Lý luận cơ bản về văn hóa doanh nghiệp

Cùng với phát triển kinh tế thị trường việc xây dựng văn hố Doanh nghiệp việc làm cần thiết không khó khăn Hiện giá trị đạo đức truyền thống bị luồng gió độc lấn Mọi giá trị tinh thần bị đảo lộn Lợi nhuận trở thành mục tiêu, động lực kinh doanh Doanh nghiệp Người ta sẵn sàng sử dụng thủ đoạn để đạt nhiều lợi nhuận tốt Đối với Doanh nhân Doanh nghiệp “văn hố”- từ xem khơng có máy giá trị cổ đông Doanh nghiệp Trong thực tiễn kinh doanh, khái niệm văn hố có thực tồn hay không mà yếu tố không xem trọng? Đôi yếu tố văn hố làm thay đổi chiến lược chung Doanh nghiệp gây tranh cãi hình thức quản lý xem yếu tố toàn cầu Sự phát triển không ngừng quan hệ quốc tế, tồn cầu hố kinh tế ln cho thấy tầm quan trọng ngày cao vấn đề phát sinh từ đa dạng văn hoá Doanh nghiệp Các hình thái quản lý với giá trị văn hố, hình thức quản trị khác song song “sống LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chung” với Chúng đối kháng kết Doanh nghiệp thành công hay thất bại Và phần nội dung nói văn hoá Doanh nghiệp với thành đạt phát triển Doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nội Dung I Một số lý luận văn hoá Doanh nghiệp Khái niệm văn hoá Doanh nghiệp Văn hoá Doanh nghiệp văn hoá ứng xử kinh doanh, thể mối quan hệ người với khách thể kinh doanh người với người Doanh nghiệp Đó nhận thức tồn thành viên tập thể lao động, có khả chi phối hành động, suy nghĩ thói quen họ; Là chuẩn mực, khn mẫu có tinh truyền thống mà thành viên Doanh nghiệp phải noi theo Nó trở thành “tun ngơn hành động” để giáo dục, động viên, thể qua ý thức, tình cảm, thái độ, hành vi, tác phong ứng sử hàng ngày, nề nếp sinh hoạt, nghi thức giao tiếp Nó tạo niềm tin chất keo gắn bó thành viên với Doanh nghiệp Những yếu tố văn hoá Doanh nghiệp thành viên tự giác thừa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhận, bảo vệ, trì kế thừa ; ràng buộc “bất thành văn’’ cố kết cá nhân mục tiêu chung Cấu trúc văn hoá Doanh nghiệp Văn hoá Doanh nghiệp văn hoá đặc thù Doanh nghiệp, phân biệt Doanh nghiệp với Doanh nghiệp khác; Là “một tiểu văn hoá” phận so với văn hoá dân tộc hay quốc gia Mặc dù “tiểu văn hố” thuộc loại hình văn hố tổ chức cộng đồng văn hoá Doanh nghiệp hệ thống, bao gồm nhiều thành tố có quan hệ hữu với nhau:  Hành vi ứng xử, phong cách lối hành động (chung) Doanh nghiệp  Các hoạt động văn hoá nghệ thuật ca nhạc, văn chương …của Doanh nghiệp  Các truyền thuyết, huyền thoại tín ngưỡng chung Doanh nghiệp  Hệ thống giá trị doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nói cách khác, văn hố doanh nghiệp lối ứng xử, lối sống hoạt động , lối suy nghĩ bảng “hệ thống” giá trị Doanh nghiệp Trong yếu tố trên, thí triết lý bảng giá trị Doanh nghiệp có tầm quan trọng Một bảng giá trị – hệ thống giá trị – doanh nghiệp bao gồm: - Chân: Quan niệm đúng, cần phải làm, cần noi theo đồng thời phân biệt với sai, không phép làm, hành vi cần lên án, loại bỏ… - Thiện: Quan niệm tốt, thiện- chuẩn mực đạo đức, qui phạm hướng dẫn cho hành vi, hành động phù hợp Đồng thời, nhận diện ác, xấu, trái với lương tâm Doanh nghiệp; Cái cần bị lên án, loại bỏ, phòng tránh - Mỹ: Quan niệm đẹp, hoàn thiện, cao cả, anh hùng…mà thành viên Doanh nghiệp cần phải vươn tới, trì bảo vệ Vai trị văn hoá Doanh nghiệp : Văn hoá Doanh nghiệp tạo sự, đồng