vai trò lĩnh vực sản xuất kinh doanh Có thể nói rằng, hiệu kiến thức thường trực cán quản lý, ứng dụng rộng rãi vào khâu, phận trình sản xuất kinh doanh Từ ta chia hiệu thành hai loại: hiệu sản xuất kinh doanh (hiệu kinh tế) hiệu kinh tế xã hội Hiệu trực tiếp doanh nghiệp hiệu kinh tế, hiệu ngành hiệu kinh tế quốc dân hiệu kinh tế xã hội Cả hai loại hiệu có vị trí quan trọng phát triển kinh tế xã hội đất nước Hiệu kinh tế doanh nghiệp bảo đảm bù đắp chi phí bỏ vừa có tích lũy để tiếp tục q trình tái sản xuất mở rộng Còn hiệu kinh tế xã hội đem lại lợi ích cho xã hội kinh tế quốc dân, thể qua việc tăng thu ngân sách cho Nhà nước, tạo thêm công ăn việc làm cho người lao động, nâng cao mức sống người lao động tái phân phối lợi tức xã hội 1.1.2 Khái niệm hiệu kinh doanh doanh nghiệp Từ trước đến nhà kinh tế đưa nhiều khái niệm khác hiệu kinh doanh doanh nghiệp - Hiệu kinh doanh mức độ hữu ích sản phẩm sản xuất tức giá trị sử dụng (hoặc doanh thu lợi nhuận thu sau trình kinh doanh) Khái niệm lẫn lộn hiệu mục tiêu kinh doanh - Hiệu kinh doanh tăng trưởng kinh tế phản ánh nhịp độ tăng tiêu kinh tế Cách hiểu phiến diện, mc bin ng theo thi gian Phan Thị Vân Khánh Luận văn cao học - Hiu qu kinh doanh mức độ tiết kiệm chi phí mức tăng kết Đây biểu chất khái niệm hiệu kinh tế - Hiệu kinh doanh xác định tỷ số kết đạt chi phí bỏ Thông thường để đánh giá hiệu kinh doanh – gọi H, ta so sánh phí đầu vào kết nhận đầu thì: Hiệu tuyệt đối: H = K – C Hiệu tương đối : H = K/C Với K: kết đầu C: chi phí đầu vào Hiệu tiêu dùng để phân tích, đánh giá lựa chọn phương án hoạt động kinh doanh Hiệu tương đối phản ánh hiệu việc sử dụng số vốn bỏ đề thu kết cao hơn, tức xuất giá trị gia tăng (điều kiện H >1) Hiệu kinh tế tiêu tổng hợp chất lượng trình kinh doanh Nội dung so sánh kết thu với chi phí bỏ Nhà kinh doanh cần biết với số vốn định bỏ xem việc đem lại số lãi tiền lớn thời gian ngắn việc xem có hiệu kinh tế cao Xét hiệu kinh tế phải đặt vào hồn cảnh trình độ phát triển chung kinh tế xã hội đất nước Hiệu xã hội tiêu phản ánh mức độ đóng góp doanh nghiệp vào phát triển chung kinh tế Đó đóng góp doanh nghiệp vào ngân sách Nhà nước thơng qua hình thức thuế, thu hỳt lao ng, Phan Thị Vân Khánh Luận văn cao häc giải việc làm, tăng thu nhập cho người lao động góp phần xố đói giảm nghèo bước thay đổi cấu kinh tế Đối với hiệu kinh tế doanh nghiệp chủ thể Đối với hiệu xã hội xã hội mà đại diện cho Nhà nước chủ thể Từ khái niệm hiệu sản xuất kinh doanh ta đưa khái niệm ngắn gọn sau: Hiệu sản xuất kinh doanh phạm trù kinh tế phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực (lao động, máy móc, thiết bị, vốn yếu tố khác) nhằm đạt mục tiêu kinh doanh mà doanh nghiệp đề 1.1.3 Bản chất hiệu sản xuất kinh doanh Bản chất hiệu sản xuất kinh doanh nâng cao suất lao động xã hội tiết kiệm lao động xã hội Đây hai mặt có mối quan hệ mật thiết vấn đề hiệu kinh tế Chính việc khan nguồn lực việc sử dụng chúng có tính cạnh tranh nhằm thoả mãn nhu cầu ngày tăng xã hội, đặt yêu cầu phải khai thác, tận dụng triệt để tiết kiệm nguồn lực Để đạt mục tiêu kinh doanh, doanh nghiệp buộc phải trọng điều kiện nội tại, phát huy lực, hiệu yếu tố sản xuất tiết kiệm chi phí Để hiểu rõ chất hiệu sản xuất kinh doanh, ta cần phân biệt hai khái niệm hiệu kết hoạt động sản xuất kinh doanh Kết hoạt động sản xuất kinh doanh mà doanh nghiệp đạt sau trình sản xuất kinh doanh định, kết cần đạt mục tiêu cần thiết doanh nghiệp Trong khái niệm hiệu sản xuất kinh doanh, người ta sử dụng hai tiêu kết chi phí để đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh Vì vậy, yêu cầu việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh phải đạt kết tối đa với chi phí tối thiểu, hay xác đạt kết tối đa với Phan Thị Vân Khánh ... DOANH CỦA NGÀNH CẤP NƯỚC HÀ TÂY 3.1 Định hướng phát triển ngành cấp nước Hà Tây thời gian tới 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh tế ngành cấp nước Hà Tây 3.2.1 Những giải pháp mặt kỹ... giá hiệu xã hội 2.4 Đánh giá chung hiệu kinh doanh ngành cấp nước Hà Tây 2.4.1 Những thành tựu đạt ngành 2.4.2 Những vấn đề tồn CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA... kinh doanh ngành cấp nước Hà Tây 2.1.3 Sơ đồ quy trình sản xuất nước ngành cấp nước Hà Tây 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý lao động đơn vị ngành cấp nước Hà Tây 2.2 Phân tích hiệu kinh doanh ngành