tâm thành viên Doanh nghiệp hệ thống giá trị – chuẩn mực chung, từ tạo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nên nguồn lực nội sinh chung Doanh nghiệp Doanh nghiệp tập hợp nhiều cá nhân với nhân cách khác Tính đồng nhất, thống Doanh nghiệp có thành viên tự giác chấp nhận bảng thang bậc giá trị chung Nhờ vậy, lãnh đạo Doanh nghiệp tạo lực cộng hưởng động lực chung cách hợp lực từ cá nhân, phận, đơn vị khác Đồng thời, với chức định hướng hoạt động cách tự giác rộng khắp, văn hố Doanh nghiệp khiến thành viên hướng, hoạt động có hiệu mà khơng cần có nhiều quy chế mệnh lệnh chi tiết, thường nhật từ cấp ban xuống Văn hoá Doanh nghiệp mạnh tương hợp với lối quản trị Doanh nghiệp coi trọng khả nhân viên (thuyết Y, J, Z) Trái lại, Doanh nghiệp có văn hoá nghèo nà, dung túng cho phản giá trị tồn tại, tạo môi trường phi văn hố khơng khuyến khích tinh thần tự giác nhân viên, khơng tạo tính thống hành động Doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hoá Doanh nghiệp sắc (bản ngã) Doanh nghiệp, đặc tính để phân biệt Doanh nghiệp nạy với Doanh nghiệp khác Bản sắc văn hố khơng ”tấm cước” để nhận diện Doanh nghiệp mà phương thức sinh hoạt hoạt động chung cộng đồng Một doanh nghiệp thời gian khởi chưa thể có văn hoá Doanh nghiệp ổn định, tức chưa có sắc Doanh nghiệp đầy đủ Qua trình hoạt động lâu dài, lãnh đạo người lãnh đạo doanh nghiệp, vừa phải thích nghi, phù hợp vừa phải đấu tranh, đổi với nhiều thành công thất bại, yếu tố doanh nghiệp tạo lập, thử thách để tồn hệ thống, tạo lối hoạt động, kinh doanh Trong q trình tồn phát triển doanh nghiệp – q trình chọ lọc tạo lập văn hố – vai trị người lãnh đạo phận quản lý cấp cao doanh nghiệp quan trọng Khi doanh nghiệp tồn phát triển với thời gian, lý tưởng, hệ giá trị, phong cách quản lý người lãnh đạo “ xã hội hoá ” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com môi trường nhân văn doanh nghiệp thấm sâu vào thành viên định hình văn hố doanh nghiệp Văn hố doanh nghiệp có tính “di truyền”, bảo tồn sắc doanh nghiệp qua nhiều hệ thành viên, tạo khả phát triển bền vững doanh nghiệp Có thể ví văn hố doanh nghiệp “bộ gen” “cho nên thách thức người sáng lập tạo dựng doanh nghiệp khả sáng tạo “gen” tốt cho doanh nghiệp mình” [Vĩnh Thịnh 1999] Trong quản trị doanh nghiệp, đổi - phát triển bảo tồn mối quan hệ biện chứng với Một doanh nghiệp khả tự đổi phát triẻn lâu dài sớm muộn bị thị trường cạnh tranh tước cước (bị sát nhập, giả thể, phá sản…) Trái lại, doanh nghiệp có khả bảo tồn di truyền sắc, có lực phát triển bền vững Bởi trách nhiệm ngươì sáng lập lãnh đạo doanh nghiệp khơng việc tìm kiếm lợi nhuận mà cịn việc tạo lập LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com văn hoá doanh nghiệp đậm đà màu sắc nhân văn phù hợp với phát triển bền vững Làm vây, họ thu hút nhân tài, khiến người đoàn kết lịng tập trung trí tụê, sức lực thời gian cho tồn phát triển doanh nghiệp; Khiến thành viên giám đương đầu với thử thách đồng cam cộng khổ vượt khó khan mà giữ lòng trung thành với lý tưởng cao cả; qua trình sản xuất, kinh doanh mà văn hố doanh nghiệp di truyền cho hệ thành viên, sức sống doanh nghiệp lâu dàI đời sống nhà sáng lập lãnh đạo II Văn hố doanh nghiệp với thành đạt phát triển doanh nghiệp nước ta tổ chức kinh tế dù hình thành dạng nào, chủ thể xã hội, xã hội thu nhỏ Trong xã hội có thành phần, tơn giáo, lứa tuổi, nghề nghiệp lực khác nhau, xuất xứ xã hội khác nhau, hoàn cảnh mức sống khác nhau, tập hợp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tổ chức chặt chẽ, quản lý theo chế độ thủ trưởng, đặt lãnh đạo cấp uỷ Đảng sở, có tổ chức quần chúng xã hội, thực mối quan hệ bình đẳng giám đốc người lao động theo luật pháp luật lao động, luật công ty luật khác mà công dân nước phải thi hành Văn hoá doanh nghiệp thể việc không trọng đến lợi nhuận đơn mà cịn phải quan tâm thích đáng đến khía cạnh xã hội hoạt động kinh doanh Nó chi phối từ khâu xây dựng kế hoạch, hình thành chiến lược kinh doanh, chiến lược phát triển đến việc tổ chức kinh doanh phân phối lợi nhuận Đó tính nhân văn hoạt động kinh doanh Các giá trị tinh thần truyền thống buộc nhà donh nghiệp phải đặt cộng đồng dân tộc Xã hội gia đình lớn, doanh nghiệp phải gia đình nhỏ Mối quan hệ xã hội mang tính truyền thống buộc doanh nghiệp phải thận trọng việc xử lý Khơng có doanh nghiệp tồn phát triển mà khơng có mối quan hệ với Trong phạm vi nội doanh nghiệp, nội dung văn hoá thể việc tổ 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thức làm giàu nhanh chóng song gây nhiều tai hoạ cho cộng đồng nhìn chung, theo luật nhân - sớm muộn chủ thể bị trả giá Kinh doanh theo kiểu văn hố buộc chủ thể phải có nhiều kiến thức văn hố văn minh kinh doanh để khai thác nhân tố tiềm tàng nhân sự, tư liệu sản xuất : Tạo môi trường nhân văn doanh nghiêp, xây dựng mối quan hệ cộng đồng, lợi ích nhà kinh doanh với khách hàng, văn minh hoá tư liệu môi trường sản xuất cách không ngừng đổi cơng nghệ theo hướng đại hố không làm tổn hại tới môi trường sinh thái Kiểu kinh doanh có văn hố địi hỏi chủ thể phải có nhiều trí tuệ, phải cống hiến nhiều thời gian, sức lực cho công việc đạt tới thắng lợi thắng lợi có tính lâu bền Kinh doanh có văn hố phương thức kinh doanh văn minh – đại vừa coi trọng hiệu vừa coi trọng chữ tín danh dự doanh nghiệp 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hoá doanh nghiệp với mục tiêu kinh doanh hướng vào nhu cầu ngày cao người tiêu dùng, vào đỉnh cao kỹ thuật công nghệ Chúng ta biết lao động trừu tượng kết tinh hàng hoá tạo nên giá trị hàng hố Nhân tố văn hố góp phần gia tăng giá trị hàng hố biết vận dụng vào q trình sản xuất, dùng gam màu nâu, hoa văn dân tộc thiết kế mốt Việt Nam Mặt khác, cần khai thác phát huy sản phẩm dịch vụ cách có văn hố Những sản phẩm hàng hố dịch vụ ngồi u cầu số lượng chất lượng định đòi hỏi yêu cầu thẩm mỹ, tính tiện lợi sử dụng Những yêu cầu số lượng, chất lượng, công dụng giá đâu, tiêu dùng đòi hỏi giống Nhưng yêu cầu tính thẩm mỹ tính tiện lợi màu sắc, kiểu dáng, kích thước, bao gói, hướng dẫn sử dụng… tuỳ thuộc vào lứa tuổi, dân tộc, tơn giáo, giới tính, khu vợc cư trú, trình độ văn hố người tiêu dùng có địi hỏi khác mn hình mn vẻ Có thể coi địi hỏi văn hố 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tiêu dùng, sản phẩm hàng hoá dịch vụ đáp ứng địi hỏi đáp ứng văn minh, tiêu dùng có sức sống tên thị trường Để đạt đIũu , sản xuất kinh doanh phải gắn liền với yếu tố văn hoá, thơng qua việc tiếp cận yếu tố văn hố mà chọn lọc vật chất hoá chúng sản phẩm cho phù hợp với thị hiếu tiêu dùng ý thức văn hoá người quản lý doanh nghiệp Trong điều kiện mở rộng dân chủ xã hội, phát huy cao độ trách nhiệm công dân, người ta nói đến phương thức quản lý tâm hồn (soul management) Quản lý tâm hồn đòi hỏi người thủ trưởng thực giải pháp thức dậy lương tâm, lương tri, lương thành viên tổ chức: - Làm cho thành viên thấm nhuần lý tưởng triết lý hoạt động tổ chức - Coi trọng thành lao động họ; Tuỳ theo lực, hoàn cảnh thành viên mà giao công việc phù hợp với yêu cầu lượng chất, trao quyền hạn, thông tin, điều kiện tương ứng để họ 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hồn thành cơng việc, biết đánh giá kết họ lưu giữ trân trọng phận nhân - Xây dựng cho người có nếp sống làm việc theo luật pháp, theo quy chế; tạo kỷ cương nội bộ; người biết tôn trọng lễ nghi, tập tục quy định - Làm cho thành viên tổ chức sống có thiện chí với nhau, tin cậy nhau, có tình thương nhau, bao dung lẫn (biết chấp nhận khác đối tác) - Gắn kết với ngườ theo đội hình làm cho người thấy phải phụ thuộc vào nhau, người làm hết bổn phận, trách nhiệm - Tin tưởng mở rộng trách nhiệm, nghĩa vụ thành viên tổ chức - Phân quyền hợp lý để nhóm cơng tác chủ động cơng việc, biết tự đánh giá, tự kiểm sốt, phát huy kết cơng việc 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Tạo hình thức hoạt động giúp người làm việc gắn bó sáng tạo ý thức văn hoá người lao động doanh nghiệp : Đối với người lao động họ coi việc làm nhu cầu sống Họ có ý thức tự kiểm tra, tự rèn luyện, tự điều chỉnh giao việc rõ ràng Dù người bình thường họ phải có ý thức, trách nhiệm, có lịng tự trọng, biết nhận trách nhiệm cơng việc Người có khả sáng tạo, dù sáng tạo nhỏ hăng hái thực giao việc có sáng tạo.Họ phải phát huy tự quản, tự chủ nhóm cơng tác Phải làm “đúng việc” theo lý tưởng, sứ mệnh tổ chức; biết phân cấp, phân quyền, phân nhiệm hợp lý, biết tập trung dồn sức vào nhiệm vụ ưu tiên, không nơi lỏng việc khác Làm việc phải có hiệu quả, xét mặt kinh tế, xã hội, trị Thực cơng việc phải đạt kết cao Những thành công – thất bại mà thành viên doanh nghiệp phải chịu – hưởng 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hố doanh nghiệp cịn thể thái độ thành công hay thất bại doanh nghiệp : “thắng không kiêu, bại không nản”, “khi vui muốn hóc, buồn lại cười” Đó thái độ đắn mang đậm đà sắc dân tộc Quá trình kinh doanh trình vượt dốc, nhà doanh nghiệp phải ln ln tính tốn để đưa đơn vị lên, lúc hưng thịnh phải lo lắng để tồn phát triển mà không phá sản Và phải nhớ khơng có thắng q trình Cá nhân chấm đỏ nhỏ nhoi lòng tập thể người lao động Sự phân chia lợi ích cơng chủ yếu thể chế độ lương bổng cho đội ngũ cán bộ, công nhân viên doanh nghiệp theo nguyên tắc làm theo trách nhiệm hưởng theo kết (năng suất, chất lượng) lao động Văn hố doanh nghiệp phát huy tác động sản xuất thành viên hoạt động theo tinh thần “đồng cam, cộng khổ”, “có phúc hưởng, có hoạ chịu” Nếu chế độ phân phối thu nhập q bất cơng mơi trường nhân văn doanh nghiệp bị suy thoái, khơng phát huy động lực văn hố kinh doanh Chính mà thành viên 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com doanh nghiệp phải có tinh thần đồn kết với trường hợp xảy dù trường hợp xấu Mức độ quan tâm, tạo điều kiện mà doanh nghiệp dành cho người lao động Trong doanh nghiệp nhà quản lý nên có sách quán người lao động làm việc, gặp bất chắc, hưu gia đình họ ghi nhận quy chế, cam kết thoả ước lao động, động lực, chất keo gắn bó đời người lao động với xí nghiệp Chẳng hạn đặt thường xuyên hàng năm có chế độ thưởng cháu học sinh em người lao động đạt kết giỏi tiên tiến sau liên khoá, khuyến khích em học tập tốt đồng thời giúp bố mẹ an tâm làm việc đạt suất cao Hoặc thành lập ban liên lạc hưu trí cơng ty giúp việc chăm sóc người hưu, gắn bó với cơng ty cáh tổ chức sinh hoạt thích hợp để họ nhận biết tình hình sản xuất kinh doanh, tham gia ý kiến xây dựng công ty, nhờ tạo cho họ ý niệm hữu ích diện họ xã hội, vừa giúp họ sống vui 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vẻ lành mạnh, ấm áp tình người, vừa giúp xã hội tránh nỗi lo âu mặt tiêu cực có từ họ tạo Các sách khác dành ưu tiên tuyển dụng lao động em lao động giỏi, lao động xuất sắc công ty; Quan tâm tổ chức, lãnh đạo hỗ trợ tích cực cho tổ chức quần chúng- tổ chức xã hội hoạt động có hiệu quả, nhằm ni dưỡng phong trào thi đua, phong trào văn nghệ thể dục thể thao, làm sống động sống tươi vui, lành mạnh công ty; tổ chức hoạt động từ thiện, tham gia hoạt động ngồi cơng ty, đóng góp xây dựng quỹ tình nghĩa, quỹ đền ơn đáp nghĩa, quỹ người lao động; xây dựng quỹ bảo trợ người lao động nghèo, quỹ bảo trợ khuyến khích tài năng…Đó biện pháp hữu hiệu để xây dựng xã hội hoàn thiện mặt trị – tư tưởngnhân cách – tình cảm Từ tạo động lực mạnh mẽ cho thành đạt công ty nghiệp kinh doanh III Thực trạng văn hoá doanh nghiệp nước ta Thực trạng: 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhìn nhận cách tổng quát, thấy quan doanh nghiệp nước ta cịn có hạn chế định: Đó văn hố xây dựng tảng dân trí thấp phức tạp yếu tố khác ảnh hưởng tới Song văn hoá doanh nghiệp phát triển cách nhanh chóng: mơI trường làm việc có nhiều thuận lợi, có quan niệm đắn cạnh tranh hợp tác, làm việc có tính chun nghiệp, có giao thoa quan điểm đào tạo cán quản lý; có chế dùng người Văn hố doanh nghiệp có vai trị quan trọng phát triển doanh nghiệp, doanh nghiệp thiếu yếu tố văn hố, ngơn ngữ, tư liệu, thơng tin nói chung gọi tri thức doanh nghiệp khó đứng vững tồ Trong khuynh hướng xã hội ngày nguồn lực doanh nghiệp người mà văn hoá doanh nghiệp liên kết nhân lên nhiều lần giá trị nguồn lực riêng lẻ Do vậy, khẳng định văn hố doanh nghiệp tài sản vơ hình doanh nghiệp Theo ơng Trần Hồng Bảo(một số 300 nhà doanh nghiệp trẻ) nhận xét: Văn hoá doanh nghiệp thể phong 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cách lãnh đạo người lãnh đạo tác phong làm việc nhân viên Cũng theo ông bảo, đối tác quan hệ ngồi việc quan tâm tới lợi nhuận cơng ty họ cịn đánh giá doanh nghiệp qua văn hố doanh nghiệp Sự thành cơng doanh nghiệp, đặc biệt nước Châu thường dựa mối quan hệ cá nhân người lãnh đạo, cịn nước Tây Âu thành công doanh nghiệp lại dựa yếy tố khả quản lý nguồn lực, xuất làm việc, tính động nhân viên …Ngồi yếu tố chủ quan, để xây dựng văn hoá doanh nghiệp phải trọng tới yếu tố khách quan Đó việc tạo lập thị trường , lợi ích người tiêu dùng thể qua nguyên tắc đạo để bảo vệ người tiêu dùng, trình hội nhập vào kinh té khu vực giới Cơ sở xây dựng văn hố doanh nghiệp: Trước hết phải có quan điểm cụ thể vai trị văn hố doanh nghiệp Sự thắng doanh nghiệp khơng phải chỗ có vốn sử dụng cơng nghệ mà định việc tổ 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chức người nào.Con người lên từ tay khơng vốn khơng từ tay khơng văn hố Văn hố có tảng khơng có điểm mốc đầu cuối Do xuất phát từ doanh nghiệp cao xây dựng tảng văn hoá Các doanh nghiệp xây dựng có niềm tin triệt để, lúc văn hoá xuất Mọi cải cách thực có tính tht phục tách khỏi lợi ích cá nhân, cịn văn hố doanh nghiệp phải bảo vệ cho quyền lợi lợi ích cá nhân Khi xây dựng văn hoá doanh nghiệp cần phải có biên pháp cụ thể: cần phải xây dựng hệ thống định chế doanh nghiệp bao gồm danh, tự kiểm sốt, phân tích cơng việc, u cầu sau xây dựng kênh thơng tin, xây dựng thể chế thiết chế tập chung dân chủ như: Đa dạng hố loại hình đào tạo phát triển nguồn nhân lực, tiêu chuẩn hoá chức năng,nhiệm vụ, quyền hạn; xây dựg chế kết hợp hài hồ lợi ích để doanh nghiệp trở thành nhà chung thuyênf vận mệnh người 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kết luận Trên sở văn hoá kinh doanh chung dân tộc Các doanh nghiệp nước ta cần vận dụng, sáng tạo văn hoá đặc thù, cần xác định việc đưa thành tựu khoa học kỹ thật, phương tiện đại vào mặt quản lý, quản lý kinh doanh doanh nghiệp để việc kinh doanh vừa có tính tiên tiến vừa có sắc dân tộc đậm đà giàu tính nhân văn nhờ đạt tới hiệu cao phát triển bền vững.Văn hoá doah nghiệp nhằm đến mục tiêu cao phục vụ người – người- khơng phải lợi nhuận, hiệu kinh tế đơn mà đánh sắc dân tộc, đánh văn hoá vốn tinh thần luôn bổ sung từ thực tiễn sinh động hệ Hoạt động kinh doanh phải nhằm kết hợp hài hoàgiữa lợi thiện, đẹp khơng lợi ích thấp hèn, làm nhân cách người Việt Nam rèn đúc lên từ di sản quý báu truyền thống dân tộc Nếu khơng làm đắc tội với tổ tiên với nhân loại tiến 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com c lục Trang Mở đầu……………………………………………………………………… I Một số lý luận văn hoá Doanh nghiệp………………………….2 Khái niệm văn hoá Doanh nghiệp………………………………… 2 Cấu trúc văn hoá Doanh nghiệp……………………………………2 Vai trị văn hố Doanh nghiệp…………………………………… II Văn hố doanh nghiệp với thành đạt phát triển doanh nghiệp………………………………………………4 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hoá doanh nghiệp phương thức sản xuất kinh doanh……… Văn hoá doanh nghiệp với mục tiêu kinh doanh hướng vào nhu cầu ngày cao người tiêu dùng, vào đỉnh cao kỹ thuật công nghệ…………………………………………………… ý thức văn hoá người quản lý doanh nghiệp……………… ý thức văn hoá người lao động doanh nghiệp……………… Những thành công – thất bại mà thành viên doanh nghiệp phải chịu – hưởng……………………………………… Mức độ quan tâm, tạo điều kiện mà doanh nghiệp dành cho người lao động……………………………………………….7 III Thực trạng văn hoá doanh nghiệp nước ta…………………………… Thực trạng………………………………………………………………8 Cơ sở xây dựng văn hoá doanh nghiệp………………………………….9 Kết luận……………………………………………………………………10 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Một số lý luận văn hoá Doanh nghiệp Khái niệm văn hoá Doanh nghiệp Văn hoá Doanh nghiệp văn hoá ứng xử kinh doanh, thể mối quan hệ người với khách thể kinh doanh người với người Doanh nghiệp. .. số lý luận văn hoá Doanh nghiệp? ??……………………….2 Khái niệm văn hoá Doanh nghiệp? ??……………………………… 2 Cấu trúc văn hoá Doanh nghiệp? ??…………………………………2 Vai trị văn hố Doanh nghiệp? ??………………………………… II Văn hoá doanh. .. tiêu chung Cấu trúc văn hoá Doanh nghiệp Văn hoá Doanh nghiệp văn hoá đặc thù Doanh nghiệp, phân biệt Doanh nghiệp với Doanh nghiệp khác; Là “một tiểu văn hoá” phận so với văn hoá dân tộc hay